Informe de Talleres Externos (1.enero)

Bogotá D.C.
, 22 de Febrero de 2021
Ing.
Carlos Quintero
Director Técnico
Croydon Colombia
Asunto: Control de calidad de calzado en proveedores nacionales, correspondiente al mes

de enero.
TALLERES EN ACTIVIDAD
 BOGOTA
1. CALZADO BALLERINAS
2. CALZADO FASUCOL
 BUCARAMANGA Y MEDELLIN
3. CALZADO ALPARGATAS
4. CALZADO BABY PANDA
5. CALZADO BRASILEYA
6. CALZADO DONALLY
7. CALZADO INYECCION
8. CALZADO LEONS
9. CALZADO LOLAS
10. CALZADO MANCHITAS
11. CALZADO MINIMOS
12. CALZADO PUPPYS
13. CALZADO SCHOTTY
14. CALZADO SPEED
15. CALZADO SUPRESAN
En el mes se realizaron las referencias de la campaña mujer y sus respectivas reposiciones.

1.) BALLERINAS
Durante el mes de enero el proveedor realizó y entrego los siguientes estilos:
CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

ESTILO PRODUCCION (PRS) RECHAZOS (PRS)
ABRYL PLATEADO 19 0
CIELO AZUL 90 0
CIELO MIEL 28 0
CIELO NEGRO 74 0
DINAI NEGRO 72 0
DINAI VINOTINTO 24 0
ISABELLA NEGRO 36 0
SEREZIL NEGRO 55 0
TOTAL 427 0
DEVOLUCIONES MES DE ENERO

ESTILO CANTIDAD (PRS) MOTIVO
DINAZ BLANCO 5 MATERIAL ROTO
MARIBEL AZUL 1
COSTURA SUELTA
OSCURO
TOTAL 6
En el mes de enero no se realizaron recomendaciones ni se evidenciaron hallazgos tanto en

los procesos como en el producto terminado, ya que las referencias entregadas cumplen con
los requisitos de calidad establecidos por la compañía.
DEVOLUCIONES ( pares) 6
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=1,41 %
PRODUCCION ( pares) 427
RECHAZOS (pares) 0
% PRODUCTO RECHAZADO= ∗100 %= ∗100 %=0 %
PRODUCCION (pares) 427
% DE DEVOLUCIONES BALLERINAS
2.00%
1.80%
1.60%
1.41%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS BALLERINAS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO FEBRERO MARZO
El porcentaje obtenido por este proveedor fue de 1,41% para el mes de enero, este
porcentaje sobre pasa el estándar de devoluciones que tiene la compañía, la causa de este
sobrepaso es la baja producción que se realizó en el mes y las devoluciones que llegaron
son provenientes de la temporada de fin de año donde la producción fue alta, por otra parte,
el fabricante no tuvo rechazos durante el mes de enero.
2.) FASUCOL
El proveedor elaboró y entrego en el mes de enero las siguientes referencias:

NEQUI AZUL 91 0
NEQUI CAFÉ 65 0
PATRICK CAFÉ 95 0
PATRICK NEGRO 287 0
TOTAL 538 0
En las inspecciones efectuadas en el transcurso del mes se realizó la siguiente observación:
 Se presenta tono diferente en el aplique cordonero de la referencia Aris Azul y Café,

se informó al área de producto y se determinó dar tolerancia puesto que en el
catálogo indica que el estilo puede presentar diferencias en los tonos.
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES FASUCOL
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS FASUCOL
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO FEBRERO MARZO
-3%
Según lo anterior la calidad del producto que elaboró el proveedor durante el mes de enero
es del 100%, debido a que durante el mes el proveedor no presentó ningún rechazo en la
compañía ni presentó devoluciones.
3.) ALPARGATAS
Los estilos entregados por el proveedor a la compañía fueron los siguientes:

FLORA FUCSIA/FUCSIA 1236 0
FLORA LILA/LILA 1254 0
FLORA AZUL/AZUL 1598 0
TOTAL 4088 0
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0 %
RECHAZOS ( pares) 0
% DE DEVOLUCIONES ALPARGATAS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS ALPARGATAS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
4.) BABY PANDA

En el transcurso del mes el fabricante elaboró y entregó a la compañía los siguientes estilos:

LEON AZUL 365 365
LEON CAFE 338 0
TOTAL 703 365
RECHAZOS (pares) 365

% PRODUCTO RECHAZADO= ∗100 %= ∗100 %=51,92 %
% DE RECHAZOS BABY PANDA

60%
54% 51.92%
48%
42%
36%
30%
24%
18%
12%
6%
0%
ENERO
El proveedor realizó su primera producción en el mes de enero, en las inspecciones

realizadas en la compañía se rechazó el estilo león café por presentar marcado del corte
visible, esta referencia rechazada corresponde al 51,92% del calzado entregado a la
compañía durante el mes de enero, el proveedor reopero el calzado en la compañía.
5.) BRASILEYA
Durante el mes de enero el proveedor entrego las siguientes referencias:

ISABEL PALO DE ROSA 48 0
MONICA AZUL OSCURO 36 0
MONICA NEGRO 138 0
ROZALIA NEGRO 72 0
TOTAL 324 0

SALMMA NEGRO 1 SUELA DESPEGADA
NURYA MOSTAZA 1
BETTINA NEGRO 1
SALMMA NEGRO 1 ADORNO SUELTO
TOTAL 4
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=1,23 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES BRASILEYA
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.23%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS BRASILEYA
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El proveedor no presentó rechazos durante el mes, sin embargo, el porcentaje de

devoluciones (1,23 %) superó el estándar que tiene la compañía (0,60 %), las causas de este
sobrepaso son la baja producción realizada en el mes y que las devoluciones son
provenientes de la temporada de fin de año en donde se elaboró una gran cantidad de
calzado.
6.) DONALLY
El proveedor realizó y entregó durante el mes de enero los siguientes modelos:

COLYNNE NEGRO 12 0
TOTAL 12 0

SYARA BLANCO 1 SUELA DESPEGADA
TOTAL 1
DEVOLUCIONES ( pares ) 1
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=8,33 %
PRODUCCION ( pares ) 12
RECHAZOS ( pares) 0
% DE DEVOLUCIONES DONALLY
9.00%
8.33%
8.00%
7.00%
6.00%
5.00%
4.00%
3.00%
2.00%
1.00% 0.60%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS DONALLY
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El proveedor entregó un saldo que tenía pendiente durante el mes de enero, y no laboro más
durante el mes, por ende, el porcentaje de devoluciones (8,33 %) sobre pasa el estándar de
la compañía, además el fabricante no tuvo ningún rechazo en el transcurso del mes.
7.) SAPATOS INYECCION

Durante el mes de enero el proveedor entrego las siguientes referencias:

FRANCY AZUL 380 0
FRANCY GRIS 137 0
FRANCY NEGRO 393 0
GIULIA AZUL 408 0
GIULIA NEGRO 528 0
TOTAL 1846 0

KLOEE 3
GRIS/AGUAMARINA SUELA DESPEGADA
KLOEE NEGRO/FUCSIA 1
GIULIA AZUL 1 MATERIAL ROTO
TOTAL 5
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,27 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES INYECCION
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.27%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS INYECCION
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
En el transcurso del mes el proveedor presentó un porcentaje de devoluciones del 0,27 %,

este valor está por debajo del estándar de la compañía para los proveedores nacionales
(0,60 %), cabe resaltar que el proveedor no tuvo rechazos durante el mes.
8.) LEONS
El fabricante elaboró y entrego las referencias de la campaña mujer 2021 y obtuvo en el
mes de enero las siguientes devoluciones:

ALISS ROSADO NEGRO 2
KORNNY NEGRO 2
NAPOLEON GRIS 2
MATERIAL ROTO
NADAIR NEGRO 1
NOFILTER CAFE 1
SAMY NEGRO 1
XAMARA BLANCO 2
PASCAL NEGRO 1
NARVIN CAFÉ/GRIS 1 MONTAJE IRREGULAR
NADAIR AZUL 1
DARIA GRIS 1
KARYE BLANCO 1
KORNNY GRIS 1
COSTURA SUELTA
NAVOR NEGRO 1
XAMARA BLANCO 1
SAMM NEGRO 1
NOFILTER CAFE 1
SUELA DESPEGADA
NARVIN NEGRO 1
NAPOLEON GRIS 1
SAMM NEGRO 1
OJALETE SUELTO
NASSIR NEGRO 1
TOTAL 25

ALISS ROSADO 499 0
NADAIR AZUL 12 0
NADAIR NEGRO 48 0
NARVIN NEGRO 63 0
NASIR NEGRO 723 0
NOFILTER CAFÉ/CAFÉ 505 0
RYBER AZUL 95 0
RYBER NEGRO 422 0
RYBER VINOTINTO 219 0
SAMN NEGRO 683 0
SAMY NEGRO 768 0
URBANS AZUL 193 0
URBANS NEGRO 511 0
URBANS VINOTINTO 200 0
TOTAL 4941 0
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,51%
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES LEONS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60% 0.51%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS LEONS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El porcentaje de devoluciones para este proveedor fue del 0,51 % en el mes de enero, este
valor se encuentra por debajo del estándar de devoluciones que tiene la compañía para los
proveedores nacionales, el fabricante no presentó rechazos durante el mes.
9.) LOLAS
El fabricante elaboró y entrego los estilos programados para la campaña mujer 2021 y
obtuvo las siguientes devoluciones:

KADDY DORADO 372 0
KELLYE ROSADO 12 0
HONNY BLANCO 372 0
KLANCY PLATA 216 0
TOTAL 972 0

FRANCINA ROSADO 1
MATERIAL ROTO
GABBYNA BLANCO 1
TOTAL 2
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,21 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES LOLAS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.21%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS LOLAS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El proveedor no tuvo rechazos en el transcurso del mes de enero, en cuanto a las

devoluciones, el fabricante obtuvo un porcentaje del 0,21 % el cual está por debajo del
estándar de devoluciones (0,60 %) determinado para los proveedores nacionales.
10.) MANCHITAS
Durante el mes de enero el proveedor fabricó y entrego las siguientes referencias:

BILMA NEGRO 192 0
TOTAL 192 0

CELESTE NEGRO 1 MATERIAL ROTO
TOTAL 1
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,52 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES MANCHITAS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60% 0.52%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS MANCHITAS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El porcentaje de devoluciones para este proveedor fue del 0,52 % en el mes de enero, el
valor presentado no supera el estándar de devoluciones que tiene la compañía (0,60 %), por
otra parte, el fabricante no presentó rechazos durante el mes.
11.) MINIMOS
El proveedor realizó y entregó durante el mes de enero los siguientes estilos:

FLORYS PLATA 108 0
FLORYS ROSADO 264 0
NADRIK AZUL 312 0
NAHUL AZUL/ROJO 612 0
NANNYS PLATA 72 0
NANNYS ROSADO 60 0
NIGOR AZUL/NARANJA 288 0
NIKY AZUL 144 0
NIKY GRIS 468 0
TOTAL 2328 0

NADRIK AZUL 1 TROCADO
TOTAL 1
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,04 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES MINIMOS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.04%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS MINIMOS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El porcentaje de devoluciones obtenido por este proveedor fue del 0,04 %, este valor se
encuentra por debajo del estándar de calidad de la compañía (0,60 %), por otra parte, el
fabricante no tuvo rechazos en las inspecciones realizadas en Croydon.
12.) PUPPYS
El fabricante elaboró y entrego las siguientes referencias:

BARTINA MULTICOLOR 434 0
DAINICE NEGRO/FUCSIA 104 0
KACIA ROSADO 160 0
KALLYA MULTICOLOR 267 0
KRISTIE AZUL 116 0
NED AZUL 421 0
NED NEGRO 246 0
NHOA ROJO 502 0
NICOLAS AZUL 540 0
NYNNA MULTICOLOR 72 0
TOTAL 2862 0
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES PUPPYS
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS PUPPYS
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
13.) SCHOTTY
El proveedor realizó y entregó durante el mes de enero los siguientes modelos:

AGGATA NEGRO 108 0
KANNYE NEGRO 138 0
KORRS NEGRO 12 0
YILENA NEGRO 329 0
TOTAL 587 0

AGATTA NEGRO 3 CREMALLERA DAÑADA
MYNALIRA NEGRO 1 COSTURA SUELTA
KAREN MIEL 1 SUELA DESPEGADA
JENNER MIEL 1 MATERIAL ROTO
TOTAL 6
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=1,02 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES SHOTTY
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.02%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS SCHOTTY
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El porcentaje de devoluciones en el mes de enero corresponde al 1,02 % del producto

entregado, este porcentaje sobrepasa el estándar de devoluciones establecidos para los
proveedores nacionales el cual es del 0,6 %, el sobrepaso fue ocasionado por una baja
producción del fabricante y a que las devoluciones obtenidas en el mes corresponden a la
temporada de fin de año en donde la producción fue alta.
14.) SPEED
En el transcurso del mes de enero el proveedor elaboró y entrego a la compañía los
siguientes estilos:

PHILEMON MIEL 228 0
PHAULO CAFE 384 0
PONCIO MIEL 216 0
TOTAL 828 0

NANDRU MIEL 1 COSTURA SUELTA
TOTAL 1
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=0,12%
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES SPEED
2.00%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20% 0.12%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS SPEED
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El proveedor no presentó rechazos en el mes de enero y su porcentaje de devolución (0,12

%), se encuentra por debajo del estándar de devoluciones que tiene la compañía para los
proveedores nacionales.
15.) SUPRESAN
El fabricante desarrollo y entrego los siguientes modelos:

YAZMIN NEGRO 204 0
TOTAL 204 0

YAZMIN BLANCO 3 COSTURA SUELTA
YAZMIN BLANCO 1 SUELA ROTA
TOTAL 4
% DEVOLUCIONES = ∗100 %= ∗100 %=1,96 %
RECHAZOS (pares) 0
% DE DEVOLUCIONES SUPRESAN
2.00% 1.96%
1.80%
1.60%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
ENERO ESTANDAR
% DE RECHAZOS SUPRESAN
30%
27%
24%
21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
0%
ENERO
-3%
El proveedor presentó un porcentaje de devoluciones (1,96 %) que sobrepasa el estándar
establecido por la compañía para los proveedores nacionales, el sobrepaso es debido a la
baja producción que elaboro el fabricante durante el mes, por otra parte el proveedor no
presento ningún rechazo.
El porcentaje de devoluciones para cada proveedor según las ciudades de Bogotá,

Bucaramanga y Medellín fue el siguiente.
% DE DEVOLUCIONES ENERO
PROVEEDORES BOGOTA
2.00%
1.80%
1.60%
1.41%
1.40%
1.20%
1.00%
0.80%
0.60%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
0.00%
BALLERINAS FASUCOL ESTANDAR
% DE DEVOLUCIONES ENERO
PROVEEDORES BUCARAMANGA Y MEDELLIN
10.00%
9.00% 8.33%
8.00%
7.00%
6.00%
5.00%
4.00%
3.00%
1.96%
2.00% 1.23% 1.02%
1.00% 0.52% 0.51% 0.60%
0.27% 0.21% 0.12% 0.04% 0.00% 0.00%
0.00%
El porcentaje de rechazos con respecto a la producción entregada en el mes de enero para

cada proveedor según la ciudad es el siguiente.
% DE RECHAZOS ENERO PROVEEDORES BOGOTA
30.00%
27.00%
24.00%
21.00%
18.00%
15.00%
12.00%
9.00%
6.00%
3.00%
0.00% 0.00%
0.00%
FASUCOL BALLERINAS FASUCOL BALLERINAS
-3.00%
% DE RECHAZOS ENERO PROVEEDORES BUCARAMANGA Y

MEDELLIN
60%
54% 51.92%
48%
42%
36%
30%
24%
18%
12%
6%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0%
-6%
CONCLUSIONES
 Todos los proveedores con excepción de BABY PANDA no tuvieron rechazos
durante el mes de enero.
 Los fabricantes DONALLY, SUPRESAN, BALLERINAS, BRASILEYA Y

SCHOTTY sobrepasan el estándar de calidad que establece la compañía, debido a la
baja producción entregada en el mes de enero.
 Se establece como proveedor critico a BABY PANDA debido a que en su primera

producción presentó un rechazo del 51,2 % de la producción entregada durante el
mes. Se realizará sensibilización al fabricante sobre lo ocurrido mediante una visita
virtual.
En la visita a los talleres se les realizo las siguientes recomendaciones:
 Continuar con los controles y recomendaciones dadas en cada uno de los procesos,
para garantizar que el producto salga en buenas condiciones de calidad, evitando
rechazos o devoluciones.
 No cambiar materiales sin ser autorizados por Croydon.
 Cumplir con las fechas de entrega.
JHON E. USUGA
LIDER TALLERES EXTERNOS

Informe de Talleres Externos (1.enero)

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Bogotá D.C.

Asunto: Control de calidad de calzado en proveedores nacionales, correspondiente al mes

En el mes se realizaron las referencias de la campaña mujer y sus respectivas reposiciones.

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

DEVOLUCIONES MES DE ENERO

En el mes de enero no se realizaron recomendaciones ni se evidenciaron hallazgos tanto en

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

En las inspecciones efectuadas en el transcurso del mes se realizó la siguiente observación:

 Se presenta tono diferente en el aplique cordonero de la referencia Aris Azul y Café,

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

4.) BABY PANDA

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

RECHAZOS (pares) 365

% DE RECHAZOS BABY PANDA

El proveedor realizó su primera producción en el mes de enero, en las inspecciones

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

DEVOLUCIONES MES DE ENERO

El proveedor no presentó rechazos durante el mes, sin embargo, el porcentaje de

CALZADO INGRESADO A CROYDON EN ENERO

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7.) SAPATOS INYECCION

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En el transcurso del mes el proveedor presentó un porcentaje de devoluciones del 0,27 %,

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El proveedor no tuvo rechazos en el transcurso del mes de enero, en cuanto a las

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El porcentaje de devoluciones en el mes de enero corresponde al 1,02 % del producto

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El proveedor no presentó rechazos en el mes de enero y su porcentaje de devolución (0,12

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El porcentaje de devoluciones para cada proveedor según las ciudades de Bogotá,

El porcentaje de rechazos con respecto a la producción entregada en el mes de enero para

% DE RECHAZOS ENERO PROVEEDORES BUCARAMANGA Y

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