Artículo (Investigación/ revisión/

documento de trabajo)

Vol xx Numero xxx del 20xx

DOI: xxxxxxxxxxxxxxx

Acceso a internet en la vereda la Colonia municipio de

Buenaventura durante el primer semestre de 2020.

Internet access in the neighborhood of the Colonia municipality of

Buenaventura during the first semester of 2020.

Hermes Elias Arroyo Estupiñan

Estudiante Ingeniería Ambiental, universidad nacional abierta y a distancia (UNAD,

Cali Colombia.

Correos hermes122319@gmail.com

Resumen
Es necesario e indispensable generar un proyecto de investigación sobre las
telecomunicaciones especialmente en el tema del internet. Para identificar las dificultades
que tiene la comunidad la Colonia ubicada en el río Calima Municipio de Buenaventura Valle
del Cauca, durante lo que va corrido del año 2020. Caracterización de conectividad en
telecomunicaciones en la comunidad, evaluación de procesos ya existentes de
infraestructuras como torres y repetidoras de señal de internet antenas, conocer las
dificultades de conectividad que tiene la población. Los métodos utilizados para encontrar la
dificultad en esta investigación son la matriz de vester, el árbol de problemas, y la gráfica
espina de pescado para identificar causa y efectos. Los primeros resultados son abandono
de las zonas rurales por las instituciones gubernamentales, falta de redes y cobertura, falta
de vías, falta de infraestructuras, no existen garantías de seguridad, difícil geografía, esta
problematitica genera una educación eficiente en los jóvenes. La vereda la Colonia del río
Calima, está abandonada por las instituciones gubernamentales, no tiene acceso a internet,
y es indispensable para esta población tener este servicio, para la educación virtual y
comunicación con familiares especialmente en estos tiempos de pandemia covid-19.

Summary
It is necessary and essential to generate a research project on telecommunications,
especially on the subject of the Internet. To identify the difficulties that the community has
in the Colonia located on the Calima River Municipality of Buenaventura Valle del Cauca,
during the year 2020. Characterization of connectivity in telecommunications in the
community, evaluation of already existing processes of infrastructures such as towers and
internet signal repeaters antennas, know the connectivity difficulties that the population
has. The methods used to find the difficulty in this investigation are the vester matrix, the
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problem tree, and the fishbone graph to identify cause and effects. The first results are
abandonment of rural areas by government institutions, lack of networks and coverage,
lack of roads, lack of infrastructure, there are no security guarantees, difficult geography,
this problem generates an efficient education in young people. The la Colonia del Río
Calima village is abandoned by government institutions, it does not have internet access,
and it is essential for this population to have this service, for virtual education and
communication with family members, especially in these times of the COVID-19 pandemic.

Palabras claves: Telecomunicaciones, Comunidades, Zonas, Rurales, Dificultades.

Keywords: Telecommunications, Communities, Zones, Rural, Difficulties.

Resumen grafico de los hallazgos matriz de vester

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Introducción
El acceso y tenencia del servicio de Internet, según (peñaloza 2014) ha venido aumentando
en Colombia y en América Latina. Sin embargo, dicho proceso no se ha dado de manera
homogénea para diferentes grupos de la población. Colombia cuenta con más de 20.000
establecimientos educativos rurales (Espinal Duque 2018) las limitaciones en las
infraestructuras para brindar una conexión a Internet en estos espacios, representando un
reto no sólo en términos técnicos si no también económicos. Aunque el aumento en la
cobertura de telecomunicaciones en el país ha sido considerable, (Belen & Valenzuela 2016)
una gran parte de la población, sobre todo en zonas rurales, aún no cuenta con la
infraestructura suficiente para acceder a las TICs (internet 4G, televisión digital, entre
otras). La baja cobertura de internet en las zonas rurales de Colombia especialmente en la
vereda la Colonia ubicada en el río calima departamento Valle del cauca Municipio de
Buenaventura. Atrasa el desarrollo sostenible de las personas y comunidad, porque no
permite el acceso a la educación fluida y constante para sus habitantes. Los objetivos de
esta investigación son, caracterización de conectividad a internet en la comunidad,
identificación de los procesos de internet que ya existen en la comunidad, evaluar y
conocer las infraestructuras existentes en la comunidad como torres y antenas. Se
utilizando la metodología de encuestas telefónica, por motivos de la pandemia covid-19.
Que ha afectado a muchas comunidades del país.

