Asignatura

LOGÍSTICA

Caso práctico Unidad 3

Presentado por

Sandra Milena Silva Galvis

Corporación Universitaria De Asturias

Administración y dirección De Empresas
Colombia
Junio 2021

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 Tabla de Contenidos

Introducción ..........................................................................................................3
Enunciado...........................................................................................................4
Enunciado...........................................................................................................5
Cuestiones.......................................................................................................6
Soilucion..........................................................................................................7
Soilucion..........................................................................................................8
Conclusion........................................................................................................9
Bibliografia.....................................................................................................10

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 Introducción

La logística es considerada como el proceso de coordinar y mover los recursos (gente, materiales,
inventarios y equipos).

La logística se refiere a lo que pasa dentro de una compañía, incluyendo la compra y entrega de
materiales, el empaquetado, envío y transporte de bienes a los distribuidores, por ejemplo. Por otro
lado, la logística o cadena de suplementos se refiere a la conexión mas grande de organizaciones que
trabajan juntas para entregar productos a los consumidores, incluyendo vendedores, proveedores de
transporte, call center, entre otros.

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 ENUNCIADO

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa tiene su
origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio profesional de
farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses
económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento
técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente se

concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen de negocio es
de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este y sur de
España

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el empleo
de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven a sus
clientes cerca de 100 millones de unidades

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock.
Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a las
farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.

Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para la
farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar al día
siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto a sus
pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del coste
que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un nivel de servicio
muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días y sólo a las más
rentables.

Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus clientes
formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas

gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura
que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus derechos,
el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos laboratorios.

Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios
seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas propias de la
venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan a PHARMACOOP. Con
ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una grande
pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.

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Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos ellos
cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata de paquetes
completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad, inventarios, pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el
aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del
despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de
genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma
gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y
controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se
completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado
nivel pactado de antemano.

Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión de unos 50
millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.

La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y
tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias, es decir, el
50% aproximado del volumen actualmente suministrado.

Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios en
el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones
que han sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues
varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y
distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que reduzca sus
márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número desproporcionado de
entregas.

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 CUESTIONES

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente se

lleva en PHARMACOOP?

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la externalización
de las operaciones a un operador logístico?

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su respuesta

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 SOLUCION

1.
Considero que el enfoque de gestión logístico de PHARMACOOP es la adecuada ya
que proporciona a sus clientes el valor que se merecen al hacer llegar los productos a
tiempo, en buen estado y en las cantidades requeridas. Por otro lado, el inventario que
maneja es en un alto volumen con 48.000 referencias, ya que cuenta con un sistema
logística muy eficiente, lo que hace que se determine su crecimiento, la farmacéutica
cuenta tanto en la parte de transporte, como en la cantidad de entregas, su capacidad
de stock, siendo así mucho más eficaz a la hora de realizar la entrega de los pedidos,
Por otro lado, la logística de la compañía ha buscado mantener una mejora continua
teniendo en cuenta las necesidades de sus clientes y con esto satisfacerlas, no
obstante, una de las mejores maneras en las que una compañía puede crecer aun mas
es la logística colaborativa, ya que con esto se puede dar a conocer mucho mas y
ampliar su competitividad en el mercado

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 CONCLUSIONES

En conclusión, podemos decir el éxito de la mayoría de las empresas y en esta

ocasión Amazon está en la utilización de herramientas eficientes y motores de
búsqueda únicos que ayuden a posicionar la empresa como primordial en internet,
pero empresas como Amazon se basan no solo en las herramientas digitales, si no
también en otros grandes pilares que lo hacen uno de los mejores lugares para
trabajar y vender.

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 BIBLIOGRAFIA

https://www.useit.es/blog/e-commerce-y-su-importancia

https://www.thepowermba.com/es/business/el-exito-de-amazon/

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/e-
commerce/unidad3_pdf1.pdf