Citlali Gail Gómez Hernández Grupo 403

La escucha informativa en lo personal la

La escucha habitual, la
utilizo cuando me veo en un conflicto en
empleamos cuando estamos en
el que me estés insultando solo opto por
un proyecto y empezamos a dar
escuchar y irme hasta que acaben,
opiniones sin dejar hablar a
aunque algunas veces no es bueno
nuestro compañero.
porque se enojan más.

La escucha empática en mi
opinión la considero que la
usamos cuando nuestros amigos Muestro interés y atención en las
se ven involucrados en algún tipo diferentes opiniones que exponen los
de situación y tratamos de demás ante un trabajo en equipo.
comprender sus sentimientos
nosotros mismos.
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Escribe en un minuto que te llevas de

la lección.
Que es importante emplear los cuatro
niveles de escucha en cualquier área
de mi vida personal ya que me
permite generar soluciones en casos
de conflictos o poder cumplir todas
mis expectativas que tengo como
estudiante.
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b.) Del esquema, con las precisiones del profesor, identifiquen:

• Las acciones que corresponden a cada nivel de escucha

Escucha Habitual: Recibir de manera correcta y comprender un mensaje
Escucha empática: Corazón abierto, Voluntad abierta y Apreciar los puntos de vista.
Escucha informativa: Oír y prestar atención sin ninguna otra comunicación no verbal.
Escucha generativa: Observar, percibir

• Las acciones que tienen que ver con lo individual y las que se relacionan con lo colectivo.
Escucha habitual: individual
Escucha Empática: Individual
Escucha Informativa: Colectivo
Escucha generativa: colectivo
c. Comenten por qué es importante reconocer los cuatro niveles de escucha para el fortalecimiento del sentido de
colaboración.
Porque el saber comprender los pensamientos y opiniones de otras personas de manera atenta nos ayudan a evitar
cualquier tipo de situación que genere conflictos dentro de un ambiente educativo, social, familiar o laboral.

a) b)