 Ciudadanía digital

 Firma Digital
 Interoperabilidad
 Sistema de Gestión de Causas.
 ¿Qué es la ciudadanía digital?

 Es el ejercicio de derechos y deberes en el mundo digital. Ciudadanía

Digital acerca el Estado a los ciudadanos al mundo digital, para que a
través del uso del Internet puedan acceder a los servicios de las entidades
públicas y garantizar sus derechos en el mundo digital.
 Es una condición que el Estado de Bolivia, otorga para que el ciudadano
pueda interactuar con el Estado, con plena validez de derechos y deberes
en el mundo digital.
 ¿Por qué debo implementar
ciudadanía digital?
 La Ley 1080 del 11 de julio del 2018. Establece condiciones y responsabilidades
para el acceso pleno y ejercicio de la ciudadanía digital. Ejercicio de derechos y
deberes a través del uso de TIC.
 ¿Como puedo implementar
ciudadanía digital?
 Autenticación: La autenticación mediante <<Ciudadanía Digital>> es un
mecanismo que permite identificar a una persona en línea, sin requerir su
presencia física y de forma inequívoca a través de un usuario y contraseña
oficiales, reconocidos por el Estado, utilizados para ingresar a cualquier
plataforma o aplicación que la integre.
 Certificación: La certificación de información mediante <<Ciudadanía
Digital>> es un mecanismo que le permite a un usuario aprobar o dar su
consentimiento oficial y legalmente válido a archivos o documentos digitales
procesados mediante cualquier plataforma o aplicación que la tenga
integrada.
 Notificaciones electrónicas: La plataforma de notificaciones es una
herramienta que permite a las entidades enviar, a sus usuarios, notificaciones
oficiales y legalmente válidas sobre actos, servicios y registros administrativos
que procesan y generan. Para ello los usuarios, mediante su <<Ciudadanía>>
Digital, deberán activar su buzón de notificaciones en el que recibirán
notificaciones oficiales y con firma digital.
 Simplificación de Trámites

 La AGETIC busca facilitar la vida a los ciudadanos, a través de procesos de

simplificación de trámites que generen un nuevo relacionamiento entre los
ciudadanos y las entidades públicas, enmarcado en la eficiencia,
simplicidad y cordialidad.
 Para esto, la AGETIC coordina con las entidades públicas para reinventar
sus oficinas de atención al público, transformar los flujos, procedimientos
que sigue cada trámite y las actividades que realiza cada servidor público.
 Se desarrolla e implementa tecnología que permita automatizar procesos
y digitalizar los trámites. Esto los hace más eficientes y rápidos. También
interconectamos a las entidades públicas para que compartan datos e
información y así eliminamos requisitos. Utilizamos tecnología de punta,
como la firma digital, para hacer más simple el proceso para la población.
 Responsabilidades

 Los responsables del uso y manejo de las credenciales de ciudadanía digital son los
titulares de las mismas y asumen la responsabilidad de todos los actos realizados con las
mismas y cualesquiera daños que puedan derivarse de dichas acciones, incluyendo
aquellos a terceros.
 En ningún caso la AGETIC, las entidades de registro o sus funcionarios, empleados o
representantes de las entidades públicas y privadas que presten servicios públicos
delegados por el Estado serán responsables del mal uso de las credenciales o las
consecuencias derivadas del mismo.
 El solicitante de credenciales de ciudadanía digital se obliga a proporcionar información
fidedigna respecto a su identidad y los restantes requisitos.
 El registro de cualquier persona en ciudadanía digital es responsabilidad del servidor
público acreditado para el registro de ciudadanía digital que firmó la solicitud y la derivó
a AGETIC.
 Es responsabilidad del servidor público acreditado para el registro de ciudadanía digital
verificar la identidad del interesado, con su cédula de identidad y los servicios de
interoperabilidad del Servicio General de Identidad Personal (SEGIP).
 Actos realizados con Ciudadanía Digital

 Todo acto que se realice mediante ciudadanía digital, goza de plena

validez jurídica. La AGETIC proporcionará a la autoridad competente con
interés legítimo, en cualquier caso, la información respecto a los actos
realizados con ciudadanía digital que permitan validar la realización del
mismo.
Firma Digital
 ¿Qué es una firma digital?

 Una firma digital, es una técnica matemática utilizada para validar la

autenticidad e integridad de un mensaje, software o documento digital.
 La firma digital, a diferencia de una firma tradicional, no es un nombre,
sino que consta de dos "claves“ privada y pública. Consiste en aplicar
mecanismos criptográficos al contenido de un mensaje o documento con
el objetivo de demostrar al receptor del mensaje lo siguiente:
 Que el emisor del mensaje es real (autenticación);
 Que éste no puede negar que envió el mensaje (no repudio);
 Que el mensaje no ha sido alterado desde su emisión (integridad).
 La firma digital es legal, pero su objetivo no es dar fe de un acto de
voluntad por parte del firmante, sino encriptar los datos de un documento
para conferirle mayor seguridad.
 ¿Cómo funcionan las firmas digitales?

