APLICACIÓN ACTIVIDAD DE MEDICIÓN

MODULO: IND06 – Simulación

Diseño de la Guía
Docente: Ing. Jose Antonio Lara Ramo M.Sc.

Vicerrectoría Académica
Facultad de Ingenierías
Programa de Ingeniería Industrial

INSTITUCION UNIVERSITARIA - ITSA

Barranquilla, Julio de 2021

 Presentación de integrantes del equipo de trabajó:

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 TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD DE MEDICIÓN.....................................................................4

GUIA DE APLICACIÓN............................................................................................................ 5
PROYECTO DE SIMULACIÓN (CASO DE ESTUDIO)............................................................6
CRITERIOS DE DESEMPEÑO Y RÚBRICA DE EVALUACIÓN..............................................8

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 OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD DE MEDICIÓN

Objetivo General

Establecer los lineamientos y pautas para el desarrollo del taller sobre un proyecto de
Simulación, como casos de estudios aplicados a nivel empresarial, teniendo en cuenta las
unidades temáticas del módulo IND06 – Simulación, que aporten al desarrollo del Student
Outcome 1: “Habilidad para identificar, formular y resolver problemas complejos de
ingeniería mediante la aplicación de los principios de ingeniería, ciencias y
matemáticas”.

Objetivos Específicos
 Identificar las variables significativas del problema y realiza una descripción
estructurada, a través de herramientas matemáticas.
 Formular problemas complejos de manera rigurosa teniendo en cuenta las
variables identificadas y los objetivos medibles y alcanzables.
 Resolver problemas complejos con originalidad empleando técnicas de ingeniería
ciencias y matemáticas.
 Reconoce las responsabilidades éticas y profesionales basados en los códigos
(leyes, normas, reglamentos, políticas, entre otros vigentes para el ejercicio de su
profesión).
 Explica en los contextos (global, económico, ambiental y social) situaciones éticas
y profesionales relacionadas con las soluciones de ingeniería.

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 GUÍA DE APLICACIÓN

1. Lineamientos Generales

 Se conformarán equipos, de máximo cinco (4) estudiantes.

 Cada miembro del equipo contribuye y es responsable de la entrega a tiempo y en
las condiciones de calidad establecidas para la actividad de medición.
 Cada equipo debe desarrollar los lineamientos establecidos en la guía, en el plazo
establecido por el Docente.
 El grupo deberá presentar: un informe escrito en formato Word, con los cálculos y
simulaciones realizados y deberán sustentar su trabajo en la fecha asignada.
 Todos los miembros del equipo deben estar capacitados para representar a su
equipo el día de la sustentación.

2. Consideraciones

Cada estudiante deberá realizar la lectura del caso estudio presentado, el cual
corresponde a una empresa del sector productivo o investigación. Es importante
considerar los siguientes aspectos para tener en cuenta para el desarrollo de la actividad:

 Se deben considerar los códigos (leyes, normas o estándares, reglamentos,

políticas, procedimientos, entre otros) vigentes tanto en el ejercicio de la Ingeniería
Industrial y afines, como aquellos que apliquen a la actividad económica de la
empresa y a los productos y/o servicios de la empresa.
 El estudiante debe organizar y tratar los datos e información de la empresa, a
través del uso de herramientas estadísticas y herramientas informáticas
dispuestas para tal fin.
 Cada estudiante debe realizar un análisis argumentado y justificado de los puntos
planteados en el trabajo, bajo criterios de claridad, exactitud, criterio y lógica, así
como de adecuada redacción escrita y expresión oral.

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 PROYECTO DE SIMULACIÓN (CASO DE ESTUDIO)

Actividad preliminar

 Búsqueda en las bases de datos de la Institución Universitaria

ITSA de un artículo científico en el cual se trabaje un caso de
simulación en el programa FlexSim (versión de uso académico).

