CÓDIGO: PRO-PRO

PROCEDIMIENTO PROCESO DE CALIDAD Y EMPAQUE FECHA DE VIGENCIA: 15 DE JUNIO DE 2021

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1. OBJETIVO
Entregar productos cumpliendo las especificaciones del cliente, mejorando la satisfacción del cliente a través de un proceso de mejora continua, logrando entregas
oportunas con calidad y buen empaquetado.

2. ALCANCE
El alcance de este procedimiento inicia en la recepción de la prenda cosida en su totalidad y finaliza con la entrega de la (as) prenda (as) al área de ventas.

3. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
La responsabilidad y autoridad de la ejecución de este procedimiento de calidad, planchado y empaquetado es el encargado de calidad.

4. DEFINICIONES - GLOSARIO
Acabados Conjunto de operaciones que se efectúan sobre los artículos textiles con objeto de modificar su aspecto por medio de
tratamientos mecánicos.

Acción correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

Arruga Pliegue o doblez que se forma en un tejido.

Calidad Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Conformidad Cumplimiento de un requisito

Embalaje Consiste en embalar los productos para mantener las condiciones deseadas

Embolsado Proceso manual de proteger una prenda o artículo textil mediante bolsa de plástico

Empaquetado Proceso manual de formación de paquetes por lotes según cliente, para su posterior entrega

Planchado Proceso de eliminación de arrugas de una prenda o artículo textil mediante una máquina de planchado.

Procedimiento Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Proceso Conjunto de actividades relacionadas o que interactúan para la elaboración de un producto.

Producto Terminado Es la transformación de materia prima en un producto ya con características específicas, para entrega al cliente final.
Pulir: Consiste en retirar excesos de hilos o imperfecciones en las prendas con el fin de que salgan con la mejor calidad
posible.
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Requisito Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Revisión Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión.

Satisfacción del cliente Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.

5. METODOLOGÍA DEL PROCESO

RESPONSABLE DESCRIPCION DE LA
ACTIVIDAD
1. Verificar la calidad de los
materiales y mano de obra de
la prenda.
2. Realizar pruebas a la prenda
siguiendo unos estándares de
calidad.
Encargado control de 3. En caso de encontrar una
calidad-planchado. imperfección devolver la
prenda al área de confección y
realizar nuevamente en control
de calidad de la prenda.
4. Luego hacer la debida
evaluación en control de
calidad de la prenda y verificar
la acción correctiva (si se
requirió).
5. Realizar la acción de
planchado en la prenda para
quitar las arrugas y dejar
uniforme los filos.
1. Después se debe pasar al
proceso de empaquetado con
Encargado control de su respectiva identificación.
calidad-empaquetado. 2. Al terminar el empaquetado se
entrega al área de ventas.
3. Por último para las prendas de
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mayoristas se realiza el
empaquetado y se almacena en
el área establecida.

6. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN # CAMBIOS REALIZADOS FECHA

V. 01 Documento Original 21 DE JUNIO DE 2021

7. REVISIONES

DESARROLLO REVISÓ APROBÓ

NOMBRE:
CARGO: