Pregunta 

1
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Para qué sirve la pregunta generadora?
Seleccione una:
a.Para llegar a buenas conclusiones.
b.Es una pregunta que nos va a permitir generar las ideas
que respondan a la problemática dada, es bueno que no sea
muy específica ni muy general.
c.Para entender mejor la problemática.
d.Para iniciar el proceso convergente.
e.Para generar respuestas.
Retroalimentación
La pregunta generadora es la que nos permite iniciar el proceso
de ideación. Es importante que no sea muy específica ni muy
general, de modo que dé el espacio para que se cree con
libertad, pero con un objetivo, que es el que marca la pregunta
generadora.
Pregunta 2
Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿De dónde nacen las preguntas generadoras?
Seleccione una:
a.De la problemática.
b.Se crean luego de haber entendido la información, y suelen
crearse a partir de insights.
c.De los expertos que entrevistamos.
d.De nuestra inquietud por entender mejor la problemática.
e.De la curiosidad del entrevistador.
Retroalimentación
Suelen construirse a partir de los insights, y son de vital
importancia pues el proceso de generar ideas está orientado a
partir de estas preguntas, que en inglés se conocen como “How
might we questions (HMW)”.
Pregunta 3
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Cuántas preguntas generadoras necesitamos?
Seleccione una:
a.Tres.
b.Lo ideal es hacer una lluvia de ideas, luego de haber
encontrado los insights, para finalmente elegir una pregunta
generadora.
c.Cuatro.
d.Diez.
e.Cinco.
Retroalimentación
Si bien puede haber muchos caminos para llegar a una
pregunta generadora, lo que se suele recomendar es hacer
primero una lluvia de ideas de preguntas generadoras, varias de
las cuales pueden crearse a partir de insights. Y finalmente
llegar a una sola pregunta generadora, que oriente el proceso
de ideación.
Pregunta 4
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Qué recomendaciones podemos usar para
entrevistar mejor?
Seleccione una:
 a.Tener preguntas cerradas bien definidas.
b.Hacer preguntas abiertas; generar una relación cordial con
el entrevistado; buscar experiencia, historias y emociones;
repreguntar para profundizar.
c.Hacer juicios de valor sobre el entrevistado.
d.Seguir el guion de la entrevista al pie de la letra, sin
repreguntar o improvisar.
e.Ser lo más distante posible con el entrevistado.
Retroalimentación
La relación de confianza que se genera para una entrevista es
fundamental, pues a partir de ahí es que se construye. Las
buenas preguntas, como las hemos definido en nuestra
asignatura, ayudan a que el entrevistado pueda compartir
experiencias, emociones e historias personales. Sumado a eso,
es fundamental poner toda nuestra atención en la conversación
y en la otra persona, de modo que podamos repreguntar o pedir
que explique mejor, o profundice algunos puntos.
Pregunta 5
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Cómo podemos inspirarnos a partir de una
problemática?
Seleccione una:
a.Entendiendo antes que nada la causa principal del
problema.
b.Leyendo artículos científicos sobre la problemática.
c.Investigando y entendiendo proyectos de Perú y del mundo
que aborden una problemática similar; observando y sintiendo
las emociones de las personas y su entorno.
d.Promoviendo preguntas con expertos, respeto a la
problemática.
 e.Generando ideas para resolver la problemática.
Retroalimentación
El primer momento cuando se aborda una problemática,
necesita de mucha curiosidad, y de información valiosa. Esta se
puede conseguir bien por observación del entorno donde se da
el problema, y por investigar de proyectos en el Perú y en el
mundo que hayan abordado una problemática similar; para
entender qué funcionó y qué no.
Pregunta 6
Finalizado
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Para qué sirve agrupar la información?
Seleccione una:
a.Para tenerla sistematizada y ordenada.
b.Para crear preguntas generadoras.
c.Para empatizar con los demás.
d.Para no tenerla dispersa.
e.Para encontrar temáticas, patrones, que nos ayuden a
encontrar insights e información relevante.
Retroalimentación
Luego de habernos inspirado, y de haber empatizado respecto
a la problemática, es probable que tengamos mucha
información de las entrevistas y de la observación. Para poder
encontrar insights, tenemos que agrupar la información en
temáticas, buscando patrones comunes e insights.
Pregunta 7
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Qué es un insight?
Seleccione una:
 a.Es una conclusión acerca de la problemática.
b.Es una pregunta que va a dar lugar a las ideas que
generaremos luego.
c.Es un hallazgo o descubrimiento sobre la problemática,
que nos da más claridad sobre la misma.
d.Es una idea que ha sido prototipada y testeada con las
personas.
e.Es un descubrimiento que tiene que ser corroborado con
información secundaria.
Retroalimentación
Los insights son hallazgos sobre la problemática, que nos dan
más claridad sobre la misma. Surgen luego de observar,
preguntar, y entender mejor una problemática. A veces creemos
que sabemos la solución a un problema, pero cuando
empatizamos y entendemos mejor, nos damos cuenta que las
causas son otras. El poder entender el problema es clave para
lo que venga luego, pues nos da el foco para generar ideas, y
crear soluciones.
Pregunta 8
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Qué beneficios pueden traer las buenas
preguntas?
Seleccione una:
a.Poder generar respuestas cerradas.
b.Nos puede hacer pensar en el problema, crear ideas en las
cuales creamos, y motivarnos para involucrarnos.
c.Entender que la respuesta que tenemos es la mejor opción
para resolver el problema.
d.Hacernos pensar en las soluciones.
e.Pensar en una alternativa específica.
Retroalimentación
Las buenas preguntas nos invitan a pensar, a plantear y
replantear los problemas, a ampliar perspectiva, y por lo tanto a
tener un entendimiento más amplio y más profundo del
problema. Las buenas preguntas deberían de estimular a la
persona a que piense, y darle el espacio para que lo haga.
Pregunta 9
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Cómo preparamos las preguntas de nuestras
entrevistas?
Seleccione una:
a.Hacemos cinco preguntas, las primeras que se nos
ocurren.
b.Buscamos preguntas cerradas que nos den información
cuantitativa.
c.Las preguntas no se preparan, se improvisa.
d.Hacemos una lluvia de ideas sobre preguntas, elegimos
las más relevantes, luego las agrupamos en temas o
categorías.
e.Desarrollando nuestra escucha activa.
Retroalimentación
Luego de habernos inspirado del problema, es el momento para
crear nuestras preguntas que nos permitirán empatizar. Para
esto, debemos de elegir nuestros perfiles de entrevistados, y
hacer la lluvia de ideas direccionada a ellos. Luego de tener una
lista de preguntas, hay que ordenarlas por temáticas o
categorías, y elegir las que nos parezcan más relevantes.
Pregunta 10
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
¿Para qué nos sirve empatizar con personas
sobre una problemática?
Seleccione una:
a.Para comprender mejor el problema, las necesidades de
las personas, y sus expectativas; y poder generar ideas que se
enfoquen en ellos.
b.Para generar ideas disruptivas.
c.Para poder influir en las personas involucradas en la
problemática.
d.Para poder dirigir sus expectativas.
e.Para manejar mejor las situaciones venideras.
Retroalimentación
Para poder entender mejor el problema, y las necesidades de
las personas que están involucradas con el mismo. Si las
soluciones que se plantean van dirigidas hacia un grupo
determinado de personas, es fundamental que se entiendan las
necesidades y expectativas de las personas.