ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK”

LIZLEY GOMEZ TORDECILLA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
2021
 INTRODUCCION

El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y define el

perfil del empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las exigencias que el cargo
requiere desde el punto de vista intelectual, físico, de responsabilidades y de condiciones
del trabajo.

1. DISEÑO DE CARGOS

Descripción de un cargo
NOMBRE: jefe SECCIÓN: RESUMEN:
de producción Producción GESTIONAR
DE MANERA eficiente
los recursos disponibles
en la empresa para
fabricar los productos.
Descripción del cargo:
 Diseñar y desarrollar el Plan de Producción de acuerdo a cumplir con la línea
de acción de su departamento marcada en el Plan Estratégico de la
organización
 realizar el plan agregado de producción (papa), el plan maestro de producción
(ppm) y la planificación de recursos materiales (mar). todos ellos conceptos
que
dirían para más de una entrada de blog cada uno
 Despachar diariamente con el Director de Calidad (por si existe un
nuevo formato, normativa, etc.) con el Demanda Planear (quien apoya
en la determinación del control de demanda) y con el jefe de
mantenimiento (responsable directo de los tratamientos correctivos,
preventivos, etc., que
necesitan las máquinas/equipos que se utilizan en la producción de bienes).
 Supervisar las líneas de producción, ajustes y mejoras puntuales, que se
siguen los procedimientos determinados por el dpto. de calidad, y de igual
manera los
procesos y paradas de mantenimiento de las máquinas
 Coordinar los parámetros de producción, volumen a producir, tiempos
de producción y tiempos de entrega.
 Descripción de un cargo
NOMBRE: vendedor (a) SECCIÓN: RESUMEN: captar
Ventas nuevos clientes, lograr
determinados volúmenes
de venta, mantener o
mejorar la venta,
mantener o mejorar la
participación en su zona,
de ventas, generar una
determinada utilidad o
beneficio.
Descripción del cargo:
 Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó
para ellos acerca de acerca de los productos y/o servicios que comercializa,
como:
mensajes promocionales, eslogan, información técnica, etc.
 Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos o servicios que ofrece
pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo utilizarlos
apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos. para que
tengan una óptima
experiencia con ellos
 Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados (como el
departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en el
mercado, como: inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos,
agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y actividades de la
competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio y
bonificaciones, etc.…)
 Asumir la administración del territorio (zona de ventas) o grupo de clientes que
le ha sido asignado.
 Participar activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes
de marca, jefes de ventas, publicistas, u otros, en la tarea de planear, predecir,
establecer procedimientos y programas, fijar distribuciones de tiempo y, por
último, coordinar todas estas actividades para lograr la satisfacción del cliente
a cambio de un determinado beneficio o utilidad para la empresa.

Descripción de un cargo
NOMBRE: recolecte SECCIÓN: RESUMEN:
de fruta Recolección Materia prima Seleccionar, manipular
y envasar fruta en
zonas de cosecha
Colfrutik
Descripción del cargo:
 Recoger las frutas en el campo
 Manipulación de la fruta y colocarla en sus respectivas cajas para transportarla
  Descartar correctamente aquella que no cumpla con los estándares
solicitados, retirar pedúnculos, eliminar los objetos extraños o no
procesables
 Participar en el proceso de embalaje de la materia prima, ya sea
envasando, cerrando, pesando y/o etiquetando para distribución a plantas
de producción
2. ANÁLISIS DE LOS CARGOS
Análisis del cargo #1: jefe de
producción

1. Requisitos intelectuales:
 Educación tecnólogo. en ingeniería de alimentos o ingeniería
industrial, conocimientos de manejo personal, costos y presupuestos,
en el sector alimenticio, y administración.
 Experiencia: mínimo de 6 meses, teniendo gente a cargo.
 Aptitudes: liderazgo, capacidad de planificación, trabajo en
equipo, calidad de trabajo, comunicación, autocontrol e
innovación.
2. Requisitos físicos:
 Esfuerzo físico mínimo.
3. Responsabilidad implícita.
 Niveles de producción de los operarios de cada planta.
4. Condiciones de trabajo:
 Ambiente: adecuado, pues se contará con los implementos necesarios
de seguridad y salud en el trabajo (tapabocas, guantes, delantales).
 Seguridad: con los implementos necesarios y adecuados en toda
la jornada.

Análisis del cargo #2: Vendedor(a)

1. requisitos intelectuales:
 Educación: tecnólogo, gestión admirativa o empresarial.
Conocimientos en cierre de caja, costos y presupuestos, atención al
cliente, CMR
 Experiencia: mínima seis meses, a cargos similares
 Aptitudes: honradez, servicio al cliente, amabilidad,
responsabilidad, compromiso, planeación, orientación analítica,
liderazgo, persistencia,
paciencia, responsabilidad, entusiasmo, coraje y compromiso
B) requisitos físicos:
 Esfuerzo físico mínimo, solo al levantar o trasladar mercancía en su
misma zona de ventas, después de la distribución
C) responsabilidad implícita
 Responsabilidad directa sobre productos perdidos y destapados en su zona
de ventas.
D) condiciones de trabajo
 Ambiente: limpio, sano y fresco
  seguridad: condiciones adecuadas, tanto para la salud física como psíquica

ANÁLISIS DEL CARGO N°3: RECOLECTOR DE FRUTA

A) requisitos intelectuales
 educación: primaria o bachiller conocimientos en manipulación
de alimentos, normas de higiene, políticas de colfrutik
 experiencia: no se requiere
 aptitudes: higiene, respeto, solidaridad, esfuerzo, compromiso,
honradez, paciencia, orden.

