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Centroemprendedor ( 2015) a su vez nos dice que el personal del área de ventas
debe de ser capacitado constantemente ya que todo comienza con la actitud del
vendedor y tiene que transmitirnos seguridad y confianza , siempre tiene que
estar deseoso de ayudarnos a satisfacer la necesidad que el cliente está
buscando por eso es importante que se defina mediante capacitaciones que
funciones tiene que desempeñar el personal de ventas ,esto ayudara a la
empresa a conseguir los objetivos y lograr las metas del negocio, vender es
satisfacer los deseos y necesidades del consumidor.
Gómez 2021 nos dice que la capacitación en ventas debe de ser constante para
asegurar el éxito de la empresa y asegurar la competitividad dentro del mercado
es por eso que la capacitación en ventas es un proceso donde se le ofrece al
vendedor nuevas herramientas que le ayudaran a vender mejor y en más
cantidad, de hecho que el objetivo principal de las capacitaciones es aumentar el
volumen de ventas del negocio.
En el mundo de los negocios no solo basta con tener un buen producto y unos
precios competitivos para asegurarte las ventas, los vendedores pueden ser
modestos o brillantes, pero tanto los unos como los otros van a tener siempre algo
nuevo que aprender es por eso que la capacitación es importante para hacer a las
empresas más competitivas.