UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

Enrique Guzmán y Valle

Alma Máter del Magisterio Nacional

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Turismo, Hotelería y Gastronomía

Proyecto de Investigación

Plan de Marketing Turístico para descentralizar e incrementar la visita de

turistas en el litoral de Cañete, 2021

Presentado por:

Huapaya Aldave Gabriela Del Carmen Trinidad

Valdez Flores Valery Betzabet

Para optar al Título Profesional de Licenciado en Turismo y Hotelería

Lima, Perú 2021

 CAPÍTULO I

Planteamiento del problema

1.1 Determinación del problema de investigación

Según La Declaración De Manila sobre el turismo mundial organizada por la OMT, se establece que:

“el turismo se entiende como una actividad esencial de la vida de las naciones, por sus consecuencias

directas para los sectores sociales, culturales, educativos y económicos de las sociedades nacionales y

para sus relaciones internacionales en todo el mundo” esto deja en evidencia el impacto directo que

tiene sobre las sociedades en aspectos tanto económicos como culturales, este desarrollo es causado

por el acceso del hombre a descanso creativo y a las vacaciones como disfrute de su libertad de viaje,

tiempo y ocio. Este vínculo, genera un índice de desarrollo que contribuye con el bienestar social.

Puesto que el turismo es una de las principales actividades que permite el desarrollo socioeconómico

de las distintas poblaciones a nivel mundial por ser un factor de crecimiento que mejora los estándares

en la calidad de vida, reconocemos el potencial y la vocación turística que poseen las distintas regiones

de nuestro país. Siendo la provincia de Cañete una localidad con estas características consideramos

que debe ser incluida en los planes de desarrollo turístico integral para la mejora en la calidad de vida

de su población con la finalidad de fomentar la cultura turística para su beneficio educativo y la

creación de puestos de trabajo alternativos.

La realidad nacional ha demostrado en múltiples ocasiones que las diferentes direcciones integradoras

de municipios regionales a nivel nacional, tienen mayor interés por invertir en obras públicas y

bienestar social haciendo a un lado y subestimando la importancia de la dirección de turismo. A este

problema se suma que los actores competentes en la dirección de turismo no tienen la capacidad ni la

formación profesional en el sector, impidiendo un desarrollo orgánico por la carencia de estudios de

mercado, identificación del nicho turístico en busca de un cambio sostenible.

Pese al gran potencial con que cuenta la provincia de Cañete por poseer recursos turísticos tales como

diversidad geográfica para el desarrollo de actividades de ocio y aventura; riqueza cultural, religiosa, y

gastronómica, espacios para la vivencia rural comunitaria; que no tienen suficientes visitantes debido

la falta de difusión sobre las diversas actividades y espacios turísticos, quedando en evidencia la

centralización de carga turística en el distrito de Lunahuaná por la falta de un plan de marketing

turístico que fomente la visita de potenciales turistas, es así que no existe una correcta investigación de

cada uno de los aspectos mencionados, ocasionando un mal aprovechamiento que impide el desarrollo

social, integral y articulado en los demás distritos pertenecientes al litoral de la provincia de Cañete.

Es importante determinar el rol de la población en tanto a los beneficios y perjuicios que puedan

obtener a nivel individual y social con respecto al desarrollo de la actividad turística, ya que la

inexistente articulación entre entes públicos y privados impide asignar funciones que permitirían la

implementación de actividades y servicios turísticos que ayuden con la creación de un producto

turístico, el acondicionamiento de planta turística, la creación de operadores y agencias que fomenten

la visita externa a cada uno de los recursos existentes en el litoral de la provincia de Cañete.

1.2. Formulación del problema: General y específicos

1.2.1 Problema general

¿Cómo influye la aplicación de un Plan de Marketing Turístico en la descentralización y el incremento

de la visita turística en el litoral de Cañete?

