Semana 2

RESOLUCIÓN DE EJERCICIOS

A continuación encontrará el desarrollo de los ejercicios que resolvió en la semana. Contraste

las respuestas entregadas por el docente con las desarrolladas por usted. En caso que no
coincidan, y persistan dudas, le invitamos a repasar los contenidos y/ o consultar con su
profesor.

RESPUESTAS ESPERADAS

Ejercicio Nº 1

C E B D A

Ejercicio Nº 2

a. Acción correctiva

Ejercicio Nº 3

Corresponde a Control familiar, dado que es una empresa con un número de empleados
reducidos, lo cual es característico en este sistema de control, asimismo, se encuentra dentro
de un entorno estable, es decir, se encuentra en un ambiente en donde no se genera una
mayor competencia. Adicionalmente, se encuentra dirigida por sus propios dueños y la toma
de decisiones se concentra en estos últimos.

Ejercicio Nº 4

De acuerdo a las siguientes aseveraciones, indique si son verdaderas o falsas. Justifique las
respuestas falsas.

a) __F__ La perspectiva macrosocial del control limita al proceso de control a los aspectos
formales de la organización.

b) __V__ Dentro de la perspectiva racional del control se han elaborado diversas teorías,
entre las que se encuentra la teoría de la contingencia y la teoría de la agencia.

c) __V__ La perspectiva psicosocial del control se basa en los elementos que contribuyen en
la motivación del individuo, lo cual permite compatibilizar los objetivos individuales
con los organizacionales, generando con ello la capacidad de autocontrol.

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d) __F__ La teoría de la organización, indica que las organizaciones operan como sistemas
abiertos, por lo tanto, cualquier situación que se origine en el entorno influirá en el
ambiente interno de la organización.

Ejercicio Nº 5

Falso, independiente del historial de resultados de cualquier organización, siempre las

proyecciones incluyen factores de riesgo que pueden impactar directamente en los resultados
deseados. Por lo anterior, es necesario contar con un adecuado sistema de control de gestión
que contribuya con información relevante, y en consecuencia, se puedan tomar decisiones
objetivas en un escenario de certeza, con la finalidad de mitigar lo riesgos asociados y obtener
los resultados óptimos y/o deseados.

Ejercicio Nº 6

Falso, las empresas que aplican el control por resultados, generalmente se desenvuelven en
entornos inciertos, con un alto grado de competencia en el entorno, que fuerza a estas
organizaciones a emplear diversas estrategias para sobrevivir. Además, cuentan con un grado
de formalización definido como consecuencia del tamaño de la empresa, el cual es de mayor
envergadura y requiere dicha formalización para llevar a cabo el control y gestión de personas,
activos, etc.

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