 Presentar el articulo a consideración del profesor para que este

determine la complejidad y pertinencia de este en el desarrollo
de un proyecto de simulación.

Actividad proceso de ejecución del proyecto de simulación

(Informe)

1. Presentar como evidencia la primera página del articulo

(Fotografía o imagen) que fue seleccionado y justificado su uso
en el desarrollo del proyecto de simulación. Es importante
referenciar adecuadamente este artículo en el desarrollo de este
punto y los que siguen.
Solución:

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 2. Describir la importancia del proceso productivo o tema de
investigación (producto o servicio) que se discute en el artículo
científico seleccionado para el proyecto de simulación.

Importancia:
La importancia de los sistemas bancarios con respecto a su objetivo es la de captar recursos
monetarios de personas que no gastan todo lo que tienen (ahorradores); y dirigirlos a
personas que gastan más de lo que tienen (prestatarios); tanto del sector público como
privado. Se promueve el desarrollo económico de un país porque permite la inversión de
capital hacia actividades productivas, como la construcción, la industria, tecnología y la
expansión de los mercados, Teniendo en cuenta esto, Un sistema financiero contribuye al
progreso de una sociedad, ofreciendo soluciones para suplir necesidades de vivienda,
estudio, trabajo, entre otros.
El sector financiero en Colombia y en cualquier país es una de las actividades económicas
de mayor importancia por su papel de intermediación entre los que tienen los recursos y los
que los necesitan. Dentro de la economía en Colombia existen agentes con excedentes de
recursos financieros y otros con escasez de estos. Los bancos son el punto de encuentro
entre ambos y permiten que realicen intercambios que cubran las necesidades de los dos,
siempre bajo condiciones preestablecidas que garanticen la seguridad de los usuarios. El
sistema financiero colombiano está conformado por los establecimientos de crédito, las
entidades de servicios financieros y otras entidades financieras. El conjunto de entidades
que conforman el sistema financiero está organizado de tal forma que intentan llegar a
cubrir la mayoría de necesidades que una población puede exigir para que el ciclo
económico no pierda su velocidad.
A parte de su finalidad principal, comentada anteriormente, los sistemas bancarios tienen
una serie de funciones que marcan su labor:
 Garantizar que la asignación de recursos financieros sea totalmente eficaz.
 Contribuir al desarrollo y estabilidad monetaria del país.
 Fomentar el ahorro y la inversión.

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Lo anterior implica que cada producto y servicio que ofrecen las instituciones financieras
logran satisfacer adecuadamente a los usuarios. La posibilidad de realizar transacciones o
pagos de manera rápida y eficaz sin correr mayores riesgos también permite que las
personas encuentren un sitio seguro para guardar sus ahorros obteniendo adicionalmente
una rentabilidad.

3. Relatar cual es el requerimiento o problemática que se desean

resolver mediante la simulación.

La demanda de los clientes de la cooperativa Cristo Rey para realizar sus trámites, lo hace
muy complicado para los miembros ya que existe mucha concurrencia de personas en las
horas pico, debido a que solo hay una cajera atendiendo dentro de la sucursal y también por
la ubicación céntrica de la sucursal dentro de la ciudad, lo cual hace este punto muy
concurrido dentro de la ciudad.
Referencia:

4. Mostrar cuales son los equipos (imágenes) y cuales es la función

o uso que cumplen esto equipos dentro del proceso.

5. Construir y explicar el diagrama de flujo del proceso mediante

diagrama de bloques.

Llegada
exponecia Usuario
l (2min) Atencion 8
en cola al cliente Salida
cada
(Espera) 1 Cajero
 6. Mostrar y argumentar cuales fueron los equipos o tareas dentro
del proceso productivo que fueron seleccionados para su
configuración como recursos en el espacio de trabajo en
Flexsim.

7. Mediante el uso de un algoritmo describir la construcción y

montaje de su proyecto de simulación en FlexSim.

