OCASO Y LA CARRERA DEL

AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

ÍNDICE
1. El Sector Asegurador

2. OCASO

3. La carrera del Agente de Seguros Exclusivo

EL SECTOR ASEGURADOR
 ¿SABÍAS QUE…

…ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

Perspectivas y tendencias que aseguran el

crecimiento en España:

 La inclinación a adquirir seguros aumenta exponencialmente

tanto con la crisis, como con la prosperidad.

 Crisis en los sistemas de protección y previsión pública.

 La regulación legal sobre aspectos tales como su

obligatoriedad, tratamiento fiscal, etc.

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

Perspectivas y tendencias que aseguran el

crecimiento en España:

 La innovación en el diseño y adaptación a medida de los

productos.

 El surgimiento de nuevas necesidades de seguridad

(ambientales, tecnológicas, de responsabilidad, …) y de
prestación de servicios

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

Rasgos esenciales del Sector Asegurador

Rentabilización del cliente

 Retención, mantenimiento y búsqueda de nuevas ventas en

clientes propios (clientes integrales)
 Búsqueda de nuevos clientes (referencias) -ligada íntimamente
a los conceptos de calidad y satisfacción-.

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

Rasgos esenciales del Sector Asegurador

Formación

 Como condición previa para el empleo y como reciclaje para

adaptarse permanentemente al cambio continuo.

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

El Sector Asegurador en el Mundo:

Ranking vol. negocio en millones de $

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01. EL SECTOR ASEGURADOR
1.1 ¿SABÍAS QUE ES PREVISIBLE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPAÑA?

$ per cápita

¡Aún queda un
largo camino
hasta la
equiparación!

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OCASO
SEDE CENTRAL
Edificio OCASO -C/ Princesa, Madrid-

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Compañía de Seguros y Reaseguros.

Fundada en 1920.

El Grupo Ocaso está compuesto por Ocaso y Eterna Aseguradora.

Independiente de cualquier grupo bancario o financiero, español

o extranjero.

Solidez financiera y crecimiento estable.

En 1988 se convirtió en la primera aseguradora española

autorizada a trabajar en Reino Unido.
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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

1.003 millones de euros

facturados en Ocaso y 1.111 Más de 6.000.000 clientes
millones de euros en el total confían diariamente en
de ingresos en 2018 nosotros

Nuestras
principales
cifras

Un Capital Social de 400 Un Margen de Solvencia de

millones de euros 1.189 millones de euros

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Consiguiendo los más altos niveles de reconocimiento en

empresas de calificación económica

Calificación A (Excelente)
por A.M. Best (*)
(*) Empresa especialista en el análisis y calificación de
solvencia y capacidad financiera de compañías
aseguradoras

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 Señas de Identidad de OCASO

Cinco son los valores que, como empresa,

deben presidir la actuación de cada
uno de los miembros de OCASO

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Tres provienen de nuestro ADN…

TRADICIÓN COMPROMISO TRANQUILIDAD

Dos reflejan nuestro horizonte futuro…

EFICIENCIA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

TRADICIÓN

Nuestra dilatada experiencia como empresa familiar y centenaria nos

ha conferido un profundo conocimiento del negocio, lo que unido a
nuestro afán de renovación continua, nos ha permitido ser referentes
en nuestro sector como sinónimo de calidad, estabilidad y seguridad,
aportando valor a nuestros clientes, empleados y colaboradores.

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

COMPROMISO

Estamos orgullosos de actuar desde la integridad y la

responsabilidad para cumplir con los compromisos adquiridos,
siendo conscientes de la importancia de nuestro trabajo, y
alineando todos nuestros esfuerzos con el objetivo de construir
relaciones a largo plazo con nuestros Clientes.

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

TRANQUILIDAD

Generamos seguridad y confianza entre nuestros clientes, empleados y

colaboradores gracias a la acreditada solvencia, independencia y solidez
de nuestro modelo de negocio. Aplicamos nuestro esfuerzo,
disponibilidad y dedicación para entregar la tranquilidad que, desde
nuestra marca, aseguramos.

