Gerente de Operaciones

El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos y prácticas

correctos en la organización. Las labores específicas de un gerente de operaciones son
formular estrategias, mejorar el rendimiento, comprar material y recursos y asegurar el
cumplimiento de las normas aplicables. Debes estar listo para actuar de mentor de los
miembros de tu equipo, encontrar formas de aumentar la calidad del servicio de atención al
cliente e implementar las mejores prácticas en todos los niveles. En definitiva, confiaremos en
que nos ayudes a mantener el cumplimiento de las normativas y seguir siendo eficientes y
rentables mientras desarrollamos nuestra actividad.

Perfil para funcionamiento del cargo de gerente de operaciones

 Organización: habilidades para desarrollar proyectos estratégicos que vayan acorde a

los objetivos de la empresa, manteniendo un orden lógico en cada una de sus
propuestas.

 Toma de decisiones: capacidades para realizar observaciones y definir instrucciones

precisas que generen valor en cada uno de los procesos. Supervisar el buen
cumplimiento de sus órdenes también es parte de su labor.

 Planificación: un gerente de operaciones debe poder desarrollar objetivos a corto,

mediano y largo plazo. Esto con la finalidad de crear planes de acción que vayan
acorde a los proyectos trazados.

Estrategias: capacidad de actuar de forma inteligente ante los movimientos de la

competencia, el mercado y la tecnología. Estos son puntos clave para aportar técnicas y
metodologías que promueven estrategias de valor a la organización.

Responsabilidades
 Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y
rentable
 Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa
 Comprar materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del almacén
 Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley
 Formular objetivos estratégicos y operativos
 Examinar datos financieros y usarlos para mejorar la rentabilidad
 Gestionar presupuestos y previsiones
 Realizar controles de calidad y controlar los KPI de producción
 Contratar, formar y supervisar personal
 Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente
 Organigrama

Gerencia de Operaciones

Asistente de

Gerencias

Planificador
Supervisor de
logística
Supervisor de
control de calidad

Analista de control
de calidad

Control de avances

Operadores