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  • Mapa Conceptual Miguel Àngel

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    jeldy julieth urrego gonzalez
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    El documento describe diferentes factores a considerar en las decisiones sobre el producto, incluyendo el precio, la distribución, la calidad, la marca, el estilo, el diseño y las expectativas del producto, así como la función del producto, el servicio postventa y otros aspectos tangibles e intangibles que pueden superar o cumplir con las expectativas de los clientes.

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    mapa conceptual miguel àngel

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    DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO

    PRODUCTO CONCEPTO Y DIMENSIONES

    Variable

    Comunicación
    Precio Distribución

    Calidad Producto genérico Marketing

    Marca Básico Orientar

    Estilo Producto esperado

    Actividad de la empresa Función del producto


    Diseño Expectativas mínimas

    Servicio postventa
    Constituye Producto aumentado

    Producto tangible Superar expectativas Mantenimiento

    Garantía

    Producto potencial Instalación

    Entrega

    Financiación
    Lo que queda por hacer

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