PLAN RECURSOS HUMANOS

1.1. Visión

Ser una Dirección que impulse el talento personal e integral del equipo, en
su realización profesional y laboral para brindar un servicio personalizado y
diferenciado.

1.2. Misión

Fortalecer la gestión del talento y el desarrollo del personal, velando por

generar un clima laboral que fomente la productividad, compromiso, la
excelencia y la mejora continua.

1.3. Valores y Principios

● Respeto
● Calidad.
● Compromiso.
● Confidencialidad.
● Integridad.
● Transparencia.
● Proactividad.

1.4. Objetivos

● Cubrir los nuevos vacantes o cargos dentro de Pixel – Agencia de

Marketing, seleccionando al personal idóneo y cumpliendo con los
procesos establecidos.
● Fortalecer y fomentar el clima laboral de dicha empresa, potenciando
el trabajo en equipo, la participación y la comunicación efectiva.
● Otorgar de manera oportuna y eficiente los beneficios al personal de la
empresa y velar por el bienestar del equipo de trabajo.
● Aumentar la productividad del talento humano dentro de la empresa, a
través de acciones que permitan el desarrollo y crecimiento personal y
profesional.
 ● Innovar e implementar nuevos procesos dentro de la Dirección de
Recursos Humanos, que permitan fortalecer la relación con los
Directivos y generar un sentido de pertenencia.

1.5. Plan de selección de personal

Estrategia 01: Elaborar un organigrama claro, preciso y ordenada.

Estrategia 02: Seleccionar técnicas de selección para elegir al candidato

idóneo para el puesto.

Estrategia 03: Proporcionar en forma ordenada la información básica de las

responsabilidades de los puestos de trabajo para la contratación de nuevo
personal.

1.6. Plan de contratación

Estrategia 01: Implantar contratos que se puedan formalizar con el

trabajador, con cláusulas establecidas.

Estrategias 02: Fortalecer las relaciones públicas, con la finalidad de formar

una comunidad de contactos.

1.7. Plan de formación

Estrategia 01: Planes formativos (capacitaciones y charlas) para los

integrantes del equipo.

1.8. Plan de ascenso

Estrategia 01: Herramientas de medición del desempeño para el personal.

1.9. Plan de motivación

Estrategias 01: Planes y política de incentivos.

Estrategia 02: Pautas para que el personal se encuentre a gusto dentro

de la empresa y su puesto de trabajo.

1.10. Plan cero conflictos

Estrategia 01: Políticas y normas para invertir en caso de que haya

conflictos.
3.3. NORMAS

● Ser conscientes con la calidad de nuestros servicios.

● Crear lazos fuertes y positivos con nuestros clientes y
trabajadores.
● Crear y sostener un ambiente laboral positivo e inspirador.
● Buen trato del equipo humano: Ser abierto y estar atento a lo que
los miembros de nuestro equipo necesiten, para que se
mantengan inspirados, motivados y contentos.
● Buen entrenamiento: Se tiene que ser muy claro con las
expectativas de la empresa y darles las herramientas y
capacitarlos para cumplirlas.
● Dejar en claro que todo el equipo conoce las razones detrás de
cada acción y que interioricen bien la visión de la empresa.
● Darles oportunidades y realimentación para aprender más y
mejorar su trabajo.
● No al personalismo: Mantener un ambiente libre de
egocentrismos.
● Ser una empresa modelo basada en la confianza y el respeto
● Cumplir con lo prometido.
● Somos claros en nuestras comunicaciones
● Asumir la responsabilidad por nuestros errores y problemas
dentro de la organización

ESTRATEGIAS

Objetivo 01:
● Incentivar y verificar que el equipo de trabajo realice
invitaciones a sus amigos y compartas los contenidos por las
redes sociales, para así generar mayor notoriedad de la marca.
● Realizar el Facebook ADS mensualmente para patrocinar
nuestra marca.
Objetivo 02:
● ofrecer nuestros servicios a clientes de diversos rubros
● promocionar nuestros servicios en otras ciudades allegadas a
la ciudad de Huaraz.
● contratar más vendedores que ofrezcan nuestros servicios
● Capacita a los vendedores para que sean más efectivos en
cada oportunidad.
 ● se piensa tener un margen de ganancia del 40% por paquete
ofrecido
● se tendrá un margen de ganancia del 45% por servicio
individual ofrecido
Objetivo 03
● utilizar la publicidad en el internet para hacer más conocida
nuestra marca
● ofrecer nuestros paquetes mediante las redes sociales.
● Creación del brochure digital para la adquisición de nuestros
servicios.
● Mejorar de la página web de la agencia Pixel
Objetivo 04:
● Brindar un servicio de calidad acompañado de un buen servicio al
cliente.
● Comprometerse e involucrarse con los clientes.
● Premiar a nuestros clientes más fieles y de pagos puntuales.
● Brindar una tarjeta “M” con el cual se obtendrá un descuento del
10%
● se dará descuentos que no disminuyan al punto de equilibrio