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

EFICIENCIA

Buscamos constantes mejoras en las soluciones que proponemos a

nuestros Clientes. Trabajamos con un modelo de crecimiento
rentable y sostenible, a partir de inversiones responsables, la
optimización de los recursos disponibles y la gestión adecuada de
cada contacto con nuestros Clientes.

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Nuestro objetivo es situar cada día al Cliente en el centro de

nuestra actividad. Por ello, nuestra actitud refleja una permanente
vocación de servicio actuando a través de un trato personalizado,
para conocer, escuchar y ponernos en el lugar del Cliente de cara a
superar las expectativas que generamos en ellos, anticipándonos,
sorprendiéndoles y atendiendo sus necesidades de un modo
excelente.

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 02. ¿QUIÉN ES OCASO?

OCASO dispone de un equipo ESTRUCTURA COMERCIAL

de agentes, empleados y
colaboradores de más de
30.000 personas, de los cuales
más de 10.000 son Agentes
de Seguros Exclusivos

Dentro de esta estructura y

organización, OCASO
cuenta con más de 400
Oficinas en España y Reino
Unido, organizadas en 15
Direcciones Regionales y
una sede Central, más la
de Reino Unido
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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Nuestra composición de cartera:

ESTRUCTURA COMERCIAL

Ramos
Personales
17%

Ramos
Tradicionales
Ramos 52%
Generales
31%

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 02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Evolución de la facturación de OCASO:

1E+09

900000000

800000000

700000000

600000000

500000000

400000000

300000000

200000000

100000000

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Somos líderes en el segmento de particulares:

Seguros para
Familias:
Decesos, Vida y
Accidentes

Seguros para Seguros para

ahorros: bienes
Ahorro, materiales:
Inversión y Hogar y
Jubilación Comunidades

Seguros para
negocios:
Comercios y
Pymes

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02. ¿QUIÉN ES OCASO?

Y desde su fundación con un único objetivo:

Buscar continuamente la Excelencia en la Atención
y en el Servicio que presta a sus Clientes

Contamos con un moderno y funcional Centro de Atención al

Cliente, 24 horas del día los 365 días al año.

Con sólo una llamada telefónica, se ponen a disposición del

asegurado nuestros profesionales (Agentes de Asistencia,
Técnicos en Siniestros, Peritos o Reparadores).

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LA CARRERA DEL AGENTE
DE SEGUROS EXCLUSIVO
 03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

…UNA CARRERA PROFESIONAL DE FUTURO,

¡CON GRANDES POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO!

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿en qué consiste la profesión?

 En buscar y contactar con clientes.

 En asesorarlos en materia de previsión aseguradora.
 En ofertar productos de la Compañía.
 En informar a la Compañía sobre los riesgos propuestos.
 En formalizar, mantener y fidelizar la cartera de clientes.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿qué puedes conseguir en esta profesión?

 Ingresos inmediatos y estabilidad económica a medio plazo.

 Posibilidad de marcarte tus propios objetivos económicos.
 Apoyo en tu desarrollo de negocio y explotación de la cartera de
clientes de Ocaso.
 Trabajo independiente, autonomía y flexibilidad de horarios.
 Futuro con posibilidades de promoción y crecimiento profesional.
 Sólido proyecto empresarial.
 Plan de Formación permanente.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿qué tipo de relación profesional tendrás?

 Serás Agente de Seguros Exclusivo.

 A través de un Contrato Mercantil.
 Estarás regulado y amparado por la Ley de Mediación de Seguros
Privados, como profesional de la mediación.
 Sujeto al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de la
Seguridad Social.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿qué buscamos?

 Personas con actitud positiva y entusiasmo.

 Con disponibilidad y gran interés por aprender.
 Con energía e ilusión por desarrollar una profesión.
 Con constancia, capacidad de trabajo y de sacrificio.
 Con habilidades para la comunicación y las relaciones
interpersonales.
 Con interés por formar parte de un grupo de comerciales que
tienen ambición, afán de superación y la actitud adecuada para el
trabajo en equipo

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿cómo lo podrás conseguir?

 A través de un completo Plan de Formación e Integración.