1.2.2 Problemas específicos

a. ¿Cuáles serían las estrategias en el plan de marketing turístico para la descentralización y el

incremento de la visita turística en el litoral de Cañete?

b. ¿Cómo favorece el análisis FODA en el plan de marketing turístico para la para la

descentralización y el incremento de la visita turística en el litoral de Cañete?

c. ¿Cuáles serían los resultados del marketing mix que permitan la descentralización y el

incremento de la visita turística en el litoral de Cañete?

d. ¿En qué medida es importante identificar los destinos turísticos para la descentralización y el

incremento de la visita turística en el litoral de Cañete?

1.3 Objetivos: General y específicos

1.3.1 Objetivo general

Determinar cómo influye la aplicación de un plan de marketing turístico en la descentralización

y el incremento de la visita turística en el litoral de Cañete.

1.3.2 Objetivos específicos:

a. Identificar estrategias de marketing en el plan de marketing turístico para el incremento y la

descentralización de la visita turística en el litoral de Cañete.

b. Determinar qué aspectos del análisis FODA favorecen el desarrollo del plan de marketing

turístico para el incremento y la descentralización de la visita turística en el litoral de Cañete.

c. Definir el marketing mix que permita en el plan de marketing turístico el incremento y la

descentralización de la visita turística en el litoral de Cañete

d. Identificar la influencia del potencial del destino turístico en el plan de marketing turístico que

permita el incremento y la descentralización de la visita turística en el litoral de Cañete.

1.4 Importancia y alcances de la investigación

1.4.1 Importancia de la investigación

Teniendo en cuenta la diversidad de recursos y atractivos turísticos existentes en el litoral de la

provincia de Cañete, esta zona se convierta en un destino con un gran potencial turístico, con esta

investigación buscamos lograr una correcta difusión y promoción del destino, que permita fomentar el

interés de visita del turista nacional por su cercanía, riqueza natural, cultural y gastronómica.

Como finalidad se busca un turismo sostenible donde los actores involucrados, desde sus pobladores

hasta entidades públicas y privadas, se vean beneficiadas siendo la participación de la población una

prioridad.

La búsqueda de soluciones a la descentralización y disminución de carga turística en el distrito de

Lunahuaná es oportuna para fomentar la existencia de otros recursos, teniendo como fin la mejora en

la calidad de la planta turística que permita el trabajo local, crecimiento económico y cultural de esta

zona del litoral sur costero.

1.4.2 Alcances de la investigación

Esta investigación tiene como objetivo el planteamiento de una estructura adecuada para el

desarrollo de un plan de marketing turístico que permita el incremento en la demanda turística

del litoral de la provincia de Cañete, promoviendo así la descentralización y la disminución de

carga turística en el distrito de Lunahuaná, permitiendo un posible crecimiento y desarrollo

económico de la población en toda la zona litoral de dicha provincia.

Otro de los propósitos es impulsar los atractivos materiales e inmateriales para implantar una

cultura turística en los habitantes del litoral de la Provincia de Cañete, permitiéndoles

involucrarse en actividades del sector turístico.

1.5 Justificación de la investigación

Esta investigación es original, actual y posee un aporte social en beneficio de la población de la

zona sur costera de nuestro país.

Consideramos necesaria esta investigación puesto que el litoral de Cañete a pesar de contar con

recursos, atractivos y una planta turística adecuada, lamentablemente no posee una gran demanda

turística y esto impide su crecimiento en diferentes aspectos.

La orientación del marketing indica que la clave para alcanzar los objetivos organizacionales

consiste en que sea más eficiente que su competencia en lo que respecta a la creación, entrega y

comunicación; que posea un valor superior para el cliente de su público objetivo (Kotler & Keller,

2006).

Los distritos de San Antonio, Azpitia, Flores, Mala y Asia, cuentan con diversidad y riqueza

cultural, factor que permite ofrecer al objetivo público potencial, servicios y productos que los

inviten a conocer de esta variedad sin alejarse de la ciudad.

La función del marketing turístico consiste precisamente en identificar los segmentos de mercado,

promover el desarrollo de productos turísticos y proporcionar a los turistas potenciales

información sobre los productos ofrecidos (Trigueiro, 1999).

