PROYECTO DE AULA: CLEANCLEAR

DORIS VERGARA

NELLY SOTO

NANCY PALMA

JOSUE NIETO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA

2020
 IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD

El COVID 19 transformó al mundo, los hábitos de higiene se intensificaron y

actualmente son una de las herramientas para combatir el contagio de este
peligroso virus. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), la
limpieza de manos y su desinfección con gel antibacterial es de suma importancia,
porque es la principal acción para frenar la transmisión de gérmenes y bacterias.
CleanClear, busca satisfacer la demanda actual presente en la sociedad de aseo y
autocuidado, brindándonos una nueva forma que nos ayuda a eliminar hongos,
virus y bacterias presentes en el ambiente y a prevenir principal contagio por
Covid-19, a la misma vez que nos protege de los filtros solares gracias a su SPF
(Sun Protection Factor o Factor de Protección Solar) de 15, que ayuda a evitar los
daños causados por el sol, y por ultima funciona también como un excelente
repelente de mosquitas, que gracias a las actuales lluvias se han incrementado
estos insecto.
 JUSTIFICACION

El gel Antibacterial CleanClear es un excelente compuesto desinfectante para las

manos. Su formulación especialmente balanceada permite un alto grado de
desinfección eliminando en cuestión de segundos bacterias, hongos, esporas y
otros microorganismos peligrosos a la salud humana, además de que contiene
agentes humectantes para evitar resequedad de la piel, repelente de mosquitos y
su fórmula SF15 que ayuda a proteger de los daños causados por los rayos del
sol.

Teniendo presente que las enfermedades se propagan de muchas maneras, como

tosiendo, estornudando, por contacto directo de piel a piel y tocando un objeto o
superficie que contiene gérmenes. Los gérmenes causantes de infección pueden
estar presente en los desechos humanos (orina, excremento) y los fluidos
corporales recientemente por contacto directo con pacientes, familiares o equipos
y disminuir la flora residente, siempre y cuando las manos se encuentren limpias y
sin contaminación con material orgánico.
La fricción higiénica de las manos con un gel Antibacterial, es un proceso más
efectivo que el lavado de las mismas, aunque no reemplaza este procedimiento en
presencia de mugre visible y secreciones. El gel Antibacterial CleanClear, es un
producto que limpia las manos sin necesidad de usar agua y, las desinfecta sin
necesidad de usar toallas o jabón. Su principal atributo a diferencia de otros es
que no es agresivo a la piel y no la reseca, por lo que se distingue por la suavidad
que dejará en la piel al humectarla y protegerla.
 OBJETIVO.

La razón principal para la creación de CleanClear fue crear un Antibacterial que

permita un lavado y desinfección correcta de las manos, sin descuidar el cuidado e
hidratación de las mismas, un producto amigable con el ambiente y que pueda ser
utilizado por toda la familia.
CleanCare nace para ser un gel antibacterial diferente a los existentes en el
mercado ya que porta múltiples beneficios y es apto tanto para niños como para
adultos, al estar hecho de productos completamente naturales.
 DEFINICION DEL PRODUCTO

CleanClear: Una nueva fórmula de Gel antibacterial, que previene el 99.99% de

las bacterias, gracias a su formula SPF (Sun Protection Factor o Factor de
Protección Solar) de 15 que protege nuestras manos de los rayos solares, y
funciona también como poderoso repelente de mosquitos para evitar picaduras de
insectos propagadores del dengue, fiebres, alergias.

CARACTERISTICAS

-Extractos naturales de aloe vera, manzanilla, árbol del té y vitamina E

- Sun Protection Factor de 15
- No es grasoso, gracias a que contiene extracto de avena y arroz.
-Olor floral, ya que cuenta con agua de rosas que funciona también como
hidratante corporal.
-aceite de citronela y aceite de eucalipto de limón que evita la picadura de
mosquitos
- Empaque 100% biodegradable
- Precio económico para todos los estratos
-Diferente tamaño de presentaciones.

