Manual de Procedimientos (SSP Baja California)

SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA
SSPE
MANUAL
GENERAL DE
PROCEDIMIENTOS
Primera revisión
Unidad Responsable de elaboración:
Dirección de Administración
Ejemplares Impresos: 01
Página de publicación:
https://www.seguridadbc.gob.mx/home.php?
Mexicali, Baja California, 28 de junio 2019

ÍNDICE
I INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………..….9
II PROCEDIMIENTOS POR ÁREA
Oficina del Titular
21-111-P001 Correspondencia…………………………………………………………………………….10
21-111-P002 Propuesta de proyectos………………………………………………………………….....18
21-111-P003 Solicitud de audiencia……………………………………………………………………….26
Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública

Subdirección de Operaciones
21-291-P001 Atender llamadas recibidas a través de la línea de emergencia 911……………..…..34
21-291-P002 Analizar voz y audio de llamadas de amenazas de bomba y amenaza de
servidores e instituciones públicas, recibidas en el número de emergencias 911…………..............55
Subdirección de Tecnología
21-241-P001 Atender soportes a usuarios……………………………………………………….....……73
Departamento de Desarrollo de Sistemas

21-231-P001 Realizar mantenimiento preventivo a sistemas críticos de información……...…...…..80
21-231-P002 Realizar mantenimiento preventivo a bases de datos de sistemas
críticos de información………………………………………………………….………...………………...94
21-231-P003 Realizar mantenimiento correctivo a sistemas críticos de información………………101
Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad

21-941-P001 Realizar el registro nacional de personal de seguridad pública………………………118
21-941-P002 Realizar registro de voz………………………………………………………………...…138
Dirección de Servicios de Seguridad Privada

21-931-P001 Expedir autorización para la prestación de servicios de seguridad privada……...…154
21-931-P002 Realizar consulta de aspirantes de personal operativo de servicios
de seguridad privada………………………………………………………………………………………175
21-931-P003 Realizar visitas de inspección a empresas de servicios de seguridad privada….….185
21-931-P004 Tramitar revalidación para la prestación de servicios de seguridad privada……..…199
Coordinación del Centro Estatal de Denuncia Anónima

21-430-P001 Atender llamadas recibidas a través de la línea 089………………………………..…214
Coordinación de Estadística de Seguridad Pública

21-500-P001 Realizar boletín estadístico del servicio de emergencia 911 mensualmente……….236
21-500-P002 Elaborar base de datos de incidencia delictiva mensual……………………………...245
21-500-P003 Elaborar tablero de control de desempeño policial…………………………………….253
21-500-P004 Realizar tablero de control de tiempo de respuesta del servicio de emergencia 911
mensualmente……………………………………………………………………………..………………...22
Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva

21-490-P001 Informar a la Secretaría de la Defensa Nacional, altas, bajas y cambios de
adscripción de personal de las corporaciones policiacas……………………………………..........…272
21-490-P002 Validar expedientes de elementos para solicitud de alta o revalidación para la
portación de arma en la Licencia Oficial Colectiva 186………………………………………..….......281
2
21-490-P003 Reportar armamento robado, extraviado o a disposición de alguna autoridad….….290
21-490-P004 Realizar reportes trimestrales de consumo de cartucho…………………..................297
21-490-P005 Informar a la Secretaría de la Defensa Nacional sobre el armamento utilizado en
evento operativo…………………….................................................................................................305
21-490-P006 Expedir credenciales a elementos que se encuentran en la Licencia Oficial
Colectiva 186…………………………………………………………………………………………….…312
Coordinación de Vinculación Social

21-201-P001 Realizar visitas guiadas al Centro de Control, Comando, Comunicación y
Cómputo…………………………………………………………………………………………………….319
Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario

21-511-P001 Elaboración de informes estadísticos……………………………………………………325
21-511-P002 Elaboración del programa operativo anual………………………………………….…..332
21-511-P003 Capacitación al personal del sistema estatal penitenciario…………………………...339
21-511-P004 Aplicar el proceso de evaluación al personal del sistema estatal penitenciario..348
21-511-P005 Gestionar el certificado único policial………………………………………………....…358
Dirección de Ejecución de Penas y Beneficios Preliberacionales

21-621-P001 Expedir constancias de antecedentes penales…………………………………………367
21-621-P002 Brindar asesoría jurídica en el CERESO………………………………………….…….376
Departamento Jurídico de Centros de Reinserción Social

21-631-P001 Proporcionar asesoría jurídica……………………………………………………………385
21-631-P002-Elaboración de informe jurídico a las autoridades solicitantes……………...……..…393
Departamento de Beneficios Preliberacionales

21-641-P001 Proponer candidatos a beneficios de libertad anticipada…………………...…………401
21-641-P002 Requerir información a los centros de reinserción social…………………………...…410
Dirección de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad

21-401-P001 Alta de supervisiones en el sistema guardián………………………………………..…418
21-401-P002 Elaboración de informes de cumplimiento o incumplimiento……………………….…427
21-401-P003 Solicitar apoyo a las instituciones policiacas……………………………………………435
21-401-P004 Comparecer a audiencia…………………………………………………………………..442
21-401-P005 Visita Domiciliaria…………………………………………………………………………..450
21-401-P006 Canalizar para Asignar lugar de cumplimiento de medida………………………….…458
21-401-P007 Evaluación de riesgo……………………………………………………………………....465
Dirección Especializada en Medidas para Adolescentes

21-681-P001 Evaluación de riesgo a persona adolescente………………………………………..…473
21-721-P001 Elaboración de plan individualizado de ejecución…………………………………...…491
Centro de Internamiento para Adolescentes

21-561-P001 Canalizar al adolescente a programas educativos de INEA o SEP………………….502
21-561-P002 Seguimiento terapéutico grupal………………………………………………………..…509
21-561-P003 Consulta médica……………………………………………………………………………518
21-561-P004 Clasificación de criminológica penitenciaria………………………………………….…526
21-561-P005 Gestión de actividades de capacitación laboral……………………………………...…533
21-561-P006 Trámite de visita familiar………………………………………………………..……...…540
3
Coordinación de Infraestructura Penitenciaria
21-551-P001 Coordinar proyectos y presupuestos financieros…………………………………….…549
Coordinación de Sistemas y de Tecnología

21-531-P001 Capacitación para la operación de sistemas y tecnologías de información…….…..557
21-531-P002 Desarrollo de sistemas………………………………………………………………..…..564
21-531-P003 Soporte técnico a usuarios…………………………………………………………….….572
21-531-P004 Implementación de brazaletes electrónicos………………………………………….…580
21-531-P005 Revisión de brazalete instalado…………………………………………………..……..587
21-531-P006 Soporte al Sistema de Monitoreo………………………………………………………...594
Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario

21-301-P001 Solicitar reunión de trabajo con un organismo protector de los derechos humanos
o asociación civil……………………………………………………………………………………………600
21-301-P002 Proporcionar respuesta a solicitudes en materia de derechos humanos……………607
21-301-P003 Solicitar acciones de seguimiento en materia de derechos humanos a los
CERESOS y CIA…………………………………………………………………………………………...614
21-301-P004 Auditoría preventiva a CERESO o CIA…………………………………………...….….622
Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado de Baja California

21-981-P001 Aplicación de evaluación y capacitación de las Competencias Básicas
de la Función Policial………………………………………………………………………………………632
21-981-P002 Contratación de docentes…………………………………………………………………641
21-981-P003 Control y resguardo de armas y cartuchos…………………………………………...…648
21-981-P004 Cuestionario de antecedentes médicos…………………………………………………653
21-981-P005 Cursos de capacitación para personal no operativo impartidos por CENPRODE….660
21-981-P006 Elaboración de certificados académicos………………………………………………...668
21-981-P007 Elaboración convocatoria para selección de alumnos de Licenciatura en Ciencias
Policiales e Investigación Policiaca………………………………………………………………………674
21-981-P008 Examen CENEVAL ACREDITABACH………………………………………………......681
21-981-P009 Examen técnico superior universitario en seguridad pública………………………….688
21-981-P010 Implementación y verificación de cursos de actualización y especialización para los
elementos seguridad pública……………………………………………………………………………..696
21-981-P011 Petición de equipo para prácticas académicas…………………………………………703
21-981-P012 Planeación de eventos de actualización y especialización de elementos
de seguridad pública…………………………………………………………………………………….…709
21-981-P013 Reclutamiento………………………………………………………………………….......716
21-981-P014 Reporte de incidencias…………………………………………………………………….730
Dirección del Centro de Evaluación y Control de Confianza del Estado de Baja California
21-431-P001 Evaluación Psicológica……………………………………………………………………737
21-431-P002 Evaluación Médica-Toxicológica…………………………………………………………745
21-431-P003 Investigación Socioeconómica……………………………………………………………753
21-431-P004 Investigación documental…………………………………………………………………760
21-431-P005 Investigación de antecedentes…………………………………………………………...767
21-431-P006 Evaluación Poligráfica…………………………………………………………………..…773
21-431-P007 Archivo y custodia de expedientes……………………………………………………….780
21-431-P008 Préstamo de expedientes……………………………………………………………...….786
21-431-P009 Análisis y procesamiento de información…………………………………..……………793
4
Dirección de la Policía Estatal Preventiva
21-841-P001 Control de fuerza de la policía estatal preventiva…………………………………..….800
21-841-P002 Coordinar la elaboración del programa operativo anual…………………………….…808
21-841-P003 Control de plantilla de personal administrativo……………………………………...….815
21-841-P004 Elaboración de anteproyecto presupuestal………………………………………….….822
21-841-P005 Cedula de movimiento de personal………………………………………………………831
21-841-P006 Recepción de oficios varios……………………………………………………………….838
21-841-P007 Control de inventarios y bienes muebles……………………………………………......845
21-841-P008 Trámite crédito fonacot………………………………………………………………....…853
21-841-P009 Registro del presupuesto anual…………………………………………………………..860
21-841-P010 Trámite de ayudantía………………………………………………………………………867
21-841-P011 Control de parque vehicular………………………………………………………...….…875
21-841-P012 Trámite posible riesgo de trabajo…………………………………………………...……882
21-841-P013 Recalendarización del Sistema del proceso integral de programación y presupuesto
estatal………………………………………………………………………………………………………..891
21-841-P014 Trámite de descuento por perdida de equipo…………………………………...…..….898
21-841-P015 Control y suministro de combustible…………………………………………………..…906
21-841-P016 Recabar firmas de nóminas………………………………………………………...…….913
21-841-P017 Trámite de cancelación y reposición de cheques………………………………………922
21-841-P018 Recepción y seguimiento de oficios……………………………………………………..929
21-841-P019 Crear y alimentar física y digitalmente expedientes…………………………………...937
21-841-P020 Difusión de convocatorias…………………………………………………………………946
21-841-P021 Elaboración de listados para asistir al curso de competencias básicas……………..955
21-841-P022 Generar reporte de incidencias del personal……………………………………..….…964
21-841-P023 Captura de formato de vacaciones e incapacidades…………………………………..971
21-841-P024 Generar Certificado Único Policial…………………………………………………….…980
21-311-P001 Recibir, despachar y archivar oficios varios………………………………………….…989
21-311-P002 Solicitar viáticos y hospedajes……………………………………..………………….…997
21-311-P003 Supervisar operaciones de personal operativo…………………………………....…1006
Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional

21-771-P001 Plan Estatal de Desarrollo……………………………………………………………….1014
21-771-P002 Programa Sectorial……………………………………………………………………….1030
21-771-P003 Seguimiento de avances del Programa Sectorial………………………………...…..1042
21-771-P004 Programa de Seguridad Pública……………………………………………………......1050
21-771-P005 Elaboración y seguimiento del Programa Operativo Anual………………………….1093
21-771-P006 Informe de gobierno…………………………………………………………………...…1103
21-771-P007 Seguimiento del Programa Anual de Evaluaciones………………………………..…1113
Dirección de Información, Análisis y Estrategias

21-791-P001 Intercambiar información entre corporaciones de seguridad pública…………….…1121
21-791-P002 Generar informes de comportamiento delincuencial……………………………...….1127
21-131-P001 Actualización trimestral formatos PNT y SETBC…………………………………..…1135
21-131-P002 Consulta ciudadana………………………………………………………………………1141
21-131-P003 Gastos a comprobar…………………………………………………………..…….……1147
21-131-P004 Gestión de vuelos………………………………………………………………...………1154
21-131-P005 Reembolso………………………………………………………………………………...1161
21-131-P006 Gestión de viáticos…………………………………………………………………...…..1169
5
Departamento de Recursos Humanos
21-151-P001 Altas, bajas, promociones, interinatos, remociones, licencias………………………1176
21-151-P002 Apertura de plaza…………………………………………………………………………1185
21-151-P003 Ayudantías……………………………………………………………………………...…1193
21-151-P004 Boletos para eventos benéficos……………………………………………………...…1199
21-151-P005 Capacitaciones……………………………………………………………………………1206
21-151-P006 Compensación por función extraordinaria…………………………………………..…1213
21-151-P007 Desahogo de pruebas……………………………………………………………………1220
21-151-P008 Descuento por extravío………………………………………………………………..…1227
21-151-P009 Detección de necesidades de capacitación………………………………………...…1233
21-151-P010 Evaluación del desempeño…………………………………………………………..….1240
21-151-P011 Evaluación en control de confianza………………………………………………….…1248
21-151-P012 Festejo día de las madres……………………………………………………………….1255
21-151-P013 Festejo día del niño………………………………………………………………………1261
21-151-P014 Franquicia 52 semanas…………………………………………………………….……1267
21-151-P015 Informe Justificado y Previo………………………………………………………….....1274
21-151-P016 Pensión alimenticia…………………………………………………………………….…1280
21-151-P017 Nómina………………………………………………………………………………...…..1286
21-151-P018 Remoción y suspensión de agentes PEP y PESCP……………………………….…1293
21-151-P019 Reporte mensual de baja………………………………………………………………..1299
21-151-P020 Respuesta a oficios de la Dirección de Asuntos Internos……………………………1304
21-151-P021 Riesgo de trabajo…………………………………………………………………………1311
21-151-P022 Prestación de Servicio Social y Prácticas Profesionales…………………………….1317
21-151-P023 Trámites varios……………………………………………………………………………1327
21-151-P024 Valoración capacidad residual…………………………………………………………..1334
Departamento de Recursos Financieros

21-141-P001 Adquisición de artículos……………………………………………………………….…1340
21-141-P002 Adquisición de insumos………………………………………………………...………..1347
21-141-P003 Elaboración de formato servicios de automóvil…………………………………....….1353
21-141-P004 Peticiones de combustible…………………………………………………………….…1360
21-141-P005 Combustible SIGGO…………………………………………………………………..…1366
21-141-P006 Elaboración de anteproyecto de presupuesto…………………………………………1371
21-141-P007 Elaboración de trámites presupuestales…………………………………………….…1378
21-141-P008 Entrega-recepción………………………………………………………………………..1385
21-141-P009 Servicio preventivo y correctivo de vehículos…………………………………………1392
21-141-P010 Solicitud de Transparencia………………………………………………………………1397
21-141-P011 Donaciones……………………………………………………………………………..…1403
Departamento de Recursos Materiales

21-171-P001 Revalidación de tarjetas de circulación……………………………………………...…1411
21-171-P002 Renovación de seguro vehicular……………………………………………………..…1418
21-171-P003 Constancia de aprobación vehicular ambiental……………………………………….1424
21-171-P004 Solicitud de servicio automotriz…………………………………………………………1430
21-171-P005 Cambios de resguardo de bienes muebles……………………………………………1437
21-171-P006 Inventarios…………………………………………………………………………………1443
21-171-P007 Notificar fallas de copiadora………………………………………………………….…1450
21-171-P008 Pago de deducible o unidad por siniestro…………………………………………..…1457
21-171-P009 Baja definitiva de bienes muebles…………………………………………………..….1464
21-171-P010 Reposición de placas…………………………………………………………………….1471
21-171-P011 Baja definitiva de placas, tarjetas y seguros……………………………………..……1477
6
21-171-P012 Actualización y mantenimiento de base de datos al Programa Interno de
Inventarios………………………………………………………………………………………………...1483
21-171-P013 Alta de unidades vehiculares en padrón vehicular……………………………………1489
21-171-P014 Mantenimiento de equipos de aire acondicionado……………………………………1502
21-171-P015 Mantenimiento a equipos de seguridad…………………………………………..……1509
Departamento de Informática
21-361-P001 Alta de huellas dactilares……………………………………………………………..…1515
21-361-P002 Creación de cuentas de correos institucionales………………………………………1520
21-361-P003 Instalar, configurar y activar dispositivos de red………………………………………1525
21-361-P004 Reemplazo de dispositivos………………………………………………………………1531
21-361-P005 Servicios Informáticos varios……………………………………………………………1536
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Rec. Federales

21-161-P001 Integración de expediente técnico de obra FASP…………………………………….1543
21-161-P002 Revisión y envió de avances de obras y finiquitos……………………………………1549
21-161-P003 Tramitología de beneficiarios……………………………………………………………1556
21-161-P004 Revisión de expedientes técnicos de obras con recursos de rendimientos
Federales-Estatales………………………………………………………………………………………1563
21-161-P005 Recopilación de información documental y fotográfica de avances trimestrales….1570
21-161-P006 Seguimiento de observaciones de la ASF……………………………………..………1577
21-161-P007 Ejecutivo de cuenta………………………………………………………………………1584
21-161-P008 Atención y seguimiento de auditorías………………………………………………….1591
21-161-P009 Elaboración de propuesta de convenio de coordinación en materia de
seguridad pública…………………………………………………………………………………………1598
21-161-P010 Elaboración de propuesta de contratos y convenios…………………………………1605
21-161-P011 Elaboración de convenio beca………………………………………………………….1612
Dirección de Asuntos Internos

21-351-P001 Realizar exámenes toxicológicos……………………………………………………….1621
21-351-P002 Elaborar notificaciones………………………………………………………………......1629
21-351-P003 Realizar visitas de verificación……………………………………………………….…1637
Dirección del Centro de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación

Ciudadana del Estado de Baja California.
21-711-P001 Recuperación de espacios………………………………………………………………1645
21-711-P002 Platicas de robo a comercio…………………………………………………………..…1653
21-711-P003 Capacitaciones……………………………………………………………………………1661
21-711-P004 Platicas preventivas………………………………………………………………………1671
21-711-P005 Operación mochila……………………………………………………………………..…1669
21-711-P006 Jornadas de servicio e integración de redes ciudadanas……………………………1677
Dirección Jurídica y de Derechos Humanos

21-581-P001 Emitir opinión jurídica y elaboración de propuestas…………………………….……1685
21-581-P002 Formulación de proyectos…………………………………………………………….…1693
21-581-P003 Participación en mesa de trabajo jurídica……………………………………………...1700
21-581-P004 Rendición de informes para juicios de amparo……………………………………..…1707
Coordinación de Comunicación y Relaciones Públicas

21-371-P001 Difusión de información en redes sociales de acontecimientos foráneos………….1715
21-371-P002 Elaboración y publicación de información de actividades en redes sociales
y periódicos con contenido fotográfico…………………………………………………………….…...1722
7
21-371-P003 Seguimiento e interacción de comentarios en redes sociales………………………1729
21-371-P004 Estadísticas y alcances de publicaciones en redes sociales………………..………1736
21-371-P005 Control de comentarios negativos groseros en redes sociales…………………..…1743
21-371-P006 Conocer las políticas de comunicación social y relaciones………………………….1751
21-371-P007 Supervisión de programas y actividades……………………………………………....1758
Órgano Interno de Control

21-261-P001 Auditorías de programas………………………………...………………………………1765
21-261-P002 Investigación de quejas o denuncias……………………………………………….….1774
21-261-P003 Substanciación de quejas o denuncias……………………………………………...…1784
21-261-P004 Resolución de quejas o denuncias………………………………………………….….1793
III DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS………………………………………1811
8
INTRODUCCIÓN
En la Administración Pública es fundamental el uso de los Manuales de Procedimientos,

debido a que es una herramienta de apoyo para aclarar dudas a los servidores públicos
sobre los procedimientos que se desarrollan en sus áreas de adscripción, así como
garantizar la eficiencia en los servicios, una guía para los nuevos elementos que brinda
conocimiento para facilitar sus funciones y a la ciudadanía en general para conocer los
procedimientos que se realizan, actualizando la información cada año o cuando se realice
alguna modificación en el Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del
Estado de Baja California.
En el presente manual se explica la función de los principales procedimientos de las

unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado del
Estado, objetivos que permitan conocer lo que se pretende alcanzar, los principales
involucrados en el desarrollo, políticas que orientan al efectivo resultado de las actividades,
anexando los formatos utilizados y documentos oficiales generados en el procedimiento.
La metodología utilizada para la elaboración del citado manual fue proporcionada por cada
unidad administrativa responsable de llevar a cabo los procesos por medio de la descripción
detallada de cada tarea, además de entrevistas a servidores públicos capacitados y
especializados en base a su puesto.
Con el objetivo de siempre brindar un servicio de calidad, efectivo y oportuno, se

proporciona el presente Manual de Procedimientos y doy consentimiento para la debida
utilización del mismo.
Atentamente
José Fernando Sánchez González

Secretario de Seguridad Pública de Baja California
9
21-111-P001 CORRESPONDENCIA
10
2 1 - 111 - P 0 0 1 C O R R E S P O N D E N C I A
Versión: Junio 2019

Unidad Responsable: Oficina del Titular
Descripción
Proceso establecido para dar respuesta a los Oficios y Solicitudes que recibe diariamente la Oficina
del Titular y dar cumplimiento con la ciudadania e informarles sobre su solicitd
Objetivo
Tener un mecanismo adecuado para asegurarnos que se dará respuesta a todo Oficio y/o
Solicitudque se reciba a la brevedad posible.
Alcance
Este proceso es abierto para toda cuestión Oficial de los tres niveles de Gobierno como para la
comunidad en general.
Glosario de términos:
Unidades Administrativas, todas las áreas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del
Políticas Operacionales
1. - Establecer mecanismos de recepción de oficios, solicitudes, documentación generados a la
atención del Titular de la Secretaría.
2. - Tener mecanismos de respuesta debidamente aplicados para dar respuesta en el tiempo y forma.
3. - Llevar un estricto registro, así como un archivo de todo lo que se genera a diario por este
concepto.
4. - Tener un mecanismo de seguimiento para tener la certeza que se dará el proceso como se tiene
establecido.
5. - Contar con todas las herramientas requeridas para realizar esta función en forma adecuada.
11
12
21-111-P001 CORRESPONDENCIA
ELEMENTOS DEL PROCESO
inicio
SE RECIBE CORRESPONDENCIA
Descripción
Toda correspondencia se recibe tanto interna como externa y se clasifica
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE REGISTRA SE CLASIFICA Y SE CANALIZA

Descripción
Según el asunto o solicitud se registra, se clasifica y se prepara boleta de registro para su
canalización
Ejecutantes
Oficina del Titular
SOLICITA RESPUESTA A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

Descripción
Definida la Unidad Administrativa a la que se le va a solicitar, se elabora la boleta de registro,
donde se anexa el oficio y firmada por el Secretario Particular del Titular
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE ELABORA RESPUESTA Y SE ANEXA DOCUMENTACIÓN

Descripción
La Unidad Administrativa elabora el Oficio Respuesta y según sea el caso se anexa la
documentación correspondiente
Ejecutantes
Unidad Administrativa
13
SE ANTEFIRMA POR LOS RESPONSABLES
Descripción
Todo Oficio respuesta se debe de antefirmar por el responsable de la Unidad Administrativa, así
como la documentación que se anexe para acompletar su respuesta
Ejecutantes
SE ENTREGA OFICIO CON SOPORTES

Descripción
Una vez ya elaborado el Oficio y con sus soportes se deberá enviar a la Oficina del Titular.
Ejecutantes
SE BUSCA ACUERDO PARA FIRMA

Descripción
En caso de ser necesario porque el tema de respuesta lo requiera, se debe buscar un acuerdo con
el Titular, para darle la explicación correspondiente
Ejecutantes
SE OBTIENE FIRMA DEL TITULAR

Descripción
Ya sea en forma directa a través de su Secretario Particular o con el Titular de la Unidad
Administrativa se obtiene la firma del Titular
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE DESPACHA Y SE SELLA
Descripción
Una vez signado el oficio por el Titular, este se debera despachar y sellar y registrase
Ejecutantes
Oficina del Titular
14
SE ENVIA Y ENTREGA AL SOLICITANTE
Descripción
Se envía para entrega del Solicitante, buscando el acuse de recibido
Ejecutantes
Oficina del Titular
Fin
15
D O C U M E N T O S / F O R M AT O S
Oficio
Oficio
16
RECURSOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA
(ROL)
OFICINA DEL TITULAR

(ENTIDAD)
17
21-111-P002 PROPUESTA DE
PROYECTOS
18
2 1 - 11 - P 0 2 P R O P U E S TA D E P R O Y E C T O

Descripción
Detectar las necesidades de proyectos y gestionar los recursos que la solventarán a través de los
mecanismos instituidos.
Objetivo
Ejecutar Proyectos que permitan la mejoría de la prevención del delito, en infraestructura y /o
Programas Institucionales cumpliendo metas y objetivos.
Alcance
Se establece dentro de la Secretaría de Seguridad Pública, que es su marco de actuación.
Unidad Administrativa, son todas las áreas que conforman la Secretaría de Seguridad de Baja
California.
Políticas de Operación
1. - Propuesta de la Oficina del Titular
2. - Coadyuvar con las áreas internas de la Secretaría en el desarrollo de las propuestas de
proyectos.
3. - Cumplir con los lineamientos y políticas institucionales.
4. - Establecer los mecanismos instituidos.
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20
21-11-P002 PROPUESTA DE
PROYECTO
Inicio
PROPUESTA DE PROYECTO
Descripción
El Titular detecta la necesidad de proyectos, para lo cual lo gestiona los recursos que la
solventarán a través de los mecanismos instituidos.
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE PROPONE Y SE ENVIA
Descripción
El Titular propone el Proyecto y lo envía a la Unidad Administrativa correspondiente para que se
analice, se evalúe y se desarrolle
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE ANALIZA Y SE EVALUA
Descripción
La Unidad Administrativa la evalua e inicia la propuesta
Ejecutantes
SI
Flujos
NO
SE DESARROLLA Y SE DOCUMENTA
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SE DESARROLLA Y SE DOCUMENTA
Descripción
La Unidad Administrativa la desarrolla, la documenta y recolecta la información requerida, así como
los soportes administrativos y legales
Ejecutantes
SE APRUEBA
Descripción
El Titular de la Unidad Administrativa hace la validación y factibilidad del proyecto para aprobarlo y
remitirlo a la Oficina del Titular para su autorización
Ejecutantes
SE AUTORIZA
Descripción
El Titular lo autoriza y gestiona los recursos que la solventarán a través de los mecanismos
instituidos
Ejecutantes
Oficina del Titular
SE EJECUTA EL PROYECTO
Descripción
Se ejecuta el proyecto bajo los lineamientos y políticas establecidas
Ejecutantes
Oficina del Titular
Fin
SE DEVUELVE CON UNA EXPLICACION

Descripción
Devuelve con explicación breve.
Ejecutantes
22
Oficina del Titular
SE ARCHIVA
Descripción
Archiva información.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Fin
23
Oficio
Oficio
Documento
24
RECURSOS
OFICINA DEL TITULAR (ENTIDAD)
UNIDAD ADMINISTRATIVA (ROL)
25
21-111-P003 SOLICITUD DE
AUDIENCIA
26
2 1 - 11 - P 0 0 3 S O L I C I T U D D E A U D I E N C I A

Descripción
Proceso establecido para atender en forma directa una solicitud de Audiencia solicitado por la
comunidad en general para que sea atendido y escuchado por el Titular, con el objeto de ver los
alcances de su solicitud.
Objetivo
Atender en forma directa y particular a la ciudadanía para apoyarlo en alguna petición, invitación o
problemática que tenga en lo individual o colectivo de algún sector o grupo ciudadano
Alcance
Cualquier ciudadano tiene la posibilidad de solicitar una audiencia, no hay límite alguno,
comprendiendo los tres niveles de gobierno o alguna persona de cualquier sector.
Audiencia, acto en el que un soberano u otra autoridad recibe con carácter oficial a las personas que
quieren conversar con él, generalmente para exponer, reclamar o solicitar alguna cosa.
1.- Debe de haber siempre una solicitud, ya sea por escrito, vía telefónica o medios electrónicos
2.- Se deberá analizar primeramente la solicitud, para ver si procede, se canaliza a una Unidad
Administrativa o en su caso cancelar.
3.- Siempre debe haber una respuesta a la Solicitud de Audiencia.
4.- Darle el seguimiento correspondiente antes de darse la Audiencia, así como el seguimiento a los
compromisos establecidos.
5.- Siempre llevar un registro completo de cada Audiencia
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28
21-11-P003 SOLICIITUD DE
AUIDIENCIA
Inicio
SE RECIBE SOLICITUD DE AUDIENCIA

Descripción
En la Oficina del Titular se debe recibir un Oficio Solicitud debidamente oficializado, describiendo el
motivo de la audiencia
Ejecutantes
Secretaria Recepcionista
SE REGISTRA LA SOLICITUD
Descripción
Se lleva un registro de todas las Audiencias solicitadas donde queda plasmada la solicitud para
iniciar el proceso de valoración y en su caso de seguimiento
Ejecutantes
Secretaria del Titular
SE ANALIZA PARA SU CANALIZACION

Descripción
El Secretario Particular del Titular la valora para su procedencia y en su caso que siga el proceso
según sea el caso o se cancela o se le da fecha para llevarse a cabo la Audiencia
Ejecutantes
Secretario Particular del Titular
No
Flujos
PARA LA OFICINA DEL TITULAR
SI SE CANCELA
SI SE CANALIZA A OTRA DEPENDENCIA
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PARA LA OFICINA DEL TITULAR
Descripción
Se valora que sea el Titular quien atienda la Audiencia en el acuerdo y establecen fecha y quienes
deben de asistir.
Ejecutantes
SE AGENDA LA AUDIENCIA CON EL SECRETARIO

Descripción
Una vez registrada en la Agenda del Titular, se les notifica a las personas que deberán asistir y
prepararla información en cuestión
Ejecutantes
SE LE AVISA Y SE PREPARA LA INFORMACION

Descripción
Se le notifica al solicitante de la Audiencia dándole fecha , hora y lugar .
Ejecutantes
SE LLEVA LA AUDIENCIA
Descripción
Se realiza la Audiencia con los participantes señalados, anotando los acuerdos y/o compromisos
resultado de la misma.
Ejecutantes
Titular
SE REGISTRA Y SE LE DA SEGUIMIENTO
Descripción
Una vez terminada la Audiencia se registran los compromisos y se procede a su seguimiento para
tener la certeza que se de cumplimiento a los mismos
Ejecutantes
30
Fin
SI SE CANALIZA A OTRA DEPENDENCIA
SE ENVIA A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE
SE LE AVISA AL SOLICITANTE
Fin
SI SE CANCELA
SE LE AVISA AL SOLICITANTE
Fin
31
Solicitud
Registro
Oficio
Oficio
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RECURSOS
SECRETARIA RECEPCIONISTA
(ROL)
SECRETARIA DEL TITULAR (ROL)
SECRETARIO PARTICULAR DEL

TITULAR (ROL)
TITULAR (ROL)
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21-291-P001 ATENDER LLAMADAS
RECIBIDAS A TRAVÉS DE LA LÍNEA
DE EMERGENCIA 911.
34
2 1 - 2 9 1 - P 0 0 1 AT E N D E R L L A M A D A S
R E C I B I D A S A T R AV É S D E L A L Í N E A D E
E M E R G E N C I A 9 11 .
Versión: Junio 2019.

Unidad Responsable: Departamento del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
Descripción:
Recibir y atender las llamadas de la población al 9-1-1, identificando los datos necesarios para
atender e ingresarlos al sistema de emergencias.
Objetivo:
Atender las llamadas de emergencia en tiempo y forma, conforme a los procedimientos establecidos
garantizando un servicio de calidad.
Alcance:
-Subdirección de Operaciones del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo del
Estado.
-Unidades de atención de las corporaciones de primera respuesta de la Dirección de Seguridad
Pública Municipal, Transito, Cruz Roja Mexicana y Bomberos, comisionados a los Centros de
Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
-Supervisor en turno.
-Operador telefónico.
-Asesor en Emergencias Médicas.
-Usuario.
-Catálogo de incidentes:
Listado de supuestos que se pueden presentar al recibir una llamada a la línea 9-1-1, los cuales se
identifican por código numérico.
-Catálogo de Códigos de Cierre:
Listado de supuestas para dar por terminado un incidente en el Sistema de Emergencia.
-Catálogo de Información Cartográfica:
Listado y ubicación de colonias y vialidades en el Sistema de Emergencias.
-Manual del Sistema de Emergencias:
Instrucciones para el uso del Sistema de Información para la atención de incidentes.
-Llamada de Broma:
Llamada a la línea 9-1-1 para jugar, insultar, proferir obscenidades o en general con la intención de
hacer mal uso del servicio.
-Llamada incompleta:
Llamada a la línea 9-1-1 con la brevedad suficiente que el operador telefónico no logra interactuar
con el usuario.
-Llamada de No emergencia:
Llamada a la línea 9-1-1 en el cual el ciudadano en lugar de reportar una emergencia, solicita
orientación o asesoría al operador respecto a la función de las corporaciones de Seguridad Pública
del propio Servicio 9-1-1 u otros servicios.
-Incidente repetido:
Es aquella que se recibe cuando ya se tiene registrado el incidente como pendiente o activo dentro
del sistema de emergencias.
-Llamada no ha llegado la unidad:
Llamada a la línea 9-1-1 en el cual un ciudadano reporta que no ha llegado la unidad al reporte que
había realizado con anterioridad.
-Usuario Potencial:
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Persona con una discapacidad o vulnerabilidad inscrita previamente al Programa de 9-1-1 usuarios
potenciales.
-Operador AEM:
Asesor en Emergencias Médicas.
-Priority Dispatch:
Sistema de servicios médicos prioritarios con el que cuenta el centro C4 para la asesoría de
emergencias médicas.
-Llamada que competen a otro Centro C4:
Llamada telefónica recibida en la línea de emergencias 9-1-1 que cuya atención corresponde al
Centro C4 de otro municipio.
-C4:
Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
-Línea 089:
Centro Estatal de Denuncia Anónima 089.
-Fetcher:
Sistema que obtiene el identificador de llamada y la extensión a la que asigna la llamada.
-Call Master:
Consola telefónica para la recepción de llamadas.
-Sistema 9-1-1 Móvil B.C.:
Aplicación para dispositivos móviles o smartphones, mediante el cual se pueden reportar
emergencias de manera escrita a través de la opción Chat.
Políticas de Operación:
Los datos recabados para el reporte del incidente son tratados con el aviso de privacidad establecido
por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California el cual se pueden consultar en
la siguiente liga de acceso:
http://www.seguridadbc.gob.mx/contenidos/transparente/AVISO-DE-PRIVACIDAD-INTEGRAL.pdf
36
37
DE EMERGENCIA 911.
Inicio
Realizar llamada al 911.
Contentar llamada.
Descripción
El conmutador telefónico asigna de forma automática la llamada entrante a un operador telefónico
disponible, en donde el operador telefónico contesta inmediatamente la llamada utilizando la frase
"NUEVE-UNO-UNO, DÓNDE ES SU EMERGENCIA".
Ejecutantes
Operador telefónico.
Contesto
Flujos
Sí
No
Sí otro idioma
Esperar tres segundos para continuar.

Descripción
En caso de no recibir respuesta por parte del usuario que hizo la llamada, el operador deberá
esperar tres segundos para continuar con la llamada.
Ejecutantes
38
Contesto
Flujos
No
Sí
Esperar tres segundos para colgar.

Descripción
El operador dirá “SI NO RESPONDE, PROCEDERÉ A COLGAR LA LLAMADA” una vez que dice
la frase deberá esperar otros tres segundos aproximadamente para colgar.
Ejecutantes
Clasificar como llamada incompleta.

Descripción
Después de colgar, se clasificará la llamada como llamada incompleta utilizando el comando Ctrl
#0 seleccionando dicha clasificación.
Ejecutantes
Fin
Informar frase ensayada.

Descripción
El operador le dirá una frase en inglés ensayada, informándole que no cuelgue por que será
transferido con un traductor que habla su idioma, el operador informa la siguiente frase: PLEASE
DON´T HANG UP I WILL TRANSFER YOUR CALL TO AN OPERATOR THAT SPEAKS ENGLISH.
Ejecutantes
Transferir a un operador bilingüe.

Descripción
El operador transfiere la llamada a un operador bilingüe para darle seguimiento a la llamada.
Ejecutantes
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Abrir pantalla de captura.
Descripción
Abrir una pantalla de captura en el sistema de Emergencias.
Ejecutantes
Escuchar, analizar la petición.

Descripción
Escucha y analiza la petición del ciudadano, identifica donde ocurre y qué está pasando.
Ejecutantes
Emergencia
Flujos
Sí
No
Improcedente
Verificar atención de Centro correcto.
Centro
Flujos
911
089
Verificar Municipio o Estado.

Descripción
Verifica en que Municipio o Estado está localizada la emergencia.
Ejecutantes
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Correcto
Flujos
No
Sí, con registro
Sí
Confirmar número telefónico.

Descripción
Confirma el número de teléfono de donde está llamando el usuario, en caso que no se identificara
el número de teléfono se le preguntará al usuario, si no quiere proporcionarlo se seguirá con el
procedimiento normal de la llamada.
Si se trata de un teléfono público deberá preguntar por la dirección donde se ubica el mismo y
solicitarle un número de teléfono donde se le pueda localizar en caso que se requiera regresar la
llamada.
Ejecutantes
Capturar dirección y seleccionar tipo de incidente.

Descripción
Captura la dirección en la pantalla apoyándose en el catálogo de Información cartográfica,
solicitando la información necesaria para la ubicación del incidente puntos de referencia,
entrecalles o calles contiguas y forma de acceso para capturarla en el sistema de emergencia y
selecciona el tipo de incidente del catálogo de incidentes, solicitando información complementaria
de acuerdo al tipo de incidente reportado y la captura en el sistema de emergencia.
Ejecutantes
Informar que la corporación ya tiene conocimiento.

Descripción
El operador le informa al usuario que por favor no cuelgue, la corporación (Cruz Roja, Policía,
Bomberos) ya tiene conocimiento de su reporte ya que el sistema remite la solicitud en automático
a la corporación correspondiente.
Ejecutantes
Incidente
Flujos
41
Médico
Auxilio
Repetido
Seleccionar el protocolo que más concuerde.

Descripción
El sistema Priority Dispatch desplegará en la pantalla de captura, un submenú donde el operador
telefónico deberá seleccionar el que más concuerde con el actual en el sistema del Centurión por
lo que deberá dar doble click en el icono correspondiente.
Ejecutantes
Agregar descripción.
Descripción
Agregará en notas una muy breve descripción del incidente.
Ejecutantes
Informar al usuario que se le transferirá la llamada.

Descripción
Se le informará al usuario que se le transferirá la llamada a un Asesor en Emergencias Médicas.
Ejecutantes
Trasferir la llamada al operador AEM.

Descripción
El operador debe marcar a la extensión del Asesor en Emergencias Médicas (AEM) que se
encuentra disponible y cuando le conteste le informará que le pasará una llamada
proporcionándole el número de incidente y tipo de reporte, el operador telefónico deberá anota en
el sistema a quien le transfirió la llamada.
Ejecutantes
42
Dar seguimiento al protocolo del sistema.
Descripción
El Asesor de Emergencias Médicas le dará seguimiento al protocolo del sistema Priority Dispatch.
Ejecutantes
Informar al usuario unidad asignada.

Descripción
Una vez asentado en notas en el sistema por el despachador de la Cruz Roja que la unidad ha sido
despachada o asignada al lugar, a el Asesor de Emergencias Médicas le aparecerá en automático
y le informará al usuario dicha información utilizando la frase "Cruz Roja asigno la unidad XX al
lugar".
Ejecutantes
Atención en línea
Flujos
Sí requiere
No requiere
Atender en línea.
Descripción
Sí durante el reporte del incidente se detecta que la emergencia amerita atención en línea, se debe
de mantener en línea hasta que llegue la ambulancia, brindándole información que indica el
protocolo de emergencia.
Ejecutantes
Colgar la llamada y capturar llegada.

Descripción
Una vez llegada la unidad de emergencias médicas se concluye con la llamada y se captura en el
sistema.
Ejecutantes
43
Fin
Dar las gracias por su reporte y concluir con la llamada.

Descripción
El operador le dice al usuario gracias por su reporte y concluye la llamada, cerrando la pantalla de
captura.
Ejecutantes
Fin
Solicitar información requerida.

Descripción
Solicitar información requerida en el formato FCO 8.5-01.
Ejecutantes

Descripción
El operador le dice al usuario gracias por su reporte y concluye la llamada y cierra la pantalla de
captura.
Ejecutantes
Solicitar entregar a las corporaciones el incidente.

Descripción
Una vez concluyendo la llamada, le solicita al supervisor en turno entregue a las corporaciones el
incidente elaborado en el formato FCO 8.5-01.
Ejecutantes
Recibir y entregar incidente.

Descripción
44
Recibe formato FCO 8.5-01 de incidente y entrega el incidente a la corporación según
corresponda.
Ejecutantes
Supervisor en turno.
Recibir incidente.
Descripción
La unidad de atención de las corporaciones que se necesite para la emergencia recibe el incidente
para seguimiento.
Ejecutantes
Unidades de atención de las corporaciones de primera respuesta de la Dirección de Seguridad
Concentrar y solicitar captura en el sistema.

Descripción
Una vez entregado el incidente a la corporación correspondiente, el supervisor en turno
concentrará todos los formatos FCO 8.5-01 de los incidentes canalizados y solicita a un operador
actualizar la captura debiendo anotar el número de folio con el que fue registrado.
Ejecutantes
Capturar información adicional en sistema.

Descripción
Capturar la información adicional en el sistema y anotar el número de folio con el que fue
registrado.
Ejecutantes
Entregar los formatos al supervisor.

Descripción
Una vez capturada la información del incidente en el sistema se entrega al supervisor.
45
Archivar formatos FCO 8.5-01.
Descripción
Una vez capturada la información de los incidentes. se archivas todos los formatos FCO 8.5-01.
Ejecutantes
Fin
Abrir en automático ventana del registro previo.

Descripción
Cuando es un usuario con registro en el programa 911 usuarios potenciales, se abrirá una ventana
con la información registrada previamente del usuario.
Ejecutantes
Confirmar dirección de emergencia con registro.

Descripción
Confirma la dirección de la emergencia basándose en la información que arroja el registro y datos
de la persona que está requiriendo la emergencia
Ejecutantes
Coincide
Flujos
No
Sí
Capturar dirección manualmente.

Descripción
Capturar dirección correcta de la emergencia.
Ejecutantes
46
Utilizar los datos para la información de captura.
Descripción
Si los datos coinciden se copia la información a la pantalla de captura oprimiendo la tecla F12.

Descripción
El operador le informa al usuario que por favor no cuelgue, la corporación (Cruz Roja, Policía,
Bomberos) ya tiene conocimiento de su reporte.
Ejecutantes
Recabar más información.

Descripción
Recabar más información para capturar en el sistema de emergencia.
Ejecutantes

Descripción
captura.
Ejecutantes
Tragedia personal
Flujos
Sí
No
Informar al supervisor.
Descripción
Si el reporte implica una tragedia personal el operador utiliza el criterio para finalizar la llamada, le
informa al supervisor en turno a través de vía telefónica sobre el incidente generado.
47
Ejecutantes
Recibir el incidente de usuario potencial.

Descripción
Recibe el incidente de un usuario potencial en el sistema de emergencias 911, aparecerá en la
pantalla de pendientes marcado con una franja en color verde.
Ejecutantes
Llamar para confirmar el reporte.

Descripción
Una vez que se tiene el reporte por un usuario potencial, se comunicará por teléfono al número de
referencia para confirmar el reporte.
Ejecutantes
Monitorear el despacho de la unidad.

Descripción
El supervisor en turno deberá monitorear a través de las unidades de atención el despacho de la
unidad, su arribo y retroalimentación del incidente.
Ejecutantes
Recibir incidente de usuario potencial.

Descripción
La unidad de atención de las corporaciones que se necesite para la emergencia recibe el incidente
de un usuario potencial.
Ejecutantes
Enviar unidad.
Descripción
48
Se envía inmediatamente al auxilio más cercano para la atención del reporte informando a la
unidad que se trata de un reporte del programa 911 usuarios potenciales.
Ejecutantes
Informar a la unidad datos.

Descripción
Proporciona por frecuencia de radio la información que arroja el sistema incluyendo a que
Institución de salud se encuentra afiliado y en su caso la clínica que le corresponde, para efecto de
trasladarlo de inmediato.
Ejecutantes
Asegurar que la unidad llegue al lugar del reporte.

Descripción
Se asegurará que la unidad llegue al lugar del reporte para registrar su arribo.
Ejecutantes
Solicitar información del incidente.

Descripción
Solicita retroalimentación para agregar la información al incidente.
Ejecutantes
Captura información en sistema.

Descripción
Captura la información proporcionada por la unidad que acudió al lugar de la emergencia.
Ejecutantes
49
Fin
Fin
Transferir llamada al Centro que corresponda.

Descripción
Al percatarse que el reporte o la emergencia es de otro Municipio u otro Estado, se transfiere la
llamada a un operador del Centro C4 correspondiente a las siguientes extensiones:
Mexicali 10666, Tijuana 12666, Ensenada 14666, Tecate 16666, Rosarito 18666, San Luis Río
Colorado, Sonora 826-12301 al 3, La Paz Baja California Sur 803-10027 y se le informa que le
transferirá una llamada de emergencia que le corresponde atender a su Municipio o Estado.
Ejecutantes
Fin
Informar que debe ser atendido por el 089.

Descripción
Una vez que se identifica que la llamada se refiere a una denuncia o en su caso informe que por su
naturaleza requiera ser atendido por la línea 089, se deberá informar al usuario que su llamada
será transferida con el operador de la línea 089.
Transferir llamada al 089.

Descripción
El operador de la línea de emergencias 911 transfiere la llamada a un operador de la línea 089.
Ejecutantes
Fin
Informar que es una línea de emergencia.

Descripción
Si se trata de una llamada de no emergencia en la que la ciudadanía esté solicitando información
no correspondiente, se contesta lo siguiente "Está usted hablando a la línea de emergencias, esa
información no la proporcionamos".
50
Ejecutantes
Terminar la llamada y cerrar pantalla.

Descripción
Concluye la llamada y cierra la pantalla de captura clasificando como llamada de no emergencia
oprimiendo Ctrl #0.
Ejecutantes
Fin
Oprimir el comando Ctrl #0 y clasificar.

Descripción
Si se trata de una llamada improcedente se oprimirá el comando Ctrl #0 (cero) clasificando según
corresponda eligiendo de la subdivisión que aparecerá en pantalla siendo esta llamada incompleta,
muda, broma, insultos, llamada obscena, juego, prueba o transferencia telefónica.
Ejecutantes
Fin
Incidente atendido
Flujos
Ubicar incidente y relacionar en sistema.
Sí
No
Agregar datos adicionales al reporte.

Descripción
Si hay datos relevantes adicionales se agregan a las notas del reporte existente.
Ejecutantes
51
Descripción
captura.
Ejecutantes
Fin
Informar que ya está siendo atendido.

Descripción
Si el incidente ya está siendo atendido, tiene estatus de activo se le informa al ciudadano y finaliza
el incidente como incidente repetido utilizando el comando Ctrl #0.
Ejecutantes
Fin

Descripción
Si se trata de un incidente repetido, se ubica el incidente que se encuentra pendiente o activo, se
relaciona con el nuevo incidente utilizando el comando RI espacio y número de folio a relacionar.
Ejecutantes
52
Formato 8.5-01
Se realiza llenado conforme se proceda la llamada telefónica, se solicita información de datos al
usuario mientras se establece la comunicación.
53
RECURSOS
OPERADOR TELEFÓNICO. (ROL)
SUPERVISOR EN TURNO. (ROL)
UNIDADES DE ATENCIÓN DE LAS

CORPORACIONES DE PRIMERA
RESPUESTA DE LA DIRECCIÓN DE
SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL,
TRANSITO, CRUZ ROJA MEXICANA
Y BOMBEROS, COMISIONADOS A
LOS CENTROS DE CONTROL,
COMANDO, COMUNICACIÓN Y
CÓMPUTO. (ENTIDAD)
USUARIO. (ROL)
ASESOR EN EMERGENCIAS
MÉDICAS. (ROL)
54
21-291-P002 ANALIZAR VOZ Y AUDIO
DE LLAMADAS DE AMENAZAS DE
BOMBA Y AMENAZA DE SERVIDORES
E INSTITUCIONES PÚBLICAS,
RECIBIDAS EN EL NÚMERO DE
EMERGENCIAS 9-1-1.
55
21-291-P002 ANALIZAR VOZ Y AUDIO DE
LLAMADAS DE AMENAZAS DE BOMBA Y
AMENAZA DE SERVIDORES E
INSTITUCIONES PÚBLICAS, RECIBIDAS
EN EL NÚMERO DE EMERGENCIAS 9-1-
1.
Unidad Responsable: Departamento del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
Descripción:
Realizar procedimientos en materia de análisis de voz y audio, apoyado con la revisión y/o
búsqueda de información alfanumérica, así como datos de correlación, que se desprenden de las
llamadas catalogadas como amenazas de bomba y amenaza a servidores e instituciones públicas,
recibidas en el número de emergencias 9-1-1, y en aquellas donde se considere relevante la
identificación de locutores en archivos de audio.
Objetivo:
Realizar un análisis detallado del material de voz y audio para logar identificar el locutor latente.
Alcance:
-Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
-Director del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública.
-Área de Laboratorio de Análisis de Voz y Audio.
Glosario de Términos:
-PGJE:
Procuraduría General de Justicia del Estado.
-Locutor:
Persona que habla ante el micrófono por un canal de grabación.
-Custodia:
Protección y vigilancia de una prueba utilizada en una investigación.
-Informe Preliminar:
Documento simple donde se describe de manera sencilla la solicitud realizada y el resultado
obtenido.
-Informe Técnico:
Documento que cuenta con un planteamiento del problema, una explicación detallada de la técnica
desarrollada y conclusiones a que se arriba.
-Embalaje:
Empaquetado o envoltorio que garantice la protección la protección de objetos que se van a
transportar.
-Muestra:
Parte o porción extraída de un conjunto, que permite considerarla representativa del mismo.
-Voz:
Sonido que el aire expelido de los pulmones produce al salir de laringe, haciendo que vibren las
cuerdas vocales.
-Comparación:
Examen que se hace entre dos o más muestra de voz o audios para establecer sus semejanzas y
diferencias.
-Frecuencia:
Representación gráfica del canal de grabación que produce un sonido determinado durante su
grabación.
-Acústico:
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Parte de la física que trata de la producción, transmisión y recepción de las ondas sonoras.
-Manipular:
Alterar de alguna manera el estado original de grabación de la muestra de voz y audio.
-Análisis:
Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios, elementos,
etcétera.
-AVIS II:
Aplicativo que permite contar con un sistema de automatización de registros fónicos y análisis de
grabaciones de voz, para objetivos de identificación dentro de una base de datos estructurada,
permitiendo con esto la identificación automática de locutores.
-SIS II:
Sistema interactivo de análisis, redacción e identificación de señales de voz a través de graficas
representativas a la señal de voz humana.
-Laboratorio:
Lugar dotado de material especializado para hacer experimentos o realizar análisis.
-Audio:
Técnica o sistema electrónico de grabación, transmisión y reproducción del sonido.
-Evidencia:
Certeza clara y manifiesta de una cosa, de tal forma que nadie puede dudar de ella ni negarla.
-Biometría:
Es un estudio de métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos basados en uno
o más rasgos conductuales o físicos intrínsecos. El término se deriva de las palabras griegas “bios”
de vida y “metrón” de medida.
-Biometría acústica:
Es la aplicación de técnicas matemáticas y estadísticas sobre los rasgos físicos o de conducta de
un individuo, para “verificar” identidades o para “identificar” individuos.
-Voz útil:
Fragmento o parte de un audio en donde la información biométrica de la voz es identificable por
medio de los métodos que se utilizan en el laboratorio de investigación de voz y audio.
-Sonidos Vocales:
En fonética, una vocal es un sonido de una lengua hablada que se pronuncia en el tracto vocal
abierto, no habiendo un aumento de la presión del aire en ningún punto más arriba de la glotis es
decir es un sonido producido sin obstrucción del tracto vocal a diferencia de las consonantes,
donde hay una obstrucción en algún punto del tracto vocal.
-Bit:
Es una señal electrónica que puede estar encendida (1) o apagada (0). Es la unidad más pequeña
que se utiliza en el ordenador. La mayoría de las veces los bits se utilizan para describir
velocidades de transmisión.
-PCM:
La Modulación del Pulso-Código (PCM) es una representación digital de una señal analógica
donde la magnitud de la señal se muestra regularmente en los niveles uniformes, después
cuantificada a una serie de símbolos en (generalmente un código numérico del binario).
-Hz:
Unidad de frecuencia del sistema internacional, de símbolo hz, que equivale a la frecuencia de un
fenómeno periódico cuyo periodo es 1 segundo.
-Db:
Decibel, medida de sonoridad o sensación sonora que es igual a la décima parte de un bel.
-Bel:
Es la unidad de medida del sonido, un decibel es igual a 0.1 bel.
-Correlación señal:
Se define como el margen que hay entre la potencia de la señal que se ruido. transmite y la
potencia del ruido que la corrompe. Este margen es medido en decibelios.
-Voz latente:
Es la voz de la cual no conocemos la identidad del locutor que la origina.
-Voz identificada o indubitada:
57
Es la voz de la cual conocemos la identidad del locutor que la origina.
-Formante:
Es el pico de intensidad en el espectro de un sonido; se trata de concentración de energía
(amplitud de onda) que se da en una determinada frecuencia. En el habla se determinan por el
proceso de filtrado por resonancia que se produce en el tracto vocal por la configuración de los
articuladores. Técnicamente los formantes son bandas de frecuencia donde se concentra la mayor
parte de la energía sonora de sonido.
-Espectro:
Es el grafico que muestra como es la descomposición de una señal ondulatoria (sonora, luminosa,
electromagnética) es el dominio frecuencial.
-Tono fundamental:
Es la onda original que se crea al producir un sonido.
-Velocidad de transmisión:
La velocidad de transmisión es la relación entre la información transmitida a través de una red de
comunicaciones y el tiempo empleado para ello. Cuando la información se trasmite digitalizada,
esto implica que esta codificada en bits (unidades de base binaria), por lo que la velocidad de
transmisión también se denomina a menudo tasa binaria o tasa de bits (bit rate, en inglés). La
unidad para medir la velocidad de transmisión es el bit por segundo (bps).
-Levantamiento:
Es el principio necesario para no contaminar los diversos indicios y conservar las huellas que
contienen, se utilizaran guantes desechables ya sean de hule o polietileno, para trabajar
directamente con el o los dispositivos, también se deben utilizar todas aquellas herramientas que
sean de utilidad para garantizar el correcto levantamiento del o los archivos de voz y audio.
-Indicio:
El vocablo indicio deviene del latín, “indicium”; hoy significa criminológicamente, todo rastro,
vestigio, huella, sea del delito, del autor o de la víctima. Por lo tanto, es todo material “sensible
significativo” que tiene relación con un hecho delictuoso.
Al decir material sensible significativo se entiende que está constituido por todos aquellos
elementos que son aprehendidos y percibidos mediante la aplicación de nuestros sentidos.
-Etiquetado:
Es la operación final que se efectúa con el objeto de reseñar el lugar de procedencia del indicio en
cuestión.
Políticas:
AVIS II debe reunir los siguientes requisitos mínimos:
1. Estar perfectamente embalada para proteger la cadena de custodia.
2. Llevar una etiqueta en donde se describa las propiedades técnicas del audio o audios que se
envían para el análisis, por ejemplo; nombre original del archivo, fecha de creación, duración,
formato de audio, velocidad de transmisión, tamaño de la muestra de sonido, canales, etcétera.
3. Venir acompañada de un oficio en donde se solicite la investigación.
4. Ser entregada en su estado original o copia fiel del original.
5. Especificar por medio de oficio que el análisis solicitado al Laboratorio de Análisis de Voz y
Audio es una Búsqueda e Identificación en la Base de Datos.
6. El tamaño de la muestra tendrá que ser mínimo de 16 segundos de voz útil.
7. No estar alterada, procesada o manipulada por ningún dispositivo o programa de audio.
8. Formato de la grabación – PCM.
9. Tamaño de la muestra – 16 bits.
10. Canal – Mono.
11. Frecuencia de Muestreo – 11Khz.
12. Correlación Señal/ruido – no mayor a 10 Db.
58
59
21-291-P002 ANALIZAR VOZ Y
AUDIO DE LLAMADAS DE
AMENAZAS DE BOMBA Y
AMENAZA DE SERVIDORES E
INSTITUCIONES PÚBLICAS,
RECIBIDAS EN EL NÚMERO DE
EMERGENCIAS 9-1-1.
Inicio
Recibir incidente como amenaza.

Descripción
Al recibir algún incidente catalogado como amenaza de bomba o amenaza a servidores e
instituciones Públicas y en aquellas donde se considere relevante la identificación de locutores en
archivos de audio, recibidas en el número de emergencia 9-1-1.
Ejecutantes
Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
Enviar vía correo audios.

Descripción
Envía vía correo electrónico a la dirección laboratoriodevoz@seguridadbc.gob.mx, la información
alfanumérica y audios del o los incidentes recibidos que arrojo el sistema CENTURIÓN y
COMUNICATOR.
Ejecutantes
Recibir y revisar la información.

Descripción
Recibe la alerta del incidente de amenazas y en aquellas donde se considere relevante la
identificación de locutores en archivos de audio por medio de correo electrónico a la dirección
laboratoriodevoz@seguridadbc.gob.mx que arroja el sistema CENTURIÓN y COMUNICATOR y se
revisa la información recibida del incidente para analizar la información de la llamada asociada, se
analiza la información, buscando datos alfanuméricos que nos ayuden a la identificación del locutor
60
latente, así mismo se escuchan los fonogramas recibidos en búsqueda de información adicional
que ayuden en el análisis correspondiente.
Ejecutantes
Área de Laboratorio de Análisis de Voz y Audio
Crear nuevo caso de incidente.

Descripción
Una vez analizada la información preliminar del incidente, se abre un nuevo caso dentro de las
carpetas electrónicas correspondientes que se encuentran en el servidor, con el año y número de
caso que corresponda, anotando el consecutivo del número de caso que corresponda.
-Resguardo en la carpeta electrónica de "Análisis realizado" del documento PDF del incidente
recibido.
-Guarda la información alfanumérica que arrojen los sistemas Estatales y los sistemas abiertos
utilizados.
-Resguardar el audio o los audios recibidos en la carpeta electrónica "Audio original".
Ejecutantes
Realizar búsqueda de histórico.

Descripción
Se realiza una búsqueda del histórico de incidentes y llamadas realizadas al 9-1-1, provenientes
del teléfono asociado al incidente investigado y se realiza una búsqueda en los sistemas Estatales
y los sistemas abiertos, analizando la información alfanumérica relacionada con el número
telefónico asociado al incidente investigado, buscando patrones, por ejemplo domicilios, tipo de
incidentes, hora de las llamadas, frecuencia de las llamadas en días y meses, nombres de
personas, incidentes asociados, buscando incidentes que por sus características se consideren
reales.
Ejecutantes
Resguardar información obtenida.

Descripción
La información obtenida se resguarda, en la carpeta electrónica de nombre "Análisis realizados"
misma que se encuentra dentro de la carpeta correspondiente al caso.
Ejecutantes
61
Informar resultados vía correo y resguardar.
Descripción
Los resultados se informan a través del documento "Informe Preliminar" vía correo electrónico al
Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo, marcando copia al Secretario de
Seguridad Pública, Subsecretario de Seguridad Pública, Director del Centro Estatal de Información
sobre Seguridad Pública y se archiva informe preliminar en la carpeta electrónica de nombre
resultados misma que se encuentra dentro de la carpeta correspondiente al caso.
Ejecutantes
Recibir informe de resultados.

Descripción
Recibir informe de resultados para seguimiento.
Ejecutantes
Inicia investigación
Flujos
No
Interponer demanda.
Interponer demanda.
Descripción
Se vincula con la PGJE para presentar la denuncia formal por el delito que se tipifique según cada
caso.
Ejecutantes
Enviar solicitud de Informe Técnico.

Descripción
En caso de que se inicie una investigación o procedimiento administrativo o penal en contra de
alguna persona identificada o sospechosa de realizar la o las llamadas a la línea de emergencia 9-
1-1 se procede a solicitar Informe Técnico al Director del Centro Estatal de Información sobre
Seguridad Pública, proporcionando lo siguiente:
1.-Oficio solicitud de análisis de voz.
2.-Copia certificada del o los incidentes analizados, que contenga el número telefónico asociado al
incidente.
62
3.-Audios originales embalados.
4.-Formato de etiqueta interna debidamente llenado FLV 8.5-02.
5.-Formato de etiqueta externa debidamente llenado FLV 8.5-01.
Ejecutantes
Recibir solicitud de Informe Técnico.

Descripción
Recibir solicitud de Informe Técnico con anexos para seguimiento.
Ejecutantes
Director del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública.
Turna solicitud de Informe Técnico.

Descripción
Turna solicitud de Informe Técnico al Área de Laboratorio de Análisis de Voz y Audio con anexos.
Ejecutantes
Recibir la solicitud con anexos.

Descripción
Recibe la solicitud y la muestra de voz, firmando la cadena de custodia conforme al formato de
etiqueta externa de la muestra de voz FLV 8.5-01, utilizando guantes en el manejo de los medios
físicos donde se transporta el material audial, para preservar la fidelidad de la muestra.
Ejecutantes
Verificar la muestra de voz.

Descripción
Se abren los paquetes utilizando guantes para abrir el o los paquetes que contienen la muestra y
se le toman fotografías a esta y a toda la documentación que acompaña a la muestra de audio,
buscando números de serie o datos específicos visibles que sirvan para identificarla tomando
fotografías de las mismas, se verifica que la muestra de voz está perfectamente embalada y se
acompañe con la Etiqueta Interna FLV 8.5-02 en donde describe las propiedades técnicas del
audio o audios para el análisis, además la información que aparece en el formato recibido debe ser
igual a la información entregada, se determina si es viable el análisis con las muestra recibidas con
base a los requerimientos mínimos necesarios.
Realizar las fotografías en el siguiente orden:
63
1. Se fotografiarán en un primer plano todos los documentos en una sola imagen.
2. Se fotografiará el sobre embalado (en caso de recibir material de análisis físico) donde se
visualice la cadena de custodia (en caso de traer una), realizando tomas de cerca del embalado.
3. Se fotografiará el momento de abrir el sobre, este se abrirá por un costado del mismo para no
violar el embalaje original.
4. Se fotografiarán los documentos y artículos que se incluyen dentro del sobre recibido (en caso
de venir incluidos)
5. En caso de incluirse algún dispositivo electrónico de almacenamiento, este se fotografiará en
imágenes de mediano acercamiento. FAD 4.4.2-01 Rev.5
6. Se fotografiarán los detalles que nos sirvan para identificar el dispositivo electrónico (números de
serie, letras sobre el dispositivo, marcas, etcétera)
7. Una vez concluido el respaldo de la evidencia, se guardarán los dispositivos dentro del sobre y
se cerrara nuevamente la apertura echa en el costado del mismo, firmando el área y fotografiando
como quedo al final embalado.
Ejecutantes
Viable el análisis
Flujos
No
Sí
Realizar análisis.
Descripción
En caso de que no se detecte ninguna anomalía en el paquete y en la información, se procederá a
llevar a cabo el análisis solicitado resguardando todas las fotografías e imágenes de la muestra en
la carpeta electrónica de nombre "Imágenes del caso".
Realiza una copia fiel a la original siempre y cuando el archivo sea digital, si este es análogo, se
digitaliza para realizar los trabajos en ella, procurando un estricto manejo de la muestra sin
contaminarla ni manipularla, archivándose las muestras originales para la custodia de las mismas,
estos fonogramas originales serán guardados en la carpeta electrónica de nombre “Audio original”,
después se procede a la segmentación del o los fonogramas resguardándose los mismos en la
carpeta electrónica de nombre “Audios trabajados”
Se realiza el procedimiento de descarte biométrico a todos los locutores latentes que participan en
los fonogramas asociados al número telefónico que participo en los incidentes investigados.
Se determina si el locutor latente que origina la llamada asociada al incidente que inicia la
investigación participa en otros fonogramas, y en caso de ser positivo se agrupan todos los audios
previamente segmentados, para tener mayor material de análisis de un mismo locutor y se lleva a
cabo el estudio correspondiente:
-Búsqueda de locutores con el aplicativo AVIS II
-Comparación de Locutores uno a uno con el aplicativo SIS II.
-Limpieza de archivos de audio con el aplicativo Sound Cleaner II.
Ejecutantes
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Realizar Informe Técnico.

Descripción
Una vez que se tienen los resultados del análisis se realiza un “Informe Técnico” completo en
donde se responde a la pregunta planteada de acuerdo a la solicitud hecha por la instancia y el
analista firma el documento, en este informe se incluyen los análisis realizados y sus resultados.
Concluido el análisis, se archiva con el número de expediente interno asignado, todos los análisis
que se desprenden del caso para futuras referencias y consultas, el Informe Técnico y el Informe
Preliminar se resguardan, en la carpeta electrónica de nombre “Resultados” misma que se
encuentra dentro de la carpeta correspondiente al caso.
Ejecutantes
Turnar resultados vía oficio.

Descripción
Se envían los resultados vía oficio al Director del Centro Estatal de Información sobre Seguridad
Pública para el trámite correspondiente.
Ejecutantes
Recibir y enviar oficio.

Descripción
Recibe y envía los resultados por oficio al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
Ejecutantes
Recibir oficio y archivar.

Descripción
Una vez recibido el oficio con el Informe Técnico se procede a archivar.
Ejecutantes
Fin
65
Notificar vía oficio.
Descripción
En caso de que se detecte que el embalaje no garantiza la protección de la muestra, o si la
información recibida no cumple con uno o más de los requerimientos mínimos la muestra no podrá
ser analizada ya que pudo haber sido manipulada, se le notifica vía oficio al Director del Centro
Estatal de Información sobre Seguridad Pública, que no se podrá continuar con la investigación
solicitada explicando las causas.
Ejecutantes
Recibir notificación y envía causas de la negativa.

Descripción
una vez enterado de que no se podrá continuar con el análisis solicitado, envía por medio de oficio
a la instancia solicitante las causas de la negativa.
Ejecutantes
Recibir causas de negativa y archiva.

Descripción
Recibir causas de negativa para archivo.
Ejecutantes
Fin
Fin
66
Etiqueta interna O/1
Se escribe información sobre los archivos de muestra de voz obtenidos.
Etiqueta externa O/1

Se escribe información con datos sobre muestra de voz y quien es responsable de la entrega y
quien recibe la información.
Oficio O/1
Informe Técnico O/1

Se llena de información en base a la metodología científica sustentada sustentado a partir de los
elementos obtenidos de los fonogramas.
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69
70
71
RECURSOS
CENTROS DE CONTROL,
CÓMPUTO. (ENTIDAD)
DIRECTOR DEL CENTRO ESTATAL

DE INFORMACIÓN SOBRE
SEGURIDAD PÚBLICA. (ROL)
ÁREA DE LABORATORIO DE
ANÁLISIS DE VOZ Y AUDIO
(ENTIDAD)
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21-241-P001 ATENDER SOPORTES A
USUARIOS.
73
2 1 - 2 4 1 - P 0 0 1 AT E N D E R S O P O R T E S A
USUARIOS.

Unidad Responsable: Subdirección de Tecnología.
Descripción:
Realizar atención de soporte a usuarios del área técnica y a todo el personal de la Secretaria de
Seguridad Pública o cualquier área que requiera del soporte por parte de C4 en Baja California.
Objetivo:
Realizar una correcta atención y soporte a los usuarios.
Alcance:
-Centro de Control, Comando, Comunicación y Computo.
-Subdirección de Tecnología.
-C4:
Centro de Control, Comando, Comunicación y Computo.
-C4ISO HD:
Aplicativo Informático que mide los objetivos de la subdirección de tecnología.
-PAD 4:
Manual de la Calidad.
Se debe de realizar el procedimiento de manera adecuada para poder obtener el correcto análisis y
diagnóstico.
74
75
21-241-P001 ATENDER SOPORTES
A USUARIOS.
Inicio
Realizar solicitud de servicio.

Descripción
Cuando el usuario requiera de un servicio tecnológico para poder continuar con su labor, lo reporta
inmediatamente a la Subdirección de Tecnología.
Ejecutantes
Usuario.
Recibir solicitud de servicio.

Descripción
Recibe solicitud de servicio.
La solicitud se puede realizar mediante C4ISO HD, correo electrónico, teléfono o en forma
personal.
Ejecutantes
Subdirección de Tecnología.
Identificar el servicio requerido.

Descripción
Identifica el servicio requerido mediante la siguiente pregunta:
¿Cuál es el servicio?
Se determina a que área le corresponde.
Ejecutantes
Realizar diagnóstico para identificar si se cuenta con lo necesario.

Descripción
Se realiza diagnóstico para determinar si se cuenta con lo necesario para realizar la solicitud.
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Ejecutantes
Tiene lo necesario
Flujos
Sí
No
Buscar lo necesario para realizar el soporte.

Descripción
Se procede de la siguiente manera:
-De acuerdo al área buscar si existe algún procedimiento para ese servicio.
-Buscar apoyo con otro compañero de otros Centros C4 para solucionar la solicitud.
-Escalar con el área correspondiente el caso para la solución.
Ejecutantes
Realizar soporte a usuario.
Solicitud por aplicativo

Flujos
Sí
No
Levantar el servicio en aplicativo.

Descripción
Si la solicitud se realizó por correo electrónico, teléfono, radio o en forma personal, se procede a
levantar el servicio con el aplicativo C4ISO HD.
Ejecutantes
Dar seguimiento para cerrar el servicio.

Descripción
Se le da seguimiento para cerrar el servicio.
Ejecutantes
77
Fin
78
RECURSOS
SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA.
(ENTIDAD)
USUARIO. (ROL)
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21-231-P001 REALIZAR
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A
SISTEMAS CRÍTICOS DE
INFORMACIÓN.
80
21-231-P001 REALIZAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A SISTEMAS CRÍTICOS DE
INFORMACIÓN.

Unidad Responsable: Subdirección de Sistemas.
Descripción:
Realizar mantenimiento preventivo de los sistemas Informáticos desarrollados por la Subdirección
de sistemas de C4.
Objetivo:
Disminuir en lo mayor posible las incidencias de eventos que deterioren su funcionamiento.
Alcance:
-Subdirección de Sistemas.
-Auxiliar de Control de Calidad.
-Coordinador de Sistemas.
-Analista de sistema de cómputo.
-DSIT:
Dirección de Sistemas de Información y Telecomunicaciones.
-Software:
En informática, se llama así a todos los aparatos físicos. Su complemento es el software.
-Periféricos:
Aparato auxiliar e independiente conectado a la unidad central de una computadora.
-Conmutador:
Dispositivo de los aparatos de telefonía que sirve para administrar y gestionar líneas además
puede hacer que una línea telefónica cambie a otra.
-Manejador de Base de Datos:
Software que permite la creación y administración de una Base de Datos.
-Base de Datos:
Conjunto de información almacenada sistemáticamente en una estructura con características
específicas.
Políticas:
Se debe de elaborar un calendario de mantenimientos al inicio de cada año.
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MANTENIM IENTO PREVENTIVO A
INFORMAC IÓN.
Inicio
Elaborar calendario.
Descripción
Elabora el calendario de mantenimientos al inicio del año en donde se especifican los siguientes
periodos de revisión:
-Catorcenal (Funcionamiento).
-Mensuales (Respaldos).
Ejecutantes
Coordinador de Sistemas.
Asignar tareas.
Descripción
Asigna tareas para realizar mantenimiento preventivo a sistemas.
Al Auxiliar de control de calidad le asigna realizar las verificaciones catorcenales y al Analista de
sistema de cómputo le asigna las verificaciones mensuales.
Ejecutantes
Coordinador de Sistemas.
Ejecutar las verificaciones catorcenales.

Descripción
Ejecuta las verificaciones Catorcenales:
Realiza las pruebas de funcionamiento de los sistemas a su cargo para verificar su óptima
operación.
Para esto se hará uso del documento que corresponda al sistema a revisar, el cual especifica los
pasos a seguir para la revisión, y se harán las anotaciones en el formato digital.
FSS 7.1.3-01 Check List Digital de Mantenimiento Preventivo a sistemas.
En este formato se engloba la revisión de los siguientes sistemas:
-Centurión.
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-Estadístico.
-Legionario.
-Tribuno.
-911 Usuarios Potenciales.
-Denuncia Anónima.
-Vigía.
Ejecutantes
Auxiliar de control de calidad.
Tiene problema
Flujos
No
Sí
Notificar y elaborar plan de acción.

Descripción
Al detectar algún problema en el funcionamiento, notifica al Coordinador de Sistemas y se elabora
el plan de acción a seguir para la corrección del mismo.
Ejecutantes
Realizar procedimiento de Mantenimiento Correctivo.

Descripción
Una vez detectado el problema se pasa al Procedimiento de Mantenimiento Correctivo de Sistemas
Críticos.
Ejecutantes
Fin
Dar por terminado el proceso.

Descripción
En caso de no detectar algún problema en el funcionamiento se da por terminado el proceso.
Ejecutantes
84
Fin
Ejecutar las verificaciones mensuales.

Descripción
Ejecuta las verificaciones Mensuales:
-Realiza los respaldos del código fuente de los sistemas a su cargo copiando la información en el
directorio correspondiente en el servidor.
Se conecta al servidor de Sistemas de respaldos y crea un directorio nombrándolo de acuerdo al
año, mes y día en que se está creando el respaldo.
Ejemplo: Si el respaldo se realiza el 28 de Febrero de 2011, el directorio se llamará: 20110228.
Acto seguido copia toda la información correspondiente al sistema que se desea respaldar en ese
directorio.
Ejecutantes
Analista de sistema de cómputo.
Fin
85
Formato de mantenimiento (varios tipos)

Describe el paso a seguir depeniendo del tipo de mantenimiento preventivo que se deba llevar a
cabo en los diferentes sistemas.
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90
91
92
RECURSOS
COORDINADOR DE SISTEMAS.
(ROL)
AUXILIAR DE CONTROL DE
CALIDAD. (ROL)
ANALISTA DE SISTEMA DE
CÓMPUTO. (ROL)
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BASES DE DATOS DE SISTEMAS
CRÍTICOS DE INFORMACIÓN.
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P R E V E N T I V O A B A S E S D E D AT O S D E
SISTEMAS CRÍTICOS DE INFORMACIÓN.

Descripción:
Realización periódica del mantenimiento preventivo de las bases de datos de la Dirección de
Sistemas de Información y Telecomunicaciones.
Objetivo:
Disminuir en lo mayor posible las incidencias de eventos que deterioren su funcionamiento a fin de
disminuir en lo mayor posible las incidencias de eventos que deterioren su funcionamiento.
Alcance:
-Jefe de Administrador de base de datos.
-Analista de base de datos.
-DSIT:
Dirección de Sistemas de Información y Telecomunicaciones.
-Software:
-Hardware:
-Periféricos:
-Conmutador:
Dispositivo de los aparatos de telefonía que sirve para administrar y gestionar líneas además
puede hacer que una línea telefónica cambie a otra.
-Manejador de Base de Datos:
Software que permite la creación y administración de una Base de Datos.
-BD:
Base de datos.
-Base de Datos:
Conjunto de información almacenada sistemáticamente en una estructura con características
específicas.
Políticas:
Para todas las verificaciones se utiliza el formato digital de Check List Mantenimiento Preventivo
BD_Digital “FSS 7.1.3-04” y se guardaran copias según la fecha de realización y lo indique la tabla
de Registros de calidad.
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BASES DE DATOS DE SISTEMAS
CRÍTICOS DE INFORMACIÓN.
Inicio
Elaborar calendario.
Descripción
Elabora el calendario de mantenimientos al inicio del año en donde se especifican los siguientes
periodos de revisión:
-Semanales.
-Catorcenal.
-Mensuales.
-Trimestrales
Ejecutantes
Jefe de Administrador de base de datos.
Asignar tareas.
Descripción
Asigna las tareas al analista de base de datos.
Para todas las verificaciones se utiliza el formato digital de Check List Mantenimiento Preventivo
BD_Digital “FSS 7.1.3-04” y se guardaran copias según la fecha de realización y lo indique la tabla
de Registros de calidad.
Ejecutantes
Jefe de Administrador de base de datos.
Ejecutar las verificaciones semanales.

Descripción
Ejecuta las verificaciones Semanales:
-Crea los archivos de Respaldo de las Bases de Datos a su cargo.
-Verifica que los recursos del Servidor, espacio en disco duro y memoria, se ajusten de acuerdo al
crecimiento y procesamiento estimado de la Base de Datos.
-Verifica que todos los objetos de Base de Datos a su cargo, se encuentren activos y funcionales.
Utilizando el formato digital de Check List Mantenimiento Preventivo BD_Digital “FSS 7.1.3-04” y se
guardaran copias según la fecha de realización y lo indique la tabla de Registros de calidad.
Ejecutantes
Analista de base de datos.
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Ejecutar las verificaciones catorcenales.
Descripción
Ejecuta las verificaciones Catorcenal:
–Verifica que el espacio asignado a los grupos de Datos (Tablespaces), sea suficiente, en las
Bases de Datos a su cargo.
Ejecutantes
Ejecutar las verificaciones mensuales.

Descripción
Ejecuta las verificaciones Mensuales:
-Verifica el crecimiento de las bitácoras automáticas del Manejador de Base de Datos en los
servidores de las Bases de Datos a su cargo.
-Ejecuta las tareas de afinación diseñadas, tales como recopilado de objetos e índices, en las
Bases de Datos a su cargo.
-Verifica que la configuración inicial de la Base de Datos (cantidad de conexiones, procesos
activos), cumpla con la necesidad actual de los usuarios que concurrentemente acceden a la Base
de Datos a su cargo.
Ejecutantes
Ejecutar las verificaciones trimestrales.

Descripción
Ejecuta las verificaciones Trimestrales:
-Identifica los procesos de selección de información que demoren más tiempo, en las Bases de
Datos a su cargo.
Ejecutantes
Fin
98
Formato de Checklist Mantenimiento Preventivo

Describe quien realizo el llenado del formato, puesto que ocupa y fecha, asi como el tipo de
verificación de base de datos que se realizo revisión, servidor y el periodo correspondiente del
mantenimiento.
99
RECURSOS
JEFE DE ADMINISTRADOR DE
BASE DE DATOS. (ROL)
ANALISTA DE BASE DE DATOS.

(ROL)
100
MANTENIMIENTO CORRECTIVO A
INFORMACIÓN.
101
CORRECTIVO A SISTEMAS CRÍTICOS
DE INFORMACIÓN.

Descripción:
Realizar análisis, diagnóstico y solución de problemas con el software utilizado en los sistemas
críticos desarrollados por la Subdirección de Sistemas de Información (Sistemas de emergencia
Centurión y Estadístico 911, Denuncia Anónima 089, SEISP-Legionario, SEISP-Tribuno, Alerta 911
y Vigía).
Objetivo:
Participar activa y coordinadamente en el análisis de soluciones informáticos a problemas de
información operativa.
Alcance:
-Subdirección de Sistemas.
-Analista de sistema de cómputo.
-Jefe de Administración de Base de Datos.
-Analista de Base de Datos.
-Software:
-Hardware:
-Periféricos:
-Error Crítico:
Es aquella falla que impide la operación completa de las aplicaciones en el sistema, su tiempo
máximo de solución es de 60 minutos.
-Error No Crítico:
Es aquella falla que no afecta sustancialmente la operación del sistema, su tiempo máximo de
solución es de 8 horas.
Ralentización:
Disminución de la velocidad especialmente referido a un sistema o proceso.
-C4:
Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo.
-DEBUG:
Es un proceso metódico para encontrar o reducir el número de errores o defectos en un sistema.
Políticas:
Se tiene un rango de tiempo establecido para cada error:
-Error Crítico:
Su tiempo máximo de solución es de 60 minutos.
-Error No Crítico:
Su tiempo máximo de solución es de 8 horas.
102
103
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A SISTEMAS CRÍTICOS DE
INFORMACIÓN.
Inicio
Notificar problema.
Descripción
Realizar la notificación de problema en alguno de los sistemas críticos de información
desarrollados por la Subdirección de Sistemas de Información.
Ejecutantes
Usuario o personal técnico.
Recibir notificación de problema.

Descripción
Recibe notificación de problema en alguno de los sistemas críticos de información desarrollados
por la Subdirección de Sistemas de Información, directamente de los usuarios o del personal
técnico correspondiente al área donde se presenta el error.
La notificación se hace por medio de correo electrónico al grupo
SistemasC4_HelpDesk@c4bc.gob.mx o por teléfono.
En caso de que la solicitud llegue directamente a la extensión telefónica o correo de algún
empleado de la Subdirección de Sistemas de Información (SSI) este deberá enviar la información
al grupo de correo electrónico SistemasC4_HelpDesk@c4bc.gob.mx para ser atendido.
Ejecutantes
Subdirección de Sistemas.
Definir si el error compete al área.

Descripción
Define si el error no compete al área de sistemas.
Ejecutantes
104
Compete al área
Flujos
Sí
No
Registrar en bitácora, clasificar y canalizar al personal responsable.

Descripción
Si el error corresponde al área, en este momento se registra en la bitácora la fecha y hora exacta
de recepción del incidente incluyendo información básica del usuario y detalle del problema para
clasificar y canalizar al personal responsable del aplicativo.
Ejecutantes
Tipo
Flujos
ABC
Error
Canalizar al Analista de sistemas de cómputo.

Descripción
Si es error de aplicativo o error de base de datos, se canaliza al Analista de Sistemas de Cómputo.
Ejecutantes
Clasificar problema.
Descripción
Clasifica el problema de acuerdo a las siguientes categorías:
-Error Crítico. (Tiempo de solución en un tiempo máximo de 60 minutos a partir de la notificación al
área de Sistemas).
-Error No Crítico. (Tiempo de solución 8 horas, a partir de la notificación al área de Sistemas y
horario laboral).
Ejecutantes
Analista de Sistemas de Cómputo.
Identificar el problema.
Descripción
105
Identifica el problema mediante las siguientes preguntas:
¿Es un error general del sistema?
Ejecutantes
Generado del sistema

Flujos
Sí
No
Verificar si se instaló recientemente una versión nueva.

Descripción
Si es error generado del sistema o si después de las revisiones no se soluciona el problema, se
formula la siguiente pregunta:
¿Se instaló recientemente una nueva versión del sistema?
Ejecutantes
Versión nueva
Flujos
Sí
No
Verificar si existe mensaje de error.

Descripción
Si la respuesta es negativa se hará la siguiente pregunta:
¿Existe algún mensaje de error?
Ejecutantes
Mensaje de error
Flujos
Sí
No
106
Verificar error para darle seguimiento o remitir.
Descripción
-Si el error es de Base de Datos se remite al Jefe de Administración de Base de Datos para su
análisis y diagnóstico.
-Si el error es de hardware en el servidor se remite al área técnica para su revisión.
-Si es error en el sistema se procede a solucionar el problema.
Ejecutantes
Requiere remitir
Flujos
Sí
No
Turnar al área correspondiente.

Descripción
-Si el error es de Base de Datos se remite al Jefe de Administración de Base de Datos para su
análisis y diagnóstico.
-Si el error es de hardware en el servidor se remite al área técnica para su revisión.
Ejecutantes
Fin
Diagnosticar problema por base de datos.

Descripción
Si la respuesta es negativa se asume que el problema es de base de datos.
Ejecutantes
Realizar lineamientos de plan correctivo.

Descripción
Si la respuesta es positiva se procede con los lineamientos del Plan Correctivo para el área de
Desarrollo:
Se formula la siguiente pregunta:
¿Existe un mensaje de error?
Si la respuesta es negativa:
107
-Repite el último proceso realizado por el usuario que reportó la falla para localizar el módulo del
sistema en donde se está suscitando el problema.
Analiza el código del módulo con el problema para determinar el tipo de error. (DEBUG)
Si la respuesta es positiva:
Analiza el mensaje de error e identifica la línea de código con el problema para determinar el tipo
de error. (DEBUG)
Ejecutantes
Verificar si es error de proceso.

Descripción
¿Es un error de proceso en la Base de Datos?
Ejecutantes
Error de proceso
Flujos
No
Sí
Turnar al Jefe de Administración de Base de Datos.

Descripción
Si es un error de proceso en la Base de Datos se le turna al Jefe de Administración de Base de
Datos.
Ejecutantes
Recibir notificación de la situación.

Descripción
Recibe la notificación de la situación, mediante correo electrónico, teléfono, radio o en forma
personal.
Ejecutantes
Jefe de Administración de Base de Datos.
108
Turnar al analista de Base de Datos.
Descripción
Turna al analista de Base de Datos para seguimiento.
Ejecutantes
Jefe de Administración de Base de Datos.
Recibir notificación.
Descripción
Recibe la notificación de la situación.
Ejecutantes
Analista de Base de Datos.
Identificar error.
Descripción
Identifica si existe un mensaje de error desplegado en la pantalla del o los equipos con fallas.
¿Existe mensaje de error?
Si existe mensaje de error:
-Analiza el tipo de error, para saber si es un Error General o uno Orientado a un objeto específico
de la Base de Datos.
Si no existe mensaje de error:
¿El error es general?
-Si el error es general:
Revisa los recursos en el Servidor de la Base de Datos. Si esta está bloqueada por tener espacio
en disco duro y/o memoria insuficiente para correr sus procesos, se apoya con el personal de Área
Técnica para identificar y de ser posible detener el software que consume todos los recursos y
reorganizar los archivos para generar espacio suficiente para utilizar la Base, una vez que se esté
trabajando, se analiza conjuntamente las opciones para cumplir los requerimientos de memoria y
espacio en disco.
Así mismo, verifica que los archivos nativos del Manejador de Base de Datos sean funcionales, y
que los archivos de configuración de la Base de Datos no presenten alteraciones.
-Si el error es específico:
Analiza el objeto en la estructura de la Base de Datos que está provocando el error.
Ejecutantes
Realizar plan de acción verificando tiempo de solución.

Descripción
Realizar diagnóstico y plan de acción.
Se elabora plan de trabajo, haciendo estimación del tiempo de solución.
Con base al plan de trabajo y el tipo de error se formula una de las siguientes preguntas.
-Error Critico:
109
¿El problema puede resolverse en 60 minutos?
-Error No Critico:
¿El error puede solucionarse en menos de 8 horas?
Ejecutantes
Solución en tiempo
Flujos
Sí
No
Dar solución al error.

Descripción
Si puede resolverse en el plazo preestablecido:
Desarrolla e implementa las modificaciones que den solución al error.
Ejecutantes
Se solucionó problema
Flujos
No
Sí
Identificar si existe mensaje de error.

Descripción
espacio en disco.
110
Ejecutantes
Notificar solución de problema.

Descripción
Se envía la respuesta y/o solución del problema al solicitante y a la Subdirección de Sistemas con
la fecha y hora de solución del problema.
Ejecutantes
Notificar a la Subdirección de Sistemas para establecer acciones.

Descripción
Notifica a la Subdirección de Sistemas para establecer línea de acción.
Una vez que se hayan establecido las operaciones y tiempos a realizarse, se desarrollarán e
implementarán las modificaciones que den solución al error.
Ejecutantes
Recibir y establecer acciones.

Descripción
Establecer líneas de acción.
Ejecutantes
Notificar acciones al Analista de Base de Datos.

Descripción
Una vez establecida las líneas de acciones para la solución de problema y notificar al Analista de
Base de Datos.
Ejecutantes
111
Diseñar plan de trabajo y verificar solución en tiempo.
Descripción
El analista diseña un plan de trabajo con el tiempo estimado para la solución del problema.
Con base al plan de trabajo y el tipo de error se formula una de las siguientes preguntas.
Error Crítico:
¿El problema puede resolverse en 60 minutos?
Error No Crítico:
¿El error puede solucionarse en menos de 8 horas?
Ejecutantes
Solución en tiempo
Flujos
No
Sí
Notificar a la Subdirección de Sistemas para establecer acciones.

Descripción
Notifica a la Subdirección de Sistemas para establecer línea de acción.
Una vez que se hayan establecido las operaciones y tiempos a realizarse, se desarrollarán e
implementarán las modificaciones que den solución al error.
Ejecutantes
Recibir y establecer acciones.

Descripción
Establecer líneas de acción.
Ejecutantes
Notificar acciones al Analista de Sistemas de Cómputo.

Descripción
Una vez establecida las líneas de acciones para la solución de problema, se notifica al Analista de
Sistemas de Cómputo.
Ejecutantes
112
Dar solución al error.

Descripción
Si puede resolverse en el plazo preestablecido:
Desarrolla e implementa las modificaciones que den solución al error.
Ejecutantes
Se solucionó problema
Flujos
Sí
No
Identificar si existe mensaje de error.

Descripción
espacio en disco.
Ejecutantes
Notificar solución de problema.

Descripción
Se envía la respuesta y/o solución del problema al solicitante y a la Subdirección de Sistemas con
la fecha y hora de solución del problema.
113
Ejecutantes
Recibir notificación de respuesta del problema.

Descripción
Recibe la notificación de respuesta y/o solución del problema con la fecha y hora de solución del
problema.
Ejecutantes
Recibir notificación de respuesta del problema.

Descripción
Recibe la notificación de respuesta y/o solución del problema con la fecha y hora de solución del
problema.
Ejecutantes
Usuario o personal técnico.
Solucionar problema.
Descripción
Si no es un error generado del sistema se asume que es un error exclusivo del equipo y procede a
hacer las siguientes revisiones:
-Verifica comunicación con el (los) Servidor (es) (Posible falla en la red).
-Valida que este instalada la última versión del Sistema.
-Registra nuevamente los componentes que usa localmente el sistema (si el sistema los requiere).
-Reinstala el Cliente de Base de Datos (si es necesario).
-Verifica la configuración regional de la máquina.
Ejecutantes
Fin
Solucionar el problema.
Descripción
El personal de la Subdirección de Sistemas que recibió la solicitud soluciona el problema.
Ejecutantes
114
Enviar al usuario respuesta.

Descripción
Envía al usuario la respuesta a su solicitud preferentemente por correo electrónico.
Ejecutantes
Cerrar solicitud en bitácora.

Descripción
Se termina de llenar la bitácora con la información recibida.
Si resulto ser error de aplicativo y/o base de datos, se asigna un folio consecutivo para imprimir el
formato FSS 7.1.3-05 reporte de servicio, el cual incluye una encuesta de calidad del servicio
prestado, la cual requiere ser contestada por el solicitante. Este resultado se captura en la bitácora.
Ejecutantes
Fin
Orientar al usuario.
Descripción
Se le da orientación al usuario de a quién puede acudir para solucionar su problema, esto por el
mismo medio que se recibió la solicitud.
Ejecutantes
Fin
115
Formato FSS 7.1.3-05
Describe los datos generales del reporte de servicio, se llena en base a la información detectada
en el problema, como se soluciono, quienes y como intervinieron en la solución.
116
RECURSOS
USUARIO O PERSONAL TÉCNICO.

(ROL)
SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS.
(ENTIDAD)
ANALISTA DE SISTEMAS DE
CÓMPUTO. (ROL)
JEFE DE ADMINISTRACIÓN DE
BASE DE DATOS. (ROL)
ANALISTA DE BASE DE DATOS.

(ROL)
117
21-941-P001 REALIZAR EL REGISTRO
NACIONAL DE PERSONAL DE
SEGURIDAD PÚBLICA.
118
21-941-P001 REALIZAR EL REGISTRO
NACIONAL DE PERSONAL DE
SEGURIDAD PÚBLICA.

Unidad Responsable: Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Publica.
Descripción:
Realizar Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública para tener un control de la
información.
Objetivo:
Mantener un control correcto de la información que se realiza en el Registro Nacional de Personal
de Seguridad Pública.
Alcance:
-Área de captura de datos.
-Capturista de ventanilla.
-Personal activo, aspirante o reingreso.
-Registro de voz.
DCEISP:
Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Publica.
Registros:
Es la información personal del elemento en activo y aspirantes, así como de los datos de la
adscripción, la cual es ingresada en el RNPSP, logrando una base de datos con información
confiable y oportuna.
RNPSP:
Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública.
CUIP:
Clave Única de Identificación Personal.
CIB:
Clave de Identificación Biométrica.
DIGISCAN:
Nombre de la estación de trabajo donde se consulta la base de datos del RNHD.
Capturista de Ventanilla:
Personal encargado de dar inicio con el proceso de registro de elementos de seguridades públicas
y servicios de seguridad privada.
Capturista de Datos:
Personal encargado de ingresar los datos de la cedula de inscripción en el RNPSP.
Requisitos para llevar acabo el registro los elementos de Seguridad Pública y prestadores de
Servicios de Seguridad privada.
1.1.- En el caso de los hombres deberán acudir al registro:
-Rasurados y/o bigote recortado.
-Uniforme o camisa de vestir.
-Sin gorra
1.2.- Las mujeres deberán de acudir al registro:
-Sin maquillaje.
- Cabello totalmente recogido.
- Sin accesorios.
-Blusas sin escote, cuellos altos o tirantes.
119
-Con uniforme o blusa de vestir.
En caso de que el elemento se presente a una hora extra temporánea a su cita, se le informara
que no se le podrá atender ya que no se presentó a su hora agendada o en caso de no tener a
personas citadas en la hora de su llegada se atenderá, bajo el criterio de cada capturista de
ventanilla, por otro lado, de no llegar a darle la atención se deberá informar a su empresa u/o
corporación para que la misma lo reagende, expresando así los motivos por los cuales se
reagendara.
Toda persona que se presente al registro deberá acudir con los siguientes requisitos:
Personal de Seguridad Pública:
-Identificación oficial vigente (INE, Cartilla Militar, Licencia de conducir o Pasaporte Mexicano). -
CURP (Original o Copia Legible).
-Comprobante de domicilio, NO mayor a dos meses (Recibo de Luz, Agua o Teléfono).
-Oficio girado por la Dependencia y Formato de Solicitud de Consulta.
-RFC/homoclave
Prestadores de Servicios de Seguridad Privada:
-Identificación oficial vigente (INE, Cartilla Militar, Licencia de conducir o Pasaporte Mexicano).
-CURP (Original o Copia Legible).
-Comprobante de domicilio, NO mayor a dos meses (Recibo de Luz, Agua o Teléfono).
-Oficio de Autorización.
-RFC/homoclave.
120
121
21-941-P001 REALIZAR EL
REGISTRO NACIONAL DE
PERSONAL DE SEGURIDAD
PÚBLICA.
Inicio
Presentarse para registro.

Descripción
Previa cita se presenta para realizar el registro nacional de personal de Seguridad Pública.
En un horario de 8:00 a 16:20 horas.
Ejecutantes
Personal activo, aspirante o reingreso.
Recibir al personal y solicitud de identificación.

Descripción
Recibe al personal activo o aspirantes, le solicita una identificación oficial vigente con fotografía.
Ejecutantes
Capturista de ventanilla.
Verificar si cuenta con registro anterior.

Descripción
Realizar una consulta en el Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública, verificando si la
persona cuenta con un registro anterior.
Ejecutantes
Registro anterior.
Flujos
Sí
No
122
Solicitar requisitos.
Descripción
En caso de no encontrar ningún registro, se le solicitarán los requisitos.
Requisitos:
Toda persona que se presente al registro deberá acudir con los siguientes requisitos:
Personal de Seguridad Pública:
Identificación oficial vigente (INE, Cartilla Militar, Licencia de conducir o Pasaporte Mexicano).
CURP (Original o Copia Legible). Comprobante de domicilio, NO mayor a dos meses (Recibo de
Luz, Agua o Teléfono). Oficio girado por la Dependencia y Formato de Solicitud de Consulta.
RFC/homoclave
Prestadores de Servicios de Seguridad Privada:
Identificación oficial vigente (INE, Cartilla Militar, Licencia de conducir o Pasaporte Mexicano).
CURP (Original o Copia Legible). Comprobante de domicilio, NO mayor a dos meses (Recibo de
Luz, Agua o Teléfono). Oficio de Autorización RFC/homoclave
Ejecutantes
Llenar cédula de inscripción.

Descripción
Una vez proporcionado todos los requisitos se llena la cédula de inscripción, tomando los datos
generales, la adscripción actual, referencias personales, dependientes económicos.
Ejecutantes
Tomar huellas y fotografías.

Descripción
Se toma la media filiación, huellas dactilares, fotografías, firma la cedula y colocación del Clave de
Identificación Biométrica en las Cédulas de los elementos registrados.
Ejecutantes
Realizar búsqueda de antecedentes.

Descripción
Se realiza una búsqueda rápida de antecedentes por medio de la consulta del sistema DIGISCAN
por medio de la tomando de huellas.
Ejecutantes
123
Llenar formato de resultados.

Descripción
Se realiza el llenado del formato de resultados, anotando el resultado de la búsqueda en la hoja
correspondiente a la corporación.
Ejecutantes
Antecedentes.
Flujos
No
Sí
Verificar y actualizar información.

Descripción
Si la búsqueda arroja algún resultado POSITIVO, en el Registro Nacional de Personal de
Seguridad Pública se procede a verifica la información ya capturada en el sistema, se actualizarán
los datos generales, adscripción actual, domicilio, fotos y huellas.
Ejecutantes
Entregar comprobante de registro.

Descripción
El personal a cargo le entrega comprobantes de Registro de Seguridad Pública, con la Clave de
Identificación Biométrica asignado al elemento
Ejecutantes
Guiar al usuario a cabina de voz.

