de Compras Recibir automóvil R Asignar mecánico R Inspeccionar automóvil A R Estimar costos y tiempo de reparación A R Obtener aprobación de cliente A R I Pedir repuestos I C R Instalar repuestos y reparar daños I R Probar automóvil I R Limpiar automóvil A Emitir comprobante I R Entregar automóvil R
R = (responsible) encargado. La persona que tiene a cargo el proyecto/el problema.
A = (accountable) es ante quién “R” el encargado debe reportarse. Él o ella es quien debe firmar o aprobar el trabajo ante C = (consulted) es quien debe ser consultado. Tiene la información y/o la capacidad necesarios para terminar el trabajo. I = debe ser informado. Debe ser notificado de los resultados, pero no necesita ser consultado. Ayudante Lanes Jefe de Taller Mecánico Secretario Encargado de Compras Ayudante
e firmar o aprobar el trabajo antes de que sea ACEPTADO.