¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que

ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

2
Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la realización de las
mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medición que incluya e integre al
desarrollo de las actividades de cada empleado

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

3
La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad

Verdadero
Falso (correcta)

Retroalimentación: Incorrecta

4
La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
y/o ambiental.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

5
¿ El plan de auditoria tiene que marcar el día y la hora de la reunión fina?

Verdadero
Falso
Retroalimentación: Correcta

6
¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado?,

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

7
Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestión debe ser revisados y ajustados de
forma independiente con los objetivos, estrategias y procesos de la organización

Verdadero
Falso (correcta)

8
¿Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

9
¿La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Correcta

10
Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de gestión es obtener la precisión adecuada de
un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efectúen las mediciones y que se
tenga presente que surgirán una serie de factores que es necesario ajustar o cambiar en los
siguientes sentidos
Verdadero (correcta)
Falso

Retroalimentación: Incorrecta