Descripción
Se guía al usuario a la cabina de voz y le da indicaciones.
-Apagar o silenciar celular.
-Tomar asiento.
-Colocarse audífonos.
- Seguir las instrucciones del entrevistador.
-Cerrar la puerta al salir.
124
Ejecutantes
Acudir a registro de voz.

Descripción
Una vez terminado el proceso de huellas, se presenta al registro de voz.
Ejecutantes
Personal activo, aspirante o reingreso.
Realizar registro de voz.

Descripción
Se realiza registro de voz al personal.
Ejecutantes
Registro de voz.
Enviar al elemento a ventanilla.

Descripción
Se envía al elemento de nuevo con el capturista de ventanilla para entregarle el comprobante de
voz.
Ejecutantes
Registro de voz.
Entregar comprobantes de registro de voz.

Descripción
Pondrá el sello y hora de término al talón de registro y despedir al elemento, para dar por concluido
el procedimiento.
Ejecutantes
Integrar información y documentación.

Descripción
Al final del día procede a integrar la información y documentación recabada en la cédula de
inscripción.
Revisando la información recabada en la cédula de inscripción, huellas dactilares y fotografías.
125
Ejecutantes
Canalizar cedulas al área de captura.

Descripción
Procede a canalizar las cedulas de inscripción registradas, al área de captura.
Ejecutantes
Ingresar datos y generar CUIP.

Descripción
Ingresa los datos de la cédula de inscripción del elemento en el Registro Nacional de Personal de
Seguridad Pública, generando el Clave Única de Identificación Personal (CUIP).
Ejecutantes
Área de captura de datos.
Verificar la información capturada.

Descripción
Verificar la información capturada en el Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública,
contra la cédula de inscripción física
Ejecutantes
Archivar cédula.
Descripción
Se procede a archivar cédula de inscripción.
Ejecutantes
Fin
Informar al elemento que debe tramitar baja.

Descripción
126
Si arroja un resultado positivo fuera del Estado, encontrándose activo, se le informara al elemento
que deberá tramitar su baja ante la corporación o empresa de seguridad privada, notificando así
mismo se notificara a la corporación de dicha solicitud de baja.
Ejecutantes
Fin
127
Requisitos O
Cédula O
Se realiza llenado de información personal y laboral del empleado que arroja el sistema de
búsqueda, información que se presenta en base a los requisitos y formato FDR 8-5-01 Rev.0.
Formato de resultados (Formato FDR 8-5-03 Rev.0, FDR 8-5-04 Rev.0, Formato FDR 8-
5-05 Rev.0, Formato FDR 8-5-06 Rev.0, Formato FDR 8-5-07 Rev.0)
Comprobante O (Formato FDR 8-5-03 Rev.0, FDR 8-5-04 Rev.0, Formato FDR 8-5-05
Rev.0, Formato FDR 8-5-06 Rev.0, Formato FDR 8-5-07 Rev.0)
Formato FDR 8-5-01 Rev.0
Se ingresa información personal de referencia familiar, pariente, personal y conyuge y/o
dependientes económicos.
Formato FDR 8-5-03 Rev.0, FDR 8-5-04 Rev.0, Formato FDR 8-5-05 Rev.0, Formato FDR
8-5-06 Rev.0, Formato FDR 8-5-07 Rev.0
Se llena con información personal como nombre, RFC, domicilio, municipio, lugar de adscripción o
empresa, fecha, hora, tipo de registro realizado, sello oficial, quien elabora el registro, teléfono,
puesto y nombre de padres.
128
129
130
131
132
133
134
135
136
RECURSOS
PERSONAL ACTIVO, ASPIRANTE O

REINGRESO. (ROL)
CAPTURISTA DE VENTANILLA.
(ROL)
REGISTRO DE VOZ. (ENTIDAD)
ÁREA DE CAPTURA DE DATOS.

(ENTIDAD)
137
21-941-P002 REALIZAR REGISTRO DE
VOZ.
138
21-941-P002 REALIZAR REGISTRO DE
VOZ.

Unidad Responsable: Dirección del Centro Estatal de Información de Seguridad Pública.
Descripción:
Llevar a cabo el Registro de Voz de los elementos de Seguridad Pública y Privada del Estado tanto
Personal Operativo, Administrativo y aspirantes a las diferentes corporaciones de seguridad
pública, así como Personas Privadas de su Libertad (PPL) de los centros penitenciarios del Estado.
Objetivo:
Contar con una base de datos que permita identificarlos plenamente, así como ordenar, clasificar y
validar la información que se encuentra en la base de datos.
Alcance:
-Dirección del Centro Estatal de Información de Seguridad Pública.
-Capturista de voz.
-Capturista de ventanilla.
-Elementos de Seguridad Pública.
-Elemento de Seguridad Privada.
-Aspirantes de elementos de Seguridad pública y privada.
-Personal Privadas de su Libertad (PPL).
Capturista de registros criminológicos:
Personal encargado de realizar registros alfanuméricos y biométricos dentro del centro de
readaptación y reinserción social.
Capturista de voz:
Personal especializado en toma de muestras y captura de voz.
Capturista de ventanilla:
Personal encargado de dar inicio con el proceso de registro, biométrico y alfanumérico a elementos
de seguridad pública, privada y aspirantes.
CERESO:
Centros de Readaptación y reinserción Social.
CIB:
Código de identificación biométrica.
Comparación:
Examen que se hace entre dos o más muestra de voz o audios para establecer sus semejanzas y
diferencias.
Frecuencia:
Representación gráfica del canal de grabación que produce un sonido determinado durante su
grabación.
Instancia:
Solicitud cursada por escrito según unas formulas determinadas, especialmente la dirigida a una
autoridad o institución.
PPL:
Personas Privadas de su Libertad.
IP:
Internet PROTOCOL trata de un estándar que se emplea para el envío y recepción de información
mediante una red.
Locutor:
Persona que habla ante el micrófono por un canal de grabación.
139
MULTIPASSPORT:
Aplicativo que permite tomar una muestra de voz y evaluar automáticamente la calidad de la
muestra, así como segmentar el audio y subir a la base estatal “AVIS II”.
POLYCOM:
Aplicativo de videoconferencia por medio de una red de datos.
RFC:
Registro Federal de Contribuyentes.
Segmentación:
El proceso de dividir el audio en partes Sistema Justicia Sistema Informático que almacena la base
de datos, en donde se tiene la información de las Personas Privadas de su Libertad “PPL” de un
CERESO, referente a la identificación personal.
Voz:
Sonido que el aire expelido de los pulmones produce al salir de laringe, haciendo que vibren las
cuerdas vocales.
Voz útil:
Fragmento o parte de un audio en donde la información biométrica de la voz es identificable por
medio de los métodos que se utilizan en el laboratorio de voz y audio.
La muestra de voz no debe incluir:
-Más de un locutor.
-Pausas prolongadas en donde la persona no habla.
-Ruidos como golpeteo en la mesa o golpeteo de pies en el piso de la sala de grabación.
-Sonidos de aclarado de garganta, tos, estornudos, risa, gritos, y en general cualquier cosa que no
sea voz en su producción normal.
-Música de fondo o sonidos de celular.
140
141
21-941-P002 REALIZAR REGISTRO
DE VOZ.
Inicio
Guiar al usuario a cabina de voz.

Descripción
Se guía al usuario a la cabina de voz y le da indicaciones. ·
-Apagar o silenciar celular.
-Tomar asiento.
-Colocarse audífonos.
-·Seguir las instrucciones del entrevistador. ·
-Cerrar la puerta al salir.
Ejecutantes
Acudir a registro de voz.

Descripción
Previo proceso de huellas, se presenta al registro de voz.
Ejecutantes
Elementos de Seguridad Pública, Privada, aspirantes y Personas Privadas de su libertad (PPL).
Esperar a ser atendido.

Descripción
Se coloca los audífonos y espera para ser atendido.
Ejecutantes
Abrir programas.
Descripción
Abrir el programa POLYCOM maximizando en la pantalla 2 (derecha), después abrir el programa
ANYDESK maximizando en la pantalla 1 (izquierda) y conectarte a la estación remota por medio de
142
la IP del punto remoto., por ultimo abrir el programa MULTIPASSPORT utilizando usuario y
contraseña.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Abrir registro.
Descripción
Abrir “bitácora de registros de voz” en caso de cabinas de seguridad pública y abrir “registro de voz
CERESOS” en caso de centros penitenciarios.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Recibir elemento y solicitar identificación y comprobante.

Descripción
Recibe al usuario y le da la bienvenida quien a su vez le solicita una identificación con fotografía y
que muestre a la cámara el comprobante de Registros de personal en donde viene el CIB (Código
de Identificación Biométrica).
En el caso de tratarse de Personas Privadas de su Libertad “PPL” se confirmará su identidad a
través del Sistema de Justicia.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Se identifica
Flujos
Sí
No
Explicar procedimiento de registro.

Descripción
En caso de confirmar su identidad le dará una explicación detallada del procedimiento de registro
de voz.
Ejecutantes
Capturista de voz.
143
Llenar formato de registro.
Descripción
Llenado del formato “bitácora de registro de voz” para personal de seguridad pública, privada o
aspirantes y “registro de voz CERESOS” en caso de Personas Privadas de su Libertad “PPL” de
los centros penitenciarios.
Nota: En caso de no contar con CIB se agrega una letra “N” mayúscula.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Preguntar si en los últimos dos años se registró en voz.

Descripción
Se le pregunta al usuario si anteriormente había asistido al registro de voz y hace cuánto tiempo se
realizó dicho registro de voz.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Registro anterior
Flujos
No
Sí
PPL
Realizar registro.
Descripción
En el caso de Personas Privadas de su Libertad (PPL) se debe volver a realizar el registro de voz
en cada ingreso al centro penitenciario.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Dar instrucciones para iniciar.

Descripción
En caso de que no cuente con registro de voz o comente que fue hace más de dos años, se le
indica al usuario que se coloque en una posición y distancia adecuada del micrófono.
Ejecutantes
Capturista de voz.
144
Iniciar entrevista.
Descripción
Inicia la entrevista de acuerdo a las preguntas establecidas, realizar una entrevista abierta dentro
de las siguientes áreas: Familiar, Laboral, Relaciones Sociales, Experiencias, y Situaciones
Triviales.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Grabación de voz suficiente.

Descripción
Una vez que el sistema MULTIPASSPORT determina que la muestra de voz es suficiente, se
detiene automáticamente.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Verificar registro de voz.

Descripción
Una vez cumplido con la muestra de voz necesaria se revisa que cumpla con los requerimientos
mínimos del sistema, archivo de audio valido en color verde, en caso de aparecer en color rojo o
amarillo se indicará al usuario que se volverá a realizar la muestra de voz porque no se cumplieron
los requerimientos necesarios.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Valida
Flujos
Sí
No
Indicaciones que se volverá a registrar.

Descripción
En caso de aparecer en color rojo o amarillo se indicará al usuario que se volverá a realizar la
muestra de voz porque no se cumplieron los requerimientos necesarios.
Ejecutantes
145
Capturista de voz.
Ingresar datos al sistema.

Descripción
Sí el archivo de audio valido en color verde, se procede a segmentar el audio en caso de ser
necesario y se ingresan los datos alfanuméricos requeridos por el sistema.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Cargar tarjeta en el sistema AVIS II.

Descripción
Se concluye el procedimiento realizando la carga de la tarjeta a través del Sistema
MULTIPASSPORT al servidor de base de datos Estatal AVIS II.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Confirmar carga y se obtiene ID.

Descripción
Se confirma que se realizó la carga y se obtiene el ID consecutivo que genera la base de datos
Estatal AVIS II para concluir con el llenado del formato "Bitácora de Registro de Voz" o “registro de
voz CERESOS” según sea el caso.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Tomar fotografía y cargar al expediente.

Descripción
Con la herramienta “recortes” se realiza una captura de pantalla en el cual se recorta en forma de
cuadro fotografía del usuario y finalmente se carga al expediente antes creado a la base de datos
Estatal AVIS ll.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Abrir base de datos.

Descripción
146
Si comenta que fue hace 2 años o menos, se procede a abrir base de datos Estatal AVIS II en la
barra del explorador de internet con la siguiente dirección: http://10.3.0.171/Operator/ e Ingresar
con contraseña y usuario.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Confirmar registro anterior.

Descripción
Realizar consulta en la base de datos Estatal AVIS II para confirmar el tiempo del registro, en el
caso de personal de Seguridad Pública, Privada y/o aspirantes la vigencia del registro es de dos
años o menos.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Dar indicaciones de fin.

Descripción
Se le solicita al usuario colocar los audífonos en el escritorio, cerrar la puerta y acudir a ventanilla
para recibir el comprobante de Registro de Voz debidamente sellado.
En caso de ser Personas Privadas de su Libertad “PPL” termina el proceso.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Acudir a ventanilla por comprobante.

Descripción
Una vez terminado el proceso pasa a la ventanilla para que le entreguen comprobante de registro
de voz.
Ejecutantes
Entregar comprobante de registro de voz.

Descripción
Entregar comprobante sellado de registro de voz y despedir al usuario para concluir con el
procedimiento.
Ejecutantes
147
Fin
Indicar que no se podrá registrar.

Descripción
Si el usuario no cuenta con una identificación oficial con fotografía o no se puede confirmar su
identidad le informa que no se podrá continuar con el procedimiento, indicándole que podrá
presentarse cuando cuente con este requisito.
Ejecutantes
Capturista de voz.
Fin
148
Comprobante O
FDR 8-5-01 Rev.3, se llena con el nombre del empleado, firma de quien realizó el registro de voz y
fecha, hora de realización de registro y sello oficial.
Bitácora O
Se registra información personal, laboral y del registro de voz.
149
150
151
152
RECURSOS
CAPTURISTA DE VENTANILLA.
(ROL)
CAPTURISTA DE VOZ. (ROL)
ELEMENTOS DE SEGURIDAD
PÚBLICA, PRIVADA,
ASPIRANTES Y PERSONAS
PRIVADAS DE SU LIBERTAD
(PPL). (ROL)
153
21-931-P001 EXPEDIR AUTORIZACIÓN
PARA LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.
154
21-931-P001 EXPEDIR AUTORIZACIÓN
PA R A L A P R E S TA C I Ó N D E S E R V I C I O S
D E S E G U R I D A D P R I VA D A .

Unidad Responsable: Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
Descripción:
Supervisar y controlar la integración de los expedientes de los solicitantes para obtener
autorización para la prestación de Servicios de Seguridad Privada en el Estado, emitir la solicitud
de opinión a todos los ayuntamientos del Estado, así como a la Procuraduría de Justicia del
Estado.
Objetivo:
Otorgar autorización para prestar Servicios de Seguridad Privada en el Estado tras recibir los
formatos y requisitos establecidos en el reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado
de Baja California
Alcance:
-Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
-Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE).
-Ayuntamiento de Mexicali.
-Ayuntamiento de Tijuana.
-Ayuntamiento de Ensenada.
-Ayuntamiento de Playas de Rosarito.
-Ayuntamiento de Tecate.
-Empresas de Servicios de Seguridad Privada.
-PGJE:
-Reglamento:
Reglamento de Servicios de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
-Inspector:
Servidor Público Autorizado.
-DSSP:
Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
Para poder solicitar la expedición de autorización debe de contar con toda la documentación
completa para poder iniciar el trámite.
Artículo 9 del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja California. -
Para obtener la Autorización, los Solicitantes deberán presentar solicitud escrita ante la Dirección,
acompañando original y dos copias de los documentos siguientes:
I.- El acta constitutiva, cuando se trate de personas morales cuyo objeto social esté relacionado con
la prestación de servicios de seguridad privada, o la clave única del registro de población, acta de
nacimiento o carta de naturalización, cuando se trate de personas físicas, en donde se acredite la
nacionalidad mexicana de dichas personas físicas o morales;
II.- La cédula de registro federal de contribuyentes expedida por la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público o, en su caso, la solicitud de inscripción en dicho registro;
III.- La constancia de empadronamiento o inscripción del Registro Federal de Contribuyentes ante la
Secretaría de Planeación y Finanzas del Estado de Baja California;
IV.- El permiso para la instalación y uso de equipo de radiocomunicación, expedido por la autoridad
competente, en su caso;
155
V.- La relación del equipo de radiocomunicación que se utilizará para la prestación de los Servicios
de Seguridad Privada, en la que se describan las características específicas del mismo;
VI.- El manual de operaciones del Personal Operativo, por cada modalidad de las previstas en el
Artículo 4 del presente Reglamento que se solicite;
VII.- El documento en el que se señale la circunscripción territorial para la cual se solicita la
Autorización;
VIII.- La documentación que acredite su domicilio legal para oír y recibir notificaciones, y en su caso,
el de las sucursales que se encuentren ubicadas en el Estado de Baja California; acompañando
plano de ubicación de la matriz como de las sucursales;
IX.- La relación de los socios o propietarios de la negociación y del Personal Operativo propuesto,
en su caso; que contenga su nombre, domicilio, lugar y fecha de nacimiento, así como el nombre de
sus padres, agregando las actas de nacimiento o cartas de naturalización de los socios y los
propietarios cuando se trate de personas físicas, o del representante legal en caso de personas
morales;
X.- En caso de contar con Personal Operativo, la documentación que acredite que satisface los
requisitos previstos en el Artículo 74 del presente Reglamento;
XI.- La relación del equipo de protección personal que se utilizará para la prestación de los Servicios
de Seguridad Privada, en la que se describan las características específicas del mismo, tales como
la marca, tipo, modelo y número de serie;
XII.- La relación de vehículos que contenga la marca, tipo, modelo, serie o número de identificación
vehicular, número de placas y tarjeta de circulación vigente, que serán utilizados para la prestación
de los servicios de seguridad privada;
XIII.- La licencia vigente para la portación y registro de cada una de las armas de fuego que serán
utilizadas para la prestación de los Servicios de Seguridad Privada, expedidos por la autoridad
competente, así como los demás elementos de identificación que la Dirección les solicite por escrito,
en relación con dichas armas;
XIV.- Una fotografía a color de las insignias y de cualquier aditamento que se pretenda utilizar en la
prestación de los Servicios de Seguridad Privada;
XV.- Una fotografía frontal, trasera, lateral izquierda y lateral derecha, a color, de cuerpo entero, del
uniforme que utilizará el Personal Operativo para la prestación de los Servicios de Seguridad Privada,
incluyendo sus accesorios, mismo que deberá cumplir con las especificaciones establecidas en al
Artículo 85 del presente Reglamento;
XVI.- Una relación que contenga el nombre del Jefe de Operaciones, acompañada de los requisitos
establecidos por el Artículo 74 del presente Reglamento;
XVII.- Un ejemplar del programa permanente de capacitación por cada modalidad solicitada de las
previstas en el Artículo 4 del Reglamento, que se aplicará al Personal Operativo y al Jefe de
Operaciones, que incluya los lineamientos y programas que establezca la Academia, así como las
materias a impartir, la duración de los cursos, el calendario anual de capacitación, el nombre de la
persona física o moral responsable de su impartición, quien deberá contar con la validación otorgada
por la Academia y la documentación que acredite los conocimientos del capacitador;
XVIII.- El permiso de uso de suelo para local comercial, otorgado por el Ayuntamiento respectivo, al
lugar donde tengan ubicados sus establecimientos;
XIX.- La documentación que acredite que los socios, representantes legales o propietarios que
pretendan prestar servicios de seguridad privada, no estén sujetos a proceso penal o haber sido
condenados por delito doloso;
XX.- Modelo de gafete o credencial de identificación que expedirán para uso obligatorio del Personal
Operativo, que cumpla con los requisitos del Artículo 77 del presente Reglamento, y
XXI.- Los demás que señalen la Ley y el presente Reglamento.
. Los prestadores de servicios de seguridad privada que cuenten con Autorización Federal deberán,
previo a la prestación de dichos servicios en el Estado, solicitar y obtener la Autorización
correspondiente por parte de la Dirección, en los términos del Artículo 77 de la Ley, del presente
Reglamento y demás disposiciones aplicables.
La Dirección no dará trámite a solicitud alguna, si no se encuentran satisfechos en su totalidad los
156
requisitos establecidos en el Artículo 9 de este Reglamento, salvo que, por la modalidad de los
Servicios de Seguridad Privada a prestarse, no sea necesario cumplir la totalidad de éstos.
Una vez recibida la documentación proporcionada por los Solicitantes y satisfechos la totalidad de
los requisitos aplicables, la Dirección contará con el plazo de treinta días hábiles, para dar
contestación a los Solicitantes, otorgando o negando la Autorización, salvo que se actualice el
supuesto que establece el Artículo 13 del presente Reglamento.
Dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, la Dirección deberá practicar las visitas de
inspección que estime necesarias, y en su caso, solicitar informes a las diversas autoridades que
expidieron la documentación exhibida por los solicitantes, a fin de verificar que los Servicios de
Seguridad Privada puedan ser prestados adecuadamente, y requerirá y dará vista para su opinión a
la Procuraduría y a los Ayuntamientos, de conformidad a lo previsto en el Artículo 81 de la Ley.
Al solicitar la opinión a que se refiere el Artículo 81 de la Ley, la Dirección prevendrá a la Procuraduría
y a los Ayuntamientos de que en caso de no emitir la opinión correspondiente en el plazo de treinta
días posteriores a la recepción de la solicitud o se rinda aludiendo cuestiones ajenas a la seguridad
pública o argumentos distintos al ámbito de sus competencias, ésta se entenderá en sentido
favorable a los Solicitantes.
La opinión desfavorable de la Procuraduría y/o del Ayuntamiento correspondiente, deberá ser
notificada por la Dirección a los Solicitantes, remitiéndoles copia de la misma y de los documentos
enviados por la Procuraduría y/o el Ayuntamiento para sustentar dicha opinión, siempre y cuando la
normatividad aplicable así lo permita; con el fin de que los Solicitantes manifiesten lo que a sus
intereses convenga, y en su caso, solventen las observaciones que se formulen en relación con su
solicitud, para lo cual dispondrán del término de diez días hábiles contados a partir de la fecha en
que se les haga la notificación.
En el supuesto de que los Solicitantes subsanen las observaciones que se les formulen, la Dirección
solicitará a la autoridad o autoridades que emitieron la opinión desfavorable, que analicen los
elementos aportados por los Solicitantes para subsanar las observaciones y en base a ello,
reconsideren su opinión y emitan una nueva en el término de diez días hábiles, contados a partir del
día siguiente al de la recepción de la solicitud.
Si los Solicitantes no subsanan las observaciones formuladas en el término establecido en el primer
párrafo de este Artículo, el Director dentro del término de cinco días hábiles, dictará acuerdo fundado
y motivado, negando la Autorización y lo notificará a los Solicitantes.
Si la autoridad o autoridades que emitieron la opinión desfavorable no dan contestación a la solicitud
de reconsideración de su opinión, en el término concedido para ello, el Director, dentro del término
de cinco días hábiles, dictará acuerdo fundado y motivado, otorgando la Autorización y lo notificará
a los Solicitantes.
Si la autoridad o autoridades que emitieron la opinión desfavorable, lo ratifican dentro del término
concedido para la emisión de la nueva opinión, el Director dentro del término de cinco días hábiles,
dictará en los mismos términos acuerdo fundado y motivado, negando la Autorización y lo notificará
a los Solicitantes en los términos previstos en el presente Reglamento.
157
158
21-931-P001 EXPEDIR
AUTORIZACIÓN PARA LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA.
Inicio
Acudir a la DSSP.
Descripción
Acudir a las oficinas de la Dirección de Servicios de Seguridad Privada para asesoría.
Ejecutantes
Empresas de Servicios de Seguridad Privada.
Asesorar a la empresa.
Descripción
El solicitante es asesorado por un inspector adscrito a la Dirección con la finalidad de obtener los
requisitos para la obtención de la autorización de Servicios de Seguridad Privada en todas sus
modalidades.
Ejecutantes
Dirección de Servicios de Seguridad Privada (DSSP).
Enviar a la empresa formatos.

Descripción
La Dirección envía por correo electrónico todos los formatos que son necesarios para el trámite de
autorización.
Ejecutantes
Recibir formatos y recabar requisitos.

Descripción
Realizar una carpeta con todos los requisitos para la solicitud de autorización.
159
Ejecutantes
Presentar la solicitud de autorización.

Descripción
La empresa debe presentar la solicitud de autorización para prestar Servicios de Seguridad
Privada anexando formatos y requisitos establecidos en el reglamento de Servicios de Seguridad
Privada del Estado de Baja California en el Art. 9 del reglamento.
Ejecutantes
Revisar solicitud de autorización.

Descripción
Revisa la documentación que presenta el solicitante con el objeto de verificar que cumpla con
todos los requisitos establecidos en el Art. 9 del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del
Estado de Baja California, de no cumplir en su totalidad con los requisitos, no se le podrá dar
trámite a la solicitud presentada.
Ejecutantes
Cumple
Flujos
Sí
No
Subsanar observaciones para presentar solicitud.

Descripción
Subsanar todas las observaciones realizadas por la Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Girar orden de inspección y oficios.

Descripción
Girar órdenes de inspección y los oficios de comisión que estime necesarias.
Ejecutantes
160
Realizar visita de inspección a empresa.

Descripción
De acuerdo a las órdenes de inspección y los oficios de comisión, desahogara las visitas a efecto
de verificar que los servicios de Seguridad Privada puedan ser prestados adecuadamente.
Ejecutantes
Solicitar opinión a la PGJE y a Ayuntamientos.

Descripción
Solicita opinión a la Procuraduría y a las autoridades municipales correspondientes, estos cuentan
con treinta días naturales para dar respuesta a la Dirección de Servicios de Seguridad Privada
estipulado en el Art. 11 del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja
California.
Ejecutantes
Recibir y revisar solicitud de opinión.

Descripción
Se verifica la carpeta con los requisitos y los antecedentes de los socios o propietarios de la
empresa para enviar opinión a la Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) y Ayuntamientos de Mexicali, Tijuana,
Ensenada, Playas de Rosarito y Tecate.
Enviar opinión a la DSSP.

Descripción
Emitir opinión favorable o desfavorable en un lapso no mayor a treinta días naturales establecido
en el Art. 11 del Reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja California. En caso de
que no se emita ninguna opinión en el plazo correspondiente se entenderá en sentido favorable,
establecido en el Art. 12 del Reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
161
Recibir oficios de opiniones.
Descripción
Recibir oficios de opiniones para darle seguimiento.
Ejecutantes
Opinión.
Flujos
Desfavorable
Favorable
Notificar a la empresa opinión desfavorable.

Descripción
En el caso de ser desfavorable conforme el Art.13 del Reglamento de Seguridad Privada para el
Estado de Baja California, la Dirección deberá notificarlo al solicitante y este contará con 10 días
hábiles para subsanar las observaciones formuladas por las autoridades.
Ejecutantes
Recibir opinión y subsanar observaciones.

Descripción
La empresa contara con 10 días hábiles para subsanar las observaciones formuladas por las
autoridades en caso de que el solicitante no subsane las observaciones formuladas en el plazo
concedido, se proceder a la cancelación del trámite y se archivara como asunto concluido.
Ejecutantes
Presentar carpeta de solicitud de autorización.

Descripción
Una vez subsanada todas las observaciones se presenta carpeta de solicitud de autorización a la
Ejecutantes
162
Solicitar reconsideración de opinión.
Descripción
Una vez recibida la subsanación de las observaciones formuladas, la Dirección de Servicios de
Seguridad Privada solicitara reconsideración sobre dicha opinión.
Ejecutantes
Recibir y revisar la solicitud de reconsideración.

Descripción
Una vez subsanada las observaciones se revisará y se reconsiderara la opinión si estas fueron
corregidas de manera adecuada.
Ejecutantes
Enviar oficio con respuesta.

Descripción
Una vez revisada la solicitud de reconsideración se envía la respuesta a la Dirección de Servicios
de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Recibir oficios de opinión.

Descripción
Recibir oficios de opinión para seguimiento.
Ejecutantes
Opinión.
Flujos
Desfavorable.
Favorable.
163
Cancelar trámite y notificar.
Descripción
En caso de que ratifiquen la opinión desfavorable, la Dirección de Servicios de Seguridad Privada
resolverá cancelando el trámite y se le notificara al solicitante.
Ejecutantes
Fin.
Emitir oficio de pago y notificarlo.

Descripción
En caso de ser la opinión favorable, se emitirá al solicitante oficio para el pago de los derechos
correspondientes, el cual deberá pagar ante la Oficina de Recaudación de Rentas del Estado,
dentro de los diez días hábiles posteriores a la notificación de dicho oficio.
Ejecutantes
Realizar pago correspondiente.

Descripción
La empresa deberá acudir a recoger el oficio de pago y realizar el pago correspondiente el cual
deberá pagar ante la Oficina de Recaudación de Rentas del Estado, dentro de los diez días hábiles
posteriores a la notificación de dicho oficio.
Ejecutantes
Presentar pago a la DSSP.

Descripción
Una vez realizado el pago correspondiente se presenta una copia a la Dirección de Servicios de
Seguridad Privada.
Ejecutantes
Expedir resolución de autorización.

Descripción
164
Previo pago de los derechos correspondientes, procederá a resolver otorgando la Resolución de la
Autorización para la prestación de los servicios de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Fin
165
Oficio O/1
Control de requisitos de autorización

Se revisa y escriben observaciones detectadas en base a documentación presentada por parte de
la empresa de seguridad.
Solicitud de autorización
Se escribe nombre de la empresa y domicilio, asi como el tipo de prestación de servicio que desea
autorizar para llevar a cabo.
Oficio de comisión
Se debe llenar con el nombre de la empresa, ubicación, domicilio y fecha.
Orden de práctica de Inspección

Se llena con nombre de la empresa, domicilio y nombre de los inspectores que llevaran a cabo
dicha inspección.
166
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169
170
171
172
173
RECURSOS
DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA (DSSP).
(ENTIDAD)
EMPRESAS DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
PROCURADURÍA GENERAL DE
JUSTICIA DEL ESTADO (PGJE)
Y AYUNTAMIENTOS DE
MEXICALI, TIJUANA,
ENSENADA, PLAYAS DE
ROSARITO Y TECATE.
(ENTIDAD)
174
21-931-P002 REALIZAR CONSULTA
DE ASPIRANTES DE PERSONAL
OPERATIVO DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA.
175
2 1 - 9 3 1 - P 0 0 2 R E A L I Z A R C O N S U LTA D E
ASPIRANTES DE PERSONAL
O P E R AT I V O D E S E R V I C I O S D E
S E G U R I D A D P R I VA D A .

Descripción:
Buscar los posibles antecedentes laborales y de identificación de los elementos solicitados, dentro
de los Sistemas Nacionales y Estatales Información sobre Seguridad Pública.
Objetivo:
Responder las solicitudes de Autorización de Alta de Personal Operativo previa búsqueda en los
Sistemas Nacionales y Estatales de Información sobre Seguridad Publica, por parte de la Dirección
de Servicios de Seguridad Privada (DSSP).
Alcance:
Glosarios de Términos:
-DSSP:
-Prestador:
Personas que prestan servicios de seguridad privada en el Estado.
-Inspector:
SSPE:
Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Políticas de operación:
Para poder realizar la consulta de aspirantes es indispensable subir en digital los siguientes
requisitos al portal de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE):
Identificación oficial.
Comprobante de domicilio.
Acta de nacimiento.
Certificado de estudios mínimo de Secundaria.
En caso de no contar con certificado de Secundaria se podrá sustituir con un protesto estipulado
en el Art. 75 fracción XXII del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja
California.
Solo se podrá solicitar un máximo de diez elementos al día por cada prestador de Servicios de
Seguridad Privada.
Los Prestadores a quienes se haya otorgado la Autorización, deberán cumplir con los siguientes
requisitos y obligaciones:
I.- Comunicar por escrito a la Dirección, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su realización:
a) Las modificaciones que, respecto de los estatutos, objeto social o actividades principales, realicen
a sus actas constitutivas, cuando se trate de personas morales;
b) Cualquier cambio de accionistas, directores, administradores, gerentes, socios o asociados,
según sea el caso, así como la disolución o liquidación de la sociedad, cuando se trate de personas
morales;
c) La modificación de los permisos, autorizaciones o licencias que hayan sido expedidos por las
autoridades competentes, respecto del registro y portación de armas de fuego, instalación y uso de
176
equipo de radiocomunicación, y en general, de todos aquellos que se requieran para la prestación
de los Servicios de Seguridad Privada, cuya expedición no corresponda a la Dirección;
d) Las altas y bajas del equipo y/o aditamentos que requieran de permisos, autorizaciones o licencias
cuyo otorgamiento sea competencia de autoridad distinta a la Dirección, proporcionando sus
características principales;
e) Los cambios de domicilio de sus matrices o sucursales, así como las modificaciones a las
insignias, aditamentos, uniformes y gafetes o credenciales y anexando copia del pago de derechos
por cambio de domicilio, en su caso, y
f) La suspensión temporal de la prestación de los Servicios de Seguridad Privada, indicando las
razones que la motivaron, en el entendido de que, para reanudar la prestación de dichos servicios,
deberán solicitarlo por escrito a la Dirección y la vigencia de la Autorización no deberá estar vencida.
II.- No estar sujetos a proceso penal o haber sido condenados por delito doloso, o estar integrados
por socios que se encuentren en alguno de estos supuestos.
No exime lo anterior, el haber cumplido con una pena alternativa;
III.- Informar a la Dirección, dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes, las altas, bajas,
suspensiones, remociones, destituciones o inhabilitaciones del Personal Operativo, señalando los
motivos que ocasionaron éstas, debiendo incluir en dicha información, una copia de la última nómina
del Personal Operativo que haya sido expedida en el mes que corresponda, así como una copia del
recibo de pago de derechos por concepto de alta del Personal Operativo al padrón de registros de
la Dirección;
IV.- Inscribir al Personal Operativo al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social;
V.- Informar a la Dirección, sobre la incorporación de vehículos de motor que pretendan ser utilizados
para la prestación de los Servicios de Seguridad Privada, adjuntando una fotografía a color, lateral,
frontal y trasera de cada vehículo, así como la documentación que acredite su legal estancia en el
país, como factura, pedimento de importación y tarjeta de circulación vigente;
VI.- Notificar por escrito a la Dirección, la baja del equipo y vehículos de motor que se destinen para
la prestación de los Servicios de Seguridad Privada, dentro de los cinco días hábiles siguientes a
que ésta ocurra;
VII.- Remitir a la Dirección, la descripción de las armas de fuego asignadas, en su caso, a cada una
de las personas que forman parte de su Personal Operativo, dentro de los cinco días hábiles
siguientes a la asignación;
VIII.- Permitir y facilitar el acceso a sus instalaciones y otorgar las facilidades necesarias y los
informes que los Servidores Públicos de la Secretaría, autorizados para tal fin por esta última,
requieran, a efecto de que la Dirección realice las visitas de inspección para verificar el cumplimiento
de las disposiciones contenidas en la Ley y en este Reglamento.
En caso de que los Prestadores o las personas empleadas por éstos, se nieguen a recibir la orden
de inspección, se procederá en los términos previstos en el Capítulo IX de este Reglamento;
IX.- Presentar al Personal Operativo y al Jefe de Operaciones ante la Dirección de Registros de
Seguridad Pública de la Secretaría, a solicitud de la Dirección para la actualización del Sistema
Estatal de Información sobre Seguridad Pública, a que se refiere el Título Cuarto, Primera Parte de
la Ley, y demás disposiciones aplicables;
X.- Coadyuvar con las autoridades competentes mediante la ejecución de las acciones que éstas le
encomienden, conforme a los convenios de colaboración previstos en la Ley;
XI.- Llevar un registro detallado de sus actividades mensuales, que contendrá:
a) El nombre y domicilio de los Prestatarios, especificando aquellos que hayan contratado o
cancelado los servicios durante el mes de que se trate;
b) La modalidad y clasificación, en su caso, de los Servicios de Seguridad Privada que se prestan;
c) El lugar donde se prestan los Servicios de Seguridad Privada;
d) La fecha de firma y vigencia de los contratos de prestación de Servicios de Seguridad Privada;
e) El número y nombre del Personal Operativo adscrito;
f) La relación y descripción de las armas de fuego y aditamentos utilizados en la prestación de los
Servicios de Seguridad Privada, en su caso, y
g) Las incidencias relacionadas con la prestación de los Servicios de Seguridad Privada.
177
XII.- Responder solidariamente de los daños y perjuicios que cause el Personal Operativo con motivo
de la prestación de los Servicios de Seguridad Privada, cuando la autoridad competente así lo
determine;
XIII.- Hacer constar el número de la Autorización en su papelería, documentación, publicidad, gafetes
y credenciales;
XIV.- Remitir a la Dirección, dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes, el reporte
detallado de las actividades a que se refiere la fracción XI de este Artículo; o en su caso, informar
que no se llevaron a cabo durante el mes que corresponda;
XV.- Notificar a la Dirección el cambio del Jefe de Operaciones dentro de los tres días hábiles
siguientes a dicho cambio;
XVI.- Capacitar, en las modalidades de los Servicios de Seguridad Privada a prestarse, a las
personas que pretendan incorporar como Personal Operativo, debiendo exhibir certificado de
evaluación, otorgado por persona física o moral que cumpla con los lineamientos y programas de
capacitación y adiestramiento autorizados por la Academia, en un término que no podrá exceder de
sesenta días hábiles contados a partir de la fecha de ingreso;
XVII.- Mantener permanentemente capacitado al Personal Operativo y al Jefe de Operaciones, con
base en los programas señalados en el Artículo 9, fracción XVII de este Reglamento;
XVIII.- Verificar, previamente a la contratación o subcontratación de Servicios de Seguridad Privada
de otros Prestadores, que éstos cuenten con la Autorización correspondiente;
XIX.- Realizar exámenes psicométricos o cualesquier otros que arrojen resultados de aspecto
psicológico y de confiabilidad, al Jefe de Operaciones y al personal que ocupe puestos de mandos
medios, previamente a su contratación y cuando menos una vez al año;
XX.- Practicar, a cuando menos el veinticinco por ciento del Personal Operativo que cuente con una
antigüedad mayor a un año de servicio, exámenes toxicológicos de manera aleatoria;
XXI.- Presentar a los Aspirantes, Personal Operativo y Jefe de Operaciones, ante el Centro de
Control de Confianza, para los efectos legales que previene el Capitulo Único del Título Segundo,
Primera Parte de la Ley, y en los términos previstos en el Reglamento del Centro de Evaluación y
Control de Confianza del Estado de Baja California;
XXII.- Presentar a los Aspirantes ante la Dirección, acompañado de la solicitud de autorización de
alta de dicho personal y demás requisitos necesarios para su registro en el Sistema Estatal de
Información sobre Seguridad Pública, a que se refiere el Título Cuarto, Primera Parte de la Ley, y
demás disposiciones aplicables.
Los requisitos de la solicitud de autorización deberán de contener por lo menos el nombre, fecha y
lugar de nacimiento, domicilio y nombre de los padres, además deberán ser acompañadas del acta
de nacimiento o carta de naturalización del Aspirante, y
XXIII.- Las demás que se señalen en la Autorización, en la Ley y en el presente Reglamento.
La Dirección dará respuesta a la solicitud de autorización de alta de Personal Operativo, en un plazo
de tres días hábiles contados a partir del día hábil siguiente del registro del Aspirante en el Sistema
Estatal de Información sobre Seguridad Pública que establece la Ley.
Dentro de los quince días hábiles siguientes al cumplimiento de la obligación prevista en el Artículo
75 fracción XXII del presente Reglamento, la Dirección entregará a los Prestadores un listado del
Personal Operativo autorizado, que contendrá la Clave Única de Identificación Permanente (CUIP)
asignada a cada Personal Operativo.
Los Prestadores no podrán contratar como Personal Operativo, a personas cuya alta no haya sido
previamente autorizada por la Dirección.
178
179
21-931-P002 REALIZAR CONSULTA
DE ASPIRANTES DE PERSONAL
OPERATIVO DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA.
Inicio
Ingresar al portal de la SSPE.

Descripción
Ingresar usuario y contraseña en el portal de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
(SSPE) http://www.seguridadbc.gob.mx/portaltramites/login.php.
Ejecutantes
Solicitar autorización de aspirante de personal.

Descripción
Solicitar a la Dirección de Servicios de Seguridad Privada, mediante plataforma electrónica la
“Solicitud de Autorización de Alta de Personal Operativo”, capturando los datos generales del
aspirante a solicitar así como la adscripción del mismo, adjuntando digitalmente acta de
nacimiento, identificación oficial, comprobante de domicilio y certificado de estudios mínimo de
secundaria en caso de no contar con este último se podrá sustituir con un protesto estipulado en el
Art. 75 fracción XXII del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja
California, solo se podrá solicitar un máximo de diez elementos al día por prestador.
Ejecutantes
Recepción de solicitud digital.

Descripción
A partir de la recepción de la solicitud de los aspirantes, la Dirección de Servicios de Seguridad
Privada contará con tres días hábiles posteriores a la fecha de solicitud para emitir una respuesta.
Para aquellas solicitudes capturadas o recibidas después de las 13:00 horas, el término empezará
a contar a partir del día siguiente hábil.
Ejecutantes
180
Verificar a los aspirantes.
Descripción
Una vez revisado que toda la captura este completa y sin errores, se buscaran los antecedentes
laborales y de identificación de los elementos solicitados, dentro de los Sistemas Nacionales y
Estatales Información sobre Seguridad Pública.
Ejecutantes
Emitir oficio de respuesta.

Descripción
Una vez realizada la búsqueda en los Sistemas Nacionales y Estatales de información sobre
Seguridad Publica, dentro del plazo establecido en el Art. 76 del reglamento de Servicios de
Seguridad Privada del Estado de Baja California se emitirá oficio donde se establecerá si se
autoriza o niega para su contratación al personal solicitado para realizar funciones de Seguridad
Privada, en caso de haber encontrado algún registro al momento de hacer la búsqueda de los
registros, se debe capturar en el sistema de agencias especificando el tipo de registro y los detalles
del mismo.
Ejecutantes
Recoger oficio de respuesta.

Descripción
Una vez pasado los días para emitir oficios de respuestas las empresas de Servicios de Seguridad
Privada recogen oficios de respuesta en las oficinas de la Dirección de Servicios de Seguridad
Privada.
Ejecutantes
Fin
181
Solicitud de autorización de alta de personal operativo

Se debe llenar con el estado y municipio correspondiente, nombre de empresa, fecha de
nacimeinto, lugar de nacimiento, nombre completo, nombre de padres y domicilio actual de
personal operativo para alta en empresas de seguridad privada.
Oficio O/1
182
183
RECURSOS
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
184
21-931-P003 REALIZAR VISITAS DE
INSPECCIÓN A EMPRESAS DE
SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.
185
2 1 - 9 3 1 - P 0 0 3 R E A L I Z A R V I S I TA S D E
INSPECCIÓN A EMPRESAS DE
S E R V I C I O S D E S E G U R I D A D P R I VA D A .

Descripción:
A través de las visitas de inspección los Inspectores adscritos a la Dirección de Servicios de
Seguridad Privada pueden verificar el correcto funcionamiento y operación de los prestadores del
Servicio, derivado de estas visitas se verifica que las funciones y procedimientos que desempeñan
las distintas Agencias se encuentren apegados a la normatividad establecida en el Estado.
Objetivo:
Llevar a cabo visita de inspección con el fin de verificar, controlar y evaluar el funcionamiento de
los solicitantes y prestadores que prestan los servicios de Seguridad Privada en el Estado
conforme a las disposiciones establecidas en el Reglamento.
Alcance:
Glosario:
Inspector:
Servidor Público Autorizado
Prestador o prestadores:
Personas que presten servicios de seguridad privada en el Estado de Baja California.
Reglamento:
Reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
DSSP:
Solicitante:
Persona física o moral que pretenda prestar servicios de seguridad privada en el Estado.
Las visitas de inspección son realizadas por los inspectores adscritos a la Dirección de Servicios de
Seguridad Privada, cada inspector tiene designadas un número determinado de empresas de
Seguridad Privada, conforme a ello realizar las visitas de inspección a cada una de las empresas
según les correspondan.
Artículo 138 del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja California.-
En caso de no encontrarse los Prestadores o sus representantes legales, se dejará citatorio en el
domicilio en que se actúa, para que esperen a los Servidores Públicos de la Dirección, el día y hora
hábil que se señale en el citatorio para la práctica de la clausura del establecimiento, bajo el
apercibimiento que, de no hacerlo sin causa justificada, se entenderá la diligencia con quien se
encuentre presente.
186
187
21-931-P003 REALIZAR VISITAS
DE INSPECCIÓN A EMPRESAS
DE SERVICIOS DE SEGURIDAD
PRIVADA.
Inicio
Girar orden de inspección.

Descripción
El jefe del departamento de Seguridad Privada gira orden de inspección y oficio de comisión para
el inspector designado para realizar la visita de inspección.
Ejecutantes
Jefe del Departamento de Servicios de Seguridad Privada.
Presentar orden de inspección en empresa.

Descripción
Una vez informada la comisión el inspector se presenta con la orden de inspección en el domicilio
de la empresa, presentando identificación oficial vigente expedida por Gobierno del Estado.
Ejecutantes
Inspector.
Solicitar la presencia del representante legal o propietario.

Descripción
Solicita la presencia del representante legal, con el fin de hacerle saber el motivo de la visita.
Ejecutantes
Inspector.
Se presenta.
Flujos
No
Sí
188
Notificar citatorio.
Descripción
En caso de no encontrarse el representante legal o propietario, procede a notificar citatorio
señalando fecha y hora para el desahogo de la visita de inspección establecido en el Art. 138 del
reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
Inspector.
Se presenta el represéntate legal o propietario.

Descripción
Hace acto de presencia el representante legal o propietario con el inspector.
Ejecutantes
Exhibir identificación y notificar orden de inspección.

Descripción
Una vez haciendo acto de presencia el representante legal o propietario, se exhibe identificación
vigente y se notifica orden de inspección.
Ejecutantes
Inspector.
Desahogar inspección.
Descripción
Procede al desahogo de la inspección levantando acta circunstanciada de la visita, de acuerdo a la
instrucción de trabajo que corresponda.
Ejecutantes
Inspector.
Proporcionar información a la empresa.

Descripción
Antes del cierre del acta circunstanciada, informa a la persona con que atendió la inspección que
podrá emitir las aclaraciones necesarias por escrito a la Dirección de Servicios de Seguridad
Privada, dentro de los tres días hábiles siguientes a su realización.
Ejecutantes
189
Inspector.
Realizar acta de inspección y solicitar firma.

Descripción
Una vez terminada la inspección se procede a realizar acta de inspección y solicita la firma de
quienes en ella intervinieron.
Ejecutantes
Inspector.
Firmar acta de inspección.

Descripción
Una vez realizada el acta de inspección firma la persona que atendió la inspección.
Ejecutantes
Entregar copia de acta a la empresa.

Descripción
Una vez firmada el acta de inspección se le entrega una copia de la misma a la persona que
atendió la inspección y se retira del domicilio.
Ejecutantes
Inspector.
Fin.
190
Oficio de comisión

Se llena con nombre de la empresa, domicilio y nombre de los inspectores que llevaran a cabo dicha
inspección.
Citatorio
Describe información detallada de la presencia del inspector para realizar revisión, dando a conocer
que no se encontró el propietario y/o representante legal de la empresa el dia, hora y lugar
establecido para inspección.
191
192
193
194
195
196
197
RECURSOS
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

SERVICIOS DE SEGURIDAD
PRIVADA. (ROL)
INSPECTOR. (ROL)
198
21-931-P004 TRAMITAR
REVALIDACIÓN PARA LA
SEGURIDAD PRIVADA.
199
2 1 - 9 3 1 - P 0 0 4 T R A M I TA R R E VA L I D A C I Ó N
PA R A L A P R E S TA C I Ó N D E S E R V I C I O S
D E S E G U R I D A D P R I VA D A .

Unidad Responsable: Dirección de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja California.
Descripción:
Expedir, negar, cancelar o suspender trámite de revalidación derivado de las verificaciones
correspondientes por parte de los inspectores, lo anterior a la normatividad vigente en el Estado.
Objetivo:
Otorgar revalidación para prestar Servicios de Seguridad Privada en el Estado tras recibir solicitud
de revalidación por parte del prestador, así como el cumplimiento de los requisitos establecidos en
el reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
Alcance:
-Dirección de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja California.
-Reglamento:
Reglamento de Servicios de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
-Prestador:
Persona física o moral que cuenta con autorización para prestar los servicios de Seguridad Privada
en el Estado de Baja California.
-Inspector:
-DSSP:
El estudio y evaluación de factibilidad para prestar o continuar prestando los Servicios de Seguridad
Privada, ya sea por autorización, revalidación o modificación, estará sujeto al pago previo de los
derechos correspondientes, mismo que deberá realizarse dentro del término de diez días hábiles
siguientes a la notificación del oficio en que se requiera dicho pago a los Solicitantes; el tramite será
negado si dicho pago no se acredita ante la Dirección dentro del término concedido para ello.
Los prestadores deberán solicitar la Revalidación de la Autorización, o bien, deberán dar aviso por
escrito a la Dirección en el sentido de que no revalidarán, cuando menos con sesenta días naturales
de anticipación a la fecha del vencimiento de su autorización vigente.
Una vez transcurrido el término a que se refiere el párrafo anterior sin que los Prestadores hayan
realizado en su caso la Revalidación, la Dirección procederá de oficio a la cancelación de la
Autorización.
Los Prestadores que pretendan revalidar o modificar su Autorización, deberán presentar solicitud por
escrito ante la Dirección.
El Director ordenará las visitas de inspección que considere necesarias, con el fin de verificar que se
satisfagan los requisitos necesarios para la expedición de la Revalidación o Modificación de la
Autorización, y de resultar necesario, señalar a los Solicitantes los requisitos que deberán satisfacer
o actualizar para dar trámite a lo solicitado. El Director, dentro de los diez días hábiles siguientes a
200
la recepción de la solicitud, resolverá sobre la procedencia o improcedencia de la solicitud
correspondiente.
Tratándose de la Revalidación o la Modificación de la Autorización, se seguirá el mismo
procedimiento y se exigirán los mismos requisitos aplicables a la Autorización, en lo que resulten
conducentes.
La persona con quién se entienda la visita de inspección podrá emitir las aclaraciones necesarias
durante el desarrollo de la misma o mediante escrito que presente a la Dirección dentro de los tres
días hábiles siguientes a la visita de inspección.
Artículo 106 del reglamento de Servicios de Seguridad Privada del Estado de Baja California.
- La Dirección sancionará a los Prestadores con multa de uno hasta cien veces el salario mínimo
general vigente en el Estado, cuando:
I.- Reincidan en cualquiera de los casos señalados en el Artículo anterior;
II.- Incumplan cualquiera de las disposiciones previstas en los Artículos 17 párrafo primero, 42, 48,
54, 56, 61, 85 y 87 fracciones II, III, IV, VI y VII de este Reglamento, y/o
III.- Incurran en cualquiera de los supuestos establecidos en los Artículos 74 y 75 de este
Reglamento.
201
202
21-931-P004 TRAMITAR
SEGURIDAD PRIVADA.
Inicio
Presentar solicitud de revalidación.

Descripción
Presentar solicitud de Revalidación de Autorización a la Dirección de Servicios de Seguridad
Privada, sesenta días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de su autorización
vigente establecido en el Art. 17 del Reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja
California.
Ejecutantes
Recibir solicitud de revalidación.

Descripción
La Dirección de Servicios de Seguridad Privada recibe la solicitud de revalidación.
En caso de no presentar solicitud de Revalidación, se procederá a la cancelación de su
autorización establecido en el Art. 17 del Reglamento de Seguridad Privada para el Estado de Baja
California.
Ejecutantes
Extemporánea
Flujos
No
Sí
Girar orden de inspección y oficios de comisión.

Descripción
203
La Dirección de Servicios de Seguridad Privada girará orden de inspección y oficios de comisión
necesarios establecidos en el Art. 18 del Reglamento de Servicios de Seguridad Privada para el
Ejecutantes
Realizar visita de inspección.

Descripción
De acuerdo a la orden de inspección y oficios de la comisión, se desahogará la visita a efecto de
verificar si los prestadores satisfacen los requisitos necesarios para la expedición de la
Revalidación establecido en el Art. 18 del Reglamento de Servicios de Seguridad Privada para el
Ejecutantes
Cumple con los requisitos.

Flujos
Sí
No
Reunir documentos faltantes.

Descripción
Reunir todos los documentos faltantes en la visita de inspección para seguir con el trámite.
Ejecutantes
Presenta documentos.
Flujos
Sí
No
Presentar documentos faltantes.

Descripción
En caso de no presentar alguna documentación requerida durante la visita de inspección, el
prestador tendrá tres días hábiles posteriores al día de la visita para presentar cualquier
documentación faltante establecido en el Art. 97 del Reglamento de Servicios de Seguridad
Privada para el Estado de Baja California.
204
Ejecutantes
Recibir documentos faltantes.

Descripción
Recibe los documentos faltantes para seguimiento.
Ejecutantes
Cancelación de autorización.
Descripción
En caso de no subsanar la información que pudiese haber quedado pendiente durante la visita, se
procederá a la cancelación de su autorización establecido en el Art. 18 del reglamento de Servicios
de Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
Fin
Realizar oficio de pago y notificar a la empresa.

Descripción
Una vez que el prestador cumple con todos los requisitos establecidos, se dará trámite a la
expedición del oficio de pago para la Revalidación de la Autorización, contando con 10 días hábiles
para realizar el pago de derechos establecido en el Art. 15 del Reglamento de Servicios de
Seguridad Privada para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
Realizar pago correspondiente.

Descripción
Realizar pago para la Revalidación de la Autorización, contando con 10 días hábiles para realizar
el pago de derechos establecido en el Art. 15 del Reglamento de Servicios de Seguridad Privada
para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
205
Presentar pago a la DSSP.
Descripción
Una vez realizado el pago se presenta a la Dirección de Servicios de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Realizar resolución de revalidación.

Descripción
Previo pago de los derechos correspondientes, procederá a resolver otorgando la Resolución de la
Revalidación anual de la Autorización para prestar los Servicios de Seguridad Privada.
Ejecutantes
Fin
Aplicar sanción.
Descripción
En caso de presentar solicitud de Revalidación de manera extemporánea, la Dirección procederá a
la aplicación de una sanción establecido en el Art. 106 del Reglamento de Servicios de Seguridad
Privada para el Estado de Baja California.
Ejecutantes
206
Oficio O/1
Solicitud de revalidación
Se escribe nombre de la empresa, domicilio, numero de registro, numero de oficio, fecha, ciudad,
manifiesto, nombre y firma del propietario, solicitando la revalidación de la empresa para prestación
de servicios de seguridad privada.
Oficio de comisión

Se llena con nombre de la empresa, domicilio y nombre de los inspectores que llevaran a cabo
dicha inspección.
207
208
209
210
211
212
RECURSOS
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
SEGURIDAD PRIVADA.
(ENTIDAD)
213
089.
214
2 1 - 4 3 0 - P 0 0 1 AT E N D E R L L A M A D A S
R E C I B I D A S A T R AV É S D E L A L Í N E A 0 8 9 .

Unidad Responsable: Coordinación del Centro Estatal de Denuncia Anónima.
Descripción:
Recibir las llamadas que la población efectúa por medio de las líneas telefónicas del Centro Estatal
de Denuncia Anónima, e identificar los datos necesarios para ingresarlos al aplicativo informático
089.
Objetivo:
Atender las llamadas de denuncia anónimas en tiempo y forma, conforme a los procedimientos
establecidos garantizando un servicio de calidad.
Alcance:
-Operador telefónico.
-Asesor en Emergencias Médicas.
-Usuario.
-Aplicativo Informático 089:
Sistema de cómputo diseñado específicamente para la captura de denuncias anónimas recibidas a
través del Centro Estatal de Denuncia Anónima.
-Catálogo de Incidentes o Delitos del Aplicativo:
Listado que contiene los tipos de incidentes o delitos con los cuales se pueden clasificar las
denuncias capturadas en el aplicativo informático 089, mismos que se identifican por código
numérico.
- Denuncia:
Acción de notificar a la Autoridad competente acerca de la comisión de un delito o de una falta que
no constituyan un peligro o desastre, que no requieran de una atención inmediata.
-Emergencia:
Situación de peligro o desastre que requiere de una atención inmediata.
-Sistema de Cartografía:
Sistema que contiene la ubicación de colonias y vialidades de los 5 municipios, el cual se puede
acceder desde los sistemas de captura de denuncias y emergencias.
-Crisis:
Estado temporal de trastorno y desorganización que surge cuando una persona pierde su equilibrio
emocional por un hecho inesperado y potencialmente peligroso (situación crítica). Es la reacción
emocional a una situación, no la situación misma. Es una situación que produce colapso (ruptura de
esquemas, bloqueo mental) en las personas, que las incapacita para resolver problemas.
-Fraude Telefónico:
Comete el delito de fraude, el que por la vía telefónica o cualquier otro medio electrónico, engañando
a uno o aprovechándose del error en que éste se halle, se hace ilícitamente de una cosa o alcanza
un lucro indebido. Clasificación utilizada cuando si se realizó algún depósito y cuenta con los
suficientes elementos como para ser enviada a investigación (número telefónico, de cuenta, etc.).
-Fraude Telefónico Intento:
Cuando el delincuente lleva a cabo todas aquellas acciones necesarias para engañar a la víctima,
pero en esta última nunca existió la intención de caer en el error; o cuando al delincuente no le es
posible llevar a cabo la totalidad de las acciones para cometer el delito. (Ejemplo: Que la víctima
sepa de antemano sepa acerca del delito que se pretende cometer en su contra; cuando al
delincuente no le es posible completar la llamada de fraude por causas ajenas a este y, por lo tanto,
no alcanza a llevar a cabo el engaño o a proporcionar la forma de entrega del dinero).
-Fraude Telefónico Tentativa:
215
El que por la vía telefónica o cualquier otro medio electrónico, Intente engañar a alguien, o Intente
aprovecharse del error en que éste se halle, para hacerse ilícitamente de una cosa o alcanza un
lucro indebido. Esta clasificación se refiere a aquellos casos en que se configura la tentativa punible,
es decir que haya existido el ánimo de la víctima para acceder a las pretensiones del delincuente,
pero que, por causas ajenas a ellos, no se haya dado la acción. (Ejemplo: Cuando la persona acude
a depositar el dinero exigido al banco, pero por algún motivo o porque tal vez el cajero de la institución
bancaria le indicó que no lo hiciera, no se lleva a cabo el depósito.)
-Familiar Detenido en la Aduana:
La persona que llama dice ser un funcionario de aduanas, garita o retén, informando que tiene
detenido a un familiar suyo, solicitando dinero a cambio de su liberación. En otras ocasiones el
supuesto familiar es el que solicita directamente el dinero.
-Familiar Detenido por un Delito:
La persona que llama dice ser comandante de una corporación policiaca, informando que tiene
detenido a un familiar suyo debido a que se vio involucrado en un atropellamiento, choque, robo,
etc., y solicita dinero a cambio de su liberación. En otras ocasiones el supuesto familiar es el que
solicita directamente el dinero.
-Familiar Hospitalizado:
La persona que llama manifiesta ser empleado de una institución de salud, informando que un
familiar del denunciante se encuentra hospitalizado, y le solicita dinero para su atención médica.
-Fraude por Rifas o Sorteos:
La persona que llama le informa al ciudadano que resultó ganador de algún sorteo, y que para
obtener su premio necesitan que depositen cierta cantidad de dinero o que acuda a comprar tiempo
aire.
-Amenaza de Asalto:
(Esta modalidad por lo general solamente se da en comercios como farmacias, tiendas de
autoservicio OXXOS, Extras, etc.). La persona que llama se identifica como miembro de un cartel
(Zetas, Arellano Félix, La Familia Michoacana, del “Teo”, etc.) o como un delincuente común, y le
solicita dinero al empleado que contesta la llamada manifestándole que, si no le efectúa un depósito,
un grupo armado va a entrar al negocio.
-Amenaza de Grupos de la Delincuencia Organizada:
La persona que llama se identifica como miembro de un cartel (Zetas, Arellano Félix, La Familia
Michoacana, Del “Teo”, etc.), y solicita dinero o recargas telefónicas a cambio de no hacerle daño al
denunciante o a su familia. Otra variante es la Sub-modalidad de Cobro de Piso a Comercios.
-Amenaza por Supuesta Denuncia:
La persona que llama se identifica como miembro de un cartel (Zetas, Arellano Félix, La Familia
Michoacana, del “Teo”, etc.); comandante de una corporación policiaca; o, empleado de C4, y solicita
dinero al denunciante ya que presuntamente descubrieron que de su número telefónico se denunció
al C4 un convoy de vehículos con personas armadas abordo, o una casa de seguridad, y que la
intervención de la autoridad les causó pérdidas económicas por lo cual quieren recuperar lo perdido.
-Autoridad Exigiendo Dinero para Exonerarlo de un Delito:
La persona que llama dice ser un comandante de una corporación policiaca, y solicita dinero al
denunciante ya que supuestamente encontró información comprometedora del ciudadano en un
domicilio cateado, o en el lugar de la comisión de un delito, y dicha información lo involucra en el
mismo.
-Autoridad Ofreciendo Protección a Empresarios:
La persona que llama dice ser un comandante de una corporación policiaca, y les ofrece protección
a empresarios a cambio de dinero.
-Extorsión Telefónica:
Al que para obtener un lucro indebido obligue a otro (a través de amenazas, intimidación e insultos)
a realizar u omitir un acto en perjuicio de su patrimonio o el de un tercero. Clasificación utilizada
cuando SI se realizó algún depósito y cuenta con los suficientes elementos como para ser enviada
a investigación (número telefónico, de cuenta, etc.).
-Extorsión Telefónica Intento:
Cuando el delincuente lleva a cabo todas aquellas acciones necesarias para extorsionar a la víctima,
pero en esta última nunca existió la intención de acceder a esas pretensiones; o cuando al
216
delincuente no le es posible llevar a cabo la totalidad de las acciones para cometer el delito. (Ejemplo:
Que la víctima sepa de antemano acerca del delito que se pretende cometer en su contra; cuando
al delincuente no le es posible completar la llamada de extorsión por causas ajenas a este y, por lo
tanto, no alcanza a llevar a cabo la exigencia o a proporciona la forma de entrega del dinero).
-Extorsión Telefónica Tentativa:
Al que, para obtener un lucro indebido, intente obligar a otro por la vía telefónica u otros medios
electrónicos, a realizar u omitir un acto en perjuicio de su patrimonio o el de un tercero. Esta
clasificación se refiere a aquellos casos en que se configura la tentativa punible, es decir que haya
existido el ánimo de la víctima para acceder a las pretensiones del delincuente, pero que, por causas
ajenas a ellos, no se haya dado la acción. (ejemplo: cuando la persona acude a depositar el dinero
exigido al banco, pero por algún motivo o porque tal vez el cajero de la institución bancaria le indicó
que no lo hiciera, no se lleva a cabo el depósito.)
-Familiar secuestrado:
La persona que llama dice ser un familiar (por lo general hijo o hija) quien supuestamente se
encuentra secuestrado, y llorando pide ayuda para que lo liberen. así mismo, toma la comunicación
el presunto secuestrador exigiendo dinero en efectivo, números de tarjetas de crédito o recargas
telefónicas.
-Fotografías Comprometedoras:
La persona que llama manifiesta poseer fotografías o documentos comprometedores del ciudadano,
y le solicitan dinero a cambio de no usarlas en su contra.
Los datos recabados para el reporte del incidente son tratados con el aviso de privacidad establecido
por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California el cual se pueden consultar en
la siguiente liga de acceso:
http://www.seguridadbc.gob.mx/contenidos/transparente/AVISO-DE-PRIVACIDAD-INTEGRAL.pdf
En el caso de que el usuario llame para reportar un Fraude telefónico o extorsión telefónica en ningún
momento el operador telefónico deberá indicarle al denunciante que descuelgue su teléfono o deje
de contestar llamadas. Excepto en aquellos casos en que se cuente con identificador de llamadas y
se trate del mismo número del que le llaman los delincuentes.
Si el operador telefónico identifica un incidente de alto impacto o de hechos que pongan en riesgo la
vida o salud de las personas le deberá informar al Supervisor del Servicio de Emergencias 9-1-1
acerca del incidente levantado.
217
218
RECIBIDAS A TRAVÉS DE LA
LÍNEA 089.
Inicio
Realizar llamada al 911.

Descripción
Realizar llamada a la línea telefónicas del Centro Estatal de Denuncia Anónima 0-8-9.
Ejecutantes
Contentar llamada.
Descripción
El conmutador telefónico asigna de forma automática la llamada entrante a un operador telefónico
disponible, en donde el operador telefónico contesta inmediatamente la llamada utilizando la frase
"Denuncia Anónima buenos (Días, tardes o noches)".
Ejecutantes
Contesto
Flujos
Sí
No
Sí otro idioma
Esperar tres segundos para continuar.

Descripción
En caso de no recibir respuesta por parte del usuario que hizo la llamada, el operador deberá
esperar tres segundos para continuar con la llamada.
Ejecutantes
219
Contesto
Flujos
No
Sí
Esperar tres segundos para colgar.

Descripción
El operador dirá “SI NO RESPONDE, PROCEDERÉ A COLGAR LA LLAMADA” una vez que dice
la frase deberá esperar otros tres segundos aproximadamente para colgar.
Ejecutantes
Clasificar como llamada incompleta.

Descripción
Después de colgar, se clasificará la llamada como llamada incompleta utilizando el comando Ctrl
#0 seleccionando dicha clasificación.
Ejecutantes
Fin
Informar frase ensayada.

Descripción
El operador le dirá una frase en inglés ensayada, informándole que no cuelgue por que será
transferido con un traductor que habla su idioma, el operador informa la siguiente frase: PLEASE
DON´T HANG UP I WILL TRANSFER YOUR CALL TO AN OPERATOR THAT SPEAKS ENGLISH.
Ejecutantes
Transferir a un operador bilingüe.

Descripción
El operador transfiere la llamada a un operador bilingüe para darle seguimiento a la llamada.
220
Ejecutantes
Abrir pantalla de captura.

Descripción
Abrir una pantalla de captura en el aplicativo informático 089 y pregunta al ciudadano:
¿Qué desea denunciar?
Ejecutantes
Escuchar, analizar la petición.

Descripción
Escucha y analiza la petición del ciudadano, identifica donde ocurre y qué está pasando.
Ejecutantes
Verificar Municipio o Estado.

Descripción
Verifica Municipio o Estado.
Ejecutantes
Correcto
Flujos
No
Sí
Identificar tipo de llamada.

Descripción
El operador telefónico con los datos proporcionados por el usuario deberá de identificar el tipo de
llamada.
Ejecutantes
221
Tipo de llamada
Flujos
Usuario en crisis
Denuncia
Emergencia
Analizar información e identifica la etapa de crisis.

Descripción
Analiza lo que el usuario manifiesta e identifica la etapa de la crisis en que se encuentra:
-Primera Etapa fase de impacto o shock:
Aparición del suceso estresante el cual puede durar desde unos minutos hasta horas, y se
caracteriza por sentimientos de rabia, llanto, negación, incredulidad, tristeza, ansiedad y tensión,
entre otros.
-Segunda Etapa fase de reacción:
Es la reacción ante el suceso estresante, puede durar desde unos días hasta varias semanas, se
caracteriza por que la tensión continúa en aumento y aparece la desorganización, actitud negativa,
miedo, culpa, hostilidad, incertidumbre. En esta etapa ya aparecen manifestaciones fisiológicas
como dolores de cabeza, alteración del sueño y de la alimentación, niveles de azúcar alto,
hipertensión, taquicardias, desmayos, hasta la aparición de estrés postraumático agudo.
Ejecutantes
Intervenir realizando contacto psicológico.

Descripción
Inicia con la intervención, realizando contacto psicológico con el usuario, mostrándole empatía en
todo momento, para lo cual, debe escucharlo y hacerle sentir que lo entiende y que está para
apoyarlo, esto le ayudará a la víctima a reducir el dolor de estar solo durante la crisis, en esta
etapa debe de permitir que la persona hable y se desahogue por un tiempo razonable, nunca
deberá de interrumpir.
Si el usuario se encuentra en ataque de pánico, utilizando un tono de voz un poco más elevado del
normal, sin llegar a gritar, le indica que se aplicará una técnica de respiración para reducir la
ansiedad consistente en realizar respiraciones cortas y lentas, para lo cual le dice al usuario: Que
inspire un poco de aire por la nariz, seguido de una pequeña espiración, y después de soltar el aire
aguanta la respiración contando despacio hasta dos, que suelte y haga lo mismo 3 veces más.
Si el usuario continúa en pánico, repite la técnica, pero en esta ocasión aumentará a 4 los
segundos de aguante de la respiración; es decir: Que inspire un poco de aire por la nariz, seguido
de una pequeña espiración, y después de soltar el aire aguanta la respiración contando despacio
hasta cuatro. Que suelte y haga lo mismo 3 veces más. Si el usuario continúa en pánico, repite la
técnica, pero en esta ocasión aumentará a 8 los segundos de aguante de la respiración; es decir:
Que inspire un poco de aire por la nariz, seguido de una pequeña espiración, y después de soltar
el aire aguanta la respiración contando despacio hasta ocho. Que suelte y haga lo mismo 3 veces
más. Por ningún motivo deberá de decirle al usuario que respire profundamente, ya que en una
persona con ataque de pánico puede llegar a incrementarle la ansiedad y puede llevarla a
hiperventilar.
Utilizará frases como “Estoy para apoyarlo, pero si no se tranquiliza no voy a poder ayudarle con su
problema”.
222
Si la crisis no es muy profunda, podrá utilizar la técnica de adelantarse a los hechos para hacerle
ver al usuario que se domina el tema, que no es la única persona que ha pasado por esa situación
y que sienta que lo comprende.
Otra de las técnicas auxiliares en el manejo de la crisis consiste en llevar o acompañar a la
persona a generar alternativas, es decir, identificar y proponerle soluciones alternativas al
problema que enfrenta.
Deberá de tomar en todo momento una actitud facilitadora o directiva, es decir, dirigirá a la persona
a tomar una acción concreta.
En todo momento deberá de mostrar una actitud de aceptación y respeto, y deberá de estar
convencido de que su intervención es importante para solucionar la crisis, y debe de tener la
capacidad de reflejarlo en el usuario.
Deberá siempre de tener en mente que la intervención y el contacto entre la persona en crisis y el
operador telefónico tiene limitaciones de tiempo, por lo cual las energías deben dirigirse a resolver
el problema.
Por ningún motivo deberá de dudar, gritar, regañar, echar en cara la situación, enfrascarse en una
discusión o ponerse al tú por tú con el usuario, ya que esto puede profundizar la crisis y empeorar
el problema.
Por ningún motivo deberá de prometerle al usuario cosas que no podrá cumplir, por el contrario,
deberá siempre ser sincero y concreto.
Ejecutantes
Salió de crisis
Flujos
Sí
No
Levantar incidente en sistema.

Descripción
Si el usuario no logra salir de la crisis, se levantará un incidente en el sistema Centurión, aplicando
el procedimiento respectivo, con la clasificación que aplique según el tipo de reporte.
Ejecutantes
Aplicar el procedimiento respectivo.

Descripción
Una vez que el usuario superó la crisis, aplica el procedimiento respectivo según sea el caso.
Ejecutantes
223
Identificar tipo de denuncia.
Descripción
El operador deberá de identificar el tipo de denuncia que requiere el usuario.
Ejecutantes
Tipo
Flujos
Fraude telefónico
Extorsión telefónica
Escuchar y analizar los hechos.

Descripción
Escuchar y analizar los hechos narrados por el usuario e identificar que se trata de alguna de las
modalidades de fraude telefónico.
Ejecutantes
Abrir pantalla de denuncia.

Descripción
Le pregunta al usuario ¿Qué fue lo que le dijeron? y abre una nueva pantalla de denuncia.
Si la víctima aún se encuentra dialogando por teléfono con los delincuentes, le solicita que les
cuelgue utilizando la siguiente frase "Dígales que ya sabe que se trata de un engaño y que ya los
denunció a las autoridades" y posteriormente le dice "Cuelgue la llamada y présteme atención"
Ejecutantes
Solicitar información para captura.

Descripción
Le pregunta al usuario si realizó algún depósito y la clasifica fraude telefónico, fraude telefónico
tentativo o fraude telefónico intento, según la respuesta otorgada por el usuario, le pregunta ¿En
qué colonia sucedieron los hechos? Esto con el fin de saber en qué áreas se encuentran operando
los delincuentes.
Solicita le proporcione los números telefónicos de los cuales se originaron las llamadas, a los que
le solicitan comunicarse y/o a los que le solicitan depositar tiempo aire, y los asienta en el área de
número telefónicos comenzando con la lada, sin anteponer los prefijos 01, 044 o 045, en total 10
números. En el caso de que aparezca número privada escribe Privado.
224
Solicita al usuario que le describa las circunstancias de modo, tiempo y lugar en que se
desarrollaron los hechos y pregunta datos de la llamada tales como cantidad de personas
involucradas en la o las llamadas, sexo de la o las personas involucradas, por el tono de voz si es
posible que proporcione una edad aproximada del o los involucrados y su lugar de origen y los
asienta en el área de notas de la denuncia.
Ejecutantes
Seleccionar modalidad de fraude.

Descripción
Ingresa al ícono de extorsiones y fraude telefónicos y seleccionas alguna de las modalidades de
fraude:
-Familiar detenido en aduana.
-Familiar detenido por un delito.
-Familiar hospitalizado.
-Fraude por rifas y sorteos.
Según sea el caso.
En el área de notas del fraude se debe de describir brevemente el argumento empleado por los
delincuentes.
Solicita le proporcione el nombre de la institución bancaria en la que le indicaron realizara el
depósito, la cantidad de dinero solicitado con número, sin espacios, signos de dinero o comas, el
tipo de moneda solicitado, el número de cuenta, el nombre del propietario de la cuenta y si se
consumó el pagó.
Solicita le proporcione el nombre de la compañía telefónica del número al que le solicitaron
depositar la recarga, la cantidad de dinero solicitado con número, sin espacios, signos de dinero o
comas el tipo de moneda solicitado y si se consumó el pago.
En caso de que el usuario no tenga los datos del nombre de la institución bancaria en la que le
indicaron realizar el depósito y/o el nombre de la compañía telefónica al que le solicitaron depositar
una recarga seleccionar la opción otro.
Agregar el nombre del titular de la cuenta bancaria al ícono de sospechosos.
Solicitar información complementaria de acuerdo al tipo de modalidad y la captura en el área de
notas.
Ejecutantes
Proporcionar sugerencias.
Descripción
Le da al usuario las siguientes recomendaciones:
No proporcione información personal ni financiera a desconocidos, evite que los niños y personas
de la tercera edad contesten el teléfono, no realice deposito alguno, informe a sus familiares y
conocidos de la situación, si le llaman de nuevo dígales que ya sabe de qué se trata de un engaño
y que ya los denunció y cuelgue la llamada, si lo citan en algún lugar haga caso omiso.
Ejecutantes
225
Proporcionar número de folio y verificar apoyo.
Descripción
Le proporciona al usuario el número de folio bajo el cual queda registrada la denuncia y le otorga
una clave de confirmación utilizando la siguiente frase: "Para concluir le voy a proporcionar el
número de folio y una clave de confirmación, por si después desea agregar más información" se le
explica al denunciante que cuando regrese la llamada debe tener esos dos datos consigo o de lo
contrario no podrá acceder a la denuncia.
Se debe de verificar si el usuario requiere de apoyo.
Ejecutantes
Necesita apoyo
Flujos
Sí
Concluir llamada.
Levantar incidente de apoyo ciudadano.

Descripción
En el supuesto de que no sea posible sacar al usuario del error o que necesite apoyo en el lugar en
que se encuentra, se levantará un incidente de "Apoyo a la Ciudadanía" en el sistema centurión
aplicando. En esta etapa le explica al denunciante que para ayudarlo la llamada no puede ser
anónima y que si está de acuerdo y desea que lo ayudemos, debe proporcionar un domicilio y
número telefónico en donde contactarlo.
Ejecutantes
Concluir llamada.
Descripción
Se despide del denunciante utilizando la frase "Gracias por denuncias, buenos (Días, tardes o
noches)" y concluir la llamada.
Por último, accede a la pantalla que contiene el catálogo de información cartográfica, presiona el
botón con la leyenda "Ubicar en el mapa", localiza la colonia de la denuncia y lo puntea en el centro
de la misma, procediendo a salvar y posteriormente a cerrar la denuncia.
Ejecutantes
226
Fin
Escuchar y analizar los hechos.

Descripción
Escucha y analiza los hechos narrados por el usuario e identifica que se trata de alguna de las
modalidades de extorsión telefónica.
Ejecutantes
Abrir pantalla de denuncia.

Descripción
Le pregunta al usuario ¿Qué fue lo que le dijeron? y abre una nueva pantalla de denuncia.
Si la víctima aún se encuentra dialogando por teléfono con los delincuentes, le solicita que les
cuelgue utilizando la siguiente frase "Dígales que ya sabe que se trata de un engaño y que ya los
denunció a las autoridades" y posteriormente le dice "Cuelgue la llamada y présteme atención".
Ejecutantes
Solicitar información para captura.

Descripción
Le pregunta al usuario si realizó algún depósito y la clasifica como Extorsión telefónica, Extorsión
telefónica tentativa o Extorsión Telefónica intento, según la respuesta otorgada por el usuario.
Enseguida le pregunta al usuario ¿En qué colonia sucedieron los hechos? Esto es con el fin de
saber qué áreas se encuentran operando los delincuentes.
Solicita le proporcione los números telefónicos de los cuales se originaron las llamadas o
mensajes, a los que le solicitan comunicarse y/o a los que le solicitan depositar tiempo aire y los
asienta en el área de número telefónicos comenzando con la lada, sin anteponer los prefijos 01,
044 o 045, en total 10 números. En el caso de que aparezca número privado escribe Privado.
Solicita al usuario que le describa las circunstancias de modo, tiempo y lugar en que se
desarrollaron los hechos, y pregunta datos de la llamada tales como cantidad de personas
involucradas en la o las llamadas; sexo de la o las personas involucradas; por el tono de voz si es
posible que proporcione una edad aproximada del o los involucrados y su lugar de origen, para
asentarlo en el área de notas de la denuncia.
Ejecutantes
Seleccionar modo de extorsión.

Descripción
227
Ingresar al ícono de extorsiones y fraudes telefónicas y selecciona alguna de las modalidades de
extorsión:
-Familiar secuestrado.
-Amenaza del crimen organizado.
-Amenaza por supuesta denuncia.
-Amenaza de asalto.
-Autoridad exigiendo dinero para exonerarlo de un delito.
-Fotografías comprometedoras.
-Autoridad ofreciendo protección a empresarios.
Seleccionar según sea el caso.
En el área de notas de la extorsión describe brevemente al argumento empleado por los
delincuentes.
Solicita le proporcione el nombre de la institución bancaria en la que le indicaron realizara el
depósito, la cantidad de dinero solicitado con número, sin espacios, signos de dinero o comas, el
tipo de moneda solicitado, el número de cuenta, el nombre del propietario de la cuenta y si se
consumó el pagó.
Solicita le proporcione el nombre de la compañía telefónica del número al que le solicitaron
depositar la recarga, la cantidad de dinero solicitado con número, sin espacios, signos de dinero o
comas el tipo de moneda solicitado y si se consumó el pago.
En caso de que el usuario no tenga los datos del nombre de la institución bancaria en la que le
indicaron realizar el depósito y/o el nombre de la compañía telefónica al que le solicitaron depositar
una recarga seleccionar la opción otro.
Agregar el nombre del titular de la cuenta bancaria al ícono de sospechosos.
Solicitar información complementaria de acuerdo al tipo de modalidad y la captura en el área de
notas.
Ejecutantes
Proporcionar sugerencias.
Descripción
Le da al usuario las siguientes recomendaciones:
No proporcione información personal ni financiera a desconocidos, evite que los niños y personas
de la tercera edad contesten el teléfono, no realice deposito alguno, informe a sus familiares y
conocidos de la situación, si le llaman de nuevo dígales que ya sabe de qué se trata de un engaño
y que ya los denunció y cuelgue la llamada, si lo citan en algún lugar haga caso omiso.
Ejecutantes
Verificar si localizaron al supuesto secuestrado.

Descripción
El operador telefónico deberá de preguntarle al usuario si ya localizo al supuesto secuestrado.
Ejecutantes
228
Localizado
Flujos
Sí
No
Levantar incidente de extorsión telefónica.

Descripción
En el supuesto de que no sea posible localizar al supuesto "secuestrado", se levantará un incidente
de "Extorsión Telefónica" en el sistema centurión. En esta etapa le explica al denunciante que para
ayudarlo la llamada no puede ser anónima y que si está de acuerdo y desea que lo ayudemos,
debe proporcionar un domicilio y número telefónico en donde contactarlo.
Ejecutantes
Concluir llamada.
Descripción
Se despide del denunciante utilizando la frase "Gracias por denuncias, buenos (Días, tardes o
noches)" y concluir la llamada.
Por último, accede a la pantalla que contiene el catálogo de información cartográfica, presiona el
botón con la leyenda "Ubicar en el mapa", localiza la colonia de la denuncia y lo puntea en el centro
de la misma, procediendo a salvar y posteriormente a cerrar la denuncia.
Ejecutantes
Fin
Identificar tipo de emergencia.

Descripción
Identificar qué tipo de emergencia es la que el usuario reporta.
Ejecutantes
Tipo
Flujos
Repetida
229
Médico
Seleccionar el tipo de enfermedad o lesión.

Descripción
Selecciona del catálogo de incidentes del sistema Priority Dispatch el tipo de enfermedad o lesión
reportada.
Ejecutantes
Solicitar datos básicos.

Descripción
Solicita los datos básicos necesarios para la ubicación del incidente tales como: Colonia, nombre
de la calle y número del domicilio en donde suceden los hechos. En un tiempo no mayor a 42
segundos en el incidente los dos datos básicos de ¿Qué sucede? y ¿En dónde sucede?.
Ejecutantes
Solicitar información adicional.

Descripción
Solicita información complementaria acerca de la ubicación del incidente tales como: Puntos de
referencia; entre calles; calles contiguas; formas de acceso; y descripción de lugar, entre otras
cosas. En este punto se puede apoyar en el catálogo de información Cartagráfica.
Solicita información complementaria de la persona afectada y lo captura en el área de notas (sexo,
edad, antecedentes de enfermedades, situación actual de la víctima, es decir, si está consciente o
inconsciente, si tiene hemorragias, si respira, etc.).
Por tratarse de un asunto que pone en riesgo la salud o la vida de las personas le solicita al
usuario su nombre y número telefónico, los asienta en el espacio correspondiente y le explica el
motivo por el cual no puede ser anónima la llamada.
Ejecutantes

Descripción
Una vez alimentados los datos le dice al usuario que por favor no cuelgue, la corporación Cruz
Roja ya tiene conocimiento de su reporte ya que el sistema remite la solicitud en automático a la
corporación correspondiente.
230
Ejecutantes
Informar al usuario que se le transferirá la llamada.

Descripción
Se le informará al usuario que se le transferirá la llamada a un Asesor en Emergencias Médicas.
Ejecutantes
Trasferir la llamada al operador AEM.

Descripción
El operador debe marcar a la extensión del Asesor en Emergencias Médicas (AEM) que se
encuentra disponible y cuando le conteste le informará que le pasará una llamada
proporcionándole el número de incidente y tipo de reporte, el operador telefónico deberá anota en
el sistema a quien le transfirió la llamada.
Presiona el botón de "transfer" en el aparato telefónico y marca la extensión 10666 si es una
emergencia del municipio de Mexicali, 12666 si es de Tijuana, 14666 en caso de Ensenada, 16666
cuando se trate de Tecate y en Rosarito se marcará 18666 para enlazarse con un operador AEM
disponible.
Ejecutantes
Dar seguimiento al protocolo del sistema.

Descripción
El Asesor de Emergencias Médicas le dará seguimiento al protocolo del sistema Priority Dispatch.
Ejecutantes
Informar al usuario unidad asignada.

Descripción
Una vez asentado en notas en el sistema por el despachador de la Cruz Roja que la unidad ha sido
despachada o asignada al lugar, a el Asesor de Emergencias Médicas le aparecerá en automático
y le informará al usuario dicha información utilizando la frase "Cruz Roja asigno la unidad XX al
lugar".
Ejecutantes
231
Atención en línea
Flujos
Sí requiere
No requiere
Atender en línea.
Descripción
Sí durante el reporte del incidente se detecta que la emergencia amerita atención en línea, se debe
de mantener en línea hasta que llegue la ambulancia, brindándole información que indica el
protocolo de emergencia.
Ejecutantes
Colgar la llamada y capturar llegada.

Descripción
Una vez llegada la unidad de emergencias médicas se concluye con la llamada y se captura en el
sistema.
Ejecutantes
Fin

Descripción
captura.
Ejecutantes
Fin
Transferir llamada al 0-8-9 que corresponda.

Descripción
Transfiere la llamada al 0-8-9 que corresponde.
232
Ejecutantes
Fin
Incidente atendido
Flujos
No
Sí
Agregar datos adicionales al reporte.

Descripción
Si hay datos relevantes adicionales se agregan a las notas del reporte existente.
Ejecutantes

Descripción
captura.
Ejecutantes
Fin
Informar que ya está siendo atendido.

Descripción
Si el incidente ya está siendo atendido, tiene estatus de activo se le informa al ciudadano y finaliza
el incidente como incidente repetido utilizando el comando Ctrl #0.
Ejecutantes
233
Fin

Descripción
Si se trata de un incidente repetido, se ubica el incidente que se encuentra pendiente o activo, se
relaciona con el nuevo incidente utilizando el comando RI espacio y número de folio a relacionar.
Ejecutantes
234
RECURSOS
OPERADOR TELEFÓNICO. (ROL)
USUARIO. (ROL)
ASESOR EN EMERGENCIAS
MÉDICAS. (ROL)
235
21-500-P001 REALIZAR BOLETÍN
ESTADÍSTICO DEL SERVICIO DE
EMERGENCIA 911 MENSUALMENTE.
236
E S TA D Í S T I C O D E L S E R V I C I O D E
E M E R G E N C I A 9 11 M E N S U A L M E N T E .
Unidad Responsable: Coordinación de Estadística de Seguridad Pública.
Descripción:
Elaborar y emitir un boletín estadístico con información relevante de las llamadas de emergencia al
911.
Objetivo:
Proporcionar a los usuarios una herramienta de apoyo para la medición, control y seguimiento de
la operatividad diaria en cada Centro.
Alcance:
-Coordinación de Estadística de Seguridad Pública.
-Analista de la Coordinación de Estadística de Seguridad Pública.
-Coordinador de Estadística.
-Coordinadores de los C4.
-Subsecretario de Seguridad Pública.
-Directora de Planeación y Desarrollo Institucional.
-Director del Centro C4.
-Subdirector de Operaciones.
-Centro C4:
Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo del Estado de Baja California.
-Incidente:
Es el motivo de la llamada de emergencia que se convierte en incidente cuando es canalizada a
alguna corporación.
-Corporación:
Grupo de Servicio Público que participa en la atención de llamadas de emergencia recibidas en C4
(Dirección de Seguridad Pública Municipal, Bomberos, Cruz Roja, PEP, PGJE, PFP y SEDENA)
-Incidencia:
Número de casos ocurridos.
-SGC:
Sistema de Gestión de la Calidad.
-SSESP:
Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública.
-BCMS:
Registro del total de llamadas de emergencia recibidas al 911.
-911:
Línea telefónica de atención de llamadas de emergencia.
-PEP:
Policía Estatal Preventiva.
-PGJE:
-SEDENA:
Secretaría de la Defensa Nacional.
-CRM:
Cruz Roja Mexicana.
El boletín estadístico se debe de componer de 4 apartados:
1.- Comportamiento de las llamas recibidas.
237
2.- Principales incidentes por corporación.
3.- Indicadores de los objetivos de calidad.
4.- Resumen del documento.
238
239
ESTADÍSTICO DEL SERVICIO DE
EMERGENCIA 911
MENSUALMENTE.
Inicio
Obtener información de los sistemas para llenar formato Excel.

Descripción
Al inicio de cada mes el analista deberá de obtener la siguiente información:
-Del Sistema Estadístico WEB:
En la opción Incidencia / Reporte de totales por tipo de llamada se obtienen el total de llamadas
atendidas en el Centro C4 del mes a evaluar, con sus clasificaciones (reales, bromas, incompletas,
no emergencia).
En la opción Llamadas / Tabular de llamadas reales se obtiene la Base de datos de las llamadas
reales del mes a evaluar.
En la opción Incidencia / Global / Promedio por corporación y prioridad de corporación se obtiene el
tiempo promedio de Enterado y Atendido por corporación y prioridad.
En la opción Incidencia / Global / Tiempo de unidades delegación se obtiene el tiempo promedio de
Despacho y Arribo de unidad por corporación y prioridad.
tiempo promedio total de Enterado de cada centro.
En la opción Retroalimentación / Gráficas / Calidad del servicio C4, Tiempo de atención C4, Mejora
de servicio en C4 se obtiene la calificación ciudadana de la atención de cada centro.
En la opción Incidencia / Tabular / Corporación se obtienen los incidentes canalizados por
corporación.
-Del Sistema BCMS:
Se obtiene el total de llamadas perdidas. Ese número lo envía cada coordinador de cada centro C4
vía correo electrónico a la coordinación de estadística.
Esta información se vacía en formato Excel.
Ejecutantes
Analista de la Coordinación de Estadística de Seguridad Pública.
Realizar 2 gráficas y 3 cuadros de comportamiento de llamadas.

Descripción
Apartado No.1 Comportamiento de las llamadas recibidas:
De los datos obtenidos del total de llamadas atendidas en el Centro C4, se realiza un cuadro
acumulado en donde se presentan las cantidades absolutas de cada tipo de llamada por mes:
Reales, Bromas, Incompletas, no emergencia, así como las perdidas con su porcentaje.
Del total de llamadas atendidas en el Centro C4, se gráfica el total de llamadas del mes a evaluar y
el total de llamadas del mismo mes, pero del año anterior.
240
Se calcula el porcentaje de variación entre los dos periodos.
Se gráfica el desglose por mes del total de llamadas atendidas.
De los datos obtenidos del total de llamadas reales se realiza un cuadro con las principales
llamadas recibidas con cantidad y porcentaje y un cuadro con las principales colonias con cantidad
y porcentaje. 4.2.6 Se agregan las 2 gráficas y los 3 cuadros al boletín estadístico.
Ejecutantes
Realizar 3 cuadros de los principales incidentes.

Descripción
Apartado No. 2 Principales incidentes por corporación:
De los datos obtenidos de tabular de llamadas incidentes canalizados por corporación, se realizan
tres cuadros explicativos en donde se presentan las cantidades absolutas y porcentajes de los
principales incidentes recibidos de CRM, Bomberos y Policía municipal.
Ejecutantes
Realizar cuadro de indicadores de los objetivos de calidad.

Descripción
Apartado No. 3 Indicadores de los Objetivos de calidad:
Se realiza un cuadro de indicadores que se va acumulando por mes en donde se exponen las
metas planteadas y los resultados mensuales de los siguientes indicadores:
A. Llamadas perdidas.
B. Tiempo de enterado.
C. Satisfacción del usuario.
D. Tiempo total de despacho de corporaciones CRM, Bomberos y Policía Municipal por prioridad,
obtenido del tiempo de atendido del punto más tiempo de despacho del punto.
Se simboliza el valor del indicador con objeto verde si cumplió la meta y con objeto rojo si no
cumplió la meta.
Ejecutantes
Estructurar boletín estadístico.

Descripción
Una vez realizado todos los cuadros y gráficas, se procede a estructurar boletín estadístico.
Ejecutantes
241
Realizar resumen del boletín estadístico.
Descripción
Se exponen las conclusiones del documento por puntos según el resultado de los apartados
anteriores:
-Variación de llamadas del periodo comparadas con el año anterior.
-Principales Incidentes reportados.
-Colonias más afectadas.
-Incidentes más reportados a CRM.
-Incidentes más reportados a Bomberos.
-Incidentes más reportados a Policía Municipal.
Cumplimiento de objetivos:
-Llamadas perdidas.
-Tiempo de enterado.
-Satisfacción del usuario.
-Tiempo total de despacho Policía Municipal.
-Tiempo total de despacho CRM.
-Tiempo total de despacho Bomberos.
Ejecutantes
Enviar boletín para validación.

Descripción
Una vez elaborado el boletín, se envía para revisión.
Ejecutantes
Revisar y validad boletín.

Descripción
Una vez elaborado el boletín, se revisa y se válida.
Ejecutantes
Coordinador de Estadística.
Enviar boletín para conocimiento.

Descripción
Una vez validado el boletín estadístico se envía al Subsecretario de Seguridad Pública, a la
Directora de Planeación y Desarrollo Institucional, al Director del Centro C4, al Subdirector de
Operaciones y a los 5 Coordinadores de los C4 para conocimiento.
Ejecutantes
242
Recibir boletín estadístico y darlo a conocer.

Descripción
Recibe boletín estadístico validado por el Coordinador de estadísticas para conocimiento y los
Coordinadores de los Centros C4 dan a conocer el contenido del boletín en las reuniones
periódicas con el comité evaluador de Seguridad Pública.
Ejecutantes
Fin
243
RECURSOS
SUBSECRETARIO DE SEGURIDAD
PÚBLICA, DIRECTORA DE
PLANEACIÓN Y DESARROLLO
INSTITUCIONAL, DIRECTOR DEL
CENTRO C4, SUBDIRECTOR DE
OPERACIONES Y
COORDINADORES DE LOS C4.
(ROL)
COORDINADOR DE ESTADÍSTICA.
(ROL)
ANALISTA DE LA COORDINACIÓN
DE ESTADÍSTICA DE
244
21-500-P002 ELABORAR BASE DE
DATOS DE INCIDENCIA DELICTIVA
MENSUAL.
245
2 1 - 5 0 0 - P 0 0 2 E L A B O R A R B A S E D E D AT O S
D E I N C I D E N C I A D E L I C T I VA M E N S U A L .

Descripción:
Emitir una base de datos de incidencias delictivas con información relevante registrada en el
sistema de justicia penal de la PGJE.
Objetivo:
Realizar una base de datos de incidencia delictiva mensual.
Alcance:
-Centro C4:
-Incidente:
-Corporación:
-Incidencia:
-SGC:
-SSESP:
-BCMS:
-911:
-PEP:
-PGJE:
-SEDENA:
-CRM:
Cruz Roja Mexicana.
-DSPM:
Dirección de Seguridad Pública Municipal.
-SSPE:
-NUC:
Clave única de caso.
246
Los primeros días de cada mes se debe de recibir las bases de datos de NUCS del mes inmediato
anterior para la elaboración de la estadística mensual de la dependencia PGJE dirección de
estrategias del crimen o área encargada responsable de enviar la información.
247
248
21-500-P002 ELABORAR BASE DE
DATOS DE INCIDENCIA
DELICTIVA MENSUAL.
Inicio
Obtener información de NUCS.

Descripción
Los primeros días de cada mes se recibe las bases de datos de NUCS iniciadas por municipio del
mes inmediato anterior para la elaboración de la estadística mensual de la dependencia PGJE
dirección de estrategias del crimen o área encargada responsable de enviar la información.
Recibe la información de homicidios, secuestros, extorsiones, trata de personas y robo a banco,
por municipio.
Ejecutantes
Verificar los archivos recibidos.

Descripción
Verifica los archivos recibidos, si los archivos se encuentran inconsistentes se realiza una petición
de corrección de los mismos a través de correo electrónico o vía telefónica para que se nos
proporcione nuevamente la información.
Ejecutantes
Preparar y guardar la información de la PGJE.

Descripción
Se verifica que el campo de la fecha del hecho sea congruente de no ser así la fecha de ese
registro se borra, al momento de guardar el archivo se le asignará un nombre especifico y a su hoja
de xls dependiendo el municipio, los cuales serán:
Municipio Nombre archivo Nombre de la hoja xls
Mexicali ave_mexicali ave_mxl
Ensenada ave_ensenada ave_ens
Tijuana ave_tijuana ave_tij
249
Tecate ave_tecate ave_tct
Rosarito ave_rosarito ave_ros
Ejecutantes
Traspasar información a programa.

Descripción
Después de preparar los archivos xls copia a la ruta C:\BD_trapasos\AVPS\elegir municipio (según
sea el caso). Abre el programa Delphi y en el folder Abrir selecciona la opción 0 (cero) presiona el
botón Run (F9), aparecerá la pantalla principal, ir a la opción de movimientos y seleccionar la
opción de traspaso inicial donde se mostrará una pantalla para realizar el traspaso de cada uno de
los municipios a una BD de access, en este caso dar un click en el municipio deseado.
Ejecutantes
Generar archivo inicial.

Descripción
Una vez realizado el traspaso de información, en el menú de movimientos selecciona la opción
generar incidencia inicial especificar el rango de fechas del mes a evaluar y el municipio deseado,
dar click en el botón traspaso int (esperar un momento), al aparecer el cursor de flecha dar click en
el botón generar archivo, al terminar se exporta el archivo a un archivo de Excel (xls), al dar
exportar se guarda automáticamente en raíz C:\Incidencia (donde incidencia es el archivo
generado). El archivo generado se coloca en la ruta central (Y):\datos específicos\incidencia 200?
(?= año que corresponda)\crear carpeta del mes que corresponda y copiarlo en ella.
En el archivo inicial se definen y se verifican delitos como son homicidios (violentos y culposos),
secuestros, extorsiones, trata de personas y robo a banco dependiendo de cuales actas fueron
reportadas con estos delitos por parte de PGJE, entre otros delitos.
Ejecutantes
Realizar traspaso final y generar listados.

Descripción
Copia el archivo a la carpeta que se encuentra en C:\BD_traspasos\Incidencia final, el archivo
incidencia estatal (por municipio). Una vez copiado el archivo se entra al programa en la opción de
movimientos/traspaso final y dar click en el botón que dice estatal. Realizado el traspaso final se
entra a la base de datos de Access que se encuentra ubicada en C: \BD_ESTATAL\BD_ESTATAL,
seleccionar el query llamado Q_AGRUPARDELITO se abre como vista de diseño y se modifica el
municipio dependiendo cual es el que se quiere y la fecha del mes que se va a evaluar para
generar el listado de incidencia y se guardan los cambios, se cierra y se exporta a un archivo de
formato xls a la ruta deseada.
250
Ejecutantes
Generar base final.

