La Rueda: Una Plantilla de Ciclo de Vida

Cuando se realiza el desarrollo de un nuevo producto, es común que se adopte la

metodología del ciclo de las cuatro actividades elementales: análisis, diseño,

implementación y evaluación. En el contexto del diseño de interacción y la experiencia de

usuario, estos cuatro elementos mutan a: análisis, diseño, prototipado y evaluación.

La etapa de análisis consiste, generalmente, en adentrarse en el contexto de la

necesidad y enlistar los requerimientos.

Luego, la actividad de diseño se puede basar en la construcción de sketches y

mockups, después de dado un proceso previo de brainstorming, representación de modelos

mentales y diseños conceptuales y gráficos. Es válido acotar que el significado de la

palabra “diseño” puede variar en función de su contexto, pues, se suele usar para darle

nombre al ciclo completo de desarrollo, así como también para hacer referencia de la

segunda etapa o actividad de dicho ciclo.

Es común que la actividad diseño se lleve a cabo paralelamente con el proceso de

prototipado, el cual es la tercera actividad del ciclo de vida, y este consiste en producir

prototipos que pueden variar en niveles de fidelidad y finalidad de acuerdo al criterio del

equipo de desarrollo.

Por último, el proceso de evaluación se encarga de verificar y refinar el diseño de

interacción del producto; para lograrlo se puede realizar métodos de evaluación rápida o de

alta rigurosidad. Es en esta etapa donde se puede verificar si se cumplieron los estándares y

objetivos planteados al principio del ciclo y se asegura que el diseño conste de usabilidad.

Durante la ejecución de esta etapa es válido destacar que la experiencia de usuario no se

puede medir de forma directa. En cambio, hay datos cuantitativos que se pueden ver

relacionados a la productividad que se pueden aprovechar durante la evaluación. Por

ejemplo, el tiempo que a un usuario le toma completar una tarea o la cantidad de errores

que comete durante la misma; son indicadores que nos pueden proporcionar información

acerca de como diseñar para la experiencia de usuario.

Las cuatro actividades base del ciclo de vida del diseño de UX se pueden dividir en

subactividades. Luego, cada actividad o subactividad puede constar de métodos, los cuales

recaen en prácticas especificas llamadas técnicas. Un método describe el enfoque general

en el que se llevará a cabo la actividad, mientras que la técnica es una práctica específica.

El ciclo de vida del diseño de UX no plantea un flujo estricto para el desarrollo ni

intenta ser una guía paso a paso. Un equipo debe estar consciente que las cuatro actividades

base pueden solaparse y se deben realizar de forma iterativa. De la misma forma, deben ser

capaces de tener el criterio y reconocer cuando cerrar una actividad e ir con la siguiente, así

como saber cuándo revisitar algún proceso previo en caso de ser necesario.