Leccion 1

1 ¿Qué elemento puede seleccionar en el cuadro de diálogo opciones de mensaje?

Retrasar el envío de mensaje

2 ¿Porque quieres agregar una bandera un mensaje?

para recordarle que se requiere una acción

3 ¿qué tipo de archivo adjunto puede enviar con un correo electrónico que no se bloqueará?

Imágenes, cartas o propuestas

4 ¿Porque querías cambiar la visualización del panel de navegación?

Para reorganizar el aspecto y la posición de los módulos de Outlook en la barra peeks

5 ¿Qué estilo de impresión es el estilo predeterminado utilizado para imprimir mensajes?

estilo memo

6 ¿Qué tecla puede presionar para verificar si hay nuevo mensaje entrante o enviados?

f9

7 ¿Qué formato es mejor al enviar correo electrónico que se puede ver en Outlook en un sitio
web?

HTML

8 ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL PANEL DE NAVEGACIÓN?

Esto muestra las carpetas a las que puede navegar dentro de Outlook

9 ¿Cuál es el propósito de configurar una ventana de recordatorios?

La ventana de recordatorios muestra las reuniones o eventos que ocurrirán dentro de un tiempo
específico

10 ¿Qué método se de respuesta debe usar cuando el mensaje debe enviarse a alguien que no
está incluido actualmente en la lista de destinatarios?

Adelante reenviar

11 ¿Cómo puedes enviar un correo electrónico a un nuevo destinatario que no está en la lista de
contactos?

Escribe el nombre de la persona o su dirección de correo electrónico en el campo para

12 ¿Cuál sería una razón típica por la que necesitas recordar un mensaje

Las fechas se actualizaron o cambiaron próxima proximadamente 5 minutos después de que envió
el mensaje
13 ¿Cuáles dos métodos ayudan a identificar que un mensaje es nuevo al ver la carpeta de bandeja
de entrada?

Hay una barra oscuro a la izquierda de nuevo mensaje que también aparece en negrito

14 ¿Qué caracteres puede usar para separar varias direcciones de correos electrónicos en el
campo para la función de la configuración predeterminada?

Punto y coma
LECCION 2

1 ¿Cuándo crearías diferentes firmas?

Cuando tiene diferentes roles y desea insertar la firma apropiada para destinatarios específicos

2 ¿Qué significa el icono de flecha hacia abajo en uno de los encabezados de campo sobre los
mensajes?

Esta flecha ayudará a determinar qué se está ordenando y cómo

3 ¿Qué es una parte rápida (Elementos rápidos)?

Una parte rápida es un elemento como texto, imagen o combinación que se almacena en la
plantilla Normal

4 ¿Cuál es una forma rápida de marcar un mensaje como correo basura?

Haga clic derecho en el mensaje y haga clic en Basura, Bloquear remitente

5 ¿Qué es el phishing?

Phishing es un término para describir mensajes de correo electrónico fraudulentos que tienen
como objetivo obtener información personal y financiera

6 ¿Qué pestaña del cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado usaría para
bloquear mensajes de cualquier persona en un dominio en particular?

Remitentes bloqueados

7 ¿Por qué querrías archivar mensajes?

Esta función mueve los mensajes más antiguos a otro archivo de datos al que se pueda hacer
referencia.

8 ¿Por qué querrías activar la función de conversación?

Esta función captura todos los mensajes relacionados juntos para ver fácilmente los mensajes
anteriores enviados o recibidos

9 ¿Cómo puede omitir la carpeta Elementos eliminados al eliminar mensajes?

Presione SHIFT mientras hace clic en Eliminar en la pestaña Inicio para eliminar permanentemente
los mensajes seleccionados

10 ¿Cómo puede usar una Parte rápida (elementos rápidos) con mensajes?

Use una parte rápida para cualquier elemento repetitivo, como una cita que desea insertar en un
mensaje

11 ¿Qué es un paso rápido?

Un paso rápido es una función que puede configurar para realizar automáticamente acciones
específicas.

12 ¿Por qué podría configurar carpetas en la carpeta Bandeja de entrada?

Configure carpetas para ayudarlo a almacenar o guardar mensajes por contacto o asunto

Leccion 2

1.¿Qué significa el icono de flecha hacia abajo en uno de los encabezados de campo
sobre los mensajes?