Descripción
Al archivo generado se le agrega una columna manualmente el cual contendrá una agrupación de
los delitos, y se procede a pegarse o a acumularse a un archivo que se encuentra en la
central\datos anual\20?? (?? Significa el año deseado)\incidencia final ap por municipio, y se
selecciona el municipio deseado.
Ejecutantes
Reportar actualización de base de datos.

Descripción
Una vez terminado la base de datos de incidencia delictivas se reporta al coordinador de
estadísticas que ya se encuentra actualizada la base de datos a través de correo electrónico.
Ejecutantes
Recibir base de datos.

Descripción
Recibe base de datos de incidencia delictiva para conocimiento.
Ejecutantes
Fin
251
RECURSOS
(ROL)
DE ESTADÍSTICA DE
252
21-500-P003 ELABORAR TABLERO
DE CONTROL DE DESEMPEÑO
POLICIAL.
253
2 1 - 5 0 0 - P 0 0 3 E L A B O R A R TA B L E R O D E
CONTROL DE DESEMPEÑO POLICIAL.

Descripción:
Elaborar tablero de control de desempeño Policial con información relevante de los Números
Únicos de caso (NUCS) registradas en el ministerio Público.
Objetivo:
Tener un control de desempeño Policial con la información relevante de los Números Únicos de
caso registradas en el ministerio Público.
Alcance:
-Centro C4:
-Incidente:
-Corporación:
-Incidencia:
-SGC:
-SSESP:
-BCMS:
-911:
-PEP:
-PGJE:
-SEDENA:
-CRM:
Cruz Roja Mexicana.
-DSPM:
Dirección de Seguridad Pública Municipal.
-SSPE:
254
-NUC:
Clave única de caso.
-SSPM:
Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
-CE:
Coordinación de Estadística.
El tablero de control de desempeño Policial se divide en 5 apartados:
1.- Incidencia delictiva total y por tasa de población.
2.- Comparativo de incidencia delictiva.
3.- Pantalla del tablero de control.
4.- Perfil delictivo.
5.- Cuadros comparativos.
255
256
21-500-P003 ELABORAR TABLERO
DE CONTROL DE DESEMPEÑO
POLICIAL.
Inicio
Obtener información.
Descripción
De la base de datos de incidencia delictiva se obtiene el total de delitos por municipio.
De la base de datos de incidencia delictiva se obtiene el total de incidencia delictiva por delito, por
fechas de hechos.
De la base de datos de incidencia delictiva se obtiene los registros para ser geo-referenciados.
Los delitos que intervienen son: Robo de vehículo, Robo en Casa Habitación con y sin violencia,
Robo a comercio con y sin violencia, Robo con violencia (vía pública y otros), Robo a bancos, Robo
simple, Robo a lugar cerrado, Manejar en estado de ebriedad con daños y lesiones, Lesiones
(dolosas y culposas), Daño en propiedad ajena (doloso y culposo), Homicidio, Secuestro, Privación
ilegal de la libertad, Portación de arma prohibida y disparo de arma de fuego.
Ejecutantes
Realizar 2 gráficas de incidencia delictiva.

Descripción
Apartado 1:
Incidencia delictiva total y por tasa de población:
Se elabora una gráfica con los datos de incidencia delictiva mostrando el total de incidencia
delictiva registrada por cada municipio.
Se calcula la tasa por población de incidencia delictiva por cada municipio y se elabora una gráfica
de ello.
Se integran las 2 gráficas en el documento del Tablero de control de desempeño policial.
Ejecutantes
Realizar comparativo de incidencia delictiva.

Descripción
Apartado 2 comparativo de Incidencia Delictiva:
Comparativo de Incidencia Delictiva:
257
Con el total de incidencia delictiva registrada por municipio, se vacía los totales por delito y por
municipio en un formato de Excel en donde se van acumulando el año actual y los años
anteriores.
Se realiza gráfica histórica
Se realiza cuadro comparativo del mes actual contra el año anterior y su porcentaje de variación.
Se realiza el cuadro comparativo del mes actual contra la media histórica y su porcentaje de
variación.
La metodología para definir la media es la siguiente:
Se establece la media en base a un promedio en una serie histórica que comprende seis años
atrás.
Se establece la meta que es 13% menos que la media. Meta = media – (13%).
La pantalla de tablero de control se compone de 12 delitos por municipio en donde se coloca el
indicador.
El indicador se representa en tres colores:
Rojo, Amarillo y Verde donde el dato se refleja en:
Rojo si el indicador es Mayor a la media.
Amarillo se el indicador se encuentra entre la media y la meta.
Verde si el indicador es menor o igual a la meta.
Apartado 3 pantalla de tablero de control:
Una vez terminado el comparativo de incidencia delictiva se agrega al tablero de control de
desempeño policial.
Ejecutantes
Realizar perfil delictivo.

Descripción
Apartado 4 Perfil delictivo:
Para el perfil delictivo se obtienen listados partiendo del total de incidencia delictiva por delito, por
fechas de hechos en donde se obtienen las variables como: hora, día de la semana, colonia, para
preparar las gráficas correspondientes.
Se gráfica la hora de los hechos y el día de la semana por delito y por municipio y se realiza un
cuadro con las colonias de mayor incidencia.
Se agregan las gráficas y la tabla al Tablero de Control de Desempeño Policial.
Ejecutantes
Realizar geo-referencia en plano digital.

Descripción
De la base de datos de incidencia delictiva se realiza la geo-referenciación de cada delito en un
plano digital.
Se realiza un plano por delito y por municipio.
Se agrega plano en el tablero de control de desempeño policial.
Ejecutantes
258
Realizar cuadros comparativos.
Descripción
Apartado 5 Cuadros comparativos:
Los cuadros comparativos son un resumen numérico de todos los datos comprendidos en el
tablero, una vez terminado se integran al final del Tablero de Control de desempeño Policial.
Ejecutantes
Turnar tablero de control para revisión

Descripción
Una vez terminado el tablero de control de desempeño Policial, le informa al Coordinador de
Estadística a través de correo electrónico que la información contenida en el tablero de control de
desempeño Policial se encuentra disponible para su revisión.
Ejecutantes
Recibir y revisar el tablero de control para remitir.

Descripción
Recibe por medio de correo electrónico el tablero de control de desempeño Policial para revisión.
Ejecutantes
Remitir al Director de C4 de Baja California.

Descripción
Una vez revisado el tablero de control de la incidencia delictiva, lo remite al Director de C4 de Baja
California.
Ejecutantes
Recibir para remitir tablero de control.

Descripción
Recibe el tablero de control para remitir al Secretario de Seguridad Pública del Estado y al
Subsecretario de Seguridad Pública.
Ejecutantes
259
Director del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo del Estado de Baja California.
Remitir tablero de control para revisión.

Descripción
Remitir tablero de control al Secretario de Seguridad Pública del Estado y al Subsecretario de
Seguridad Pública para revisión.
Ejecutantes
Director del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo del Estado de Baja California.
Recibir y revisar tablero de control.

Descripción
Recibe el tablero de control para revisión.
Ejecutantes
Secretario de Seguridad Pública del Estado y Subsecretario de Seguridad Pública.
Autorizar tablero de control de desempeño policial.

Descripción
Una vez revisado dan la instrucción o autorización de la entrega del Tablero de Control de
Desempeño Policial a los respectivos órganos de gobierno.
Ejecutantes
Secretario de Seguridad Pública del Estado y Subsecretario de Seguridad Pública.
Fin
260
RECURSOS
(ROL)
DE ESTADÍSTICA DE
DIRECTOR DEL CENTRO DE

CONTROL, COMANDO,
COMUNICACIÓN Y CÓMPUTO
DEL ESTADO DE BAJA
CALIFORNIA. (ROL)
SECRETARIO DE SEGURIDAD
PÚBLICA DEL ESTADO Y
SUBSECRETARIO DE
261
21-500-P004 REALIZAR TABLERO DE
CONTROL DE TIEMPO DE
RESPUESTA DEL SERVICIO DE
EMERGENCIA 911 MENSUALMENTE.
262
2 1 - 5 0 0 - P 0 0 4 R E A L I Z A R TA B L E R O D E
C O N T R O L D E T I E M P O D E R E S P U E S TA
D E L S E R V I C I O D E E M E R G E N C I A 9 11
MENSUALMENTE.

Descripción:
Elaborar y emitir un Tablero de Control de Tiempos de Respuesta de las corporaciones
involucradas en el Servicio de Emergencias 911 mensualmente.
Objetivo:
Proporcionar a los usuarios una herramienta de apoyo para la medición, control y seguimiento de
la operatividad diaria en cada centro.
Alcance:
-Coordinadores de los C4.
-Centro C4:
-Incidente:
-Corporación:
-Incidencia:
-SGC:
-SSESP:
-BCMS:
-911:
-PEP:
-PGJE:
-SEDENA:
-CRM:
Cruz Roja Mexicana.
263
El Tablero de Control Tablero de Control de Tiempos de Respuesta es un documento que muestra
información sobre las Corporaciones CRM, Bomberos, Policía municipal, Tránsito, PEP, PGJE,
SEDENA, NAVAL y Policía Federal (varían las corporaciones según el municipio) se compone por
los siguientes apartados:
1- Tiempo de enterado del operador 911 (tiempo general).
2- Tiempo de atendido del despachador por corporación y prioridad.
3- Tiempo de despacho de la unidad por corporación y prioridad.
4- Tiempo Total de despacho de la unidad por corporación y prioridad.
5- Tiempo de arribo de la unidad por corporación y prioridad.
6- Tiempo total de respuesta por corporación y prioridad.
7- No ha llegado la unidad.
8- Tablero de Control de Tiempo de Respuesta.
264
265
21-500-P004 REALIZAR TABLERO
DE CONTROL DE TIEMPO DE
RESPUESTA DEL SERVICIO DE
EMERGENCIA 911
MENSUALMENTE.
Inicio
Obtener información de los sistemas y almacenarlo en formato Excel.

Descripción
Al inicio de cada mes el analista deberá de obtiene la siguiente información.
Del Sistema Estadístico WEB:
En la opción Llamadas / Tabular de llamadas reales se obtiene la Base de datos de las llamadas
reales del mes a evaluar.
tiempo promedio de Enterado y Atendido por corporación y prioridad.
En la opción Incidencia / Global / Tiempo de unidades delegación se obtiene el tiempo promedio de
Despacho y Arribo de unidad por corporación y prioridad.
tiempo promedio total de Enterado de cada centro.
Todos los datos se almacenan en un formato Excel.
Ejecutantes
Realizar gráfica del tiempo promedio de enterado del operador 911.

Descripción
Aparado No. 1 Tiempo de enterado del operador 911 (tiempo general):
Se realiza una gráfica del tiempo promedio de enterado del operador 911 incluyendo el mes de
análisis y un histórico del año en curso.
Se determina por medio de la meta establecida y según el resultado del mes evaluado el semáforo
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo de enterado del operador 911 que se obtuvo del
sistema estadístico una vez realizado se agrega la gráfica al Tablero de Control de Tiempos de
Respuesta y se determina el color del semáforo.
Ejecutantes
266
Realizar gráficas de tiempo de atendido del despachador.
Descripción
Aparado No. 2 Tiempo de atendido del despachador por corporación y prioridad:
Se obtiene el tiempo promedio atendido del despachador, filtrándolo por corporación y por
prioridad.
Se realiza gráficas del tiempo promedio atendido del despachador, incluyendo el mes de análisis y
un histórico del año en curso por las 3 prioridades.
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo de enterado del despachador.
Se agregan las 3 gráficas por prioridad al Tablero de Control de Tiempos de Respuesta y se
determina el color del semáforo.
Ejecutantes
Realizar gráficas de tiempo de despacho de la unidad.

Descripción
Aparado No. 3 Tiempo de despacho de la unidad por corporación y prioridad:
Se obtiene el tiempo de despacho de unidad, filtrándolo por corporación y por prioridad.
Se realiza gráfica del tiempo de despacho de la unidad, incluyendo el mes de análisis y un histórico
del año en curso por las 3 prioridades.
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo de despacho de la unidad.
Ejecutantes
Realizar gráficas del tiempo total de despacho de la unidad.

Descripción
Apartado No. 4 Tiempo Total de despacho de la unidad por corporación y prioridad:
Se obtiene el tiempo total de despacho sumando el tiempo de atendido del despachador más el
tiempo de despacho de la unidad por corporación y por prioridad.
Se realiza gráfica del tiempo total de despacho de la unidad, incluyendo el mes de análisis y un
histórico del año en curso por las 3 prioridades.
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo total de despacho.
Ejecutantes
267
Realizar gráficas de tiempo de arribo de la unidad.
Descripción
Apartado No. 5 Tiempo de arribo de la unidad por corporación y prioridad:
Se obtiene el tiempo de arribo de la unidad, filtrándolo por corporación y por prioridad.
Se realiza gráfica del tiempo de arribo de la unidad incluyendo el mes de análisis y un histórico del
año en curso por las 3 prioridades.
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo de arribo de la unidad.
Ejecutantes
Realizar gráfica del tiempo total de respuesta.

Descripción
Apartado No. 6 Tiempo total de respuesta por corporación y prioridad:
Se obtiene el tiempo total de respuesta sumando el tiempo total de despacho más el tiempo de
arribo de la unidad, por corporación y por prioridad.
Se realiza gráfica del tiempo total de respuesta incluyendo el mes de análisis y un histórico del año
en curso por las 3 prioridades.
en color verde, amarillo y rojo según sea el tiempo total de respuesta.
Ejecutantes
Realizar gráficas de no ha llegado la unidad.

Descripción
Apartado No. 7 No ha llegado la unidad:
En base a la información obtenida, se lleva a cabo un filtrado sobre el incidente ¨No ha llegado la
patrulla¨, “No ha llegado la bombera” y “No ha llegado la ambulancia”.
Se realiza gráfica de No ha llegado la patrulla, No ha llegado la bombera y No ha llegado la
ambulancia incluyendo el mes de análisis y un histórico del año en curso.
en color verde, amarillo y rojo según sea el valor del indicador.
Se agregan las 3 gráficas al Tablero de Control de Tiempos de Respuesta y se determina el color
del semáforo.
Posteriormente con la base de datos sobre el incidente no ha llegado la unidad se adquiere la
cantidad de datos para elaborar un análisis de las horas y días de la semana de más alta
incidencia y las colonias que incurren con mayor frecuencia en esta situación.
Se le agrega formato a dicha información y se realizan las gráficas y tablas que reflejan los
resultados estadísticos deseados.
Se agrega al Tablero de Control de Tiempos de Respuesta.
268
Ejecutantes
Realizar tablero general de semaforización.

Descripción
Apartado No. 8 Tablero de Control de Tiempo de Respuesta:
Una vez que están todas las gráficas por corporación y por prioridad actualizadas con su semáforo
correspondiente, se realiza el tablero general de semaforización con su respectivo color en base a
la meta establecida.
Ejecutantes
Turnar tablero de control al coordinador de Estadística para revisión.

Descripción
Una vez terminado el Tablero de Control de Tiempos de Respuesta el analista le informa al
coordinador de Estadística que el documento se encuentra disponible para su revisión.
Ejecutantes
Recibir y validar Tablero de Control de Tiempos de Respuesta.

Descripción
Recibe para revisar y validad el Tablero de Control de Tiempos de Respuesta.
Ejecutantes
Enviar para conocimiento.

Descripción
Enviar para conocimiento al Subsecretario de Seguridad Pública, a la Directora de Planeación y
desarrollo institucional, al Director del C4, al Subdirector de Operaciones y a los Coordinadores de
los C4.
Ejecutantes
Recibir Tablero de Control y darlo a conocer.

Descripción
269
Recibe Tablero de Control de Tiempo de respuesta del Servicio de Emergencia 911 para
conocimiento y los Coordinadores de los Centros C4 dan a conocer el contenido del Tablero de
Control de Tiempos de Respuesta en las reuniones periódicas con el comité evaluador de
Seguridad Pública.
Ejecutantes
Fin
270
RECURSOS
SUBSECRETARIO DE SEGURIDAD
PÚBLICA, DIRECTORA DE
PLANEACIÓN Y DESARROLLO
INSTITUCIONAL, DIRECTOR DEL
C4, SUBDIRECTOR DE
OPERACIONES Y
COORDINADORES DE LOS C4.
(ROL)
(ROL)
DE ESTADÍSTICA DE
271
21-490-P001 INFORMAR A LA
SECRETARÍA DE LA DEFENSA
NACIONAL (SEDENA) ALTAS, BAJAS
Y CAMBIOS DE ADSCRIPCIÓN DE
PERSONAL DE LAS
CORPORACIONES POLICIACAS.
272
2 1 - 4 9 0 - P 0 0 1 I N F O R M A R A L A S E C R E TA R Í A
DE LA DEFENSA NACIONAL (SEDENA)
A LTA S , B A J A S Y C A M B I O S D E
ADSCRIPCIÓN DE PERSONAL DE LAS
CORPORACIONES POLICIACAS.

Unidad Responsable: Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
Descripción:
Mantener coordinación con todas las Corporaciones Policiacas y Centros de Readaptación Social
del Estado, para el manejo de la Información de la Licencia Oficial Colectiva 186, como son altas,
bajas y cambio de adscripción de personal.
Objetivo:
Mantener actualizado el estado de fuerza del personal operativo de las distintas corporaciones
amparadas en la LOC 186.
Alcance:
-Corporaciones policiacas Municipales y Estatales de Seguridad Pública.
-Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
-SEDENA.
-LOC 186:
Licencia Oficial Colectiva 186.
-SEDENA:
En caso de que el Coordinador de la LOC 186 de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
(SSPE) se encuentre ausente se puede firmar por ausencia con poder especial girado por el
Secretario de la SSPE y Secretario Ejecutivo del Consejo Estatal.
273
274
NACIONAL (SEDENA) ALTAS,
BAJAS Y CAMBIOS DE
ADSCRIPCIÓN DE PERSONAL DE
LAS CORPORACIONES
POLICIACAS.
Inicio
Revisar estado de fuerza e identificar cambios.

Descripción
Cada corporación policiaca revisa su estado de fuerza para identificar altas, bajas y cambios de
adscripción del personal.
Ejecutantes
Corporaciones policiacas Municipales y Estatales de Seguridad Pública.
Generar oficio y remitir a la Coordinación de la LOC 186.

Descripción
Una vez identificada las bajas, altas y cambios de adscripción del personal, genera oficio con
listado y se remite a la Coordinación de la LOC 186.
Ejecutantes
Recibir y revisar el listado.

Descripción
Una vez recibido el oficio con el listado de bajas, altas o cambios de adscripción de personal se
hace una revisión para establecer su estatus.
Ejecutantes
Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186)
275
Generar forma 4 por estatus para firma.
Descripción
Se genera una forma 4 por cada estatus con listado del personal solicitando baja, alta o cambios
de adscripción y se pasa a firma con el coordinador de la LOC 186 para validación.
Ejecutantes
Enviar oficio a SEDENA.

Descripción
Una vez firmado y validado el oficio con las formas 4, se remite vía oficio a SEDENA para
seguimiento.
Ejecutantes
Recibir oficio para seguimiento.

Descripción
Recibe el oficio con las formas 4 para seguimiento.
Ejecutantes
SEDENA
Turnar oficio y anexos a México.

Descripción
Se envía a la ciudad de México para generar oficio de baja, alta o cambio de adscripción del
personal operativo que forma parte de la LOC 186.
Ejecutantes
SEDENA
Genera oficio de cambio de estatus y solicitud de pagó.

Descripción
SEDENA México genera oficios de baja, alta o cambio de adscripción del personal operativo dentro
de la LOC 186 y realiza solitud de pagó por el trámite.
Ejecutantes
SEDENA
276
Enviar solicitud de pago.
Descripción
Una vez realizado los oficios de cambio de estatus, se solicita el pago correspondiente a la
Coordinación de la LOC 186.
Ejecutantes
SEDENA
Recibir y pagar el cobro.

Descripción
Una vez recibido el cobro por los tramites de baja, alta o cambio de adscripción se realiza el pagó.
Ejecutantes
Recoger documentación autorizada.

Descripción
Una vez realizado el pagó se tiene que acudir a SEDENA en la Ciudad de México para recoger la
documentación que acredita que el trámite fue autorizado.
Ejecutantes
Fin
277
Forma 4 O/1
Se describe el nombre completo del agente, el estatus en que se encuentra (alta, cambio de
adscripción, baja) y descripción detallada del arma a su cargo.
278
279
RECURSOS
CORPORACIONES POLICIACAS
MUNICIPALES Y ESTATALES DE
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE LA LICENCIA
OFICIAL COLECTIVA 186 (LOC
186) (ENTIDAD)
SEDENA (ENTIDAD)
280
21-490-P002 VALIDAR EXPEDIENTES
DE ELEMENTOS PARA SOLICITUD DE
ALTA O REVALIDACIÓN PARA LA
PORTACIÓN DE ARMA EN LA
LICENCIA OFICIAL COLECTIVA 186
(LOC 186).
281
2 1 - 4 9 0 - P 0 0 2 VA L I D A R E X P E D I E N T E S D E
E L E M E N T O S PA R A S O L I C I T U D D E A LTA
O R E VA L I D A C I Ó N PA R A L A P O R TA C I Ó N
DE ARMA EN LA LICENCIA OFICIAL
C O L E C T I VA 1 8 6 ( L O C 1 8 6 ) .

Unidad Responsable: Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
Descripción:
Revisar expedientes para mandar a SEDENA para alta o revalidación de la Licencia Oficial
Colectiva 186 de todas las corporaciones para mantener actualizada y vigente las licencias de todo
el estado de fuerza.
Objetivo:
Mantener vigente y actualizados a los elementos en su autorización para la portación de armas de
fuego amparadas en la LOC 186.
Alcance:
-Coordinación de la LOC 186.
-Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
-LOC 186:
-SEDENA:
282
283
21-490-P002 VALIDAR
EXPEDIENTES DE ELEMENTOS
PARA SOLICITUD DE ALTA O
PORTACIÓN DE ARMA EN LA
LICENCIA OFICIAL COLECTIVA
186 (LOC 186).
Inicio
Solicitar mediante oficio expedientes para validación.

Descripción
El personal de la LOC 186 solicita por oficio a las
Corporaciones policiacas remitan los expedientes con la documentación establecida en la Ley feral
de armas de fuego y las disipaciones de la misma licencia de los elementos operativos que se
pretenden dar de alta o revalidar dentro de la LOC 186.
Ejecutantes
Coordinación de la LOC 186
Recibir oficio de solicitud de expedientes.

Descripción
Cada corporación policiaca recibe el oficio de solicitud de los expedientes para seguimiento.
Ejecutantes
Recabar documentación requeridos.

Descripción
Cada corporación realiza los expedientes con la documentación establecida en la Ley Federal de
armas de fuego y las disipaciones de la licencia de los elementos operativos que se pretenden dar
de alta o revalidar dentro de la LOC 186.
Ejecutantes
284
Enviar los expedientes vía oficio.
Descripción
Una vez elaborados los expedientes con forme a la norma establecida, se envían vía oficio a la
Coordinación de la LOC 186 para darle tramite de alta o revalidación.
Ejecutantes
Recibir y revisar expedientes.

Descripción
Una vez recibido los expedientes, se procede a revisar cada uno para darle tramite con alta o
revalidación.
Ejecutantes
Enviar expedientes por medio de oficio a SEDENA para validación.

Descripción
Se vía oficio con anexo de todos los expedientes para la validación de alta o revalidación de la
Ejecutantes
Recibir oficio con expedientes para revisión y validación.

Descripción
Se recibe oficio con expedientes para revisión y validación en la Licencia Oficial Colectiva 186.
Ejecutantes
Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
Enviar mediante oficio a la LOC 186, expedientes con estatus de apto o no apto.
Descripción
Una vez revisado todos los expedientes y determinado los expedientes aptos y no aptos, se envía
por oficio a la Coordinación de la LOC 186 para seguimiento.
Ejecutantes
285
Recibir oficio con listado del personal apto y expedientes con estatus.
Descripción
Recibir oficio y expedientes aptos y no apto para seguimiento.
Ejecutantes
Realizar los formatos de forma 4 por cada corporación y se recaba firma.

Descripción
Se procede a realizar la forma 4 por cada corporación y se pasa a firma del Coordinador de la LOC
186.
Ejecutantes
Enviar formas 4 a SEDENA, mediante oficio.

Descripción
Una vez recabada la firma se procede a enviar vía oficio las formas 4 por cada corporación a
SEDENA.
Ejecutantes
Recibir oficio con formas 4 para sellar y turna a SEDENA México para generar oficio
de alta.
Descripción
Se recibe oficio con formas 4 por cada corporación se procede a sellar y se turnan vía oficio a
SEDENA México para generar oficios de alta.
Ejecutantes
Genera oficio de alta, remite forma 4 y oficio a SEDENA Mexicali

Descripción
SEDENA México genera oficios de alta en la Licencia Oficial 186 y remite a SEDENA Mexicali con
las formas 4.
Ejecutantes
286
Enviar oficio con copias de altas, original de formas 4 y expedientes.

Descripción
Se envía oficio a la Coordinación de la LOC 186 con copia de altas, original de formas 4 y
expedientes.
Ejecutantes
Recibir oficio con copias de alta, original de las formas 4 y expedientes.

Descripción
Se recibe oficio con anexo de copias de alta, original de las formas y expediente para seguimiento.
Ejecutantes
Generar y enviar oficio con copias de alta, expediente y copia de formas 4 de cada
una de las corporaciones.
Descripción
Se envía por medio de oficio a cada una de las corporaciones policiacas copia del oficio de alta,
copia de la forma 4 y originar de los expedientes.
Ejecutantes
Recibir oficio con copias de alta, expediente y forma 4.

Descripción
Recibir oficio con copias de alta en la Licencia Oficial Colectiva 186, expedientes y copia de la
forma 4
Ejecutantes
Fin
287
Forma 4 O/1
Se describe el nombre completo del agente, estatus en que se encuentra (alta-revalidación de
personal) y descripción detallada del arma a su cargo.
288
RECURSOS
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE LA LOC 186

(ENTIDAD)
NACIONAL (SEDENA) (ENTIDAD)
289
21-490-P003 REPORTAR
ARMAMENTO ROBADO, EXTRAVIADO
O A DISPOSICIÓN DE ALGUNA
AUTORIDAD.
290
2 1 - 4 9 0 - P 0 0 3 R E P O R TA R A R M A M E N T O
R O B A D O , E X T R AV I A D O O A
DISPOSICIÓN DE ALGUNA AUTORIDAD.

Descripción:
Realizar reporte de armas de fuego por robo, extravió o a disposición de alguna autoridad civil o
militar en un tiempo no mayor a 72 horas después de los hechos.
Objetivo:
Mantener un control del armamento amparado en la LOC 186 robado, extraviado o a disposición
de autoridades civiles y militares.
Alcance:
-Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
-Segunda Zona Militar de la SEDENA.
-LOC 186:
-SEDENA:
291
292
21-490-P003 REPORTAR
ARMAMENTO ROBADO,
EXTRAVIADO O A DISPOSICIÓN
DE ALGUNA AUTORIDAD.
Inicio
Enviar reporte de arma de fuego.

Descripción
Las Corporaciones Municipales y Estatales de Seguridad Pública, envían oficio a la Coordinación
de la LOC 186 informando sobre el robo, extravió o a disposición de alguna autoridades civiles o
militares a más tardar dentro de las 72 horas siguientes después de haber ocurrido los hechos,
conteniendo tipo de arma, calibre, modelo, matrícula y copia certificada del número único de caso o
averiguación previa según sea el caso.
Ejecutantes
Recibir reporte de arma de fuego.

Descripción
El personal de la LOC 186 recibe el oficio para seguimiento.
Ejecutantes
Generar oficio con reporte para firma.

Descripción
Se llena formato con base a la información antes recaudada cumpliendo los lineamientos
establecidos por SEDENA y se genera el oficio para autorización y firma del coordinador de la LOC
186.
Ejecutantes
293
Enviar oficio con reporte.
Descripción
Una vez autorizado y firmado el oficio con anexos se entrega a la Segunda Zona Militar de Tijuana
de la SEDENA.
Ejecutantes
Recibir oficio con reporte.

Descripción
La Segunda Zona Militar recibe el oficio y reporte para que por su conducto se informe a la
Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y Control de Explosivos.
Ejecutantes
Segunda Zona Militar de Tijuana de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
Informar a la Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y Control de

Explosivos.
Descripción
Se le Informa a la Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y Control de
Explosivos.
Ejecutantes
Fin
294
Oficio O/1
Describe detalladamente información del arma robada, el oficio mediante el cual se dio a
conocer el reporte de robo y registro de SEDENA.
295
RECURSOS
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
186) (ENTIDAD)
SEGUNDA ZONA MILITAR DE

TIJUANA DE LA SECRETARÍA
DE LA DEFENSA NACIONAL
(SEDENA) (ENTIDAD)
296
21-490-P004 REALIZAR REPORTES
TRIMESTRALES DE CONSUMO DE
CARTUCHO.
297
TRIMESTRALES DE CONSUMO DE
CARTUCHO.

Unidad Responsable: Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186)
Descripción:
Realizar reportes trimestrales de cada una de las corporaciones de los movimientos de moniciones
para reportarlo a SEDENA.
Objetivo:
Mantener un control de consumo de municiones de cada una de las corporaciones que
pertenecen a la LOC 186.
Alcance:
-Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
-LOC 186:
-SEDENA:
298
299
TRIMESTRALES DE CONSUMO
DE CARTUCHO.
Inicio
Enviar oficio de los movimientos de moniciones.

Descripción
Las Corporaciones Municipales y Estatales de Seguridad Pública envían mediante oficio los
movimientos de municiones que se generaron durante los 3 meses anteriores al informe, a más
tardar los días 30 de Diciembre, Marzo, Junio, Septiembre de cada año anotando las municiones
adquiridas, consumidas en adiestramiento y en actos del servicio, así como el total con que
físicamente cuentan por tipos y calibres.
Ejecutantes
Recibir informes de todas las corporaciones.

Descripción
El personal de la LOC 186 recibe la totalidad de informes de cada una de las corporaciones.
Ejecutantes
Generar oficio para pasar a firma.

Descripción
Se genera oficios con reporte de movimiento de municiones, se pasa a autorización y firma por el
Coordinador de la LOC 186 de acuerdo en los lineamientos establecidos por la SEDENA mismo
que se deberá entregar a más tardar los primeros 10 días de los meses de: Enero, Abril, Julio y
Octubre de cada año.
Ejecutantes
Enviar oficio con reportes de movimientos de moniciones.

Descripción
300
Una vez autorizado y firmado el oficio se envía con anexo de los reportes de los movimientos de
municiones por cada corporación a la Segunda Zona Militar de Tijuana de la SEDENA.
Ejecutantes
Recibir el oficio y reporte para seguimiento.

Descripción
La Segunda Zona Militar de Tijuana de la SEDENA recibe oficio con reportes de movimientos de
moniciones para seguimiento.
Ejecutantes
Turnar a la Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y Control de

Explosivos.
Descripción
Se turna los reportes de movimientos de moniciones a la Dirección General del Registro Federal de
Armas de Fuego y Control de Explosivos para archivo.
Ejecutantes
Fin
301
Oficio y reporte O/1
Describe resumen de consumo de cartuchos por parte de la Licencia Oficial Colectiva 186 de las
diferentes Secretarías y Direcciones de Seguridad Pública en el estado, el tipo de arma, tipo de
cartuchos, cantidad, comparación de saldo anterior y actual.
302
303
RECURSOS
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
186) (ENTIDAD)
SEGUNDA ZONA MILITAR DE

TIJUANA DE LA SECRETARÍA
DE LA DEFENSA NACIONAL
(SEDENA) (ENTIDAD)
304
NACIONAL (SEDENA) SOBRE EL
ARMAMENTO UTILIZADO EN EVENTO
OPERATIVO.
305
2 1 - 4 9 0 - P 0 0 5 I N F O R M A R A L A S E C R E TA R Í A
DE LA DEFENSA NACIONAL (SEDENA)
SOBRE EL ARMAMENTO UTILIZADO EN
E V E N T O O P E R AT I V O .
Unidad Responsable: Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186)
Descripción:
Realizar informe mediato de acontecimientos relevantes con uso de arma de fuego perteneciente a
la LOC 186.
Objetivo:
Informar a la SEDENA sobre el armamento utilizado en un evento operativo.
Alcance:
-Segunda Zona Militar de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
-LOC 186:
-SEDENA:
306
307
NACIONAL (SEDENA) SOBRE EL
ARMAMENTO UTILIZADO EN EVENTO
OPERATIVO.
Inicio
Denunciar hechos e informar a la Coordinación de la LOC 186.

Descripción
Las Corporaciones Municipales y Estatales de Seguridad Pública, deben denunciar los hechos
ante el ministerio público correspondiente e informar antes de 48 horas posteriores al
acontecimiento mediante oficio a la coordinación de la LOC 186 detallando características del
armamento utilizado, municiones consumidas, personal involucrado, fecha, hora, lugar y resultado
del seceso, así como la situación legal del personal y del armamento que participo en el evento.
Ejecutantes
Recibir informe de hechos.

Descripción
La Coordinación de la LOC 186, recibe el informe para seguimiento.
Ejecutantes
Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
Elaborar formato para validación.

Descripción
Elabora formato que solicita SEDENA, para validación y firma por el Coordinador de la LOC 186.
Ejecutantes
Enviar oficio a SEDENA.

Descripción
308
Una vez validado el formato por el Coordinador de la LOC 186 se envía a la Segunda Zona Militar
de la SEDENA a más tardar 72 horas de haber transcurrido el evento.
Ejecutantes
Recibir oficio para seguimiento.

Descripción
La Segunda Zona Militar, recibe oficio con formato para seguimiento.
Ejecutantes
Segunda Zona Militar de la SEDENA.
Informar a la Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y Control de

Explosivos.
Descripción
Mediante oficio se informa a la Dirección General del Registro Federal de Armas de Fuego y
Control de Explosivos.
Ejecutantes
Segunda Zona Militar de la SEDENA.
Fin
309
Oficio O/1
Describe detalladamente información y características del armamento utilizado durante eventos
operativos, asi como el agente responsable y comisionado mediante oficio.
310
RECURSOS
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
186). (ENTIDAD)
SEGUNDA ZONA MILITAR DE LA

SEDENA. (ENTIDAD)
311
21-490-P006 EXPEDIR
CREDENCIALES A ELEMENTOS QUE
SE ENCUENTRAN EN LA LICENCIA
OFICIAL COLECTIVA 186 (LOC 186).
312
21-490-P006 EXPEDIR CREDENCIALES A
ELEMENTOS QUE SE ENCUENTRAN EN
L A L I C E N C I A O F I C I A L C O L E C T I VA 1 8 6
(LOC 186).

Descripción:
Credencializar al personal operativo de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186).
Objetivo:
Cumplir con la Ley Federal de armas de fuego y control de Explosivos, así como las disposiciones
de la Licencia Oficial Colectiva 186 credencializando al personal operativo de las corporaciones
amparadas en la LOC 186
Alcance:
-Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva 186 (LOC 186)
-LOC 186:
-SEDENA:
313
314
21-490-P006 EXPEDIR
CREDENCIALES A ELEMENTOS
QUE SE ENCUENTRAN EN LA
LICENCIA OFICIAL COLECTIVA
186 (LOC 186).
Inicio
Revisar estado de fuerza de elementos vigentes en la LOC 186.

Descripción
Las corporaciones policiacas, revisaran su estado de fuerza del personal operativo amparado en la
LOC 186, para determinar los elementos activos y vigentes en su portación de arma de fuego.
Ejecutantes
Generar oficio con listado de elementos para solicitar credenciales.

Descripción
Se genera oficio con listado que contenga nombre, CUIP, características del armamento que tiene
asignado por cada elemento.
Ejecutantes
Enviar oficio a la Coordinación de la LOC 186.

Descripción
Se envía oficio con listado a la coordinación de la LOC.
Ejecutantes
Recibir oficio de solicitud de credenciales.

Descripción
Se recibe para seguimiento.
315
Ejecutantes
Autorizar por el coordinador.

Descripción
Una vez recibido el oficio con el listado de elementos el coordinador de la LOC 186 lo revisa para
validar.
Ejecutantes
Elaborar credencial de portación de arma de fuego.

Descripción
Una vez validada los listados, se elaboran las credenciales de portación de arma de fuego para
cada uno de los elementos que tendrán una vigencia de 6 meses.
Ejecutantes
Enviar credenciales a las corporaciones por oficio.

Descripción
Una vez elaboradas las credenciales se envía un oficio por cada corporación y se anexan las
credenciales.
Ejecutantes
Fin
316
Oficio O/1
317
RECURSOS
SEGURIDAD PÚBLICA.
(ENTIDAD)
186) (ENTIDAD)
318
GUIADAS AL CENTRO DE CONTROL,
CÓMPUTO.
319
2 1 - 2 0 1 - P 0 0 1 R E A L I Z A R V I S I TA S G U I A D A S
AL CENTRO DE CONTROL, COMANDO,
COMUNICACIÓN Y CÓMPUTO.

Unidad Responsable: Coordinación de Vinculación Social.
Descripción:
Realizar visitas guiadas a los Centros de Control y Comando Comunicación y Cómputo.
Objetivo:
Promover las actividades que se realizan en el Centro, así como los resultados que se han
obtenido en los servicios de asistencia telefónica 911 y el servicio de denuncia anónima 089.
Alcance:
-Usuarios.
-Coordinación de Vinculación Social.
-Centros de Control y Comando Comunicación y Cómputo.
Usuario:
Interesado en realizar visita guiada por el Centro de Control y Comando Comunicación y Cómputo,
escuelas, empresas, organizaciones no gubernamentales, etc.
El tramite cuenta con una liga de acceso para mayor información:
http://www.bajacalifornia.gob.mx/portal/tramitesyservicios/dependencias/ssp.jsp
Este procedimiento se debe de apegar a lo dispuesto por la Ley de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
Art. 28 Fracción XII.
Participación de la comunidad y fomento a la cultura de la prevención de infracciones, delitos y de
conductas cometidas por adolescentes tipificadas como delito por las leyes; así como en la
denuncia ciudadana y la denuncia anónima.
320
321
GUIADAS AL CENTRO DE
CONTROL, COMANDO,
COMUNICACIÓN Y CÓMPUTO.
Inicio
Solicitar visita.
Descripción
El usuario debe de solicitar visita guiada al Centro de Control y Comando Comunicación y Cómputo
vía teléfono, correo electrónico direccion@c4bc.gob.mx o acudir a la dependencia a solicitar el
servicio.
Ejecutantes
Usuario.
Recibir solicitud.
Descripción
Recibir solicitud de visita guiada al Centro de Control y Comando Comunicación y Cómputo.
Ejecutantes
Coordinación de Vinculación Social.
Agendar día de visita.

Descripción
Revisar disponibilidad en agenda para realizar la visita y agendar día y hora de visita.
Ejecutantes
Notificar al usuario día de visita.

Descripción
Después de agendar día y hora de visita se le notifica al usuario el día de la visita.
322
Ejecutantes
Recibir respuesta a su solicitud.

Descripción
Recibe respuesta de solicitud de visita con fecha y hora en que se realiza el recorrido.
Ejecutantes
Usuario.
Presentarse día y hora programada.

Descripción
El usuario se debe de presentar el día y la hora establecida para realizar la visita.
Ejecutantes
Usuario.
Realizar visita guiada.

Descripción
La coordinación de Vinculación Social realiza la visita guiada por el Centro de Control y Comando
Comunicación y Cómputo.
Ejecutantes
Fin
323
RECURSOS
COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN
SOCIAL. (ENTIDAD)
USUARIO. (ROL)
324
21-511-P001 ELABORACIÓN DE
INFORMES ESTADÍSTICOS
325
2 1 - 5 11 - P 0 0 1 E L A B O R A C I Ó N D E I N F O R M E S
E S TA D Í S T I C O S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subsecretaria del Sistema Estatal Penitenciario.
Descripción
La subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario, elabora informes estadísticos, recabando la

información de las diversas unidades ejecutoras, siendo de utilidad dicha información en la toma de
decisiones y en la elaboración de proyectos.
Objetivo
Facilitar la toma de decisiones y la elaboración de proyectos.
Alcance
-Analista de estadística e información.
-Unidades ejecutoras.
-Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional.
Glosario de términos
Unidades ejecutoras: Directores de áreas normativas, Directores de Centros de Reinserción social
y Directores de Centros de Internamiento para Adolescentes, así como a las Coordinaciones.
Políticas
En informe estadísticos de cada unidad ejecutora deberá ser solicitado y remitido de manera
mensual al departamento de estadística e información.
326
327
INFORMES ESTADÍSTICOS
1.1.1 ELEMENTOS DEL PROCESO
1.1.1.1 Inicio
1.1.1.2 Elaborar solicitud de información
Descripción
Se genera oficio solicitado información referente a los diversos informes estadísticos a las unidades
ejecutoras.
Ejecutantes
Analista de estadística e información
1.1.1.3 Recibir solicitud

Descripción
Reciben oficio original y retorna la copia acusada.
Ejecutantes
Unidades ejecutoras
1.1.1.4 Generar y enviar informe

Descripción
Las diversas áreas recaban la información solicitada y la remiten a la Subsecretaría del sistema
estatal penitenciario.
Ejecutantes
Unidades ejecutoras
1.1.1.5 Revisar, concentrar y procesar la información.

Descripción
328
Una vez revisada, concentrada y procesada la información remitida por las diferentes áreas, así
mismo se elabora un informe estadístico general.
Ejecutantes
1.1.1.6 Enviar informe general

Descripción
Se envía el informe estadístico a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional.
Ejecutantes
1.1.1.7 Recibir informe

Descripción
Recibir informe para su análisis y diagnóstico
Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional.
1.1.1.8 Fin
329
D O C U M E N T O S / F O R M AT O
1.1.1.9 Oficio solicitud O-1
1.1.1.10 Informe
1.1.1.11 Informe general
330
RECURSOS
UNIDADES EJECUTORAS
(ENTIDAD)
ANALISTA DE ESTADÍSTICA E
INFORMACIÓN (ROL)
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y
DESARROLLO INSTITUCIONAL.
(ENTIDAD)
331
21-511-P002 ELABORACIÓN DEL
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
332
2 1 - 5 11 - P 0 0 2 E L A B O R A C I Ó N D E L P R O G R A M A
O P E R AT I V O A N U A L
Versión:
Junio de 2019
Unidad Responsable:
Subsecretaria del sistema estatal penitenciario.
Descripción
La Subsecretaria del Sistema Estatal Penitenciario elabora el Programa Operativo Anual,
concentrando la información de las diversas direcciones y coordinaciones, en relación a los
proyectos y programas por implementar.
Objetivo
Contar con el Programa Operativo Anual para desprender del mismo, el presupuesto que se le
asigna al Sistema Estatal Penitenciario.
Alcance
-Analista de estadística e información.
Programa Operativo Anual: Instrumento de planeación en la Administración Pública, en virtud de
que, en él, se establece de manera pormenorizada las acciones y compromisos anuales para dar
cumplimiento a los programas sectoriales y/o institucionales.
Políticas
La elaboración de programa operativo anual deberá ser realizado a inicio del año.
333
334
21-511-P002 ELABORACIÓN DEL
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL
1.1.2.1 Inicio
1.1.2.2 Elaborar y enviar solicitud de propuesta de metas y acciones

Descripción
Elaborar y enviar solicitud de propuesta de metas y acciones que integrarán el Programa Operativo
Anual a los Directores de Áreas Normativas, así como a las Coordinaciones.
Ejecutantes

Descripción
Se recibe oficio original de solicitud y se retorna copia sellada de acuse.
Ejecutantes
Direcciones normativas y Coordinaciones de la Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario
1.1.2.4 Elaborar y remitir la información.

Descripción
Las diversas áreas remiten la propuesta de Programa Operativo Anual ante la Subsecretaría.
Ejecutantes
Direcciones normativas y Coordinaciones de la Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario
335
1.1.2.5 Recibir respuesta
Descripción
Se recibe el programa operativo anual de cada una de las direcciones y coordinaciones.
Ejecutantes
Analista de estadística e información.
1.1.2.6 Revisar, concentrar y procesar la información.

Descripción
Se revisa, concentra y procesa la información remitida por las diferentes áreas.
Ejecutantes
1.1.2.7 Enviar de la información

Descripción
Una vez integrada la información se envía el programa operativo anual a la dirección de planeación
y desarrollo institucional.
Ejecutantes
1.1.2.8 Recibir Programa operativo anual

Descripción
Recibir programa operativo anual.
Ejecutantes
1.1.2.9 Fin
336
2 D O C U M E N T O S / F O R M AT O
2.1.1.2 Respuesta a la solicitud
2.1.1.3 Programa operativo anual
337
3 RECURSOS
ANALISTA DE ESTADÍSTICA E
INFORMACIÓN (ROL)
DIRECCIONES NORMATIVAS Y
COORDINACIONES DE LA
SUBSECRETARÍA DEL SISTEMA
ESTATAL PENITENCIARIO
(ENTIDAD)
DESARROLLO INSTITUCIONAL
(ENTIDAD)
338
21-511-P003 CAPACITACIÓN AL
PERSONAL DEL SISTEMA ESTATAL
PENITENCIARIO
339
2 1 - 5 11 - P 0 0 3 C A PA C I TA C I Ó N A L P E R S O N A L
D E L S I S T E M A E S TATA L P E N I T E N C I A R I O
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subsecretaria del Sistema Estatal Penitenciario
Descripción
La Subsecretaria del Sistema Estatal Penitenciario, a través de la coordinación de
profesionalización, brinda capacitación constante al personal adscrito a las diversas coordinaciones
del sistema estatal penitenciario.
Objetivo
Lograr que todo el personal del Sistema Estatal Penitenciario se encuentre capacitado el área de
su competencia.
Alcance
-Coordinación de Profesionalización.
-Coordinaciones del Sistema Estatal Penitenciario.
-Personal de las distintas áreas del Sistema Estatal Penitenciario.
Capacitación: Hacer que una persona o una cosa sea apta o capaz para determinada cosa.
Políticas
Los instructores que imparten la capacitación deberán estar generar las constancias de participación,
así como llevar el control de las asistencias del personal participante.
340
341
21-511-P003 CAPACITACIÓN AL
PENITENCIARIO
3.1.1.1 Inicio
3.1.1.2 Enviar información

Descripción
Se envía información a los encargados de áreas sobre la oferta de capacitación vía correo
electrónico.
Ejecutantes
Coordinación de Profesionalización
3.1.1.3 Recibir información e invitar al personal

Descripción
Recibe y se le pide haga extensiva la información a todo el personal del sistema penitenciario, para
que el personal se inscriba en cursos de su interés
Ejecutantes
Coordinaciones del sistema estatal penitenciario
3.1.1.4 Recibir la información

Descripción
Se recibe la información por parte de sus respectivas coordinaciones.
Ejecutantes
Personal de las distintas áreas del Sistema Estatal Penitenciario
3.1.1.5 Enviar su información

Descripción
342
Remite sus datos a su respectiva coordinación para ser contemplado en la capacitación de su
interés.
Ejecutantes
3.1.1.6 Recibir y remitir información

Descripción
Se recibe y remite información a la coordinación de profesionalización.
Ejecutantes
Coordinaciones del sistema estatal penitenciario
3.1.1.7 Concentrar y organizar grupos

Descripción
Organizar logística para la implementanción de la capacitación.
Ejecutantes
3.1.1.8 Notificar
Descripción
Notificar vía oficio al personal que participara en la capacitación.
Ejecutantes
3.1.1.9 Recibir y participar en la capacitación

Descripción
El personal del sistema penitenciario recibe su notificación y participa en cursos, talleres, etc.
Ejecutantes
343
3.1.1.10 Gestionar constancias de capacitación

Descripción
La unidad que impartió la capacitación entrega a esta coordinación las constancias del personal
que culmino exitosamente.
Ejecutantes
3.1.1.11 Recibir constancia
3.1.1.12 Fin
344
4 D O C U M E N T O S / F O R M AT O
4.1.1.1 Oficio de notificación
4.1.1.2 Constancia
345
346
5 RECURSOS
COORDINACIÓN DE
PROFESIONALIZACIÓN (ENTIDAD)
COORDINACIONES DEL SISTEMA

ESTATAL PENITENCIARIO
(ENTIDAD)
PERSONAL DE LAS DISTINTAS

ÁREAS DEL SISTEMA ESTATAL
PENITENCIARIO (ROL)
347
21-511-P004 APLICAR EL PROCESO
DE EVALUACIÓN AL PERSONAL DEL
SISTEMA ESTATAL PENITENCIARIO.
348
2 1 - 5 11 - P 0 0 4 A P L I C A R E L P R O C E S O D E
E VA L U A C I Ó N A L P E R S O N A L D E L S I S T E M A
E S TATA L P E N I T E N C I A R I O .
Versión:
Junio 2019
Autor:
Subsecretaria del sistema estatal penitenciario.
Descripción
La subsecretaria del sistema estatal penitenciario apoya en la aplicación del proceso de evaluación
al personal adscrito a esta subsecretaria, a través de la coordinación de profesionalización.
Objetivo
Realizar el proceso de evaluación de control de confianza a los servidores públicos del sistema
estatal penitenciario.
Alcance
-Centro de Evaluación y Control de Confianza.
-Coordinación de Profesionalización.
-Personal del Sistema Penitenciario.
CECC: Centro de Evaluación y Control de Confianza.
Políticas
El personal podrá ser evaluado por solicitud de evaluación de permanencia de personal de
custodia penitenciaria y administrativo, solicitud de promociones según lo requiera el puesto
especifico o estatus de personal.
349
350
21-511-P004 APLICAR EL
PROCESO DE EVALUACIÓN AL
PENITENCIARIO.
5.1.1.1 Inicio
5.1.1.2 Enviar coreo electrónico a la coordinación de profesionalización
Descripción
Se realiza y envía correo electrónico para la revisión y establecer la meta del proceso anual de
evaluación.
Ejecutantes
Centro de Evaluación y Control de Confianza
5.1.1.3 Recibir correo y revisar la plantilla del personal.

Descripción
Se hace revisión de la plantilla, para conocer el estatus laboral del personal del sistema estatal
penitenciario.
Ejecutantes
5.1.1.4 Generar y enviar correo electrónico de la plantilla del personal.

Descripción
Se envía la plantilla actualizada mediante correo electrónico al centro de evaluación de control de

confianza, estableciendo la meta para el proceso anual.
Ejecutantes
351
5.1.1.5 Generar oficio de solicitud.
Descripción
Se genera oficio de solicitud de evaluaciones del personal del sistema estatal penitenciario con
documentación requerida.
Ejecutantes
5.1.1.6 Recibir oficio solicitud

Descripción
Recibir oficio y retornar copia acusada.
Ejecutantes
5.1.1.7 Enviar notificación de cita para evaluación

Descripción
Enviar las notificaciones a la coordinación de profesionalización para su distribución.
Ejecutantes
5.1.1.8 Recibir las notificaciones para la cita de evaluación

Descripción
Se recibe mediante oficio, la notificación personalizada con las especificaciones para que el
personal asista en tiempo y forma a su evaluación.
Ejecutantes
352
5.1.1.9 Entregar notificaciones al personal
Descripción
Se hace entrega de la notificación al personal requerido para que participe en la evaluación

correspondiente.
Ejecutantes
5.1.1.10 Recibir notificación

Descripción
Recibe la notificación indicando día y hora que deberá presentarse a la evaluación.
Ejecutantes
Personal del sistema penitenciario
5.1.1.11 Realizar la evaluación

Descripción
C3 le realiza proceso de evaluación al personal correspondiente.
Ejecutantes
5.1.1.12 Elaborar y enviar oficio de resultado de evaluación.

Descripción
C3 elabora y envía oficio de resultado de evaluación.
Ejecutantes
5.1.1.13 Recibir el oficio de resultados

Descripción
Se recibe oficio de resultados y se retorna copia acusada.
353
Ejecutantes
5.1.1.14 Archivar Oficio

Descripción
se archiva el oficio.
Ejecutantes
5.1.1.15 Fin
354
5.1.1.17 Oficio de Notificaciones O-1
5.1.1.18 Notificación
5.1.1.19 Oficio de resultados O-1
355
356
RECURSOS
CENTRO DE EVALUACIÓN Y
CONTROL DE CONFIANZA
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE
PERSONAL DEL SISTEMA

PENITENCIARIO (ROL)
357
21-511-P005 GESTIONAR EL
CERTIFICADO ÚNICO POLICIAL
358
2 1 - 5 11 - P 0 0 5 G E S T I O N A R E L C E R T I F I C A D O
ÚNICO POLICIAL
Versión:
Junio 2019
Autor:
Subsecretaria del sistema estatal penitenciario
Descripción
La Subsecretaria del Sistema Estatal Penitenciario, a través de la coordinación de
profesionalización gestiona la Expedición del certificado único policial a todo el estado de fuerza de
los policías de seguridad y custodia penitenciaria.
Objetivo
Oficiar la expedición del Certificado Único Policial a los elementos, que se desempeñan como
policías estatales de seguridad y custodia penitenciaria.
Alcance
-Coordinación de profesionalización.
-Centro de Evaluación y Control de Confianza.
-Policías Estatales de Seguridad y Custodia Penitenciaria
Políticas
Los Policías Estatales de Seguridad y Custodia Penitenciaria deberán contar con los cuatro
componentes de para su certificado único policial, los cuales son: 1) constancia de acreditación de
su formación inicial en la academia, 2) evaluación de CECC vigente, 3) evaluación de desempeño
laboral realizada por su supervisor, 4) certificación de las funciones básicas del desempeño policial.
359
360
21-511-P005 GESTIONAR EL
5.1.2.1 Inicio
5.1.2.2 Capturar información en la plataforma México.

Descripción
Se captura los cuatro componentes y la información de los elementos que se desempeñan como
policías estatales de seguridad y custodia penitenciaria.
Ejecutantes
Coordinación de profesionalización
5.1.2.3 Realizar impresión

Descripción
Se realiza la impresión del formato único.
Ejecutantes
5.1.2.4 Elaborar y Enviar oficio

Descripción
Se elabora y envía el oficio a CECC solicitando que sea expedido el certificado único policial,
anexando formato único impreso.
Ejecutantes
5.1.2.5 Recibir oficio solicitud

Descripción
361
Se recibe oficio original y se acusa copia para ser retornada.
Ejecutantes
Centro de Evaluación y Control de Confianza.
5.1.2.6 Expedir y enviar certificado único policial.

Descripción
Se expide y envía el certificado único policial y se envía al sistema estatal penitenciario.
Ejecutantes
Centro de Evaluación y Control de Confianza.
5.1.2.7 Recibir certificado

Descripción
Se recibe certificado único policial de los elementos registrados.
Ejecutantes
5.1.2.8 Entregar certificados únicos policiales.

Descripción
Se entregan certificados únicos policiales, a los elementos de custodia penitenciaria.
Ejecutantes
5.1.2.9 Recibir certificado

Descripción
Se recibe original y se firma de acuse la copia
Ejecutantes
362
Policías estatales de seguridad y custodia penitenciaria
5.1.2.10 Recibir y archivar copia acusada

Descripción
Se recibe copia del certificado único policial, firmada por acuse y se archiva.
Ejecutantes
5.1.2.11 Fin
363
Formato único
Describe datos personales y laborales del agente, la descripción de su formación inicial en la
Academia de Seguridad Pública, evaluación del desempeño académico y competencias básicas de
su función como Policia.
Oficio solicitud O-1

Certificado único policial
Documento que garantiza policías confiables mediante las evaluaciones realizadas en Control de
confianza, formación inicial o equivalente como Policias, evaluación de competencias básicas o
profesionales y evaluación del desempeño.
Copia Certificado único policial
364
365
RECURSOS
COORDINACIÓN DE
CENTRO DE EVALUACIÓN Y
CONTROL DE CONFIANZA.
(ENTIDAD)
POLICÍAS ESTATALES DE
SEGURIDAD Y CUSTODIA
PENITENCIARIA (ROL)
366
21-621-P001 EXPEDIR CONSTANCIAS
DE ANTECEDENTES PENALES
367
2 1 - 6 2 1 - P 0 0 1 E X P E D I R C O N S TA N C I A S D E
ANTECEDENTES PENALES
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de ejecución de penas y beneficios preliberacionales.
Descripción
La dirección de ejecución de penas y beneficios preliberacionales expide constancias de
antecedentes penales a demanda del ciudadano para los fines que convenga, capturando la
información proporcionada y realizando la búsqueda de la información necesaria para emitirla.
Objetivo
Proporcionar un servicio a todos aquello ciudadanos en general que lo soliciten.
Alcance
-Usuario.
-Analista jurídico.
-Recaudación de rentas
- Autoridades correspondientes las cuales esten involucradas en la investivgación de antecedentes
penales del usuario.
Glosario de Términos
Homónimo: Persona que tiene el mismo nombre porpio que otra.
Políticas
El usuario deberá presentar Identificación oficial, la cual podrá se credencial de elector o licencia de
conducir vigente, o pasaporte mexicano, o cedula profesional y en caso de ser extranjero cedula
FM2 O FM3, así mismo recibo de pago expedido por recaudación de rentas del estado.
368
369
21-621-P001 EXPEDIR
CONSTANCIAS DE ANTECEDENTES
PENALES
5.1.3.1 Inicio
5.1.3.2 Se presenta Usuario
Descripción
Se presenta el usuario al área de constancia antecedentes penales, manifestando su deseo de

obtener una carta.
Ejecutantes
Usuario
5.1.3.3 Solicitar requisitos

Descripción
Se solicita su comprobante de pago y una identificación oficial vigente.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.4 Ingresar datos del usuario

Descripción
Se procede a ingresar sus datos en el sistema para verificar si cuenta o no con antecedentes penales
u homónimo.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.5 Cuenta
Flujos
370
No
Si
Homónimo
5.1.3.6 Informar al usuario

Descripción
En caso de desprenderse un indicio de antecedentes penales, se le informa al usuario y se le explica

que es necesario solicitar más información a la autoridad correspondiente, para lo cual es
necesario regrese en siete días hábiles, solicitándole sus datos personales para contactarlo
después, en caso de obtener la información antes del plazo.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.7 Informar al usuario

Descripción
En caso de contar con homónimo se le informa al usuario y se le indica que regrese en tres días
hábiles con su acta de nacimiento original, ya que se realizara una investigación y es necesario
cotejara los datos.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.8 Tomar huellas y fotografia

Descripción
Se le solicita al usuario que se coloque frente a la cama para fotografiarlo, se toma fotografía de la
identificación presentada y se procede a la toma de huellas digitales.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.9 Generar constancia

Descripción
Se genera constancia en la cual se hace constar los datos obtenidos en investigación
371
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.10 Firmar y sellar

Descripción
Se firma y sella debidamente, entregándose al usuario, solicitando se revise que sus datos sean
correctos.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.11 Revisar datos

Descripción
El usuario revisa sus datos para asegurarse que sus datos estén correctos.
Ejecutantes
Usuario
5.1.3.12 Conclusión del servicio

Descripción
Una vez que asegura que es correcta la información se da por concluido el servicio.
Ejecutantes
Analista jurídico
5.1.3.13 Fin
372
5.1.3.14 Constancia
373
374
RECURSOS
USUARIO (ROL)
ANALISTA JURÍDICO (ROL)
375
21-621-P002 BRINDAR ASESORÍA
JURÍDICA EN EL Ce.Re.So.
376
21-621-P002 BRINDAR ASESORÍA JURÍDICA
EN EL CE.RE.SO.
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de ejecución de penas y beneficios preliberacionales
Descripción
La dirección de ejecución de penas y beneficios preliberacionales, realiza brigadas de asesoría
jurídica en los centros de reinserción social, buscando aclarar dudas y dar seguimiento a sus
solicitudes.
Objetivo
Brindar asesoría jurídica dando cumplimiento a los derechos de la persona privada de la libertad.
Alcance
-Analista jurídico del departamento de beneficios preliberacionales y/o del departamento jurídico de
Centros de Reinserción Social.
Ce.Re.So
Persona privada de la libertad.
Ce.Re.So.: Centro de Reinserción Social.
Políticas
Será necesario presentar gafete de empleado o identificación oficial para ingresar al Centro de
Reinserción Social, así mismo deberá figurará el nombre del analista en el listado proporcionado
con anterioridad en el oficio donde se solicita la autorización por parte del centro para su ingreso.
377
378
21-621-P002 BRINDAR ASESORÍA
JURÍDICA EN EL CE.RE.SO.
5.1.4.1 Inicio
5.1.4.2 Presentarse en Ce.Re.So.

Descripción
Se presenta al centro de reinserción proporcionando todo lo solicitado para su ingreso.
Ejecutantes
Analista jurídico del departamento de beneficios preliberacionales y/o del departamento jurídico de
centros de reinserción social
5.1.4.3 Ingresar al Ce.Re.So.

Descripción
Se ingresa al centro de reinserción social y se procede a dirigirse al lugar donde habrán de

proporcionarse las asesorías jurídicas.
Ejecutantes
Ce.Re.So.
5.1.4.4 Arribar al lugar de la asesoría

Descripción
Se presenta ante el privado de su libertad, se procede a preguntar cuál es su nombre o número de

expediente interno del Ce.Re.So. se hace la búsqueda del privado en el sistema de información y
control estatal penitenciario justicia.
Ejecutantes
379
5.1.4.5 Captura de la constancia de asesoría
Descripción
Se captura en la constancia de asesoría los datos relativos al privado de su libertad.
Ejecutantes
5.1.4.6 Brindar asesoría

Descripción
Se procede brindar la asesoría informando lo solicitado por la persona privada de la libertad.
Ejecutantes
5.1.4.7 Solicitar firma

Descripción
Se solicita al privado de la libertad que firme la constancia de asesoría.
Ejecutantes
5.1.4.8 Firmar constancia

Ejecutantes
Persona privada de la libertad
5.1.4.9 Entregar constancias

Descripción
380
Una vez que la brigada de asesorías jurídica termine deberá entregarse la totalidad de las
constancias de asesorías al encargado de llevar a cabo la brigada.
Ejecutantes
5.1.4.10 Fin
381
Constancia de asesoría
Se debe llenar con información personal del privado de la libertad como nombre, centro en que se
encuentra, juzgado que lleva a cabo el seguimiento, fuero, delito, estado procesal, sentencia,
estudios y observaciones realizadas, se debe firmar por el analista jurídico y personal privada de la
libertad.
382
383
RECURSOS
ANALISTA JURÍDICO DEL

DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS
PRELIBERACIONALES Y/O DEL
DEPARTAMENTO JURÍDICO DE
CENTROS DE REINSERCIÓN
SOCIAL (ROL)
CE.RE.SO. (ENTIDAD)
PERSONA PRIVADA DE LA
LIBERTAD (ROL)
384
21-631-P001 PROPORCIONAR
ASESORÍA JURÍDICA
385
21-631-P001 PROPORCIONAR ASESORÍA
JURÍDICA
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento jurídico de Centros de Reinserción Social
Descripción
El departamento jurídico de centros de reinserción social, proporcionar información y asesorías
jurídicas a los familiares y representantes legales de personas privadas de su libertad, de acuerdo
a los lineamientos establecidos.
Objetivo
Brindar respuesta a lo solicitado por el familiar o representante legal de la persona privada de la
libertad, relativa a su situación legal o etapa de ejecución.
Alcance
-Solicitante.
-Departamento jurídico de Centros Reinserción Social.
-Persona privada de la libertad.
Sistema de Justicia: Sistema informatico en donde se concentra la Información y Control Estatal
Penitenciario
Politicas
El solicitante deberá acreditar el parentesco, en caso de representante legal la autorización por
parte de la persona privada de la libertad, para que se le pueda proporcionar la información o
copias solicitadas.
386
387
ASESORÍA JURÍDICA
5.1.5.1 Inicio
5.1.5.2 Solicitar asesoría

Descripción
El solicitante pide asesoría o alguna información en relación a la situación jurídica de una persona
privada de la libertad.
Ejecutantes
Solicitante
5.1.5.3 Relación
Flujos
Representante
Familiar
5.1.5.4 Solicitar acredite la autorización

Descripción
Se procede a preguntar el nombre de la persona privada de su libertad y se solicita muestre el escrito

de autorización otorgado por la persona privada de su libertad.
Ejecutantes
Analista del departamento jurídico de centros reinserción social.
5.1.5.5 Solicitar acredite el parentesco

Descripción
Se procede a preguntar el nombre de la persona privada de su libertad y se solicita muestre una

identificación para acreditar el parentesco.
388
Ejecutantes
5.1.5.6 Solicitar del expediente

Descripción
Una vez que se obtiene el mismo se solicita vía telefónica al archivo el expediente jurídico
administrativo de la persona privada de su libertad.
Ejecutantes
5.1.5.7 Recibir el expediente

Descripción
Recibe el expediente y firma de recibido el mismo en el libro de registro.
Ejecutantes
5.1.5.8 Revisar en expediente

Descripción
Se revisa el expediente en busca de la información solicitada
Ejecutantes
5.1.5.9 Proporcionar la información solicitada

Descripción
Se proporciona la información solicitada por el familiar o el representante legal.
Ejecutantes
389
5.1.5.10 Solicitud copia
Flujos
Si
No
5.1.5.11 Entregar copia

Descripción
En caso de que el familiar o representante legal solicite copia del expediente o de algún documento
obrante en el expediente jurídico administrativo, se le entrega y se deja constancia en el expediente
firmando de recibido una copia, plasmando su nombre y fecha de entrega.
Ejecutantes
5.1.5.12 Conclusión de la asesoría

Descripción
Una vez que termina de proporcionar la asesoría correspondiente deberá anexar la constancia de
asesoría y regresar al archivo el expediente jurídico administrativo.
Ejecutantes
5.1.5.13 Fin
390
Copia de lo solicitado
391
RECURSOS
ANALISTA DEL DEPARTAMENTO

JURÍDICO DE CENTROS
REINSERCIÓN SOCIAL. (ROL)
SOLICITANTE (ROL)
392
21-631-P002-ELABORACIÓN DE
INFORME JURÍDICO A LAS
AUTORIDADES SOLICITANTES
393
21-631-P002-ELABORACIÓN DE INFORME
JURÍDICO A LAS AUTORIDADES
S O L I C I TA N T E S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento jurídico de centros de reinserción social
Descripción
El departamento jurídico de Centros de Reinserción Social proporciona información jurídica a las
autoridades correspondientes, atendiendo sus peticiones en relación a las personas privadas de la
libertad.
Objetivo
Informa la situación jurídica de las personas privadas de la libertad a las autoridades solicitantes.
Alcance
-Analista jurídico del departamento jurídico de centros de reinserción social.
-Jefe del Departamento Jurídico de centros de reinserción social.
-Autoridad solicitante.
-Persona privada de la libertad.
Sistema Justicia: Sistema informático de Información y Control Estatal Penitenciario.
Políticas
-El oficio mediante el cual se informa la situación jurídica deberá contener aquella causa penal que
se encuentra activa.
-En caso de tener causa penal o bien causas penales pendientes por compurgar deberán informarse
las mismas conforme al orden en que fueron causando ejecutoria.
-En caso de existir causas penales que se encuentran cumplidas deberá hacerse mención de las
mismas conforme al orden de compurgación.
394
395
21-631-P002-ELABORACIÓN DE
INFORME JURÍDICO A LAS
AUTORIDADES SOLICITANTES
Inicio

Descripción
Se recibe la petición de la autoridad administrativa o judicial.
Ejecutantes
Analista jurídico del departamento jurídico de centros de reinserción social.
Verificar información
Descripción
Se verifica el contenido de la solicitud y el nombre de la persona privada de su libertad o

sentenciado según sea el su caso.
Ejecutantes
Solicitar expediente
Descripción
se hace la solicitud del expediente vía telefónica al archivo y Acude al archivo a tomar el
expediente solicitado y firma de recibido en el libro de registro.
Ejecutantes
396
Analizar el expediente
Descripción
Se realiza un análisis del expediente jurídico administrativo apoyándose en el sistema justicia y se

recaba las constancias de la información solicitada.
Ejecutantes
Realizar oficio de respuesta

Descripción
Ya con todos los elementos necesarios se procede a elaborar el oficio de respuesta, brindando
contestación a la petición y se pasa a firma para su aprobación al jefe de departamento.
Ejecutantes
Recibir el oficio de respuesta

Descripción
Recibe el oficio para firma de aprobación.
Ejecutantes
Jefe del Departamento Jurídico de centros de reinserción social.
Despachado y copias
Descripción
Una vez que el oficio se encuentre firmado, deberá plasmarse los sellos de despachado y el
correspondiente a la Dirección de Ejecución de Penas y Beneficios Preliberacionales y se sacan las
copias correspondientes.
397
Ejecutantes
Remitir oficio
Descripción
Una vez que el oficio se encuentre finalizado deberá remitirse a la autoridad solicitante Y una copia
deberá anexarse al expediente jurídico administrativo del privado de que se trate.
Ejecutantes
Recibir oficio de respuesta

Descripción
Revive oficio de respuesta, acusando una copia y retornándola al departamento jurídico de Centros
de Reinserción Social.
Ejecutantes
Autoridad solicitante
Fin
398
Solicitud
Oficio de respuesta
399
RECURSOS

DEPARTAMENTO JURIDICO DE
CENTROS DE REINSERCIÓN
SOCAL. (ROL)
AUTORIDADA SOLICITANTE
(ENTIDAD)
JEFE DEL DEPARTAMENTO

JURÍDICO DE CENTROS DE
REINSERCIÓN SOCIAL. (ROL)
400
21-641-P001 PROPONER
CANDIDATOS A BENEFICIOS DE
LIBERTAD ANTICIPADA
401
2 1 - 6 4 1 - P 0 0 1 P R O P O N E R C A N D I D AT O S A
B E N E F I C I O S D E L I B E R TA D A N T I C I PA D A
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento de Beneficio preliberacionales
Descripción
La Dirección de Ejecución de Penas y Beneficios Preliberacionaes, proporciona los expedientes y la
información necesaria las autoridades correspondientes proponiendo candidatos a la obtención de
beneficios preliberacionales.
Objetivo
Proporcionar en tiempo y forma la información necesaria al juez de ejecución brindado candidatos a
la obtención de un beneficio preliberacional.
Alcance
-Analista jurídico del departamento de beneficios preliberacionales.
-Departamento de archivo.
-Jefe del departamento de beneficios preliberacionales.
-Persona pribada de la libertad.
-Juez de ejecución.
Candidato a beneficio preliberacional: Se trata de la persona que se encuentra privada de la
libertada en un centro de reinserción social.
Politicas
-El jefe de departamento de beneficios preliberacionales deberá firmar el oficio dirigido al juez de
ejecución.
-El juez es quien determinara si la persona privada de la libertada es susceptible a un beneficio
preliberacioal.
402
403
21-641-P001 PROPONER
CANDIDATOS A BENEFICIOS DE
LIBERTAD ANTICIPADA
Inicio
Recibir estudio técnico de personalidad y/o plan de actividades

Descripción
Se recibe estudio técnico de personalidad y/o plan de actividades realizado por alguno de los
centros de reinserción social del estado, en virtud del trámite de beneficio preliberacional
correspondiente.
Ejecutantes
Analista jurídico del departamento de beneficios preliberacionales
Solicitar en expediente
Descripción
Se solicita vía telefónica al departamento de archivo el expediente físico de la persona privada de

la libertad a candidata al otorgamiento del beneficio.
Ejecutantes
Buscar y entregar el expediente

Descripción
El personal del archivo realiza la búsqueda del expediente, haciendo un registro en el libro de
gobierno del préstamo realizado
Ejecutantes
Departamento de archivo
404
Firmar el registro y recibir el expediente
Descripción
El registro es firmado de recibido por el analista jurídico que lo solicito haciendo constara el
préstamo de dicho expediente.
Ejecutantes
Revisión de la situación jurídica

Descripción
Una vez recibido el expediente se identifica que corresponda a la persona privada de la libertada
en cuestión y se realiza un análisis de la situación jurídica obrante en el expediente, cotejando
dicha información con estudio técnico y/o plan de actividades, así como con el sistema justicia.
Ejecutantes
Realizar copia cotejada del expediente

Descripción
Una vez analizada la situación jurídica de la persona privada de la libertad, se procede a sacar
copias de las sentencias de primera instancia y/o segunda instancia, así como del estudio técnico
y/o plan actividades, se realiza cotejo de las sentencias a remitir y se anexa original del estudio y/o
plan.
Ejecutantes
Realizar oficio
Descripción
Se procede a elaborar oficio dirigido al juez de ejecución, describiendo la situación jurídica del
sentenciado en cuestión, así como de la documentación a remitirse, a efecto de que se resuelva
sobre un beneficio preliberacional.
Ejecutantes
405
Firmar oficio
Descripción
Se pasa el cuadernillo integrado al jefe del departamento de beneficios preliberacionales, una vez
firmado se despacha con los sellos correspondientes.
Ejecutantes
Jefe del departamento de beneficios preliberacionales
Remisión de expediente a juez de ejecución

Descripción
Se sacan dos copias del oficio de trámite de beneficio, adjuntando el original al expedientillo
realizado, así como una copia del mismo para su acuse y se arma paquete anexándose los
expedientes jurídicos administrativos realizados para el trámite de beneficio correspondiente, dirigido
al tribunal de ejecución del partido judicial de que se trate.
Ejecutantes
Recibir propuesta de beneficio preliberacional

Descripción
Recibe el oficio y expedientillo anexo, sellando de acusada la copia.
Ejecutantes
Remitir notificación de audiencia

Descripción
Remite el auto de notificación para audiencia de concesión de beneficios.
Ejecutantes
Tribunal de ejecución
406
Recibir notificación y acudir a audiencia
Descripción
Una vez recibido el auto de notificación, se revisa la situación jurídica del sentenciado y asiste a la
audiencia debidamente preparado para efectos de resolver la concesión de beneficio según
corresponda.
Ejecutantes
Fin
407
Estudio técnico de personalidad
Oficio de trámite de beneficio
Copia cotejada del expediente
Notificación
408
RECURSOS

PRELIBERACIONALES (ROL)
DEPARTAMENTO DE ARCHIVO
(ENTIDAD)

BENEFICIOS PRELIBERACIONALES
(ROL)
TRIBUNAL DE EJECUCIÓN
(ENTIDAD)
409
21-641-P002 REQUERIR
INFORMACIÓN A LOS CENTROS DE
REINSERCIÓN SOCIAL.
410
21-641-P002 REQUERIR INFORMACIÓN A
LOS CENTROS DE REINSERCIÓN SOCIAL.
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento de Beneficios Preliberacionales
Descripción
La Dirección de Ejecución de Penas y Beneficios Preliberacionales, a través del departamento de
Beneficios Preliberacionales da seguimiento a lo peticionado por el juez, solicitando información a
los Centros de Reinserción Social, así como la elaboración de estudios técnicos de personalidad y/o
planes de actividades de las personas privadas de la libertada en cuestión.
Objetivo
Responder y dar seguimiento a los requerimientos del Juez de Ejecución.
Alcance
-Analista Jurídico del Departamento de Beneficios Preliberacionales.
-Departamento de Archivo.
-Jefe del Departamento de Beneficios Preliberacionales.
-Centro de Reinserción Social.
-persona privada de la libertad
Ce.Re.So.: Centro de Reinserción Social.
Políticas
Aplicar lo establecido en la Ley Nacional de Ejecución Penal.
Aplicar lo establecido en la Ley Nacional del Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes.
411
412
21-641-P002 REQUERIR
INFORMACIÓN A LOS CENTROS DE
REINSERCIÓN SOCIAL.
Inicio
Recibir petición
Descripción
Se recibe el requerimiento emitida por el juez de ejecución, mediante el cual solicita sea remitido el
plan de actividades y/o estudio técnico de personalidad correspondiente a algún privado de la
libertad.
Ejecutantes
Solicitar el expediente
Descripción
Se solicita vía telefónica al archivo
Ejecutantes
Localizar el expediente
Descripción
Se realiza la búsqueda del expediente, haciendo un registro en el libro de gobierno del préstamo.
Ejecutantes
Departamento de archivo
Recibir el expediente
Descripción
413
Se firma de recibido el registro del libro de gobierno haciendo constar el préstamo realizado.
Ejecutantes
Revisar el expediente
Descripción
Se analiza el requerimiento realizado por la autoridad judicial, así como la situación jurídica del
sentenciado.
Ejecutantes
Elaborar el oficio dirigido al Ce.Re.So.

Descripción
Se procede a elaborar oficio dirigido al centro de reinserción social del estado, solicitando se
realice el estudio técnico y/o plan de actividades al sentenciado, anexándose copia simple del
requerimiento realizado por la autoridad judicial.
Ejecutantes
Firmar oficio de solicitud

Descripción
Se firma el oficio realizado y se despacha con los sellos correspondientes.
Ejecutantes
Enviar Oficio solicitud al Ce.Re.So.

Descripción
Se saca dos copias del oficio, una de ellas se anexa al original y se remite al centro de reinserción
social del estado, la otra se queda en el departamento para su resguardo en expediente físico.
414
Ejecutantes
Resguardo de documentación
Descripción
Se procede a resguardar en oficio, así como el expediente en los archiveros del departamento de
beneficios preliberacionales.
Ejecutantes
Fin
415
Oficio de requerimiento
Oficio solicitud
416
RECURSOS

PRELIBERACIONALES (ROL)
DEPARTAMENTO DE ARCHIVO
(ENTIDAD)

BENEFICIOS PRELIBERACIONALES
(ROL)
417
21-401-P001 ALTA DE
SUPERVISIONES EN EL SISTEMA
GUARDIÁN
418
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 1 A LTA D E S U P E R V L S I O N E S E N
EL SISTEMA GUARDIÁN
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad
Descripción
La coordinación de evaluación, supervisión de medidas y beneficios en libertad le compete la
capturar de las supervisiones solicitadas por el juez en el sistema “Guardian”, a través de uno de los
supervisores de medidas o beneficios en libertad suscrito a esta coordinación, para dar un adecuado
seguimiento de la medida.
Objetivo
Supervisar de manera adecuada las medidas impuesta por el juez de control o especializado en
ejecución, acorde a las especificaciones determinadas.
Alcance
-Auxiliar administrativo
-Supervisor de medidas o beneficios en libertad
-Imputado o sentenciado
Sistema guardian: sistema informatico en el cual se lleva el seguimiento de medidas.
Politícas
Para poder dar de alta en el sistema la supervisión de la medida, se deberá presentar un oficio donde
se solicita dicha supervisión.
419
420
21-401-P001 ALTA DE
SUPERVLSIONES EN EL
SISTEMA GUARDIÁN
Inicio
Recibir oficio de orden de supervisión

Descripción
Se recibe oficio en donde se ordena la supervisión del imputado o sentenciado.
Ejecutantes
Auxiliar administrative
Registrar en el libro de gobierno

Descripción
se realiza el registro del oficio en el libro de gobierno para llevar el control de lo solicitados la
coordinación.
Ejecutantes
Canalizar el oficio al supervisor

Descripción
Se canaliza al supervisor de medidas o beneficios en libertad que corresponda, según se trate de
imputados o sentenciados.
Ejecutantes
Cargar el documento recibido en el sistema
Descripción
Se carga el oficio recibido al sistema guardián para hacer contar las medidas u obligaciones que le
fueron impuestas al imputado o sentenciado.
421
Ejecutantes
Supervisor de medidas o beneficios en libertad
Registrar alta en el sistema

Descripción
Se registra el alta de supervisión de imputados o sentenciado en el sistema guardián o de
seguimiento para liberados, según corresponda, se ingresan datos personales, señas particulares,
datos de referencia de algún familiar o amistad, así como las medidas o condiciones impuestas por
el juez.
Ejecutantes
Tomar huellas y fotos
Descripción
Se registra en el sistema de fotos y huellas del sentenciado o imputado, en el sistema guardián.
Ejecutantes
Presentar
Descripción
Cuando la medida consista en presentación periódica.
Flujos
NO
SI
Fin
Asignar fechas
Descripción
Se le asignaran fechas en las que tendrá que acudir a firmar, las cuales apareceré en el sistema
guardián.
Ejecutantes
422
Generar calendario
Descripción
Se genera en el sistema el calendario de presentaciones donde se registran las fechas en las que
deberá presentarse a firma.
Ejecutantes
Entregar el calendario
Descripción
Se le entregara al imputado o sentenciado el calendario que se registró. Original y copia para acuse.
Ejecutantes
Recibir el calendario
Descripción
El sentenciado o imputado firma de recibido la copia del calendario, la cual le fue entregada haciendo
constar que está enterado de las fechas en las cuales debe presentarse para dar cumplimiento a la
medida impuesta.
Ejecutantes
Imputado o sentenciado
Entregar copia
Descripción
Entregarle de forma inmediata la copia acusada al supervisor de medida o beneficio en libertad.
Ejecutantes
Imputado o sentenciado
Integrar al expediente
423
Descripción
Sera integrada al expediente como constancia de conocimiento de las fechas a presentarse.
Ejecutantes
Fin
424
O-1 calendario
oficio de orden de supervisión O-1
425
RECURSOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ROL)
SUPERVISOR DE MEDIDAS O
BENEFICIOS EN LIBERTAD
(ROL)
IMPUTADO O SENTENCIADO (ROL)
426
INFORMES DE CUMPLIMIENTO O
INCUMPLIMIENTO
427
INFORME DE CUMPLIMIE NTO O
INCUMPLIMIENTO.
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de evaluación y supervición de medidas y beneficios en libertad
Descripción
La coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad informa el
cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones determinadas por el juez, a través del envió de
un oficio donde se especifica las situaciones actuales del sentenciado o imputado.
Objetivos
Reportar de manera oportuna a las partes correspondientes el cumplimiento o incumplimiento de las
obligaciones por parte del sentenciado o imputado, las cuales establezco un juez y determinan su
estatus jurídico.
Alcance
La coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad.
-Supervisor de medidas o beneficios en libertad.
-Unidad de invetigación, de denfensa o autoridada judicial.
Sistema guardián: sistema informático en el cual da seguimiento a las medidas impuesta por el juez.
Politícas
-Si cuenta con una suspensión condicional del proceso, se deberá analizar cuidadosamente, a fin de
poder determinar si hubo incumplimiento o no por parte del sentenciado o imputado, contabilizando
desde la fecha de inicio sin computarle los meses de la suspensión.
-De requerir datos adicionales por parte de otras instituciones respecto a cumplimiento de la
obligaciones o prohibiciones del sentenciado o imputado, se realizarán los oficios correspondientes
a efecto que proporcionen, a la coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios
en libertad, la información solicitada.
428
429
21-401-P002 ELABORACIÓN
DE INFORME DE
CUMPLIMIENTO O
INCUMPLIMIENTO.

Inicio
Revisar asistencias en el sistema
Descripción
Llegando la fecha de la presentación para dar cumplimiento a la medida, se realiza la revisión en el
sistema, de imputado o sentenciado según corresponda.
Ejecutantes
Revisar físicamente del expediente
Descripción
Se realiza la revisión física del expediente a fin de verificar que obren los documentos necesarios
para acreditar el cumplimiento de las obligaciones de los imputados o sentenciados.
Ejecutantes
upervisor de medidas o beneficios en libertad
Realizar oficio de informe
Descripción
Realiza oficio para informar el cumplimiento o incumplimiento dirigido a la autoridad correspondiente,
mediante el cual se informa del cumplimiento o incumplimiento por parte del imputado o sentenciado.
se debe generar una copia para acuse.
Ejecutantes
430
Foliar y Cotejar
Descripción
Una vez realizado el oficio se deberá acompañar de un cuadernillo debidamente foliado y cotejado,
donde se aprecian los documentos que obran en el expediente del sentenciado o imputado, para así
respaldar lo señalado en el oficio según corresponda.
Ejecutantes
Enviar Oficio de informe
Descripción
Se envía el oficio original y copia para acuse, a la unidad de investigación, de defensa o autoridad
judicial competente según corresponda.
Ejecutantes
Recibir Oficio de informe
Descripción
Se recibe original y sella la copia para su acuse.
Ejecutantes
Unidad de invetigación, de denfensa o autoridada judicial
Retornar el acuse
Descripción
Retornar la copia del oficio con sello de recibido a la coordinación de evaluación y supervisión de
medidas y beneficios en libertad.
Ejecutantes
Unidad de invetigación, de denfensa o autoridada judicial
Recibir del acuse
Descripción
Se recibe el acuse con el sello correspondiente de recibido.
431
Ejecutantes
Actualizar sistema guardián y archivar la copia del informe
Descripción
Una vez informada la situación actual del sentenciado o imputado se actualiza su estatus en el
sistema guardián y se procede a guardar el acuse del informe en el expediente físico del
sentenciado o imputado.
Ejecutantes
Fin
432
Copia del Oficio de informe
433
RECURSOS
(ROL)
UNIDAD DE INVETIGACIÓN, DE
DENFENSA O AUTORIDADA
JUDICIAL (ENTIDAD)
434
21-401-P003 SOLICITAR APOYO A
LAS INSTITUCIONES POLICIACAS
435
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 3 S O L I C I TA R A P O Y O A L A S
INSTITUCIONES POLICIACAS
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad.
Descripción
La Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad solicita a las
autoridades policiacas el apoyo, mediante un oficio solicitud, para la supervisión de medidas
cautelares o condiciones de beneficio preliberacionales indicados por el juez.
Objetivo
Lograr una adecuada supervisión de la medida impuesta al imputado o sentenciado, en los términos
establecidos por la autoridad judicial.
Alcance
-La Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad.
-Institución policiaca.
-Imputado o sentenciado.
Imputado: Que ha sido acusado de un delito.
Sentenciado: Resolución judicial definitiva dictada por un juez o tribunal que pone fin a la litis o caso
sometido a su conocimiento y cierra definitivamente su actuación en el mismo.
Politícas
Se solicitará el apoyo de las instituciones policiacas cuando de la condición impuesta por el juez
correspondiente, derive el cumplimiento de una obligación o prohibiciones.
436
437
21-401-P003 SOLICITAR APOYO A
LAS INSTITUCIONES POLICÍACAS
Inicio
Realizar y Turnar oficio solicitud a la coordinación

Descripción
Se realiza oficio original solicitando el apoyo de la vigilancia de las medidas cautelares u obligaciones
impuestas por el juez proporcionando los datos personales del imputado o sentenciado, causa penal
y condición impuesta por la autoridad judicial, turnandolo a la coordinación para su autorización
Ejecutantes
Analizar y autorizar oficio solicitud
Descripción
El coordinador autoriza la solicitud después de analizarla adecuadamente dando su visto bueno.
Ejecutantes
Coordinador de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad
Retornar oficio solicitud
Descripción
El coordinador regresa el oficio al supervisor de medida para darle el curso correspondiente.
Ejecutantes
Coordinador de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad
Recibir oficio solicitud
Descripción
Recibe el oficio retornado y autorizado por la coordinadora.
Ejecutantes
438
Presentar oficio a la autoridad correspondiente
Descripción
Se presenta oficio original a la autoridad correspondiente, acompañado con una copia para su
acuse.
Ejecutantes
Descripción
La institución policíaca recibe oficio original sellando la copia para su acuse.
Ejecutantes
Institución policiaca
Retornar el acuse
Descripción
La institución policíaca retorna la copia acusada del oficio solicitud.
Ejecutantes
Institución policiaca
Recibir y archivar oficio retornado
Descripción
Recibe el oficio retornado por la institución policíaca con sello de acuse, se genera una copia
simple, la cual será agregada al expediente físico del procesado o sentenciado.
Ejecutantes
Fin
439
440
RECURSOS
(ROL)
INSTITUCIÓN POLICIACA
(ENTIDAD)
COORDINADOR DE
EVALUACIÓN Y SUPERVISIÓN
DE MEDIDAS Y BENEFICIOS
EN LIBERTAD ( ROL)
441
21-401-P004 COMPARECER A
AUDIENCIA
442
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 4 C O M PA R E C E R A A U D I E N C I A
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad
Descripción
La coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad instruye a
comparecer a audiencia a un supervisor de medida, cuando sea requerido por la autoridad
competente.
Objetivo
Exponer y validar la información proporcionada por esta coordinación en el informe de cumplimiento
o incumplimiento.
Alcance
-Coordinador de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad.
-Agente del ministerio público.
-Defensor público o privado.
-Imputado o sentenciado.
-Individualizarse: presentarse, Dar nombre, cargo y dependencia.
-Allanarse: estar de acuerdo, sin ningún argumento en oposición.
Politícas
-Se acudirá a audiencia solo si es requerido por el Juez de ejecución, de donde derivara el
cumplimiento, incumplimiento o modificación de la medida cautelar impuesta.
-Se deberá actualizar el estatus del sentenciado o imputado en el sistema informático cuando se
reciba el oficio por parte del juez dando la resolución.
443
444
21-401-P004 COMPARECER A
AUDIENCIA
Inicio
Registro en la recepción de las salas de audiencia
Descripción
Se presenta en la recepción de las salas del tribular para asistir a la audiencia en la que su
llamado a comparecer.
Ejecutantes
Individualizarse ante el Juez
Descripción
Una vez iniciada la audiencia cada una de las partes se individualiza ante el Juez de ejecución.
Ejecutantes
Juez de ejecución
Realizar argumento de apertura
Descripción
Se da el uso de la voz al agente del ministerio púbico para que realice su argumento de apertura
en donde deberá exponer los motivos por los cuales solicito la audiencia.
Ejecutantes
Agente del ministerio público
Manifestar su posición
Descripción
Se da el uso de la voz a la defensa para que se manifieste sobre lo argumentado por el ministerio
público, de lo cual podrá oponerse o allanarse.
445
Ejecutantes
Defensor público o privado
Posición
Flujos
Opuesta
De acuerdo
Debatir posición
Descripción
Si el defensor se opone al argumento proporcionado se le vuelve a otorgar el uso de la voz al
agente de ministerio público, dando lugar al debate.
Ejecutantes
Agente del ministerio público
Manifestar argumentos
Descripción
Manifestar argumentos se le da el uso de la voz al supervisor para manifestarse en relación a lo
argumentado por el agente de ministerio público y la defensa.
Ejecutantes
Cerrar el debate
Descripción
Habiéndose manifestado todas las partes le juez procede a cerrar el debate para dar su
resolución.
Ejecutantes
Juez de ejecución
Dar resolución
Descripción
El juez pronuncia su resolución.
446
Ejecutantes
Juez de ejecución
Actualizar el sistema
Descripción
Se realizan los cambios necesarios al estatus de la medida cautelar de acuerdo a lo pronunciado
por el juez, estableciendo digitalmente el estado de imputado o sentenciado.
Ejecutantes
Fin
447
No aplica
448
RECURSOS
(ROL)
JUEZ DE EJECUCIÓN (ROL)
AGENTE DEL MINISTERIO

PÚBLICO (ROL)
DEFENSOR PÚBLICO O PRIVADO

(ROL)
449
21-401-P005 VISITA DOMICILIARIA
450
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 5 V I S I TA D O M I C I L I A R I A
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable
Coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad.
Descripción
La coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad realiza diligencias
de visitas domiciliaria verificando la información que el imputado o sentenciado proporciono, así
como que resida en dicho lugar.
Alcance
-Coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad.
-Supervisor de medidas o beneficios en libertad
- Evaluador de riesgo.
- sentenciado o imputado.
- Entrevistado.
Entrevistado: Persona que se encuentra en el domicilio al momento de la diligencia y pueda validar
la residencia ahí del imputado o sentenciado.
Politícas
-El entrevistado deberá ser mayor de edad para poder validar la residencia del imputado o
sentenciado, presentando una identificación con fotografía.
-El entrevistado podrá acreditar el domicilio con su credencial de elector INE O IFE, con las escrituras
de la casa o con recibos de pagos de servicios públicos. (luz electrica, agua, teléfono).
451
452
21-401-P005 VISITA DOMICILIARIA
Inicio
Arribar al domicilio
Descripción
Se arriba al domicilio y se procede a llamar a la puerta.
Ejecutantes
Supervisor de medidas o beneficios en libertad o evaluador de riesgo
Atender al llamado
Descripción
El residente del domicilio atiende el llamado a la puerta.
Ejecutantes
Entrevistado
Identificarse y realizar la entrevista
Descripción
Una vez que atiende a la puerta se procede a identificarse y a realizar la entrevista, con el fin de
indagar si efectivamente el sentenciado o imputado habita en dicho domicilio.
Ejecutantes
llenar acta de circunstanciada
Descripción
Una vez realizada la entrevista se procede al llenado del acta circunstanciada, mediante la cual se
describe el desarrollo de la diligencia de visita.
453
Ejecutantes
Entrevistado
Firma del acta
Descripción
La persona que atendió la visita firma el acta circunstanciada.
Ejecutantes
Entrevistado
Captura de evidencia
Descripción
Se realiza captura de imágenes fotográficas del domicilio para ser agregadas al expediente del
imputado o sentenciado.
Ejecutantes
Fin
454
Acta circunstanciada
Documento o escrito para hacer constar hechos con el valor que les otorga la ley.
Se describe con información personal del imputado, datos de fecha y hora, datos de quien atendio
la visita domiciliaria y debe ser firmado por el asesor jurídico e imputado o quien atendio visita.
455
456
RECURSOS
BENEFICIOS EN LIBERTAD O
EVALUADOR DE RIESGO (ROL)
ENTREVISTADO (ROL)
457
21-401-P006 CANALIZAR PARA
ASIGNAR LUGARES DE
CUMPLIMIENTO DE MEDIDA
458
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 6 C A N A L I Z A R PA R A A S I G N A R
LUGAR DE CUMPLIMIENTO DE MEDIDA
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Llibertad.
Objetivo
La Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad canaliza a los
sentenciados a los cuales su medida sea la realización de jornadas de trabajo a favor de la
comunidad, mediante un oficio, para dar así cumplimento a lo requerido por el juez.
Canalizar a los sentenciados para que sean asignados a un lugar para realizar jornadas de trabajo
a favor de la comunidad y dar así cumplimiento a la medida impuesta por el juez.
Alcance
-Supervisor de Medidas o Benefios en Libertad.
-Sentenciado.
-Dirección de Reinserción Social y Servicios Postpenales
-Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad
Glosario de Término
Sentenciado: resolución judicial definitiva dictada por un juez o tribunal que pone fin a la litis o caso
sometido a su conocimiento y cierra definitivamente su actuación en el mismo.
Políticas
459
460
21-401-P006 CANALIZAR PARA
ASIGNAR LUGAR DE
CUMPLIMIENTO DE MEDIDA

inicio
Realizar oficio de canalización
Descripción
Se realiza oficio dirigido a la dirección de reinserción social y servicios postpenales mediante el
cual se canaliza al sentenciado a fin de que sea asignado a una institución y realice jornadas de
trabajo a favor de la comunidad impuestas por el juez.
Ejecutantes
Proporcionar copia al sentenciado
Descripción
Se otorga copia simple del oficio al sentenciado y se le indica donde debe de presentarse para que
le otorguen su asignación.
Ejecutantes
Recibir copia
Descripción
Recibe copia del oficio de canalización y firma copia para su acuse.
Ejecutantes
Sentenciado
Enviar oficio a la dirección de reinserción social y servicios postpenales.
Descripción
461
Se envía oficio original y copia para su acuse.
Ejecutantes
Recibir oficio y remitir copia
Descripción
Se recibe el oficio de canalización original y remite la copia acusada.
Ejecutantes
Dirección de reinserción social y servicios postpenales.
Recibir y archivar Copia de oficio
Descripción
Se recibe acuse sellado por parte de la dirección de reinserción social y servicios postpenales, así
mismo se archiva en expediente físico para su resguardo.
Ejecutantes
Fin
462
Copia de oficio
Copia de oficio de canalización
463
RECURSOS
(ROL)
DIRECCIÓN DE REINSERCIÓN
SOCIAL Y SERVICIOS
POSTPENALES. (ENTIDAD)
SENTENCIADO (ROL)
464
21-401-P007 EVALUACIÓN DE
RIESGO
465
2 1 - 4 0 1 - P 0 0 7 E VA L U A C I Ó N D E R I E S G O
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
La Coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad determina los
factores de riesgo a través evaluación solicitada por la autoridad correspondiente.
Objetivo
Proporcionar información relevante para la autoridad correspondiente en la toma de decisiones en
relación a la imposición o modificación de una medida cautelas.
Alcance
-Imputado o inculpado.
- Evaluador de riesgo.
-Unidad de investigación.
- Coordinación de evaluación y supervisión de medidas y beneficios en libertad.
-Guardián: sistema de cómputo para supervisar medidas cautelares.
-SIVA: sistema de cómputo para verificar antecedentes penales.
Politicas
-La evaluación de reisgo se realiza previamente a la audiencia de medidas cautelares.
-Se valida la información proporcionada por el evaluado con una visita domiciliaria.
-Se deberá investigar en el sistema de cómputo SIVA en el caso de verificar si cuenta o no con
antecedentes penales.
-Se deberá investigar en el sistema de cómputo Guardián y seguimiento para liberados si el
imputado se encuentra bajo supervisión de medida cautelar y cuáles son las obligaciones
contraídas.
466
467
RIESGO
Inicio
Recibir solicitud de evaluación de riesgo
Descripción
Se recibe solicitud de evaluación de riesgo y se acusa la copia.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Acudir al lugar de evaluación
Descripción
Se acude al lugar donde se encuentra en imputado para su evaluación, el cual fue indicado en
la solicitud de evaluación.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Identificar a la persona por evaluar
Descripción
Se identifica a la persona que buscamos para su evaluación.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
468
Ofrecer la evaluación
Descripción
Se le hace saber el motivo de nuestra visita y se le pregunta si desea que se le practique la
evaluación.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Decisión
Flujos
NO
Si
Especificar el motivo
Descripción
Se le solicita al imputado o inculpado especificar el motivo por el cual no acepta la evaluación,
así como la firma de la constancia.
Ejecutantes
Imputado o inculpado
Fin
Entrevistar al imputado y validar la información

Descripción
Se le solicita firme la constancia y se procede a entrevistar al imputado, así como
posteriormente se valida dicha información.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Investigar en sistemas de computo

Descripción
Se procede a investigar en los sistemas de cómputo si cuenta con antecedentes penales o si
se encuentra en supervisión de medida por esta coordinación.
Ejecutantes
469
Evaluador de riesgo
Elaborar reporte de opinión
Descripción
Se procede a elaborar el reporte de opinión procesando toda la información obtenida y
validada.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Enviar reporte de opinión
Descripción
Se envía reporte de opinión original y copia para su acuse.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Recibir reporte de opinión
Descripción
Se recibe el reporte de opinión y se retorna la copia sellada para su acuse.
Ejecutantes
Unidad de investigación
Recibir acuse y archivar
Descripción
Una vez recibido el acuse se archiva en expediente físico interno.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Fin
470
Oficio de solicitud de evaluación O-1
Reporte de opinión O-1

Describe toda información obtenida en base a la entrevista realizada a imputado o inculpado.
Copia de reporte de opinión
471
RECURSOS
IMPUTADO O INCULPADO (ROL)
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
(ENTIDAD)
472
RIESGO A PERSONA ADOLESCENTE
473
2 1 - 6 8 1 - P 0 0 1 E VA L U A C I Ó N D E R I E S G O A
PERSONA ADOLESCENTE
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento de Evaluación y Supervisión de Medidas Cautelares.
Descripción
El Departamento de Evaluación y Supervisión de Medidas Cautelares en Libertad atiende las

solicitudes de evaluación de riesgo, mediante la realización de una entrevista y un reporte de
opinión para ayudar a la imposición de una medida acautelar adecuada.
Objetivo
Minimizar la sustracción procesal del adolescente.
Alcance
-Evaluador
-Unidad solicitante
-Adolescente en investigación o proceso
-Familiares del adolescente
Ministerio Público: Representante de la sociedad encargado de la dirección de la investigación y de
reunir de manera eficiente, exhaustiva, profesional e imparcial, libre de estereotipos y discriminación
indicios para el esclarecimiento de los hechos y, en su caso, los datos de prueba para sustentar el
ejercicio de la acción penal, la acusación contra el imputado y la reparación del daño.
Políticas
474
475
RIESGO A PERSONA
ADOLESCENTE
Inicio
Recibir solicitud de evaluación de riesgo

Descripción
Se recibe solicitud por parte del ministerio público o la defensa para llevar a cabo la evaluación de
riesgo al adolescente en cuestión, indicando en donde se encuentra.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Acudir al lugar de evaluación

Descripción
Presentarse ante a la persona adolescente y explicarle el motivo de la visita.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Ofrecer la evaluación
Descripción
Se le pregunta si desea que se le practique la evaluación.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Decisión
Flujos
476
Si
NO
Especificar el motivo
Descripción
Se le solicita al adolescente especificar el motivo por el cual no acepta la evaluación.
Ejecutantes
Persona dolescente a evaluar
Fin
Entrevistar al adolescente y validar la información

Descripción
Se entrevista al adolescente y posteriormente se valida dicha información, por medio de visita

domiciliaria.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Elaborar y enviar reporte de opinión

Descripción
Evaluar los riesgos procesales para determinar las medidas cautelares y enviar el reporte de
opinión original y copia para su acuse.
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Recibir reporte de opinión

Descripción
Se recibe reporte de opinión y se retorna la copia con sello para su acuse.
477
Ejecutantes
Área solicitante
Registrar la evaluación
Descripción
Registrar en el libro de control y en el registro digitalizado los datos de la evaluación de riesgo

realizada
Ejecutantes
Evaluador de riesgo
Fin
478
Reporte de opinión O-1

Describe toda información obtenida en base a la entrevista realizada para evaluación de riesgos
procesales para el adolescente.
Copia Reporte de opinión
Formato de entrevista
Es llenado con información del adolescente como son datos generales, domicilios anteriores, red de
apoyo, historia escolar, historia ocupación/laboral, consumo de drogas, datos adicionales,
información procesal actual, procesos pendientes, datos de la defensa e información del evaluador
que realiza entrevista.
479
480
481
482
483
6 REPORTE DE OPINIÓN TÉCNICA
En Mexicali, Baja California; a _____de _____ del año 2019.
SSP/SSPE/DEMA/___/_____
LIC. ------------
P R E S E N T E.-
Por medio del presente y con fundamento en los artículos 71, inciso A, 72, fracción I, incisos
a, b y c, y 120, primer párrafo de la Ley Nacional del Sistema Integral de Justicia Penal para
Adolescentes; la suscrito ______________________-, Evaluador, emito Reporte de Opinión como
resultado del análisis de riesgo que se realizó al Adolescente _____________________ relacionado
al Número Único de Investigación __-_____-______.
La evaluación arroja la siguiente información:
DATOS GENERALES
LUGAR DE LA UNIDAD DE FECHA _____________ HORA 09:47

ENTREVISTA INVESTIGACION
ESPECIALIZADA EN
ADOLESCENTES.
NOMBRE ----------------------------------------------------------- GENERO ----
ALIAS NINGUNO
EDAD ------ FECHA DE NAC. -----------------------------------
LUGAR DE NACIMIENTO ----------------------------
NACIONALIDAD MEXICALI ESTADO CIVIL ----------------------
ESCOLARIDAD PRIMARIA TRUNCA OCUPACION NINGUNA
DOMICILIO --------------------------------------------------------------------------------------
TEL. CONTACTO ------------------------------------------------------------------
CONDUCTA ---------------------------------------------------------------------------------------
484
TATUAJES -----------------------------------------------------------------------------------------
Los datos generales y los datos de análisis para determinar los parámetros para la
necesidad de cautela fueron, respectivamente, verificados y corroborados de la siguiente
manera:
 Se llevó a cabo entrevista con el ---------------------------------------------------------, quien

nos proporcionó la información.
 Se consultó el “Sistema Justicia”, con que cuenta la Secretaría de Seguridad Pública
del Estado.
En base a los datos obtenidos y verificados, se procede a realizar el análisis de los

datos socio-ambientales sobre riesgos procesales, para lo cual fueron atendidos los
parámetros establecidos en el primer párrafo del artículo 120 de la Ley Nacional del Sistema
Integral de Justicia Penal para Adolescentes, y se obtuvieron los siguientes resultados:
I.- Parámetros para la necesidad de cautela respecto al peligro de sustracción a la

acción de la justicia:
a) Arraigo en la localidad donde será juzgado:
El adolescente ---------------------------------------------, manifestó tener 18 años de edad, ser

originario de esta ciudad de Mexicali, Baja California, tener fecha de nacimiento el día
veintisiete de octubre del año dos mil y residir en el domicilio ubicado en Avenida Felipe
Ángeles sin número del Ejido Sinaloa de esta municipalidad, desde hace aproximadamente
un mes y medio, en el cual se encuentra viviendo en una casa móvil prestada.
Proceso de verificación:
Personal adscrito a este Departe corroboró los datos proporcionados por el adolescente, por
medio de su hermana mayor la C. --------------------------------------, identificándose por medio de
credencial oficial emitida por Instituto Nacional Electoral con numeración -----------------------; quien
corroboró toda la información proporcionada por el adolescente en cuanto a su origen, fecha de
nacimiento, tiempo de residencia, actividad escolar, laboral, deportiva, cultural y manifestar que sí
tiene conocimiento del consumo de sustancias; mismas que acreditó con la documentación
485
solicitada.
Características del domicilio: -----------------------------------------------------------------.
IMÁGENES DE LA VISITA IMÁGENES DE LA VISITA
b) La importancia del daño que deber ser resarcido: Este dato será determinado por
el agente del Ministerio Público de acuerdo al resultado del peritaje
correspondiente.
c) Cumplimiento o incumplimiento de condiciones judiciales:
 De acuerdo a la revisión en el sistema “Justicia” de la Secretaría de Seguridad

Pública del Estado, que se revisó el día veintiuno de junio del año en curso,----
- existen procesos en trámite o medidas cautelares anteriores.
NUI: 02-2017-36055
CAUSA PENAL:
DELITO:
APROBACIÓN DE SALIDA
ALTERNA:
CONDICIONES:
OBSERVACIÓN:
486
ESTATUS:
NUI: 02-2017-38032
CAUSA PENAL:
DELITO:
SENTENCIA FIRME:
MEDIDAS DE SANCIÓN EN
LIBERTAD:
ESTATUS:
NUI: --------------------------------------------
CAUSA PENAL:
DELITO:
SENTENCIA FIRME:
MEDIDAS DE SANCIÓN EN
LIBERTAD:
ESTATUS:
II.- Parámetros para la necesidad de cautela respecto al peligro de obstaculización de

la investigación o del proceso:
487
a) Destruirá, modificará, ocultará o falsificará elementos de prueba: La carpeta de
investigación hasta el momento de su revisión NO contuvo datos para determinar que
el detenido influirá en este rubro, por lo tanto, aquí no representa ningún riesgo.
b) Influirá para que coimputados, testigos o peritos no declaren o se comporten de

manera reticente, o inducirá a otros a realizar tales comportamientos: De la carpeta
de investigación se advierte que hasta el momento de su revisión NO existen
coimputados por lo que el detenido influirá en este rubro, por lo tanto, aquí representa
riesgo.
III.- Parámetros para la necesidad de cautela respecto al riesgo para la victima u otra
persona:
a) Se estima que el imputado puede cometer un delito doloso contra cualquiera de

ellos: De la carpeta de investigación hasta el momento de su revisión se advirtió que
SÍ existen datos para determinar que el detenido influirá en este rubro; ya que de
acuerdo al mapa de esta municipalidad de Mexicali, existe proximidad entre el domicilio
de la víctima Mario Maciel Sicairos, ubicado en calle segunda sin número del Ejido
Sinaloa y la del adolescente en Avenida Felipe Ángeles sin número del mismo Ejido.
OBSERVACIONES GENERALES.
El Adolescente ------------------------------------------------, durante la entrevista se mostró normal.
CONCLUSIÓN
488
En base al análisis de los datos recabados y verificados por este Departamento, se
determina que ---------------------- coincide en su totalidad los datos proporcionados por el adolescente
con lo manifestado por su hermana la C. ----------------------------------------; datos que se encuentran en
el proceso de verificación en la sección I inciso A. Cabe destacar el arraigo en la comunidad en la
sección I inciso A, el incumplimiento de medidas judiciales en el inciso C y respecto al riesgo para
la víctima en la sección III inciso A. de este informe
Se concluye que el adolescente NO cuenta con arraigo en la localidad y SI existe riesgo

para la víctima.
Por lo que, se le remite el presente reporte para los efectos legales correspondientes
y con la finalidad de que pueda ser útil para las partes y se logre la imposición de manera
idónea de alguna o algunas medidas cautelares, sin otro particular, quedo a sus apreciables
órdenes ante cualquier aclaración o comentario.
A T E N T A M E N T E:
___________________________________
LIC. ----------------------------------------------
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Y SUPERVISIÓN DE
MEDIDAS CAUTELARES EN LIBERTAD.
489
RECURSOS
ÁREA SOLICITANTE (ENTIDAD)
PERSONA DOLESCENTE A
EVALUAR (ROL)
490
21-721-P001 ELABORACIÓN DE PLAN
INDIVIDUALIZADO DE EJECUCIÓN
491
21-721-P001 ELABORACIÓN DE PLAN
INDIVIDUALIZADO DE EJECUCIÓN
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Departamento de servicios de reinserción y reintegración social y de justicia restaurativa.
Descripción
El departamento de servicios de reinserción y reintegración social y de justicia restaurativa da
cumplimiento a lo solicitado por el juez, a través de la elaboración de un plan individualizado de
ejecución, para brindar un tratamiento integral.
Objetivo
Proponer un plan integral de tratamiento para el adolescente promoviendo su adecuada reinserción
y reintegración social y familiar.
Alcance
-Departamento de servicios de reinserción y reintegración social y de justicia restaurativa.
-Persona adolescente.
-Familiar o persona de confianza.
-Departamento de seguimiento y supervisión de medidas de sanción en libertad.
Persona de confianza: Pude tratar de un familiar o de una persona cercana al adolescente la cual
esta comprometida en el desarrollo del tratamiento impuesto.
Políticas
- La persona de confianza deberá ser mayor de edad.
- El plan individualizado de ejecución deberá ser enviado antes de la audiencia.
492
493
PLAN INDIVIDUALIZADO DE
EJECUCIÓN
Inicio
Enviar solicitud de plan de individualizado de ejecución.

