INFOGRAFIA ACTIVIDAD N.

JOHN ALEXANDER RODRIGUEZ ID 713859

PRESENTADO A:

MALEN DEL CARMEN JULIO DE LA VOZ

NRC: 2976

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, D. C.

2021
 MECANISMOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

Las habilidades sociales son las conductas o

NEGOCIACION: Modo de
destrezas sociales especificas requeridas para
resolución pacífica, a través de la
ejecutar competentemente una tarea de índole
comunicación; comunicarse bien,
personal
escuchar y entender.

ENTRENAMIENTO MEDIACION: Una persona

imparcial, el mediador coopera
con los interesados para encontrar
una solución.

Instrucción verbal, dialogo y

discusión.

CONCILIACION: Proceso a través

del cual las personas involucradas en
un conflicto pueden resolverlo
mediante un acuerdo.
 Tareas

ARBITRAMIENTO: Proceso
mediante el cual un tercero,
modelado decide sobre el caso que se le
presenta y ambas partes
involucradas aceptan la decisión

practica

Feedback y reforzamiento

MECANISMO DE
DEFENSA

Mecanismo de seguridad
que las personas CONFRONTACION
construyen
inconscientemente para Se resuelve por la
proteger ante una amenaza ley del más fuerte.

MODIFICACION DE
CONDUCTA
 Mediación

Solucionar los conflictos por nosotros

mismos en muchas ocasiones no es fácil y
necesitamos de la intervención de una
tercera parte. Los mediadores no opinan sobre quien tiene la verdad, Lo que busca es satisfacer
las necesidades de las partes En disputa, regulando el proceso de comunicación.
 ¿Porque considera importante la generación de nuevos conocimientos?
Es muy importante reconocer que los conflictos son parte de nuestra vida y que
como seres humanos debemos aprender a sobrellevar cada una de estas situaciones que
nos ponen en discordancia con nuestros pares, pero lo más sustancial es resolver las
diferencias y siempre aprender de lo que nos quiere enseñar ese evento que se ha
vivido.

Considero que es importante la generación de nuevos conocimientos sobre

alternativas o mecanismos para resolver conflictos; porque me permitirá en mi vida
profesional ser más observadora y analizar diferentes situaciones o conflictos que se
presenten en mi vida de manera interpersonal, familiar o social y a través de estos
nuevos conocimientos dar la solución a cada situación para bienestar de todas las
personas que me rodean.

Los conflictos son parte de nuestro diario vivir y en ciertos momentos de

nuestro camino los conflictos son indispensables, para fortalecer las relaciones
Es muy importante que nosotros tengamos en cuenta estas bases, mecanismos o
alternativas para darle la mejor solución a los conflictos que se nos presente en nuestra
familia, con nuestras amistades, en nuestro trabajo permitiendo analizar todos los
aspectos presentes así permitiendo la comunicación asertiva entre ambos y de sus
puntos de vista para que la solución sea muchas más beneficiosa.
 Bibliografía:

https://scholarlycommons.law.cwsl.edu/cgi/viewcontent.cgi?referer=&httpsredir=1&art

icle=1275&context=cwilj

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http://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf

http://scholarlycommons.law.cwsl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1275&context=cwilj

http://mrconflictoarmado.blogspot.com/