DANIEL E.

SAÑUDO ZAPATA
GERENCIA SOSTENIBLE
INFORME LIBRO GERENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS
ORGANIZACIONES DE HOY

1. La RSE es la voluntad de las organizaciones de incorporar consideraciones

sociales y ambientales en su toma de decisiones y rendir cuentas por los
impactos en la sociedad y el medio ambiente. Esto implica un comportamiento
transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible, cumpla con la
legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de
comportamiento.

2. La RSE surge en la fase crítica propuesta por Murphy, durante los años 1950 y
1967, cuya principal característica es la publicación de Bowen (1953) y el
comienzo de la RSE como un medio para mejorar la gestión organizacional, a
la vez que se contribuye al mejoramiento del entorno. Se podría decir que
durante esta época el concepto de responsabilidad social tomó forma,
contenido y se vio su aplicabilidad real en las organizaciones.

Componentes de la RSE

Ética
Buen gobierno
Económico 
Legalidad
Ambiental 
Grupos de interés
Social 
Coherente con el comportamiento internacional

Principios

Rendición de cuentas
Transparencia
Comportamiento ético
Respeto a los intereses de las partes interesadas
Respeto al principio de legalidad
Respeto a la normativa internacional de comportamiento 
Respeto a los derechos humanos

3. La teoría de los stakeholders tiene como finalidad involucrar a la empresa con

los distintos grupos sociales con quienes interactúa y a la vez desarrolla
transacciones, bien sea comerciales o en el marco de un contrato social.

Uno de sus principales objetivos es que la compañía sirva a los intereses de todos
sus agentes, además, esta teoría ubica al medio ambiente como parte
fundamental de los grupos de interés, ya que está representado por el gobierno,
por algunas comunidades ambientalistas y por la misma demanda de los clientes,
quienes exigen productos verdes y actividades sostenibles.

La idea básica de esta teoría consiste en que la empresa deberá tratar de integrar
a los grupos sociales en sus decisiones y conducirlos a  sus necesidades y
expectativas, ya que de esta manera logra legitimidad.

4. La relación entre competitividad, ventaja competitiva y estrategia empresarial es

que la competitividad hace referencia a la manera productiva como una empresa
usa sus recursos para generar los mayores beneficios económicos posibles, la
ventaja competitiva es la estrategia que diseña la empresa para desarrollar
actividades que agreguen valor a la organización y la estrategia empresarial es la
dirección en la que una empresa necesita avanzar para cumplir con su misión, lo
que quiere decir que al unificar estos tres aspectos la empresa podrá ser mejor y
tendrá un desarrollo considerable el cual perdurara en el tiempo.

5. Las RSE se integra con  las fases del proceso administrativo de la siguiente
manera:

Diagnostico: se identifican fortalezas y debilidades de la organización con respeto

a los temas de responsabilidad social.

- determinar los principales impactos negativos que las operaciones de la

organización y su cadena de valor producen en el entorno.

Planeación: se define la política de RSE de la empresa.

Se planean las estrategias que se van a llevar a cabo para cumplir la política de
RSE.

se asignan los recursos necesarios para su ejecución.

Organizado el plan se definen los proyectos específicos y planear el cronograma

para su ejecución.

Organización: se debe incluir dentro de la estructura organizacional los procesos

y áreas encargadas del tema.

se define la estructura y las líneas de mando del programa de RSE, y se definen

responsabilidades y tareas a cada una de las áreas funcionales.

Se modifica el manual de funciones ya que se deben incluir las funciones

correspondientes al programa de la RSE.
Dirección: la dirección del programa de RSE depende de varios niveles:

 junta directiva: emergen las principales iniciativas de responsabilidad

social, ya que por medio de la experiencia de los consejeros determinara y
asegurara en buena medida el éxito del programa de RSE.

 Presidente: este hace parte importante de la estrategia para conseguir los

objetivos que el plan de desarrollo de la organización plantea.

 Lider del programa de RSE: el líder de RSE debe estar pendiente de las
decisiones que tome la junta directiva con respecto a los asuntos y la
ejecución y seguimiento del plan de acción que se ha diseñado.

 Gerentes del área: son quienes aseguran el cumplimiento de los objetivos

de la RSE y determinan y proponen el proceso de mejoramiento continuo
que se ha de seguir en el sistema de RSE.

