Ejercicios de Colas

Nombre Willkelly Alcántara Castillo Matricula 100235784

1) La Comisión de Carretera de la Autovía del Este, tiene un número de estaciones

para el peso de camiones, donde verificar que el peso de los vehículos cumple
con los requerimientos reglamentarios. La comisión está considerando mejorar
el servicio en sus estaciones y han seleccionar una como modelo, se han
registrados las siguientes informaciones de dichas estaciones.

El numero promedio de camiones que llegan por hora es de 60.

El número de camiones que pueden se pesado en una hora es de 75.

μ = 75/h
λ = 60/h

Determine:
1) la probabilidad de hallar el sistema ocupado
P = λ /μ
P = 60/75 => P = 0.8
a) la probabilidad de hallar el sistema vacío
P0 = 1 – P => P0 = 1 – 0.80 => P0 = 0.2
b) el tiempo promedio de espera en la cola
Wq = λ /μ(μ-λ) => Wq = 60/75(75-60) => Wq=12
c) el tiempo promedio de espera en el sistema
Ws = 1/(μ – λ) => Ws = 1 /(75-60) => Ws = 0.06666666 horas * (60)

Ws = 3.96 minutos
d) el número aproximado de camiones en la cola
Lq = (μ)2/(μ * (μ-λ)) => Lq = (75)2/(75 * (75-60)) => Lq = 5
e) el número de camiones en el sistema.
Ls = λ/(μ - λ) => Ls = 60/(75-60) => Ls = 4

2) En el problema anterior suponga que existen dos líneas para el pesado de los
camiones y que se pueden atender 40 camiones por hora en cada línea y que
llegan 70 camiones por hora. Determine los pedidos en el problema anterior.
s=2
μ = 40
λ = 70
a. la probabilidad de hallar el sistema ocupado
P = μ/ λ => P = 70/40 => P = 1.75
b. la probabilidad de hallar el sistema vacío

1
P 0= n
λ λ s
s−1 () ()
μ μ 1
∑
n=0 n!
+
s!
∗
( ( ))
1−
λ
sμ

1
P 0= n
40 40 2
2−1 ( ) ( )
70 70 1
∑
n=0 n!
+
2!
∗
( 1−
40
2∗7 0( ) )
1
P 0=
40 0 40 1 40 2
( ) ( ) ( )
70
0!
+
70
1!

P0=0.55555555555
+
70
2!
∗
( ( 1−(
1
40
2∗7 0 ) ))
c. el tiempo promedio de espera en la cola
Primero necesitaremos la longitud de la cola. Miu=40;lambda=70
s+ 1
λ
()
Lq=P0∗
( μ
λ
( s−1 ) !∗( s− )
μ
2
)
2+1
70
( )
Lq=0.55555555555∗

Lq=47.6388888884
( 70
( 2−1 ) !∗( 2− )
40
40
2
)
 Ahora calculamos el tiempo promedio de espera en la cola.
Lq
Wq=
λ

47.6388888884
Wq=
70

47.6388888884
Wq=
70

Wq=0.6805555555 4 horas

Wq=40.83 minutos

d. el tiempo promedio de espera en el sistema

Para ello primero tenemos que calcular la Ls.
λ
Ls=Lq+
μ
70
Ls=47.6388888884+
40

Ls=49.3888888884

49.3888888884
W s=
70
W s=0.7055555555 4 horas
W s=42.33333333 minutos

e. el número aproximado de camiones en la cola

s+ 1
λ
()
Lq=P0∗
( μ
λ
( s−1 ) !∗( s− )
μ
2
) 70 2+1

( )
L q=0.5789473684 2∗

Lq=49.64473684 2
( 40
70
(2−1 ) !∗(2− )
40
2
)
f. el número de camiones en el sistema.
 λ
Ls=Lq+
μ
70
Ls=47.6388888884+
40

Ls=49.3888888884

3) Los pacientes llegan a la consulta de su médico a una tasa de 8 por hora si la

capacidad del médico para atender sus pacientes e de 10 pacientes por hora.
Encontrar. Los parámetros de rendimiento del sistema de cola.
λ=8
μ=10
λ
P=
μ

8
P=
10

P=0.8

P0=1−P
P0=1−0.8
P0=0.2

λ
Ls=
μ−λ

8
Ls=
10−8

Ls=4
1
Ws=
μ− λ
1
Ws=
10−8

Ws=0.5 horas
Ws=30 minutos
λ2
Lq=
μ∗(μ−λ)

82
Lq=
10∗(10−8)
Lq=3.2
 λ
Wq=
μ∗( μ− λ)
8
Wq=
10∗(10−8)
Wq=0.4

4) Una farmacia tiene una sola caja y los clientes llegan a una tasa de 25 por hora,
si la capacidad de la cajera es de atender 30 clientes en una hora determine cuál
es la probabilidad de que hallan 1,2,3,4, 5 y 10 cliente en la fila