8. Determinar el valor de los principales indicadores de desempeño

que se logrón optimizar mediante la simulación, asumiendo un
mes de trabajo (sabiendo que se trabaja 5 días a la semana y 8
horas por cada día).

9. Explicar desde su experiencia con este proyecto de simulación,

porque es importante el uso de FlexSim para la simulación de
procesos productivos.

A continuación, se debe dar respuesta a cada una de las actividades

presentadas anteriormente.

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 RUBRICA DE EVALUACIÓN

Los estudiantes deben estar en la capacidad de enfrentarse a situaciones donde puedan,

con sus conocimientos y habilidades adquiridas, reconocer las responsabilidades éticas y
profesionales en situaciones propias de la ingeniería, en el contexto de la calidad de
productos y/o servicios, así como realizar juicios informados y planteamiento de
estrategias de mejora, considerando el impacto de las soluciones en contextos globales,
económicos, ambientales y sociales.

En este sentido, la se utilizará la siguiente rúbrica se evaluación, teniendo en cuenta los

siguientes criterios y niveles de desempeño, que permitirán obtener la nota final:

 Estructurada: Identifica las variables significativas del problema y realiza una

descripción estructurada, a través de herramientas matemáticas.
 Pertinencia y Rigurosidad: Es capaz de formular problemas complejos de
manera rigurosa teniendo en cuenta las variables identificadas y los objetivos
medibles y alcanzables.
 Rigor: Plantea soluciones de ingeniería utilizando técnicas y herramientas propias
de la Ingeniería de la Calidad, empleando las consideraciones éticas y
profesionales en dichas soluciones.
 Coherencia, Originalidad: Es capaz de resolver problemas complejos con
originalidad empleando técnicas de ingeniería ciencias y matemáticas.

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 Tabla. 4. Criterios y niveles de la Rúbrica de Evaluación de la Actividad de Medición Sumativa – SO 1
Deficiente Insuficiente Bueno Sobresaliente
Ponderació
Rúbrica SO (2) (NO) (SÍ, PERO...) (SÍ) (SÍ Y MÁS...)
n
1 2 4 5
Identifica las variables
No identifica las Identifica algunas Identifica las variables significativas del
variables variables, no todas son significativas del problema
Identificar las etapas,
significativas del significativas, y la problema y realiza una
condiciones y
33.33% problema y no las descripción a través de y las describe a través descripción
variables del proceso
describe a través de herramientas de estructurada, a través
(Plan experimental).
herramientas matemáticas es herramientas de
matemáticas deficiente matemáticas. herramientas
matemáticas.
Es capaz de formular
No es capaz de Es capaz de formular
Recolectar y problemas complejos,
formular problemas Formula problemas problemas complejos
organizar un pero se evidencia la
complejos teniendo complejos teniendo en de manera rigurosa
conjunto de datos a falta de información
en cuenta las cuenta las variables teniendo en cuenta las
33.33% partir de pertinente relacionada
variables identificadas y los variables identificadas
procedimientos a las variables
identificadas y los objetivos medibles y y los objetivos
establecidos en el significativas y/o
objetivos medibles y alcanzables. medibles y
plan experimental. objetivos medibles y
alcanzables. alcanzables.
alcanzables
Compara e
No es capaz de Resuelve problemas Es capaz de resolver
interpreta los datos Resuelve problemas
resolver problemas complejos sin tener problemas complejos
del diseño complejos empleando
complejos y no coherencia con las con originalidad
33.34% experimental de técnicas de ingeniería,
emplea técnicas de técnicas de ingeniería, empleando técnicas de
acuerdo con el ciencias y
ingeniería, ciencias y ciencias y ingeniería ciencias y
modelo o métodos matemáticas.
matemáticas. matemáticas. matemáticas
de análisis.

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Además, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos para la calificación de la actividad,
los cuales están integrados en los criterios de la rúbrica de evaluación:

 Desarrollo del estudio de caso en función del proceso mostrado en el artículo.

