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SISTEMA DE FACTURACION EN EDIFICACIONES MULTIFAMILIARES O CONDOMINIOS

"COOPERATIVA SAGUAPAC"

OBJETIVO:

Este sistema reglamenta la modalidad de facturación que aplica SAGUAPAC para este tipo de
usuario; incluye requerimientos formales que se deben cumplir y obligaciones de las partes que
intervienen, es decir, USUARIO Y SAGUAPAC.

PROCEDIMIENTO:

El USUARIO interesado para obtener dicha modalidad de facturación, a través de un oficio debe
hacer la respectiva solicitud dirigida a la Gerencia General de SAGUAPAC. La Cooperativa,
previa inspección y análisis correspondientes, procederá con la respectiva respuesta de
aceptación o rechazo de acuerdo al cumplimiento de los requerimientos contemplados para tal
efecto.

En caso de aceptación, SAGUAPAC registra e incorpora el Condominio o Edificación para ser

tomado en cuenta en el sistema de referencia.

a) REQUERIMIENTOS A SER CUMPLIDOS POR EL USUARIO:

Ciertos requerimientos y obligaciones que se establecen en este procedimiento, son necesarios

para una adecuada operatividad del sistema, estando los mismos sujetos a variaciones ajenas
al control de la Cooperativa, debido a que el proceso de facturación se encuentra estrechamente
vinculado al de lecturación. Para citar algunos aspectos de esa vinculación, estaría el
cronograma de lecturación teniendo su inicio el primer día hábil de cada mes del año, la
contemplación de los días feriados, y a veces con sus adicionales, el impedimento laboral por
fuerza mayor (factor climático, huelgas, paro de transporte, etc.).

De acuerdo a lo expuesto anteriormente, el USUARIO debe proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo del CONDOMINIO o EDIFICACION.

• Código asociado de la instalación de agua potable.
• Nombre completo del coordinador - responsable ante SAGUAPAC (Administrador).
• Número de teléfono y celular con whatsapp.
• Correo electrónico.

b) OBLIGACIONES POR PARTE DEL USUARIO (ADMINISTRADOR):

La Administración, inicialmente tiene que proporcionar el Listado de Departamentos y Oficinas

(si las hubiera) que hacen parte del predio, con sus respectivas identificaciones: Ej.: Dpto. 1,
Dpto. 2, o Bloque A Dpto. 1, , Bloque B Dpto.1,

Es de alta importancia que, a principio de cada mes la Administración consulte a la Sección

Facturación de SAGUAPAC vía telefónica (3522323, interno 124 o 128) celular (77332872
whatsapp) el día programado para la toma de lecturas de los medidores internos del predio; de
esta manera le ayudaría a programar sus actividades. Independiente de esto, la Administración
tiene que estar pendiente para recibir la información de parte de la Sección Facturación respecto
a la fecha exacta que debe efectuar las mencionadas lecturas.

Contando con el Detalle de las respectivas lecturas, este tiene que ser enviado a la indicada
Sección de SAGUAPAC hasta horas 11:00 del día siguiente a la recepción de la planilla enviada
por dicha Sección, a través de correo electrónico: turnatornasIsaquapac.con.bo o calderon.
carlos@saquapac.com-bo
S 4GUAPAC

c) OBLIGACIONES POR PARTE DE SAGUAPAC:

La Sección Facturación, un (1) día antes de la toma de lectura del medidor "principal"
correspondiente a la instalación de agua potable del CONDOMINIO o EDIFICACION envía a
través de correo electrónico la planilla en el formato de bloc de notas que le corresponda al código
asociado del predio.

Al día siguiente, SAGUAPAC realiza la toma de lectura del medidor "principal" y al mismo tiempo
entrega el Aviso de Cobranza cuyo importe está directamente relacionado al consumo total del
predio (sin la aplicación del Sistema de facturación en Condominios). Dicho importe, será
modificado "únicamente" cuando la Administración del Condominio cumpla con el compromiso
de hacer llegar las lecturas correspondientes a los medidores internos, en su debido momento y
en el formato definido para tal efecto.

Una vez recibida la información, la Sección Facturación procede con la aplicación del Sistema
de facturación en Condominios, especificando el importe que le corresponde a cada Dpto. y/u
Oficina y el importe total de la instalación. En caso de existencia de una diferencia entre el
consumo general (medidor principal) y la sumatoria de los consumos individuales (medidores
internos), la misma es también tomada en cuenta en el citado Sistema; a esta diferencia se la
denomina Consumo no registrado o Area común y por supuesto que la asume la Administración
del Condominio.

Continuando con el procedimiento, y como último paso, SAGUAPAC envía a través de correo
electrónico, además de otro Aviso de Cobranza (con las modificaciones resultantes), de un
Detalle conteniendo la siguiente información: volúmenes consumidos por Dpto. y/u Oficina y sus
respectivos importes facturados, y el importe total facturado a ser pagado por el Condominio. En
caso de existir Consumo no registrado, este también se incluye en el mencionado Detalle.

ASUNTOS VARIOS:

De presentarse algún reclamo relacionado a la facturación, la Administración del Condominio

debe realizarlo a través de un oficio, explicando los motivos del mismo.

En caso de cambio temporal o definitivo de la persona encargada de la Administración del

Condominio, esta deberá hacer conocer esta situación a la Sección Facturación de SAGUAPAC
para su respectivo registro.

Santa Cruz de la Sierra, agosto de 2018.

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