Seleccione una:
a. Esta flecha identifica cuándo se incluye un archivo adjunto con un mensaje
b. Esta flecha indica que este mensaje se almacenará en la carpeta Conversación
c. Esta flecha identifica la importancia del mensaje recibido
d. Esta flecha ayudará a determinar qué se está ordenando y cómo
2. Qué es una parte rápida (Elementos rápidos)?
Seleccione una:
a. Una parte rápida es un elemento como texto, imagen o combinación que se
almacena en la plantilla Normal
b. Una parte rápida es una serie de pasos grabados para una tarea repetitiva
c. Una parte rápida es un complemento que puede descargar de Office.com para crear
teclas de acceso directo en Outlook
d. Se crea una parte rápida en Word como un complemento que se puede usar en
Outlook
3. ¿Qué pestaña del cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado
usaría para bloquear mensajes de cualquier persona en un dominio en particular?

Seleccione una:
a. Destinatarios seguros
b. Remitentes seguros
c. Remitentes bloqueados
d. Internacional
4. ¿Qué es el phishing?

Seleccione una:
a. Este término de marketing se refiere a un tipo de correo no deseado que le solicita
suscribirse a boletines promocionales
b. La suplantación de identidad se refiere a los mensajes de correo electrónico que
parecen ser boletines pero instalan un virus cuando se abre el boletín
c. Phishing es un término para describir mensajes de correo electrónico fraudulentos
que tienen como objetivo obtener información personal y financiera
d. La suplantación de identidad se refiere al proceso de recibir un mensaje que indica
que se ha registrado para una conferencia
5. ¿Qué es un paso rápido?
Seleccione una:
a. Los pasos rápidos están diseñados para guiarte mientras navegas por Outlook
b. Los pasos rápidos le permiten personalizar los botones en una cinta de opciones
c. Se puede programar un paso rápido para crear y ejecutar mensajes especiales
d. Un paso rápido es una función que puede configurar para realizar automáticamente
acciones específicas.
6. ¿Cuándo crearías diferentes firmas?
Seleccione una:
a. Cuando su firma original se haya colocado en la lista de remitentes bloqueados de
su destinatario
b. Cuando algunos de sus destinatarios solo pueden recibir mensajes de texto sin
formato
c. Desea que una firma contenga su título e información de contacto y que la otra esté
en blanco
d. Cuando tiene diferentes roles y desea insertar la firma apropiada para destinatarios
específicos
7. ¿Cómo puede omitir la carpeta Elementos eliminados al eliminar mensajes?

Seleccione una:
a. Presione SHIFT mientras hace clic en Eliminar en la pestaña Inicio para eliminar
permanentemente los mensajes seleccionados
b. No puede omitir la carpeta Elementos eliminados ya que esta es una opción de
seguridad en Outlook.
c. Haga clic en Eliminar en la pestaña Inicio para eliminar los mensajes seleccionados
de forma permanente
d. Presione CTRL mientras hace clic en Eliminar en la pestaña Inicio para eliminar
permanentemente los mensajes seleccionados
8. ¿Por qué podría configurar carpetas en la carpeta Bandeja de entrada?
Seleccione una:
a. Configure carpetas para vincular mensajes a contactos
b. Configure carpetas para proteger su carpeta de Bandeja de entrada de mensajes
con virus adjuntos
c. Configure carpetas para ayudarlo a almacenar o guardar mensajes por contacto o
asunto
d. Configure carpetas para crear una copia de seguridad de los mensajes en la carpeta
Bandeja de entrada
9. ¿Cómo puede usar una Parte rápida (elementos rápidos) con mensajes?

Seleccione una:
a. Use Quick Parts para configurar botones para funciones de uso común en una cinta
personalizada
b. Use una parte rápida para cualquier elemento repetitivo, como una cita que desea
insertar en un mensaje
c. Una parte rápida inicia una función para crear una nueva plantilla de correo
electrónico.
d. Inserte Quick Parts cuando desee aplicar rápidamente nuevos atajos de teclado en
Outlook.
10. ¿Cuál es una forma rápida de marcar un mensaje como correo basura?