Descripción
Se envía oficio solicitando la elaboración de plan individualizado de ejecución, así como una copia
simple para su acuse.
Ejecutantes
Juez de ejecución
Recibir Oficio
Descripción
Se recibe oficio original donde se solicita a este departamento realice el plan individualizado de
ejecución y se acusa la copia.
Ejecutantes
Depertamento de servicios de reinserción y reintegración social y de justicia restaurativa
Citar al adolescente
Descripción
Se revisa los datos incluidos el oficio para contactar al adolescente para concretar una cita, así
como también es necesario que acuda la persona de su confianza.
Ejecutantes
Acudir a la cita
Descripción
494
El adolescente acude a la cita acordada, en compañía de su persona de confianza
Ejecutantes
Realizar entrevista
Descripción
Se entrevista la persona adolescente para establecer los términos en que podrá cumplir con la
medida impuesta por el juez.
Ejecutantes
Elaborar el plan individualizado de ejecución

Ejecutantes
Firmar de conformidad
Descripción
La persona adolescente firma de conformidad el plan individualizado de ejecución
Ejecutantes
Enviar el plan de individualizado
Descripción
Se envía el plan solicitado por el juez, así como una copia simple para su acuse.
Ejecutantes
495
Recibir plan individualizado de ejecución
Descripción
Recibe el plan individualizado de ejecución, retornando copia sellada para su acuse.
Ejecutantes
Juez de ejecución
Recibir acuse y archivar

Descripción
Se recibe copia acusada del plan individualizado de ejecución y se resguarda en archivo.
Ejecutantes
Fin
496
Plan individualizado de ejecución

Especifica el plan que ejecutará o llevará a cabo el adolescente en relación a integrarse a programas
de formación integral, asistir a determinados lugares bajo vigilancia de supervisores, datos generales
e información de medidas de sanción, asistencia especial que tendrá y amonestaciones
correspondientes, debe ser firmado por el adolescentes, la persona responsable y quienes validan
el plan individuializado de ejecución.
497
498
499
500
RECURSOS
JUEZ DE EJECUCIÓN (ROL)
PERSONA ADOLESCENTE (ROL)
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
DE REINSERCIÓN Y
REINTEGRACIÓN SOCIAL Y DE
JUSTICIA RESTAURATIVA
(ENTIDAD)
501
21-561-P001 CANALIZAR AL
ADOLESCENTE A PROGRAMAS
EDUCATIVOS DE INEA O SEP
502
21-561-P001 CANALIZAR AL ADOLESCENTE A
P R O G R A M A S E D U C AT I V O S D E I N E A O S E P
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Centro De Internamiento Para Adolescentes
Descripción
El Centro de Internamiento para Adolescentes procura brindar el tratamiento integral a través de la
canalización instituciones educativas para el seguimiento de un plan de estudio correspondiente.
Objetivo
Ejecutar la medida de internamiento impuesta por el órgano jurisdiccional competente.
Alcance
-Supervisor educativo.
-INEA O SEP
-CIA
-Persona adolescente.
-Familiares de la persona adolescente
CIA: Centro de Internamiento para Adolescentes.
INEA: Instituto Nacional para la Educación de los Adultos.
SEP: Secretaria de Educación Pública.
Politicas
503
504
21-561-P001 CANALIZAR AL
ADOLESCENTE A PROGRAMAS
EDUCATIVOS DE INEA O SEP
Inicio
Solicitar al familiar documentación requerida

Descripción
Se le solicita a un familiar vía telefónica la documentación requerida para dar de alta al

adolescente al programa educativo que corresponda.
Ejecutantes
Supervisor educativo
Solicitar a la institución educativa la credencialización

Descripción
Una vez recibida la documentación por parte del familiar se procede a solicitar la credencialización
del adolescente.
Ejecutantes
Registrar alta del adolescente

Descripción
Se procede a dar de alta al adolescente con la documentación proporcionada por parte del
supervisor educativo
Ejecutantes
INEA O SEP
505
Solicitar examen diagnóstico
Descripción
Se solicita a la institución educativa el examen diagnóstico que corresponda para ser aplicado a
los adolescentes aspirantes.
Ejecutantes
Aplicar de examen diagnóstico

Descripción
La institución educativa envía a un aplicador para realizar el examen diagnostico a los

adolescentes aspirantes y turna los resultados al supervisor educativo.
Ejecutantes
INEA O SEP
Elaborar de listado
Descripción
Una vez obtenidos los resultados del diagnóstico se procede a elaborar los listados para organizar
los grupos.
Ejecutantes
Entregar de módulos
Descripción
Se entregan los módulos de estudio según corresponda para dar inicio al plan de estudios.
Ejecutantes
Fin
506
Oficio Solicitud
Listados de estudiantes
507
RECURSOS
INEA O SEP (ENTIDAD)
SUPERVISOR EDUCATIVO (ROL)
508
21-561-P002 SEGUIMIENTO
TERAPÉUTICO GRUPAL
509
21-561-P002 SEGUIMIENTO TERAPÉUTICO
G R U PA L
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Centro de Internamiento para Adolescentes.
Descripción
En Centro de Internamiento brinda seguimiento terapéutico grupal, a través de la coordinación de
psicología para proporcionar las herramientas que favorezca a los cambios positivos en su
persona.
Objetivo
Brindar seguimiento terapéutico a las personas adolescentes a las cuales les hayan sugerido dicha
medida en su plan individualizado.
Alcance
-Dirección del CIA
-Comandancia del CIA
-Persona adolescente en internamiento
-Psicólogo
-Coordinación de psicología
Glosario
CIA: Centro de Internamiento para Adolescentes
Politicas
-Aplicar lo establecido en la Ley Nacional de Ejecución Penal.
-Aplicar lo establecido en la Ley Nacional del Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes.
510
511
21-561-P002 SEGUIMIENTO
TERAPÉUTICO GRUPAL
Inicio
Identificar prospectos para los programas terapéuticos

Descripción
Con base al plan individualizado de ejecución se identifica a aquellos adolescentes que les fue
indicado integración a programas de modificación de conducta o de deshabituamiento del consumo
de drogas.
Ejecutantes
Psicólogo
Elaboración de listados
Descripción
Se elaboran los listados organizados por grupos de acuerdo a los criterios de clasificación de la
población en internamiento, indicando nombre, lugar y horario.
Ejecutantes
Psicólogo
Remitir el listado para su autorización

Descripción
Se remiten los listados a la dirección del CIA para su autorización.
Ejecutantes
Psicólogo
Autorizar la implementación de los grupos terapéuticos

Descripción
512
El director del CIA firma los listados autorizando su implementación y remite copia simple a
comandancia.
Ejecutantes
Dirección del CIA
Traslado de las personas adolescentes solicitadas

Descripción
El oficial de seguridad y custodia traslada a los adolescentes al lugar donde se impartirá el

programa terapéutico, así como en horario correspondiente.
Ejecutantes
Comandancia del CIA
Se realiza la sesión terapéutica

Descripción
Se realiza la sesión donde se informa el desarrollo y el objetivo del programa terapéutico.
Ejecutantes
Psicólogo
Firmar lista de asistencia

Descripción
Firma el formato de registro antes de concluir la sesión para hacer constar su asistencia a la
sesión.
Ejecutantes
Persona adolescente en internamiento
Evaluar desempeño y avances

Descripción
Se evalúa constantemente el desempeño y avances del joven atendido durante todo el desarrollo
del programa.
Ejecutantes
513
Psicólogo
Integrara el expediente físico

Descripción
Se integra en el expediente psicológico del adolescente las notas de su evaluación generadas

durante su asistencia a los programas.
Ejecutantes
Psicólogo
Fin
514
Listados de grupos terapéuticos
Copia de Listados de grupos terapéuticos
Formato de registro
Registra información del adolescente que asistió a terapia grupal detallando fecha, nombre,
numero correspondiente y firma.
Impresión de notas
515
516
RECURSOS
PSICÓLOGO (ROL)
COMANDANCIA DEL CIA

(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DEL CIA (ENTIDAD)
PERSONA ADOLESCENTE EN
INTERNAMIENTO (ROL)
517
21-561-P003 CONSULTA MÉDICA.
518
2 1 - 5 6 1 - P 0 0 3 C O N S U LTA M É D I C A
Versión:
Junio 2019.
Unidad Responsable:
Centro de Internamiento para Adolescentes.
Descripción
El Centro de Internamiento para Adolescentes ofrece el servicio médico permanente dentro del
Centro, procurando mantener el buen estado físico y de salud de la persona adolecente.
Objetivo
Mantener el buen estado de salud de las personas adolescentes en internamiento.
Alcance
-Adolescente en internamiento.
-Médico adscrito al CIA.
-Comandancia.
Glosario de terminos
CIA: Centro de Internamiento para Adolescentes.
Politicas
519
520
21-561-P003 CONSULTA MÉDICA
Inicio
Proporciona su formato de solicitud de atención medica
Descripción
El adolescente proporciona su solicitud para la atención medica la cual es entregada al médico.
Ejecutantes
Adolescente en internamiento
Recibir la solicitud de atención

Descripción
El medico recibe la solicitud de atención medica
Ejecutantes
Médico adscrito al CIA
Mandar llamar al solicitante

Descripción
El medico solicita por medio de un listado a comandancia trasladen al adolescente al área médica
para su atención
Ejecutantes
Recibir listado
Descripción
El personal de seguridad y custodia traslada al adolescente al área médica para que sea atendido
521
Ejecutantes
Comandancia
Entrevistar al solicitante
Descripción
El medico procede a realizarle una entrevista al adolescente para realizarle un historial.
Ejecutantes
6.1.1.1 Realizar la exploración física

Descripción
Le médico realiza la exploración física la paciente tomando los signos vitales y síntomas.
Ejecutantes
Emitir diagnóstico
Descripción
Con base al historial médico y la exploración física emite un diagnóstico.
Ejecutantes
Indicar tratamiento
Descripción
El médico indica en tratamiento a seguir a enfermería para que le proporcione el medicamento al

paciente.
522
Ejecutantes
Llenar bitácora de atención

Descripción
El medico recaba la firma del paciente para hacer constar la atención recibida en bitácora de
atención, la cual quedara como evidencia en archivo de área médica.
Ejecutantes
Firmar bitácora
Descripción
El adolescente firma la bitácora de la atención recibida para control y seguimiento.
Ejecutantes
Adolescente en internamiento
Fin
523
Solicitud de atención
Listado para atención medica
524
RECURSOS
ADOLESCENTE EN
INTERNAMIENTO (ROL)
MÉDICO ADSCRITO AL CIA (ROL)
COMANDANCIA (ENTIDAD)
525
21-561-P004 CLASIFICACIÓN DE
CRIMINOLÓGICA PENITENCIARIA.
526
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Centro de internamiento para adolescente
Descripción
El centro de internamiento para adolescentes procura una clasificación criminológica a través de
una evaluación para determinar el perfil de la persona adolecente que se encuentra en
internamiento y así otorgarle una ubicación adecuada.
Objetivo
Cumplir con las normas de clasificación de las personas adolescentes privadas de la libertad que se
encuentran en internamiento, para establecer una ubicación acorde a su perfil, facilitando la
convivencia dentro del centro.
Alcance
-Coordinación técnica.
-Criminólogo.
-Comandancia.
-Adolescente en internamiento
Sistema justicia: Sistema informático en el cual se registra todo lo referente a la persona
adolescente en internamiento (archivo virtual).
Políticas
La totalidad de las personas adolescentes que se encuentra en internamiento deberán ser
evaluadas y clasificadas.
527
528
Inicio
Generar y enviar oficio

Descripción
se solicita que se realice la evaluación pertinente para la clasificación.
Ejecutantes
Coordinación técnica

Descripción
Se recibe oficio original y se acusa copia
Ejecutantes
Criminólogo
Realizar la evaluación
Descripción
Se realiza entrevista para obtener el perfil criminológico y poder determinar su clasificación
Ejecutantes
Criminólogo
Realizar Ubicación en el sistema

Descripción
Se realiza la ubicación de manera virtual en el sistema justicia.
529
Ejecutantes
Criminólogo
Elaborar y enviar oficio de ubicación

Descripción
Se realiza y envía oficio ala coordinación técnica con la ubicación actual en el sistema.
Ejecutantes
Criminólogo
Recibir oficio de ubicación

Descripción
Se recibe original y copia para acuse del oficio de ubicación de la persona adolescente, así mismo
se remite a comandancia para su reubicación física.
Ejecutantes
Coordinación técnica
Recibe Oficio y Realiza en cambio de ubicación

Descripción
El personal de seguridad y custodia realiza la reubicación física de la persona adolescente en

internamiento
Ejecutantes
Comandancia
Fin
530
Oficio de ubicación O-1
531
RECURSOS
COORDINACIÓN TÉCNICA
(ENTIDAD)
CRIMINÓLOGO (ROL)
532
21-561-P005 GESTIÓN DE
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
LABORAL
533
21-561-P005 GESTIÓN DE ACTIVIDADES DE
C A PA C I TA C I Ó N L A B O R A L
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Centro de internamiento para adolescentes.
Descripción
El centro de internamiento para adolescentes gestiona con instituciones externas la impartición de
capacitaciones laborales que permiten al adolecente adquirir un rol productivo ante la sociedad.
Objetivo
Fomentar la adquisición de herramientas para el desarrollo de un empleo u oficio una vez obtenida
su libertad.
Alcance
-Área proyectos productivos.
-Institución educativa.
-Centro de internamiento para adolescentes
Políticas
- El ofrecimiento de la capacitación laboral derivará de la medida impuesta por la autoridad judicial.
-Se deberá recabar la información referente a intereses, habilidades y preferencias durante la

entrevista de ingreso
534
535
21-561-P005 GESTIÓN DE
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
LABORAL
Inicio
Gestionar la impartición de un curso

Descripción
El área de proyectos productivos gestiona vía telefónica o por medio de visitas ante instituciones
externas el apoyo para la impartición de capacitaciones a las personas adolescentes en
internamiento.
Ejecutantes
Institución educativa
Otorgar el apoyo
Descripción
La institución otorga el apoyo asignando un instructor para aplicar el plan de estudios.
Ejecutantes
Institución educativa
Organización los grupos de capacitación

Descripción
Se revisa los horarios disponibles y lugares adecuados para las capacitaciones laborales.
Ejecutantes
Área proyectos productivos
536
Implementación de las capacitaciones laborales
Descripción
Una vez determinados los horarios se lleva a cabo las sesiones de capacitación.
Ejecutantes
Registro de asistencia y recolección de evidencia.

Descripción
Se lleva acabo el registro de asistencia y se toma fotografías para evidencia.
Ejecutantes
Armar archivo de evidencia

Descripción
Todo lo recabado queda en archivo del área formado una carpeta de evidencia que haga constar la
asistencia de los adolescentes en capacitación.
Ejecutantes
Fin
537
Listado de firma
538
RECURSOS
ÁREAPROYECTOS PRODUCTIVOS
(ENTIDAD)
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
(ENTIDAD)
539
21-561-P006 TRÁMITE DE VISITA
FAMILIAR
540
2 1 - 5 6 1 - P 0 0 6 T R Á M I T E D E V I S I TA FA M I L I A R
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Centro de Internamiento para Adolescentes
Descripción
En Centro de Internamiento realiza el trámite visita familiar, a través de la credencialización
acreditando el parentesco con el adolescente en internamiento para cumplir así con sus derechos.
Objetivo
Dar cumplimiento a los derechos de la persona adolescente de acuerdo al reglamento.
Alcance
-Familiar solicitante.
-Adolescente en internamiento.
-Área de trabajo social.
-Direción del CIA
CIA: Centro de Internamiento para Adolescente.
Padrón de visita: registro que proporciona el adolescente al momento de su entrevista de ingreso.
Políticas
-Si la persona solicitante no aparece en el padrón de visita proporcionado por el adolescente no
podrá hacer el trámite de vista familiar.
- Si la persona solicitante no cumple con los documentos requeridos no podrá iniciar el trámite de
visita familiar.
541
542
21-561-P006 TRÁMITE DE VISITA
FAMILIAR
Inicio
Solicitar el trámite de credncial para visita

Descripción
El familiar se presenta a las instalaciones solicitando el trámite con los documentos requeridos.
Ejecutantes
Familiar solicitante
Recepción y cotejo de documentos

Descripción
Se reciben los documentos y se hace cotejo con los originales, si mismo se verifica en el
padrón de vista en el expediente electrónico del adolescente.
Ejecutantes
Área de trabajo social
Entrega de solicitud
Descripción
Una vez verificada la información en el padrón y de haber presentado todos los requisitos, se le
proporciona el formato de solicitud al familiar para ser llenada.
Ejecutantes
6.1.1.7 Llenar en formato

Descripción
543
Llena los datos solicitados en el formato.
Ejecutantes
Familiar solicitante
6.1.1.8 Registro en sistema justicia

Descripción
Se registra al familiar en el sistema informático para su alta
Ejecutantes
6.1.1.9 Realizar Credencial

Descripción
Se procede a realizar la credencial de visita familiar, así mismo se informa al solicitante el día y
hora para recoger a la credencial.
Ejecutantes
6.1.1.10 Turnar la credencial a Dirección

Descripción
Se turna la credencial a dirección para ser sellada y firmada por el director del centro.
Ejecutantes
Dirección del centro
6.1.1.11 Firmar y sellar credencial

Descripción
Recibe credencial para autorización y firma por parte del director
Ejecutantes
544
Dirección del centro
Entrega de credencial
Descripción
Se le hace entrega al familiar de su credencia para el ingreso a visita, así mismo se le hace saber
de manera verbal y escrita los horarios, días y reglas en relación a la visita dentro del centro.
Ejecutantes
Fin
545
Formato de solicitud
Llenado de datos personales generales del solicitante para visita familiar y entrega de documentos
como requisito para dicho trámite.
Credencial
546
547
RECURSOS
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

(ENTIDAD)
FAMILIAR SOLICITANTE (ROL)
DIRECIÓN DEL CENTRO (ENTIDAD)
548
21-551-P001 COORDINAR
PROYECTOS Y PRESUPUESTOS
FINANCIEROS
549
21-551-P001 COORDINAR PROYECTOS Y
PRESUPUESTOS FINANCIEROS
Versión:
Junio 2019.
Unidad Responsable:
Coordinación de Infraestructura.
Descripción
La Coordinación de Infraestructura Penitenciaria gestiona los recursos financieros y proyectos de
obra, a través del establecimiento de enlaces con otras dependencias para poder llevar a cabo las
obras requeridas por las unidades ejecutoras o por mandato de ley.
Objetivo
Cumplir con los requerimientos de las unidades ejecutoras o con los mandatos que la ley establece
a fin de dar solventar sus necesidades en cuanto a infraestructura concierne.
Alcance
-Coordinador de infraestructura
-Empresa contratista
-SIDUE
-Unidad ejecutora de SSPE
-SPF
-FASP
-Oficialía mayor
SPF: Secretaria de Planeación y Finanzas.
SIDUE: Secretaria de Infraestructura y Desarrollo Urbano del estado.
FASP: Fondo de Aportaciones de Seguridad Pública.
SSPE: Subsecretaria del Sistema Penitenciario Estatal.
Politicas
Aplicar lo establecido en la normatividad y cumplir con los requisitos y documentación solicitada.
550
551
21-551-P001 COORDINAR
PROYECTOS Y PRESUPUESTOS
FINANCIEROS
Inicio
Elaborar y enviar requerimiento a esta coordinación
Descripción
Elaborar y enviar oficio de requerimiento a la Coordinación de Infraestructura Penitenciaria, original

y copia para su acuse, donde se indica necesidades de infraestructura por operatividad o por
mandato de ley.
Ejecutantes
Área solicitante
Recibir requerimiento
Descripción
Se recibe requerimiento y se retorna copia para su acuse.
Ejecutantes
Coordinador de infraestructura
Elaboración del proyecto

Descripción
Se envía a SIDUE y en conjunto se revisa y se elabora un proyecto definiendo la empresa

contratista y las diferentes áreas involucradas.
Ejecutantes
552
Realización de presupuesto
Descripción
En función a los detalles del proyecto presupuesta la obra.
Ejecutantes
Empresa contratista
Gestionar recursos financieros

Descripción
Gestionar con FASP O SPF, según corresponda, el recurso para la ejecución de la obra soportada
por el proyecto.
Ejecutantes
Gestionar licitación de obra

Descripción
Una vez aprobado el recurso se solicita a SIDUE inicie el trámite de licitación de obra.
Ejecutantes
SIDUE
Licitación e inicio de obra

Descripción
SIDUE licita e inicia la obra
Ejecutantes
SIDUE
Supervisar y dar seguimiento

Descripción
Acudir periódicamente a localidad de la obra para revisar el proceso, en conjunto con personal de
SIDUE y de ser necesario hacer observaciones.
553
Ejecutantes
Revisar la conclusión de la obra

Descripción
Realizar recorrido en conjunto con la dependencia ejecutora y SIDUE por las obras terminadas y
tomar fotografías que figuren como evidencia en el informe.
Ejecutantes
Elaborar informe
Descripción
Se recopila la información de los contratos de obra y lo observado en los recorridos, así como la
evidencia existente para concentrarlo en un informe.
Ejecutantes
Fin
554
Oficio de requerimiento O-1
555
RECURSOS
COORDINADOR DE
INFRAESTRUCTURA (ROL)
EMPRESA CONTRATISTA
(ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
556
21-531-P001 CAPACITACIÓN PARA LA
OPERACIÓN DE SISTEMAS Y
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.
557
21-531-P001 CAPACITACIÓN PARA
LA OPERACIÓN DE SISTEMAS Y
Unidad Responsable: Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología
Descripción
La Coordinación de Sistemas proporciona adiestramiento al personal en el manejo de herramientas
informáticas, con el fin de generar conocimientos orientados al mejoramiento del desempeño en la
ocupación laboral, contribuyendo a la productividad.
Objetivo
Adiestrar al personal en el manejo de Sistemas y herramientas Informáticas
Alcance
 Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología
 Unidad solicitante
 Analista de sistemas
Capacitar: Hacer que una persona o una cosa sea apta o capaz para determinada cosa.
Politicas
Realizar los procedimientos en tiempo y forma para una mejor organización.
558
559
21-531-P001 CAPACITACIÓN PARA
LA OPERACIÓN DE SISTEMAS Y
Inicio
Solicitud de capacitación de personal.

Descripción
Se recibe por parte del encargado del área y mediante correo electrónico la solicitud de
capacitación.
Ejecutantes
Área solicitante
Gestionar espacio y equipamiento para capacitación.

Descripción
Confirmar con la unidad solicitante el número de personas a capacitar a fin de establecer el

espacio requerido y asignar el equipamiento para llevar a cabo el taller de capacitación.
Ejecutantes
Analista de sistemas
Programación de la fecha de capacitación

Descripción
Se envía vía correo electrónico al personal encargado de área la fecha, hora y lugar establecido
para la capacitación al personal.
Ejecutantes
560
Preparar manual didáctico y listas
Descripción
Impresión de manuales y listas de asistencia
Ejecutantes
Capacitación
Descripción
Se lleva a acabo capacitación al personal, se registra la asistencia de los participantes y se entrega

los manuales de apoyo
Ejecutantes
Recibe la capacitación
Descripción
Asiste a la capacitación
Ejecutantes
Área solicitante
Fin
561
No aplica
562
RECURSOS
ANALISTA DE SISTEMAS (ROL)
563
21-531-P002
DESARROLLO DE
SISTEMAS
564
21-531-P002 DESARROLLO DE
SISTEMAS
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología
Descripción
La Coordinación de Sistemas analiza, diseña y desarrolla sistemas de información para el Sistema

Estatal Penitenciario de acuerdo a los requerimientos acordados y en base a la metodología
existente para este fin, siendo validados los prototipos, formatos y sistemas funcionales por el
solicitante.
Objetivo
Dar soluciones viables a las necesidades informáticas.
Alcance
 Área solicitante.
 Coordinador de Desarrollo de Sistemas.
 Programador de Sistemas.
Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas
tareas.
Harware: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema
informático.
Politicas
Aplicar lo establecido en la normatividad aplicable.
565
566
21-531-P0002 DESARROLLO DE
SISTEMAS

Inicio
Solicitud de Desarrollo de Software

Descripción
Ante la necesidad de desarrollo de software, el Área solicitante elabora una solicitud, en el formato
“Solicitud de desarrollo de software”, el cual debe estar completamente diligenciado y firmado por
el solicitante.
Ejecutantes
área solicitante
Recepción de la solicitud
Descripción
La solicitud para desarrollo de software es entregada en la oficina de la Coordinación de Sistemas

de Información y Tecnología, donde inmediatamente se recibe con sello de recibido, se regresa
copia de acuse a la dependencia.
Ejecutantes
Coordinador de desarrollo de sistemas
Identificación de las necesidades de desarrollo de software

Descripción
Luego de ser recibida la solicitud, se realiza una reunión con el solicitante, el Director de Sistemas,
Información y Tecnologías, y el Programador de Sistemas asignado por éste, para identificar las
necesidades del software a desarrollar.
Ejecutantes
Coordinador de desarrollo de sistemas
Análisis de requisitos para desarrollo de software

Descripción
567
Luego de ser recibida la solicitud, se realiza una reunión con el solicitante, el Director de Sistemas,
Información y Tecnologías, y el Programador de Sistemas asignado por éste, para identificar las
necesidades del software a desarrollar.
Ejecutantes
programador de sistemas
Diseño y Arquitectura del Software

Descripción
Posterior al análisis de requisitos, el Programador de Sistemas determina como funcionará el

software de manera general sin entrar en detalles. Se incorporan consideraciones de la
implementación tecnológica como el hardware con el que cuenta el solicitante, y la red; así mismo,
se definen los casos de uso para cubrir las funciones que realizará el software y se transforman las
entidades definidas en el análisis de requisitos en clases de diseño, obteniendo un modelo cercano
a la programación orientada a objetos
Ejecutantes
Programación del software

Descripción
Luego de determinar el diseño y arquitectura del software, se reduce el diseño a códigos, incluso el
tiempo demora en el desarrollo del sistema. La complejidad y duración de ésta etapa, está
intrínsecamente relacionada al o a los lenguajes de programación utilizados por el Programador de
Sistemas. Esta actividad se realiza en base al seguimiento de las especificaciones de los requisitos
del software plasmados en el acta de reunión con el solicitante.
Ejecutantes
Prueba del Software

Descripción
El Programador de Sistemas inicialmente procede a comprobar que el software desarrollado realiza

correctamente las tareas indicadas en la “Solicitud de desarrollo de software”.
Ejecutantes
568
cumple con el objetivo
Flujos
NO
SI
Corrección de error o ajuste

Descripción
Una vez corregido cualquier error o realizado algún ajuste requerido y realizadas de nueva cuenta
las pruebas de funcionamiento.
Ejecutantes
Ensayo de funcionalidad
Descripción
Posterior a la realización de la primera prueba, es necesario que el solicitante también ensaye la

funcionalidad del sistema con el apoyo del Programador de sistemas.
Ejecutantes
área solicitante
Implementación del sistema o proceso
Descripción
se procede con su implementación y se pone en operación.
Ejecutantes
área solicitante
FIN
569
Solicitud de Desarrollo de Software o-1
570
RECURSOS
COORDINADOR DE DESARROLLO
DE SISTEMAS (ROL)
PROGRAMADOR DE SISTEMAS
(ROL)
571
21-531-003 SOPORTE TÉCNICO A
USUARIOS.
572
USUARIOS.
Unidad Responsable: Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología
Descripción
Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología brinda soporte técnico a los equipos de

cómputo de los usuarios o unidades solicitantes, mediante el acceso remoto o presencial.
Objetivo
Lograr la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software con relación a la
correcta operación de los sistemas informáticos.
Alcance
 La coordinación de Sistemas de Información y Tecnología

 Usuario o unidad solicitante
Soporte Técnico: Asistencia para ayudar a los ususarios para que puedan resolver ciertos
problemas.
Conexión Remota: Conéctese a un ordenador de forma remota desde el otro extremo de la oficina.
Politicas
Aplicar lo establecido en la normatividad correspondiente.
573
574
USUARIOS.
Inicio
Se recibe solicitud soporte Técnico

Descripción
El solicitante realiza la petición ya sea por teléfono, correo electrónico o por medio escrito
indicando la necesidad, el problema o situación que presenta.
Ejecutantes
usuario o area solicitante
Recepción de pedido
Descripción
Recibe del Usuario, el requerimiento, problema o incidencia.
Ejecutantes
Se analiza el problema o petición

Descripción
Se revisa la solicitud y analiza la viabilidad de su atención, asignando al técnico de sistemas

adecuado para solventarla.
Ejecutantes
Se da solución a los requerimientos, problemas o incidentes mediante conexión

remota
Descripción
575
Se busca dar solución a los requerimientos mediante conexión remota a los equipos de cómputo
en los cuales se encuentran instalados los sistemas de información que administra esta
Coordinación.
Ejecutantes
técnico de sistemas
Dar solución mediante conexión remota

Flujos
SI
NO
Notificar al usuario
Descripción
Una vez solventada la solicitud, se notifica al usuario vía correo electrónico, solicitando
confirmación de la atención brindada satisfactoriamente.
Ejecutantes
Dar solución al requerimiento en el sitio físico.

Descripción
Si el requerimiento no tiene solución via remota, el técnico debe trasladarse a la dependencia o

sitio y verificar el daño o problema reportado, efectuar el arreglo en hardware y/o software.
Ejecutantes
Se realizan pruebas para confirmar que se dio solución a la solicitud

Descripción
El técnico realizar las pruebas requeridas para el correcto funcionamiento del equipo de cómputo
en cuestión, con la verificación por parte del usuario de que el problema fue solucionado.
Ejecutantes
576
Se dio solución a la solicitud
Flujos
SI
NO
Confirmación de recibido
Descripción
El usuario notifica vía electrónica el correcto que la atención brindada fue exitosa.
Ejecutantes
usuario o área solicitante
Corrección de error o ajuste

Descripción
Una vez corregido cualquier error o realizado algún ajuste requerido se realizan de nueva cuenta
las pruebas para confirmar la solución de la solicitud
Ejecutantes
Fin
577
No aplica
578
RECURSOS
USUARIO O AREA SOLICITANTE

(ROL)
COORDINACIÓN DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA
(ENTIDAD)
TÉCNICO DE SISTEMAS (ROL)
579
21-531-P004 IMPLEMENTACIÓN DE
BRAZALETES ELECTRÓNICOS
580
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
La coordinación de sistemas de información y tecnología
Descripción
La coordinación de sistemas de información y tecnología realiza la Instalación de los brazaletes

electrónicos requerido por la unidad ejecutora correspondiente.
Objetivo
Sistematizar la supervisión de la medida cautelar asignada por el juez.
Alcance
- Analista programador de sistemas

- Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad
Glosario de Terminos
Politicas
Aplicar lo establecido en los reglamento y leyes correspondientes.
581
582
Inicio
Elaborar y enviar solicitud de implementación de brazalete

Descripción
El área solicitante realiza su petición, mediante correo electrónico y oficio, indicando que en
cumplimiento de una orden del juez se solicita la imposición de brazalete a los imputados según
sea necesario.
Ejecutantes
recibir solicitud
Descripción
Se recibe solicitud mediante correo electrónico y oficio en donde se requiere la imposición de

brazalete electrónico.
Ejecutantes
Analista programador de sistemas
configurar y activar el dispositivo

Descripción
El Área de Sistemas se reúne programa y activa los brazaletes necesarios ordenados por el Juez.
Ejecutantes
Instalar el brazalete
Descripción
583
El analista programador de sistemas y el analista jurídico asignado por coordinación de evaluación
y supervisión de medidas y beneficios en libertad se presentan en la unidoad ejecutora para
hacerle de conocimiento de la utilización del dispositivo y su debida instalación.
Ejecutantes
Dar de alta en Sistema

Descripción
El analista programador de sistemas realiza el alta del Imputado sacando la información requerida
de la orden del juez.
Ejecutantes
Fin
584
Solicitud de implementación 0-1
585
RECURSOS
COORDINACIÓN DE EVALUACIÓN Y
SUPERVISIÓN DE MEDIDAS Y
BENEFICIOS EN LIBERTAD.
(ENTIDAD)
ANALISTA PROGRAMADOR DE
SISTEMAS (ROL)
586
21-531- P005 REVISIÓN DE
BRAZALETE INSTALADO
587
BRAZALETE INSTALADO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Sistemas de información y Tecnología.
Descripción
La Coordinación de Ssistemas de Información y Tecnología realiza la revisión de los brazaletes
electrónicos instalados que presente fallas referidas por la unidad ejecutora correspondiente.
Objetivo
Solucionar fallas y brindar soporte técnico para una debida supervisión de la medida cautelar
impuesta por el juez.
Alcance
 Coordinación de Sistemas de información y Tecnología.

 Coordinación de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad.
 Imputado que tiene instalado el brazalete.
Glosario de Termino
Políticas
El formato de cambio deberá ser gestionado por el asesor jurídico y solo es firmado por el analista
programador de sistemas como testigo de que fue realizada la revisión o cambio.
588
589
BRAZALETE INSTALADO
Inicio
Realizar petición mediante correo electrónico.

Descripción
El área solicitante realiza su petición, indicando una falla del dispositivo electrónico instalado.
Ejecutantes
Se recibe solicitud mediante correo electrónico.

Descripción
Se recibe la solicitud en donde se especifica la falla del dispositivo.
Ejecutantes
Analizar la solicitud
Descripción
Se analiza la situación y se da seguimiento.
Ejecutantes
Agendar Visita del imputado.

Descripción
590
El Área de Sistemas se coordina con el asesor jurídico de la Coordinación de evaluación y
supervisión de medidas y beneficios en libertad para acudir al domicilio del imputado que tiene
instalado el brazalete con falla.
Ejecutantes
Revisar del dispositivo

Descripción
Analista programador de sistemas y el asesor jurídico de la Coordinación de evaluación y supervisión

de medidas y beneficios en libertad se presenta al domicilio (prisión domiciliaria), para solventar la
solicitud.
Ejecutantes
Cambiar del dispositivo

Descripción
Se realiza dl cambio del dispositivo o cargador.
Ejecutantes
Confirmar que fue solventada la solicitud.

Descripción
Se firma el formato donde hace constar del cambio que se realizó.
Ejecutantes
Asesor jurídico
Fin
591
0-1 Formato de cambio
592
RECURSOS
(ENTIDAD)
SISTEMAS (ROL)
ASESOR JURÍDICO (ROL)
593
21-531- P006 SOPORTE AL SISTEMA
DE MONITOREO
594
21-531- P006 SOPORTE AL
SISTEMA DE MONITOREO
Unidad Responde: Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología
Descripción
La Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología informa vía correo electrónico las fallas
en el sistema de monitoreo referidas por la unidad ejecutora correspondiente.
Objetivo
Dar solución a las fallas y brindar soporte técnico para una debida supervisión de la medida cautelar
impuesta por el juez.
Alcance
 Coordinación de Sistemas de Información y Tecnología.

 unidad ejecutora correspondiente
Monitoreo: Controlar el desarrollo de una acción o un suceso a través de uno o varios monitores.
Politicas
Aplicar lo establecido en los lineamientos correspondientes.
595
596
21-531- P006 SOPORTE AL
SISTEMA DE MONITOREO
Inicio
Realizar y eviar solicitud mediante correo electrónico o vía telefónica.

Descripción
El área solicitante realiza su petición, mediante correo electrónico o vía telefónica, indicando una
falla del sistema de monitoreo.
Ejecutantes
Se recibe solicitud mediante correo electrónico o via telefónica.

Descripción
Se recibe la petición mediante correo electrónico o llama telefónica por parte del área solicitante,
indicando una falla del sistema de monitoreo.
Ejecutantes
Realizar el seguimiento
Descripción
El Área de Sistemas se coordina con el área solicitante para especificar la falla con detalle.
Ejecutantes
Notificar al proveedor
Descripción
Se notifica la irregularidad vía correo electrónico al proveedor de sistema de monitoreo de

imputados.
Ejecutantes
Fin
597
No aplica
598
RECURSOS
ASESOR JURÍDICO (ROL)
SISTEMAS (ROL)
(ENTIDAD)
599
21-301-P001 SOLICITAR REUNIÓN DE
TRABAJO CON UN ORGANISMO
PROTECTOR DE LOS DERECHOS
HUMANOS O ASOCIACIÓN CIVIL
600
21-301-P001 SOLICITAR REUNIÓN
DE TRABAJO CON UN ORGANISMO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.
Descripción
La coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario realiza reuniones de
trabajo para atender de manera conjunta los asuntos relacionado en el ámbito de sus competencias.
Objetivo
La coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario busca generar alianzas
de trabajo con los titulares de los organismos protectores de los derechos humanos, así como con
asociaciones civiles.
Alcance
-Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario.
-Analista jurídico del organismo protector de los derechos humanos o asociación civil.
Políticas
-Todo oficio generado y enviado a los organismos protectores de los derechos humanos,
asociaciones civiles, deberá incluir original y copia para su acuse.
-Toda copia acusada que retorne a esta coordinación deberá ser resguardada en archivo físico.
601
602
21-301-P001 SOLICITAR REUNIÓN
DE TRABAJO CON UN ORGANISMO
Inicio
Generar y enviar solicitud de reunion de trabajo
Descripción
Se genera y envia oficio original y copía, solicitando una reunion de trabajo con el organo proector
de los derechos humano o asocicación civil, especificando los treminos de la reunión.
Ejecutantes
Coordinador de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario
Recibir el oficio
Descripción
El organismo de derechos humanos asocicación civil recibe el oficio.
Ejecutantes
Analista jurídico del organismo protector de los derechos humanos
Remitir acuse y dar respuesta

Descripción
el organismo portector de los derechos humanos o asocicación civil remite la copia acusado de
recibido y da respuesta de confomidad con los terminos solicitados.
Ejecutantes
Analista jurídico del organismo protector de los derechos humanos
603
Recibir acuse y respuesta
Descripción
Se retorna el acusae de oficio original y se recibe respuesta por parte del organismo protector de
los derechos humanos o asociación civil y se archiva para su resguardo
Ejecutantes
Realizar runión de trabajo

Descripción
Se realiza la reunión de trabajo con los titulares de los organismos protectores de los derechos
humanos o de las asociaciones civiles.
Ejecutantes
Fin
604
Solicitud de reunión de trabajo O-1
Respuesta de los términos O-1
605
RECURSOS

ORGANISMO PROTECTOR DE LOS
DERECHOS HUMANOS (ROL)
COORDINADOR DE DERECHOS
HUMANOS Y CALIDAD DEL
SERVICIO PENITENCIARIO (ROL)
606
RESPUESTA A SOLICITUDES EN
MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
607
2 1 - 3 0 1 - P 0 0 2 P R O P O R C I O N A R R E S P U E S TA A
S O L I C I T U D E S E N M AT E R I A D E D E R E C H O S
HUMANOS
Versión:
Junio 2019.
Unidad Responsable:
Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.
Descripción:
la coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario proporciona respuesta de
manera clara y concisa a los distintos oficios emitidos por los organismos protectores de los derechos
humanos, asociaciones civiles y autoridades administrativas o judiciales en materia de su
competencia.
Objetivo:
solventar los requerimientos de información, quejas o recomendaciones en materia de derechos

humanos formulados por los organismos protectores de los derechos humanos, asociaciones civiles
y autoridades administrativas o judiciales.
Alcance:
 Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.

 Organismos protectores de los derechos humanos. -asociaciones civiles.
 Autoridades administrativas.
 Autoridades judiciales.
Derechos Humanos: derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción alguna de raza,
sexo, nacionalidad, origen étnico, lengua, religión o cualquier otra condición.
Politicas
 Todo oficio generado y enviado a los organismos protectores de los derechos humanos,
asociaciones civiles, autoridades administrativas o judiciales, deberá incluir original y copia
para su acuse.
 Toda copia acusada que retorne a esta coordinación deberá ser resguardada en archivo
físico.
608
609
RESPUESTA A SOLICITUDES EN
Inicio
Recibir oficio
Descripción:
Se recibe oficio en el que se requiere información o se indican observaciones en materia de

derechos humanos.
Ejecutantes:
Coordinador de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario
Generar y enviar oficio de respuesta

Descripción:
Se analiza la información o requerimiento señalado en el oficio y se realiza una respuesta,

enviando original y copia de acuse.
Ejecutantes:
Recibir de oficio
Descripción:
El organismo, asociación civil o autoridad a la que va dirigida la respuesta recibe oficio original y
acusa la copia.
Ejecutantes:
Organismo protector de los derechos humanos, asociación civil, autoridad administrativa o

judiciales
610
Retornar el oficio
Descripción:
Se retorna acuse del oficio original a la coordinación de derechos humanos.
Ejecutantes:
Organismo protector de los derechos humanos, asociación civil, autoridad administrativa o

judiciales
Recibir y archivar copia de oficio de respuesta acusada

Descripción:
Se recibe en esta coordinación la copia acusada del oficio en el que se dio respuesta y se archiva
para su debido resguardado.
Ejecutantes:
Fin
611
Oficio dirigido a la coordinación O-1

Oficio de respuesta O-1
Copia de oficio de respuesta acusada
612
RECURSOS

DERECHOS HUMANOS,
ASOCIACIÓN CIVIL, AUTORIDAD
ADMINISTRATIVA O JUDICIALES
(ENTIDAD)
613
21-301-P003 SOLICITAR ACCIONES
DE SEGUIMIENTO EN MATERIA DE
DERECHOS HUMANOS A LOS
CERESO Y CIA.
614
21-301-P003 SOLICITAR
ACCIONES DE SEGUIMIENTO EN
A LOS CE.RE.SO Y CIA.
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario
Descripción
La coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario elabora oficio solicitando
al centro de reinserción social o centro de internamiento para adolescentes, adopten medidas
cautelares o provisionales de manera que establece los organismos protectores de los derechos
humanos a favor de la persona privada de la libertad.
Objetivo
Acordar las medidas cautelares o provisionales conforme rijan los organismos protectores de los
derechos humanos a favor de la persona privada de la libertad.
Alcance
 Organismos protectores de los derechos humanos.
 Coordinador de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.
 Ce.Re.So
 CIA.
 Ce.Re.So : Centro de reinserción social.
 CIA: Centro de internamiento para adolescentes.
Políticas
 Todo oficio generado y enviado a los organismos protectores de los derechos humanos,
asociaciones civiles, deberá incluir original y copia para su acuse.
 Toda copia acusada que retorne a esta coordinación deberá ser resguardada en archivo
físico.
615
616
21-301-P003 SOLICITAR
ACCIONES DE SEGUIMIENTO EN
A LOS CE.RE.SO Y CIA.
Inicio
Generar oficio
Descripción
Genera oficio para donde requiere implementar las medidas cautelares o provisionales en apego a
los derechos humanos.
Ejecutantes
Organismo protector de los derechos humanos
Recibir oficio
Descripción
Se recibe oficio por parte del organismo protector de los derechos humanos en donde expone sus
requerimientos.
Ejecutantes
Generar y enviar oficio para Ce.Re.So ó CIA.

Descripción
Se realiza oficio solicitando adoptar acciones para dar seguimiento a los requerimientos del
organismo protector de los derechos humanos. Se envía original y copia.
Ejecutantes
Coordinador de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.
617
Recibir oficio y retornar acuse
Descripción
El Ce.Re.So ó CIA realiza la recepción del oficio original y copia, asi como envía copia del oficio
acusada a la coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.
Ejecutantes
Ce.Re. So Ó CIA.
Generar y enviar oficio

Descripción
Se genera y envía oficio dando a conocer las medidas implementadas para solventar el
requerimiento, anexando información o documentación que evidencien las acciones realizadas en
materia de protección de los derechos humanos.
Ejecutantes
Ce.Re. So Ó CIA.
Recibir oficio y retornar acuse

Descripción
La coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario realiza la recepción del
oficio original y copia, así como envía copia del oficio acusada al Ce.Re.So. O CIA correspondiente.
Ejecutantes
Generar oficio de respuesta dirigido al organismo de derechos humanos.

Descripción
Se elabora oficio de respuesta dirigido al organismo de derechos humanos para hacer de su

conocimiento que se adoptaron las medidas de su requerimiento. Se envía original y copia para su
acuse.
Ejecutantes
618
Recibir oficio de respuesta
Descripción
El organismo de derechos humanos al que va dirigido el oficio recibe original y acusa la copia de
recibido.
Ejecutantes
Retornar acuse
Descripción
El organismo retorna la copia acusada a la coordinación de derechos humanos y calidad del servicio
penitenciario.
Ejecutantes
Recibir acuse
Descripción
La coordinación recibe la copia acusada para su resguardo en archivo físico.
Ejecutantes
Fin
619
Oficio Solicitud O-1
Oficio de respuesta y evidencia O-1
Oficio de requerimientos O-1
Oficio respuesta O-1
Copia de Oficio respuesta
620
RECURSOS
CE.RE.SO Ó CIA. (ENTIDAD)

DERECHOS HUMANOS (ENTIDAD)
621
21-301-P004 AUDITORÍA PREVENTIVA
A CERESO O CI
622
21-301-P004 AUDITORÍA
PREVENTIVA A CERESO O CIA
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario.
Descripción
Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario realiza auditorias

preventivas a los Ce.Re.So. o CIA por medio de visitas para identificar áreas susceptibles que
pudieran ser señaladas por los órganos protectores de los derechos humanos en sus evaluaciones
y tomen acciones correctivas aplicables.
Objetivo
Prevenir observaciones por parte del organismo protector de los derechos humanos, Identificando
áreas susceptibles dentro de los Centros de Reinserción Social y en los Centros de Internamiento
para Adolescentes.
Alcance
 Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario.

 Ce.Re.So
 CIA.
 Ce.Re.So : Centro de Reinserción Social.

 CIA: Centro de Internamiento para Adolescentes.
Politicas
Aplicar lo establecido en la normativdad correspondiente.
623
624
2 1 - 3 0 1 - P 0 0 4 A U D I T O R Í A P R E V E N T I VA A
CE.RE.SO. O CIA
Inicio
Generar y Enviar oficio
Descripción
Coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario genera oficio para exponer
la necesidad de realizar una auditoria preventiva en materia de derechos humanos, dirigido al
Ce.So.Re. O CIA correspondiente, así como específica las áreas susceptibles a revisar. Se envía
original y copia para su acuse.
Ejecutantes
Recibir Oficio
Descripción
Se recibe oficio original en donde se informa la necesidad de una auditoria interna preventiva y acusa
la copia de recibido.
Ejecutantes
Ce.Re. So ó CIA.
Enviar acuse
Descripción
Se envía copia del oficio original acusada a la Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del
Servicio Penitenciario.
Ejecutantes
Ce.Re. So ó CIA.
Acordar fecha de visita

Descripción
625
La coordinación de derechos humanos y calidad del servicio penitenciario, por vía telefónica
conviene la fecha para la visita con el director del Ce.Re.So. o CIA, según corresponda.
Ejecutantes
Realizar la Auditoria preventiva

Descripción
Se lleva a cabo la auditoria preventiva identificando las posibles observaciones de las evaluaciones
diagnóstico del órgano protector de los derechos humanos.
Ejecutantes
Realizar escrito
Descripción
La coordinación de derechos humanos y calidad en el servicio penitenciarios genera un escrito

especificado los rubros supervisados y el diagnostico general, el cual será entregado de manera
inmediata a la dirección del centro visitado.
Ejecutantes
Recibir diagnóstico
Descripción
El Centro correspondiente recibe el diagnóstico para aplicar medidas correctivas y así prevenir
observación del órgano protector de los derechos humanos.
Ejecutantes
Ce.Re. So ó CIA.
Fin
626
Oficio solicitud de auditoria O-1
Copia de Oficio solicitud de auditoria
Escrito de diagnostico
Descripción de la situación en que se encuentran los internos en relación al derecho humano en
cuanto a supervisión penitenciaria dentro de los Centro de Reinserción Social en el estado.
627
628
629
630
RECURSOS
CE.RE.SO Ó CIA. (ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE DERECHOS
SERVICIO PENITENCIARIO
(ENTIDAD)
631
21-981-P001 APLICACIÓN DE
EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN DE
LAS COMPETENCIAS BÁSICAS DE LA
FUNCIÓN POLICIAL
632
2 1 - 9 8 1 - P 0 1 A P L I C A C I Ó N D E E VA L U A C I Ó N
Y C A PA C I TA C I Ó N D E L A S
COMPETENCIAS BÁSICAS DE LA
FUNCIÓN POLICIA
Unidad Responsable: Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado
Descripción
Aplicar los procesos de Capacitación y Evaluación de las Competencias Básicas de la Función
Policial.
Objetivo
Que el personal operativo de las diferentes corporaciones policiales se encuentre aptos para el
desarrollo de sus funciones.
Alcance
Subdirección de Evaluación y Acreditación.
Corporaciones policiales.
Todo el personal operativo que conforma las diferentes corporaciones policiales en el Estado.
 SESNSP: Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el Reglamento Interno de la Academia de Seguridad Pública del
Estado.
633
634
21-981-P01 APLICACIÓN DE
EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN
DE LAS COMPETENECIAS
BÁSICAS DE LA FUNCIÓN
POLICIAL
Inicio
Realiza reunión
Descripción
Realiza convocatoria a reuniones de trabajo.
Ejecutantes
Subdirección de Evaluación y Acreditación
Establece acuerdos y requerimientos

Descripción
Establece acuerdos que sirven de base para la realización de los procesos básicos de la función
policial. establece una ruta de trabajo, lugares de evaluación, programación y calendarización, se
brindan lista de requerimientos señalados en la normatividad para el buen desarrollo de los
procesos.
Ejecutantes
Reproduce material y organiza

Descripción
Reproduce instrumentos de evaluación que se utilizan en los procesos y se tiene listos para la
fecha de inicio, instrumentos emitidos por el SESNSP.
Ejecutantes
Supervisa lugar, asistencias y equipo

Descripción
Supervisa zonas y espacios en los que se desarrollara la aplicación de las evaluaciones, que
tengan las condiciones óptimas como aseo, iluminación, mobiliario, material de apoyo técnico.
Vigilar se encuentren presentes todos los instructores-evaluadores certificados, así como
paramédico que debe estar presente en el desarrollo del proceso de evaluación.
635
Ejecutantes
Revisa documentos y folios

Descripción
Revisa que al inicio del proceso se presente todos los requerimientos documentales para poder
participar en la evaluación, así como proporcionar la asignación de folios a cada sustentante para
un mejor control de elementos a evaluar.
Ejecutantes
Aplica evaluaciones 1ra y 2da.

Descripción
Aplica evaluación proporcionando una breve introducción del objetivo de la capacitación y
evaluación, se realiza la parte teórica y supervisa la parte práctica.
Ejecutantes
Realiza evaluaciones de 3 perfiles

Descripción
Realiza las evaluaciones de los tres perfiles según corresponda.
Ejecutantes
Corporaciones Policiales
Recibe exámenes y realiza cierre

Descripción
Recibe exámenes realizados y realiza cierre de evaluación.
Ejecutantes
Ordena exámenes y archiva material

Descripción
guarda en sobre por separado los exámenes aplicados señalando en portada la corporación,
fecha, total de elementos evaluados y folios. archiva material de aplicación, se guarda en sobres
separados los pases de examen y certificados médicos.
Ejecutantes
636
Registra salida
Descripción
Registra salida entregando formatos oficiales que se utilizan en la evaluación como hoja de datos
generales, carta responsiva y formato integro de resultados. Firma salida en lista de asistencia.
Ejecutantes
Elabora acta
Descripción
Elabora acta circunstanciada mencionando lugar y fecha, personal que van en representación de
las instituciones evaluadoras, número y nombre de evaluados por corporación, firma de
instructores-evaluadores, dos testigos y si llego a ocurrir alguna incidencia.
Ejecutantes
Archiva material y elabora formato

Descripción
Guarda por separado la información en sobres y realiza formato de captura donde se vacían los
resultados de los exámenes prácticos y teóricos.
Ejecutantes
Califica exámenes
Descripción
Califica exámenes mediante un proceso sistematizado o califica manual.
Ejecutantes
Concentra información y envía

Descripción
Concentra información capturando calificaciones y envía resultados.
Ejecutantes
Recibe resultados
Descripción
Recibe resultados de las evaluaciones realizadas.
Ejecutantes
637
Archiva información
Ejecutantes
Fin
638
Acta circunstanciada
639
RECURSOS
SUBDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN Y
ACREDITACIÓN (ENTIDAD)
CORPORACIONES POLICIALES
(ENTIDAD)
640
21-981-P002 CONTRATACIÓN DE
DOCENTES
641
2 1 - 9 8 1 - P 0 2 C O N T R ATA C I Ó N D E
DOCENTES

Descripción
Realizar el proceso de contratación de docentes.
Objetivos
Contratar y seleccionar al personal idóneo para el puesto de docente para impartir materias a los
cadetes de los diferentes grupos.
Alcance
Auxiliar Académico y Docente.
Jefe Académico y Docente.
Subdirector de CENFOCAP.
Todos los cadetes y docentes del CENFOCAP.
 CENFOCAP: Centro de Formación y Capacitación.
Políticas
642
643
21-981-P02 CONTRATACIÓN DE
DOCENTES
Inicio
Recibe C.V. y selecciona

Descripción
Recibe y revisa curriculum vitae a fin de elegir los que cubren perfil deseado.
Ejecutantes
Auxiliar académico y docente
Realiza entrevista
Descripción
Realiza entrevista a los candidatos para ver si cubren los requisitos de ingreso para el puesto.
Ejecutantes
Jefe Académico y Docente
¿Elijen por segunda vez?

Flujos
No elije por segunda vez
Si elige por segunda vez
Realiza segunda entrevista

Descripción
Realiza segunda entrevista con la Subdirección de CENFOCAP para el visto bueno por pate del
Subdirector.
Ejecutantes
¿Fue aprobado?
Flujos
Si aprobado
No aprobado
644
Recibe documentos
Descripción
Recibe documentos para integración de expedientes del docente.
Ejecutantes
Auxiliar académico y docente
Realiza reunión y envía correo

Descripción
Realiza reunión informativa y envía correo con estatuto y reglamento interno del CENFOCAP.
Ejecutantes
Fin
Fin
Descarta para laborar

Descripción
Descarta para laborar y concluye proceso.
Ejecutantes
Fin
645
6.1.1.12 C.V.
646
RECURSOS
AUXILIAR ACADEMICO Y DOCENTE

(ROL)
JEFE ACADEMICO Y DOCENTE

(ROL)
SUBDIRECTOR DE CENFOCAP
(ROL)
647
21-981-P003 CONTROL Y
RESGUARDO DE ARMAS Y
CARTUCHOS
648
21-981-P03 CONTROL Y RESGUARDO DE
ARMAS Y CARTUCHOS

Unidad Responsable: Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado.
Descripción
Mantener el control y resguardo de las armas y municiones asignadas a CENFOCAP.
Objetivo
Controlar el armamento y municiones que se utilizan en el desarrollo de las materias técnico
tácticas de intervención policial, de acuerdo a programa de tiro vigente.
Alcance
Instructor.
Departamento de Instrucción y Vigilancia.
Todos los cadetes de CENFOCAP.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el Estatuto de la Academia de Seguridad Pública del Estado de
Baja California.
649
650
RESGUARDO DE ARMAS Y
CARTUCHOS
Inicio
Solicita armas y cartuchos

Descripción
Solicita cantidad de armas y cartuchos que requiera para poder desarrollar la clase.
Ejecutantes
Instructor/Docente
¿Autoriza?
Flujos
No autoriza
Si autoriza
Considera solicitud
Descripción
Solicita considere nuevamente la solicitud.
Ejecutantes
Departamento de Instrucción y Vigilancia
Entrega equipos
Descripción
Entrega equipos solicitando se observen todas las medidas de seguridad y control.
Ejecutantes
Fin
651
RECURSOS
INSTRUCTOR/DOCENTE (ROL)
DEPARTAMENTO DE INSTRUCCIÓN
Y VIGILANCIA (ENTIDAD)
652
21-981-P004 CUESTIONARIOS DE
ANTECEDENTES MÉDICOS
653

Descripción
Aplicación de cuestionario de antecedentes médicos.
Objetivo
Realizar cuestionario de antecedentes médicos para conocimiento de estado de salud de ingreso y
riesgos para su capacitación de formación inicial.
Alcance
Departamento Médico
Cadetes
Subdirector del CENFOCAP
Todos los cadetes que integran el CENFOCAP.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el Estatuto de la Academia de Seguridad Pública del Estado.
654
655
Inicio
Realiza cuestionario médico

Descripción
Realiza cuestionarios médicos al ingreso de los cadetes al CENFOCAP, se asigna horario e
presentación donde se aplica.
Ejecutantes
Evalúa cuestionarios y solicita consulta

Descripción
Evalúa cuestionarios durante horario laboral en consultorio médico, informa a comandancia y
superior inmediato la detección de antecedentes médicos de importancia que pueda interferir con
la capacitación del cadete o panga en riesgo la salud y agenda consulta prioritaria.
Ejecutantes
Recibe revisión medica

Descripción
Recibe revisión médica general prioritaria para confirmación y seguimiento de dicho antecedente.
Ejecutantes
Cadetes
Realiza reporte y remite

Descripción
Realiza reporte dirigido al Subdirector de CENFOCAP en caso de corroborarse el antecedente
médico y que sea de importancia para el desempeño de su capacitación.
Ejecutantes
Recibe y analiza
Descripción
656
Recibe reporte médico y analiza el seguimiento de su estancia del cadete.
Ejecutantes
Subdirector de CENFOCAP
Fin
657
6.1.1.13 Reporte Médico
658
RECURSOS
DEPARTAMENTO MÉDICO
(ENTIDAD)
CADETES (ROL)
SUBDIRECTOR DE CENFOCAP
(ROL)
659
21-981-P005 CURSOS DE
CAPACITACIÓN PARA PERSONAL NO
OPERATIVO IMPARTIDOS POR
CENPRODE
660
2 1 - 9 8 1 - P 0 5 C U R S O S D E C A PA C I TA C I Ó N
PA R A P E R S O N A L N O O P E R AT I V O
I M PA R T I D O S P O R C E N P R O D E

Descripción
Difundir calendario trimestral de los cursos de capacitación impartidos por CENPRODE para
personal no operativo de la Secretaría de Seguridad Púbica, así como las convocatorias para
dichos eventos.
Objetivo
Que el personal de la Secretaría de Seguridad Pública se encuentre capacitado en cuanto a las
funciones que realiza y su perfil para un mejor y adecuado desempeño de sus labores.
Alcance
Departamento de Formación Continua.
Unidades Administrativas de la SSPE.
CENPRODE de Oficialía Mayor de Gobierno.
Todo el personal de las diferentes unidades administrativas que conforman la Secretaría de
Seguridad Pública del Estado de Baja California.
 SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
 CENPRODE: Centro de Profesionalización y Desarrollo del Capital Humano.
Políticas
 Aplicar lo establecido en la Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio de los
Poderes del Estado y Municipios de Baja California.
661
662
21-981-P05 CURSOS DE
CAPACITACIÓN PARA
PERSONAL NO OPERATIVO
IMPARTIDOS POR CENPRODE
Inicio
Envía calendario trimestral

Descripción
Envía vía correo electrónico el Programa anual de capacitación estatal, matriz de capacitación de
base y confianza y calendario trimestral de los cursos para servidores públicos de acuerdo a las
competencias de los puestos según la escala de gestión, así como formato de solicitud de
preinscripción. Distribuye a los enlaces de cada unidad administrativa la información de los cursos.
Ejecutantes
Departamento de Formación Continua
Recibe calendario trimestral

Descripción
Recibe información de los cursos programados para servidores públicos de la SSPE, así como el
formato de solicitud de preinscripción.
Ejecutantes
Unidades administrativas de SSPE
Envía formato de inscripción

Descripción
Elabora y envía formato de preinscripción voluntaria debidamente llenado y firmado por su jefe
como autorización de asistencia a curso.
Ejecutantes
Recibe formato y envía

Descripción
Recibe formato de preinscripción debidamente llenado y firmado por el jefe inmediato del servidor
público y turna vía correo electrónico.
Ejecutantes
663
Recibe formato y notifica

Descripción
Recibe formato, analiza y confirma el registro de solicitud, según la disponibilidad de espacios y
perfil. Notifica autorización.
Ejecutantes
CENPRODE de Oficialía Mayor de Gobierno
¿Autoriza?
Flujos
Si autoriza
No autoriza
Realiza oficio de invitación a curso y envía

Descripción
Realiza oficios personalizados de los servidores públicos convocados y envía.
Ejecutantes
Recibe y notifica
Descripción
Recibe listado de participantes a cursos, así como oficios personalizados de invitación al curso.
Ejecutantes
Recibe notificación
Descripción
Recibe notificación a curso de capacitación.
Ejecutantes
¿Asiste?
Flujos
No asiste
Si asiste
664
Justifica y envía
Descripción
Realiza oficio de justificación por no asistir a curso y envía.
Ejecutantes
Recibe y envía
Descripción
Recibe oficio de justificación y envía para conocimiento.
Ejecutantes
Recibe y remite reporte mensual

Descripción
Recibe justificación y realiza reporte mensual del personal capacitado por parte de la SSPE.
Ejecutantes
Recibe y remite
Descripción
Envía reporte mensual vía correo electrónico en Excel, los primeros días del mes, de los cursos
impartidos por CENPRODE, donde se registran asistencias, justificantes, cursos y unidad
administrativa.
Ejecutantes
Recibe reporte
Descripción
Recibe reporte mensual para seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
Fin
Fin
665
Notificación
Invitación a curso
Justificación
Formato de preinscripción
666
RECURSOS
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
CONTINUA (ENTIDAD)
UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE
SSPE (ENTIDAD)
CENPRODE DE OFICIALÍA MAYOR

DE GOBIERNO (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
667
CERTIFICADOS ACADÉMICOS
668
CERTIFICADOS ACADÉMICOS

Descripción
Elaboración de certificado de terminación de cursos.
Objetivo
Otorgar a los egresados del CENFOCAP el certificado que ampare la terminación satisfactoria del
curso de que se trate.
Alcance
Departamento Académico y Docente.
Dirección de ASPE.
Subdirección de Formación Académica.
Cadete.
Todos los cadetes que forman parte del CENFOCAP.
Políticas
Estado de Baja California,
 Aplicar lo establecido en el Estatuto del CENFOCAP.
669
670
CERTIFICADOS
Inicio
Captura calificaciones y certificados

Descripción
Captura calificaciones en sistema DÍA-ASPE y elabora certificados que se entregaran al personal a
graduarse.
Ejecutantes
Departamento Académico y Docente
Toma fotografías y remite

Descripción
Toma fotografía para el certificado, se programa cita para realizar dicha actividad y remite.
Ejecutantes
Recibe certificados para firma y envía

Descripción
Recibe certificados para firma y una vez firmados en su totalidad remite.
Ejecutantes
Dirección de ASPE
Recibe y entrega certificado

Descripción
Recibe certificados debidamente firmados y al final del curso realiza entrega de certificado por
aprovechamiento académico.
Ejecutantes
Subdirección de Formación Académica
Recibe reconocimiento académico

Descripción
Recibe certificado académico por termino de curso de formación y aprovechamiento académico.
Ejecutantes
Cadete
Fin
671
Certificados.
672
RECURSOS
DEPARTAMENTO ACADÉMICO Y
DOCENTE (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE ASPE (ENTIDAD)
SUBDIRECCIÓN DE FORMACIÓN
ACADÉMICA (ENTIDAD)
CADETE (ROL)
673
CONVOCATORIA PARA SELECCIÓN
DE ALUMNOS DE LICENCIATURA EN
CIENCIAS POLICIALES E
INVESTIGACIÓN POLICIACA
674
C O N V O C AT O R I A PA R A S E L E C C I Ó N D E
A L U M N O S D E L I C E N C I AT U R A E N
CIENCIAS POLICIALES

Descripción
Realizar convocatoria de selecciona los aspirantes de nuevo ingreso al programa de estudios de
Licenciatura y Maestría.
Objetivo
Profesionalizar a personal activo que integran las instituciones de seguridad, procuración e
impartición de justicia.
Alcance
Departamento de Control Escolar.
Departamento de Informática y Coordinación Social y Relaciones Públicas.
Todo el personal operativo y administrativo que labora en la Secretaría de Seguridad Pública del
Estado.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del
675
676
ELABORAR CONVOCATORIA PARA
SELECCIÓN DE ALUMNOS A
LICENCIATURA EN CIENCIAS
POLICIALES E INVESTIGACIÓN
POLICIACA
Inicio
Elabora propuesta de convocatoria

Descripción
Elabora propuesta de convocatoria de selección para captación de interesados en ingresar al
programa de estudios de Licenciatura y/o Maestría.
Ejecutantes
Departamento de Control Escolar
¿Autoriza?
Flujos
No autoriza
Si autoriza
Solicita modificación
Descripción
Solicita la modificación de propuesta de convocatoria.
Ejecutantes
Remite con visto bueno

Descripción
Revisa propuesta de convocatoria y procede a autorizar con visto bueno.
Ejecutantes
677
Remite convocatoria
Descripción
Recibe visto bueno y remite pre diseño para que se diseñe el formato que se difundirá en el portal
de la página de la SSPE.
Ejecutantes
Recibe pre diseño y diseñan

Descripción
Recibe pre diseño y elabora diseño requerido para publicación en portal de la SSPE.
Ejecutantes
Departamento de Informática/Coordinación de Comunicación Social y Relaciones Públicas
Remite convocatoria
Descripción
Remite convocatorio informando las bases establecidas para concursas en el proceso de selección
a las distintas corporaciones policiales.
Ejecutantes
Fin
678
679
RECURSOS
DEPARTAMENTO DE CONTROL
ESCOLAR (ENTIDAD)
SUBDIRECCIÓN DE FORMACIÓN
DEPARTAMENTO DE
INFORMÁTICA/COORDINACIÓN
DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y
RELACIONES PÚBLICAS
(ENTIDAD)
680
21-981-P008 EXAMEN CENEVAL
ACREDITABACH
681
2 1 - 9 8 1 - E X A M E N C E N E VA L A C R E D I TA B A C H

Unidad Responsable: Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado de Baja
California
Descripción
Coordinar la convocatoria, registro y aplicación de evaluación global de conocimientos.
Objetivo
Contribuir a la profesionalización de los elementos policiales del Estado de Baja California con la
finalidad de que dichos elementos cuenten con una opción viable para acreditar el nivel de estudios
medio superior, mediante gestiones con el CENEVAL.
Alcance
Coordinación de Renivelación Académica.
Corporaciones Policiales.
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana.
Todo el personal operativo que conforman las corporaciones policiales en el estado.
 CENEVAL: Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior A. C.
Políticas
682
683
21-981-P08 EXAMEN CENEVAL
ACREDITABACH
Inicio
Recibe convocatoria y envía

Descripción
Recibe vía correo electrónico invitación y convocatoria para el proceso de examen CENEVAL
ACREDITABACH, con formatos de pre-registro, beneficios y calendario, así como proceso de
registro y envía.
Ejecutantes
Coordinación de Renivelación Académica
Recibe y remiten pre-registros

Descripción
Recibe convocatoria para examen para difundir información con el personal operativo policial del
estado.
Ejecutantes
Recibe y remite
Descripción
Recibe pre-registros de personal operativo policial y remite.
Ejecutantes
Recibe datos, registra y envía

Descripción
Recibe datos del personal operativo interesado en realizar examen y registran datos del pre-
registro. Remite información.
Ejecutantes
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
Recibe registros y envía

Descripción
684
Recibe registros y documentos para remitir a quienes corresponda.
Ejecutantes
Recibe registros
Descripción
Recibe listado de registro de personal para examen.
Ejecutantes
Remite listado
Descripción
Remite listado de personal que realizo completo el proceso de inscripción y se encuentra listo para
realizar evaluación global de conocimientos CENEVAL.
Ejecutantes
Recibe y envía oficio

Descripción
Recibe listado de personal que realizaron satisfactoriamente el proceso de registro para examen
CENEVAL, con información del lugar, fecha y hora de evaluación remite.
Ejecutantes
Recibe oficio con información

Descripción
Recibe oficio de conocimiento y da a conocer a personal que realizara examen CENEVAL.
Ejecutantes
Fin
685
Guía de estudios
Formato de factura
Lista de participantes
Proceso de registro de examen
Oficio de conocimiento
686
RECURSOS
COORDINACIÓN DE RENIVELACIÓN
(ENTIDAD)
SECRETARÍA DE SEGURIDAD Y
PROTECCIÓN CIUDADANA
(ENTIDAD)
687
21-981-P009 EXAMEN TÉCNICO
SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
SEGURIDAD PÚBLICA
688
21-981-P09 EXAMEN TÉCNICO SUPERIOR
U N I V E R S I TA R I O E N S E G U R I D A D P Ú B L I C A

Unidad Responsable: Dirección de Academia de Seguridad Pública del Estado
Descripción
Realiza aplicación de examen General para evaluar los conocimientos y habilidades de cuatro
áreas: Deontología y axiología de la función policial, Marco conceptual y normativo de la actuación
policial, Derechos Humanos y Técnicas y tácticas policiales.
Objetivo
Contribuir a la profesionalización de los elementos policiales del Estado con la finalidad de que
dichos elementos cuenten con una opción viable para acreditar el nivel Técnico Superior
Universitario en Seguridad Pública, mediante gestiones con el CENEVAL.
Alcance
Coordinación de Renivelación Académica.
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana.
Corporaciones policiales.
Todo el personal operativo que conforma las corporaciones policiales en el Estado de Baja
California.
 CENEVAL: Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C.
 ASPE: Academia de Seguridad Pública del Estado.
Políticas
689
690
21-981-P09 EXAMEN TÉCNICO
SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
SEGURIDAD PÚBLICA
Inicio
Recibe correo de solicitud y remite

Descripción
Recibe correo electrónico para el proceso de examen Técnico Superior Universitario en Seguridad
Pública y remite formato con información del lugar de SEDE.
Ejecutantes
Recibe información y remite convocatoria

Descripción
Recibe información de SEDE y remite invitación y la convocatoria del examen., así como formato
de pre-registro, beneficios y calendario y proceso de registro.
Ejecutantes
Recibe convocatoria y formatos

Descripción
Recibe convocatoria y formatos y envía a las corporaciones policiales ene l estado con la finalidad
de difundir información con el personal operativo, y solicitar se remita formato de pre-registro
debidamente llenado con datos de los interesados.
Ejecutantes
Recibe formatos y convocatoria

Descripción
Recibe formatos y convocatoria, se realiza llenado de datos de los interesados en formatos
correspondientes a registro para realizar examen.
Ejecutantes
691
Recibe formatos de pre-registro y remite
Descripción
Recibe los formatos de preinscripción de personal operativo policial y remite a la ASPE para su
seguimiento correspondiente. registra datos en coordinación con CENEVAL, y envía correo
electrónico el pre-registro en el portal del CENEVAL de las personas interesadas, beneficios y
calendario del examen, lista de participantes, proceso de registro al examen, guía de estudios.
Ejecutantes
Recibe y envía
Descripción
Recibe la información y listado de participantes, proceso de registro, guía de exámenes y se envía
a las diferentes corporaciones policiales del estado.
Ejecutantes
Recibe listado satisfactorio

Descripción
Reciben listado de elementos que realizaron satisfactoriamente su registro para el examen,
información del lugar, fecha y hora de donde se realizara el examen.
Ejecutantes
Coordina fechas de paquetería

Descripción
Coordina fechas para remitir paquetería con los exámenes a aplicar.
Ejecutantes
Recibe y remite información

Descripción
Recibe paquetería y resguarda hasta la fecha de aplicación del examen, aplica examen
correspondiente al personal operativo policial y remite exámenes.
Ejecutantes
Recibe y remite listado aprobatorio

Descripción
Recibe exámenes y remite listado del total de personal aprobado en el examen Técnico Superior
Universitario en Seguridad Pública.
692
Ejecutantes
Fin
693
Formato de pre-registro
Convocatoria
694
RECURSOS
COORDINACIÓN DE
RENIVELACIÓN ACADÉMICA
(ENTIDAD)
SECRETARÍA DE SEGURIDAD Y
PROTECCIÓN CIUDADANA
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
695
21-981-P010 IMPLEMENTACIÓN Y
VERIFICACIÓN DE CURSOS DE
ACTUALIZACIÓN Y
ESPECIALIZACIÓN PARA LOS
PÚBLICA
696
2 1 - 9 8 1 - P 1 0 I M P L E M E N TA C I Ó P N Y
ACTUALIZACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN
PA R A L O S E L E E M N T O S D E S E G U R I D A D
PÚBLICA

Descripción
Coadyuvar en la aplicación de la capacitación de especialización y actualización.
Objetivo
Contar con personal de Seguridad Pública capacitado en actualización y especialización para un
mejor desempeño de sus funciones laborales.
Alcance
Docentes.
Oficina del Titular.
Dirección de ASPE.
Todos los elementos policiales de las diferentes corporaciones en el Estado.
 SENSP: Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Políticas
697
698
21-981-P10 IMPLEMENTACIÓN Y
ACTUALIZACIÓN Y
ESPECIALIZACIÓN DPARA LOS
PÚBLICA
Inicio
Apertura curso
Descripción
Apertura curso dando bienvenida a los participantes, realizando presentación del programa a
cursar.
Ejecutantes
Realiza visitas y supervisa

Descripción
Realiza visitas a clase para pasar lista de asistencia de los participantes. Supervisa que se
implemente la planeación didáctica presentada por el docente.
Ejecutantes
Realiza lista de resultados y remite

Descripción
Realiza lista de resultados de calificaciones sobre la capacitación llevada a cabo, así como
evidencias de los instrumentos de evaluación.
Ejecutantes
Docentes
Recibe y aplica evaluación

Descripción
Recibe listado y evidencias de las calificaciones. Realiza visita a clase para aplicar cuestionarios de
evaluación del curso a los participantes.
Ejecutantes
699
Realiza constancias
Descripción
Realiza las constancias de cada uno de los elementos participantes aprobados en la capacitación.
Ejecutantes
Recibe para firma y remite

Descripción
Recibe constancias para firma y remite para su entrega.
Ejecutantes
Oficina del Titular/Dirección de ASPE/Subdirección de Formación Académica
Elabora oficio de verificación

Descripción
Elabora oficio de solicitud de verificación del curso implementado, adjuntando ficha de verificación
donde describe nombre de curso, número de elementos comprometidos, elementos capacitados y
montos económicos utilizados, así como reporte de cumplimiento donde se enlistan los nombres de
los elementos que concluyeron satisfactoriamente la capacitación.
Ejecutantes
Remite oficio vía paquetería

Descripción
Envía por paquetería la solicitud de verificación del curso de actualización o especialización
implementado al SENSP.
Ejecutantes
Fin
700
Lista de calificaciones
Ficha de verificación
701
RECURSOS
CONTINUA (ENTIDAD)
DOCENTES (ROL)
OFICINA DEL TITULAR/DIRECCIÓN

DE ASPE/SUBDIRECCIÓN DE
FORMACIÓN ACADÉMICA
(ENTIDAD)
702
21-981-P011 PETICIÓN DE EQUIPO
PARA PRÁCTICAS ACADEMICAS
703
2 1 - 9 8 1 - P 11 P E T I C I Ó N D E E Q U I P O PA R A
PRÁCTICAS ACADÉMICAS

Descripción
Recepción y seguimiento de solicitudes de materias para clases prácticas.
Objetivo
Coadyuvar en el desarrollo de prácticas académicas.
Alcance
Docente
Comandancia
Todos los cadetes que conforman el CENFOCAP.
Políticas
Baja California.
704
705
21-981-P11 PETICIÓN DE EQUIPO
PARA PRÁCTICAS ACADEMICAS
Inicio
Solicita material y equipo

Descripción
Solicita material y áreas para realizar prácticas de los temas vistos en clase, entrega solicitud física
o vía correo electrónica.
Ejecutantes
Docente
Recibe y gestiona
Descripción
Recibe y evalúa factibilidad de recursos y verifica. gestiona solicitud solicitando a se designe
personal para entrega de recursos y se verifique las medidas de seguridad correspondientes
dependiendo del nivel de riesgo que implique la práctica.
Ejecutantes
Recibe información de práctica

Descripción
Recibe solicitud y gestiona recursos y verifica seguridad de la práctica.
Ejecutantes
Comandancia
Informa y recomienda
Descripción
Recibe indicaciones y recomendaciones de los materiales asignados e indica que personal ha sido
comisionado para proporcionar los recursos. Se dan recomendaciones respecto a la devolución de
los materiales proporcionados.
Ejecutantes
Fin
706
6.1.1.14 Solicitud material
707
RECURSOS
DOCENTE (ROL)
DEPARTAMENTO ACADÉMICO Y
DOCENTE (ENTIDAD)
708
21-981-P012 PLANEACIÓN DE
EVENTOS DE ACTUALIZACIÓN Y
ESPECIALIZACIÓN DE ELEMENTOS
DE SEGURIDAD PÚBLICA
709
21-981-P12 PLANEACIÓN DE EVENTOS DE
ACTUALIZACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN
DE ELEMENTOS DE SEGURIDAD
PÚBLICA

Descripción
Coadyuvar en la difusión y planeación de los eventos de actualización y especialización de
elementos de seguridad pública.
Objetivo
Elegir y fijar estrategias necesarias para el inicio de actividades de cada curso de actualización y
especialización.
Alcance
Docente.
A elementos de seguridad pública que conforman las diferentes corporaciones policiales en el
estado.
 Planeación didáctica: Diseñar plan de trabajo que contemple los elementos que
intervendrán en el proceso de enseñanza-aprendizaje organizados de tal manera que
faciliten el desarrollo de las estructuras cognoscitivas, adquisición de habilidades y
modificación de actitudes de los alumnos.
Políticas
710
711
21-981-P12 PLANEACIÓN DE
EVENTOS DE ACTUALIZACIÓN Y
ESPECIALIZACIÓN DE
PÚBLICA
Inicio
Solicita publicación
Descripción
Solicita se publique convocatoria en el portal de la Secretaría detallando los requerimientos para la
contratación del personal docente que impartirá cursos de actualización y especialización que se
ofertaran durante el año.
Ejecutantes
Recibe documentos y selecciona y envía

Descripción
Recibe expedientes de candidatos a docentes, realiza análisis y cotejo de documentos y selección
de los docentes que cubren el perfil solicitado.
Ejecutantes
Recibe cartas descriptivas y horarios

Descripción
Recibe vía correo electrónico carta descriptiva y horario de clases de las asignaturas que impartirá.
se solicita entregue planeación didáctica 3 días antes de iniciado el curso.
Ejecutantes
Docente
Remite planeación didáctica

Descripción
Realiza planeación didáctica de las clases a impartir y remite para conocimiento y verificación.
Ejecutantes
Docente
712
Recibe planeaciones e invita
Descripción
Recibe planeaciones didácticas, revisa metodología y recursos para cumplir objetivos. invita a las
corporaciones policiales para que seleccionen y remitan listado de personal a capacitar.
Ejecutantes
Recibe invitación
Descripción
Recibe invitación vía correo electrónico y verifica información para seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
713
Expediente
714
RECURSOS
CONTINUA (ENTIDAD)
DOCENTE (ROL)
(ENTIDAD)
715
21-981-P013 RECLUTAMIENTO
716
2 1 - 9 8 1 - P 1 3 R E C L U TA M I E N T O

Descripción
Realizar el proceso de reclutamiento a los aspirantes a formación inicial para formar parte de las
diferentes corporaciones policiales en el estado.
Objetivo
Identificación y captación de candidatos para cubrir vacantes de agentes PEP, PESCP,
Ministeriales y Municipales en las corporaciones policiales del estado.
Alcance
Jefe de Reclutamiento.
Coordinación de Reclutamiento.
Dirección CECC.
Analista de Atención.
Analista de Datos.
A todo el público en general que quiera formar parte de alguna corporación policial.
 CECC: Centro de Evaluación y Control de Confianza.
 SIVA-ASPE: Sistema Integral de Academia de Seguridad Pública del Estado.
 PEP: Policía Estatal Preventiva.
 PESCP: Policía de Seguridad y Custodia Penitenciaria.
Políticas
 Aplicar lo establecidos en el Reglamento Interno de la Academia de Seguridad Pública del
717
718
21-981-P13 RECLUTAMIENTO
Inicio
Elabora oficio de solicitud y envía

Descripción
Elabora oficio de solicitud a la corporación y firma el Director de ASPE.
Ejecutantes
Jefe de Reclutamiento
Recibe y da respuesta
Descripción
Recibe oficio y responde con el número de elementos a reclutar.
Ejecutantes
Revisa y verifica presupuesto

Descripción
Recibe información, revisa y verifica individualmente las peticiones de cada corporación. Verifica
presupuesto y cantidad de aspirantes que podrán ingresar a formación inicial.
Ejecutantes
Organiza convocatorias y difusión

Descripción
Realiza reuniones para organizar actividades de difusión para atracción de aspirantes. Realiza
cotizaciones e inicia proceso para publicación de difusión de convocatoria.
Ejecutantes
Realiza actividades difusión

Descripción
Realiza actividades de difusión de convocatoria para atracción de público en general que se
interese formar parte de las corporaciones policiales en el Estado.
Ejecutantes
719
Coordinación de Reclutamiento
Recibe aspirantes e informa

Descripción
Recibe aspirantes cuando se presentan en oficinas de reclutamiento. Informa sobre requisitos
establecidos por la ley para convocatorias de las diversas corporaciones de seguridad pública.
Ejecutantes
Analista de Atención
Captura datos y genera expediente

Descripción
Captura datos de la pre solicitud llenada por el aspirante en el sistema SIVA-ASPE. Genera
expediente físico y da inicio a proceso como preseleccionado.
Ejecutantes
Solicita investigación
Descripción
Solicita investigación de antecedentes.
Ejecutantes
Realiza investigación
Descripción
Realiza investigación sobre si el aspirante cuenta con antecedentes alguno.
Ejecutantes
Analista de datos
¿Tiene averiguaciones?
Flujos
Si tiene averiguaciones
No tiene averiguaciones
Informa para solventar

Descripción
Informa al Analista de Atención para que dé a conocer al aspirante y solvente la situación.
Ejecutantes
Analista de datos
720
Considera Preselección
Descripción
Considera pre selección del aspirante y remite información para su seguimiento.
Ejecutantes
Analista de datos
Solicita evaluación
Descripción
Solicita evaluación en CECC, programa y entrega notificación para que se presente a evaluación
en control de confianza.
Ejecutantes
Recibe, realiza evaluación y emite resultados

Descripción
Recibe aspirante, realiza evaluación y emite resultados correspondientes mediante oficio.
Ejecutantes
Dirección CECC
Notifica e imparte curso

Descripción
Notifica resultado de evaluación en control de confianza e imparte curso de inducción a formación
inicial.
Ejecutantes
Coordinación de Reclutamiento
Integra expedientes y remite

Descripción
Recibe expedientes de documentación de primera y segunda fase, así como reportes del CECC
para integración final del expediente.
Ejecutantes
Recibe expedientes y remite

Ejecutantes
721
Recibe expediente
Descripción
Recibe expedientes y realiza entrega oficial de la información a las corporaciones.
Ejecutantes
Fin
722
Oficio de solicitud
Detalla infomación personal, familiar y documentación requerida que permita dar seguimiento al
proceso de reclutamiento en la Academia de Seguridad Pública del Estado.
Notificación evaluación CECC
Describe si es o no aprobado en control de confianza el candidato a ingresar a la Academia de
Seguridad Pública del Estado.
Oficio de resultados
723
724
725
726
727
728
RECURSOS
JEFE DE RECLUTAMIENTO (ROL)
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE
RECLUTAMIENTO (ENTIDAD)
DIRECCIÓN CECC (ENTIDAD)
ANALISTA DE ATENCIÓN (ROL)
ANALISTA DE DATOS (ROL)
729
21-981-P014 REPORTE DE
INCIDENCIAS
730
21-981-P14 REPORTE DE INCIDENCIAS

Unidad Responsable: Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado.
Descripción
Supervisar e imponer los correctivos disciplinarios a Cadetes, Miembros y Alumnos.
Objetivo
Mantener el orden y disciplina en el Centro de Formación, mediante la aplicación de correctivos
disciplinarios cuando algún cadete, miembro o alumno infrinja alguna disposición establecida en el
Reglamento o Estatuto del CENFOCAP.
Alcance
Unidades Administrativas.
Departamento de Instrucción y Vigilancia.
Cadete.
Todos los alumnos, miembros y cadetes que conforman el CENFOCAP.
Políticas
Baja California.
731
732
21-981-P14 REPORTE DE
INCIDENCIAS
Inicio
Elabora reporte de incidencia

Descripción
Elabora reporte de incidencia señalando aspectos de tiempo, modo y lugar sobre los hechos
ocurridos por el cadete.
Ejecutantes
Unidades Administrativas
Recibe reporte y cita cadete

Descripción
Recibe reporte de incidencia y y cita cadete con el fin de aplicar el procedimiento correspondiente.
Ejecutantes
Narra hechos y solicita se manifieste

Descripción
Informa a cadete que se elaboró incidencia y narra los hechos en tiempo, modo y lugar e
informándole la normatividad que infringió, solicita manifieste lo que a su derecho convenga y si
tiene alguna prueba que justifique su actuar.
Ejecutantes
¿Justifica actuar?
Flujos
No justifica
Si justifica
Recibe sanción
Descripción
Recibe sanción correspondiente.
Ejecutantes
733
Cadete
Fin
No procede sanción
Descripción
No procede sanción debido a que justifico los hechos por lo cual se realizó incidencia.
Ejecutantes
Cadete
Fin
734
Reporte de incidencia
Describe los hechos ocurridos de situaciones presentadas por los cadetes del cual se pueda
derivar alguna sanción.
735
RECURSOS
UNIDADES ADMINISTRATIVAS
(ENTIDAD)
DEPARTAMENTO DE INSTRUCCIÓN
Y VIGILANCIA (ENTIDAD)
CADETE (ROL)
736
21-431-P001 EVALUACIÓN
PSICOLÓGICA
737
2 1 - 4 3 1 - P 0 0 1 E VA L U A C I Ó N P S I C O L Ó G I C A