λ=25
μ=30

P= λ/ μ
P=25 /30
P=25 /30
P=0.83333333333333333333333333333333
P0=1−P
P0=1−0.83333333333333333333333333333333
P0=0.16666666666666666666666666666667

Probabilidades de 1 cliente en la fila

Pn=( P 0 )∗Pn
P1=0.1666666666666666666666666667∗0.833333333333333333333333
P1=0.13888888888
Probabilidades de 2 cliente en la fila
Pn=( P 0 )∗Pn
P2=0.166666666666666666666666667∗(0.83333333333333333333333)2
P2=0.1157407407 4
Probabilidades de 3 cliente en la fila
Pn=( P 0 )∗Pn
P3=0.166666666666666666666666667∗(0.83333333333333333333333 )3
P3=0.09645061728
Probabilidades de 4 cliente en la fila
Pn=( P 0 )∗Pn
P4 =0.166666666666666666666666667∗(0.83333333333333333333333)4
P4 =0.0803755144

Probabilidades de 5 cliente en la fila

Pn=( P 0 )∗Pn
P5=0.166666666666666666666666667∗(0.83333333333333333333333 )5
P5=0.06697959533
 Probabilidades de 10 cliente en la fila
Pn=( P 0 )∗Pn
P10=0.16666666666666666666666667∗(0.83333333333333333333333)10
P10=0. 02691759714

5) Suponga que en Farmacia tiene una 4 caja y los clientes llegan a una tasa de 25
por hora, si la capacidad de la cajera es de atender 8 clientes en una hora
determine cuál es la probabilidad de que hallan 0, 1, 5, 10 cliente en la fila
Hacer una tabla para los ejercicios 4 y 5 con los datos y resultados de este
ejercicio.
Utilizar la formula siguiente

Velocidad servicio al cliente

μ=8

Velocidad de llegada

λ = 25

la probabilidad de hallar el sistema vacío

1
P 0=
25 0 25 1 25 2 25 3 2
25

( ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
8
0!
+
8
1!
+
8
2!
+
8
3!
+
8
2! ( )( ∗
4∗8
4∗8−25 )
)
P0=0.0424

Probabilidad de que haiga N clientes en la fila

P 0= ( 2532 ) 0∗0.0424=1∗0.0424=0.0424 4.24 %

 P 1= ( 2532 )1∗0.0424=0.78∗0.0424=0.0330 3.30 %
P 5= ( 2532 ) 5∗0.0424=0.29∗0.0424=0.0122 1.22%
P10= ( 2532 )10∗0.0424=0.083∗0.0424=0.0035 0.35 %

6) El supermercado AAA tiene tres cajearas y una sola fila, las cajeras pueden
atender 24 clientes por hora y estos clientes llagan a una tasa de 10 por hora,
determine los parámetros de rendimiento para un sistema de cola multicanal.

7) El Banco Comercial tiene 5 cajearas y una sola fila, las cajeras pueden atender
12 clientes por hora y estos clientes llagan a una tasa de 50 por hora determine
los parámetros de rendimiento para un sistema de cola multicanal.

s = 5 cajeras
λ = 50 Clientes / Hora
u = 12 Clientes / Hora

λ 50
-— = — = 4.166
u 12

Probabilidad de vacancia del sistema:

1
λ
Po = ———————————— Tenemos que = 0.833
su
1
s−1
∑❑ ¿ ¿ + ¿ ¿( λ )
n=0
1−( )
su

1
Po = —————————————————
1
∑❑s−1
n=0 ¿ ¿ + ¿ ¿( )
1−( 0.833)

1
Po = —————————————————
1
∑❑s−1
n=0 ¿ ¿ + ¿ ¿( )
1−( 0.833)

1
Po = ——————————————————————
1
∑❑s−1
n=0 ¿ ¿ + ¿ ¿( )
1−( 0.833)

1
Po = ——————————————
∑❑s−1
n=0 1+4.166 + 10.457(5.988)

1
Po = —————————————— = 0.01068
∑❑s−1
n=0 93.550

Longitud de la cola:

Lq=po∗¿

Lq=0.01068∗¿

5227
Lq=0.01068∗[ ]
(4) !(0.6955)

5227
Lq=0.01068∗[ ]
40.692

Lq=0.01068∗1114 = 11.8975

Longitud del sistema:

λ
Ls=Lq+
u

Ls=11.8975+ 4.166 = 16.0635

Tiempos en la cola:

Lq
Wq=
λ

11.8975
Wq= = 0.2379
50

Tiempos en el sistema:

Ls
Ws=
λ

16.0635
Ws= = 0.32127
50