ATRIBUTOS.

PRECIO: CleanClear cuenta con precios económicos, asequibles para todos los
estados.

MERCADO: Dirigido tanto a adultos como niños, ya que cuenta con estratos
naturales que cuidan las pieles jóvenes.

EMPAQUE: CleanClear cuenta con un empaque 100%biodegradable, es por esto

que hemos diseñado un gel altamente eficiente con componentes totalmente
orgánicos

CARACTERISTICA FISICA: Su fórmula con olor floral lo hace deliciosamente

atractivo.
CALIDAD: Combate el 99.99% de las bacterias, previene la picadura de mosquitos
y ayuda a proteger la piel de daños causador por el sol.

PROPUESTA DE VALOR.

“SALVA TU VIDA, PROTEGE TUS MANOS”

La propuesta de CleanClear “SALVA TU VIDA, PROTEGE TUS MANOS”

comprende la elaboración de un producto beneficioso para la higiene diaria,
elaborado con productos naturales y que previenen el contagio inicialmente de
virus como el (Covid-19), picaduras de insectos y filtro solar, con una efectividad
del 99.99%, calidad y certificado invita.
 ANALISIS DEL ENTORNO

 MICROENTORNO

EMPRESA.
MISION
Ser una empresa productora y comercializadora de gel antibacterial para el
cuidado e higiene de nuestras manos, ofreciendo confianza y atención adecuada
para con nuestros clientes.
VISION
Para el 2022 ser la marca número 1 en el cuidado antibacterial y la protección de
las manos, brindando un servicio con calidez humana bajo una marca nacional
que busca conquistar el mercado nacional.
PROPOSITO
Producir, elaborar, fabricar un producto para lavar y desinfectar correctamente las
manos, como el gel antibacterial y a la vez crear una estrategia ecológica que
permita mantener las manos limpias de las personas, proteger las manos de los
rayos de sol y la picadura de insectos.
VALORES Y PRINCIPIOS
Compromiso, Responsabilidad, solidaridad, ética, y generosidad con los demás.

PROVEEDORES
Nuestros proveedores son aliados fundamentales para el buen desempeño de
todas las operaciones. Nos interesa establecer con ellos una relación de mutuo
beneficio y una comunicación abierta que nos permita crecer de la mano alrededor
de tres aspectos: el mercado, la innovación y la sostenibilidad.
Para nosotros es de gran valor trabajar con proveedores que durante el desarrollo
de sus operaciones cumplan con la normatividad legal vigente, que sus
actividades no atenten contra la integridad de los trabajadores y minimicen los
posibles impactos ambientales.
Mantenemos una comunicación abierta y permanente con nuestros proveedores a
través de la Gerencia de Compras, siempre dispuestos a dar respuesta a cada
uno de los requerimientos por medio de Ferias periódicas, la Línea de Atención, el
Portal de Proveedores y el Boletín CleanClear con circulación trimestral; medios
que nos permiten escucharlos y unir sinergias para avanzar juntos.

CLIENTES
Los consumidores serán personas de ambos sexos de estratos 1,2 y 3, de
acuerdo a la mega tendencia sin limitar el acceso de otros estratos, en capacidad
de compra y que se preocupan por el cuidado personal, es decir personas de 6 a
70 años, de la ciudad de Barranquilla, en el primer año, y de ciudades de un buen
consumo per cápita de productos de aseo personal, a partir del quinto año,
mediante un plan de expansión a un área de influencia que abarque la mayor
cantidad de clientes potenciales ..