Unidad Responsable: Departamento de Evaluación Psicológica
Descripción
Aplicar evaluación de control y confianza en base a los lineamientos y procesos establecidos.
Objetivo
El Personal operativo y administrativo de las Corporaciones Policiales se encuentren aptos para
ejercer sus funciones dentro de la institución.
Alcance
Psicólogo Dictaminador
Supervisor de Psicología
Jefe de Psicología
Personal activo y de nuevo ingreso candidatos a evaluación.
 Batería de pruebas: Conjunto de instrumentos cuyos resultados complementan una
evaluación integral
Políticas
 Aplicar lo establecido por la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
 Aplicar lo establecido en el artículo 58 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad
Pública del Estado de Baja California.
 Aplicar el Reglamento del Centro de Evaluación y Control de Confianza del Estado de Baja
California
 Los evaluados deben firmar a inicio de cada evaluación el formato de autorización para
realización de evaluación en control de confianza.
738
739
PSICOLOGICA
Inicio
Verifica listas de asistencia y organiza material

Descripción
Verifica datos del evaluado, imprime listado y guarda en carpeta compartido, así como material
para llenado de formatos y batería de pruebas.
Ejecutantes
Verifica asistencia
Descripción
Verifica asistencia de los evaluados, revisa los inasistentes y el motivo para capturar dicha
información en base de datos.
Ejecutantes
Aplica psicométricos
Descripción
Solicita se corroboren datos de la lista de asistencia, firme la hora de inicio de la evaluación y
autorización de dicho proceso. Se aplica pruebas psicométricas.
Ejecutantes
Interpreta pruebas psicométricas

Descripción
Analiza resultados para determinar aspectos específicos a profundizar y orientar la entrevista con
base en los indicadores identificados.
Ejecutantes
740
Supervisa casos
Descripción
Revisa antecedentes del evaluado, análisis de pruebas, orienta estrategias al evaluador y realiza
observaciones para autorizar pase a entrevista.
Ejecutantes
Realiza entrevista psicológica

Descripción
Observa habilidades del evaluado y si son o no aptas para el perfil solicitado.
Ejecutantes
Monitorea entrevista psicológica

Descripción
Verifica cumpla con el procedimiento de entrevista, orienta el tipo de cuestionamiento a utilizar,
áreas a profundizar o indagar, así como revisa rasgos corroborados e información obtenida que
ayuden a obtener resultados.
Ejecutantes
Elabora reporte
Descripción
Redacta las capacidades de la persona en base al puesto seleccionado.
Ejecutantes
Revisa reporte
Descripción
Revisa análisis de pruebas e información de entrevista, verifica que el expediente cumpla con el
orden establecido, con formatos correspondientes y su llenado correcto. El reporte debe cumplir
con los estándares y objetividad requerida.
Ejecutantes
Alimenta bases de datos

Descripción
Captura y actualiza los registros informáticos.
741
Ejecutantes
Alimenta bases de datos

Descripción
Captura diariamente base de datos en base a las evaluaciones. Se registra el expediente del
evaluado, resultados y criterios, fecha de revisión, observaciones, correcciones, liberación, y se
emite expediente a la jefatura.
Ejecutantes
Valida resultados psicológicos

Descripción
Valida calificación e interpretación de pruebas, redacción de reporte psicológico y considera
resultado emitido para validación.
Ejecutantes
Jefe de Psicología
Remite expedientes a archivo

Descripción
Verifica número de hojas contenidas en los expedientes, se firman índices y resultados, se captura
información en base de datos y se realiza oficio de envió de expediente.
Ejecutantes
Jefe de Psicología
Fin
742
Reporte de evaluación
743
RECURSOS
PSICOLÓGO DICTAMINADOR (ROL)
SUPERVISOR DE PSICOLÓGIA
(ROL)
JEFE DE PSICOLÓGIA (ROL)
744
21-431-P002 EVALUACIÓN MÉDICA-
TOXICOLÓGICA
745
2 1 - 4 3 1 - P 0 0 2 E VA L U A C I Ó N M É D I C A Y
TOXICOLÓGICA

Unidad Responsable: Departamento de Evaluación Médica y Toxicológica
Descripción
Objetivo
Alcance
Enfermera
Coordinador de Laboratorio/Técnicos de Laboratorio
Médico Dictaminador
Jefe Médico-Toxicológico-Supervisor Médico
Toxicológico: Pruebas que determinan el tipo y la cantidad aproximada de drogas legales e
ilegales que una persona ha tomado.
Química clínica: Análisis bioquímico de los fluidos corporales. Utiliza reacciones químicas para
determinar los niveles de diversas composiciones químicas en líquidos corporales.
Políticas
California
746
747
2 1 - 4 3 1 - P 0 0 2 E VA L U A C I Ó N M É D I C A Y
TOXICOLÓGICA
Inicio
Revisa programación y realiza expedientes

Descripción
Revisa programación del día siguiente en base a las listas de asistencia y se realiza folder con
etiqueta de los datos de cada evaluado para creación de expediente físico.
Ejecutantes
Enfermera
Corrobora identidad y toma signos vitales

Descripción
Corrobora identidad del evaluado y procede a tomar signos vitales y se integra información en
expediente.
Ejecutantes
Enfermera
Corrobora identidad y solicita llenado de formatos

Descripción
Corrobora identidad del evaluado y solicita el llenado de autorizaciones de evaluación toxicológica
y química clínica y revisa que los formatos se hayan llenado de manera correcta.
Ejecutantes
Coordinador de Laboratorio/Técnico de Laboratorio
Obtiene muestra de sangre-orina y envía evaluado

Descripción
Obtiene muestra de punción venosa dando explicación sobre el procedimiento que se llevara a
cabo. Se solicita recolección de muestra de orina indicando el procedimiento, se recibe, resguarda
y realiza el llenado de formatos correspondiente.
Ejecutantes
Recibe evaluado y corrobora identidad

Descripción
Corrobora identidad del evaluado por medio de identificación oficial. Solicita revise datos en lista
de asistencia y firme hora de inicio de evaluación médica, así como su asistencia.
748
Ejecutantes
Solicita llenado de formatos

Descripción
Solicita llenado de formatos de autorización de evaluación médica.
Ejecutantes
Realiza interrogatorio y exploración física

Descripción
Realiza interrogatorio de las fases de historial clínico para obtener información relevante y
exploración física para corroborar información.
Ejecutantes
Registra información e integra en expediente

Descripción
Integra información en expediente clínico del evaluado, así como otros documentos que hayan sido
proporcionados por el evaluado y sean complementos para la evaluación.
Ejecutantes
Realiza análisis y reporte

Descripción
Realiza dictamen médico con los resultados mediante el análisis de la información obtenida
durante el proceso de evaluación.
Ejecutantes
Procesa muestras y escrutinio toxicológico

Descripción
Realiza análisis clínico de una fracción de la muestra de orina para resultados generales y procede
a escrutinio toxicológico con tira reactiva para determinar drogas de abuso.
Ejecutantes
¿Resultado positivo?
Flujos
749
No resulta positivo
Si resulta positivo
Realiza estudio confirmatorio y dictamen

Descripción
Verifica el funcionamiento del equipo para confirmar se encuentre funcionando de manera
adecuada para realizar el estudio. Realiza estudio confirmatorio a drogas y dictamen
correspondiente al resultado obtenido del estudio realizado.
Ejecutantes
Registra y remite resultados

Descripción
Registra los resultados obtenidos en los formatos correspondientes al expediente clínico del
evaluado y elabora oficio de resultados de laboratorio.
Ejecutantes
Recibe reportes en expediente

Descripción
Recibe expedientes que se encuentren completos.
Ejecutantes
Jefe Médico-Toxicológico/Supervisor Médico
Revisa datos y remite a archivo

Descripción
Revisa información corroborando que se encuentre correcta y completo. Realiza listas de los
expedientes para envió al Departamento de Archivo y Custodia.
Ejecutantes
Jefe Médico-Toxicológico/Supervisor Médico
Fin
750
Dictamen
Objeto de datos
Formato de autorización
751
RECURSOS
ENFERMERA (ROL)
JEFE MÉDICO-
TOXICOLÓGICO/SUPERVISOR
MÉDICO (ROL)
COORDINADOR DE
LABORATORIO/TÉCNICO DE
LABORATORIO (ROL)
MÉDICO DICTAMINADOR (ROL )
752
21-431-P003 INVESTIGACIÓN
SOCIOECONÓMICA
753
SOCIOECONÓMICA

Unidad Responsable: Departamento de Investigación Socioeconómica
Descripción
Objetivo
El Personal operativo y administrativo de las Corporaciones Policiales se encuentre aptos para
Alcance
Coordinador Socioeconómico
Investigador Socioeconómico
Jefe de Investigación Socioeconómica
Investigación Socioeconomica: Identificar factores socioeconómicos y ambientales en los que se
desenvuelven una persona ante la sociedad a través de una busquieda en archivos sobre bienes,
documentación oficial, antecedentes laborales, personales, etc.
Políticas
California
realización de evaluación en control de confianza
754
755
EVALUACIÓN SOCIOECONÓMICA
Inicio
Recibe lista, asigna y organiza evaluaciones

Descripción
Recibe lista de asistencia de evaluados del día siguiente y organiza las evaluaciones.
Ejecutantes
Coordinador de Investigación Socioeconómica
Elabora guía de entrevista y analiza datos

Descripción
Elabora guía de entrevista conforme a la información obtenida y realiza estudio de documentos y
datos del evaluado.
Ejecutantes
Supervisa guía de entrevista y revisa

Descripción
Verifica que se analice información y se realice entrevista en base a los datos investigados.
Ejecutantes
Realiza entrevista
Descripción
Realiza serie de preguntas que den certeza de información encontrada.
Ejecutantes
Supervisa entrevista
Descripción
Verifica el análisis de información proporcionada por el evaluado e investigación, se profundice
información en entrevista y sea registrada en el reporte.
Ejecutantes
Analiza, informa y enriquece

Descripción
Identifica factores de riesgo e informa a las distintas áreas para coadyuvar en la investigación.
Enriquece investigación proporcionando información.
756
Ejecutantes
Realiza verificación domiciliaria

Descripción
Realiza visitas domiciliarias y recorridos que permita ampliar investigación.
Ejecutantes
Captura reporte en sistemas

Descripción
Capturar en base de datos la información obtenida de la investigación.
Ejecutantes
Valida expediente y remite

Descripción
Revisa los expedientes corroborando cuenten con la totalidad de formatos y oficios y se
encuentren apegados a los lineamientos establecidos.
Ejecutantes
Recibe dictamen y remite

Descripción
Recibe información, revisa, analiza y corrobora expedientes.
Ejecutantes
Coordinador de Análisis y Procesamiento de la Información
Recibe, firma y remite a archivo

Descripción
Recibe dictamen, revisa información y firma de autorización, procede a remitir a Archivar.
Ejecutantes
Fin
757
Lista de asistencia
Dictamen
758
RECURSOS
COORDINADOR DE
INVESTIGACIÓN
SOCIOECONÓMICA (ROL)
INVESTIGADOR SOCIOECONÓMICO
(ROL)
COORDINADOR DE ANÁLISIS Y
PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN (ROL)
JEFE DE INVESTIGACIÓN
SOCIOECONÓMICA (ROL)
759
DOCUMENTAL
760
D O C U M E N TA L

Unidad Responsable: Coordinación de Investigación Documental
Descripción
Investigar que los certificados académicos y cartilla militar sea documentos auténticos.
Objetivo
Alcance
Coordinador Documental
Investigador Documental
SICECC: Sistema Integral del Centro de Evaluación y Control de Confianza.
Políticas
California
761
762
DOCUMENTAL
Inicio
Recibe listado de evaluados y turna

Descripción
Recibe lista de evaluados del siguiente día y turna a investigadores documentales.
Ejecutantes
Coordinador de Investigación Documental
Revisa documentos
Descripción
Revisa documentación para corroborar los requerimientos de validación y perfil del puesto.
Ejecutantes
Realiza enlaces institucionales

Descripción
Establece enlaces institucionales para remitir oficios de validación y documentación
correspondiente.
Ejecutantes
Supervisa trabajo y envía a revisión y firma

Descripción
Verifica información de oficios, respuestas, capturas en sistema SICECC y se turna a firma del Jefe
de Investigación Socioeconómica.
Ejecutantes
Coordinador de Investigación Documental
Recibe, revisa y firma

Descripción
Recibe oficios, registros, respuestas para revisión y firmar de autorización.
763
Ejecutantes
Fin
764
Lista de asistencia
Certificado de estudios
Cartilla Militar
765
RECURSOS
COORDINADOR DE
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
(ROL)
INVESTIGADOR DOCUMENTAL
(ROL)
SOCIOECÓNOMICA (ROL)
ÁREAS
EVALUADORAS/SUBDIRECTOR
DE EVALUACIÓN (ROL)
766
21-431-P005 INVESTIGACIÓN DE
ANTECEDENTES
767
ANTECEDENTES

Unidad Responsable: Coordinación de Investigación de Antecedentes
Descripción
Investigar los antecedentes registrales y administrativos para la obtención de información útil.
Objetivo
Alcance
Coordinador de Investigación de Antecedentes
Investigador de Antecedentes
 Antecedente registral: Es un dato o conjunto de datos que individualizan cada uno de los
bienes inmuebles, muebles o personas morales inscritas en el Registro Público de la
Propiedad y de Comercio, donde constarán los datos que en ellos incidan.
 Antecedente penal-administrativo.: Documentación registrada que ilustra la historia criminal
de un individuo en el caso de que hayan sido condenados de la actividad criminal en un
tribunal de justicia.
Políticas
California
realización de evaluación en control de confianza
768
769
ANTECEDENTES
Inicio
Recibe listado de evaluados y asigna

Descripción
Recibe lista de asistencia de los evaluados del siguiente día y asigna trabajo entre los evaluadores.
Ejecutantes
Recibe antecedentes, analiza y captura

Descripción
Recibe antecedentes registrales y administrativos de las diversas instituciones para análisis y
captura.
Ejecutantes
Investigador de Antecedentes
Revisa dictámenes y remite

Descripción
Revisa dictámenes derivados de las investigaciones y verifica que se emitan en base a los
lineamientos establecidos.
Ejecutantes
Recibe dictámenes, revisa y firma

Descripción
Recibe dictámenes, revisa la información y firma de autorización.
Ejecutantes
Fin
770
Lista de asistencia
Antecedentes registrales y administrativos
Dictamen
771
RECURSOS
COORDINADOR DE
INVESTIGACIÓN DE
ANTECEDENTES (ROL)
INVESTIGADOR DE
ANTECEDENTES (ROL)
SOCIOECONOMICA (ROL)
772
POLIGRÁFICA
773
2 1 - 4 3 1 - P 0 0 6 E VA L U A C I Ó N P O L I G R Á F I C A

Unidad Responsable: Departamento de Evaluación Poligráfica
Descripción
Objetivo
Alcance
Supervisor de Poligrafía
Poligrafía
Jefe de Poligrafía
CNCA: Centro Nacional de Certificación y Acreditación.
CNI: Centro Nacional de Información.
SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Políticas
California
774
775
POLIGRAFICA
Inicio
Verifica asistencia y asigna evaluados

Descripción
Acude a recepción para el traslado de evaluados al Departamento de Evaluación Poligráfica,
corrobora a identificarlos solicitando firmen lista de asistencia y procede a asignar evaluados a
cada Poligrafista.
Ejecutantes
Remite antecedentes
Descripción
Realiza revisión de antecedentes en la base de datos y envía correo electrónico con la información
a cada Poligrafista.
Ejecutantes
Recibe y analiza
Descripción
Recibe correo electrónico con antecedentes y realiza análisis correspondiente para proceder a
evaluación.
Ejecutantes
Poligrafista
Realiza evaluaciones
Descripción
Realiza explicación del proceso y verifica salud del evaluado para determinar si se encuentra o no
en condiciones de ser examinado.
Solicita autorización para realizar evaluación y realiza serie de preguntas preestablecidas,
estandarizadas y validadas de acuerdo al objetivo de evaluación y lineamientos.
Aplica los exámenes poligráficos.
Ejecutantes
776
Poligrafista
Supervisa evaluaciones
Descripción
Revisa registros de audio y videos, verificando se realice evaluación de manera correcta aplicando
los protocolos.
Ejecutantes
Realiza reporte
Descripción
Realiza reporte de evaluación y emite resultados en apego a los lineamientos institucionales,
criterios de evaluación.
Ejecutantes
Poligrafista
Revisa reporte y captura base de datos

Descripción
Revisa datos generales de los gráficos y que el contenido de reporte corresponda a evaluado.
Integra información en base de datos.
Ejecutantes
Jefe de Poligrafía
Entrega informe
Descripción
Elabora informes mensuales, trimestrales y anuales y remite a las instituciones aplicables en la
materia, como CNCA, CNI, SSPE, Directivos, entre otros.
Ejecutantes
Jefe de Poligrafía
Fin
777
Lista de asistencia
Resultados
Formato de autorización
Informe de resultados
778
RECURSOS
SUPERVISOR DE POLIGRAFIA
(ROL)
POLIGRAFISTA (ROL)
JEFE DE POLIGRAFIA (ROL)
779
21-431-P007 ARCHIVO Y CUSTODIA
DE EXPEDIENTES
780
21-431-P007 ARCHIVO Y CUSTODIA DE
EXPEDIENTES

Unidad Responsable: Departamento de Archivo y Custodia
Descripción
Realizar el resguardo y custodia de información y documentación de los procesos de las
evaluaciones en control de confianza catalogada como confidencial.
Objetivo
Recibir, resguardar y custodiar información de los expedientes derivados de las evaluaciones en
control de confianza.
Alcance
Auxiliar de Archivo y Custodia
Jefe de Archivo y Custodia
Custodia: Mantener con su presencia, vigilada una cosa para impedir que sea robada o asaltada, o
para protegerla de algún peligro.
Política
California
781
782
21-431-P007 ARCHIVO Y CUSTODIA
DE EXPEDIENTES
Inicio
Recibe y coteja expedientes

Descripción
Revisa expedientes conforme a lo indicado en el oficio de la unidad administrativa que lo entrega y
recibe con sello de recibido, firma, fecha y hora. También se procede a sellar el siguiente mensaje
¨CONFIDENCIAL INGRESO ARCHIVO¨.
Ejecutantes
Auxilar de Archivo y Custodia
Asigna folio y actualiza registro

Descripción
Coteja cantidad de hojas que indica el oficio, asigna un folio físico al expediente en base al folio
generado en el registro sistemático y se actualiza el libro de registro de consultas, entradas y salda
de expedientes.
Ejecutantes
Archiva expedientes
Descripción
Acomoda expedientes por año de folio, corporación, abecedario y se integra con los demás
expedientes de las distintas áreas y corporaciones.
Ejecutantes
Realiza informe
Descripción
Realiza informe sobre contestación de recepción de expedientes y estatus que guardan los
mismos, se incluyen observaciones detectadas al capturar en base de datos, en base a los
lineamientos de códigos de confidencialidad.
Ejecutantes
Fin
783
Informe
784
RECURSOS
AUXILAR DE ARCHIVO Y CUSTODIA

(ROL)
JEFE DE ARCHIVO Y CUSTODIA

(ROL)
785
21-431-P008 PRÉSTAMO DE
EXPEDIENTES
786
2 1 - 4 3 1 - P 0 0 8 P R É S TA M O D E E X P E D I E N T E S

Unidad Responsable: Departamento de Archivo y Custodia
Descripción
Proporcionar expedientes a las diferentes unidades administrativas de la Dirección del Centro de
Evaluación y Control de Confianza que lo requiera.
Objetivo
Recibir, resguardar y custodiar información de los expedientes derivados de las evaluaciones en
control de confianza.
Alcance
Áreas del CECC
Políticas
California
787
788
21-431-P008 PRÉSTAMO DE
EXPEDIENTES
Inicio
Solicita acceso a expediente y/o consulta

Descripción
Recibe oficio de solicitud de acceso a información de expediente.
Ejecutantes
Áreas del CECC
Recibe solicitud y búsqueda

Descripción
Recibe solicitud y realiza búsqueda de expediente requerido.
Ejecutantes
Captura y avisa
Descripción
Realiza captura en sistema sobre el préstamo, realiza anotación en el libro y se avisa al
Coordinador solicitante para que se recoja.
Ejecutantes
¿Consulta?
Flujos
No consulta
Si consulta
Recibe expediente y firma

Descripción
Recibe expediente para revisión y firma de recibido en libro correspondiente.
Ejecutantes
Áreas del CECC
789
Envía oficio y expediente para entrega
Descripción
Envía oficio para hacer entrega de expediente.
Ejecutantes
Áreas del CECC
Coteja y registra
Descripción
Coteja hojas, se busca en sistema y registra estatus de devuelto, anexa observaciones si las hojas
fueron diferidas en caso de que la cantidad no coincida y se firma libro anotando que fue entregado
expediente.
Ejecutantes
Firma libro
Fin
Verifica expediente
Descripción
Verifica expediente en sistema y da aviso al área para que pasen a consultar en recepción, sin
alterar el orden, las hojas de expediente y sin salir del Departamento.
Ejecutantes
Fin
790
Oficio de solicitud O-1
Oficio de entrega O-1
791
RECURSOS
ÁREAS DEL CECC (ROL)
JEFE DE ARCHIVO Y CUSTODIA

(ROL)
792
21-431-P009 ANÁLISIS Y
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
793
21-431-P009 ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO
DE INFORMACIÓN
Unidad Responsable: Coordinación de Análisis y Procesamiento de Información
Descripción
Emitir diagnostico debidamente sustentado, conforme a normas, políticas, estrategias de trabajo,
en base al análisis de la información obtenida por las fases de Investigación Socioeconómica,
Antecedentes y Documental, interpretando los datos de acuerdo a los principios institucionales.
Objetivo
Alcance
 Coordinación de Análisis y Procesamiento de Información.
 Jefe de Investigación Socioeconómica.
 Corporaciones Policiales.
Investigación Socioeconomica: Factores socioeconómicos y ambientales en los que se
desenvuelve una persona ante la sociedad a través de una búsqueda en archivos sobre bienes,
documentación oficial, antecedentes laborales, personales, etc.
Políticas
California
794
795
21-431-P009 ANÁLISIS Y
PROCESAMIENTO DE
INFORMACIÓN
Inicio
Recibe, asigna expedientes y supervisa

Descripción
Recibe expedientes y se asignan a los Investigadores para su análisis y revisión. Se resuelven

dudas, verifica datos y revisa documentación, así como el cumplimiento de la meta establecida y
captura en base de datos.
Ejecutantes
Coordinador de Análisis y Procesamiento de Información
Verifica requerimiento y envía oficio

Descripción
Verifica que el expediente cumpla con los requerimientos de revisión y envía oficio para remitir a
Archivo y Custodia.
Ejecutantes
Recibe y firma
Descripción
Recibe oficio, verifica información y firma de autorización.
Ejecutantes
Archiva expedientes
Descripción
Remite expedientes al Departamento de Archivo y Custodia conforme a lo requerido.
Ejecutantes
796
Realiza oficios y remite

Descripción
Verifica resultados del análisis y revisión de los expedientes de los evaluados y si detecta algún
dato que requiera informar a la corporación remite por oficio.
Ejecutantes
Recibe y firma
Descripción
Recibe oficio, revisa y firma de autorización.
Ejecutantes
Recibe oficio de informe

Descripción
Recibe oficio con información y resultados de las evaluaciones en control y confianza.
Ejecutantes
Fin
797
Oficio de Información
Oficio de Información
798
RECURSOS
COORDINADOR DE ANÁLISIS Y
PROCESAMIENTO DE
INFORMACIÓN (ROL)
(ROL)
SOCIOECÓNOMICA (ROL)
799
21-841 - P001 CONTROL DE ESTADO
DE FUERZA DE LA POLICÍA ESTATAL
PREVENTIVA (PERSONAL
POLICÍACO)
800
2 1 - 8 4 1 - P 0 0 1 C O N T R O L D E E S TA D O D E
F U E R Z A D E L A P O L I C Í A E S TATA L
P R E V E N T I VA ( P E R S O N A L P O L I C I A C O )

Unidad Responsable:
Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva
Descripción
Llevar un control preciso de los moviemntos como de altas, bajas y cambios de adscripción de todo
el personal que de relación administrativa (policías) a nivel estado de la Policía Estatal Preventiva.
Objetivo
Contar con una herramienta para conocer la asignación de los elementos a las distintas áreas y
plazas de la Policía Estatal Preventiva.
Alcance
-Dirección de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
- Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Subdirecciones Operativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Coordinaciones Administrativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
PEP: Policía Estatal Preventiva
Políticas
Para llevar un control preciso del Estado de Fuerza del personal adscrito a la Policía Estatal
Preventiva, deberá de enviarse un reporte de movimiento diario por parte de las Comandancias,
enlaces operativos, Coordinaciones a la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para poder
hacer las modificaciones pertinentes en el Estado de Fuerza.
801
802
21-841 - P001 CONTROL DE ESTADO
DE FUERZA DE LA POLICÍA
ESTATAL PREVENTIVA (PERSONAL
POLICÍACO)

Inicio
Turnar oficios de Cambios de Comisión
Descripción
La Dirección de la Policía Estatal Preventiva turna oficios de comisión a la Subdirección
Administrativa de la PEP para continuar con los tramites administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Direccion de la PolicÍa Estatal Preventiva (PEP)
Recepción de Cambios de Comisión
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP recibe por parte de la Dirección de la Policía Estatal
Preventiva copia de Cambios de Adscripción para continuar con los tramites administrativos
correspondiente ante la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP.
Ejecutantes
Subdireccion Administrativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Canalizar Cambios de
Comisión
Descripción
Una vez recibido sellados y capturados los cambios de comisión la Subdirección Administrativa
canaliza los cambios de comisión a la Coordinación de Recursos Humanos para su control del
Estado de Fuerza del personal Operativo
Recibir Cambios de Comisión
Descripción
803
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP recibe los Oficios de cambio de comisión
para realizar su captura en e Sistema Dia/Sia
Capturar movimiento de cambio
Descripción
Se captura el oficio de cambio de comisión en el Sistema Dia/Sia, escanear documento y
modificar cambio de área o de adscripción
Enviar por correo electrónico reporte de movimientos
Descripción
Una vez actualizado el Sistema Dia/Sia ya con los nuevos cambios de comisión se envía a las
distintas áreas de la PEP
Reciben vía correo electrónico, reporte actualizado de los cambios de comisión
Descripción
Las Subdirecciones Operativa de la Policía Estatal Preventiva, reciben por parte de la
Coordinación de Recursos Humanos correo electrónico con los Cambios de Comisión
actualizados del personal de relación administrativa (policías)
Ejecutantes
Subdirecciones Operativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Reciben vía correo electrónico, reporte actualizado de los cambios de comisión
Descripción
Las Coordinaciones Administrativas de la Policía Estatal Preventiva, zona Tijuana y Ensenada,
reciben por parte de la Coordinación de Recursos Humanos correo electrónico con los
Cambios de Comisión actualizados del personal de relación administrativa (policías)
Ejecutantes
Coordinaciones Administrativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP) plaza Tijuana y
Ensenada
Archivo en Electrónico
Descripción
Una vez recibida la información en las Subdirecciones y Coordinaciones de la PEP, la
Coordinación de Recursos Humanos archiva la información de manera electrónica.
Ejecutantes
804
Coordinacion de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Fin
805
Oficios Cambios de Comisión O-1
Oficios Cambios de Comisión O-1
Oficios Cambios de Comisión O
Oficio Cambio de Comisión O
Oficios Cambio de Comisión O-1
806
RECURSOS
COORDINACION DE RECURSOS
HUMANOS DE LA POLICÍA
ESTATAL PREVENTIVA (PEP)
(ROL)
SUBDIRECCION
ADMINISTRATIVA DE LA
POLICÍA ESTATAL
PREVENTIVA (PEP) (ROL)
COORDINACIONES
ADMINISTRATIVAS DE LA
POLICÍA ESTATAL
PREVENTIVA (PEP) PLAZA
TIJUANA Y ENSENADA (ROL)
SUBDIRECCIONES
OPERATIVAS DE LA POLICÍA
(ROL)
DIRECCION DE LA POLICÍA
(ROL)
807
21-841 - P002 COORDINAR LA
ELABORACIÓN DEL PROGRAMA
OPERATIVO ANUL (POA)
808
O P E R AT I V O A N U L ( P O A )
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva
Descripción
Requerimiento a cada una de las áreas del llenado de los formatos establecidos para le registro de
las metas de cada una de ellas, concentración, revisión y remisión de la Dirección de Planeación y
Desarrollo Institucional de la Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Establecer las metas por mes y ejercicio anual de todas y cada una de las áreas que conformas la
Policía Estatal Preventiva (PEP), para su impacto a los objetivos fijados en el Plan Estatal de
Desarrollo (PED) y de acuerdo al presupuesto requerido para llevar a cabo la operación durante un
ejercicio.
Alcance
-Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva
-Asistente de Subdirección Administrativa de la PEP
-Áreas Responsables de la Policía Estatal Preventiva
-Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional
SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado
POA: Programa Operativo Anual
Políticas
La Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva, solicita a las Áreas responsables
de la Corporación los avances mes por mes de cada una de sus metar para plasmarlas en un
formato predeterminado el cual se deberá enviar a la Dirección de Planeación y Desarrollo
Institucional de la SSPE, para su conocimiento y seguimiento correspondiente.
El Programa Operativo Anual (POA) es un enlace ante la Secretaria de Planeación y Finanzas para
integrar la propuesta programatica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
809
810
OPERATIVO ANUAL (POA)

Inicio Simple
Generar, enviar oficio y correo electrónico de solicitud de metas

POA a cada área responsable.
Descripción
La Subdirección genera oficio y correo electrónico de solicitud del establecimiento de la meta
anual, programando su cumplimiento mensual, original al responsable de cada área y copia a
Coordinación de Control y Seguimiento, Dirección y Archivo de Subdirección
Ejecutantes
Subdirección Administrativa
Recibir oficios de solicitud de metas POA
Descripción
Las Áreas, sellan de recibido, regresan la copia sellada como acuse a la Subdirección
Administrativa. El original lo programan para su respuesta.
Ejecutantes
Áreas responsables de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Remitir respuesta a solicitud metas POA
Descripción
Las Áreas remiten por oficio y de manera electrónica al correo de Subdirección en el formato
establecido para el, sus respectivos compromisos para el ejercicio, calendarizados mensualmente.
Ejecutantes
Áreas responsables de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibe oficios metas POA
Descripción
La Subdirección recibe los compromisos (metas POA), sella los oficios de recibido e igualmente
genera acuse electrónico de los mismos.
811
Ejecutantes
Asistente de Subdirección Administrativa
Envía oficios de metas POA
7 Descripción
La Asistente de la Subdirección Administrativa remite original de oficios de compromisos (metas
POA) de las diferente Áreas responsable de la PEP al Subdirector Administrativo.
8 Ejecutantes
Asistente de Subdirección Administrativa
Revisar metas POA cumplidas
9 Descripción
La Subdirección concentra los compromisos de cada una de las áreas en el formato establecido
para toda la corporación y revisa que los mismos vayan en concordancia con el PED y el
presupuesto asignado.
10 Ejecutantes
Remitir metas POA
11 Descripción
La Subdirección remite compromisos de la corporación vía oficio y electrónicamente a la Dirección
de Planeación y Desarrollo de la Secretaría de Seguridad Pública.
12 Ejecutantes
Recibir mestas POA PEP
13 Descripción
La Dirección de
Planeación y Desarrollo recibe los compromisos, genera acuse electrónico y sella oficio de
recibido.
14 Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo
Fin
812
Oficio O-3
Oficio O-1
Oficio O-1
Oficio O
Oficio de solicitud O
Oficio O
Oficio O
Oficio de respuesta O-1
813
RECURSOS
SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA
(ROL)
ASISTENTE DE SUBDIRECCION
ADMINISTRATIVA (ROL)
DIRECCION DE PLANEACION Y
DESARROLLO (ROL)
ÁREAS RESPONSABLES DE LA
POLICIA ESTATAL PREVENTIVA
(PEP) (ROL)
814
21-841 - P003 CONTROL DE
PLANTILLA DE PERSONAL
ADMINISTRATIVO
815
21-841 - P003 CONTROL DE PLANTILLA
D E P E R S O N A L A D M I N I S T R AT I V O D E L A
P O L I C Í A E S TATA L P R E V E N T I VA ( P E P )
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Herramienta para la administración de control del personal administrativo asignado a cada área de
la Policía Estatal Preventiva.
Objetivo
Contar con una herramienta para conocer la asignación de los empleados a las distintas áreas
administrativas y plazas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Alcance
-Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
PEP: Policia Estatal Preventiva.
Políticas
Para llevar un control preciso del Estado de Fuerza del personal adscrito a la Policía Estatal
Preventiva, deberá de enviarse un reporte de movimiento diario por parte de las Comandancias,
enlaces operativos, Coordinaciones y a la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para poder
hacer las modificaciones pertinentes en el Estado de Fuerza
816
817
21-841- P003 CONTROL DE
PLANTILLA DE PERSONAL
ADMINISTRATIVO
Inicio
Turnar documentación de cambios de adscripción, área o contratación de personal
Descripción
Una vez que la Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva recibe de la Dirección
de la PEP documentación de cambios de adscripción, área o contratación de personal se turna a la
Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para continuar con los trámites administrativos
correspondientes.
Ejecutantes
Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibe documentación de cambios de adscripción, área o contratación de personal
administrativo
Descripción
Una vez que la Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva recibe de la Dirección
de la PEP documentación de cambios de adscripción, área o contratación de personal se turna a la
Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para continuar con los trámites administrativos
correspondientes.
Ejecutantes
Obtener documentación de cambios de adscripción, área o contratación de personal
Descripción
Se reciben los oficios por parte de la Subdirección Administrativa, se sellan de recibido colocando
la antefirma y la hora de recepción del documento.
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Captura de movimientos en el sistema Dia/Sia
Descripción
Se captura o revisan los datos del empleado, entre otros, puesto funcional, área asignada, puesto
de su jefe inmediato, lugar de cobro y municipio de adscripción.
818
Ejecutantes
Actualizar plantilla del personal administrativo
Descripción
Se localiza en el archivo de documentos, la plantilla de personal mas reciente y se procede a
alimentar el movimiento, ubicando el área y plaza asignada registrando el nombre, función, área,
nivel, numero de plaza, adscripción, escolaridad y sueldo
Ejecutantes
Enviar reporte actualizado vía correo electrónico
Descripción
Una vez actualizada la Plantilla de personal administrativa se envía de manera electrónica cada
mes a la Subdirección
Recibe reporte actualizado de plantilla de personal administrativa
Descripción
Una vez que la Coordinación de Recursos Humanos realizar las actualizaciones en la plantilla del
personal administrativo de la Policía Estatal Preventiva (PEP) la recibe el Subdirector
Administrativo de la PEP
Ejecutantes
Archivo en electrónico
Descripción
Se archiva la Plantilla de plantilla de personal de manera electrónica identificando el mes
correspondiente.
Ejecutantes
Fin
819
Oficio de Cambio de adscripción O-1
Oficio de movimiento O
Oficio cambio de adscripción O-1
Oficio cambio de adscripción O-1
820
RECURSOS
DE LA POLICÍA ESTATAL
PREVENTIA (PEP) (ROL)
COORDIONACION DE RECURSOS
(ROL)
(ROL)
821
21-841 - P004 ELABORACIÓN DE
ANTEPROYECTO PRESUPUESTAL
822
A N T E P R O Y E C T O P R E S U P U E S TA L
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subdirección Administrativa de la PEP
Descripción
Elaborar los presupuestos para el ejercicio del año siguiente, considerando para ello las metas
establecidas en el Programa Operativo Anual, tanto de recursos Estatales para Gastos Corrientes
(operativo), como de Recursos Federales para Equipamiento.
Objetivo
Contar con los recursos necesarios para llevar a cabo el cumplimiento de las metas establecidas
en el Programa Operativo Anual.
Alcance
-Asistente de Subdirección Administrativa de la PEP
-Dirección de Administración de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
Áreas Responsables de la Policía Estatal Preventiva
SSPE: Secretaría de Seguridad Pública
Políticas
La Subdirección Administrativa de la PEP, envía cada año a la Dirección de Administración de la
SSPE, el presupuesto de gastos anuales de la Corporación.
823
824
ANTEPROYECTO
PRESUPUESTAL

Inicio
Envía oficio de techos Financieros
Descripción
Subdirección Administrativa de la PEP recibe oficio de la Dirección de Administración de la SSPE
con los techos financieros asignados para gastos corrientes (operativos) y equipamiento.
Ejecutantes
Dirección de Administración de la SSPE
Recibe Oficio de Techos Financieros
Ejecutantes
Subdirector Administrativo de la PEP
Generar y enviar oficio de solicitud de presupuesto y equipamiento
Descripción
La Subdirección Administrativa genera oficio solicitando a las áreas presenten sus necesidades en
materia presupuestal y de equipamiento para el ejercicio siguiente. Se envía oficio original al
responsable de cada área y copia a la Coordinación de Recursos Financieros, Coordinación de
Control y Seguimiento y copia para el archivo de la Subdirección Administrativa.
Ejecutantes
Reciben oficios para solicitud de necesidades (requerimientos)
Descripción
Las Áreas reciben oficio, sellan de recibido, regresan copia sellada como acuse a la Subdirección.
El original lo programan para su respuesta.
Ejecutantes
Áreas responsables de la PEP
825
Remite oficio de necesidades (requerimientos)
Descripción
Las Áreas remiten por oficio y de manera electrónica al correo de de Subdirección en el formato
establecido para ello, sus respectivas necesidades para el ejercicio siguiente.
Ejecutantes
Áreas responsables de la PEP
Recibe oficios de necesidades (requerimiento de las áreas.
Descripción
La Subdirección recibe necesidades (requerimientos) de las áreas, sella los oficios de recibido e
igualmente genera acuse electrónico de los mismos.
Ejecutantes
Asistente de la Subdirección Administrativa de la PEP
Remite oficios de necesidades (requerimientos)
Descripción
Remite oficio a la Subdirección de Administración de la PEP, para su concentración, clasificación y
revisión de las necesidades de las diferentes Áreas responsables de la PEP.
Ejecutantes
Asistente de la Subdirección Administrativa de la PEP
Recibe, concentra, clasifica y revisa oficio de necesidades (requerimientos)
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP, concentra, clasifica y revisa las necesidades
(requerimientos) de cada una de las áreas en el formato establecido para toda la corporación que
estas en suma no rebasen los techos financieros elaborados.
Ejecutantes
Elaboración de borrador de las propuestas de los oficios de necesidades
(requerimientos)
Descripción
el Subdirector Administrativo de la PEP se reunir con el Director de la PEP para exponerle a detalle
los borradores de los presupuestos presentador.
826
Ejecutantes
Recibe propuesta de las necesidades solicitadas por las áreas de la PEP
Descripción
Recibe y revisa propuestas por parte del Subdirector Administrativo de la PEP, para su revisión,
autorización o en su caso realizar comentarios correspondientes.
Ejecutantes
Dirección de la Policía Estatal Preventiva
Revisa y realiza observaciones de la propuesta de las necesidades (requerimientos)
Descripción
EL Director realiza observaciones de la propuesta presentada o en su caso aprueba de manera
directa los presupuestos presentados.
Aprobación
Descripción
La Dirección hace observaciones o aprueba las propuestas
Flujos
Si
No
Se aprueban presupuestos presentados.
Descripción
Pasan de manera directa a la Subdirección de Administración para ser enviados por oficio y correo
electrónico a la Dirección de Administración de la Secretaria de Seguridad Publica.
Se regresa las propuestas con observaciones.
Descripción
EL Director regresa las propuestas a la Áreas responsables con observaciones de las necesidades
propuestas para su corrección y devolución inmediata.
Recibe oficio propuesta de necesidades (requerimientos) aprobados
Descripción
827
La Dirección Administrativo de la Secretaria de Seguridad Publica del Estado, recibe propuestas de
las necesidades (requerimientos) revisadas y autorizadas de la Dirección de la PEP.
Fin
828
Oficio techo financiero O-1
oficio de necesidades O-1
Oficio necesidades O-1
Oficio necesidades O-1
Oficio propuesta necesidades O-1
Oficio propuesta necesidades O-1
Oficio necesidades (requerimientos) O-2
Oficio propuestas aprobadas O-2
829
RECURSOS
DIRECCION DE ADMINISTRACIÓN
DE LA SSPE (ENTIDAD)
AREAS RESPONSABLES DE LA
PEP (ENTIDAD)
ASISTENTE DE LA SUBDIRECCION
ADMINISTRATIVA DE LA PEP
(ROL)
DIRECCIÓN DE LA POLICÍA
ESTATAL PREVENTIVA
(ENTIDAD)
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
DE LA PEP (ENTIDAD)
830
21-841 - P005 CÉDULA DE
MOVIMIENTO DE PERSONAL
831
21-841 - P005 CÉDULA DE MOVIMIENTO
DE PERSONAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Llevar el control de movimientos para el registro actualizado de personal de Seguridad Pública.
Objetivo
Informar a la Dirección del Centro Estatal de Información de Seguridad Pública los movimientos de
personal sustantivo (policías) y administrativo.
Alcance
-Subdirección Administrativa de la PEP
-Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública
Políticas
Todo el personal que tenga un movimiento de Adscripción deberá de enviar a la Coordinación de
Recursos Humanos Cédula de Movimiento para realizar los movimientos pertinentes en la plantilla
de personal.
832
833
21-841 - P005 CÉDULA DE
MOVIMIENTO DE PERSONAL
Inicio
Turna oficio con movimiento de personal a realizar
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP turna por oficio a la Coordinación de Recursos Humanos
de la PEP los movimientos de personal
Recibe oficio de movimiento de personal
Elabora Cédula de movimiento de personal
Recabar firma y sello del movimiento de personal
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, recaba por duplicado la firma del Director o
Subdirector Administrativo según se trate del movimiento de un policía o un empleado
administrativo.
Recabar firmas por duplicado
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, recaba por duplicado la firma del Director o
Subdirector Administrativo según se trate del movimiento de un policía o un empleado
administrativo.
Flujos
Personal Relación de Confianza
Personal de Relación Administrativa
Elaborar oficio para envió de cédulas de movimiento
Elaborar oficio para envió de cédulas de movimiento
Descripción
834
Se solicita a la Asistente de Subdirección Administrativa número de oficio de la minuta, se elabora
el documento, (si es un documento que deberá firmar el Director de la PEP, siempre llevará el visto
bueno del Subdirector Administrativo). Todo oficio elaborado deberá llevar las iniciales del
responsable que genera el oficio, si es oficio despachado por el Subdirector Administrativo, deberá
llevar su firma, una vez terminado se colocan los sellos oficiales para sacar las copias necesarias
para su entrega.
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Humanos de la PEP
Enviar Oficio con adjunto Cédulas de Movimiento
Recibir oficio con cédulas de movimiento de personal
Descripción
La Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública, recibe por parte de la
Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva oficio con anexo Cédulas de movimiento de
personal de relación administrativa y personal de confianza para continuar con los tramites
administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública
Fin
Firmar Cédulas de movimiento de personal de relación de confianza y basificados
Firmar Cédulas de movimiento de personal de relación administrativa (POLICÍAS)
Descripción
El Director deberá firmar las Cédulas de Movimiento de todo el personal de relación Administrativa
para continuar con los tramites ante la Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad
Pública.
Ejecutantes
Dirección de la Policía Estatal Preventiva (PEP
835
Oficio con movimiento O-1
Oficio con movimiento O-1
Cédula de Movimiento de personal O
Cédula de Movimiento de personal O-1
Oficio de Cédula de movimiento O-1
oficio Cédula movimiento de personal O
836
RECURSOS
ESTATAL PREVENTIVA (PEP
(ROL)
SUNDIRECCION DE LA POLICÍA
ESTATAL PREVENTIVA (ROL)
DIRECCION DEL CENTRO ESTATAL

DE INFORMACIÓN SOBRE
SEGURIDAD PÚBLICA (ROL)
COORDINACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS DE LA PEP (ROL)
837
21-841 - P006 RECEPCIÓN DE
OFICIOS VARIOS
838
21-841 - P006 RECEPCIÓN DE OFICIOS
VA R I O S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Atención y Seguimiento de oficios recibidos de las distintas áreas, así como llevar un control diario
de la documentación recibida.
Objetivo
Atender solicitudes emitidas por oficio de las distintas áreas de la Policía Estatal Preventiva,
Secretaría de Seguridad Pública del Estado y Gobierno del Estado, así como capturar la
documentación recibida para llevar un control diario.
Alcance
- Secretaría de Seguridad Pública del Estado
- Policía Estatal Preventiva (PEP)
- Gobierno del Estado
Políticas
La Asistente de la Subdirección Administrativa no deberá recibir oficios si no vienen con sellos,
firma del remitente y numero de oficio.
839
840
21-841 - P006 RECEPCIÓN DE
OFICIOS VARIOS
Inicio
Recepción de Oficios
Descripción
Se recibe oficio original y copia colocando sello de recibido con fecha, hora y antefirma
Ejecutantes
Asistente de Subdirección Administrativa de la PEP
Registra Oficio
Descripción
Se capturan los oficios para llevar un control de entrada en el un formato en Excel que contenga:
fecha de recepción, numero de oficio, remitente y asunto.
Canaliza oficio al Subdirector Administrativo de la PEP
Descripción
Una ves recibido y capturado se canaliza oficio al Subdirector Administrativo de la PEP para su
revisión e indicar instrucciones para su seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Examinar y gira instrucciones para seguimiento de oficio
Descripción
Se canaliza documentación recibida y capturada al Subdirector Administrativo de la PEP para su
conocimiento y seguimiento correspondiente.
Canaliza oficio con instrucciones a la Asistente personal
Descripción
841
Una vez examinado el oficio y con indicaciones de seguimiento se regresa a la Asistente de
Subdirección Administrativa para la elaboración de boleta de seguimiento.
Ejecutantes
Recibe oficio para elaborar boleta de seguimiento
Descripción
Elaborar boleta de seguimiento indicando instrucciones para su seguimiento correspondiente y
enviar a las Áreas responsables de la PEP
Ejecutantes
Envía oficio con boleta de seguimiento
Reciben oficio con instrucciones para su atención y seguimiento.
Descripción
Las Áreas responsables de la PEP reciben original de oficio y boleta informativa por parte de la
Asistente de Subdirección, colocan sello o firma de recibido en la copia del oficio y boleta para su
atención y seguimiento correspondiente.
Fin
842
Oficio recibido O
Oficio recibido O
Oficio recibido O
Oficio O
Oficio O
Oficio de seguimiento O-1
Oficio con boleta O-1
Oficio original O
843
RECURSOS
ASISTENTE DE SUBDIRECCION
ADMINISTRATIVA DE LA PEP
(ROL)
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
DE LA PEP (ROL)
AREAS RESPONSABLES DE LA
(PEP) (ROL)
844
21-841-P007 CONTROL DE
INVENTARIOS Y BIENES MUEBLES
845
2 1 - 8 4 1 - P 0 0 7 C O N T R O L D E I N V E N TA R I O S
BIENES MUEBLES.
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Recursos Materiales
Descripción
Revisión semestral de los bienes bajo resguardo de cada una de las personas que se encuentran
adscritas a la corporación.
Objetivo
Actualizar el Padrón de bienes muebles de la Corporación.
Alcance
Internamente con las Unidades Administrativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP),
Coordinación de Recursos Materiales y Subdirección Administrativa de la Policía Estatal Preventiva
(PEP).
PEP: Policía Estatal Preventiva.
Políticas
Estar apegado al Reglamento de Bienes Muebles de Gobierno del Estado de Baja California.
846
847
INVENTARIOS BIENES
MUEBLES.
Inicio
Revisa padrón de bienes muebles
Descripción
Revisa padrón de bienes muebles
Ejecutantes
COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
Elabora y envía oficios a cada Unidad Administrativa de la corporación de la Policía

Estatal Preventiva (PEP), para la presentación de los bienes que tiene bajo su
resguardo.
Descripción
Elabora y envía oficios a cada empleado adscrito a la corporación de la Policía Estatal Preventiva
(PEP), para la presentación de los bienes que tiene bajo su resguardo.
Ejecutantes
Cotejan los bienes presentados contra los resguardos y se registran en formatos de

revisión de inventarios se hace nota de los faltantes.
Descripción
Cotejan los bienes presentados contra los resguardos y se registran en formatos de revisión de
inventarios se hace nota de los faltantes.
Ejecutantes
AUXILIAR DE RECURSOS MATERIALES Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS
Elaboran oficios al personal que tiene bienes faltantes.
Descripción
Elaboran oficios al personal que tiene bienes faltantes.
848
Ejecutantes
Reciben oficios de bienes y solventar los bienes faltantes.
Descripción
Reciben oficios de bienes y solventar los bienes faltantes.
Ejecutantes
Solventación de bienes
Descripción
Solventación de bienes.
Flujos
Sí
No
Elabora oficio solventando los bienes faltantes y los presenta.
Descripción
Elabora oficio solventando los bienes faltantes y los presenta.
Ejecutantes
Recibe oficio de revisión y validación de inventarios de bienes correspondientes a

su área en la unidad administrativa de la PEP
Descripción
Recibe oficio de revisión y validación de inventarios de bienes correspondientes a su área en la

unidad administrativa de la a PEP
Ejecutantes
Fin
849
En caso de no tener en su poder los bienes faltantes se elabora actas
correspondientes para proceder de acuerdo al Reglamento de Bienes Muebles
Descripción
En caso de no tener en su poder los bienes faltantes se elabora actas correspondientes para
proceder de acuerdo al Reglamento de Bienes Muebles
Ejecutantes
Recibe oficio de bienes no solventados para proceder a su búsqueda en bajas y

concluir el control de inventarios y bienes muebles.
Descripción
Recibe oficio de bienes no solventados para proceder a su búsqueda en bajas y concluir el control
de inventarios y bienes muebles.
Ejecutantes
Fin
850
Oficio de solventación de bienes
Oficio de actas para faltantes de bienes
Oficios 0/4 para unidades administrativas con bienes a solventar
851
RECURSOS
MATERIALES Y SUBDIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA (ENTIDAD)
AUXILIAR DE RECURSOS
MATERIALES Y UNIDADES
ADMINISTRATIVAS (ROL)
852
21-841 - P008 TRÁMITE CREDITO
FONACOT
853
21-841 - P008 TRAMITE CREDITO
FONACOT
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Apoyar a los empleados en la necesidad de dquirir un Crédito Fonacot
Objetivo
Tramitar las solicitudes de crédito al Fonacot del personal activo de la Policía Estatal Preventiva
(PEP)
Alcance
-Personal activo de la Policía Estatal Preventiva
-Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaria de Seguridad Pública
Políticas
El monto total de los descuentos no podrá exceder del treinta por ciento del importe del salario total
854
855
21-841 - P008 TRAMITE CREDITO
FONACOT
Inicio
Solicitar de Crédito FONACOT
Descripción
El personal activo se presenta en la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para solicitar
la tramitación de un crédito FONACOT
Ejecutantes
Entregar formato de Crédito Fonacot
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, entrega formato de Solicitud de llenado para el
Crédito Fonacot al empleado activo
Ejecutantes
Llenar Formato de Crédito Fonacot
Descripción
El empleado activo llena formato de solicitud para Crédito Fonacot y deja copia de credencial del
elector.
Entregar formato de Crédito Fonacot
Descripción
El personal activo de la PEP llena el formato para la solicitud de Crédito Fonacot para entregarlo a
la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP
Recibir formato de Crédito Fonactor
Descripción
856
La Combinacional de Recursos Humanos de la PEP, recibe formato lleno con los datos solicitados
del empleado activo para continuar con los trámites administrativos ante Recursos Humanos de la
Oficia Mayor de Gobierno del Estado.
Ejecutantes
Coordinacion de Recursos Humanos de la PEP
Elaborar y envía Oficio
Descripción
Se elabora oficio adjuntando formatos de Crédito Fonacot y se envía a la Jefatura de Recursos
Humanos de la SSPE
Ejecutantes
Recibir oficio con tramite de Crédito Fonacot
Descripción
La Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, recibe oficio por parte de la Coordinación de
Recursos Humanos de la PEP, para continuar con los trámites administrativos correspondientes
ante Oficialía Mayor de Gobierno.
Ejecutantes
Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE
Archivar oficio
Descripción
Una vez recibido el oficio en la Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, la Coordinación de
Recursos Humanos de la PEP archiva acuse de recibido del tramite enviado.
Ejecutantes
Fin
857
Formato Crédito Fonacot
Formato de Crédito Fonacot
Formato Crédito Fonacot
Oficio de solicitud de Crédito Fonacot O-2
Acuse de Recibido O
858
RECURSOS
JEFATURA DE RECURSOS
HUMANOS DE LA SSPE (ROL)
ÁREAS RESPONSABLES DE LA
PEP (ROL)
859
21-841-P009 REGISTRO DEL
PRESUPUESTO ANUAL
860
PRESUPUESTO ANUAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Recursos Financieros
Descripción
Registro en Sistema del Proceso Integral de Programación y Presupuesto Estatal (SIPPE)
presupuesto anual de la Policia Estatal Preventiva (PEP).
Objetivo
Coordinar el registro en tiempo y forma del Presupuesto Anual de la Corporación.
Alcance
Internamente: Dirección de Administración de la PEP, Subdirección de administración de la PEP,
Recursos Financieros de la PEP, Recursos Materiales de la PEP y Regursos Humanos de la PEP.
Externamente: Dirección de Administración de la SSPE y Secretaria de Planeación y Finanzas.
Glosario Términos
SSPE: Secretaria de Seguridad Pública del Estado
SPF: Secretaria de Planeación y Finanzas
PEP: Policia Estatal Preventiva
Politícas
Con apego a las normas y fechas establecidas por la secretaria de Planeación y Finanzas.
861
862
PRESUPUESTO ANUAL
Inicio
Envía el techo presupuestal asignado a la PEP

Descripción
Envía el techo presupuestal asignado a la PEP, para el siguiente ejercicio fiscal.
Ejecutantes
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA (PEP)
Recibe y envía el techo presupuestal asignado a la PEP
Descripción
Recibe y envía el techo presupuestal asignado a la PEP para el siguiente ejercicio fiscal.
Ejecutantes
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO (SSPE)
Recibe por parte la Dirección el techo presupuestado par ala PEP
Descripción
Recibe por parte la Dirección el techo presupuestado para la PEP, en el siguiente ejercicio fiscal.
Ejecutantes
COORDINACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA
Realiza el registro de información en el Sistema Integral del Presupuesto (SIPPE)
Descripción
Realiza el registro de información de acuerdo a los recursos asignado a cada rubro o partida
presupuestal en el Sistema Integral del Presupuesto (SIPPE)
Ejecutantes
Envía el techo presupuestal asignado.

Descripción
Envía el techo presupuestal asignado.
863
Ejecutantes
Recibe y envía techo presupuestal
Descripción
Recibe y envía techo presupuestal
Ejecutantes
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO (SSPE)
Recibe para su análisis y visto bueno el Proyecto de Presupuesto asignado a la

Policía Estatal Preventiva
Descripción
Recibe para su análisis y visto bueno el Proyecto de Presupuesto asignado a la Policía Estatal
Preventiva
Ejecutantes
Valida y envía Proyección de Presupuesto
Descripción
Valida y envía Proyección de Presupuesto
Ejecutantes
Recibe Proyecto de Presupuesto para su validación y aprobación
Descripción
Recibe Proyecto de Presupuesto para su validación y aprobación
Ejecutantes
SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y FINANZAS (SPF)
Fin
864
14.1.1.1 Oficio techo presupuestal 0/1
865
RECURSOS
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DE LA POLICIA ESTATAL
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DE LA SECRETARIA DE
SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO (SSPE) (ENTIDAD)
FINANCIEROS DE LA POLICIA
SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y
FINANZAS (SPF) (ENTIDAD)
866
21-841 - P010 TRÁMITE DE
AYUDANTÍA
867
2 1 - 8 4 1 - P 0 1 0 T R A M I T E D E AY U D A N T I A
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Recursos G
Descripción
Otorgar apoyo económico (ayudantías) a los elementos que han sido comisionados en un cardo de
mando.
Objetivo
Otorgar incentivo económico por el desempeño de un cargo jerárquico de mayor responsabilidad.
Alance
-Dirección de la Policía Estatal Preventiva
-Dirección de Administración de la Secretaria de Seguridad Pública
Políticas
La Ayudantía es una compensación extraordinaria, misma que se otorga en carácter de temporal y
que es independiente de las percepciones que percibe de manera catorcenal y mensual, y que se
percibirá únicamente mientras este realizando la comisión que le fue notificada y una vez
terminada dicha comisión de manera automática se le retirara la compensación extraordinaria
llamada Ayudantía.
868
869
21-841 - P010 TRAMITE DE
AYUDANTÍA
Inicio
Turnar oficio de instrucción para asignación de ayudantías
Recibir oficio con instrucciones
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP recibe por parte de la Dirección oficio indicando los
movimientos a realizar de asignación de ayudantías
Ejecutantes
Turnar oficio con instrucciones
Descripción
Se turna oficio a la Coordinación de Recursos Humanos con las instrucciones que indico el Director
de la PEP.
Ejecutantes
Recibir oficio con instrucciones
Descripción
La Coordinación recibe oficio por parte de la Subdirección Administrativa de la PEP con las
instrucciones solicitadas por la Dirección de la PEP
Ejecutantes
Elaborar oficio de solicitud de trámites de ayudantías
Descripción
Se deberá de tomar numero de oficio de la minuta de la Subdirección Administrativa, se elabora el
documento llevando las iniciales y antefirma del responsable que genera el oficio.
870
Ejecutantes
Turnar para obtener firma de oficio de trámites de ayudantías
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos turna oficio al Subdirector Administrativo para obtener
firma, colocar sellos correspondientes del área, fotocopiar y enviar a la Dirección de Administración
de la SSPE para continuar con los tramites administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Firmar oficio de trámite de movimientos de ayudantías
Descripción
El Subdirector Administrativo, revisa el oficio de movimiento de ayudantías y coloca su firma
Ejecutantes
Regresar Oficio firmado
Descripción
La Subdirección Administrativa, regresa el oficio ya firmado a la Coordinación de Recursos
Humano para continuar con el trámite correspondiente.
Ejecutantes
Enviar oficio con la solicitud de movimientos de ayudantías
Descripción
Una vez teniendo el oficio firmado, con copias y su acuse, se envía a la Secretaria de Seguridad
Ejecutantes
Recibir tramite de solicitud de movimientos de ayudantías
Descripción
La Dirección Administrativa recibe el trámite de solicitud de la PEP para continuar con los trámites
administrativos correspondientes
871
Fin
Descripción
La Dirección de la PEP envía a la Subdirección Administrativa de la PEP oficio de constricción para
la asignación de ayudantías.
872
RECURSOS
Oficio solicitud de ayudantías O
oficio instrucciones de asignación de ayudantías O-1
Oficio instrucciones de asignación de ayudantías O-1
Oficio instrucciones para asignación de ayudantías O
Oficio solicitud O
Oficio de solicitud O
Oficio solicitud de movimientos de ayudantías O
Oficio solicitud firmado O
Oficio solicitud d de movimientos de ayudantías O1
Oficio solicitud de asignación de ayudantías O
873
RECURSOS
DIRECCIÓN DE LA POLICÍA
(ROL)
PREVENTIVA (ROL)
874
21-841-P011 CONTROL DE PARQUE
VEHICULAR
875
2 1 - 8 4 1 - P 0 11 C O N T R O L D E PA R Q U E
VEHICULAR
Versión:
Junio 219
Unidad Responsable:
Descripción
Revisión semestral del parque vehicular y revisión diaria de condiciones físicas y mecánicas de las
unidades operativas.
Objetivo
Tener actualizado el padrón vehicular y en óptimas condiciones de funcionamiento y operatividad.
Alcance
Internamente: con las Unidades Administrativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP).
Políticas
Apegado a controles internos de la Coordinación de Recursos Materiales.
876
877
PARQUE VEHICULAR
Inicio
Revisa, genera y envía padrón vehicular para determinar el estado de cada unidad y
establecer las condiciones físicas y mecánicas, se elabora una bitácora.
Descripción
Revisa, genera y envía padrón vehicular para determinar el estado de cada unidad y establecer las
condiciones físicas y mecánicas, se elabora una bitácora.
Ejecutantes
AUXILIAR DE CONTROL DE UNIDADES
Elabora y envía oficios de las condiciones mecánicas y físicas de los vehículos, para
su reparación.
Descripción
Elabora y envía oficios de las condiciones mecánicas y físicas de los vehículos, para su reparación.
Ejecutantes
AUXILIAR DE CONTROL DE UNIDADES
Recibe la orden de las unidades que se requiere reparación y servicio y se envían a

la Dirección Estatal de Administración realice el trámite respectivo.
Descripción
Recibe la orden de las unidades que se requiere reparación y servicio y se envían a la Dirección
Estatal de Administración realice el trámite respectivo.
Ejecutantes
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Recibe los oficios para tramitar la orden de servicio al taller del Estado
Descripción
Recibe los oficios para tramitar la orden de servicio al taller del Estado
878
Ejecutantes
DIRECCIÓN ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD PUBLICA
DEL ESTADO (SSPE)
Se envía las unidades a reparación a los talleres del Estado.
Descripción
Se envía las unidades a reparación a los talleres del Estado.
Ejecutantes
DIRECCIÓN ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN DE LA SECRETARIA DE SEGURIDAD PUBLICA
DEL ESTADO (SSPE)
Fin
879
Oficio de orden a Talleres del Estado 0/1
880
RECURSOS
Y COORDINACIÓN DE
RECURSOS MATERIALES (ROL)
AUXILIAR DE CONTROL DE
UNIDADES (ROL)
DIRECCIÓN ESTATAL DE
ADMINISTRACIÓN DE LA
SECRETARIA DE SEGURIDAD
PÚBLICA DEL ESTADO (SSPE)
(ENTIDAD)
881
21-841 - P012 TRAMITAR POSIBLE
RIESGO DE TRABAJO
882
2 1 - 8 4 1 - P 0 1 2 T R A M I TA R P O S I B L E
RIESGO DE TRABAJO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Aporar a los elementos que hayan sufrido un accidente como consecuencia del su desempeño
laboral.
Objetivo
Tramitar el posible riesgo de trabajo al personal activo de la Policía Estatal Preventiva que haya
sufrido un accidente en consecuencia del su desempeño labora o bien en traslado a su domicio o
lugar de trabajo con la finalidad de que no se vea afectado en su sueldo.
Alcance
-Subdirección Administrativas de la Policía Estatal Preventiva
-Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
- Recursos Humanos de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado
-Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva
Políticas
En caso de no entregarse la documentación requerida para tramitar el posible riesgo de trabajo en
un lapso no mayor a 30 días ya no podrá solicitarse dicho trámite.
883
884
21-841 - P012 TRAMITAR POSIBLE
RIESGO DE TRABAJO
Inicio
Entregar documentación para solicitar tramite de riesgo de trabajo
Descripción
El personal activo de la PEP acude a la Coordinación de Recursos Humanos para solicitar la
tramitación de Posible Riesgo de Trabajo, llevando la siguiente documentación:
-Constancia de atención medica
-Resumen clínico de ISSSTECALI
-Acta Circunstanciada
-Parte informativo de transito (en caso de haber sido un accidente automovilístico)
-Estado de fuerza (lista de asistencia)
-Incapacidad
-Ultimo periodo de vacaciones
Ejecutantes
Personal Activo de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibir documentación para tramitar riegos de trabajo
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, recibe por parte del personal activo
documentación requerida para tramitar el posible riesgo de trabajo
Ejecutantes
Elaborar oficio para tramitar riesgo de trabajo
Descripción
Una vez obtenida la documentación requerida para tramitar el posible riesgo de trabajo, se elabora
un oficio anexando documentación del empleado que solicita el tramite, para pasar a firma del
Subdirector Administrativo de la PEP.
Ejecutantes
885
Recibir oficio para firma
Descripción
El Subdirector Administrativo recibe oficio por parte de la Coordinación de Recursos Humanos para
revisión y firma correspondiente.
Ejecutantes
Turnar oficio firmado
Descripción
La Subdirección Administrativa regresa oficio firmado a la Coordinación de Recursos Humanos
para continuar con el tramite
Ejecutantes
Enviar oficio de solicitud de tramite de Riesgo de trabajo
Descripción
Una vez revisado y firmado el oficio de tramite de posible riesgo de trabajo se colocan sellos
correspondientes, se sacan copias y se envía a la Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE.
Ejecutantes
Recibir oficio con documentación requerida para solicitar tramite de riego de trabajo
Descripción
La Jefatura de Recursos Humanos recibe oficio de tramite de posible riesgo de trabajo para
continuar con los tramites administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública (SSPE)
Enviar trasmite de posible riesgo de trabajo
Recibir oficio con documentación anexa para la calificación de riesgo de trabajo
Descripción
Una ves que el área de Recursos Humanos de Oficialía Mayor recibe el oficio con toda la
documentación requerida anexa, se revisa y se califica.
886
Ejecutantes
Recursos Humanos de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado
Favorable
Flujos
Si
No
Enviar Oficio de respuesta del riesgo de trabajo
Enviar Oficio de respuesta del riesgo de trabajo
Descripción
Se envía oficio a la Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, con la calificación del riesgo de
trabajo.
Recibir oficio con respuesta de tramite de riego de trabajo
Descripción
Una vez recibido el oficio indicando si es no favorable el riesgo de trabajo la Jefatura de Recursos
Humanos de la SSPE, envía oficio a la Subdirección Administrativa de la PEP, para hacer de
conocimiento lo indicado en el oficio
Ejecutantes
Recibir oficio con la calificación del Riegos de trabajo
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP, recibe por parte la Jefatura de Recursos Humanos de la
SSPE, la calificación favorable o no del riesgo de trabajo.
Ejecutantes
Turnar oficio de respuesta
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP, turna oficio a la Coordinación de Recursos Humanos
para continuar con el tramite correspondiente.
Ejecutantes
887
Recibir oficio con respuesta del tramite Riesgo de Trabajo
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de PEP, recibe oficio con la calificación del riesgo de
trabajo para hacer de conocimiento al personal activo si fue o no favorable, así como otorgando
una copia del mismo y agregarlo al archivo y a su expediente personal.
Ejecutantes
Fin
Se notifica al personal activo
Descripción
Se envía por oficio a la Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, informando que si fue no
favorable el riesgo de trabajo.
Ejecutantes
No se considera Riesgo de Trabajo
Descripción
Se envía por oficio a la Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, informando que si fue no
favorable el riesgo de trabajo.
Ejecutantes
888
Documentación requerida
Oficio Riesgo de trabajo O
Oficio tramite riesgo de trabajo O
Oficio tramite riego de trabajo O
Oficio riegos de trabajo O-1
Oficio tramite riesgo de trabajo O-1
oficio respuesta O
Oficio respuesta O-1
Oficio Respuesta O
Oficio respuesta riesgo de trabajo
Documentación requerida
889
RECURSOS
HUMANOS DE LA SECRETARÍA
(SSPE) (ROL)
(ROL)
PERSONAL ACTIVO DE LA
POLICÍA ESTATAL PREVENTIVA
(PEP) (ROL)
RECURSOS HUMANOS DE
OFICIALÍA MAYOR DE
GOBIERNO DEL ESTADO (ROL)
890
21-841-P013 RECALENDARIZACIÓN
DEL SISTEMA DEL PROCESO
INTEGRAL DE PROGRAMACIÓN Y
PRESUPUESTO ESTATAL (SIPPE)
891
21-841-P013 RECALENDARIZACION DEL
SISTEMA DEL PROCESO INTEGRAL DE
PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO
E S TATA L ( S I P P E )
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Registro en Sistema del Proceso Integral de Programación y Presupuesto Estatal (SIPPE) de
recalendarizaciones al presupuesto anual de la PEP.
Objetivo
Registrar oportunamente en el sistema SIPPE, las recalendarizaciones necesarias para atender la
operatividad de la PEP.
Alcance
Dirección de Administración de la PEP, Planeación y Desarrollo Institucional, Subdirección de
Administración, Coordinación de Recursos Financieros, Auxiliar de Recursos Financieros.
SIPPE Sistema del Proceso Integral de Programación y Presupuesto Estatal.
DPDI: Dirección de Planeación de Desarrollo Institucional.
SIP: Sistema Integral Presupuestal.
Políticas
Apegado a programas de metas programáticas y acciones.
892
893
21-841-P013
RECALENDARIZACION DEL
SISTEMA DEL PROCESO
INTEGRAL DE PROGRAMACIÓN
Y PRESUPUESTO ESTATAL
(SIPPE)
Inicio
Realiza recalendarización de partidas
Descripción
Realiza recalendarización de partidas para contar con disponibilidad presupuestal que permita
soportar la erogación.
Ejecutantes
COORDINACCIÓN DE RECURSOS FINACIEROS DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA
(PEP)
Atiende, registra y envía instrucciones de la Subdirección de Administración
Descripción
Atiende, registra y envía instrucciones de la Subdirección de Administración para realizar
recalendarización de las partidas que requiera asignación de recursos en una fecha determinada.
Ejecutantes
COORDINACCIÓN DE RECURSOS FINACIEROS DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA
(PEP)
Envía recalendarización para autorización
Descripción
Envía recalendarización para autorización ante la DPDI
Ejecutantes
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA (PEP)
894
Recibe recalendarización para verificar y validar.
Descripción
Recibe recalendarización para verificar y validar lo solicitado y que no implique un impacto
programático a metas y/o acciones.
Ejecutantes
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LA SECRETARIA DE
SEGURIDAD PÚBLLICA DEL ESTADO (DPDI) (SSPE)
Validación
Flujos
Si
No
Autoriza y procede a aplicar en el sistema SIP
Descripción
Autoriza y procede a aplicar en el sistema SIP y a otorgar las autorizaciones y posterior se otorga
un número de folio para la recalendarización.
Ejecutantes
Fin
Revisa recalendarización para ajustar u/o modificar
Descripción
Revisa recalendarización para ajustar u/o modificar para que lo solicitado no implique un impacto
programático a metas y/o acciones.
Ejecutantes
895
Oficio 0/1 recalendarización
896
RECURSOS
COORDINACCIÓN DE RECURSOS
FINACIEROS DE LA POLICIA
(ROL)
SUBDIRECCIÓN DE
(PEP) (ROL)
DE LA SECRETARIA DE
SEGURIDAD PÚBLLICA DEL
ESTADO (DPDI) (SSPE) (ROL)
897
DESCUENTO POR PERDIDA DE
EQUIPO
898
21-841 - P014 TRAMITE DE DESCUENTO
POR PERDIDA DE EQUIPO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Realizar tramite de programación de descuento por perdida de equipo ante la Jefatura de Recursos
Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE)
Objetivo
Recuperar el valor del equipo extraviado o robado al elemento que lo tenia bajo su resguardo
Alcance
-Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaria de Seguridad Publica del Estado
-Coordinación de Recursos Materiales de la Policía Estatal Preventiva
D5: Perdida de equipo
Políticas
Deberá de presentar toda la documentación requerida y motivos por el cual se extravió el bien
899
900
DESCUENTO POR PERDIDA DE
EQUIPO
Inicio
Turnar convenio de Perdida de equipo SSP (D5)
Descripción
La Coordinación de Recursos Materiales entrega a la Coordinación Recursos Humanos convenio
firmado por el elemento, aceptando el monto de deuda y la cantidad y numero de pago que se
descontaran en la compensación quincenal.
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Materiales de la PEP
Recibe Convenio de Perdida de equipo SSP (D5)
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos recibe por parte de la Coordinación de Recursos
Materiales convenio de pérdida de equipo SSP para continuar con el trámite correspondiente.
Ejecutantes
Integrar documentos para su tramite
Descripción
Una vez recibido el convenio se integra la siguiente documentación:
-Denuncia del Ministerio Público
-Estudio socioeconómico del elemento.
Ejecutantes
Elaborar estudio socio económico
Descripción
901
Para el estudio socio económico se analizan las percepciones y deducciones del elemento activo
en el Sistema de Recursos Humanos Burocracia (SIRHB) para la determinación de la solvencia
económica del elemento.
Ejecutantes
Elaborar oficio anexando convenio
Turnar oficio para firma
Recibe oficio para revisar y firmar
Descripción
La Subdirección Administrativa recibe oficio con convenio de perdida de equipo para revisión y
firma
Ejecutantes
Turnar Oficio firmado
Descripción
La Subdirección Administrativa regresa oficios la Coordinación de Recursos Humanos revisado y
formado para continuar con los trámites administrativos correspondientes
Ejecutantes
Recibe oficio revisado y firmado
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos recibe oficio firmado, coloca sellos correspondientes para
poder ser enviado a la Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaria de Seguridad Publica.
Envía Oficio anexando convenio
Descripción
Una vez revisado, firmado, colocados los sellos y emitidas las copias correspondientes, se
prosigue a enviar a la Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Publica, para
que prosigan con la captura de programación de descuentos.
902
Ejecutantes
Archivar Oficio con anexos
Descripción
Una vez que la Coordinación de Recursos Humanos entrega ala Jefatura de Recursos Humanos
de la SSPE
Fin
Recibe oficio con convenio de pérdida de equipo SSP
Descripción
Una ves que la la Jefatura de Recursos Humanos recibe el oficio con el convenio de perdido
anexo, prosigue con la programación de descuentos en el SIRHB.
Ejecutantes
903
Convenio de pérdida de equipo O
Oficio con convenio anexo O-1
Oficio con convenio anexo O
Oficio con convenio anexo O-1
Oficio con convenio de perdida de equipo anexo O
Acuse
904
RECURSOS
MATERIALES DE LA PEP (ROL)
DE LA PEP (ROL)
(SSPE) (ROL)
905
SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE
906
21-841-P015 CONTROL Y SUMINISTRO DE
COMBUSTIBLE
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Se elabora anualmente necesidades de combustible, papelería, material de limpieza, uniformes y
equipo de protección para el personal operativo de la corporación y se atienden las solicitudes de
las diferentes aéreas de la misma.
Objetivo
Suministra y controla el consumo de combustible, material de oficina, uniforme y equipo de
protección del personal operativo.
Alcance
Internamente con toda la corporación de la Policía Estatal de Preventiva.
Externamente con la Dirección Estatal de Administración de la SSPE.
SSPE: Secretario de Seguridad Pública del Estado.
Políticas
Apegado a controles internos de los inventarios de la Policía Estatal Preventiva y presupuestos en
partida presupuestales.
907
908
SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE
Inicio
Asigna combustible, papelería, material de limpieza, uniformes y equipo de

protección para el personal operativo.
Descripción
Elabora relación de necesidades de insumos para la dependencia y se presupuesta, se envía a la
Dirección Estatal de Administración de la SSPE.
Ejecutantes
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE LA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA, COORDINACIÓN
DE RECURSOS MATERIALES Y DEPARTAMENTOS OPERATIVOS DE LA POLICIA ESTATAL
PREVENTIVA (PEP)
Elabora relación de necesidades de insumos de combustible, papelería, material de

limpieza, uniformes y equipo de protección para el personal operativo.
Descripción
Elabora relación de necesidades de insumos para la dependencia y se presupuesta, se envía a la
Dirección Estatal de Administración de la SSPE.
Ejecutantes
PREVENTIVA (PEP)
Envía a la Dirección Estatal de Administración de la SSPE
Descripción
Envía a la Dirección Estatal de Administración de la SSPE
Ejecutantes
PREVENTIVA (PEP)
909
Recibe relación de insumos por la corporación.
Descripción
Recibe relación de insumos por la corporación.
Ejecutantes
PREVENTIVA (PEP)
Fin
910
Oficio 0/5
911
RECURSOS
PREVENTIVA, COORDINACIÓN
DE RECURSOS MATERIALES Y
DEPARTAMENTOS OPERATIVOS
DIRECCIÓN ESTATAL DE
SECRETARIA ESTATAL DE
SEGURIDAD PÚBLICA (SSPE)
(ROL)
912
21-841 - P016 RECABAR FIRMAS DE
NÓMINAS
913
21-841 - P016 RECABAR FIRMAS DE
NÓMINAS
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable: Subdirección Administrativa
Descripción
Recabar las formas de las nóminas del personal de la Institución y enviarla para su solventacion a
la Secretaría Seguridad Pública.
Objetivo
Mantener actualizada y debidamente formada las nóminas.
Alcance
- Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Políticas
En caso de que el personal adscrito a la Policía Estatal Preventiva no asista a firmar la nomina en
tiempo forma y/o tenga 5 firmas pendientes, automáticamente el pago pasa a la modalidad de
cheque.
914
915
21-841 - P016 RECABAR FIRMAS
DE NÓMINAS
Inicio
Enviar Nómina
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, turna a su Auxiliar de Recursos Humanos la
nómina para acomodarla por areas, separar talones de pago y realizar con la entrega al personal
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Recibe Nóminas
Descripción
La Coordinacion de Recursos Humanos de la PEP, turna a su Auxiliar de Recursos Humanos la
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Turna Nóminas para su separación y distribución
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Recibe, separa y distribuye Nóminas al personal
Descripción
916
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Entregar Nómina y comprobante
Descripción
nómina para acomodarla por áreas, separar talones de pago y realizar con la entrega al personal
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Firmar Nómina y reciben comprobante
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Ordenar Nómina
Descripción
nómina para acomodarla por áreas, separar talones de pago y realizar con la entrega al personal
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Elaborar oficio anexando nomina firmada
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
917
Turnar oficio para firma
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Recibe oficio con Nóminas firmadas
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Coordinacion de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Firmar Oficio
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Recibe oficio firmado
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Eviar Oficio anexando Nóminas firmadas
Descripción
918
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Recibe oficio con Nóminas firmadas
Descripción
adscrito a la PEP.
Ejecutantes
Fin
919
RECURSOS
Nóminas
Nóminas
Nóminas
Nómina
Oficio Nómina O-1
Oficio Nómina
Oficio Nómina O
Oficio Nómina O
Oficio Nómina O
Oficio Nómina O-1
Oficio Nómina O-1
Nóminas
920
RECURSOS
HUMANOS DE LA SECERTARÍA
(SSPE) (ROL)
(ROL)
(ROL)
PERSONAL ACTIVO DE LA
(PEP) (ROL)
921
CANCELACIÓN Y REPOSICIÓN DE
CHEQUES
922
CANCELACIÓN Y REPSOSICIÓN DE
CHEQUES
Versión:
Junio 2019
Autor: Subdirección Administrativa
Descripción
Llevar a cabo el trámite de reposición por cancelación, robo o extraviado de cheques de nómina
del personal activo de la Policía Estatal Preventiva.
Objetivo
Facilitar el trámite de reposición de cheque por concepto de cancelación y/o extravió del personal
adscrito a la Policía Estatal Preventiva.
Alcance
-Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE)
-Subdirección Administrativa del a Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Personal Adscrito a la Policía Estatal Preventiva (PEP)
SSPE: Secretaría de Seguridad ública del Estado
Politicas:
El cheque no podrá ser respuesta si el elemento no presenta su hoja de solicitud de reposición.
923
924
CANCELACIÓN Y REPOSICIÓN
DE CHEQUES
Inicio
Elaborar y entregar escrito de solicitud de perdida o reposición de cheque
Descripción
El personal adscrito de la PEP realiza un escrito dirigido a la Coordinación de Recursos Humanos
de la PEP, requiriendo la reposición de cheque cancelado o extraviado.
Ejecutantes
Personal Adscrito de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibe escrito de reposición o perdida de cheque
Descripción
Ejecutantes
Elaborar y turnar oficio de solicitud de cheque
Descripción
Ejecutantes
Revisar y firmar oficio de solicitud de cheque
Descripción
925
Ejecutantes
Turnar oficio firmado
Descripción
Ejecutantes
Recibe y envía oficio de solicitud de cheque firmado
Descripción
Ejecutantes
Reciben oficio con solicitud anexa
Descripción
Ejecutantes
Fin
926
DOCUMENTOS
Escrito de reposición o perdida
Escrito de reposición o perdida
Oficio solicitud de cheque
927
RECURSOS
PERSONAL ADSCRITO DE LA
(PEP) (ROL)
(ROL)
DE LA SEGURIDAD PÚBLICA
DEL ESTADO (SSPE) (ROL)
928
21-841 - P018 RECEPCIÓN Y
SEGUIMIENTO DE OFICIOS
929
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Recibir y canalizar todas las solicitudes del área de Recursos Humanos para su atención, contra y
respues a las solicitudes recibidas, así como llevar un archivo confiable de todo tramite generado y
recibido en la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP.
Objetivo
Recibir solicitudes realizadas a la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, generando y
enviando oficios mediante los cuales se dan respuesta o tramite a las solicitudes o necesidades de
cada área, así como llevar un control de todos los oficios recibidos y enviados a dicha
Coordinación.
Alcance
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva.
Políticas
En caso de que los oficio no contengan firma, sellos o numero de oficio no serán validos para la
realización del tramite solicitado.
930
931
Inicio Simple
Recibe, revisa y Turnar Oficio para seguimiento correspondiente
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP, recibe oficios de diversas áreas para su atención y
seguimiento.
Recibe oficio para su análisis, seguimiento y turnación
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP, recibe oficio turnado por el Subdirector
Administrativo para su análisis, seguimiento y turnacion
Ejecutantes
Recibe y sella el acuse correspondiente
Descripción
EL Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP, recibe oficio para continuar coloando sello de
recibido. antefirma y hora de recepción.
Ejecutantes
Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva
Capturar oficio en control digital
Descripción
Una vez recibido el oficio se prosigue a capturalo en un control digital donde se plasmará la fecha
de recepción, numero de oficio, nombre de quien firma el oficio y una breve reseña del asunto del
oficio.
Ejecutantes
932
Elaborar oficio y solicitar número de oficio
Descripción
Una vez capturado el oficio para su control digital, se prosigue a la elaboración del oficio solicitando
a la Asistente del Subdirector Administrativo número de oficio a la Subdirección Administrativa.
Ejecutantes
Turnar oficio para revisar y antefirma
Descripción
Se turna el oficio elaborado a la Coordinación de Recursos Humanos para su revisión y ante firma
Ejecutantes
Revisar, antefirma y turnar oficio
Descripción
Una vez revisado y ante firmado el oficio elaborado por el Auxiliar de Recursos Humanos se
prorigue a turnar dicho oficio a firma del Subdirector Administrativo de la PEP
Ejecutantes
Recibe, revisa y firma oficio
Descripción
El Subdirector Administrativo recibe oficio de la Coordinación de Recursos Humanos, lo revisa y
firma para su despacho correspondiente.
Ejecutantes
Turna Oficio revisado y firmado
Descripción
Una vez firmado el oficio, el Auxiliar de Recursos Humanos.
Ejecutantes
933
Preparar oficio para ser enviado al área correspondiente
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos, coloca sellos correspondientes al oficio firmado y genera copias
necesarias para su despacho correspondiente.
Enviar oficio con acuse para ser recibido
Descripción
El auxiliar le entrega oficio despachado al mensajero para ser remitido al área correspondientes y
solicita se selle de recibido con hora y antefirma.
Ejecutantes
Archivar acuse
Descripción
Una vez entregado el oficio y sus copias, se finaliza archivando el acuse en carpetas de control de
oficios.
Ejecutantes
Fin
934
Oficio O
Oficio O
OFicio O
Oficio O
Oficio O
Oficio O
Oficio O
Oficio O-1
Oficio O-1
Acuse
Oficio O
935
RECURSOS
PREVENTIVA (ROL)
936
21-841-P019 CREAR Y ALIMENTAR
FISICA Y DIGITALMENTE
EXPEDIENTES DEL PERSONAL
937
2 1 - 8 4 1 - P 0 1 9 C R E A R Y A L I M E N TA R F I S I C A
Y D I G I TA L M E N T E E X P E D I E N T E S D E L
PERSONAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Contar con un registró de documentación de cada empleado adscrito a la Policía Estatal Preventiva
desde su ingreso, trayectoria laboral y baja de la Corporación, así como mantener depurado todo el
archivo llevando un registro de lo almacenado en el archivo muerto.
Objetivo
Mantener actualizado física y digital el archivo de todo el personal que integra la Policía Estatal
Preventiva de todo el Estado.
Alcance
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva
-Personal Adscrito a la Policía Estatal Preventiva
CONTENIDO DEL EXPEDIENTE: Movimientos, Sanciones, Académicos y Personales tales como

altas, bajas, vacaciones, licencias sin goce de sueldo, cursos y/o capacitaciones,
Políticas
Deberá de mantenerse en orden alfabético y en cada expediente se deberá contar con:
Movimiento, Sanciones, Académicos y Personales.
938
939
21-841 -P019 CREAR Y ALIMENTAR
FISICA Y DIGITALMENTE
EXPEDIENTES DEL PERSONAL

inicio
Recabar documentación para crear y alimentar expediente
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP solicita al personal adscrito documentación
faltante para la creación o actualización de su expediente personal
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Humanos de la Policía Estatal p
Existe expediente
Flujos
Si
No
Solicitar documentación faltante
Descripción
En caso de SI existir expediente se solicita al personal adscrito documentación faltante para
actualizar expediente
Ejecutantes
Recibe solicitud verbal de documentación faltante
Descripción
El personal adscrito de la PEP, recibe solicitud verbal por parte del personal de recursos humanos
dando a conocer la documentación faltante para actualizar su expediente personal
Entregar documentación faltante
940
Descripción
Una vez obtenida la documentación solicitada el personal adscrito la entrega para su integración y
actualización de expediente.
Recibir documentación faltante
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos de la PEP. recibe documentación solicitada del personal
adscrito
Ejecutantes
Turnar documentación
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos turna documentación entregada por parte del personal
Adscrito al Auxiliar de Recursos Humanos
Ejecutantes
Recibe documentación para actualizar expediente
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP recibe la documentación proporcionada por parte del a
Coordinación de Recursos Humanos de la PEP.
Ejecutantes
Agregar documentación a expediente existente
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos se encarga de la integración física al expediente
Ejecutantes
Digitalizar documentación y actualizar en sistema Día/Sia
Descripción
Se digitaliza la documentación proporcionada en el sistema Día/Sia
941
Baja
Flujos
Si
No
Archivar en bajas
Descripción
En caso de que el documento sea una Baja, deberá digitalizarse y archivas en el aparatado de
bajas.
Ejecutantes
Fin
Crear expediente
Descripción
En caso de NO existir expediente se crea con la siguiente documentación: solicitud de empleo,
identificaciones oficiales, comprobante de domicilio y ultimo grado de estudios.
Ejecutantes
Solicitar documentación para crear expediente
Descripción
En caso de que se requiera de crear un nuevo expediente deberá solicitarse documentación inicial
Ejecutantes
Turnar documentación para crear expediente
Descripción
Una vez recabada toda la información se turna con el Auxiliar de Recursos Humanos encargado
del Archivo.
942
Recibe documentación para crear expediente
Descripción
El Auxiliar administrativo recibe documentación inicial para la creación de expediente
Crear y Digitalizar documentación
Descripción
Se digitaliza la documentación recibida en el sistema Día/Sia y posteriormente se crea un
expediente físico para archivarlo
Ejecutantes
Archivar en activos
Descripción
En caso de que el documento no sea baja, deberá archivarse en el apartado de personal activo
Ejecutantes
Fin
943
Documentos
Ejemplo de documento
utilizado en el
procedimiento.
944
RECURSOS
HUMANOS DE LA POLICIA
ESTATAL P (ROL)
PERSONAL ADSCRITO A LA
(ROL)
945
21-841 - P020 DIFUSIÓN DE
CONVOCATORIAS
946
21-841 - P020 DIFUSIÓN DE
C O N V O C AT O R I A S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Recepción y seguimiento de convocatorias para la difusión a todo el personal perteneciente a la
Objetivo
Dar a conocer las ofertas educativas que se ofrece por parte de la Academia de Seguridad Pública
del Estado
Alcance
-Coordinador de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva
- Personal Operativo de la Policía Estatal Preventiva
-Personal de Confianza y Base de la Policía Estatal Preventiva
-Academia de Seguridad Pública del Estado
-Centro de Profesionalización y Desarrollo del Capital Humano
PEP: Policia Estatal Preventiva del Estado.
ASPE: Academia de Seguridad Pública del Estado.
CENPRODE: Cntro de Profesionalización y Desarrollo del Capitan Humano.
Políticas
Articulo 53 fracción IX de la Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio de los Poderes
del Estado, Municipios e Instituciones Descentralizadas de Baja California donde se Establece que
"Son obligaciones de los trabajores: ... IX.- Asisitir a los institutos de capacitación, cursos,
seminarios, etc., para mejorar su preparación y eficiencia."
947
948
2 1 - 8 4 1 - P 0 2 0 D I F U S I Ó N D E C O N V O C A T O R I A S
P A R A E L P E R S O N A L D E L A P O L I C Í A
E S T A T A L P R E V E N T I V A

Inicio Simple
Recibir oficio de Convocatoria por parte de la ASPE y CENPRODE
Descripción
La Subdirección Administrativa de la PEP recibe oficios de convocatorias por parte de la Academia
de Seguridad Publica del Estado (ASPE) y Centro de Profesionalización y Desarrollo del Capital
Humano.
Ejecutantes
Turnar oficio de Convocatoria
Descripción
Turna oficio convocatorio a la Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para continuar con
los tramites administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Recibir y turnar oficio de Convocatoria
Descripción
La Coordinación de Recursos Humanos recibe, revisa oficio de convocatoria y lo turna al Auxiliar
de Recursos Humanos.
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Humanos de la P
Recibir oficio de Convocatoria ASPE/CENPRODE
Descripción
Una vez que se recibe el oficio en original y copia el Auxiliar de Recursos Humanos coloca sello,
fecha, hora y antefirma en ambos documentos, posteriormente se revisa de manera detallada para
saber el destino que se le dará.
949
Ejecutantes
Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP
Convocatoria
Descripción
Identificar de donde proviene la convocatoria
Flujos
CENPRODE
ASPE
Notificar convocatoria por oficio
Descripción
Se notifica el personal sobre las convocatorias al personal adscrito a la PEP
Personal
Flujos
Operativo
Administrativo
Elaborar oficio de justificación
Descripción
En caso del que el curso/taller haya convocado a personal Operativo, deberá elaborarse un oficio
de justificación de inasistencia
Ejecutantes
Enviar oficio de justificación de inasistencia
Descripción
Una vez elaborado el oficio de justificación se envía al CENPRODE para su conocimiento
Ejecutantes
Entregar oficio de justificación de inasistencia
Descripción
950
El CENPRODE recibe el oficio de justificación para registrar la falta del personal
Ejecutantes
Centro de Profecionalización y Desarrollo del Capital Humano
Fin
Turnar oficio de notificación a curso/taller
Descripción
En caso de que la convocatoria a curso sea dirigida al personal de confianza y/o base, deberá
notificarse.
Recibir oficio de convocatoria para asistir a curso/taller
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP, le notifica por oficio al Personal de confianza y/o base
sobre el curso/taller al que fue convocado
Ejecutantes
Asistir a curso/taller
Descripción
El personal de Confianza y/o Base asiste al curso/taller convocado.
Ejecutantes
Personal de Confianza y Base de la PEP
Fin
Enviar oficio para asistir a Curso / Taller
Descripción
En caso de la que la convocatoria sea por parte del ASPE para el para el Personal Operativo
deberá notificarse por oficio para su asistencia
Ejecutantes
951
Recibir oficio de convocatoria para asistir a curso/taller en ASPE
Descripción
El Personal Operativo recibe oficio de notificación para asistencia a curso/taller en ASPE
Ejecutantes
Academia de Seguridad Pública del Estado
Asistir a curso/taller
Descripción
El personal Operativo asiste al curso/taller convocado.
Ejecutantes
Personal Operativo de la Policía Estatal Preventiva
Fin
Oficio convocatoria
Oficio de notificación
Oficio de justificación
952
Oficio convocatoria
Oficio de notificación
953
RECURSOS
(ROL)
COORDINACION DE RECUROS
HUMANOS (ROL)
ACADEMIA DE SEGURIDAD
PÚBLICA DEL ESTADO
(ENTIDAD)
HUMANOS (ROL)
PERSONAL OPERATIVO (ROL)
PERSONAL DE CONFIANZA Y BASE

(ROL)
CENTRO DEPROFESIONALIZACIÓN
Y DESARROLLO DEL CAPITAL
HUMANO (ENTIDAD)
954
LISTADOS PARA ASISTIR AL CURSO
DE COMPETENCIAS BÁSICAS
955
2 1 - 8 4 1 - P 0 2 1 G E N E R A R L I S TA D O S D E
ELEMENTOS PENDIENTES POR CURSAR
LAS COMPETENCIAS BÁSICAS DE
FUNCIÓN POLICIAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Recursos Humanos
Descripción
Todos los elementos activos deberan estar vigentes en las Competencias Básicas de la Función
Policial como requisito de permanencia.
Objetivo
Revisar que todos los agentes de la Policía Estatal Preventiva se encuentren con sus cursos y/o
capacitaciones vigentes principalmente con las Competencias Básicas de la Función Policial, ya
que es un requisito indispensable para su permanencia.
Alcance
-Academia de Seguridad Pública del Estado
-Subdirecciones Operativas de la Policía Estatal Preventiva, (Operativa, Investigacion e

Inteligencia)
-Agentes de la Policía Estatal Preventiva
ASPE: Academia de Seguridad Pública del Estado
CONTENIDO DEL EXPENDIENTE: Pases de examen el cual contiene: nombre del elemento,
fecha de capacitación, CUIP y sede.
Políticas
En caso de los agentes no cuenten con las Competencias Básicas de la Función Policial, no
podran permanecer en la Corporacion ya que es un requisito obligatorio para la permanencia.
956
957
21-841 - P021 GENERAR
LISTADOS DE ELEMENTOS
PENDIENTES POR CURSAR LAS
COMPETENCIAS BÁSICAS DE
FUNCIÓN POLICIAL

Inicio
Enviar vía correo electrónico listado de personal policíaco pendiente de cursar

competencias
Descripción
La Academia de Seguridad Pública del Estado, envía por correo electrónico al Auxiliar de Recursos
Humanos de la PEO el cual esta encargado de las capacitaciones del personal de la Policía Estatal
Preventiva, listado de personal policíaco pendiente de cursar las Competencias Básicas de la
Función Policial
Ejecutantes
Academia de Seguridad Pública del Estado (ASPE)
Recibir vía correo electrónico listado de personal policíaco pendiente de cursas
competencias
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP encargado de las capacitaciones de la Institución,
recibe listado de personal policíaco por parte la ASPE pendiente de cursar las Competencias
Básicas de la Función Policial.
Ejecutantes
Generar listado electrónico de personal policíaco pendiente de cursar competencias
Descripción
Una vez que se cuenta con el listado en electrónico proporcionado por la ASPE, el área de
Capacitación deberá de generar listado de los elementos que se encuentren no aprobados,
vencidos o pendientes de vencer, ya que su vigencia es por 3 años.
958
Enviar listado vía correo electrónico de personal no aprobado, vencido o pendiente
por vencer
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP. una vez revisado el listado se envía por correo
electrónico a las Subdirección Operativa, Investigación e Inteligencia
Ejecutantes
Recibir vía correo electronegativo listado de personal policíaco pendiente de cursar
competencias
Descripción
Las Subdirección Operativa, Investigación e Inteligencia, recibe listado del personal policíaco
pendiente de cursas las competencias.
Ejecutantes
Generar y enviar listado de personal policíaco que asistirá a las competencias
Descripción
Una vez revisado el listado las Subdirecciones generan listado del personal policíaco que asistirá
por semana a cursas las Competencias Básicas de la Función Policial.
Recibir y reenvía por correo listado del personal policíaco que asistirá a las
competencias
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos Recibe listado por parte de la Subdirección Operativa,
Investigación e Inteligencia del personal policíaco que asistirá a las Competencias Básicas de la
Función Policial.
Ejecutantes
Elaborar pase de examen para el personal policíaco que asistirá a la competencia
Descripción
Con base al listado obtenido obtenido por las Subdirecciones de elaborará el pase de examen el
cual contiene nombre del policía, fecha de capacitación, CUIP y sede, mismo que deberá presentar
el día de la capacitación.
959
Ejecutantes
Turnar pases de examen para el personal policíaco
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP, una vez elaborados los pases de examen se turnan a
las Subdirecciones para ser entregados al personal policíaco para la asistencia a las Competencias
Básicas de la Función Policial.
Ejecutantes
Subdirecciones Operativas de la Policia Estatal Preventiva (PEP)
Recibir y entregar pases de examen para entrar a personal policíaco que asistirá a
las competencias
Recibir pases de examen para asistir al curso de Competencias Básicas de la