Seleccione una:
a. Eliminar permanentemente el mensaje.
b. Haga clic en el mensaje, presione CTRL + X.
c. Haga clic derecho en el mensaje y haga clic en Basura, Bloquear remitente
 d. Haga clic en el mensaje y luego en Correo no deseado, Correo no deseado.
11. ¿Por qué querrías archivar mensajes?

Seleccione una:
a. Esta función mueve los mensajes más antiguos a otro archivo de datos al que se
pueda hacer referencia.
b. Esta función guarda los mensajes seleccionados en una carpeta en la carpeta
Documentos.
c. Esta función hace una copia de los mensajes en otra carpeta para que pueda
eliminar los mensajes originales.
d. Esta función copia todos los mensajes en el servidor de Exchange para que pueda
eliminar cualquier mensaje de la Bandeja de entrada.
12. ¿Por qué querrías activar la función de conversación?
Seleccione una:
a. Esta función captura todas las notas que hizo durante una conversación con un
contacto
b. Esta función muestra solo los últimos tres mensajes sobre un tema
c. Esta función captura todos los mensajes relacionados juntos para ver fácilmente los
mensajes anteriores enviados o recibidos
d. Esta función captura o graba la conversación que tiene con un contacto

LECCION 3
1 ¿Cómo puede combinar una lista de contactos actualmente guardados en formato Excel
con la lista de contactos en Outlook?
Guarde el archivo de Excel como formato de archivo .csv y luego impórtelo a Outlook.
2 Si borra accidentalmente un contacto del módulo Contactos, ¿cómo puede restaurarlo
más rápida y fácilmente?
Abra la carpeta Elementos eliminados y arrastre el contacto sobre el grupo Personas.
3 ¿Por qué quieres configurar un grupo de contacto?
Para configurar una dirección de correo electrónico que puede usar para enviar a un
grupo de personas a las que envía mensajes con frecuencia.
4 ¿Por qué podría tener contactos cuando inicia Outlook por primera vez?
Esta sería una Libreta de direcciones global que ha estado disponible para todos los
que figuran en un servidor de correo específico.
5 ¿Cuál es la diferencia entre usar la Tarjeta de presentación versus las vistas de Tarjeta?
Business Card utiliza un formato y diseño de tarjeta de presentación, mientras que Card
muestra los nombres de los campos con los datos.

6 ¿Cómo puedes eliminar a alguien de un grupo de contacto?

Seleccione el contacto en la ventana del grupo de contactos y haga clic en Eliminar
miembro.
7 ¿Cuál es la forma más eficiente de crear dos contactos de la misma compañía?
Cree el primer contacto de la forma habitual y, cuando haya terminado, haga clic en
Guardar y nuevo, contacto de la misma empresa.
8 ¿Qué significa si alguien incluye un archivo adjunto .vcf en un mensaje?
Item El elemento .vcf es un contacto de Outlook que se ha guardado en este formato
para que pueda guardarlo en su lista de Contactos una vez que esté abierto en su
pantalla.
9 ¿Cuál es el método abreviado de teclado para crear un nuevo grupo de contacto?
CTRL+SHIFT+L
10 ¿Cómo puede agregar notas para un grupo de contacto?
En la pestaña Grupo de contacto, en el grupo Mostrar, haga clic en Notas

11 ¿Cómo puede ingresar varias direcciones de correo electrónico para un contacto?

Haga clic en la flecha del campo Correo electrónico e ingrese la dirección de correo
electrónico en uno de los otros dos campos.
12 ¿Qué opción de impresión usaría para imprimir un solo contacto?

