TIPOS DE RESTRICIONES

La TOC se enfoca en tres medidas de desempeño organizacional, el rendimiento,

los inventarios y los gastos de operación.

Rendimiento: es la tasa a la cual la empresa genera dinero por medio de las

ventas, en términos contables es la diferencia entre ingresos por ventas y el costo
unitario variable, sin incluir los costos de mano de obra directa, ya que bajo el
sistema se considera fija, así pues, rendimiento corresponde a la definición de
margen de contribución.

Inventario: Son los desembolsos realizados por la empresa para transformar

materia prima en rendimiento. La TOC propone y restringe el valor de estos al
costo de los materiales incorporados en el, así pues, el inventario de productos en
proceso y producto terminado tienen un valor agregado que el de materiales así
no sea identificado por el cliente.
Gastos de operación: Es el dinero gastado por la empresa para transformar
inventarios en rendimiento.

De esta forma los objetivos de la empresa pueden expresarse, como incremento

del rendimiento, minimización de inventarios y reducción de gastos operacionales.

La administración de inventarios se torna de vital importancia para la TOC y el JIT

(justo a tiempo) en contraposición al punto de vista tradicional, TOC aconseja la
reducción de inventarios ya que se disminuyen los costos de manejo, reduciendo
los gasto operativos, como resultado se aumenta el ingreso neto y adicionalmente
plantea que la disminución de los inventarios genera una ventaja competitiva, ya
que se tienen mejores productos, mejores precios y respuesta más rápida a las
necesidades del cliente. Veamos cada uno de ellos:

“En todo sistema siempre puede encontrarse un cuello de botella”.

En una vista general, a esto se refiere la teoría de las restricciones. Esto se

traduce en que en toda organización siempre habrá por lo menos una restricción,
de no encontrarse ninguna restricción la empresa podría generar ganancias
ilimitadas, esto suena muy tentador en cierta forma, más sin embargo existen
restricciones sobre las cuales no podemos tener el control.

Inicialmente comenzamos analizando las restricciones que con más frecuencia se

encuentra en una organización, debido a que teoría de Restricciones se basa en el
principio de que todas las empresas tienen, al menos, una "Restricción Crítica" (un
eslabón más débil) que les impide la generación infinita de utilidades. Estas
Restricciones Críticas se clasificaron en dos tipos: Las restricciones físicas y las
restricciones políticas. Las físicas corresponden a maquinaria, equipos
especializados y el recurso humano, entre otros; las políticas, son las reglas
establecidas por la sociedad o bien por la misma empresa que impiden llegar a la
meta.

Existen formas de explotar las restricciones físicas, por ejemplo, podemos

contratar más personal o manejar empresas outsourcing que nos asignen personal
para resolver necesidades esporádicas o especializadas, analizar el estado de
nuestro equipo y definir si es necesario reparar, comprar o bien rentar equipo. En
cuanto a las políticas existe un solo modo de atacarla: reemplazándola, lo cual en
algunos casos es casi imposible, y nos adecuamos a esta restricción y buscamos
la forma de sacar el mayor provecho de ella.

Las Restricciones Físicas

Una empresa es una cadena de eventos o pasos de proceso. La existencia de

esta cadena implica el hecho de que haya recursos dependientes (un paso no se
puede hacer antes que su anterior); existen fluctuaciones estadísticas que afectan
el flujo de producto a través de los recursos. Esta realidad puede presentarse en
(cuando menos) tres escenarios: Materias Primas, Proceso y Mercado.

Las restricciones físicas tienen que ver con: Maquinaria, Equipos Especializados,
el Recurso Humano, entre otros.

Para obtener la mejora continua en el caso de las restricciones físicas, la Teoría

de Restricciones ha desarrollado un ciclo de cinco pasos simples que garantizan el
acercamiento enfocado a la meta:

Este ciclo de cinco pasos cumple nuestro objetivo en lo referente a la explotación

económica de nuestras restricciones críticas del tipo físico, pero para lograr la
meta de "Más Utilidades Ahora y en el Futuro" es necesario tener una metodología
para la solución de las restricciones de política, que son las más comunes en
cualquier tipo de empresa y son las que tienen un impacto estratégico en el corto,
mediano y largo plazo.

Las Restricciones de Políticas

Para el caso de las restricciones de políticas, "TOC" (Theory of Constraints)

desarrolla una metodología de tres pasos, basada en el Método de Pensamiento
Científico, utilizado por todas las ciencias exactas para encontrar las causas
profundas de los efectos que observamos en nuestros sistemas: ¿Qué cambiar?;
¿Hacia qué cambiar?; ¿Cómo cambiar?

Las restricciones políticas tienen que ver con las reglas establecidas por la
sociedad o bien por la misma empresa que impiden llegar a la meta; igualmente
ocurren cuando la compañía ha adoptado prácticas, procedimientos, estímulos o
formas de operación que son contrarios a su productividad o conducen (a veces
inadvertidamente) a resultados contrarios a los deseados.
Desde el principio de nuestra educación escolar nos han enseñado a aprender lo
ya establecido. A toda pregunta hay una respuesta. Nuestras destrezas y
habilidades no son desarrolladas y en muchos casos hasta se inhiben.

El Instituto Goldratt ha revivido, desarrollado y modificado cinco técnicas para

enfrentar los factores de cambio necesarios para la eliminación de las
Restricciones de Política:

1.- ARBOLES DE REALIDAD ACTUAL (efecto-causa-efecto): esta técnica

consiste en detectar los Problemas Raíz, vía la certificación de la causalidad en
cada paso. Estos problemas raíz son pocos (representan las restricciones de
política) y son responsables por los efectos indeseables que observamos en
nuestras organizaciones.

2.- EVAPORACION DE NUBES.- Es una técnica para la generación de soluciones

de segundo orden (soluciones simples, efectivas y sin compromiso entre partes en
conflicto); estas soluciones producen altos resultados.

3.- ARBOL DE REALIDAD FUTURA: es una técnica para evaluar la solución,

encontrar las posibles contingencias y neutralizarlas antes de que ocurran.

4.- ARBOLES DE PREREQUISITOS.- Es la técnica para identificar y relacionarse

con los obstáculos de implementación de la nueva solución. Con cada solución se
crea una nueva realidad. Su fuerza principal es la de aterrizar las inyecciones
obtenidas de la estrategia, ya que algunas pueden parecer difíciles o imposibles a
primera vista.
5.- ARBOLES DE TRANSICION. - Es la técnica final y en la que se materializa la
TACTICA que permitirá que la solución obtenida pueda implementarse con éxito;
adicionalmente es en este paso en donde se cuantifican las necesidades
económicas (si las hay) y los beneficios esperados. Este paso sirve como mapa de
seguimiento y verificación, ya que contiene la secuencia de efectos cuantitativos y
cualitativos esperados de la solución.

TALLER

1. DIGA: ¿CUALES SON LAS RESTRICCIONES INTERNAS?

2. DIGA: ¿CUALES SON LAS RESTRICCIONES EXTERNAS?

3. SEGÚN SU CONCEPTO DIGA:¿Qué ES EXPLOTAR LAS

RESTRICCIONES?