4.3.1. Procesos de reclutamiento, selección e incorporación del

personal.
El proceso de selección de un colaborador nuevo, se realiza mediante
los siguientes procesos:

4.3.1. Análisis de puestos (Gerencia y jefes de área)

Proporcionar, en forma ordenada, la información básica de la

organización y funcionamiento de la unidad responsable como una
referencia obligada para lograr el aprovechamiento de los recursos
humanos y el desarrollo de las funciones encomendadas.

Título del Puesto

Autoridad y Dependencia

Depende de:

Supervisa a:

Propósito principal del puesto:

Funciones y Responsabilidades:

Requisitos:

Habilidades:
ACTIVIDADES RECREATIVAS

GRUPO MIRO S.A.C

 CONTENIDO
PRESENTACIÓN ........................................................................................................... 3
CAPÍTULO I: OBJETIVOS ............................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................... 4
OBJETIVO ESPECIFICOS ......................................................................................... 4
CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ........................................................ 5
CHARLA DE 5 MINUTOS ................................................................................. 5
PASEOS ............................................................................................................ 5
RECESO DE 10 MINUTOS “BREAK” ............................................................. 5
PAUSAS ACTIVAS ........................................................................................... 6
CAPACITACIONES........................................................................................... 6
CELEBRACIÓN DE LOS CUMPLEAÑOS ....................................................... 6
TRABAJADOR DEL MES................................................................................. 7
JUEGOS DE MESA........................................................................................... 7
CAPÍTULO III: METODOLOGIA .................................................................................... 8
CAPÍTULO IV: RESULTADOS .......................................................................................
9
ANEXOS........................................................................................................................ 10
 PRESENTACIÓN

El presente documento constituye la creación del plan de Recursos Humanos

de la Corporación Grupo Miro S.A.C, donde se definirá programas recreativos,
que permitirá el mejoramiento del clima laboral.

Asimismo, es considerada, una necesidad básica para el ser humano, y

requiere de actividades físicas e intelectuales de esparcimiento, que le permitan
mejorar su calidad de vida, tanto individual, como social. Además, es necesario
recordar, que dentro de este plan, el participante es el factor principal, por lo
tanto las actividades que se planeen, deben estar basadas en las necesidades,
intereses y habilidades, que éste posea.
 CAPÍTULO I: OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Nuestro principal objetivo al cual apunta el Plan de Recursos Humanos es

generar un ambiente positivo y de bienestar laboral, que permita reducir el
Impacto del estrés y aumentar la productividad en el puesto de trabajo.

OBJETIVO ESPECIFICOS

1. Comparar la situación actual de la empresa con lo establecido en la Ley

Orgánica de Prevención y Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT), y demás marcos regulatorios relacionados con los
programas de recreación, utilización del tiempo libre y turismo social.

2. Determinar las necesidades y preferencias de los trabajadores en

relación a la administración y aprovechamiento de su tiempo libre,
recreación, turismo social, etc.

3. Diseñar un programa de recreación, utilización del tiempo libre, charlas

de 5 minutos, break, pausas activas, celebración de cumpleaños,
capacitaciones, el trabajador del mes y turismo social.
 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

• CHARLA DE 5 MINUTOS

Las charlas de 5 minutos son charlas realizadas antes de iniciar la jornada

laboral en donde se busca informar y sensibilizar a los trabajadores sobre
su seguridad y salud.

Por lo general, en las charlas de 5 minutos se tocan temas relacionados a

los peligros y situaciones de emergencia que se pueden presentar en las
áreas de trabajo, y sepan cómo reaccionar y qué medidas tomar ante
estos eventos.

Es importante realizar la charla de 5 minutos debido a que nos permite

generar en los trabajadores un compromiso con el Sistema Seguridad y
Salud en el Trabajo, demostrándoles que nos importa su participación
dentro de la empresa, y que son pieza fundamental para el desarrollo de
esta.