B) requisitos físicos:
 esfuerzo físico mayor, ya que es un trabajo muy duro, en el que se
pasa muchas horas al aire libre, cargando y descargando, y de la
zona es la
temperatura
C) responsabilidad implícita:
 materia prima que cumpla con los estándares de selección óptima para
su debido proceso y llegar al consumidor final
D) condiciones de trabajo
 ambiente: dependiendo de la temperatura que se tenga en la zona de
cosecha, serán los implementos de SST utilizados. Ambiente de zona de
cosecha limpio y sin contaminación
 seguridad: implementos adecuados para la manipulación de la fruta

3.APLICACIÓN DE MÉTODOS DE ANÁLISIS

Para los tres cargos aplicaremos métodos mixtos:

Son la combinación electiva de dos o más métodos de análisis, de esta manera se
contrarrestan ventajas individuales de los métodos anteriores. Para obtener mayor provecho
de las ventajas, se recomienda utilizar más de un método, así:

 Cuestionarios y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el ocupante

responde el cuestionario y después presenta una entrevista raída, así el cuestionario
se tendrá como referencia
 Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante del cargo
  Cuestionario con el supervisor y observación directa con el ocupante del cargo
entre otros

 reclutamiento de personal
 definición de programas de capacitación
 planeación de la fuerza de trabajo
 evaluación de cargos
 proyecto de equipo y métodos de trabajo

5. SUSTENTACION DE ELECCION DE METODOS Y RECOLECCION DE

DATOS

Seleccionamos el método mixto para obtener resultados más reales de los posibles nuevos
colaboradores para la compañía colfrutik

La forma como recolectaremos los datos será:

 Reclutando seleccionando y haciendo entrenamientos de cargos que

conformaran el equipo de trabajo
 Preparando la materia de trabajo, como formularios, folletos, materiales, entre
otros
 Dispondremos del ambiente, informes a la dirección, a la gerencia, a la
supervisión y a todo el personal incluido en el programa de análisis de
cargos
 Recolectaremos datos previamente herramientas, materiales, formularios
utilizados por los ocupantes de los cargos
 Recolectando los datos sobre los cargos mediante los métodos de análisis
elegidos, método mixto
 Seleccionando los datos obtenidos
 Redactando el análisis provisional, hecha por el análisis de cargos
 Presentando la redacción provisional al supervisor inmediato para ser rectificada
o corregida
 Redactando finalmente el análisis del cargo
 Finalmente, presentando la redacción definitiva del análisis del cargo para
aprobación al respectivo comité.
 6. PLAN DE MEJORAMIENTO

Plan de
mejoramiento
Etapa Debilidades Acción Impacto
colectiva
Toma de Organización Aporte de niveles
Planeación decisiones funcional inferiores
Centralizada donde se Mayor motivación por
aplique la parte de los empleados
Organización Delegación de descentralizaci Delegación de
funciones ón de la autoridad
autoridad
No se definen Mayor flujo
colectivament de
e planes de información
trabajo Creación de cooperación
un y
Planeación departament comunicación
No se plantean o formal de Preparación
objetivos tácticos planeación ,
de trabajo seguimient
oy
evaluación
de
resultados
 no existe un Actualización de
departamento manuales de
de planeación funciones y
formal procedimientos
Creaciones de
planes, programas y
proyectos
para el desarrollo y
crecimiento
empresarial
Instrumentar
procesos
administrativos como
la selección del
personal, inducciones
y
capacitaciones
Ambigüedad en Generar
Organización funciones y compromisos
tareas Actualización laborales con los
y ajuste de miembros de la
manualidades organización
de funciones entregándoles
información
completa de su
cargo
Facilitar el
establecimiento de
parámetros de
eficiencia y criterios
de control
Propone una imagen
clara de la
organización
Representación de
Actualizació un alentó técnico
n y ajuste de valioso
Organización Dualidad demando organigrama para el
y análisis
jerarquizació organizacio
n nal
Facilita y muestra
con claridad de las
relaciones de
jerarquía,
mando y coordinación
Falta de Análisis de
mecanismos de gestión
control administrati Anticipación
anticipados va de
periódicas desviaciones
 Contribuir a la mejora
Implementaci de desempeño
Control Falta de ón de Identificar
estándares de estándares de posibilidades de
control desempeño ascenso y mayores
responsabilidades
Sistema de control de
costos
 CONCLUSIONES

Con la presente evidencia se puede concluir que el análisis y diseño de cargos para la
constitución de los departamentos de empresas son de gran importancia y utilidad, pues de
estos depende el funcionamiento y eficiencia de los colaboradores, teniendo en cuenta que
se deben especificar las acciones que deben realizar en el cargo que van a ocupar, para
desempeñarse de la mejor manera y aumentar la productividad de la empresa.