UNIVERSIDAD TÈCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

TEMA:
AUDITORÍA DE PUESTOS

DOCENTE:
ING. RENDON GUERRA GINA DEL PILAR

ESTUDIANTE:
RODRÍGUEZ GONZÁLEZ NATHALIA ADRIANA

CURSO:
MÓDULO VII

PARALELO:
“A”

AÑO LECTIVO:
2021- 2022
Empresa: Taller Agro Industrial Montenegro
Secretaria de Dirección: Daniela Montenegro

DEFINICIÓN DEL PUESTO

Responsables de unidades internas, proveedores de información, clientes
internos y clientes externos.

PERFIL DEL PUESTO: SECRETARIA DE DIRECCIÓN FECHA: 16/06/2021

NOMBRE: Daniela Montenegro

CARGO: Secretaria de dirección
OBJETIVOS DEL CARGO:
Ejecutar y controlar actividades de secretaria y asistencia administrativa
apoyando a las Direcciones Nacionales y Técnicas de la Institución

PRINCIPALES ACTIVIDADES:

 Preparar antecedentes y documentación necesaria para reuniones de

trabajo
 Atender a clientes externos e internos que requieren hablar con el
Director de la Institución.
 Realizar oficios, memorandos, circulares y otros documentos para la firma
 Preparar la documentación oficial de la Dirección.
 Receptar y entregar correspondencia de la Dirección.
 Realizar el registro y control del número de copias.
 Organizar la agenda de acuerdo a prioridades, concede y coordina las
entrevistas.
 Atender llamadas telefónicas de la Dirección.
 COMPETENCIAS REQUERIDAS
CONDUCTUALES
 Manejo de la agenda.
 Soporte del ejecutivo.
 Manejo de la tecnología en la oficina.
 Preparación y coordinación de reuniones.
 Comunicación efectiva y eficiente.

REQUISITOS
EXPERIENCIA: 1 año de experiencia
EDUCACIONALES: TITULO:
Nivel Superior Ingeniería Administrativa

CONOCIMIENTOS EXIGIDOS PARA EL DESEMPEÑAR DEL CARGO

BÁSICOS
 Técnicas de secretariado
gerencial.
 Relaciones Públicas.
 Manejo de equipos de oficina.
 Manejos de equipos de
comunicación.
ESPECÍFICOS
 Técnicas de Redacción y
ortografía, Manejo de paquetes
informáticos.
 Manejo de Quipux, Técnicas de
Redacción.
 Manejo del sistema de
correspondencia de la institución.

RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

 Realizar un desempeño con calidad cumpliendo los objetivos y metas instituciones

mensuales y anuales del cargo, con orientación hacia la prestación de un servicio
integral excelente al cliente logrando satisfacción y el mayor grado de lealtad en
ellos y posicionando la buena imagen del “Taller Agro Industrial Montenegro”
Análisis de la situación

La Secretaria para desempeñar o ejecutar sus funciones utiliza adecuadamente

su potencial creativo, innovador, que favorece con su actuación la labor del
gerente y evite al máximo en el trato el que se den conflictos que afecten la
armonía y generen un clima organizacional negativo. Sus aspiraciones de logro,
le permiten mostrar la práctica de sus habilidades, destrezas, eficiencia, dejando
en claro la importancia del buen desempeño de su labor profesional.