 Con el apoyo de un tutor que te apoyará y formará.
 Con la supervisión del Director de la oficina.
 Con el respaldo, apoyo, medios y experiencia de Ocaso.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿en qué consiste el Plan de Formación e Integración?

 Una completa formación en:

 Productos, Sector Asegurador, Normativas, Herramientas
informáticas.
 Habilidades de gestión.
 Habilidades comerciales en prospección, concertación,
entrevista, objeciones y cierre.
 Prácticas comerciales tuteladas.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

¿en qué consiste el Plan de Formación e Integración?

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Las tres etapas de la carrera de un Agente de

Seguros Exclusivo en Ocaso son:

Agente en Formación

Agente Especialista

Agente Profesional

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

€ Los ingresos varían según la etapa en la

que se encuentra el Agente

Agente en Formación

 Etapa inicial: Agente en Formación – N1

Los ingresos provienen por:
 Comisiones por la producción de nuevos contratos de
seguro.
 Rápeles en función de objetivos alcanzados.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

€
Los ingresos varían según la etapa en la
que se encuentra el Agente

Agente Especialista
 2ª Etapa: Agente Especialista – N2
Los ingresos provienen por:
 Comisiones por la producción de nuevos contratos de
seguro.
 Comisiones a la renovación de los contratos
formalizados.
 La actividad específica de la especialidad.
 Asistencia, Mantenimiento o Explotación.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Agente Especialista – N2 Agente de Asistencia

Todo Agente de Seguros Exclusivo tiene como funciones:
 La captación de nuevos clientes, oferta y venta de productos.
 La posterior atención al cliente, en caso de siniestro.
 En el caso que nos ocupa, estas funciones se invierten en el
tiempo:
 Primero, se ofrece la asistencia y atención al cliente.
 Y, después, se vende.
 Esto supone para el Agente, consecuencias importantes en su
función comercial porque:
 Le permite acceder a personas a quiénes conoce por motivo
de su servicio.
 Se dirige a personas que conocen cómo trabaja el Agente y
cómo responde OCASO.
División de Formación Ocaso y la Carrera del Agente de Seguros Exclusivo 40
03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Agente Especialista – N2 Agente de Mantenimiento

El Agente de Mantenimiento de Negocio.
 La esencia de todo negocio es captar y retener clientes
rentables.
 El mantenimiento y retención de clientes es un factor de éxito
para los Aseguradores.
Objetivos:
 Mantener al Cliente: si tuviera cualquier problema, incluso
de índole económico.
 Recuperar al cliente: si nos quisiera abandonar; o ya lo
hubiera hecho.
Actuando con inmediatez y con una actitud de exquisita
calidad en la atención al cliente.
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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Agente Especialista – N2 Agente de Explotación

Objetivos: Aumento de la cuota de mercado
 Conseguir la satisfacción de nuestros clientes, para que
aumente nuestra cuota de mercado, a través de dos vías:

 Por un lado, para que consuman un mayor número de

productos, que aquellos clientes que no están fidelizados.

 Y por otro, para que hablen bien de nuestra entidad a otras

personas, con el objetivo de que nos recomienden, lo cual
aportará nuevos clientes, que generarán a su vez nuevo
negocio.

División de Formación Ocaso y la Carrera del Agente de Seguros Exclusivo 42

03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

€ Los ingresos varían según la etapa en la que

se encuentra el Agente:

Agente Profesional

 3ª Etapa: Agente Profesional – N3

Los ingresos provienen por:
 Comisiones por la producción de nuevos contratos de
seguro.
 Rápeles en función de objetivos alcanzados.
 Comisiones a la renovación de los contratos
formalizados.

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Fases del Proceso de Selección

2ª Fase
•Oferta del puesto •Comunicación de
4ª Fase
decisión al
•Búsqueda de •1ª Entrevista de candidato
candidatos Selección •Plan de Formación
•Información de las e Integración
•Análisis y Selección •Análisis de fechas de
de pre-candidatos candidatos incorporación

1º Fase
•2ª Entrevista de
Selección por
parte del Director
3ª Fase
•Análisis de
candidatos

•Toma de decisión

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03. LA CARRERA DEL AGENTE DE SEGUROS EXCLUSIVO

Video Presentación de Ocaso y la Profesión

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