 Uso de herramientas de matemáticos (FlexSim) y técnicas de control de calidad.
 Participación en la discusión de resultados.
 Puntualidad en la entrega.
 Profundidad en la argumentación.

¡BENDICIONES Y ÉXITOS!

El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de
organización.

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 ANEXO IMPORTANTE (FORMULAS PARA MODELADO DE
PROCESOS DISCRETOS)

1. Objetos importantes en FlexSim: La realización exitosa de un modelo de

simulación es altamente dependiente de la manera de construirlo. Es decir, es muy
recomendable apegarse al denominado método científico para sistemáticamente
elaborar un buen modelo de simulación.

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Elemento Uso
Se utiliza dentro del esquema de
simulación, con el fin de ingresar
los elementos al sistema y con
esto iniciar la simulación
(Source)
Se conoce como la fila donde se
ubican los elementos que hacen
parte del sistema de simulación a
la espera de ser procesados o
atendidos dentro del sistema.
(Queue)
Se emplea para Simular el
procesamiento de un elemento
dentro del sistema, también
podría ser conocido como una
demora forzada o necesaria
dentro del flujo durante un tiempo
(Procesor) determinado.
Se le conoce al Sink como el final
del sistema de simulación, es
donde los elementos que han
transcurrido por el sistema
terminan su recorrido y dan como
(sink) culminado el proceso de
Importancia
La importancia de este elemento
dentro de una simulación es que nos
permite identificar y programar cuales
son los elementos que harán parte
dentro de un sistema.
La fila dentro del sistema nos permite
definir la cantidad de elementos que
están dentro del sistema a la espera de
ser procesados y también nos arroja el
tiempo durante el cual estos
elementos se encontraron a la espera
de procesamiento por parte del
sistema.
Es donde se simula como tal el
procesamiento de los elementos,
dando así el realismo da los procesos
reales de una compañía, simulando los
tiempos y demoras a los cuales son
sometidos los elementos de un
sistema.
El Sink es donde culmina el sistema y
por lo tanto es donde se encuentran la
mayoría de datos que la empresa
necesita al momento de realizar un
ejercicio de simulación en alguno de
sus procesos, debido a esto es el
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 elemento donde los datos arrojados
son estudiados con mayor exactitud
simulación.
para así tener claridad en los datos
arrojados.

La importancia de FlexSim para la simulación en las industrias

FlexSim permite modelar y entender con precisión los problemas básicos de un sistema
sin la necesidad de programaciones complicadas, esto debido a que ofrece una forma
sencilla al desarrollar el modelo de simulación.
El software de simulación Flexsim es usado por empresas líderes en la industria para
simular sus procesos productivos antes de llevarlo a ejecución real. Actualmente, existe
mucha gente implicada en este proyecto y su uso se encuentra muy extendido en EE. UU.
y México. De esta manera posee un extenso grupo o comunidad de desarrolladores
(muchos de ellos desinteresados) que han aumentado y mejorado las competencias del
software.

Por ejemplo:
las empresas de construcción deben procurar que los procesos que se desarrollan en sus
proyectos se caractericen por altos rendimientos y desempeños operacionales, sean
eficientes en cuando al uso de materiales, cuenten con altas tasas de productividad de los
recursos físicos y humanos y lo hagan en un ambiente de riesgos controlados.

La necesidad de las compañías de contar con sistemas que incluyan métodos para el
modelado y simulación de procesos y operaciones se vuelve de esta manera evidente,
sobre todo, si se añaden las virtudes que tienen estos modelos de permitir la gestión de la
información y el conocimiento acumulado de cada procedimiento y de simular respuestas
en distintos escenarios que responden a variaciones en las condiciones que intervienen en
los proyectos. Todo lo que contribuye a la mejora del desempeño operacional y además
permite que se aíslen resultados no deseados antes de la implementación de los procesos
en la realidad e incluyendo aspectos como el análisis de escenarios.

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