• PASEOS

Este tipo de actividad es realizada con la finalidad de crear un ambiente

social con los empleados de la empresa la cual permitirá la distracción y
liberación del estrés acumulado laboral, esto beneficiario ya que
aumentará la productividad y eficiencia laboral.

• RECESO DE 10 MINUTOS “BREAK”

La pausa de 10 minutos a las labores es muy importante ya que

mantener los niveles de concentración intactos durante tanto tiempo es
prácticamente imposible, es por ello que aplicamos las pausas durante la
jornada la cual tendrá como resultado la liberación de las tensiones y la
interacción más con los compañeros de trabajo, lo que nos permitirá a la
larga ser más productivos y eficientes.
• PAUSAS ACTIVAS

Las Pausas Activas serán una forma de promover la actividad física

durante solo 10 minutos, como hábito de vida saludable, por lo cual se
desarrollará un programa de rutina semanal sobre diferentes maneras de
poder relajar los músculos del cuerpo y oxigenar la mente, la cual dará
como resultado un personal óptimo y lleno de salud para poder continuar
con las labores de la empresa.

• CAPACITACIONES
La capacitación es una de las inversiones más rentables que se pueda
realizar una empresa, ya que una planificación adecuada del componente
humano en una organización requiere de una política de capacitación
permanente.

El Gerente y sus delegaciones deben ser los primeros interesados en su

propia formación y los primeros responsables en capacitar al personal a
su cargo. Así, los equipos de trabajo mejorarán su desempeño. Y esto
traerá consigo beneficios mutuos:

✓ Genera un aumento de la productividad y la calidad de trabajo.

✓ Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día.
✓ Levanta la moral de los trabajadores.
✓ Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles

• CELEBRACIÓN DE LOS CUMPLEAÑOS

Nuestros empleados son la fuerza fundamental, el pilar que sostiene la

viabilidad de los proyectos de la empresa. Es muy importante que todos y
cada uno sientan que laboran en un ambiente agradable y de respeto,
porque nuestros empleados no son sólo un número, sino un valioso
miembro de
la compañía. Por eso buscamos celebrar a todos los cumpleañeros de cada
mes con un agasajo especial como muestra de gratitud en reconocimiento a su
arduo trabajo y como miembros que son de la familia Grupo Miro S.A.C

• TRABAJADOR DEL MES

Esta estrategia de premiar al trabajador del mes, tiene como objetivo la

incentivación de llegar a las metas que se establece en la empresa, pero, La
clave de un buen proceso de evaluación, es que sea transparente y con
criterios objetivos. De lo contrario, pueden generar desconfianza y dar la
sensación que existe favoritismo, perdiendo el verdadero sentido que es lograr
motivar a los trabajadores"

• JUEGOS DE MESA

Al igual que se realizan torneos deportivos, se pueden crear otros

relacionados con los juegos de mesa clásicos como ludo, ajedrez, dama, etc. La
idea de nuevo fomentar el trabajo en equipo, la confianza entre trabajadores y
la competitividad positiva.
 CAPÍTULO III: METODOLOGIA

La metodología general que utilizaremos para el desarrollo del programa es lo

siguiente:
✓ El programa debe estar construido acorde a la necesidad que busca ser
satisfecha.
✓ Aplicaremos las actividades de acuerdo al cronograma creado.

✓ Cada actividad tendrá un tiempo limite propuesto en el cronograma

✓ Las actividades propuestas deberán ser incentivadas por el personal de

RR.HH.

✓ Las actividades fuera del área laboral (oficina) serán días que no
perjudiquen la productividad de la empresa ejemplo fines de semana

✓ Deberemos contar con los materiales necesarios para la realización y

desarrollo de las actividades.
CAPÍTULO IV: RESULTADOS

Al ejecutar todas las actividades de recreación laboral traerán consigo

una serie de beneficios como a continuación se mencionarán:

• Beneficios psicológicos
✓ Aumento de la creatividad
✓ Adaptabilidad

✓ Aceptación de las propias responsabilidades

✓ Manejo del estrés

✓ Liderazgo

• Beneficios Fisiológicos

✓ Beneficios cardiovasculares
✓ Reducción e incidencia de enfermedades
✓ Mejoramiento en el funcionamiento del sistema inmune
✓ Reducción o prevención de la hipertensión

• Beneficios para la Organización

Los beneficios para la empresa son básicamente económicos, ya que

demuestran un alza de la productividad en el trabajo de los empleados.

✓ Reducción de gastos médicos

✓ Incremento de la productividad
✓ Reducción de ausencias al trabajo
✓ Decremento de las rotaciones en el trabajo