Control: se divide en dos fases:

 Seguimiento: se hace referencia y se determina si los objetivos planeados
han sido cumplidos antes durante y después del plan.
 Evaluación: es de gran importancia como mecanismo de control ya que
permite evaluar los impactos que los proyectos de RSE produjeron en los
grupos de interés, con el fin de realizar una comparación entre los
resultados hallados e identificar si se atribuyen o no al proyecto o programa
de RSE.
Comunicación: debe incluirse un espacio para la difusión y comunicación de las
actividades de RSE que una organización ejecuta en un periodo de tiempo,
generalmente de un año.
Para comunicar eficientemente estas actividades, la empresa deberá desarrollar
un proceso de acercamiento a los grupos de interés.
6. El caso que mas me llamo la atención fue el caso de CEMEX ya que me parece
que esta compañía se compromete de una manera considerable al bienestar de
las comunidades en las cuales opera, ya que su enfoque principal en cuanto a la
RSE es la de realizar una contribución para la reconstrucción de un planeta
sostenible.
Adicionalmente CEMEX posee determinadas prioridades que a mi manera de ver
hace que se diferencia de muchas otras compañías, ya que se compromete
ampliamente con el medio, y adicionalmente le apuesta a la sustentabilidad.
Por otra parte, utiliza materiales con los cuales disminuye el impacto que tienen
estos con el medio ambiente y aplica nuevas tecnologías para el desarrollo de
materiales con los cuales no se impacte tanto el ambiente. Así mismo cuentan con
algunos programas de RSE, como por ejemplo el programa de Medio ambiente,
en el cual se enfocan en minimizar con iniciativas innovadoras los daños que se
puedan causar a este, a través de diferentes estrategias como por ejemplo la
sustitución del combustible fósil por biomasas (cascara de arroz), certificaciones
en sistema de gestión ambiental y de calidad, y adicionalmente regala libros de
diferentes temas a fundaciones que preservan el medio ambiente, como forma de
motivación para que continúen de esta manera.
En cuanto a vivienda su proyecto de permitir que personas de bajos recursos que
tienen ingresos inferiores a dos salarios mínimos, tengan la posibilidad de
construir su propia vivienda con bloques de concreto que ellos mismos producen,
y por otra parte permiten mejorar la vivienda a través de créditos de fácil acceso
para la consecución de materiales de construcción.
Finalmente, esta su proyecto de educación en el cual se cuenta con diferentes
convenios con instituciones para la formación de técnicos ambientales o salud
pública, y contribuyen al desarrollo de la niñez por medio de escuelas deportivas.
Debido a esto considero que su plan de RSE esta muy enfocado al bienestar de
los grupos de interés y que se comprometen considerablemente con el medio y
con el impacto que tienen los diferentes productos que ofrecen y materiales que
utilizan.
7.  la principal enseñanza que me deja la lectura del libro en cuanto a lo personal,
es que se debe adoptar una cultura en la cual el medio ambiente y sus diferentes
factores, son importante no solo para tener un mejor estilo de vida y un ambiente
más sano, sino también para que este perdure en el tiempo. Por otro lado,
personalmente pienso que sus principios y sus enfoques aplicados a la vida
cotidiana, pueden ser de gran ayuda para afrontar y dar a conocer una cultura en
la cual el trato ambiental y el compromiso con los impactos que las actividades
cotidianas tengan en el medio y adicionalmente da una idea clara de lo que es la
RSE y como se puede empezar a aplicar a la hora de ingresar a una compañía.

Por otra parte, me enseño que la sostenibilidad juega un papel importante en el

ámbito de la RSE ya que es un elemento clave para poder tener un equilibrio
social y económico y con el cual se pueda construir un mejor futuro para todos
mediante un crecimiento económico que sea sostenible, evitando a todo costo la
realización de actividades que le causen daño irreversible al planeta.

En cuanto a lo profesional, la principal enseñanza es que para poder implementar

en la compañía la RSE es necesario realizar un cambio en la cultura de la
organización y concientizar a todos los agentes que estén involucrados,
independientemente del nivel que ocupen en la empresa.

Adicionalmente, pude identificar diferentes aspectos importantes que forman parte

de este concepto y que a medida que se va desglosando van incluyéndose
términos y situaciones que pueden servir como base a la hora de tomar acción
ante algún proceso o situación que se presente en la compañía.

Por otra parte, comprendí mejor la relación que tiene la RSE con el desarrollo
sostenible, ya que hoy en día para poder tener una ventaja competitiva en el
mercado y poder perdurar en el tiempo, es necesario que los procesos sean
sostenibles y que haya un compromiso por parte de cada miembro, de la
compañía y de todos los agentes que hacen parte de los procesos ya sean
internos o externos pero que de una u otra manera generan un impacto en el
medio.

En conclusión, si empezamos a aplicar la RSE desde lo personal, luego lo

aplicamos y transmitimos a los miembros de la organización, se empezara a crear
esa cultura de RSE, en donde la sostenibilidad sea un pilar fundamental para el
desarrollo de sus procesos, trayendo así beneficios para la compañía y generando
valor a cada uno de sus procesos y productos, a través del uso de materiales o
herramientas que no causen tanto daño al medio, dando como resultado una
mejora en los intereses no solo de sus colaboradores sino de la sociedad en
general.