Posterior a la identificación del público objetivo se podrá generar de forma teórica el

planteamiento adecuado y reconocimiento de los medios para promocionar dichos elementos

haciendo uso de estrategias que faciliten su difusión. Es importante que la gestión de marketing

turístico visualice los intereses del turista para tener en cuenta la amplia gama de posibilidades y

ventajas de esta actividad gracias los diversos actores involucrados.

 CAPÍTULO II

Marco teórico

2.1 Antecedentes del estudio

2.1.1 Antecedente Internacionales

Guerrero y Saulo. 2020. “Plan De Marketing Turístico Para El Posicionamiento Del Producto

Turístico De La Comunidad Paz Yaku, Cantón Mera”.

Investigación que tiene como objetivo general elaborar un Plan de Marketing turístico que busca

posicionar el producto turístico de la comunidad Paz Yaku al igual que el diagnóstico del producto

turístico que oferta la comunidad Paz Yaku; analizar el perfil del visitante; diseñar estrategias de

publicidad y promoción para los productos y servicios turísticos. Este proyecto tiene como métodos

de investigación un enfoque mixto (cualitativo - cuantitativo). Para el logro del tercer objetivo se

aplicó el enfoque cualitativo a través de herramientas propias de la Gestión Estratégica como el

Análisis PESTE, Matriz de evaluación de factores externos, Matriz de Evaluación de Factores

Internos y matriz FODA, MEFE Y PESTE. Se concluyó que mediante las matrices MEFE y MEFI,

la comunidad tiene más fortalezas que debilidades, esto se puede aprovechar para fortalecer a través

de las estrategias propuestas en la matriz de impacto cruzado. Finalmente, a través de la matriz

FODA se diseñaron estrategias de Marketing enfocadas a mejorar el posicionamiento de la

comunidad.

Pillajo. 2020. “Plan De Marketing Turístico De Los Recursos Naturales De La Comunidad De

Yanahurco Del Cantón Pujilí, Provincia De Cotopaxi.”

Esta investigación tiene como objetivo general diseñar un plan de marketing turístico, mediante la

mejora de los servicios, aportando al desarrollo socioeconómico de la comunidad de Yanahurco del

Cantón Pujilí, provincia de Cotopaxi. Este también quiere identificar los recursos naturales con

potencial turístico de influencia en la demanda, para determinar el mercado objetivo de los

productos. Determinar la situación actual del sector turístico en la comunidad de Yanahurco en

 relación con el desarrollo social, natural y económico para generar estrategias de marketing mediante

procedimientos metodológicos que se adapten a la comunidad y a los atractivos. Este proyecto tiene

como métodos y técnicas de investigación: La investigación de campo, investigación bibliográfica,

investigación cuali-cuantitativo, encuestas, observación, entrevista y se empleó el método inductivo y

deductivo. se tuvo como población a los habitantes del Cantón Pujilí 60.728 de las cuales la muestra

fue de 227 personas.

Se concluyó que el turismo rural comunitario es aplicable en la comunidad Yanahurco puesto que el

estudio de mercado indica que esta modalidad de turismo puede garantizar el uso sostenible del

medio ambiente y respetar la naturaleza, así como es necesario la concientización de los organismos

competentes y las autoridades del sector para que se desarrollen planes y programas que fortalecen el

turismo comunitario.

2.1.2 Antecedentes Nacionales

Becerra. 2016. “Plan De Marketing Turístico Para Incrementar La Demanda De Turistas En La

Provincia De Chepén, 2016”.

Esta investigación tiene como objetivo general aplicar un Plan de Marketing Turístico que permita

incrementar la demanda de turistas en la provincia de Chepén.

Analiza y comprende el mercado, al igual que las necesidades del cliente, con la finalidad de diseñar

un plan de marketing turístico que permita incrementar la demanda de turistas para su validación.