Función Policial
Descripción
Los Agentes reciben los pases para poder asistir a las Competencias Básicas de la Función
Policial.
Ejecutantes
Agentes de la Policía Estatal Preventiva
Asistir y realizar examen de Competencias Básicas de la Función Policial
Descripción
Una vez con el pase entregado a los Agentes, se presentan al curso y al finalizar realizan un
examen.
Ejecutantes
Revisar exámenes del personal policíaco que asistir a las Competencias
Descripción
Una vez concluido el curso de las Competencias Básicas de la Función policial, la ASPE recibe los
exámenes del personal policíaco para ser revisado y dar resultados
Ejecutantes
960
Remitir resultados de exámenes
Descripción
Una vez revisados los exámenes del personal policial que asistió a las Competencias, se remiten
los resultados a la Policía Estatal Preventiva.
Ejecutantes
Recibir y archivar resultados de exámenes del personal policíaco que asistió a las
competencias
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos encargado de las capacitaciones recibe por parte la ASPE,
resultados de exámenes del personal policíaco que asistió a las Competencias.
Ejecutantes
Fin
Recibir listado del personal policíaco que asistirá a las competencias
Descripción
Una vez determinado el personal policíaco que asistirá a las Competencias, se reenvía listado a la
Academia de Seguridad Publica del Estado para su conocimiento y asignar número de folio a los
participantes.
Ejecutantes
Subdirecciones Operativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Descripción
-Subdirección Operativa
-Subdirección de Investigación
-Subdirección de Inteligencia
961
Pase de examen
Examen
962
RECURSOS
PÚBLICA DEL ESTADO (ASPE)
(ENTIDAD)
SUBDIRECCIONES OPERATIVAS
AGENTES DE LA POLICÍA
963
21-841 - P022 GENERAR REPORTE DE
INCIDENCIAS DEL PERSONAL
964
21-841 - P022 GENERAR REPORTE DE
INCIDENCIAS DEL PERSONAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinacion de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva.
Descripción
Controlar la entrada y salida del personal con de confianza y base adscritos a la Policía Estatal
Preventiva.
Objetivo
Enviar de manera puntual los reportes de incidencias generadas cada catorcena a la Jefatura de
Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado,
Alcance
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva.
-Coordinacion de Recursos Humanos de la Policia Estatal Preventiva
-Jefatura de Recursos Humanos de la Secretaría de Seguridad Pública
SIRHB: Sistema de Recursos Humanos Burocracia
SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado
Políticas
En caso de que el personal de confianza y/o base acumule tres o mas retardo contara como una
falta.
965
966
21-841 - P022 GENERAR REPORTE
DE INCIDENCIAS DEL
PERSONAL
Inicio
Generar reporte de Incidencias
Descripción
Se ingresa el sistema Dia/Sia por medio de huella digital, una vez reconocida se abren dos rubros,
debiendo seleccionar el apartado de Recursos Humanos, eligiendo la opción de Lista de
Asistencia, se deberá elegir los Datos Generales, Mexicali, Activo e insertar la fecha
correspondiente para generar el reporte de incidencias.
Ejecutantes
Ingresar documentos para su debida justificación
Descripción
Una vez obtenido el reporte de incidencias, se deberá verificar en cada uno de los empleados con
relación confianza y/o base si cuentan con alguna incidencia (vacaciones, incapacidad o permiso)
pendiente ingresar al sistema, en caso de faltar algún documento, este se deberá de escanear y
ser ingresado al expediente digital y al DIa/Sia para solicitar de nuevo el reporte y verificar que la
información se encuentre actualizada.
Ejecutantes
Generar y turnar a firma Oficio de incidencias
Descripción
Con base al reporte generado en formato excel se realizará un oficio, mismo que deberá ser
firmado por el Coordinador de Recursos Humanos de la PEP, conteniendo el sello de despacho de
la coordinación en mención, posteriormente se emiten copias para finalizar con la entrega a la
Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE.
967
Ejecutantes
Firmar y turnar a firma Oficio de incidencias
Descripción
El Coordinador de Recursos Humanos de la PEP, revisa y firma el oficio con reporte de
incidencias y formatos de justificación para continuar con el tramite administrativo correspondiente.
Ejecutantes
Coordinador de Recursos Humanos de la PEP
Recibir oficio de incidencias y entregar acuse con sello de recibido
Descripción
La Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE, recibe oficio de incidencias por parte de la
Coordinación de Recursos Humanos de la PEP para realizar la captura en el sistema SIRHB y
registras los retardos y faltas del personal de Confianza y/o Base adscrito a la Policía Estatal
Preventiva.
Ejecutantes
Jefatura de Recursos Humanos de la SSPE
Archivar
Descripción
Archivar acuse de oficio de incidencias en la carpeta de oficios despachados.
Ejecutantes
Fin
968
Formato de Justificación
Oficio Incidencias O-1
Acuse
969
RECURSOS
HUMANOS DE LA SSPE (ROL)
COORDINADOR DE RECURSOS
970
21-841 - P023 CAPTURA DE FORMATO
DE VACACIONES E INCAPACIDADES
971
2 1 - 8 4 1 - P 0 2 3 C A P T U R A D E F O R M AT O D E
VA C A C I O N E S E I N C A PA C I D A D E S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinacion de Recursos Humanos de la Policia Estatal Preventiva
Descripción
Mantener la informacion actualizada en el Sistema de Recursos Humanos Burocracia (SIRHB) de
todo el personal adscrito a la Policía Estatal Preventiva.
Obetivo
Mantener actualizada la informacion del todo el personal adscrito de la Policía Estatal Preventiva,
para llevar un control de los dias tomados a cuenta de vacaciones y los días proporcionados de
incapacidad.
Alcance
-Personal Adscrito a la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
-Ventanilla Única de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado.
PEP: Policía Estatal Preventivo
SIRHB: SIstema de Recursos Humanos Burocracia
Politicas
Artículo 30.- Los trabajadores que tengan más de seis meses consecutivos de servicios, disfrutarán
de dos períodos anuales de vacaciones, de diez días laborables cada uno, en las fechas que se
señalen al efecto; pero en todo caso se dejarán guardias para la tramitación de los asuntos
urgentes, para los que se utilizarán de preferencia los servicios de quienes no tuvieren derecho a
vacaciones.
Cuando un trabajador no pudiere hacer uso de las vacaciones en los períodos señalados, por
necesidades del servicio, disfrutará de ellas durante los diez días siguientes a la fecha en que haya
desaparecido la causa que impidiere el disfrute de ese descanso, pero en ningún caso los
trabajadores que laboren en períodos de vacaciones tendrán derecho a doble pago de sueldo.
TITULO QUINTO De los Riesgos Profesionales y de las Enfermedades no Profesionales
CAPITULO I
Artículo 110.- Los riesgos profesionales que sufran los trabajadores se regirán por las
disposiciones de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado y de la Ley Federal del Trabajo, en su caso.
Artículo 111.- Los trabajadores que sufran enfermedades no profesionales, tendrán derecho a que
se les concedan licencias, para dejar de concurrir a sus labores, previo dictamen y la consecuente
vigilancia médica, en los siguientes términos:
972
I.- A los empleados que tengan menos de un año de servicios, se les podrá conceder licencia por
enfermedad no profesional, hasta quince días con goce de sueldo íntegro y hasta quince días más
con medio sueldo.
II.- A los que tengan de uno a cinco años de servicios, hasta treinta días con goce de sueldo
íntegro y hasta treinta días más con medio sueldo.
III.- A los que tengan de cinco a diez años de servicios, hasta cuarenta y cinco días con goce de
sueldo íntegro y hasta cuarenta y cinco días más con medio sueldo, y
IV.- A los que tengan de diez años de servicio en adelante, hasta sesenta días con goce de sueldo
integro y hasta sesenta días más con medio sueldo.
En los casos previstos en las fracciones anteriores, si al vencer las licencias con sueldo y medio
sueldo continúa la incapacidad, se prorrogará al trabajador la licencia, ya sin goce de sueldo, hasta
totalizar en conjunto cincuenta y dos semanas, de acuerdo con el artículo 22 de la Ley del Instituto
de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Para los efectos de las fracciones anteriores, los cómputos deberán hacerse por servicios
continuados, o cuando la interrupción en su prestación no sea mayor de seis meses.
La licencia será continua o discontinua, una sola vez cada año contado a partir del momento en
que se tomó posesión del puesto.
973
974
21-841 - P023 CAPTURA DE
FORMATO DE VACACIONES E
INCAPACIDADES
Inicio
Entregar formato de vacaciones y/o incapacidades
Descripción
El personal adscrito a la PEP, entrega de forma personal formatos de vacaciones y/o
incapacidades al Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP.
Ejecutantes
Personal Adscrito de la Policia Estatal Preventiva PEP
Recibir y revisar formato de vacaciones y/o incapacidad del personal adscrito a la

PEP
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP recibe y revisa por parte del personal adscrito a la
Corporación formatos de vacaciones y/o incapacidades para continuar con la captura en el sistema
SIRHB
Ejecutantes
Capturar formatos de vacaciones y/o incapacidades del personal adscrito a la PEP
Descripción
CAPTURA DE VACACIONES:
Se deberá ingresar al sistema SIRHB por medio de usuario y contraseña proporcionada por la
Administración de la Secretaria de Seguridad Publica del Estado, para genera el volante mismo
que deberá de elaborarse en el sistema, seleccionando las siguientes opciones: Proceso/Registro
de tramite/ Administración de movimiento/Vacaciones, se abrirá una pantalla, posteriormente se
deberá de colocar RFC y ingresa la fecha de inicio y termino de vacaciones damos guardar e
imprimir.
CAPTURA DE INCAPACIDADES:
Deberá de ingresar al sistema SIRHB por medio del usuario y contraseña, para generar el volante
seleccionar Consulta/Padrón de empleados: se abre una ventada donde se deberá ingresar el
975
nombre completo, una vez identificado se debe copiar RFC, ingresan nuevamente a
Consulta/movimiento de personal, se abre una ventana donde se deberá ingresar RFC, arrojando
incidencias del personal que se busca para después seleccionar FOLIO para reimpresión de
volante, se agrega a la incapacidad se sacan copias y por ultimo se envía a Ventanilla Única de
Oficiala Mayor de Gobierno del Estado.
Ejecutantes
Enviar original y copia de formatos y volantes de vacaciones y/o incapacidades
Recibir y revisar formatos y volantes de vacaciones y/o incapacidades
Descripción
una vez capturados los formatos vacaciones y/o incidencias, Ventanilla Única recibe original y
copia para revisar, sellar y regresar al Auxiliar de Recursos Humanos
Ejecutantes
Ventanilla Única de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado
Regresar copias de formatos y volantes de vacaciones y/o incapacidades
Descripción
Sella de recibido original y copia para regresar la copia como Acuse del tramite realizado.
Ejecutantes
Ventanilla Única de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado
Recibir formatos y volantes de vacaciones y/o incapacidades
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP recibe por parte de la Ventanilla única copia de
formatos con sello de recibido .
Ejecutantes
Archivar copias con sello de recibido
Descripción
Archivar en capeta correspondiente para respaldo y aclaraciones.
Ejecutantes
976
Fin
977
DOCUMENTOS
Formato vacaciones/incapacidad
978
RECURSOS
PERSONAL ADSCRITO DE LA
PEP (ROL)
VENTANILLA ÚNICA DE OFICIALÍA

MAYOR DE GOBIERNO DEL
ESTADO (ENTIDAD)
979
21-841 - P024 GENERAR
CERTIFICADO ÚNICO POLICIAL (CUP)
980
21-841 - P024 GENERAR CERTIFICADO
ÚNICO POLICIAL (CUP)
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinador de Recursos
Descripción
Certificado Único Policial obligatorio para permanencia en la coporación
Objetivo
Que el elemento de la Policía Estatal Preventiva cuente con su Certificado Único Policial vigente.
Alcance
-Auxiliar de Recursos Humanos de la Policia Estatal Preventiva.
-Dirección de la Policía Estatal Preventiva.
-Centro de Evaluacion, Control y Confianza (CECC).
-Enlaces de las Subdirecciones Operativas de la Policía Estatal Preventiva.
-Agentes de la Policía Estatal Preventiva
CECC: Centro de Evaluación Control y Confianza
CECC: Centro de Evaluación Control y Confianza
CUP: Certificado Único Policial
ASPE: Academia de Seguridad Pública
Politicas
La Policia Estatal Preventiva es la encargada de capturar en Plataforma México la Evaluación de
Desesmpeño y las Competencias Basicas de la Función Policial.
El Auxiliar de Recursos Humanos de la PEP encargado de generar el CUP se encuentra en

constante comunicacion con el CECC para estar mantener actualizada la informacion en relacion al
personal que apueba su evaluación realizada por el Centro de Evaluacion.
La Coordinacion de Control y Seguimiento de la PEP, envia periodicamente listados de Agentes

que van obteniendo su vigencia, lo relacionado con la formación inicial.
El Auxiliar de recursos Humanos encargado de la emisión del CUP hace contacto con ASPE para
solicitar que todos los elementos cuenten con la Formación Inicial captura, en caso de no ser asi la
981
PEP proporcional al ASPE copia del Certificado de Formacion Inicial en digital y capturar en la
Plataforma Meéxico, ya que si no esta capturado en dicho sistema no se abre el candado que
permite capturar la primera informacion para que la PEP pueda realizar la captura de los modulos
que le corresonden.
Si el Elemento cuenta con sus cuatro Módulos completos se empiza la captura en el Sistema de
Plataforma Mexico a travess de un usuario el cual es generado por el Sisitma Nacional.
982
983
21-841 - P024 GENERAR
(CUP)
Inicio
Elaborar listado en excel de elementos que cuenten con los 4 módulos vigentes
Descripción
Todo se trabaja dentro de la red de la Subdirección Administrativa, se elabora un listado en excel
de los elementos que cuenten con sus 4 módulos vigentes que se requieren para la obtención de la
Clave Única Policial (CUP) que son
1- C3 vigente
2- Formación Inicial
3- Evaluación de desempeño aprobada
4- Competencias básica aprobadas
Ejecutantes
Capturar información en Plataforma México
Descripción
Una vez que el elemento tiene sus 4 módulos completos se empieza la captura en el sistema de
Plataforma México a través de un usuario el cual es generado por el Sistema Nacional para la
obtención de la emisión del CUP.
Ejecutantes
Turnar formato de emisión del CUP
Descripción
Una vez que se tenga en físico la emisión del CUP se turna a la Dirección de la Policía Estatal
Preventiva para ser validado por el Director.
Ejecutantes
Recibir formato de emisión del CUP
Descripción
Una vez que la Dirección de la PEP recibe el formato de emisión del CUP, se valida y firma por el
Director para ser enviado al Centro de Evaluación de Control y Confianza (CECC)
984
Ejecutantes
Dirección de la Policia Estatal Preventiva
Enviar formato de emisión de CUP validado
Descripción
Una vez validado el Certificado Único Policial se envía al Centro de Evaluación, Control y
Confianza para que se verifique la información.
Ejecutantes
Recibir formato de emisión de CUP validado.
Descripción
El CECC recibe formatos CUP validados por la Dirección de la PEP para verificar la información y
generar ya por ultimo el Certificado Único Policial original.
Ejecutantes
Centro de Evaluación de Control y Confianza
Enviar formatos CUP en original
Descripción
Una vez que el CECC valida los formatos CUP y emite los originales, se envían la Dirección de la
Policía Estatal Preventiva para su entrega al personal policíaco
Ejecutantes
Centro de Evaluación de Control y Confianza
Recibir y turna formatos originales de Certificados
Descripción
Recibe formatos CUP validados por el Centro de Evaluación, Control y Confianza para su entrega
al personal policial.
Ejecutantes
Recibir formatos originales de Certificados Únicos Policiales
Descripción
Recibe por parte de la Dirección de la Policía Estatal Preventiva, formatos en original del CUP
985
Ejecutantes
Elaborar y turnar oficio anexando formatos originales (CUP)
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos encargo de la generar el CUP, elabora oficio para turnar a los
enlaces de cada Subdirección operativa de la PEP par su entrega correspondiente.
Recibir y entregar Certificados Únicos Policiales
Descripción
Los enlaces de cada Subdirección Operativa, reciben oficio con los certificados en original anexo,
para ser entregado al personal policíaco.
Ejecutantes
Recibir Certificado Único Policial (CUP)
Entregar acuse de recibido de certificado
Descripción
Una vez entregado al Agente su certificado, lo firma de recibido y se queda con el original
Ejecutantes
Recibe, captura y archiva en expediente personal de cada policía
Descripción
El Auxiliar de Recursos Humanos recibe copia firmada de recibido por los agentes que obtuvieron
su Certificado Único Policial, para capturarlo e ingresarlo en su expediente físico y digital.
Ejecutantes
Fin
986
Listado de elementos
Formato emisión CUP
Formato CUP
Certificado Único Policial
Acuse Formato CUP
Oficio O-1
Acuse
987
RECURSOS
PÚBLICA DEL ESTADO (ASPE)
(ROL)
CENTRO DE EVALUACIÓN DE
CONTROL Y CONFIANZA (ROL)
DE LA PEP (ROL)
DIRECCIÓN DE LA POLICIA
AGENTES DE LA POLICÍA
988
21-311 - P001 RECIBIR, DESPACHAR Y
ARCHIVAR OFICIOS VARIOS
989
2 1 - 3 11 - P 0 0 1 R E C I B I R , D E S PA C H A R Y
A R C H I VA R O F I C I O S VA R I O S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subdireccion Operativa de la Policáia Estatal Preventiva (PEP)
Descripción
Recibir peticiones e información en general de las diferentes áreas de la Corporación para su
atención y seguimiento.
Objetivo
Mantener un control, orden y manejo toda la documentacion recibida.
Alcance
-Asistente de la Subdirección Operativa de la PEP
-Subdirección Operativa de la PEP
-Áreas Responsables de la PEP
Glorasio de Términos
Políticas
En caso de que el documento recibido no cuente con los sellos, fecha, numero de oficio o firma, no
procedera para su respues y/o seguimiento.
990
991
21-311 - P001 RECIBIR,
DESPACHAR Y ARCHIVAR
OFICIOS VARIOS
Inicio
Recibir oficios de solicitud y/o conocimiento
Descripción
La Asistente de la Subdirecciión Operativa, recibe oficios de las diferentes áreas que conforma la
Policía Estatal Preventiva, para su atención y seguimiento.
Ejecutantes
Asistente de la Subdirección Operativa de la PEP
Digitalizar y Registrar oficios recibidos
Descripción
Una vez recibido, colocado el sello, fecha y ante firma, se prosigue a la digitalización y registro en
un control de oficios recibidos.
Oficio
Descripción
Tipo de Oficio
Flujos
de Solicitud
de Conocimiento
Canaliza oficio al Subdirector Operativo de la PEP
Descripción
En caso de que sea un Oficio de Solicitud deberá canalizarse al Subdirector Operativo para su
conocimiento y girar instrucciones correspondientes.
Ejecutantes
Subdireccion Operativa de la PEP
992
Examinar y gira instrucciones para seguimiento de oficio
Turnar oficio con instrucciones a la Asistente personal
Descripción
Una vez indicando las instrucciones el Subdirector Operativo regra el oficio a la Asistente
Ejecutantes
Recibe oficios con instrucciones
Descripción
La Asistente de la Subdireccion Operativo, recibe el oficio con la indicación de respuesta.
Ejecutantes
Elaborar y turnar oficios para firma
Descripción
Elabora oficio de respuesta con las indicaciones giradas por el Subdurector para después turnarlo
para su revision.
Ejecutantes
Recibir, revisar y firmar y turna oficios de solicitud
Descripción
El Subdirector Operativo recibe oficio para revision y firma.
Despachar y turnar oficios
Descripción
Una vez firmado y revisado el oficio se colocan los sellos y se sacan las copias necesarias para ser
enviado a las Áreas responsables de la PEP
Ejecutantes
993
Recibir oficios con respues de solicitud
Descripción
Las Áreas Responsables de la PEP, reciben oficio de respuesta a su solicitud por parte del
Subdirector Operativo.
Ejecutantes
Áreas resposables de la
Turnar acuse de oficio recibido
Descripción
Una vez recibido el oficio se coloca sello, fecha y antefirma en el acuse, para resgresarlo a la
Asistente de la Subdireccion Operativa de la PEP.
Ejecutantes
Áreas resposables de la
Archivar
Descripción
La Asistente de Subdireccion recibe y archiva acuse en digital y físico.
Ejecutantes
Fin
Archivar
Descripción
En caso de ser un Oficio de Conocimiento se registra y se archiva en carpeta correspondientes
Fin
994
oficios
Oficio Acuse
995
RECURSOS
SUBDIRECCION OPERATIVA DE LA
PEP (ROL)
ÁREAS RESPOSABLES DE LA
(ROL)
ASISTENTE DE LA SUBDIRECCIÓN
OPERATIVA DE LA PEP (ROL)
996
21-311 - P002 SOLICITAR VIÁTICOS Y
HOSPEDAJES
997
2 1 - 3 11 - P 0 0 2 S O L I C I TA R V I Á T I C O S Y
HOSPEDAJES
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subdirección Operativa de la Policía Estatal Preventiva.
Descripción
Se reciben solicitudes de viáticos y hospedajes para el personal comisionado a la Subdirección
Operativa de la PEP, los cuales se solicitan por medio de las coordinaciones.
Objetivo
Darles seguimiento a las solicitudes de viáticos y hospedajes para el personal comisionado a la
Subdireccion Operativa.
Alcance
-Dirección de la Policía Estatal Preventiva
-Subdirección Operativa de la Policía Estatal Preventiva
-Coordinación Operativa de la Policía Estatal Preventiva
-Comandancias Operativas de la PEP Mexicali, Tijuana y Ensenada
-Asistente de la Subdirección Operativa de la PEP
-Coordinación de Recursos Financieros de la Policía Estatal Preventiva
-Área de Viáticos y Hospedajes de la Policía Estatal Preventiva
Políticas
En caso de que las solicitudes de viáticos y hospedajes no cuenten con todas las firmas requeridas
no procedera para tramite.
Si el elemento se encuentra de vacaciones, incapacitado y/o suspendido, no se puede solicitar
viaticos y hospedaje
998
999
21-311 - P002 SOLICITAR
VIÁTICOS Y HOSPEDAJES
Inicio
Generar y enviar solicitud de Viáticos y Hospedajes
Descripción
Las comandancias realizan la solicitud de viáticos y hospedajes, la cual remiten a la Coordinación
Operativa de la PEP
Ejecutantes
Comandancias Operativas de la PEP Mexicali, TIjuana y Ensenada
Recibir solicitud de Viáticos y Hospedajes para autorizar y firmar
Descripción
La Coordinación Operativa de la PEP en Mexicali recibe solicitudes de las Comandancias para
autorización y turnar a firma del Subdirector Operativo
Ejecutantes
Coordinación Operativa de la PEP
Turnar solicitudes de Viáticos y Hospedajes
Descripción
Turnar solicitudes de viáticos y hospedajes autorizadas y firmadas por el Coordinador Operativo
para recabar firma del Subdirector Operativo de la PEP
Ejecutantes
Coordinación Operativa de la PEP
Recibir y turna solicitudes de Viáticos y Hospedajes para firma
Descripción
1000
Una vez revisadas las solicitudes por la Coordinación Operativa, el Subdirector Operativo de la
PEP firma las solicitudes de Viáticos y Hospedajes y por ultimo se turna a la Dirección de la PEP
para firma del Comisario General.
Ejecutantes
Subdirección Operativa de la PEP
Recibir solicitudes de Viáticos y Hospedajes para firma
Descripción
Una vez que el Director recibe los tramites de viáticos y hospedajes con las firmas del Coordinador
y Subdirector Operativo, firma los formatos y los regresa a la Subdirección Operativa para
continuar con los tramites administrativos correspondientes.
Ejecutantes
Direccion de la Policía Estatal Preventiva
Turnar formatos con todas las firmas requeridas
Descripción
La Dirección de la PEP regresa el formato con ya con todas las firmas requeridas a la Subdirección
Operativa.
Ejecutantes
Direccion de la Policía Estatal Preventiva
Recibir y enviar solicitudes de Viáticos y Hospedajes
Descripción
Una vez que la Asistente de la Subdirección Operativa recibe los formatos con todas las firmas
requeridas, digitaliza y envía por correo electrónico las solicitudes al área de viáticos y hospedajes
Solicitudes por
Descripción
-Correo electrónico
-Original y Copia
Flujos
Correo Electrónico
Original y Copia
1001
Enviar al área de Viáticos y Hospedajes
Descripción
Se envía por correo electrónico al Área de Viáticos y Hospedajes para realizar los tramites
correspondientes
Ejecutantes
Asisitente de la Subdirección Operativa de la PEP
Recibir solicitudes de Viáticos y Hospedajes autorizadas
Descripción
El Área de Viáticos y Hospedajes recibe por parte de la Asistente de la Subdirección Operativa
correo electrónico con las solicitudes de viáticos y hospedajes de los Agentes de la PEP para
solicitar el recurso a la instancia correspondientes.
Ejecutantes
Área de Viáticos y Hospedajes de la PEP
Enviar correo electrónico de confirmación
Descripción
Una vez realizado el tramite de las solicitudes recibidas se envía a la Asistente de la Subdirección
Operativa, correo de confirmación de tramite.
Ejecutantes
Área de Viáticos y Hospedajes de la PEP
Recibir y correo de confirmación de tramites de Viáticos y Hospedajes
Descripción
La Asistente de la Subdirección Operativa recibe correo de confirmación por parte del Área de
Viáticos y Hospedajes, para darle de conocimiento a los Mandos Operativos.
Ejecutantes
Fin
Turnar a la Coordinación de Recursos Financieros
1002
Descripción
Se turna original y copia a la Coordinación de Recursos Financieros las solicitudes autorizadas por
el Director, Subdirector y Coordinador.
Ejecutantes
Recibir solicitudes de Viáticos y Hospedajes en original y copia
Descripción
La Coordinación de Recursos Financieros recibe original y copia de solicitudes autorizar para
tramites de Viáticos y Hospedajes.
Ejecutantes
Coordinación de Recursos Financieros de la PEP
Fin
1003
DOCUMENTOS
Solicitud Viáticos/Hospedaje
Se integra en base a información laboral del empleado que realiza comisión y datos de fecha de
comisión.
1004
RECURSOS
SUBDIRECCIÓN OPERATIVA (ROL)
COORDINACIÓN OPERATIVA (ROL)
COMANDANCIAS OPERATIVAS DE
MEXICALI, TIJUANA Y
ENSENADA (ROL)
ASISITENTE DE LA
SUBDIRECCIÓN OPERATIVAROL)
FINANCIEROS(ROL)
ÁREA DE VIÁTICOS Y
HOSPEDAJES (ROL)
1005
21-311 - P003 SUPERVISAR LAS
OPERACIONES DE LAS
COMANDANCIAS,
SUBCOMANDANCIAS, JEFES DE
GRUPO Y PERSONAL OPERATIVO
1006
2 1 - 3 11 - P 0 0 3 S U P E R V I S A R L A S
OPERACIONES DE LAS
COMANDANCIAS, SUBCOMANDANCIAS,
JEFES DE GRUPO Y PERSONAL
O P E R AT I V O
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Subdorección Operativa de la Policía Estatal Preventiva.
Descripción
Coordinar y controlar las funsiones operativas utilizando metodos y procedimientos para el logro de
las metas y objetivos establecidos, asegurando el orden público en todo momento que sea
requerido.
Objetivo
Atender, apoyar y salvaguardar la integridad y los derechos del personal, previniendo la comisón
del delito y preservando el orden y la paz pública, manteniendo canales de comunicacíon
permanentes que permitan el intercambio de información y el trabajo coordinado en operativos
especiales.
Alcance
-Subdirector Operativo de la Policia Estatal Preventiva
-Coordinadinacion Operativo de la Policia Estatal Preventiva
-Comandancias de la Policia Estatal Preventiva
COMANDANCIAS: Mexicali, Tijuana y Ensenda
FORMATOS: de descripción visual de cada elemento
Políticas
Debera mantener informado al Subdirector Operativo de todos los acontesimientos relevantes que
se susciten en las Comandancias Operativas de la PEP Mexicali, Tijuana y Ensenada.
1007
1008
21-311 – P003 SUPERVISAR LAS
OPERACIONES DE LAS
COMANDANCIAS,
SUBCOMANDANCIAS, JEFES DE
GRUPO Y PERSONAL
OPERATIVO
Inicio
Generar y turna oficio de indicaciones
Descripción
El Subdirector Operativo de la PEP realiza oficio, circular, tarjeta foliada y/o boleta con indicaciones
que se deberán aplicar en en la Coordinación Operativa.
Ejecutantes
Subdirección Operativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibir e Instruir indicaciones al personal a su cargo
Descripción
Se remite la indicación, mediante circular, tarjeta foliada y/o boleta por medio de correo electrónico
y/o reuniones
Ejecutantes
Coordinación Operativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Recibir indicaciones instruidas por el mando superior
Indicar acciones implementadas e informes documentales por oficio, bótela o

circular
Descripción
Las Comandancias operativas indican sobre las necesidades, acciones implementadas e informes
documentales en los cuales indican el resultado de la inspección en línea de su personal (formato
de inspección visual de cada elemento) así como informar a través de partes internos las
inasistencias o incumplimientos al reglamento de algún elemento a su cargo.
1009
Ejecutantes
Comandancias y Subcomandancias Operativas de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Informar al Superior Jerárquico de resultados obtenidos
Descripción
Una vez realzada la reunión con las Comandancias de la PEP, el Coordinador indica al Subdirector
Operativo las necesidades de cada comandancia, acciones implementadas e informes
documentales.
Ejecutantes
informar sobre plantilla de personal, vehículos policiales y combustible
Descripción
Dar a conocer el estado de fuerza del recurso humano realizando una carta situacional donde se
plasma el total de personal que se encuentra activo y en servicio, el cual esta divido por: personal
policíaco que realiza actividades administrativas, incapacitados, en curso, en puntos fijos y en
recorridos de prevención y vigilancia.
Los comandantes informan al Coordinador Operativo de la PEP del estado de la unidad con las
que se cuenta para desarrollar las acciones de prevención y vigilancia en cada municipio, así
mismo se recibe informe de las comandancias, sobre las condiciones de la plantilla de vehículos
que se entran bajo el resguardo de la Coordinación Operativa.
Ejecutantes
Generar y turnar oficio informativo
Descripción
El Coordinador Operativo de la PEP genera oficio al Subdirector Operativo indicando un informe en
general de todos los resultados obtenido e informes del personal operativo y vehículos en uso.
Ejecutantes
Recibir oficio de informe
Descripción
El Subdirector Operativo recibe por parte de la Coordinación Operativa oficio con un informe
general del Área Operativa
Ejecutantes
1010
Subdirección Operativa de la Policía Estatal Preventiva (PEP)
Fin
1011
RECURSOS
Oficio O-1
Documento informativo
Oficio Informativo
1012
SUBDIRECCIÓN OPERATIVA DE LA
(PEP) (ROL)
COORDINACIÓN OPERATIVA DE LA
(PEP) (ROL)
COMANDANCIAS Y
SUBCOMANDANCIAS
OPERATIVAS DE LA POLICÍA
(ROL)
AGENTE DE LA POLICÍA ESTATAL

1013
21-771-P001 PLAN ESTATAL DE
DESARROLLO
1014
2 1 - 7 7 1 - P 0 0 1 P L A N E S TA TA L D E
DESARROLLO (PED)
Versión:
Junio 2019
Autor:
Descripción
Servir como enlace el COPLADE para integrar la propuesta en materia de Seguridad Pública en el
PED de la Administración Estatal que corresponda y dar seguimiento a los avances.
Objetivo
Elaborar el Plan Estatal de Desarrollo (PED) en lo que se refiere al tema de Seguridad Pública y
dar seguimiento a sus avances.
Alcance
Internamente con todas las unidades administrativas que integran la SSPE y externamente con el
Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado (COPLADE).
SSPE: Secretaria de Seguridad Pública de Estado.
COPLADE: Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado.
PED: Plan Estatal de Desarrollo.
DPDI: Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional.
Politícas
Apegado en materia de Seguridad Pública en el PED de la Administración Estatatal
1015
1016
21-771-P001 PLAN ESTATAL DE
DESARROLLO PLAN ESTATAL
DE DESARROLLO (PED)
Inicio
Reunión COPLADE
Descripción
Recibe el Plan Estatal de Desarrollo por parte de las Unidades Administrativas de la SSPE
Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional (DPDI)
Recolección de Propuestas Ciudadanas
Descripción
Ejecutantes
Remitir Propuestas a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional
Descripción
Ejecutantes
Recibe y Analiza Propuestas Ciudadanas
Descripción
Ejecutantes
1017
Remite Propuestas Ciudadanas las Unidades Administrativas de la SSPE
Descripción
Ejecutantes
Recibe y Analiza las Propuestas Ciudadanas
Descripción
Ejecutantes
Remite Plan de Estatal de Desarrollo analizadas a las DPDI
Descripción
Ejecutantes
Recibe el Plan Estatal de Desarrollo por parte de las Unidades Administrativas de la

SSPE
Descripción
Ejecutantes
Remite las Propuestas del Plan Estatal de Desarrollo al Titular
Descripción
Ejecutantes
1018
Recibe Propuestas del Plan Estatal de Desarrollo para su validación
Descripción
Ejecutantes
Validación
Flujos
Remite observaciones para subsanar el Plan Estatal de Desarrollo
Envía Propuestas a COPLADE
Envía Propuestas a COPLADE
Descripción
Ejecutantes
Recibe la Plan Estatal de Desarrollo
Descripción
Ejecutantes
Validación
Flujos
Si
No
Valida y Pública el PED
Descripción
Ejecutantes
1019
Remite ejemplar del Periódico Oficial a la DPDI
Descripción
Ejecutantes
Recibe ejemplar del Periódico Oficial
Descripción
Ejecutantes
Remite ejemplares a las unidades administrativas del Periódico Oficial
Descripción
Ejecutantes
Reciben ejemplar del Periódico Oficial
Descripción
Ejecutantes
Remite Observaciones
Descripción
Ejecutantes
Recibe y remite las observaciones para subsanar
1020
Descripción
Ejecutantes
Recibe y subsana observaciones
Descripción
Ejecutantes
Recibe subsanadas las observaciones
Descripción
Ejecutantes
Valida y Pública el PED
Descripción
Ejecutantes
Recibe, analiza y envía Propuestas para subsanar
Descripción
Ejecutantes
Recibe, analiza y envía propuesta de su competencia para subsanar
Descripción
1021
Ejecutantes
Recibe propuesta subsanadas para su validación
Descripción
Ejecutantes
Valida y Publica el PED
Descripción
Ejecutantes
Remite observaciones para subsanar el Plan Estatal de Desarrollo
Descripción
Ejecutantes
Fin
1022
Propuestas Ciudadanas
Descripción
Se reciben las propuestas en la reunión
Oficio Propuestas O/1
Descripción
Oficio Propuestas subsanadas y validadas O/1
Oficio de Periódico Oficial O/1
Descripción
Oficio de Periódico Oficial O/1
1023
1024
1025
1026
1027
1028
RECURSOS
COMITE DE PLANEACIÓN PARA EL
DESARROLLO DEL ESTADO
(COPLADE) (ENTIDAD)
(DPDI) (ENTIDAD)
LA SSPE (ENTIDAD)
TITULAR (ENTIDAD)
1029
21-771-P002 PROGRAMA SECTORIAL
1030
21-771-P002 PROGRAMA SECTORIAL DE
S E G U R I D A D I N T E G R A L Y E S TA D O D E
DERECHO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Servir como enlace ante el COPLADE para integrar la propuesta del sector de Seguridad Pública
en el Programa Sectorial de la Administración Estatal que corresponda y dar seguimiento a los
avances.
Objetivo
Elaborar el Programa Sectorial de Seguridad Integral y Estado de Derecho en lo que se refiere al
tema de Seguridad Pública y dar seguimiento a sus avances.
Alcance
Interno con todas las unidades administrativas que integran las SSPE y
Externamente con el Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado (COPLADE).
SSPE: Secretaria de Seguirdad Pública del Estado.
COPLADE: Comité de Planeacion para el Desarrollo del Estado.
Politicas
Apegado a los líneamientos de Seguridad Pública del Estado y los Programas Sectoriales.
1031
1032
21-771-P002 PROGRAMA
SECTORIAL DE SEGURIDAD
INTEGRAL Y ESTADO DE DERECHO
Descripción
Unidades responsables: DPDI.
Inicio
Descripción
Reunión convocada por el COPLADE
Reunión de COPLADE
Descripción
Se atiende reunión convocada por COPLADE, para establecer los lineamientos para la elaboración
de los Programas Sectoriales.
Ejecutantes
Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado (COPLADE)
Solicita la elaboración del POA a la SSPE
Descripción
Solicita la elaboración del POA a la SSPE vía oficio.
Ejecutantes
Recibe solicitud para la elaboración del Programa Sectorial
Descripción
Recibe solicitud para la propuesta de líneas de acción para la elaboración del Programa Sectorial
Ejecutantes
1033
En Vía y solicita a las unidades administrativa sus propuestas para el Programa
Sectorial
Descripción
Envía y solicita a las unidades administrativa sus propuestas de líneas de acción para integrar el
Programa Sectorial
Ejecutantes
Recibe y elabora propuestas para la integración del Programa Sectorial
Descripción
Recibe y elabora propuestas para la integración del Programa Sectorial
Ejecutantes
Unidades Administrativa de la Secretaria de Seguridad del Estado (SSPE)
Remite a la DPDI las propuestas del Programa Sectorial
Descripción
Remite a la DPDI las propuestas del Programa Sectorial para su revisión final y validación.
Ejecutantes
Recibe Propuestas Generales del Programa Sectorial
Descripción
Recibe Propuestas Generales del Programa Sectorial para su revisión y validación
Ejecutantes
Remite al Titular Propuestas Generales
Descripción
Remite al Titular Propuestas Generales para el Programa Sectorial.
Ejecutantes
1034
Recibe Propuestas Generales para su validación
Descripción
Recibe Propuestas Generales para su validación final.
Ejecutantes
Titular
Remite Propuesta de Programa Sectorial a COPLADE para su publicación
Descripción
Remite Propuesta de Programa Sectorial a COPLADE para su validación y publicación.
Ejecutantes
Titular
Recibe el Programa Sectorial
Descripción
Recibe el Programa Sectorial para su revisión e integración final.
Ejecutantes
Validación
Flujos
Si
No
Remite Observaciones a la DPDI para solventación
Descripción
Remite Observaciones a la DPDI para su solventación.
Ejecutantes
Recibe Observaciones para solventar de COPLADE
Descripción
Recibe Observaciones para su solventación del Programa Sectorial
1035
Ejecutantes
Remite Observaciones a las Unidades Administrativas para su solventación
Descripción
Remite Observaciones a las Unidades Administrativas para su solventación
Ejecutantes
Recibe y solventa Observaciones de su competencia del Programa Sectorial
Descripción
Recibe y solventa Observaciones de su competencia del Programa Sectorial
Ejecutantes
Envía a la DPDI solventación del Programa Sectorial
Descripción
Envía a la DPDI solventación del Programa Sectorial
Ejecutantes
Recibe el Programa Sectorial ya solventadas
Descripción
Recibe el Programa Sectorial y con solventación.
Ejecutantes
Envía para validación el Programa Sectorial con el Titular
Descripción
Envía para validación el Programa Sectorial con el Titular
Ejecutantes
1036
Valida, autoriza y envía el Programa Sectorial
Descripción
Valida y autoriza el Programa Sectorial y envía a COPLADE para su publicación.
Ejecutantes
Titular
Valida y Publica el Programa Sectorial
Descripción
Valida, Integra y Publica el Programa Sectorial, en Diario Oficial-
Ejecutantes
Valida Publicación del Programa Sectorial
Descripción
Valida el Programa Sectorial para su publicación en el Diario Oficial.
Ejecutantes
Remite Periódico Oficial a las SSPE
Descripción
Remite Periódico Oficial a las SSPE, ya publicado el Programa Sectorial.
Recibe y envía publicación del Periódico Oficial para su distribución
Descripción
Recibe ejemplar del Periódico Oficial para su distribución a las Unidades Administrativas de la
SSPE.
Ejecutantes
Recibe publicación del Periódico Oficial
1037
Descripción
Recibe ejemplar del Periódico Oficial para su consulta.
Ejecutantes
Fin
1038
Oficio O/1
Descripción
Oficio para solicitar la propuesta de la elaboración del Programa Sectorial
1039
1040
RECURSOS
COMITÉ DE PLANEACIÓN PARA EL
DESARROLLO DEL ESTADO
(COPLADE) (ENTIDAD)
(DPDI) (ENTIDAD)
UNIDADES ADMINISTRATIVA DE
LA SECRETARIA DE SEGURIDAD
DEL ESTADO (SSPE) (ENTIDAD)
TITULAR (ENTIDAD)
1041
21-771-P003 SEGUIMIENTO DE
AVANCES DEL PROGRAMA
SECTORIAL
1042
21-771 P003 SEGUIMIENTO DE LÍNEAS DE
ACCIÓN DEL PROGRAMA SECTORIAL
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Direccón de Planeación y Desarrollo Institucional
Descripción
Actualización del Programa Sectorial semestralmente o anualmente, conforme lo solicite las
evaluaciones.
Objetivo
Elaborar el Programa Sectorial de Seguridad Integral y Estado de Derecho en lo que se refiere al
tema de Seguridad Publica y dar seguimiento a sus avances.
Alcance
Internamente con todas las unidades administrativas que integran la SSPE.
SSPE: Secretaria de Seguirdad Pública del Estado.
COPLADE: Comité de Planeacion para el Desarrollo del Estado.
Politícas
Apegado a los líneamentos que se encargan de la Seguridad Pública y Estado de Derecho.
1043
1044
21-771 P003 SEGUIMIENTO DE
LÍNEAS DE ACCIÓN DEL
PROGRAMA SECTORIAL
Inicio
Elabora de formatos de avances y seguimiento del Programa Sectorial
Descripción
Elaboración de formatos para el seguimiento de las líneas de acción del Programa Sectorial al
interior de la SSPE mensualmente.
Ejecutantes
Descripción
Actualización del Programa Sectorial y seguimiento semestral o anual, conforme lo solicite las
evaluaciones.
Objetivo
Revisar y dar seguimiento a los avances del Programa Sectorial de Seguridad Integral y Estado de
Derecho.
Alcance
Internamente con todas las Unidades Administrativas que integran la Secretaria de Seguridad
Pública del Estado y ,
SSPE: Secretaria de Seguridad Pública del Estado.
Politicas
Seguimiento en líneas de acción del Programa Sectorial al interior de la SSPE.
1045
Envía formato de avances y seguimiento a las Unidades Administrativas de la SSPE
Descripción
Solicita de manera mensual formato de avances y seguimiento a las Unidades Administrativas de
la SSPE
Ejecutantes
Recibe solicitud de formato para avances y seguimiento del Programa Sectorial
Descripción
Recibe solicitud de formato para avances y seguimiento mensuales del Programa Sectorial
Ejecutantes
Unidades Administrativas de la SSPE
Remite avances del Programa Sectorial para su revisión y validación final
Descripción
Envía avances del Programa Sectorial mensualmente.
Ejecutantes
Recibe avances del Programa Sectorial
Descripción
Recibe avances del Programa Sectorial de la Unidades Administrativas de la SSPE para su
revisión y validación final.
Ejecutantes
Remite a COPLADE los avances semestral o anual del Programa Sectorial
Descripción
Remite a COLPADE los avances semestral o anual del Programa Sectorial, conforme lo solicite
para la evaluación.
Ejecutantes
1046
Recibe avances del Programa Sectorial para su actualización e integración
Descripción
Recibe avances del Programa Sectorial para su actualización e integración
Ejecutantes
Comité de Planeación y Desarrollo Institucional (COPLADE)
Fin
1047
Oficio O/1
Descripción
Oficio de avances del Programa Sectorial.
1048
RECURSOS
COMITÉ DE PLANEACIÓN Y
(COPLADE) (ENTIDAD)
(DPDI) (ENTIDAD)
1049
21-771-P004 PROGRAMA DE
SEGURIDAD PÚBLICA
1050
21-771-P004 PROGRAMA DE SEGURIDAD
P Ú B L I C A PA R A E L E S TA D O D E B A J A
CALIFORNIA (SSPE)
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Dirección de Planeación y Desarro Institucional
Descripción
Integrar la propuesta del Ejecutivo del Estado (SSPE y PGJE) en coordinación con los cinco
ayuntamientos, del Programa de Seguridad Pública para el Estado de Baja California.
Objetivo
Elaborar el Programa de Seguridad Publica para el Estado de Baja California y dar seguimiento a
sus avances.
Alcance
Interno con todas las unidades administrativas que integran la SSPE y externamente con el Comité
para el Desarrollo del Estado (COPLADE). PGJE, Ayuntamientos del Estado, Direcciones y
Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
PGJE: Procuraduria General de Justicia del Estado.
SSG: Secretaria General de Gobierno.
Politícas
Apegado a las propuestas con base a los líneamientos programticos de la Secretaria de Seguridad
Pública del Estado (SSPE) establecidos.
1051
1052
21-771-P004 PROGRAMA DE
SEGURIDAD PÚBLICA PARA EL
ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
(SSPE)
Inicio
Solicitar a las DPDI las Propuestas para la creación de SSPE
Descripción
Solicitar a las DPDI las Propuestas para la creación de SSPE
Ejecutantes
Titutlar de la SSPE
Recibe e integra el Programa de Seguridad Pública
Descripción
Recibe e integra el Programa de Seguridad Pública del Estado, elaborando formatos para
conjuntar las propuestas.
Ejecutantes
Remite vía oficio a los enlaces PGJE, Direcciones y Dirección de Seguridad Pública
Municipal
Descripción
Remite vía oficio a los enlaces PGJE, Direcciones y Dirección de Seguridad Pública Municipal
Ejecutantes
Reciben vía oficio formatos de propuestas para el Programa de Seguridad Pública

para el Estado
Descripción
1053
Recibe vía oficio formatos de propuestas para la integración del Programa de Seguridad Pública
para el Estado
Ejecutantes
Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE), Dirección de Seguridad Pública Municipal
(DSPM) y Unidades Administrativas de la SSPE
Envía a la DPDI propuestas para integrar el Programa de Seguridad Pública para el

Estado
Descripción
Envía propuestas para integrar el Programa de Seguridad Pública para el Estado
Ejecutantes
Recibe y analiza propuestas de la PGJE, DSPM y Unidades Administrativas de la

SSPE para integrar la Propuesta General y su validación
Descripción
Recibe y analiza propuestas de la PGJE para integrar la Propuesta General
Ejecutantes
Remite vía oficio a la Secretaría General de Gobierno para su publicación en el

Periódico Oficial del Estado
Descripción
Remite vía oficio a la Secretaria General de Gobierno para su publicación en el Periódico Oficial
del Estado
Ejecutantes
Remite vía oficio a la SSPE, PGJE, Direcciones y Secretaria de Seguridad Publica

Municipal ejemplares del Periódico Oficial del Estado para su consulta y
seguimiento
Descripción
Remite vía oficio a la SSPE, PGJE, Direcciones y Secretaria de Seguridad Publica Municipal
ejemplares del Periódico Oficial del Estado para su consulta y seguimiento
15 Ejecutantes
1054
Recibe ejemplares del Periódico Oficial para su consulta y seguimiento
16 Descripción
Recibe ejemplares del Periódico Oficial para su consulta y seguimiento
17 Ejecutantes
Fin
1055
17.1.1.1 Oficio O/1
17.1.1.2 Oficio O/1
1056
1057
1058
1059
1060
1061
1062
1063
1064
1065
1066
1067
1068
1069
1070
1071
1072
1073
1074
1075
1076
1077
1078
1079
1080
1081
1082
1083
1084
1085
1086
1087
1088
1089
1090
1091
RECURSOS
TITULAR DE LA SSPE (ENTIDAD)
(DPDI) (ENTIDAD)
PROCURADURÍA GENERAL DE
JUSTICIA DEL ESTADO (PGJE),
DIRECCIÓN DE SEGURIDAD
PÚBLICA MUNICIPAL (DSPM) Y
1092
21-771-P005 ELABORACIÓN Y
SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA
OPERATIVO ANUAL
1093
O P E R AT I V O A N U A L
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Servir como enlace ante la SPF para integrar la propuesta programática de la SSPE para la
elaboración de Programa Operativo Anual del ejercicio que corresponda, asi como el
correspondiente seguimiento de los avances.
Objetivo
Elaborar el Programa Operativo Anual de la Secretaria de Seguridad Pública del Estado (SSPE),
en lo que respecta a la etapa de programación y dar seguimiento a sus avances.
Alcance
Pública del Estado (SSPE) y externamente con la Secretaria de Planeación y Finanzas (SPF).
PGJE: Procuraduria General de Justicia del Estado.
SSG: Secretaria General de Gobierno.
MIR: Matriz de Indicadores para resultados.
SIPPE: Sistema Integral del Proceso de Programación y Presupuesto Estatal.
Politícas
Integrar la propuesta programática de la SSPE en la elaboración de Programa Operativo Anual del
ejercicio que corresponda.
1094
1095
OPERATIVO ANUAL
Inicio
Define la Estructura Programática de la dependencia con base en un análisis del

Reglamento de la SSPE en coordinación con la Dirección de Administración.
Descripción
Define la Estructura Programática de la dependencia con base en un análisis del Reglamento de la
SSPE en coordinación con la Dirección de Administración.
Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional (DPDI y Dirección de Administración de la
Secretaria de Seguridad Pública (SSPE).
Valida la DPDI la Propuesta de Estructura Programática de la dependencia para su

validación
Descripción
Ejecutantes
Remite vía oficio a las SPF la Estructura Programática para su validación e

integración al Sistema Integral del Proceso de Programación y
Presupuestación Estatal (SIPPE)
Descripción
Ejecutantes
1096
Recibe Estructura Programática para validación e integración al Sistema Integral del
Proceso de Programación y Presupuesto Estatal (SIPPE)
Descripción
Ejecutantes
Secretaria de Planeación y Finanzas (SPF)
Remite vía oficio a las áreas que integran la SSPE la matriz de indicadores para
resultados (MIR) para su revisión y actualización.
Descripción
Ejecutantes
Recibe, analiza, modifica e integra las MIR la matriz de indicadores para resultados
(MIR) para su revisión y actualización.
Descripción
Ejecutantes
Remite las MIR para su validación final
Descripción
Ejecutantes
Atiende la información de las MIR para su revisión final realizando observaciones e

integrando los ajustes al SIPPE
1097
Descripción
Define la Estructura Programática de la dependencia con base a análisis del Reglamento de la
Ejecutantes
Fin
1098
Oficio 0/1
1099
1100
1101
RECURSOS
(DPDI Y DIRECCIÓN DE
PÚBLICA (SSPE). (ROL)
1102
21-771-P006 INFORME DE GOBIERNO
1103
21-771-P006 INFORME DE GOBIERNO
D E L A S E C R E TA R I A D E S E G U R I D A D
P Ú B L I C A D E L E S TA D O
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Servir de enlace ante el COPLADE para integrar la propuesta de la SSPE para la elaboración del
informe de Gobierno.
Objetivo
Elaboración del Informe de Gobierno
Alcance
Publica del Estado y externamente con el Comite de Planeación para el Desarrollo del Estado
(COPLADE).
Glodario de Términos
Politícas
Apegado a los líneaminetos de COPLADE.
1104
1105
21-771-P006 INFORME DE
GOBIERNO DE LA
PÚBLICA DEL ESTADO
Inicio
Organiza y convoca a la DPDI
Descripción
Organiza y convoca a la DPDI y dependencias que integran el Ejecutivo del Estado a reunión para
la elaboración del Informe de Gobierno.
Ejecutantes
Atiende reunión convocada por COPLADE
Descripción
Atiende reunión convocada por COPLADE para de lineamientos en la elaboración del Informe de
Gobierno.
Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo Institución (DPDI)
Remitir vía oficio a las unidades administrativas
Descripción
Remitir vía oficio a las unidades administrativas la solicitud de elaboración de sus propuestas.
Ejecutantes
Recibe, revisa e integra la solicitud
Descripción
Recibe, revisa e integra la solicitud para la elaboración del Informe de Gobierno
1106
Ejecutantes
Remite el Informe de Gobierno
Descripción
Remite el Informe de Gobierno ya con la elaboración de sus propuestas para su revisión y
validación en su primer corte
Ejecutantes
Recibe, revisa y adecua las propuestas
Descripción
Recibe, revisa y adecua las propuestas del contenido del Informe de Gobierno recibido de la
unidades administrativas.
Ejecutantes
Integra las propuestas generales
Descripción
Integra las propuestas generales de la SSPE recolectando fotografías y elaborando tablas y
gráficos informativos para integrar en su primer corte.
Ejecutantes
Remite propuesta generales
Descripción
Remite propuesta generales del Informe de Gobierno de la SSPE en su primer corte al COPLADE
Ejecutantes
Recibe propuesta generales
Descripción
Recibe propuesta generales de la SSPE en su primer corte del Informe de Gobierno para su
revisión en su primer corte.
1107
Ejecutantes
Envía a la SSPE observaciones
Descripción
Envía a la SSPE observaciones del Informe de Gobierno en su primer corte para su solventación
en su segundo corte.
Ejecutantes
Recibe y remite observaciones
Descripción
Recibe y remite a las unidades administrativas las observaciones del Informe de Gobierno emitidas
por el COPLADE para su seguimiento y solventación en su segundo corte
Ejecutantes
Recibe, solventa y remite observaciones
Descripción
Recibe, solventa y remite observaciones por parte de COPLADE del Informe de Gobierno en su
segundo corte
Ejecutantes
Remite observaciones
Descripción
Remite observaciones del Informe del Gobierno en su segundo corte ya solventadas actualizando
datos y observaciones.
Ejecutantes
Recibe Informe de Gobierno
Descripción
Recibe y emite Informe de Gobierno ya con observaciones solventadas para su revisión y
validación final.
1108
Ejecutantes
Envía al Titular de la SSPE
Descripción
Envía al Titular de la SSPE Informe de Gobierno ya con observaciones solventadas para su
revisión y validación final
Ejecutantes
Recibe el Informe de Gobierno
Descripción
Recibe el Informe de Gobierno para su validación y autorización final y envió a COPLADE
Ejecutantes
Titular de la Secretaria de Seguridad Pública del Estado
Envía el Informe de Gobierno
Descripción
Envía el Informe de Gobierno a COPLADE para su difusión.
Ejecutantes
Titular de la Secretaria de Seguridad Pública del Estado
Integra y Pública el Informe de Gobierno
Descripción
Integra y Pública el Informe de Gobierno y hace su difusión.
Ejecutantes
Fin
1109
• D O C U M E N T O S / F O R M AT O S
Oficio O/1
1110
1111
RECURSOS
COMITÉ DE PLANEACIÓN
PARA EL DESARROLLO DEL
ESTADO (COPLADE)
(ENTIDAD)
DESARROLLO INSTITUCIÓN
(DPDI) (ENTIDAD)
TITULAR DE LA SECRETARIA
DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO (ROL)
1112
21-771-P007 SEGUIMIENTO DEL
PROGRAMA ANUAL DE
EVALUACIONES
1113
P R O G R A M A A N U A L D E E VA L U A C I O N E S
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Servir de enlace ante la SPF para dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones externas
del FASP.
Objetivo
Atender los resultados de las evaluaciones externas del Gasto Federalizado (Evaluación Específica
del Desempeño del Desempeño del FASP) dentro del marco del Programa Anual de Evaluación
(PAE) como parte de la Estrategía BCMejora.
Alcance
Internamente con la Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos
Federales y externamente con la Secretaria de Planeación y Finanzas.
FASP: Fondo de Aportaciones de Seguridad Pública.
Politícas
Apegado con los líneamientos y politícas de la Coordinación de Enlace Administrativo, Control y
Seguimiento de Recursos Federales.
1114
1115
PROGRAMA ANUAL DE
EVALUACIONES
Inicio
Revisa y analiza el documento que integra la Evaluación Especifica del Desempeño

del FASP realizada por el evaluador externo y remitida por la SPF
Descripción
Revisa y analiza el documento que integra la Evaluación Especifica del Desempeño del FASP
realizada por el evaluador externo y remitida por la SPF, en Coordinación con personal de la
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Humanos
Ejecutantes
Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional (DPDI) y Coordinación de Enlace Administrativo,
Control y Seguimiento de Recursos Federales.
Elabora la propuesta para el llenado de los formatos UDES-06 (Posicionamiento

Institucional) y UDES-14 (validación de la factibilidad de las
recomendaciones)
Descripción
Elabora la propuesta para el llenado de los formatos UDES-06 (Posicionamiento Institucional) y
UDES-14 (validación de la factibilidad de las recomendaciones)
Ejecutantes
Remite ante la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional la propuesta para

su revisión y validación
Recibe y remite la Propuesta para su revisión y validación.
Descripción
1116
Ejecutantes
Recibe los formatos UDES-06 y UDES-14 para su revisión, validación y registro
Descripción
Ejecutantes
Fin
1117
Oficio O/1
Describe propuestas prioritarias presentadas en la mesa de seguridad y justicia por parte de
sectores público y social.
1118
1119
RECURSOS
(DPDI) Y COORDINACIÓN DE
ENLACE ADMINISTRATIVO,
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE
RECURSOS FEDERALES. (ROL)
1120
21-791-P001 INTERCAMBIAR
INFORMACIÓN ENTRE
CORPORACIONES DE SEGURIDAD
PÚBLICA.
1121
INFORMACIÓN ENTRE CORPORACIONES
Unidad Responsable: Dirección de Información, Análisis y Estrategias.
Descripción
Gestionar el intercambio de información entre las Corporaciones de Seguridad Pública para el

combate eficiente del delito.
Objetivo
Utilizar la información con el fin de combatir eficientemente el delito.
Alcance
Dependencias involucradas con Seguridad Pública Municipales, Estatales y Federales.
-Unidad Administrativa:
Es una Dirección general o equivalente a la que se le confieren atribuciones especificas en el

reglamento interno, pude ser también un órgano que tiene funciones propias que lo distinguen de los
demás en la institución.
-Proteger la información estratégica del área.
-Normar niveles de acceso y confidencialidad.
-Establecer lineamientos o procedimientos para tratar la información que se analiza, para generar
informe solicitado.
1122
1123
INFORMACIÓN ENTRE CORPORACIONES
Inicio
Solicita
Descripción
Solicita información detallada.
Ejecutantes
Recibe solicitud
Descripción
Se recibe solicitud para recabar información solicitada.
Ejecutantes
Estrategias
Reunión con personal de Enlace

Descripción
Se realizan reuniones periódicas para intercambiar información entre diferentes áreas de

investigación en las áreas de Seguridad Pública.
Ejecutantes
Estrategias
Realiza cambios de información

Descripción
1124
Se realizan intercambio de información por canales seguros o bien herramientas orientadas al
intercambio de información.
Ejecutantes
Estrategias
Captura
Descripción
Captura información recabada.
Ejecutantes
Estrategias
sube Información
Descripción
Se realiza una transición de información.
Ejecutantes
fin
1125
RECURSOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA.
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN,
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS.
(ENTIDAD)
1126
21-791-P001 GENERAR INFORME DE
COMPORTAMIENTO DELINCUENCIAL
1127
21-791-P001 GENERAR INFORMES
DE COMPORTAMIENTO
DELINCUENCIAL
Unidad Responsable: Dirección de Información de Análisis y Estrategias.
Descripción
Proponer estrategias y acciones para la disminución de la comisión de delitos en la entidad.
Objetivo
Generar estrategias contra el fenómeno delictivo de la entidad para identificar personas y eventos
relacionados entre sí en la comisión de delitos.
Alcance
-Poder Ejecutivo.
-Poder Legislativo.
-Poder Judicial.
-Dirección de Información, Análisis y Estrategias.
-Oficina del Titular.
Órdenes de Gobierno.
-Poder Ejecutivo:
Órgano de gobierno que está encargado de ejecutar las decisiones del poder legislativo.
-Poder Legislativo:
Órgano de gobierno que está encargado de hacer y reformar las leyes.

-Poder Judicial:
Poder del Estado encargado de impartir Justicia en una sociedad. Es uno de los tres poderes y
funciones primordiales del Estado, mediante la aplicación de las normas y principios jurídicos en la
resolución de conflictos.
Proteger la información estratégica del área y normar su confidencialidad.
1128
1129
21-791-P001 GENERAR INFORMES
DE COMPORTAMIENTO
DELINCUENCIAL
Inicio
Solicita información delincuencial

Descripción
Oficina del Titular solicita información a la Dirección de Información, Análisis y estrategias.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Recibe solicitud de información

Descripción
Recibe solicitud por parte de la Oficina del Titular.
Ejecutantes
Coordina y dirigen al personal adscrito

Descripción
El Jefe de Departamento propone las acciones a seguir en base a la estrategia planteada.
Ejecutantes
Intercambia Información
Descripción
1130
Intercambian información entre las mismas instituciones.
Ejecutantes
Coordinación con los 3 órdenes de Gobierno
Envió de información solicitada

Descripción
Una vez recabada la información solicitada se envía.
Ejecutantes
Coordinación con los 3 órdenes de Gobierno
Recopila, consulta y analiza información

Descripción
Una vez entregada la información que solicitaron se consulta y se analiza.
Ejecutantes
Realizar operación, procedimiento y función policial

Descripción
Una vez realizada las operaciones procedimientos y funciones policiales se verifica la información.
Ejecutantes
Realizar reporte o informe para implementar.

Descripción
Se realizan reportes para la implementación de estrategias de prevención, captura y combate a la

delincuencia.
Ejecutantes
1131
Recibe informe final

Descripción
Una vez realizado el análisis se concluye con la investigación para entregar un informe final de la
información solicitada.
Ejecutantes
Oficina del Titular
fin
informe O/1
Descripción
Resultado de la solicitud de información.
1132
Informe final
Integrar información personal, ubicación y antecedentes de presuntos responsables sobre

situaciones de delincuencia.
1133
RECURSOS
OFICINA DEL TITULAR. (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN,
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS.
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN CON LOS TRES

ÓRDENES DE GOBIERNO.
(ENTIDAD)
1134
21-131-P001 ACTUALIZACIÓN
TRIMESTRAL FORMATOS EN PNT Y
SETBC
1135
T R I M E S T R A L F O R M AT O S P N T Y S E T B C

Unidad Responsable: Dirección de Administración
Descripción
Llenado y publicación de formatos que señalan la Ley General de Transparencia y Acceso a la
Información Pública y Ley de Transparencia y Acceso a la Información para el Estado de Baja
California.
Objetivo
Actualización trimestral de formatos de las fracciones que competen a la Dirección de
Administración.
Alcance
Departamentos de la Dirección de Administración
Unidad de Transparencia
 PNT: Plataforma Nacional de Transparencia.
 SETBC: Sistema Estatal de Transparencia de Baja California.
Políticas
 Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Baja California.
1136
1137
TRIMESTRAL FORMATOS PNT Y
SETBC
Inicio
Solicita llenado de formatos

Descripción
Solicita llenado de formatos por medio de correo electrónico.
Ejecutantes
Recibe solicitud y turna

Descripción
Recibe solicitud con fechas de actualización.
Ejecutantes
Recibe, analiza y envía respuesta

Descripción
Reciben oficio de solicitud y analizan la información para dar respuesta en tiempo y forma al
llenado de formatos.
Ejecutantes
Departamentos de la Dirección de Administración
Recibe respuesta, elabora y envía

Descripción
Recibe formatos debidamente actualizados y los remite vía correo electrónico para su análisis y
validación.
Ejecutantes
Recibe oficio
Descripción
Recibe y valida información para publicación en la PNT y SETBC en portal de Internet
correspondiente.
1138
Ejecutantes
Fin
1139
RECURSOS
UNIDAD DE TRANSPARENCIA
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DEPARTAMENTOS DE LA
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN (ENTIDAD)
1140
21-131-P002 CONSULTA CIUDADANA
1141
2 1 - 1 3 1 - P 0 2 C O N S U LTA C I U D A D A N A

Descripción
Recibir y contestar las consultas ciudadanas.
Objetivo
Brindar información de consulta por la sociedad en general, siendo claros y evidentes con el manejo
de los recursos públicos en la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Alcance
Consulta ciudadana: Herramienta democrática por medio de la cual las personas pueden opinar
libremente con el fin de aplicar cambios en caso de que sea necesario, o de implementar las medidas
que la ciudadanía demanda.
Políticas
 Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Baja California.
1142
1143
21-131-P02 CONSULTA
CIUDADANA
Inicio
Recibe y envía consulta de usuario

Descripción
Recibe solicitud de información de usuario y remite a la Dirección de Administración.
Ejecutantes
Recibe consulta, identifica y envia

Descripción
Recibe solicitud de consulta, identifica a quien corresponde y envía.
Ejecutantes
Recibe, analiza y responde

Descripción
Recibe solicitud, realiza respuesta y envía a enlace de trasparencia para su seguimiento
correspondiente.
Ejecutantes
Recibe y envia respuesta

Descripción
Recibe respuesta y remite a Unidad de Transparencia.
Ejecutantes
Fin
1144
17.1.1.3 Solicitud ciudadana
1145
RECURSOS
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1146
21-131-P003 GASTOS A COMPROBAR
1147

Descripción
Comprobar ante la Dirección de Egresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas todos los
gastos de las compras generadas por la Dirección de Administración.
Objetivo
Realizar compras que no excedan el monto total autorizado dentro del reembolso para cubrir las
necesidades de la Dirección de Administración.
Alcance
Dirección de Administración.
Dirección de Egresos de la SPF.
 SIP: Sistema Integral del Presupuesto.
 SPF: Secretaría de Planeación y Finanzas.
Políticas
1148
1149
Inicio
Recibe cotización
Descripción
Recibe cotización del articulo requerido al proveedor para su posterior compra.
Ejecutantes
Captura cotización, guarda folio e imprime

Descripción
Captura en SIP el artículo a comprar, periodo de pago, proveedor y empleado que lo solicita.
Afecta cotización capturada por el monto total de acuerdo a la partida correspondiente, guarda folio
generado y se pasa a autorización pendiente, imprime trámite generado en SIP una vez autorizado
y se adjunta cotización.
Ejecutantes
Elabora acuse y envia trámite

Descripción
Elabora copia de solicitud de trámite con sello de despachado para su acuse y se remite para su
validación y expedición de cheque.
Ejecutantes
Recibe trámite, autoriza, genera y refleja pago

Descripción
Recibe trámite, autoriza en SIP y se refleja pago por medio de cheque.
Ejecutantes
Dirección de Egresos de la SPF
Recibe pago y entrega factura

Descripción
Recibe pago y entrega factura correspondiente derivado de la compra realizada.
1150
Ejecutantes
Proveedor
Recibe factura y captura

Descripción
Captura factura de la compra con número de factura, importe, fecha y partida, afecta el monto total,
se remite a autorización.
Ejecutantes
Autoriza trámite
Descripción
Realiza autorización del trámite en SIP.
Ejecutantes
Imprime trámite, ordena, firma, envía

Descripción
Imprime trámite, ordena los documentos de acuerdo a la relación impresa en recibo acompañados
de ID y/o autorizaciones por almacén en caso de requerirse con justificación y código programático.
Sella trámite con el de Dirección de Administración y sello de pagado. Elabora copia de trámite y
cheque y se remite.
Ejecutantes
Recibe trámite
Descripción
Recibe trámite para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
1151
Recibo de SIP
Factura
1152
RECURSOS
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE EGRESOS DE LA
SPF (ENTIDAD)
PROVEEDOR (ROL)
(ENTIDAD)
1153
21-131-P004 GESTIÓN DE VUELOS
1154
Descripción
Tramitar los vuelos de los servidores público comisionados fuera del estado.
Objetivo
Gestionar vuelos para personal de la SSPE.
Alcance
Agencia de viajes Zepelin.
SIP: Sistema Integral del Presupuesto.
SPF: Secretaría de Planeación y Finanzas.
SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el artículo 65 del Reglamento Interno de la Secretaría de

1155
1156
Inicio
Remite información de vuelos

Descripción
Remite información de vuelos como agencias, fechas, horarios y envía a la Dependencia vía correo
electrónico.
Ejecutantes
Agencia de viajes
Recibe y captura datos

Descripción
Recibe información y captura en SIP costos de vuelos, ruta de la comisión y agencia. Afecta en
sistema los costos del vuelo en el código programático del solicitante y se guarda hasta se autorice
en SIP.
Ejecutantes
Realiza facturas de viaje y remite

Descripción
Realiza facturas del viaje y remite a la Dependencia.
Ejecutantes
Agencia de viajes
Recibe, imprime pasaje y remite

Descripción
Recibe facturas, imprime trámite capturado en SIP y se ordenan los documentos en el siguiente
orden: caratula de pasaje, oficio de comisión, facturas de vuelo con ID y se pasa a firma del
Director de Administración. Se genera acuse del trámite remite para pago.
Ejecutantes
1157
Recibe y genera pago
Descripción
Recibe y genera pago correspondiente a Agencia de viajes.
Ejecutantes
Dirección de Egresos SPF
Fin
1158
Factura vuelos
1159
RECURSOS
AGENCIA DE VIAJES (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE EGRESOS SPF

(ENTIDAD)
1160
21-131-P005 REEMBOLSO
1161
Descripción
Comprobar todos los gastos generados cada 15 días para que sean reembolsados.
Objetivo
Administrar la caja chica para cubrir las necesidades de la Dirección de Administración.
Alcance
Políticas
 Aplicar lo establecido en el artículo 65 del Reglamento de la Secretaría de Seguridad

1162
1163
Inicio
Generar folio
Descripción
Capturar en Sistema SIP el periodo y fechas de reembolso con nombre de los empleados y el
recurso total.
Ejecutantes
Capturar comprobantes de gastos

Descripción
Capturar los comprobantes de gastos generados del 50% del total autorizado por la Dirección de
Administración por folio, nombre, factura, fecha y partida
Ejecutantes
Afectar comprobantes de gastos

Descripción
Afectar los comprobantes capturados en sistema SIP por el total de acuerdo a la partida señalada.
Ejecutantes
Guardar y enviar folio

Descripción
Guardar el folio generado en SIP y se pasa a firma y autorización a las áreas correspondientes.
Ejecutantes
1164
Recibe y autoriza
Descripción
Recibir folio de captura de reembolso en SIP y firma autorización de trámite.
Ejecutantes
Imprimir trámite
Descripción
Imprimir trámite generado en SIP una vez autorizado por las áreas correspondientes.
Ejecutantes
Recibo SIP
Descripción
Reembolso generado por el SIP
Ejecutantes
Ordenar los comprobantes

Descripción
Ordenar comprobantes de acuerdo a la relación impresa en el recibo acompañados de ID

autorizados por almacén del estado y formatos SIVA en caso de requerirse, junto con justificación y
código programático.
Ejecutantes
Envía trámite
Descripción
Enviar trámite y acuse con firma de conocimiento del Director de Administración y sello de pagado
en los anexos de factura y peajes.
Ejecutantes
1165
Recibe trámite
Descripción
Recibir trámite de reembolso
Ejecutantes
Dirección de Egresos
Monitoreo de estatus
Descripción
Monitorear el seguimiento del trámite a través del folio generado en SIP.
Ejecutantes
Genera cheque
Descripción
Generar cheque y se refleja y/o da aviso en el SIP.
Ejecutantes
Recoge y cobra cheque

Descripción
Recoger cheque y se endosa con los datos del Director de Administración para cambio en efectivo
en el Banco HSBC.
Ejecutantes
Reembolsar la caja chica

Descripción
Reembolsar el efectivo físicamente en caja chica de la Dirección de Administración.
Ejecutantes
Fin
1166
1167
RECURSOS
(ENTIDAD)
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
FINANCIEROS (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE EGRESOS
(ENTIDAD)
1168
21-131-P006 GESTIÓN DE VIÁTICOS
1169
Descripción
Tramitar viáticos para pago correspondiente a alimentación de los empleados que sean
comisionados para cubrir diligencias encomendadas.
Objetivo
Generar viáticos para el personal comisionado a diligencias de la SSPE.
Alcance

Políticas

1170
1171
Inicio
Envía solicitud
Descripción
Envía solicitud de viáticos para personal comisionado mediante oficio de comisión a nombre de la
personan comisionada con fechas y motivo del traslado.
Ejecutantes
Recibe oficio, captura datos, afecta y genera folio

Descripción
Recibe oficio de comisión y se captura en SIP los datos del empleado, fecha y lugar a donde se
traslada y motivo de la comisión. Afecta importe total que señala el sistema para generar pago y se
proporciona folio al solicitante.
Ejecutantes
Recibe folio y genera pago

Descripción
Recibe folio y autoriza trámite para proceder a generar pago.
Ejecutantes
Dirección de Egresos SPF
Recibe pago y envia informe

Descripción
Recibe pago de viático vía electrónica a cuenta bancaria del comisionado e informa descripción
breve de las actividades realizadas en la comisión generada, identificándose con el número de folio
proporcionado.
Ejecutantes
1172
Recibe informe
Descripción
Recibe informa del comisionado con las funciones realizadas en comisión.
Ejecutantes
Fin
1173
Oficio de comisión
Informe de comisión
1174
RECURSOS
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE EGRESOS SPYF

(ENTIDAD)
1175
21-151-P01 ALTAS, BAJAS,
PROMOCIONES, INTERINATOS,
REMOCIONES, LICENCIAS
1176
2 1 - 1 5 1 - P 0 1 A LTA S , B A J A S ,
P R O M O C I O N E S , I N T E R I N AT O S ,

Unidad Responsable: Departamento de Recursos Humanos
Descripción
Capturar datos de altas, bajas, promociones, interinatos y remociones del personal de la Secretaría
de Seguridad Pública en el Sistema Integral de Recursos Humanos Burocracia.
Objetivo
Generar los trámites correspondientes en tiempo y forma para el debido funcionamiento de la
dependencia, así como la actualización de datos e información en el sistema SIRHB.
Alcance
Oficialía Mayor de Gobierno
Todo el personal de las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad
 SIRHB: Sistema Integral de Recursos Humanos Burocracia.
 Promociones: Traspaso de un empleado de un puesto de trabajo a otro al que le
corresponde mayor salario, mayor autoridad y responsabilidad.
 Interinatos: Son aquellos permisos otorgados al personal para ausentarse legalmente de sus
labores por un tiempo determinado.
 Remociones: Separación de una persona de su cargo o empleo.
Políticas
 Artículo 77 de la Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del
Estado y Municipios de Baja California.
 Artículo 66 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja
California.
 Todo trámite debe tener adjunto lo siguiente:
-Alta: Solicitud de empleo con fotografía, curriculum vitae, original de carta testamentaria,
original de carta de aceptación de pago electrónico, original de examen psicométrico, original
carta de no inhabilitación, certificado de situación laboral, original de certificado médico
expedido por ISSSTECALI o ISESALUD, copia de acta de nacimiento, copia de comprobante
de escolaridad, copia de clave única de registro de población y copia de credencial electoral.
-Baja: Escrito de motivo por renuncia voluntaria, carta de defunción, jubilación.
1177
-Promoción: Escrito de motivo de renuncia por promoción.
-Remoción: Aviso de remoción libre y Acta de los hechos por separación de cargo y firma de
dos testigos
-Licencias: Escrito de solicitud del interesado y formato de autorización.
1178
1179
21-151-P01 ALTAS, BAJAS,
PROMOCIONES, INTERINATOS,
Inicio
Captura información en SIRHB

Descripción
Recibe solicitud por parte de la unidad administrativa y realiza captura de datos en el Sistema
Integral de Recursos Humanos Burocracia dependiendo del tipo de trámite, seleccionando motivo,
agregando fechas, RFC, nombre, información personal, etc.
Ejecutantes
Firma trámite en sistema y envía doc.

Descripción
Firma de manera electrónica en el SIRHB autorización del trámite capturado y espera respuesta de
autorización de parte de la Secretaría de Planeación y Finanzas, así como Oficialía Mayor de
Gobierno y remite Volante de registro.
Ejecutantes
Recibe trámite y da seguimiento

Descripción
Recibe Volante de Registro y documentos anexos dependiendo del trámite realizado y da el
seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
1180
Volante de registro 0-5
Expediente de alta
Escrito baja renuncia/defunción/jubilación
Escrito renuncia por promoción
Aviso remoción libre y acta de hechos
Formato de autorización y escrito de solicitud licencia
1181
1182
1183
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
OFICIALÍA MAYOR DE GOBIERNO

(ENTIDAD)
1184
21-151-P02 APERTURA DE PLAZA
1185

Descripción
Solicitar la ocupación de plazas disponibles para realizar las altas de personal en la Secretaría de
Objetivo
Garantizar el funcionamiento de la dependencia de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
Alcance
Todo el personal de las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública
del Estado de Baja California.
 Apertura de plaza: Disponibilidad para ocupar plaza vacante.
 Unidades administrativas: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de
Planeación y Desarrollo Institucional, Dirección de Asuntos Internos, Coordinación de
Comunicación Social y Relaciones Públicas, Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad
Pública, Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario, Dirección de la Academia de
Seguridad Pública del Estado, Dirección del Centro de Evaluación y Control de Confianza,
Dirección de la Policía Estatal Preventiva, Dirección de Información, Análisis y Estrategias,
Dirección de Prevención Social de la Violencia y Delincuencia con Participación Ciudadana.
Políticas
 Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado y Municipios
del Estado de Baja California.
California.
 El trámite debe contener los siguiente:
-Curriculum Vitae
-Cedula de puesto
-Certificado de estudios
1186
1187
Inicio
Solicita apertura de plaza

Descripción
Solicita por medio de oficio la ocupación de plaza vacante.
Ejecutantes
Unidad administrativa
Recibe solicitud, verifica plaza y realiza oficio

Descripción
Recibe oficio de solicitud de apertura de plaza, verifica que la plaza que están requiriendo se
encuentre vacante y corresponda a la unidad administrativa solicitante y remite oficio para
autorización.
Ejecutantes
Recibe oficio y remite autorización

Descripción
Recibe oficio de solicitud de apertura de plaza, revisa y remite correo electrónico con autorización
del trámite.
Ejecutantes
Informa y solicita documentos

Descripción
Recibe correo electrónico de autorización para alta de personal e informa a la unidad
correspondiente para que remita documentos requeridos para captura de alta y creación de
expediente.
Ejecutantes
Envía documentos
Descripción
Recibe informe y envía listado de requisitos para realizar alta de personal.
1188
Ejecutantes
Unidad administrativa
Recibe documentos
Descripción
Recibe documentos y crea expediente de personal.
Ejecutantes
Fin
1189
Oficio solicitud de apertura de plaza
Carta no inhabilitación
Cartas testamentarias y de Adhesión
Solicitud de empleo
Carta no antecedentes penales
Aceptación pago electrónico
Justificación
C.urriculum Vitae
Certificado de estudios
Cédula de puesto
Certificado situación laboral
Acta nacimiento
CURP
Comprobante estudios
Certificado médico
1190
INE
1191
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1192
21-151-P03 AYUDANTÍAS
1193
2 1 - 1 5 1 - P 0 3 AY U D A N T Í A S

Descripción
Gestionar pago de ayudantías para personal operativo de la Dirección de la Policía Estatal
Preventiva y Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública.
Objetivo
Proporcionar apoyo financiero que equilibre las funciones extraordinarias y de riesgo que realizan
diariamente los PEP y PESCP de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Alcance
Unidades administrativas
Personal operativo de la Dirección de la Policía Estatal Preventiva y Subsecretaría del Sistema
Estatal Penitenciario.
Ayudantías: Apoyo económico en el que se considera a los Agentes de la PEP y PESCP que dentro
de sus funciones realicen actividades extraordinarias y se encuentren en situación de riesgo de vida
y salud.
Unidades Administrativas: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de Planeación
y Desarrollo Institucional, Dirección de Asuntos Internos, Coordinación de Comunicación Social y
Relaciones Públicas, Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública, Subsecretaría del
Sistema Estatal Penitenciario, Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado, Dirección
del Centro de Evaluación y Control de Confianza, Dirección de la Policía Estatal Preventiva, Dirección
de Información, Análisis y Estrategias, Dirección de Prevención Social de la Violencia y Delincuencia
con Participación Ciudadana.
PESCP: Policía Estatal de Seguridad y Custodia Penitenciaria.
Políticas
 Trámite de Ayudantía se debe realizar, actualizar y modificar una vez al mes.
de Baja California.
California.
1194
1195
21-151-P03 AYUDANTÍAS
Inicio
Solicita trámite
Descripción
Solicita trámite de ayudantía por medio de oficio y anexos correspondientes.
Ejecutantes
Verifica, remite a antefirma, firmas y envía

Descripción
Recibe solicitud y verifica datos de los candidatos, cantidad de recursos destinado y solicita firmas
de autorización de formato con el Director de Administración y Titular para darle el debido
seguimiento con Oficialía Mayor de Gobierno.
Ejecutantes
Recibe trámite y realiza

Descripción
Recibe solicitud de Ayudantías y realiza los depósitos correspondientes.
Ejecutantes
Fin
1196
Oficio de solicitud
Formato de Ayudantía
Describe datos del empleado como tambien el tipo y cantidad de ayudantía que se le asignara en
determinado periodo.
Autorización de ayudantía
1197
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1198
21-151-P04 BOLETOS PARA EVENTOS
BENEFICOS
1199
2 1 - 1 5 1 - P 0 4 B O L E T O S PA R A E V E N TO S
BENEFICOS

Descripción
Realizar la distribución de boletos para su venta entre las unidades administrativas de la
dependencia y público en general.
Objetivo
Participar en la creación de nuevos proyectos y entrega de apoyos que beneficien de la sociedad
que conforma el Estado de Baja California.
Alcance
DIF
Organizaciones no gubernamentales
Todo el personal de las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad
Pública.
 DIF: Desarrollo Integral de la Familia.
 Unidades Administrativas: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de
 PEP: Policía Estatal Preventiva.
Políticas
 Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio de los Estados y Municipios de Baja
California.
California.
 Cubrir la totalidad de venta de boletos y recaudación del recurso.
1200
1201
21-151-P04 VENTA DE BOLETOS
PARA EVENTOS BENEFICOS
Inicio
Recibe boletos y remite

Descripción
Recibe boletos mediante oficio para venta entre el personal de la Secretaría de Seguridad Pública,
especificando datos del evento, costo e información para liquidar.
Ejecutantes
Recibe, distribuye
Descripción
Reciben boletos y distribuyen entre las unidades administrativas que conforman la dependencia.
Ejecutantes
¿Venden todos los boletos?

Flujos
No venden totalidad de boletos
Si venden totalidad de boletos
Regresa boletos
Descripción
Regresan los boletos no vendidos, así como el recurso recaudado de lo vendido.
Ejecutantes
Rechaza entrega
Descripción
Rechaza entrega de boletos no vendidos, solicitando e informando que se debe de cubrir el monto
total de lo recaudado.
Ejecutantes
1202
Remite recurso
Descripción
Las unidades administrativas remiten el talón de depósito del total recaudado de la venta y
acomodo de boletos.
Ejecutantes
Recibe recurso y remite información

Descripción
Recibe el talón de depósito del total recaudado y remite por medio de oficio, informando el total de
recursos y venta de boletos.
Ejecutantes
Recibe recurso e información

Descripción
Recibe oficio de información de venta y recaudación de recursos.
Ejecutantes
DIF/Oficialía Mayor de Gobierno/Organizaciones no gubernamentales
Fin
1203
Oficio de solicitud
Oficio de información
1204
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DIF/OFICIALÍA MAYOR DE
GOBIERNO/ORGANIZACIONES
NO GUBERNAMENTALES
(ENTIDAD)
1205
21-151-P05 CAPACITACIONES
1206
2 1 - 1 5 1 - P 0 5 C A PA C I TA C I O N E S

Unidades Responsables: Departamento de Recursos Humanos
Descripción
Informar sobre los cursos, talleres y capacitaciones en el que el personal se encuentra convocado
a asistir.
Objetivo
El personal se encuentre capacitado en base a su perfil de puesto garantizando el buen
desempeño de la Secretaría de Seguridad Pública.
Alcance
ASPE
Oficialía Mayor de Gobierno-CENPRODE.
Políticas
de Baja California.
California.
 Toda capacitación debe corresponder al perfil de puesto que ocupa el servidor público.
1207
1208
Inicio
Envió correo electrónico y oficio

Descripción
Envía correo electrónico con información de fecha, lugar y hora, así como el candidato al curso, de
igual manera se remite oficio.
Ejecutantes
ASPE
Recibe información y entrega

Descripción
Recibe correo electrónico, así como oficio y entrega al personal correspondiente.
Ejecutantes
Recibe oficio y correo electrónico

Descripción
Recibe información sobre la convocatoria a taller-capacitación que se solicita se presente.
Ejecutantes
¿Asiste?
Flujos
Si asiste
No asiste
Informa insistencia a curso

Descripción
Informa que no asistirá a capacitación.
Ejecutantes
1209
Realiza oficio de justificación
Descripción
Realiza oficio donde se describe el motivo por el cual no asistirá y remite.
Ejecutantes
Recibe justificación
Descripción
Recibe oficio de justificación para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
Asiste a curso
Descripción
Se presenta a taller-capacitación en horario y fecha establecida.
Ejecutantes
Fin
1210
Oficio de capacitación
1211
RECURSOS
ASPE (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1212
21-151-P06 COMPENSACIÓN POR
FUNCIÓN EXTRAORDINARIA
1213

Descripción
Realizar la solicitud de aumento de pago de compensación por realizar funciones laborales extras
a las establecidas.
Objetivo
Proporcionar apoyo financiero
Alcance
El personal que realiza funciones de trabajo extraordinarias a las establecidas.
 Compensación: Equilibrar los efectos de una cosa con otra contraria.
Políticas
 Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio del Estado y Municipios de Baja
California.
California.
1214
1215
Inicio
Solicitan trámite
Descripción
Solicitan el aumento de compensación derivado de realizar funciones extraordinarias.
Ejecutantes
Recibe solicitud y envía

Descripción
Recibe solicitud con formatos correspondientes y remite para proceder.
Ejecutantes
Recibe y analiza solicitud

Descripción
Recibe y analiza la solicitud de aumento en compensación
Ejecutantes
¿Dispone de recurso?
Flujos
Si dispone de recurso
No dispone de recurso
Realiza deposito
Descripción
Realiza depósito de compensación con aumento solicitado.
Ejecutantes
1216
Fin
Cancela trámite
Descripción
Cancela seguimiento al aumento de compensación ya que no se dispone de recurso financiero.
Ejecutantes
Fin
1217
Formato de compensación
Describe información del empleado y especifica la adjudicación de compensación extraordinaria
por cierta cantidad debido a la realización de responsabilidades extras durante un periodo laboral.
Oficio de solicitud
1218
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1219
21-151-P07 DESAHOGO DE PRUEBAS
1220
21-151-P07 DESAHOGO DE PRUEBAS

Descripción
Recabar información de situación laboral del demandante en su área de trabajo, así como la
documentación de su expediente.
Objetivo
Coadyuvar en el proceso legal en el cual se prueban los hechos y pruebas demandados.
Alcance
Dirección Jurídica Contenciosa
 Desahogo de pruebas: Diligencia mediante la cual las partes tratan de probar sus
pretensiones ante el juez con el efecto de influir en su ánimo para que emita la sentencia o
fallo correspondiente.
Políticas
 Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio del Estado y Municipios de Baja
California.
California.
 Toda documentación que se remita debe estar debidamente certificada.
1221
1222
21-151-P07 DESAHOGO DE
PRUEBAS
Inicio
Recibe oficio de solicitud

Descripción
Recibe oficio de solicitud de desahogo de pruebas de documentos y contestación a preguntas de
cuestión laboral del demandante.
Ejecutantes
Revisa información en SIRHB- áreas y remite

Descripción
Revisa en el sistema SIRHB la ubicación del demandante o en la Coordinación de Enlace
Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso Federal en caso de que sea contratado por
medio de Honorarios Asimilables a Salario y una vez ubicado remite oficio al área correspondiente.
Ejecutantes
Recibe y contesta solicitud

Descripción
Recibe oficio y da respuesta a lo solicitado.
Ejecutantes
Recibe respuestas y remite

Descripción
Recibe respuesta a las preguntas solicitadas sean contestadas en tiempo y forma, así como
documentación debidamente certificada por el jefe inmediato o responsable del área donde se
ubica o ubicaba el demandante. Remite por medio de oficio respuesta y documentos.
Ejecutantes
1223
Recibe oficio con respuesta
Descripción
Recibe oficio con respuesta y documentos debidamente certificados.
Ejecutantes
Dirección Jurídica Contenciosa
Fin
1224
Oficio de desahogo de pruebas
1225
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN JURÍDICA
CONTENCIOSA (ENTIDAD)
1226
21-151-P08 DESCUENTO POR
EXTRAVÍO
1227
2 1 - 1 5 1 - P 0 8 D E S C U E N T O P O R E X T R AV Í O

Descripción
Realizar la solicitud de descuento vía nomina por motivo de extravió de equipo ante la instancia
correspondiente.
Objetivo
Coadyuvar en la recuperación económica de la perdida de equipo indispensable para el desarrollo
de las funciones laborales.
Alcance
 Unidad Administrativa: Dirección de la Policía Estatal Preventiva, Policía de Seguridad y
Custodia Penitenciaria.
Políticas
California.
California.
 El trámite debe incluir formato de autorización de descuento vía nómina, el total a descontar,
fechas o periodos de descuento y firma del jefe inmediato.
1228
1229
21-151-P08 DESCUENTO POR
EXTRAVÍO
Inicio
Envía solicitud de descuento

Descripción
Envía solicitud de descuento por medio de oficio y adjuntando formato de aceptación de descuento
vía nómina y la cantidad a descontar por motivo de extravío de equipo o material.
Ejecutantes
Recibe, verifica y remite

Descripción
Recibe oficio de solicitud de descuento por extravío, verifica el formato cumpla con la información
correspondiente y remite.
Ejecutantes
Recibe y da seguimiento
Descripción
Recibe oficio de solicitud y da seguimiento a descuento vía nómina.
Ejecutantes
Fin
1230
Oficio descuento por extravío
Formato de aceptación de descuento

Describe las características del bien extraviado, autorización y responsabilidad del pago
correspondiente.
1231
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1232
21-151-P09 DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
1233
21-151-P09 DETECCIÓN DE NECESIDADES
D E C A PA C I TA C I Ó N

Descripción
Solicitar cursos de capacitación de los cuales las unidades administrativas consideren necesarios
para el desarrollo del personal y mejor funcionamiento de la unidad administrativa.
Objetivo
Asegurar el adecuado funcionamiento de las unidades administrativas de la Secretaría de Seguridad
Pública.
Alcance
Oficialía Mayor de Gobierno-CENPRODE
Políticas
 Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio de los Estados y Municipios de Baja
California.
California.
1234
1235
21-151-P09 DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
Inicio
Envía solicitud de necesidades de capacitación

Descripción
Envía solicitud mediante oficio sobre necesidades que requiera las diferentes unidades
administrativas de la Dependencia.
Ejecutantes
Recibe solicitud y envía para respuesta

Descripción
Recibe oficio de solicitud y envía a las diferentes unidades administrativas para que se dé
respuesta de necesidad de capacitar a su personal.
Ejecutantes
Recibe, analiza necesidades y remite

Descripción
Recibe oficio, analiza las necesidades del personal y en que se requiere sean capacitados y remite
respuesta.
Ejecutantes
Recibe y envía
Descripción
Recibe respuesta y procede a remitir a Oficialía Mayor de Gobierno-CENPRODE para el
Ejecutantes
1236
Recibe y analiza necesidades
Fin
1237
Oficio solicitud necesidades de capacitación
Formato necesidades de capacitación

Describe los cursos, programas o proyectos necesarios en capacitar a personal de las distintas
áreas, describiendo el curso y el personal propuesto a tomar dicho curso.
1238
RECURSOS
OFICIALÍA MAYOR DE GOBIERNO-

CENPRODE (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1239
21-151-P10 EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
1240
2 1 - 1 5 1 - P 1 0 E VA L U A C I Ó N D E L
DESEMPEÑO

Descripción
Dirigir el proceso de evaluación del desempeño en la Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Medir el rendimiento y comportamiento del servidor público en su puesto de trabajo y de manera
general en la organización.
Alcance
Políticas
California.
California.
1241
1242
21-151-P10 EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Inicio
Envía información de fechas

Descripción
Envía mediante correo electrónico fechas de reunión donde se especifica el proceso para realizar
evaluación del desempeño entre personal de la Dependencia, ligas de internet, usuarios y
contraseñas.
Ejecutantes
Recibe fechas y se presenta a reunión

Descripción
Recibe correo electrónico con información de fechas para presentarse a reunión donde se dará
indicaciones del proceso de evaluación de desempeño.
Ejecutantes
Solicita información y envía plantillas

Descripción
Solicita a las unidades administrativas de la dependencia información sobre los jefes de cada
unidad administrativa y personal que depende de ellos para actualizar el catálogo de empleados en
el entorno web mediante plantillas impresas por CENPRODE.
Ejecutantes
Recibe plantillas y envía

Descripción
Recibe plantillas, actualiza la información, realiza observaciones y remite.
Ejecutantes
1243
Captura información actualizada
Descripción
Captura información de plantilla en entorno web SEARH mediante lo remitido por las unidades
administrativas para actualización.
Ejecutantes
Informa fechas para evaluación

Descripción
Remite correo electrónico informando las fechas para realizar la evaluación de desempeño, así
como liga de internet para acceso, usuarios y contraseñas.
Ejecutantes
Realiza evaluación
Descripción
Realiza evaluación de desempeño.
Ejecutantes
Define fechas de reunión

Descripción
Recibe resultados de evaluación de desempeño y define fechas de reunión para seleccionar entre
las opciones mejor evaluadas la mejor opción para seleccionar al servidor público del año.
Ejecutantes
Decide candidato
Descripción
Decide candidato mejor evaluado entre los mejores tres calificados y que cumplan con los
requisitos establecidos por Oficialía Mayor para seleccionar uno que represente a la unidad
administrativa y posteriormente a la Dependencia.
Ejecutantes
Realiza reunión y decide

Descripción
Realiza reunión entre los Directores las unidades administrativas para defender a su candidato y
decidan la mejor opción que cumple con la totalidad de los requisitos y se toma la decisión final del
servidor público del año.
1244
Ejecutantes
Fin
1245
Plantilla SEARH
Detalla al personal y puesto de cierta unidad de adscripción asi como el jefe inmediato para que se
realice revisión y actualización de la plantilla que conforma la unidad administrativa.
1246
RECURSOS

CENPRODE (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1247
21-151-P11 EVALUACIÓN EN
1248
2 1 - 1 5 1 - P 11 E VA L U A C I Ó N E N C O N T R O L D E
CONFIANZA

Descripción
Solicitar evaluación en control de confianza a los nuevos ingresos a laborar en la Secretaría de
Seguridad Pública del Estado, así como a los servidores públicos que se encuentre vencida su
evaluación.
Objetivo
El Personal administrativo se encuentre apto para ejercer sus funciones dentro de la institución.
Alcance
Dirección del Centro de Evaluación y Control de Confianza
 Unidad administrativa: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de
Políticas
 Aplicar la Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado
y Municipios de Baja California.
 Artículo 66 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de
Baja California.
 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
 Reglamento del Centro de Evaluación y Control de Confianza del Estado de Baja California
 La evaluación de permanencia en control y confianza se debe realizar cada tres años.
1249
1250
21-151-P11 EVALUACIÓN EN
Inicio
Solicita evaluación y remite doc.

Descripción
Solicita evaluación de personal en control de confianza y remite oficio de solicitud con curriculum
vitae y formato de evaluación con datos del candidato a evaluar.
Ejecutantes
Recibe oficio, documentos y envía

Descripción
Recibe oficio de solicitud y documentos adjuntos y envía para agendar fecha y hora de evaluación
en control de confianza.
Ejecutantes
Recibe, agenda fecha y remite

Descripción
Recibe oficio, agenda fecha, hora y ubicación entre los municipios del estado para que se presente
el candidato a evaluación y remite oficio de notificación haciendo mención de la información.
Ejecutantes
Recibe notificación y entrega a evaluado

Descripción
Recibe notificación en sobre cerrado, realiza llamadas telefónicas para localizar a candidato a
evaluar y solicitarle se presente en oficinas de la Dependencia para hacerle entrega de su
notificación.
Ejecutantes
1251
Realiza evaluación y remite resultado
Descripción
Realiza los procesos de evaluación en control de confianza y remite resultado al Departamento de
Recursos Humanos en sobre cerrado.
Ejecutantes
Recibe resultado e informa

Descripción
Recibe resultado del evaluado en sobre cerrado e informa por medio de correo electrónico a la
unidad administrativa el resultado obtenido en CECC.
Ejecutantes
Recibe resultado
Descripción
Recibe resultado de su candidato a evaluación por medio de correo electrónico.
Ejecutantes
Fin
1252
Formato de evaluación
Detalla información sobre nombre, puesto, dirección y tipo de movimiento que se desea realizar
para que se programe la evaluación en control de confianza correspondiente.
Oficio de solicitud
Curriculum vitae
Notificación
Resultado de evaluación
1253
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DEL CENTRO DE

EVALUACIÓN Y CONTROL DE
CONFIANZA (ENTIDAD)
1254
21-151-P12 FESTEJO DÍA DE LAS
MADRES
1255
21-151-P12 FESTEJO DÍA DE LAS MADRES

Descripción
Coadyuvar en la organización del festejo del día de las madres trabajadoras en la Secretaría de
Objetivo
Asistan a festejar el día de las madres con un evento agradable y de diversión.
Alcance
Dirección de Relaciones Públicas de Gobierno del Estado
Políticas
 Aplicar el artículo 66 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del
1256
1257
21-151-P12 FESTEJO DÍA DE LAS
MADRES
Inicio
Solicita información
Descripción
Solicita listado vía correo electrónico de total de mamás que laboran en cada una de las unidades
administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Ejecutantes
Recibe solicitud, realiza y envía

Descripción
Recibe solicitud y actualiza listado de las mamás que se encuentran laborando y remiten.
Ejecutantes
Recibe, analiza y envía

Descripción
Recibe listado por medio de correo electrónico, analiza información por cada unidad administrativa
y envía para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Recibe información y envía

Descripción
Recibe listado, verifica cantidad de mamás y remite invitaciones para evento de desayuno y
regalos.
Ejecutantes
Dirección de Relaciones Públicas de Gobierno del Estado
Recibe regalos e invitaciones

Descripción
1258
Recibe regalos por festejo del día de las madres, así como invitaciones para acceso a evento de
desayuno.
Ejecutantes
Fin
1259
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE RELACIONES
PÚBLICAS DE GOBIERNO DEL
ESTADO (ENTIDAD)
1260
21-151-P13 FESTEJO DÍA DEL NIÑO
1261
21-151-P13 FESTEJO DÍA DEL NIÑO

Unidades Responsables: Departamento de Recursos Humanos
Descripción
Coadyuvar en la organización del festejo del día del niño de la Secretaría de Seguridad Pública del
Objetivo
Los hijos de los padres trabajadores de la Secretaría de Seguridad Pública asistan a festejar el día
del niño con un evento agradable y de diversión.
Alcance
Políticas
 Aplicar el artículo 66 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del
1262
1263
21-151-P13 FESTEJO DÍA DEL
NIÑO
Inicio
Solicita presencia en reunión

Descripción
Solicita por correo electrónico la presencia del Jefe de Recursos Humanos en reunión de trabajo
sobre evento del día del niño.
Ejecutantes
Oficialía Mayor de Gobierno-Coordinación de Edificios Públicos Seguros
Recibe notificación y asiste

Descripción
Recibe notificación de reunión y asiste, recibe información detallada de la organización del evento
como fecha y lugar, juegos, stands, alimentos, rifas, acceso al lugar.
Ejecutantes
Envía informes de evento y solicita información

Descripción
Envía a las unidades administrativas información sobre la organización del evento mediante correo
electrónico y solicita listado total de hijos de los servidores públicos que laboran en cada unidad
administrativa.
Ejecutantes
Recibe, elabora y envía

Descripción
Recibe correo electrónico y remite listado de total de hijos de los servidores públicos que laboran
en la unidad administrativa.
Ejecutantes
1264
Recibe y remite
Descripción
Recibe listado con información solicitada y remite a Oficialía Mayor de Gobierno para la remisión
de boletos de acceso a evento.
Ejecutantes
Fin
1265
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)

COORDINACIÓN DE EDIFICIOS
PÚBLICOS SEGUROS (ENTIDAD)
1266
21-151-P14 FRANQUICIA 52
SEMANAS
1267
21-151-P14 FRANQUICIA 52 SEMANAS

Unidades Responsable: Departamento de Recursos Humanos
Descripción
Realizar trámite de Franquicia 52 semanas al personal de la Secretaría de Seguridad Pública que
lo requiera debido a su incapacidad por licencia médica.
Objetivo
Que al personal que se encuentra en licencia médica por situación que no le permite ejercer sus
funciones diarias se le otorgue apoyo para que no se descuente de su sueldo por motivo de
incapacidad durante 52 semanas.
Alcance
A todo el personal que conforma la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
 Licencia médica: derecho que tiene un trabajador dependiente o independiente de
ausentarse o reducir su jornada de trabajo durante un determinado período de tiempo, en
cumplimiento de una indicación otorgada por un medico.
Políticas
California.
California.
1268
1269
21-151-P14 FRANQUICIA 52
SEMANS
Inicio
Remite oficio de solicitud

Descripción
Remite oficio de solicitud para franquicia de 52 semanas de personal el cual se encuentra con
licencia médica con un periodo largo.
Ejecutantes
Recibe oficio de solicitud y remite

Descripción
Recibe oficio de solicitud, verifica que la documentación esté en orden y remite para seguimiento
correspondiente.
Ejecutantes
Recibe, da seguimiento, envía oficio

Descripción
Recibe solicitud de trámite, da cumplimiento a lo requerido y envía respuesta de dicho trámite.
Ejecutantes
Recibe y remite respuesta

Descripción
Recibe respuesta y procede a enviar oficio a la unidad administrativa correspondiente para
conocimiento.
Ejecutantes
Recibe respuesta
Descripción
Recibe información de oficio de respuesta.
1270
Ejecutantes
Fin
1271
Oficio de solicitud
Resumen clínico
Certificado de Incapacidad
Oficio de Respuesta
Constancia médica
1272
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1273
21-151-P15 INFORME JUSTIFICADO Y
PREVIO
1274
21-151-P15 INFORME JUSTIFICADO Y
PREVIO

Descripción
Dar respuesta a oficios de solicitud de juzgados especificando el informe justificado o previo según
corresponda.
Objetivo
Aportar información que coadyuvar en el proceso jurídico del personal de la Secretaría de
Alcance
Juzgados Estatales y Federales.
 Informe justificado: documento con el cual las autoridades responsables sostienen la
constitucionalidad de los actos que se les reclaman.
 Informe previo: oficio a través del cual las autoridades responsables expresarán si
son ciertos o no los hechos que se les atribuyen, además de ello, determinarán la
existencia del acto reclamado y en algunas ocasiones, la cuantía del asunto que lo
haya motivado.
Políticas
California.
California.
1275
1276
21-151-P15 INFORME
JUSTIFICADO Y PREVIO
Inicio
Recibe oficio de amparo, responde y envía

Descripción
Recibe oficio de Juzgado solicitando se dé respuesta sobre informe justificado o previo según
corresponda. si es justificado durante los 15 días siguientes, el previo dentro de las 24 horas, sin
embargo, se da respuesta a la brevedad en los dos casos.
Ejecutantes
Recibe y remite menos de 24hrs.

