Ficha N° 3

Proceso: Ventas
Subproceso: Devolución en Ventas CODIGO: GIDV-001

Gerente de Ventas Coordinador de Devoluciones Contador

INICIO

Notificación
1
Recibir notificación de
devolución de la venta

2 3
Informar la existencia de Programar la entrega del
la devolución de ventas producto a devolver

Formato
4
Realizar el formato de
recepción del producto

5
Recibir y verificar la
mercadería

5.1
¿El producto se
No se acepta la
encuentra en buen NO
devolución de la
estado?
mercadería

SI

6.
Registrar la recepción del
producto

Facturas
7. 8.
Enviar la mercadería a Recibir las facturas
Bodega de la devolución

9
Registrar en el
Kardex el ingreso de
la devolución

10
Registrar en los
libros contables la
devolución

FIN
Fase

Sello Elaboró Reviso Autorizó

Josselyn Soria Nathalia Zambrano Ing. Jimbo Mónica
Sello Elaboró Reviso Autorizó
Josselyn Soria Nathalia Zambrano Ing. Jimbo Mónica