Manual Procedimientos Profeco

Procuradura Federal del Consumidor
Subprocuradura de Verificacin y Vigilancia

Direccin General de Verificacin y Vigilancia

Jos Vasconcelos 208, Col Condesa, C.P. 06140
http://www.profeco.gob.mx

Manual de Polticas y
Procedimientos de la
Direccin General de
Verificacin y
Vigilancia

FEBRERO DEL 2003


Manual de Polticas y Procedimientos de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia

310-MPP-Verificacion y Vigilancia-03/Depto-Org

1

n d i c e

PGINA

CDULA DE AUTORIZACIN

NDICE

- INTRODUCCIN .................................................................................................................... 5

- GLOSARIO DE TRMINOS ................................................................................................... 7

- OBJETIVO DEL MANUAL .................................................................................................... 13

- MARCO JURDICO ............................................................................................................... 14

- PROCEDIMIENTOS:

1. Apertura de Muestras
2. Archivo y Solicitud de Expedientes
3. Asesora y Capacitacin en Normas Oficiales Mexicanas
4. Atencin al Pblico
5. Atencin a Denuncias
6. Atencin de Volantes de Control
7. Calificacin y Dictaminacin de Actas
8. Control de Sellos
9. Control de Solicitudes de Sellos
10. Cumplimiento de Ejecutorias
11. Desinmovilizacin de Productos
12. Elaboracin de Oficios de Exhortacin
13. Emisin de Ordenes de Visita (Elaboracin de Oficios de Comisin)




2

n d i c e

14. Expedicin de Copias Certificadas
15. Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura
16. Inutilizacin de Productos
17. Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausuras
18. Liberacin de Muestras Testigo
19. Notificacin Personal
20. Notificaciones por Correo Certificado o Valija a Delegaciones
21. Notificaciones por Estrados
22. Notificacin de Promocin Conforme a la NOM-028-SCFI-2000
23. Recepcin y Trmite de Documentos
24. Recurso de Revisin
25. Registro y/o Captura de Actas de Verificacin (Mantenimiento de Oficios de Comisin)
26. Verificacin de Comportamiento Comercial
27. Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas
28. Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas (Anlisis de Etiquetado)
29. Verificacin del Contenido Neto en Productos Preenvasados
30. Verificacin voluntaria y obligatoria de instrumentos de medicin-sistemas para medicin
y despacho de gasolina y otros combustibles




3

I n t r o d u c c i n

Considerando como principios bsicos de la actividad de verificacin y vigilancia la simplificacin,
la comunicacin, la optimizacin y por ende la congruencia en las actividades que desarrollan las
partes que intervienen en los procesos, y la necesidad de dar la pronta respuesta que requiere la
sociedad consumidora del pas, relativa a la gran diversidad de actividades y relaciones de
consumo que diariamente se llevan a cabo, se hace indispensable contar con los elementos y
recursos, sistemas y procedimientos que permitan dar cabal cumplimiento al Programa Nacional
de Verificacin y Vigilancia.

Es por ello que la Direccin General de Verificacin y Vigilancia se dio a la tarea de elaborar el
presente Manual de Polticas y Procedimientos, el cual tiene como propsito fundamental dar a
conocer las actividades, polticas y directrices que las rigen y, los mecanismos con los que ope-
ran.

Su consulta permite identificar con claridad los procedimientos y responsabilidades de cada una
de las reas que conforman la Direccin General, as como proporcionar los elementos
necesarios para normar el criterio de ejecucin de las rutinas de trabajo, siendo este un
documento que regula las diferentes rutinas operativas para el cumplimiento de los objetivos y
funciones encomendados a esta rea.

Este documento, obtendr su valor real en la medida en que su oportuna consulta y fiel aplica-
cin constituya el cuadro de actuacin que permita cumplir con los estndares y requisitos esta-
blecidos y, en consecuencia, promueva la mejora en la aplicacin de los recursos.




4

I n t r o d u c c i n

El presente manual deber ser actualizado cuando exista algn cambio operacional en cada uno
de los procedimientos que lo integran, siendo responsable de realizarlo la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia a travs de sus Direcciones de rea, debiendo aportar la informacin
adicional necesaria para este propsito.




5

Glosario de Trminos

ACUERDO DE CMPUTO: Acto procedimental en el que, mediante acuerdo escrito, el Jefe de Departa-
mento da a conocer, a travs de su publicacin en los estrados, las fechas dentro de las cuales transcu-
rri el plazo legal otorgado al visitado para hacer manifestaciones y ofrecer pruebas.

ACUERDO IMPOSITIVO: Acto procedimental reservado al Director General, mediante el cual se impone
un medio de apremio.

ACTA CIRCUNSTANCIADA: Resea escrita, fehaciente y autntica de la visita de verificacin efectuada.

ADMISIN: Acto procedimental en el que mediante acuerdo el Jefe de Departamento da entrada o acep-
ta una promocin, y por ello, debe ser considerada para efectos de resolucin.

AMPLIACIN DE PLAZO: Prerrogativa otorgada discrecionalmente mediante acuerdo del Director Gene-
ral previa solicitud del interesado, para que este presente manifestaciones y/o ofrezca pruebas fuera del
plazo legal.

APERCIBIMIENTO: Advertencia a los proveedores sobre las medidas precautorias o sanciones a que
pueden hacerse acreedores en caso de no cumplir con la Ley, la normatividad o con un requerimiento.

AUTORIDAD FISCAL: rgano del Estado facultado para obligar a los contribuyentes al pago de sus obli-
gaciones fiscales.

CDULA DE CIERRE: Documento reservado al Director de rea en el que se hace constar que de la
verificacin efectuada no result violacin a la normatividad, indicando el nmero de folio, la fecha de la
visita y la fecha de elaboracin del documento.

CEDULA DE NOTIFICACIN: Documento en el que el notificador hace constar que se constituy en el
domicilio indicando para hacer del conocimiento del destinatario de la resolucin o acuerdo el contenido
del mismo, indicando el nmero de folio y la fecha en que acta.

CLAUSURA: Acto mediante el cual y previa resolucin y acuerdo del Director General, se cierran las ins-
talaciones de una empresa o negocio, colocando sellos para impedir el acceso.

CLAUSURA PRECAUTORIA: Medida preventiva que se aplica cuando por la magnitud de las
violaciones no sea posible inmovilizar productos o instrumentos de medicin que no cumplen con una
Norma Oficial Mexicana y que consiste en el cierre parcial o total de un establecimiento hasta en tanto se
regularicen, reprocesen, acondicionen, reparen sustituyan, inutilicen o se retiren de la comercializacin
dichos productos o instrumentos de medicin.




6

Glosario de Trminos

COMPORTAMIENTO COMERCIAL: Son los actos u omisiones que realizan los proveedores de bienes o
servicios en sus relaciones de consumo

COPIA CERTIFICADA: Documento reproducido fielmente de su original firmado y por el Director General.

DENUNCIA: Comunicacin verbal o escrita que se formula a Profeco sobre una o varias situaciones ge-
nerales presuntamente violatorias de la normatividad.

DESECHAMIENTO: Acto procedimental en el que, mediante acuerdo escrito, y por las causales previstas
en la Ley, el Jefe de Departamento desestima o deja de lado una promocin.

DESINMOVILIZACIN: Accin a travs del cual se deja sin efecto la medida precautoria de inmoviliza-
cin, cuando los productos o instrumentos de medicin sujetos a ella, han sido regularizados, acondicio-
nados, reprocesados, reparados, sustituidos o retirados del comercio.

DAS DE SALARIO: Das de salario mnimo general vigente en el Distrito Federal al momento de come-
terse la infraccin.

DICTMENES DE LABORATORIO: Opinin tcnica mediante la cual se hace constar por escrito el re-
sultado de las pruebas y anlisis efectuados a un producto en un laboratorio acreditado.

DICTMENES DE CONFORMIDAD: Opinin tcnica mediante la cual se hace constar por escrito el re-
sultado de la evaluacin efectuada por una Unidad de Verificacin Acreditada a la informacin comercial
que ostenta un producto.

SELLO DE ADVERTENCIA: Medida precautoria a travs de la cual se advierte y orienta a los consumi-
dores sobre productos, marcas, servicios o empresas en forma especfica, que no cumplen con la Ley o
la normatividad.

EXHORTO: Resolucin administrativa mediante la cual se incita con base en la Ley a los proveedores
para adecuar su comportamiento o sus omisiones a las disposiciones normativas que regulan las relacio-
nes con los consumidores.

EXPEDIENTE CON VIOLACIN: Expediente integrado con copia del oficio de comisin, original del acta
circunstanciada, copia de la cdula de notificacin y hoja de calificacin, en el que, en principio se
presume violacin a la normatividad.

ESTRADOS: rea o espacio de la Direccin utilizado como medio de comunicacin procesal en el que se
publican ntegramente los acuerdos que as pueden notificarse conforme a la Ley.




7

Glosario de Trminos

EJECUTORIAS: Sentencia que, por no ser susceptible de ulteriores impugnaciones o discusiones, ha
adquirido la autoridad de la cosa juzgada.

EMPLAZAMIENTO: Acto procedimental en el que como notificacin personal el Director General da a
conocer a un fabricante, importador o comercializador la existencia de un procedimiento en su contra, y la
oportunidad legal de manifestarse y ofrecer pruebas dentro del plazo establecido por la Ley.

HOJA DE DICTAMEN: Documento que se integra al expediente y en el cual las Direcciones de Inspec-
cin y de Procedimientos y Sanciones dan a conocer el estado que guarda.

IMPROCEDENCIA: Resolucin del Director General en la que se declara que existe un obstculo jurdico
o de hecho que impide resolver sobre el fondo del asunto.

INMOVILIZACIN: Medida precautoria que se aplica para evitar, mediante la colocacin de sellos, que
un producto o instrumento de medicin que no cumple con la norma oficial mexicana especifica se co-
mercialice o se utilice para transacciones comerciales.

INUTILIZACIN DE PRODUCTOS: Providencia necesaria para que los productos cuyo acondicionamien-
to, reproceso, reparacin o substitucin es imposible, no se usen o presten para el fin a que se destinar-
an de cumplir con las especificaciones de la Norma Oficial Mexicana.

LIBRETA DE CONTROL: Cuaderno de forma italiana con hojas foliadas y tabuladas para el registro y
control de expedientes, volantes o promociones.

LIBRO DE GOBIERNO: Cuaderno de forma italiana con hojas foliadas y tabuladas para el registro y con-
trol de expedientes en el que debe de asentarse el nmero, la razn social, la fecha de recepcin, y la
fecha de emisin del acuerdo de cmputo.

MANTENIMIENTO: Acto mediante el cual el Departamento de Informtica y Estadstica captura el avance
o resultado del procedimiento.

MEDIO DE APREMIO: Instrumento jurdico a travs del cual PROFECO puede hacer cumplir coactiva-
mente el mandato de autoridad.

NORMA OFICIAL MEXICANA: Regulacin obligatoria que contiene especificaciones tcnicas cientficas
o tecnolgicas que establecen criterios con los que deben cumplir los productos o servicios previos a su
comercializacin.




8

Glosario de Trminos

NOTIFICACIN DE PROMOCIN COLECCIONABLE: Trmite ante Profeco para dar aviso del inicio y
condiciones generales de una promocin que incentive a participar en sorteos, concursos u otros eventos
similares.

OFERTA: Ofrecimiento al pblico de bienes o servicios de la misma calidad a precios rebajados o inferio-
res a los normales del establecimiento.

OFICIO DE EXHORTACIN: Comunicado mediante del cual se conmina a los proveedores de bienes o
servicios al cumplimiento de diversas obligaciones contenidas en la ley o en las Normas Oficiales Mexica-
nas.

OFICIO DE TURNO: Documento con el cual los Departamentos de Verificacin y de Informtica y Esta-
dsticas, remiten los expedientes susceptibles de sancin, debidamente relacionados.

OFICIO DE COMISIN: Documento firmado por el Director General que contiene el mandamiento funda-
do y motivado facultando al personal para llevar a cabo la visita de verificacin en el domicilio sealado.

PLAZO: Lapso de tiempo otorgado para cumplir con un requerimiento o dar respuesta a una solicitud.

PRODUCTO: Bien mueble que es susceptible de ser comercializado.

PROGRAMA ESPECIAL: Conjunto de acciones sistematizadas y coordinadas de verificacin y vigilancia
con objetivos, metas y estrategias especficos de carcter temporal con cobertura local, regional o nacio-
nal.

PROGRAMA NACIONAL: Conjunto de acciones sistematizadas y coordinadas de verificacin y vigilan-
cia con objetivos, metas y estrategias especficos de aplicacin nacional.

PROHIBICIN DE LA COMERCIALIZACIN: Medida precautoria consistente en impedir, mediante
acuerdo, que se continen comercializando productos o servicios que no cumplen con lo dispuesto por la
Ley Federal de Proteccin al Consumidor, Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, Normas Oficia-
les Mexicanas o dems disposiciones derivadas de ellas.

PROMOCIN: Actividad procesal, mediante la cual un interesado impulsa el procedimiento con la presen-
tacin de un escrito.

PRECLUSIN: Actividad procesal en la que el Jefe de Departamento, mediante acuerdo escrito, deter-
mina que al haberse agotado el plazo de Ley para que el visitado manifestara lo que a su derecho convi-
niera y ofreciera pruebas, se ha perdido el derecho para ello.




9

Glosario de Trminos

PREVENCIN: Actividad procesal en la que el Jefe de Departamento, mediante acuerdo escrito que se
notifica por estrados, advierte al interesado que su promocin est incompleta y le otorga plazo para que
subsane las deficiencias.

PROMOCIN: Prctica Comercial que consiste en el ofrecimiento al pblico de bienes o servicios con el
incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio igual o diverso en forma gratuita, a precio
reducido o a un solo precio.

RECURSO DE REVISIN: Medio legal de que dispone el particular, afectado en sus derechos o inter-
eses por un acto administrativo determinado, para obtener en los trminos legales, de la autoridad admi-
nistrativa una revisin del propio acto, a fin de que dicha autoridad lo revoque, lo anule o lo reforme en
caso de encontrar comprobada la ilegalidad y la inoportunidad del mismo.

RESOLUCIN ADMINISTRATIVA: Es el acto de autoridad administrativa contenido en un documento
firmado por el Director General, que define o da certeza a una situacin legal o administrativa, precisando
los hechos o situaciones que lo motivan y los ordenamientos y preceptos legales que lo fundan.

SELLO DE PUBLICACIN: Impresin que se adiciona a los acuerdos que deben notificarse por estra-
dos, que ndica la fecha de su publicacin en los mismos y se firma para constancia.

VALE DE ARCHIVO: Documento mediante el cual se prestan los expedientes resguardados en el archi-
vo.

VERIFICACIN DE ETIQUETADO: Servicio al pblico en el cual, mediante el pago de una tarifa se ana-
liza y dictamina si la informacin comercial obligatoria que ostentan los productos cumple con la normati-
vidad.

VERIFICACIN DE MANUALES E INSTRUCTIVOS: Servicio al pblico en el cual, mediante el pago de
una tarifa se analiza y dictamina si los manuales e instructivos de los productos cumplen con la normativi-
dad.

VERIFICACIN Y VIGILANCIA: Funcin Administrativa de Estado a travs de la cual se constata que
los bienes y servicios susceptibles de comercializacin en la Repblica Mexicana cumplas con la legisla-
cin y normatividad vigente en materia de consumo, cuyo objetivo consiste en lograr que las relaciones
de consumo se realicen conforme a los principios bsicos previstos por la Ley y que los consumidores
adquieran productos y servicios que cuente con la cantidad, medida, calidad, eficiencia, seguridad y ga-
ranta a los que tienen derecho.

VISITA DE VERIFICACIN: La que se prctica en los lugares donde se administren, almacenen, trans-
porte, distribuyan o comercialicen bienes y servicios con el objeto de constatar el cumplimiento de la Ley
o de las Normas Oficiales Mexicanas.




10

Glosario de Trminos

VOLANTE DE CONTROL: Documento de la Secretara Particular de la Direccin General mediante el
que se turnan los asuntos presentados ante la misma, y en el que se indica en un breve resumen el con-
tenido de los mismos.




11

Ob j e t i v o d e l Ma n u a l

Proporcionar la informacin necesaria a cada rea de los que conforman la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia, con la finalidad de dotarlas con un marco de actuacin que les auxilie a
realizar sus procesos con la efectividad que les permita cumplir cotidianamente con los
estndares y requisitos establecidos y, en consecuencia promover la mejora en la aplicacin de
sus recursos.




12

Marco Jurdico

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
DOF. 05-02-1917 y sus reformas.

LEYES

Ley Federal de Competencia Econmica
Captulo I, artculo 7DOF. 24-12-1992

Ley Federal de Proteccin al Consumidor
DOF. 24-12-1992 y sus reformas publicadas en DOF. 19-10-1998 y DOF. 05-06-200

Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin
DOF. 01-07-1992 y sus reformas publicas en DOF. 19-05-1999.

Ley Federal de Procedimiento Administrativo
DOF. 04-08-1994 y sus reformas publicadas en DOF. 19-04-2000 y DOF. 30-05-2000.

CODIGOS

Cdigo Federal de Procedimientos Civiles
Ttulo cuarto, captulo IX, y Ttulo sptimo, captulo III, articulo 316
DOF. 24-02-1992 y sus reformas.

Cdigo Fiscal de la Federacin
Ttulo III, articulo 65
DOF. 31-12-1981 y sus reformas




13

Marco Jurdico

REGLAMENTOS

Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor.
DOF. 23-08-1994.

Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin
DOF. 14-01-1999.

OTRAS DISPOSICIONES

Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor.
DOF: 24-08-1994

Acuerdo del Ciudadano Procurador Federal del Consumidor por el que determina los rganos
superiores jerrquicos que debern resolver los recursos de revisin.
DOF. 29-11-1994.

Lista de Instrumentos de Medicin cuya Verificacin es Obligatoria y Reglas para Efectuarla.
DOF. 24-01-1997.



310-MPP-Apertura-Muestras.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Apertura de Muestras

Objetivo

Enviar los productos (muestras) que se recaban durante la visita de verificacin al laborato-
rio de Profeco o acreditados y aprobados, mediante oficio de solicitud de anlisis de las ca-
ractersticas de los mismos, para que se emita un dictamen sobre la muestra recabada.

Polticas de Operacin

Las muestras debern presentarse al laboratorio el da en que se establezca una fe-
cha para su apertura.

Para el caso de muestras recabadas por las delegaciones, el Departamento de Veri-
ficacin de Normas Oficiales Mexicanas comunicar a la Delegacin la fecha de aper-
tura de muestras para su notificacin al interesado.

El envi de muestras por parte de las Delegaciones debern entregarse invariable-
mente por la Direccin General de Verificacin y Vigilancia.

Solamente el Director General podr firmar los oficios para el envo de muestras al
laboratorio, mismos que debern describir con precisin las muestras y el objeto de
su anlisis.

Invariablemente deber designarse verificadores debidamente acreditados para que
asistan al laboratorio a la apertura de muestras.

El Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas, deber llevar un
control especfico del envo de muestras al laboratorio, tanto de las que se recaban
en la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, como las que envan las Delega-
ciones de la Profeco.




3


El Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas es responsable del
seguimiento puntual de las muestras enviadas al laboratorio por la Direccin General
de Verificacin y Vigilancia, debiendo enviar oficio recordatorio cada treinta das,
cuando en ese lapso no se hubieran recibido los resultados.

El Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas notificar inmedia-
tamente a la Delegacin que corresponda cuando la recoleccin de muestras no se
lleve a cabo conforme a lo que establece la Ley Federal sobre Metrologa y Normali-
zacin y su Reglamento.

Las muestras que son recabadas y presentan alteraciones, modificaciones, deterioro
en sus empaques o alteraciones en su contenido, no podrn ser enviadas para su
apertura.

Si a la apertura de muestras no acuden representantes del establecimiento y/o de la
empresa que provee el o los productos, dicho acto se llevar a cabo en ausencia de
los mismos, haciendo constar que no obstante haber sido debidamente notificado no
se presentaron.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Apertura de Muestras
RESPONSABLE
Nm.
de Act.
DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe del Departa-
mento.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y
Envo de Muestras
al Laboratorio

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Verificador

1

2

3

4

5

6

Se desprende del procedimiento: Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas.

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia y de
los Jefes de Oficina del Depto. de Verificacin de Normas Oficia-
les Mexicanas, expediente, muestras y acta de recabacin de
muestras, verifica que las actas y las muestras se hayan realizado
adecuadamente.

- No se realizaron adecuadamente
Turna expediente, muestras y acta de recabacin de muestras al
Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y Envo de Muestras al La-
boratorio para que elabore Acuerdo de Devolucin de Muestras.

- Si se realizaron adecuadamente
Turna muestras y acta de recabacin de muestras al Jefe de Ofi-
cina de Desinmovilizacin y Envo de Muestras al Laboratorio
para su trmite correspondiente.

Recibe expediente, muestras y acta de recabacin de muestras,
elabora oficio de solicitud de anlisis (original y 2 copias las cua-
les se distribuyen como a continuacin se indica) y Relacin deta-
llando caractersticas de la muestra (ANEXO I), dirigido al labora-
torio, recaba firma del Director General de Verificacin y Vigilan-
cia, adjunta Formato de Apertura de Muestras (ANEXO II) y en-
trega documentacin al Verificador para que asista a la apertura
de muestras.

- Original del oficio de solicitud de anlisis.-Laboratorio
- Copia del oficio de solicitud de anlisis.-Dir. de Procedimien-
tos y Sanciones.
- Copia del oficio de solicitud de anlisis.-Acuse del Depto.

Recibe documentacin (expediente, muestras y acta de recaba-
cin de muestras, original y copia-acuse del oficio de solicitud de
anlisis, Relacin detallando caractersticas de la muestra y For-
mato de Apertura de Muestras) y acude al laboratorio el da y
hora previamente establecido para la apertura de muestras,

Inicia el levantamiento del acta de apertura de muestras ANEXO I
(original y 2 copias las cuales se distribuyen como a continuacin
se indica) en presencia del personal del laboratorio y de represen-
tantes del establecimiento y/o proveedor, designa testigos y



NUMERO DE
PAGINA

5

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y
Envo de Muestras
al Laboratorio

7

8

9

10

11

12

hace constar que los sellos estn en buen estado fsico y que el
producto corresponde al recabado en la visita previa de verifica-
cin.

- Original del Acta de Apertura de muestra.- Dir. de Procedi-
mientos y Sanciones.
- Copia del Acta de Apertura de muestra.-Representante La-
boratorio.
- Copia del Acta de Apertura de muestra.-Representante esta-
blecimiento.

Retira los sellos de muestra en presencia del personal del labora-
torio, testigos y de los representantes del establecimiento y/o del
proveedor.

Procede al cierre del acta, recabando firmas de quienes en ella
intervinieron y entrega una copia fiel del acta al representante del
laboratorio, al representante del establecimiento y/o proveedor, y
conserva el original.

Entrega al Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y Envo de
Muestras al Laboratorio, (Acta de recabacin de muestras, acuse
del oficio de solicitud de anlisis, Relacin detallando
caractersticas de la muestra y original del formato de Apertura de
Muestras y expediente de muestra).

Recibe Acta de recabacin de muestras, acuse del oficio de
solicitud de anlisis, Relacin detallando caractersticas de la
muestra y original del formato de Apertura de Muestras y
expediente de muestras, Revisa el acta y el expediente
correspondiente.

Turna al tcnico Informtico de su rea para que capture y registr
(mantenimiento) y realice relacin de control del envo.

Remite la documentacin (Acta de recabacin de muestras, acuse
del oficio de solicitud de anlisis, Relacin detallando
caractersticas de la muestra y original del formato de Apertura de
Muestras y expediente de muestra) por oficio en original y 2 copias
las cuales se distribuyen como a continuacin se indica, a la
Direccin de Procedimientos y Sanciones.



NUMERO DE
PAGINA

6

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

13

- Original del oficio .- Dir. de Procedimientos y Sanciones
- Copia del oficio .- Jefe del Depto. de Verificacin de N.O.M.
- Copia del oficio .-Acuse de la Ofna. de Desinmovilizacin y
Envo de Muestras al Laboratorio

Archiva las minutas de las actas de apertura de muestras (Acta de
recabacin de muestras, acuse del oficio de solicitud de anlisis,
Relacin detallando caractersticas de la muestra y original del
formato de Apertura de Muestras y expediente de muestra).

FIN DEL PROCEDIMIENTO




7

Diagrama de flujo del procedimiento: Apertura de Muestras

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Depto., J. de Oficina de Desinmovilizacin
y Envo de Muestras al Laboratorio, Verificador.
Anexo II
Anexo I
Oficio Soli. A.
Acta R.M.
Expediente
Acta R.M.
Anexo II
Anexo I
Oficio Soli. A.
Acta R.M.
Muestras
Expediente
Acta R.M.
Muestras
Expediente
Acta R.M.
Muestras
Expediente
Acta R.M.
Muestras
Expediente
INICIO
1
J. de Depto.: RECIBE DOC. DE
LA DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.
Y DE LOS JEFES DE LA OFNA.
DEL DEPTO. DE NMOS,
VERIFICA QUE HAYAN
REALIZADO ADECUADAMENTE.
5 Verificador: RECIBE LA
DOCUMENTACIN Y ACUDE
LA LABORATORIO PARA LA
APERTURA DE MUESTRAS.
6
7
RETIRA LOS SELLOS DE
MUESTRA
PROCEDE AL CIERRE DEL
ACTA, RECABANDO FIRMAS,
ENTREGA COPIA AL
LABORATORIO Y
PROVEEDOR.
8
9
SE
REALIZARON
ADECUADAMENTE
?
SI
NO
TURNA AL J. DE OFNA. DE
DESIN. Y ENVO DE MUEST. AL
LAB. PARA QUE ELABORE
ACUERDO DE DEVOLUCIN DE
MUESTRAS.
2
TURNA MUESTRAS AL J. DE
OFNA. DE DESIN. Y ENVO DE
MUES. AL LAB. PARA SU
TRMITE.
3
INICIA EL LEVANTAMIENTO
DEL ACTA DE APERTURA DE
MUESTRAS (ANEXO I)
ENTREGA AL J. DE OFNA. DE
DESINMOVILIZACION Y ENVIO
DE MUESTRAS AL
LABORATORIO
Anexo II
Anexo I
Oficio Soli. A.
Acta R.M.
Muestras
Expediente
4
J. de Ofna. de Desin. y Envio
de Muestras Lab.: RECIBE LA
DOC. Y ELABORA OFICIO DE
SOLICITUD DE ANLISIS Y
RELACIN DE
CARRACTERSTICAS DE LA
MUESTRA (ANEXO I), ADJUNTA
FORMATO DE APERTURA DE
MUESTRAS (ANEXO II) Y
TURNA.
Anexo II
Anexo I
Oficio Soli. A.
Acta R.M.
Expediente
Anexo II
Anexo I
Oficio Soli. A.
Acta R.M.
Expediente
Oficio de Envio
FIN
10
J. de Oficina de Desin. y Envio
de Muestras Lab.: RECIBE
DOCUMENTACIN
Y REVISA ACTA Y EL
EXPEDIENTE
CORRESPONDIENTE.
11
TURNA AL TCNICO
INFORMTICO DE SU REA
PARA QUE CAPTURA Y
REGISTRO (MANTENIMIENTO).
12
REMITE LA DOCUMENTACIN
A LA DIR. DE PROC. Y SAN.
MEDIANTE OFICIO
13
ARCHIVA MINUTA DEL ACTA
DE APERTURA DE MUESTRAS




8


F o r ma t o s e i n s t r u c t i v o s d e l l e n a d o

1. Relacin detallando caractersticas de la muestra.- Anexo I.

2. Formato de Apertura de Muestras.- Anexo II.



NUMERO DE
PAGINA

9

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO

NOMBRE DEL FORMATO:
RELACIN DETALLANDO CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA

OBJETIVO: Especificar al laboratorio, en que tipo e producto y cantidad consiste la muestra

ELABORACIN: Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y Envo de Muestras al Laboratorio

PRESENTACIN: Computadora (Word) o Maquina de escribir

CLAVE DE IDENTIFICACIN: ANEXO NUM:
S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

OFICIO

No. DE MUESTRAS

No. DE EXPEDIENTE

NOMBRE Y MARCA DEL PRODUCTO

PRESENTACIN

No. DE SELLO MUESTRA

NMERO DE OFICIO

LA CANTIDAD DE MUESTRAS ENTREGADAS

EL NMERO DE EXPEDIENTE

LA MARCA Y EL NOMBRE DEL PRODUCTO

EN QUE TIPO DE PRESENTACIN VIENE EL PRODUCTO

EL NMERO DE FOLIO DEL SELLO MUESTRA

ANEXO I

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA
DIRECCION DE INSPECCION
DEPARTAMENTO DE VERIFICACION COMERCIAL

OFICIO SVV/DGVV/---(1)--/2002

No. DE
MUES-
TRAS
No. DE EXPE-
DIENTE
NOMBRE Y MARCA DEL PRO-
DUCTO
PRESENTACION No. DE SELLO
MUESTRA

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)



NUMERO DE
PAGINA

11


NOMBRE DEL FORMATO:
FORMATO DE APERTURA DE MUESTRAS

OBJETIVO: Hacer constar legalmente el retiro de los sellos muestra y que visitado identifique
que el producto es de su empresa

ELABORACIN: Verificador


S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

ACTA CIRCUNSTANCIADA

HOJA No. ____ DE ____

EN

SINDO LAS

DIA

DEL MES

C.

DEL C.

DIJO LLAMARCE

TENER EL CARCTER DE

LA EMPRESA

CON CREDENCIAL:

EXPEDIDA POR:

MANIFIESTA QUE

DESIGNADAS POR

No. DE EXPEDIENTE

NMERO DE HOJAS

LUGAR DON DE SE CIRCUNSTANCIA EL EXPEDIENTE

HORA DE INICIO DEL ACTA

NMERO DEL DA EN QUE SE REALIZA EL ACTA

NOMBRE DEL MES EN QUE SE REALIZA EL ACTA

NOMBRE DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL. DE COORD.
DE INVESTIGACIN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA

NOMBRE DEL VERIFICADOR QUE REALIZA LA APERTURA.

NOMBRE DE LA PERSONA DE LA EMPRESA QUE ASISTE A LA
PERTURA

CARCTER DE LA PESONA DE LA EMPRESA QUE ASISTE A LA
PERTURA

NOMBRE DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS

NERO DE IDENTIFICACIN DE LA CREDENCIAL CON QUE SE
IDENTIFICA

NOMBRE DE LA PERSONA QUE AUTORIZA LA EMPRESA RES-
PONSABLE DE LOS PRODUCTOS

SI LOS DESIGNA O NO LOS DESIGNA

NOMBRE DE LA PESONA QUE DESIGNAN LOS TESTIGOS



NUMERO DE
PAGINA

12


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30, 31 Y 32

33

34

35

36

37

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMOCILIO

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMOCILIO

HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR

EN SEGUIDA C.

MANIFIESTA

C. C.

DIJO

OBSERVACIONES DEL SUSCRITO

A LAS

EL VEFICADOR

POR EL LABORATORIO

FIRMA NOMBRE Y CARGO

1er. TETIGO

2do. TESTIGO

NOMBRE COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO

ESTADO CIVIL DEL PRIMER TESTIGO

EDAD DEL PRIMER TESTIGO

DOMICILIO COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO

NOMBRE COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO

ESTADO CIVIL DEL SEGUNDO TESTIGO

EDAD DEL SEGUNDO TESTIGO

DOMICILIO COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO

SE HACE CONTAR LOS HECHOS DE LA APERTURA DE MUES-
TRAS

NOMBRE DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL. DE COORD.
DE INVESTIGACIN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA

MANIFESTACIONES DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL.
DE COORD. DE INVESTIGACIN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA

NOMBRE DE LA PERSONA QUE AUTORIZA LA EMPRESA RES-
PONSABLE DE LOS PRODUCTOS

MANIFESTACIN DE LO QUE A SU DERECHO CONVENGA DEL
REPRESENTANTE DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LOS PRO-
DUCTOS

OBSERVACIONES DEL VERIFICADOR EN RELACIN A LA APER-
TURA DE MUESTRAS

HORA DE TERMINO, DEL DIA Y DEL MES

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL DEL LABORATORIO

DEL PERSONAL RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS

NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO

NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO

ANEXO II

SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
DIRECCIN DE INSPECCIN
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN COMERCIAL

ACTA CIRCUNSTANCIADA:__________(1)_____________

HOJA No. _(2)___ DE __(2)___

EN _________(3)______________SIENDO LAS _____(4)___ HORAS DEL DA ______(5)_____DEL MES DE
_______(6)____________ DEL 2002. EL C. ____________(7)___________ ADSCRITO A LA DIRECCIN GENE-
RA DE COORDINACIN DE INVESTIGACIN DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, CONS-
TITUIDO EN EL LABORATORIO ACREDITADO DE ESTA INSTITUCIN, UBICADO EN ALEMANIA No. 14 COL.
PARQUE SAN ANDRES, DELEGACIN COYOACN, MXICO. DISTRITO FEDERAL, CON LA PRESENCIA
DEL C. ______________________(8)______________________ ADSCRITO A LA DIRECCIN GENERAL DE
VERIFICACIN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, PARA PRACTICAR LA
VERIFICACIN CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTCULOS; 102,140 AL 108 DE LA LEY
FEDERAL SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN Y ESTANDO TAMBIN PRESENTES EN LA DILIGEN-
CIA DEL C. QUIEN DIJO LLAMARSE ________________(9)____________________ Y TENER EL CARCTER
DE _______________________(10)______________________________DE LA EMPRE-
SA_______________(11)___________________ IDENTIFICNDOSE CON CREDENCIAL
_______(12)_______________ EXPEDIDA POR___________(13)___________________ APARECIENDO EN LA
MISMA UNA FOTOGRAFA CUYOS RASGOS FISONMICOS CORRESPONDEN AL COMPARECIENTE, PA-
RA LLEVAR ACABO LA COMPROBACIN A QUE SE REFIERE LA FRACCIN I DEL ARTCULO 104 DE LA
LEY SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN, A QUIEN SE DA LA OPORTUNIDAD DE NOMBRAR DOS
TESTIGOS EN LA INTELIGENCIA DE QUE EN SU AUSENCIA O NEGATIVA EL PERSONAL DE LA PROCURA-
DURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR PROCEDER A DESIGNARLOS. A LO CUAL MANIFIESTA QUE
_________(14)_____________ LOS DESIGNA. LOS GENERALES DE LAS PERSONAS DESIGNADAS POR
___________________(15)___________________ SON LOS SIGUIENTES:

1ER. TESTIGO
NOMBRE ____________(16)___________ ESTADO CIVIL______(17)__________ EDAD ___(18)____ AOS.
DOMICILIO ___________________________(19)_________________________________________

2DO. TESTIGO
NOMBRE ____________(20)___________ ESTADO CIVIL______(21)__________ EDAD ___(22)____ AOS.
DOMICILIO ___________________________(23)_________________________________________

CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS SE PROSIGUI CON LA DILIGENCIA,
COMPROBNDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTATAR A CONTINUACIN:_________(24)________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN COMERCIAL

ACTA CIRCUNSTANCIADA:__________(1)______________

HOJA No. _(2)___ DE __(2)___

EN SEGUIDA EL C. _________________(25)_________________________PERSONAL ACREDITADO MANI-
FIESTA :
___________________________________________(26)_______________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

UNA VEZ REALIZADAS LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES, EL RESULTADO DEBER DE ENVIARSE A
LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA PARA QUE ESTA PROCEDA CONFORME A DE-
RECHO.

UNA VEZ REALIZADAS LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES, EL RESULTADO DEBER DE ENVIARSE A
LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA PARA QUE ESTA PROCEDA CONFORME A DE-
RECHO.

AL RESPECTO A LOS HECHOS CONSIGNADOS EN LA PRESENTE ACTA SE DA LA OPORTUNIDAD AL (
LOS ) C. C. _____________________(27)_____________________DE MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO
CONVENGA Y
DIJO: ___________________________(28)_____________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
OBSERVACIONES DEL SUSCRITO:
___________________________________________(29)_______________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR, SE DA POR TERMINADA LA PRESENTE ACTA A LAS
___(30)_____HORAS DEL DIA __(31)___DE ______(32)__________DE 2002, LEDA POR TODOS LOS QUE EN
ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO. FIRMAN DE CONFORMIDAD, ENTREGNDOSE COPIA DE
LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDI LA DILIGENCIA.
EL VERIFICADOR POR EL LABORATORIO

______________(33)_____________ _________________(34)________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

_________________(35)________________
NOMBRE, FIRMA Y CARGO

1er. TESTIGO 2o. TESTIGO

______________(36)______________ ______________(37)__________________



310-MPP-Archivo-Solicitud-Exp.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes

Objetivo

Controlar y proporcionar los expedientes que se generan en la Direccin General de Verifi-
cacin y Vigilancia, mediante el resguardo y custodia de los mismos, para su administracin,
conservacin y que puedan ser consultados en cualquier momento.


Es responsabilidad del encargado del archivo de la Direccin General de Verificacin
y Vigilancia la depuracin de expedientes para su envo, mediante relacin firmada
por el Director de rea, al Archivo General de la Procuradura; conservar en minuta-
rios dichas relaciones, as como de los que se envan a la Direccin General de lo
Contencioso y de Recursos.

En el archivo de la Direccin General, solamente se conservarn los expedientes co-
rrespondientes a los ltimos dos ejercicios, incluyendo el que corre.

Una vez dictada la resolucin o acuerdo en los expedientes estos debern remitirse
al archivo para su control, guarda y custodia.

La solicitud de expedientes por parte de alguna unidad administrativa de la Profeco,
deber realizarse mediante oficio y ser responsabilidad del encargado del archivo la
entrega del mismo.

Slo podrn solicitar expedientes al archivo de la Direccin General, el Director Ge-
neral, Director de rea, Jefes de Departamentos de Procedimientos y Abogados-
Dictaminadores.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Archivo y Solicitud de Expedientes

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Jefes de Deptos. de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento.

Direccin General
de Verificacin y
Vigilancia.- Respon-
sable del Archivo.

Solicitante de Expe-
diente

Direccin General
de Verificacin y
sable del Archivo.

Solicitante de Expe-
diente

Direccin General
de Verificacin y
sable del Archivo.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Enva con oficio en original y copia acuse, relacin de expedientes
y expedientes que ingresan por primera vez al archivo.

Recibe Relacin de expedientes y expedientes, registra los datos
en Libreta de Control con el nmero de folio que corresponde al
expediente y coloca en su lugar.

Solicita expediente, requisita debidamente Vale de Archivo
(Anexo I) y lo entrega al Responsable del Archivo.

Recibe vale de archivo y verifica que se encuentre disponible el
expediente solicitado.

- No se encuentra disponible.
Informa al solicitante para que posteriormente lo solicite.- Sigue
en la actividad No. 3.

El expediente se encuentra en el archivo general de la institucin,
llama por telfono para que lo ubiquen y programa para ir por el e
informa al solicitante. .- Sigue en la actividad No. 3

- Si se encuentra disponible.
Entrega expediente, resguarda el vale de archivo en el control
progresivo por nmero de folio.

Recibe expediente, lo utiliza el tiempo que sea
necesario y devuelve al archivo.

Recibe expediente y lo ubica en el lugar
correspondiente, cancela y destruye vale de archivo
(Anexo I).





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes

Expedientes
Expedientes
Expedientes
Expedientes
Relacin de Exps.
Expedientes
Relacin de Exps.
Oficio
INICIO
1
JEFE DE DEPARTAMENTO / RESPONSABLE DE ARCHIVO / REA SOLICITANTE
J. de Depto.: ENVA OFICIO,
RELACIN DE EXPEDIENTES Y
EXPEDIENTES QUE INGRESAN
POR PRIMERA VEZ AL
ARCHIVO.
Resp. de Archivo: RECIBE
RELACIN DE EXPEDIENTES Y
EXPEDIENTES, REGISTRA LOS
DATOS EN LIBRETA DE
CONTROL Y COLOCA EN SU
LUGAR
2
Anexo I
rea Solicitante: SOLICITA
EXPEDIENTE, REQUISITA VALE
DE ARCHIVO (ANEXO I)
3
4
5
INFORMA AL SOLICITANTE
PARA QUE POSTERIORMENTE
LO SOLICITE
Resp. de Archivo: RECIBE
VALE DE ARCHIVO VERIFICA
QUE SE ENCUENTRE
DISPONIBLE EL EXPEDIENTE
SOLICITADO
SE
ENCUENTRA
DISPONIBLE
?
SI
NO
3
6
7
ENTREGA EXPEDIENTE,
RESGUARDA VALE DE
ARCHIVO EN EL CONTROL
EL EXPEDIENTE SE
ENCUENTRA EN EL ARCHIVO
GRAL. DE LA INSTITUCIN,
LLAMA POR TELFONO PARA
QUE LO UBIQUEN Y
PROGRAMA PARA IR POR EL E
INFORMA AL SOLICITANTE.
3
RECIBE EXPEDIENTE , LO
UTILIZA Y VUELVE
EXPEDIENTE AL ARCHIVO.
8
9
RECIBE EXPEDIENTE Y
COLOCA EL EXPEDIENTE EN
SU LUGAR, CANCELA Y
DESTRUYE VALE.
FIN




5

Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes


3. Vale de Archivo.- Anexo I.



NUMERO DE PAGI-
NA

6


NOMBRE DEL FORMATO: VALE DE ARCHIVO

OBJETIVO: Proporcionar un instrumento de control de expedientes que se solicitan al archivo

ELABORACIN: Personal del archivo

PRESENTACIN: Manuscrita (Letra de Molde)

S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

FECHAL

NUMERO DE EXPEDIENTE

NOMBRE DE EXPEDIENTE

AREA Y NOMBRE DEL SOLICITANTE

No.

FIRMA

DA , MES Y AO

EL DEL QUE SE SOLICITA

AQUEL CON QUE SE IDENTIFICA LA NEGOCIACIN CORRES-
PONDIENTE

NOMBRE DEL REA DE ADSCRIPCIN Y NOMBRE DEL SOLICI-
TANTE.

NMERO CONSECUTIVO DE FOLIO ASIGNADO POR EL ARCHIVO

LA FIRMA DEL SOLICITANTE




7

ANEXO I

PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
OFICINA DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO

FECHA

VALE DE ARCHIVO
/ (1) /

NMERO DE EXPEDIENTE: NOMBRE DE EXPEDIENTE:

(2) (3)

REA Y NOMBRE DEL SOLICITANTE:

(4)

(6)
No.____(5)_____ FIRMA DE RECIBO DEL EXPEDIENTE



310-MPP-Asesoria-Capcitacin-NOMs.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Asesora y Capacitacin de NOMS

Objetivo

Capacitar y/o asesorar a quien lo solicite (sector empresarial) en materia de normalizacin
aplicable a productos y servicios, a travs de imparticin de cursos y asesoras por escrito,
para que al comercializar los productos o servicios cumplan con la normatividad establecida.


El interesado deber presentar por escrito la solicitante de capacitacin precisando
sobre la normatividad deseada, nmero de personas a capacitar, fecha y hora pro-
puesta para realizarla; previo requisitado del formato PROFECO-00-004 Solicitud de
Anlisis y/o Asesora y/o capacitacin en Informacin Comercial, as como pagar el
costo establecido por la capacitacin.

Es responsabilidad del analista del Depto. de Verificacin de Normas Oficiales Mexi-
canas preparar la normatividad, material (acetatos, proyector, etc.) adecuado para la
imparticin del curso.

Es responsabilidad del analista del Depto. de Verificacin de Normas Oficiales Mexi-
canas elaborar el Informe de Servicios Solicitado y entregarlo a las autoridades co-
rrespondiente en tiempo y forma.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Asesora y Capacitacin de NOMS

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Departamento de
Verificacin de
NOM.- Analisista

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, docu-
mentacin (formato PROFECO-00-004 Solicitud de Anlisis y/o
Asesoras y/o Capacitacin de la informacin comercial; docu-
mentacin proporcionada por el solicitante) y Relacin de Solici-
tudes Recibidas de Asesora o Capacitacin (original y copia),
acusa de recibido en la copia del mismo.

Revisa el formato PROFECO-00-004 y constata si se trata de
una capacitacin o asesora.

Capacitacin.- registra los siguientes datos en Libreta de
Registro: lugar de origen, fecha de entrega, fecha en que se im-
partir, No. de factura, solicitante, No. de personas, quien reali-
za la capacitacin y en que fecha.

Analiza peticin, determina la normatividad aplicable al producto
o servicio, prepara documentacin y material para impartir el
curso.

Imparte el curso de capacitacin sobre la normatividad solicita-
da, integra expediente y archiva con el contra-recibo de solicitud
de capacitacin.- Sigue en la Actividad No. 17.

Asesora.- registra los siguientes datos en Libreta de Regis-
tro: lugar de origen, fecha de entrega, No. de oficio, fecha de re-
cepcin del oficio, No. de factura, solicitante, No. de asesora,
quien realiza el anlisis y en que fecha.

Determina la normatividad aplicable al producto o servicio y ana-
liza, elabora oficio de opinin en original y cuatro copias las cua-
les se distribuyen en su momento como a continuacin se indica,
:

- Original del oficio de opinin.- Interesado
- Copia del oficio de opinin.- Director General
- Copia del oficio de opinin.- Dir. de Inspeccin
- Copia del oficio de opinin.- Dir. de Procedimientos y San.
- Copia del oficio de opinin.- Depto de Ver. de NOMS (acuse)

Turna el oficio de opinin al Jefe del Departamento de Verifica-
cin de NOMS, para su revisin y firma.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Asesora y Capacitacin de NOMS

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Departamento de
Verificacin de
NOMS.- Jefe del
Departamento.

Direccin de Inspec-
cin.- Director

Departamento de
Verificacin de
NOMS.- Analista.

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Recibe oficio de opinin y revisa que sean correctos los datos

- No son correctos.
Indica errores al analista y turna oficio de opinin para su correc-
cin.- Sigue en la Actividad No. 7.

- Si son correctos.
Rubrica oficio de opinin y turna al Director de Inspeccin para
su firma .


- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento de Verificacin de
NOMS y turna oficio de opinin para su correccin.- Sigue en la
Actividad No. 10.

- Si son correctos.
Rubrica oficio de opinin y turna al Analista del Depto. de Verifi-
cacin de NOMS para su tramite correspondiente.

Recibe oficio de opinin y lo turna al Centro de Tramites y Servi-
cios Empresariales, para ser entregado al interesado.

Elabora mensualmente el Informe de Servicios Solicitado y lo
turna al Departamento de Informtica y estadstica e integra con-
trol de Informe de Servicios Solicitado,

Verifica que exista expediente de la empresa que realizo la soli-
citud de la capacitacin o asesora

- No existe expediente.
Abre expediente con nombre de la empresa.

- Si existe expediente.
Integra documentacin: Copia del formato PROFECO-00-004
Solicitud de Anlisis y/o Asesoras y/o Capacitacin de la infor-
macin comercial; Contra-recibo de solicitud de capacitacin o
asesora; copia de Relacin de Solicitudes recibidas de Aseso-
rias; documentacin anexa entregada por el solicitante.





5

Diagrama de flujo del procedimiento: Asesora y Capacitacin de NOMS

Oficio de Opinin O/4
Relacin Solicitudes O/1
Recibidas Asesoria o
Capacitacin
Doc. Proporcionada
Solisante
Solicitud Analisis-
Asesoria-Capacitacin
Formato PROFECO-00-
004
INICIO
1
REVISA EL FORMATO
PROFECO-00-004 Y CONSTATA
SI SE TRATA DE UNA
CAPACITACIN O ASESORA.
2
14
DIRECCIN DE INSPECCIN.- Director /
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NOM.- Jefe de Departamento, Analista
Analista: RECIBE DEL
CENTRO DE TRAMITES Y
SERVICIOS EMPRESARIALES,
DOCUMENTACIN Y ACUSA
DE RECIBIDO.
REGISTRA LOS DATOS EN
LIBRETA DE REGISTRO.
3
ANALIZA PETICIN,
DETERMINA LA
NORMATIVIDAD APLICABLE,
PREPARA DOCUMENTACIN Y
MATERIAL PARA IMPARTIR EL
CURSO.
4
6
DETERMINA LA
NORMATIVIDAD APLICABLE Y
ANALIZA, ELABORA OFICIO DE
OPININ.
7
REGISTRA LOS DATOS EN
LIBRETA DE REGISTRO.
TURNA EL OFICIO DE OPININ
AL J. DEL DEPTO. DE
VERIFICACIN DE NOMS,
PARA SU REVISIN Y FIRMA.
8
J. de Depto.: RECIBE OFICIO
DE OPININ Y REVISA QUE
SEAN CORRECTOS LOS
DATOS
9
11
RUBRICA OFICIO DE OPININ
Y TURNA AL DIR. DE
INSPECCIN PARA SU FIRMA.
Director: RECIBE OFICIO DE
OPININ Y REVISA QUE SEAN
CORRECTOS LOS DATOS
12
INDICA ERRORES AL J. DEL
DEPTO. DE VER. DE NOMS Y
TURNA OFICIO DE OPININ
PARA SU CORRECCIN
Y TURNA AL ANALISTA DEL
DEPTO. DE VERIFICACIN DE
NOMS.
13
1
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
10
INDICA ERRORES AL ANALISTA
Y TURNA OFICIO DE OPININ
PARA SU CORRECCIN.
10
7
10
Solicitud Analisis-
IMPARTE EL CURSO DE
CAPACITACIN, INTEGRA
EXPEDIENTE Y ARCHIVA CON
EL CONTRA-RECIBO DE
SOLICITUD DE CAPACITACIN.
5
17
CAPACITACIN
/
ASESORA
A
C




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Asesora y Capacitacin de NOMS

Relacin Solicitudes /1
Recibidas Asesoria o
Capacitacin
Doc. Proporcionada
Solisante
Solicitud Analisis-
Formato PROFECO /1
00-004
Informe de Servicios
Solicitados
Anexo I O
16
VERIFICA QUE EXISTA
EXPEDIENTE DE LA EMPRESA
QUE REALIZO LA SOLICITUD
17
DIRECCIN DE INSPECCIN.- Director /
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NOM.- Jefe de Departamento, Analista
ELABORA INFORME DE
SERVICIOS SOLICITADO Y LO
TURNA AL DEPTO. DE
INFORMTICA Y ESTADSTICA
E INTEGRA CONTROL DE
INFORME DE SERVICIOS
SOLICITADO,
Fichas-Depsito O
ABRE EXPEDIENTE CON
NOMBRE DE LA EMPRESA.
18
INTEGRA DOCUMENTACIN
19
15
Analista: RECIBE OFICIO DE
OPININ Y LO TURNA AL
PARA SER ENTREGADO AL
INTERESADO.
1
EXISTE
EXPEDIENTE
?
NO
SI
FIN



310-MPP-Atencin-Publico.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Atencin al Pblico

Objetivo

Atender al publico, mediante la orientacin sobre las alternativas de solucin que pudieran
tener sus asuntos, para que el interesado conozca con certeza la situacin que guardan.


Solamente los Jefes de Departamento, Directores de rea y Director General, pue-
den atender y/u orientar al pblico interesado sobre la situacin que guardan sus
asuntos.

Las secretarias de los Jefes de Departamento, Directores de rea y Director General,
nicamente podrn indicar al interesado, el rea y nombre del titular, donde pueden
ser atendidos.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Atencin al Pblico

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Direccin General
de Ver. y Vig., Di-
recciones de rea,
Jefaturas de Dep-
tos.- Secretaria.

Direccin General
de Ver. y Vig., Di-
recciones de rea,
Jefaturas de Dep-
tos.- Titular.

Direccin General
de Ver. y Vig., Di-
recciones de rea,
Jefaturas de Dep-
tos.- Secretaria.

1

2

3

4

5

6

7

Anota en formato registro de control de audiencias (anexo I) fecha,
hora, nombre de la persona, asunto a tratar, nmero de expediente
y, en caso necesario, algunas observaciones que considere perti-
nente sealar.

Escucha al solicitante, revisa documento que le muestra y, en caso
necesario, le orienta sobre lo que debe hacer para que su asunto
sea atendido y lo canaliza al rea respectiva.

En caso de solicitarlo el orientado, se le concede audiencia con el
funcionario respectivo, a cuyo efecto solicita el expediente relativo
al Responsable del Archivo de la Direccin General de Verificacin
y Vigilancia.- Se conecta con el procedimiento para el Archivo y
Solicitud de Expedientes.

Recibe expediente y conjuntamente con la solicitud de audiencia lo
presenta al Director General, Director de rea o Jefe de Departa-
mento, segn corresponda.

Recibe al interesado y le orienta sobre las alternativas de solucin
que pudiera tener su asunto, con apego a los lineamientos y polti-
cas vigentes en la materia.

Regresa expediente a la secretaria una vez realizada la orientacin
para que lo reintegre al archivo de la Direccin General de Verifi-
cacin y Vigilancia.

Recibe expediente lo reintegra al Responsable de Archivo de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia.- Se conecta con el
procedimiento para el Archivo y Solicitud de Expedientes.





