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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Índice
Introducción .........................................................................................................4
Objetivos ..............................................................................................................5
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Introducción
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Objetivos
• Explicar quiénes son los superiores y qué aspectos se debe tener en cuenta
para lograr el desarrollo de habilidades en el desempeño.
• Identificar y describir algunos de los factores que ayudan a lograr el éxito en
la supervisión.
• Ilustrar con casos prácticos los aspectos más importantes del capítulo.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
I. La perspectiva de la
supervisión moderna
• La función de enlace:
• La función de innovador:
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
• La función de delegar:
Decidir cuál es el trabajo que deberá realizar cada miembro del grupo.
• La función de instructor:
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Para poder lograr su desarrollo como supervisor usted debe estar preparado y
motivado para aceptar, y reconocer la necesidad de cambio:
• Cambio de actitud
• Cambio de conocimiento
• Cambio de habilidad
Hay ciertas fuentes en las que se pueden encontrar oportunidades para adquirir
conocimientos, desarrollar habilidades y actitudes, entre ellas podemos mencionar:
Si usted, desea sobrevivir y triunfar como supervisor, debe estar dispuesto a aceptar
la responsabilidad de manejar su propio desarrollo. Para ello:
El éxito en la supervisión
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Por otro lado, los supervisores eficientes no pierden la calma cuando alguien los
critica verbalmente o los ataca agresivamente. Por el contrario, siempre tratan de
encontrar una explicación racional.
Un concepto importante que conocen y utilizan está relacionado con el uso del poder
de grupo. El empleo del poder de grupo es el uso de formas de influencia, como las
alianzas, las redes, las coaliciones y los equipos, para sacar adelante el trabajo. Otra
herramienta importante si tenemos en cuenta que el objetivo es mejorar la eficiencia
del trabajo.
Por último, los supervisores eficientes se preocupan por los efectos que las acciones
de una persona con autoridad tienen sobre las personas que los rodean.
1. Escriba tres funciones del supervisor que usted considere que necesita
desarrollar en su persona:
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
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Tabla N° 01
Algunas Con
Nunca Siempre
veces Frecuencia
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
• Fíjese objetivos importantes para usted y concentre todos sus esfuerzos para
lograrlos.
• Los objetivos deben ser muy claros y deben construir retos concertados.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
• Más que competir con los demás, luche con usted mismo para ser mejor cada
día.
• Procure enriquecer y ejercitar sus conocimientos permanentemente.
• Trate de conocer sus debilidades y corregirlas.
• Aprenda a escuchar.
• Nunca se termina de aprender.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Instrucciones: Lea con cuidado cada una de las siguientes preguntas y marque
con un aspa la columna que describa su forma de actuar.
Tabla N° 02
Algunas Con
Nunca Siempre
veces frecuencia
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Cuadro N° 03
Algunas Con
Nunca Siempre
veces frecuencia
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Actividad
1. Una vez que haya terminado de contestar las reflexiones de las dos
evaluaciones, sume verticalmente para obtener el total de respuestas para
cada opción y anote los resultados debajo de cada columna.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Imagine por un momento, que alguien lo detiene en la calle y le pregunta: ¿Oiga, usted
qué piensa lograr de la vida? ¿Cuál es su objetivo en lo personal?
Como padre de familia, ¿qué piensa realizar? En un trabajo, ¿qué espera usted para
mejorar su empresa? Y, finalmente en tono más severo le reclamará ¿y a la nación y al
mundo qué le piensa usted en vida entregar?
La gran diferencia entre el ser ordinario y extraordinario es, por supuesto, lo que
aparentemente es gramática “el extra”, pero que en la practica es la marca indeleble
entre lo común y lo excelente, la misión, el distintivo de los seres magistrales. La
fuente de energía y de valor más importante no proviene de vitamina alguna el
energético más importante ¿pero de qué sirve la mejor y excelente misión si no se
convierte en acciones concretas que le dan expresión práctica a los ideales?
La expresión real de los sueños son las acciones, es cuando revelamos la auténtica
naturaleza de nuestras intenciones. La fortaleza o debilidad de nuestros ideales tanto
espacio y reflexión a la importancia que tiene el encontrar por nosotros mismos
nuestra misión.
Tomado de:
de : “Compromisos para ser líder” - Miguel A. Cornejo.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
IV. Liderazgo de la
excelencia en el
supervisor
La historia ha sido y seguirá siendo escrita por líderes; básicamente se consideran tres
tipos de líderes en toda sociedad humana:
El Líder natural
natural,
atural, que nace con cierto carisma y dones que le permiten un grado de
influencia innata sobre los demás.
El Líder c ircunstancial,
ircunstancial, aquel que por el simple hecho de tener el poder para resolver
problemas adquiere influencia en los demás.
El Líder co gnoscitivo,
gnoscitivo aquel que ha sido entrenado sistemáticamente para ser líder.
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
V. Resumen de conceptos
básicos
• El supervisor:
supervisor:
• Sugerencias:
Sugerencias
Es importante tener siempre presente las pautas o sugerencias brindadas, para poder
desarrollar una supervisión eficaz.
• Liderazgo:
Liderazgo :
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
a) ____________________________________________________________________
b) ____________________________________________________________________
a) ____________________________________________________________________
b) ____________________________________________________________________
c) ____________________________________________________________________
a) ____________________________________________________________________
b) ____________________________________________________________________
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
Solución
b) La función de innovador.
a) Visión
b) Integridad
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Cómo lograr una supervisión de excelencia
“Es fácil” respondió Tomás: “esos tercos se interesan sólo por el pago ¿y cómo no le
van a gustar las condiciones de trabajo? La compañía les puso nueva iluminación y un
ventilador el año pasado. Lo único que me sorprende, es que todavía no hayan
encontrado este año alguna otra cosa de qué quejarse”.
“Si no me mantuviera detrás de esos tipos, dentro de poco fallaría toda la planta, es así
como me la paso todos los días, verificándolo todo sin parar, no se puede confiar en la
actualidad en que un trabajador haga algo bien, sobre todo cuando la oficina central
los trata con guante blanco. No me extraña que no tenga éxito en su concurso de
popularidad”.
a) ¿Por qué cree que Tomás tiene esos sentimientos hacia dicha investigación?
b) ¿Hasta qué punto estima que los resultados de la investigación reflejan bien el
manejo por Tomás de las relaciones con sus empleados?
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