Materiales y métodos
Como identificar la cobertura de internet en la vereda Colonia en el rio Calima, para realizar
este estudio de investigación se empleó la metodología de entrevista verbal telefónica
realizada a personas de la comunidad, tamaño de la muestra; seis personas entrevistadas
de la comunidad la Colonia del río Calima Valle del Cauca municipio Buenaventura ubicación
geográfica 3.99817N – 76.97388W, las condiciones geoclimáticas de esta zona es clima
caliente relativamente húmedo y lluvioso. Las técnicas de recolección de información
primaria son las siguientes, la observación, entrevista, encuestas, cuestionarios, test,
diagramas, La técnica de recolección de información primaria en este caso es la entrevista
debe cumplir con dos principios, Validez y Confiabilidad, la validez está relacionado con el
hecho de que realmente se estudian las variables incluidas en la investigación a través de
indicadores, la confiabilidad se enmarca en que las preguntas estén muy bien construidas
de tal manera, que no dependan de una explicación extra por parte del investigador al
entrevistado y que la información obtenida sea exacta (Borda, 2013). La entrevista se
aplica con análisis de datos cualitativos. La entrevista es una metodología es muy eficaz en
los procesos de recolección de información para generar un excelente diagnóstico, el
análisis de las gráficas permiten conocer los resultados en esta investigación. Por motivos
de la pandemia covid 19, no se pudo hacer presencial e ir al sitio, por tal razón se realizó
por vía telefónica, todas las personas que se llamaron respondieron la entrevista.

Resultados y Discusión
En este espacio se presenta las tablas y graficas de los análisis de resultados del estudio
realizado en la vereda la Colonia río Calima. Según los objetivos presentados para este
estudio se adjunta tabla de datos de las personas entrevistadas y el formato de las
preguntas realizadas a la población, e igualmente el análisis y discusión del estudio con
tablas estadísticas.
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Datos personales evidencia de las personas que respondieron la entrevista, cada uno
respondió las 12 preguntas de los tres objetivos específicos.
Tabla 1. Datos entrevistados.
Números
De muestras Nombre Apellido Departamento
M1 Rocio Gutierrez Valle del Cauca
M2 Luis Rosendo Valle del Cauca
M3 Sonia Torres Valle de Cauca
M4 Sandra Parra Valle del Cauca
M5 Carlos Sanchez Valle del Cauca
M6 María Jaramillo Valle del Cauca
Fuente de consulta: adaptado de entrevista realizada a la comunidad la Colonia.

Diseño del formulario utilizado en la entrevista a las seis personas de la comunidad la

Colonia del río Calima, este formato permite aplicarse a los objetivos para conocer las
necesidades de la comunidad.
Tabla 2. Formatos de entrevista.
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Figura 3. Caracterización de conectividad. Fuente de: personas de la comunidad la Colonia

Al analizar la gráfica de resultados podemos observar que el mayor porcentaje de las respuestas
están catalogadas con la afirmación mala, esto explica que la conectividad de acceso a internet en la
vereda la Colonia no es eficiente, en pocas palabras no existe. Las personas entrevistadas
argumentan, no tener servicio de internet en la comunidad y no hay empresas en la zona que deseen
prestar el servicio, por temas de seguridad, también es importante resaltar que no existen torres ni
antenas que sirvan de apoyo a la conexión del servicio. Solo hay una torre de telecomunicación, que
es la que permite la señal telefónica cuando no está lloviendo la cual esta alegada de la comunidad a
8 kilómetros, para obtener señal hay que ir a la loma más alta la cual queda cerca de las casas.

Tabla 4. Identificación de los procesos de internet, Fuente: personas entrevistadas de la comunidad

Los resultados obtenidos en esta gráfica permiten analizar la información expresada por las personas
entrevistadas de la comunidad. Se observar que la mayor parte de las respuestas son con afirmación
negativas, donde explican que no hay procesos nuevos por parte de entidades que presten el servicio
de internet. Explican que las instituciones públicas como la alcaldía no apoya este tema que es
importante para los habitantes de la vereda la Colonia, como también afirman que los líderes de la
comunidad han intentado buscar la forma de hablar con las empresas privadas prestadoras del
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servicio para que lo instalen en la comunidad, pero la respuesta de las empresas es, que no se puede
por temas logísticos y de seguridad. El resultado azul de esta gráfica confirma que la vereda necesita
el servicio de internet porque es un beneficio para ellos.