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Atencin al Pblico

Expedientes
Anexo I
Expediente
Anexo I
Expedientes
Anexo I
INICIO
1
DIRECCIONES DE REA, JEFATURAS DE DEPARTAMENTO.-Secretaria / Titular
Secretaria: ANOTA EN
FORMATO REGISTRO DE
CONTROL DE AUDIENCIAS
(ANEXO I) FECHA, HORA,
NOMBRE DE LA PERSONA,
ASUNTO A TRATAR, NMERO
DE EXPEDIENTE.
ESCUCHA AL SOLICITANTE,
REVISA DOCUMENTO QUE LE
MUESTRA Y, EN CASO
NECESARIO, LE ORIENTA
SOBRE LO QUE DEBE HACER
PARA QUE SU ASUNTO SEA
ATENDIDO.
2
EN CASO DE SOLICITARLO EL
ORIENTADO, SE LE CONCEDE
AUDIENCIA CON EL
FUNCIONARIO RESPECTIVO, A
CUYO EFECTO SOLICITA EL
EXPEDIENTE RELATIVO AL
RESPONSABLE DEL ARCHIVO.
3
4
5
Titular del rea: RECIBE AL
INTERESADO Y LE ORIENTA
SOBRE LAS ALTERNATIVAS DE
SOLUCIN QUE PUDIERA
TENER SU ASUNTO.
RECIBE EXPEDIENTE Y
CONJUNTAMENTE CON LA
SOLICITUD DE AUDIENCIA LO
PRESENTA REA SEGN
CORRESPONDA.
6
7
Secretaria: RECIBE
EXPEDIENTE LO REINTEGRA
AL RESPONSABLE DE
ARCHIVO DE LA DIRECCIN
GENERAL DE VERIFICACIN Y
VIGILANCIA
REGRESA EXPEDIENTE A LA
SECRETARIA PARA QUE LO
REINTEGRE AL ARCHIVO DE
LA DIRECCIN GENERAL DE
VERIFICACIN Y VIGILANCIA.
FIN
Se conecta con el
procedimiento: Archivo y
Se conecta con el




5

Procedimiento: Atencin al Pblico


4. Registro de Control de Audiencias (Anexo I)



NUMERO DE
PAGINA

6


NOMBRE DEL FORMATO: REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS

OBJETIVO: Realizar el control de la atencin al publico que realizan el Director General, Directores de
rea y Jefes de Depto.

ELABORACIN: SECRETARIA

PRESENTACIN: Computadora (Excel) o Maquina de escribir

S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

FECHA

No.

NOMBRE

GIRO COMERCIAL

CARGO

No. DE EXPEDIENTE

ASUNTO

TELEFONO

HORA LLEGADA

HORA SALIDA

RECIBIO

OBSERVACIONES

EL DA EN QUE SE

NMERO PROGRESIVO DEL DA

NOMBRE DEL INTERESADO

ACTIVIDAD QUE SE DEDICA EL SOLICITANTE

CARGO QUE DESEMPEA EL SOLICITANTE DENTRO DEL ESTA-
BLECIMIENTO QUE REPRESENTA

EL FORMULADO CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACIN

LO QUE SOLICITA O DESEA CONOCER

NMERO EN EL QUE SE PUEDE LOCALIZAR

LA HORA EN QUE SE ESTA PRESENTANDO

LA HORA EN QUE SE RETIRAN

PERSONA QUE ATIENDE AL SOLICITANTE

SI HUBIERA NECESIDAD DE FALLO.

ANEXO I

DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS
(1) _____________DE 2003

NO. DE HORA HORA
No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO LLEGADA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES
(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)



310-MPP-Atencin-Denuncias.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Atencin a Denuncias

Objetivo

Proporcionar un marco de actuacin, a travs de reglas claras y comprensibles, para la
atencin de denuncias de manera expedita, en defensa de los derechos de los consumido-
res.


Las denuncias recibidas por la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, debe-
rn ser turnadas mediante volante para su atencin al Departamento de Verificacin y
Vigilancia que corresponda.

Las denuncias recibidas en los Departamentos de Verificacin debern turnarse para
su atencin en un plazo no mayor de veinticuatro horas, a la Delegacin correspon-
diente, contado a partir de que se reciban en el Departamento de Verificacin.

Las denuncias para su correcta atencin debern contar con los elementos suficien-
tes, para la identificacin del proveedor denunciado.

La Direccin General de Verificacin y Vigilancia, solo atender las denuncias que se
refieran a tiendas de autoservicio, departamentales, giros especializados, producto-
res, fabricantes o importadores.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Atencin a Denuncias

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Jefe del Depto. de
Verificacin y Vigi-
lancia y/o Jefe de
Oficina.-Secretaria
correspondiente.

Jefe del Departa-
mento de Verifica-
cin y Vigilancia y/o
Jefe de Oficina.

Jefe de Departamen-
to y/o Jefe de Oficina
y/o Delegacin.

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia volante
(control de gestin) y denuncia para su atencin.

Registra en el libro de gobierno, el folio del formato de captacin de
denuncias, as como el numero del volante (formato de control de
gestin).

Clasifica de acuerdo a las polticas de operacin en materia de
atencin a denuncias, las que sern atendidas por el Departamento
de Verificacin y las que debern ser atendidas por las Delegacio-
nes.

Turna mediante oficio (original y 2 copias las cuales se distribuyen
en su momento como a continuacin se indica) en un plazo no ma-
yor de veinticuatro horas a la Delegacin que corresponda, la de-
nuncia para su atencin.

Solicita al Departamento de Informtica y Estadstica, la emisin del
oficio de comisin, acta de verificacin, cedula de notificacin y
anexos correspondientes, para realizar visita de verificacin y aten-
der la denuncia.- Se conecta con el procedimiento: de Verificacin
de Normas Oficiales Mexicanas

Elabora oficio (original y 2 copias) y/o formato de descargo de vo-
lante con el resultado de la denuncia.

Turna a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia el resulta-
do de la denuncia atendida.

Realiza el control de las denuncias.


.




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Atencin a Denuncias

Formato Descargo Vol.
Oficio O/2
Oficio O/2
Denuncias
Volante
1
REGISTRA EN EL LIBRO DE
GOBIERNO
2
DIRECCIN DE INSPECCIN.- Jefe del Departamento de Verificacin y Vigilancia y/o Jefe de Oficina, Secretaria
Secretaria: RECIBE DE LA DIR.
GRAL. DE VER. Y VIG.
VOLANTE Y DENUNCIA PARA
SU ATENCIN.
J. del Depto. de Ver. y Vig. y/o
J. de Ofna.: CLASIFICA LAS
QUE SERN ATENDIDAS POR
EL DEPTO. DE VER. O LAS
DELEGACIONES.
3
FIN
INICIO
TURNA MEDIANTE OFICIO A LA
DELEGACIN QUE
CORRESPONDA, LA DENUNCIA
PARA SU ATENCIN.
4
SOLICITA AL DEPTO. DE
INFORMTICA Y ESTADSTICA,
LA EMISIN DEL OFICIO DE
COMISIN, ACTA DE
VERIFICACIN, CEDULA DE
NOTIFICACIN Y ANEXOS,
PARA REALIZAR VISITA DE
VERIFICACIN.
5
6
J. de Depto. y/o J. de Ofna. y/o
Deleg.: ELABORA OFICIO Y/O
FORMATO DE DESCARGO DE
VOLANTE CON EL RESULTADO
DE LA DENUNCIA.
7
TURNA A LA DIRECCIN
GENERAL DE VERIFICACIN Y
VIGILANCIA EL RESULTADO DE
LA DENUNCIA ATENDIDA.
8
REALIZA EL CONTROL DE LAS
DENUNCIAS.
Se conecta con el
procedimiento: de
Verificacin de
Normas Oficiales
Mexicanas




5

Procedimiento: Atencin a Denuncias


5. Registro de Control de Audiencias (Anexo I)



NUMERO DE
PAGINA

6


NOMBRE DEL FORMATO:
Registro de Control de Audiencias

OBJETIVO:
Realizar el control de la atencin al publico que realizan el Director General, Directores de rea y Jefes de Depto.

ELABORACIN:
SECRETARIA

PRESENTACIN:
Computadora (Excel) o Maquina de escribir

S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

FECHA

No.

NOMBRE

GIRO COMERCIAL

CARGO

No. DE EXPEDIENTE

ASUNTO

TELEFONO

HORA LLEGADA

HORA SALIDA

RECIBIO

OBSERVACIONES

EL DA EN QUE SE

NMERO PROGRESIVO DEL DA

NOMBRE DEL INTERESADO

ACTIVIDAD QUE SE DEDICA EL SOLICITANTE

CARGO QUE DESEMPEA EL SOLICITANTE DENTRO DEL ESTA-
BLECIMIENTO QUE REPRESENTA

EL FORMULADO CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACIN

LO QUE SOLICITA O DESEA CONOCER

NMERO EN EL QUE SE PUEDE LOCALIZAR

LA HORA EN QUE SE ESTA PRESENTANDO

LA HORA EN QUE SE RETIRAN

PERSONA QUE ATIENDE AL SOLICITANTE

SI HUBIERA NECESIDAD DE FALLO.


REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS
(1) OCTUBRE 8 DE 2002

NO. DE HORA HORA
No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO LLEGADA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES
(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)



310-MPP-Atencion-Volantes-Control.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Atencin de Volantes de Control de Gestin

Objetivo

Recibir, revisar y clasificar la documentacin e informacin que se presenta o se genera en
la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, mediante su anlisis correspondiente y
presentarla ante el Director General, el cual asignar a cada rea, segn corresponda, me-
diante volante de control para su atencin correspondiente.


El responsable de la recepcin de documentacin de la Direccin General de verifi-
cacin y Vigilancia, deber describir aquellos anexos que se presentan con la infor-
macin, de igual forma si no los contuviera.

Todas las reas o servidores pblicos de la Direccin General de verificacin y Vigi-
lancia a los cuales les sean asignados asuntos mediante volantes de control, tendrn
la obligacin informar el seguimiento o conclusin de los mismos, anexando fotocopia
del documento de contestacin o aquel que se haya generado.

Cuando el Director General de Verificacin y Vigilancia asigne asuntos directamente
a los Jefes de Departamento, Jefes de Oficina o Analistas, estos sern responsables
de informar a su superior sobre la recepcin, seguimiento o conclusin de los mis-
mos.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Atencin de Volantes de Control de Gestin

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Dir. Gral. de Verifi-
cacin y Vigilancia.-
Secretaria

Secretario Particular

Secretaria


1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe documentacin, sella de recibido y describe los anexos
que se acompaan al documento.

Entrega al Secretario Particular los asuntos ingresados al rea
durante el da para su revisin y clasificacin correspondiente.

Recibe documentacin, revisa, analiza y clasifica, prepara do-
cumentacin ya calificada para tener acuerdo con el Director
General.

Realiza acuerdo con el Director General el cual determina rea o
persona que atender el asunto, entrega e indica a la secretaria
que capture la informacin en el Sistema de Control de Gestin y
genere Volante de Control.

Recibe documentacin y captura en el Sistema de Control de
Gestin: fecha en la que se genera, No. de referencia del escrito,
nombre y rea de la persona que atender el asunto, datos de
quien promueve (nombre de la persona o razn social), instruc-
cin y asunto; genera Volante de Control en original y copia que
en su momento se distribuye:

- Original del Volante de Control.-rea o persona asignada .
- Copia del Volante de Control.-Dir. Gral. (acuse) .

Entrega al Secretario Particular documentacin y Volante de
Control para su revisin y firma.

Recibe documentacin y volante de control y verifica que sea co-
rrecta la informacin contenida en los volantes de control.

- No es correcta .
Indica correcciones a la secretaria y turna documentacin para
su correccin.- Sigue en la Actividad No. 7.

- Si es correcta.
Firma Volante de Control, turna a la secretaria para entregar al
rea o persona correspondiente.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Atencin de Volantes de Control de Gestin

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Secretaria

rea o Personal
asignado

Secretaria

10

11

12

Recibe documentacin, volante de gestin y lo entrega al rea o
persona que corresponda.

Recibe documentacin, volante de gestin y firma de recibido en
copia del mismo, en su caso describe lo que recibe en forma
anexa.

Archiva temporalmente volante de control hasta recibir volante de
descargo del asunto, mismo que se descarga en el sistema
informtico de Control de Gestin.




310-MPP-Atencion-Volantes-Control.doc/Depto Org

5

Diagrama de flujo del procedimiento: Atencin de Volantes de Control de Gestin

Volante de G. O/
Volante de G. O/
Documentos O/
Volante de G. O/1
Documentos O/
Volante de G. O/1
documentos O/
INICIO
1
DIRECCIN DE INSPECCIN.- Director / DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NOMs.- Jefe del Departamento, Analista
Secretaria:
RECIBE DOCUMENTACIN.
ENTREGA AL SECRETARIO
PARTICULAR LOS ASUNTOS
INGRESADOS AL AREA PARA
SU REVISIN.
2
Secretario particular: RECIBE
DOCUMENTACIN, REVISA,
ANALIZA Y CLASIFICA, LA
PREPARA PARA TENER
ACUERDO CON EL DIR. GRAL.
3
REALIZA ACUERDO CON EL
DIR GRAL. DETERMINA REA O
PERSONA QUE ATENDER EL
ASUNTO, INDICA A LA
SECRETARIA QUE GENERE
VOLANTE DE CONTROL.
4
6
ENTREGA AL SECRETARIO
PARTICULAR
DOCUMENTACIN Y VOLANTE
DE CONTROL PARA SU
REVISIN Y FIRMA.
INDICA CORRECCIONES A LA
SECRETARIA Y TURNA
DOCUMENTACIN PARA SU
CORRECCIN.- SIGUE EN LA
ACTIVIDAD NO. 7. .
8
FIN
Secretaria: RECIBE
DOCUMENTACIN Y CAPTURA
EN EL SISTEMA DE CONTROL
DE GESTI, GENERA VOLANTE
DE CONTROL EN ORIGINAL Y
COPIA QUE EN SU MOMENTO
SE DISTRIBUYE:
5
Secretario Particular: RECIBE
DOCUMENTACIN Y VOLANTE
DE CONTROL Y VERIFICA QUE
SEA CORRECTA LA
INFORMACIN.
7
FIRMA VOLANTE DE CONTROL,
TURNA A LA SECRETARIA
PARA ENTREGAR AL REA.
9
10
Secretaria: RECIBE
DOCUMENTACIN, VOLANTE
DE GESTIN Y LO ENTREGA
AL REA O PERSONA QUE
CORRESPONDA.
12
Secretaria: ARCHIVA
TEMPORALMENTE VOLANTE
DE CONTROL HASTA RECIBIR
VOLANTE DE DESCARGO.
NO
SI
ES
CORRECTA
LA
INFORMACIN
?
5
11
Area o personal asignado:
RECIBE DOCUMENTACIN,
VOLANTE DE GESTIN Y
FIRMA DE RECIBIDO,
DESCRIBE LO QUE RECIBE EN
FORMA ANEXA.



310-MPP-Calificacin-Dictaminacion-Actas.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas

Objetivo

Calificar y dictaminar las actas de verificacin, mediante el anlisis y aplicacin de la norma-
tividad y criterios establecidos, para emitir las resoluciones y acuerdos correspondientes.


Las actas de verificacin debern dictaminarse y resolverse en orden cronolgico.

La improcedencia del acta de verificacin deber notificarse al jefe de departamento
de verificacin correspondiente, mediante oficio firmado por el jefe de departamento
de procedimientos que conoci el caso.

Las solicitudes de ampliacin del plazo, debern acordarse favorablemente, siempre
que no excedan del doble del legalmente establecido.

Las manifestaciones y pruebas ofrecidas extemporneamente, debern ser conside-
radas al emitir la resolucin.

Los expedientes con resolucin, una vez firmada esta y turnada para notificacin,
debern ser enviados al archivo de la Direccin General para su resguardo.

El monto de las sanciones ser determinado conforme a los lineamientos y criterios
especficos.

Los Acuerdos de desechamiento debern ser firmados por el Director General de
Verificacin y Vigilancia y notificados personalmente o por correo certificado, acusan-
do de recibo.




3


Acordado y firmado el expediente, una copia del acuerdo ser publicada por estrados
para que surta efectos de notificacin.

Ser responsabilidad del Jefe de Departamento de Informtica y Estadstica recoger
constantemente de los Departamentos de Procedimientos los expedientes con reso-
lucin o Acuerdo antes o despus de la firma del Director de rea y/o Director Gene-
ral para darles mantenimiento.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Calificacin y Dictaminacin de Actas

RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

Deptos. de Proce-
dimientos.-
Secretaria.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Abogado-
Dictaminador.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

1

2

3

4

5

6

7

8

Se desprende del Procedimiento de Verificacin NOMS.

Recibe mediante oficio del Departamento de Verificacin, relacin
de expedientes, expedientes (oficio de comisin, acta de verifica-
cin y cdula de emplazamiento) integrados con motivo de las
visitas de verificacin y turna a la secretaria del departamento
para su registro.

Recibe oficio, relacin de expedientes, expedientes (oficio de co-
misin, acta de verificacin y cdula de emplazamiento) y clasifica
expedientes (con violacin o sin violacin).

- Sin violacin
Archiva oficio y relaciones de expedientes, turna los expedientes
con copia fotosttica de la relacin de expedientes al archivo de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia.- Se conecta con el
procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.

- Con violacin
Registra expedientes en libreta de gobierno: nmero progresivo,
nmero de expediente, nombre o razn social, fecha de la visita,
resultado de la visita, entidad o delegacin, y turna al Abogado-
Dictaminador correspondiente, recabando firma e indicando fecha
de recepcin.

Recibe, expedientes (oficio de comisin, acta de verificacin y
cdula de emplazamiento) y registra en Libro de Gobierno: nme-
ro de expediente, nombre o razn social y fecha de recepcin.

Revisa expedientes para corroborar que efectivamente hubo vio-
lacin a la normatividad.

- NO HUBO VIOLACIN.
Requisita Hoja de Calificacin (Anexo I) en original y elabora
Acuerdo de Cierre (original y 2 copias) y devuelve conjuntamente
con el expediente al Jefe del Departamento de Procedimientos
para su revisin y firma.

Recibe documentacin (Hoja de Calificacin, Acuerdo de Cierre y
Expediente) y revisa que estn correctos los datos.



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Abogado-
Dictaminador.

9

10

11

12

13

14

15

16

- No son correctos.
Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentacin
(Hoja de Calificacin, Acuerdo de Cierre y Expediente) para su
correccin.- Sigue en la Actividad No. 7.

- Si son correctos.
Rubrica acuerdo y turna documentacin (Hoja de Calificacin,
Acuerdo de Cierre y Expediente) al Director de Procedimientos y
Sanciones para su firma .

Expediente) y revisa que estn correctos los datos.

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento de Procedimientos y tur-
na documentacin (Hoja de Calificacin, Acuerdo de Cierre y Ex-
pediente) para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 9

- Si son correctos.
Rubrica expediente y turna documentacin (Hoja de Calificacin,
Acuerdo de Cierre y Expediente) al Jefe del Departamento de
procedimientos para recabar firma del Director General de Verifi-
cacin y Vigilancia.

Expediente) y recaba firma del Director General de Verificacin y
Vigilancia y turna documentacin al archivo de la direccin gene-
ral.-Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Ex-
pedientes

- SI HUBO VIOLACIN.
Revisa que no exista oposicin a la visita de verificacin o a la
inmovilizacin de productos.

Existe oposicin elabora Acuerdo para que se haga efectiva la
medida de apremio y oficios (original y 2 copias las cuales de dis-
tribuyen como a continuacin se indica) ordenando al Departa-
mento de Verificacin correspondiente, programe nueva visita,
comunicando a la Autoridad Fiscal correspondiente haga efectivo
el cobro de la multa.

- Original de Acuerdo y Oficio.-Depto. de Verificacin.
- Copia 1 del Acuerdo y Oficio.- Autoridad Fiscal



NUMERO DE
PAGINA

6


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

17

18

19

20

21

22

23

- Copia 2 del Acuerdo y Oficio.- Acuse del Depto.

Si no se emplaz debidamente al procedimiento, emite acuerdo
para emplazar nuevamente.

Si del acta se desprende un comportamiento comercial incorrecto,
previo acuerdo del Director General elabora acuerdo para impo-
ner la medida precautoria de colocacin de engomados de adver-
tencia y oficio de comisin original y 2 copias, las cuales en su
momento se distribuyen como a continuacin se indica.

- Original del Oficio de comisin.-Visitado.
- Copia del Oficio de comisin.-Dir. de Procedimientos y San-
ciones.
- Copia del Oficio de comisin.-Acuse del Depto. de verifica-
cin.

Si del acta resulta que se trata de productos o servicios que no
cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas, previo acuerdo del
Director General, elabora acuerdo para imponer la medida pre-
cautoria de prohibicin de la comercializacin y oficio para comu-
nicarla a las cmaras y organizaciones pertinentes o en su caso,
lo clausura.

Turna al Jefe de Departamento de Procedimientos, expediente y
Acuerdos de: Emplazamiento, Prohibicin de la Comercializacin
e Imposicin de Medios de Apremio o Medida Precautoria, segn
sea el caso.

Recibe expediente, documentacin (Acuerdos de: Emplazamien-
to, Prohibicin de la Comercializacin e Imposicin de Medios de
Apremio o Medida Precautoria, segn sea el caso) y revisa que
estn correctos los datos.

- No son correctos.
para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 17, 18 y 19, segn
sea el caso.

- Si son correctos.
Rubrica expediente y turna documentacin al Director de Proce-
dimientos y Sanciones para su visto bueno y firma.



NUMERO DE
PAGINA

7


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Abogado-
Dictaminador.

24

25

26

27

28

29

30

31

32

Recibe expediente, documentacin (Acuerdos de: Emplazamien-
to, Prohibicin de la Comercializacin e Imposicin de Medios de
Apremio o Medida Precautoria, segn sea el caso) y revisa que

- No son correctos.
na expediente y documentacin para su correccin.- Sigue en la
Actividad No. 22

- Si son correctos.
Rubrica y turna documentacin al Jefe del Departamento de Pro-
cedimientos para recabar firma del Director General de Verifica-
cin y Vigilancia.

Recibe expediente y Acuerdos de: Emplazamiento, Prohibicin de
la Comercializacin e Imposicin de Medios de Apremio o Medi-
das Precautorias, segn sea el caso, y recaba firma del Director
General de Verificacin y Vigilancia y turna documentacin al
Responsable del Control de Notificaciones o al Personal Comisio-
nado segn sea el caso (Actividades Nos. 17, 18 y 19).- Se co-
necta con los Procedimientos: Imposicin de Medidas Precauto-
rias y Clausura; Notificaciones: Personal, por Valija a Delegacio-
nes o Correo Certificado.

Presenta el particular manifestaciones alegando lo que a su dere-
cho conviene y ofreciendo pruebas en tiempo y forma.

No presenta manifestaciones ni pruebas, solicita ampliacin del
plazo para manifestaciones y pruebas.-Sigue en la Actividad No.
38.

Con el escrito de manifestaciones emite acuerdos de admisin y
en su caso, seala fecha para el desahogo de pruebas.

Si la promocin es notoriamente improcedente emite acuerdo de
desechamiento.

Con la solicitud de ampliacin de plazo emite acuerdo sealando
nueva fecha de trmino.-Sigue en la Actividad No. 38.



NUMERO DE
PAGINA

8


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Depto.

Dir. de Procedimien-
tos y Sanciones.-
Director.

Deptos. de Proce-
dimientos.-Abogado-
Dictaminador.

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

Si no hubiere manifestaciones, emite acuerdo sealando que ha
precludo el derecho para ello.

Si con el escrito de manifestaciones no se acredita la personalidad
del promovente, emite acuerdo de trmite (original y 2 copias) pre-
vinindole de ello.
- Original del Acuerdo de trmite.- Depto. de Proc. (Expe.)
- Copia del Acuerdo de trmite.- Estrados
- Copia del Acuerdo de trmite.- Depto. de Proc. (Minuta).

Turna acuerdo segn sea el caso (actividades Nos. 30, 31, 33 y
34) al Jefe de Departamento de Procedimientos para su revisin y
firma.

Recibe acuerdo, firma y turna al Director de Procedimientos y
Sanciones.

Recibe acuerdo, firma en el sello de publicaciones de los acuerdos
y turna al Responsable de los Estrados y al Responsable del Con-
trol de Notificaciones, segn sea el caso.- Se conecta con los Pro-
cedimientos: Notificacin Personal, Notificacin por Estrados, Noti-
ficacin por Valija a Delegaciones o Correo Certificado.

Presenta el particular manifestaciones dentro del plazo ampliado.

Emite acuerdo otorgando plazo para formular alegatos.

Formula alegatos el particular.

Emite resolucin administrativa con o sin sancin (exhortacin) o
decreta la inutilizacin del producto.

La resolucin es con multa, elabora oficio dirigido a la autoridad
fiscal en original y dos copias las cuales de distribuyen:

- Original del Oficio.- Particular.
- Copia 1 del Oficio.- Autoridad Fiscal
- Copia 2 del Oficio.- Acuse del Depto.

La resolucin es con clausura, elabora oficio para que se ejecute
en original y dos copias las cuales de distribuyen:



NUMERO DE
PAGINA

9


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

tos y Sanciones.-
Director.

44

45

46

47

48

49

50

- Original del Oficio.- Departamento de Inspeccin.
- Copia 1 del Oficio.- Dir. Gral. de Verificacin y Vigilancia
- Copia 2 del Oficio.- Acuse del Depto.

Es decretado la inutilizacin de Productos, elabora resolucin y
oficios (original y 2 copias, las cuales en su momento se distribu-
yen como a continuacin se indica) para la autoridad ambiental
correspondiente y la Contralora Interna del Profeco, sealando la
fecha para llevarla a cabo.- Se conecta con el procedimiento: In-
utilizacin de Productos.

- Original de los Oficios inutilizacin.- Autoridad ambiental co-
rrespondiente y Contralora Interna de la Profeco.
- Copia del Oficio inutilizacin.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia del Oficio.- Acuse del Depto (Expediente).

Turna resolucin y documentacin segn sea el caso (actividad
No. 42 o 43) para revisin y firma del Jefe del Departamento de
Procedimientos.

Recibe resolucin y documentacin segn sea el caso (actividad
No. 42 o 43), revisa que est correcto el proyecto de resolucin.

- No es correcto.
Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna documenta-
cin para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 42 o 43, segn
sea el caso.

- Si es correcto.
Rubrica resolucin y turna documentacin al Director de Procedi-
mientos y Sanciones para su visto bueno y firma.

No. 42 o 43), revisa que est correcto el proyecto de resolucin.

- No es correcto.
na resolucin y documentacin segn sea el caso (actividad No.
42 o 43).-Sigue en la Actividad No. 47



NUMERO DE
PAGINA

10


RESPONSABLE
Nm. de
Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

51

52

53

54

- Si es correcto.
Firma resolucin y turna documentacin al Jefe del Departamento
de Procedimientos para recabar firma del Director General de
Verificacin y Vigilancia.

No. 42 o 43), y recaba firma del Director General de Verificacin y
Vigilancia.

Turna resolucin y documentacin (expediente) al Departamento
de Informtica y Estadstica para mantenimiento.- Se conecta con
el Procedimiento: Registro y Captura de Actas

Recibe resolucin y documentacin (expediente) con manteni-
miento realizado y los turna al Responsable de Notificaciones.- Se
conecta con los Procedimientos: Imposicin de Medidas Precau-
torias y Clausura; Notificaciones: Personal, por Valija a Delega-
ciones o Correo Certificado.





11

Diagrama de flujo del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas

Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Acuerdo de Cierre O/2
Anexo I O/
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Anexo I O/
Anexo I O/
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
Relacin de Expedientes
Oficio O/
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
Relacin de Expedientes
Oficio O/
INICIO
1
Secretaria: RECIBE OFICIO,
RELACIN DE EXPEDIENTES,
EXPEDIENTES Y CLASIFICA
EXPEDIENTES (CON
VIOLACIN O SIN VIOLACIN).
2
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director
DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento - Secretaria - Abogado-Dictaminador
J. de Depto.:
RECIBE MEDIANTE OFICIO,
RELACIN DE EXPEDIENTES,
EXPEDIENTES Y TURNA A LA
SECRETARIA DEL DEPTO.
PARA SU REGISTRO.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
ARCHIVA OFICIO Y
RELACIONES DE
EXPEDIENTES, TURNA LOS
EXPEDIENTES CON COPIA
FOTOSTTICA DE LA
RELACIN DE EXPEDIENTES
AL ARCHIVO. DE LA DIR. GRAL.
3
4
5
6
Abogado-Dictaminador:
RECIBE, EXPEDIENTES Y
REGISTRA EN LIBRO DE
GOBIERNO.
7
REGISTRA EXPEDIENTES EN
LIBRETA DE GOBIERNOY
TURNA AL ABOGADO-
DICTAMINADOR, RECABANDO
FIRMA.
REVISA EXPEDIENTES PARA
CORROBORAR QUE
EFECTIVAMENTE HUBO
VIOLACIN.
8
NO HUBO VIOLACIN:
REQUISITA HOJA DE
CALIFICACIN (ANEXO I) Y
ELABORA ACUERDO DE
CIERRE Y DEVUELVE CON EL
EXPEDIENTE AL J. DEL DEPTO.
DE PROCEDIMIENTOS PARA
SU REVISIN Y FIRMA.
9
10
J. de Depto.:
RECIBE DOCUMENTACIN Y
REVISA QUE ESTN
CORRECTOS LOS DATOS.
INDICA ERRORES AL
ABOGADO-DICTAMINADOR Y
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
RUBRICA ACUERDO Y TURNA
DOCUMENTACIN AL DIR. DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES PARA SU FIRMA .
1
Se desprende del procedimiento: Verificacin de
Normas Oficiales Mexicanas
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
CLASIFICA
SIN
VIOLACIN
CON
VIOLACIN
7
Se desprende del
procedimiento: Achivo y
Solicitud de Expedientes




12


Acuerdo Medida de P.
O/2
Acuerdo Medida de A.
O/2
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Oficio de Cmara y Org.
O/2
O/2
Oficio de Comisin O/2
O/2
Oficio O/2
O/2
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Anexo I O/
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Anexo I O/
11
12
Director: RECIBE
DOCUMENTACIN Y REVISA
QUE ESTN CORRECTOS LOS
DATOS.
14
15
16
J. de Depto.: RECIBE
DOCUMENTACIN Y RECABA
FIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.
Y VIG. Y TURNA
DOCUMENTACIN AL
ARCHIVO DE LA DIR. GRAL.
SI HUBO VIOLACIN
REVISA QUE NO EXISTA
OPOSICIN A LA VISITA DE
VERIFICACIN O A LA
INMOVILIZACIN DE
PRODUCTOS.
EXISTE OPOSICIN ELABORA
ACUERDO PARA QUE SE HAGA
EFECTIVA LA MEDIDA DE
APREMIO Y OFICIOS
ORDENANDO AL DEPTO. DE
VER., PROGRAME NUEVA
VISITA.
18
SI DEL ACTA SE DESPRENDE
UN COMPORTAMIENTO
COMERCIAL INCORRECTO,
ELABORA ACUERDO PARA
IMPONER LA MEDIDA
PRECAUTORIA DE
COLOCACIN DE
ENGOMADOS DE
ADVERTENCIA Y OFICIO DE
COMISIN.
SI DEL ACTA RESULTA QUE SE
TRATA DE PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE NO CUMPLEN
CON LAS NOMS., ELABORA
ACUERDO PARA IMPONER LA
MEDIDA PRECAUTORIA DE
PROHIBICIN DE LA
COMERCIALIZACIN Y OFICIO
PARA COMUNICARLA A LAS
CMARAS Y ORGANIZACIONES
PERTINENTES O EN SU CASO,
LO CLAUSURA
19
TURNA AL J. DE DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS,
EXPEDIENTE Y ACUERDOS DE:
EMPLAZAMIENTO,
PROHIBICIN DE LA
COMERCIALIZACIN E
IMPOSICIN DE MEDIOS DE
APREMIO O MEDIDA
PRECAUTORIA, SEGN SEA EL
CASO.
20
2
1
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Anexo I O/
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
13
DEPTO. DE PROCEDIMIENTOS
Y TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
RUBRICA EXPEDIENTE Y
TURNA DOCUMENTACIN AL
J. DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS PARA
RECABAR FIRMA DEL DIR.
9
Se conecta con el
procedimiento:
Archivo y Solicitud
de Expedientes.
17
SI NO SE EMPLAZ
DEBIDAMENTE AL
PROCEDIMIENTO, EMITE
ACUERDO PARA EMPLAZAR
NUEVAMENTE.




13


O/2
O/2
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
O/2
O/2
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
O/2
O/2
Cdula de
Emplazamiento
Acta de Verificacin
Oficio de Comisin
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
21
22
EXPEDIENTE,
DOCUMENTACIN ACUERDOS
SEGN SEA EL CASO Y
REVISA QUE ESTN
24
25
Director: RECIBE
EXPEDIENTE,
DOCUMENTACIN ACUERDOS
SEGN SEA EL CASO Y
REVISA QUE ESTN
Y TURNA EXPEDIENTE Y
CORRECCIN
EXPEDIENTE Y ACUERDOS, Y
RECABA FIRMA DEL DIR.
GRAL. DE VER. Y VIG. Y TURNA
DOCUMENTACIN AL
RESPONSABLE DEL CONTROL
DE NOTIFICACIONES O AL
PERSONAL COMISIONADO
SEGN SEA EL CASO.
PRESENTA EL PARTICULAR
MANIFESTACIONES
ALEGANDO LO QUE A SU
DERECHO CONVIENE Y
OFRECIENDO PRUEBAS EN
TIEMPO Y FORMA.
28
NO PRESENTA
MANIFESTACIONES NI
PRUEBAS, SOLICITA
AMPLIACIN DEL PLAZO PARA
MANIFESTACIONES Y
PRUEBAS.
29
30
CON EL ESCRITO DE
MANIFESTACIONES EMITE
ACUERDOS DE ADMISIN Y EN
SU CASO, SEALA FECHA
PARA EL DESAHOGO DE
PRUEBAS.
3
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
23
INDICA ERRORES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
RUBRICA EXPEDIENTE Y
DIR. DE PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES PARA SU VISTO
BUENO Y FIRMA.
18
26
RUBRICA Y TURNA
DOCUMENTACIN AL J. DEL
PARA RECABAR FIRMA DEL
DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.
2
17
19
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
22
27
Se conecta con los
procedimiento:
Imposicin de
Medidas Precautorias
y Clausura,
Notificaciones
Personales, por Valija
a Delegaciones o
Correo Certificado
38




14


Resolucin O/2
Oficio C.I. O/2
Oficio Aut. Amb. O/2
Oficio O/2
Oficio A. Fiscal O/2
Acuerdo de T. O/2
Acuerdo de T. O/2
Acuerdo de T. O/2
31
32
SI LA PROMOCIN ES
NOTORIAMENTE
IMPROCEDENTE EMITE
ACUERDO DE
DESECHAMIENTO.
36
37
ACUERDO, FIRMA Y TURNA AL
DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES.
Director: RECIBE ACUERDO,
FIRMA EN EL SELLO DE
PUBLICACIONES DE LOS
ACUERDOS Y TURNA AL
RESPONSABLE DE LOS
ESTRADOS Y AL
DE NOTIFICACIONES, SEGN
SEA EL CASO.
EMITE RESOLUCIN
ADMINISTRATIVA CON O SIN
SANCIN (EXHORTACIN) O
DECRETA LA INUTILIZACIN
DEL PRODUCTO.
LA RESOLUCIN ES CON
MULTA, ELABORA OFICIO
DIRIGIDO A LA AUTORIDAD
FISCAL.
42
LA RESOLUCIN ES CON
CLAUSURA, ELABORA OFICIO
PARA QUE SE EJECUTE.
43
44
ES DECRETADO LA
INUTILIZACIN DE
PRODUCTOS, ELABORA
OFICIOS Y RESOLUCIN
PARA LA AUTORIDAD
AMBIENTAL Y LA
CONTRALORA INTERNA DEL
PROFECO, SEALANDO LA
FECHA PARA LLEVARLA A
CABO Y TURNA RESOLUCIN
Y OFICIO PARA REVISIN Y
FIRMA DEL J. DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS
3
35
CON LA SOLICITUD DE
AMPLIACIN DE PLAZO EMITE
ACUERDO SEALANDO NUEVA
FECHA DE TRMINO.
TURNA ACUERDO SEGN SEA
EL CASO (ACTIVIDADES NOS.
30, 31, 33 Y 34) AL J. DE
38
PRESENTA EL PARTICULAR
MANIFESTACIONES DENTRO
DEL PLAZO AMPLIADO.
41
2
33
SI NO HUBIERE
MANIFESTACIONES, EMITE
ACUERDO SEALANDO QUE
HA PRECLUDO EL DERECHO
PARA ELLO.
38
34
SI CON EL ESCRITO DE
MANIFESTACIONES NO SE
ACREDITA LA PERSONALIDAD
DEL PROMOVENTE, EMITE
ACUERDO DE TRMITE
PREVININDOLE DE ELLO.
Se conecta con el
procedimiento:
Notificacin Personal,
Notificacin por
Estrados y Notificacin
por Valija a
Delegaciones o correo
Certificado
EMITE ACUERDO OTORGANDO
PLAZO PARA FORMULAR
ALEGATOS.
39
FORMULA ALEGATOS EL
PARTICULAR.
40
Se conecta con el
procedimiento:
Inutilizacin de
Productos




15


Resolucin O/2
Oficio C.I. O/2
Resolucin O/2
Oficio C.I. O/2
Resolucin O/2
Oficio C.I. O/2
Resolucin O/2
Oficio C.I. O/2
45
46
TURNA RESOLUCIN Y
DOCUMENTACIN SEGN SEA
EL CASO (ACTIVIDAD NO. 42 O
43) PARA REVISIN Y FIRMA
AL J. DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS
49
Director.: RECIBE
RESOLUCIN Y
43), REVISA QUE EST
CORRECTO EL PROYECTO DE
RESOLUCIN.
TURNA RESOLUCIN Y
DOCUMENTACIN AL
DEPARTAMENTO DE
PARA MANTENIMIENTO.
RECIBE RESOLUCIN Y
DOCUMENTACIN CON
MANTENIMIENTO REALIZADO
Y LOS TURNA AL
RESPONSABLE DE
NOTIFICACIONES.
54
48
50
Y TURNA RESOLUCIN Y
43)
53
3
RESOLUCIN Y
43), REVISA QUE EST
CORRECTO EL PROYECTO DE
RESOLUCIN.
47
FIRMA RESOLUCIN Y TURNA
DIR. GRAL. DE VERIFICACIN
Y VIGILANCIA.
51
J. de Departamento: RECIBE
RESOLUCIN Y
43), Y RECABA FIRMA DEL
DIRECTOR GENERAL DE
VERIFICACIN Y VIGILANCIA.
52
Se conecta con el
procedimiento:
Registro y Captura
de Actas
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
INDICA CORRECCIONES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
42 43
RUBRICA RESOLUCIN Y
DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
BUENO Y FIRMA .
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
47
Se conecta con el
procedimiento: :
Imposicin de
Medidas
Precautorias y
Clausura;
Notificaciones:
Personal, por Valija
a Delegaciones o
Correo Certificado
FIN




16



6. Hoja de Calificacin.- Anexo I.



NUMERO DE
PAGINA

17


NOMBRE DEL FORMATO:
HOJA DE CALIFICACIN

OBJETIVO:

ELABORACIN:
ABOGADO-DICTMINADOR

PRESENTACIN:
Computadora (Word) o Maquina de escribir

S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

DICTAMEN

No. DE EXPEDIENTE

PROPIETARIO

R.F.C.

GIRO

FECHA DE VERIFICACIN

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

NORMAS VERIFICADAS

NOMBRE DEL ABOGADO-DICTAMINADOR

FECHA

FIRMA

CON VIOLACIN O SIN VIOLACIN

EL QUE LE CORRESPONDE AL OFICIO DE COMICIN

EL NOMBRE DEL VISITADO

EL DEL VISITADO

EL DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO

LA DE LEVANTAMIENTO DEL ACTA

UNO U OTRO

LAS APLICADAS EN EL ACTA

A QUIEN SE TURNA PARA DICTAMEN

FECHA EN QUE SE TURNA AL DICTAMINADOR

FIRMA DEL DICTAMINADOR


DICTAMEN
(1) NO. DE EXP: ____________(2)_____________

PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIN DE INSPECCI
DEPTO. DE VERIF. COM. Y NORMAS

RAZN SOCIAL Y/O PROPIETARIO (3)

R.F.C. (4)

GIRO (5)

FECHA DE VERIFICACIN (6)

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (7)

NORMASVERIFICADAS (8)

(17) NOM-006-(TEQUILA)
(20) NOM-050-(PRODUCTOS NO ALIM)
(36) NOM-142-SSA1-1995(BEB. ALCOHO)
(39) FERTILIZANTES
(45) REGRESO A CLASES
(48) DE ELECTRODOMESTICOS
(65) PROG. NAL. DE MATERIALES P/ CONSTRUCCIN
(3) PROGRAMA DE CUARESMA

PROGRAMA DE VERIFICACIN

(47) DE LIQUIDOS PARA FRENOS
(50) NOM-051 (PRODUCTOS ALIM.)
(51) BALASTROS
(52) DE LLANTERAS
(7) DIA DE MUERTOS
(6) PROGRAMAS VACACIONALES
(69) PROGRAMA NACIONAL DE CALZADO

(8) DECEMBRINO
(10) VERIFICACIN NORMAL
(55) DE HARINA DE MAIZ
(62) PROGRAMA DENUNCIAS
( ) OTROS
(68) PROGRAMA NACIONAL DE TEXTILES

(48) NO EXHIBE LISTA DE PRESIOS
(50) NO EXHIBE TARIFAS
(51) NO APLICA CONTRATO DE ADHESIN
(52) INMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS
(53) VERIFICACIN DE INSTRUMENTOS
(54) DESINMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS
(55) NEGATIVA DE COLOCACIN DE ENGOMADOS
(56) PUBLICIDAD ENGAOSA
(62) ACTA INFORMATIVA
(64) RETIRO DE ENGOMADOS
(65) COLOCACIN DE ENGOMADOS
(66) INMOVILIZACIN DE PRODUCTOS
(67) DESINMOVILIZACIN DE PRODUCTOS
(68) RECOPILACIN DE MUESTRAS
(69) ENTREGA DE MUESTRAS
(70) SE PROHIBE LA COMERCIALIZACIN

TIPO DE COMERCIALIZACIN

(1) MINORISTA
(2) MAYORISTA
(3) PRODUCTOS
(4) FABRICANTE
(5) SERVICIOS

RESULTADO DE VISITAS

(71) SE PERMITE LA COMERCIALIZACIN
(72) VERIFICACIN DE PRODUCTOS
(73) NO CUMPRE CON LA (S) NORMAS
(75) VERIF. DE PROMOCIONES
(77) TOMA DE MUESTRAS
(78) APERTURA DE MUESTRAS
(80) LIBERACIN DE MUESTRAS
(81) RESULTADO DE DICTAMEN
(82) NEGATIVA DE PROHIBIR LA COMERCIALIZA-
CIN
(83) SUSTITUCIN DE SELLOS
(84) SUPERVISIN DE SELLOS
(85) NEGATIVA DE INMOVILIZACIN
(86) NEG. DE PERMITIR LA COMERCIALIZACIN
(87) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO
(91) SUPERVISIN DE PRODUCTO
(94) PRODUCTO CADUCO

(60) ACTA DE PLAZO
(61) NEGATIVA DE INFORMACIN
(63) ACTA CIRCUNSTANCIADA
(88) NEGATIVA DE VERIFICACIN
(76) VERIFICACIN DE SERVICIOS

PARA SER LLENADO POR LA DIREC. DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
DEPTO. DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIN
RESULTADO TIPO DE VIOLACIN

(59) NO CUMPRE CON LA NORMA
(059) PRODUCTO INMOVILIZADOS

(060) NO CUMPLE CON LA NORMA RESPECTIVA
(214) NO CUMPLE CON LA NORMA Y T. DE MUES-
TRAS
(03) IMPROCEDENCIA
(043) ERROR DE ORIGEN
(044) RESOLUCIN ADMINISTRATIVA
(216) IMPOSIBILIDAD JURDICA
TRAS

(02) CIERRE DE EXPEDIENTE
(217) VERIFICADO CON OFICIO ANTERIOR
(012) CAMBIO DE RAZON SOCIAL Y/O GIRO INCO-
RRECTO
(013) CERRADO
(016) DOMICILIO INCORRECTO
(020) ERROR DE INSPECCIN
(022) FECHA ERRONEA
(025) ACTA SIN VIOLACIN
(035) NO EXISTE EL NEGOCION
(039) ERROR DE INSPECTOR ACTA EXTRAVIADA

(040) INSTRUMENTO CALIBRADO
(041) CUMPLE CON LA NORMA
(218) NO ES APLICABLE LA NOM

ABOGADO DICTAMINADOR

(9)
NOMBRE
FECHA

(10)
FIRMA

(11)



310-MPP-Control-Sellos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Control de Sellos

Objetivo

Controlar el total de sellos (inmovilizacin de productos, inmovilizacin de instrumentos de
medicin, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) mediante su
resguardo y registro, para asegurar el uso correcto de los mismos y prever que las existen-
cias se mantengan en niveles que permitan anticipar la elaboracin de nuevos sellos.


Los sellos de clausura y de advertencia, sern resguardados, controlados y suminis-
trados a los solicitantes por el responsable del archivo de la Direccin General.

Los sellos de inmovilizacin de productos y toma de muestras, sern resguardados,
controlados y suministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verifi-
cacin de Normas Oficiales Mexicanas.

Los sellos de inmovilizacin de instrumentos de medicin, precintos y de instrumen-
tos no aptos para transacciones comerciales, sern resguardados, controlados y su-
ministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verificacin Metrolgi-
ca.

Los Jefes de Departamento, segn corresponda, sern responsables de prevenir y
solicitar con anticipacin la elaboracin de nuevos sellos, as como de su control y
registro.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Control de Sellos

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Dir. Gral. de Ver. y
Vig.- Jefes de De-
partamento / Res-
ponsable del Archivo
/ Jefes de Oficina,
segn sea el rea.

Direccin General
de Verificacin y
Vigilancia.-
Verificadores o Per-
sonal Comisionado

Vig.-Jefes de Depar-
tamento / Respon-
sable del Archivo /
Jefes de Oficina,
segn sea el rea.

1

2

3

4

5

Recibe del Delegado Administrativo de la Subprocuradura de Veri-
ficacin y Vigilancia mediante oficio la dotacin de sellos solicita-
dos para el ejercicio de sus funciones.

Controla y distribuye conforme a los requerimientos, registrando
en libro de gobierno: cantidades, nmeros de folio y tipos de se-
llos recibidos.

Entrega diariamente a los verificadores los sellos necesarios para
el servicio, registrando en libro de gobierno cantidades, tipos de
sellos y nmeros de folio de los sellos.

Recibe sellos, realiza comisin y al final del da o de la comisin,
entrega al Jefe de Departamento / Responsable del Archivo / Jefes
de Oficina, segn sea el caso, su servicio y los sellos que no
hubiera utilizado.

Recibe sellos sobrantes del da o de la comisin, registra y descar-
ga, y anota en el control correspondiente los nmeros de acta y
fecha en que se aplicaron los utilizados.




310-MPP-Control-Sellos.doc/Depto Org

4

Diagrama de flujo del procedimiento: Control de Sellos

Sellos
Sellos
Oficio
1
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Jefes de Departamento - Responsable del
Archivo - Jefes de Oficina, segn sea el rea / Verificador o Personal Comisionado
Jefes de Departamento /
Responsable del Archivo /
Jefes de Oficina, segn sea el
rea: RECIBE DEL DELEG.
ADTMIVO. DE LA SUBP. DE
VER. Y VIG. MEDIANTE OFICIO
LA DOTACIN DE SELLOS
SOLICITADOS.
FIN
INICIO
CONTROLA Y DISTRIBUYE
CONFORME A LOS
REQUERIMIENTOS,
REGISTRANDO EN LIBRO DE
GOBIERNO
2
ENTREGA DIARIAMENTE A LOS
VERIFICADORES LOS SELLOS
NECESARIOS PARA EL
SERVICIO, REGISTRANDO EN
LIBRO DE GOBIERNO.
3
Sellos
4
Verificador o Personal
Comisionado: RECIBE SELLOS,
REALIZA COMISIN Y AL FINAL
DEL DA O DE LA COMISIN,
ENTREGA, SU SERVICIO Y LOS
SELLOS QUE NO HUBIERA
UTILIZADO.
5
Jefes de Departamento /
Responsable del Archivo /
Jefes de Oficina, segn sea el
rea: RECIBE SELLOS
SOBRANTES DEL DA
REGISTRA Y DESCARGA,



310-MPP-Control-Solicitud-Sellos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Control de Solicitudes de Sellos

Objetivo

Controlar la solicitud de sellos (inmovilizacin de productos, inmovilizacin de instrumentos
de medicin, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) mediante
su resguardo y registro, para asegurar el uso correcto de los mismos.


La solicitud de sellos (inmovilizacin de productos, inmovilizacin de instrumentos de
medicin, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) debe-
r realizarse mediante oficio firmado por el Delegado o el Jefe del Departamento de
Verificacin y dirigido al Director General de Verificacin y Vigilancia.

Los sellos de clausura y de advertencia, sern resguardados, controlados y suminis-
trados a los solicitantes por el responsable del archivo de la Direccin General de Ve-
rificacin y Vigilancia.

Los sellos de inmovilizacin de productos y toma de muestras, sern resguardados,
controlados y suministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verifi-
cacin de Normas Oficiales Mexicanas.

Los sellos de inmovilizacin de instrumentos de medicin, precintos y de instrumen-
tos no aptos para transacciones comerciales, sern resguardados, controlados y su-
ministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verificacin Metrolgi-
ca.

Los Jefes de Departamento, segn corresponda, sern responsables de prevenir y
solicitar con anticipacin la elaboracin de nuevos sellos, as como de su control y
registro.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Control de Solicitudes de Sellos

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Delegacin.-
Delegado o Jefe del
Depto. de Verifica-
cin.

Direccin General
de Verificacin y
Vigilancia.- Director
General.

Vig.- Directores de
rea o Jefes de De-
partamento.

Vig.- Jefes de De-
partamento / Res-
ponsable del Archi-
vo/Jefes de Oficina,
segn sea el rea.

Vig.- Directores de
rea.

1

2

3

4

5

6

7

Solicita mediante oficio o fax al Director General de Verificacin y
Vigilancia la dotacin requerida y tipo de sellos.

Recibe oficio solicitud de sellos y turna mediante volante
de control (original y copia) al rea que corresponda
para su atencin.

- Orig. de volante de control.- Dir. o Depto. correspondiente.
- copia de volante de control.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Recibe solicitud de sellos y volante de control, registra y turna al
rea que corresponda para su dotacin.

Recibe solicitud de sellos, prepara paquetes detallando el tipo de
sellos con los correspondientes nmeros de folio, cantidad y regis-
tra salida en el libro de gobierno, elabora oficio (original y dos co-
pias) de respuesta y turna al director del rea, segn sea el caso,
para su visto bueno.

- Original de oficio.- Delegacin.
- Copia de oficio.- Direccin correspondiente (acuse).
- Copia de oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Recibe oficio de respuesta y paquetes, verifica que estn correctos
los datos.

- No son correctos.
Indica errores a quien corresponda, segn sea el caso, para su

- Si son correctos.
Rubrica oficio, turna documentacin a quien corresponda, segn
sea el caso, para que recabe firma del Dir. Gral. de Ver. y Vig.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Control de Solicitudes de Sellos

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Vig.- Jefes de De-
partamento / Res-
ponsable del Archi-
vo/Jefes de Oficina,
segn sea el rea.

8

9

Recibe oficio de respuesta y paquetes, recaba firma del Director
General de Verificacin y Vigilancia.

Entrega paquetes de sellos y oficio personalmente o remite a la
delegacin correspondiente mediante servicio de valija a travs de
la Direccin General de Coordinacin de Delegaciones y recaba
acuse de recibo en ambos casos.




310-MPP-Control-Solicitud-Sellos.doc/Depto Org

5

Diagrama flujo del procedimiento: Control de Solicitudes de Sellos

Oficio Respuesta
Paquetes
INICIO
1
DELEGACIN.- Delegado o Jefe del Departamento de Verificacin / DIRECCIN GENERAL.- Dir. Gral., Dir. de rea o Jefes de
Depto., Responsables del Archivo y Jefes de Oficina segun se el rea
FIN
Oficio o Fax Solicitud de
Sellos
Delegado / Jefe del Depto.
Ver.: SOLICITA MEDIANTE
OFICIO O FAX AL DIR. GRAL.
DE VER. VIG. LA DOTACIN
REQUERIDA DE Y TIPOS DE
SELLOS
Volante de control
Sellos
Volante de control
Sellos
Dir. Gral.: RECIBE SOLICITUD
DE SELLOS Y TURNA
MEDIANTE VOLANTE AL REA
QUE CORRESPONDA PARA SU
ATENCIN
2
Dirs. rea/J. de Depto.: RECIBE
SOLICITUD DE SELLOS Y
VOLANTE DE CONTROL Y
TURNA AL REA
CORRESPONDIENTE PARA SU
ATENCIN
3
Oficio Respuesta
Paquetes
Sellos
4 J. Depto. / Responsables de
Archivo / J. Ofna.: RECIBE
SOLICITUD DE SELLOS,
PREPARA PAQUETES Y
ELABORA OFICIO DE
RESPUESTA Y TURNA AL DIR.
REA SEGN SEA EL CASO,
PARA SU VISTO BUENO.
5
Dirs. rea: RECIBE OFICIO DE
RESPUESTAY PAQUETES Y
VERIFICA QUE ESTEN
CORRECTOS LOS DATOS
SON
CORRECTOS
6
INDICAERRORES A QUIEN
CORRESPONDA, SEGUN SEA
EL CASO, PARA SU
CORRECCIN
SI
NO
4
7
RUBLICA OFICIO TURNA
DOCUMENTACIN A QUIEN
CORRESPONDA, SEGUNSEA
EL CASO, PARA QUE RECABE
FIRMA DEL DIR. GRAL. VER.
VIG.
Oficio Respuesta
Paquetes
J. Depto. / Responsables de
Archivo / J. Ofna.: RECIBE
OFICIO DE RESPUESTA Y
PAQUETES Y RECABA FIRMA
DEL DIR. GRAL. VER. VIG.
8
ENTREGA PQUETES DE
SELLOS Y OFICIO O REMITE A
LA DELEGACIN
CORRESPONDIENTE
MEDIANTE SERVICIO DE
VALIJA A TRAVEZ DE LA DIR.
GRAL. DE COORD. DE DELEG.
Y RECABA ACUSE DE RECIBO.
9



310-MPP-Cumplimiento-Ejecutorias.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias

Objetivo

Dar cumplimiento a las resoluciones del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa
o del Poder Judicial Federal, mediante acuerdo administrativo en el que se haga efectiva la
sancin o se deje sin efecto, segn el caso, comunicndolo a la autoridad fiscal para que
tenga conocimiento del mismo.