COMPETIDORES

La competencia directa del gel antibacterial de mano para la empresa corresponde

a marcas reconocidas y posesionadas en el mercado entre ellas están:

- Reckitt Benckiser- Dettol

- Recamier-Bacterium
- Belleza express s. a- aroma sense
- Belleza exprés s. a- sanity
Familia sancela- gel familia antibacterial
- Almacén éxito-éxito gel antibacterial
- Hand Sanitizer- Personal Choice
- Empresa fiamme- gel antibacterial fiamme touch

 MACROENTORNO

Entorno económico
buscamos garantizar la viabilidad económica de cada una de nuestras unidades
de negocio mediante un direccionamiento estratégico que garantice una adecuada
trazabilidad y control de nuestro presupuesto. Así mismo, hemos establecido
prioridades para que este desempeño tenga en cuenta un aspecto económico, y a
su vez contribuya a generar valor a cada uno de nuestros grupos de interés.
Entorno político y legal
Propendemos por el cumplimiento de lineamientos de actuación de una manera
responsable, al gestionar adecuadamente los impactos generados por las
operaciones y las decisiones en la sociedad y el medioambiente, manteniendo un
comportamiento acorde con los principios de rendición de cuentas.
Tanto la Asamblea de Accionistas, como la Junta Directiva, el Dinamizador
Ejecutivo y el Representante Legal, toman decisiones de acuerdo con el Código
de Ética y su labor es apoyada por la Revisoría Fiscal.

Entorno social y/o cultural acondicionados

Promover el crecimiento de las comunidades y mejorar su calidad de vida es un
compromiso que tenemos desde el Grupo CleanClear. Nuestra gestión social es
pertinente gracias a las temáticas abordadas y el impacto que los programas y
actividades tienen sobre los recicladores, sus familias y la comunidad en general,
de diferentes zonas del país.
-Atentar la confianza individual.
-Incentivar la capacidad de soñar juntos.
-Perseverar hacia el cumplimiento de las metas.
-Fortalecerlos como ciudadanos y/o seres de desarrollo.
- Crear nuevas opciones para la población vulnerable, el medio ambiente y los
ciudadanos.

Entorno tecnológico
Las nuevas tecnologías y el trabajo por una gestión optimizada, nos han permitido
llegar a nuevas soluciones para nuestros clientes.
En línea con nuestros procesos de mejoramiento continuo, buscamos alternativas
para ofrecer servicios cada vez más completos, eficientes y competitivos a partir
de la innovación en todos los niveles de nuestra operación.
Entorno natural y ecológico
Contribuimos con procesos de recolección de basuras y reciclaje para la limpieza
y conservación de lugares apartados del país, de alta biodiversidad, que no
cuentan con una cultura alrededor de la adecuada gestión de sus residuos.
- 2.778 Personas sensibilizadas.
- 48 Toneladas de residuos reciclables recolectados al mes 4.
- 168 Toneladas de residuos que dejaron de contaminar los manglares y el
mar
Apoyamos las comunidades más necesitadas con la donación de productos para
solucionar las necesidades de salud e higiene. En el 2020 se entregaron 2.534
cajas de productos:
• Bancos de Alimentos: cubriendo diversidad de comunidades vulnerables del
país.
• Proyecto Intercambio de Donaciones por Servicios para la población recicladora.
• Atención a emergencias y desastres en el país.

ANALISIS DE MERCADO.

Colombia es uno de los principales exportadores de este de productos cosméticos

y de aseo en Suramérica. Según datos de la cámara de la industria cosmética y de
aseo de la ANDI, en el 2018 el país exportó unos us$750 millones en productos de
la industria, de los cuales us$463 millones corresponden a cosméticos y us$133
millones a aseo, de esta última categoría donde entran jabones y geles
antibacteriales, estos productores corresponden a una tercera parte de ese valor.
Colombia se convirtió en uno de los epicentros de la industria de cosméticos y
aseo en américa latina. Según euromonitor internacional, entre 2009 y 2014, este
sector creció al 7,3% anual y hoy es el quinto mercado del subcontinente.

Por su parte, la ANDI destaca que, en 2019, el subsector de aseo expandió el

tamaño de su mercado en 2% con respecto al año anterior. Según reporte de la
cámara de la industria cosmética y de aseo, explica que “la categoría de aseo
personal creció 3,08% (us$3.572 millones), mientras que la de aseo del hogar
decreció 6,6% (us$1.009 millones)”.

