Práctica de laboratorio: Solución de problemas de hardware

Introducción
En esta práctica de laboratorio, deberá diagnosticar la causa de varios problemas de hardware y los
solucionará.

Equipo recomendado
 Una computadora con un sistema operativo instalado.

Situación
Debe resolver problemas de hardware de un cliente. Es posible que también deba resolver problemas de
hardware conectado a la computadora. Registre todos los problemas y las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas uno a la vez hasta que logre iniciar correctamente
las computadoras y funcionen todos los dispositivos. Es posible que deba solicitarle hardware al instructor
cuando sea necesario.

Instrucciones
Paso 1: Inicie sesión en la computadora.
a. Iniciar la PC.
Pregunta:
¿La PC arrancó correctamente?
No
b. Si la computadora se inició, inicie sesión con una cuenta con privilegios administrativos. Pruebe todos los
dispositivos de hardware internos y externos.
Pregunta:
¿Todos los dispositivos funcionan correctamente?
Escriba sus respuestas aquí.
c. Si la PC se inició correctamente y el funcionamiento de todos los dispositivos es óptimo, logró resolver
correctamente todos los problemas de hardware. Entregue la práctica de laboratorio al instructor.

Paso 2: Solucionar el problema de hardware.

Si no pudo iniciar correctamente la computadora y el funcionamiento de todos los dispositivos no es óptimo,
continúe con la solución del problema.
Responda las siguientes preguntas después de resolver cada problema.
Preguntas:
1. ¿Qué problema descubrió?
La computadora no prendió.

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2. ¿Qué pasos siguió para determinar cuál era el problema?

Fue muy fácil, solamente tuve que presionar el botón de encendido para ver que la PC no
encendía además que emitía algunos pitidos al momento de encenderla.
3. ¿Cuál es la causa del problema?
La memoria RAM.
4. Indique los pasos que siguió para resolver el problema.
Cuando la PC no enciende por causa de la memoria RAM hay dos opciones esta dañada, mal
encajada o sucia.
Bien sabiendo estado vamos con los pasos que utilice para arreglarla.
 Desconecte la todos los cables que estaban conectados en la PC.
 Abrí el Case para poder ver los componentes de la PC.
 Localicé la memoria RAM y procedí a retirar la memoria.
 Entonces me puse a limpiar la memora en los conectores con un pedazo de borrador para
quitar el polvo y con un poco de alcohol isopropílico para quitar cualquier mancha que
tuviera.
 Puse la memoria en su lugar.
 Tape el Case.
 Conecte todos los cables.
 Y procedí a prenderla dándole al botón de encendido.
 Inmediatamente comenzó el proceso de encendido.
Por lo que significa que la memoria RAM estaba sucia y por eso no encendió.

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