Estilo Memo
Leccion 3

1. ¿Cómo puede combinar una lista de contactos actualmente guardados en formato

Excel con la lista de contactos en Outlook?
Seleccione una:
a. Guarde el archivo de Excel como un archivo de Access y luego ábralo en la lista de
contactos en Outlook.
b. Guarde el archivo de Excel como un archivo de texto y luego ábralo en la lista de
contactos en Outlook.
c. Guarde el archivo de Excel como formato de archivo .csv y luego impórtelo a
Outlook.
d. Copie el contenido del archivo de Excel y péguelo en la lista de contactos en
Outlook.
2. ¿Cuál es la forma más eficiente de crear dos contactos de la misma compañía?
Seleccione una:
a. De la lista de nuevos elementos para insertar, haga clic en Nuevos contactos de la
misma compañía.
b. Solicite a cada contacto que le envíe la información en un formato que puede
insertar automáticamente en Outlook.
c. Cree el primer contacto de la forma habitual y, cuando haya terminado, haga clic en
Guardar y nuevo, contacto de la misma empresa.
d. Cree el primer contacto de la forma habitual, luego haga una copia de esta tarjeta
donde pueda ingresar la información para el siguiente contacto.
3. ¿Cuál es el método abreviado de teclado para crear un nuevo grupo de contacto?
Seleccione una:
a. CTRL+G
b. CTRL+SHIFT+N
c. CTRL+SHIFT+G
d. CTRL+SHIFT+L
e. CTRL+SHIFT+C
4. Si borra accidentalmente un contacto del módulo Contactos, ¿cómo puede
restaurarlo más rápida y fácilmente?
Seleccione una:
a. Restaure el archivo de contacto desde una copia de seguridad o archivo de su
archivo de Outlook.
b. Restaure el archivo de contacto de la Papelera de reciclaje.
c. Pídale a alguien que tenga este contacto que le envíe una copia de la tarjeta de
contacto.
d. Abra la carpeta Elementos eliminados y arrastre el contacto sobre el grupo
Personas.
5. ¿Cuál es la diferencia entre usar la Tarjeta de presentación versus las vistas de
Tarjeta?
Seleccione una:
a. Business Card utiliza un formato y diseño de tarjeta de presentación, mientras que
Card muestra los nombres de los campos con los datos.
b. View La vista Tarjeta de presentación muestra los contactos en modo de pantalla
completa cuando se selecciona el contacto.
 c. Business Card enumera los contactos que tienen nombres de compañías primero y
luego muestra otros contactos.
d. Business Card utiliza un formato y diseño de tarjeta de presentación, mientras que
Card muestra información en el Panel de lectura.
6. ¿Qué significa si alguien incluye un archivo adjunto .vcf en un mensaje?
Seleccione una:
a. Format El formato .vcf le dice a Outlook que el archivo adjunto es una libreta de
direcciones que se puede instalar en Outlook.
b. Item El elemento .vcf es un contacto de Outlook que se ha guardado en este
formato para que pueda guardarlo en su lista de Contactos una vez que esté abierto
en su pantalla.
c. Attachment El archivo adjunto es otro mensaje que se ha adjuntado y se puede
guardar en el área de Notas de un contacto seleccionado.
7. ¿Por qué podría tener contactos cuando inicia Outlook por primera vez?

Seleccione una:
a. Estos contactos se descargaron automáticamente de su cuenta de OneDrive.
b. Estos serían todos los contactos que existían en Outlook antes de que se le diera la
computadora para que la use.
c. Estos contactos son ejemplos de cómo ingresar información en una tarjeta de
contacto.
d. Esta sería una Libreta de direcciones global que ha estado disponible para todos los
que figuran en un servidor de correo específico.
8. ¿Cómo puede ingresar varias direcciones de correo electrónico para un contacto?
Seleccione una:
a. Haga clic en la flecha del campo Correo electrónico e ingrese la dirección de correo
electrónico en uno de los otros dos campos.
b. Ingrese las direcciones de correo electrónico en el área de Notas debajo de la
tarjeta de visita para una referencia rápida.
c. Ingrese las direcciones de correo electrónico en la pestaña Detalles de la ventana de
contacto.
d. Cree una tarjeta de contacto separada para las otras direcciones de correo
electrónico.
9. ¿Por qué quieres configurar un grupo de contacto?
Seleccione una:
a. Para configurar una dirección de correo electrónico que puede usar para enviar a un
grupo de personas a las que envía mensajes con frecuencia.
b. Restaure el archivo de contacto de la Papelera de reciclaje.
c. Pídale a alguien que tenga este contacto que le envíe una copia de la tarjeta de
contacto.
d. Restaure el archivo de contacto desde una copia de seguridad o archivo de su
archivo de Outlook.
10. ¿Cómo puede agregar notas para un grupo de contacto?
Seleccione una:
a. En la pestaña Grupo de contacto, en el grupo Mostrar, haga clic en Notas
b. En la pestaña Grupo de contacto, en el grupo Editar, haga clic en Detalles
c. En la pestaña Contactos, en el grupo Mostrar, haga clic en Notas
d. En la pestaña Contactos, en el grupo Editar, haga clic en Detalles
11. ¿Qué opción de impresión usaría para imprimir un solo contacto?
Seleccione una:
a. Estilo de folleto grande
b. Estilo de tarjeta
c. Estilo de folleto pequeño
d. Estilo Memo
12. ¿Cómo puedes eliminar a alguien de un grupo de contacto?
Seleccione una:
a. En la pestaña Contactos, en el grupo Mostrar, haga clic en Notas
b. Seleccione el contacto en la ventana del grupo de contactos y haga clic en Eliminar
miembro.
c. En la pestaña Contactos, en el grupo Editar, haga clic en Detalles
d. En la pestaña Grupo de contacto, en el grupo Editar, haga clic en Detalles

LECCION 4

1 ¿Cómo puede organizar una reunión que se realiza cada tercer miércoles de mes?

Haga clic en Recurrente y luego haga clic en la configuración individual para esta reunión.

2 ¿Cómo puedes ocultar un calendario individual en el grupo?

Desactive la casilla de verificación para el calendario en el grupo.

3 ¿Qué método usarías para poder avanzar o retroceder tres meses a la vez?

Haga clic en el título del mes actual en el Navegador de fechas para mostrar los tres meses
anteriores o posteriores a este mes.

4 ¿Cómo puede cambiar los intervalos de tiempo para las citas?

Haga clic derecho en la barra de tiempo y haga clic en el intervalo requerido.

5 ¿Por qué podría querer cambiar la configuración de día predeterminada para una semana
laboral?

Puede tener un horario de semana laboral diferente en lugar del tradicional de lunes a viernes.

6 ¿Cómo aparece una reunión en su calendario si propuso otro momento cuando respondió a la
solicitud?

La reunión aparece con un efecto transparente en el calendario.

7 ¿Cuál es un beneficio de crear un grupo de calendario?

Puede ver otros calendarios dentro de Outlook al mismo tiempo que ve su propio calendario.

8 ¿En qué se diferencia una reunión de una cita?

Una reunión requiere la participación de otros, mientras que una cita generalmente no requiere
que otros asistan.

9 ¿Por qué querrías publicar el calendario social en el sitio web del centro de recreación
comunitaria?

Cualquiera puede ver el calendario del centro de recreación de la comunidad desde cualquier
lugar que tenga acceso a Internet.

10 ¿Cuál es la forma más eficiente de agregar a alguien a una reunión que ya ha sido programada?

Abra la reunión, agregue a la persona y envíe la solicitud solo a la persona o a todos.

11 ¿Por qué consideraría cambiar el estado del campo Mostrar como para una cita en su
calendario?

Este campo indica su estado de disponibilidad a otras personas que quieran programar una
reunión con usted.

12 ¿Cuál es la diferencia entre eliminar una reunión o eliminar una cita?

Cuando elimina una reunión, se envía un aviso a todos de que se canceló la reunión.

Leccion 4

1. ¿Cómo aparece una reunión en su calendario si propuso otro momento cuando

respondió a la solicitud?

Seleccione una:
a. La reunión no aparece hasta que el autor cambia la hora.
b. La reunión aparece con un efecto transparente en el calendario.
c. La reunión aparecerá en su hora original hasta que el autor cambie la hora.
2. ¿Cómo puede cambiar los intervalos de tiempo para las citas?

Seleccione una:
a. Haga clic derecho en la barra de tiempo y haga clic en el intervalo requerido.
b. Abra las Opciones de Outlook y cambie el intervalo en la pestaña Calendario.
c. Haga doble clic en la barra de tiempo y haga clic en el intervalo requerido.
d. Solicite al administrador de red que cambie esto para la configuración de su
departamento.
3. ¿Por qué consideraría cambiar el estado del campo Mostrar como para una cita
en su calendario?

Seleccione una:
a. Este campo indica su estado de disponibilidad a otras personas que quieran
programar una reunión con usted.
b. Los cambios en este campo muestran la cita en el panel Tareas, si se muestra.
c. Este campo aplica colores a cada opción de estado, proporcionando una vista previa
rápida de lo que es importante en su calendario.
d. Los cambios en este campo activan el campo Recordatorio
4. ¿Cómo puede organizar una reunión que se realiza cada tercer miércoles de
mes?

Seleccione una:
a. Cree la primera reunión y luego cópiela al tercer miércoles de cada mes.
b. Haga clic en Recurrente y luego haga clic en la configuración individual para esta
reunión.
c. Solicite al administrador de la red que establezca esta reunión por usted.
d. Configure esta reunión en las Opciones de Outlook en la pestaña Calendario.
5. ¿Qué método usarías para poder avanzar o retroceder tres meses a la vez?

Seleccione una:
a. Haga clic en la flecha a cada lado del Navegador de fechas para mostrar tres meses
anteriores o próximos.
b. Haga clic en el título del mes actual en el Navegador de fechas para mostrar los tres
meses anteriores o posteriores a este mes.
c. Cambie a pantalla completa para que pueda ver tres meses a la vez en la pantalla.
d. Cambie a la vista mensual y luego reduzca el tamaño hasta que pueda ver tres
meses o más.
6. ¿Cuál es un beneficio de crear un grupo de calendario?

Seleccione una:
a. Puede compartir su calendario con otras personas a través de Internet.
b. Puede ver otros calendarios dentro de Outlook al mismo tiempo que ve su propio
calendario.
c. Puede importar los horarios de otras personas en su calendario.
d. Puede crear varios calendarios diferentes para varios eventos a los que debe asistir.
7. ¿Cómo puedes ocultar un calendario individual en el grupo?

Seleccione una:
a. Eliminar el calendario seleccionado en el grupo.
b. No puede ocultar un calendario individual sin eliminarlo.
c. Desactive la casilla de verificación para el calendario en el grupo.
d. Mueva el calendario seleccionado a otro grupo de calendario.
8. ¿Cuál es la diferencia entre eliminar una reunión o eliminar una cita?

Seleccione una:
a. Cuando elimina una cita, Outlook archiva el cambio de inmediato.
b. Cuando elimina la reunión, Outlook archiva el cambio de inmediato.
c. No puede eliminar una reunión sin permisos del administrador de la red.
d. Cuando elimina una reunión, se envía un aviso a todos de que se canceló la reunión.
9. ¿Por qué querrías publicar el calendario social en el sitio web del centro de
recreación comunitaria?

Seleccione una:
a. Cualquiera puede ver el calendario del centro de recreación de la comunidad desde
cualquier lugar que tenga acceso a Internet.
b. Reduce la cantidad de personas que solicitan una copia de los eventos del centro
comunitario de recreación.
c. No desea mostrar los eventos de recreación del centro comunitario junto con su
calendario.
d. Desea dejar de distribuir volantes con este calendario a cada hogar.
10. ¿En qué se diferencia una reunión de una cita?
Seleccione una:
a. Una reunión generalmente está programada para más de un día, mientras que una
cita generalmente dura menos de una hora.
b. Una reunión requiere la participación de otros, mientras que una cita generalmente
no requiere que otros asistan.
c. Puede crear una cita en su calendario pero necesita permiso para programar
reuniones con otros.
d. Puede invitar a otros a una reunión siempre que sean contactos externos.
11. ¿Por qué podría querer cambiar la configuración de día predeterminada para
una semana laboral?

Seleccione una:
a. Desea enfatizar días específicos de la semana utilizando un efecto de color.
b. Necesita un horario mensual en lugar de una hoja de trabajo.
c. Desea notificar a otros que estará lejos de su oficina u hogar.
d. Puede tener un horario de semana laboral diferente en lugar del tradicional de lunes
a viernes.
12. ¿Cuál es la forma más eficiente de agregar a alguien a una reunión que ya ha
sido programada?

Seleccione una:
a. Abra la reunión, agregue a la persona y envíe la solicitud solo a la persona o a
todos.
b. Solicite al administrador de la red que elimine la convocatoria de reunión para que
pueda enviar una nueva
c. Cancelar la reunión anterior y enviar una nueva solicitud de reunión a todos
d. Recuperar la convocatoria de reunión y reenviar una nueva a todos