Las ejecutorias debern ser cumplimentadas en un plazo no mayor de 30 das conta-
do a partir de su recepcin en la Direccin General de Verificacin y Vigilancia.

Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos dar seguimiento
puntual al cumplimiento de las ejecutorias.

Los acuerdos y oficios informando a las autoridades correspondientes el cumplimien-
to de ejecutorias nicamente podrn ser firmados por el Director General de Verifica-
cin y Vigilancia.

Las ejecutorias a cumplimentar se turnarn a los Departamentos de Procedimientos
segn el nmero del expediente termine en par o non. Pares al Departamento de
Procedimientos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; nones al Departa-
mento de Procedimientos de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Cumplimiento de Ejecutorias

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Direccin General
de Verificacin y
Vigilancia.- Director
General


Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Secretaria

Dir. de Proc. y San.-
Director

Dir. de Proc. y San.-
Secretaria

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria

Depto. de Procedi-
mientos.- Jefe del
Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Recibe oficio con ejecutoria a cumplimentar de la Direccin Gene-
ral de lo Contencioso y de Recursos, revisa y turna al Secretario
Particular.

Recibe oficio con ejecutoria a cumplimentar, elabora volante de
control (original y copia acuse) y turna a la Direccin de Procedi-

Recibe con volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimen-
tar, firma y sella de recibido en copia del volante y turna al Director.

Recibe volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar,
revisa y asigna a cada Jefe de Departamento de Procedimientos,
segn corresponda y, turna a la secretaria para que lo registre.

Recibe volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar y
registra en libro de gobierno: No. de volante de control, rea de
procedencia, fecha de recepcin, asunto, turnado a (J. de Depto) y
quin recibe (nombre y fecha) y turna al Depto., segn correspon-
da.

Recibe documentacin y firma en el libro de gobierno (nombre y
fecha) de recibido y turna al Jefe del Departamento.

Recibe documentacin (volante de control, oficio con ejecutoria a
cumplimentar), revisa y asigna Abogado-Dictaminador y, turna a la
secretaria del Depto. para que lo registre.

cumplimentar), registra en libro de gobierno: No. de volante de
control, rea de procedencia, fecha de recepcin, asunto, turnado
a (Abogado-Dictaminador) y turna.

cumplimentar) y solicita expediente al archivo.- Se conecta con el
procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.

Recibe expediente, integra la documentacin (volante de control,
oficio con ejecutoria a cumplimentar), elabora acuerdo y oficio
(original y 2 copias) para la autoridad fiscal y los turna al Jefe del
Departamento de Procedimientos para su revisin y firma.



NUMERO DE
PAGINA

4


RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Recibe acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y revisa que estn
correctos los datos

- No son correctos.
para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 10.

- Si son correctos.
Rubrica acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y turna al Director
de Procedimientos y Sanciones para su firma.

Recibe acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y revisa que estn
correctos los datos.

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Depto. y turna documentacin para su

- Si son correctos.
Rubrica acuerdo y oficio y turna al Jefe del Departamento de pro-
cedimientos para recabar firma del Director General de Verifica-
cin y Vigilancia.

Recibe acuerdo y oficio, recaba firma del Director General de
Verificacin y Vigilancia y turna documentacin al responsable del
control de notificaciones personales.- Se conecta con el
procedimiento: Notificacin Personal.

Recibe acuse de recibo de oficio, copia del acuerdo e integra al
expediente.

Elabora oficio (original y 2 copias las cuales en su momento se
distribuyen como a continuacin se indica) para informar a la
Direccin General de lo Contencioso y de Recursos que ya se dio
cumplimiento y lo turna al Jefe del Depto. para su para su revisin
y firma.

- Original del oficio .- Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recs.
- Copia del oficio .- Dir. Gral de Ver. y Vig.
- Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San. (Acuse-Expediente)



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

20

21

22

23

24

25

26

27

Recibe oficio para informar a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de
Recursos que ya se dio cumplimiento a la ejecutoria y revisa que

- No son correctos.
Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna oficio para su

- Si son correctos.
Rubrica oficio y turna al Director de Procedimientos y Sanciones
para su firma.

Recibe oficio y revisa que estn correctos los datos.

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento y turna oficio para su co-
rreccin.- Sigue en la Actividad No. 21.

- Si son correctos.
Rubrica oficio y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos
para recabar firma del Director General de Verificacin y Vigilan-
cia.

Recibe oficio, recaba firma del Director General de Verificacin y
Vigilancia y turna oficio al Abogado-Dictaminador.

Recibe oficio, entrega original del mismo a la Dir. Gral. de lo
Contencioso y de Recursos y copia de este a la Direccin General
de Verificacin y Vigilancia e integra copia acuse de recibo al
expediente.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud
de Expedientes





6

Diagrama flujo del procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias

Acuerdo O/2
Volante de Control O/
Oficio con Ejecutoria O/
Oficio O/2
Acuerdo O/2
Acuerdo O/2
Expediente
Oficio con Ejecutoria O/1
Volante de Control O/1
INICIO
1
Secretario Particular: RECIBE
OFICIO CON EJECUTORIA,
ELABORA VOLANTE DE
CONTROL Y TURNA A LA DIR.
DE PROC. Y SAN.
2
14
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Dir. Gral., Secretario Particular / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES.- Secretaria, Dir. / DEPTO. PROCEDIMIENTOS.-Jefe de Depto. , Secretaria, Abogado-Dictaminador
Dir. Gral.:
RECIBE OFICIO CON
EJECUTORIA DE LA DIR. GRAL.
DE LO CONTENCIOSO Y DE
RECURSOS, REVISA Y TURNA
AL SECRETARIO PARTICULAR.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
Secretaria Dir. Proc. San.:
RECIBE CON VOLANTE DE
CONTROL, OFICIO CON
EJECUTORIA, FIRMA Y SELLA
DE RECIBIDO Y TURNA AL
DIRECTOR.
3
Dir. Proc. San.: RECIBE
VOLANTE DE CONTROL,
OFICIO CON EJECUTORIA,
REVISA Y ASIGNA SEGN
CORRESPONDA Y, TURNA A LA
SECRETARIA PARA QUE
REGISTRE.
4
Secretaria Dir. Proc. San.::
RECIBE VOLANTE DE
CONTROL, OFICIO CON
EJECUTORIA Y REGISTRA EN
LIBRO DE GOBIERNO Y TURNA
AL DEPTO., SEGN
CORRESPONDA.
5
6
DOCUMENTACIN REVISA Y
ASIGNA ABOGADO-
DICTAMINADOR Y, TURNA A LA
PARA QUE LO REGISTRE.
7
Secretaria de Depto. de Proc.:
FIRMA EN EL LIBRO DE
GOBIERNO DE RECIBIDO Y
TURNA AL J. DEL DEPTO.
Secretaria Depto. de Proc.:
GOBIERNO Y TURNA.
8
SOLICITA EXPEDIENTE AL
ARCHIVO.
9
RECIBE EXPEDIENTE,
INTEGRA LA
DOCUMENTACIN, ELABORA
ACUERDO Y OFICIO PARA LA
AUTORIDAD FISCAL Y LOS
TURNA AL J. DEL DEPTO. DE
PROC. PARA SU REVISIN Y
FIRMA.
10
11
AUTORIDAD FISCAL Y REVISA
DATOS.
INDICA ERRORES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
12
RUBRICA ACUERDO Y OFICIO
PARA LA AUTORIDAD FISCAL Y
TURNA AL DIR. DE PROC. Y
SAN. PARA SU FIRMA.
Dir. Proc. San.: RECIBE
AUTORIDAD FISCAL Y REVISA
DATOS.
13
1
Se conecta con el
10




7

Diagrama flujo del procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias

Expediente
Expediente
Oficio O/2
Oficio O/2
Oficio O/2
Oficio /1
Acuerdo /1
Oficio O/2
Acuerdo O/2
Oficio O/2
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Dir. Gral., Secretario Particular / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES.- Secretaria, Dir. / DEPTO. PROCEDIMIENTOS.-Jefe de Depto. , Secretaria, Abogado-Dictaminador
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
17
18
19
J. de Depto.: RECIBE OFICIO Y
REVISA QUE ESTN
20
ELABORA OFICIO PARA
INFORMAR A LA DIR. GRAL. DE
LO CONTENCIOSO Y DE
RECURSOS QUE YA SE DIO
CUMPLIMIENTO Y LO TURNA
AL J. DEL DEPTO. PARA SU
DEPTO. Y TURNA OFICIO PARA
SU CORRECCIN.
24
RUBRICA OFICIO Y TURNA AL
J. DEL DEPTO. DE PROC. PARA
25
21
1
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
DEPTO. Y TURNA
CORRECCIN.
15
RUBRICA ACUERDO Y OFICIO
Y TURNA AL J. DEL DEPTO. DE
PROC. PARA RECABAR FIRMA
DEL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.
16
12
ACUERDO Y OFICIO, RECABA
Y VIG. Y TURNA
DOCUMENTACIN AL
DE NOTIFICACIONES
PERSONALES
Se conecta con el
procedimiento:
Notificacin Personal.
RECIBE ACUSE DE RECIBO DE
OFICIO, COPIA DEL ACUERDO
E INTEGRA AL EXPEDIENTE.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
INDICA ERRORES AL
TURNA OFICIO PARA SU
CORRECCIN
21
RUBRICA OFICIO Y TURNA AL
DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES PARA SU FIRMA.
22
19
23
Dir. Proc. San.: RECIBE OFICIO
Y REVISA QUE ESTN
J. de Depto.: RECIBE OFICIO,
GRAL. DE VER. Y VIG. Y TURNA
OFICIO AL ABOGADO-
DICTAMINADOR.
26
27
RECIBE OFICIO, ENTREGA A
LA DIR. GRAL. DE LO
CONTENCIOSO Y DE
RECURSOS Y COPIA A LA DIR.
GRAL. DE VER. Y VIG. E
INTEGRA COPIA AL EXPE.
FIN
Se conecta con el



310-MPP-Desinmovilizacion-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Desinmovilizacin de Productos

Objetivo

Liberar los Productos que fueron inmovilizados por no cumplir con las Normas Oficiales
Mexicanas, mediante acuerdo de cumplimiento de la misma que aplica al producto, para su
regularizacin de la informacin comercial que deba contar.


Solamente se desinmovilizarn productos previa solicitud por escrito de quien acredi-
te inters en ello.

Las solicitudes de desinmovilizacin sern atendidas en un plazo no mayor de cinco
das hbiles, contando a partir de su recepcin en el departamento de verificacin
correspondiente.

nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar las autoriza-
ciones de solicitudes de desinmovilizacin.

Para que un producto pueda ser desinmovilizado deber cumplir con la informacin
comercial que marcan las Normas Oficiales Mexicanas, referente al producto inmovi-
lizado.

La desinmovilizacin de los productos slo podr realizarla personal de Verificacin y
Vigilancia de la Profeco, previa identificacin vigente.




3


El interesado deber designar a dos testigos para que estn presentes al momento
de realizar la desinmovilizacin, en caso contrario, el verificador podr designar a es-
tos.

Una vez realizada la desinmovilizacin del producto el verificador deber constatar,
que sea regularizado el nuevo etiquetado del mismo.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Desinmovilizacin de Productos

RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe del Departa-
mento.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y
Envo de Muestras
al Laboratorio

Depto. de Informti-
ca y Estadstica

1

2

3

4

5

6

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia Solici-
tudes de desinmovilizacin de producto, certificados de conformi-
dad, etiquetas, instructivos, garantas de acuerdo a los productos
inmovilizados, y motivo de inmovilizacin, segn sea el caso.

Turna documentacin al Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y
Envo de Muestras al Laboratorio para su trmite correspondiente.

Recibe documentacin (solicitudes de desinmovilizacin de pro-
ducto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garan-
tas de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovi-
lizacin), segn sea el caso y analiza si procede la desinmoviliza-
cin.

- No procede la desinmovilizacin
Elabora oficio en original y dos copias, de contestacin de no ha
lugar dirigido al interesado.

- Original del oficio.-Interesado.
- Copia del oficio.-Minuta.
- Copia del oficio.-Dir. de Procedimientos y Sanciones.

- Si procede la desinmovilizacin
Elabora Acuerdo de Desinmovilizacin (original y 2 copias) y
solicita mediante oficio (Anexo I) en original y dos copias al
Departamento de Informtica y Estadstica la emisin del Oficio de
Comisin y Acta correspondiente.

- Original del acuerdo de desinmovilizacin.- Interesado.
- Copia del acuerdo de desinmovilizacin.- Dir. de Procedi-
- Copia del acuerdo de desinmovilizacin.-Acuse del Depto.

- Original del oficio se solicitud de emisin de oficio de comi-
sin(Anexo I) y acta.-Depto. de Informtica y Estadstica.
- Copia del oficio se solicitud de emisin de oficio de comisin
(Anexo I) y acta.-Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia del oficio se solicitud de emisin de oficio de comisin
(Anexo I) y acta.-Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Recibe solicitud y emite Oficio de Comisin y Acta en original y 2
copias y turna mediante relacin al Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y Envo de Muestras al Laboratorio.



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y
Envo de Muestras
al Laboratorio

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Verificador.

7

8

9

10

11

12

- Original del oficio de comisin.- Interesado
- Copia del oficio de comisin.- Dir. de Procedimientos y San-
ciones.
- Copia del oficio de comisin.-Acuse.
- Original del Acta.-Dir. de Procedimientos y Sanciones.
- Copia del Acta.-Interesado.
- Copia del Acta.-Acuse.

Recibe Oficio de Comisin y Acta (original y 2 copias) e integra al
expediente (solicitudes de desinmovilizacin de producto,
certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garantas de
acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilizacin)
y recaba firmas del Jefe de Depto. de Verificacin de Normas
Oficiales Mexicanas y del Director General de Verificacin y
Vigilancia en el Oficio de Comisin y Acuerdo de
Desinmovilizacin.

Entrega al Verificador documentacin (oficio de comisin, acta,
acuerdo de desinmovilizacin, solicitudes de desinmovilizacin de
producto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos,
garantas de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de
inmovilizacin).

Recibe documentacin y acude al establecimiento, solicita la
presencia del propietario, gerente, encargado o dependiente del
establecimiento y comunica el motivo de la visita.

Entrega al visitado original del Oficio de Comisin, copia del
Acuerdo de Desinmovilizacin y recaba firma autgrafa de
recibido de los mismos.

Procede al llenado del acta hasta la designacin de los testigos y
constata fsica y ocularmente el estado fsico de los sellos de
inmovilizado y de los productos inmovilizados, retirando los sellos,
en cumplimiento a lo ordenado en el Acuerdo de
Desinmovilizacin.

Asienta en el acta el cumplimiento al Acuerdo de Desinmovilizacin
y los hechos que se consideren relevantes para la diligencia hasta
el cierre de la misma, entrega al visitado copia fiel del acta.



NUMERO DE
PAGINA

6


RESPONSABLE
Nm. de
Act.

Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Oficina de
Desinmovilizacin y
Envo de Muestras
al Laboratorio

13

14

15

16

Entrega al Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y Envo de
Muestras al Laboratorio el expediente integrado (copia del oficio de
comisin, acta, copia del acuerdo de desinmovilizacin, solicitudes
de desinmovilizacin de producto, certificados de conformidad,
etiquetas, instructivos, garantas de acuerdo a los productos
inmovilizados, y motivo de inmovilizacin).

Recibe expediente integrado, turna al tcnico Informtico de su
rea las Acta(s) de Desinmovilizacin para que efecte
mantenimiento y realice relacin de control del envo.

Remite la documentacin (copia del oficio de comisin, original del
acta, copia del acuerdo de desinmovilizacin) a la Direccin de
Procedimientos y Sanciones por oficio en original y 2 copias las
cuales se distribuyen:

- Original del oficio .- Dir. de Procedimientos y Sanciones
- Copia del oficio .- Jefe del Depto. de Verificacin de N.O.M.
- Copia del oficio .-Acuse de la Ofna. de Desinmovilizacin y
Envo de Muestras al Laboratorio

Archiva las documentacin (copia del oficio de comisin, copia del
acta, copia del acuerdo de desinmovilizacin, solicitudes de
desinmovilizacin de producto, certificados de conformidad,
etiquetas, instructivos, garantas de acuerdo a los productos
inmovilizados, y motivo de inmovilizacin).





7

Diagrama de flujo del procedimiento: Desinmovilizacin de Productos

Acuerdo
Oficio de Comisin
Relacin
Acta
Oficio de Comisin
Relacin
Acta
Oficio de Comisin
Oficio (Anexo I)
Oficio O/2
Motivo de Inmovilizacin
Garantias de Acuerdosa
los Prod. Inm.
Instructivos
Etiquetas
Certificado de Conf.
Sol. Desinmovilizaciones
de Productos
1
J. del Departamento: RECIBE
DE LA DIR. GRAL DE VER. Y
VIG. SOLICITUDES DE
DESINMOVILIZACIN DE
PRODUCTO, Y MOTIVO DE
INMOVILIZACIN.
JEFE DE OFICINA DE
DESINMOVILIZACIN PARA SU
TRMITE CORRESPONDIENTE.
2
J. de Ofna. de
Desinmovilizacin y Envo de
Muestras al Laboratorio:
RECIBE DOCUMENTACIN
ANALIZA SI PROCEDE LA
DESINMOVILIZACIN.
3
4
5
Depto. de Informtica y
Estadisticas: RECIBE
SOLICITUD Y EMITE OFICIO DE
COMISIN Y ACTA Y TURNA
MEDIANTE RELACIN AL J. DE
OFNA. DE
DESINMOVILIZACIN.
6
RECIBE OFICIO DE COMISIN
Y ACTA E INTEGRA AL
EXPEDIENTE Y RECABA
FIRMAS DEL JEFE DE DEPTO.
DE VER. DE NOMS Y DEL DIR.
GRAL. DE VER. Y VIG. EN EL
OFICIO DE COMISIN Y
ACUERDO DE
DESINMOVILIZACIN.
9
Verificador: RECIBE
DOCUMENTACIN Y ACUDE AL
ESTABLECIMIENTO,
COMUNICA EL MOTIVO DE LA
VISITA.
PROCEDE
LA
DESINMOVILIZACIN
?
SI
NO
ELABORA OFICIO DE
CONTESTACIN DE NO HA
LUGAR DIRIGIDO AL
INTERESADO.
Oficio (Anexo I)
Acuerdo
ELABORA ACUERDO DE
DESINMOVILIZACIN Y
SOLICITA MEDIANTE OFICIO
(ANEXO I) AL DEPTO. DE
LA EMISIN DEL OFICIO DE
COMISIN Y ACTA.
7
Acta
Oficio de Comisin
los Prod. Inm.
Instructivos
Etiquetas
de Productos
ENTREGA AL VERIFICADOR LA
DOCUMENTACIN.
8
ENTREGA AL VISITADO
ORIGINAL DEL OFICIO DE
COM, COPIA ACUERDO Y
RECABA FIRMA DE RECIBIDO.
10
PROCEDE AL LLENADO DEL
ACTA, RETIRA LOS SELLOS,
EN CUMPLIMIENTO A LO
ORDENADO EN EL ACUERDO
11
Acta
Oficio de Comisin
Acuerdo
los Prod. Inm.
Instructivos
Etiquetas
de Productos
ASIENTA EN EL ACTA EL
CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO
Y ENTREGA AL VISITADO
COPIA FIEL DEL ACTA.
12
ENTREGA AL J. DE OFNA. DE
DESINMOVILIZACIN EL
EXPEDIENTE INTEGRADO
13
INICIO
1
DEPTO. DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficina de Desinmovilizacin
y Envo de Muestras al Laboratorio, Verificador / DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y ESTADSTICA, Personal Responsable




8

Diagrama de flujo del procedimiento: Desinmovilizacin de Productos

Acta
Oficio de Comisin
Acuerdo
Acta
Oficio de Comisin
Acuerdo
los Prod. Inm.
Instructivos
Etiquetas
de Productos
14
DEPTO. DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficina de Desinmovilizacin
y Envo de Muestras al Laboratorio, Verificador / DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y ESTADSTICA, Personal Responsable
J. de Ofna. de
Desinmovilizacin: RECIBE
EXPEDIENTE, TURNA AL TC.
INFORMTICO DE SU REA
LAS ACTA(S) DE
DESINMOVILIZACIN PARA
QUE EFECTE
MANTENIMIENTO Y REALICE
RELACIN DE CONTROL DEL
ENVO.
REMITE LA DOCUMENTACIN
A LA DIRECCIN DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES POR OFICIO
15
1
Acta
Oficio de Comisin
Acuerdo
los Prod. Inm.
Instructivos
Etiquetas
de Productos
FIN
ARCHIVA DOCUMENTACIN
16




9



1. Solicitud de Emisin de Oficio de Comisin.- Anexo I.



NUMERO DE
PAGINA

10


NOMBRE DEL FORMATO: SOLICITUD DE EMISIN DE OFICIO DE COMISIN

OBJETIVO: Proporcionar al rea de informtica y sistemas los datos del establecimiento a
desinmovilizar, para emitir el oficio de comisin

ELABORACIN: Jefe de Oficina de Desinmovilizacin y Envo de Muestras al Laboratorio


S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

GIRO COMERCIAL

NOMBRE O RAZN SOCIAL

CALLE

No.

COLONIA

C.P.

DELEGACIN

ENTIDAD FEDERATIVA

ACUERDO DE FECHA

NOBRE DEL VERIFICADOR

No. DE OFICIO DE COMISIN

FECHA DE SOLICITUD

ESTABLECIMIENTO DONDE SE DIRIGE LA VISITA

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO

LUGAR DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO

NO. INT. O EXT. DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO

NOMBRE DE LA COLONIA DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIEN-
TO

CDIGO POSTAL AL QUE PERTENECE EL ESTABLECIMIENTO

NOMBRE DE LA DELEGACIN AL QUE PERTENECE EL ESTABLE-
CIMIENTO

NOMBRE DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DONDE SE ENCUENTRA
EL ESTABLECIMIENTO

FECHA DE ACUERDO DE DESINMOVILIZACIN

NOMBRE DEL VERIFICADOR ASIGNADO PARA REALIZAR LA VISI-
TA

NMERO DEL EXPEDIENTE

FECHA EN QUE SE SOLICITA EL OFOCIO DE DESINMOVILIZACIN

ANEXO I
EMISION DE OFICIO DE COMISION

DATOS:

GIRO COMERCIAL_______________________(1)______________________________________

NOMBRE O RAZON SOCIAL;_________________(2)_____________________________

_________________________________________________________________________

DOMICILIO:

CALLE;_______________(3)________________________No.;____________(4)________

COLONIA;________________(5)__________________C. P.____________(6)__________

DELEGACION;________(7)___________O ENTIDAD FEDERATIVA__________(8)_____

OFICIO DE DESINMOVILIZACION

ACUERDO DE FECHA;__________________________(9)__________________________

NOMBRE DEL VERIFICADOR;__________________(10)__________________________

No. DE OFICIO DE COMISION;____________________(11)________________________

FIRMANTE:

LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ

FECHA DE SOLICITUD;_______________________(12)___________________________



310-MPP-Elaboracion-Oficios-Exhortacion.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Elaboracin de Oficios de Exhortacin

Objetivo

Emitir los oficios de exhortacin dirigidos a importadores, fabricantes, comercializadores y
prestadores de servicios, con base en los programas especiales de Verificacin y Vigilancia
y de temporada, mediante el Sistema Informtico de Verificacin y Vigilancia, como una ac-
cin preventiva para cumplir con los principios bsicos que deben prevalecer en las relacin
de consumo con las Normas Oficiales Mexicanas.


nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar los oficios
de exhortacin.

En oficio de exhortacin invariablemente se indicar la materia de verificacin a que
se refiere el programa.

Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Informtica y Estadstica la elabo-
racin de los oficios de exhortacin, con base en los programas estacinales de veri-
ficacin y vigilancia.

Los oficios de exhortacin debern enviarse nicamente a los giros que se sealan
en los programas correspondientes, as como enviarse dentro de los tiempos que se
sealan los mismos.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Elaboracin de Oficios de Exhortacin
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Departamento de
Informtica y Esta-
dstica.-Jefe del De-
partamento.

Departamento de
Informtica y Esta-
dstica.-Capturista.

Departamento de
Informtica y Esta-
partamento.

Subprocuradura de
Verificacin y Vigi-
lancia.- Delegado
Administrativo

Departamento de
Informtica y Esta-
partamento.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Ordena al capturista del departamento elabore los oficios de ex-
hortacin de acuerdo con el padrn y a los giros del programa
correspondiente.

Emite oficios de exhortacin, as como etiquetas de conformidad
a los mismo y relacin de correspondencia de salida de entrega a
oficiala de partes para ser remitida a su destino.

Entrega documentacin (oficios de exhortacin, etiquetas y
relacin de correspondencia de salida...) al Jefe del
departamento.

Recibe documentacin (oficios de exhortacin, etiquetas y relacin
de correspondencia de salida...) y recaba firma en oficios de
exhortacin del Director General de Verificacin y Vigilancia.

Turna documentacin (oficios de exhortacin, etiquetas y relacin
de correspondencia de salida...) al Delegado Administrativo de la
Subprocuradura de Verificacin y Vigilancia.- Se conecta con la
actividad Nm. 9.

Recibe documentacin (oficios de exhortacin, etiquetas y rela-
cin de correspondencia de salida...) y prepara sobres para su
envo a oficiala de partes de la institucin con base en la relacin
de correspondencia de salida... y coteja que no existan faltantes o
oficios de exhortacin mal impresos.

- Si existen faltantes o oficios mal impresos.
Indica al Jefe del Departamento de Informtica y Estadstica que
genere nuevamente la documentacin.-Sigue en la actividad No. 2

- No existen faltantes o oficios mal impresos.
Enva sobres a oficiala de partes de la institucin para ser
remitidos a su destino.

Informa al Director General de Verificacin y Vigilancia, una vez
entregados el total de oficios de exhortacin a la Delegado
Administrativo de la Subprocuradura de Verificacin y Vigilancia.





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Elaboracin de Oficios de Exhortacin

Relacin de S.
Etiquetas
Oficios de E.
Oficios de E.
Relacin de S.
Etiquetas
Oficios de E.
INICIO
1
J. de Departamento: ORDENA
AL CAPTURISTA DEL ELABORE
LOS OFICIOS DE
EXHORTACIN DE ACUERDO
CON EL PADRN Y A LOS
GIROS DEL PROGRAMA.
Capturista: EMITE OFICIOS DE
EXHORTACIN, AS COMO
ETIQUETAS Y RELACIN DE
CORRESPONDENCIA DE
SALIDA DE ENTREGA A
OFICIALA DE PARTES.
2
ENTREGA DOCUMENTACIN
AL JEFE DEL DEPARTAMENTO.
3
4
5
DELEGADO ADMINISTRATIVO
DE LA SUBPROCURADURA DE
VERIFICACIN Y VIGILANCIA
INDICA AL J. DEL
DEPARTAMENTO DE INF. Y
ESTADSTICA QUE GENERE
NUEVAMENTE LA
DOCUMENTACIN.-SIGUE EN
LA ACTIVIDAD NO. 2
7
FIN
FIRMA EN OFICIOS DE
EXHORTACIN DEL DIR. GRAL.
DE VERIFICACIN Y
VIGILANCIA.
Delegado Administrativo:
PREPARA SOBRES PARA SU
ENVO Y COTEJA QUE NO
EXISTAN FALTANTES O
OFICIOS DE EXHORTACIN
MAL IMPRESOS.
6
ENVA SOBRES A OFICIALA DE
PARTES DE LA INSTITUCIN
PARA SER REMITIDOS.
8
9 J. de Departamento: INFORMA
AL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.,
UNA VEZ ENTREGADOS EL
TOTAL DE OFICIOS DE
EXHORTACIN A LA
DELEGADO ADMINISTRATIVO
DE LA SUBPROCURADURA DE
VER Y VIG.
NO
SI
EXISTEN
FALTANTES O
OFICIOS MAL
IMPRESOS
?
1
9
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y ESTADISTICA.-Jefe de Departamento, Jefe de Oficina, Secretaria /
DEPARTAMENTO VERIFICACIN.- Jefe de Oficina



310-MPP-Emision-Ordenes-Visita.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Emisin de Ordenes de Visita

Objetivo

Emitir los ordenes de visita de verificacin, calibracin de desinmovilizacin a travs del Sis-
tema de Verificacin y Vigilancia (SIVV), de forma automtica, para que las reas operativas
de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia cumplan con sus funciones, dentro de
un marco normativo homologado y bajo principios de legalidad.


Las ordenes de visita debern ser emitidas en estricto cumplimiento al Programa de
Verificacin y Vigilancia vigente, con excepcin de las que se deriven de solicitudes
de calibracin de instrumentos de medicin, de denuncias, notificacin de proveedo-
res, visitas no realizadas por cambios en los datos de los proveedores o de un proce-
dimiento abierto.

Las ordenes de visita debern ser emitidas a travs del Sistema de Verificacin y Vi-
gilancia (SIVV) utilizando la opcin Generacin automtica, con excepcin de las
que se deriven de denuncias, notificacin de proveedores, visitas no realizadas por
cambios de los datos de los proveedores o de un procedimiento abierto en cuyo ca-
so, deber utilizarse la opcin Generacin Manual.

La vigencia de las ordenes de visita ser de quince das naturales. Para emitir oficios
con otra distinta, se requiere autorizacin de la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia.

Las ordenes de visita para atender solicitudes de calibracin de instrumentos de me-
dicin debern emitirse el mismo da de la recepcin.

El tiempo mnimo para que se pueda elaborar nueva orden de visita a un proveedor
es de 3 meses, con excepcin de la que se derive de denuncia, notificacin de pro-
veedor o servicio de calibracin.




3

Procedimiento: Emisin de Ordenes de Visita

Las visitas que no se hayan podido realizar por domicilio incorrecto, razn social in-
correcta o cerrado temporal, debern ser reprogramadas, es decir, debern ser emiti-
das nuevas ordenes de visita a los mismos establecimientos cuyos datos debieron
ser ya correctos.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Emisin de Ordenes de Visita
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Departamento de
Informtica y Esta-
partamento.

Departamento de
Informtica y Esta-
dstica.-Jefe de Ofi-
cina.

1

2

3

4

5

6

7

Define de forma general, el tipo de establecimiento a verificarse al
da siguiente e instruye al Jefe de Oficina emita las ordenes de
visita.

Verifica si existe solicitud de emisin por concepto de denuncias,
segundas visitas desinmovilizaciones o notificaciones de
proveedores.

- No existe
Continua en la actividad No. 7.

- Si existe
Instruye al Jefe de Oficina para que revise y en su caso, registre
los datos de los establecimientos y emita las ordenes de visita
correspondiente.

Consulta en el sistema SIVV las solicitudes de calibracin presen-
tadas en el transcurso del da e instruye al Jefe de Oficina emita
las ordenes de visita por datos incorrectos.

Instruye al Jefe de Oficina genere las ordenes de visita a estable-
cimientos en donde, en da anterior no se haya podido realizar la
visita por datos incorrectos.

Emite las ordenes de visita con su documentacin anexa (en tres
tantos) y revisa que la misma este completa.

Documentacin anexa
Obligatoria
- Acta de verificacin
- Cdula de notificacin (LFPC LFMN)

Para verificacin con toma de muestras
- Recibo de muestras
- Anexo de recibo de muestras
- Cdula de notificacin de apertura de muestras



NUMERO DE
PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Emisin de Ordenes de Visita
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Departamento de
Verificacin.-Jefe de
Oficina.

Departamento de
Informtica y Esta-
dstica.-Secretaria.

8

9

10

11

12

13

Para verificacin de productos
- Informacin importante para regularizar (productos)
- Anexo para inmovilizacin.

Para verificacin servicios
- Informacin importante para regularizar (servicios)

Opcional
- Anexo del cuerpo del acta
- Acuerdo de notificacin
- Cedula de notificacin en ausencia del representante legal
- Cdula de notificacin en presencia del representante legal
- Citatorio

Imprime relacin de las ordenes de visita emitidas (original y co-
pia acuse)

Entrega al Jefe de Oficina del Departamento de Verificacin o del
programa correspondiente las ordenes de visita y relacin de or-
denes de visita emitidas.

Recibe las ordenes de visita con su documentacin y relacin
correspondiente y verifica que no existan faltantes en la documen-
tacin

- Si existen faltantes.
Indica al Jefe de Oficina del Departamento de Informtica y
Estadstica la documentacin faltante.-Sigue en la actividad No. 7

- No existen faltantes.
Firma de conformidad copia de la relacin de ordenes de visita
emitidas.

Archiva en forma diaria y cronolgica las relaciones de orden de
visita firmadas por el Jefe de Oficina correspondiente.





6

Diagrama de flujo del procedimiento: Emisin de Ordenes de Visita

R. Ordenes de Visita /1
Documentacin Anexa 3
Ordenes de Visita 3
R. Ordenes de Visita O/1
Ordenes de Visita
INICIO
1
VERIFICA SI EXISTE
SOLICITUD DE EMISIN POR
CONCEPTO DE DENUNCIAS,
SEGUNDAS VISITAS
DESINMOVILIZACIONES O
NOTIFICACIONES DE
PROVEEDORES.
2
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y ESTADISTICA.-Jefe de Departamento, Jefe de Oficina, Secretaria /
DEPARTAMENTO VERIFICACIN.- Jefe de Oficina
J. Depto. de Inf. y Est.: DEFINE
DE FORMA GENERAL, EL TIPO
DE ESTABLECIMIENTO A
VERIFICARSE AL DA
SIGUIENTE E INSTRUYE AL
JEFE DE OFICINA EMITA LAS
ORDENES DE VISITA.
3
CONTINUA EN LA ACTIVIDAD
4
EXISTE
SOLICITUDES
?
NO
SI
5
6
J. Ofna. Inf. y Est.: EMITE LAS
ORDENES DE VISITA CON SU
DOCUMENTACIN ANEXAY
REVISA QUE LA MISMA ESTE
COMPLETA.
7
INSTRUYE AL JEFE DE OFNA.
GENERE LAS ORDENES DE
VISITA A ESTABLECIMIENTOS
EN DONDE, EN DA ANTERIOR
NO SE HAYA PODIDO
REALIZAR LA VISITA POR
DATOS INCORRECTOS.
IMPRIME RELACIN DE LAS
ORDENES DE VISITA EMITIDAS
8
ENTREGA AL JEFE DE OFNA.
DEL DEPTO. DE VER. O DEL
PROGRAMA
CORRESPONDIENTE LAS
ORDENES DE VISITA Y
RELACIN DE ORDENES DE
VISITA EMITIDAS.
9
J. Ofna. Ver.: RECIBE LAS
ORDENES DE VISITA CON SU
DOCUMENTACIN Y
RELACIN
CORRESPONDIENTE Y
VERIFICA QUE NO EXISTAN
FALTANTES EN LA
DOCUMENTACIN
10
11
INDICA AL JEFE DE OFICINA
DEL DEPARTAMENTO DE
LA DOCUMENTACIN
FALTANTE.
FIRMA DE CONFORMIDAD
COPIA DE LA RELACIN DE
ORDENES DE VISITA
EMITIDAS.
12
Secretaria: ARCHIVA EN
FORMA DIARIA Y
CRONOLGICA LAS
RELACIONES DE ORDEN DE
VISITA FIRMADAS POR EL
JEFE DE OFICINA
CORRESPONDIENTE.
13
7
INSTRUYE AL J. DE OFNA.
PARA QUE REVISE Y EN SU
CASO, REGISTRE LOS DATOS
DE LOS ESTABLECIMIENTOS Y
EMITA LAS ORDENES DE
VISITA.
CONSULTA EN EL SISTEMA
SIVV LAS SOLICITUDES DE
CALIBRACIN PRESENTADAS
EN EL TRANSCURSO DEL DA
E INSTRUYE AL JEFE DE
OFNA. EMITA LAS ORDENES
DE VISITA POR DATOS
INCORRECTOS.
EXISTE
FALTANTES DE
DOCUMENTACIN
?
NO
SI
7
FIN



310-MPP-Expedicin-Copias-Certificadas.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Expedicin de Copias Certificadas

Objetivo

Proporcionar a los interesados copia certificada de los documentos que obran en los archi-
vos de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, mediante la expedicin y certifica-
cin de los mismos, para dar transparencia y acceso a la informacin publica gubernamen-
tal.


Las solicitudes de copias certificadas sern atendidas en un plazo no mayor de 5 d-
as hbiles, contando a partir de su recepcin por el dictaminador y, no se proporcio-
nar al solicitante ms de un juego de copias certificadas por expedientes.

Las copias certificadas se conservarn a disposicin del interesado durante 15 das
hbiles posteriores a su elaboracin; una vez transcurrido el plazo se tendr por
atendida la solicitud y ser necesario presentar una nueva para su obtencin.

puntual a la atencin y trmite de las solicitudes de copias.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Expedicin de Copias Certificadas

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin General
de Verificacin y
sable de Oficialia de
Partes.

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Recibe del particular promociones, solicitud para que le sean
expedidas copias certificadas, aplica sello del reloj fechador y folia.

Registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente,
fecha de recepcin de la solicitud, nombre del propietario y del
establecimiento, departamento al que se enva para su atencin,
elabora relacin de promociones (original y copia) y la turna a la
secretaria del departamento correspondiente para su atencin.

Recibe solicitudes de copias certificadas y relacin de
promociones, sella de recibido en copia de la relacin y registra en
libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de
recepcin de la solicitud, nombre del propietario y del
establecimiento, archiva relacin de promociones y turna
solicitudes y promociones al Jefe del Departamento para su
trmite.

Recibe promociones, solicitudes de copias certificadas, revisa y
determina a quien corresponde su atencin, entrega a la secretaria
para que realice el turno.

Recibe solicitudes de copias certificadas, registra en libro de
gobierno nombre del Abogado-Dictaminador a quien se le asign y
lo entrega para su atencin y recaba firma de recibido en el libro de
gobierno.

Recibe solicitudes de copias certificadas y solicita expedientes
correspondientes al archivo.- Se conecta con el procedimiento:
Archivo y Solicitud de Expedientes

Recibe expediente, fotocopia documentos solicitados, certifica
copias y elabora acuerdo (original y copia) y turna al Jefe del
Departamento de Procedimientos para su revisin y firma

Recibe acuerdo y copias certificadas y revisa que estn correctas.

- No son correctas.
para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 7

- Si son correctas.
Firma acuerdo y rubrica copias certificadas y turna al Director de
Procedimientos y Sanciones para su firma.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Expedicin de Copias Certificadas

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

11

12

13

14

15

16

Recibe acuerdo y copias certificadas y revisa que estn correctas.

- No son correctas.
Indica errores al Jefe del Depto. y turna documentacin para su
correccin.- Sigue en la Actividad No. 9

- Si son correctas.
Firma sello de publicacin en el acuerdo y rubrica copias certifi-
cadas y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para
recabar firma del Director General de Verificacin y Vigilancia.

Recibe acuerdo y copias certificadas y recaba firma del Director
General de Verificacin y Vigilancia, turna al Abogado-
Dictaminador.

Recibe acuerdo y copias certificadas lo entrega al solicitante,
recabando firma en copia del acuerdo.

Integra copia del acuerdo al expediente y devuelve al archivo.- Se
conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes





5

Diagrama de flujo del procedimiento: Expedicin de Copias Certificadas

Promociones
Solicitud
Promociones
Solicitud
Copias Certificadas
Acuerdo O/1
Copias Certificadas
Acuerdo O/1
Acuerdo O/1
Expediente
Solicitud
Promociones
Relacin de Prom. O/1
Solicitud
Relacin de Prom. O/1
INICIO
1
GOBIERNO, ELABORA
RELACIN DE PROMOCIONES
Y LA TURNA A LA SECRETARIA
DEL DEPTO.
2
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Responsable de Oficialia de Partes / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS
Y SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador
Resp. Oficialia de Partes:
RECIBE DEL PARTICULAR
PROMOCIONES Y SOLICITUD
COPIAS CERTIFICADAS.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
Secretaria: RECIBE
SOLICITUDES DE COPIAS
CERTIFICADAS Y RELACIN
DE PROMOCIONES, SELLA DE
RECIBIDO Y REGISTRA EN
LIBRO DE GOBIERNO,
ARCHIVA RELACIN Y TURNA
SOLICITUDES Y
PROMOCIONES AL J. DEL
DEPTO. PARA SU TRMITE.
3
PROMOCIONES, SOLICITUDES
DE COPIAS CERTIFICADAS,
REVISA Y ENTREGA A LA
SECRETARIA PARA QUE
REALICE EL TURNO.
4
Secretaria: RECIBE
SOLICITUDES DE COPIAS
CERTIFICADAS, REGISTRA EN
LIBRO DE GOBIERNO, Y LO
ENTREGA PARA SU ATENCIN
Y RECABA FIRMA DE RECIBIDO
EN EL LIBRO DE GOBIERNO.
5
6
RECIBE EXPEDIENTE,
FOTOCOPIA DOCUMENTOS
SOLICITADOS, CERTIFICA
COPIAS Y ELABORA ACUERDO
Y TURNA AL J. DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS PARA SU
REVISIN Y FIRMA
7
RECIBE SOLICITUDES DE
COPIAS CERTIFICADAS Y
SOLICITA EXPEDIENTES
CORRESPONDIENTES AL
ARCHIVO.
J. de Depto: RECIBE ACUERDO
Y COPIAS CERTIFICADAS Y
REVISA QUE ESTN
CORRECTAS.
8
9
INDICA ERRORES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
10
11
RECIBE ACUERDO Y COPIAS
CERTIFICADAS Y REVISA QUE
ESTN CORRECTAS.
DEPTO. Y TURNA
CORRECCIN.
12
FIRMA SELLO DE
PUBLICACIN EN EL ACUERDO
Y RUBRICA COPIAS
CERTIFICADAS Y TURNA AL J.
DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS PARA
13
1
Se conecta con el
procedimiento:
Archivo y Solicitud
de Expedientes.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
FIRMA ACUERDO Y RUBRICA
COPIAS CERTIFICADAS Y
TURNA AL DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
7
9




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Expedicin de Copias Certificadas

Acuerdo /1
Copias Certificadas
Acuerdo O/1
1
16
INTEGRA COPIA DEL
ACUERDO AL EXPEDIENTE Y
DEVUELVE AL ARCHIVO
15
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Responsable de Oficialia de Partes / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS
Y SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador
RECIBE ACUERDO Y COPIAS
CERTIFICADAS LO ENTREGA
AL SOLICITANTE, RECABANDO
FIRMA EN COPIA DEL
ACUERDO.
FIN
Copias Certificadas
Acuerdo O/1
14
ACUERDO Y COPIAS
CERTIFICADAS Y RECABA
Y VIG., TURNA AL ABOGADO-
DICTAMINADOR.
Se conecta con el



310-MPP-Imposicion-Medidas-Precautorias-Clausura.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura

Objetivo

Impedir la comercializacin de productos o servicios que incumplan con la normatividad es-
tablecida o presenten irregularidades, mediante la colocacin de sellos de advertencia o
clausura, o la prohibicin de la comercializacin, para evitar que se continen afectando los
intereses y derechos de los consumidores hasta en tanto se acredite la regularizacin de la
conducta que origin la medida.


La colocacin de sellos de advertencia, la prohibicin de la comercializacin o clausu-
ra precautoria se realizar cuando los establecimientos o productos no cumplan con
la ley o violen las Normas Oficiales Mexicanas respectivas y se mantendrn por tiem-
po indefinido, hasta en tanto se acredite la regularizacin de la conducta que origin
la medida.

nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar los oficios de
comisin y los acuerdos o resoluciones, segn sea el caso, de: colocacin de sellos
de advertencia, prohibicin de la comercializacin o clausura.

La colocacin de sellos de advertencia, la prohibicin de la comercializacin o clausu-
ra slo podr ser realizada por personal de verificacin y vigilancia de la Profeco,
previa identificacin vigente y oficio de comisin.

Es responsabilidad del Departamento de Procedimientos que elabor la resolucin
con sancin de clausura, dar seguimiento al plazo de esta para su levantamiento.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin General
de Verificacin y
Vigilancia.- Personal
Comisionado.

1

2

3

4

5

Se desprende del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de
Actas de Verificacin, de la actividades No. 27 y 54

Recibe del Jefe de Departamento de Procedimientos expediente,
acuerdo o resolucin de: colocacin de sellos de advertencia,
prohibicin de la comercializacin o clausura en original y dos co-
pias, oficio de comisin en original y dos copias, Cdula de Notifi-
cacin en original y dos copias, los cuales se distribuyen en su
momento como a continuacin se indica.

- Orig. del acuerdo o resolucin, segn corresponda.- Expe-
diente.
- Copia del acuerdo o resolucin, segn corresponda.- Visita-
do
- Copia del acuerdo o resolucin, segn corresponda.- J. Dep-
to.

- Original del oficio de comisin.- Visitado.
- Copia del oficio de comisin.- Expediente.
- Copia del oficio de comisin.- J. Depto.

- Original de la Cdula de Notificacin.-. Visitado
- Copia de la Cdula de Notificacin.- Expediente.
- Copia de la Cdula de Notificacin.- J. Depto.

En caso de prohibicin de la comercializacin.- Se conecta con el
procedimiento: Notificacin Personal

Con las formalidades legales, se presenta al establecimiento a la
colocacin de engomados o clausura, notifica el acuerdo o
resolucin y determina si hubiera oposicin al acto, segn
corresponda.

- No hubo oposicin al acto.
Ejecuta el acto, segn corresponda y levanta Acta en original y
copia (Anexo 1, 2 o 3) emplazando al particular con Cdula de
Notificacin.- Siguen en la actividad No.6.

- Original del acta, segn sea el caso.- Expediente.
- Copia del acta, segn sea el caso.-Visitado.

- Si Hubo oposicin al acto.
Circunstancia el acta en ese sentido y entrega expediente al Jefe
del Departamento de Procedimientos.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Depto. Procedimien-
tos.- Jefe de Depto.

6

7

Recibe expediente con Acta, segn sea el caso y enva al Depto.
de Informtica y Estadstica para su registro y/o captura, resguarda
expediente hasta que se cumpla el trmino de la sancin de
clausura si se trata de medida precautoria turna expediente al
Abogado-Dictaminador para que contine con el procedimiento.-
Se conecta con el procedimiento: Levantamiento de Medidas
Precautorias y Clausura.

Si hubo oposicin a la colocacin de engomados o clausura, turna
al Abogado-Dictaminador para que haga efectiva la medida de
apremio, sigue en la actividad No. 1.- Se conecta con el
procedimiento: Calificacin y Dictaminacin Actas, en la actividad
No. 16 .





5

Diagrama flujo del procedimiento: Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura

Anexo 1, 2 o 3 O/1
Expediente
Anexo 1, 2 o 3 O/1
Cedula de N. O/2
Oficio de C. O/2
Resolucin O/2
Acuerdo O/2
Expediente
1
EN CASO DE PROHIBICIN DE
LA COMERCIALIZACIN
2
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Personal Comisionado /
DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe del Departamento
Personal C.: RECIBE DEL J. DE
EXPEDIENTE, ACUERDO O
RESOLUCIN DE:
COLOCACIN DE SELLOS DE
ADVERTENCIA, PROHIBICIN
DE LA COMERCIALIZACIN O
CLAUSURA, OFICIO DE
COMISIN Y CDULA DE
NOTIFICACIN.
CON LAS FORMALIDADES
LEGALES, SE PRESENTA AL
ESTABLECIMIENTO A LA
COLOCACIN DE
ENGOMADOS O CLAUSURA,
NOTIFICA EL ACUERDO O
RESOLUCIN Y DETERMINA SI
HUBIERA OPOSICIN AL ACTO
3
FIN
INICIO
Se desprende del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin
de Actas de Verificacin, de la actividad N. 27 y 54
Se conecta con el
procedimiento:
Notificacin Personal
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
EJECUTA EL ACTO, SEGN
CORRESPONDA Y LEVANTA
ACTA (ANEXO 1, 2 o 3)
EMPLAZANDO AL PARTICULAR
CON CDULA DE
NOTIFICACIN
4
6
CIRCUNSTANCIA EL ACTA EN
ESE SENTIDO Y ENTREGA
EXPEDIENTE AL JEFE DEL
DEPARTAMENTO DE
PROCEDIMIENTOS.
5
EXPEDIENTE CON ACTA,
SEGN SEA EL CASO Y ENVA
AL DEPTO. DE INFORMTICA Y
ESTADSTICA PARA SU
REGISTRO Y/O CAPTURA,
RESGUARDA EXPEDIENTE
HASTA QUE SE CUMPLA EL
TRMINO PRECAUTORIO O DE
LA SANCIN.
6
SI HUBO OPOSICIN A LA
COLOCACIN DE
ENGOMADOS O CLAUSURA,
TURNA AL ABOGADO-
DICTAMINADOR PARA QUE
HAGA EFECTIVA LA MEDIDA
DE APREMIO
7
Se conecta con el
procedimiento: Calificacin y
Dictaminacin Actas, en la
actividad No. 16 .




6

Procedimiento: Imposicin de Medidas Precautorias y Clausura


1. Acta de Colocacin de Sellos de Advertencia.- Anexo 1

2. Acta de Clausura.- Anexo 2

3. Acta de Clausura Precautoria.- Anexo 3



NUMERO DE
PAGINA

7


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE COLOCACIN DE SELLOS DE ADVERTENCIA

OBJETIVO: Proporcionar al ejecutante un instrumento que facilite su trabajo al contener de
forma preelaborada la informacin con objeto de optimizar su tiempo.

ELABORACIN: Personal Comisionado

PRESENTACIN:
Letra de Molde

CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO: 1

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
FECHA
DE
DE
DE
FOLIO
LEYENDA
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO FOLIO

CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL OFICIO DE COMISION
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO
DOMICILIO EN QUE SE ACTUA
NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA
DATOS DE LA IDENTIFICACION
CARGO QUE OSTENTA
DIA
MES
AO
NUMERO DE SELLOS
FOLIOS DE LOS SELLOS
LA DE LOS SELLOS
MANIFESTACIONES DEL VISITADO
NOMBRE PRIMER TESTIGO
DOCUMENTO IDENTIFICATORIO
EDAD
DOMICILIO
NOMBRE SEGUNDO TESTIGO
EDAD
DOMICILIO
OBSERVACIONES DEL EJECUTOR
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO
FIRMA PRIMER TESTIGO
FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 1
EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE COLOCACION DE SELLOS DE
ADVERTENCIA

EN ___________(1)___________________ A LAS __(2)___ HORAS DEL DIA __(3)__ DE
______(4)____________DE ____(5)__, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO
____________(6)___________DE FECHA_(7)_ DE ___(8)____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL
LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA,
EL SUSCRI-
TO__________________(10)_______________________________________________________PE
RSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
_______________________________(11)____________________________________________
UBICADO EN ____________________________(12)_______________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE COLOCACION DE SELLOS DE ADVER-
TENCIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. _________________(13)_______________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON _________________(14)_____________________________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE ___________________(15)____________________________
DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA __(16)_____DE
_(17)____DE__(18)_, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN
EL CUAL SE ORDENA LA COLOCACION DE SELLOS DE ADVERTENCIA A ESTE ESTABLECI-
MIENTO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(19)_______ SELLOS DE ADVER-
TENCIA EN LUGARES VISIBLES DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO
______________________________(20)__________________________________________
CON LA LEYENDA ___________________________(21)___________________________________.

EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-
CHO CONVENGA DIJO QUE ____________________(22)_____________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ________________(23)_____________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON _____________________(24)_________________________________
DE _(25)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________(26)__________________________
Y .______________________(27)_______________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON
_______________________________(28)___________________________________________
DE _(29)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ______________(30)_______________________

OBSERVACIONES: ______________________________________(31)________________________
_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE COLOCACION DE SELLOS DE
ADVERTENCIA

- 2 -

SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE EL QUEBRANTAMIENTO Y/O OCULTACION
DE LOS SELLOS DE ADVERTENCIA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIN DE SAN-
CIONES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS _____(32)________
HORAS DEL DIA _(33)_ DE ___________(34)___________ DE __(35)__ FIRMANDO DE CONFOR-
MIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO,
ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA
DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO
DEL CONSUMIDOR

_______________(36)________________-
_______________(37)_____________

PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO

______________(38)_________________ ____________(39)________________



NUMERO DE
PAGINA

10


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE CLAUSURA



PRESENTACIN:
Letra de Molde


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
FECHA
DE
DE
DE
DE
FOLIO
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
CARGO QUE OSTENTA
DIA
MES
AO
NUMERO DE SELLOS
CANTIDAD DE LOS SELLOS
NUMERO DE LOS SELLOS
EDAD
DOMICILIO
EDAD
DOMICILIO
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO

ANEXO 2

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA

EN _____________(1)________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE
_________(4)___________DE ___(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUME-
RO _________(6)_______________DE FECHA_(7)__ DE ____(8)____ DE __(9)____, EMITIDO POR
EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILAN-
CIA, EL SUSCRITO________________________(10)_____________________________ PERSO-
NAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
_______________________________(11)_______________________________________________
UBICADO EN____________________________(12)_______________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE CLAUSURA ENTENDIENDO ESTA CON EL
(LA) C. ____________________________(13)____________________________________________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________(14)___________________________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE ____________________(15)____________________________
DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO LA RESOLUCION DE FECHA
____(16)____DE ___(17)___DE__(18)___, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE
PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA LA CLAUSURA TOTAL DE ESTE ESTABLECIMIEN-
TO POR EL TERMINO DE ___(19)______ DIAS NATURALES.