Tabla 5. Evaluacion de instituciones e infraestructuras, Fuente de: personas de la comunidad

entrevistados
La mayoria de las personas enfocaron sus respuestas a la variente cero, esto confirma lo más
negativo de las respustas, aquí podemos analizar que las instituciones e infraestructuras no hay ni
existen en la comunidad la Colonia. Según la gráfica la respuesta numero una es la confirmación de
una antena que existe serca de la vereda que la utilizaba la empresa compartel, la cual ya no esta en
uso, también se resalta en la repuesta 1 la importancia de la empresa compartel que prestó su
servicio de telefónia en esta vereda, pero ya termino su contrato en Colombia, por tal razón hoy la
comunidad con sus líderes estan enfocados en el diagolo con la empresa privada Claro para poder
tener el servicio de internet, el cual lo necesitan para que los niños y jovenes puedan acceder a la
educación virtual, especialmente en estos tiempos de pandemia.
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Conclusiones
La vereda Colonia del río Calima, está abandonada por las instituciones gubernamentales,
no tiene acceso a internet, y es indispensable para esta población tener este servicio, para
la educación virtual y comunicación con familiares especialmente en estos tiempos de
pandemia. Se sabe que el aumento en la cobertura de telecomunicaciones en el país ha
sido considerable, (Belén & Valenzuela , 2016) una gran parte de la población, sobre todo
en áreas rurales, aún no cuenta con las infraestructuras suficiente para acceder a las TICs
internet 4G, televisión digital. Es necesario e importante para esta comunidad tener este
servicio, porque es el futuro para el desarrollo de la comunidad en conocimientos
tecnológicos lo cual es una herramienta que aprecian mucho los jóvenes de la población.

Es importante que las instituciones gubernamentales apoyen a esta comunidad con la

conectividad de internet, para que puedan adquirir conocimientos en temas como
comunicación, educación, investigación, redes sociales y otros. Es importante para la
población acceder a las telecomunicaciones, para esto se necesita el apoyo de
organizaciones públicas y privadas especialmente con proyectos que generen beneficios
para las misma, como es el acceso a tener internet en sus viviendas.

Esta investigación sirve para conocer las dificultades que tiene la comunidad la Colonia en
el rio Calima Valle del Cauca en acceso a internet, con el análisis de este estudio se desea
conseguir que la comunidad tenga un impacto positivo o beneficios, como conseguir que las
instituciones públicas y privadas conozcan esta problemática y generen acciones que
permitan implementar la conexión a internet en la zona. Los beneficios para la comunidad
serán especialmente en desarrollo, educación de calidad, nuevos conocimientos en
diferentes temas tecnológicos y redes sociales, estos permiten dar a conocer la cultura
productos y demandas de esta comunidad.

Este estudio es coherente con los objetivos expuestos, lo más importante es conocer y
resaltar la problemática que tiene la comunidad, para ellos la conectividad del servicio a
internet es muy importante, porque permite que se genere un estilo de vida diferente con
mayor posibilidades de generar ingresos económicos, las telecomunicaciones es importante
para contactar a posibles clientes para vender los productos que cultiva la comunidad. Para
el futuro es importante recomendar a las empresas públicas y privadas, el apoyo a las
comunidades en los procesos para la conectividad a internet.

Agradecimientos
Especial agradecimiento a la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) por el
apoyo intelectual e educativo durante este curso de Técnicas de Investigación.

Agradecimientos a mi tutor Víctor Libardo Hurtado, por el apoyo incondicional durante

todas las etapas del cursos Técnicas de Investigación.

Agradecimientos a nuestra directora del curso Sofía Corredor, por el apoyo incondicional
con explicaciones en el foro, durante todas las etapas del cursos Técnicas de Investigación.
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Literatura citada
Balen y Valenzuela, C, E. (2016) Revista de Ingeniería Las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones en el posconflicto colombiano, Recuperado de:
https://revistas.uniandes.edu.co/doi/full/10.16924/revinge.44.6
Borda Pérez, M. (2013). El proceso de investigación: visión general de su desarrollo.
Recuperado de: https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=710213&lang=es&site=edslive&scope=site&ebv=EB&ppid
=pp_Cover
Espinal Duque, A. (2018) Retos de conectividad a internet en instituciones educativas
rurales de Colombia, Recuperado de:
https://repository.eafit.edu.co/handle/10784/13710
Peñaloza - Ánfora, 2014 - Determinantes del acceso a Internet en Colombia Recuperado
de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=357833888001