Tiene una población de turistas nacionales e internacionales que ingresan a la provincia de Chepén a

lo largo de todo el año, su muestra es de 204 turistas. Para realizar esta investigación se utilizaron

técnicas e instrumentos de recolección de datos como: Encuesta, entrevista, cuestionario, guía de

entrevista, Checklist y registros. Finalmente se comprobó que existe una diferencia significativa entre

el ingreso promedio de turistas antes (215,8) después de haber aplicado el plan, logrando obtener un

promedio de 350,5 turistas, lo que pudo confirmar la hipótesis acerca de la correcta aplicación de un

plan de marketing permite el incremento significativo de la demanda de turistas en dicha provincia.

 Sandoval Y Amarildo. 2019 “Plan Del Turismo Alternativo En El Distrito De Lunahuaná,

Provincia De Cañete, 2019”.

Esta investigación tiene como objetivo general proponer un turismo alternativo para mejorar el

aumento del turismo en el Distrito de Lunahuaná, Cañete. Esta investigación evidencia que los

recursos pueden ser aprovechados para el progreso del turismo alternativo en el Distrito de

Lunahuaná, Cañete. Explica así los factores que fomentan el incremento del turismo alternativo.

La muestra poblacional es en promedio de 450 turistas entre locales, nacionales y extranjeros que

realizan turismo y desean realizar otras actividades; también tiene como muestra a 207 visitantes

locales, nacionales y/o extranjeros. Se utilizaron técnicas e instrumentos de recolección de datos tales

como la guía de entrevista. Se concluyó que el turismo alternativo debe darse a conocer con una

conferencia de prensa, de esta manera será más conocida y así se podrá dar detalles de las diversas

actividades que se realizarán, respaldados en el plan de contingencia, estudiado con la capacidad

máxima que se va a recibir de los visitantes.

2.2 Bases teóricas

Plan de Marketing Turístico

El Plan de marketing turístico es un documento que permite identificar y analizar la (situación

actual de una empresa) problemática situacional de un destino turístico, a través de un análisis FODA

que permite y facilita el cumplimiento la misión y posterior alcance de objetivos. Westwood (2013)

afirma: “The term marketing planning is used to describe the methods of applying marketing

resources to achieve marketing objectives. (…) Marketing planning is used to segment markets,

identify market position, forecast market size, and to plan viable market share within each market

segment” (p.7).

Estrategias de marketing

Las estrategias de marketing es el método que se utiliza para saber cómo alcanzar los objetivos

(SMART) de una empresa, para optimizar recursos, obtener ventajas respecto de la competencia e

incrementar las ventas. Publishing. M (1990) afirma: “Es la selección, definición y aceptación de un
curso de acción futuro que permita, a partir de los objetivos previamente establecidos para cada

producto, optimizar el uso de los recursos, en el proceso de logro de los mismos (p 23).

Análisis FODA

El análisis FODA es una técnica que se basa en el análisis y la resolución problemática de una

organización. Esta identifica las Fortalezas y Debilidades de la organización (Análisis interno),

tanto como las Oportunidades y Amenazas de su contexto (Análisis externo). Lazzari (2006)

afirma: “La metodología del análisis FODA es una parte del sistema de planeamiento estratégico, y

también parte del denominado “análisis de temas estratégicos, en inglés “strategic issue analysis” (p

5). En la elaboración de un plan, el análisis FODA sirve para analizar la evaluación interna, conocer

en qué falla la empresa, qué es lo que no está bien y cuáles son las principales ventajas que tiene y

pueden ser aprovechadas para beneficio propio, además de apoyarse en los resultados de la

evaluación de la situación de mercado para poder identificar por ejemplo qué es lo que hay en este

y le puede servir para mejorar o que es lo que existe y puede significar una amenaza para que pueda

llegar al final del plan de marketing, que es la meta. Hoffman et al. (2006) afirma: “Podemos

organizar la información obtenida de la evaluación de la situación del mercado mediante un análisis

conocido como FODA” (p.56). Las fortalezas y debilidades representan la evaluación interna de las

capacidades actuales de la empresa. Por otra parte, las oportunidades y las amenazas son

evaluaciones externas del entorno del marketing de la empresa. Después de haber analizado el

mercado e identificado las capacidades más resaltantes de la empresa y los riesgos que esta tiene

frente a la competencia se podrá saber qué es lo que necesita, en qué falla y que es lo que tiene que

hacer para poder mejorar.