ACTO CONTINUO, SE REQUIERE AL VISITADO PARA QUE DISPONGA LO NECESARIO A
EFECTO DE QUE SE RETIREN DEL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO PERSONAS, ANIMALES,
ARTICULOS PERECEDEROS, EFECTOS PERSONALES, VALORES, DOCUMENTOS Y DINERO, Y
CIERRE Y ASEGURE LAS INSTALACIONES, APERCIBIDO DE QUE ES SU RESPONSABILIDAD
EL NO HACERLO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(20)________ SELLOS DE CLAU-
SURA EN LOS ACCESOS Y FACHADA DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO
________________________________(21)________________________________________

CHO CONVENGA DIJO QUE _______________________(22)__________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ______________(23)_______________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________(24)________________________________
DE _(25)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN _______________(26)______________________
Y .________________(27)______________________________________QUIEN SE IDENTIFICA
CON _____________________________________(28)_____________________________________
DE _(29)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________________(30)__________________

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA

- 2 -

OBSERVACIONES: _____________________________________(31)_________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

DE LOS SELLOS DE CLAUSURA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIN DE SANCIO-
NES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS ______(32)_______
HORAS DEL DIA _(33)__ DE _________(34)______________ DE __(35)_ FIRMANDO DE CON-
FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON
HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE
ENTENDIO LA DILIGENCIA.

DEL CONSUMIDOR

______________(36)_____________________- _____________(37)____________


______________(38)________________ ____________(39)______________



NUMERO DE
PAGINA

13


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA



PRESENTACIN:
Letra de Molde


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
FECHA
DE
DE
DE
FOLIO
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
CARGO QUE OSTENTA
DIA
MES
AO
NUMERO DE SELLOS
NUMERO DE LOS SELLOS
EDAD
DOMICILIO
EDAD
DOMICILIO
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO

ANEXO 3

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA

EN _____________(1)_______________ A LAS _(2)_ HORAS DEL DIA _(3)_ DE
_______(4)_____________DE ___(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO
____________(6)____________DE FECHA_(7)__ DE ___(8)____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL
LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EL
SUSCRITO ____________________(10)_________________________________ PERSONAL ADS-
CRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
___________________________(11)___________________________________________________
UBICADO EN_________________________(12)__________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE CLAUSURA PRECAUTORIA ENTENDIENDO
ESTA CON EL (LA) C. ______________________(13)_______________________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________________(14)______________________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE _________________________(15)_______________________
DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ___(16)_____DE
__(7)___DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN
EL CUAL SE ORDENA LA CLAUSURA PRECAUTORIA DE ESTE ESTABLECIMIENTO.

ACTO CONTINUO, SE REQUIERE AL VISITADO PARA QUE DISPONGA LO NECESARIO A EFEC-
TO DE QUE SE RETIREN DEL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO PERSONAS, ANIMALES,
ARTICULOS PERECEDEROS, EFECTOS PERSONALES, VALORES, DOCUMENTOS Y DINERO, Y
CIERRE Y ASEGURE LAS INSTALACIONES, APERCIBIDO DE QUE ES SU RESPONSABILIDAD EL
NO HACERLO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(19)________ SELLOS DE CLAU-
SURA EN LOS ACCESOS Y FACHADA DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO
___________________________________(20)_____________________________________

CHO CONVENGA DIJO QUE _____________________(21)____________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. __________________(22)___________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________________(23)___________________________
DE _(24)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________(25)_________________________
Y .______________________(26)__________________________________QUIEN SE IDENTIFICA
CON _____________________________________(27)_____________________________________
DE _(28)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________________(29)_________________

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA

- 2 -

OBSERVACIONES: __________________________________(30)____________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

DE LOS SELLOS DE CLAUSURA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIN DE SANCIO-
NES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS _____(31)________
HORAS DEL DIA _(32)__ DE _________(33)______________ DE __(34)__ FIRMANDO DE CON-
FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACER-
LO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO
LA DILIGENCIA.

DEL CONSUMIDOR

____________(35)_______________________- ______________(36)____________


__________(37)____________ _______________(38)___________



310-MPP-Inutilizacin-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Inutilizacin de Productos

Objetivo

Retirar de la comercializacin los productos que no es posible regularizar, mediante su inuti-
lizacin a travs del mtodo aplicable en su caso, para que no se comercialicen y utilicen
para el fin al que estaban destinados, en beneficio de la poblacin consumidora.


No se ordenar la inutilizacin de productos cuyo uso no implique un riesgo para la
salud, la vida humana, animal, vegetal o para los ecosistemas.

nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar la resolucin
de la inutilizacin de productos.

La inutilizacin de productos deber efectuarse en las instalaciones y con el mtodo
que resulte ms adecuado para ello y, en su caso, deber solicitarse la opinin de la
autoridad ecolgica.

La inutilizacin de productos deber ser constatada por personal de Profeco hasta
su conclusin.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Inutilizacin de Productos

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

1

2

3

4

5

6

7

8

Se desprende del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de
Actas, de la actividad No. 44

Recibe resolucin y oficios (original y 2 copias) para la autoridad
Ecolgica correspondiente y la Contralora Interna de la Profeco,
sealando la fecha para llevarla a cabo y revisa que est correcto
el proyecto de resolucin y oficio.

- Original de los Oficios inutilizacin.- Autoridad ambiental co-
rrespondiente y Contralora Interna de la Profeco .
- Copia del Oficio inutilizacin.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia del Oficio.- Acuse del Depto (Expediente).

- No es correcto.
cin para su correccin.- Se conecta con el procedimiento: Califi-
cacin y Dictaminacin de Actas, en la Actividad No. 44.

- Si es correcto.
Rubrica resolucin y oficios, turna documentacin al Director de
Procedimientos y Sanciones para su visto bueno y firma .

Recibe resolucin y oficios, revisa que estn correctos.

- No es correcto.
na resolucin y oficio.-Sigue en la Actividad No. 2

- Si es correcto.
Firma resolucin y oficios, turna documentacin al Jefe del Depar-
tamento de Procedimientos para recabar firma del Director Gene-
ral de Verificacin y Vigilancia.

Recibe resolucin y oficios y recaba firma del Director General de
Verificacin y Vigilancia, comunica a la Contralora Interna de la
Institucin y, en su caso a la autoridad Ecolgica, mediante oficio,
indicando: Fecha, hora y lugar para la inutilizacin de los produc-
tos.

Entrega al personal comisionado resolucin de inutilizacin de
productos, as como, Acta inutilizacin de productos.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Inutilizacin de Productos

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin General
de Verificacin y
Comisionado

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

9

10

11

Recibe resolucin de inutilizacin de productos, Acta inutilizacin
de productos y se presenta al en el lugar indicado, a la hora y
lugar previamente establecido, a presenciar la inutilizacin de
productos, levanta Acta de inutilizacin de productos en original y
dos copia,los cuales en su momento se distribuyen como a conti-
nuacin se indica y entrega al Jefe del Departamento de Proce-
dimientos.

- Original de la Acta de Inutilizacin de Productos.- Dir. de
Proc. y San. (expediente).
- Copia de la Acta de Inutilizacin de Productos -. Visitado
- Copia de la Acta de Inutilizacin de Productos.- J. Depto de
Proc. (minuta).

Recibe documentacin e integra expediente (Original de la reso-
lucin de inutilizacin de productos, copia de los oficios inutiliza-
cin y original del acta de inutilizacin), turna al Departamento de
Informtica y estadstica para que realice captura y registro (man-
tenimiento).- Se conecta con el procedimiento: Captura y Registro
de Actas.

Recibe expediente una vez realizado el mantenimiento y lo turna
al responsable del Archivo, para su control y resguardo.- Se co-
necta con el procedimiento: Archivo y Control de Expedientes.




310-MPP-Inutilizacin-Productos.doc/Depto Org

5

Diagrama de flujo del procedimiento: Inutilizacin de Productos

Anexo I O/
Oficio /1
Resolucin O/
Anexo I
Resolucin O/2
Anexo I
Resolucin O/2
Oficio O/2
Resolucin O/2
Oficio O/2
Resolucin O/2
Oficio O/2
Resolucin O/2
INICIO
1
2
DEPTOS. DE PROCEDIMIENTO.- Jefe de Departamento / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director /
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Personal Comisionado
RESOLUCIN Y OFICIOS PARA
LA AUTORIDAD ECOLGICA Y
LA CONTRALORA INTERNA DE
LA PROFECO Y REVISA QUE
EST CORRECTO EL
PROYECTO DE RESOLUCIN Y
OFICIO.
3
RUBRICA RESOLUCIN Y
OFICIOS, TURNA
DOCUMENTACIN AL
DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
BUENO Y FIRMA .
4
Director: RECIBE RESOLUCIN
Y OFICIOS, REVISA QUE
ESTN CORRECTOS.
5
6
INDICA ERRORES AL JEFE DEL
DEPTO. DE PROC. Y TURNA
RESOLUCIN Y OFICIO
7
FIRMA RESOLUCIN Y
OFICIOS, TURNA
DOCUMENTACIN AL JEFE
DEL DEPTO. DE PROC. PARA
2
8
Personal Comisionado:
SE PRESENTA AL EN EL
LUGAR INDICADO A
PRESENCIAR LA
INUTILIZACIN DE
PRODUCTOS, LEVANTA ACTA
DE INUTILIZACIN DE
PRODUCTOS Y ENTREGA AL J.
DEL DEPTO. DE PROC.
10
11
DOCUMENTACIN E INTEGRA
EXPEDIENTE, TURNA AL
DEPTO. DE INFORMTICA Y
ESTADSTICA PARA QUE
REALICE CAPTURA Y
REGISTRO (MANTENIMIENTO)
RECIBE EXPEDIENTE UNA VEZ
REALIZADO EL
MANTENIMIENTO Y LO TURNA
AL RESPONSABLE DEL
ARCHIVO, PARA SU CONTROL
Y RESGUARDO.
Se desprende del procedimiento: Calificacin y
Dictaminacin de Actas, de la actividad No. 44
ESTAN
CORRECTOS
?
NO
SI
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
Se conecta con el procedimiento:
Calificacin y Dictaminacin de Actas, de la
actividad No. 44
ESTAN
CORRECTOS
?
NO
SI
RESOLUCIN Y OFICIOS Y
GRAL. DE VER. Y VIG.,
COMUNICA A LA
CONTRALORA INTERNA, EN
SU CASO A LA AUTORIDAD
ECOLGICA, MEDIANTE
OFICIO.
ENTREGA AL PERSONAL
COMISIONADO RESOLUCIN
DE INUTILIZACIN DE
PRODUCTOS, AS COMO, ACTA
DE INUTILIZACIN DE
PRODUCTOS (ANEXO I).
9
FIN
Se conecta con el
procedimiento:
Archivo y Control de
Expedientes
Se conecta con el
procedimiento:
Captura y Regisstro
de Actas



310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausuras.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura

Objetivo

Dejar sin efecto las medidas precautorias y la clausura, mediante el acuerdo correspondien-
te y el retiro de los sellos relativos, en su caso, para permitir que el establecimiento contine
con el desarrollo de sus actividades comerciales.


Las medidas precautorias y la clausura solamente se levantarn previa solicitud de
parte interesada por escrito, o por el vencimiento del plazo establecido.

nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar los acuerdos
de levantamiento de medidas precautorias y clausura.

Es responsabilidad de los jefes de los departamentos de procedimientos vigilar el
cumplimiento de los plazos establecidos para las medidas precautorias y sanciones,
as como disponer lo necesario para su levantamiento puntual.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe de Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe de Depto.

1

2

3

4

5

Se desprende del procedimiento: Imposicin de Medidas Precauto-
rias y Clausura, actividad No. 6

Recibe solicitud de levantamiento de medida precautoria o verifica
que se hubiera cumplido el plazo de la clausura y ordena al
Abogado-Dictaminador elaborar: Acuerdo de Levantamiento de
Medida Precautoria o de Clausura (original y 2 copias), Oficio de
Comisin(original y 2 copias) y Oficios para las Cmaras y
Organizaciones de Comercio (original y 2 copias), los cuales en su
momento se distribuyen de la siguiente manera:

- Original del Acuerdo.-Expediente del Depto.
- Copia del Acuerdo.- Minuta
- Original del oficio de comisin.- Visitado
- Copia del oficio de comisin.- Expediente del Depto.
- Copia del oficio de comisin.- Minuta.
- Original oficio a cmaras.- Destinatario
- Copia oficio a cmaras.- Expediente del Depto.
- Copia de oficio a cmaras.- Minuta.

Elabora Acuerdo de Levantamiento, Oficio de Comisin y Oficios
para las Cmaras y Organizaciones de Comercio en su caso, y
turna documentacin al Jefe del Depto. de Procedimientos para su
revisin y firma.

Recibe documentacin (Acuerdo de Levantamiento de Medida
Precautoria o de Clausura y Oficio de Comisin), Oficios para las
Cmaras y Organizaciones de Comercio, en su caso, y revisa que

- No son correctos.
Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna
documentacin para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 2.

- Si son correctos.
Firma Acuerdo de Levantamiento de la Medida Precautoria o de la
Clausura y Oficio de Comisin, Oficios para las Cmaras y
Organizaciones de Comercio en su caso, turna documentacin al
Director de Procedimientos y Sanciones para su visto bueno y
firma.



NUMERO DE
PAGINA

4


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe de Depto.

Direccin General
de Verificacin y
Comisionado

6

7

8

9

10

11

Recibe documentacin (Acuerdo de Levantamiento de Medida
Precautoria o de Clausura y Oficio de Comisin), Oficios para las
Cmaras y Organizaciones de Comercio, en su caso, revisa que

- No son correctos.
Indica correcciones al J. de Depto. de Procedimientos y turna do-
cumentacin para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 4.

- Si son correctos.
Firma Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria o de
Clausura y Oficio de Comisin, Oficios para las Cmaras y Organi-
zaciones de Comercio, en su caso, turna documentacin al Jefe de
Departamento de Procedimientos para recabar firma del Director

Recibe documentacin (Acuerdo de Levantamiento de Media Pre-
cautoria o de Clausura y Oficio de Comisin), Oficios para las C-
maras y Organizaciones de Comercio, en su caso y recaba firma
del Director General de Verificacin y Vigilancia y entrega al per-
sonal comisionado documentacin, en el caso de oficios para las
Cmaras y Organizaciones de Comercio:-Se conecta con el proce-
dimiento: Notificacin Personal.

Recibe Acuerdo de Levantamiento de Media Precautoria o de
Clausura y oficio de Comisin, y acude al establecimiento a notifi-
car acuerdo, retira sellos de clausura o retira sellos y levanta Acta
(Anexo 1, 2 o 3) en original y 2 copias

- Original del Acta.- Expediente del Depto.
- Copia del Acta.- Minuta.
- Copia del Acta.- Visitado.

Regresa al Departamento de Procedimientos, integra expediente y
entrega al Jefe de Departamento:

- Original del Acuerdo de Levantamiento de Medida Precauto-
ria o de Clausura.- Expediente del Depto.
- Copia del Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria
o de Clausura.- Minuta.
- Copia del oficio de comisin.- Expediente del Depto.
- Copia del oficio de comisin.- Minuta.
- Original del Acta Circunstanciada.- Expediente del Depto.
- Copia del Acta.- Minuta.



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe de Depto.

12

13

Recibe expediente y turna al Departamento de Informtica y Esta-
dstica para su registro y captura (mantenimiento).- Se conecta con
el Procedimiento: Registro y Captura de Actas.

Recibe expediente una vez realizado el registro y captura y lo turna
al Responsable del Archivo de la Direccin General.- Se conecta
con el Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.




310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausura.doc/Depto Org

6

Diagrama de flujo del procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura

Expediente
Anexo 1, 2 o 3 O/
Oficio Cam y Org. /1
Oficio de C. /1
Acuerdo de L. O/
Anexo 1, 2 o 3 O/2
Oficio Cam y Org. O/2
Oficio de C. O/2
Acuerdo de L. O/2
INICIO
1
ELABORA ACUERDO DE
LEVANTAMIENTO, OFICIO DE
COMISIN Y OFICIOS PARA
LAS CMARAS Y
ORGANIZACIONES DE
COMERCIO, Y TURNA
2
13
DIRECCIN GENERAL DE VER. Y VIG., Personal Comisionado / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director /
DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador/
J. de Depto: RECIBE
SOLICITUD DE
LEVANTAMIENTO DE MEDIDA
PRECAUTORIA O VERIFICA
QUE SE HUBIERA CUMPLIDO
EL PLAZO DE LA CLAUSURA Y
ORDENA AL ABOGADO-D.
ELABORAR: ACUERDO DE
LEVANTAMIENTO DE MEDIDA
PRECAUTORIA O DE
CLAUSURA OFICIOS PARA LAS
DE COMERCIO.
3
4
SON
CORRECTOS
NO
SI
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN.
2
5
Director: RECIBE
DOCUMENTACIN, REVISA
DATOS.
6
FIRMA ACUERDO DE L. DE LA
MEDIDA PRECAUTORIA O DE
LA CLAUSURA Y OFICIO DE
COMISIN, OFICIOS PARA LAS
DE COMERCIO, TURNA
PROCS. Y SAN. PARA SU
VISTO BUENO Y FIRMA.
7
FIRMA ACUERDO DE L. DE
MEDIDA PRECAUTORIA O DE
CLAUSURA Y OFICIO DE
COMISIN, OFICIOS PARA LAS
DE COMERCIO, TURNA
DOCUMENTACIN AL J. DE
DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.
8
10 Personal C.: RECIBE ACUERDO
DE L. DE MEDIA PRECAUTORIA
O DE CLAUSURA Y OFICIO DE
COMISIN, Y ACUDE AL
ESTABLECIMIENTO A
NOTIFICAR ACUERDO, RETIRA
SELLOS DE CLAUSURA O
RETIRA SELLOS Y LEVANTA
ACTA (Anexo 1, 2 o 3) .
REGRESA AL DEPARTAMENTO
DE PROCEDIMIENTOS,
INTEGRA EXPEDIENTE Y
ENTREGA AL JEFE DE
DEPARTAMENTO.
11
J. de Depto: RECIBE
EXPEDIENTE Y TURNA AL
DEPARTAMENTO DE
PARA SU REGISTRO Y
CAPTURA (MANTENIMIENTO)
12
RECIBE EXPEDIENTE UNA VEZ
REALIZADO EL REGISTRO Y
CAPTURA Y LO TURNA AL
RESPONSABLE DEL ARCHIVO
DE LA DIR GRAL.
FIN
Se desprende del procedimiento: Imposicin de
Medidas Precautorias y Clausura, actividad No. 6
J. de Depto:
REVISA QUE ESTN
4
SON
CORRECTOS
NO
SI
INDICA CORRECCIONES AL J.
DE DEPTO. Y TURNA
CORRECCIN.
J. de Depto: RECIBE
FIRMA DEL DIR. GRAL. Y
ENTREGA AL PERSONAL
COMISIONADO
DOCUMENTACIN, EN EL
CASO DE OFICIOS PARA LAS
DE COMERCIO.
9
Se conecta con el
procedimiento: Registro
y Captura de Actas
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
Se conecta con el
procedimiento: Archivo
y Solicitud de
Expedientes
Se conecta con el
procedimiento:
Notificacin Personal



310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausura.doc/Depto Org

7

Procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura


1. Acta de Retiro de Sellos de Advertencia.- Anexo 1

2. Acta de Levantamiento de Clausura Precautoria.- Anexo 2

3. Acta de Levantamiento de Clausura.- Anexo 3



NUMERO DE
PAGINA

8


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA



PRESENTACIN:
Letra de Molde


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
FECHA
DE
DE
QUE
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
CARGO QUE OSTENTA
DIA
MES
AO
ETADO EN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS
EDAD
DOMICILIO
EDAD
DOMICILIO
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO

ANEXO 1

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA

EN ______________(1)________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)__ DE
__________(4)___________DE ____(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NU-
MERO _____________(6)___________DE FECHA_(7)__ DE ____(8)____ DE ____(9)___, EMITIDO
POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGI-
LANCIA, EL SUSCRITO ______________________(10)_______________________________
PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
______________________________(11)________________________________________________
UBICADO EN ___________________________________(12)________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA
ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. ________________(13)_____________________________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________________(14)________________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE ______________________________(15)__________________
DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ___(16)_____DE
__(17)____DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO
EN EL CUAL SE ORDENA EL RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA A ESTE ESTABLECI-
MIENTO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA |REVISION DEL ESTADO QUE GUARDAN LOS SELLOS DE
ADVERTENCIA ENCONTRANDO QUE ________________________(19)_____________________
_________________________________________________________________________________

CHO CONVENGA DIJO QUE _______________________(20)__________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. _______________(21)______________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________(22)___________________________________
DE _(23)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________(24)_________________________
Y ______________________(25)_______________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON
___________________________________________(26)___________________________________
DE __(27)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN _______________(28)_____________________

OBSERVACIONES:
______________________________________(29)________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS ______(30)_______
HORAS DEL DIA _(31)_ DE ____________(32)____________ DE __(33)__ FIRMANDO DE CON-
FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON

DEL CONSUMIDOR

_______________(34)____________________- _____________(35)_______________


_____________(36)_________ ______________(37)____________



NUMERO DE
PAGINA

11


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRECAUTORIA



PRESENTACIN:
Letra de Molde


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
FECHA
DE
DE
QUE
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO
CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
CARGO QUE OSTENTA
DIA
MES
AO
ETADO EN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS
EDAD
DOMICILIO
EDAD
DOMICILIO
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO

ANEXO 2

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
EXPEDIENTE:
ASUNTO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA
PRECAUTORIA

EN ___________(1)___________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE
_______(4)___________DE ___(5)____, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO
___________(6)____________DE FECHA__(7)_ DE ___(8)_____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL
LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA,
EL SUSCRITO _____________________________________(10)_____________________________
PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
__________________________________(11)____________________________________________
UBICADO EN______________________________(12)_____________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRE-
CAUTORIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. __________(13)______________________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________(14)________________________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE __________________(15)______________________________
DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ____(16)____DE
__(17)___DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO
EN EL CUAL SE ORDENA EL LEVANTAMIENTO DE LA CLAUSURA PRECAUTORIA IMPUESTA A
ESTE ESTABLECIMIENTO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA REVISION DE LOS SELLOS ENCONTRANDO QUE
____________________________________(19)__________________________________________
_________________________________________________________________________________

CHO CONVENGA DIJO QUE ______________________(20)___________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. _________________(21)____________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON __________________________(22)____________________________
DE _(23)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ______(24)_______________________________
Y ._______________________(25)_____________________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON
_________________________________(26)_____________________________________________
DE _(27)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN __________________(28)___________________

OBSERVACIONES:
______________________________________(29)________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

EXPEDIENTE:
PRECAUTORIA

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS __(30)__HORAS
DEL DIA __(31)__ DE ________(32)_________ DE __(33)__ FIRMANDO DE CONFORMIDAD AL
MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTRE-
GANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILI-
GENCIA.

DEL CONSUMIDOR

______________(34)_____________________- ______________(35)______________


____________(36)_______________ ______________(37)______________



NUMERO DE
PAGINA

14


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA



PRESENTACIN:
Letra de Molde


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34

EN
LAS
DIA
DE
DE
NUMERO
FECHA
DE
DE
SUSCRITO
DE
EN
C.
CON
DE
QUE
QUE
CC.
CON
DE
EN
Y
CON
DE
EN
OBSERVACIONES
LAS
FECHA
DE
DE
CONSUMIDOR
VISITADO
TESTIGO
TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO
HORA
NUMERO DEL DIA
MES
AO
No. DEL DIA
MES
AO
NOMBRE DEL EJECUTOR
CARGO QUE OSTENTA
ESTADOEN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS
EDAD
DOMICILIO
EDAD
DOMICILIO
HORA
DIA
MES
AO
FIRMA DEL EJECUTOR
FIRMA DEL VISITADO

ANEXO 3

EXPEDIENTE:

EN ___________(1)___________________ A LAS _(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE
________(4)_____________DE ___(5)____, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUME-
RO ___________(6)____________DE FECHA__(7)_ DE ___(8)_____ DE ___(9)____, EMITIDO POR
EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA,
EL SUSCRITO_________________________(10)____________________________ PERSONAL
ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE
_______________________________________(11)_______________________________________
UBICADO EN ________________________________(12)___________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA ENTEN-
DIENDO ESTA CON EL (LA) C. _________________(13)____________________________,
QUIEN SE IDENTIFICA CON _______________________________(14)_______________________
Y DICE TENER EL CARACTER DE _____________________________(15)____________________
DEL ESTABLECIMIENTO.

ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA REVISION DE LOS SELLOS ENCONTRANDO QUE
__________________________________________(16)____________________________________
_________________________________________________________________________________

CHO CONVENGA DIJO QUE ______________________(17)___________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ___________(18)__________________________
QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________________________(19)______________________
DE _(20)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________(21)__________________________
Y ._______________________(22)_____________________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON
_____________________________________(23)_________________________________________
DE _(24)_ AOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN __________________(25)___________________

OBSERVACIONES:
______________________________________(26)________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

EXPEDIENTE:

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS
___(27)_____HORAS DEL DIA _(28)_ DE __________(29)_____________ DE __(30)__ FIRMANDO
DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON

DEL CONSUMIDOR

________________(31)____________________- ____________(32)______________


__________________(33)________________ _____________(34)______________



310-MPP-Liberacion-Muestra-Testigo.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Liberacin de Muestras Testigo

Objetivo

Dejar sin efecto la medida precautoria, mediante la emisin de un acuerdo administrativo, en
el que se da a conocer el dictamen del laboratorio y se ordena el retiro de sellos para permi-
tir la comercializacin del producto o su reacondicionamiento.


El acuerdo de liberacin de muestras deber contener el emplazamiento al respon-
sable de las mismas, indicndole que los sobrantes de las muestras analizadas estn
a su disposicin en el laboratorio y que cuenta con un plazo de 30 das para recoger-
las.

La liberacin de muestras, slo podr ser realizada por personal de Verificacin y
Vigilancia de la Profeco, previa identificacin vigente.

nicamente el Director General de Verificacin y Vigilancia podr firmar los acuerdos
de liberacin de muestras.

Los Jefes de los Departamentos de Procedimientos sern los responsables del res-
guardo de los originales de los dictmenes de laboratorio y de integrar una fotocopia
del mismo al expediente para su trmite correspondiente. Asimismo, ser responsabi-
lidad de estos, el registro de los expedientes pendientes de dictamen de laboratorio.

En el caso de que cuando el Verificador se presente a liberar muestras testigo y, es-
tas ya no se encuentren, deber circunstanciarlo as en el acta para que se de aviso
a la Direccin General de lo Contencioso y de Recursos por la violacin de sellos.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Liberacin de Muestras Testigo

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

Depto. Procedimien-
tos.- Abogado Dic-
taminador

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

1

2

3

4

Se desprende del procedimiento: Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas (con toma de Muestras).

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia dicta-
men del laboratorio especificando que el producto cumple con la
normatividad establecida y turna el mismo al Departamento de
Procedimientos correspondiente.

Recibe dictamen del laboratorio y registra en libro de Gobierno,
los datos del expediente y lo turna al AbogadoDictaminador para
que elabore Acuerdo de Liberacin de Muestras (original y 2 co-
pias), los cuales en su momento se distribuyen de la siguiente
forma:

- Original del Acuerdo de Liberacin de Muestras.- Expediente
del Depto. de Proc.
- Copia del Acuerdo de Liberacin de Muestras.- Interesado
- Copia del Acuerdo de Liberacin de Muestras.- Minuta del
Depto. de Proc.

Recibe dictamen y elabora Acuerdo de Liberacin de Muestras y
oficio en original y 2 copias, (instruyendo al Depto. de Verificacin
de NOMs. para que libere las muestras testigo) y en su caso ofi-
cio en original y 2 copias (comunicando a la cmara y organiza-
ciones de comercio el levantamiento de la prohibicin de la co-
mercializacin), los cuales en su momento se distribuyen como a
continuacin se indica y, turna documentacin al Jefe del Depto.
de Procedimientos para su revisin y firma.

- Original del oficio.- Depto. de NOMs.
- Copia del oficio-. Depto. de Procedimientos (Expediente)
- Copia del oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

- Original del oficio.- Cmaras y Organizaciones.
- Copia del oficio-. Depto. de Procedimientos (Expediente)
- Copia del oficio.- Depto. de Procedimientos (Minuta)

Recibe documentacin (dictamen del laboratorio, acuerdo de libe-
racin de muestras, oficio instruyendo al Depto. de Verificacin de
NOMs. para que libere las muestras testigo y en su caso, oficios
o comunicado a las cmaras y organizaciones de comercio el
levantamiento de la prohibicin de la comercializacin) y revisa
que estn correctos los datos.



NUMERO DE
PAGINA

4


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Departa-
mento

5

6

7

8

9

10

- No son correcto.
cin para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 3.

- Si son correcto.
Firma Acuerdo de Liberacin de Muestras Testigo y, oficio segn
sea el caso, turna documentacin al Director de Procedimientos y
Sanciones para su visto bueno y firma.

levantamiento de la prohibicin de la comercializacin) y revisa
que estn correctos.

- No son correcto.
Indica correcciones al J. de Depto. de Procedimientos y turna
documentacin para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 5.

- Si son correcto.
Firma Acuerdo de Liberacin de Muestras Testigo y, oficio segn
sea el caso, turna documentacin al Jefe de Depto. de Procedi-
mientos para recabar firma del Director General de Verificacin y
Vigilancia.

levantamiento de la prohibicin de la comercializacin) y recaba
firma del Director General de Verificacin y Vigilancia; comunica a
las cmaras y organizaciones de comercio el levantamiento de la
prohibicin de la comercializacin e integra expediente y minuta:.

Expediente
- Dictamen del Laboratorio
- Original del Acuerdo de Liberacin de Muestras
- Copia del oficio instruyendo que libere las muestras testigo.
- Copia del oficio (cmara y organizaciones de comercio).

Minuta
- Copia del Acuerdo de Liberacin de Muestras
- Copia del oficio (cmara y organizaciones de comercio).



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Normas Oficiales
Mexicanas.- Jefe de
Depto.

Departamento de
Normas Oficiales
Mexicanas.- Jefe de
Oficina

11

12

13

14

Entrega al Departamento de Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas copia fiel del acuerdo de liberacin de muestras, origi-
nal del oficio instruyendo libere las muestras testigo, as como
formato de Acta de Liberacin de Muestras Testigo (Anexo I) en
original y 2 copias y Cdula de Notificacin Personal (Anexo II) en
original y 2 copias, las cuales en su momento se distribuyen como
se indica:

- Original del Acta de Liberacin de Muestras T.- Dir. de Pro-
cedimientos y Sanciones (expediente).
- Copia del Acta de Liberacin de Muestras T.- Interesado.
- Copia del Acta de Liberacin de Muestras T.- Depto. de
NOMs. (minuta).

- Original de la Cdula de Notificacin Personal.- Dir. de Pro-
cedimientos y Sanciones (expediente).
- Copia de la Cdula de Notificacin Personal.- Interesado.
- Copia de la Cdula de Notificacin Personal.- Depto. de
NOMs. (minuta).

Recibe documentacin: copia fiel del acuerdo de liberacin de
muestras, original del oficio instruyendo libere las muestras testigo
(expediente del Depto.), formato de Acta de Liberacin de Mues-
tras Testigo (Anexo I) y Cdula de Notificacin Personal (Anexo II)
y turna al Jefe de Oficina del Departamento, para su ejecucin.

Recibe documentacin: Copia fiel del acuerdo de liberacin de
muestras testigo, formato de Acta de Liberacin de Muestras Tes-
tigo y Cdula de Notificacin Personal, solicita mediante oficio en
original y 2 copias al Departamento de Informtica y Estadstica la
emisin del oficio de comisin correspondiente.

- Original del oficio de solicitud de emisin de oficio de comi-
sin.- Depto. de Informtica y Estadstica (archivo).
- Copia del oficio de solicitud de emisin de oficio de comi-
sin.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia del oficio de solicitud de emisin de oficio de comi-
sin.- Depto. de NOMs. (minuta).

Recibe oficio de comisin en original y 2 copias las cuales en su
momento se distribuyen como a continuacin se indica y los inte-
gra a la documentacin.



NUMERO DE
PAGINA

6


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Normas Oficiales
Mexicanas.- Verifi-
cador

Departamento de
Normas Oficiales
Mexicanas.- Jefe de
Oficina

15

16

17

18

19

20

- Original del oficio de comisin.- Visitado
- Copia del oficio de comisin.- Dir. de Procedimientos y San-
ciones (expediente)
- Copia del oficio de comisin.- Depto. de NOMs. (minuta).

Recaba firma en el oficio de comisin del: Jefe de Departamento
de NOMs, Director de Inspeccin y del Director General de Verifi-
cacin y Vigilancia, y entrega documentacin (copia fiel del acuer-
do de liberacin de muestras testigo, formato de Acta de Libera-
cin de Muestras Testigo, Cdula de Notificacin Personal y oficio
de comisin) al verificador, recabando firma de recibo.

Recibe documentacin y acude al establecimiento, solicita la pre-
sencia del propietario, gerente, encargado o dependiente del esta-
blecimiento y, comunica el motivo de la visita, requisita la cdula
de notificacin personal y entrega al visitado copia de esta, del
original del oficio de comisin, copia fiel del acuerdo de liberacin
de muestras testigo y recaba firma autgrafa de recibo en todos los
casos.

Procede al llenado del acta, hasta la designacin de los testigos,
se traslada hasta el lugar donde se encuentran resguardados con
sellos de muestra los productos y consta la existencia de muestras
testigo.

Constata fsica y ocultamente el estado fsico de los sellos de
muestra, retirando los mismos, en cumplimiento a lo ordenado en
el acuerdo de liberacin de muestras testigo y asienta en el acta el
cumplimiento al acuerdo en comento, as los hechos que se consi-
deren relevantes para la diligencia y continua con el levantamiento
del acta hasta su cierre.

Entrega al visitado copia fiel del Acta y en su caso la documenta-
cin correspondiente, se retira del establecimiento y se traslada a
Oficinas Centrales de la Profeco y entrega documentacin al Jefe
de Oficina correspondiente.

Recibe documentacin, elabora minuta (original del oficio instru-
yendo libere las muestras testigo, copia del oficio de solicitud de
emisin de oficio de comisin, copia del oficio de comisin y copia
de la Cdula de notificacin personal) para el departamento y ex-
pediente (copia del oficio de comisin, original del acta de libera-
cin de muestras testigo y original de la Cdula de Notificacin
Personal).



NUMERO DE
PAGINA

7


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

21

22

23

24

25

Turna expediente al tcnico Informtico de su rea para que efec-
te registro y captura del mismo y realice relacin del control del
envo.

Recibe del tcnico del rea expediente, elabora oficio en original y
2 copias de envo del expediente (copia del oficio de comisin,
original del acta de liberacin de muestras testigo y original de la
Cdula de Notificacin Personal) las cuales distribuye en su mo-
mento de la siguiente manera:

- Original del oficio de envo de expediente.- Dir. de Procedi-
mientos y Sanciones (expediente)
- Copia del oficio de envo de expediente.- Dir. Verificacin
(minuta)
- Copia del oficio de envo de expediente.- Dir. Gral. de Ver. y
Vig.

Integra copia del oficio de envo del expediente a la minuta del De-
partamento y archiva, turna a la Direccin de Procedimientos y
Sanciones expediente mediante oficio.

Recibe oficio de envo de expediente, expediente (copia del oficio
de comisin, original del acta de liberacin de muestras testigo y
original de la Cdula de Notificacin Personal) y turna la documen-
tacin al Jefe del Departamento correspondiente.

Recibe documentacin: copia del oficio de comisin, original del
acta de liberacin de muestras testigo, original de la cdula de noti-
ficacin personal y oficio de envo de expediente, registra en el
libro de gobierno, lo integra al expediente existente en el Departa-
mento y lo turna al archivo de la Direccin General de Verificacin
y Vigilancia.- Se conecta con el Procedimiento: Archivo y Solicitud
de Expedientes.





8

Diagrama flujo del procedimiento: Liberacin de Muestras Testigo

E
X
P
E
D
I
E
N
T
E
/1
Oficio Cam. Org.
/1
Oficio NOM's
Acuerdo de Lib. de O/
Muestras
Dictamen
Oficio Cam. Org. O/2
O/2
Oficio NOM's
Acuerdo de Lib. de O/2
Muestras
Dictamen
Oficio Cam. Org. O/2
O/2
Oficio NOM's
Muestras
Dictamen
Anexo II O/2
Anexo I O/2
O/
Oficio NOM's
Acuerdo de Lib. de /1
Muestras
O/2
Oficio
O/2
Oficio NOM's
Muestras
Dictamen
Dictamen
Dictamen
1
J. de Depto. de Proc.: RECIBE
DICTAMEN DEL LABORATORIO
Y REGISTRA EN LIBRO DE
GOBIERNO Y LO TURNA AL
PARA QUE ELABORE
ACUERDO DE LIBERACIN DE
MUESTRAS.
2
DIR. PROC. SAN..- Director / DEPTO. PROC..- Jefe de Depto., Abogado-Dictaminador /
DEPTO. NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Depto., Jefe de Ofna., Verificador
Director: RECIBE DELA DIR.
DICTAMEN DEL
LABORATORIO.
RECIBE DICTAMEN Y ELABORA
ACUERDO DE L. DE
MUESTRAS Y OFICIO,
(INSTRUYENDO AL DEPTO. DE
VER. DE NOM'S. PARA QUE
LIBERE LAS MUESTRAS) Y EN
SU CASO OFICIO
(COMUNICANDO A LA CMARA
Y ORGANIZACIONES DE
COMERCIO EL
LEVANTAMIENTO DE LA
PROHIBICIN DE LA
COMERCIALIZACIN), TURNA
DOCUMENTACIN.
3
J. de Depto. de Proc.:
REVISA QUE ESTN
4
5
6
ABOGADO DICTAMINADOR Y
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
7
FIRMA ACUERDO DE
LIBERACIN DE MUESTRAS
TESTIGO Y, OFICIO SEGN
SEA EL CASO, TURNA
PROC. Y SAN. PARA SU VISTO
BUENO Y FIRMA.
8
Director: RECIBE
QUE ESTN CORRECTOS.
9
10
11
FIRMA ACUERDO DE
TESTIGO Y, OFICIO SEGN
SEA EL CASO, TURNA
DOCUMENTACIN AL J. DE
DEPTO. DE PROC. PARA
GEN. DE VER. Y VIG.
12
J. de Depto. NOMS: RECIBE
DOCUMENTACIN Y TURNA AL
JEFE DE OFICINA DEL
DEPARTAMENTO, PARA SU
EJECUCIN.
1
INICIO
Se desprende del procedimiento: Verificacin de
Normas Oficiales Mexicanas
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
3
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
INDICA CORRECCIONES AL J.
DE DEPTO. DE PROC. Y TURNA
CORRECCIN
4
J. de Depto. de Proc.: RECIBE
Y VIG.; COMUNICA A LAS
DE COMERCIO EL
LEVANTAMIENTO DE LA
PROHIBICIN DE LA
COMERCIALIZACIN E
INTEGRA EXPEDIENTE Y
MINUTA
ENTREGA AL DEPTO. DE VER.
DE NOMS ACUERDO DE L. DE
MUESTRAS, OFICIO
INSTRUYENDO LIBERE LAS
MUESTRAS TESTIGO, AS
COMO FORMATO DE ACTA DE
TESTIGO (ANEXO I) Y CDULA
DE NOTIFICACIN PERSONAL
(ANEXO II).
M
I
N
U
T
A
/1
Oficio Cam. Org.
Muestras




9

Diagrama flujo del procedimiento: Liberacin de Muestras Testigo

Oficio de Envio Exp. O
Expediente
Oficio de Envio Exp. O/2
Expediente
Oficio de Envio Exp. O
Expediente
Anexo II O/
Anexo I O/
Oficio de Comisin /1
Anexo II /1
Oficio de Comisin /1
Oficio Solicitud /1
O/
Oficio NOM's
Oficio Solicitud O/2
Anexo II O/2
Anexo I O/2
Muestras
Anexo II O/2
Anexo I O/2
Muestras
1
16
RECIBE OFICIO DE COMISIN
Y LOS INTEGRA A LA
DOCUMENTACIN.
17
DIR. PROC. SAN..- Director / DEPTO. PROC..- Jefe de Depto., Abogado-Dictaminador /
DEPTO. NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Depto., Jefe de Ofna., Verificador
J. de Ofna.: RECIBE
DOCUMENTACIN Y SOLICITA
MEDIANTE OFICIO AL DEPTO.
DE INF. Y EST. LA EMISIN
DEL OFICIO DE COMISIN
CORRESPONDIENTE.
RECABA FIRMA EN EL OFICIO
DE COMISIN DEL: J . DEL
DEPTO. DE NOM'S, DIR. DE
INS. Y DEL DIR. GRAL. DE VER.
Y VIG., Y ENTREGA
DOCUMENTACIN AL
VERIFICADOR, RECABANDO
FIRMA DE RECIBO.
18
FIN
14
13
15
Verificador: RECIBE
DOCUMENTACIN Y ACUDE AL
ESTABLECIMIENTO,
COMUNICA EL MOTIVO DE LA
VISITA, REQUISITA LA CDULA
DE NOTIFICACIN PERSONAL
Y ENTREGA AL VISITADO
COPIA DE ESTA, DEL
COMISIN, COPIA FIEL DEL
ACUERDO DE LIBERACIN DE
MUESTRAS TESTIGO Y
RECABA FIRMA AUTGRAFA
DE RECIBO EN TODOS LOS
CASOS.
PROCEDE AL LLENADO DEL
ACTA, SE TRASLADA HASTA EL
LUGAR DONDE SE
ENCUENTRAN
RESGUARDADOS CON SELLOS
DE MUESTRA LOS
PRODUCTOS Y CONSTA LA
EXISTENCIA DE MUESTRAS
TESTIGO.
CONSTATA FSICA Y
OCULTAMENTE EL ESTADO
FSICO DE LOS SELLOS DE
MUESTRA, RETIRANDO LOS
MISMOS Y ASIENTA EN EL
ACTA EL CUMPLIMIENTO AL
ACUERDO, CONTINUA CON EL
LEVANTAMIENTO DEL ACTA
HASTA SU CIERRE.
ENTREGA AL VISITADO COPIA
FIEL DEL ACTA, SE RETIRA
DEL ESTABLECIMIENTO Y SE
TRASLADA A OFNAS.
CENTRALES DE LA PROFECO
Y ENTREGA DOCUMENTACIN
AL J. DE OFNA.
CORRESPONDIENTE.
19
J. de Ofna.: RECIBE
DOCUMENTACIN, ELABORA
MINUTA PARA EL
DEPARTAMENTO Y
EXPEDIENTE .
20
TURNA EXPEDIENTE AL
TCNICO INFORMTICO DE SU
REA PARA QUE EFECTE
REGISTRO Y CAPTURA DEL
MISMO Y REALICE RELACIN
DEL CONTROL DEL ENVO.
RECIBE DEL TCNICO DEL
REA EXPEDIENTE, ELABORA
OFICIO DE ENVO DEL
EXPEDIENTE.
INTEGRA COPIA DEL OFICIO
DE ENVO DEL EXPEDIENTE A
LA MINUTA DEL DEPTO. Y
ARCHIVA, TURNA A LA DIR. DE
PROC. Y SAN. EXPEDIENTE
MEDIANTE OFICIO.
Director: RECIBE OFICIO DE
ENVO DE EXPEDIENTE,
EXPEDIENTE Y TURNA LA
DEPTO. CORRESPONDIENTE.
GOBIERNO, LO INTEGRA AL
EXPEDIENTE EXISTENTE EN
EL DEPTO. Y LO TURNA AL
ARCHIVO DE LA DIR. GRAL. DE
VER. Y VIG.
21
22
23
24
25
M
I
N
U
T
A
E
X
P
E
D
I
E
N
T
E Se desprende del
procedimiento:
Archivo y Solicitud
de Expedientes




10

Procedimiento: Liberacin de Muestras Testigo


1. Acta de Liberacin de Muestras.- Anexo I.

2. Cdula de Notificacin Personal.- Anexo II.



NUMERO DE
PAGINA

11


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA



PRESENTACIN:
Letra de Molde

CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO: I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

LEY FEDERAL

EXPEDIENTE

EN

A LAS

DA

DE

DE

EL C.

FECHA

DENOMINADA

UBICADA EN

CONEL (LA) C.

IDENTIFICA CON

CARCTER DE

DE FECHA

DE

DE

ARTCULO

Y

CLAUSURA

PLAZO

FOLIO

DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR O SOBRE METODOLOGIA Y
NORMALIZACIN, SEGN CORRESPONDA

EL NMERO DE EXPEDIENTE CORRESPONDIENTE

CIUDAD Y ESTADO

HORA EN LA QUE SE ACTUA

EL DA DE LA FECHA

MES

AO

NOMBRE DEL EJECUTOR

LA DEL OFICIO DE COMISIN

NOMBREDEL ESTABLECIMIENTO A CLAUSURAR

DOMICILIO EN EL QUE SE ACTUA

PESONA QUE RECIBE

DATOS DEL DOCUMENTO INDENTIFICATORIO DEL VISITADO

AQUEL QUE SE OSTENTA EL VISITADO

DA

MES

AO

LOS CORRESPONDIENTES A LA LFPC

LOS ARTCULOS CORRESPONDIENTES DE LA LFSMN

TOTAL, PARCIAL, TEMPORAL O DEFINITIVA

NMERO DE DAS QUE DURARA LA CLAUSURA

NMERO DE FOLIO DE LOS SELLOS DE CLAUSURA QUE SE APLI-
QUE



NUMERO DE
PAGINA

12


NOMBRE DEL FORMATO:
ACTA



PRESENTACIN:
Letra de Molde

CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO: I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

DIJO

C.C

Y

DE

EN

DE

EN

A LAS

DA

DE

DE

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA




EDAD PRIMER TESTIGO

DOMICILIO DEL PRIMER TESTIGO

EDAD SEGUNDO TESTIGO

DOMICILIO DEL SEGUNDO TESTIGO

HORAS DE

FECHA

MES

AO

DEL EJECUTOR

DE LA PERSONA CON QUIEN SE

DEL PRIMER TESTIGO

DEL SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 1

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE LA
LEY FEDERAL DE_____________(1)__________________
EXPEDIENTE: _____________(2)_____________________

ACTA

En _________(3)________a las ____(4)____ horas del da _____(5)____de ___(6)____ de _____(7)_____
el C. ___________________(8)______________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ con carcter de
Ejecutor adscrito a la Procuradura Federal del Consumidor, en cumplimiento a lo ordenado en el ofi-
cio de comisin de fecha _________________(9)_________________ me constitu en la empresa de-
nominada ___________________________(10)______________________________________________
_______________________________________________________________________________________
ubicada en:____________________________(11)______________________________________________
_______________________________________________________________________________________
atendiendo la diligencia con el (la) C. ___________________________(12)_________________________
quien se identifica con ___________________(13)_____________________________________________
y dice tener el carcter de _______________________(14)___________________________, a quien se le
notific la resolucin administrativa de fecha _______(15)_______ de _______(16)________de
_________(17)_________ que funda y motiva la causa legal de este procedimiento por violacin a los
Artculos ________________________(18)________________________ de la Ley de Proteccin al Con-
sumidor y __________________(19)_____________________ de la Ley Federal sobre Metrologa y Nor-
malizacin, y en la cual se ordena la CLAUSURA _________________(20)__________________ de este
establecimiento durante un plazo de __________________(21)____________ das.
Acto continuo, se requiere a la visitada para que retire a todas las personas que laboran o estn en el
interior, artculos perecederos, animales, afectos personales, documentos y dinero que se encuentren
dentro del establecimiento, mismo que deber cerrar y asegurar debidamente, quedando bajo su res-
ponsabilidad el de no hacerlo. Acto continuo se procede a la ejecucin de la CLAUSURA colocando
los sellos con nmeros de folios: ________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________(22)___________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE LA
LEY FEDERAL DE______________(1)_________________
EXPEDIENTE: ________________(2)__________________

ACTA

Exhortada la persona que atiende la diligencia a manifestar lo que su derecho convenga dijo: ______
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________(23)___________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

As mismo, se hace de su conocimiento que el quebrantamiento y/u ocultacin de los sellos impues-
tos por esta autoridad, trae como consecuencia la aplicacin de sanciones penales y administrativas.

Son testigos de esta diligencia los C. C. ___________________(24)______________________y_______
_____________(25)______________________, el primero de ellos de _____(26)______ aos de edad,
con domicilio en _________________________(27)______________________________, y el segundo de
_____(28)______ aos de edad, con domicilio en ___________________(29)_______________________
respectivamente.

Con lo anterior se da por concluida esta diligencia a las ___(30)_____ del da ___(31)_______de
______(32)__________de _____(33)____, levantndose la presente acta y firmando al margen y al cal-
ce para constancia quienes en ella intervinieron y quisieron hacerlo, quedando un tanto de la misma
en poder del visitado.

POR LA PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR

(34)

POR LA NEGOCIACIN

(35)

TESTIGO

(36)
TESTIGO

(37)



NUMERO DE
PAGINA

15


NOMBRE DEL FORMATO:
CDULA DE NOTIFICACIN

OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de un acuerdo

ELABORACIN: Personal Comisionado (Notificador)

PRESENTACIN:
Letra de Molde

CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO: II

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

Expediente
De
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
Llamarse
Con
De
Con
De
Fecha
Las
Notificador
Interesado
No. de expediente en que se acta
Nombre de la persona fsica o moral buscada
Ciudad y Estado
Hora en que se acta
Nmero del da en que se acta
Mes
Ao
Nombre del notificador
Nmero de credencial de notificador
Da de inicio de la vigencia
Da del fin de la vigencia
Mes de la VIGENCIA
Ao De la vigencia
Nmero exterior e interior del domicilio buscado
Nombre de la calle
Nombre de la colonia
Nombre del municipio o Delegacin
Cdigo Postal
Medio a travs del cual se constato el domicilio (Dcto, ocular, etc)
Nombre de la persona que recibe la visita
Documento identificatorio del visitado
Cargo que desempea
Documento con que se identifica
Cantidad de hojas
Nmero de fecha en que se realiza el documento
Hora en que se acto
Firma del Notificador
Firma del interesado o quien atiende la notificacin


EXPEDIENTE: ________(1)__________

CEDULA DE NOTIFICACIN

PROPIETARIO, REPRESENTANTE
O APODERADO LEGAL, O AUTORIZADO

DE ____________(2)___________________

En ___________________________(3)________________________________________ a las
____(4)___ horas del da _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del
ao __(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Direccin General de Veri-
ficacin y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor, identificndome con credencial No.
_______(9)_______, con vigencia del _______(10)________ al _________(11)___________ de
________(12)_________ de ____(13)___, expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su
carcter de Coordinador General de Administracin, me constituyo en el inmueble marcado con el
nmero __(14)__de las calles de
______________________(15)____________________________________________, colonia
___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta
entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorndome por medio de
_______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona
al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apode-
rado legal, o autorizado, entend la presente diligencia de notificacin con quien dijo llamarse
_______________(20)_________, identificndose con _______________(21)_____________, en
su carcter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con
____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artculos 1, 35, 36,
38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley Federal
de Proteccin al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar,
el Acuerdo que consta de ___(24)_____ fojas tiles, de fecha ____________(25)____________
emitida por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su carcter de Director General de Verificacin y
Vigilancia, mismo que no es definitivo en la va administrativa; asimismo, se le entrega copia al car-
bn de la presente cdula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las
____(26)____ horas del da de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constan-
cia de todo lo anterior. El texto ntegro del citado Acuerdo, as como su fundamentacin legal se tie-
nen por reproducidos en la presente notificacin como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR EL INTERESADO

__________(27)_______________ _______________(28)____________



310-MPP-Notificacion-Personal.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificacin Personal

Objetivo

Notificar Oficios, Acuerdos y Resoluciones que se emiten como consecuencia del procedi-
miento para la Calificacin y Dictaminacin de Actas, a los infractores y a las autoridades
fiscales correspondientes, mediante notificacin personal, para dar certeza y legalidad a los
procedimientos administrativos que realiza la Institucin.


Los acuerdos y resoluciones una vez firmados por el Director General de Verificacin
y Vigilancia, debern ser entregados al Responsable del Control de Notificaciones en
un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser notificados dentro de las 72 horas siguientes
a su firma.

Es obligacin del Responsable del Control de Notificaciones elaborar las rutas diarias
de notificacin por regin geogrfica e ir atendindolas en orden cronolgico.

Cuando las cargas de trabajo impidan que las notificaciones se efecten dentro del
plazo indicado, el responsable de las mismas deber comunicarlo por escrito al Direc-
tor de Procedimiento y Sanciones para que este solicite al Director General de Verifi-
cacin y Vigilancia el apoyo necesario.

El responsable del control de notificaciones debe llevar un control diario y elaborar un
reporte semanal de aquellas que se encuentran pendientes.

El responsable del control de notificaciones debe integrar las efectuadas, en los ex-
pedientes correspondientes.




3


En el caso de no realizarse la notificacin por los motivos que a continuacin se indi-
can, el notificador deber asentarlo en la Cdula de Notificacin correspondiente y
comunicarlo al Responsable del Control de Notificaciones para que este a su vez, so-
licite al Jefe de Departamento de Procedimientos elabore Acuerdo de Imposibilidad
Jurdica, el cual deber ser firmado por el Director General de Verificacin y Vigilan-
cia, asistido por el Director de Procedimientos y Sanciones.

- Cerrado el local
- Domicilio que no existe
- Cambio de razn social o nombre

En el caso de que quien deba ser notificado se niegue a ello, el notificador deber
dejar citatorio para que la persona que deba ser notificada se presente al da siguien-
te hbil a la hora determinada. En el caso de que nuevamente no est presente la
persona a notificar, se notificar a quien se encuentre en el establecimiento y si este
se negara, la notificacin se har por instructivo y el documento que deba notificarse
se fijar en lugar visible del establecimiento y se considerar como enterado.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Notificacin Personal
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

tos y Sanciones.-
Responsable del
Control de Notifica-
ciones.

tos y Sanciones.-
Notificador.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Responsable
del Control de Notifi-
caciones.

1

2

3

4

5

6

7

Se desprende del Procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de
Actas.- Actividades 27,37 y 54

Enva acuerdos y/o resoluciones u oficios al Responsable del
Control de Notificaciones y recaba firma de recibido en libro de
gobierno.

Recibe notificaciones (acuerdos y/o resoluciones u oficio) y
registra en libro de gobierno anotando nmero de expediente,
fecha de recepcin, nombre o razn social, fecha del acuerdo,
resolucin u oficio y resultado del mismo, delegacin poltica.

Concentra los documentos que habrn de notificarse, organiza
por delegaciones poltica, elabora rutas diarias para entrega de
notificaciones, anota en libro de gobierno: fecha, nombre de la
delegacin poltica, nmeros de expedientes correspondientes y
entrega al notificador (acuerdos y/o resoluciones u oficios) y reca-
ba firma de recibido en libro de gobierno.

Recibe notificaciones, notifica personalmente el acuerdo o la
resolucin, utilizando los formatos establecidos en cada caso, para
que la notificacin sea realizada legalmente (Anexos), en el
establecimiento infractor o en el domicilio sealado para tales
efectos y notifica semanalmente a la autoridad fiscal
correspondiente mediante oficio (original y dos copias) las
resoluciones con sancin econmica.

Original del oficio.- Autoridad Fiscal
Copia del oficio.- Acuse de la Dir. de Procedimientos y Sanciones.
Copia del oficio.- Dir. Gral. de Verificacin y Vigilancia.

Registra en la libreta de control de notificaciones anotando
Delegacin poltica, razn social, nmero de expediente y fecha de
la notificacin y devuelve documentos al Responsable del Control
de notificaciones.

Recibe documentos y descarga en libro de gobierno anotando
fecha de la notificacin, verificando si se concluy con la entrega
de las notificaciones.

- No se concluy.
Separa notificaciones y prepara relacin para que se notifiquen al
da siguiente.-Sigue en la actividad No. 5



NUMERO DE
PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Notificacin Personal
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


8

- Si se concluy.
Integra resoluciones con cdula de notificacin al expediente
correspondiente y enva expediente al responsable del Archivo.-
Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de
Expedientes.





6

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificacin Personal

Oficios
Resoluciones
Acuerdos
Oficios
Resoluciones
Acuerdos
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Responsable del Control de Notificaciones, Notificador /
DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe del Departamento
FIN
Se desprende del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas.-
Actividad No. 27, 37 y 54
Oficios
Resoluciones
Acuerdos
INICIO
1
J. de Depto: ENVA
ACUERDOS Y/O
RESOLUCIONES U OFICIOS Y
RECABA FIRMA DE RECIBIDO
N
O
T
I
F
I
C
A
C
I
O
N
E
S
2
Resp. del Control Notif.:
RECIBE NOTIFICACIONES Y
GOBIERNO.
3
CONCENTRA LOS
DOCUMENTOS QUE HABRA DE
NOTIFICAR, ELABORA RUTA Y
ENTREGA AL NOTIFICADOR Y
RECABA FIRMA DEL RECIBIDO
EN EL LIBRO DE GOBIERNO
5
4
Notificador: RECIBE
NOTIFICACIONES Y REGISTRA
EN EL LIBRO DE GOBIERNO.
REGISTRA EN LA LIBRETA DE
CONTROL DE
NOTIFICACIONES Y DEVUELVE
DOCUMENTOSAL RESP. DE
CONTROL DE NOT.
Relacin
SE
CONCLUYO
?
SI
NO
6
Resp. del Control Notif.:
RECIBE DOCUMENTOS Y
DESCARGA EN EL LIBRO DE
GOBIERNO Y VERIFICA QUE SI
SE CONCLUYO CON LA
ENTREGA DE NOTIFICACIONES
7
SEPARA NOTIFICACIONES Y
PREPARA RELACION PARA
QUE SE NOTIFIQUE AL DIA
SIGUIENTE
8
INTEGRA RESOLUCIONES CON
CEDULA DE NOTIFICACIONES
AL EXPEDINTE Y ENVIA LA
RESPONSABLE DEL ARCHIVO
Se conecta con el
Procedimiento:
Archivo y Solicitud de
Expedientes
5




7



1. Cdula de Notificacin.- Anexo I.

2. Cdula de Notificacin.-Anexo II.

3. Cdula de Notificacin.- Anexo III.

4. Cdula de Notificacin.- Anexo IV.

5. Citatorio.- Anexo V

6. Cdula de Notificacin por Instructivo.- Anexo VI

7. Cdula de Notificacin por Instructivo.- Anexo VII

8. Cdula de Notificacin por Instructivo.- Anexo VIII

9. Cdula de Notificacin por Instructivo.- Anexo IX



NUMERO DE
PAGINA

8


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIN

OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de un acuerdo

ELABORACIN: Notificador

PRESENTACIN: Letra de Molde

S/C I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

Expediente
De
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
Llamarse
Con
De
Con
De
Fecha
Las
Notificador
Interesado
Ciudad y Estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la VIGENCIA
Ao De la vigencia
Nombre de la calle
Cdigo Postal
Medio a travs del cual se constato el domicilio (Dcto,
ocular, etc)
Cargo que desempea
Cantidad de hojas
Hora en que se acto

ANEXO I

EXPEDIENTE: ________(1)__________



DE ____________(2)___________________

En ___________________________(3)________________________________________ a las
____(4)___ horas del da _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del ao
__(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Direccin General de Verificacin
y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor, identificndome con credencial No.
carcter de Coordinador General de Administracin, me constituyo en el inmueble marcado con el
______________________(15)____________________________________________, colonia
___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta
_______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona al
rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apoderado
legal, o autorizado, entend la presente diligencia de notificacin con quien dijo llamarse
_______________(20)_________, identificndose con _______________(21)_____________, en su
carcter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con
____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artculos 1, 35, 36, 38
y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar, el
Acuerdo que consta de ___(24)_____ fojas tiles, de fecha ____________(25)____________ emitida
por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su carcter de Director General de Verificacin y Vigilancia,
mismo que no es definitivo en la va administrativa; asimismo, se le entrega copia al carbn de la
presente cdula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ____(26)____ horas
del da de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo anterior. El
texto ntegro del citado Acuerdo, as como su fundamentacin legal se tienen por reproducidos en la
presente notificacin como si se insertaran a la letra.


__________(27)_______________ _______________(28)____________



NUMERO DE
PAGINA

10



OBJETIVO: Notificacin Personal del acuerdo en las oficinas de la Direccin General de Veri-
ficacin y Vigilancia



S/C II

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

Expediente
De
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
C.
De
Denominada
Domicilio
Con
Con
De
Fecha
Las
Notificador
Interesado

Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Nombre del visitado
Nombre de la persona fsica o moral que acude
Nombre del establecimiento
Ubicacin donde se encuentra el mismo
Cantidad de hojas
Nmero de fecha con que se realiza el documento
Hora en que se acto
Firma del Notiricador

ANEXO II


EXPEDIENTE: ________(1)__________



DE ____________(2)___________________

En la Ciudad de Mxico Distrito Federal, a las _____(3)____ horas del da ____(4)___ del mes de
_____(5)____ del ao ____(6)___, ante el C. ______________________(7)__________, notificador
adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor,
identificndome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del
_______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____
expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carcter de Coordinador General de Administra-
cin, se constituye en el domicilio que ocupa la Direccin de Procedimientos y Sanciones de la Direc-
cin General de Verificacin y Vigilancia, ubicada en la calle de Jos Vasconcelos 208, piso 15 en la
Colonia Condesa en la Delegacin Cuauhtmoc, C.P. 06140, el C.
___________(13)________________________________________, con carcter de
___________(14)___________________ de la negociacin denominada
______________________(15)____________________________________________, ubicada en el
domicilio _________________________________(16)___________ personalidad que acredita con
______________(17)___________________, identificndose con
_________________(18)___________________________, a quien en este acto y con fundamento en
los artculos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrtivo, en relacin con el 104
de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor le notifico formalmente para todos los efectos legales a
que haya lugar, el Acuerdo que consta de _____(19)___ fojas tiles, de fecha ______(20)______
emitido por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su carcter de Director General de Verificacin y
Vigilancia, mismo que no es definitivo en la va administrativa; asimismo, se le entrega copia al carbn
de la presente cdula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ___(21)__
horas del da de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo
anterior, El texto ntegro del citado Acuerdo, as como su fundamentacin legal se tienen por reprodu-
cidos en la presente notificacin como si se insertara a la letra.


__________(22)_______________ _______________(23)____________



NUMERO DE
PAGINA

12



OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de una resolucin



S/C III

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

Expediente
De
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
Llamarse
Con
De
Con
De
Fecha
Las
Notificador
Interesado
Ciudad y estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Nombre de la calle
Cdigo Postal
Medio a travs del cual se constato el domicilio (Dcto,
ocular, etc)
Cargo que desempea
Cantidad de hojas
Hora en que se acto

ANEXO III


EXPEDIENTE: ________(1)__________



DE ____________(2)___________________

En ___________________________(3)________________________________________ a las
__(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Direccin General de Verificacin
y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor, identificndome con credencial No.
carcter de Coordinador General de Administracin, me constitu en el inmueble marcado con el
______________________(15)____________________________________________, colonia
___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta
_______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona al
rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apoderado
legal, o autorizado, entend la presente diligencia de notificacin con quien dijo llamarse
_______________(20)_________, identificndose con _______________(21)_____________, en su
carcter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con
____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artculos 1, 35, 36, 38
y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar, la
Resolucin que consta de ___(24)_____ fojas tiles, de fecha ____________(25)____________
emitida por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su carcter de Director General de Verificacin y
Vigilancia, misma que es definitiva en la va administrativa y contra la cual procede el Recuro de
Revisin en trminos del artculo 83 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el cual deber
ser presentado directamente ante la autoridad que emiti el acto que se notifica, en un plazo de 15
das; as mismo, se le entrega copia al carbn de la presente cdula, con lo cual se da por concluida la
presente diligencia a las ____(26)____ horas del da de su inicio, firmando el interesado al calce de
recibido y para constancia de todo lo anterior. El texto ntegro de a citada Resolucin, as como su
fundamentacin legal se tienen por reproducidos en la presente notificacin como si se insertarn a la
letra.


__________(27)_______________ _______________(28)____________



NUMERO DE
PAGINA

14



OBJETIVO: Notificar personalmente en las oficinas de la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia



S/C IV

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

Expediente
De
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
C.
De
Denominada
Domicilio
Con
Con
De
Fecha
Las
Notificador
Interesado

Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Nombre del visitado
Nombre del establecimiento
Nombre de la ubicacin donde se encuentra el mismo
Cantidad de hojas
Nmero de fecha con que se realiza el documento
Hora en que se acto

ANEXO IV


EXPEDIENTE: ________(1)__________


DE ____________(2)___________________

En la Ciudad de Mxico Distrito Federal, a las _____(3)____ horas del da ____(4)___ del mes de
_____(5)____ del ao ____(6)___, ante el C. ______________________(7)__________, notificador
adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor,
identificndome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del
_______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____
cin, se constituye en el domicilio que ocupa la Direccin de Procedimientos y Sanciones de la Direc-
cin General de Verificacin y Vigilancia, ubicada en la calle de Jos Vasconcelos 208, piso 15 en la
Colonia Condesa en la Delegacin Cuauhtmoc, C.P. 06140, el C.
___________(13)________________________________________, con carcter de
___________(14)___________________ de la negociacin denominada
______________________(15)__________________________________________________, ubicada
en el domicilio _________________________________(16)___________ personalidad que acredita
con ______________(17)___________________, identificndose con
_________________(18)___________________________, a quien en este acto y con fundamento en
los artculos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el
104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor le notifico formalmente para todos los efectos
legales a que haya lugar, la Resolucin que consta de _____(19)___ fojas tiles, de fecha
______(20)______ emitido por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su carcter de Director General
de Verificacin y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la va administrativa; asimismo, se le entrega
copia al carbn de la presente cdula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las
___(21)__ horas del da de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de
todo lo anterior, El texto ntegro del citado Acuerdo, as como su fundamentacin legal se tienen por
reproducidos en la presente notificacin como si se insertara a la letra.


__________(22)_______________ _______________(23)____________



NUMERO DE
PAGINA

16


NOMBRE DEL FORMATO: CITATORIO

OBJETIVO: Dejar citatorio para otro momento a quien debe de ser notificado y no se encuen-
tra



S/C V

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

Expediente
De
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
C.
De
Con
Las
Da
De
Ao
Notificador
Ciudad y estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Nombre de la calle
Nombre del Municipio o Delegacin
Cdigo Postal
Medio a travs del cual se constat el domicilio (Dcto,
ocular, etc)
Nombre de la persona que recibe el citatorio
Cargo que tiene la persona entro de la negociacin
Hora
Da
Mes
Ao
Firma del notificador

ANEXO V


EXPEDIENTE: ________(1)__________

CITATORIO


DE ____________(2)___________________

En ___________________________(3)____________________________________________ a las
__(7)____, el C. __________________ (8)_,
Notificador adscrito a la Direccin General de Verificacin y Vigilancia de la Procuradura Federal del
Consumidor, identificndome con credencial No. _______(9)_______, con vigencia del
_______(10)________ al _________(11)___________ de ________(12)_________ de ____(13)___,
cin, me constituyo en el inmueble marcado con el nmero _____(14)_____de las calles de
______________________(15)________, colonia
___________(16)________________________________________, en
______________(17)___________________, en esta entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorn-
dome por medio de _______________________________(19)__________________, que es el domici-
lio de la persona al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su represen-
tante o apoderado legal, o autorizado, se present el C. _______________(20)_________, en su
carcter de _______________(21)_____________, quien se identifica con
_______________(22)___________, manifestando que la persona buscada no se encuentra, por lo
que procedo a dejar en su poder el presente citatorio para que la persona al rubro citada espere al
notificador a las _____(23)_____horas, del da ____(24)_____ del mes de
_____________(25)____________ del ao _____(26)_______ , apercibido de que en caso de no
hacerlo, la diligencia de notificacin se entender con cualquier persona que se encuentre en el
domicilio, y de negarse sta a recibirla o en caso de encontrarse cerrado el mismo, se realizar por
instructivo que se fijar en lugar visible de dicho domicilio, con fundamento en los artculos 1, 35
fraccin I y 36 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor.

EL C. NOTIFICADOR

__________(27)__________



NUMERO DE
PAGINA

18


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIN POR INSTRUCTIVO

OBJETIVO: Notificacin de acuerdo por instructivo recibiendo el documento



S/C VI

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

Expediente
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
De
Da
De
Ao
C.
De
C.
De
Con
De
Fecha
Ciudad y estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao De la vigencia
Nmero exterior o interior del domicilio buscado
Nombre de la calle
Nombre de municipio o delegacin
Cdigo Postal
Medio a travs del cual se constat el domicilio (Dcto. ,
ocular, etc)
Da
Mes en que notifico el visitado
Ao
Nombre de la persona que atendi la visita
Cargo que tiene la persona dentro de la negociacin
Nombre de la persona que recibe la notificacin
Cargo que tiene el notificado
Nombre del establecimiento opersona
Fecha

ANEXO VI


EXPEDIENTE: ________(1)__________

CEDULA DE NOTIFICACIN POR INSTRUCTIVO

En _______________________ (2)________________________ a las _____(3)____ horas del da
____(4)___ del mes de _____(5)____ del ao ____(6)___, el C.
______________________(7)__________, notificador adscrito a la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia de la Procuradura Federal del Consumidor, identificndome con credencial No. .
___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del
_________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en
su carcter de Coordinador General de Administracin, me constituyo en el inmueble marcado con el
nmero . ____(13)______ de las calles de ___________(14)___________________, colonia
________(15)________, en _________________________________(16)___________, en esta
entidad federativa, C.P. ___(17)_____, cerciorndome por medio de
______(18)___________________________, que es el domicilio de
_____________________(19)_______________________, y considerando que el da ___(20)__ del
mes de ___(21)______ del ao ___(22)___ se dej citatorio en poder del C.
_________________(23)____________________________ en su carcter de
_________________________(24)____________________, con fundamento en el artculo 20 de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo solicito la presencia del propietario, su representante o
apoderado legal, o autorizado, presentndose el C.
_________________(25)________________________________________, en su carcter de
_________________________(26)__________________________, quien se identifica con
___________________(27)______________, manifestando que la persona buscada no se encuentra,
y recibe la presente notificacin, por lo que de conformidad en lo dispuesto por los artculos 1, 35
fraccin I y 36 de la Ley citada, en relacin con el 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor
se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de
____________________(28)_____________________________________, para todos los efectos
legales a que haya lugar el Acuerdo de fecha ____(29)_______ del mes de
___________(30)_______ del ao ____(31) ______ dictado por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez,
en su carcter de Director General de Verificacin y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la va
administrativa; entregndose en el domicilio anteriormente sealado copia con firma autgrafa del
acuerdo que se notifica, as como copia al carbn de la presente cdula. El texto ntegro del acuerdo
citado, as como su fundamentacin legal se tienen por reproducidos en esta cdula de notificacin
como si se insertaran a la letra.


__________(32)_______________ _______________(33)____________



NUMERO DE
PAGINA

20



OBJETIVO: Notificacin de acuerdo no habiendo esperado en la fecha sealada en el citato-
rio



S/C VII

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
De
Da
De
Ao
C.
De
Fecha
De
Ao
Notificador
Ciudad y estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Nombre de la calle
Cdigo Postal
ocular, etc)
Da
Ao
Fecha
Mes
Ao

ANEXO VII



___________(7)________, con vigencia del _______(8)_______ al _______(9)________ de
su carcter de Coordinador General de Administracin, me constituyo en el inmueble marcado con el
nmero . ____(12)______ de las calles de ___________(13)___________________, colonia
________(14)________, en _________________________________(15)___________, en esta
entidad federativa, C.P. ___(16)_____, cerciorndome por medio de
______(17)___________________________, que es el domicilio de
_____________________(18)_______________________, y considerando que el da ___(19)__ del
mes de ___(20)______ del ao ___(21)___ se dej citatorio en poder del C.
_________________(22)____________________________ en su carcter de
_________________________(23)____________________, y toda vez que el buscado no espero en
la hora y da sealada en el citatorio sin que haya sido atendido el llamado, se hace efectivo el aperci-
bimiento hecho en el citatorio aludido, y con fundamento en los artculos 1, 20, 35 fraccin I y 36 de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de la persona
antes referida, para todo los efectos legales a que haya lugar el Acuerdo de fecha _____(24)____ del
mes de _______(25)_________ del ao ____(26)___, dictado por el Lic. Francisco Rosete Ramrez,
en su carcter de Director General de Verificacin y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la va
administrativa; dejndose colocados en lugar visible del domicilio anteriormente sealado copia con
firma autgrafa del acuerdo que se notifica, as como copia al carbn de la presente cdula. El texto
ntegro del acuerdo citado, as como su fundamentacin legas se tienen por reproducidos en esta
cdula de notificacin como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR

_____________ (27)______ _____



NUMERO DE
PAGINA

22



OBJETIVO: Notificacin de acuerdo por instructivo recibiendo el documento



S/C VIII

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34

Expediente
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De

De
Da
De
Ao
C.
De
C.
De
Con
De
Fecha
De
Ao
Notificador
Interesado

Ciudad y estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao De la vigencia
Cargo
Nombre de la calle
Cdigo Postal
ocular, etc)
Da
Ao
Nombre de la persona que recibe la notificacin
Cargo que tiene el notificado
Nombre del establecimiento o persona
Fecha
Mes
Ao
Firma del interesado

ANEXO VIII


EXPEDIENTE: ________(1)__________

CDULA DE NOTIFICACIN POR INSTRUCTIVO

___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del
su carcter de Coordinador General de Administracin, en su carcter ____(13)_____ de me constituyo
en el inmueble marcado con el nmero. ____(14)______ de las calles de
___________(15)___________________, colonia ________(16)________, en
_________________________________(17)___________, en esta entidad federativa, C.P.
___(18)_____, cerciorndome por medio de ______(19)___________________________, que es el
domicilio de _____________________(20)_______________________, y considerando que el da
___(21)__ del mes de ___(22)______ del ao ___(23)___ se dej citatorio en poder del C.
_________________(24)____________________________ en su carcter de
_________________________(25)____________________, con fundamento en el artculo 20 de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo solicite la presencia del propietario, su representante o
apoderado legal, o autorizado, presentndose el C.
_________________(26)________________________________________, en su carcter de
_________________________(27)__________________________, quien se identifica con
___________________(28)______________, manifestando que la persona buscada no se encuentra,
y recibe la presente notificacin, por lo que de conformidad en lo dispuesto por los artculos 1, 35
fraccin I y 36 de la Ley citada, en relacin con el 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor
se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de
____________________(29)_____________________________________, para todos los efectos
legales a que haya lugar el Resolucin de fecha ____(30)_______ del mes de
___________(31)_______ del ao ____(32) ______ dictada por el C. Lic. Francisco Rosete Ramrez,
en su carcter de Director General de Verificacin y Vigilancia, mismo que es definitiva en la va admi-
nistrativa y contra de la cual procede el recurso de revisin en trminos del artculo 38 de la Ley Fede-
ral de Procedimiento Administrativo, mismo que deber presentarse directamente ante la autoridad que
emiti el acto que se notifica, en un plazo de 15 das; entregndose en el domicilio anteriormente
sealado copia con firma autgrafa de la resolucin que se notifica, as como copia al carbn de la
presente cdula. El texto ntegro de la resolucin citado, as como su fundamentacin legal se tienen
por reproducidos en esta cdula de notificacin como si se insertaran a la letra.


__________(33)_______________ _______________(34)____________



NUMERO DE
PAGINA

24



OBJETIVO: Notificacin de acuerdo por instructivo no firmado



S/C IX

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

Expediente
En
A las
Da
De
Ao
C.
Nmero
Del
Al
De
De
De
Nmero
De
Colonia
En
C.P.
De
De
Da
De
Ao
C.
De
Fecha
De
Ao
Notificador
Nmero de expediente
Ciudad y Estado
Hora en que se acta
Mes
Ao
Mes de la vigencia
Ao de la vigencia
Cargo de la persona
Nombre de la calle
Cdigo Postal
ocular, etc)
Da
Mes en que notific el visitado
Ao
Fecha
Mes
Ao

ANEXO IX


EXPEDIENTE:____________(1)_____________________


En _______________________(2)________________________ a las _____(3)____ horas del da
___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ de
su carcter de Coordinador General de Administracin, en su carcter de
___________(13)__________me constitu en el inmueble marcado con el nmero . ____(14)______
de las calles de ___________(15)___________________, colonia ________(16)________, en
_________________________________(17)___________, en esta entidad federativa, C.P.
___(18)_____, cerciorndome por medio de ______(19)___________________________, que es el
domicilio de _____________________(20)_______________________, y considerando que el da
___(21)__ del mes de ___(22)______ del ao ___(23)___ se dej citatorio en poder del C.
_________________(24)____________________________ en su carcter de
_________________________(25)____________________, y toda vez que la persona buscada no
atendi al citatorio, sin que haya sido atendido el llamado, se hace efectivo el apercibimiento hecho en
el citatorio aludido, y con fundamento en los artculos 1, 20, 35 fraccin I y 36 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, en relacin con el 104 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor se
procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de la persona buscada, para todos
los efectos legales a que haya lugar la Resolucin de fecha _____(26)____ del mes de
_______(27)_________ del ao ____(28)___, dictado por el Lic. Francisco Rosete Ramrez, en su
carcter de Director General de Verificacin y Vigilancia, mismas que es definitiva en la va administra-
tiva y contra la cual procede el recurso de revisin en trminos del artculo 83 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, mismo que deber presentarse directamente ante la autoridad que emiti
el acto que se notifica, en un plazo de 15 das; dejndose colocados en lugar visible del domicilio
anteriormente sealado copia con firma autgrafa de la resolucin que se notifica, as como copia al
carbn de la presente cdula. El texto ntegro de la resolucin citada, as con fundamentacin legal se
tienen por reproducidos en est cdula de notificacin como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR

_____________ (29)______ _____



310-MPP-Notificaciones-Correo-Valija.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificacin por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

Objetivo

Notificar Oficios, Acuerdos y Resoluciones que se emiten como consecuencia del procedi-
miento para la Calificacin y Dictaminacin de Actas, a los infractores y a las autoridades
fiscales correspondientes, mediante notificacin por correo certificado o valija a delegacio-
nes, para dar certeza y legalidad a los procedimientos administrativos que realiza la Institu-
cin.


Los acuerdos y resoluciones una vez firmados por el Director General de Verificacin
y Vigilancia, debern ser entregados al Responsable del Control de Notificaciones en
un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser notificados dentro de las 72 horas siguientes
a su firma.

Es obligacin del Responsable del Control de Notificaciones organizar la entrega por
delegacin y elaborar relaciones para su entrega ya sea por correo certificado o valija
a delegaciones.

Es obligacin del responsable del control de notificaciones de llevar un control diario
y elaborar un reporte semanal de las notificaciones realizadas tanto por correo certifi-
cado o valija a delegaciones.

Es responsable del control de notificaciones debe comunicarse semanalmente por
telfono con las delegaciones para solicitarles informacin de las que se hubiera soli-
citado efectuar por su conducto, y se encuentren pendientes.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificacin por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

Deptos. de Proce-
dimientos.- Respon-
sable del Control de
Notificaciones.

1

2

3

4

5

6

Actas de Verificacin, actividades No. 27, 37 y 54.

Enva acuerdos y/o resoluciones u oficios al Responsable del
Control de Notificaciones y recaba firma de recibido en libro de
gobierno.

Recibe acuerdos y/o resoluciones u oficios y registra en libreta de
control o libro de gobierno anotando nmero de expediente,
nombre o razn social, fecha de recepcin, fecha del acuerdo,
resolucin u oficio y resultado del mismo, delegacin a la que se
turna.

Organiza y concentra los documentacin que habr de notificarse,
por Delegacin, Municipio, Estado y determina forma de Notifica-
cin: Valija a Delegaciones o Correo Certificado.

- VALIJA A DELEGACIONES.
Elabora oficio (original y dos copias las cuales se distribuyen como
a continuacin se indica) y relacin de notificaciones para firma del
Director de Procedimientos y Sanciones, dirigido al delegado co-
rrespondiente, solicitando su apoyo para realizar la notificacin,
anotando nmero de expediente, razn social y diligencia que de-
be efectuarse.

- Original del oficio.- Delegacin.
- Copia del oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia del oficio.- Acuse de la Dir. de Proc. y Sanc.

- Relacin de notificaciones.- Dir. Gral. de la coord. de Delegs.
- Copia de Relacin de notificaciones.- Delegacin.
- Copia de Relacin de notificaciones.- Dir. de Proc. y Sanc.

Elabora sobre para enviar las resoluciones, anotando datos del
remitente, destinatario y entrega en la Direccin General de la
Coordinacin de Delegaciones y recaba firma (acuse) de recibo en
las copias de los oficios.

Entrega copia de los oficios y relaciones al Dir. de Proc. y Sanc y
recaba (acuse) de recibo en la libreta de control o libro de gobier-
no.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Notificacin por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Director de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Deptos. de Proce-
dimientos.- Respon-
Notificaciones.

Director de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Deptos. de Proce-
dimientos.- Respon-
Notificaciones.

7

8

9

10

11

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia, volante
de control y documentacin (acuses de recibo y copia de la notifi-
cacin) enviada por la delegacin correspondiente y turna al Res-
ponsable del Control de Notificaciones para su integracin.- Sigue
en la actividad No. 11

- CORREO CERTIFICADO.
Elabora relacin de notificaciones (original y tres copias) y sobre
para enviar las resoluciones, anotando datos del remitente y desti-
natario, anexa al sobre el formato para acuse de recibo.

- Original de Relacin.- Oficiala de parte.
- Copia de Relacin.- Resp. del Control de Notificaciones.
- Copia de Relacin.- Dir. de Proc. y Sanc..
- Copia de Relacin.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Entrega sobres conteniendo notificaciones por correo en oficiala
de partes de la Institucin y recaba firma (acuse) de recibo en co-
pia de la relacin, entrega copia de las relaciones al Director de
Proc. y Sanc y recaba firma de recibo en libro de gobierno.

Recibe de la Dir. Gral. de Ver. y Vig. acuses de recibo elaborados
por el Servicio Postal Mexicano enviados por la Oficiala de Partes
de la institucin, as como oficio de la delegacin correspondiente
informando que se efectu la notificacin anexando copia de la
misma y turna al Responsable del Control de Notificaciones para
su integracin.

Recibe documentacin segn sea el caso (Notificacin por Valija
a Delegaciones o Correo Certificado), anexa expediente corres-
pondiente y enva expediente al responsable del Archivo.- Se co-
necta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.




5

Diagrama de Flujo del Procedimiento: Notificacin por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

INICIO
DIRECTOR DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DE
PROCEDIMEINTOS.- Jefe de Departamento, Responsable del Control de Notificaciones
Se desprende del Procedimiento: Calificacin y
Dicataminacin de Actas.- Actividades Num. 27, 37 y 54
Oficios
Resoluciones
Acuerdos
1
J. de Depto.: ENVIA
ACUERDOSY/O
RESOLUCIONES U OFICIOS
RESP. DE CONTROL DE NOT. Y
RECABA FIRMA DE RECIBIDO.
Sobre
Relacio Not.
Sobre
Relacio Not.
Oficios
Resoluciones
Acuerdos
Resp. del Control de Notif.:
RECIBE ACUERDOSY/O
RESOLUCIONES U OFICIOS Y
REGISTRA EN LA LIBRETA DE
CONTROL O LIBRO DE
GOBIERNO.
2
8
ELABORA RELACION DE
NOTIFICACIONES Y SOBRE
PARA ENVIAR
RESOLUCIONESY ANEXA AL
SOBRE EL FORMATO PARA
ACUSE DE RECIBIDO
ORGANIZA Y CONCENTRA LA
DOCUMENTACIN QUE HABR
DE NOTIFICARSE Y
DETERMINA FORMA DE
NOTIFICACIN
3
NOTIFICA
POR
?
VALIJA
CORREO
9 ENTREGA SOBRE
CONTENIENDO
NOTIFICACIONES POR
CORREO EN OFICIALIA DE
PARTES DE LA INSTITUCION Y
RECABA FIRMA DE RECIBIDO Y
ENTREGA COPIA DE LA
RELACION DIR. PROC. Y SANC.
Y RECABA FIRMA
Relacio Not.
Oficio
4
ELABORA OFICIO Y RELACION
DE NOTIFICACIONES PARA
FIRMA DEL DIR. PROC. Y SAN.
SOLICITANDO SU APOYO
PARA REALIZAR
NOTIFICACIONES
Relacio Not.
Oficio
Sobre
ELABORA SOBRE PARA
ENVIAR LAS RESOLUCIONES Y
ENTREGA EN LA DIR. GRAL.
DE COORD. DELEG. RECABA
FIRMA DE RECIBIDO.
5
ENTREGA COPIA DE LOS
OFICIOS Y RELACIONES Y
RECABA FIRMA DE RECIBIDO
EN LA LIBRETA DE CONTRO Y
LIBRO DE GOBIERNO
6
Relacio Not.
Oficio
Director: RECIBE DE LA DIR.
VOLANTE DE CONTROL Y
DOCUMENTACIN Y TURNA
7
11
10
Director: RECIBE DE LA DIR.
GRAL. DE VER. Y VIG. ACUSES
DE RECIBO ELABORADOS POR
EL SERVICIO POSTAL
MEXICANO ENVIADOS POR LA
OFIC. DE PARTES DE LA INS.
ASI COMO OFICIO
INFORMANDO QUE SE
EFECTUO LA NOTIFICACION Y
TURNA AL RESP. DE CONTRL
DE NOT. PARA SU
INTEGRACION
FIN
RECIBE DOCUMENTACION
SEGUN SEA EL CASO Y ANEXA
AL EXPEDIENTE
CORRESPONDIENTE Y ENVIA
EXPEDIENTE AL RESP. DEL
ARCHIVO.
11
Se conecta con el
Procedimiento:
Archivo y Solicitud de
Expedientes



310-MPP-Notificaciones-Estrados.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificacin por Estrados

Objetivo

Notificar Acuerdos que se emiten como consecuencia del procedimiento para la Calificacin
y Dictaminacin de Actas, a los infractores, mediante su publicacin en los estrados de la
Direccin General de Verificacin y Vigilancia, para dar certeza y legalidad a los procedi-
mientos administrativos que realiza la Institucin.


Los acuerdos de exhortacin y los acuerdos de trmite, una vez firmados por el Di-
rector General de Verificacin y Vigilancia o el Jefe de Departamento de Procedi-
mientos correspondiente, segn el caso, debern ser entregados al Responsable de
los Estrados en un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser publicados en los estrados de
la Direccin General.

Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos, vigilar que las
publicaciones en los estrados se encuentren actualizadas.

Es obligacin del Responsable de los Estrados llevar un control de las notificaciones
realizadas por este medio.

Las Notificaciones, una vez publicadas en los estrados de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia, debern permanecer en ellos durante un mes calendario.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificacin por Estrados
RESPONSABLE
Nm.
de Act.

310-MPP-Notificaciones-Estrados.doc/Depto Org

Deptos. de Proce-
dimientos.-Jefe del
Departamento.

Deptos. de Proce-
dimientos.- Respon-
sable de los Estra-
dos.

1

2

3

4

Actas de Verificacin de la actividad No. 38

Firma acuerdo(s) de trmite con sello de publicacin y recaba firma
del Director de Procedimientos y Sanciones.

Turna acuerdo(s) con firma del Dir. de Procedimientos y Sancio-
nes al Responsable de los Estrados para su publicacin.

Recibe acuerdo(s), publica acuerdo en los estrados de la Direccin

Terminado el plazo de publicacin, integra acuerdo(s) al minutario.




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificacin por Estrados

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTO.- Jefe de Departamento, Responsable de los Estrados
ACUERDO (S)
ACUERDO (S)
INICIO
1
TURNA ACUERDO(S) CON
FIRMA AL RESPONSAVLE DE
LOS ESTRADOS PARA SU
PUBLICACIN
J. de Depto.: FIRMA
ACUERDO(S) DE TRMITE
CON SELLO DE PUBLICACIN
Y RECABA FIRMA DEL DIR.
PROC. Y SAN.
2
4
Resp. de los Estr.: RECIBE
ACUERDO(S), PUBLICA
ACUERDOEN LOS ESTRADOS
DE LA DIR. GRAL. DE VER. VIG.
3
FIN
Se desprende del procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas.-
Actividad No. 37
RECIBE ACUERDO(S), PUBLICA
ACUERDOEN LOS ESTRADOS
DE LA DIR. GRAL. DE VER. VIG.



310-MPP-NOM-028-SCFI-2000.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificacin de Promocin conforme a la NOM-028-SCFI-2000

Objetivo

Analizar y calificar el aviso de la informacin en las promociones coleccionables por medio
de sorteos y concursos, mediante el cumplimiento de la NOM-028-SCOFI-2000, para no
lesionar los intereses tanto fsicos como econmicos de la poblacin consumidora.


Las notificaciones de promociones debern presentarse a Profeco cuando menos un
da hbil antes de la fecha de inicio.

Es obligacin del Responsable del Anlisis de la Informacin de las Promociones Co-
leccionables, elaborar el Informe Mensual de las promociones recibidas



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificacin de Promocin conforme a la NOM-028-SCFI-2000

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Verificacin de
NOM.- Responsable
del Anlisis de la
Informacin de las
Promociones Colec-
cionables, por medio
de sorteos o concur-
sos.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, copia
de Entrega de Aviso de Promocin, copia de Recibo Promocin
(acuse) y original del Formato de Aviso de Promocin.

Constata que en el Aviso de Promocin cumpla con lo estableci-
do al numeral 5, especficamente al punto 5.1 de la NOM-028-
SCFI-2000 (ver Anexo A), asimismo analiza que contenga todos
los elementos de informacin sealados en el Captulo 4 Infor-
macin al Consumidor de dicha norma.

- Si contiene todos los elementos de informacin.
Turna una copia del Aviso de Promocin al Jefe de Oficina en-
cargado de llevar a cabo las visitas de verificacin de la norma.-
Sigue en la actividad Num. 5

- No contiene todos los elementos de informacin
Seala el(los) punto(s) que no contiene del numeral 4.

Fotocopia Aviso de Promocin y turna fotocopia al Jefe de Ofici-
na encargado de llevar a cabo las visitas de verificacin de la
norma, para que programe la visita de verificacin en la que se
constatara el cumplimiento a la norma.

Captura el Aviso de Promocin analizado en el formato de Tra-
mites y Servicios para informar mensualmente de las promocio-
nes recibidas al Departamento de Informtica y Estadstica e in-
tegra control de formatos de Tramites y Servicios.

Verifica que exista expediente del proveedor o de la empresa
que realizo la promocin.

Abre expediente con nombre de la persona fsica o moral.

Integra documentacin: copia de Entrega de Aviso de Promo-
cin, copia de Recibo Promocin, original del Formato de Aviso
de Promocin.




310-MPP-NOM-028-SCFI-2000.doc/Depto Org

4

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificacin de Promocin
conforme a la NOM-028-SCFI-2000

Recibo de Prom. O/
Recibo de Prom. /1
Aviso de Prom. /1 Fotocopia
Aviso de Prom.
Recibo de Prom. O/
Recibo de Prom. /1
Aviso de Prom. /1
Anexo A
INICIO
1
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Responsable del
Anlisis de las Promociones Coleccionables, por medio de sorteos o concursos
Responsable del Anlisis:
RECIBE COPIA DE ENTREGA
DE AVISO DE PROMOCIN,
COPIA DE RECIBO
PROMOCIN (ACUSE) Y
ORIGINAL DEL FORMATO DE
AVISO DE PROMOCIN.
CONSTATA QUE EN EL AVISO
DE PROMOCIN CUMPLA CON
LO ESTABLECIDO NOM-028-
SCFI-2000 (ANEXO A), ANALIZA
QUE CONTENGA TODOS LOS
ELEMENTOS DE INFORMACIN
SEALADOS EN EL CAPTULO
4
2
TURNA UNA COPIA DEL AVISO
DE PROMOCIN AL J. DE
OFICINA ENCARGADO DE
LLEVAR A CABO LAS VISITAS
DE VERIFICACIN DE LA
NORM.
3
NO
SI
SEALA EL(LOS) PUNTO(S)
QUE NO CONTIENE DEL
NUMERAL 4.
4
5
FOTOCOPIA AVISO DE
PROMOCIN Y AL J. DE OFNA.
ENCARGADO DE LLEVAR A
CABO LAS VISITAS DE
VERIFICACIN DE LA NORMA,
PARA QUE PROGRAME LA
VISITA DE VERIFICACIN.
CAPTURA EL AVISO DE
PROMOCIN EN EL FORMATO
DE TRAMITES Y SERVICIOS
PARA INFORMAR DE LAS
PROMOCIONES RECIBIDAS AL
ESTADSTICA E INTEGRA
CONTROL DE FORMATOS DE
TRAMITES Y SERVICIOS.
6
VERIFICA QUE EXISTA
EXPEDIENTE DEL PROVEEDOR
O DE LA EMPRESA QUE
REALIZO LA PROMOCIN
7
ABRE EXPEDIENTE CON
NOMBRE DE LA PERSONA
FSICA O MORAL.
8
9
INTEGRA DOCUMENTACIN:
COPIA DE ENTREGA DE AVISO
DE PROMOCIN, COPIA DE
RECIBO PROMOCIN,
ORIGINAL DEL FORMATO DE
AVISO DE PROMOCIN.
CONTIENE
TODOS LOS
ELEMENTOS
5
NO
SI
CONTIENE
TODOS LOS
ELEMENTOS
FIN

ANEXO A

NORMA Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-2000, Prcticas comerciales-Elementos de
informacin en las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secre-
tara de Comercio y Fomento Industrial.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-028-SCFI-2000, PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOS DE INFORMACION
EN LAS PROMOCIONES COLECCIONABLES Y/O POR MEDIO DE SORTEOS Y CONCURSOS.
La Secretara de Comercio y Fomento Industrial, por conducto de la Direccin General de Normas, con fundamento en
los artculos 34 fracciones XIII y XXX de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal; 39 fraccin V, 40 fracciones
III, XII y XVIII, 47 fraccin IV de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, y 24 fracciones I y XV del Reglamento
Interior de la Secretara de Comercio y Fomento Industrial, y
CONSIDERANDO
Que es responsabilidad del Gobierno Federal procurar las medidas que sean necesarias para garantizar que los pro-
ductos y servicios que se comercialicen en territorio nacional contengan la informacin necesaria con el fin de lograr una
efectiva proteccin de los derechos del consumidor;
Que habindose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin para la
elaboracin de proyectos de normas oficiales mexicanas, la Presidenta del Comit Consultivo Nacional de Normalizacin
de Seguridad al Usuario, Informacin Comercial y Prcticas de Comercio, orden la publicacin del Proyecto de Norma
Oficial Mexicana PROY-NOM-028-SCFI-1999, Prcticas comerciales-Elementos de informacin en las promociones colec-
cionables y/o por medio de sorteos y concursos, lo que se realiz en el Diario Oficial de la Federacin el 27 de octubre
de 1999, con objeto de que los interesados presentaran sus comentarios al citado Comit Consultivo que lo propuso;
Que durante el plazo de 60 das naturales contados a partir de la fecha de publicacin de dicho proyecto de norma ofi-
cial mexicana, la Manifestacin de Impacto Regulatorio a que se refiere el artculo 45 de la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, estuvo a disposicin del pblico en general para su consulta; y que dentro del mismo plazo, los interesados
presentaron sus comentarios al proyecto de norma, los cuales fueron analizados por el citado Comit Consultivo, realizn-
dose las modificaciones procedentes;
Que con fecha 25 de febrero de 2000, el Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Seguridad al Usuario, Infor-
macin Comercial y Prcticas de Comercio, aprob por unanimidad la norma referida;
Que la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin establece que las normas oficiales mexicanas se constituyen co-
mo el instrumento idneo para la proteccin de los intereses del consumidor, se expide la siguiente: NOM-028-SCFI-2000,
Prcticas comerciales-Elementos de informacin en las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos.
Para efectos correspondientes, esta Norma Oficial Mexicana entrar en vigor 60 das naturales despus de su publica-
cin en el Diario Oficial de la Federacin y cancela a la NOM-028-SCFI-1993, Criterios de informacin sobre promocio-
nes coleccionables y en las que interviene el azar, publicada en el Diario Oficial de la Federacin del 7 de enero de 1994.
Mxico, D.F., a 4 de abril de 2000.- La Directora General de Normas, Carmen Quintanilla Madero.- Rbrica.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-028-SCFI-2000, PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOS DE INFORMACION
EN LAS PROMOCIONES COLECCIONABLES Y/O POR MEDIO DE SORTEOS Y CONCURSOS
PREFACIO
En la elaboracin de la presente Norma Oficial Mexicana participaron las siguientes empresas e instituciones:
- AMWAY DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- ARABELA, S.A. DE C.V.
- ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD
- ASOCIACION MEXICANA DE MERCADOTECNIA DIRECTA, A.C.
- ASOCIACION MEXICANA DE VENTA DIRECTA, A.C.
- ASOCIACION NACIONAL DE TIENDAS DE AUTOSERVICIO Y DEPARTAMENTALES, A.C.
- CALENDARIO Y PROPAGANDA, S.A. DE C.V.
- CAMARA NACIONAL DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE MEXICO
- CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA TRANSFORMACION
- CEMEX MEXICO, S.A. DE C.V.
- COCA COLA FEMSA, S.A. DE C.V.
- COMERCIAL MEXICANA, S.A.
- COMERCIALIZADORA WINDSOR, S.A. DE C.V.
- CONFEDERACION DE CAMARAS INDUSTRIALES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
- EL PALACIO DE HIERRO, S.A. DE C.V.
- GLOBAL PROMOTION GROUP DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- GRUPO BIMBO, S.A. DE C.V.
- GRUPO PEPSICO
- GRUPO TELEVISA, S.A. DE C.V.
- INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administracin
- NESTLE MEXICO, S.A.
- ORGANIZACION INTERNACIONAL CARMEN, S. DE R.L.

- PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
Subprocuradura de Servicios al Consumidor
Subprocuradura Jurdica
- PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE TELEVISION, S.A. DE C.V.
- READERS DIGEST DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- SABRITAS, S.A. DE C.V.
- SECRETARIA DE COMERCIO Y FOMENTO INDUSTRIAL
Direccin General de Normas
Direccin General de Poltica de Comercio Interior
Direccin General del Registro Mercantil y Corredura
Unidad de Desregulacin Econmica
- SECRETARIA DE GOBERNACION
Direccin General de Gobierno
- SECRETARIA DE SALUD
Direccin de Control Sanitario de la Publicidad
- SIGMA ALIMENTOS CORPORATIVO, S.A. DE C.V.
- TRANSVEL, S.A. DE C.V.
INDICE
1. Objetivo y campo de aplicacin
2. Definiciones
3. Disposiciones generales
4. Informacin al consumidor
5. Elementos de informacin a la Procuradura
6. Verificacin y evaluacin de la conformidad
7. Bibliografa
8. Concordancia con normas internacionales
1. Objetivo y campo de aplicacin
La presente Norma Oficial Mexicana especifica las caractersticas de la informacin comercial que deben proporcionar
al consumidor y a la Procuradura Federal del Consumidor, los proveedores que llevan a cabo promociones coleccionables
y/o por medio de sorteos y concursos, a fin de evitar prcticas que lesionen los intereses de los consumidores.
Las disposiciones de la presente Norma Oficial Mexicana, son de observancia obligatoria para las personas fsicas o
morales que lleven a cabo promociones coleccionables o mediante sorteos y concursos dentro del territorio nacional.
2. Definiciones
Para efectos de esta Norma Oficial Mexicana, se entiende por:
2.1 Consumidor
A la persona fsica o moral que adquiere o disfruta como destinatario final bienes o servicios. No es consumidor quien
adquiera, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de produccin, transformacin, co-
mercializacin o prestacin de servicios a terceros.
2.2 Ley
A la Ley Federal de Proteccin al Consumidor
2.3 NOM
A la presente Norma Oficial Mexicana
2.4 Procuradura
A la Procuradura Federal del Consumidor
2.5 Promociones coleccionables
A las prcticas comerciales en las que, mediante la adquisicin de un bien o servicio, se ofrece al consumidor el incen-
tivo de integrar colecciones o series de etiquetas, envolturas, empaques, cupones, tapas, estampas, juguetes o cuales-
quiera otra; o en las que el derecho a obtener el incentivo se condiciona a la integracin de determinadas colecciones o
series de etiquetas, envolturas, empaques, cupones, tapas, estampas o cualesquiera otra similar.
2.6 Promociones por medio de sorteos y concursos
A las prcticas comerciales en las que, mediante la adquisicin de un bien o servicio, se ofrece el incentivo de partici-
par en eventos para obtener un premio determinado. El derecho de participar en estos eventos se otorga por medio de un
boleto, estampa, tapa, etiqueta, envoltura, empaque o cualesquiera otro similar.
2.7 Proveedor
A la persona fsica o moral que realiza promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos.
2.8. Reglamento
Al Reglamento sobre Promociones y Ofertas.
2.9 Secretara
A la Secretara de Comercio y Fomento Industrial.

3. Disposiciones generales
3.1 La publicidad que utilicen los proveedores para difundir las promociones a las que se refiere la presente NOM, debe
ser veraz, comprobable, y no inducir a los consumidores a error o confusin.
3.2 En su caso, cuando se indique el valor monetario de los premios o incentivos que se ofrezcan en las promociones,
ste debe expresarse en moneda nacional, sin perjuicio de que tambin pueda sealarse en otra moneda, de acuerdo con
las disposiciones emitidas por el Banco de Mxico.
3.3 Los proveedores estn obligados a proporcionar los bienes o servicios ofrecidos en las promociones que lleven a
cabo, en los trminos y condiciones desplegados en la publicidad respectiva. En el caso de promociones coleccionables, si
el consumidor cumple con todos los requisitos y el proveedor no puede entregar el incentivo en la forma y tiempo previstos
en su publicidad, debe expedir al consumidor un comprobante o documento que lo acredite como merecedor de dicho
incentivo, sealando, en un plazo que no debe exceder de 30 das naturales, la fecha para la entrega de ste en el mismo
centro de canje.
3.4 Las promociones a las que se refiere esta NOM no requieren de autorizacin por parte de la Secretara ni de la
Procuradura.
3.5 Los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos, deben obtener la autorizacin de la
Secretara de Gobernacin, conforme a las disposiciones aplicables.
3.6 Las bebidas alcohlicas, el tabaco y los medicamentos no deben ofrecerse en las promociones a las que se refiere
esta NOM, de conformidad con lo que sealan los ordenamientos legales aplicables.
4. Informacin al consumidor
4.1 En las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos que se lleven a cabo, los proveedores
deben proporcionar a los consumidores, al menos, la informacin siguiente:
4.1.1 Nombre y domicilio del proveedor que realiza la promocin.
4.1.2 Bien o servicio objeto de la promocin.
4.1.3 Incentivo que se ofrece en la promocin. Si los incentivos no son bienes nuevos, debe indicarse si stos son usa-
dos, reconstruidos, defectuosos o poseen alguna otra caracterstica que el consumidor deba conocer.
4.1.4 Vigencia y lmites de la promocin, precisando los das de inicio y conclusin, o da de inicio, cantidad de bienes,
servicios o incentivos que se ofrecen en la promocin. De no precisarse la cantidad, se entender que es ilimitada.
4.1.5 Cobertura geogrfica de la promocin, sealando si es local, regional o nacional.
4.1.6 En su caso, sealar el (los) establecimiento(s) donde se realizan las promociones, cuando stas se efecten en
establecimientos que distribuyen el bien o servicio promocionado y que carezcan de una misma razn social, denomina-
cin o nombre comercial. El proveedor, a su conveniencia, puede enlistar los establecimientos o sealar las excepciones.
4.1.7 En su caso, las restricciones al consumidor, respecto de la cantidad mxima de compra o contratacin de los bie-
nes o servicios promocionados. De no precisarse la cantidad, se entender que es ilimitada.
4.1.8 En su caso, las garantas que se ofrecen sobre los incentivos objeto de la promocin. Dichas garantas deben
cumplir con lo dispuesto en la Ley.
4.1.9 Adems, en el caso de promociones coleccionables, el proveedor debe informar a los consumidores:
4.1.9.1 El nmero de incentivos que integran la coleccin.
4.1.9.2 Si los incentivos se otorgan en forma gratuita o requieren de algn pago del consumidor.
4.1.9.3 Si los incentivos se incluyen en los productos promocionados o el lugar y procedimiento para realizar el canje
por el incentivo.
4.1.10 Tratndose de promociones por medio de sorteos y concursos, el proveedor debe informar al consumidor, adi-
cionalmente a lo sealado en los puntos 4.1.1 a 4.1.8 de esta NOM, lo siguiente:
4.1.10.1 Nmero del permiso otorgado por la Secretara de Gobernacin;
4.1.10.2 Nmero de boletos, cupones o contraseas emitidos;
4.1.10.3 Nmero total de premios;
4.1.10.4 En su caso, mecnica y condiciones para que el consumidor obtenga el boleto, cupn o contrasea;
4.1.10.5 Mecnica del sorteo o concurso; as como lugar y fecha de celebracin del mismo;
4.1.10.6 Medios de comunicacin y fechas para dar a conocer resultados y entrega de premios;
4.1.10.7 Plazo para recoger los premios;
4.1.10.8 Lugar y horario para recoger los premios;
4.1.10.9 Telfono(s) para informacin y aclaraciones, sealando el horario de atencin.
4.2 La informacin a que se refiere este captulo debe proporcionarse al consumidor por cualquiera de los siguientes
medios, que pueden complementarse entre s: empaques o envolturas, etiquetas, telfonos gratuitos y materiales informa-
tivos o promocionales, incluidos los boletos, cupones o contraseas, entre otros.
5. Elementos de informacin a la Procuradura
5.1 El proveedor que realice promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos debe notificarlo previa-
mente a la Procuradura. Dicha notificacin debe efectuarse cuando menos un da hbil antes de la fecha en que inicia la o
las promociones que tenga previsto realizar. Esta notificacin debe hacerse por escrito y contener la descripcin de las
promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos objeto de esa notificacin, proporcionando todos los
elementos de informacin sealados en el captulo 4 de esta NOM.
5.2 En ningn caso los cambios que realice el proveedor a los trminos y condiciones de las promociones a que se re-
fiere esta NOM, deben efectuarse en detrimento del consumidor.
Por otra parte, dichos cambios debern sujetarse a lo siguiente:

5.2.1 Notificacin a la Procuradura de los cambios que se lleven a cabo a las promociones coleccionables y/o por me-
dio de sorteos y concursos, cuando menos un da hbil antes de que stos se realicen.
5.2.2 Difusin amplia y oportuna de los cambios efectuados a las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos
y concursos, a travs de los medios sealados en el punto 4.2 de esta NOM y/o en los medios masivos de comunicacin.
6. Verificacin
6.1 La Procuradura es responsable de verificar y vigilar el cumplimiento de la presente NOM, de conformidad con lo
dispuesto por la Ley, la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, el Reglamento y dems disposiciones legales apli-
cables.
7. Bibliografa
7.1 Ley Federal de Juegos y Sorteos, Diario Oficial de la Federacin, 31 de diciembre de 1947.
7.2 Ley General de Salud, Diario Oficial de la Federacin, 7 de febrero de 1984.
7.3 Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, Diario Oficial de la Federacin, 1 de julio de 1992.
7.4 Ley Federal de Proteccin al Consumidor, Diario Oficial de la Federacin, 24 de diciembre de 1992.
7.5 Reglamento sobre Promociones y Ofertas, Diario Oficial de la Federacin, 26 de septiembre de 1990.
7.6 Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, Diario Oficial de la Federacin, 14 de enero de
1999.
7.7 Norma Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-1993, Informacin comercial-Criterios de informacin sobre promociones
coleccionables y en las que interviene el azar, Diario Oficial de la Federacin, 7 de enero de 1994.
7.8 NMX-Z-13-1977, Gua para la Redaccin, Estructuracin y Presentacin de las Normas Oficiales Mexicanas, decla-
ratoria de vigencia publicada en el Diario Oficial de la Federacin, 31 de octubre de 1977.
7.9 Guidelines for Consumer Protection, Department of International Economic and Social Affairs. United Nations. New
York 1986.
8. Concordancia con normas internacionales
Esta NOM no coincide con norma internacional alguna, por no existir referencia al momento de su elaboracin.
Mxico, D.F., a 4 de abril de 2000.- La Directora General de Normas, Carmen Quintanilla Madero.- Rbrica.