 Las funciones de resumen o hash son algoritmos que consiguen crear a partir de un archivo, ya
sea un texto, una contraseña o un archivo multimedia; una salida alfanumérica de longitud
normalmente fija, que representa un resumen de toda la información que se le ha dado. Es
decir, a partir de los datos de la entrada crea una cadena que solo puede volverse a crear con
esos mismos datos.
 Para crear una firma digital, el software de firma crea un hash de los datos electrónicos que se
deben firmar. La clave privada se usa para encriptar el hash. El hash cifrado junto con otra
información es la firma digital.
 Cualquier cambio en los datos, incluso cambiando o eliminando un solo carácter, da como
resultado un valor diferente. Este atributo permite a otros validar la integridad de los datos
mediante el uso de la clave pública del firmante para descifrar el hash.
 Si el hash descifrado coincide con un segundo hash calculado de los mismos datos, prueba que
los datos no han cambiado desde que se firmó. Si los dos Hash no coinciden, los datos se han
alterado de algún modo (integridad) o la firma se ha creado con una clave privada que no
corresponde a la clave pública presentada por el firmante (autenticación).
 Las firmas digitales dificultan que el firmante niegue haber firmado algo (no repudio),
suponiendo que su clave privada no se haya visto comprometida, ya que la firma digital es
única tanto para el documento como para el firmante.
Certificado digital

 Es un documento digital firmado digitalmente por una entidad certificadora

autorizada que vincula datos de verificación de firma a un signatario y
confirma su identidad. El certificado digital es válido únicamente dentro del
período de vigencia, indicado en el certificado digital.
 Un certificado digital debe ser emitido por una entidad certificadora
autorizada, responder a formatos y estándares reconocidos
internacionalmente y fijados por la ATT, contener como mínimo los datos que
permitan identificar a su titular, a la entidad certificadora que lo emitió, su
periodo de vigencia y contemplar la información necesaria para la verificación
de la firma digital.
 Firmar digitalmente un documento es cifrar su HASH mediante un algoritmo
criptográfico asimétrico utilizando la clave privada del usuario titular del
certificado. Para validar la firma, se acompaña el Certificado Digital del titular
que contiene su respectiva clave pública y sus datos de identidad.
 Razones para considerar la
implementación del proceso de firma
digital
 Las preocupaciones más comunes que enfrentan las personas y las organizaciones cuando se
trata de documentos en papel son: ¿es la persona que firmó el documento quien dicen ser?
¿Cómo puedo verificar si la firma es válida y no ha sido falsificada? ¿Cómo compruebo si el
documento ha sido alterado?
 Además de facilitar los procesos comerciales y prevenir la falsificación de mensajes y
documentos críticos, el uso de la firma digital proporciona beneficios adicionales de validación.
En el caso donde se necesita una garantía de que un mensaje o documento acompañado no
ha sido alterado durante la transmisión, una firma digital evitará que las alteraciones
desconocidas pasen desapercibidas.
 Si el contenido firmado digitalmente se altera, la firma se invalidará, lo que alertará al remitente
y al receptor de una infracción. Esto se debe a que las funciones criptográficas aplicadas
evitarán que se produzca una firma nueva y válida para ese mensaje.
 Cuando el no repudio está habilitado, el remitente del mensaje no puede denegar la firma
digital del mensaje en una fecha posterior. El receptor u otro que obtiene acceso no autorizado
al mensaje tampoco puede crear una firma falsa.
 La mayoría de los métodos de no repudio proporcionan un sello de tiempo que no se puede
alterar y proporcionan evidencia de la firma digital en caso de que la clave privada se haya
visto comprometida o revocada.
 Interoperabilidad

 La interoperabilidad es la capacidad que tiene un producto o un sistema,

cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros
productos o sistemas existentes o futuros y eso sin restricción de acceso o
de implementación.
¿Qué es la Plataforma de
Interoperabilidad?
 Ante la creciente necesidad de intercambiar datos que se encuentra en las
diferentes entidades públicas del Estado, estas han implementado sus servicios
de interoperabilidad bajo diferentes criterios, lo que hace que el acceso a los
mismos sea un proceso que toma mucho tiempo tanto en los aspectos legales
como en los aspectos técnicos.
 En ese sentido, la AGETIC ha desarrollado una Plataforma de Interoperabilidad
que permite a las Entidades Públicas intercambiar datos de manera ágil y
eficiente, de tal manera que se pueda ofrecer un mejor servicio al ciudadano
en la realización de trámites.
 La plataforma actúa como un centralizador de servicios de interoperabilidad
del Estado, estandarizando los procedimientos técnicos y legales para acceder
a los mismos, lo que permite que las entidades obtengan los datos de los
servicios de interoperabilidad de una manera mas sencilla y en tiempos mas
cortos.
 Éforo
Sistema Informático de apoyo jurisdiccional en materia
penal, implementado para el funcionamiento de las
Oficinas Gestoras de Procesos
 Características

 El Sistema de Gestión de Causas, se ha implementado conforme establece

la Ley 1173 , “Ley de abreviación procesal penal y de fortalecimiento de la
lucha integral contra la violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres”
 Sus principales funciones son:
 El sorteo de causas
 El agendamiento de audiencias
 La recepción de memoriales
 Las notificaciones electrónicas
 La interoperabilidad con los Sistemas Informáticos del Consejo de la
Magistratura, Ministerio Público, Régimen Penitenciario, SEGIP, AGETIC y el RPA.
 Características (continuación)

 A través de la implementación del Sistema Éforo, se garantiza:

 Un sorteo de causas rápido, oportuno y confiable
 Programación de audiencias de forma eficiente y oportuna, asegurando el
cumplimiento de los plazos procesales
 Notificación inmediata y eficaz a través del buzón de ciudadanía digital de
forma oportuna a la víctima, imputado, Ministerio Público y otros actores
intervinientes en los procesos penales
 Digitalización rápida de los memoriales, que garantiza un proceso inmediato de
envío y recepción de información mediante la plataforma de interoperabilidad;
adjuntando a los mismos la firma digital que garantiza la autenticidad del
memorial a ser incorporado en el Sistema de Gestión de Causas. Sentando las
bases importantes en la incorporación en un futuro del expediente electrónico.