Marketing mix

Según Kotler (2011) el marketing-mix es el conjunto de herramientas en marketing que utilizan las

empresas para conseguir sus objetivos comerciales en relación con un público objetivo. Es el

conjunto de variables controlables (Producto, Precio, Plaza y Promoción) que se plantean en un

programa de marketing, tienen como fin obtener una respuesta deseada en el mercado objetivo para

cumplir con los objetivos de marketing en la empresa.

Publishing (2007) afirma “El marketing mix constituye un instrumento de la acción de marketing

(...) Esto implica que el marketing mix intervendrá en el proceso de planificación, pero,

fundamentalmente, en las actividades que corresponden a la identificación y elaboración de las

estrategias” (p 18).

Destino Turístico

El destino turístico es un núcleo geográfico que incluye productos turísticos, tales como servicios

de apoyo, atractivos y recursos turísticos, es también el lugar donde los turistas pernoctan y si así lo

deciden, es el punto de distribución de sus viajes dentro de un área más amplia que puede incluir

diversos atractivos turísticos, infraestructura, servicios turísticos, capital humano del sector

turístico, y otros destinos. Tiene unos límites físicos y administrativos que definen la planificación

y gestión del destino e imagen que determinan su competitividad en el mercado. Nom Bigné, Font y

Andreu (2000) afirma: “Los destinos son combinaciones de productos turísticos, que ofrecen una

experiencia integrada a los turistas. Tradicionalmente, los destinos se consideraban como una zona

bien definida geográficamente (...) es decir, que puede interpretarse subjetivamente por los

consumidores.” (p 30).

2.3 Definición de términos básicos

Objetivos SMART: Estos objetivos tienen que ser específicos, mensurables, alcanzables,

relevantes y temporales. Son objetivos concretos que permiten analizar el desempeño de nuestros

esfuerzos, que requiere ordenar y medir su trabajo de manera sistemática.

Producto: En marketing, es todo bien o servicio, tangible o intangible, que una empresa produce

con el propósito de comercializarlo y satisfacer necesidades del consumidor.

Precio: Variable del marketing mix por la cual se generan los ingresos de una empresa. Antes de

fijar los precios, se deben estudiar aspectos como: el consumidor, el mercado, los costes de

producción, la competencia, etc.

Plaza: Canal de distribución de un bien o servicio, es la forma en la que llegará de una empresa a

las manos del consumidor final.

Promoción: La acción de transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales

u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos.

Planificación y gestión del destino: procesos que tienen como base el desarrollo de destinos

turísticos, son necesarios para dar orden a los procesos de desarrollo en función de a las

prioridades del territorio y de su población local.

Atractivo turístico: Son los recursos turísticos aprovechados en la actualidad, capaces de

satisfacer las necesidades del visitante. Cuenta con facilidades y servicios que permitirán su

comercialización mediante uno o varios productos.

Infraestructura turística: Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los

servicios turísticos privados: Hoteles, restaurantes, agencias de viaje, etc.

Núcleo geográfico turístico: Es el punto de distribución turística dentro de un área que incluye

diversos atractivos y destinos turísticos.

Servicios turísticos: Los Servicios Turísticos son el conjunto de realizaciones, hechos y

actividades, tendientes a producir prestaciones personales que satisfagan las necesidades del

turista y contribuyan al logro de facilitación, acercamiento, uso y disfrute de los bienes turísticos.
 CAPÍTULO III

Hipótesis

3.1 Sistema de hipótesis

Según Van Dalen (1981) las hipótesis son posibles soluciones a problemas específicos que se

expresan como propuestas provisionales. Tienen como función limitar el problema a investigar

por factores externos e internos, ya sean el espacio, el tiempo o los sujetos involucrados.

