UNIVERSIDAD

PERUANA LOS
ANDESDE
FACULTAD DE CIENCIAS
LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE
PSICOLOGÍA
VASO DE LECHE
“TUCUMACHAY
II”
“DANDO
SOLUCIÓN A
 DINÁMI
CAINA
“ADIV
LA
CANCIÓN”
LLUVI
A DE
IDEAS
• ¿Qué es un problema?

• ¿Cómo nos afecta un

problema?

• ¿Qué es una solución?

 ¿QUÉ ES
PROBLEMA?
Son hechos y circunstancias, que requieren de una aclaratoria o solución,
para poder lograr un fin último. Es decir que, en términos abstractos, un
problema es una pregunta necesitada de una respuesta.

SOLUCI
AFECTA
ÓN
Consiste en la generación de opciones o posibles
En estado de anímico, problemas de rutas a seguir para hacer cambios alrededor de
sueño, pérdida de apetito, alteraciones una situación que genera inconformidades. Es
nerviosas como dolores de cabeza, importante saber cómo se debe actuar ante una
cansancio y falta de concentración en su discusión familiar, para que todos los miembros
trabajo y el hogar. puedan expresarse y llegar así a un acuerdo que
favorezca a todos por igual.
 ESTAR
PREPARADO
“Para resolver un conflicto es
necesario negociar”
 MANEJAR PENSAR COMO LO
LAS VAMOS A
EMOCIONES SOLUCIONAR
Muchas veces en el hogar tenemos un montón de conflictos
Se transmite este autocontrol al resto de como una habitación desordenada, poner o quitar la mesa,
miembros de la familia. “Así, es mucho más fácil qué se debe ver en la televisión y otros motivos, son
la comunicación, aprender a escuchar y a ser habituales causas de una riña familiar. “Hay que tener
flexible y terminar, si es posible, con acuerdos pensado antes de que entren en juego las emociones, cómo
claros. lo vamos a resolver “.
YO GANO – TU
Si no se tiene claro que las dos
GANAS partes involucradas tendrán que
ganar o perder en igual medida.
YO PIERDO – TU
PIERDES

SACAR EL Ver un conflicto como una

herramienta y oportunidad para
LADO mejorar las relaciones entre los
familiares.
POSITIVO
 PASOS PARA LA
SOLUCIÓN DE
PASO 1 PASO 2
PROBLEMAS
Definir el problema. ¿Cuál es la
Identificar varias opciones de
solución. ¿Qué aconseja para
causa? ¿Qué síntomas indica?
solucionarlo?

PASO 3
Evalúa tus opciones y elige una de
ellas. ¿Cuál es la mejor opción para
solucionar el problema? ¿Cuál es la
opción más sencilla? ¿Cómo debes
priorizar?
PASO 4
Aplica la solución elegida. ¿Se ha
solucionado el problema? ¿Hay otra
opción a probar?
 HERAMIENTAS DE
REOSLUCIÓN DE
PROBLEMAS
 ¿Qué pasa?: Define el problema y su repercusión en la empresa y, a
continuación, aclara tu perspectiva para el futuro.
 ¿Qué es el éxito?: Define qué debe conseguir la solución, qué
recursos se necesitan, su alcance y los valores que debe respetar.
 ¿Cuál es la cuestión?: Elabora una larga lista de preguntas que,
cuando tengan respuesta, solucionarán el problema.
 Genera respuestas: Responde a las preguntas del paso 3.
 Concibe la solución: Evalúa las posibles ideas basándote en los
criterios del paso 2. Elige una solución.
 Disposición de los recursos: Identifica a las personas y los recursos
para ejecutar la solución.
ACTIVIDAD
PRÁCTICA
PASO 1 PASO 2
CAUSA DEL IDENTIFICAR
PROBLEMA OPCIONES

PASO 3 PASO 4
ELEGIR LA APLICAR LA
OPCIÓN OPCIÓN
 REFLEXI
https://www.youtube.com/watch?v=y4k4
ÓN
0JdHWBI
CIERRE “SEMEJANZAS Y
DIFERENCIAS”
GRACI