Asignatura

Catedra de la Paz

Caso práctico Unidad 2

Presentado por

Sandra Milena Silva Galvis

Corporación Universitaria De Asturias

Administración y dirección De Empresas
Colombia
Julio 2021

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 Tabla de Contenidos

Introducción ..........................................................................................................3
Enunciado...........................................................................................................4
Enunciado...........................................................................................................5
Cuestiones.......................................................................................................6
Soilucion..........................................................................................................7
Soilucion..........................................................................................................8
Conclusion........................................................................................................9
Bibliografia.....................................................................................................10

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 Introducción

El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes
entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas,
con el objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación
sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos nacionalista en
relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia
(valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los
directamente involucrados o a personas externas no involucradas en el conflicto
etcétera.
Por otro lado, existen diferentes mecanismos de alternativos de solución que
conflicto que son Los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos son
herramientas que ofrecen a las personas diversas oportunidades para solucionar sus
conflictos por sí mismas o con la ayuda de un tercero sin la necesidad de acudir a
los despachos judiciales.

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 CUESTIONES

1.- Identifique una situación real que este generando conflicto en su entorno laboral, familiar,
académico o a nivel de comunidad y/o barrio.

2.- Seleccione un mecanismo de solución de conflictos para resolver la controversia escogida en el punto
anterior y mediante un acta indique lo sucedido en la audiencia, esto es, mencione en el caso concreto,
el paso a paso de como procedió a resolver el conflicto y la situación presentada entre las partes en el
transcurso de la diligencia.

3.- En la misma acta del punto anterior, indique cual fue la solución al conflicto.

4.- Resalte que fue lo que más le impacto del desarrollo de la diligencia.

Para desarrollar el anterior ejercicio, se sugiere que lo realice con las personas directamente implicadas
en la controversia, o en su defecto, pida a dos personas ajenas que asuman una posición dentro del
conflicto seleccionado y simulen cada uno como una parte.

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 SOLUCION

1. - Identifique una situación real que este generando conflicto en su entorno laboral,
familiar, académico o a nivel de comunidad y/o barrio.

Actualmente yo vivo en la localidad 11 de Bogotá, la localidad de Suba, desde el día 28

de Abril, en la cuidad de Bogotá se presentó la primera marcha en contra de la forma
de gobierno del país, la desigualdad, el mal manejo de la pandemia; uno de los puntos
mas sonados en el paro Nacional fue el de la “Reforma tributaria”, en la localidad de
Suba se vivió desde ese momento un fuerte estallido social provocando la
desobediencia civil, la vandalización de el portal de Suba, el comercio, los semáforos,
los andenes, señales de tránsito, Cai’s, buses de servicio público, carros particulares,
entre otros.
Por otra parte, se presentaron enfrentamientos entre la fuerza pública (Policía y Smad)
con los manifestantes en la cual varias personas ajenas a las manifestaciones, como el
presentado el día 22 de junio en la localidad de suba, el cual resulto con una herida
grave en la cabeza ya que uno de los integrantes del Smad disparó una bomba de gas
lacrimógeno, impactándole en la cabeza, causándole la muerte, este además de
muchas otras situaciones desataron la ira de los manifestantes, en una ocasión se
vandalizó el Portal de Suba, en el que intentaron quemarlo, rompieron los vidrios,
vandalizaron buses de la misma compañía.
Todas las noches a partir del día 28 de abril se presentaron en esta localidad
enfrentamientos entre los manifestantes y la fuerza pública, se presentaban
persecuciones por parte de la policía, instigación con elementos como gas
lacrimógeno, bombas aturdidoras, agua, arrestos, e incluso llegaron al uso de las
armas de fuego, por otro lado, los manifestantes dañaron varios semáforos, ladrillos de
los andenes, señales de tránsito, generando pánico entre los habitantes de la zona
afectada.

Con el caso anteriormente expuesto considero que las dos partes, tanto manifestantes
como fuerza pública, para este caso la policía y el smad, entraron en conflicto ya que
cada uno de los implicados considera que está haciendo lo que corresponde según la
situación en la que están.

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2.- Seleccione un mecanismo de solución de conflictos para resolver la controversia escogida en el punto
anterior y mediante un acta indique lo sucedido en la audiencia, esto es, mencione en el caso concreto,
el paso a paso de como procedió a resolver el conflicto y la situación presentada entre las partes en el
transcurso de la diligencia.

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 CONCLUSIONES

En conclusión, podemos decir el éxito de la mayoría de las empresas y en esta

ocasión Amazon está en la utilización de herramientas eficientes y motores de
búsqueda únicos que ayuden a posicionar la empresa como primordial en internet,
pero empresas como Amazon se basan no solo en las herramientas digitales, si no
también en otros grandes pilares que lo hacen uno de los mejores lugares para
trabajar y vender.

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 BIBLIOGRAFIA

https://www.useit.es/blog/e-commerce-y-su-importancia

https://www.thepowermba.com/es/business/el-exito-de-amazon/

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/e-
commerce/unidad3_pdf1.pdf