Esta predicción no es verificada hasta el momento en que se aplica el método científico que

ayuda a la construcción de un sistema articulado de respuestas.

Para Bernal (2010) la hipótesis tiene relevancia en cada uno de los procesos y

procedimientos de la investigación científica puesto que la hipótesis general y

específicas son medios que responden a la formulación del problema de investigación y

se operacionalizan las variables. Entonces:

Las hipótesis son formuladas cuando se busca probar una suposición que necesita

dilucidar características específicas dentro de su problema.

Por lo tanto, las hipótesis tienen cómo objetivo probar el nivel de impacto que tienen entre

sí sus variables contenidas. Estos son estudios que muestran la relación causa/efecto.

Se concluye entonces, que:

Las investigaciones descriptivas no precisan el planteamiento de hipótesis; basta

con plantear preguntas específicas como parte de la investigación que surgen

desde planteamiento del problema, los objetivos y el marco teórico que plantea el
 proyecto de investigación. Es así que, todo proyecto de investigación requiere

preguntas de investigación, y sólo aquellos que buscan evaluar relación entre

variables o explicar causas requieren la formulación de hipótesis. (Bernal, 2010,

p. 136).

3.2 Variable

Hernández et al. (2014) indica que una variable es un atributo o característica que

pueden otorgar a ciertos sujetos, categorías diversas, que permiten y facilitan el hallazgo

oportuno para su medición e identificación.

3.3 Operacionalización de la variable.

Tabla 1. Matriz de Operacionalización de la variable plan de marketing turístico y sus dimensiones .

Variable Dimensiones Indicadores
Specific (específico)
Measurable (medible)
Attainable (alcanzable)
Estrategias de Marketing Relevant (relevante)
Timely (a tiempo)

Fortalezas
Análisis FODA Oportunidades
Debilidades
Amenazas

Producto
Plan de Marketing Marketing Mix Precio
Turísticos Plaza
Promoción

Núcleo geográfico
Destino turístico Atractivos turísticos
Infraestructura
Servicios turísticos
Capital Humano del sector
turístico
Planificación y gestión del
destino
Imagen
 Capítulo IV

Método

4.1 Enfoque de la Investigación

Esta investigación es de enfoque cuantitativo puesto que queremos demostrar la

hipótesis por medios matemáticos y estadísticos, teniendo como finalidad que ésta sea

una investigación objetiva, analítica y estructurada. Guerrero & Guerrero (2014)

afirma que este enfoque “consiste en contrastar la hipótesis desde el punto de vista

probabilístico y, en caso de ser aceptadas y demostradas en circunstancias distintas, a

partir de ellas elaborar teorías generales” (p. 48).

4.2 Método

Dávila (2006) afirma “Aristóteles y sus discípulos implantaron el razonamiento

deductivo como un proceso del pensamiento en el que de afirmaciones generales se

llega a afirmaciones específicas aplicando las reglas de la lógica. Es un sistema para

organizar hechos conocidos y extraer conclusiones” (p 6).

4.3 Tipo de investigación

Esta investigación es de nivel descriptivo ya que según Valderrama (2013) mide las

características y hechos de la realidad, buscando especificar los perfiles de las

personas, comunidades donde se someterán a un análisis, es decir que se analizará los

conceptos de las variables como base para recopilar información de lo que se refiere.

Para Bernal (2010) la investigación descriptiva, es aquella en que se definen las

características, rasgos de la situación del objeto de estudio y tiene la capacidad de

seleccionar las características fundamentales con una descripción detallada de las

partes, categorías o clases de objeto.

4.4 Diseño de investigación

Un diseño transversal tiene como característica principal la recolección de datos y tiene

como propósito dar una descripción de variables en un único momento. Es decir que no

es una investigación experimental es decir que no se ha manipulado ninguna variable

independiente para ver sus efectos en la variable dependiente, tal como señala Kerlinger

(1988), "Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal

y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos" (p 333).

Este tipo de diseño indaga en las distintas modalidades o categorías de

una población. Hernández et al. (2014). La investigación es No Experimental y

pertenece al tipo de diseño transeccionales-descriptivos. A diferencia de los

estudios experimentales no hay condiciones o estímulos a los cuales se

expongan los sujetos de estudio. Para Sánchez y Reyes (2009), el diagrama del
 diseño de investigación descriptiva es el siguiente:

M O

Donde:

M= Representa a la muestra con quien se va a realizar el estudio

O= Representa la información relevante percibida a partir de la muestra. Es necesario

que en este tipo de diseño nos limitemos a recopilar información actual, sin la

influencia de variables externas.

4.5 Población y muestra

Se define a la población como un conjunto de objetos o individuos que pueden ser

determinados e indeterminados, que poseen rasgos particulares o en común que son

fácilmente observables. Siendo así podemos decir que abarca un universo grande de

familias, organizaciones, empresas, etcétera (Valderrama, 2013,182)

La muestra es el conjunto de personas, cosas o datos que forma parte representativa de

un total, que son parte de un universo o población (Valderrama, 2017,184).

Es decir, la referencia perteneciente al universo poblacional con el cuál se va trabajar.

4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Según lo plantea Bavaresco (2006) la recolección de datos carecería de significado sin

las técnicas de investigación ya que estas conducen a la verificación del problema

planteado. Cada tipo de investigación determina las técnicas a utilizar y cada técnica

establece sus herramientas, instrumentos o medios que serán empleados.

El instrumento que se utilizará en esta investigación es el cuestionario, instrumento

definido como:
 La agrupación de preguntas diseñadas para obtener datos necesarios que

permitan alcanzar objetivos de la investigación. Este es un plan formal para

lograr información a partir de la unidad de análisis objeto de estudio y centro del

problema de investigación. En general, un cuestionario consiste en un conjunto

de preguntas respecto a una o más variables que van a medirse. (Bernal, 2010, p.

250).

4.7 Tratamiento estadístico de los datos

Estos análisis estadísticos serán llevados a cabo con los siguientes programas

informáticos: Para la sistematización de los datos específicamente Microsoft

Excel, parte del paquete de Microsoft Office, programa integrado que

combina hojas de cálculo, gráficos y macros, bajo el sistema operativo

Windows y del programa informático SPSS 22.

4.8 Procedimientos

A partir de la hoja de cálculo seremos provistos de resultados estadísticos

básicos, posterior a ello se calculará la validación de datos a través de la prueba

de Alfa de Cronbach y las que se consideren necesarias en el proceso de la

investigación con el uso del programa SPSS 22.

 Capítulo V

Aspectos administrativos

5.1 Recursos

5.1.1 Humanos

Docente asesor de tesis.

Encuestadores

Población de la provincia de Cañete.

5.1.2 Materiales

Biblioteca Nacional del Perú

Biblioteca de la UNE Enrique Guzmán y Valle – Facultad de

Ciencias Empresariales. Materiales de oficina.

Plataformas digitales para encuestas.

Google Forms

Google Drive

Materiales de oficina

5.1.3 Financieros

Requerimiento de financiación por parte de la FACE

5.2 Servicios

Fotocopias
Anillado
Costo de pasaje a Cañete
Hospedaje
Restaurante

5.3 Presupuesto

Tabla 2 Presupuesto destinado al financiamiento del trabajo de investigación.

Ítem Actividad Monto parcial Monto total

1 Gastos de personal

1.1 Personal de apoyo S/ 700.00 S/ 700.00

Encuestadores y Asistentes
2 Gastos operativos

2.1 Equipo de cómputo S/ 200.00 S/ 390.00

2.2 Software y licencias S/ 190.00

3 Insumos y materiales

3.1 Materiales e insumos de oficina S/ 100.00 S/ 100.00

4 Viáticos y Movilidad

4.1 Viáticos S/ 600.00 S/ 900.00

4.2 Movilidad S/ 300.00

Total de gastos S/ 2090.00

El presupuesto consta de bienes y servicios que se utilizarán en la investigación. En relación

al personal de apoyo, y asistentes, los servicios se utilizaran en el desarrollo de la encuesta y
la tabulación de datos estadísticos. En el caso del software y licencias, está dirigido al uso de,
programa estadístico SPSS 22.
5.4 Cronograma de actividades

Tabla 3.
Cronograma de actividades conducentes al desarrollo del trabajo de investigación.

