Foro sena

1. Rol de soperte tecnico: Brindar apoyo técnico y asistencia al usuario de equipos

informáticos en el ámbito de cualquier empresa, documentan procesos y capacitan al
personal de la empresa en el uso de los recursos informáticos, asesorar sobre la compra
de software y hardware y dispositivos informáticos.

 Actualización e innovacion de sistemas para procesos industriales, de produccion y de

datos.
 Instalación de sistemas operativos.
 Configuración e instalación de redes internas y externas
 Copias de seguridad de bases de datos.
 Verificación del funcionamiento de software y hardware.
 Comprobación de puntos vulnerables en la seguridad de los sistemas.

      2. Aporte del manual de procedimiento:

 Documentar procedimientos y experiencias que permiten buscar soluciones de forma

mas eficiente a los requerimientos de una empresa mejorando todos los procesos del
soporte tecnico.