GENERALIDADES TOMA DE DECISIONES

Conceptos Origen Influencia Objetivo

Es un corte entre el pasado y Conocer la existencia de Involucra las cuatro funciones Solucionar un problema.
el futuro. un problema. administrativas: planeación,
organización, dirección y control.

Tipos de decisión:
El proceso de transformación La diferencia entre la
de la información en acción. situación real y la Etapas del proceso
deseada. de toma de
decisiones:
Por niveles:
Por métodos:
Obedece a identificar y 1. Estratégico.
1. Programadas.
resolver los problemas que se 2. Táctico.
2. No programadas.
le presentan en la 3. Operativo.
organización. 1. Identificación del
problema.
2. Identificación de
los criterios de
decisión.
El reducir la diferencia entre 3. Asignación de Ambientes de decisión.
ambas situaciones. peso a los criterios.
4. Desarrollo de
alternativas.
5. Análisis de 1. Certeza.
alternativas.
2. Riesgo.
Resolución de problemas 6. Selección de una
3. Incertidumbre estructurada.
empresariales. alternativa. 4. Incertidumbre no estructurada.
7. Implantación de la
alternativa.
8. Evolución de la
eficiencia de la
decisión.