310-MPP-Recep-Tramite-Doctos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Recepcin y Trmite de Documentos

Objetivo

Realizar la recepcin de los escritos de manifestaciones que se presenten por los particula-
res con motivo de un procedimiento en el que son parte interesada, para ordenar el correcto
desahogo de los mismos.


No se recibirn escritos que no indiquen el nmero del expediente de verificacin con
que estn relacionados, de igual forma si no se acredita personalidad.

Slo se recibirn escritos de manifestacin en un horario de 8:30 a 15:00 horas de
lunes a viernes.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Recepcin y Trmite de Documentos

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin Procedi-
mientos y Sancio-
nes.- Responsable
de Oficialia de Par-
tes.

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Secretaria.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Recibe del particular escrito de manifestaciones, aplica sello del
reloj fechador y folia.

Registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente,
fecha de recepcin del escrito de manifestaciones, nombre del
propietario y del establecimiento, departamento al que se enva
para su atencin y turna a la secretaria del departamento
correspondiente para su atencin.

Recibe escrito de manifestaciones, sella de recibido y registra en
libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de
recepcin del escrito de manifestaciones, nombre del propietario y
del establecimiento y lo turna al Jefe del Departamento para su
revisin.

Recibe escrito de manifestaciones, revisa y determina a quien
corresponde su atencin, entrega a la secretaria para que realice
la entrega.

Recibe escrito de manifestaciones, registra en libro de gobierno
nombre del Abogado-Dictaminador a quien se le asigno y lo
entrega para su atencin y recaba firma de recibido en el libro de
gobierno del mismo.

Recibe escrito de manifestaciones, y solicita expediente
correspondiente al archivo.- Se conecta con el procedimiento:
Archivo y Solicitud de Expedientes

Elabora acuerdo de recepcin de escrito y en su caso, coloca sello
para su publicacin por estrados y turna al Jefe del Departamento

Recibe acuerdo de recepcin de escrito y revisa que estn
correctas.

- No son correctos.

- Si son correctos.
Firma acuerdo turna al Director de Procedimientos y Sanciones
para su firma.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Recepcin y Trmite de Documentos

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

11

12

13

14

15

Recibe acuerdo de recepcin de escrito y revisa que estn
correctas.

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento y turna documentacin

- Si son correctos.
Firma acuerdo y sello de publicacin por estrados y turna al Jefe
del Departamento de Procedimientos.

Recibe acuerdo de recepcin de escrito y turna al Abogado-
Dictaminador para trmite.

Recibe acuerdo, turna al Responsable de los Estrados para su
publicacin e integra expediente.- Se conecta con el
procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas.




5

Diagrama de flujo del procedimiento: Recepcin y Trmite de Documentos

Acuerdo de Recepcin
Acuerdo de Recepcin
Acuerdo de Recepcin
Acuerdo de Recepcin
Acuerdo de Recepcin
Manifestaciones
Manifestaciones
Manifestaciones
Manifestaciones
INICIO
1
GOBIERNO Y TURNA A LA
ATENCIN.
2
14
DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director, Responsable de Oficialia de Partes /
DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador
Resp. Oficialia de Parres:
ESCRITO DE
MANIFESTACIONES, APLICA
SELLO DEL RELOJ FECHADOR
Y FOLIA.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
Secretaria: RECIBE ESCRITO
DE MANIFESTACIONES, SELLA
DE RECIBIDO Y REGISTRA EN
LIBRO DE GOBIERNO Y LO
TURNA AL J. DEL DEPTO.
PARA SU REVISIN.
3
J. de Depto. :
RECIBE ESCRITO DE
MANIFESTACIONES, REVISA Y
DETERMINA A QUIEN
CORRESPONDE SU ATENCIN,
ENTREGA A LA SECRETARIA
PARA QUE REALICE LA
ENTREGA.
4
Secretaria: RECIBE ESCRITO
DE MANIFESTACIONES,
GOBIERNO NOMBRE DEL
ABOGADO-DICTAMINADOR A
QUIEN SE LE ASIGNO, LO
ENTREGA Y RECABA FIRMA DE
RECIBIDO.
5
6
ELABORA ACUERDO DE
RECEPCIN DE ESCRITO Y EN
SU CASO, COLOCA SELLO
PARA SU PUBLICACIN POR
ESTRADOS Y TURNA AL J. DEL
7
RECIBE ESCRITO DE
MANIFESTACIONES, Y
SOLICITA EXPEDIENTE
CORRESPONDIENTE AL
ARCHIVO
ACUERDO DE RECEPCIN DE
ESCRITO Y REVISA QUE
ESTN CORRECTAS.
8
9
10
11
FIRMA ACUERDO TURNA AL
DIRECTOR DE
PROCEDIMIENTOS Y
Director: RECIBE ACUERDO DE
RECEPCIN DE ESCRITO Y
REVISA QUE ESTN
CORRECTAS.
12
DEPTO. Y TURNA
CORRECCIN
FIRMA ACUERDO Y SELLO DE
PUBLICACIN POR ESTRADOS
Y TURNA AL JEFE DEL
DEPARTAMENTO DE
PROCEDIMIENTOS.
13
FIN
Se conecta con el
procedimiento:
Archivo y Solicitud
de Expedientes.
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
INDICA ERRORES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
7
9
ACUERDO DE RECEPCIN DE
ESCRITO Y TURNA AL
ABOGADO-DICTAMINADOR
PARA TRMITE.
15
RECIBE ACUERDO, TURNA AL
RESPONSABLE DE LOS
ESTRADOS PARA SU
PUBLICACIN E INTEGRA
EXPEDIENTE
Se conecta con el
procedimiento:
Calificacin y
Dictaminacin de
Actas



310-MPP-Recursos-Revisin.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Recursos de Revisin

Objetivo

Dar trmite a las impugnaciones que en esta va presentan los particulares, turnndolas
mediante acuerdo a la Direccin General de lo Contencioso y de Recursos para su substan-
ciacin.


La recepcin y tramitacin de recursos de revisin se efectuar de conformidad con
el Manual Especfico, establecido por la Subprocuradura Jurdica .

puntual a la atencin y trmite de los recursos de revisin.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Recursos de Revisin

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Secretara.

Director General.

Secretara.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.-. Responsable
de Oficiala de Par-
tes

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Secretaria.

tos y Sanciones.-
Director.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Secretaria.

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibe del particular recurso de revisin, sella y anota nombre de
la documentacin anexa, en su caso, turna documentacin al
Director General.

Recibe recurso de revisin, revisa, asigna rea para su atencin y
turna a la secretaria para que lo entregue al rea correspondiente.

Recibe recursos de revisin, captura en el Sistema de Control de
Gestin (nombre de la persona que enva el escrito, asunto que se
trata, nombre del rea y persona que se turna el escrito e
instrucciones) y emite Volante de Gestin (original y copia los
cuales se distribuyen como a continuacin se indica) y turna al
rea correspondiente.- Se conecta en la actividad Nm. 5.

- Original del volante de Gestin.- rea asignada
- Copia del volante de Gestin.- D. G. de Ver. y Vig. (acuse)

Recibe del particular recurso de revisin, sella de recibido, folia y
registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha
de recepcin, nombre del propietario y del establecimiento, elabora
relacin promociones recibidas y turna a la Direccin de
Procedimientos y Sanciones.

Recibe de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia
recursos de revisin con Volante de Gestin (original y copia) firma
en copia del mismo de recibido de igual forma recibe de Oficiala
de Partes de la Dir. de Procedimientos y Sanciones relacin de
promociones y sella de recibido en copia de la misma.

Registra en ambos casos los recursos de revisin en libro de
gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepcin,
nombre del propietario y del establecimiento y lo turna al Director
para su conocimiento y designe Departamento para su atencin.

Recibe recursos de revisin, revisa y designa Departamento,
segn corresponda, turna a la secretaria para que realice la
entrega.

Recibe recursos de revisin, anota en libro de gobierno: nombre
del departamento al cual fue asignado y entrega al Jefe del
departamento correspondiente para su atencin y recaba firma de
recibido en el libro de gobierno.



NUMERO DE
PAGINA

4


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

9

10

11

12

13

14

15

Recibe recursos de revisin, revisa y entrega al Abogado-
Dictaminador para su seguimiento correspondiente.

Recibe recursos de revisin, registra el libro de gobierno: Depto. al
que se turno, fecha en la que se presento el escrito, fecha en la
que se recibe, No. de expediente, razn social, fecha del acuerdo
en el que cedi el tramite al recurso de revisin y solicita
expediente correspondiente al archivo.- Se conecta con el
procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes

Analiza y elabora acuerdo de admisin o recepcin y oficio (original
y 2 copias las cuales en su momento se distribuyen como a
continuacin se indica) dirigido a la Direccin General de lo
Contencioso y de Recursos.

- Original del oficio .- Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recs.
- Copia del oficio .- Acuse-Expediente.
- Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San (minuta)

Y en su caso, elabora oficio (original y 2 copias) para la
Autoridad Fiscal correspondiente solicitando la suspensin
de la ejecucin.

- Original del oficio .- Autoridad Fiscal.
- Copia del oficio .- Acuse-Expediente.
- Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San (minuta)

Turna la documentacin (acuerdo de admisin o recepcin, oficio
dirigido a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos, oficio
dirigido la Autoridad Fiscal, en su caso) al Jefe del Departamento

Recibe documentacin (acuerdo de admisin o recepcin, oficio
dirigido a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos, oficio
dirigido la Autoridad Fiscal, en su caso) revisa que estn correctos
los datos

- No son correctos.
para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 11 o 12 segn co-
rresponda.



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Direccin de Proce-
dimientos y Sancio-
nes.- Director

Departamento de
Procedimientos.-
Jefe del Depto.

Departamento de
Procedimientos.-
Abogado-
Dictaminador

16

17

18

19

20

21

22

- Si son correctos.
Rubrica acuerdo y oficios, segn corresponda y turna al Director
de Procedimientos y Sanciones para su firma.

Recibe acuerdo y oficios, segn corresponda y revisa que estn
correctos los datos.

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento y turna documentacin
para su correccin.- Sigue en la Actividad No. 15.

- Si son correctos.
Rubrica acuerdo y oficios, segn corresponda y turna al Jefe del
Departamento de procedimientos para recabar firma del Director

Recibe acuerdo y oficios, recaba firma del Director General de
Verificacin y Vigilancia y turna documentacin al Abogado-
Dictaminador para su tramite.

Recibe acuerdo y oficios, turna oficio con expediente a la Direccin
General de lo Contencioso y de Recursos, registra el libro de
gobierno y No. de oficio con el que se mando.

Turna el acuerdo de admisin o recepcin y oficio dirigido a la
Autoridad Fiscal (en su caso), a los responsables de las
notificaciones.- Se conecta con los procedimientos: Notificacin
Personal, por Estrados y Correo Certificado o Valija a
Delegaciones.




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Recursos de Revisin

Oficio Aut. Fis. O/2
Oficio DGCR O/2
Recepcin
Acuerdo de Admisin
Oficio DGCR O/2
Recepcin
Acuerdo de Admisin
Recursos de Revisin
Recursos de Revisin
Recursos de Revisin
Recursos de Revisin
Relacin Promociones
Volante de Gestin O/1
Recursos de Revisin
Relacin Promociones
Recursos de Revisin
Volante de Gestin O/1
Recursos de Revisin
Recursos de Revisin
Recursos de Revisin
INICIO
1
Dir. Gral.: RECIBE RECURSO
DE REVISIN, REVISA, ASIGNA
REA PARA SU ATENCIN Y
PARA QUE LO ENTREGUE AL
REA CORRESPONDIENTE.
2
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Director General, Secretaria / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director,
Secretaria, Responsable de Oficialia de Partes / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador
Secretaria D.G.V.V.: RECIBE
DEL PARTICULAR RECURSO
DE REVISIN, SELLA Y ANOTA
NOMBRE DE LA
DOCUMENTACIN ANEXA,
DIRECTOR GENERAL.
Secretaria D.G.V.V.: RECIBE
RECURSOS DE REVISIN,
CAPTURA EN EL SISTEMA DE
CONTROL DE GESTIN Y
EMITE VOLANTE DE GESTIN
Y TURNA AL REA
CORRESPONDIENTE
3
Resp. de Oficialia de Partes:
RECURSO DE REVISIN,
ELABORA RELACIN
PROMOCIONES RECIBIDAS Y
TURNA A LA DIR. DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES.
4
Secretaria D.P.S.: RECIBE DE
LA DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.
RECURSOS DE REVISIN CON
VOLANTE DE GESTIN, DE
IGUAL FORMA RECIBE DE
OFICIALA DE PARTES DE LA
DIR. PROC. Y SAN. RELACIN
DE PROMOCIONES.
5
6
7
REGISTRA EN AMBOS CASOS
LOS RECURSOS DE REVISIN
EN LIBRO DE GOBIERNO Y LO
TURNA AL DIR. PARA SU
CONOCIMIENTO Y DESIGNE
DEPARTAMENTO PARA SU
ATENCIN.
8
Director: RECIBE RECURSOS
DE REVISIN, REVISA Y
DESIGNA DEPARTAMENTO,
SEGN CORRESPONDA,
PARA QUE REALICE LA
ENTREGA.
9
RECURSOS DE REVISIN,
REVISA Y ENTREGA AL
PARA SU SEGUIMIENTO
CORRESPONDIENTE.
10
RECIBE RECURSOS DE
REVISIN, REGISTRA EL
LIBRO DE GOBIERNOY
SOLICITA EXPEDIENTE AL
ARCHIVO
Y EN SU CASO, ELABORA
OFICIO PARA LA AUTORIDAD
FISCAL CORRESPONDIENTE
SOLICITANDO LA SUSPENSIN
DE LA EJECUCIN.
12
TURNA LA DOCUMENTACIN
AL J. DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS PARA SU
REVISIN Y FIRMA.
13
1
5
Secretaria D.P.S.: RECIBE
RECURSOS DE REVISIN, Y
ENTREGA AL J. DEL DEPTO.
ATENCIN Y RECABA FIRMA
DE RECIBIDO EN EL LIBRO DE
GOBIERNO.
ANALIZA Y ELABORA
ACUERDO DE ADMISIN O
RECEPCIN Y OFICIO
DIRIGIDO A LA DIR. GRAL. DE
LO CONTENCIOSO Y DE
RECURSOS.
11
Se conecta con el
procedimiento:
Archivo y Solicitud
de Expedientes.



7

Diagrama de flujo del procedimiento: Recursos de Revisin

Oficio DGCR O/2
Recepcin
Acuerdo de Admisin
Oficio DGCR O/2
Acuerdo de Admisin
Oficio DGCR O/2
Acuerdo de Admisin
Oficio DGCR O/2
Acuerdo de Admisin
Oficio DGCR O/2
Recepcin
Acuerdo de Admisin
14
15
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA.- Director General, Secretaria / DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director,
Secretaria, Responsable de Oficialia de Partes / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador
J. de Depto. : RECIBE
DATOS
INDICA ERRORES AL
TURNA DOCUMENTACIN
PARA SU CORRECCIN
16
19
20
RUBRICA ACUERDO Y
OFICIOS, SEGN
CORRESPONDA Y TURNA AL J.
DEL DEPTO. DE
PROCEDIMIENTOS PARA
21
22
ACUERDO Y OFICIOS, RECABA
Y VIG. Y TURNA
DOCUMENTACIN AL
PARA SU TRAMITE.
TURNA EL ACUERDO DE
ADMISIN O RECEPCIN Y
OFICIO DIRIGIDO A LA
AUTORIDAD FISCAL (EN SU
CASO), A LOS RESPONSABLES
DE LAS NOTIFICACIONES
1
ESTAN
CORRECTOS
?
NO
SI
11 12
RUBRICA ACUERDO Y
OFICIOS, SEGN
CORRESPONDA Y TURNA AL
DIR. DE PROCEDIMIENTOS Y
17
Director: RECIBE ACUERDO Y
OFICIOS, SEGN
CORRESPONDA Y REVISA QUE
ESTN CORRECTOS LOS
DATOS.
ESTAN
CORRECTOS
?
NO
SI
DEPTO. Y TURNA
CORRECCIN.
18
15
RECIBE ACUERDO Y OFICIOS,
TURNA OFICIO CON
EXPEDIENTE A LA DIR. GRAL.
DE LO CONTENCIOSO Y DE
RECURSOS,REGISTRA EL
LIBRO DE GOBIERNO Y NO. DE
OFICIO CON EL QUE SE
MANDO.
FIN
Se conecta con el
procedimiento:
Notificacin
Personal, por
Estrados y Correo
Certificado o Valija
a Delegaciones



310-MPP-Registro-Captura-Actas-Verificacion.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Registro y/o Captura de Actas de Verificacin

Objetivo

Registrar y/o capturar los datos contenidos en las actas, derivados de los programas de ve-
rificacin, a travs del sistema informtico de verificacin y vigilancia, para disponer de in-
formacin relativa a las acciones de verificacin.


Ningn acta de verificacin debe entrar a procedimiento de calificacin y dictamina-
cin, si previamente no ha sido registrada y/o capturada.

Las actas con violacin debern ser registradas y/o capturadas dentro de las 24
horas siguientes una vez efectuada la visita.

Las actas sin violacin, debern ser registradas y/o capturadas dentro de las 72
horas (naturales), siguientes una vez efectuada la visita.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Registro y/o Captura de Actas de Verificacin
RESPONSABLE
Nm.
de Act.

310-MPP-Registro-Captura-Actas-Verificacion.doc/Depto Org

Departamento de
Verificacin.-Jefe del
Departamento.

Departamento de
Verificacin.-
Capturista.

Departamento de
Verificacin.-Jefe del
Departamento.

1

2

3

4

5

6

Turna al capturista del departamento las actas de verificacin
(original) y documentacin expediente: copia del oficio de verifi-
cacin y copia de la documentacin anexa, segn sea el caso,
para su captura y/o registro en el sistema informtico de verifica-
cin y vigilancia.

Recibe actas de verificacin (original) y expediente (copia del ofi-
cio de verificacin y copia de la documentacin anexa, segn sea
el caso) y realiza la captura y/o registro de las acta verificacin en
el sistema informtico de verificacin y vigilancia (ver manual de
usuario de SIVV).

Imprime reportes detallados con la informacin contenida en las
actas de verificacin y entrega al Jefe del Departamento de
Verificacin, conjuntamente con las actas, copia del oficio de
verificacin y copia de la documentacin anexa, segn sea el
caso, para su validacin.

Recibe reportes, actas de verificacin, copia del oficio de
verificacin y copia de la documentacin anexa, segn sea el caso,
y valida que la informacin contenida en los reportes refleje la
asentada en las actas de verificacin.

- No es correcta la informacin.
Indica errores al capturista del departamento para su correccin.-
Sigue en la actividad No. 2

- Si es correcta la informacin.
Elabora oficio (original y 3 copias las cuales se distribuyen como a
continuacin se indica) y turna expediente (reportes, actas de
verificacin, copia del oficio de verificacin y copia de la docu-
mentacin anexa, segn sea el caso) a la Direccin de Procedi-
mientos y Sanciones, para su trmite correspondiente.- Se conec-
ta con el procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas

- Origina de oficio.- Direccin de Procedimientos y Sanciones.
- Copia de oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
- Copia de oficio.- Dir. de Inspeccin.
- Copia de oficio.- Depto. de Ver. correspondiente (acuse) .




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Registro y/o Captura de Actas de Verificacin

Expediente
Oficio O/3
Expediente
Acta de V. O/
Reportes
Expediente
Acta de V. O/
Reportes
Expediente
Acta de V. O/
Expediente
Acta de V. O/
1
Capturista: RECIBE ACTAS DE
VERIFICACIN, EXPEDIENTE Y
REALIZA LA CAPTURA Y/O
REGISTRO.
2
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN.- Jefe de Departamento, Capturista
J. de Depto.: TURNA AL
CAPTURISTA LAS ACTAS DE
VERIFICACIN Y
CAPTURA Y/O REGISTRO EN
EL SISTEMA INFORMTICO DE
VER. Y VIG..
IMPRIME REPORTES Y
ENTREGA AL J. DEL DEPTO.
DE VER., CONJUNTAMENTE
CON LAS ACTAS, EXPEDIENTE,
PARA SU VALIDACIN.
FIN
INICIO
3
REPORTES, ACTAS DE
VERIFICACIN, EXPEDIENTE Y
VALIDA.
4
ESTAN
CORRECTOS
?
NO
SI
INDICA ERRORES AL
CAPTURISTA DEL
DEPARTAMENTO PARA SU
CORRECCIN
5
ELABORA OFICIO Y TURNA
EXPEDIENTE A LA DIR. DE
PROC. Y SAN,, PARA SU
TRMITE .
6
2
Se conecta con el
procedimiento: Calificacin y
Dictaminacin de Actas



310-MPP-Verificacion-Comportamiento-Comercial.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificacin de Comportamiento Comercial

Objetivo

Verificar y vigilar que se cumplan los principios bsicos en las relaciones de consumo y el
comportamiento comercial consistente en la exhibicin y respeto de precios y tarifas de pro-
ductos y servicios que se comercializan en territorio nacional, evitar prcticas abusivas y
discriminatorias, as como negativa y condicionamiento de venta, el respeto y la veracidad
de precios comparativos y que se cumplan las promociones y ofertas ofrecidas por los pro-
veedores de productos y servicios.


La Verificacin del comportamiento comercial en establecimientos que ofrezcan bie-
nes y servicios es permanente, de conformidad a los Programas de Verificacin y Vi-
gilancia Nacional, Anual y Especiales, siendo estos ltimos los siguientes: da del
amor y la amistad; cuaresma y semana santa; vacaciones de semana santa; da del
nio; da de las madres; regresos a clases; vacaciones de verano; da de muertos; fin
de ao, navidad, vacacional y reyes; contingencia o de reaccin inmediata y los que
se pudieran presentar; as como en la atencin a denuncias captadas.

Es responsabilidad del Departamento de Informtica y Estadstica la emisin del ofi-
cio de comisin y acta de visita de verificacin de los giros y negocios solicitadas por
el Jefe de Departamento de verificacin de Comportamiento Comercial, de acuerdo
con los programas establecidos y en atencin a denuncias.

El Oficio de Comisin debe contener los siguientes datos: Nombre o razn social del
establecimiento, domicilio: calle nmero exterior o interior en su caso, colonia o po-
blacin, cdigo postal, delegacin o municipio y entidad federativa, fundamentacin
con la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; nombre completo del (los) verifica-
dor (res) facultado (s) para llevar a cabo la diligencia; domicilio y telfono de la Direc-
cin General de Verificacin y Vigilancia o de la Delegacin de Profeco.




3


El Oficio de Comisin debe sellarse con el Escudo Nacional y la leyenda Procuradu-
ra Federal del Consumidor, as mismo debe estar firmado por el Director General de
Verificacin y Vigilancia y rubricado por el Director de Inspeccin y el Jefe del Depar-
tamento de Verificacin de Comportamiento Comercial.

Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Comportamiento Comercial y Jefe
de Oficina que los verificadores reciban y devuelvan diariamente el servicio de verifi-
cacin, documentacin anexa y engomados, mediante registro en el libro de gobier-
no.

Los Libros de Gobierno para el registro del servicio diario de los verificadores debe-
rn estar foliados, sellados con el escudo nacional y la leyenda Procuradura Federal
del Consumidor, as como contar con la firma del Director General de Verificacin y
Vigilancia.

La verificacin del comportamiento comercial en establecimientos que ofrezcan bie-
nes y servicios slo podr realizarse mediante oficio de comisin vigente, previa iden-
tificacin del verificador y habiendo comprobado que los datos consignados en el ofi-
cio de comisin corresponden con la negociacin.

El visitado deber estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en la inteli-
gencia que de no ser as, el verificador lo estimara.

El visitado deber designar a dos testigos para que estn presentes durante la verifi-
cacin del comportamiento comercial, en la inteligencia que de no hacerlo el verifica-
dor podr designarlos.

En el caso que los establecimientos que ofrezcan bienes (productos) y servicios no
cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, el verifi-
cador proceder al emplazamiento del establecimiento sujetndolo a procedimiento
administrativo y en su caso a la colocacin de engomados con las leyendas practicas
abusivas, informacin engaosa y este establecimiento no cumple con las ofertas,
segn corresponda.



NUMERO DE PAGI-
NA

4

PROCEDIMIENTO: Verificacin de Comportamiento Comercial

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Depto. de Verifica-
cin de Comporta-
miento Comercial-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefe de
Oficina.

Oficina de Verifica-
cin.- Verificador

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibe del Departamento de Informtica y Estadstica: Oficio de
Comisin, Acta de Verificacin (Anexo I) y Cedula de Notificacin
(Anexo II) para emplazamiento administrativo para su requisitado
en original y dos copias, y reporte de oficios emitidos.

Revisa que la documentacin cuente con la informacin corres-
pondiente y en los tantos establecidos.

- No cuenta con la informacin y tantos establecidos.
Regresa la documentacin al Jefe del Departamento de Informti-
ca y Estadstica, indicndole errores para su correccin y nueva
emisin. Continua en la actividad No. 1

- Si cuenta con la informacin y tantos establecidos.
Sella el oficio de comisin con el escudo nacional y la leyenda Pro-
curadura Federal del Consumidor, recaba firma del Director Ge-
neral de Verificacin y Vigilancia y rubricas del Director de Inspec-
cin y Jefe del Departamento de Verificacin de Comportamiento
Comercial.

Registra en el libro de gobierno, nmero de oficio de comisin y
acta de verificacin, nombre o razn social y domicilio del estable-
cimiento a verificar, y/o anexa al libro de gobierno el reporte de los
oficios emitidos por verificador el cual cuenta con los datos antes
mencionados, registra adems folio y clasificacin de engomados
de practicas abusivas, informacin engaosa y no cumple con las
ofertas, segn corresponda y, entrega al Verificador correspon-
diente.

Recibe documentacin (Oficio de Comisin, Acta de Verificacin y
Cdula de Notificacin para Emplazamiento Administrativo, todo en
original y dos copias; as como engomados de practicas abusivas,
informacin engaosa y no cumple con las ofertas).

Revisada la documentacin relativa a oficio de comisin, acta de
verificacin, cedula de notificacin y No. de folio de engomados,
firma de recibido en el libro de gobierno y/o en el reporte de oficios
emitidos.

Acude al establecimiento y se identifica, solicita la presencia del
propietario y/o representante legal y/o encargado y/o dependiente
y comunica el objeto de la visita.



NUMERO DE PAGI-
NA

5


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

9

10

11

12

13

- No acepta la visita(negativa de verificacin).
Procede a la circunstanciacin de los hechos en el acta, por los
cuales no se acepto la visita de verificacin. La documentacin se
distribuye de la siguiente forma:

Original de oficio de comisin y acta de verificacin.- Se tur-
na mediante oficio a la Dir. de Procedimientos y Sanciones
para continuar el procedimiento administrativo.- Se conecta
con el procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas
de Verificacin.
Copias del oficio de comisin y acta de verificacin.- Se ar-
chivan el Departamento de Comportamiento Comercial (mi-
nutas)

- Si acepta la visita.
Solicita documentacin oficial del establecimiento, para verificar
que los datos consignados en el oficio de comisin sean los correc-
tos.

- No son correctos los datos (Acta Circunstanciada).
Solicita copia de documentos oficiales donde conste los datos
correctos en los cuales se circunstancia el acta, anexando copia
de dichos documentos y anotando en el acta los datos correctos,
para la actualizacin del padrn, en el sistema por parte del tcni-
co Informtico del rea para programar la visita con los datos co-
rrectos.

- Si son correctos los datos.
Entrega oficio de comisin al visitado recabado acuse de recibo
(nombre completo, firma, cargo y fecha) procediendo al llenado del
acta hasta la parte donde se designan los testigos. La documenta-
cin se distribuye de la siguiente forma:

Original de Oficio de Comisin.- Visitado
Copia de Oficio de Comisin.- Dir. de Procedimientos y San-
ciones.
Copia de Oficio de Comisin.- Archivo (minuta) en el Dpto.
de Verificacin de Comportamiento Comercial.

En presencia de los testigos se traslada al rea donde expendan,
almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los bienes o servicios,
e inicia el proceso de verificacin .



NUMERO DE PAGI-
NA

6


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

14

15

16

17

- Si cumple lo dispuesto en la Ley F.P.C.
Registra en el acta de forma detallada la verificacin de las practi-
cas comerciales que realiza el establecimiento con relacin a pro-
ductos y/o servicios, siguiendo la metodologa de verificacin, con-
cluye el acta. La documentacin se distribuye de la siguiente for-
ma:

Copia del Acta de verificacin.- Visitado
Original de Acta de verificacin.- Dir. de Proc. y San.
Copia de acta de verificacin.- Minuta del Depto. de Verifica-
cin de Comportamiento Comercial (Archivo)

- No cumplen con lo dispuesto en la Ley F.P.C.
Registra en el acta las observaciones en relacin al incumplimiento
de lo dispuesto en la Ley, as como la medida precautoria aplicada,
anexa la documentacin necesaria que pruebe las violaciones y.
La documentacin se distribuye de la siguiente forma:

Original de Acta de verificacin.- Dir. de Proc. y San.
Copia del Acta de verificacin.- Visitado
Copia de acta de verificacin.- Minuta del Depto. de Verifica-
cin de Comportamiento Comercial (Archivo)

Notifica el plazo para manifestar con relacin al acta de verifica-
cin, sujetando al establecimiento a procedimiento administrativo,
por incumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Proteccin
al Consumidor; realizando la colocacin de engomados de practi-
cas abusivas y/o informacin engaosa y/o este establecimiento no
cumple las ofertas. Segn corresponda y slo proceda. La cdula
de notificacin se distribuye de la siguiente manera:

Original de la Cdula de Notificacin.- Visitado
Copia de la Cdula de Notificacin.- Dir. de Proc. y San.
Copia de la Cdula de Notificacin.- Minuta Depto. de Verifi-
cacin. de Comportamiento Comercial (acuse)

Regresa al Departamento de Verificacin e integra la documenta-
cin en original y copia, elabora el formato Hoja de Dictamen
(Anexo III)



NUMERO DE PAGI-
NA

7


RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Depto. de Verifica-
cin de Comporta-
miento Comercial.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefe de
Oficina

18

19

20

21

22

Entrega al Jefe de Departamento de Verificacin de Comporta-
miento Comercial y/o Jefe de oficina hoja de dictamen, documen-
tacin: oficio de comisin, acta de verificacin; y cdula de notifica-
cin slo en actas con violacin. Todo en original y copia (minuta),
adems de sellos no utilizados.

Recibe del verificador el servicio consistente en hoja de dictamen,
oficio de comisin y acta de verificacin y cuando corresponda c-
dula de notificacin, todo en original y copia (minuta) constatando
que los nmeros de folio de engomados utilizados coincidan con
los asentados en las actas de verificacin descargando el resultado
del servicio diario en el libro de gobierno, firmando de recibido.

Clasifica original y copia (minuta) de las actas de verificacin de
acuerdo a su resultado. (con violacin o sin violacin) y entrega las
actas de verificacin en original, al tcnico Informtico del rea
para que efecte captura y registro de resultado en el sistema.

Registradas las actas de verificacin en el sistema, remite original
de estas a la Direccin de Procedimientos y Sanciones (con viola-
cin y/o sin violacin), relacionadas, mediante oficio, el cual se
distribuye como a continuacin se indica.-Se conecta con el proce-
dimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas.

Original del oficio y original Actas de verificacin .- Dir. de
Proc. y San.
Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificacin y Vigilancia
Copia del oficio.- Depto. de Verificacin de Comportamiento
Comercial (Acuse).

Archiva para su control y resguardo: Copias de Oficio de Comisin,
Acta de Verificacin y de Cdula de Notificacin, (minuta) de las
actas con y sin violacin y lleva el control de esta actividad.





8

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin de Comportamiento Comercial

Oficio C. O/
Engomados
Reporte O.C.
Anexo I I O/2
Anexo I O/2
Oficio C. O/2
Reporte O.C.
Anexo I I O/2
Anexo I O/2
Oficio C. O/2
INICIO
1
2
J. de Depto. y/o J. Ofna.:
RECIBE DEL DEPTO. DE
INFORMTICA Y ESTADSTICA,
OFICIO DE COMISIN, ACTA
DE VERIFICACIN (ANEXO I) Y
(ANEXO II) PARA
EMPLAZAMIENTO
ADMINISTRATIVO, Y REPORTE
DE OFICIOS EMITIDOS.
REVISA QUE LA
DOCUMENTACIN CUENTE
CON LA INFORMACIN
CORRESPONDIENTE
3
CUENTA
CON LA
INFORMACIN
?
NO
SI
REGRESA LA
ESTADSTICA, INDICNDOLE
ERRORES PARA SU
CORRECCIN.
1
5
Verificador: RECIBE
DOCUMENTACIN PARA
EMPLAZAMIENTO
ADMINISTRATIVO.
6
GOBIERNO Y/O ANEXA AL
LIBRO EL REPORTE DE LOS
OFICIOS EMITIDOS POR
VERIFICADOR Y ENTREGA AL
VERIFICADOR.
REVISADA LA
DOCUMENTACIN, FIRMA DE
RECIBIDO EN EL LIBRO DE
GOBIERNO Y/O EN EL
REPORTE DE OFICIOS
EMITIDOS.
7
ACUDE AL ESTABLECIMIENTO
Y COMUNICA EL OBJETO DE
LA VISITA.
8
9
PROCEDE A LA
CIRCUNSTANCIACIN DE LOS
HECHOS EN EL ACTA, POR
LOS CUALES NO SE ACEPTO
LA VISITA DE VERIFICACIN.
SOLICITA DOCUMENTACIN
DEL ESTABLECIMIENTO, PARA
VERIFICAR QUE LOS DATOS
CONSIGNADOS EN EL OFICIO
DE COMISIN SEAN LOS
CORRECTOS.
10
Se conecta con el
procedimiento:
Calificacin y
de Verificacin
SOLICITA COPIA DE
DOCUMENTOS DONDE
CONSTE LOS DATOS
CORRECTOS, ANEXANDO
COPIA DE DICHOS
DOCUMENTOS Y ANOTANDO
EN EL ACTA LOS DATOS
CORRECTOS.
11
12
ENTREGA OFICIO DE
COMISIN AL VISITADO,
PROCEDIENDO AL LLENADO
DEL ACTA HASTA LA PARTE
DONDE SE DESIGNAN LOS
TESTIGOS.
1
4
SELLA EL OFICIO DE
COMISIN, RECABA FIRMA
DEL DIR. GRAL. DE VER. Y
VIG. Y RUBRICAS DEL DIR. DE
INS. Y JEFE DEL DEPTO. DE
VER. DE COMPORTAMIENTO
COMERCIAL.
ACEPTA
LA
VISITA
?
NO
SI
SON
CORRECTOR
NO
SI
DEPARTAMENTO DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficinan,Verificador




9

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin de Comportamiento Comercial

Anexo I I /1
Actas (Anexo I) /1
Oficio de Acts. O/1
Oficio C. /1
Actas O/
Oficio de Acts. O/1 Anexo III O/1
Engomados
Anexo I I O/1
Anexo I O/1
Oficio C. O/1
Anexo III O/1
Anexo II O/
Anexo I /1
Anexo I /1
1
13
14
DEPARTAMENTO DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficinan,Verificador
EN PRESENCIA DE LOS
TESTIGOS INICIA EL PROCESO
DE VERIFICACIN .
15
REGISTRA EN EL ACTA LAS
OBSERVACIONES EN
RELACIN AL
INCUMPLIMIENTO DE LO
DISPUESTO EN LA LEY, AS
COMO LA MEDIDA
PRECAUTORIA APLICADA.
17
REGRESA AL DEPARTAMENTO
DE VERIFICACIN E INTEGRA
LA DOCUMENTACIN,
ELABORA EL FORMATO HOJA
DE DICTAMEN (ANEXO III)
ENTREGA AL J. DE DEPTO. DE
VER. DE COMPORTAMIENTO
COMERCIAL Y/O JEFE DE
OFICINA, DOCUMRNTACIN Y
CDULA DE NOTIFICACIN
SLO EN ACTAS CON
VIOLACIN.
19
J. de Depto. y/o J. de Ofna.:
RECIBE DEL VERIFICADOR EL
SERVICIO (DOCUMENTACIN)
Y CUANDO CORRESPONDA
CDULA DE NOTIFICACIN,
DESCARGANDO EL
RESULTADO DEL SERVICIO
DIARIO EN EL LIBRO DE
GOBIERNO.
20
21
REGISTRADAS LAS ACTAS DE
VERIFICACIN EN EL
SISTEMA, REMITE ORIGINAL
DE ESTAS A LA DIR. DE PROC.
Y SAN. (CON VIOLACIN Y/O
SIN VIOLACIN), MEDIANTE
OFICIO,
ARCHIVA PARA SU CONTROL Y
RESGUARDO (MINUTA) DE LAS
ACTAS CON Y SIN VIOLACIN
Y LLEVA EL CONTROL DE
ESTA ACTIVIDAD.
22
Se conecta con el
procedimiento:
Calificacin y
de Verificacin
16
NOTIFICA EL PLAZO PARA
MANIFESTAR CON RELACIN
AL ACTA DE VERIFICACIN,
REALIZANDO LA COLOCACIN
DE ENGOMADOS DE
PRACTICAS ABUSIVAS Y/O
INFORMACIN ENGAOSA Y/O
ESTE ESTABLECIMIENTO NO
CUMPLE LAS OFERTAS.
SEGN CORRESPONDA
CUMPLE LO
DISPUESTO EN LA
LEY F.P.C.
NO
SI
REGISTRA EN EL ACTA LA
VERIFICACIN.
18
CLASIFICA ACTAS DE
VERIFICACIN DE ACUERDO A
SU RESULTADO (CON
VIOLACIN O SIN VIOLACIN)
Y ENTREGA LAS ACTAS DE
VERIFICACIN EN ORIGINAL,
AL TC. INF. DEL REA PARA
QUE EFECTE CAPTURA Y
REGISTRO DE RESULTADO EN
EL SISTEMA.
FIN




10



1 Acta de Visita de Verificacin.- Anexo I.

2 Cedula de Notificacin.-Anexo -II.

3 Hoja de Calificacin.- Anexo -III.



NUMERO DE PAGI-
NA

11


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE VISITA DE VERIFICACIN

OBJETIVO: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, As como los hechos de la
verificacin de productos y/o servicios.

ELABORACIN: Personal de Verificacin y Vigilancia (Verificadores)


CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO I

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

FOLIO

EN

A LAS

DEL DIA

DEL MES DE

DE

VERIFICADOR C.

ADSCRITO A LA

DE FECHA

DE

DE

UBICADO EN

DEPENDIENTE DE

DICE LLAMARSE

CARCTER DE

CREDENCIAL NO.

EXPEDIDA POR

CARGO DE

DURANTE

COMO

ADSCRITO A

FECHA

DE

NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA

LUGAR DONDE SE REALIZA LA VERIFICACION, ENTIDAD FEDE-
RATIVA

HORA DE INICIO

DIA DE INICIO DE LA VERIFICACION

MES EN EL QUE SE REALIZA LA VERIFICACION

AO EN QUE SE REALIZA LA VERIFICACION

NOMBRE DEL VERIFICADOR

UNIDAD DE ADSCRIPCION

FECHA DE EMISIN DEL OFICIO DE COMISION

MES DE EMISIN DEL OFICIO DE COMISION

AO DE EMISIN DEL OFICIO DE COMISION

DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO VERIFICADO

NOMBRE DE LA NEGOCIACIN VISITADA

NOMBRE DE QUIEN ATIENDE LA VISITA

CARGO DE QUIEN ATIENDE ALA VISITA

FOLIO DE CREDENCIAL DEL VERIFICADOR

NOMBRE DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL

CARGO DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL

PERIODO DE VIGENCIA DE LACREDENCIAL

PERSONALIDAD CON LA QUE SE ACREDITA EL VERIFICADOR


FECHA DE EMISIN DEL OFIIO DE COMISION




NUMERO DE PAGI-
NA

12


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

DE

DENOMINA

COMERCIAL DE

PROPIETARIO

R.F.C.

DE

QUE

ES DE $

QUE

EL

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

A CONTINUACIN:

(CONTINUACIN)

DIJO QUE:


A LAS

DIA

DE

DE

EL VERIFICADOR


NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO

GIRO COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO VERIFICADO

NOMBRE DEL PROPIETARIO DEL ESTABLECIMIENTO PERSONA
FSICA O MORAL

REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DEL ESTABLECI-
MIENTO

DESCRIPCIN DEL DOCUMENTO DEL QUE SE TOMO: NOMBRE
DEL PROPIETARIO Y R.F.C.

SI O NO EL VISITADO ESTIMA CAPITAL EN GIRO DEL ESTABLECI-
MIENTO VERIFICADO

CANTIDAD ESTIMADA COMO CAPITAL EN GIRO DEL ESTABLECI-
MIENTO

SI O NO DESIGA TESTIGOS

QUE PERSONA DESIGANO LOS TESTIGOS VISITADO O VERIFI-
CADOR









DESCRIPCIN DE HECHOS

CONTINUA LA DESCRIPCIN DE HECHOS

ESPACIO PARA QUE EL VISITADO HAGA USO DE SU DERECHO
DE MANIFIESTO

OBSERVACIONES GFENERALES DEL VERIFICADOR CON RELA-
CON A LA VERIFICACION

HORA EN QUE SE CONCLUYE LA VERIFICACION

DIA EN QUE SE CONCLUYE LA VISITA

MES EN QUE SE CONCLUYE LA DILIGENCIA

AO EN QUE SE CONCLUYE LA DILIGENCIA

NOMBRE Y FIRMA DEL VERIFICADOR



NUMERO DE PAGI-
NA

13


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

51

52

53

POR EL VISITADO

1er TESTIGO

2. TESTIGO

NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ATENDIO LA VERIFICACION

NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO DE LA VERIFICACION

NOMBRE Y FIRMA DEL SEGUNDO TESTIGO DE LA VERIFICACION

ANEXO I
DIRECCIN DE INSPECCION

ACTA DE VISITA DE VERIFICACIN
FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN _________________________(2)___________________________ A LAS ____(3)____ HRS.
DEL DIA ____(4)____ DEL MES DE ________(5)________ DE ____(6)_____, EL SUSCRITO
VERIFICADOR C.___________(7)_________________________ PERSONAL ADSCRITO A LA
_____________________(8)___________________ DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR, EN CUMPLIMIENTO DE LA COMISION CONTENIDA EN EL OFICIO NO. 310-
0000000/2002 DE FECHA ____(9)______ DE ______(10)_________ DE _(11)__, ME CONSTI-
TUI EN EL DOMICILIO UBICADO EN ________________(12)____________________
_______________________ EN BUSCA DEL PROPIETARIO, REPRESENTANTE LEGAL, EN-
CARGADO, DEPENDIENTE DE_________________(13)______________________________
______________ LA DILIGENCIA ES ATENDIDA POR QUIEN DICE LLAMARSE _________(14)
________________________________ Y TENER EL CARACTER DE __________(15)___
_________________, ANTE QUIEN EL SUSCRITO SE IDENTIFICO CON LA CREDENCIAL
NO.______(16)________EXPEDIDA POR _____________(17)_______________CON CARGO
DE _____________________________________(18)_____________________________, DE LA
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, VIGENTE DURANTE
_______(19)_______QUE ME ACREDITA COMO ______(20)________ ADSCRITO A
_____________________________(21)______________________________________, MISMO
QUE EL VISITADO TUVO A LA VISTA Y PUDO CONSTATAR QUE LA FOTOGRAFIA EN LA
MISMA CONCUERDA CON LOS RASGOS FISONOMICOS DEL SUSCRITO, ENTREGN-
DOLE EL ORIGINAL DEL OFICIO NO. 310-0032983/2002 DE FECHA _____(22) DE
____________(23) DE ____(24), QUE AUTORIZA LA PRACTICA DE LA PRESENTE VISITA,
CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 14, 16 Y 28 CONSTITUCIO-
NALES; 1 FRACCIONES I, III Y VII, 2, 3, 6 AL 9, 12,13, 19 FRACCION II, 20, 21, 22, 24, FRAC-
CIONES I Y XIV, 25, 34, 57, 94, 96 AL 98, 104, 108 Y DEMAS RELATIVOS DE LA LEY FEDE-
RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR; 1o, 2o, 3o, 7o, 8o Y 9 FRACCIONES I Y II DE LA
LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONOMICA; 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRACCIONES
IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMI-
DOR; 10 FRACCIONES II, III Y IV DEL ESTATUTO ORGANICO DE LA PROCURADURIA FE-
DERAL DEL CONSUMIDOR; 1, 2 FRACCION I, INCISOS C) Y D), 3 FRACCIONES II, IV-A, V, VI,
X, XI, XIV Y XVIII, 10 AL 16, 17 FRACCION I Y IV, 18 AL 23, 38 FRACCION V, 40 FRACCION
IV, 52 AL 57, 71, 88, 91 AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y
NORMALIZACION; Y 1o, 97 AL 101 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE ME-
TROLOGIA Y NORMALIZACION. EL ESTABLECIMIENTO SE DENOMINA
_________________(25)___________________ Y TIENE EL GIRO COMERCIAL DE
________________________(26)______________________ EL PROPIETARIO ES
___________________________________(27)_______________________________________,
CON R.F.C.__________(28)_____________, INFORMACION QUE FUE TOMADA DE
__________________(29)______________________ A EFECTO DE ESTABLECER LA SITUA-
CION ECONOMICA DEL VISITADO, SE DA OPORTUNIDAD A ESTE DE QUE SEALE CUAL
ES EL CAPITAL ESTIMADO DEL ESTABLECIMIENTO, A LO QUE MANIFIESTA QUE
____(30)_____. EL CAPITAL EN GIRO ES DE $_____________________(31)______________
ACTO SEGUIDO SE DA OPORTUNIDAD AL VISITADO PARA QUE NOMBRARA DOS TESTI-
GOS, EN LA INTELIGENCIA DE QUE EN SU AUSENCIA O NEGATIVA EL SUSCRITO PRO-
CEDERA A



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

(C O N T I N U A C I O N)

DESIGNARLOS, A LO CUAL MANIFIESTA QUE __(32)___ LOS DESIGNA. LOS GENERALES
DE LAS PERSONAS DESIGNADAS COMO TESTIGOS POR
EL__________________(33)__________ _____________SON LOS SIGUIENTES:

1er. TESTIGO
NOMBRE _____________________(34)____________________ESTADO CIVIL _________(35)
EDAD ____(36) AOS. DOMICILIO _____________________(37)_________________________
______________________________________________________________________________

2o. TESTIGO
NOMBRE _________________(38)______________________ ESTADO CIVIL ______(39)_____
EDAD ____(40) AOS. DOMICILIO __________________(41)____________________________
______________________________________________________________________________

CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS, SE PROSIGUIO CON LA
DILIGENCIA, COMPROBANDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR A CONTINUA-
CION:(42)
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)


(43)___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

RESPECTO A LOS HECHOS CONSIGNADOS EN LA PRESENTE ACTA, SE DIO OPORTU-
NIDAD AL VISITADO DE MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVINIERA Y DIJO
QUE:(44)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

OBSERVACIONES DEL SUSCRITO:(45)_____________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE DA POR TERMINADA LA PRESENTE ACTA A LAS
______(46)HORAS DEL DIA ___________(47) DE ______________(48) DE _____(49). LEIDA
POR TODOS LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, FIRMAN DE
CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE, ENTREGANDOSE COPIA DE LA MISMA A LA
PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

EL VERIFICADOR POR EL VISITADO

________________________(50) ______________________(51)


_______________________ (52) _______________________(53)



NUMERO DE PAGI-
NA

17


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIN.

OBJETIVO: Sujetar a la negociacin a procedimiento administrativo notificndole el plazo pa-
ra rendir pruebas.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO NUM: II

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

EN LAS OFICINAS UBICADAS EN

EN

SIENDO LAS

DEL DIA

DE

NOMBRE

CARACTER

DOMICILIO

FIRMA

EL VERIFICADOR

EL DOMICILIO DONDE SE RECIBIRAN LOS ESCRITOS Y PRUEBAS.

LUGAR DONDE SE REALIZA LA NOTIFICACION, ENTIDAD FEDE-
RATIVA

HORA DE NOTIFICACION

DIA EN QUE SE REALIZA LA NOTIFICACION

MES EN QUE SE NOTIFICA

NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION

CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-
CAION

DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIN NOTIFICADA

FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION

NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO II

PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
DIRECCION DE INSPECCION

CEDULA DE NOTIFICACION

EN TERMINOS Y PARA EFECTOS DE LOS ARTICULOS 123 Y 128 DE LA LEY FEDERAL DE
PROTECCION AL CONSUMIDOR, SE LE NOTIFICA QUE A PARTIR DE ESTA FECHA
CUENTA CON UN PLAZO DE DIEZ DIAS HABILES PARA QUE RINDA PRUEBAS Y MANI-
FIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA ANTE LA PROCURADURIA
FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE INSPECCION No. 310-0035143/2002,
QUE SE ADJUNTA, EXCEPTO TRATANDOSE DE ALIMENTOS BASICOS SUJETOS A PRE-
CIOS MAXIMOS, EN CUYO PLAZO CONCEDIDO PARA LOS EFECTOS MENCIONADOS SE
REDUCIRA A 24 HORAS.

LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN LAS OFICINAS
UBICADAS EN
__________________________(1)_______________________________________,
ASIMISMO, SE HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIO-
NES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALIZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MEN-
CIONADO EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PERSONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTI-
CULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.

EN CASO DE QUE NO RINDA PRUEBAS DENTRO DEL PLAZO CORRESPONDIENTE, DE
CONFORMIDAD CON LOSEALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE NOTI-
FICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DELCONSUMIDOR RESOLVERA CONFORME A
LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA.

EN ____________(2)_______________________ SE NOTIFICA SIENDO LAS _(3)___ HORAS
DEL DIA ____(4)____ DE__________(5)________________ DE 2002.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________________(6)________________
________________________________________
NOMBRE

CARACTER ________________________(7)_______________

DOMICILIO ___________________________(8)_____________
_____(10)___________ ________________________________________
EL VERIFICADOR
FIRMA ________________________________(9)____________



NUMERO DE PAGI-
NA

19


NOMBRE DEL FORMATO:
HOJA DE CALIFICACIN

OBJETIVO:

ELABORACIN:
ABOGADO-DICTMINADOR

PRESENTACIN:
Computadora (Word) o Maquina de escribir

S/C III

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

DICTAMEN

No. DE EXPEDIENTE

PROPIETARIO

R.F.C.