Actividades Meses

Julio Agost Setie Octubre Novie Dicie

o mbre mbre mbre

1. Diseño definitivo del x

proyecto

x
2. Elaboración de marco
teórico
x
3. Elaboración de Instrumentos

x
4. Trabajo de campo

x
5. Procesamiento de datos

x
6. Análisis de resultados

x
7. Redacción de informe final

x
8. Entrega de informe

ANEXOS
 ANEXO MATRIZ DE CONSISTENCIA

PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA DESCENTRALIZAR E INCREMENTAR

LA VISITA TURÍSTICA EN EL LITORAL DE CAÑETE

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL VARIABLES DIMENSIONES METODOLOGÍA

¿De qué manera impacta el plan de

Determinar cómo influye la
marketing turístico en la TIPO:
aplicación de un plan de
descentralización y el incremento de Estrategias de No experimental
marketing turístico en la
visitas turísticas en el litoral de Marketing
descentralización y el
Cañete?
incremento de la visita
PROBLEMAS ESPECÍFICOS ENFOQUE
turística en el litoral de
a. ¿Cuáles serían las estrategias en el Cuantitativo
Cañete.
plan de marketing turístico para la Análisis FODA

descentralización y el incremento de la OBJETIVOS ESPECÍFICOS

visita turística en el litoral de Cañete? El Plan de Marketing

a. Identificar estrategias de
b. ¿Cómo favorece el análisis FODA Turístico NIVEL:
marketing en el plan de
en el plan de marketing turístico para la Marketing Mix DESCRIPTIVO
marketing turístico para el
para la descentralización y el
incremento y la
incremento de la visita turística en el
descentralización de la visita
litoral de Cañete?
turística en el litoral de
c. ¿Cuáles serían los resultados del Destino turístico
Cañete.
marketing mix que permitan la

descentralización y el incremento de la b. Determinar qué aspectos

visita turística en el litoral de Cañete?
d. ¿En qué medida es importante
identificar los destinos turísticos para la
descentralización y el incremento de la
visita turística en el litoral de Cañete?
del análisis FODA favorecen
el desarrollo del plan de
marketing turístico para el
incremento y la
descentralización de la visita

turística en el litoral de

Cañete.

c. Definir el marketing mix

 que permita en el plan de

marketing turístico el

incremento y la

descentralización de la visita

turística en el litoral de

Cañete

d. Identificar la influencia

del potencial del destino

turístico en el plan de

marketing turístico que

permita el incremento y la

descentralización de la visita

turística en el litoral de

Cañete.

REFERENCIAS

● Westwood, J (2013) How to write a marketing plan. ed 4ta. Usa: Cataloging in

publication data.

● Kotler (2011) Marketing turístico. 5.a ed. Madrid. PEARSON EDUCACIÓN, S.A.

● Publishing, M. (1990). La estrategia básica de marketing. Madrid, Spain: Ediciones

● Díaz de Santos. Lazzari, L. L. (2006). Control de gestión: una posible aplicación

del análisis foda. Buenos Aires (Argentina), Argentina: Red Cuaderno CIBAGE.

● Publishing, M. (2007). El marketing mix: concepto, estrategia y aplicaciones.

Madrid, Spain: Ediciones Díaz de Santos.

● Bigné, Font y Andreu (2000) Marketing de Destinos Turísticos. Análisis y

Estrategias de Desarrollo. ESIC

● Neill, Suárez Procesos (2017) Procesos y Fundamentos de la Investigación

Científica. Editorial UTMACH, 2018

● Guerrero m. (2014). metodologías activas y aprendizaje por descubrimiento.