Descripción
Recibe respuesta y remite a la brevedad en menos de 24 horas y remite acuse debidamente
sellado.
Ejecutantes
Telégrafos
Recibe oficio de respuesta

Descripción
Recibe respuesta a oficio de solicitud inmediatamente.
Ejecutantes
Juzgados del Estado de Baja California
Fin
1277
Oficio de solicitud
Objeto de datos
Oficio de respuesta justificado o previo 0-1
1278
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)
TELEGRÁFOS (ENTIDAD)
JUZGADOS DEL ESTADO DE BAJA

CALIFORNIA (ENTIDAD)
1279
21-151-P16 PENSIÓN ALIMENTICIA
1280

Descripción
Remitir oficio de solicitud de descuento por pensión alimenticia de personal de la Secretaría de
Seguridad Pública.
Objetivo
Coadyuvar en la determinación de juzgado en la realización de descuentos por motivo de pensión
alimenticia, procediendo a que se cumpla la orden emitida por el Juez correspondiente.
Alcance
Juzgados Estatales
Pensión alimenticia:
Políticas
California.
California.
1281
1282
Inicio
Remite solicitud de descuento

Descripción
Remite oficio solicitando información de sueldo del empleado y descuento de pensión alimenticia.
Ejecutantes
Juzgado del Estado de Baja California
Recibe y remite respuesta solicitada

Descripción
Recibe oficio y remite respuesta del sueldo y constancia laboral, así como copia del oficio de
solicitud de descuento por pensión alimenticia al Juzgado correspondiente.
Remite oficio de solicitud de descuento a empleado por pensión alimenticia a Oficialía Mayor de
Gobierno.
Ejecutantes
Recibe oficio para descuento

Descripción
Recibe oficio de descuento a empleado por pensión alimenticia.
Ejecutantes
Fin
Recibe oficio con respuesta

Descripción
Recibe oficio con respuesta sobre el total de sueldo que percibe el empleado, constancia laboral y
copia del oficio de solicitud de descuento por pensión alimenticia a empleado.
Ejecutantes
Juzgado del Estado de Baja California
Fin
1283
Oficio solicitud de descuento pensión alimenticia
Oficio de respuesta de descuento por pensión alimenticia o-1
Oficio respuesta a Juzgado o-1
Constancia de trabajo
1284
RECURSOS
JUZGADO DEL ESTADO DE BAJA

HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1285
21-151-P17 NÓMINA
1286
21-151-P17 NÓMINA

Descripción
Organizar y remitir la nómina de catorcena y compensación entre las unidades administrativas que
conforman la Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Que el personal confirme mediante firma en nómina el pago correspondiente a su sueldo.
Alcance
Secretaría de Planeación y Finanzas.
Departamento de Recursos Humanos.
Todo el personal que conforma la Secretaría de Seguridad Pública.
 Nómina: suma de los registros financieros de los sueldos de los empleados, incluyendo los
salarios, las bonificaciones y las deducciones.
Políticas
California.
1287
1288
21-151-P17 NÓMINA
Inicio
Avisa recoger nómina

Descripción
Avisa por medio de correo electrónico que pueden pasar a recoger la nómina del pago
correspondiente.
Ejecutantes
Secretaría de Planeación y Finanzas
Recibe nómina, organiza y entrega

Descripción
Recibe nómina una vez que el mensajero la recoge y se organiza separando por código
programático, se guarda en folder, captura información de los cheques recibidos, números de
páginas y tipo de pago y se remiten por valija las correspondientes a Tijuana y Ensenada. Entrega
el día de pago a las unidades administrativas.
Ejecutantes
Recibe nómina y firman

Descripción
Recibe nómina, firma de confirmación de pago recibido y remite a Departamento de Recursos
Humanos.
Ejecutantes
Recibe, organiza y remite

Descripción
Recibe, organiza nómina por número de página y cheque pagado. captura información y remite.
Ejecutantes
1289
Recibe nómina
Descripción
Recibe nómina correspondiente a la SSPE debidamente firmada y con cheques entregados.
Ejecutantes
Fin
1290
Nómina SSPE
1291
RECURSOS
SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y
FINANZAS (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1292
21-151-P18 REMOCIÓN Y
SUSPENSIÓN DE AGENTES PEP Y
PESCP
1293
21-151-P18 REMOCIÓN Y SUSPENSIÓN DE
AGENTES PEP Y PESCP
Descripción
Capturar información en sistema SIRHB y remitir trámite para conocimiento a Oficialía Mayor de
Gobierno.
Objetivo
Coadyuvar en el proceso de la determinación establecida para el desarrollo general de la

Dependencia.
Alcance
A todo el personal operativo que conforma la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
PEP: Policía Estatal Preventivo
PESCP: Policía Estatal de Seguridad y Custodia Penitenciaria.
Políticas
California.
California.
1294
1295
21-151-P18 REMOCIÓN Y
SUSPENSIÓN DE AGENTES PEP Y
PESCP
Inicio
Recibe oficios de remoción y/o suspensión, captura y envía

Descripción
Recibe oficio de solicitud de remoción y/o suspensión de agente PEP o PESCP, captura
información en el SIRHB y envía copia a cada área correspondiente.
Ejecutantes
Recibe resolución
Descripción
Recibe resolución para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
Recibe resolución
Descripción
Recibe resolución para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Fin
1296
Volante SIRHB 0-2
Oficio de solicitud de seguimiento
Resolución -3
1297
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1298
21-151-P19 REPORTE MENSUAL DE
BAJA
1299
21-151-P19 REPORTE MENSUAL DE BAJA
Descripción
Elaborar captura de bajas de personal mensualmente para los registros y trámites

correspondientes.
Objetivo
Informar para mantener actualizados los registros de información y se permita dar seguimiento
según corresponda a los trámites realizados por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de
Baja California.
Alcance
Coordinaciones Administrativas Tijuana, Tecate, Playas de Rosarito y Ensenada.
Políticas
California.
California.
1300
1301
21-151-P19 REPORTE MENSUAL
DE BAJA
Inicio
Envía datos de bajas mensuales

Descripción
Envía datos de los trámites de bajas que realizaron mensualmente por medio de correo
electrónico.
Ejecutantes
Coordinación Administrativa Tijuana-Ensenada
Recibe bajas de los municipios concentra datos y envía

Descripción
Recibe bajas cada mes, concentra la información en Excel y remite la totalidad de bajas
mensuales.
Ejecutantes
Recibe bajas del mes

Descripción
Recibe total de bajas del mes que se tramitaron en el Estado de Baja California para su
Ejecutantes
Fin
1302
RECURSOS
COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA
TIJUANA-ENSENADA (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE ASUNTOS
INTERNOS (ENTIDAD)
1303
21-151-P20 RESPUESTA OFICIOS A
DIRECCIÓN DE ASUNTOS INTERNOS
1304
2 1 - 1 5 1 - P 2 0 R E S P U E S TA O F I C I O S A
DIRECCIÓN DE ASUNTOS INTERNOS
Unidades Administrativas: Departamento de Recursos Humanos
Descripción
Elaborar respuesta a solicitud de información para seguimiento de procesos administrativos por

parte de la Dirección de Asuntos Internos.
Objetivo
Coadyuvar en los procesos administrativos de personal de la Secretaría de Seguridad Pública para

que sea procesado lo que a normatividad corresponda.
Alcance
Dirección de Asuntos Intrnos

 SIRHB: Sistema Integral de Recursos Humanos Burocracia.
Políticas
California.
California.
1305
1306
21-151-P20 RESPUESTA OFICIOS
A DIR. DE ASUNTOS INTERNOS
Inicio
Recibe oficio de solicitud y busca info.

Descripción
Recibe oficio de solicitud de información de personal de la SSPE y realiza búsqueda de

información.
Ejecutantes
Busca info. en SIRHB o solicita

Descripción
Busca información en el SIRHB y si requiere documentos los solicita vía correo electrónico.
Ejecutantes
Recibe solicitud y remite doc.

Descripción
Recibe solicitud de información vía correo electrónico y expide constancia laboral o en caso de
expediente informa para que se realice copia de los documentos.
Ejecutantes
Recibe, elabora oficio y remite

Descripción
Recibe información, copia de documentos y/o constancia laboral dependiendo de lo requerido y

remite.
Ejecutantes
1307
Recibe oficio de respuesta
Descripción
Recibe oficio con respuesta a información solicitada.
Ejecutantes
Fin
1308
Oficio solicitud información
Constancia laboral
Expediente personal
Oficio de respuesta a solicitud
1309
RECURSOS
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE ASUNTOS
INTERNOS (ENTIDAD)
1310
21-151-P21 RIESGO DE TRABAJO
1311
Descripción
Solicitar trámite de riesgo de trabajo para que se dé el seguimiento correspondiente por parte de
Oficialía Mayor de Gobierno.
Objetivo
El servidor público obtenga la eliminación de descuento en salario debido a incapacidad por motivo
de accidente en horario laboral.
Alcance

 Riesgo de trabajo: Posibilidades de que un trabajador sufra una enfermedad o un accidente
vinculado a su trabajo.
Políticas
California.
Baja California.
 Toda documentación que se remita debe estar debidamente sellado por ISSSTECALI y
unidad administrativa.
1312
1313
Inicio
Recibe documentos y remite

Descripción
Recibe oficio de solicitud para realizar trámite de riesgo de trabajo por accidente del empleado
durante horario laboral y remite junto con la documentación correspondiente.
Ejecutantes
Recibe, da seguimiento y responde

Descripción
Recibe oficio de solicitud con documentos requeridos para dicho trámite, se verifica que se
encuentre debidamente ordenado y se envía respuesta de la solicitud.
Ejecutantes
Recibe respuesta y remite a área

Descripción
Recibe respuesta de la solicitud de riesgo de trabajo para empleado de SSPE y se remite a la

unidad correspondiente.
Ejecutantes
Recibe respuesta de solicitud

Descripción
Recibe respuesta y hace entrega al empleado correspondiente de la solicitud.
Ejecutantes
Fin
1314
Acta circunstanciada de los hechos
Horario de prestación de servicio
Atención de urgencias
Oficio solicitud
Ultimo formato de vacaciones
Respuesta de riesgo de trabajo
Reporte de accidente de tráfico
Aviso de calificación de riesgo de trabajo
1315
RECURSOS
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
1316
21-151-P22 SERVICIO SOCIAL Y
PRÁCTICAS PROFESIONALES
1317
21-151-P SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS
PROFESIONALES

Descripción
Realizar trámite para autorización y liberación de Servicio Social y Prácticas Profesionales de
estudiantes de nivel Licenciatura en la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Objetivo
Los alumnos adquieran conocimientos en base a su profesión para un mayor aprendizaje del
ámbito laboral.
Alcance
Departamento de Recursos Humanos.
Estudiante.
Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
Servicio Social: Servicio que se presta durante un periodo de tiempo determinado.
Prácticas Profesionales: Prestar un servicio profesional a cambio de una retribución.
Políticas
Ley del Servicio Civil para los Trabajadores al Servicio del Estado y Municipios de Baja California.
Aplicar lo establecido en el artículo 66 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad
1318
1319
21-151-P22-SERVICIO SOCIAL
Y PRÁCTICAS
PROFESIONALES
Inicio
Realiza entrevista a estudiante

Descripción
Realiza entrevista a estudiante y se toman datos generales.
Ejecutantes
Canaliza para explicar actividades

Descripción
Canaliza al área correspondientes según su carrera para que la persona encargada del área le
explique al estudiante las actividades a realizar.
Ejecutantes
Solicita información
Descripción
Solicita información de carta de presentación al estudiante para presentar a Oficialía Mayor de
Gobierno.
Ejecutantes
Elabora información y remite

Ejecutantes
Estudiante
Recibe y envía
Descripción
Recibe carta de presentación y envía a Oficialía Mayor de Gobierno.
1320
Ejecutantes
Recibe y autoriza
Descripción
Recibe documentación y autoriza solicitud.
Ejecutantes
Presta servicio social o prácticas profesionales

Descripción
Presta Servicio Social o Prácticas Profesionales según corresponda.
Ejecutantes
Estudiante
Elabora reportes mensuales y final

Descripción
Realiza reportes mensuales describiendo las actividades que realiza y reporte final.
Ejecutantes
Estudiante
Recibe reportes y elabora carta de liberación

Descripción
Recibe información y elabora carta de liberación y envía.
Ejecutantes
Recibe carta de liberación

Ejecutantes
Fin
1321
Carta de presentación
Describe el interés del estudiante por realizar el servicio social o practicas profesionales en cierto
programa e institución, asi como mención de la universidad y carrera que se encuentra cursando.
Carta de liberación
Se escribe los datos del estudiante en cuanto a nombre, licenciatura, universidad, horario, programa
que se encuentra inscrito y hace mención que concluyo satisfactoriamente con la practica profesional
o servicio social según corresponda.
Reporte mensual y final
Describe las actividades desarrolladas de manera mensual y al concluir.
Programa
Se detalla información del programa a crearse, como el beneficio, impacto, beneficio y resultados a
desarrollarse, el perfil de los prestadores y actividades a desarrollar.
Convenio
Especifica los lineamientos a cumplir en base a la celebración entre la universidad y Gobierno del
Estado para el desarrollo de servicio social y prácticas profesionales.
Carta de aceptación
Se escribe los datos del estudiante en cuanto a nombre, licenciatura universidad, horario, programa
que se encuentra inscrito y tipo especifica la actividad a desarrollar ya sea servicio social o practicas
profesionales.
1322
1323
1324
1325
RECURSOS
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
(ENTIDAD)
ESTUDIANTE (ROL)
OFICIALÍA MAYOR DE
GOBIERNO (ENTIDAD)
1326
21-151-P23 TRÁMITES VARIOS
1327
21-151-P23 SOLICITUD DE TRÁMITES
A D M I N I S T R AT I V O S
Descripción
Solicitud de varios trámites administrativos del personal para su seguimiento con Oficialía Mayor de
Gobierno.
Objetivo
Obtención de respuesta y resultados a solicitudes requeridas por el personal de la Secretaría de

Alcance
 Carta testamentaria: Declaración voluntaria de una persona expresando lo que quiere que
se haga con sus bienes después de su fallecimiento; acto solemne sometido a ciertos
requisitos de forma y en el que necesariamente consta la institución de un heredero.
Políticas
California.
California.
 Cartas testamentarias deberán estar selladas por Oficialía Mayor de Gobierno y actualizarse
cada que el servidor público requiera modificar a beneficiarios.
.
1328
1329
TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
(CARTAS TESTAMENTARIAS,
GAFETES)
Inicio
Remite solicitud de trámite

Descripción
Remite solicitud de trámite de Cartas Testamentarias, Cartas de Adhesión y de Designación de

Beneficiarios al Plan Múltiple de Beneficios para Trabajadores del Poder Ejecutivo y de los
Organismo Descentralizados del Gobierno del Estado, así como para Servidores Públicos bajo
Relación Administrativa del Poder Ejecutivo del Estado Libre y Soberano de Baja California,
engomados de gafetes, etc.
Ejecutantes
Recibe solicitud y envía

Descripción
Recibe solicitud por parte de las unidades administrativas y remite por medio de oficio para su
seguimiento.
Ejecutantes
Recibe y da seguimiento
Descripción
Recibe solicitud por medio de oficio, realiza los procesos correspondientes y remite respuesta del
trámite.
Ejecutantes
1330
17.1.1.4 Recibe respuesta y envía
Descripción
Recibe respuesta y remite a la unidad administrativa que solicito la información.
Ejecutantes
Recibe respuesta
Descripción
Recibe respuesta emitida por Oficialía Mayor en relación a la solicitud que realizó.
Ejecutantes
Fin
1331
Oficio de solicitud
1332
RECURSOS
(ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1333
21-151-P24 VALORACIÓN CAPACIDAD
RESIDUAL
1334
2 1 - 1 5 1 - P 2 4 VA L O R A C I Ó N C A PA C I D A D
RESIDUAL
Descripción
Solicitud de valoración capacidad laboral de personal con invalidez /incapacidad laboral.
Objetivo
Determinar el porcentaje de incapacidad o invalidez de personal de la Secretaría de Seguridad

Pública para proceder a solicitud de cambio de puesto, funciones o pensión según corresponda.
Alcance
A todo el personal administrativo que conforma la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
 Valoración capacidad residual: Se trata de intentar determinar cómo repercute la

enfermedad en un paciente concreto y si esa repercusión le limita o incapacita para realizar
el trabajo habitual que desempeña o, en su defecto, otras alternativas.
Políticas
California.
California.
1335
1336
21-151-P24 VALORACIÓN
CAPACIDAD RESIDUAL
Inicio
Solicita valoración de empleado

Descripción
Solicita por medio de oficio se realice a empleado valoración médica en ISSSTECALI.
Ejecutantes
Recibe solicitud y remite

Descripción
Recibe solicitud y remite oficio al área responsable de darle el seguimiento en ISSSTECALI.
Ejecutantes
Define fecha, hora y envía

Descripción
Recibe solicitud y procede a agendar fecha, horario y lugar para que el empleado se presente a
valoración médica y envía.
Ejecutantes
ISSSTECALI
Recibe y remite al área

Descripción
Recibe información y remite a la unidad administrativa solicitante para que informe al empleado.
Ejecutantes
Fin
1337
Oficio de solicitud
1338
RECURSOS
(ENTIDAD)
ISSSTECALI (ENTIDAD)
HUMANOS (ENTIDAD)
1339
21-141-P001 ADQUISICIÓN DE
ARTÍCULOS
1340
21-141-P01 ADQUISICIÓN DE ARTÍCULOS
Unidad Responsable: Departamento de Recursos Financieros
Descripción
Adquisición de artículos de papelería, limpieza e insumos menores de informática.
Objetivo
Adquirir material de trabajo que no entra en el proceso de compra consolidada que es necesario
para realizar las actividades encomendadas a cada uno de los empleados.
Alcance
Almacenes del Estado
Dirección de Adquisiciones
Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.

 Código programático:
Políticas

1341
1342
ARTÍCULOS
Inicio
Solicita autorización
Descripción
Envía correo electrónico a Almacenes del Estado para solicitud de autorización de adquisición de
artículos. Solicita cotización de artículos a proveedor para tener referencia de precios.
Ejecutantes
Recibe solicitud de adquisición y autoriza

Descripción
Recibe solicitud de autorización para la adquisición de artículos.
Ejecutantes
Realiza cotización y captura

Descripción
Realiza captura en SIP de los artículos solicitados.
Ejecutantes
Solicita autorización de captura

Descripción
Solicita autorización electrónica interna el folio elaborado en SIP.
Ejecutantes
1343
Elabora oficio de viabilidad financiera y remite folio
Descripción
Elabora oficio de viabilidad financiera donde se indica código programático de donde fue tomado el
recurso financiero.
Ejecutantes
Recibe folio autorizado, compra y envía

Descripción
Recibe el folio autorizado para que se lleve a cabo el proceso de compra según lo dispuesto.
Ejecutantes
Recibe artículos
Descripción
Recibe artículos solicitados y resguarda.
Ejecutantes
Recoge artículos
Descripción
Recoge material artículos solicitados.
Ejecutantes
Fin
1344
Oficio de viabilidad
1345
RECURSOS
ALMACENES DEL ESTADO

(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES
(ENTIDAD)
1346
INSUMOS
1347
21-141-P02 ADQUISICIÓN DE INSUMOS
Descripción
Adquisición de insumos mediante proceso de compras consolidadas.
Objetivo
Adquirir material de trabajo necesario para realizar las actividades encomendadas a cada uno de
los empleados.
Alcance
Políticas

1348
1349
INSUMOS
Inicio
Presupuesto de consumo anual de artículos

Descripción
Realiza proyección de consumo anual de los artículos de papelería, limpieza e informática.
Ejecutantes
Captura de artículos y solicita autorización

Descripción
Captura en el SIP los artículos y el periodo de entrega solicitado. para el trámite elaborado para
autorización interna y automáticamente se envía a la Dirección de adquisiciones.
Ejecutantes
Revisa captura y autoriza trámite

Descripción
Revisa trámite, autoriza y realiza el proceso global de compras consolidadas.
Ejecutantes
Elabora vale
Descripción
Elabora vale en el SIP de los artículos.
Ejecutantes
1350
Recibe vale y entrega artículos
Descripción
Recibe vale del sistema SIP y hace entrega de los artículos solicitados.
Ejecutantes
Recoge artículos
Descripción
Recoge artículos de papelería, limpieza e informática.
Ejecutantes
Fin
1351
RECURSOS
DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1352
FORMATO SERVICIOS DE
AUTOMÓVIL
1353
21-141-P03 AUTORIZACIÓN DE
COMPROBANTES DE GASTOS EN
VEHÍCULOS
Descripción
Elaborar formato de firma de factura para cumplir con los lineamientos de egresos para pagos de
facturas de servicios de automóvil no efectuados por medio del Taller del Estado.
Objetivo
Cumplir con l reglamentos para pagar factura que incluyan partidas de servicios, refacciones y
lubricantes de automóviles.
Alcance
Talleres del Estado
SIVA: Sistema Integral Vehicular Automotriz.
Políticas

1354
1355
FOMRTO SERVICIOS DE
AUTOMÓVIL
Inicio
Envía solicitud
Descripción
Realiza solicitud mediante factura del servicio brindado a unidad vehicular.
Ejecutantes
Recibe, realiza visto bueno y verifica datos

Descripción
Recibe factura donde se indica la unidad a la que se le brindo el servicio, número de inventario,
código programático de donde se afectó el recurso financiero.
Ejecutantes
Captura información y envía factura

Descripción
Captura información de factura en el Sistema Integral Vehicular Automotriz SIVA y envía a

autorización.
Ejecutantes
Recibe solicitud y autoriza

Descripción
Recibe factura por medio de correo electrónico para validación y autorización.
Ejecutantes
Talleres del Estado de Oficialía Mayor de Gobierno
1356
Imprime autorización y envía
Descripción
Recibe autorización y remite de manera impresa o vía correo electrónico a la unidad administrativa
solicitante.
Ejecutantes
Recibe y realiza los solicitado

Descripción
Recibe formato debidamente autorizado.
Ejecutantes
Fin
1357
Factura
Formato autorizado
1358
RECURSOS
(ENTIDAD)
TALLERES DEL ESTADO DE

(ENTIDAD)
1359
21-141-P004 PETICIONES DE
COMBUSTIBLE
1360
21-141-P04 PETICIONES DE COMBUSTIBLE
Descripción
Atender las peticiones de combustible que requieran las unidades administrativas.
Objetivo
Contar con combustible en las unidades vehiculares oficiales para el desarrollo de las funciones de
las unidades administrativas de la Secretaría de Seguridad Pública.
Alcance
Dirección de Servicios Generales de Oficialía Mayor de Gobierno.
Políticas
Aplicar el artículo 67 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
1361
1362
21-141-P08 PETICIONES DE
COMBUSTIBLE
Inicio
Solicita traspasos de combustible

Descripción
Solicita petición de traspaso de combustible vía correo electrónico.
Ejecutantes
Recibe solicitud e informa autorización

Descripción
Recibe solicitud, analiza petición y remite correo electrónico con petición a la Dirección de Servicios
Generales de Oficialía Mayor de Gobierno para autorización. Informa autorización de petición.
Ejecutantes
Elabora análisis disponibilidades recursos

Descripción
Elabora análisis de disponibilidad de recurso y envía correo electrónico solicitando reasignaciones

de combustible.
Ejecutantes
Recibe análisis disponibilidad de recursos y envía

Descripción
Recibe peticiones de reasignaciones de combustible y remite.
Ejecutantes
Recibe, autoriza reasignaciones e informa

Descripción
1363
Recibe peticiones de reasignación de combustible, autoriza e informa.
Ejecutantes
Dirección de Servicios Generales de Oficialía Mayor de Gobierno
Elabora análisis disponibilidad de recursos y solicita chips

Descripción
Recibe autorización y elabora análisis de disponibilidad de recursos y se remite vía correo

electrónico solicitud de elaboración de chips.
Ejecutantes
Recibe solicitud y autoriza

Descripción
Recibe solicitud, la autoriza y elabora chips.
Ejecutantes
Dirección de Servicios Generales de Oficialía Mayor de Gobierno
Recibe autorización y remite

Descripción
Recibe autorización de chips y solicita a las unidades administrativas que lleven sus unidades
vehiculares a Oficialía Mayor de Gobierno para la instalación de chips.
Ejecutantes
Instalan chips
Descripción
Instalan chips en unidades vehiculares en Oficialía Mayor de Gobierno.
Ejecutantes
Fin
1364
RECURSOS
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE SERVICIOS
GENERALES DE OFICIALÍA MAYOR
DE GOBIERNO (ENTIDAD)
1365
21-141-P005 COMBUSTIBLE SIGGO
1366
21-141-P05 COMBUSTBLE SIGGO
Descripción
Asignar recurso a los chips de todas las unidades de la SSPE para carga de combustible.
Objetivo
Asignar recurso financiero para gasolina a unidades vehiculares.
Alcance
Departamento de Recursos Financieros.
Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
SIGGO: Sistema de Gasolina de Gobierno.
Políticas

1367
1368
21-141-P05 COMBUSTIBLE SIGGO
Inicio
Solicita asignación de combustible

Descripción
Envía correo electrónico por parte de la Dirección de Administración donde se indica techo
mensual de combustible y se solicita asignación correspondiente a cada una de las unidades
vehiculares.
Ejecutantes
Recibe información y envía

Descripción
Recibe solicitud de información y envía asignación de combustible.
Ejecutantes
Recibe, revisa, valida y captura

Descripción
Recibe asignación de combustible, revisa y valida. captura información validada en el Sistema

SIGGO y envía a autorización.
Ejecutantes
Recibe solicitud y valida

Descripción
Recibe información, valida y aplica las asignaciones a cada una de las unidades vehiculares.
Ejecutantes
Fin
1369
RECURSOS
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1370
ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO
1371
21-141-P06 ELABORACIÓN ANTEPROYECTO
DE PRESUPUESTO
Descripción
Elaboración del anteproyecto de presupuesto del siguiente año de la Secretaría de Seguridad

Pública del Estado.
Objetivo
Emitir las políticas establecidas para la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la

Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Alcance
H. Congreso del Estado de Baja California
SIPPE:
Políticas

1372
1373
ANTEPROYECTO DE
PRESUPUESTO
Inicio
Elabora techos presupuestales

Descripción
Analiza y se distribuye los recursos financieros según las prioridades emitidas por la Dirección de
Administración.
Ejecutantes
Convoca a reuniones de trabajo

Descripción
Convoca a reuniones de trabajo en el que se presentan las prioridades y se entrega los

lineamientos emitidos por las dependencias normativas para la elaboración del anteproyecto de
presupuesto.
Ejecutantes
Captura de información
Descripción
Captura información debidamente apegada a los lineamientos emitidos por la Secretaría de

Planeación y Finanzas y el techo financiero.
Ejecutantes
Verifica información y validación

Descripción
Verifica la captura realizada por las unidades administrativas, solicita correcciones de

observaciones en el SIPPE y autoriza.
1374
Ejecutantes
Realiza corrección de inconsistencias

Descripción
Realiza corrección de inconsistencias u observaciones en la captura de información.
Ejecutantes
Analiza cuadros comparativos

Descripción
Analiza cuadros comparativos de lo solicitado con lo que la Secretaría de Planeación y Finanzas

autoriza, para estar en condiciones de negociar la autorización de lo requerido.
Ejecutantes
Negocia presupuesto
Descripción
Justifica necesidades de la Secretaría de Seguridad Pública, con finalidad de que la SPF considere
propuesta emitida por la SSP y apruebe.
Ejecutantes
¿Considera?
Flujos
No considera propuesta
Si considera propuesta
Actualiza presupuesto
Descripción
Actualiza la información del presupuesto en el sistema en base a lo propuesto.
Ejecutantes
1375
Autoriza presupuesto de la SSPE
Descripción
Autoriza presupuesto del siguiente año de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Ejecutantes
H. Congreso del Estado de Baja California
Ejercicio del recurso

Descripción
Inicia el ejercicio de los recursos autorizados para la ejecución de los programas operativos
anuales y sus respectivas metas.
Ejecutantes
Fin
1376
RECURSOS
(ENTIDAD)
FINANZAS (ENTIDAD)
H. CONGRESO DEL ESTADO DE

BAJA CALIFORNIA (ENTIDAD)
1377
TRÁMITES PRESUPUESTALES
1378
21-141-P07 ELABORACIÓN DE TRÁMITES
P R E S U P U E S TA L E S
Descripción
Elaboración de trámites presupuestales.
Objetivo
Controlar el gasto presupuestal y gestionar el pago de los servicios.
Alcance
Dirección de Planeación y Evaluación.
Políticas

Pública.
1379
1380
21-141--P07 ELABORACIÓN DE
TRÁMITES PRESUPUESTALES
Inicio
Genera trámites y envía

Descripción
Genera trámites de solicitud de artículos, gastos a comprobar, comprobaciones de gastos, viáticos,

hospedajes, pasajes, pago de facturas, reembolsos de gasto, pagos diferidos y ordenes de servicio
y envía para autorización según corresponda.
Ejecutantes
¿Autoriza?
Flujos
Si autoriza
No autoriza
Cancela trámite
Descripción
Cancela trámite en SIP y se verifica el problema para volver a generar.
Ejecutantes
Dirección de Egresos/Dirección de Adquisiciones/Dirección de Planeación y Finanzas
Envía trámite
Descripción
Envía trámite debidamente autorizado.
Ejecutantes
1381
Realiza impresión, copia y envía
Descripción
Realiza impresión del trámite, saca copia, sella de despachado y envía.
Ejecutantes
Recibe trámite y genera pago

Descripción
Recibe trámite la Dirección de Egresos para generar pago por medio de cheque por el trámite
generado.
Ejecutantes
Recoge cheque
Descripción
Recibe información del pago generado en el Sistema y recoge cheque.
Ejecutantes
Fin
1382
Recibo SIP
1383
RECURSOS
DIRECCIÓN DE
EGRESOS/DIRECCIÓN DE
ADQUISICIONES/DIRECCIPON DE
PLANEACIÓN Y FINANZAS
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1384
21-141-P008 ENTREGA-RECEPCIÓN
1385
Autor: Departamento de Recursos Financieros
Descripción
Llevar a cabo las entregas-recepción de las diversas unidades administrativas en base a lo

establecido en la Ley de entrega de recepción.
Objetivo
El proceso de Entrega-Recepción se realice en tiempo y forma.
Alcance
Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental
Órgano de Control Interno
Políticas

Ley de Entrega y Recepción de los Asuntos y Recursos Públicos para el Estado de Baja
California.
1386
1387
Inicio
Solicita clave de acceso

Descripción
Recibe información de separación del cargo de servidores públicos con puesto de Secretario,
Subsecretario y Director. Solicita vía correo electrónico clave de acceso al sistema de entrega de
recepción de la Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental.
Ejecutantes
Recibe solicitud, crea y envía

Descripción
Recibe solicitud de información y envía clave de acceso requerida.
Ejecutantes
Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental
Recibe clave de acceso y remite

Descripción
Recibe clave de acceso para que el servidor público saliente suba la información al sistema de
entrega-recepción.
Ejecutantes
Recibe y captura información

Descripción
Recibe información relativa a anexos que les aplican para la entrega para captura.
Ejecutantes
1388
Revisa información y solicita validación
Descripción
Revisa información y se solicita al Órgano de Control Interno que la valide para realizar la entrega-
recepción.
Ejecutantes
Valida información
Descripción
Verifica información y valida.
Ejecutantes
Elabora actas de entrega-recepción

Descripción
Elabora actas de entrega-recepción y la quema de CD que contienen la información que les aplica
a los anexos, fijando fecha para entrega.
Ejecutantes
Realiza protocolo
Descripción
Realiza protocolo de entrega-recepción, se firma actas, discos y se hace entrega del acta y discos
compactos al que recibe, al que entrega, Órgano de Control Interno y Departamento de Recursos
Financieros.
Ejecutantes
Fin
1389
Acta de entrega-recepción
1390
RECURSOS
SECRETARÍA DE CONTRALORÍA Y
TRANSPARENCIA
GUBERNAMENTAL (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
ÓRGANO DE CONTROL INTERNO

(ENTIDAD)
1391
21-141-P009 SERVICIO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO DE VEHÍCULOS
1392
21-141-P09 SERVICIO PREVENTIVO Y
CORRECTVO DE VEHÍCULOS
Descripción
Elaboración de solicitud de servicios a los vehículos de la Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Un mejor gasto en el mantenimiento del parque vehicular de la Secretaría de Seguridad Pública.
Alcance
Políticas

1393
1394
21-141-P09 SERVICIO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE
VEHICULOS
Inicio
Envía Solicitud
Descripción
Envía solicitud de servicio a las unidades vehiculares oficiales.
Ejecutantes
Recibe, verifica vigencia y determina servicio

Descripción
Recibe solicitud de servicio a las unidades vehiculares, verifica en SIVA que el vehículo se
encuentre vigente y verifica historial para que no sea duplicado el servicio.
Ejecutantes
Selecciona código presupuestal, elabora y envía

Descripción
Verifica que el código presupuesta seleccionado sea el correcto y tenga disponibilidad de recurso
financiero, elabora solicitud de servicios y envía para su seguimiento correspondiente en Oficialía
Mayor de Gobierno.
Ejecutantes
Fin
1395
RECURSOS
(ENTIDAD)
OFICIALIA MAYOR DE GOBIERNO

(ENTIDAD)
1396
TRANSPARENCIA
1397
2 1 - 1 4 1 - P 1 0 S O L I C I T U D D E T R A N S PA R E N C I A
Descripción
Elaborar formatos de transparencia incluidos en la tabla de aplicabilidad de la Dirección de

Administración en temas de viáticos, comunicación social y presupuesto.
Objetivo
Transparentar la información y el manejo del recurso financiero en temas de viáticos, comunicación

social y presupuesto.
Alcance
Políticas

1398
1399
TRANSPARENCIA
Inicio
Extrae información, elabora y envía

Descripción
Extrae información del SIP para obtener los compromisos generados en las partidas de viáticos.
Elabora formato adecuado a la información extraída en SIP, agrega facturas e informes de
comisión en caso que corresponda y envía para validación.
Ejecutantes
Recibe formato, revisa y valida

Descripción
Recibe formato, revisa información y la valida.
Ejecutantes
Sube formato
Descripción
Sube formato de información debidamente validado a la plataforma Nacional y Estatal de

Transparencia.
Ejecutantes
Fin
1400
Formato de información
Describe información solicitada extraida de los sistemas de información en base al requerimiento.
1401
RECURSOS
(ENTIDAD)
1402
21-141-P011 DONACIONES
1403
2 1 - 1 4 1 - P 11 D O N A C I O N E S
Descripción
Dar seguimiento oportuno y atender todas las donaciones realizadas a las unidades administrativas
de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Objetivo
Lograr que las donaciones se concreten y se entreguen a las unidades administrativas

beneficiarias.
Alcance
Embajada de los Estados Unidos.
Secretaría de Relaciones Exteriores.
Unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Vo.Bo.: Visto Bueno

Exención de impuestos: Hecho de que el gobierno o la Ley excluyan de la obligación de pago
de algún impuesto a los sujetos pasivos.
Carta encomienda: Autorización girada al agente aduanal para que en nombre del importador o
exportador se lleven a cabo los trámites de despacho de mercancías.
Políticas
Aplicar el artículo 67 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
1404
1405
21-141-P11 DONACIONES
Inicio
Envía carta de donación

Descripción
Envía carta de donación indicando artículos donados.
Ejecutantes
Embajada de los Estado Unidos
Recibe carta de donación y elabora aceptación

Descripción
Recibe carta de donación, elabora oficio de aceptación y envía a Oficialía Mayor de Gobierno para
firma del titular.
Ejecutantes
Recibe oficio, firma y envía

Descripción
Recibe oficio de aceptación para firma y remite a Embajada de los Estado Unidos.
Ejecutantes
Recibe oficio de aceptación

Descripción
Recibe oficio de aceptación para conocimiento y seguimiento de la donación.
Ejecutantes
1406
Elabora oficio de exención de impuestos y envía
Descripción
Elabora oficio de solicitud de exención de impuestos y se envía para firma del Oficial Mayor.
Ejecutantes
Recibe oficio, firma y envía

Descripción
Recibe oficio de exención de impuestos, firma y envía para visto bueno.
Ejecutantes
Recibe y realiza vo.bo.

Descripción
Recibe oficio, revisa información y da visto bueno.
Ejecutantes
Secretaría de Relaciones Exteriores
Recibe oficio de exención de impuestos

Descripción
Recibe respuesta sobre la solicitud de exención de impuestos y envía para la correspondiente

importación de los artículos donados.
Ejecutantes
Recibe oficio de respuesta a exención de impuestos

Descripción
Recibe oficio de respuesta a solicitud de exención de impuestos para el seguimiento

correspondiente de donación.
Ejecutantes
1407
Elabora carta encomienda
Descripción
Elabora carta encomienda y envía para firma del Oficial Mayor de Gobierno.
Ejecutantes
Recibe carta encomienda, firma y remite

Descripción
Recibe carta encomienda para firma y remite a Agente aduanal para la correspondiente
importación de artículos donados por la Embajada de los Estados Unidos en México.
Ejecutantes
Recibe carta encomienda y envía carta de donación

Descripción
Recibe carta encomienda y elabora carta de entrega de donación especificando fecha en que
serán entregados los artículos.
Ejecutantes
Recibe carta de donación y donaciones

Descripción
Recibe carta de entrega de donación e informa a las unidades administrativas beneficiarias fechas
de entrega. Recibe donaciones.
Ejecutantes
Fin
1408
Carta de donación
Oficio de aceptación
Oficio de exención de impuestos
Carta encomienda
Carta de donación
1409
RECURSOS
EMBAJADA DE LOS ESTADO

UNIDOS (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
SECRETARÍA DE RELACIONES
EXTERIORES (ENTIDAD)
1410
21-171-P001 REVALIDACIÓN DE
TARJETAS DE CIRCULACIÓN
1411
2 1 - 1 7 1 - P 0 1 R E VA L I D A C I Ó N D E TA R J E TA S D E
CIRCULACIÓN
Unidad Responsable: Departamento de Recursos Materiales
Descripción
Se tramita el canje de tarjetas de circulación una vez por año, en el mes de enero.
Objetivo
Contar con las tarjetas de circulación vigente en tiempo y forma.
Alcance

Todas las unidades administrativas de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja
California.
SSP: Secretaría de Seguridad Pública

Unidades Administrativas: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de
Pública, Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario, Dirección de la Academia de Seguridad
Pública del Estado, Dirección del Centro de Evaluación y Control de Confianza, Dirección de la
Policía Estatal Preventiva, Dirección de Información, Análisis y Estrategias, Dirección de
Prevención Social de la Violencia y Delincuencia con Participación Ciudadana.
Políticas
Apegarse a lo establecido en el artículo 68, fracción II del Reglamento Interno de la Secretaría

de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Presentar permiso o concesión vigente.
Apegarse a lo establecido en la Ley que regula los Servicios de Control Vehicular en el Estado
de Baja California.
Liga de consulta para tramites de gobierno del Estado: http://mibc.bajacalifornia.gob.mx/
1412
1413
21- 171- P01 REVALIDACIÓN DE
TARJETAS DE CIRCULACIÓN
Inicio
Crea paquete tarjetas de circulación

Descripción
Se crea paquete porque cada unidad debe contar con su tarjeta de circulación, verificación
vehicular y seguro vehicular
Ejecutantes
Remite paquete para sello no adeudo

Descripción
Se remite paquete de la flotilla a recaudación de rentas municipal para cada una de las tarjetas de
circulación
Ejecutantes
Recibe, sella de no adeudo y remite

Descripción
Sella de no adeudo y remite para trámite correspondiente
Ejecutantes
Recibe paquete y envía

Descripción
Recibe paquete debidamente sellado para el seguimiento correspondiente
Ejecutantes
1414
Recibe paquete y remite
Descripción
Recibe paquete para revisión y remitirlo a la Secretaría de Planeación y Finanzas
Ejecutantes
Recibe revalidación y regresa paquete a SSP

Descripción
Revalida paquete de tarjetas de circulación y remite a Secretaría de Seguridad Pública
Ejecutantes
Revisa, escanea, captura y envía

Descripción
Revisa, escanea y sube a sistema interno DIA-SIA información. Reparte a cada una de las distintas
áreas de la SSPE las tarjetas de circulación.
Ejecutantes
Recibe tarjetas de circulación

Descripción
Recibe las tarjetas de circulación revalidadas de sus unidades vehiculares correspondientes.
Ejecutantes
Fin
1415
Verificación vehicular
Tarjetas de circulación
Tarjeta de circulación
Seguro vehicular
1416
RECURSOS
(ENTIDAD)
MATERIALES (ENTIDAD)
OFICIALIA MAYOR DE GOBIERNO

(ENTIDAD)
FINANZAS (ENTIDAD)
1417
21-171-P002 RENOVACIÓN DE
SEGURO VEHICULAR
1418
2 1 - 1 7 1 - P 0 2 R E N O VA C I Ó N D E S E G U R O
VEHICULAR
Descripción
Se tramita renovación de seguro vehicular una vez al año de las unidades administrativas de la
Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Contar con los seguros vehiculares vigentes.
Alcance
A todas las unidades administrativas de la Secretaria de Seguridad Pública del Estado.
Póliza de seguros: La póliza de seguro es un contrato entre un asegurado y una compañía de

seguros, que establece los derechos y obligaciones de ambos, en relación al seguro contratado.
Políticas
Realizar renovación de seguro vehicular cada ano.

Apegarse a lo establecido en el art. 68, fracción II del Reglamento Interno de la Secretaria de
de Baja California.
1419
1420
21-171-P02 RENOVACIÓN DE
SEGURO VEHICULAR
Inicio
Realiza relación de unidades y remite

Descripción
Realiza relación de unidades por tramitar el seguro vehicular, omitiendo las que se encuentran en
proceso de baja.
Ejecutantes
Recibe, renueva póliza de seguro y envía

Descripción
Recibe listado vía oficio y correo electrónico para el trámite correspondiente y remite pólizas de
seguro de unidades vehiculares solicitadas.
Ejecutantes
Recibe póliza de seguros renovados

Descripción
Recibe pólizas de seguros renovados y comunica a las diferentes unidades administrativas de la

Ejecutantes
Fin
1421
Listado de unidades vehiculares
Póliza de seguro
Oficio solicitud póliza de seguros
1422
RECURSOS

(ENTIDAD)
1423
21-171-P003 CONSTANCIA DE
APROBACIÓN VEHICULAR
AMBIENTAL
1424
2 1 - 1 7 1 - P 0 3 C O N S TA N C I A D E A P R O B A C I Ó N
V E H I C U L A R A M B I E N TA L
Descripción
Se deberá llevar la unidad vehicular una vez al año al Centro de Verificación Vehicular Ambiental
con el propósito de tramitar el certificado de aprobación para estar en posibilidades de gestionar la
revalidación de tarjetas de circulación.
Objetivo
Contar con las verificaciones vehiculares ambientales de las unidades vehiculares de la Secretaría
Alcance
A todas las unidades administrativas que conforman la Secretaria de Seguridad Pública del Estado.
Unidades Administrativas: Dirección de Administración, Dirección de Planeación y Desarrollo

Institucional, Dirección de Asuntos Internos, Coordinación de Comunicación Social y Relaciones
Públicas, Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública, Subsecretaría del Sistema
Estatal de Seguridad Pública, Dirección de la Academia de Seguridad Pública, Dirección del
Centro de Evaluación y Control de Confianza, Dirección de la Policía Estatal Preventiva,
Dirección de Información, Análisis y Estrategias, Dirección de Prevención Social de la Violencia
y Delincuencia con Participación Ciudadana.
Políticas
Apegarse a lo establecido en el art. 68, fracción II del Reglamento Interno de la Secretaria de

Artículos 117, 118 y 119 de la Ley de Protección al Ambiente para el Estado de Baja California,
Normas oficiales mexicanas siguientes: nom-041-semarnat-2006, nom-045-semarnat-2006,
nom-047-semarnat-1999, nom-050-semarnat-1993.
Programa de Verificación Vehicular Obligatoria para el Estado de Baja California 2013.
1425
1426
21-171-P03 CONSTANCIAS DE
APROBACIÓN VEHICULAR
AMBIENTAL
Inicio
Solicita constancias de aprobación vehicular

Descripción
Solicita a las diferentes unidades administrativas los certificados o constancias de aprobación

vehicular ambiental vía oficio o correo electrónico.
Ejecutantes
Recibe y envía constancias de aprobación vehicular

Descripción
Recibe solicitud y remite certificado o constancia de aprobación vehicular ambiental.
Ejecutantes
Recibe y registra información

Descripción
Recibe y registra en listados internos los certificados vehiculares ambientales recibidos.
Ejecutantes
Fin
1427
Oficio solicitud de certificado vehicular ambiental
Certificado vehicular ambiental
1428
RECURSOS
(ENTIDAD)
1429
21-171-P004 SOLICITUD DE SERVICIO
AUTOMOTRIZ
1430
21-171-P04 SOLICITUD DE SERVICIO
AUTOMOTRIZ
Descripción
Se traslada unidad vehicular a Taller Mecánico Automotriz para su reparación o servicio automotriz
requerido.
Objetivo
Contar con las unidades vehiculares en condiciones que propicien el buen desarrollo de las
funciones del servidor público.
Alcance
Taller Mecánico Automotriz
Taller Externo
Políticas
Apegarse a lo establecido en el art. 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

1431
1432
SERVICIO AUTOMOTRIZ
Inicio
Captura solicitud y traslada unidad

Descripción
Captura en Sistema Integral Vehicular Automotriz la solicitud de servicio expedida por el interesado
y traslada unidad vehicular.
Ejecutantes
Recibe, revisa, diagnostica y remite

Descripción
Recibe unidad vehicular para su revisión y diagnóstico, posteriormente se traslada a taller externo
para reparación.
Ejecutantes
Recibe, repara y remite

Descripción
Recibe unidad vehicular, repara en base al diagnóstico y remite.
Ejecutantes
Taller Externo
Recibe e informa sobre unidad vehicular

Descripción
Recibe unidad vehicular debidamente reparada y devuelve.
Ejecutantes
1433
Recibe unidad vehicular
Descripción
Recibe unidad vehicular reparada.
Ejecutantes
Fin
1434
Solicitud de servicio
1435
RECURSOS
TALLER MECÁNICO AUTOMOTRIZ

(ENTIDAD)
TALLER EXTERNO (ENTIDAD)
1436
21-171-P005 CAMBIOS DE
RESGUARDO DE BIENES MUEBLES
1437
21-171-P05 CAMBIOS DE RESGUARDO DE
BIENES MUEBLES
Descripción
Registrar en Sistema Integral de Bienes Muebles SIBM, nombre del servidor público que hace uso
de los bienes muebles por medio de acta certificada ante Oficialía Mayor de Gobierno.
Objetivo
Resguardar, custodiar y vigilar los bienes muebles con los que cuenta el servidor público.
Alcance
SIBM: Sistema de Inventario y Resguardos de Bienes Muebles.

Políticas
Apegarse a lo establecido en el art. 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

1438
1439
21-171-P05 CAMBIOS DE
RESGUARDO DE BIENES MUEBLES
Inicio
Entrega Bien Mueble y acta de cambio

Descripción
Entrega bien mueble al servidor público para realizar funciones del puesto.
Ejecutantes
Recibe bien mueble y firma acta de cambio de resguardo

Descripción
Recibe bien mueble y firma acta de cambio de resguardo por el anterior y nuevo resguardante.
Ejecutantes
Recibe y remite acta de cambio de resguardo

Descripción
Recibe acta de cambio de resguardo debidamente firmado por los servidores públicos y se envía.
Ejecutantes
Recibe acta de cambio de resguardo

Descripción
Recibe acta de cambio de resguardo para certificar y remite copia.
Ejecutantes
Fin
1440
Acta de cambio de resguardo

Detalla descripción del bien o bienes, el valor y el responsable del resguardo, asi como su unidad
de adscripción, autorizando mediante la firma el cambio.
Acta de cambio de resguardo O-1
1441
RECURSOS
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1442
21-171-P006 INVENTARIOS
1443
2 1 - 1 7 1 - P 0 6 I N V E N TA R I O S
Descripción
Registrar bienes activos, sobrantes, faltantes, bienes sin etiqueta oficial y bienes no registrados en
el Sistema de Inventario y Resguardo de Bienes Muebles, cada seis meses.
Objetivo
Realizar inventarios de acuerdo a la normatividad en materia para tener actualizados y localizados

los bienes con los que cuenta la Secretaría de Seguridad Pública.
Alcance
órgano de Control Interno
SIRBM: Sistema Inventarios y Resguardo de Bienes Muebles.

Bienes Muebles: Los bienes muebles son aquellos que pueden trasladarse fácilmente de un
lugar a otro, por cualquier medio, manteniendo su integridad y la del inmueble en el que se hallen
depositados.
Levantamiento físico: Ubicar las instalaciones donde se encuentra los bienes muebles.
Políticas
Apegarse a lo establecido en el artículo 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

Publica de Estado de Baja California.
Ley General de Bienes del Estado de Baja California.
1444
Todo bien mueble debe contar con etiquetas oficiales de Gobierno del Estado y pertenecer a un
servidor público.
1445
21-171-P06 INVENTARIOS
Inicio
Realiza reunión
Descripción
Requiere que las unidades administrativas le sean instalado el Sistema de Control de Inventarios
de Bienes Muebles. Establece reunión de trabajo para establecer inicio y termino de levantamiento
físico de inventarios de bienes muebles.
Ejecutantes
Supervisa inventarios
Descripción
Verifica de manera aleatoria a las unidades administrativas el levantamiento físico de inventario de

bienes muebles, su actualización y regularización.
Ejecutantes
Verifica y notifica resultados

Descripción
Verifica el termino de levantamiento físico de inventarios se haya realizado de manera correcta, su

actualización y regularización. Se informa el resultado de la verificación para que solvente
cualquier observación.
Ejecutantes
Regulariza observaciones y solicita etiquetas

Descripción
Realiza las observaciones que se le realizo por parte del Departamento de Recursos Materiales y
solicita etiquetas oficiales.
Ejecutantes
1446
Tramita etiquetas oficiales

Descripción
Tramita etiquetas oficiales ante Almacenes del Estado para los bienes muebles inventariados.
Ejecutantes
Verifica datos de bienes y genera reporte

Descripción
Realiza cruce de datos de bienes muebles para solventación de los bienes faltantes y reporte con
nombres de empleados y bienes faltantes.
Ejecutantes
Elabora registro de resultados

Descripción
Realiza registro interno de los resultados.
Ejecutantes
Fin
1447
Reporte de bienes faltantes
1448
RECURSOS
ÓRGANO DE CONTROL INTERNO

(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1449
21-171-P007 NOTIFICAR FALLAS DE
COPIADORA
1450
2 1 - 1 7 1 - P 0 7 N O T I F I C A R FA L L A S D E
COPIADORA
Descripción
Notificar a la empresa de fotocopiadoras las fallas del equipo y realizar el seguimiento hasta su
reparación o cambio del equipo.
Objetivo
Contar con el servicio óptimo de fotocopiadoras en las dependencias de Gobierno del Estado.
Alcance
Proveedor Empresa Copiadoras
Fotocopiadora: resultado de reproducir un documento, o parte de este, en una hoja de papel

normal u otro tipo de material, como transparencias o filminas, opalina, etcétera.
Políticas
Aplicar lo establecido en artículo 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

1451
21-171-P07 NOTIFICAR FALLAS DE
COPIADORA
Inicio
Reporta falla de equipo

Descripción
Reporta falla de equipo por vía telefónica a la empresa de fotocopiadoras
Ejecutantes
Recibe reporte de falla

Descripción
Recibe reporte de falla vía telefónica, capturando datos de la dependencia y número de

identificación del equipo
Ejecutantes
Proveedor Empresa Copiadora
¿Omite?
Flujos
Si omite reparación
No omite reparación
Realiza queja de omisión

Descripción
Realiza reporte de queja vía telefónica a Oficialía Mayor de Gobierno, informando que no se
presentó el proveedor de empresa de copiadoras a reparar falla.
Ejecutantes
1452
Recibe queda e interfiere
Descripción
Recibe queja por parte de la Secretaría de Seguridad Pública e interfiere para que se presente el
proveedor de la empresa de copiadoras.
Ejecutantes
Recibe queja y procede a reparar falla

Descripción
Recibe queja y reporte por parte de Oficialía Mayor de Gobierno solicitando se proceda a reparar
falla.
Ejecutantes
Recibe comprobante de reparación

Descripción
Realiza reparación de falla en fotocopiadora y entrega copia del comprobante de la reparación.
Ejecutantes
Fin
Repara falla y entrega comprobante

Descripción
Repara falla y registra datos en comprobante.
Ejecutantes
Fin
1453
1454
Comprobante de reparación O-1
Comprobante de reparación O-1
1455
RECURSOS
PROVEEDOR EMPRESA
COPIADORA (ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1456
21-171-P008 PAGO DE DEDUCIBLE O
UNIDAD POR SINIESTRO
1457
2 1 - 1 7 1 - P 0 8 PA G O D E D E D U C I B L E O U N I D A D
POR SINIESTRO
Descripción
Pagar a empresa aseguradora contratada el pago de deducible en caso de siniestro de unidades

vehiculares oficiales.
Objetivo
Realizar pago de deducible en caso de siniestro.
Alcance
Siniestro: acontecimiento que origina daños concretos, garantizados por la póliza de seguros
hasta una determinada cuantía.
Pago de deducible: parte que se sustrae del pago que hace la aseguradora por la pérdida sufrida
por el asegurado. El deducible puede ser un monto específico, es decir, una cifra o puede ser un
porcentaje del monto total del seguro contratado en la póliza.
Políticas
Aplicar lo establecido en el artículo 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

1458
1459
21-171-P08 PAGO DE DEDUCIBLE
O UNIDAD POR SINIESTRO
Inicio
Recibe documentos de siniestro y solicita pago

Descripción
Recibe de parte de la unidad administrativa afectada los documentos inherentes.
Ejecutantes
Recibe documentos y gestiona

Descripción
Recibe documentos del percance y gestiona ante aseguradora el pago de deducible por siniestro
de unidades y/o pago de la unidad en caso de pérdida total.
Ejecutantes
Realiza cheque-recibo de ingreso y remite

Descripción
Realiza pago de unidad por medio de cheque y recibo de ingreso por parte de aseguradora.
Ejecutantes
Recibe copia de pago y envía

Descripción
Recibe copia de cheque y de recibo de ingreso y remite a la dependencia.
Ejecutantes
1460
Recibe copia de pago
Descripción
Recibe copia de cheque y de recibo de ingreso de pago de la unidad vehicular.
Ejecutantes
Fin
1461
Peritaje
Dictamen de aseguradora
Póliza de seguro
1462
RECURSOS

(ENTIDAD)
SECRETAÍA DE PLANEACIÓN Y
FINANZAS (ENTIDAD)
1463
21-171-P009 BAJA DEFINITIVA DE
BIENES MUEBLES
1464
2 1 - 1 7 1 - P 0 9 B A J A D E F I N I T I VA D E B I E N E S
MUEBLES
Descripción
Tramitar bajas de bienes muebles inservibles y/o incosteable su reparación ante Almacenes del
Estado.
Objetivos
Baja definitiva de bienes muebles inservibles para el desarrollo de las funciones del personal de la
Alcance
Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaria de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
SIBM: Sistema de Inventario y Resguardo de Bienes Muebles

Bien Mueble: Los bienes muebles son aquellos que pueden trasladarse fácilmente de un lugar
a otro, por cualquier medio, manteniendo su integridad y la del inmueble en el que se hallen
depositados.
Políticas

servidor público.
Toda baja debe ser capturada en el sistema correspondiente y el formato de baja debe contener
firma por parte del servidor público resguardante.
1465
1466
BIENES MUEBLES
Inicio
Recoge bien mueble

Descripción
Recoge bien mueble para revisión y constatar inutilidad del equipo.
Ejecutantes
¿Equipo de cómputo?
Flujos
No es equipo de cómputo.
Si es equipo de cómputo.
Verifica inutilidad
Descripción
Revisa y verifica la inutilidad del equipo.
Ejecutantes
¿Funciona?
Flujos
No funciona
Si funciona
Fin
1467
Captura en SIBM, recaba firma y envía
Descripción
Captura en Sistema de Inventario y Resguardo de Bienes Muebles SIBM baja definitiva y recaba
firma del resguardante.
Ejecutantes
Recibe bien mueble

Descripción
Recibe bien mueble y acta de baja del mismo, se recoge recibo para su posterior certificación como
baja definitiva.
Ejecutantes
Recoge baja
Descripción
Recoge copia de certificado de baja debidamente certificada para archivar a los 05 días después
de la entrega del bien mueble.
Ejecutantes
Fin
1468
Certificado de baja de bien mueble

Describe detalladamente el bien o bienes que se da de baja, el valor, nombre, firma y unidad de
adscripción del responsable del resguardo asi como firma y sello de autorización de baja por parte
de Almacenes del Estado.
1469
RECURSOS
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1470
21-171-P010 REPOSICIÓN DE PLACAS
1471
21-171-P10 REPOSICIÓN DE PLACAS
Descripción
Gestionar la reposición de places de los vehículos oficiales de las unidades administrativas de la

Secretaria de Seguridad Publica.
Objetivo
Los vehículos deben contar con documentos y láminas en regla y orden.
Contar con la reposición de placas de las unidades vehiculares de las distintas unidades
administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Alcance
Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaria de Seguridad Pública del Estado.
Reposicion: Sustitución de una cosa que se ha gastado, quitado, eliminado, etc., por otra igual o
del mismo tipo.
Políticas

1472
1473
21-171-P10 REPOSICIÓN DE
PLACAS
Inicio
Recibe requerimiento de reposición y remite

Descripción
Recibe requerimiento por parte de la unidad administrativa solicitante y remite solicitud de

reposición o cambio de láminas.
Ejecutantes
Recibe y gestiona láminas

Descripción
Recibe y gestiona ante la Secretaría de Planeación y Finanzas los documentos, así como láminas
y remite a la Secretaría de Seguridad Pública.
Ejecutantes
Recibe láminas, registra y entrega a área

Descripción
Recibe láminas, registra información y procede a hacer entrega a la unidad administrativa

solicitante.
Ejecutantes
Fin
1474
Oficio de solicitud O-1
Láminas
1475
RECURSOS

(ENTIDAD)
1476
PLACAS, TARJETAS Y SEGUROS
1477
2 1 - 1 7 1 - P 11 B A J A D E F I N I T I VA D E P L A C A S ,
TA R J E TA S Y S E G U R O V E H I C U L A R
Descripción
Las unidades vehiculares en trámite de baja definitiva deberán contar con la cancelación de seguro
vehicular y la baja de placas y tarjeta de circulación.
Objetivo
Contar con baja de placas, tarjeta de circulación y seguro vehicular.
Alcance
Unidad administrativa: Áreas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública.
Políticas

1478
1479
PLACAS, TARJETAS Y SEGURO
VEHICULAR
Inicio
Recibe requerimiento de baja y envía

Descripción
Recibe requerimiento de baja por parte de la unidad administrativa solicitante y envía para el
Ejecutantes
Gestiona baja definitiva

Descripción
Recibe solicitud de baja y documentos correspondientes para dicho trámite. gestiona ante la
Secretaría de Planeación y Finanzas.
Ejecutantes
Recibe baja definitiva y registra

Descripción
Recibe documento de baja gestionado ante la Secretaría de Planeación y Finanzas y registra

información.
Ejecutantes
Fin
1480
Póliza de seguro
Láminas
1481
RECURSOS

(ENTIDAD)
1482
21-171-P012 ACTUALIZACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE BASE DE
DATOS AL PROGRAMA INTERNO DE
INVENTARIOS
1483
21-171-P12 ACTUALIZACIÓN Y
M A N T E N I M I E N T O D E B A S E D E D AT O S D E L
P R O G R A M A I N T E R N O D E I N V E N TA R I O
Descripción
Se actualiza diariamente la base de datos de inventario con los datos del Sistema SIRBM y en
promedio cada semana en las distintas unidades administrativas que utilizan el programa, así
como un respaldo de información cada dos días.
Objetivo
Actualización y mantenimiento a la base de datos del Programa Interno de Inventario.
Alcance
SIRMB: Sistema de Inventario y Resguardo de Bienes Muebles.

Unidades administrativas: Oficina del Titular, Dirección de Administración, Dirección de
Políticas
Apegarse a lo establecido en el artículo 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

Publica de Estado de Baja California.
servidor público.
1484
1485
ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO
DE BASE DE DATOS DEL PROGRAMA
INTERNO DE INVENTARIOS
Inicio
Coordina envío y recepción de datos

Descripción
Coordina el Programa Interno de Inventario con las unidades administrativas para la actualización
de datos registrados y la base de datos en el Sistema Integral de Bienes Muebles SIRBM.
Ejecutantes
Genera información y envía

Descripción
Genera archivos para actualización en el Programa Interno de Inventarios enviándolo por correo
electrónico al Departamento de Recursos Materiales.
Ejecutantes
Recibe y analiza
Descripción
Recibe y analiza datos antes de ingresarse al Programa Interno de Inventario.
Ejecutantes
¿Cumple con parámetros?

Flujos
No cumple con parámetros
Si cumple con parámetros
1486
Desecha y avisa
Descripción
Desecha información actualizada y da aviso a la unidad administrativa correspondiente.
Ejecutantes
Actualiza información
Descripción
Ingresa actualización de información.
Ejecutantes
Envía aviso por correo electrónico

Descripción
Envía correo electrónico con enlace para descarga de información de base de datos actualizada.
Ejecutantes
Fin
1487
RECURSOS
(ENTIDAD)
1488
21-171-P013 ALTA DE UNIDADES
VEHICULARES EN PADRÓN
VEHICULAR
1489
2 1 - 1 7 1 - P 1 3 A LTA D E U N I D A D E S
V E H I C U L A R E S E N PA D R Ó N V E H I C U L A R
Descripción
Gestionar los documentos de placas, tarjeta de circulación y seguro vehicular.
Objetivo
Contar con alta de unidades vehiculares en el padrón vehicular.
Alcance
Póliza de seguros: Es un contrato entre un asegurado y una compañía de seguros, que establece
los derechos y obligaciones de ambos, en relación al seguro contratado.
Políticas

de Baja California.
1490
1491
21-171-P12 ALTA DE UNIDADES
VEHICULARES EN PADRÓN
VEHICULAR
Inicio
Recibe documentos para alta y envía

Descripción
Recibe de parte de la unidad administrativa solicitante los documentos correspondientes.
Ejecutantes
Gestiona alta y póliza de seguros

Descripción
Gestiona alta ante la Secretaría de Planeación y Finanzas y solicita póliza de seguros.
Ejecutantes
Recibe trámite
Descripción
Recibe láminas, tarjeta de circulación y póliza de seguros como trámite de alta concluido.
Ejecutantes
Fin
1492
Factura
Póliza de seguro
Cambio resguardo certificado
Registro de volante
Láminas
1493
RECURSOS

(ENTIDAD)
1494
21-171-P014 MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO
1495
21-171-P14 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE AIRE ACONDICIONADO
Descripción
Realizar mantenimiento en los equipos de aire acondicionado del edificio de la Secretaria de

Seguridad Publica.
Objetivo
Controlar la temperatura, humedad y pureza del aire para crear un ambiente confortable y sensación
de bienestar.
Alcance
 Departamento de Recursos Materiales

 Empresa
 Departamento de Recursos Financieros
 Departamento de Compras de Oficialía Mayor de Gobierno
 Dirección de Egresos de la Secretaria de Planeación y Finanzas.
 Áreas de sótano, planta baja, primer, segundo, tercer y cuarto piso, edificio anexo y personal
externas de mantenimiento.
 Chiled: Equipo de aire acondicionado.

 SIP: Sistema Integral de Presupuesto.
Políticas
 Aplicar lo establecido en el artículo 68 del Reglamento Interno de la Secretaria de Seguridad

1496
1497
21-171-P14 MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE AIRE
ACONDICIONADO
Inicio
Realiza levantamiento y emite cotización

Descripción
Realiza levantamiento físico para revisión del chiled y se realice cotización en base a la necesidad
del equipo de aire acondicionado.
Ejecutantes
Empresa
Recibe cotización y envía

Descripción
Recibe cotización para captura de información y se remite para el seguimiento del mantenimiento.
Ejecutantes
Recibe y emite orden de servicio

Descripción
Emite orden de servicio para el proveedor y proceder a realizar el mantenimiento requerido.
Ejecutantes
Departamento de Compras de Oficialía Mayor de Gobierno
Recibe orden de servicio y realiza trabajo

Descripción
Recibe orden de servicio y realiza el servicio correspondiente a los aires acondicionados.
Ejecutantes
Empresa
1498
Supervisa y toma fotografías
Descripción
Realiza toma de fotografías antes, durante y después del trabajo por parte de la empresa para
supervisión y comprobación del servicio.
Ejecutantes
Firma conformidad y emite factura

Descripción
Firma documento de conformidad y emite factura para pago correspondiente.
Ejecutantes
Empresa
Recibe documentos y captura

Descripción
Captura información de factura en Sistema Integral del Presupuesto SIP para que se remita y
realizar el pago correspondiente.
Ejecutantes
Emite pago
Descripción
Realiza pago correspondiente al servicio de mantenimiento de aires acondicionado de la Secretaría

Ejecutantes
Dirección de Egresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas
Fin
1499
Cotización
Factura
Orden de servicio
1500
RECURSOS
EMPRESA (ENTIDAD)
DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE
(ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE EGRESOS DE LA
FINANZAS (ENTIDAD)
1501
21-171-P015 MANTENIMIENTO A
EQUIPOS DE SEGURIDAD
1502
21-171-P15 MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE
SEGURIDAD
Descripción
Realizar mantenimiento a los equipos de seguridad del edificio de Secretaría de Seguridad Pública
cada mes de febrero.
Objetivo
Mantener la seguridad del personal en el edificio de la Secretaría de Seguridad Pública y prevenir

situaciones de riesgo.
Alcance
 Departamento de Recursos Materiales

 Empresa de extinguidores
 Departamento de Recursos Financieros
 Departamento de Compras de Oficialía Mayor de Gobierno
 Dirección de Egresos
 Áreas de sótano, planta baja, primer, segundo, tercer y cuarto piso, edificio anexo y
personas involucradas de empresas externas y área de mantenimiento.
 SIP: Sistema Integral de Presupuesto

 Orden de servicio: Documento suscrito por el ordenador, mediante el cual se ordena a quien
previamente ha presentado cotización u oferta de determinados servicios que requiere la
Entidad, la prestación de dichos servicios.
Políticas
 Cada mes de febrero se debe realizar el mantenimiento de equipos extinguidores.

 Cuando se reciben los extinguidores se debe revisar que cuenten con la presión
adecuada.
1503
1504
21-171-P15 MANTENIMIENTO A
EQUIPOS DE SEGURIDAD
Inicio
Solicita cotización
Descripción
Solicita cotización al proveedor para inicio de servicio de mantenimiento de extinguidores.
Ejecutantes
Realiza cotización y remite

Descripción
Realiza cotización especificando cantidad, tamaño y tipo de equipo.
Ejecutantes
Empresa/Proveedor
Recibe y envía
Descripción
Recibe cotización, captura información en sistema y envía al Departamento de Copras ara e

seguimiento a orden de servicio.
Ejecutantes
Emite orden de servicio

Descripción
Realiza orden de servicio para inicio del servicio de mantenimiento.
Ejecutantes
Departamento de Compras de Oficialía Mayor de Gobierno
1505
Recibe orden de servicio, firma y revisa
Descripción
Recibe orden de servicio y documento para firma donde se hace mención que se lleva los equipos
de seguridad para revisión y fecha de entrega una vez terminada la revisión a la Secretaría de
Seguridad Pública. una vez entregados los extinguidores se revisa la presión de gas.
Ejecutantes
Empresa/Proveedor
Recibe y captura
Descripción
Recibe factura y captura datos en el Sistema Integral de Presupuesto SIP para posteriormente
enviarse a la Dirección de Egresos y realicen los trámites correspondientes para generar el pago.
Ejecutantes
Genera pago
Descripción
Realiza los trámites y procesos correspondientes para generar el pago al proveedor por el servicio
de mantenimiento realizado.
Ejecutantes
Fin
1506
Cotización
Orden de servicio
Factura
1507
RECURSOS
EMPRESA/PROVEEDOR (ENTIDAD)
DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1508
21-361-P001 ALTA DE HUELLAS
DACTILARES
1509
2 1 - 3 6 1 - P 0 1 A LTA D E H U E L L A S D A C T I L A R E S
Unidad Responsable: Departamento de Informática
Descripción
Proporcionar el acceso solicitado a las puertas del edificio previo a solicitud del Jefe inmediato.
Objetivo
Crear el acceso necesario y adecuado al personal de las diferentes unidades administrativas del
edificio.
Alcance
 Departamento de Informática
 Empleado
 Todas las unidades administrativas que se encuentran en el edificio de la Secretaría de
 Huella dactilar: impresión visible o moldeada que produce el contacto de las crestas
papilares de un dedo de la mano sobre una superficie.
Políticas

1510
1511
21-361-P01 ALTA DE HUELLAS
DACTILARES
Inicio
Recibe solicitud e informa horario

Descripción
Recibe requerimiento mediante correo electrónico y contesta por el mismo medio el horario para
que el usuario asista a enrolar huellas.
Ejecutantes
Asiste a llenado de formato

Descripción
Asiste y llena formato indicando área de adscripción y firma.
Ejecutantes
Empleado
Transcribe información y confirma acceso

Descripción
Transcribe información en sistema, enrola huella y toma fotografía.
Ejecutantes
Recibe confirmación
Descripción
Recibe correo informando que el acceso ha sido proporcionado.
Ejecutantes
Empleado
Fin
1512
Formato huellas dactilares
1513
RECURSOS
(ROL)
EMPLEADO (ROL)
1514
21-361-P002 CREACIÓN DE CUENTAS
DE CORREOS INSTITUCIONALES
1515
2 1 - 3 6 1 - P 0 2 C R E A C I Ó N D E C U E N TA S D E
CORREOS INSTITUCIONALES
Descripción
Proporcionar creación y configuración del correo electrónico institucional al personal que lo

requiera.
Objetivo
Existencia de comunicación vía correo electrónico institucional entre las diferentes unidades
administrativas, así como entidades federales, estatales y ciudadanía.
Alcance
 Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública
del Estado.
 PC: Computadora personal u ordenador, (siglas en inglés de Personal Computer).
Políticas

1516
1517
21-361-P02 CREACIÓN DE CUENTAS
DE CORREOS NSTTUCIONALES
Inicio
Recibe solicitud
Descripción
Recibe oficio de solicitud para creación de un nuevo correo electrónico.
Ejecutantes
Analiza y crea usuario

Descripción
Analiza el tipo de usuario para proporcionarle el tipo de buzón debido al tamaño del mismo, así
como su puesto para proporcionarle la licencia indicada.
Ejecutantes
Configura correo en Exchange

Descripción
Se configura cuenta en pc del usuario, o se envía usuario y contraseña.
Ejecutantes
Confirma creación de correo

Descripción
Confirma al área solicitante mediante correo electrónico la configuración del correo institucional.
Ejecutantes
Fin
1518
RECURSOS
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
(ENTIDAD)
1519
21-361-P003 INSTALAR, CONFIGURAR
Y ACTIVAR DISPOSITIVOS DE RED
1520
2 1 - 3 6 1 - P 0 3 I N S TA L A R , C O N F I G U R A R Y
A C T I VA R D I S P O S I T I V O S D E R E D
Descripción
Realizar la instalación y configuración de dispositivos en los equipos de cómputo del personal de la

Objetivo
Los diferentes dispositivos de red del edificio funcionen de manera correcta para que se proporcione
comunicación entre las unidades administrativas, así como los accesos a páginas de internet.
Alcance
 Unidades Administrativas
 Todas las áreas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
 Firewall: Programa informático que controla el acceso de una computadora a la red y de

elementos de la red a la computadora, por motivos de seguridad.
Políticas

1521
1522
21-361-P03 INSTALAR,
CONFIGURAR Y ACTIVAR
DISPOSITIVOS DE RED
Inicio
Solicita y llena formato de requerimientos

Descripción
Solicita requerimiento mediante formato de internet, llena formato que contiene firma del Director
de área, Director Administrativo y solicitante.
Ejecutantes
Recibe formato y realiza usuario

Descripción
Recibe formato de solicitud, se proporcionan reglas en firewall, se da de alta a usuario y se ingresa

en nivel requerido.
Ejecutantes
Remite correo informando acceso

Descripción
Envía correo electrónico al área solicitante indicando que el acceso fue proporcionado.
Ejecutantes
Fin
1523
RECURSOS
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1524
21-361-P004 REEMPLAZO DE
DISPOSITIVOS
1525
21-361-P04 REEMPLAZO DE DISPOSITIVOS
Descripción
Reemplazo de los equipos tecnológicos como cámaras de seguridad, impresoras, escáner, equipo
de cómputo, etc.
Objetivo
Brindar los accesos necesarios con el equipo y dispositivos en las mejores condiciones para ser
más eficientes los procesos y trabajo de las unidades administrativas.
Alcance
 Todas las unidades administrativas que conforman el edificio de la Secretaría de

Comunicación Social y Relaciones Públicas, Subsecretaría del Sistema Estatal de
Seguridad Pública, Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario, Dirección de la
Academia de Seguridad Pública del Estado, Dirección del Centro de Evaluación y
Control de Confianza, Dirección de la Policía Estatal Preventiva, Dirección de
Información, Análisis y Estrategias, Dirección de Prevención Social de la Violencia y
Delincuencia con Participación Ciudadana.
Políticas

1526
1527
21-361-P04 REEMPLAZO DE
DISPOSITIVOS
Inicio
Solicita reemplazo vía correo electrónico

Descripción
Solicita vía correo electrónico el problema del equipo detalladamente.
Ejecutantes
Recibe solicitud y revisa

Descripción
Recibe solicitud, revisa equipo reportado y analiza si requiriere o no reemplazo.
Ejecutantes
¿Requiere reemplazo?
Flujos
No requiere reemplazo
Si requiere reemplazo
Reemplaza, recolecta inventario y envía

Descripción
Reemplaza equipo, recolecta el número de inventario y se envía para su cambio de resguardo.
Ejecutantes
Informa cambio vía correo electrónico

Descripción
1528
Informa cambio media correo electrónico a la unidad administrativa solicitante.
Ejecutantes
Recibe información
Descripción
Recibe correo electrónico con información.
Ejecutantes
Fin
Soluciona problema en dispositivo

Descripción
Soluciona el problema en el equipo.
Ejecutantes
Fin
1529
RECURSOS
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1530
21-361-P005 SERVICIOS
INFORMÁTICOS VARIOS
1531
21-361-P05 SERVICIOS INFORMÁTICOS
VA R I O S
Descripción
Apoyar con los servicios tecnológicos para las necesidades de las unidades administrativas del
edificio de la Secretaría de Seguridad Pública.
Objetivo
Tener una eficiencia y eficacia en los servicios tecnológicos brindados.
Alcance
 Todas las unidades administrativas que conforman el edificio de la Secretaría de
Políticas

1532
1533
21-361-P05 SERVICIOS
INFORMÁTICOS VARIOS
Inicio
Solicita vía correo solución a problema

Descripción
Solicita mediante correo electrónico la solución a alguna falla o problema en los sistemas y/o
equipos.
Ejecutantes
Recibe información y analiza

Descripción
Recibe solicitud y analiza el problema.
Ejecutantes
Informático
Verifica sistemas, programas, redes, etc.

Descripción
Verifica los sistemas, programas, redes, equipos, se realizan pruebas y se emplea la solución al
problema.
Ejecutantes
Informático
Recibe solución
Descripción
Recibe solución al problema y respuesta a la solicitud realizada.
Ejecutantes
Fin
1534
RECURSOS
(ENTIDAD)
JEFE DE INFORMÁTICA (ENTIDAD)
INFORMÁTICO (ROL)
1535
21-161-P001 INTEGRACIÓN DE
EXPEDIENTE TÉCNICO DE OBRA
FASP
1536
21-161-P01 INTEGRACIÓN DE EXPEDIENTE
T É C N I C O D E O B R A FA S P
Unidad Responsable: Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos

Federal
Descripción
Revisión de documentos de especificaciones técnicas que deben cubrirse para la ejecución de la

obra.
Objetivo
Contar con la infraestructura necesaria para cumplir con las funciones propias que desempeña la
Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja California.
Alcance
 Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso Financiero.

 Unidades Administrativas.
 Coordinación de Infraestructura del SESNSP.
 Oficina del Titular.
 Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública
del Estado.

 FASP: Fondo de Aportaciones para Seguridad Pública.
Políticas

1537
1538
21-161-P01 INTEGRACIÓN DE
EXPEDIENTE TÉCNICO DE OBRA
FASP
Inicio
Genera y envía oficio de requisitos

Descripción
Genera y envía oficio de requisitos de información para programas acciones de infraestructura.

establecidos en la Guía de Programación y Seguimiento de Infraestructura con recurso FASP.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Financiero
Recibe requisitos de información y remite

Descripción
Recibe información solicitada y realiza la gestión correspondiente y remiten los documentos por
medio de oficio. en caso de solicitar apoyo para obtención de documento legal del predio a
intervenir, brindara clave catastral y datos del predio a la Coordinación, quien elaborara oficio
solicitando información al Director o Subdirector del Registro Público de la Propiedad y el
Comercio.
Ejecutantes
Recibe documentos y remite

Descripción
Recibe documentos y remite para pre autorización correspondiente.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Financiero
Recibe, pre-autorizan y envía

Descripción
Recibe documentos para revisión y pre autorización y envía.
1539
Ejecutantes
Coordinación de Infraestructura del SESNSP
Recibe autorización de obras

Descripción
Recibe validación de las obras para su ejecución.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Fin
1540
Oficio requerimientos
Validación
1541
RECURSOS
COORDINACIÓN DE ENLACE
ADMINISTRATIVO, CONTROL Y
SEGUIMIENTO DE RECURSOS
FINANCIERO (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
COORDINACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA DEL SESNSP
(ROL)
1542
21-161-P002 REVISIÓN Y ENVIO DE
AVANCES DE OBRAS Y FINIQUITOS
1543
2 1 - 1 6 1 - P 0 2 R E V I S I Ó N Y E N V I O D E AVA N C E S
DE OBRAS Y FINIQUITO S

Federal
Descripción
Seguimiento a las acciones para estar en condiciones de cumplir con los tiempos establecidos por
los lineamientos del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Objetivo
Enviar información en tiempo y forma al Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Alcance
 Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Federales.

 SIDUE.
 Dirección General de Vinculación y Seguimiento del SESNSP.
 SIDUE: Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano del Estado.

Políticas

1544
1545
21-161-P02 REVISÓN Y ENVIO DE
AVANCES DE OBRAS Y
FINIQUITOS
Inicio
Solicita actas de entrega recepción y finiquito

Descripción
Solicita actas de entrega- recepción y finiquito de las obras realizadas con recurso FASP. Dando
seguimiento hasta que sea remitida dicha información.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Federal
Recibe oficio de solicitud y remite

Descripción
Recibe oficio de solicitud y remite información solicitada.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe información y envía oficio

Descripción
Recibe actas de entrega-recepción y finiquitos, procede a enviar oficio.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Federal
Recibe actas de entrega recepción y finiquito

Descripción
Recibe actas de entrega-recepción y finiquito.
Ejecutantes
Dirección General de Vinculación y Seguimiento del SESNSP
Fin
1546
Oficio de solicitud
Actas de entrega-recepción
1547
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
DIRECCIÓN GENERAL DE
VINCULACIÓN Y SEGUIMIWENTO
DEL SESNSP (ENTIDAD)
1548
21-161-P003 TRAMITOLOGÍA DE
BENEFICIARIOS
1549
BENEFICIARIOS

Federal
Descripción
Realizar el seguimiento a los requerimientos de los beneficiarios cumpliendo con los lineamientos
del SNSP.
Objetivo
Las unidades administrativas de la Secretaría de Seguridad Pública realicen sus funciones

laborales diarias en un ambiente y lugar adecuado.
Alcance
 Unidad Administrativa.
 Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Federal.
 SIDUE.
 SNSP.

 SNSP: Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Políticas

1550
1551
BENEFICIARIOS
Inicio
Remite oficio requiriendo apoyo

Descripción
Remite oficio de solicitud explicando su necesidad o problemática del caso, requiriendo apoyo.
Ejecutantes
Recibe y solicita información

Descripción
Recibe oficio de solicitud en relación a necesidad y urgencia en la que la unidad administrativa

requiere recurso extraordinario para llevar a cabo obra extraordinaria.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso Federal
Recibe oficio de solicitud y remite información

Descripción
Recibe oficio de solicitud de apoyo en cuanto a opinión, presupuesto y planos de trabajos a realizar
y remita información.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe información, revisa y solicita opinión

Descripción
Recibe información por parte de SIDUE y solicita opinión de validación para realizar obra.
Ejecutantes
1552
Recibe solicitud de opinión financiera
Descripción
Recibe solicitud de opinión financiera para que se dé respuesta si se está en condiciones de llevar
a cabo la obra adicional.
Ejecutantes
SNSP
Fin
1553
Oficio de Solicitud
Oficio de solicitud
Solicitud de validación
1554
RECURSOS
(ENTIDAD)
SEGUIMIENTO DE RECURSO
FEDERAL (ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
SNSP (ENTIDAD)
1555
21-161-P004 REVISIÓN DE
EXPEDIENTES TÉCNICOS DE OBRAS
CON RECURSOS DE RENDIMIENTOS
FEDERALES-ESTATALES
1556
21-161-P04 REVISIÓN DE EXPEDIENTES
TÉCNICOS DE OBRAS CON RECURSOS DE
R E N D I M I E N T O S F E D E R A L E S - E S TATA L E S
Autor: Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso Federal
Descripción
Objetivo
Alcance
 Unidad Administrativa.
 Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso Federal.
 SIDUE.
 SNSP.
 SPF.

 SNSP: Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Políticas

1557
1558
21-161-P04 REVISIÓN DE
EXPEDIENTES TÉCNICOS DE
OBRAS CON RECURSOS DE
RENDIMEINTOS
FEDERALES/ESTATALE
Inicio
Remite oficio requiriendo apoyo

Descripción
Remite oficio requiriendo apoyo, explicando su necesidad y urgencia para realizar obra.
Ejecutantes
Recibe y solicita información

Descripción
Recibe oficio para atender la necesidad y urgencia de caso, requiriendo recurso extraordinario para
llevar a cabo obra extraordinaria y solicita información.
Ejecutantes
Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recursos Federales
Recibe oficio de solicitud y remite información

Descripción
Recibe oficio de solicitud y remite información solicitada, dando respuesta a requerimiento.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe información, revisa y solicita opinión

Descripción
Recibe información por parte de SIDUE, remite y solicita opinión, así como revisión de la
información al SNSP. Genera oficio de validación.
1559
Ejecutantes
Recibe solicitud de validación y remite

Descripción
Recibe oficio de validación de obra, solicitando opinión y revisión de información y remite lo

solicitado para autorización de la SPF.
Ejecutantes
SNSP
Autoriza viabilidad presupuestal

Descripción
Recibe información y autoriza viabilidad presupuestal para realizarse.
Ejecutantes
SPF
Autoriza y contrata obra extraordinaria

Descripción
Autoriza y realiza contratación de la obra extraordinaria.
Ejecutantes
SIDUE
Fin
1560
Oficio de Solicitud
Oficio de solicitud
Solicitud de validación
1561
RECURSOS
(ENTIDAD)
ADMINSITRATIVO, CONTROL Y
FEDERALES (ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
SNSP (ENTIDAD)
SPF (ENTIDAD)
1562
21-161-P005 RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN DOCUMENTAL Y
FOTOGRÁFICA DE AVANCES
TRIMESTRALES
1563
I N F O R M A C I Ó N D O C U M E N TA L Y
F O T O G R Á F I C A D E AVA N C E S T R I M E S T R A L E S
Unidad Responsable: Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Recurso

Federal
Descripción
Objetivo
Alcance

 SIDUE.
 Dirección de Administración
 Oficina del Titular
 SESNSP.

Políticas

1564
1565
INFORMACIÓN DOCUMENTAL Y
FOTOGRÁFICA DE AVANCES
TRIMESTRALES
Inicio
Envía reporte de avance de obras y envía

Descripción
Envía reporte de avance físico y financiero de obra trimestral y envía información.
Ejecutantes
Recibe y pre-autoriza montos y avances

Descripción
Recibe información para pre autorización de montos y avances y pre autoriza.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe pre-autorización y remite

Descripción
Recibe pre autorización y por parte de SIDUE y remite para antefirma del Director de
Administración y firma del Secretario y envía.
Ejecutantes
Recibe para antefirma, firma y envía
Recibe para firma

Descripción
1566
Recibe reporte para firma y se remite para conocimiento.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe avance de obra

Descripción
Recibe avance de obra trimestral para conocimiento.
Ejecutantes
SESNSP
Fin
1567
Avance de obra
1568
RECURSOS
FEDERALES (ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN/OFICINA DEL
TITULAR (ENTIDAD)
SESNSP (ENTIDAD)
1569
OBSERVACIONES DE LA ASF
1570
21-161-P06 SEGUIMEINTO DE
O B S E R VA C I O N E S D E L A A S F

Federal
Descripción
Apoyo al seguimiento de revisiones y observaciones de la Auditoría Superior de la Federación

relacionadas con infraestructura.
Objetivo
Cumplir con los requerimientos de información por pare de la Auditoría Superior de la Federación y
dar seguimiento en las revisiones para evitar que el Estado tenga observaciones, en caso de
tenerlas, sean solventadas.
Alcance

 SIDUE
 Auditoría Superior de la Federación

 ASF: Auditoría Superior de la Federación.
Políticas

1571
1572
OBSERVACIONES DE LA ASF
Inicio
Recibe oficio de aviso de inicio auditoría y solicita información

Descripción
Recibe oficio de aviso de inicio de auditoría de convenio FASP, informando las obras que serán
auditadas y la documentación requerida y solicita información.
Ejecutantes
Recibe oficio y remite información certificada

Descripción
Recibe oficio y remite información debidamente certificada.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe información, revisa y entrega

Descripción
Recibe información debidamente certificada, se revisa que este completa y se entrega al Auditor de
la ASF.
Ejecutantes
Recibe información, recorre y analiza

Descripción
Recibe información certificada, revisa, realiza recorridos de las obras, analiza y entrega pliego.
Ejecutantes
Auditoría Superior de la Federación
1573
Recibe pliego y remite a SIDUE
Descripción
Recibe pliego de observaciones y remite a SIDUE, se le solicita trabajar en la propuesta de

solventación.
Ejecutantes
Elabora propuesta de solventación

Descripción
Recibe pliego y elabora propuesta de solventación y envía.
Ejecutantes
SIDUE
Recibe solventaciones
Descripción
Recibe propuesta de solventaciones para su análisis y seguimiento.
Ejecutantes
Fin
1574
Oficio de aviso de auditoría del Convenio FASP
Pliego
1575
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
SIDUE (ENTIDAD)
AUDITORÍA SUPERIOR DE LA
FEDERACIÓN (ENTIDAD)
1576
21-161-P007 EJECUTIVO DE CUENTA
1577
2 1 - 1 6 1 - P 0 7 E J E C U T I V O D E C U E N TA

Federal
Descripción
Asesorar a ejecutores del gasto para que el recurso se ejerza de acuerdo a lo establecido en los
Criterios Generales para la Administración y Ejercicio de los Recursos del Fondo de Aportaciones
para la Seguridad Pública de los Estados y del Distrito Federal vigentes y la normatividad
correspondiente.
Objetivo
Procurar el cumplimiento de metas en el Anexo Técnico Único.
Alcance
 Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento Federal.

 Secretaría de Planeación y Finanzas.

 SIPPE: Sistema Integral del Proceso de Programación y Presupuestación Estatal.
Política

1578
1579
21-161-P07 EJECUTIVO DE
CUENTA
Inicio
Recibe propuesta de inversión

Descripción
Recibe propuesta de inversión por parte de la unidad administrativa.
Ejecutantes
Realiza seguimiento al ejercicio del recurso

Descripción
Realiza revisión, verificando que esté acorde al importe asignado al beneficiario y se presente en la
estructura programática autorizada por el SESNSP, que contenga los bienes y servicios
autorizados en el Catálogo de Bienes, Servicios e Infraestructura vigente. Si la propuesta de
inversión contiene bienes o servicios no autorizados, estos se tendrán que solicitar al SESNSP que
los incluya previa justificación. Verificar que los proyectos de inversión estén acordes a lo
establecido en la propuesta de inversión.
Ejecutantes
Adecua recursos y solicita transferencia

Descripción
Verifica que la solicitud de adecuación se apegue a lo establecido en los artículos 19,20,21 y 22 de

los Criterios Generales para la Administración y Ejercicio de los Recursos del FASP. Realiza
adecuaciones de la reprogramación autorizada por el SESNSP en el SIPPE y envía oficio de
solicitud de transferencia de recursos a la SPF.
Ejecutantes
Recibe solicitud de transferencia de recurso

Descripción
Recibe oficio de solicitud de transferencia de recurso.
1580
Ejecutantes
Fin
1581
Propuesta de Inversión
Oficio solicitud de transferencia de recursos
1582
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
FINANZAS (ENTIDAD)
1583
21-161-P008 ATENCIÓN Y
SEGUIMIENTO DE AUDITORÍAS
1584
2 1 - 1 6 1 - P 0 8 AT E N C I Ó N Y S E G U I M I E N T O D E
AUDITORÍAS

Federal
Descripción
Coadyuvar en la realización de las Auditorías practicadas al FASP de los Estados.
Objetivos
Prevenir el fincamiento de observaciones por parte de los entes fiscalizadores.
Alcance

 Auditoría Superior de la Federación.
 FASP: Fondo e Aportaciones a la Seguridad Pública.
Políticas

1585
1586
21-161-P08 ATENCIÓN Y
SEGUIMIENTO DE AUDITORÍAS
Inicio
Recibe orden de auditoría y recaba info.

Descripción
Recibe orden de auditoría indicando fecha del inicio de auditoría, solicita información y
documentos. Recaba información de las unidades administrativas y la complementa con la
información que se encuentra en la Coordinación y envía o entrega al inicio de la auditoría.
Ejecutantes
Recibe información y revisa

Descripción
Recibe información remitida y lleva a cabo la revisión. Atiende los requerimientos adicionales de
información o aclaraciones de temas específicos que les generan dudas. terminada la revisión
documental, se lleva a cabo la etapa de inspección física de bienes y obras. Esta etapa se realiza a
nivel estatal por lo cual es necesario programar los días en que se visitaran las instalaciones donde
se encuentren operando los bienes.
Ejecutantes
Realiza entrega de resultados finales

Descripción
Realiza entrega de resultados finales.
Ejecutantes
¿Observaciones?
Flujos
No tiene observaciones
1587
Si tiene observaciones
Otorga plazo para solventar

Descripción
Otorga plazo de tiempo a la entidad para solventar dichas observaciones.
Ejecutantes
Fin
Fin
1588
Expedientes de adquisiciones, servicios, obras
1589
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
AUDITORÍA SUPERIOR DE LA
FEDERACIÓN (ENTIDAD)
1590
PROPUESTA DE CONVENIO DE
COORDINACIÓN EN MATERIA DE
SEGURIDAD PÚBLICA
1591
2 1 - 1 6 1 - P 0 9 E L A B O R A C I Ó N D E P R O P U E S TA
DE CONVENIO DE COORDINACIÓN EN
M AT E R I A D E S E G U R I D A D P Ú B L I C A

Federal
Descripción
Revisión de forma y fondo del Convenio de Coordinación.
Objetivo
Participar en la elaboración del Convenio de Coordinación en Materia de Seguridad Pública.
Alcance
 SESNSP.
 Subsecretaría Jurídica del Estado.
 Secretaría de Planeación y Finanzas.

 FASP: Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública.
Políticas

1592
1593
PROPUESTA DE CONVENIO DE
COORDINACIÓN EN MATERIA DE
SEGURIDAD PÚBLICA
Inicio
Remite proyecto de convenio

Descripción
Remite proyecto de Convenio de Coordinación en el que asignan los recursos provenientes del
FASP para para revisión y validación.
Ejecutantes
SESNSP
Recibe y revisa contenido del proyecto y remite

Descripción
Recibe Convenio de Coordinación y revisa contenido del proyecto en cuanto a requisitos y de

forma y fondo, incorporando las declaraciones o revisando las declaraciones que correspondan al
Poder Ejecutivo de Gobierno del Estado y remite.
Ejecutantes
Recibe, analiza y valida

Descripción
Recibe y realiza análisis y validación del proyecto, emite opinión jurídica y se remite.
Ejecutantes
Subsecretaría Jurídica del Estado
Recibe, analiza y valida

Descripción
Recibe proyecto para análisis y validación, emite opinión jurídica y remite.
1594
Ejecutantes
Recibe, solicita opinión jurídica y firmas

Descripción
Recibe y solicita firma de funcionarios como Gobernador del Estado, Secretario de Planeación y
Finanzas, Secretario de Seguridad Pública y Secretario Ejecutivo del Consejo Estatal de Seguridad
Pública en el Convenio de Coordinación y remite.
Ejecutantes
Recibe convenio suscrito

Descripción
Recibe Convenio de Coordinación debidamente suscrito.
Ejecutantes
SESNSP
Fin
1595
Convenio de coordinación en materia de Seguridad Pública
1596
RECURSOS
SESNSP (ENTIDAD)
FEDERALES (ENTIDAD)
SUBSECRETARÍA JURÍDICA DEL

ESTADO (ENTIDAD)
FINANZAS (ENTIDAD)
1597
PROPUESTA DE CONTRATOS Y
CONVENIOS
1598
2 1 - 1 6 1 - P 1 0 E L A B O R A C I Ó N D E C O N T R AT O S Y
CONVENIOS

Federal
Descripción
Revisión de forma y fondo de los contratos administrativos de prestación de servicios

profesionales, Servicios Profesionales bajo el Régimen de Asimilables a Salario, Convenio
Modificatorio, Convenio de Terminación Anticipada.
Objetivo
Tener los contratos y convenios debidamente firmados en su totalidad por el interesado y

autoridades competentes.
Alcance

 Dirección de Administración.
 Unidades administrativas.
 Oficialía Mayor de Gobierno.
 Contrato: Acuerdo por el que dos o más partes se comprometen recíprocamente a

respetar y cumplir una serie de condiciones.
 Convenio: Acuerdo entre dos o más personas o entidades sobre un asunto.
 Suscrito: Firmar al pie o al final de un escrito.
Políticas

1599
1600
PORPUESTA DE CONTRATOS Y
CONVENIOS
Inicio
Realiza revisión de contenido y remite

Descripción
Realiza revisión de contenido en cuanto a requisitos de forma y fondo, así como documentación
anexa e información que se le acompañe e inconsistencias encontradas y envía.
Ejecutantes
Reciben contratos/ convenios con observaciones

Descripción
Regresa a la unidad administrativa, señalándole inconsistencias y solicita se subsanen.
Ejecutantes
Firma contratos / convenios y remite

Descripción
Recibe documentación y si cumple con los requisitos de forma y fondo se pasan a firma del
Director de Administración y remite.
Ejecutantes
Recibe contratos/ convenios para firma y envía

Descripción
Solicita que se firme el documento validado y se resguarde un tanto ya suscrito.
Ejecutantes
1601
Recibe contratos/convenios firmados y remite
Descripción
Recibe documento debidamente firmado y se remite para unidad administrativa correspondiente.
Ejecutantes
Recibe contratos/ convenios

Descripción
Recibe documento debidamente firmados.
Ejecutantes
Fin
1602
Contrato /Convenio
1603
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
(ENTIDAD)

(ENTIDAD)
1604
CONVENIO DE BECA
1605
2 1 - 1 6 1 - P 0 11 E L A B O R A C I Ó N D E C O N V E N I O
DE BECA

Federal
Descripción
Revisión de forma y fondo de los convenios beca.
Objetivo
Tener los convenios beca firmado en su totalidad por el becario y las autoridades competentes.
Alcance

 Director de Administración.
 Unidades Administrativas.
 Todas las unidades administrativas que conforman la Secretaría de Seguridad Pública.
 Convenio: Acuerdo entre dos o más personas o entidades sobre un asunto.
Políticas

1606
1607
CONVENIO DE BECA
Inicio
Realiza revisión de contenido y remite

Descripción
Realiza revisión de contenido en convenio beca y remite para firma o solventar observaciones.
Ejecutantes
Recibe convenios con observaciones

Descripción
Recibe convenios beca con observaciones para que se subsanen.
Ejecutantes
Firma convenios y remite

Descripción
Recibe convenio beca y firma convenio beca debido a que cumple con los requisitos de forma y
fondo.
Ejecutantes
Director de Administración
Recibe convenios firmados y remite

Descripción
Recibe convenio beca firmado por el Director de Administración y remite a unidades administrativas
que lo solicito.
Ejecutantes
Recibe convenios
Ejecutantes
1608
Fin
1609
Convenio de terminación anticipada
1610
RECURSOS
FEDERAL (ENTIDAD)
DIRECTOR DE ADMNISTRACIÓN
(ROL)
(ENTIDAD)
1611
21-351-P001 REALIZAR EXÁMENES
TOXICOLÓGICOS.
1612
21-351-P001 REALIZAR EXÁMENES
TOXICOLÓGICOS
Unidad Responsable: Dirección de Asuntos Internos
Descripción
Realizar exámenes toxicológicos a elementos de las Corporaciones Policiales de la Secretaría de

Seguridad Pública del Estado para detectar si existe alguna sustancia ilícita previstas en la Ley de
Objetivo
Determinar la existencia de sustancias ilícitas previstas en la Ley de Seguridad Pública del Estado
de Baja California a los elementos de las Corporaciones Policiales con el fin de erradicar el uso de
sustancias estupefacciones en los miembros de las Corporaciones Policiales de la Secretaría de
Alcance
-Policía Estatal Preventiva.
-Policía Estatal de Seguridad y Custodia Penitenciaria.
-DAI:
Dirección de Asuntos Internos.
Acta circunstanciada:
Documento en el cual el personal oficial hace constar con toda claridad los hechos y omisiones
observados durante el desarrollo de una inspección, con base en el cual la autoridad emitirá la
resolución correspondiente al procedimiento administrativo.
Elementos necesarios para la realización del examen toxicológicos:

Cuestionario en el cual los miembros de las corporaciones policiales anotaran sus datos e historial
médico de los últimos doce meses.
Credencial de trabajo o identificación oficial (IFE, INE, Licencia de Conducir o Pasaporte Mexicano),
la cual entregaran al personal que les esté aplicando el examen, haciéndose la devolución de la
misma cuando el elemento tenga conocimiento del resultado positivo o negativo de la prueba.
Lista de Asistencia, en la cual el personal de la DAI anotara el nombre completo del elemento, el
número de la identificación oficial que presente y el resultado del examen toxicológico.
Vasos recolectores para muestras clínicas.
Reactivos para pruebas antidoping.
Área adecuada para instalar el material que se requiere para la aplicación del examen (mesas, sillas,
vasos recolectores, reactivos, listas de asistencia, etc.).
Baños.
Papelería (plumas, hojas, plumones permanentes, etc.).
1613
1614
21-351-P001 REALIZAR EXAMENES
TOXICOLOGÍCOS
Inicio
Acuden personal de la DAI a centros de trabajo

Descripción
Personal de la DAI acude a los centros de trabajo de las Corporaciones Policiales.
Ejecutantes
Personal de la Dirección de Asuntos Internos
Solicita apoyo para reunir a policías en turno

Descripción
se solicita apoyo al encargado del centro de trabajo a efecto de que reúna a todos los miembros de
la Corporación en turno.
Ejecutantes
Se instala personal de la DAI en zona de sanitarios

Descripción
Personal de la DAI se instalará dentro del centro de trabajo en una zona que cuente con sanitarios
para personal femenino y masculino, además de proporcionarle al perito asignado un área para
que pueda realizar las pruebas.
Ejecutantes
Entrega formularios explicando examen

Descripción
1615
Personal de la DAI entrega a todos los miembros un formulario, en el cual se les explica a los
elementos en que consiste dicho examen.
Ejecutantes
Anota datos generales

Descripción
Deben anotar sus datos generales y en su caso si han consumido algún tipo de medicamento,
durante el periodo comprendido del año anterior a la fecha del examen.
Ejecutantes
Instituciones Policiales
Enlista y entrega gafete a personal de la DAI

Descripción
Una vez llenado el formulario se aproximará con el personal de la DAI con su gafete de trabajo en
mano.
Ejecutantes
Toma vaso clínico

Descripción
Procederán anotarse en una lista y se les indicara que pueden tomar vaso clínico.
Ejecutantes
Acude a sanitarios y realiza prueba

Descripción
Posteriormente el miembro de la corporación acudirá a los sanitarios en compañía de un servidor

de la DAI, mismos que para salvaguardar la protección será del mismo sexo quienes deben de
asegurarse que la muestra no sea alterada.
1616
Ejecutantes
Entrega prueba a perito

Descripción
Recolectada la muestra, el miembro de la Corporación Policial debe presentar el vaso clínico al

perito.
Ejecutantes
Destapa muestra y coloca reactivo

Descripción
Recibida la prueba el perito destapa la prueba e introduce barra de reactivos para posteriormente
proceder a esperar el resultado.
Ejecutantes
Perito
Entrega resultado a personal de la DAI

Descripción
Una vez obtenido el resultado entrega resultados al personal de la DAI.
Ejecutantes
Perito
Entrega resultado
Descripción
Personal de la DAI al obtener resultados de los exámenes dejara anotación sobre el examen,
informando el sentido del mismo
Ejecutantes
1617
Regresa gafete a policía

Descripción
Siendo negativo el resultado se entrega de regreso al miembro policial su gafete y el mismo puede
retirarse.
Ejecutantes
se elabora acta circunstanciada

Descripción
Una vez terminada la diligencia del mismo se elabora acta circunstanciada.
Ejecutantes
fin
1618
Acta circunstanciada O/2

Cuestionario
Se contesta información sobre medicamentos ingeridos, datos del médico y datos personales y
laborales.
1619
RECURSOS
INSTITUCIONES POLICIALES
(ENTIDAD)
PERITO (ROL)
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE
ASUNTOS INTERNOS (ROL)
1620
21-351-P002 ELABORAR
NOTIFICACIONES
1621
21-351-P002 ELABORAR NOTIFICACIONES
Descripción
Realizar notificaciones informando el estatus de las investigaciones administrativas de la Dirección

de Asuntos Internos.
Objetivo
Hacer de conocimiento de las gestiones que se realizan dentro de la indagatoria.
Alcance
-Ciudadanos(as).
-Direcciones.
-Departamentos.
-Corporaciones Policiales pertenecientes a las SSPE.
-Dependencias externas.
-DAI:
Dirección de Asuntos Internos.
-Cedula de Notificación:
Medio de comunicación de los órganos judiciales por el que se pone en conocimiento de la parte
interesada una resolución.
-Citatorio:
Documento que se expide con el fin de citar a una persona para que comparezca.
Al notificar al ciudadano es necesario que el mismo cuente con una identificación oficial, tales como:
IFE, INE, Licencia de Conducir o pasaporte mexicano, en el supuesto de que la persona no cuente
con medio de identificación y manifieste ser mayor de edad se podrá tomar su medio filiación a efecto
de hacerlo constar y notificar a dicha persona
1622
1623
21-351-P002 ELABORAR NOTIFICACIONES
Inicio
se presenta Analista en el domicilio señalado

Descripción
Personal de la DAI se apersona en el domicilio señalado por el ciudadano con el fin de hacer
entrega el documento.
Ejecutantes
Gateway
Flujo
Flujo
No se encuentra el ciudadano
Evento
Elabora cedula de notificación

Descripción
Se elabora cédula de notificación en el cual se asentará la fecha y hora de la notificación.
Ejecutantes
No se encuentra el ciudadano
Descripción
En caso de que no se encontrarla el ciudadano se elabora un documento denominado citatorio, en

el cual se asentara la fecha y hora del día de su elaboración, los datos del documento que se
pretendía notificar, así como la hora y la fecha en la cual se llevara a cabo la notificación.
Ejecutantes
1624
Se elabora citatorio
Descripción
Se deja fijado citatorio en un lugar visible del domicilio.
Ejecutantes
Se elabora notificación con fecha nueva

Descripción
Se elabora nueva cedula de notificación en la cual se asentará la fecha y hora de la notificación, el

domicilio en el que están constituidos los datos a notificar.
Ejecutantes
Se presenta al día siguiente

Descripción
Personal de la DAI acude nuevamente al domicilio.
Ejecutantes
Elabora cedula de notificación

Descripción
Se elabora nueva cedula de notificación en la cual se asentará la fecha y hora de la notificación, el

domicilio en el que están constituidos los datos a notificar.
Ejecutantes
1625
Recibe ciudadano notificación
Descripción
Una vez elaborada la notificación se hace entrega al ciudadano.
Ejecutantes
Ciudadano
Firma de conformidad
Descripción
Se dejan plasmadas las firmas tanto del ciudadano que recibe de conformidad, como del personal
de la DAI que hacen entrega del mismo.
Ejecutantes
Ciudadano
fin
1626
Citatorio
Cedula de notificación
Describe fecha, hora y nombre del servidor público que se presento para realizar notificación,
domicilio en el que presenta y nombre del ciudadano asi como numero de oficio de notificación que
se hace entrega, firmando de recibido y observaciones presentadas.
1627
RECURSOS
PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE
ASUNTOS INTERNOS (ROL)
CIUDADANO (ROL)
1628
21-351-P003 REALIZAR VISITA DE
VERIFICACIÓN
1629
DE VERIFICACIÓN
Descripción
Realizar visitas de inspección para verificar la Infraestructura y capital humano.
Objetivo
Tener conocimiento de las necesidades o irregularidades que puedan existir en las áreas
sometidas a revisión.
Alcance
-Centros de Reinserción Social del Estado.
-Centros de Internamiento para Adolescentes del Estado.
-Bases de la Policía Estatal Preventiva.
-Constancia:
Documento en el que se hace constar algún hecho.
-Oficio:
Tipo de documento que sirve para comunicas disposiciones, consultas, órdenes, informes o
también para llevar a cabo gestiones de acuerdos.
Políticas
Aplicar lo establecido en la normatividad correspondiente.
1630
1631
DE VERIFICACIÓN
Inicio
Se elabora oficio a Titular del área a revisión

Descripción
Se elabora oficio correspondiente, dirigido a los Titulares de las Áreas sometidas a revisión.
Ejecutantes
Analista Jurídico
Acude a revisión
Descripción
Personal de la Dirección de Asuntos Internos acude a realizar exploración de dichas áreas.
Ejecutantes
Analista Jurídico
Brinda acceso
Descripción
Facilita acceso a integrantes de la Dirección de Asuntos Internos.
Ejecutantes
Área sometida a revisión
Comienza con exploración de dichas áreas.

Descripción
Comienza con exploración realizando anotaciones correspondientes a las anomalías que a simple
viste logre observar.
1632
Ejecutantes
Analista Jurídico
Asentar anomalías de manera detallada.

Descripción
Una vez culminada deberá asentar de manera detallada en una constancia fundada y motivada los
pormenores de la revisión.
Ejecutantes
Analista Jurídico
Elabora oficio informativo

Descripción
Se elabora oficio dirigido al Titular del Área Sometida a revisión en el cual se plasman las
observaciones que el Analista Jurídico haya percibido durante el recorrido.
Ejecutantes
Analista Jurídico
Solventa observaciones
Descripción
Deberá informar al Titular de Asuntos Internos las gestiones que haya realizado a fin de solventar
las irregularidades.
Ejecutantes
Área sometida a revisión
Resguardo de información
Descripción
Se integra oficio de visita, constancia para integrarse a una carpeta para su debido resguardo.
1633
Ejecutantes
Analista Jurídico
Fin
1634
Constancia 0/2
Detalla la unidad administrativa a verificar, nombre del empleado o interno y las observaciones
correspondientes.
Oficio 0/2
Oficio 0/2
1635
RECURSOS
DIRECTOR DE ASUNTOS
INTERNOS (ROL)
ANALISTA JURÍDICO (ROL)
ÁREA SOMETIDA A REVISIÓN

(ENTIDAD)
1636
21-711-P001 RECUPERACION DE
ESPACIOS
1637
2 1 - 7 11 - P 0 0 1 R E C U P E R A C I Ó N D E
E S PA C I O S
Unidad Responsable: Dirección de Prevención Social de la Violencia y Delincuencia con

Participación Ciudadana
Descripción
Brindar información relativa a la prevención del delito sobre las pláticas de robo a comercio bajo un
esquema enfocado al sector comercial, buscando como reducir los índices respectivos a este
sector.
Objetivo
Explicar a la comunidad dedicada al sector comercio las herramientas de cómo proceder o actuar
en caso de un robo, siempre bajo el enfoque para reducir los índices delictivos
Alcance
A toda la comunidad del sector comercio y que estén interesados en contar con nuevos elementos
para cuidar y reducir el índice delictivo en sus comercios.
Indice delictivo: Presunta ocurrencia de delitos registrados en averiguaciones previas iniciadas o
carpetas de investigación.
1.- Contar con una solicitud que permita iniciar el trámite
2.- Contar con personal bien capacitado para dar pláticas de buen nivel
3.- Contar con el lugar adecuado para dar la plática en condiciones favorables.
4.- Proporcionar información y dar herramientas a la comunidad que les permita actuar y manejar
situaciones problemáticas.
5.- Cumplir con el Programa establecido.
1638
1639
21-711-P001 RECUPERACIÓN DE
ESPACIOS
Inicio
SOLICITUD POR ESCRITO DIRIGIDO AL SECRETARIO

Descripción
Se debe contar con un oficio solicitud dirigido al Secretario
Ejecutantes
Personas y/o Comunidad
SE RECIBE EN EL CENTRO DE PREVENCION

Descripción
Se turna de la Oficina del Titular el Oficio Solicitud a la Dirección del Centro de Prevención
Ejecutantes
Promotor Social
SE CLASIFICA Y SE ANALIZA
Descripción
La Solicitud es analizada para ver si es factible su realización y se hace su clasificación en que
programa debe realizarse
Ejecutantes
Promotor Social
SE CANALIZA AL PROGRAMA EJECUTOR

Descripción
Ya definido que si procede se canaliza al Programa correspondiente
Ejecutantes
Promotor Social
1640
CONTACTAN AL SOLICITANTE
Descripción
El Promotor contacta al solicitante para reunirse poniendo fecha, lugar y hora.
Ejecutantes
Promotor Social
REUNEN Y FIJAN ACCIONES

Descripción
El Promotor asignado se reúne y establece junto con el solicitante los lineamientos, fechas y
alcances de la acción a realizarse
Ejecutantes
Promotor Social
FIJAN FECHA DE INICIO

Descripción
Se inicia la acción que debe ser de acuerdo a lo programado
Ejecutantes
Promotor Social
DEFINEN LUGARES
Descripción
Se deben tener muy bien definidos los lugares y alcances
Ejecutantes
Promotor Social
SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Descripción
Se debe desarrollar la actividad de acuerdo a lo programado
Ejecutantes
Promotor Social
SE TOMAN EVIDENCIAS FOTOGRAFIAS

Descripción
1641
El Promotor debe llevar un historial fotográfico de toda la acción desde inicios hasta el término de
la misma.
Ejecutantes
Promotor Social
SE ELABORA REPORTE
Descripción
Es responsabilidad de la Directora elaborar el reporte de las actividades realizadas para que quede
un registro y evidencia.
Ejecutantes
Promotor Social
EVENTO ASISTEN AUTORIDADES

Descripción
Se lleva a cabo una entrega pública con la participación de autoridades y representantes de la
comunidad. Nota: se hace de acuerdo a la importancia de la acción.
Ejecutantes
Personas y/o Comunidad
ENTREGA A LA COMUNIDAD Y CONSTANCIA

Descripción
Se hace entrega oficial de la acción.
Ejecutantes
Promotor Social
Fin
1642
Solicitud
Constancia
Reporte
1643
RECURSOS
DIRECTORA DE PREVENCIÓN
SOCIAL (ROL)
PERSONAS Y/O COMUNIDAD (ROL)
PROMOTOR SOCIAL (ROL)
1644
21-711-P002 PLATICAS DE ROBO A
COMERCIO
1645
2 1 - 7 11 - P 0 0 A P L AT I C A S D E R O B O A
COMERCIO

Descripción
Brindar información relativa a la prevención del delito sobre las pláticas de robo a comercio bajo un
esquema enfocado al sector comercial, buscando como reducir los índices respectivos a este
sector
Objetivo
Explicar a la comunidad dedicada al sector comercio las herramientas de cómo proceder o actuar
en caso de un robo, siempre bajo el enfoque para reducir los índices delictivos
Alcance
A toda la comunidad del sector comercio y que estén interesados en contar con nuevos elementos
para cuidar y reducir el índice delictivo en sus comercios.
1.- Contar con una solicitud que permita iniciar el trámite
2.- Contar con personal bien capacitado para dar pláticas de buen nivel
3.- Contar con el lugar adecuado para dar la plática en condiciones favorables.
4.- Proporcionar información y dar herramientas a la comunidad que les permita actuar y manejar
situaciones problemáticas.
5.- Cumplir con el Programa establecido.
1646
1647
21-711-P002 PLATICAS DE ROBO
A COMERCIO
Inicio

Descripción
Se debe contar con una Solicitud dirigida al Secretario, debidamente que cumpla oficialmente
Ejecutantes
Ciudadanía

Descripción
De la oficina del Secretario se remite a la Dirección Del Centro de Prevención Social de la Violencia
y la Delincuencia
Ejecutantes
Promotor Social en Pláticas
Descripción
Se analiza para valorar la solicitud y ver si procede realizarla y se clasifica dentro del Programa
correspondiente
Ejecutantes

Descripción
Se envia la solicitud al Programa correspondiente para su registro e inicio de su proceso
Ejecutantes
1648
Descripción
Se contacta al Solicitante para invitarlo a llevar una reunión de trabajo
Ejecutantes

Descripción
Se realiza una reunión de trabajo para definir tiempos, alcances, costos etc.
Ejecutantes

Descripción
En la fecha marcada se deberá iniciar la plática, en un lugar adecuado, bajo el programa
establecido
Ejecutantes
SE DEFINE EL TIPO DE PLATICA

Descripción
El Promotor tiene que definir el material didáctico que va a presentar de acuerdo al tipo de
personas asistentes
Ejecutantes
SE REALIZA LA PLATICA
Descripción
El Promotor llevará a cabo la plática de acuerdo a lo establecido, y enfocándose a la prevención
del delito
Ejecutantes
1649
Descripción
Es necesario contar con una evidencia fotográfica de las pláticas otorgadas, así com de registros,
listas de asistencias
Ejecutantes
SE ELABORA REPORTE
Descripción
Es importante contar con un reporte debidamente autorizada por la Directora
Ejecutantes

Descripción
Si se justifica se lleva a cabo un Evento con la participacion de autoridades y los integrantes de la
plática.
Ejecutantes
Directora del Centro de Prevención Social de la Violencia y Delincuencia con Participación
Ciudadana
ENTREGA CONSTANCIAS
Descripción
Por último, se hace la entrega de las Constancias para comprobar su participación a la plática
Ejecutantes
Fin
1650
DOCUMENTOS
SOLICITUD
CONSTANCIA
REPORTE
PREVENCION SOCIAL PLATICAS DE ROBO A COMERCIO
PROMOTOR SOCIAL
1651
RECURSOS
DIRECTORA DEL CENTRO DE

PREVENCIÓN SOCIAL DE LA
VIOLENCIA Y DELINCUENCIA
CON PARTICIPACIÓN
CIUDADANA (ROL)
PROMOTOR SOCIAL EN PLÁTICAS

(ROL)
CIUDADANÍA (ROL)
1652
1653
2 1 - 7 11 - C A PA C I TA C I O N E S

Descripción
Impartición de Pláticas Comunitarias con diseño y elaboración de material didáctico para
instituciones educativas, empresas, dependencias de gobierno y con la vinculación de otras
instituciones, de acuerdo a la solicitud y requerimientos en cuestión en base a temas preventivos.,
para reducir la incidencia delictiva
Objetivo
Impartición de Pláticas Comunitarias con diseño y elaboración de material didáctico para
instituciones educativas, empresas, dependencias de gobierno y con la vinculación de otras
instituciones, de acuerdo a la solicitud y requerimientos en cuestión en base a temas preventivos.,
para reducir la incidencia delictiva
Alcance
Esta capacitación se otorga a la comunidad en instituciones educativas, empresas y dependencias
de gobierno, haciendo participes a otras entidades del ramo.
Politicas de Operación
1.- Se debe contar con una solicitud por escrito dirigido al Secretario.
2.- Contar con el Promotor adecuado segun sea el sector a Capacitarse.
3.- Contar con los espacios necesarios para darse comodamente la capacitación
4.- Impartir la Capacitación con el material didáctico de acuerdo al curso.
5.- Buscar que sirva para reducir los índices delictivos
1654
1655
Inicio

Descripción
Se debe tener un Oficio Solicitud dirigido al Secretario, haciendo la solicitud en forma oficial.
Ejecutantes
Ciudadanía

Descripción
La oficina del Secretario lo remite a la Dirección del Centro de Prevención
Ejecutantes
Promotor Social en Capacitación
Descripción
Es necesario analizar la solicitud y si cumple con los requisitos, esta se clasifica
Ejecutantes

Descripción
Al canalizar la Solicitud el Programa Ejecutor la registra dentro de su Programa de Trabajo
Ejecutantes
1656
Descripción
El Promotor contacta al Solicitante para llevar a cabo una reunión de trabajo
Ejecutantes

Descripción
El Promotor junto con el Solicitante y en su caso integrantes de la comunidad se reúnen para ver
fechas, alcances, costos, etc.
Ejecutantes

Descripción
Se ponen de acuerdo para ver el inicio y ver el perfil de los asistentes.
Ejecutantes
DEFINEN TIPO DE CAPACITACION

Descripción
Se prepara el diseño y elaboración del material didáctico de acuerdo a la plática y al perfil de los
asistentes
Ejecutantes
SE REALIZA LA CAPACITACION
Descripción
Se otorga la Capacitación de acuerdo a lo programado cumpliendo con las políticas establecidas
Ejecutantes
1657
Descripción
Con el objeto de dejar evidencias es necesario hacer tomas fotográficas de los registros, y de las
personas en el curso
Ejecutantes
SE ELABORA REPORTE
Descripción
Es responsabilidad de la Dirección que sea elaborado un Reporte completo integrando asistencias,
material utilizado y fotografías
Ejecutantes

Descripción
Si se considera necesario se prepara un evento, para dar los reconocimientos con la presencia de
autoridades y personas de la comunidad
Ejecutantes
Ciudadanía
ENTREGA CONSTANCIAS
Descripción
Se deben entragar las Constancias a cada uno de los participantes, en referencia a que tomaron la
capacitación.
Ejecutantes
Fin
1658
Oficio Solicitud
Reporte
Constancias
1659
RECURSOS
DIRECTORA DEL CENTRO DE

PREVENCION SOCIAL DE LA
VIOLENCIA Y DELINCUENCIA
CON PARTICIPACIÓN
CIUDADANA (ROL)
PROMOTOR SOCIAL EN
CAPACITACIÓN (ROL)
CIUDADANÍA (ROL)
1660
21-711-P004 PLATICAS PREVENTIVAS
1661
2 1 - 7 11 - P 0 0 4 P L Á T I C A S P R E V E N T I VA S

Descripción
El propósito de estas pláticas son proporcionar la información oportuna a la comunidad acerca de
temas en materia de prevención social como es ABC de la Prevención, Cultura de la Legalidad,
Prevención de Adicciones, Seguridad Vial, Cultura de la Denuncia Derecho de los Niños, Valores
en Familia, Autoestima en Adolescentes, Prevención del Bullying, Prevención de la Violencia
Familiar, Prevención de la Violencia en el Noviazgo.
Objetivo
Es concientizar a la comunidad sobre los diferentes valores y que obtengan los elementos básicos
para tener una vida sana y libre de las acciones negativas que nos rodean en nuestro entorno
familiar y personal
Alcance
Destinado para toda la comunidad, sin importa edad y sexo, cualquier persona interesada en algún
tema o si tiene alguna problemática en estos temas.
Bullying: Acoso físico o psicológico al que someten, de forma continuada, a un alumno sus
compañeros.
1.- Contar con una solicitud dirigida al Secretario.
2.- Contar con personal conocedor de los diferentes temas y con la convicción de tratar de ayudar
a las personas que presenten alguna problemática.
3.- Contar con el lugar adecuado para llevar la plática
4.- Apoyar a detectar a las personas que requieren ayuda.
1662
1663
21-711-P004 PLATICAS
PREVENTIVAS
Inicio

Descripción
Se debe contar con una Solicitd dirigida al Secretario
Ejecutantes
Ciudadanía

Descripción
La Oficina del Secretario remite la solicitud a la Dirección de Prevención Social
Ejecutantes
Promotor Social en Pláticas Preventivas
Descripción
La Directora analiza y valora la solicitud para ver su realización y la registra en el Programa
respectivo
Ejecutantes

Descripción
Se recibe en el Programa respectivo a las Pláticas Preventivas para su registro
Ejecutantes
1664
Descripción
El Promotor contacta al Solicitante con el objeto de llevar a cabo una reunión de trabajo
Ejecutantes

Descripción
Entre el Promotor y el Solicitante fijan un programa de trabajo para definir el tipo de pláticas que
necesitan o son convenientes
Ejecutantes

Descripción
Se establesen las fechas, y el lugar a realizarse
Ejecutantes
FIJAN EL TIPO DE PLATICAS Y EL FORO

Descripción
De acuerdo a las pláticas se hace el diseño y elaboración de material didáctico y a que tipo de
personas asistirán
Ejecutantes
REGISTRO Y EVIDENCIA FOTOGRAFICA

Descripción
Se lleva a cabo un registro como lista de asistencia y se debe realizar un historial fotográfico para
constatar la evidencia de los asistentes
Ejecutantes
1665
SE LLEVA A CABO LA PLATICA
Descripción
Se realiza la plática cuidando cumplir los objetivos de prevenir la delincuencia, así como hacer una
integración comunitaria que promuevan la salud, integridad y seguridad a todos los niveles
Ejecutantes
SE REALIZA EVENTO DE CIERRE

Descripción
Si se justifica se llava a cabo evento de cierre con la participación de autoridades y la comunidad
asistente
Ejecutantes
ENTREGA DE CONSTANCIAS
Descripción
Se entregan Constancias para que le permita al asistente su acreditación que tomo el curso
Ejecutantes
Fin
1666
Constancia
Solicitud
1667
RECURSOS
PROMOTOR SOCIAL EN PLÁTICAS

PREVENTIVAS (ROL)
CIUDADANÍA (ROL)
1668
21-711-P005 OPERACIÓN MOCHILA
1669
2 1 - 7 11 - P 0 0 5 O P E R A C I Ó N M O C H I L A

Descripción
Es una acción preventiva que consiste en la revisión de las mochilas de los alumnos del plantel
educativo, con el apoyo de la Unidad K9 de la Policía Estatal Preventiva de la Secretaría de
Seguridad Pública del Estado
Objetivo
Tiene por objeto detectar y resguardar objetos de uso peligroso y sustancias que pongan en riesgo
la seguridad y/o la salud de la comunidad educativa
Alcance
En todas las escuelas del sistema educativo dirigido a Adolescentes de nivel Secundaria y
Preparatoria
K9: Perros policías, usados como unidades de rescate, de búsqueda de drogas o de protección.
1.- Contar con una solicitud dirigida al Secretario pidiendo se haga el operativo
2.- Contar con el apoyo de la Unidad Táctico K9 de la Policía Estatal Preventiva de la Secretaría de
3.- Establecer los lineamientos específicos para este tipo de operativos.
4: - Manejar la confidencialidad respectiva para tener el marco sorpresa.
5.- Dar un ambiente de respeto y confiabilidad.
1670
1671
21-711-P005 OPERACIÓN MOCHILA
Inicio

Descripción
Se debe contar con una solicitud dirigida al Secretario, en forma oficial
Ejecutantes
Ciudadanía

Descripción
Se remite de la oficina del Titular la solicitud correspondiente a la Directora de Prención Social
Ejecutantes
Promotor Social Operación Mochila
Descripción
La Directora analiza la solicitud y valora su realización y si procede la clasifica
Ejecutantes

Descripción
Recibe el área correspondiente al Programa la solicitud para iniciar el proceso.
Ejecutantes
Descripción
1672
El Promotor contacta al solicitante para llevar a cabo una reunión de trabajo
Ejecutantes

Descripción
El Promotor y el solicitante definen el programa de trabajo, costos, tiempos y escuelas
Ejecutantes

Descripción
Se estabele un calendario para realizar e iniciar con las visitas en los diferentes planteles
Ejecutantes
DEFINEN ESCUELAS
Descripción
Se ponen de acuerdo que escuela o escuelas se visitaran de acuerdo a lo programado
Ejecutantes
SE HACE REGISTRO Y EVIDENCIA FOTOGRAFICA

Descripción
Se debe realizar un registro completo del Operativo Mochila y contar con evidencias fotográfica del
operativo
Ejecutantes
VISITA CON APOYO UNIDAD K9 DE LA PEP

Descripción
Acuden las autoridades correspondientes y en forma conjunta con las autoridades escolares se
realiza el operativo y con el apoyo del grupo de la Unidad K9 de la Policía Estatal Preventiva
1673
Ejecutantes
SE ELABORA REPORTE DE VISITA

Descripción
Se deberá elaborar un reporte detallado de la visita con el Vo.bo. de la Directora
Ejecutantes

Descripción
Si se requiere se lleva a cabo un evento con la participación de autoridades tanto de la Dirección
como de la Escuela
Ejecutantes
Ciudadanía
ENTREGA CONSTANCIA
Descripción
Se entrega la constancia que se llevó a cabo la visita y se atendió la solicitud
Ejecutantes
Fin
1674
Solicitud
Constancia
Reporte
1675
RECURSOS
PROMOTOR SOCIAL OPERACIÓN

MOCHILA (ROL)
CIUDADANÍA (ROL)
1676
21-711-P006 PREVENCIÓN SOCIAL
JORNADAS DE SERVICIO E
INTEGRACIÓN DE REDES
CIUDADANAS
1677
2 1 - 7 11 - P 0 0 6 J O R N A D A S D E S E R V I C I O D E
REDES CIUDADANAS

Descripción
Este Programa es muy amplio permitiendo la participación de la Comunidad y del Comité de Vecinos,
ya que junto con el Promotor permite hacer las acciones que permitan prevenir la delincuencia ya
que todos participan
Objetivo
Lograr una integración entre la Comunidad, El Comité de Vecinos y la Dirección de Centro de
Prevención Social para apoyarnos en las acciones y destinar de una manera más eficiente los
apoyos a las entidades logrando con esto una reducción en el ídice delictivo con una mayor
prevención.
Alcance
Para toda la comunidad interesada en mejorar su entorno vivencial, como interés en prevenir la
delincuencia., contando con la participación del Comité de Vecinos.
1.- Contar con el Oficio de Solicitud dirigido al Secretario.
2.- Cumplir con los parás para este tipo de acciones.
3.- Trabajar siempre con los Comités de Vecinos ya que sirven como integradores-
4.- Que exista un entendimiento entre el Solicitante, el Comité de Vecinos y la Dirección de
Prevención Social.
5.- Cumplir bajo estricto programa las acciones establecidas.
1678
1679
21-711-P006 JORNADAS DE
SERVICIO E INTEGRACIÓN DE
REDES CIUDADANAS
Inicio

Descripción
Se debe contar con una solicitud dirigida al Secretario en forma oficial
Ejecutantes
Ciudadanía

Descripción
La oficina del Secretario remite la solicitud a la Directora de Prevención Social
Ejecutantes
Promotor Social
Descripción
La Directora valora la solicitud para en su caso llevar la acción y la clasifica en el Programa
correspondiente.
Ejecutantes
Promotor Social

Descripción
El Promotor recibe la solicitud y la registra en sus controles
Ejecutantes
Promotor Social
1680
CONTACTAN AL SOLICITANTE Y AL COMITE
Descripción
El Promotor contacta al Solicitante y lo invita a una reunión de trabajo.
Ejecutantes
Promotor Social
FIJAN ACCIONES JUNTO CON EL COMITE

Descripción
El Promotor y el Solicitante y junto con el Comité de Vecinos fijan las acciones a realizarse,
tiempos, costos, lugares
Ejecutantes
Promotor Social

Descripción
Se establece la fecha con el objeto de dar estricto cumplimiento al programa convenido
Ejecutantes
Promotor Social
SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Descripción
Se lleva a cabo la jornada de Servicios, de acuerdo a lo programado, cuidando que tanto el Comité
de Vecinos como los solicitantes cumplan su rol.
Ejecutantes
Promotor Social

Descripción
Debe siempre considerarse tener un historial fotográfico desde que inicia la jornada de servicio
hasta la entrega de la misma.
Ejecutantes
Promotor Social
1681
SE ELABORA REPORTE
Descripción
Se tiene que tener bien documentado la acción realizada como sus antecedentes y finalización de
la jornada debidamente autorizada por la Dirección de Prevención Social
Ejecutantes
Promotor Social

Descripción
Si se justifica se lleva a cabo el Evento con la participación de Autoridades, Comité de Vecinos y la
Comunidad.
Ejecutantes
Ciudadanía
SE ENTREGA A LA COMUNIDAD
Descripción
Se hace entrega a la Comunidad el Servicio o Jornada realizado entre todos.
Ejecutantes
Promotor Social
Fin
1682
Solicitud
Reporte
1683
RECURSOS
PROMOTOR SOCIAL (ROL)
CIUDADANÍA (ROL)
1684
21-581-P001 EMITIR OPINIÓN
JURIDICA Y ELABORACIÓN DE
PROPUESTAS
1685
21-581-P02 EMITIR OPINIÓN JURÍDICA Y
E L A B O R A C I Ó N D E P R O P U E S TA S
Versión: Junio
Unidad Responsable: Dirección Jurídica y de Derechos Humanos
Descripción
Elaborar propuestas o emitir opinión jurídica sobre proyectos de leyes, decretos, reglamentos,
iniciativas de reforma o adicciones, acuerdos, circulares, manuales, convenios, contratos o cualquier
otro instrumento jurídico relacionado con la competencia de la Secretaría de Seguridad Pública,
mediante el cumplimiento de la normatividad aplicable.
Objetivo
Compilar, sistematizar, promover, opinar sobre la actualización del marco jurídico, acuerdos,
circulares, manuales, convenios, contratos o cualquier otro instrumento jurídico, considerando que
mediante su análisis se pretende adecuar la normatividad de las instituciones de gobierno y de la
sociedad.
Alcance
 Dirección Jurídica y de Derechos Humanos
 Congreso del Estado de Baja California
 Las Unidades administrativas descritas en el artículo 4 del Reglamento Interno de la
Secretaría de Seguridad Pública del Estado, así como dependencias legislativas y del
sector privado en su caso.
 Convenios: Acuerdo entre dos o más personas o entidades sobre un asunto
 Marco Jurídico: Conjunto de leyes y reglamentos
 Acuerdos: Decisión tomada en común por dos o más personas, o por una junta,
asamblea o tribunal.
 Circulares: Escrito o notificación que se dirige a varias personas para comunicarles algo.
 Contratos: Acuerdo legal, oral o escrito, manifestado en común entre dos o más
personas con capacidad jurídica que se obligan en virtud del mismo, regulando sus
relaciones a una determinada finalidad o cosa, y a cuyo cumplimiento pueden
compelerse de manera recíproca.
Políticas
1686
Artículo 4 del Reglamento Interno de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja
California.
1687
1688
21-581-P01 EMITIR OPINIÓN
JURIDICA Y ELABORACIÓN DE
PROPUESTAS
Inicio
Recibe y remite
Descripción
Recibe trámite y remite para dar respuesta y análisis.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Analiza y remite información

Descripción
Recibe para análisis y determinar el tipo de solicitud o requerimiento.
Ejecutantes
Intercambia información y emite respuesta

Descripción
Realiza intercambio de información con previa consulta de toda información respecto al tema y
emite respuesta.
Ejecutantes
Revisa respuesta
Descripción
Define respuesta mediante opinión, validación del tema o instrumento jurídico.
Ejecutantes
1689
Firma y envia
Descripción
Recibe respuesta, realiza oficio para remitir lo solicitado o valida el instrumento jurídico que haya
presentado la unidad administrativa competente y envía.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Recibe
Descripción
Recibe oficio de respuesta o validación de instrumento jurídico.
Ejecutantes
Congreso del Estado de Baja California
Archiva
Descripción
Recibe acuse de oficio remitido y archiva en expediente físico interno, asignando nombre del tema.
Ejecutantes
Fin
1690
Oficio de solicitud
Acuse
Oficio de respuesta
1691
RECURSOS
DIRECCIÓN JURÍDICA Y DE
(ENTIDAD)
CONGRESO DEL ESTADO DE BAJA

1692
21-581-P002 FORMULACIÓN DE
PROYECTOS
1693
21-581-P03 FORMULACIÓN DE PROYECTOS
Descripción
Formular proyectos de contestación de oficios, informes y solicitudes de orden jurídico,

administrativo, de derechos humanos, realizados por las diversas autoridades al Secretario de
Seguridad Pública o cualquier ente público o privado, mediante el cumplimento de la normatividad
aplicable, así como su seguimiento correspondiente.
Objetivo
Promover, sistematizar y realizar una adecuada atención en tiempo y forma a los requerimientos,
solicitudes, peticiones de las autoridades jurídicas, administrativas o cualquier ente público o privado,
en cumplimiento a la normatividad vigente, en plena coordinación con las unidades administrativas
de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.
Alcance

 Unidades administrativas descritas en el artículo 4 del Reglamento Interno de la Secretaría
de Seguridad Pública del Estado de Baja California.

Políticas

Baja California.
 Aplicar lo establecido en el artículo 77 del Reglamento Interno de la Secretaria de
1694
1695
21-581-P02 FORMULACIÓN DE
PROYECTOS
Inicio
Recibe y remite
Descripción
Recibe oficio y remite para análisis correspondiente.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Analiza y solicita respuesta

Descripción
Determina el tipo de solicitud o informe y a que unidad administrativa le compete realizar respuesta
y se instruye o delega cumplimiento del informe.
Ejecutantes
Recibe, responde y envía

Descripción
Recibe oficio para remitir informe y responde a la brevedad posible para el seguimiento
correspondiente.
Ejecutantes
Recibe respuesta y revisa

Descripción
1696
Recibe informe o respuesta, revisa contestación y solicita en caso de requerir observación.
Ejecutantes
¿Observación?
Flujos
Si tiene observación
No tiene observación
Solicita solventar observación

Descripción
Solicita se realice modificación o solvente observación.
Ejecutantes
Anexa respuesta en expediente

Descripción
Solicita se remita información al quien corresponda y labora expediente físico interno para archivar.
Ejecutantes
Fin
1697
Oficio de solicitud
Oficio de Solicitud
1698
RECURSOS
(ENTIDAD)
1699
21-581-P003 PARTICIPACIÓN EN
MESA DE TRABAJO JURÍDICA
1700
2 1 - 5 8 1 - P 0 4 PA R T I C I PA C I Ó N E N M E S A D E
TRABAJO JURÍDICO
Descripción
Participar en la mesa de trabajo jurídica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, con el
fin de mantener actualizada la diversa normatividad jurídica aplicable, conforme a procedimientos
establecidos.
Objetivo
Emitir opiniones y promover la adecuación del marco jurídico de la Secretaría en el ámbito de su

competencia.
Alcance

 Congreso del Estado de Baja California
 Unidades administrativas descritas en el artículo 4 del Reglamento Interno de la Secretaría
de Seguridad Pública del Estado.

 Marco jurídico: Conjunto de leyes y reglamentos.
Políticos

Baja California.
1701
1702
21-581-P03 PARTICIPACIÓN EN
MESA DE TRABAJO JURÍDICA
Inicio
Describe tema y solicita reunión

Descripción
Describe tema a tratar en mesa de trabajo jurídica y solicita por medio de oficio reunión informando
fecha, hora, lugar y tema.
Ejecutantes
Realiza reunión y proyecto jurídico

Descripción
Realiza reunión abordando tema por los analistas jurídicos de las distintas unidades jurídicas
competentes y la Dirección Jurídica y de Derechos Humanos.
Ejecutantes
Elabora proyecto jurídico y revisa

Descripción
Elabora proyecto jurídico y envía para revisión y validación.
Ejecutantes
¿Observaciones?
Descripción
¿Tiene observaciones?
Flujos
Si tiene observaciones
1703
No tiene observaciones
Realiza modificaciones
Descripción
Realiza las modificaciones o solventa observaciones requeridas.
Ejecutantes
Remite proyecto
Descripción
Remite proyecto para el seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Recibe y remite proyecto jurídico

Descripción
Recibe y elabora oficio para remitir para su revisión y validación correspondiente.
Ejecutantes
Recibe, revisa y valida

Descripción
Recibe, revisa y valida solicitud.
Ejecutantes
Congreso del Estado de Baja California
Fin
1704
Oficio de Invitación
Oficio de proyecto
1705
RECURSOS
(ENTIDAD)
CONGRESO DEL ESTADO DE BAJA

1706
21-581-P004 RENDICIÓN DE
INFORMES PARA JUICIOS DE
AMPARO
1707
2 1 - 5 8 1 - P 0 5 R E N D I C I Ó N D E I N F O R M E S PA R A
J U I C I O S D E A M PA R O
Descripción
Intervenir y rendir los informes en los juicios de amparo en representación del Secretario, interponer
recursos que legalmente correspondan y vigilar su tramitación hasta su conclusión, así como verificar
que las unidades administrativas de la Secretaria cumplan con las resoluciones que en ellos se
pronuncien, prestando asesoría que se requiera.
Objetivo
Rendir en tiempo y forma los informes de los requerimientos, solicitudes, peticiones de las
autoridades jurídicas federales en representación del Secretario, en cumplimiento a la normatividad
vigente.
Alcance

 Unidad Administrativa

 Recurso de amparo: Reclamación mediante escrito contra las resoluciones
determinadas bien ante la autoridad que las dictó, bien ante alguna otra.
 Informe previo: Oficio a través del cual las autoridades responsables expresarán si son
ciertos o no los hechos que se les atribuyen, además de ello, determinarán la existencia
del acto reclamado y en algunas ocasiones, la cuantía del asunto que lo haya motivado.
 Informe justificado: Documento con el cual las autoridades responsables sostienen la
constitucionalidad de los actos que se les reclaman.
 Cumplimiento a la ejecutoria de amparo:
Políticas

Baja California.
1708
1709
1710
21-581-P04 RENDICIÓN DE
INFORMES PARA JUICIOS DE
AMPARO
Inicio
Remite boleta
Descripción
Recibe oficio y remite para análisis.
Ejecutantes
Oficina del Titular
Recibe, analiza y envía

Descripción
Recibe y analiza el tipo de informe solicitado o requerimiento.
Ejecutantes
¿Cumplimiento a ejecutoria de amparo?

Flujos
No a cumplimiento de ejecutoria de amparo

Si a cumplimiento de ejecutoria de amparo
Consulta recurso de amparo

Descripción
Consulta con el Titular y Dirección Jurídica y de Derechos Humanos si es viable interponer recurso
de amparo dentro de los 15 días a la notificación.
Ejecutantes
Realiza informe
Descripción
Realiza informe y remite para revisión.
1711
Ejecutantes
¿Observación?
Flujos
No tiene observación
Si tiene observación
Envía oficio
Descripción
Envía oficio de respuesta a quien corresponda para seguimiento correspondiente.
Ejecutantes
Solventa observaciones y remite

Descripción
Solventa observaciones y remite respuesta a quien corresponda.
Ejecutantes
Recibe acuse y archiva

Descripción
Recibe acuse de oficio de respuesta y elabora expediente físico interno para archivar.
Ejecutantes
Fin
1712
Acuse
Informe
Oficio de solicitud
Oficio de respuesta
1713
RECURSOS
DIRECCIÓN JURIDICA Y DE
AUTORIDAD JUDICIAL (ENTIDAD)
(ENTIDAD)
1714
21-371-P001 DIFUSIÓN DE
INFORMACIÓN EN REDES SOCIALES
DE ACONTECIMIENTOS FORÁNEOS
1715
21-371-P001 DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN EN
REDES SOCIALES DE ACONTECIMIENTOS
FORÁNEOS
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Acudir al lugar donde ocurre el acontecimiento a difundir, tomar fotografía y/o video para su
publicación al momento en facebook, twitter e instagram.
Objetivo
Generar en la ciudadanía una buena percepción con base en la difusión de las diversas actividades
que se realizan en pro de la seguridad en el Estado, así como prevenir sucesos como accidentes a
través de publicaciones de exhortos y avísos.
Alcance
Se involucran las diversas áreas de la SSPE, ya que son quienes nos proveen la información que se
desea difundir.
Plataformas de comunicación: Medios que usa el ser humano para comunicarse, entretenerse y
mantenerse informado, por medio de redes sociales, televisión, radio, entre otros.
Politícas
Redactar los textos en públicaciones con el adecuado vocabulario y ortografía.
1716
1717
21-371-P001 DIFUSIÓN DE
INFORMACIÓN EN REDES
SOCIALES DE ACONTECIMIENTOS
FORÁNEOS
Inicio
Coordina y designa al analista
Descripción
Coordina y designa al Analista de Relaciones Públicas para cubrir acontecimientos
Ejecutantes
Analista en redes sociales
Registra la asistencia del acontecimiento y su vez elabora el contenido de

información con el analista en redes sociales
Descripción
Registra la asistencia del acontecimiento y su vez elabora el contenido de información con el
Analista en Redes Sociales
Ejecutantes
Captura y elabora fotografías o vídeos con respecto al acontecimiento a publicar
Descripción
Captura y elabora fotografías o vídeos con respecto al acontecimiento a publicar
Ejecutantes
Obtiene información
1718
Descripción
Obtiene información y la diseña para programar la publicación, se envía a autorización con el
Coordinador de Comunicación y Relaciones Públicas
Ejecutantes
Publica Información en todas las plataformas
Descripción
Publica Información en todas las plataformas de comunicación
Ejecutantes
Fin
1719
correo electrónico
1720
RECURSOS
ANALISTA EN REDES SOCIALES
(ROL)
ANALÍSTA DE RELACIONES
PÚBLICAS (ROL)
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN Y RELACIONES
PÚBLICAS (ENTIDAD)
1721
PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN DE
ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES
Y PERIODICOS CON CONTENIDO
FOTOGRAFÍCO
1722
21-371-P002 ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN
DE INFORMACIÓN DE ACTIVIDADES EN
REDES SOCIALES Y PERIODICOS CON
CONTENIDO FOTOGRAFÍCO
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Integrar el contenido con fotografía y redactar un texto
Objetivo
Generar en la ciudadania una buena percepción con base en la difusión de las diversas actividades
que se realizan en pro de la seguiridad en el Estado. así como prevenir sucesos como accidentes a
través de publicaciones de exhortos y avisos.
Alcance
Internamente con todas las unidades administrativas de la Secretaria de Seguridad Pública del
Estado quien son las que proveen información de activiades.
Externamente con la ciudadania.
Redes sociales: facebook, twiter y correo electronico.
Politícas
Integrar el contenido acorde con las imágenes correspondientes.
1723
1724
PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN
DE ACTIVIDADES EN REDES
SOCIALES Y PERIODICOS CON
CONTENIDO FOTOGRAFÍCO
Inicio
Envía información para su proceso y redación en redes sociales
Descripción
Envía información al analista en redes sociales por correo electrónico u/o WhatsApp (red social)
para su proceso y redacción.
Ejecutantes
Recibe información para su proceso y descripción del contenido en las redes

sociales.
Descripción
Recibe información para su proceso y descripción del contenido por parte del Coordinador de
Comunicación y Relaciones Públicas.
Revisa información en las tres plataformas de redes sociales para su modificación y

adaptación
Descripción
Revisa información en las tres plataformas de redes sociales para su modificación y obtener
captura, imagenes y textos de publicaciones, descarga gráficos en vectores, video o fotografía,
posteriormente con el material recopilado se abre el programa ilustrador para editar vectores y el
photoshop para editar fotografías, se genera archivos y se supervisa la programación de la
publicación en redes sociales u/o periodicos.
Ejecutantes
1725
Envia información al Coordinador para su analisis y autorización de la publicación
en internet
Descripción
Envia información al Coordinador para su analisis y autorización de la publicación en internet
Ejecutantes
Unidad responsable
Coordinación de Coomunicación y Relaciones Públicas.
Objetivo
Generar en la ciudadania una buena percepción con base en la difusión de las diversas actividades
que se realizan en pro dela seguridad en el Estado, así como prevenir sucesos como accidentes a
través de publicaciones de exhorto y avisos.
Recibe información para su validación y publicación final en las redes sociales.
Descripción
Recibe información para su validación y publicación final en las redes sociales.
Ejecutantes
Autoriza Publicación por redes sociales.
Descripción
Autoriza Publicación por redes sociales.
Ejecutantes
Fín
1726
correo electrónico
1727
RECURSOS
COORDINACIÓN DE
PÚBLICAS (ENTIDAD)
ANALISTA EN REDES SOCIALES

(ROL)
1728
21371-P003 SEGUIMIENTO E
INTERACCIÓN DE COMENTARIOS EN
REDES SOCIALES.
1729
21-371-P003 SEGUIMIENTO E INTERACCIÓN
D E C O M E N TA R I O S E N R E D E S S O C I A L E S .
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Revisar las notificaciones que llegan a las diversas páginas en redes sociales, contestar
cometarios en las publicaciones, historias, así como los mensajes de la bandeja de entrada.
Objetivo
Representar un canal de comunicación directo con la ciudadaniaque les permita facilitar la
información que requieran sobre los diversos servicios que ofrece la SSPE
Alcance
Se involucran las diversas áreas de la SSPE, ya que son quienes proveen los datos de contacto
directo como teléfonos, direcciones, horarios de atención, así como información especifica de cada
área.
SSPE: Secretaria de Seguiridad Pública del Estado.
Politícas
Se eligen respuestas guardadas correspondientes sobre el mismo tema que corresponda las
preguntas en la plataforma.
1730
1731
21-371-P003 SEGUIMIENTO E
INTERACCIÓN DE COMENTARIOS
EN REDES SOCIALES.
Inicio
Verifica y Analiza las notificaciones en las redes sociales, proporcionando

contestación a los comentarios y mensajes recibidos
Descripción
Verifica y Analiza las notificaciones en las redes sociales, lee cada uno de los mensajes en
comentarios de las seis páginas de facebook, cuatro páginas de twitter y una de instagram.
Ejecutantes
Analísta de redes sociales
Realiza contestaciones de los mensajes y comentarios recibidos por las

plataformas sociales consultándolo con las unidades administrativas de la SSPE
Descripción
Realiza contestaciones de los mensajes y comentarios recibidos por las plataformas sociales
consultándolo la información vía telefónica con las unidades administrativas de la SSPE
Ejecutantes
Contesta preguntas vía telefónica al analista de redes sociales sobre los

comentarios y mensajes planteados en las plataformas de las redes sociales de
internet para que el analista en redes sociales plasme por escrito
Descripción
Contesta preguntas vía telefónica al analista de redes sociales sobre los comentarios y mensajes
planteados en las plataformas de las redes sociales de internet para que el analista en redes
sociales plasme por escrito
Ejecutantes
Unidades administrativas de la SSPE
Realiza las contestaciones de los mensajes y comentarios en las redes sociales
1732
Descripción
Realiza las contestaciones de los mensajes y comentarios en las redes sociales.
Ejecutantes
Fin
1733
Imagen en redes sociales, enviado por correo electrónico
1734
RECURSOS
ANALÍSTA DE REDES SOCIALES
(ROL)
LA SSPE (ROL)
1735
21-371-P004 ESTADISTICAS Y
ALCANCES DE PÚBLICACIONES EN
REDES SOCIALES
1736
2 1 - 3 7 1 - P 0 0 4 E S TA D I S T I C A S Y A L C A N C E S D E
PÚBLICACIONES EN REDES SOCIALES
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Revísar sección estadísticas para evaluar las publicaciones que obtuvieron mayor alcance
orgánico, tomar en cuenta factores externos de las tendencias en medios de información del
momento.
Objetivo
Mantener una estrategia que permita hacer crecer los seguidores en las páginas de redes sociales.
Alcance
Externamente con usuarios de redes sociales de todas las plataformas de internet e internamente
con la Coordinación de Comunicación y Relaciones Públicas.
Politícas
Se basa sus politícas en las evaluaciones que constantemente se públican.
1737
1738
21-371-P004 ESTADÍSTICAS Y
ALCANCES DE PUBLICACIONES EN
REDES SOCIALES
Inicio
Analiza las estadísticas y alcances de publicaciones, analizando el contenido con

mayor interacción
Descripción
Analiza las estadísticas y alcances de publicaciones, analizando el contenido con mayor
interacción
Ejecutantes
Evalúa y elabora constantemente la información y que difunden en el día a día.
Descripción
interacción
Ejecutantes
Envía al coordinador de comunicación y relaciones públicas la información que se

decide publicar para su autorización
Descripción
interacción
Ejecutantes
Recibe información de las publicaciones para su autorización
Descripción
1739
interacción
Ejecutantes
Autoriza contenido de las Publicaciones de mayor interacción en redes sociales
Descripción
interacción
Ejecutantes
Pública la información y da seguimiento a cada reacción para dar "invitar" a cada

usuario de facebook.
Descripción
interacción
Ejecutantes
Fin
1740
Evaluaciones de Estadísticas de acuerdo a la plataforma de internet
1741
RECURSOS
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN
Y RELACIONES PÚBLICAS (ROL)
ANALÍSTA DE REDES SOCIALES

(ROL)
1742
COMENTARIOS NEGATIVOS
GROSEROS EN REDES SOCIALES
1743
2 1 - 3 7 1 - P 0 0 5 C O N T R O L D E C O M E TA R I O S
N E G AT I V O S G R O S E R I A S E N R E D E S
SOCIALES Y DISEÑOS DE COMUNICACIÓN
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Coordinación de Comunicaciones y Relaciones Públicas
Descripcion
Abrir las publicaciones de las diversas redes sociales, leer los comentarios que se reciben, filtrar y
ocultar cometarios ofensivos, que contengan groserías, mentiras o información sin veracidad.
Objetivo
Mantener un control en la imagen Institucional de las páginas de facebook, twitter e instagram.
Alcance
Es aplicable para aquellos servidores públicos que cuentan con rol de página de editor en las
páginas de facebook de sus áreas correspondientes.
facebook, twitter e instagram: plataformas de comunicación en redes sociales.
Politícas
Filtrar y ocultar comentarios ofensivos que contengan groserías, mentiras o información sin
veracidad.
1744
1745
COMENTARIOS
NEGATIVOS/GROSERÍAS EN
REDES SOCIALES Y DISEÑOS DE
COMUNICACIÓN
Inicio
Verifica la página de facebook de las seis áreas de la SSPE
Descripción
Diseñar comunicados de prensa y convertirlos a PDF, abrir fotografía de cada comunicado en
photoshop realizando ajustes correspondientes
Ejecutantes
Analísta en redes sociales
Selecciona y lee los comentarios de cada una de las publicaciones
Descripción
Ejecutantes
Oculta comentarios que se lean ofensivos, que contengan groserías, mentiras o

información sin veracidad
Descripción
Ejecutantes
1746
Analiza mensajes en whatsApp, facebook o correo sobre las capturas de pantalla.
Descripción
Ejecutantes
Diseñar comunicados de prensa y convertirlos a PDF, abrir fotografía de cada

comunicado en photoshop realizando ajustes correspondientes
Descripción
Ejecutantes
Envía información para su validación y autorización
Descripción
Ejecutantes
Valida y autoriza información para su publicación
Descripción
Ejecutantes
Se autoriza la publicación
Descripción
1747
Ejecutantes
Fin
1748
correo electrónico/imagen
1749
RECURSOS
ANALÍSTA EN REDES SOCIALES
(ROL)
COORDINADOR DE COMUNICACIÓN
Y RELACIONES PÚBLICAS (ROL)
1750
21-371-P006 CONOCER LAS
POLITÍCAS DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES
1751
21-371-P006 CONOCER LA POLÍTICA DE
COMUNICACIÓN SOCIAL Y RELACIONES
P Ú B L I C A S D E L T I T U L A R D E L A S E C R E TA R I A
D E S E G U R I D A D P Ú B L I C A D E L E S TA D O
(SSPE)
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Contar con comunicación permanente con el Secretario de Seguridad Pública del Estado para dar
seguimiento a sus indicaciones en materia de lo que se debe difundir por parte de la dependencia.
Objetivo
Difundir los programas y actividades de la dependencia estén apegados a los líneamientos que se
marcan desde el Secretario de Seguridad Pública del Estado, las direcciones de comunicación
social y de relaciones públicas del Gobierno de Estado, toda vez que la dependencia es parte de la
Administración Estatal.
Alcance
Internamente con todas las entidades de Gobierno del Estado y externamente con la población de
Baja California.
Politícas
Dar seguimiento en materia de lo que se debe fundir por parte de la dependencia de Seguridad
Pública del Estado.
1752
1753
21-371-P006 CONOCER LA
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
SOCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS
DEL TITULAR DE LA SECRETARIA
DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL
ESTADO (SSPE)
Inicio
Realiza reuniones periódicas de retroalimentación con el Titulas de la SSPE,

Directores de Comunicación Social y Relaciones Públicas del Gobierno del Estado
Descripción
Realiza reuniones periódicas de retroalimentación con el Titulas de la SSPE, Directores de
Comunicación Social y Relaciones Públicas del Gobierno del Estado para conocer los manuales de
identidad y estrategias a llevar a cabo.
Ejecutantes
La Coordinación de Comunicación y Relaciones Públicas realiza seguimientos

desde una respectiva responsabilidad y se las presenta al Titular de la SSPE en
reunión
Descripción
Ejecutantes
Participa en reunión y determina la información que se va a publicar
Descripción
1754
Ejecutantes
Autoriza y da el visto bueno de la información a la coordinación para su ejecución
Descripción
Ejecutantes
Verifica lo realizado y una vez llevado a cabo el visto bueno de cada actividad, se
pública
Descripción
Ejecutantes
Fin
1755
Oficio 0/1 imagen
1756
RECURSOS
TITULAR DE LA SSPE (ROL)
COORDINACIÓN DE
PÚBLICAS (ROL)
1757
21-371-P007 SUPERVISIÓN DE
PROGRAMAS Y ACTIVIDADES
1758
21-371-P007 SUPERVISIÓN DE PROGRAMAS,
ACCIONES Y ACTIVIDADES EN LAS ÁREAS
D E L A S E C R E TA R I A D E S E G U R I D A D P Ú B L I C A
D E L E S TA D O ( S S P E )
Versión:
Junio 2019
Unidad Responsable:
Descripción
Difusión de los programas y actividades de la dependencia estén debidamente apegada a lo que
establezca el Secretario de Seguridad Pública del Estado.
Objetivo
Difundir de manera correcta, a través de medios tradicionales y alternos, los programas, acciones y
actividades que llevan a cabo todas las áreas de la Secretaria de Seguridad Pública del Estado
(SSPE).
Alcance
Internamente con las Unidades Administrativas y externamente con la población de Baja California.
Politícas
Apegado a lo que establezca el Secretario de Seguridad Pública del Estado.
1759
1760
21-371-P007 SUPERVISOR DE
PROGRAMAS, ACCIONES Y
ACTIVIDADES EN LAS ÁREAS DE
LA SECRETARIA DE SEGURIDAD
PÚBLICA DEL ESTADO (SSPE)
Inicio
Realiza reuniones periódicas de retroalimentación con los jefes de las diversas

áreas de la SSPE
Descripción
Realiza reuniones periódicas de retroalimentación con los jefes de las diversas áreas de la SSPE
Ejecutantes
Se da seguimiento por parte de los integrantes de la coordinación de comunicación

y relaciones pública, desde su respectiva responsabilidad.
Descripción
Se da seguimiento por parte de los integrantes de la coordinación de comunicación y relaciones
pública, desde su respectiva responsabilidad.
Ejecutantes
Verifica lo que realiza cada integrante de la coordinación de comunicación y

relaciones públicas en función a lo que se expresaron los jefes de las áreas de la SSPE
Descripción
Verifica lo que realiza cada integrante de la coordinación de comunicación y relaciones públicas en
función a lo que se expresaron los jefes de las áreas de la SSPE
Ejecutantes
1761
Revisa y da el visto bueno de cada actividad que le compete,
Descripción
Revisa y da el visto bueno de cada actividad que le compete,
Ejecutantes
Envía la información ya revisada y verificada por su competencia, para su

publicación.
Descripción
Envía la información ya revisada y verificada por su competencia, para su publicación.
Ejecutantes
Se lleva a cabo la publicación, siempre supervisadas por la coordinación.
Descripción
Se lleva a cabo la publicación, siempre supervisadas por la coordinación.
Ejecutantes
Fin
1762
Oficio 0/1
1763
RECURSOS
COORDINACIÓN DE
PÚBLICAS (ROL)
LA SSPE (ROL)
1764
21-261-P001 AUDITORÍAS
PROGRAMAS
1765
21-261-P001 AUDITORÍAS PROGRAMADAS
Unidad Responsable: Órgano Interno de Control
Descripción: Revisar el cumplimiento de las normas, políticas, sistemas y procedimientos emitidos

por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado y las demás que rigen la administración pública
estatal;
Objetivo: Comprobar el desempeño y apego a la normatividad, políticas, y disposiciones

administrativas aplicables a la Administración de los Recursos Humanos, Materiales y Financieros
de la SSPE.
Alcance: Este procedimiento es de aplicación a la totalidad de las Unidades Administrativas que

integran la Estructura Orgánica de la SSPE.
 AUDITORÍA: Proceso sistemático en el que de manera objetiva se obtiene y se evalúa evidencia
para determinar si las acciones llevadas a cabo por los entes sujetos a revisión se realizaron de
conformidad con la normatividad establecida o con base en principios que aseguren una gestión
pública adecuada.
 OIC: Órgano Interno de Control de la SSPE a cargo de promover, evaluar y fortalecer el buen
funcionamiento del control interno.
 PERSONAL COMISIONADO: Auditores Públicos comisionados para practicar una auditoría.
 RAMO: Término que se utiliza para identificar y clasificar el Gasto Público Estatal, de acuerdo a
las Dependencias y Entidades que conforman la Administración Pública Estatal.
 SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado, Dependencia de la Administración Pública
Estatal subordinada de manera directa al Titular del Poder Ejecutivo.
 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Área de una Dependencia o Entidad Paraestatal que tiene asignado
personal, y la responsabilidad de llevar a cabo una actividad institucional mediante el
establecimiento de metas con su respectivo presupuesto.
Políticas:
 La información que se requiera a los sujetos obligados, deberá de ser necesaria, suficiente y
relevante que permita establecer muestras representativas para la ejecución de las auditorías y
revisiones internas de control.
 En todos los casos, se deberá obtener la evidencia suficiente, competente y pertinente de los
hallazgos de las auditorías practicadas, así como desarrollar sus principales atributos y
analizarlos.
 Las acciones a implementar deberán de ser tendientes a fortalecer los controles, logrando así
disminuir los riesgos de desapego a la normatividad e incumplimientos.
 El seguimiento de las actividades programadas se dirigirá en base a los criterios y estándares
mínimos, tales como el objetivo general, el alcance, el tiempo para su ejecución, número de
revisiones y las instrucciones específicas, entre otros.
 Una vez que se tenga el resultado de la auditoría y de las revisiones internas de control
realizadas a la Dependencia, se deberá de informar a los sujetos auditados.
1766
1767
21-261-P001 AUDITORÍAS
PROGRAMAS
Inicio
Instrucción de auditoría programada

Descripción
El Contralor Interno instruye la auditoría al personal que corresponda, de acuerdo al Programa Anual
de Trabajo.
Ejecutantes
Elabora y turna el programa de revisión para autorización

Descripción
El personal comisionado, recaba la información requerida y elabora propuesta del Programa de

Revisión, y turna al Contralor Interno para su revisión y autorización
Ejecutantes
Personal comisionado
Recibe y revisa propuesta de Programa de Revisión
Descripción
El Contralor Interno recibe la propuesta del Programa de Revisión, lo revisa y determina si existen
observaciones
Ejecutantes
¿Existen observaciones?
Flujo:
Si: Solicita se realicen las modificaciones
No: Autoriza el Programa de Revisión
1768
Solicita al personal comisionado realice las modificaciones pertinentes
Descripción
Solicita al personal comisionado realice las modificaciones a las observaciones encontradas al

Programa de Revisión.
Ejecutantes
Atiende las observaciones realizadas por el Contralor Interno

Descripción
Atiende las observaciones realizadas por el Contralor Interno, y presenta de nuevo el Programa de
Revisión para autorización.
Ejecutantes
Autoriza el Programa de Revisión y firma oficio de Orden de Auditoría

Descripción
Autoriza el Programa de Revisión, emite Oficio de Orden de Auditoría dirigido al Titular de la Unidad
Administrativa a auditar y lo turna al Asistente Administrativo para su despacho y entrega al Personal
asignado.
Ejecutantes
Inicio de auditoría
Descripción
El personal comisionado recibe Oficio de Orden de Auditoría y se presenta ante el Titular de la Unidad
Administrativa a auditar, para dar inicio a la orden de auditoría, entregando el citado oficio, levanta
el Acta de Inicio de Auditoría y la solicitud de información correspondiente.
Ejecutantes
Ejecución de auditoría
Descripción
El personal comisionado recibe y analiza la información proporcionada por la Unidad Administrativa
a auditar, aplicando las pruebas y procedimientos de auditoría conforme al programa de revisión y
elabora los papeles de trabajo por rubro o aspecto revisado.
1769
Ejecutantes
Elabora y presenta el Proyecto de Pliego de Observaciones

Descripción
El personal comisionado elabora el Proyecto de Pliegos de Observaciones e integra el legajo de
soporte documental por rubro o aspecto a lo revisado y lo presenta al Contralor Interno.
Ejecutantes
Recibe y verifica el Proyecto de Pliego de Observaciones

Descripción
El Contralor interno recibe Proyecto de Pliego de Observaciones lo revisa para efecto de constatar
los hallazgos debidamente fundados y motivados, y determina su autorización.
Ejecutantes
Contralor Interno
¿Procede?
Flujos:
No: Informa al personal comisionado para que se realicen las adecuaciones
Si: Autoriza y turna el pliego de observaciones
- NO PROCEDE:
Informa de las adecuaciones a realizar al Proyecto de Pliego de Observaciones
Descripción
El Contralor Interno, informa de las adecuaciones, complementos o modificaciones que
correspondan al personal comisionado para que se aboque en ellas.
Ejecutantes
Contralor Interno
Realiza las adecuaciones al Proyecto de Pliego de Observaciones
Descripción
Con base en las adecuaciones, complementos o modificaciones solicitadas por el Contralor Interno,
el personal comisionado recibe observaciones y realiza las gestiones correspondientes para atender
lo solicitado y presenta de nuevo al Contralor Interno el Proyecto de Pliego de Observaciones
modificado.
Ejecutantes
1770
Personal asignado para ejecutar la auditoría y/o revisión
- SI PROCEDE:
Valida y autoriza el Pliego de Observaciones
Descripción
El Contralor Interno procede a validar el Pliego de Observaciones, lo autoriza mediante su firma para
posteriormente hacerlo del conocimiento del Titular de la de la Unidad Administrativa revisada.
Ejecutantes
Contralor Interno
Emite y turna oficio de Pliego de Observaciones para su envío

Descripción
Emite oficio dirigido al Titular de la Unidad Administrativa revisada, con sus respectivas copias para
conocimiento del Titular de la Dependencia y áreas que correspondan, adjuntando el Pliego de
Observaciones resultante para los efectos correspondientes y lo turna al Asistente Administrativo
para su despacho y envío a la Unidad Administrativa revisada.
Ejecutantes
Contralor Interno
Recibe oficio con Pliego de Observaciones

Descripción
Recibe oficio enviado por el Contralor Interno con el Pliego de Observaciones resultantes de la
auditoría practicada, para su atención y seguimiento, sella oficio de recibido y entrega copia.
Ejecutantes
Titular de la Unidad Administrativa
Acta Final de auditoría

Descripción
El personal comisionado una vez que se notifica el Pliego de Observaciones, procede a levantar el
Acta Final de Auditoría, dándose por concluido el procedimiento.
Ejecutantes
Personal Comisionado
Fin
1771
Programa de Revisión
Documento que debe incorporar por lo menos: los procedimientos de auditoría generales o
específicos que se aplicarán, el alcance, tiempos de ejecución (estimado) y los nombres
del personal comisionado.
Oficio de Orden de Auditoría

Documento de mandamiento escrito en que se instruye la auditoría, informándose el periodo
de revisión, personal comisionado, fundamento legal, entre otros.
Acta de Inicio de Auditoría

Documento de carácter oficial que narra las circunstancias específicas del inicio de auditoría,
con las formalidades correspondientes.
Papeles de trabajo
Registros de procedimientos de auditoría realizados, la evidencia relevante obtenida de la
auditoría y las conclusiones del Auditor.
Pliego de Observaciones
Documento mediante el cual se informan los hallazgos detectados en la revisión,
debidamente fundados y motivados, así como incluyendo los requerimientos que procedan.
Acta final de Auditoría

Documento de carácter oficial que narra las circunstancias específicas del cierre de auditoría,
con las formalidades correspondientes.
1772
RECURSOS
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

(ENTIDAD)
(ENTIDAD)
PERSONAL COMISIONADO (ROL)
1773
QUEJAS O DENUNCIAS
1774
21-261-P002 INVESTIGACIÓN DE QUEJAS O
DENUNCIAS
Autor: Órgano de Control Interno
Descripción
La investigación de quejas o denuncias, se identifica como un conjunto de actos y diligencias que

llevan a cabo las autoridades competentes, en busca de los elementos e indicios que les den
convicción acerca de la existencia de hechos presuntamente irregulares, atribuibles a servidores
públicos o particulares, por actos u omisiones en el ejercicio de sus funciones en sus empleos, cargos
o comisiones, que constituyen incumplimiento a las obligaciones establecidas, tanto en la Ley de
Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California, como en otras disposiciones
legales, reglamentarias o administrativas relacionadas con el servicio público.
Objetivo
Recibir y radicar en su caso, quejas o denuncias por incumplimiento de las obligaciones de los
servidores públicos; investigar los hechos probablemente constitutivos de faltas administrativas a
cargo de los servidores públicos y calificarlas, en los términos del ordenamiento legal en materia de
responsabilidades.
Alcance
 DENUNCIA: El conocimiento que hace una persona cierta o anónima sobre hechos, datos o
indicios probablemente constitutivos de faltas administrativas al área especializada en la
atención y tramite de denuncias adscrita a la Autoridad Investigadora a través de un escrito o
formato electrónico con la finalidad de que se realice una investigación.
 FALTA ADMINISTRATIVA GRAVE: Las faltas administrativas de los Servidores Públicos
catalogadas como graves en los términos de la LRA, cuya sanción corresponde al Tribunal
Estatal de Justicia Administrativa.
 FALTA ADMINISTRATIVA NO GRAVE: Las faltas administrativas de los Servidores Públicos
en los términos de la LRA, cuya sanción corresponde al Órgano Interno de Control.
 LRA: Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California.
 OIC: Órgano Interno de Control de la SSPE a cargo de promover, evaluar y fortalecer el buen
 QUEJA: Manifestación de hechos presuntamente irregulares, en los que se encuentran
involucrados Servidores Públicos en ejercicio de sus funciones, que afectan la esfera jurídica
de una persona, misma que los hace de conocimiento de la Autoridad correspondiente.
 RAMO: Término que se utiliza para identificar y clasificar el Gasto Público Estatal, de acuerdo
a las Dependencias y Entidades que conforman la Administración Pública Estatal.
1775
 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Área de una Dependencia o Entidad Paraestatal que tiene
asignado personal, y la responsabilidad de llevar a cabo una actividad institucional mediante el
Políticas
 Se deberá investigar los actos y omisiones de servidores públicos o particulares que se

presumen constitutivos de faltas administrativas establecidas por la LRA
 Se deberá obtener la evidencia suficiente, competente y pertinente de los hallazgos de las

auditorías practicadas, así como desarrollar sus principales atributos y analizarlos.
 Si de la investigación administrativa efectuada no se encuentran elementos suficientes que

determinen la existencia de una infracción administrativa y una presunta responsabilidad
administrativa, se archivara el expediente mediante Acuerdo de Conclusión y Archivo.
 En caso de encontrar elementos que determinen la existencia de una infracción administrativa y

una presunta responsabilidad administrativa, se elaborará Acuerdo de Calificación de Faltas e
Informe de Presunta Responsabilidad.

 Aplicar lo establecido en el Reglamento Interno de la Secretaría de Contraloría y Transparencia

Gubernamental.
 Disposiciones en materia de Control Interno para Baja California.
1776
1777
21-261 INVESTIGACIÓN DE
QUEJAS O DENUNCIAS
Inicio
Recibe queja o denuncia y turna

Descripción
El Contralor Interno, recibe queja o denuncia por cualquier medio de recepción ya sea por escrito,
oficio, sistema, correo electrónico, buzones, medios de comunicación, reporte telefónico y en su
caso, turna al Analista de Investigación para su atención.
Ejecutantes
Órgano de Contro Interno
Recibe, analiza y determina ámbito de competencia.

Descripción
El Analista de Investigación recibe, analiza y determina si la presunta falta administrativa se deriva

de hechos o conductas que son competencia del OIC.
Ejecutantes
Analista de Investigación
¿Es competencia del OIC?

Flujo:
No: Elabora Acuerdo de Incompetencia y se turna el asunto a la autoridad competente
Si: Elabora Acuerdo de Radicación
- NO ES COMPETENCIA DEL OIC:

Elabora y firma Acuerdo de Incompetencia
Descripción
Elabora Acuerdo de Incompetencia, acompañado del Oficio mediante el cual se turnará el asunto a
la autoridad competente.
Ejecutantes
1778
Realiza Notificaciones
Descripción
Procede a llevar a cabo las notificaciones a la Autoridad competente a que haya lugar, dándose por
concluido el procedimiento.
Ejecutantes
Fin
- SI ES COMPETENCIA DEL OIC:
Elabora el Acuerdo de Radicación
Descripción
Procede a elaborar el Acuerdo de Radicación, integra un expediente de investigación, y ordena las

diligencias necesarias para el esclarecimiento de los hechos.
Ejecutantes
Se analizan los elementos suficientes

Descripción
El Analista de Investigación determina si se encontraren elementos suficientes para demostrar la

existencia de la infracción y la presunta responsabilidad, solicitando en su caso mayores elementos
al quejoso o denunciante.
Ejecutantes
¿Existen elementos suficientes?
No procede, Se genera acuerdo de archivo por falta de elementos

Si procede, Se realizan las diligencias necesarias para agotar líneas de investigación
- NO EXISTEN ELEMENTOS SUFICIENTES:
1779
Genera acuerdo de Archivo por falta de elementos, integra expediente y realiza las
notificaciones a que haya lugar
Descripción
En caso de no recibir mayores elementos o que continúen siendo insuficientes, se genera Acuerdo
de Archivo por falta de elementos, integra expediente con los diversos acuerdos de trámite,
realizándose las notificaciones a que haya a lugar, dándose por concluido el procedimiento.
Ejecutantes
Fin
- SI EXISTEN ELEMENTOS SUFICIENTES:
Procede a realizar las diligencias necesarias

Descripción
Procede a realizar las diligencias necesarias para agotar las líneas de investigación determinadas,
allegándose de los medios de prueba y/o elementos suficientes para sustentar la presunta
responsabilidad.
Ejecutantes
Realiza análisis para calificar la falta

Descripción
Una vez terminada la etapa de investigación se deberá realizar el análisis para calificar la falta y
determinar si la conducta desplegada es de carácter no grave o grave, o en su caso la inexistencia
de la presunta falta administrativa.
.
Ejecutantes
¿Existe una presunta falta administrativa?
No procede, Se elabora un Acuerdo de Archivo realizando las notificaciones respectivas.
Si procede, Califica la conducta de los actos u omisiones.
- NO EXISTE UNA PRESUNTA FALTA ADMINISTRATIVA:
1780
Elabora un Acuerdo de Archivo
Descripción
Si se determina la inexistencia de actos u omisiones procederá a elaborar un Acuerdo de Archivo,

realizando las notificaciones respectivas, dándose por concluido el procedimiento.
Ejecutantes
Fin
- SI EXISTE UNA PRESUNTA FALTA ADMINISTRATIVA:
Procede a calificar la conducta de los actos u omisiones

Descripción
Procede a calificar la conducta de los actos u omisiones como grave o no grave, elaborándose el
Informe de Presunta Responsabilidad Administrativa y los acuerdos que legalmente procedan.
Ejecutantes
Elabora informe de Presunta Responsabilidad Administrativa

Descripción
En caso de haberse detectado una falta grave o no grave, el Analista de Investigación previa
validación del Contralor Interno, revisa y autoriza el Informe de Presunta Responsabilidad
Administrativa y lo turna al Analista de Substanciación para los efectos correspondientes, dándose
por concluido el procedimiento.
Ejecutantes
Fin
1781
Acuerdos de Conclusión y archivo cuando así proceda

Documento que ordena el archivo de expediente por falta de elementos.
Acuerdo de Calificación de faltas Administrativas como graves o no graves

Documento que determina la existencia de elementos de convicción suficientes e idóneos que
acrediten actos u omisiones que la LRA señale como falta administrativa.
Informe de Presunta Responsabilidad Administrativa

Documento en el que las autoridades investigadoras describen los hechos relacionados con
alguna de las faltas señaladas en la LRA, exponiendo de forma documentada con las pruebas y
fundamentos, los motivos y presunta responsabilidad del Servidor Público o de un Particular en
la comisión de Faltas administrativas;
Otros acuerdos
Documentos que corresponden a la investigación, comúnmente conocidos como acuerdos de
trámite, necesarios en la substanciación del procedimiento, al desahogarse las diligencias y
trámites que le son necesarios.
1782
RECURSOS
ANALISTA DE INVESTIGACIÓN
(ROL)
CONTRALOR INTERNO (ROL)
ANALISTA DE SUBSTANCIACIÓN
(ROL)
1783
21-261-P003 SUBSTANCIACIÓN DE
QUEJAS O DENUNCIAS
1784
2 1 - 2 6 1 - P 0 0 3 S U B S TA N C I A C I Ó N D E Q U E J A S
O DENUNICAS
Autor: Órgano Interno de Control
Descripción
La substanciación de quejas o denuncias, se identifica como un conjunto de actos y diligencias que

llevan a cabo las autoridades competentes, en busca de los elementos e indicios que les den
convicción acerca de la existencia de hechos presuntamente irregulares, atribuibles a servidores
públicos o particulares, por actos u omisiones en el ejercicio de sus funciones en sus empleos, cargos
o comisiones, que constituyen incumplimiento a las obligaciones establecidas, tanto en la Ley Estatal
de Responsabilidades Administrativas de Baja California, como en otras disposiciones legales,
reglamentarias o administrativas relacionadas con el servicio público.
Objetivo
Sustanciar el procedimiento de responsabilidad administrativa e imponer las sanciones respectivas,

cuando se trate de Faltas Administrativas no Graves, así como remitir al Tribunal Estatal de Justicia
Administrativa los expedientes relacionados con los procedimientos de responsabilidad
administrativa cuando se refieran a Faltas Administrativas Graves y por conductas de particulares
sancionables conforme a la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California,
para su resolución en términos de dicha Ley.
Alcance
Todos los servidores públicos que forman parte de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado
de Baja California.
 AUDIENCIA INICIAL: Acto en el cual, el presunto responsable rendirá su declaración de

forma escrita o verbal, y deberá ofrecer pruebas que estime para defensa.
 AUTORIDAD RESOLUTORA: El Titular del OIC, o personal que designe para tal efecto.,
para la resolución de faltas administrativas no graves.
atención y trámite de denuncias, adscrita a la Autoridad Investigadora a través de un escrito
o formato electrónico con la finalidad de que se realice una investigación.
catalogadas como graves en los términos de la LRA, cuya sanción corresponderá al Tribunal
Estatal de Justicia Administrativa;
 FALTA ADMINISTRATIVA NO GRAVE: Las faltas administrativas de los Servidores Públicos
en los términos de la LRA, cuya sanción corresponderá al Órgano Interno de Control.
 IPRA: Documento mediante el cual las autoridades investigadoras describen los hechos
relacionados con alguna de las faltas señaladas en la LRA, exponiendo de forma
1785
documentada con las pruebas y fundamentos, los motivos y presunta responsabilidad del
Servidor Público o de un Particular en la comisión de Faltas Administrativas
 LRA: Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California
 OIC: Órgano Interno de Control de la SSPE a cargo de promover, evaluar y fortalecer el
buen funcionamiento del control interno.
involucrados Servidores Públicos en ejercicio de sus funciones, que afectan la esfera jurídica
de una persona, misma que los hace de conocimiento de la Autoridad correspondiente.
 RAMO: Término que se utiliza para identificar y clasificar el Gasto Público Estatal, de
acuerdo a las Dependencias y Entidades que conforman la Administración Pública Estatal.
 SSPE: Secretaría de Seguridad Pública del Estado, Dependencia de la Administración
Pública Estatal subordinada de manera directa al Titular del Poder Ejecutivo.
 SUBSTANCIACIÓN: Etapa del procedimiento administrativo de responsabilidades, que una
vez que la queja o denuncia ha motivado la apertura de un expediente, debe asegurarse que
cumple con todos los requisitos de Ley para proceder al estudio o análisis, y cerciorase que
en el expediente obren todos los elementos (pruebas, constancias) para poder emitir una
resolución
 TEJA: Tribunal Estatal de Justicia Administrativa
 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Área de una Dependencia o Entidad Paraestatal que tiene
asignado personal, y la responsabilidad de llevar a cabo una actividad institucional mediante
el establecimiento de metas con su respectivo presupuesto.
Políticas

 Aplicar lo establecido en la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del
 Se deberá desahogar el procedimiento de responsabilidades administrativas, en todas sus
etapas y en su caso determinar la existencia de la responsabilidad administrativa e
imponer las sanciones respectivas, en caso de faltas no graves en los términos de la LRA.
 Se deberá desahogar el procedimiento de responsabilidades administrativas hasta la etapa
de audiencia inicial, tratándose de faltas graves, posteriormente deberá turnar al TEJA en
términos de la LRA.
1786
1787
21-261-P003 SUBSTANCIACIÓN DE
QUEJAS O DENUNCIAS
Inicio
Recepción del Informe de Presunta Responsabilidad Administrativa (IPRA)

Descripción
El Analista de Substanciación recibe oficialmente el IPRA del Analista de Investigación y procede
con el análisis, para efectos de comprobar si reúne los requisitos correspondientes.
Ejecutantes
Analista de Substanciación
¿El IPRA reúne requisitos?

No: Solicita se subsanen las deficiencias
Si: Procede a analizar el IPRA elaborando los acuerdos respectivos
- NO REUNE LOS REQUISITOS:
Solicita se subsanen las deficiencias encontradas en el IPRA

Descripción
El Analista de Substanciación solicita mediante oficio al Analista de Investigación se subsanen las

deficiencias encontradas en el IPRA.
Ejecutantes
Anaista de Substanciación
Subsana las deficiencias en el IPRA

Descripción
Subsana las deficiencias observadas al IPRA y lo vuelve a enviar mediante oficio al Analista de
Substanciación para que continúe con el procedimiento administrativo de responsabilidades.
Ejecutantes
1788
- SI REUNE LOS REQUISITOS:
Procede a analizar las faltas administrativas contenidas en el IPRA

Descripción
El Analista de Substanciación, procede al estudio y análisis del IPRA para efecto determinar si la
presunta falta administrativa es de carácter grave o no grave.
Ejecutante
¿Tipo de falta administrativa?
- FALTA GRAVE:
Realiza el Acuerdo de Inicio de Procedimiento y lleva a cabo notificaciones para la

audiencia inicial y turna expediente al TEJA
Descripción
Realiza el Acuerdo de Inicio de Procedimiento y lleva a cabo las notificaciones correspondientes para
la audiencia inicial, y una vez que se lleva a cabo el desahogo de dicha audiencia inicial, el
expediente lo turna a la Sala Especializada del Tribunal Estatal de Justicia Administrativa (TEJA),
dándose por concluido el procedimiento.
Ejecutante
2. FIN
- FALTA NO GRAVE:
Realiza el Acuerdo de Inicio de Procedimiento y lleva a cabo notificaciones para la

audiencia inicial y desahogo de pruebas
Descripción
Realiza el Acuerdo de Inicio de Procedimiento y lleva a cabo las notificaciones correspondientes para
la audiencia inicial, y una vez que se lleva a cabo el desahogo de dicha audiencia inicial, procede al
desahogo de pruebas.
Ejecutante
Desahogo de Pruebas
Descripción
Una vez cerrada la audiencia inicial se emite el Acuerdo de Admisión de Pruebas, ordenando las
diligencias necesarias para preparación y desahogo de pruebas.
Ejecutante
1789
Periodo de alegatos
Descripción
Concluido el desahogo de pruebas, y si no hay diligencias pendientes, se declarará abierto el periodo

de alegatos, realizando las notificaciones y/o citatorios a las partes que intervienen, concluyendo la
etapa de substanciación para continuar con la etapa de resolución, dándose por concluido el
procedimiento.
Ejecutante
Fin
1790
Acuerdo de Inicio de Procedimiento

Documento en que se ordena el inicio de la substanciación.
Acuerdos de Conclusión y archivo cuando así proceda.

Documento que ordena el archivo de expediente por falta de elementos.
Acuerdo de Calificación de faltas Administrativas como graves o no graves

Documento que determina la existencia de elementos de convicción suficientes e idóneos que
acrediten actos u omisiones que la LRA señale como falta administrativa.
Informe de Presunta Responsabilidad Administrativa (IPRA)

Documento en el que las autoridades investigadoras describen los hechos relacionados con
alguna de las faltas señaladas en la LRA, exponiendo de forma documentada con las pruebas y
fundamentos, los motivos y presunta responsabilidad del Servidor Público o de un particular en
la comisión de Faltas administrativas;
Otros acuerdos
Documentos que corresponden a la investigación, comúnmente conocidos como acuerdos de
trámite, necesarios en la substanciación del procedimiento, al desahogarse las diligencias y
trámites que le son necesarios.
1791
RECURSOS
ANALISTA DE INVESTIGACIÓN
(ROL)
(ROL)
1792
21-261-P004 RESOLUCIÓN DE
QUEJAS O DENUNCIAS
1793
21-261-P004 RESOLUCIÓN DE QUEJAS O
DENUNCIAS
Autor: Órgano Interno de Control
Descripción
La resolución de quejas o denuncias, se identifica como un conjunto de actos y diligencias que llevan
a cabo las autoridades competentes, en busca de los elementos e indicios que les den convicción
acerca de la existencia de hechos presuntamente irregulares, atribuibles a servidores públicos o
particulares, por actos u omisiones en el ejercicio de sus funciones en sus empleos, cargos o
comisiones, que constituyen incumplimiento a las obligaciones establecidas, tanto en la Ley de
Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California, como en otras disposiciones
legales, reglamentarias o administrativas relacionadas con el servicio público
Objetivo
Resolver el procedimiento de responsabilidad administrativa e imponer las sanciones respectivas

cuando se trate de faltas administrativas No Graves, conforme a la Ley de Responsabilidades
Administrativas del Estado de Baja California, y demás normatividad aplicable.
Alcance
 AUDIENCIA INICIAL: Acto en el cual, el presunto responsable rendirá su declaración escrita o

verbal, y deberá ofrecer pruebas que estime para defensa.
 AUTORIDAD RESOLUTORA: El Titular del OIC o personal que designe para tal efecto, para la
resolución de faltas administrativas no graves.
atención y trámite de denuncias adscrita a la autoridad investigadora a través de un escrito o
formato electrónico con la finalidad de que se realice una investigación.
catalogadas como graves en los términos de la LRA, cuya sanción corresponde al Tribunal
Estatal de Justicia Administrativa;
 FALTA ADMINISTRATIVA NO GRAVE: Las faltas administrativas de los Servidores Públicos en
los términos de la LRA, cuya sanción corresponde al Órgano interno de control;
 IPRA: Documento en el que las autoridades investigadoras describen los hechos relacionados
con alguna de las faltas señaladas en la LRA, exponiendo de forma documentada con las
pruebas y fundamentos, los motivos y presunta responsabilidad del Servidor Público o de un
particular en la comisión de Faltas administrativas
 LRA: Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California
1794
 OIC: Órgano interno de control de la SSPE a cargo de promover, evaluar y fortalecer el buen
involucrados servidores públicos en ejercicio de sus funciones, que afectan la esfera jurídica de
una persona, misma que los hace de conocimiento de la autoridad correspondiente.
 RAMO: Término que se utiliza para identificar y clasificar el gasto público estatal, de acuerdo a
las Dependencias y Entidades que conforman la administración pública estatal.
 SUBSTANCIACIÓN: Etapa del procedimiento administrativo de responsabilidades, que una vez
que la queja o denuncia ha motivado la apertura de un expediente, debe asegurarse que cumple
con todos los requisitos de Ley para proceder al estudio o análisis, y cerciorase que en el
expediente obren todos los elementos (pruebas, constancias) para poder emitir una resolución
 TEJA: Tribunal Estatal de Justicia Administrativa
 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Área de una dependencia o entidad paraestatal que tiene asignado
personal, y la responsabilidad de llevar a cabo una actividad institucional mediante el
Políticas

 Se deberá investigar y fincar las responsabilidades a que haya lugar e imponer las sanciones
respectivas, en los términos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades.
 Se obtendrá la evidencia suficiente, competente y pertinente de los hallazgos de las
auditorías practicadas, así como el desarrollar sus principales atributos y analizarlos.
 Se impondrá las sanciones respectivas, cuando se trate de Faltas Administrativas No
Graves, así como remitirá al Tribunal Estatal de Justicia Administrativa los expedientes
relacionados con los procedimientos de responsabilidad administrativa cuando se refieran a
Faltas Administrativas Graves y por conductas de particulares sancionables conforme a la
Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California, para su resolución
en términos de dicha Ley.
1795
1796
21-261-P004 RESOLUCIÓN DE
QUEJAS O DENUNCIAS
Inicio
Periodo de alegatos
Descripción
Una vez transcurrido el periodo de alegatos, se declarará cerrada la instrucción, analiza el expediente
y turna para su resolución.
Ejecutantes
Resolución
Descripción
Recibe y una vez analizado el expediente, resuelve y cita a las partes para oír resolución que
corresponda.
Ejecutantes
Titular de Órgano Interno de Control o personal que designe para tal efecto.
Notificación de la Resolución
Descripción
Se realiza la notificación de la resolución al presunto responsable y en su caso a los denunciantes o

quejosos, y al Jefe inmediato o al Titular de la Dependencia, para los efectos de su ejecución. Lo
anterior atendiendo al plazo legal en caso de que se presente un recurso de revocación por parte
del presunto responsable.
Ejecutantes
Titular OIC o personal que designe para tal efecto.
¿Se presenta Recurso de Revocación?
Flujo:
NO: La resolución causa ejecutoría
SI: Se recibe el recurso de revocación
1797
- NO:
La Resolución causa ejecutoria

La Resolución causa ejecutoria.
Ejecutante
Fin
- SI:
Resolución del recurso de revocación

Desahogadas las pruebas, si las hubiere, se resuelve si es procedente el recurso de revocación
interpuesto por el presunto responsable.
Ejecutante
¿Es procedente el Recurso de Revocación?
Flujo:
No
Si
- NO:
La Resolución causa ejecutoria

La resolución causa ejecutoria.
Ejecutante
Fin
- SI:
Se modifican los términos de la Resolución

Se modifican los términos de la Resolución, dándose por concluido el procedimiento.
Ejecutante
Fin
1798
D O C U M E N TOS
Resolución
Notificación de la Resolución
1799
RECURSOS
TITULAR DEL ÓRGANO INTERNO

DE CONTROL (ROL)
(ROL)
1800
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
Primera: El presente Manual de Procedimientos de la Secretaría de Seguridad

Pública del Estado de Baja California, entrara en vigor al día siguiente de su
aprobación quedando abrogado el manual publicado con anterioridad.
Segunda: La frecuencia de actualización del presente Manual de Procedimientos
será cada año, misma que deberá ser validada por la Secretaría de Planeación y
Finanzas, Oficialía Mayor de Gobierno, la Secretaría de la Contraloría y
Transparencia Gubernamental debiendo ser difundido para su conocimiento entre
los servidores públicos que conforman la organización de la SSPE y la ciudadanía
en general.
Tercera: El presente Manual se dará a conocer por medios electrónicos a través de
la Página de Internet http://www.seguridadbc.gob.mx/
Dado en la Ciudad de Mexicali, Baja California, a los 28 días del mes de Junio del
año 2019.
Atentamente
Lic. José Fernando Sánchez González
Secretario de Seguridad Pública del Estado de Baja California
1801

Manual de Procedimientos (SSP Baja California)

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SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

Mexicali, Baja California, 28 de junio 2019

Subsecretaría del Sistema Estatal de Seguridad Pública

Departamento de Desarrollo de Sistemas

Dirección del Centro Estatal de Información sobre Seguridad

Dirección de Servicios de Seguridad Privada

Coordinación del Centro Estatal de Denuncia Anónima

Coordinación de Estadística de Seguridad Pública

Coordinación de la Licencia Oficial Colectiva

Coordinación de Vinculación Social

Subsecretaría del Sistema Estatal Penitenciario

Dirección de Ejecución de Penas y Beneficios Preliberacionales

Departamento Jurídico de Centros de Reinserción Social

Departamento de Beneficios Preliberacionales

Dirección de Evaluación y Supervisión de Medidas y Beneficios en Libertad

Dirección Especializada en Medidas para Adolescentes

Centro de Internamiento para Adolescentes

Coordinación de Sistemas y de Tecnología

Coordinación de Derechos Humanos y Calidad del Servicio Penitenciario

Dirección de la Academia de Seguridad Pública del Estado de Baja California

Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional

Dirección de Información, Análisis y Estrategias

Departamento de Recursos Financieros

Departamento de Recursos Materiales

Coordinación de Enlace Administrativo, Control y Seguimiento de Rec. Federales

Dirección de Asuntos Internos

Dirección del Centro de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación

Dirección Jurídica y de Derechos Humanos

Coordinación de Comunicación y Relaciones Públicas

Órgano Interno de Control

III DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS………………………………………1811

En la Administración Pública es fundamental el uso de los Manuales de Procedimientos,

En el presente manual se explica la función de los principales procedimientos de las

Con el objetivo de siempre brindar un servicio de calidad, efectivo y oportuno, se

José Fernando Sánchez González

Versión: Junio 2019

ELEMENTOS DEL PROCESO

SE REGISTRA SE CLASIFICA Y SE CANALIZA

SOLICITA RESPUESTA A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

SE ELABORA RESPUESTA Y SE ANEXA DOCUMENTACIÓN

SE ENTREGA OFICIO CON SOPORTES

SE BUSCA ACUERDO PARA FIRMA

SE OBTIENE FIRMA DEL TITULAR

OFICINA DEL TITULAR

Versión: Junio 2019

ELEMENTOS DEL PROCESO

SE DEVUELVE CON UNA EXPLICACION

OFICINA DEL TITULAR (ENTIDAD)

UNIDAD ADMINISTRATIVA (ROL)

Versión: Junio 2019

ELEMENTOS DEL PROCESO

SE RECIBE SOLICITUD DE AUDIENCIA

SE ANALIZA PARA SU CANALIZACION

SE AGENDA LA AUDIENCIA CON EL SECRETARIO

SE LE AVISA Y SE PREPARA LA INFORMACION

SI SE CANALIZA A OTRA DEPENDENCIA

SE ENVIA A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE

SECRETARIA DEL TITULAR (ROL)

SECRETARIO PARTICULAR DEL

Versión: Junio 2019.

ELEMENTOS DEL PROCESO

Realizar llamada al 911.

Esperar tres segundos para continuar.

Esperar tres segundos para colgar.