GIRO



NORMAS VERIFICADAS

NOMBRE DEL ABOGADO-DICTAMINADOR

FECHA

FIRMA

CON VIOLACIN O SIN VIOLACIN

EL QUE LE CORRESPONDE AL OFICIO DE COMICIN

EL NOMBRE DEL VISITADO

EL DEL VISITADO

EL DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO

LA DE LEVANTAMIENTO DEL ACTA

UNO U OTRO

LAS APLICADAS EN EL ACTA

A QUIEN SE TURNA PARA DICTAMEN

FECHA EN QUE SE TURNA AL DICTAMINADOR

FIRMA DEL DICTAMINADOR

ANEXO III


DICTAMEN
(1)
NO. DE EXP:
____________(2)_____________

DEPTO. DE VERIF. COM. Y NORMAS

RAZN SOCIAL Y/O PROPIETARIO (3)

R.F.C. (4)

GIRO (5)

(6)


NORMASVERIFICADAS (8)

(17) NOM-006-(TEQUILA)
(20) NOM-050-(PRODUCTOS NO ALIM)
(36) NOM-142-SSA1-1995(BEB. ALCOHO)
(39) FERTILIZANTES
(45) REGRESO A CLASES
(48) DE ELECTRODOMESTICOS
(65) PROG. NAL. DE MATERIALES P/ CONSTRUC-
CIN
(3) PROGRAMA DE CUARESMA

PROGRAMA DE VERIFICACIN

(47) DE LIQUIDOS PARA FRENOS
(50) NOM-051 (PRODUCTOS ALIM.)
(51) BALASTROS
(52) DE LLANTERAS
(7) DIA DE MUERTOS
(6) PROGRAMAS VACACIONALES
(69) PROGRAMA NACIONAL DE CALZADO

(8) DECEMBRINO
(10) VERIFICACIN NORMAL
(55) DE HARINA DE MAIZ
(62) PROGRAMA DENUNCIAS
( ) OTROS
(68) PROGRAMA NACIONAL DE TEXTI-
LES

(48) NO EXHIBE LISTA DE PRESIOS
(50) NO EXHIBE TARIFAS
(51) NO APLICA CONTRATO DE ADHESIN
(52) INMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS
(53) VERIFICACIN DE INSTRUMENTOS
(54) DESINMOVILIZACIN DE INSTRUMENTOS
(55) NEGATIVA DE COLOCACIN DE ENGOMADOS
(56) PUBLICIDAD ENGAOSA
(62) ACTA INFORMATIVA
(64) RETIRO DE ENGOMADOS
(65) COLOCACIN DE ENGOMADOS
(66) INMOVILIZACIN DE PRODUCTOS
(67) DESINMOVILIZACIN DE PRODUCTOS
(68) RECOPILACIN DE MUESTRAS
(69) ENTREGA DE MUESTRAS
(70) SE PROHIBE LA COMERCIALIZACIN

TIPO DE COMERCIALIZACIN

(1) MINORISTA
(2) MAYORISTA
(3) PRODUCTOS
(4) FABRICANTE
(5) SERVICIOS

RESULTADO DE VISITAS

(71) SE PERMITE LA COMERCIALIZACIN
(72) VERIFICACIN DE PRODUCTOS
(73) NO CUMPRE CON LA (S) NORMAS
(75) VERIF. DE PROMOCIONES
(77) TOMA DE MUESTRAS
(78) APERTURA DE MUESTRAS
(80) LIBERACIN DE MUESTRAS
(81) RESULTADO DE DICTAMEN
(82) NEGATIVA DE PROHIBIR LA COMERCIALIZA-
CIN
(83) SUSTITUCIN DE SELLOS
(84) SUPERVISIN DE SELLOS
(85) NEGATIVA DE INMOVILIZACIN
(86) NEG. DE PERMITIR LA COMERCIALIZACIN
(91) SUPERVISIN DE PRODUCTO
(94) PRODUCTO CADUCO

(60) ACTA DE PLAZO
(61) NEGATIVA DE INFORMACIN
(63) ACTA CIRCUNSTANCIADA
(76) VERIFICACIN DE SERVICIOS

PARA SER LLENADO POR LA DIREC. DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
DEPTO. DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIN
RESULTADO TIPO DE VIOLACIN

(59) NO CUMPRE CON LA NORMA
(059) PRODUCTO INMOVILIZADOS

(060) NO CUMPLE CON LA NORMA RESPECTIVA
TRAS
(03) IMPROCEDENCIA
(044) RESOLUCIN ADMINISTRATIVA
(216) IMPOSIBILIDAD JURDICA
TRAS

(02) CIERRE DE EXPEDIENTE
(217) VERIFICADO CON OFICIO ANTERIOR
(012) CAMBIO DE RAZON SOCIAL Y/O GIRO IN-
CORRECTO
(013) CERRADO
(016) DOMICILIO INCORRECTO
(020) ERROR DE INSPECCIN
(022) FECHA ERRONEA
(025) ACTA SIN VIOLACIN
(035) NO EXISTE EL NEGOCION
(039) ERROR DE INSPECTOR ACTA EXTRAVIADA

(040) INSTRUMENTO CALIBRADO
(041) CUMPLE CON LA NORMA
(218) NO ES APLICABLE LA NOM


(9)
NOMBRE
FECHA

(10)
FIRMA

(11)



310-MPP-Verificacion-NOM.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas

Objetivo

Verificar y comprobar que los productos y/o servicios que se comercializan en territorio na-
cional cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, mediante la evaluacin de la
conformidad de los mismos, en beneficio de la poblacin consumidora.


La Verificacin de los productos y/o servicios con respecto al cumplimiento de las
Normas Oficiales Mexicanas es permanentemente, de conformidad con los progra-
mas Nacional, Anual y Especiales siendo estos ltimos los siguientes: da del amor y
la amistad; cuaresma y semana santa; vacaciones de semana santa; da del nio; da
de las madres; regresos a clases; vacaciones de verano; da de muertos; fin de ao,
navidad, vacacional y reyes; contingencia o de reaccin inmediata y los que se pudie-
ran presentar; as como en la atencin a denuncias captadas.

el Jefe de Departamento de verificacin de Normas Oficiales Mexicanas, de acuerdo
con los programas establecidos.

establecimiento, domicilio: calle nmero exterior o interior en su caso, colonia o po-
blacin cdigo postal, delegacin o municipio y entidad federativa, Norma(s) Oficial
(es) Mexicana(s) a verificar, Nombre completo del verificador.

tamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas.

Es responsabilidad del Jefe de Departamento y Jefe de Oficina que corresponda, que
los verificadores reciban y devuelvan diariamente el servicio de verificacin, docu-
mentacin y sellos, mediante registro en el libro de gobierno.




3


Vigilancia.

La verificacin de los productos y/o servicios slo podr realizarse mediante oficio de
comisin vigente, previa identificacin del verificador y habiendo comprobado que los
datos consignados en el oficio de comisin corresponden con la negociacin.

Una vez iniciada la diligencia, si el visitado no proporciona los documentos y/o infor-
mes relacionados con la actividad del establecimiento que se le requieran, se asienta
en el acta dicha circunstancia y se continua con el proceso de la verificacin.

El visitado deber estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en caso
contrario, el verificador podr estimar dicho monto.

cacin de productos o servicios, en caso contrario, el verificador podr designarlos.

En el caso que los productos y/o servicios no cumplan con la normatividad estableci-
da, el verificador proceder a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmovi-
lizacin o colocacin de engomados de los mismos, en base a lo establecido en la
Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.

Cuando se el oficio de comisin se motive para recabacin de muestras se har de
acuerdo con los siguientes lineamientos:

a) Recabarse por duplicado en la cantidad que resulte la estrictamente necesaria.

b) Un tanto de ellas quedar en el establecimiento visitado, debidamente asegurado
con sellos foliados que ostentan la leyenda Muestra.

c) Otro tanto debidamente asegurado mediante sellos foliados con la leyenda
Muestra, ser remitido al departamento de verificacin de N.O.M. para su envo al
laboratorio de pruebas acreditado y/o estudio de la informacin comercial en el
Departamento de Verificacin y Vigilancia.



NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefes de
Ofna. de Verifica-
cin.

cin.- Verificador

1

2

3

4

5

6

Comisin en original y dos copias, Acta de Verificacin para su
requisitado en original y dos copias y documentacin anexa: Cdu-
la de Notificacin para Emplazamiento Administrativo, Informacin
Importante en original y dos copias, as como Recibo de Muestras
y Cdula para Apertura de Muestras cuando as se requieran, todo
en original y dos copias para realizar el programa de verificacin
previamente establecido, junto con el reporte de oficios emitidos
por verificador en dos tantos.


ca y Estadstica, indicndose los errores para su correccin y nue-
va emisin. Continua con la actividad No. 1

curadura Federal del Consumidor, recaba firma del Director Gene-
ral de Verificacin y Vigilancia y rubricas del Director de Inspeccin
y Jefe del Departamento de Verificacin de Normas Oficiales Mexi-
canas.

Registra en Libro de Gobierno para cada verificador: fecha, nme-
ro de oficio y acta, nombre o razn social de establecimientos a
verificar, folio de sellos de inmovilizacin y folio de sellos de mues-
tra en su caso o en su caso anexa al libro de gobierno el reporte de
oficios emitidos por el Departamento de Informtica de cada verifi-
cador.

Recibe Oficio de Comisin y Acta de Verificacin para su requisita-
do en original y dos copias, documentacin anexa: Cdula de Noti-
ficacin para Emplazamiento Administrativo, Informacin Importan-
te, Recibo de Muestras y Cdula para Apertura de Muestras cuan-
do as se requieran y revisa que la documentacin cuente con la
informacin correspondiente y en los tantos establecidos.



NUMERO DE
PAGINA

5


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


7

8

9

10

11

12

13

Una vez revisada la documentacin relativa a oficio de comisin,
acta de verificacin, anexos y sellos, firma de recibido en el reporte
de oficios emitidos por el departamento de informtica y estadstica
as como en el libro de gobierno.

Acude al establecimiento y se identifica, solicita la presencia del
propietario y/o representante legal y/o encargado y/o dependiente
y comunica el objeto de la visita.

- No acepta la visita(negativa de verificacin).
Procede a la circunstanciacin de los hechos, por los cuales no se
acepto la visita de verificacin (turna el original del acta a la Dir. de
Procedimientos y Sanciones para continuar el procedimiento admi-
nistrativo).- Se conecta con el procedimiento: Calificacin y Dicta-
minacin de Actas de Verificacin.

Solicita documentacin oficial del establecimiento, para verificar
que los datos consignados en el oficio de comisin sean los correc-
tos.

- No son correctos los datos.
Solicita copia de documentos oficiales y circunstancia el acta,
anexando copia de dichos documentos y anotando en el acta los
datos correctos, para la actualizacin del padrn del Departamen-
to de Informtica y Estadstica y Programar nuevamente la visita
(Acta Circunstanciada).

Entrega el original del oficio de comisin al visitado recabado acu-
se de recibo y procede al llenado del acta hasta la parte donde se
designan los testigo y distribuye de la siguiente forma:

Copia de Oficio de Comisin.- Dir. de Proc. y Sanciones.
de Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas.

En presencia de los testigos se dirige al rea donde expendan,
almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los productos o servi-
cios, e inicia el proceso de verificacin.



NUMERO DE
PAGINA

6


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


14

15

16

17

- Si cumplen con la normatividad.
Registra en el acta de verificacin de forma detallada los productos
y/o servicios verificados siguiendo la metodologa de verificacin,
concluye el acta, entregando copia simple de la misma al visitado y
distribuye como a continuacin de indica.- Sigue la actividad en el
nm. 18

Original de Acta de Verificacin.- Dir. de Proc. y Sanciones.
Copia de Acta de Verificacin.- Visitado.
Copia de Acta de Verificacin.- Archivo (minuta) del Depto.

- No cumplen con la normatividad.
Procede a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmovili-
zacin o suspensin de la comercializacin en base a lo estableci-
do en la Ley Federal Sobre Metrologa.

de los productos y/o servicios verificados que incumplen, as como
la medida precautoria aplicada, anexa cuando procede la docu-
mentacin necesaria que pruebe las violaciones y procede al cierre
del acta. Entrega copia simple del acta de verificacin, as como de
la documentacin correspondiente: cdula de notificacin para em-
plazamiento administrativo, lista de informacin importante y distri-
buye de la siguiente forma:

Copia de la Cdula de Notif.- Dir. de Proc. y Sanciones.
Copia de la Cdula de Notif.-Minuta del Depto. de Ver.

Cuando el oficio de comisin se motive con recabacin de mues-
tras y esta se realice se asienta en el acta la recabacin, as como
en los anexos correspondientes recibo de muestras y cedula para
la apertura de las mismas y distribuye de la siguiente forma:

Original de Recibo de Muestras y Cdula para la Apertura de
las mismas.-Visitado.
Copia de Recibo de Muestras y Cdula para la Apertura de
las mismas.-Dir. de Procedimientos y Sanciones.
Copia de Recibo de Muestras y Cdula para la Apertura de
las mismas.- minuta del Depto. de Verificacin.



NUMERO DE
PAGINA

7


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin de Normas Ofi-
ciales Mexicanas.-
Jefes de Ofna. de
Verificacin.

18

19

20

21

22

23

Regresa al Departamento de Verificacin Correspondiente, integra
la documentacin en originales y copias y, Elabora el formato Hoja
de Dictamen (para el caso de actas con violacin se elabora Hoja
de Calificacin)

Entrega al Jefe de Departamento y/o Jefe de oficina hoja de dicta-
men, oficio de comisin, acta de verificacin original y minuta, as
como de los anexos elaborados, adems de sellos no utilizados
(servicio).

oficio de comisin y acta de verificacin en original y minuta y en
su caso las muestras recabadas en la visita de verificacin, consta-
tando que los nmeros de folio de sellos utilizados coincidan con
los asentados en las actas de verificacin descargando esto en el
libro de gobierno, firmando de recibido.

Clasifica las actas de verificacin de acuerdo al resultado de las
mismas (con violacin o sin violacin) y entrega las actas de verifi-
cacin en original, al tcnico Informtico de su rea para que efec-
te captura y registro de resultado en el sistema.

Remite a la Direccin de Procedimientos y Sanciones las actas de
verificacin en original (con violacin y/o sin violacin), relaciona-
das, mediante oficio el cual se distribuye como a continuacin se
indica.- Se conecta con el procedimiento: Calificacin y Dictamina-
cin de Actas de Verificacin:

Original del oficio y Actas de Verificacin.- Dir. de Procedi-
Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificacin y Vigilancia.
Copia del oficio.- Acuse del Depto. de Verificacin

Archiva para su control y resguardo; Copias de Oficio de Comisin,
Acta de Verificacin y de Cedula de notificacin, Recibo de
Muestras, as como Cedula para Apertura de Muestras, cuando
corresponda. Minuta de las actas con y sin violacin y lleva el
control de esta actividad.





8

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas

Rep. Oficios O/2
Cdula de A. M. O/2
Recibo de M O/2
Informacin I. O/2
Cdula de N. O/2
Oficio de C. O/
Acta de Ver. O/
Rep. Oficios O/2
Documentacin O/2
Acta de Ver. O/2
Oficio de C. O/2
Rep. Oficios O/2
Acta de Ver. O/2
Oficio de C. O/2
INICIO
1
J. de Depto. o J. de Ofna.:
INFORMTICA Y ESTADSTICA:
DE VERIFICACIN Y
DOCUMENTACIN ANEXA
PARA REALIZAR EL
PROGRAMA DE VERIFICACIN.
REVISA QUE LA
DOCUMENTACIN CUENTE
CON LA INFORMACIN
CORRESPONDIENTE.
2
3
CUENTA
CON LA
INFORMACIN
?
NO
SI
SELLA EL OFICIO DE
Y RUBRICAS DEL DIR. DE
INSPECCCIN Y J. DEL DEPTO.
DE VERIFICACIN DE NORMAS
OFICIALES MEXICANAS.
4
5
6
REVISADA LA
DOCUMENTACIN FIRMA DE
RECIBIDO EN EL REPORTE DE
OFICIOS EMITIDOS POR EL
ESTADSTICA AS COMO EN EL
LIBRO DE GOBIERNO.
7
Y COMUNICA EL OBJETO DE
LA VISITA.
8
9
PROCEDE A LA
HECHOS, (TURNA EL ORIGINAL
DEL ACTA A LA DIR. DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES PARA CONTINUAR
EL PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO)
DE COMISIN SEAN LOS
CORRECTOS.
10
SOLICITA COPIA DE DOCTOS.
Y CIRCUNSTANCIA EL ACTA,
ANEXANDO COPIA DE LOS
DOCTOS. PARA LA
ACTUALIZACIN DEL PADRN
DEL DEPTO. DE INFOR. Y
ESTADSTICA Y PROGRAMAR
NUEVAMENTE LA VISITA
11
12
ENTREGA EL ORIGINAL DEL
OFICIO DE COMISIN AL
VISITADO RECABADO ACUSE
DE RECIBO Y PROCEDE AL
LLENADO DEL ACTA.
1
REGRESA LA
ESTADSTICA,
1
GOBIERNO PARA CADA
VERIFICADOR ANEXA AL
LIBRO DE GOBIERNO EL
REPORTE DE OFICIOS
EMITIDOS POR EL DEPTO. DE
INFORMTICA DE CADA
VERIFICADOR.
Verificador: RECIBE OFICIO DE
COMISIN Y ACTA DE
VERIFICACIN PARA SU
REQUISITADO,
DOCUMENTACIN ANEXA Y
REVISA QUE LA
DOCUMENTACIN CUENTE
CON LA INFORMACIN
CORRESPONDIENTE.
ACEPTA
LA
VISITA
?
NO
SI
9
Se conecta con el
procedimiento: Calificacin
y Dictaminacin de Actas
de Verificacin
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
D
O
C
U
M
E
N
T
A
C
I
O
N
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Departamento y/o
Jefes de Oficina de Verificacin, Verificador.




9


Minuta de Actas con/sin
violacin
Cdula de A. M. /1
Recibo de M /1
Cdula de N. /1
Acta de Ver. /1
Oficio de C. /1
Oficio de Actas
Acta de Verificacin
Acta de Verificacin
Cdula de A. M. /2
Recibo de M /2
Informacin I. /2
Cdula de N. /2
Acta de Ver. O/1
Oficio de C. O/1
Hoja de dictamen
Cdula de A. M. /2
Recibo de M /2
Informacin I. /2
Cdula de N. /2
Acta de Ver. O/1
Oficio de C. O/1
Hoja de dictamen
Hoja de dictamen
Informacin I. O/
Cdula de N. O/
Acta de Ver. /1
Acta de Ver. /1
1
FIN
13
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Departamento y/o
EN PRESENCIA DE LOS
TESTIGOS INICIA EL
PROCESO DE VERIFICACIN.
14
15
CUMPLE
CON LA
NORMATIVIDAD
?
NO
SI
OBSERVACIONES, AS COMO
LA MEDIDA PRECAUTORIA Y
PROCEDE AL CIERRE DEL
ACTA. ENTREGA COPIA
SIMPLE DEL ACTA DE VER.,
AS COMO DE LA
DOCUMENTACIN: CDULA DE
NOT. PARA EMPLAZAMIENTO
ADMIVO., LISTA DE
INFORMACIN IMPORTANTE.
16
17
18
REGRESA AL DEPTO. DE VER.,
INTEGRA LA DOCUMENTACIN
EN ORIGINALES Y COPIAS Y,
ELABORA EL FORMATO "HOJA
DE DICTAMEN"
21 CLASIFICA LAS ACTAS DE
VER. DE ACUERDO AL
RESULTADO (CON VIOLACIN
O SIN VIOLACIN) Y ENTREGA
LAS ACTAS DE VER., AL TC.
INFORMTICO PARA QUE
EFECTE CAPTURA Y
EL SISTEMA.
REMITE A LA DIR. DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES LAS ACTAS DE
VERIFICACIN EN ORIGINAL
(CON VIOLACIN Y/O SIN
VIOLACIN), RELACIONADAS,
MEDIANTE OFICIO
22
RESGUARDO Y LLEVA EL
CONTROL DE ESTA
ACTIVIDAD.
23
PROCEDE A APLICAR LA
MEDIDA PRECAUTORIA QUE
CORRESPONDA,
INMOVILIZACIN O
SUSPENSIN DE LA
COMERCIALIZACIN.
CUANDO EL OFICIO DE
COMISIN SE MOTIVE CON
RECABACIN DE MUESTRAS
SE ASIENTA EN EL ACTA, AS
COMO EN LOS ANEXO: RECIBO
DE MUESTRAS Y CEDULA
PARA LA APERTURA
REGISTRA EN EL ACTA DE
VERIFICACIN LOS
VERIFICADOS, CONCLUYE EL
ACTA, ENTREGANDO COPIA
SIMPLE DE LA MISMA AL
VISITADO.
19
ENTREGA AL J. DE DEPTO. Y/O
J. DE OFNA. H. DE DICTAMEN,
OFICIO DE C., ACTA DE VER.
ORIGINAL Y MINUTA, AS
COMO DE LOS ANEXOS
ELABORADOS, ADEMS DE
SELLOS NO UTILIZADOS.
RECIBE SERVICIO
CONSTATANDO QUE LOS
NMS. DE FOLIO DE SELLOS
UTILIZADOS COINCIDAN CON
LOS ASENTADOS EN LAS
ACTAS DE VER.
DESCARGANDO EN EL LIBRO
DE GOBIERNO
20
Se conecta con el
de Verificacin
18




10



4 Acta de Visita de Verificacin.- Anexo I.

5 Cedula de Notificacin.-Anexo -II.

6 Informacin Importante.- Anexo -III.

7 Recibo de Muestras- Anexo IV.-

8 Cedula de Notificacin para Apertura de Muestras.-Anexo V



NUMERO DE
PAGINA

11







No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

FOLIO

EN

A LAS

DEL DIA

DEL MES DE

DE

VERIFICADOR C.

ADSCRITO A LA

DE FECHA

DE

DE

UBICADO EN

DEPENDIENTE DE

DICE LLAMARSE

CARCTER DE

CREDENCIAL NO.

EXPEDIDA POR

CARGO DE

DURANTE

COMO

ADSCRITO A

FECHA

DE


RATIVA

HORA DE INICIO























NUMERO DE
PAGINA

12


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

DE

DENOMINA

COMERCIAL DE

PROPIETARIO

R.F.C.

DE

QUE

ES DE $

QUE

EL

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

A CONTINUACIN:

(CONTINUACIN)

DIJO QUE:


A LAS

DIA

DE

DE

EL VERIFICADOR




FSICA O MORAL

MIENTO


MIENTO VERIFICADO

MIENTO


CADOR











DE MANIFIESTO









NUMERO DE
PAGINA

13


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

51

52

53

POR EL VISITADO

1er TESTIGO

2. TESTIGO




ANEXO I

FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN _________________________(2)___________________________ A LAS ____(3)____ HRS.
DE _____________________________________(18)_____________________________, DE LA
_____________________________(21)______________________________________, MISMO
___________________________________(27)_______________________________________,
CEDERA A



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)



1er. TESTIGO
______________________________________________________________________________

2o. TESTIGO
______________________________________________________________________________

CION:(42)
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)


(43)___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

QUE:(44)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________



________________________(50) ______________________(51)


_______________________ (52) _______________________(53)



NUMERO DE
PAGINA

17



ra rendir pruebas.




No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

FOLIO

EN

SIENDO LAS

DEL DIA

DEL MES DE

EL SUSCRITO

EN BUSCA DE

DIJO LLAMARSE

TIENE CARCTER DE

CREDENCIAL NO.

EXPEDIDA POR

UN PLAZO DE

E LE RECIBIRAN EN

NOMBRE

CARACTER

DOMICILIO

FIRMA

EL VERIFICADOR


RATIVA




NOMBRE DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA NEGOCIACIN A NOTIFICAR

NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION

CARGO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION



NUMERO DE DIAS PARA RENDIR ESCRITOS Y PRUEBAS

DOMICILIO DONDE SERAN RECIBIDOS LOS SCRITOS Y PRUEBAS


CAION




ANEXO II



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN ________________(2)_________________ SIENDO LAS __(3)____ HORAS DEL DIA ___(4)
DEL MES DE _____(5)______ DE 2002, EL SUSCRITO _____________(6)____________ PER-
SONAL ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ME CONSTITUI EN EL ESTABLECIMIENTO
LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZ-
TACCIHUATL, SUR, C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, EN BUSCA DE
________________(7)______________________ CERCIORADO DE SER EL DOMICILIO BUS-
CADO, POR VOZ DE QUIEN DIJO LLAMARSE____________(8)_____________
_________________ Y TENER EL CARACTER DE _______________(9)___________DE DICHA
NEGOCIACION, ME IDENTIFIQUE CON LA CREDENCIAL NO. _____(10)___________ EXPE-
DIDA POR ______________(11)___________________ DE LA PROPIA INSTITUCION, PRO-
CEDI A NOTIFICARLE EN TERMINOS Y PARA LOS EFECTOS DE EL ARTICULO 123 DE LA
LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y 99 DE LA LEY FEDERAL SOBRE
METROLOGIA Y NORMALIZACION, QUE A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE EN QUE SURTA
EFECTOS ESTA NOTIFICACION CUENTA CON UN PLAZO DE ___(12) DIAS HABILES PARA
QUE RINDA PRUEBAS Y MANIFIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA
ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE VERIFI-
CACION No. 310/0000000/2002 CUYA COPIA SE ADJUNTA.

LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN
___________(13)_________ ASIMISMO, HAGO DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE
LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIONES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALI-
ZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MENCIONADO, EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PER-
SONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION
AL CONSUMIDOR.

CONFORMIDAD CON LO SEALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE
NOTIFICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESOLVERA CON-
FORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________(14)_______________________
_______________________________________
CARACTER _______________(15)_______________________

DOMICILIO ________________(16)________________________
_______(18)_________ _____________________________________
EL VERIFICADOR
FIRMA __________________(17)________________________



NUMERO DE
PAGINA

19


NOMBRE DEL FORMATO: INFORMACIN IMPORTANTE

OBJETIVO: Informar sobre la documentacin con la que deben acompaarse los escritos.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO NUM: III

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

UBICADA EN

FOLIO

NOMBRE

CARACTER

DOMICILIO

EL VERIFICADOR

DOMICILIO DE LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACION Y
VIGILANCIA DONDE SE PRESENTARAN LOS ESCRITOS.


NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-
CIN IMPOTANTE)

CARGO DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-
CIN IMPOTANTE)



ANEXO III


INFORMACION IMPORTANTE

I.- LAS PROMOCIONES QUE SE PRESENTEN CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACION,
DEBERAN DE HACERSE MEDIANTE ESCRITO QUE SE RECIBIRA EN LA DIRECCION GENERAL
DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, UBICADA
EN_________________________(1)______________________
_________________________________________________________________________________

II.- QUIENES PROMUEVEN DEBERAN DE ACREDITAR SU PERSONALIDAD EN TERMINOS DEL
ARTICULO 109 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ACOMPAADO AL
ESCRITO CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS, EN ORIGINAL Y DOS COPIAS:

TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS:

A) EL AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES PRESENTADO ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y
CREDITO PUBLICO.

B) LA CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL

C) CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, CON COPIAS FOTOSTATICAS DE LAS IDEN-
TIFICACIONES RESPECTIVAS.

D) PODER NOTARIAL

TRATANDOSE DE PERSONAS MORALES:

A) ACTA CONSTITUTIVA

B) PODER NOTARIAL

III.- DE ACUERDO CON LO PREVISTO POR EL ARTICULO 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE
METROLOGIA Y NORMALIZACION, EL VISITADO CUENTA CON UN PLAZO DE CINCO DIAS
HABILES, PARA PROPORCIONAR POR ESCRITO LOS NOMBRES Y DOMICILIOS COMPLETOS
DE LOS PROVEEDORES DE LOS PRODUCTOS INMOVILIZADOS Y/O RECIBIDOS COMO
MUESTRAS PARA ANALISIS DE LABORATORIO, EN CASO DE NO HACERLO SE HARA
ACREEDOR A UN MEDIO DE APREMIO CONSISTENTE EN MULTA POR EL EQUIVALENTE A 200
VECES EL SALARIO MINIMO GENERAL DIARIO VIGENTE EN EL DISTRITO FEDERAL,
PUDIENDOSE IMPONER NUEVAS MULTAS POR CADA DIA QUE TRANSCURRA SIN QUE SE
PROPORCIONE DICHA INFORMACION.


FOLIO 310-0000000-/2002 (2)

IV.- PARA SOLICITAR LA DESINMOVILIZACION DE LOS PRODUCTOS, ES NECESARIO
ACOMPAAR LA INFORMACION COMERCIAL (ETIQUETAS CORRESPONDIENTES) Y/O
GARANTIAS Y/O INSTRUCTIVOS. EN EL CASO DE PRODUCTOS QUE REQUIERAN CERTI-
FICACION PARA SU COMERCIALIZACION, DEBERA PRESENTAR LA MISMA Y/O COPIA
CERTIFICADA, EN CASO DE NO HABERLA EXHIBIDO DURANTE LA VISITA, PREVIA REVI-
SION DE DICHOS DOCUMENTOS, SE RESOLVERA SOBRE LA PROCEDENCIA DE LA DE-
SINMOVILIZACION, SIN PERJUICIO DE LAS SANCIONES APLICABLES POR VIOLACION A
LA LEY.

V.- EN TERMINOS DEL ARTICULO 57 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NOR-
MALIZACION, LA INM OVILIZACION NO CONSTITUYE UNA SANCION SINO UNA MEDIDA
PRECAUTORIA, POR LO QUE LA DESINMOVILIZACION NO AGOTA EL PROCEDIMIENTO.

VI.- EN EL CASO DE PRODUCTOS IMPORTADOS DIRECTAMENTE POR EL VISITADO, DE-
BERA PRESENTAR LOS PEDIMENTOS ADUANALES Y/O CERTIFICADOS DE ORIGEN Y/O
LAS FACTURAS. SI LOS PRODUCTOS SE HUBIEREN ADQUIRIDO DE UN IMPORTADOR, SE
DESCRIBIRA LA FACTURA RELATIVA.

NOTA: CON EL OBJETO DE PROPORCIONARLE UNA MEJOR ATENCION, FAVOR DE
PRESENTAR SUS PROMOCIONES EN ORIGINAL Y COPIA.

ENTERADO

EL VERIFICADOR NOMBRE __________________(3)____________________________
________________________________________________
____________(6)____________

CARACTER __________________(4)____________________________
________________________________________________

DOMICILIO ________________________________________________

___________________(5)____________________________
_________________________________________________



NUMERO DE
PAGINA

22


NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE MUESTRAS

OBJETIVO: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO IV

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

MXICO, D. F.

DE

EL SUSCRITO

CON CREDENCIAL No.

POR PARTE DL C.

CON CARCTER DE

DEL ESTABLECIMIENTO:

OFICIO DE COMISION NO.

ACREDITADO

UBICADO EN

NO. CONTROL

DESCRIPCIN

MARCA DEL PRODUCTO

PRESENTACIN

NO. MUESTRAS

POR LA DIRECCIN GENERAL DE VERI-
FICACION Y VIGILANCIA

POR EL VISITADO

DIAEN QUE SE RECABA LA MUESTRA(S)

MES DE LA RECABACION

NOMBRE DE QUIEN RECABA LA MUETRA(S)

FOLIO DE CREDENCIAL DE QUIEN RECABA LA MUESTRA(S)

NOMBRE DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S)

CARGO DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S)

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE RECABA LA MUES-
TRA(S)

FOLIO DEL OFICIO DE COMISION

NOMBRE DEL LABORATORIO AL QUE SERA ENVIADA LA MUES-
TRA(S)

DOMICILIO DEL LABORATORIO

NUMERO CONSECUTIVO

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO RECABADO

NOMBRE DEL PRODUCTO RECABADO

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

UNIDADES TOMADAS COMO MUESTRA

NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL COMISIONADO PARA RECA-
BAR LA MUESTRA

NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA

ANEXO IV


RECIBO DE MUESTRAS

MEXICO, D.F. ___(1)_______ DE _______(2)____ DE 2002 EL SUSCRITO
____________________(3)_____________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL
No._______(4)__________ EXPEDIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y
VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE
DE PARTE DEL C._____________(5)________________ CON CARACTER DE __________
______(6)__________ DEL ESTABLECIMIENTO : _______________(7)_____________ CON EL
OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN OFICIO DE COMISION No.
____(8)________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN, CON
FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCION XIV, 25 DE LA LEY FEDE-
RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ARTICULOS 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRAC-
CIONES IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CON-
SUMIDOR; 1, 2, FRACCION II, 38 FRACCION V, 40 FRACCION VI Y XII 52 AL 57, 71, 77, 88, 91
AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, Y 98 FRACCION
IV DE SU REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANLISIS RESPECTO A LA
CALIDAD, COMPOSICION, LA VERACIDAD DE LA INFORMACION Y DEMAS CARACTERISTI-
CAS DEL PRODUCTO.

DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN SERAN LLEVADAS AL LABORATO-
RIO DE PRUEBAS ACREDITADO_________________(9)_______________________
UBICADO EN
:_______________________________(10)___________________________________

NO. CONTROL DESCRIPCION MARCA DEL PROD PRESENTACION No. MUESTRAS
(11) (12) (13) (14) (15)

POR LA DIRECCION GENERAL POR EL VISITADO
DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

_________________(16)_______________ ____________(17)_________________



NUMERO DE
PAGINA

24


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABO-
RATORIO

OBJETIVO: Hacer del conocimiento de la negociacin el lugar y fecha de apertura de las
muestras recabadas



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO V

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

C. REPRESENTANTE LEGAL DE:

EL DIA

DE

OFICIO NO.

ACTA NO.

QUE SE RECABARON

DENOMINADO(S)

DE LAS MARCA(S)

EN SUS PRESENTACIONES

A LAS

DIA

DE

NOMBRE

CARCTER

DOMICILIO

FIRMA

FECHA

HORA

NOTIFICADOR C:

NOMBRE O RAZON SOCIAL, ASI COMO DOMICILIO DE LA NEGO-
CIACIO DONDE SE NOTIFICA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS

DIA DE NOTIFICACIN DE LA APERTURA DE MUESTRAS

MES DE LA NOTIFICACIN DE APOERTURA

NUMERO DE OFICIO COMISION

FOLIO DEL ACTA DE VERIFICACION

CANTIDAD DE UNIDADES RECABADAS COMO MUESTRA

DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS RECABADOS COMO MUES-
TRA

SE REGISTRA LA MARCA DE LOS PRODUCTOS RECABADOS


HORA EN LA QUE DEBERA PRESENTARSE PARA LA APERTURA
DE LAS MUESTRAS

DIA EN QUE SE REALIZARA LA APERTURA DE MUESTRAS

MES DE LA APERTURA DE MUESTRAS

NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIN DE
APERTURA DE MUESTRAS

CAION PARA LA APERTURA DE MUESTRAS

DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIN NOTIFICADA SOBRE
LA APERTURA DE LAS MUESTRAS

FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIN DE APERTURA DE
MUESTRAS

FECHA EN QUE RECIBE LA NOTIFICACIN DE APERTURA DE
MUESTRAS

HORA EN QUE RECIBE LANOTIFICACION DE APERTURA DE
MUESTRAS


ANEXO V


CEDULA DE NOTIFICACION PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO


(1)_____________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

EL DIA ____(2)______ DE ____(3)______________ DE 2002, EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO
LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZTACCIHUATL,
SUR , C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, SE REALIZO UNA VISITA DE VERIFICACION EN
CUMPLIMIENTO CON EL OFICIO NO.___(4) DEL QUE SE ORIGINO EL ACTA NO. __________(5)_______,
EN LA QUE SE ASENTO QUE SE RECABARON ______________(6)________________ MUESTRA(S)
DE(LOS) PRODUCTO(S) DENOMINADO(S) (7)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DE LAS MARCA(S)(8) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
EN SUS PRESENTACIONES (9)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
CON LA FINALIDAD DE COMPROBAR SU CALIDAD COMPOSICION Y DEMAS CARACTERISITICAS Y
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO CON EL QUE CUENTA LA
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.

CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZA-
CION, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS __________(10) HORAS DEL DIA ______(11) DE
_____________(12) DE 2002, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE ESTA PROCURADURIA,
UBICADA EN ALEMANIA NO. 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRES, DELEGACION COYOACAN,
MEXICO, D.F.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE __________________(13)____________________
NOTIFICADOR
CARCTER __________________(14)____________________

DOMICILIO __________________(15)____________________
C: ________(19)_________
FIRMA __________________(16)____________________
FECHA __________________(17)____________________
HORA __________________(18)____________________



310-MPP-Ver-NOM-Analisis-Etiquetado.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificacin de Normas Oficiales Mexicanas (Anlisis del Etiquetado)

Objetivo

Calificar la informacin comercial de productos y servicios que presenta el solicitante, me-
diante el anlisis y cotejo de la informacin comercial en cumplimiento a la normatividad es-
tablecida en la materia , para evitar lesionar los intereses de la poblacin consumidora.


El Centro de Atencin Empresarial ser el rea responsable de proporcionar al solici-
tante de anlisis de etiquetado la Solicitud de Anlisis y/o Asesora y/o Capacitacin
en Informacin Comercial.

Recibida la solicitud de anlisis de etiquetado la Direccin General de Verificacin y
Vigilancia contara con cinco das hbiles para emitir el oficio de opinin correspon-
diente.

Los oficios de opinin slo podrn ser firmados por el titular de la Direccin General
de Verificacin y Vigilancia, debiendo contener invariablemente las rubricas del Direc-
tor de Inspeccin y el Jefe del Departamento de Verificacin de Normas Oficiales
Mexicanas.



NUMERO DE
PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Verificacin de NOMS (Anlisis del Etiquetado)

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Verificacin de
NOM.- Analista.

Departamento de
Verificacin de
NOMS.- Jefe del
Departamento.

Direccin de Inspec-
cin.- Director

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, docu-
mentacin (formato PROFECO-00-004 Solicitud de Anlisis y/o
Asesoras y/o Capacitacin de la informacin comercial; docu-
mentacin proporcionada por el solicitante) y Relacin de solici-
tudes Recibidas de Anlisis de Etiquetado (original y copia),
acusa de recibido en la copia del mismo.

Revisa el formato PROFECO-00-004 y constata si se trata de
Anlisis del Etiquetado o Anlisis de Garanta o Anlisis de Ins-
tructivo o Anlisis de Manual.

Registra los siguientes datos en Libreta de Registro: lugar de
origen, fecha de entrega, No. de oficio, fecha de recepcin del
oficio, No. de factura, solicitante, quien realiza el anlisis y en
que fecha.

Determina la normatividad aplicable al producto o servicio y ana-
liza, elabora oficio de opinin en original y cuatro copias las cua-
les se distribuyen en su momento como a continuacin se indica,
:

- Original del oficio de opinin.- Interesado
- Copia del oficio de opinin.- Director General
- Copia del oficio de opinin.- Dir. de Inspeccin
- Copia del oficio de opinin.- Dir. de Procedimientos y San.
- Copia del oficio de opinin.- Depto de Ver. de NOMS (acuse)

Turna el oficio de opinin al Jefe del Departamento de Verifica-
cin de NOMS, para su revisin y firma.


- No son correctos.
Indica errores al analista y turna oficio de opinin para su correc-
cin.- Sigue en la Actividad No. 4.

- Si son correctos.
Rubrica oficio de opinin y turna al Director de Inspeccin para
su firma .




NUMERO DE
PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Verificacin de NOMS (Anlisis del Etiquetado)

RESPONSABLE
Nm.
de Act.

Departamento de
Verificacin de
NOMS.- Analista.

10

11

12

13

14

15

16

- No son correctos.
Indica errores al Jefe del Departamento de Verificacin de NOM
y turna oficio de opinin para su correccin.- Sigue en la Activi-
dad No. 7.

- Si son correctos.
Rubrica oficio de opinin y turna al Analista del Depto. de Verifi-
cacin de NOMS para su tramite correspondiente.

Recibe oficio de opinin y lo turna al Centro de Tramites y Servi-
cios Empresariales, para ser entregado al interesado.

Elabora mensualmente el Informe de Servicios Solicitado y lo
turna al Departamento de Informtica y estadstica e integra con-
trol de Informe de Servicios Solicitado,

Verifica que exista expediente de la empresa que realizo la soli-
citud de la capacitacin o asesora.

Abre expediente con nombre de la empresa.

Integra documentacin: Copia del formato PROFECO-00-004
Solicitud de Anlisis y/o Asesoras y/o Capacitacin de la infor-
macin comercial; Contra-recibo de solicitud de anlisis del eti-
quetado; copia de Relacin de solicitudes Recibidas de Anlisis
de Etiquetado; documentacin (etiquetas) anexa entregada por
el solicitante y, archiva para su control y resguardo.




5

(Anlisis del Etiquetado)

Documentacin anexa
Etiquetas
Relacin de Sol. /1
Contra-Recibo de Sol.
Formato
PROFECO-00-004
Informe de Servs. O/1
Oficio de O. O/4
Oficio de O. O/4
Relacin de Sol. O/
Formato
PROFECO-00-004
INICIO
1
DIRECCIN DE INSPECCIN.- Director / DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN DE NOMs.- Jefe del Departamento, Analista
Analista:
RECIBE FORMATO PROFECO-
00-004; DOCUMENTACIN
PROPORCIONADA POR EL
SOLICITANTE Y "RELACIN DE
SOLICITUDES RECIBIDAS DE
ANLISIS DE ETIQUETADO",
ACUSA DE RECIBIDO EN LA
COPIA DEL MISMO.
REVISA EL FORMATO
PROFECO-00-004 Y CONSTATA
SI SE TRATA DE ANLISIS DEL
ETIQUETADO O ANLISIS DE
GARANTA O ANLISIS DE
INSTRUCTIVO O ANLISIS DE
MANUAL.
2
REGISTRA EN LIBRETA DE
REGISTRO
3
DETERMINA LA
NORMATIVIDAD APLICABLE AL
PRODUCTO O SERVICIO Y
ANALIZA, ELABORA OFICIO DE
OPININ.
4
6
OFICIO DE OPININ Y REVISA
QUE SEAN CORRECTOS LOS
DATOS
Y TURNA AL DIR. DE
INSPECCIN PARA SU FIRMA .
8
NO
SI
SON
CORRECTOS LOS
DATOS
?
FIN
TURNA EL OFICIO DE OPININ
AL J. DEL DEPTO. DE
VERIFICACIN DE NOMS,
5
INDICA ERRORES AL ANALISTA
Y TURNA OFICIO DE OPININ
PARA SU CORRECCIN
7
4
Dir. de Inspeccin: RECIBE
OFICIO DE OPININ Y REVISA
QUE SEAN CORRECTOS LOS
DATOS
9
NO
SI
SON
CORRECTOS LOS
DATOS
?
10
NOM Y TURNA OFICIO DE
OPININ PARA SU
CORRECCIN
7
11
Y TURNA AL ANALISTA DEL
NOMS PARA SU TRAMITE.
12
Analista: RECIBE OFICIO DE
OPININ Y LO TURNA AL
PARA SER ENTREGADO AL
INTERESADO.
13
ELABORA EL INFORME DE
SERVICIOS SOLICITADO Y LO
TURNA AL DEPTO. DE INF. Y
ESTADSTICA E INTEGRA
CONTROL DE INFORME DE
SERVICIOS SOLICITADO,
14
VERIFICA QUE EXISTA
EXPEDIENTE DE LA EMPRESA
QUE REALIZO LA SOLICITUD
DE LA CAPACITACIN O
ASESORA
15
ABRE EXPEDIENTE CON
NOMBRE DE LA EMPRESA.
NO
SI EXISTE
EXPEDIENTE
16
INTEGRA DOCUMENTACIN,
RESGUARDO.



310-MPP-Ver-Contenido-Neto-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificacin del Contenido Neto en Productos Preenvasados

Objetivo

Verificar que los productos preenvasados cuenten con el contenido neto declarado, median-
te la comprobacin directa del envase o contenedor en el cual se especifica la cantidad de
producto del mismo a efecto de que el consumidor no se vea afectado en su economa.


La Verificacin del contenido neto de los productos preenvasados se har en cum-
plimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, el cual es permanentemente, de con-
formidad con los programas Nacional, Anual y Especial como son: (cuaresma, sema-
na santa, vacaciones de verano, regreso a clases, etc.), as como los de contingencia
(reaccin inmediata) que se pudieran suscitar.

Para realizar la verificacin del contenido neto de los productos preenvasados se de-
ber contar con un instrumento de medicin debidamente calibrado y con su respec-
tivo informe, el cual deber ser emitido por un laboratorio debidamente acreditado y
autorizado por la Entidad Mexicana de acreditacin (EMA) y la Secretara de Econo-
ma.

el Jefe de Departamento de Verificacin de Metrolgica o persona responsable, de
acuerdo con los programas establecidos.

establecimiento, domicilio: calle nmero exterior o interior en su caso, colonia, cdigo
postal, delegacin o municipio y entidad federativa, Norma(s) Oficiale (s) Mexicana(s)
a verificar, Nombre completo del verificador.




3


tamento de Metrolgica.

Es responsabilidad de los verificadores entregar la documentacin pertinente al visi-
tado e informar y entregar el servicio de verificacin al Departamento de Verificacin
Metrolgica o a la personal responsable, de los resultados obtenidos diariamente pa-
ra ser capturados en el sistema informtico establecido.

Vigilancia.

La verificacin del contenido neto de productos preenvasados slo podr realizarse
mediante oficio de comisin vigente, previa identificacin del verificador y habiendo
comprobado que los datos consignados en el oficio de comisin corresponden con la
negociacin.

Una vez iniciada la diligencia, si el visitado no proporciona los documentos y/o infor-
mes relacionados con la actividad del establecimiento que se le requieran, se asienta
en el acta dicha circunstancia y se continua con el proceso de la verificacin.

El visitado deber estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en caso
contrario, el verificador podr estimar dicho monto.

cacin de productos o servicios, en caso contrario, el verificador podr designarlos.

En el caso que los productos preenvasados no cumplan con la normatividad estable-
cida, el verificador proceder a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmo-
vilizacin o colocacin de engomados de los mismos, en base a lo establecido en la
Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.




4


Cuando se proceda a la recabacin de muestras esto se har de acuerdo con los
siguientes lineamientos:

a) Recabarse por duplicado en la cantidad que resulte la estrictamente necesaria.

b) Un tanto de ellas quedar en el establecimiento visitado, debidamente asegurado
con sellos foliados que ostentan la leyenda Muestra.

c) Otro tanto debidamente asegurado mediante sellos foliados con la leyenda
Muestra, ser remitido al departamento de verificacin de N.O.M. para su envo al
laboratorio de pruebas acreditado y/o estudio de la informacin comercial en el
Departamento de Verificacin y Vigilancia.



NUMERO DE
PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Verificacin del Contenido Neto en Productos Preenvasados

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin Metrolgica.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefes de
Ofna. de Verifica-
cin.

cin.- Verificador

1

2

3

4

5

6

Comisin en original y dos copias, Acta de Verificacin (Anexo I)
para su requisitado en original y dos copias y documentacin
anexa: Cdula de Notificacin (Anexo II) para Emplazamiento Ad-
ministrativo, Informacin Importante (Anexo III) en original y dos
copias, as como Recibo de Muestras(Anexo IV) y Cdula para
Apertura de Muestras (Anexo V) cuando as se requieran, todo en
original y dos copias para realizar el programa de verificacin pre-
viamente establecido, junto con el reporte de oficios emitidos por
verificador en dos tantos.


ca y Estadstica, indicndose los errores para su correccin y nue-
va emisin. Continua con la actividad No. 1

curadura Federal del Consumidor, recaba firma del Director Gene-
ral de Verificacin y Vigilancia y rubricas del Director de Inspeccin
y Jefe del Departamento de Verificacin Metrolgica.

Anexa al libro de gobierno copia del reporte de oficios emitidos por
el Departamento de Informtica y Estadstica, registrando en Libro
de Gobierno del Verificador: fecha, nmero de oficio y acta, nom-
bre o razn social de establecimientos pendientes de verificar rela-
tivos a reportes anteriores, folio de sellos de inmovilizacin y folio
de sellos de muestra en su caso.

Recibe Oficio de Comisin y Acta de Verificacin para su requisita-
do en original y dos copias, documentacin anexa: Cdula de Noti-
ficacin para Emplazamiento Administrativo, Informacin Importan-
te y Cdula para Apertura de Muestras cuando as se requieran y
revisa que la documentacin cuente con la informacin correspon-
diente y en los tantos establecidos. As como sellos de inmoviliza-
do y/o muestra instrumento de medicin (bscula y taras) debida-
mente calibrado.



NUMERO DE
PAGINA

6


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


7

8

9

10

11

12

13

Revisada la documentacin relativa a oficio de comisin, acta de
verificacin, anexos, equipo de medicin y sellos, firma de recibido
en el reporte de oficios emitidos por el Departamento de Informti-
ca y Estadstica as como en el libro de gobierno.

Acude al establecimiento y/o camin repartidor de cilindro de gas
L.P. se identifica, solicita la presencia del propietario y/o represen-
tante legal y/o encargado y/o dependiente y comunica el objeto de
la visita.

- No acepta la visita (negativa de verificacin).
Procede a la circunstanciacin de los hechos, por los cuales no se
acepto la visita de verificacin (turna el original del acta a la Dir. de
Procedimientos y Sanciones para continuar el procedimiento admi-
nistrativo.- Se conecta con el procedimiento: Calificacin y Dicta-
minacin de Actas de Verificacin.

Solicita documentacin oficial del establecimiento y/o camin re-
partidor, para verificar que los datos consignados en el oficio de
comisin sean los correctos.

- No son correctos los datos.
Solicita copia de documentos oficiales y circunstancia el acta,
anexando copia de dichos documentos y anotando en el acta los
datos correctos, para la actualizacin del padrn(Anexo VI) del
Departamento de Informtica y Estadstica y programar nueva-
mente la visita (Acta Circunstanciada).

Entrega el original del oficio de comisin al visitado recabado acu-
se de recibo y procede al llenado del acta hasta la parte donde se
designan los testigo y distribuye de la siguiente forma:

Copia de Oficio de Comisin.- Dir. de Proc. y Sanciones.

En presencia de los testigos se dirige al rea donde expendan,
almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los productos, e inicia
el proceso de verificacin.



NUMERO DE
PAGINA

7


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


14

15

16

17

18

Instala la bscula en el lugar apropiado (nivelado), para realizar
las pruebas de repeso del contenido declarado en los productos.
Utilizando para ello lo establecido en la Norma Oficial Mexicana
NOM-002-SCFI (vigente), consistente en la tolerancia y mtodos
de prueba y planes de muestreo en la verificacin de productos
que declararan su contenido neto en unidades de masa o volu-
men.

Utiliza para ello una bscula de bajo y/o mediano alcance, segn
el caso, taras paraleleppedas de 10 y 20 Kg., marco patrn; en
cada uno de los instrumentos de medicin deben contar con su
respectivo informe de calibracin con vigencia hasta de un ao, el
cual debe ser mostrado al visitado.

De un lote de productos determinado que se encuentre en el es-
tablecimiento y/o cilindros objeto de la verificacin que transporte
el vehculo automotor, se toma una muestra aleatoria representa-
tiva del producto envasado, inicia la verificacin tratndose de
Gas L.P. se considera la tara promedio y/o el mtodo que corres-
ponda lo establecido en la NOM-002-SCFI (vigente), sealando si
se utiliza el mtodo destructivo o no destructivo.

Se ajusta el instrumento de medicin con las taras paraleleppe-
das en presencia del Visitado para realizar el proceso de cada
una de las muestras o bien de los cilindros de las muestras a ale-
atorias que se seleccionaron.

- Si cumplen con la normatividad.
Registra en el acta de verificacin de forma detallada los productos
verificados siguiendo la metodologa de verificacin, concluye el
acta, entregando copia simple de la misma al visitado y distribuye
de la siguiente forma.- Sigue la actividad en el nm. 22:

Original de Acta de Verificacin.- Dir. de Proc. y Sanciones.
Copia de Acta de Verificacin.- Visitado.
Copia de Acta de Verificacin.- Archivo (minuta) del Depto.
de Verificacin Metrolgica.



NUMERO DE
PAGINA

8


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin Metrologica.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefes de
Ofna. de Verifica-
cin.

19

20

21

22

23

24

- No cumplen con la normatividad.
de los productos y/o cilindros verificados que incumplan, as como
la medida precautoria aplicada, consistente en la inmovilizacin del
lote completo objeto de la visita en cumplimiento en los establecido
en la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin.

Anexa cuando procede; la documentacin necesaria que pruebe
las violaciones y procede al cierre del acta, entrega copia simple
del acta de verificacin, as como de la documentacin correspon-
diente: cdula de notificacin para emplazamiento administrativo, y
distribuye de la siguiente forma:

Copia de la Cdula de Notif.- Dir. de Proc. y Sanciones.
Copia de la Cdula de Notif.-Minuta del Depto. de Ver.

En caso, que el visitado se niegue a la inmovilizacin de los pro-
ductos o cilindros objetos de la verificacin se procede a circuns-
tanciar el acta con los hechos acontecidos en el lugar entregando
la misma documentacin antes referida.

Regresa al Departamento de Verificacin Metrolgica, integra la
documentacin en originales y copias y, Elabora el formato Hoja
de Dictamen (Anexo VII) (para el caso de actas con violacin se
elabora Hoja de Calificacin)

Entrega al Jefe de Departamento y/o Jefe de oficina hoja de dicta-
men, oficio de comisin, acta de verificacin original y minuta, as
como de los anexos elaborados, adems de sellos no utilizados,
as como tambin el equipo de medicin utilizado. (servicio)

oficio de comisin y acta de verificacin en original y minuta y en
su caso las muestras recabadas en la visita de verificacin, consta-
tando que los nmeros de folio utilizados coincidan con los asenta-
dos en las actas de verificacin descargando esto en el libro de
gobierno, as como el equipo de medicin, firmando de recibido.



NUMERO DE
PAGINA

9


RESPONSABLE
Nm.
de Act.