En plena cuarentena, la canasta de bienestar, que incluye los artículos de aseo,

registró un crecimiento en varios indicadores respecto al mismo periodo del 2019.

Empresas del subsector cosméticos, como MASGLO, productora de esmaltes, han

innovado y ampliaron su portafolio elaborando desinfectantes y geles
antibacteriales. A este giro en su producción se sumaron empresas como
L’OREAL, BARDOT, natura y HENKEL, ubicadas en Bogotá y Cundinamarca,
Hoy, la producción oscila entre 28.000 y 30.000 unidades mensuales y prevé a
final de año estar sacando otros productos como los sprays.

El Grupo Familia, con presencia directa en ocho países de Suramérica y El Caribe,

60 años de trayectoria y 5.400 colaboradores, registraron un crecimiento del 17%
en el primer trimestre de 2020, ya que priorizaron en el portafolio clave, compuesto
por soluciones como papel higiénico, paños húmedos y gel antibacterial; y
buscando mayor flexibilidad en las cadenas de suministro, al igual que el
fortalecimiento de los canales digitales.
La necesidad de ampliar la oferta de productos le dio vida a iniciativas que
involucran a empresas de diversos sectores. Una de estas es liderada por Bavaria,
la primera productora de bebidas del país, y Binner Personal Care, del sector
aseo. La meta de entregar 100.000 botellas de gel antibacterial en zonas
vulnerables, anunciada el 20 de marzo por el Ministerio de Salud, se encuentra
cerca de cumplirse. A la fecha, según informó Bavaria, han donado 95.000 en
hospitales e instituciones prestadoras de salud en el territorio nacional. La
producción de este material se realizó a partir del alcohol retirado en el proceso de
elaboración de la cerveza que luego se convirtió en alcohol con una concentración
del 70% y en gel antibacterial.
 IMPACTO DEL COVID 19 EN EL CONSUMO DE PRODCUTOS COMO GEL
ANTIBACTERIAL

RIESGOS Y OPORTUNIDADES ASOCIADOS AL MERCADO DEL ASEO

PERSONAL, Y MÁS ESPECÍFICAMENTE DEL MERCADO DEL GEL
ANTIBACTERIAL:

Riesgos.

 TLCs: los tratados de libre comercio pueden ser una gran oportunidad de
mercado, debido a las preferencias generadas para productos particulares
como los alimentos. No obstante, según la página de proexport, las
 mayores oportunidades de mercado para productos cosméticos es la unión
europea, excepto Francia y Gran Bretaña, pues allí hay dos grandes del
mercado mundial (Unilever y L’oreal) con informes detallados de Alemania,
España y Rusia. Sin embargo no está vigente un acuerdo de TLC con la
unión europea aun. (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo)

 En Colombia existen grades marcas en el segmento del aseo personal y

que tienen en su portafolio geles antibacteriales, como Familia-Sancela,
Reckit Benckiser, procter & Gamble, Colgate-palmolive, entre otros.

 La apertura de fronteras económicas por medio de los TLC facilita la

entrada de otras marcas provenientes de países más productivos, y en
consecuencia más competitivos que Colombia. Ver siguiente ilustración.

Oportunidades.

 Apoyo brindado por entidades como el ministerio de comercio industria y

turismo al sector de la cosmética y aseo, teniéndolo como un sector clave
para el desarrollo del país.(McKinsey & Company, 2009)

 Las fuertes tendencias a nivel mundial de crecimiento respecto al consumo

de productos de aseo personal a causa de la pandemia originada por el
virus COVID 19.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO.

