Comunicación no violenta:

la comunicación empática.
Mayo 2021
Prof. Verónica Gámez
Marshall Rosenberg
 DESNATURALIZAR la VIOLENCIA
ENCUBIERTA reconociendo:

● Falta de afecto, participación y sentido.

● Enfoque violento del cambio.
● Relaciones competitivas que lo fortalecen.
● Proyecto individualista de vida.
MODELO DEL CONTINUO DE LA MADUREZ

INMADUREZ MADUREZ MADUREZ

NIÑEZ ADULTEZ ADULTEZ
CENTRADO EN “TÚ” CENTRADO EN “YO” CENTRADO EN “NOSOTROS”
DEPENDENCIA IN-DEPENDENCIA INTER-DEPENDENCIA
 COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
COMUNICACIÓN EMPÁTICA
Involucra
PENSAMIENTO - LENGUAJE - COMUNICACIÓN
-COMPROMISO CON CIERTO USO DEL PODER
 La COMUNICACIÓN EMPÁTICA crea las
condiciones para que los demás accedan a
nuestras peticiones por un DESEO DE
COOPERACIÓN y no por…

MIEDO - CULPABILIDAD - VERGÜENZA -

OBLIGACIÓN - DESEO DE RECOMPENSA
 Creando la CALIDAD DE CONEXIÓN HUMANA
en la que las NECESIDADES de TODOS LOS
INVOLUCRADOS IMPORTAN y SON SATISFECHAS
a través de un DESEO NATURAL de CONTRIBUIR
AL BIENESTAR DE LOS DEMÁS.

ENFOQUE EMPÁTICO: Foco en los SENTIMIENTOS y

las NECESIDADES propios y del otro.
 Enfoque mental no violento:
“ATIENDO al o POSITIVO para que
CREZCA en lugar de atender a lo
negativo para ELIMINARLO.”
Enfoque comunicativo VIOLENTO:
DES-CONECTADO (Lenguaje que SEPARA)
● Juzgando o criticando/dando consejos
● Comparando
● Ordenando/“Deberías…”
● Diagnosticando
● Culpando/ “mereciendo”
● Negando responsabilidades
UN EJERCICIO: EXPRESAR UN PEDIDO
DE FORMA NO VIOLENTA
 “Que llegue a nuestra conciencia
la VISIÓN POSITIVA de todo lo que
QUEREMOS CONSTRUIR…
y que sea esa visión lo que nos
IMPULSE A LA ACCIÓN.”