25

26

27

Clasifica las actas de verificacin de acuerdo al resultado de las
mismas (con violacin o sin violacin) y entrega las actas de verifi-
cacin en original, al tcnico Informtico de su rea para que efec-
te captura y registro de resultado en el sistema.

Remite, una vez realizado la captura y registro, a la Direccin de
Procedimientos y Sanciones las actas de verificacin en original
(con violacin y/o sin violacin), relacionadas, mediante oficio el
cual se distribuye en su momento de la siguiente forma: Se conec-
ta con el procedimiento: Calificacin y Dictaminacin de Actas.

Original del oficio y Actas de Verificacin.- Dir. de Procedi-
Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificacin y Vigilancia.
Copia del oficio.- Acuse del Depto. de Verificacin

Archiva Copias de Oficio de Comisin, Acta de Verificacin y de
Cedula de notificacin, Recibo de Muestras, as como Cedula para
Apertura de Muestras, cuando corresponda. (Minuta) de las actas
con y sin violacin y lleva el control de esta actividad.




310-MPP-Ver-Contenido-Neto-Productos.doc /Depto Org

10

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin del Contenido
Neto en Productos Preenvasados

Oficio de C. O/
Rep. Oficios O/2
Cdula de A. M. O/2
Anexo V
Recibo de M O/2
Anexo IV
Informacin I. O/2
Anexo III
Cdula de N. O/2
Anexo II
Anexo VI
Acta de Ver. O/
Rep. Oficios /1
Documentacin O/2
Acta de Ver. O/2
Oficio de C. O/2
Rep. Oficios /1
Acta de Ver. O/2
Anexo I
Oficio de C. O/2
INICIO
1
INFORMTICA Y ESTADSTICA:
DE VERIFICACIN (ANEXO I)Y
DOCUMENTACIN ANEXA
PARA REALIZAR EL
PROGRAMA DE VERIFICACIN.
REVISA QUE LA
DOCUMENTACIN CUENTE
CON LA INFORMACIN.
2
3
CUENTA
CON LA
INFORMACIN
?
NO
SI
SELLA EL OFICIO DE
Y RUBRICAS DEL DIR. DE
INSPECCCIN Y J. DEL DEPTO.
DE VERIFICACIN DE NORMAS
OFICIALES MEXICANAS.
4
5
6
REVISADA LA
DOCUMENTACIN, EL EQUIPO
DE MEDICIN Y SELLOS
FIRMA DE RECIBIDO EN EL
REPORTE DE OFICIOS
INFOR. Y ESTADSTICA AS
COMO EN EL LIBRO DE
GOBIERNO.
7
Y/O CAMIN REPARTIDOR Y
COMUNICA EL OBJETO DE LA
VISITA.
8
9
PROCEDE A LA
HECHOS, (TURNA EL ORIGINAL
DEL ACTA A LA DIR. DE PROC.
Y SAN. PARA CONTINUAR EL
PROCEDIMIENTO ADMIVO.)
DE COMISIN SEAN LOS
CORRECTOS.
10
SOLICITA COPIA DE DOCTOS.
Y CIRCUNSTANCIA EL ACTA,
ANEXANDO COPIA DE LOS
DOCTOS. PARA LA
ACTUALIZACIN DEL PADRN
(ANEXO VI) DEL DEPTO. DE
INFOR. Y ESTADSTICA Y
PROGRAMAR NUEVAMENTE
LA VISITA
11
12
ENTREGA EL ORIGINAL DEL
OFICIO DE COMISIN AL
VISITADO RECABADO ACUSE
DE RECIBO Y PROCEDE AL
LLENADO DEL ACTA.
1
REGRESA LA
ESTADSTICA,
1
ANEXA AL LIBRO DE
GOBIERNO COPIA DEL
REPORTE DE OFICIOS
INFORMTICA DE CADA
VERIFICADOR Y REGISTRA.
Verificador: RECIBE OFICIO DE
COMISIN Y ACTA DE
VERIFICACIN PARA SU
REQUISITADO,
DOCUMENTACIN ANEXA, AS
COMO SELLOS DE
INMOVILIZACIN Y/O
MUESTRA INSTRMENTOS DE
MEDICIN.
ACEPTA
LA
VISITA
?
NO
SI
9
Se conecta con el
de Verificacin
SON
CORRECTOS
?
NO
SI
D
O
C
U
M
E
N
T
A
C
I
O
N
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN METROLGICA.- Jefe de Departamento y/o
EN PRESENCIA DE LOS
TESTIGOS INICIA EL
PROCESO DE VERIFICACIN.
13




11

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin del Contenido
Neto en Productos Preenvasados

Cdula de A. M. /2
Recibo de M /2
Cdula de N. /2
Acta de Ver. O/1
Oficio de C. /1
Hoja de dictamen
Cdula de N. O/
Acta de Ver. /1
Cdula de N. O/
Acta de Ver. /1
1
FIN
14
15
DE UN LOTE DE PRODUCTOS
DETERMINADO OBJETO DE LA
VERIFICACIN, SE TOMA UNA
MUESTRA ALEATORIA, INICIA
LA VERIFICACIN
TRATNDOSE DE GAS L.P. SE
CONSIDERA LA TARA
PROMEDIO.
16
UTILIZA PARA UNA BSCULA
DE BAJO Y/O MEDIANO
ALCANCE, TARAS
PARALELEPPEDAS DE 10 Y 20
KG.
INSTALA LA BSCULA PARA
REALIZAR LAS PRUEBAS DE
REPESO DEL CONTENIDO
DECLARADO EN LOS
PRODUCTOS. UTILIZANDO
PARA ELLO LO ESTABLECIDO
EN LA NORMA OFICIAL
MEXICANA NOM-02-SCFI.
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN METROLGICA.- Jefe de Departamento y/o
SSE AJUSTA EL INSTRUMENTO
DE MEDICIN CON LAS TARAS
PARALELEPPEDAS EN
PRESENCIA DEL C. VISITADO
PARA REALIZAR EL PROCESO
DE CADA UNA DE LAS
MUESTRAS.
17
CUMPLE
CON LA
NORMATIVIDAD
?
NO
SI
Acta de Ver. /1
18
19
ANEXA CUANDO PROCEDE LA
DOCUMENTACIN NECESARIA
QUE PRUEBE LAS
VIOLACIONES Y PROCEDE AL
CIERRE DEL ACTA, ENTREGA
COPIA SIMPLE DEL ACTA DE
VERIFICACIN, AS COMO DE
LA DOCUMENTACIN
CORRESPONDIENTE
20
OBSERVACIONES EN
RELACIN AL
INCUMPLIMIENTO DE LOS
PRODUCTOS Y/O CILINDROS
VERIFICADOS, AS COMO LA
MEDIDA PRECAUTORIA
APLICADA.
REGISTRA EN EL ACTA DE
VERIFICACIN LOS
PRODUCTOS VERIFICADOS,
CONCLUYE EL ACTA,
ENTREGANDO COPIA SIMPLE
DE LA MISMA AL VISITADO.
Hoja de dictamen
Anexo VII
21
22
REGRESA AL DEPTO. DE VER.,
METROLGICA E INTEGRA LA
DOCUMENTACIN EN
ORIGINALES Y COPIAS Y,
ELABORA EL FORMATO "HOJA
DE DICTAMEN"
EN CASO QUE EL VISITADO SE
NIEGUE A LA INMOVILIZACIN
DE LOS PRODUCTOS O
CILINDROS SE PROCEDE A
CIRCUNSTANCIAR EL ACTA
CON LOS HECHOS
ACONTECIDOS, ENTREGANDO
LA MISMA DOCUMENTACIN.
23 ENTREGA AL J. DE DEPTO. Y/O
J. DE OFNA. HOJA DE
DICTAMEN, OFICIO DE C.,
ACTA DE VER. ORIGINAL Y
MINUTA, AS COMO DE LOS
ANEXOS ELABORADOS,
ADEMS DE SELLOS NO
UTILIZADOS, AS COMOEL
EQUIPO DE MEDICIN.
RECIBE SERVICIO
CONSTATANDO QUE LOS
NMS. DE FOLIO DE SELLOS
UTILIZADOS COINCIDAN CON
LOS ASENTADOS EN LAS
ACTAS DE VER.
DESCARGANDO EN EL LIBRO
DE GOBIERNO
24
22
Minuta de Actas con/sin
violacin
Cdula de A. M. /1
Recibo de M /1
Cdula de N. /1
Acta de Ver. /1
Oficio de C. /1
Oficio de Actas
Acta de Verificacin
Acta de Verificacin
25 CLASIFICA LAS ACTAS DE
VER. (CON VIOLACIN O SIN
VIOLACIN) Y ENTREGA LAS
ACTAS DE VER., AL TC.
INFORMTICO PARA QUE
EFECTE CAPTURA Y
EL SISTEMA.
REMITE A LA DIR. DE
PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES LAS ACTAS DE
VERIFICACIN EN ORIGINAL
(CON VIOLACIN Y/O SIN
VIOLACIN), RELACIONADAS,
MEDIANTE OFICIO
26
RESGUARDO Y LLEVA EL
CONTROL DE ESTA
ACTIVIDAD.
27
Se conecta con el




12


1. Acta de Visita de Verificacin.- Anexo I.

2. Cedula de Notificacin.-Anexo -II.

3. Informacin Importante.- Anexo -III.

4. Recibo de Muestras- Anexo IV.-

5. Cedula de Notificacin para Apertura de Muestras.-Anexo V

6. Formato para la Actualizacin del Padrn.- Anexo VI

7. Dictamen.- Anexo VII



NUMERO DE
PAGINA

13







No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

FOLIO

EN

A LAS

DEL DIA

DEL MES DE

DE

VERIFICADOR C.

ADSCRITO A LA

DE FECHA

DE

DE

UBICADO EN

DEPENDIENTE DE

DICE LLAMARSE

CARCTER DE

CREDENCIAL NO.

EXPEDIDA POR

CARGO DE

DURANTE

COMO

ADSCRITO A

FECHA

DE


RATIVA

HORA DE INICIO























NUMERO DE
PAGINA

14


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

DE

DENOMINA

COMERCIAL DE

PROPIETARIO

R.F.C.

DE

QUE

ES DE $

QUE

EL

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

NOMBRE

ESTADO CIVIL

EDAD

DOMICILIO

A CONTINUACIN:

(CONTINUACIN)

DIJO QUE:


A LAS

DIA

DE

DE

EL VERIFICADOR




FSICA O MORAL

MIENTO


MIENTO VERIFICADO

MIENTO


CADOR











DE MANIFIESTO









NUMERO DE
PAGINA

15


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

51

52

53

POR EL VISITADO

1er TESTIGO

2. TESTIGO




ANEXO I

FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN _________________________(2)___________________________ A LAS ____(3)____ HRS.
DE _____________________________________(18)_____________________________, DE LA
_____________________________(21)______________________________________, MISMO
___________________________________(27)_______________________________________,
CEDERA A



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)



1er. TESTIGO
______________________________________________________________________________

2o. TESTIGO
______________________________________________________________________________

CION:(42)
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)


(43)___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

QUE:(44)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________



________________________(50) ______________________(51)


_______________________ (52) _______________________(53)



NUMERO DE
PAGINA

19



ra rendir pruebas.




No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

FOLIO

EN

SIENDO LAS

DEL DIA

DEL MES DE

EL SUSCRITO

EN BUSCA DE

DIJO LLAMARSE

TIENE CARCTER DE

CREDENCIAL NO.

EXPEDIDA POR

UN PLAZO DE

E LE RECIBIRAN EN

NOMBRE

CARACTER

DOMICILIO

FIRMA

EL VERIFICADOR


RATIVA




NOMBRE DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA NEGOCIACIN A NOTIFICAR

NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION

CARGO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION



NUMERO DE DIAS PARA RENDIR ESCRITOS Y PRUEBAS

DOMICILIO DONDE SERAN RECIBIDOS LOS SCRITOS Y PRUEBAS


CAION




ANEXO II



FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN ________________(2)_________________ SIENDO LAS __(3)____ HORAS DEL DIA ___(4)
DEL MES DE _____(5)______ DE 2002, EL SUSCRITO _____________(6)____________ PER-
SONAL ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ME CONSTITUI EN EL ESTABLECIMIENTO
LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZ-
TACCIHUATL, SUR, C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, EN BUSCA DE
________________(7)______________________ CERCIORADO DE SER EL DOMICILIO BUS-
CADO, POR VOZ DE QUIEN DIJO LLAMARSE____________(8)_____________
_________________ Y TENER EL CARACTER DE _______________(9)___________DE DICHA
NEGOCIACION, ME IDENTIFIQUE CON LA CREDENCIAL NO. _____(10)___________ EXPE-
DIDA POR ______________(11)___________________ DE LA PROPIA INSTITUCION, PRO-
CEDI A NOTIFICARLE EN TERMINOS Y PARA LOS EFECTOS DE EL ARTICULO 123 DE LA
LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y 99 DE LA LEY FEDERAL SOBRE
METROLOGIA Y NORMALIZACION, QUE A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE EN QUE SURTA
EFECTOS ESTA NOTIFICACION CUENTA CON UN PLAZO DE ___(12) DIAS HABILES PARA
QUE RINDA PRUEBAS Y MANIFIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA
ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE VERIFI-
CACION No. 310/0000000/2002 CUYA COPIA SE ADJUNTA.

LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN
___________(13)_________ ASIMISMO, HAGO DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE
LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIONES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALI-
ZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MENCIONADO, EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PER-
SONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION
AL CONSUMIDOR.

CONFORMIDAD CON LO SEALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE
NOTIFICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESOLVERA CON-
FORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________(14)_______________________
_______________________________________
CARACTER _______________(15)_______________________

DOMICILIO ________________(16)________________________
_______(18)_________ _____________________________________
EL VERIFICADOR
FIRMA __________________(17)________________________



NUMERO DE
PAGINA

21


NOMBRE DEL FORMATO: INFORMACIN IMPORTANTE

OBJETIVO: Informar sobre la documentacin con la que deben acompaarse los escritos.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO NUM: III

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

UBICADA EN

FOLIO

NOMBRE

CARACTER

DOMICILIO

EL VERIFICADOR

DOMICILIO DE LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACION Y
VIGILANCIA DONDE SE PRESENTARAN LOS ESCRITOS.


NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-
CIN IMPOTANTE)

CARGO DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-
CIN IMPOTANTE)



ANEXO III


INFORMACION IMPORTANTE

I.- LAS PROMOCIONES QUE SE PRESENTEN CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACION,
DEBERAN DE HACERSE MEDIANTE ESCRITO QUE SE RECIBIRA EN LA DIRECCION GENERAL
DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, UBICADA
EN_________________________(1)______________________
_________________________________________________________________________________

II.- QUIENES PROMUEVEN DEBERAN DE ACREDITAR SU PERSONALIDAD EN TERMINOS DEL
ARTICULO 109 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ACOMPAADO AL
ESCRITO CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS, EN ORIGINAL Y DOS COPIAS:

TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS:

A) EL AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES PRESENTADO ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y
CREDITO PUBLICO.

B) LA CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL

C) CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, CON COPIAS FOTOSTATICAS DE LAS IDEN-
TIFICACIONES RESPECTIVAS.

D) PODER NOTARIAL

TRATANDOSE DE PERSONAS MORALES:

A) ACTA CONSTITUTIVA

B) PODER NOTARIAL

III.- DE ACUERDO CON LO PREVISTO POR EL ARTICULO 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE
METROLOGIA Y NORMALIZACION, EL VISITADO CUENTA CON UN PLAZO DE CINCO DIAS
HABILES, PARA PROPORCIONAR POR ESCRITO LOS NOMBRES Y DOMICILIOS COMPLETOS
DE LOS PROVEEDORES DE LOS PRODUCTOS INMOVILIZADOS Y/O RECIBIDOS COMO
MUESTRAS PARA ANALISIS DE LABORATORIO, EN CASO DE NO HACERLO SE HARA
ACREEDOR A UN MEDIO DE APREMIO CONSISTENTE EN MULTA POR EL EQUIVALENTE A 200
VECES EL SALARIO MINIMO GENERAL DIARIO VIGENTE EN EL DISTRITO FEDERAL,
PUDIENDOSE IMPONER NUEVAS MULTAS POR CADA DIA QUE TRANSCURRA SIN QUE SE
PROPORCIONE DICHA INFORMACION.


FOLIO 310-0000000-/2002 (2)

IV.- PARA SOLICITAR LA DESINMOVILIZACION DE LOS PRODUCTOS, ES NECESARIO
ACOMPAAR LA INFORMACION COMERCIAL (ETIQUETAS CORRESPONDIENTES) Y/O
GARANTIAS Y/O INSTRUCTIVOS. EN EL CASO DE PRODUCTOS QUE REQUIERAN CERTI-
FICACION PARA SU COMERCIALIZACION, DEBERA PRESENTAR LA MISMA Y/O COPIA
CERTIFICADA, EN CASO DE NO HABERLA EXHIBIDO DURANTE LA VISITA, PREVIA REVI-
SION DE DICHOS DOCUMENTOS, SE RESOLVERA SOBRE LA PROCEDENCIA DE LA DE-
SINMOVILIZACION, SIN PERJUICIO DE LAS SANCIONES APLICABLES POR VIOLACION A
LA LEY.

V.- EN TERMINOS DEL ARTICULO 57 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NOR-
MALIZACION, LA INM OVILIZACION NO CONSTITUYE UNA SANCION SINO UNA MEDIDA
PRECAUTORIA, POR LO QUE LA DESINMOVILIZACION NO AGOTA EL PROCEDIMIENTO.

VI.- EN EL CASO DE PRODUCTOS IMPORTADOS DIRECTAMENTE POR EL VISITADO, DE-
BERA PRESENTAR LOS PEDIMENTOS ADUANALES Y/O CERTIFICADOS DE ORIGEN Y/O
LAS FACTURAS. SI LOS PRODUCTOS SE HUBIEREN ADQUIRIDO DE UN IMPORTADOR, SE
DESCRIBIRA LA FACTURA RELATIVA.

NOTA: CON EL OBJETO DE PROPORCIONARLE UNA MEJOR ATENCION, FAVOR DE
PRESENTAR SUS PROMOCIONES EN ORIGINAL Y COPIA.

ENTERADO

EL VERIFICADOR NOMBRE ___________________(3)____________________________
_________________________________________________
____________(6)____________

CARACTER __________________(4)____________________________
________________________________________________

DOMICILIO ________________________________________________

___________________(5)____________________________
_________________________________________________



NUMERO DE
PAGINA

24


NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE MUESTRAS

OBJETIVO: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO IV

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

MXICO, D. F.

DE

EL SUSCRITO

CON CREDENCIAL No.

POR PARTE DL C.

CON CARCTER DE

DEL ESTABLECIMIENTO:

OFICIO DE COMISION NO.

ACREDITADO

UBICADO EN

NO. CONTROL

DESCRIPCIN

MARCA DEL PRODUCTO

PRESENTACIN

NO. MUESTRAS

POR LA DIRECCIN GENERAL DE VERI-
FICACION Y VIGILANCIA

POR EL VISITADO

DIAEN QUE SE RECABA LA MUESTRA(S)

MES DE LA RECABACION

NOMBRE DE QUIEN RECABA LA MUETRA(S)

FOLIO DE CREDENCIAL DE QUIEN RECABA LA MUESTRA(S)

NOMBRE DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S)

CARGO DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S)

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE RECABA LA MUES-
TRA(S)

FOLIO DEL OFICIO DE COMISION

NOMBRE DEL LABORATORIO AL QUE SERA ENVIADA LA MUES-
TRA(S)

DOMICILIO DEL LABORATORIO

NUMERO CONSECUTIVO

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO RECABADO

NOMBRE DEL PRODUCTO RECABADO


UNIDADES TOMADAS COMO MUESTRA

NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL COMISIONADO PARA RECA-
BAR LA MUESTRA

NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA

ANEXO IV


RECIBO DE MUESTRAS

MEXICO, D.F. ___(1)_______ DE _______(2)____ DE 2002 EL SUSCRITO
____________________(3)_____________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL
No._______(4)__________ EXPEDIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y
VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE
DE PARTE DEL C._____________(5)________________ CON CARACTER DE __________
______(6)__________ DEL ESTABLECIMIENTO : _______________(7)_____________ CON EL
OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN OFICIO DE COMISION No.
____(8)________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN, CON
FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCION XIV, 25 DE LA LEY FEDE-
RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ARTICULOS 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRAC-
CIONES IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CON-
SUMIDOR; 1, 2, FRACCION II, 38 FRACCION V, 40 FRACCION VI Y XII 52 AL 57, 71, 77, 88, 91
AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, Y 98 FRACCION
IV DE SU REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANLISIS RESPECTO A LA
CALIDAD, COMPOSICION, LA VERACIDAD DE LA INFORMACION Y DEMAS CARACTERISTI-
CAS DEL PRODUCTO.

DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN SERAN LLEVADAS AL LABORATO-
RIO DE PRUEBAS ACREDITADO_________________(9)_______________________
UBICADO EN
:_______________________________(10)___________________________________

NO. CONTROL DESCRIPCION MARCA DEL PROD PRESENTACION No. MUESTRAS
(11) (12) (13) (14) (15)

POR LA DIRECCION GENERAL POR EL VISITADO
DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

_________________(16)_______________ ____________(17)_________________



NUMERO DE
PAGINA

26


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABO-
RATORIO

OBJETIVO: Hacer del conocimiento de la negociacin el lugar y fecha de apertura de las
muestras recabadas



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO V

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19


EL DIA

DE

OFICIO NO.

ACTA NO.

QUE SE RECABARON

DENOMINADO(S)

DE LAS MARCA(S)

EN SUS PRESENTACIONES

A LAS

DIA

DE

NOMBRE

CARCTER

DOMICILIO

FIRMA

FECHA

HORA

NOTIFICADOR C:

NOMBRE O RAZON SOCIAL, ASI COMO DOMICILIO DE LA NEGO-
CIACIO DONDE SE NOTIFICA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS

DIA DE NOTIFICACIN DE LA APERTURA DE MUESTRAS

MES DE LA NOTIFICACIN DE APOERTURA

NUMERO DE OFICIO COMISION

FOLIO DEL ACTA DE VERIFICACION

CANTIDAD DE UNIDADES RECABADAS COMO MUESTRA

DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS RECABADOS COMO MUES-
TRA

SE REGISTRA LA MARCA DE LOS PRODUCTOS RECABADOS


HORA EN LA QUE DEBERA PRESENTARSE PARA LA APERTURA
DE LAS MUESTRAS

DIA EN QUE SE REALIZARA LA APERTURA DE MUESTRAS

MES DE LA APERTURA DE MUESTRAS

NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIN DE
APERTURA DE MUESTRAS

CAION PARA LA APERTURA DE MUESTRAS

DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIN NOTIFICADA SOBRE
LA APERTURA DE LAS MUESTRAS

FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIN DE APERTURA DE
MUESTRAS

FECHA EN QUE RECIBE LA NOTIFICACIN DE APERTURA DE
MUESTRAS

HORA EN QUE RECIBE LANOTIFICACION DE APERTURA DE
MUESTRAS


ANEXO V


CEDULA DE NOTIFICACION PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO


(1)____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

EL DIA ____(2)______ DE ____(3)______________ DE 2002, EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO
LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZTACCI-
HUATL, SUR , C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, SE REALIZO UNA VISITA DE VERIFICA-
CION EN CUMPLIMIENTO CON EL OFICIO NO.___(4) DEL QUE SE ORIGINO EL ACTA NO.
__________(5)_______, EN LA QUE SE ASENTO QUE SE RECABARON
______________(6)________________ MUESTRA(S) DE(LOS) PRODUCTO(S) DENOMINADO(S) (7)_ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DE LAS
MARCA(S)(8) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ EN SUS PRESENTACIONES (9)_ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_
CON LA FINALIDAD DE COMPROBAR SU CALIDAD COMPOSICION Y DEMAS CARACTERISITICAS Y
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO CON EL QUE CUENTA LA
PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.

CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALI-
ZACION, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS __________(10) HORAS DEL DIA ______(11) DE
_____________(12) DE 2002, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE ESTA PROCURADU-
RIA, UBICADA EN ALEMANIA NO. 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRES, DELEGACION COYOA-
CAN, MEXICO, D.F.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE __________________(13)____________________
NOTIFICADOR
CARCTER __________________(14)____________________

DOMICILIO __________________(15)____________________
C: ________(19)_________
FIRMA
__________________(16)____________________
FECHA __________________(17)____________________
HORA __________________(18)____________________



NUMERO DE
PAGINA

28


NOMBRE DEL FORMATO: PARA LA ACTUALIZACIN DEL PADRN

OBJETIVO: Recabar la informacin necesaria para actualizar el padrn de la Direccin General de
Verificacin y Vigilancia.



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO VI

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

FECHA DE ACTUALIZACIN:

OFICIO DE COMISIN

FECHA DE EMISIN

NOMBRE RAZON SOCIAL

DOMICILIO.

MOTIVO DE LA MODIFICACIN

NOMBRE RAZON SOCIAL

DOMICILIO

ELABOR

REVISO

DA MES Y AO QUE SE ELABORA EL FORMATO

FOLIO DEL SISTEMA INTEGRAL DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA

DA MES Y AO QUE SE ELABORA DEL OFICIO DE COMISIN

NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO QUE PUEDE SER
PERSONA FSICA Y/O MORAL.

CALLE, NMERO EXTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y QUE CALLE,
COLONIA Y DELEGACIN O MUNICIPIO.

EL CAMBIO FUE POR PROPIETARIO, GIRO, NOMBRE COMERCIAL
DEL ESTABLECIMIENTO, ETC.

NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO QUE PUEDE SER
PERSONA FSICA Y/O MORAL.

CALLE, NMERO EXTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y QUE CALLE,
COLONIA Y DELEGACIN O MUNICIPIO.

NOMBRE Y FIRMA DEL VERIFICADOR QUE LO ELABOR

NOMBRE DEL JEFE DE OFICINA CORRESPONDIENTE

Anexo VI

PROCURADURA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN Y VIGILANCIA
DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL

FORMATO PARA LA ACTUALIZACIN DEL PADRN

FECHA DE ACTUALIZACIN:______________________(1)_________________

OFICIO DE COMISIN FECHA DE COMISIN

(2)

(3)

DATOS DEL OFICIO DE COMISIN

NOMBRE O REZON SOCIAL

(4)

DOMICILIO

(5)

MOTIVO DE LA MODIFICACIN

(6)

DATOS PARA LA ACTUALIZACIN DEL PADRN

NOMBRE O RAZON SOCIAL

(7)

DOMICILIO

(8)

RESPONSABLE DE LA ACTUALIZACIN

ELABORO: REVISO:
EL C. VERIFICADOR

(9)

NOMBRE Y FIRMA
EL JEFE DE OFICINA

(10)



NUMERO DE
PAGINA

30


NOMBRE DEL FORMATO: PARA LA ACTUALIZACIN DEL PADRN

OBJETIVO:



CLAVE DE IDENTIFICACIN: s/n ANEXO VII

No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

No. DE EXPEDIENTE

NOMBRE DEL PROPIETARIO


HORA DE INICIO

HORA DE TERMINO

R.F.C.

GIRO

CAPITAL EN GIRO

PRODUCTO

RESULTADO

TIPO DE VIOLACIN

RAZON SOCIAL CORRECTA

DOMICILIO CORRECTO


FECHA

FIRMA

NMERO DE FOLIO DEL EXPEDIENTE DE LA PROFECO CON EL
CUAL SE EFECTO LA VISITA DE VERIFICACIN.

NOMBRE COMPLETO DEL ESTABLECIMIENTO

DA MES Y AO EN QUE SE REALIZO LA VISITA DE VERIFICACIN

HORA DE INICIO DE LA VISITA DE VERIFICACIN

HORA DE TERMINO DE LA VERIFICACIN

MIENTO

ACTIVIDAD PRODUCTIVA QUE DESARROLLA

CAPITAL APROXIMADO INVERTIDO EN EL ESTABLECIMIENTO

PRODUCTO VERIFICADO

INDICAR CON UNA X EL RESULTADO DE LA VISITA DE VERIFI-
CACIN

INDICAR CON UNA X EL TIPO DE VIOLACIN DE LA VISITA DE
VERIFICACIN

EL NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ESTABLECIMIENTO

CALLE, NMERO ESTERIOR E INTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y
QUE CALLE, COLONIA Y DELEGACIN O MUNICIPIO

NOMBRE COMPLETO DEL ABOGADO-DICTAMINADOR

DA, MES Y AO

FIRMA DEL LA PERSONA QUE ELABORO EL DICTAMEN

Anexo VII


DICTAMEN NO. DE EXP: (1)


NOMBRE DEL PROPIETARIO (2)

FECHA DE VERIFICACIN (3)

HORA DE INICIO (4)

HORA DE TERMINO (5)

R.F.C. (6)

GIRO (7)

CAPITAL EN GIRO (8)


PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

RESULTADO (10) TIPO DE VIOLACIN (11)

( ) CANCELADO
( ) ERROR DE ORIGEN
( ) DOMICILIO INCORRECTO
( ) CERRADO
( ) DECINMIVILIZACIN
( ) LIBERACIN DE MUESTRAS
( ) CAMBIO DE RAZON SOCIAL
( ) ACTA DE PLAZO
( ) ACTA SUBSTITUTA
( ) NORMALIZACIN SI CUMPLE
( ) NORMALIZACIN NO CUMPLE
( ) NO SE LOCALIZO
( ) OPOSICIN
( ) PERMITIR COMERCIALIZACIN
( ) ENTRMITE

( ) TERMINO DE VIGENCIA
( ) ONT. RESCINDIO CAMBIO DE LUGAR
( ) SUSPENSIN DEL PROGRAMA
( ) ACTA INFORMATIVA
( ) ERROR INSPECTOR / ACTA EXTRAVIADA
( ) REQUERIMIENTO INFORMACIN
( ) CERRADO
( ) ERROR DE ORIGEN
( ) ACTA DE PLAZO
( ) DUPLICADO CON OFICIO ANTERIOR
( ) NO CUMPLE NORMA RESPECTIVA
( ) ROD. INMOVILIZADOS
( ) INUTILIZACIN / CURCUNSTANCIADA
( ) ACTA DE COMPROMISO
( ) ACTA RESPONSIVA
( ) NO. INSP. O VERIFICADO
( ) CUMPLE CON NORMA
( ) CON FECHA ERRONEA
( ) CAMBIO DE GIRO RAZON SOCIAL
( ) DOMICILIO INCORRECTO
( ) TRANS. DELEG. FEDERAL
( ) NEGATIVA DE VERIFICACIN
( ) NEGATIVA DE INFORMACIN
( ) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO
( ) NO SE LOCALIZO
( ) PRETIQUETACIN
( ) RECOP. DE MUESTRAS
( ) PROHIBICIN COMERCIALIZACIN
( ) PRODUCTO DESINMOVILIZADO
( ) TURNADO AL DEPTO. DE P DERIVADA A LA LEY DE N.

RAZON SOCIAL CORRECTA (12)

DOMICILIO CORRECTO (13)

NOMBRE

(14)

FECHA

(15)
FIRMA

(16)



310-MPP-Verificacion-V-O-Inst-Med.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificacin voluntaria y obligatoria de instrumentos de
medicin-sistemas para medicin y despacho de gasolina y otros combustibles

Objetivo

Comprobar que los instrumentos de medicin-sistemas para la medicin y despacho de
gasolina y otros combustibles lquidos que se utilizan en el territorio nacional sean
confiables, exactos y se encuentren funcionando de manera adecuada, mediante la
aplicacin la metodologa establecida en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCFI vigente,
para comprobar que dichos instrumentos presten un servicio adecuado en cuanto a la
cantidad y volumen despachado, procurando la equidad del servicio entre proveedor y
consumidor.


La Verificacin de los instrumentos de medicin-sistemas para la medicin y
despacho de gasolina y otros combustibles lquidos es permanente, de conformidad a
los Programas de Verificacin y Vigilancia Nacional y conforme a la lista de
instrumentos de medicin cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es
obligatoria

La verificacin voluntaria de las bombas despachadoras de combustible se realizar
cundo menos una vez al ao a peticin del interesado y se podr efectuar en la
Profeco as como en empresas particulares denominadas Unidades de Verificacin,
las cuales deben estar acreditadas en la materia por la Entidad Mexicana de
Acreditacin y autorizadas por la Secretara de Economa.

La verificacin obligatoria de bombas despachadoras de combustible se realizaran
cuando el instrumento pierda su condicin de instrumento verificado o cuando as lo
determine la autoridad competente y/o a peticin del usuario.




3


La condicin de instrumento verificado se pierde cuando:

Se destruya, renueve, viole o altere de cualquier forma el holograma correspondien-
te a la verificacin o al dispositivo de inviolabilidad, aun cuando esto hubiera ocurri-
do por caso fortuito o por reparacin del instrumento de medicin.
Se altere por cualquier medio los mecanismos de funcionamiento y uso del instru-
mento de medicin en detrimento de sus caractersticas metrolgicas y condiciones
de funcionamiento asignadas.

Es responsabilidad del Departamento de Informtica y Estadstica la emisin del
oficio de comisin y acta de visita de verificacin, as como realizar la designacin del
verificador aleatoriamente, mediante el Sistema Integral de Calibracin.

establecimiento, domicilio: calle nmero exterior o interior en su caso, colonia o
poblacin, cdigo postal, delegacin o municipio y entidad federativa,
fundamentacin con la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; nombre completo
del (los) verificador (res) facultado (s) para llevar a cabo la diligencia; domicilio y
telfono de la Direccin General de Verificacin y Vigilancia o de la Delegacin de
Profeco.

tamento de Metrologa.

Es responsabilidad de los verificadores entregar la documentacin pertinente al visi-
tado e informar y entregar el servicio de verificacin al Departamento de Verificacin
Metrolgica o a la persona responsable de los resultados obtenidos diariamente para
ser capturados en el sistema informtico establecido.

Los Libros de Gobierno y/o de los reportes emitidos por el Sistema para el registro
del servicio diario de los verificadores debern estar foliados, sellados con el escudo
nacional y la leyenda Procuradura Federal del Consumidor, as como contar con la
firma del Director General de Verificacin y Vigilancia.




4


La verificacin y calibracin de los instrumentos de medicin slo podr realizarse
mediante oficio de comisin vigente, previa identificacin del verificador y habiendo
comprobado que los datos consignados en el oficio de comisin corresponden con la
negociacin.

En el caso que los instrumentos de medicin no cumplan con la normatividad esta-
blecida, el verificador proceder a aplicar la medida precautoria que corresponda, en
base a lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrologa y Normalizacin.



NUMERO DE
PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Verificacin voluntaria y obligatoria de instrumentos de medi-
cin-sistemas para medicin y despacho de gasolina y otros combustibles
RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin Metrolgica.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefe de
Oficina.

Depto. de Verifica-
cin Metrolgica.-
Verificador Asignado

1

2

3

4

5

6

Recibe documentacin del Departamento de Sistemas consistente
en orden de visita, solicitud de calibracin, copia de la factura,
constancia de calibracin de cada una de las solicitudes y oficio de
comisin.

Revisa, sella Oficios de Comisin, separa por verificador los
Oficios de Comisin emitidos y registra los Oficios de Comisin en
cada uno de los libros asignados y/o cotejar los datos que emite el
reporte del sistema para cada verificador, asentando y/o
comprobando los datos: Nmero de expediente, Nombre, Domicilio
del Establecimiento, as como el Material, Medidas Volumtricas
de 20 l, Cronmetro, Termmetro de Inmersin, Plancha
Niveladora, Hologramas, Precintos, Sellos Naranjas y entrega al
verificador correspondiente.

No son correctos los documentos
Devuelve al Departamento de Sistemas para que realice correc-
ciones.

Si son correctos los documentos
Recibe documentacin, material y confronta la orden de visita,
Hologramas, Medidas Volumtricas, Precintos, Plancha
Niveladora, Cronmetro y Termmetro, as como la
correspondiente Constancia de Calibracin y dems material
conforme a su libro de gobierno y/o reporte emitido por el sistema.
(Segn sea el caso). Firmando de conformidad de recibido en el
mismo.

Se traslada al domicilio del establecimiento o del particular,
procediendo a mostrar identificacin de Profeco vigente haciendo
entrega del original del Oficio de Comisin, solicitando el acuse de
recibido.

Solicita al encargado o responsable del establecimiento que se
abran los dispensarios, para efecto de llevar a cabo las pruebas y
mtodos que establece la NOM-005-SCFI- vigente; solicitando al
mismo que se encuentre presente en todo momento de la diligen-
cia, para comprobar la metodologa utilizada consistente a colocar
la plancha niveladora y sobre las mismas los patrones volumtricos
con capacidad de 20 litros, mostrando al visitado el informe de ca-
libracin vigente de los mismos.



NUMERO DE
PAGINA

6

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


7

8

9

Coloca la vlvula de descarga en el cuello del patrn volumtrico
para depositar el combustible con el propsito de humedecer las
paredes de dicho patrn, el combustible utilizado es vaciado en los
tanques de almacenamiento de la estacin de servicio, dejando
escurrir la medida volumtrica durante un periodo de 10 segundos
como mnimo.

Realiza las pruebas de exactitud del instrumento de medicin con
el patrn volumtrico, realizando una prueba a gasto mximo, una
prueba a gastos medio y una prueba a gasto mnimo por cada uno
de los instrumentos objetos de la verificacin (bomba
despachadora de gasolina), se coloca el termmetro de inmersin
para comprobar la temperatura de prueba:

Gasto mximo.- vlvula de la manguera completamente abierta en
posicin mxima del regulador automtico de flujo, hace pasar el
volumen de combustible lquido de acuerdo a la capacidad nominal
de la medida volumtrica y lo deposita directamente en la medida
volumtrica, procede a registrar la lectura que se arroja en la me-
dida volumtrica.

Gasto mediano.- vlvula de la manguera en posicin intermedia del
regulador automtico de flujo, hace pasar el volumen del combus-
tible liquido de acuerdo a la capacidad nominal de la medida volu-
mtrica y lo deposita directamente en la medida volumtrica, pro-
cede a registrar la lectura que se arroja en la medida volumtrica.

Gasto mnimo.- vlvula de la manguera en la posicin mnima del
regulador automtico de flujo, hacer pasar el volumen de combus-
tible liquido de acuerdo a la capacidad nominal de la medida volu-
mtrica, dicho liquido se deposita directamente en la medida volu-
mtrica, procede a registrar la lectura que se arroja en la medida
volumtrica.

Estas actividades se realizan tres veces por cada una y se procede
a promediar estas lecturas para asentarlo en la constancia de cali-
bracin y del resultado de estas muestras se observa que se en-
cuentra dentro de la tolerancia,



NUMERO DE
PAGINA

7

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


Depto. de Verifica-
cin Metrolgica.-
Jefe de Departa-
mento y/o Jefe de
Oficina.

10

11

12

13

14

15

Procede al ajuste de la cmara de medicin, por lo que se deber
retirar el sello precinto que asegura el perno, aplicando las nueve
pruebas, (tres a gasto mximo, tres a gastos medio y tres a gasto
mnimo) por cada uno de los instrumentos que se citaron en la
constancia.

Una vez que se comprueba que el instrumento fue ajustado en su
punto ms cercano a cero, se procede a la colocacin del sello
precinto mediante al perno (sello de inviolabilidad el cual cuenta
con el nmero de folio seriado y con el logotipo de la institucin).

Cita en la constancia de calibracin los resultados obtenidos en las
pruebas realizadas, una vez hecho el ajuste en los dispensarios
procede a colocar un holograma por cada una de las bombas
despachadoras de gasolina. Firma la constancia de verificacin
conjuntamente con la persona que haya atendido la diligencia,
autorizando el uso de los dispensarios y entregando original de
dicha constancia.

No se encuentra dentro de la tolerancia.
Por razones no imputables al verificador el instrumento de
medicin no ajusta, proceder a colocar una calcomana naranja
con la leyenda instrumento no apto para transacciones no
comerciales la cual no podr ser retirada hasta en tanto sea
reparado o sustituido el instrumento, dejando sin efecto el pago de
calibracin.- Sigue en la actividad Nm. 1 reiniciando su
procedimiento

Terminada la visita, regresa a la Profeco, con copias de constancia
y del oficio de comisin. Elabora un reporte de sus actividades y lo
entrega al Titular del Departamento de Verificacin y Vigilancia,
para que lo ingrese al Sistema de integral de control, para su man-
tenimiento y control

Remite a la Direccin de Procedimientos y Sanciones las
expediente de la verificacin de los instrumentos de medicin:
Solicitud de Calibracin, Factura Original (hoja rosa),
Documentacin solicitada por el Centro de Trmites y Servicios
Empresariales, Oficios de Comisin y Constancia de Calibracin,
relacionadas mediante oficio de envo el cual se distribuye de la
siguiente forma:



NUMERO DE
PAGINA

8

RESPONSABLE
Nm.
de Act.


16

Original del oficio de envo y expediente.- Dir. de Procedi-
Copia del oficio de envo.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.
Copia del oficio de envo.- Dir. Inspeccin
Copia del oficio de envo.- Acuse del Depto. de Verificacin

Archiva para su control y resguardo: Copias acuse del Oficio de
Envo.





9

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin voluntaria y obligatoria de instrumentos
de medicin-sistemas para medicin y despacho de gasolina y otros combustibles

Of. de Comisin O/1
Constancia de /2
Calibracin
Factura /2
Solicitud de
Calibracin O/1
Orden de Visita O/
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN METROLGICA.- Jefe de Departamento o Jefe de Oficina - Verificador
INICIO
1
REVISA, REGISTRA LOS
OFICIOS DE COMISIN EN
LOS LIBROS ASIGNADOS Y/
O COTEJAR LOS DATOS,
AS COMO EL MATERIAL Y
ENTREGA AL VERIFICADOR
CORRESPONDIENTE.
2
RECIBE DOCUMENTACIN
DEL DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS
3
9
10
11
SE TRASLADA AL
DOMICILIO DEL
ESTABLECIMIENTO O DEL
PARTICULAR, ENTREGA
COMISIN.
5
6
7
COLOCA LA VLVULA DE
DESCARGA EN EL CUELLO
DEL PATRN
VOLUMTRICO, EL
COMBUSTIBLE ES VACIADO
EN LOS TANQUES DE
ALMACENAMIENTO DE LA
ESTACIN DE SERVICIO,
DEJANDO ESCURRIR LA
MEDIDA VOLUMTRICA
DURANTE 10 SEG. MN
Verificador: RECIBE
DOCUMENTACIN,
MATERIAL Y FIRMA DE
CONFORMIDAD DE
RECIBIDO.
4
SOLICITA AL
RESPONSABLE DEL
ESTABLECIMIENTO QUE SE
ABRAN LOS
DISPENSARIOS, PARA
LLEVAR A CABO LAS
PRUEBAS Y MTODOS QUE
ESTABLECE LA NOM-005-
SCFI- VIGENTE;
SOLICITANDO AL MISMO
QUE SE ENCUENTRE EN LA
DILIGENCIA.
8
REALIZA LAS PRUEBAS DE
EXACTITUD CON EL
PATRN VOLUMTRICO,
REALIZANDO UNA PRUEBA
A GASTO MXIMO, GASTO
MEDIO Y GASTO MNIMO
POR CADA BOMBA
DESPACHADORA DE
GASOLINA, SE COLOCA EL
TERMMETRO PARA
COMPROBAR LA
TEMPERATURA
ESTAS ACTIVIDADES SE
REALIZAN TRES VECES
POR CADA UNA Y SE
PROCEDE A PROMEDIAR
ESTAS LECTURAS EN LA
CONSTANCIA DE
CALIBRACIN Y SE
OBSERVA QUE SE
ENCUENTRA DENTRO DE
LA TOLERANCIA.
PROCEDE AL AJUSTE, SE
DEBER RETIRAR EL
SELLO PRECINTO,
APLICANDO LAS NUEVE
PRUEBAS POR CADA UNO
DE LOS INSTRUMENTOS.
12
13
CITA EN LA CONSTANCIA
DE CALIBRACIN LOS
RESULTADOS, HECHO EL
AJUSTE COLOCA UN
HOLOGRAMA POR CADA
UNA DE LAS BOMBAS.
FIRMA LA CONSTANCIA DE
VERIFICACIN,
ENTREGANDO ORIGINAL.
COLOCA EL PRECINTO
MEDIANTE EL PERNO
(SELLO DE INVIOLABILIDAD
EL CUAL CUENTA CON EL
NMERO DE FOLIO
SERIADO Y CON EL
LOGOTIPO DE LA
INSTITUCIN).
SON
CORRECTOS
LOS DOCTOS.
?
DEVUELVE AL
DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS PARA QUE
REALICE CORRECCIONES.
1
EL INSTRUMENTO DE
MEDICIN NO AJUSTA,
COLOCAR UNA
CALCOMANA NARANJA LA
CUAL NO PODR SER
RETIRADA HASTA QUE SEA
REPARADO
NO SE
ENCUNTRA
DENTRO DE LA
TOLERANCIA




10

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificacin voluntaria y obligatoria de instrumentos
de medicin-sistemas para medicin y despacho de gasolina y otros combustibles

Oficio de Envo /1
Expediente
Oficio de Envo O/
14
ARCHIVA PARA SU
CONTROL Y RESGUARDO
FIN
1
15
REGRESA A PROFECO,
ELABORA UN REPORTE Y
LO ENTREGA AL TITULAR
DEL DEPARTAMENTO.
16
Jefe de Departamento y/o
Jefe de Oficina.:
REMITE A LA DIRECCIN
DE PROCEDIMIENTOS Y
SANCIONES EXPEDIENTES
DE CALIBRACIN.
DEPARTAMENTO DE VERIFICACIN METROLGICA.- Jefe de Departameto o Jefe de Oficina - Verificador




11



1. Constancia de Calibracin.- Anexo I.



NUMERO DE
PAGINA

12


NOMBRE DEL FORMATO: CONSTANCIA DE CALIBRACIN

OBJETIVO: Constatar que en el formato se realizaron pruebas que establece la norma en la
materia.




No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE
1 FOJA: DE: NMERO CONSECUTIVO DE LAS FOJAS TILES.
2 NOMBRE DEL INTERESADO NOMBRE DE LA PERSONA PROPIETARIA DEL ESTABLECIMIENTO
VISITADO.
3 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO RAZN SOCIAL Y/O COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO.
4 DOMICILIO CALLE Y NM. DE LA UBICACIN DEL ESTABLECIMIENTO.
5 UBICADO ENTRE LAS CALLES: NOMBRE DE LAS CALLES EN QUE SE ENCUENTRA UBICADO EL
ESTABLECIMIENTO.
6 COLONIA: NOMBRE DE LA COLONIA DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIEN-
TO.
7 ESTADO: NOMBRE DEL ESTADO O LUGAR DONDE SE UBICA EL ESTABLE-
CIMIENTO.
8 C.P. NMERO DEL CDIGO POSTAL DE LA COLONIA DONDE SE UBICA
EL ESTABLECIMIENTO.
9 R.F.C. NMERO Y LETRAS CORRESPONDIENTES AL REGISTRO FEDE-
RAL DE CONTRIBUYENTES, SEA PERSONA FSICA O MORAL.
10 MUNICIPIO O DELEGACIN NOMBRE DEL MUNICIPIO O DE LA DELEGACIN DONDE SE UBICA
EL ESTABLECIMIENTO.
11 GIRO NOMBRE DEL GIRO COMERCIAL DE LA ACTIVIDAD PREPONDE-
RANTE DE LA NEGOCIACIN.
12 FOLIO NMERO DE FOLIO DE LA ORDEN DE VISITA (EXPEDIENTE)
13 CAPITAL CANTIDAD DE DINERO APROXIMADO QUE SE TIENE INVERTIDO
EN EL NEGOCIO.
14 No. BOMBA EL NMERO DE INSTRUMENTO DE MANERA CONSECUTIVA DES-
CRITA CONFORME A LA SOLICITUD.
15 MARCA LA MARCA O SUBMARCA DEL INSTRUMENTO (BOMBA DESPA-
CHADORA DE GASOLINA)
16 SERIE NMERO DE SERIE DEL INSTRUMENTO
17 LADO EL LADO DEL INSTRUMENTO A CALIBRAR (A,B,C,D,)
18 COMBUSTIBLE TIPO DE COMBUSTIBLE
19 GASTOS (MXIMO, MEDIANO Y MNIMO) RESULTADO DE PROMEDIO POR CADA UNA DE LAS 9 PRUEBAS
(3 POR CADA UNA)
20 CL (E.P. DE GASTOS) LA SUMA TOTAL DEL ERROR PROMEDIO DE GASTOS



NUMERO DE
PAGINA

13


No. DE IDEN-
TIFICACION
DICE DEBE ANOTARSE

21 Kc LA CONSTANTE DE CALIBRACIN
22 V20 INDICAR EL ERROR DE CALIBRACIN CON QUE EL LABORATO-
RIO EMITE EL INFORME PARA (LA MEDIDA PATRN) INSTRU-
MENTOS DE MEDICIN, UTILIZADO EN LA CALIBRACIN Y/O
VERIFICACIN.
23 Vm=V20+CL+Kc RESULTADO DE LOS NUMERALES: 20, 21 Y 22 UNA VEZ DESPE-
JADA Y DESARROLLADA LA FRMULA
24 T LA TEMPERATURA TOMADA DEL COMBUSTIBLE Y PAREDES DE
LA MEDIDA PATRN
25 Y EL COEFICIENTE CBICO DE EXPANSIN TERMINA DEL MATE-
RIAL DEL PATRN VOLUMTRICO
26 Cts=1+y(T-20C) RESULTADO DEL DESARROLLO DE LA FRMULA EN EL QUE Cts
CORRESPONDE AL COEFICIENTE DE CORRECCIN POR EXPAN-
SIN TRMICA DEL MATERIAL DEL EQUIPO UNA VEZ QUE SE
CONOCE LOS VALORES DE LOS PUNTOS 25 Y 26.
27 Vcm=Vm.Cts VOLUMEN DEL PATRN VOLUMTRICO CORRESPONDIENTE A LA
TEMPERATURA DE PRUEBA, LA CUAL SE DETERMINA UNA VEZ
CONOCIDOS LOS VALORES ABSOLUTOS DE LOS PUNTOS 23 Y 26
28 CUMPLE SE COLOCA UNA PALOMILLA () SI EL INTRUMENTO DE MEDI-
CIN CUMPLE O NO CON LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS
EN LA NOM
29 PRESCINTO Y/O SELLO EL NMERO DE FOLIO DEL PRECINTO COLOCADO EN LA BOMBA
DESPACHADORA DE COMBUSTIBLE O BIEN EL NM. DE FOLIO
DEL SELLO COLOR NARANJA
30 HOLOGRAMA NMERO DEL HOLOGRAMA O DE LA CALCOMANA NARANJA
DEPENDIENDO DEL RESULTADO OBTENIDO
31 FUERON LOS SIGUIENTE LOS NMEROS DE SERIE DE LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS
PARA LAS PRUEBAS
32 BAJO INFORMES NMERO DE INFORME DE CALIBRACIN EMITIDO POR EL LABO-
RATORIO
33 EMITIDOS POR NOMBRE DEL LABORATORIO
34 OBSERVACIONES LOS HECHOS O ACONTECIMIENOS DE MAYOR RELEVANCIA
DURANTE LA VISITA
35 HORA DE INICIO LA HORA EN QUE SE INICI LA DILIGENCIA
36 HORA TRMINO LA HORA EN QUE CONCLUY LA DILIGENCIA
37 DA, MES Y AO FECHA EN LA QUE SE LLEV A CABO LA DILIGENCIA
38 NOMBRE VERIFICADOR NOMBRE DEL VERIFICADOR SUSCRITO Y FIRMA
39 ATENDI NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN RECIBE LA DILIGENCIA

ANEXO I
CONSTANCIA DE CALIBRACIN

LA CALIBRACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN SE HACE CON EL CUMPLIMIENTO A LA SOLICITUD DEL PROPIETARIO Y/O REPRESENTANTE LEGAL DEL ESTABLECIMIENTO QUESE INDICA
PREVIO PAGO DE LAS TARIFAS AUTORIZADAS POR LA S.H.C.P. EL DA 23 DE JULIO DEL 2001 Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTCULOS 10, 11, 14, 15, 16, 17, 18, 19. 20, 40 FRACCIN 1V,
52, 56, 57, 68, 71, 95 Y 96 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN.

NOMBRE DEL INTERESADO: (2) FOLIO: (12) FOJA: (1) DE: (1)
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: (3) GIRO: (11)
DOMICILIO: (4) UBICADO ENTRE LAS CALLES: (5)
COLONIA: (6) C.P.: (8) MUNICIPIO O DELEGACIN: (10)
ESTADO: (7) R.F.C.: (9) CAPITAL: (13)

GASTOS (19) CL Kc V20 Vm=V20+CL+KC T
y CTS=1+y(T-20C) Vcm=Vm. CTS CUMPLE (28) NO.
BOMBA
MARCA SERIE LADO COMBUSTIBLE
MAXIMO MEDIO MINIMO E.P.DE GASTOS SI NO
PRECINTO
Y/O SELLO
HOLOGRAMA

(14)

(15)

(16)

(17)

(18)

(20)

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

(29)

(30)

LOS NMEROS DE SERIE DE LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LAS PRUEBAS FUERON LOS SIGUIENTES: __________(31)______________________________________________________________________
BAJO INFORMES _________(32)_______________________________________________ EMITIDOS POR: ___________(33)_______________________________________________________________________________
OBSERVACIONES: ________(34)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

HORA DE INICIO HORA DE TERMINO DIA, MES Y AO NOMBRE VERIFICADOR ATENDI
(35) (36) (37) (38) (39)

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