El segmento de mercado del producto CleanClear está compuesto por:

Mujeres con un rango de edades de 22 a 45 años. Mujeres trabajadoras,
profesionales y/o amas de casa, poseedoras de múltiples actividades que les
exige estar en constante actividad. Tienen como factor común el interés por el
cuidado de la salud y la higiene tanto de manera personal como el de su familia.
Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus
social que trabajan usualmente como oficinistas, empleados de nivel medio,
Profesores, obreros o en actividades independientes de mediano nivel.
 MERCADO OBJETIVO

Familiar,Apto para todo tipo de consumidor. No toxico, cuida el medio ambiente,

humecta y protege tus manos, hidrata la piel, el gel antibacterial CleanClear
puede ser utilizado por Niños, Jóvenes y Adultos, es un producto que busca
generar limpieza y desinfección para nuestras manos.

MARKETING MIX
Nuestro producto CleanClear Es Una nueva fórmula de Gel antibacterial,
bloqueador solar y repelente, el cual se adquiere mediante un precio de 20000 y
se encuentra en el mercado de productos para el aseo personal, distribuidos en
farmacias o súper mercados
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
CleanClear es un gel antibacterial diferente a los existentes en el mercado ya que
porta múltiples beneficios y tales como: Evita muchos tipos de bacterias, sirve
como proyectos solar para el cuidado de tu piel y es un repelente que te ayuda a
prevenir picaduras de mosquitos y otros insectos.
Este producto será empacado en tamaño 500ml.

ESTRATEGIA DE PRECIO
CleanClear contará con un precio mayor a la de los antibacteriales comunes ya
que este ofrece mejores beneficios y será un producto único, al comenzar
estaremos ofreciendo promociones tales como por la compra de 1 lleve el 50% por
el otro para así ser más accesibles a los clientes y ir dándonos a conocer en el
mercado y así probar que si brindamos mayores beneficios a los de un
antibacterial normal.

ESTRATEGIAS DE PLAZA.
Comprender las diferentes estrategias de plaza para lograr una entrega del
producto con rapidez y efectividad. Se refiere a todo lo relacionado con la
distribución de los productos o servicios, es decir, los medios de entrega, canales,
puntos de venta, coberturas, etc.

-Canal de Distribución.
Conformado por todos los medios y participantes mediante los cuales la empresa
pondrá el producto en posesión del consumidor final. El canal con que se va a
comercializar CleanClear es el RETAIL que engloba a las empresas
especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a
grandes cantidades de clientes.

-Forma de distribución
Aplicando una distribución selectiva, es decir, un número reducido de
distribuidores e implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del
intermediario (volumen de compra, etc). El distribuidor puede comprar y vender
productos de la competencia.
-Ubicación y Características del Punto de Venta. 
Aquí es donde por fin se dará el contacto del consumidor final con el producto.
Estará ubicado dentro de almacenes de cadena en un espacio destinado
exclusivamente al producto.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD.

Las estrategias de promoción son uno de los recursos de marketing más

importantes. Implementando nuestra estrategia de marketing podremos dar a
conocer nuestro producto CleanClear, con esto intentamos crear la necesidad de
ellos en el mercado, incluso conseguir un buen posicionamiento de tu marca.
 Redes sociales
Siendo estas herramientas las más asentadas en la actualidad debido
principalmente a su bajo coste y su facilidad de uso. Utilizando plataformas como
instgram, Facebook, etc.

 Concursos
Esta estrategia va a ir dirigida hacia las redes sociales, pues donde mejor acogida
y mayor facilidad disponemos para su uso es de los clientes, generando mas
cercanía y comunicación con el cliente.

 Regalos y obsequios
Siempre que se va a promocionar un nuevo producto es una buena opción de
obsequiar al potencial cliente con una pequeña muestra del mismo o un regalo
que le haga sentir especial puede ser una gran opción,

BIBLIOGRAFÍA.
https://www.gestiopolis.com/entornomercadeo/#:~:text=Conocer%20todos%20los
%20factores%20que,un%20an%C3%A1lisis%20serio%20de%20mercado.
https://www.grupofamilia.com.co/es/inversionistas/DTLCentroDocumentos/informe
s-sostenibilidad/informe%20sostenibilidad.pdf
https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-
enfoque
https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix