Comunicación Educativa

Tema No. 2

Sesión 3: Comunicación Educativa.

2016
2017
Comunicación Educativa

Objetivo de la sesión: Al término de la sesión, los estudiantes

comprenderán lo que significa la comunicación educativa, así como sus
características principales.

Contextualización
La comunicación educativa surge a finales de la década de los años ochenta,
como respuesta a la falta de equilibrio experimentado por las áreas académicas
y que había sido provocado por la constante proliferación de nuevas tecnologías
de información y su impacto en la sociedad.

Como resultado de lo anterior, se desea realizar la creación de nuevos espacios

académicos y educativos que involucren las tendencias modernas de
comunicación, permitiendo utilizar métodos innovadores como sistemas de
enseñanza – aprendizaje.

La comunicación educativa se considera una ciencia relativamente nueva,

debido a ello posee teorías y metodologías en desarrollo, en vías de estructura y
fortalecimiento, sin embargo, tiene un papel central en el desarrollo social. Es
creada con el fin de constituirse como una perspectiva académica; su
importancia radica en que permite el impulso del dinamismo y maximización del
proceso educativo frente a un nuevo entorno cambiante y rodeado de tecnología.

En esta sesión profundizaremos en el concepto de comunicación educativa así

como en los pilares y factores que posibilitan su efectividad.

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Introducción al Tema
Hasta ahora hemos analizado las principales teorías de comunicación,
identificando sus elementos y principales premisas.

Retomando a Berlo y su modelo de comunicación educativa, es posible trasladar

los elementos a la docencia:

http://www.infoamerica.org/teoria/berlo1.htm

El docente es el emisor, codifica el material educativo, produce el mensaje y

efectúa la transmisión del mismo por medio del canal, haciéndolo llegar al
alumno quien funge como receptor, realiza la decodificación e interpretación
(pudiendo haber sido influenciado por el ruido), provocando una respuesta y
permitiendo el intercambio de roles e información entre emisor y receptor.

Este proceso permite establecer la comunicación educativa, cuyo objetivo es

la constante generación, intercambio y difusión de conceptos, conocimientos,
procesos, actitudes.

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Explicación
Objeto de estudio

¿Qué es la comunicación educativa?

La comunicación educativa ha sido definida por numerosos autores. He aquí

algunos de ellos y su posición frente a ella:

“La comunicación del maestro con los escolares en el

“La comunicación educativa es un tipo especial de
proceso de enseñanza, creando las mejores condiciones
comunicación profesional, el profesor con el alumno
para desarrollar la motivación del alumno y el carácter
en el aula, que tiene lugar en el proceso de
creador de la actividad docente, con el fin de formar
enseñanza y educación y posee determinadas
correctamente la personalidad del alumno.”
funciones pedagógicas.”

“El área de conocimiento teórico-instrumental cuyo objeto de estudio son los procesos de interacción propios de

toda la relación humana, en donde se transmiten y recrean significados. En la práctica de la comunicación

educativa, al menos uno de los actores persigue una finalidad educativa, a partir de la cual se ha apropiado de

conocimientos y técnicas para la acción y la ha organizado mínimamente.”

“La comunicación educativa se orienta al estudio teórico-metodológico y práctico de los procesos de producción,

transmisión, procesamiento y adquisición de información. Entendiendo por educación la dinámica cultural de

conocimiento práctico reflexivo, a través de infinidad de canales sociales, desde el nivel interpersonal al ámbito

masivo, en la educación formal e informal.”

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A partir de estas definiciones es importante resaltar que la comunicación

educativa se rodea de otras ciencias para lograr una integración efectiva:
ciencias de la información, pedagogía, comunicación organizacional, visual y
audiovisual, sociología, psicología e historia.

¿Cuáles son los ingredientes que permiten una exitosa comunicación

educativa?

En todo momento la comunicación educativa debe de poseer como propósito la

efectividad y para poder alcanzarlo, la comunicación debe ser:

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Motivadora

El docente debe tener la capacidad de interesar e impulsar acciones en el

alumno, despertando así el interés del aprendizaje. Para ello deberá de conocer
y analizar el perfil de su grupo, ¿qué les llama la atención?, ¿cuál es su estilo
principal para aprender?, tratar de llevar a la práctica al máximo los temas
discutidos o la información leída y crear espacios de comunicación con los
alumnos.

Persuasiva
El docente debe de poner en perspectiva la importancia y trascendencia de la
información y la práctica que se esté transmitiendo, con el objetivo de que el
estudiante desee profundizar y participar activamente en el desarrollo del tema.
Para alcanzar la persuasión podemos llevar a la vida real el tema, presentar
casos de éxito y fracaso para su análisis, contar historias y testimonios.

Estructurante
La comunicación debe de dirigir, impulsar y facilitar el crecimiento y desarrollo
personal del alumno. Cada una de las sesiones en donde intentemos transmitir e
intercambiar debe de llevar una planeación, por ejemplo, todas las clases deben
tener una estructura: una lectura o información previa, introducción al tema,
invitación a la participación, desarrollo del tema, práctica y cierre. Todo ello con
la intención de dar orden a cada elemento de la comunicación y de lograr una
efectiva dirección a los alumnos durante todo un curso.

Adaptativa y generalizadora
La comunicación educativa debe de posibilitar la vinculación del estudiante con
el entorno que lo rodea. Esta característica va de la mano del traslado al mundo
real de lo aprendido en el aula, el docente debe asegurarse de proporcionar
contenidos que permanezcan en el tiempo y por ejemplo, que al alumno que hoy
estudia un primer semestre el día que termine la carrera, el conocimiento le sirva

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y no sea obsoleto. Asimismo, es necesario enseñar al alumno que puede aplicar

de diferente forma y en distintos ámbitos la información, para ello también poner
cuidado en que los contenidos elegidos y las estrategias para transmitirlo.

La comunicación educativa debe permitir que el conocimiento generado pueda

aplicarse o trasladarse a otros espacios de aprendizaje.

Facilitadora
La comunicación educativa es facilitadora cuando se adapta el contenido y el
canal al receptor para tratar de que las condiciones de recepción del mensaje
sean las mejores, por lo que la comunicación es más fluida y el mensaje puede
ser transmitido como originalmente fue concebido. En este sentido, el docente
debe convertirse en un minucioso observador y analista para poder identificar los
mejores caminos y así adaptar y transmitir los mensajes, así como recibir la
respuesta del estudiante y dar paso al intercambio.

Teorías. Alcances de la comunicación educativa

Características y habilidades del docente

Merlo define tres vertientes que permiten alcanzar el éxito en el proceso de

comunicación educativa:

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Actitudes del docente

Merlo resalta dos tipos principales:

 Hacia sí mismo: nivel de confianza, seguridad y autoestima.
 Hacia sus alumnos: grado de empatía, apertura y accesibilidad.

Habilidades de comunicación del docente:

Merlo hace referencia a la capacidad del docente para trasmitir los

conocimientos. El docente puede ser experto en su materia pero si no sabe
transferir efectivamente el conocimiento, el alumno no recibirá el mensaje o lo
recibirá de manera distorsionada.

El docente debe tener habilidades decodificadoras efectivas para recibir la

respuesta del alumno. Éstas incluyen el contacto visual, empatía, habilidades de
escucha, formulación de preguntas. Es determinante para su efectiva
transmisión ya que no se puede comunicar eficientemente el conocimiento que
no se domina ni tampoco es posible escoger el canal y código adecuados sino
se maneja de forma integral el tema y la información que se desea compartir.

Habilidades de escucha activa:

 Parafrasear. Consiste en repetirle al alumno lo que está diciendo pero

con nuestra propias palabras. Su objetivo es:
- Que el alumno se dé cuenta que le estamos poniendo atención.
- Que comprobemos que efectivamente estamos entendiendo las
ideas correctamente.

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 Enfocarse en el orador. Significa mantener el contacto visual en todo

momento. Su objetivo es:
- No verbalmente estamos transmitiendo el mensaje de que nos
interesa lo que nos está comunicando.
- Transmitimos confianza.

 Reflejar. Consiste en decirle al alumno como pensamos que se siente. Se

relaciona directamente con la emoción. Su objetivo es:

- Establecer empatía, que el alumno se sienta entendido.

- Comprobar si estamos percibiendo correctamente sus emociones.

 Escudriñar. Significa hacer preguntas al alumno durante la conversación.

Su objetivo es:
- Obtener más información.
- Mandar el mensaje de que estamos atentos y queremos saber más.

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Conclusión
La presente sesión nos ha permitido comprender los principios de la
comunicación educativa, comenzando por sus definiciones y posteriormente
identificando los elementos y características que deben de tener los contenidos y
el docente mismo para lograr la maximización del proceso de enseñanza –
aprendizaje.

La comunicación y la educación son uno mismo, no es posible la existencia de la

una sin la otra ya que el docente y el alumno son elementos activos que
contribuyen en la solución de actividades, proyectos y adquisición de nuevos
conocimientos, aprendiendo así unos de otros.

Dewey citado por Cirigliano-Villaverde (1997, s/p.), identifica a la educación con

comunicación y afirma que "es la única situación que explica cómo puede
trasladarse un elemento cultural a otra persona".

El maestro utiliza sus conocimientos, valores, habilidades y competencias para

trasladar a otros y así ayudar a una mejor adaptación a la sociedad y al mismo
tiempo contribuyendo a su propio crecimiento y desarrollo.

Una vez revisado este concepto daremos paso en las siguientes dos sesiones, a
las etapas necesarias para poder elaborar un proyecto educativo.

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Para aprender más

Principios didácticos y pedagógicos de la enseñanza y el aprendizaje con y
acerca de los medios.

 Sevillano, M. (2008). Nuevas tecnologías en educación social. Capítulo 4,

pp. 85-112. España: McGraw-Hill.

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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con el propósito de llevar a la práctica lo analizado en esta sesión y reforzar los

conocimientos adquiridos, ahora llevarás a cabo lo siguiente:

La actividad consiste en la elaboración de un mapa conceptual sobre la

comunicación educativa.

Para elaborarlo puedes utilizar (no es obligatorio) CMAP tools, es un software

que puedes descargar gratuitamente a tu computadora:
http://www.eduteka.org/Cmap1.php

Los conceptos que incluirás en tu mapa son de libre elección, puede tomar la
información presentada en esta sesión pero también será necesario que hagas
investigación en Internet y utilices al menos 3 fuentes adicionales.

Se tomará en cuenta lo siguiente:

 Investigación,
 Referencias bibliográficas,
 Ortografía y redacción,
 Representación gráfica.

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Bibliografía
Pérez, M. (2004). Los nuevos lenguajes de la comunicación. Enseñar y aprender
con los medios. Barcelona: Paidós.

Cibergrafía

Cabero, J. (2011). Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Consultado el

22 de mayo de 2014: http://site.ebrary.com/lib/unidsp/Doc?id=10491433&ppg=94

Castiblanco, A. (2000). Comunicación educativa: Una propuesta

transdisciplinaria. Consultado el 12 de febrero de 2014:
http://www.utp.edu.co/~chumanas/revistas/revistas/rev18/castiblanco.htm

Córica, J. (s/f). Comunicación y nuevas tecnologías: su incidencia en las

organizaciones educativas. En Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
Consultado el 10 Febrero de 2014:
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/maestria/documentos/LECT46.pdf

Morduchowicz, R. (2001). Los medios de comunicación y la educación: un

binomio posible. Consultado el 10 de Febrero de 2014:
http://www.rieoei.org/rie26a05.htm

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