“PARA MANEJAR LAS EMOCIONES

RESOLVER UN
CONFLICTO ES
NECESARIO
NEGOCIAR”

PENSAR COMO LO VAMOS A SOLUCIONAR

PASO 1 PASO 2 YO GANO – TU GANAS

YO PIERDO – TU PIERDES
Definir el problema. Identificar varias
Es un asunto que se debe solucionar o aclarar opciones de Si no se tiene claro que las dos
una pregunta que necesitada de una respuesta. ¿Cuál es la causa?
¿Qué síntomas solución. ¿Qué partes involucradas tendrán que
AFECTA indica? aconseja para ganar o perder en igual medida.
solucionarlo?
En nuestro estado de anímico nos genera SACAR EL LADO POSITIVO
problemas de sueño, pérdida de apetito,
alteraciones nerviosas como dolores de Ver un conflicto como una herramienta y
cabeza, cansancio y falta de concentración en oportunidad para mejorar las relaciones entre los
su trabajo y el hogar. familiares.

SOLUCIÓN:
Consiste en la generación de opciones o
posibles rutas a seguir para hacer cambios
alrededor de una situación que genera
inconformidades.
PASO 3
PASO 4

Evalúa tus opciones y Aplica la solución

elige una de ellas. ¿Cuál elegida. ¿Se ha
es la mejor opción para
solucionado el
solucionar el problema?
¿Cuál es la opción más
problema? ¿Hay otra
sencilla? ¿Cómo debes opción a probar?
priorizar?