16790-2 Plan de Emergencia

PLANES DE EMERGENCIA 21-08-2020
AVANTEL Página 1 de 26
PLAN DE EMERGENCIAS
AVANTEL S.A.S.
MOLINOS
WHESQL CONSULTORES S.A.S

Licencia en Salud Ocupacional No. 25-0415 del 10/05/2018
Informe realizado para AXA COLPATRIA por contrato de prestación de servicios.
21-08-2020
GMC-P014. Versión : 4 PLAN DE EMERGENCIA

1.PLAN ESTRATÉGICO
1.1. OBJETIVO
Disponer de una estructura de respuesta a cualquier emergencia, que se pueda

presentar en las instalaciones de AVANTEL S.A.S, que permita dar seguridad a los
empleados, mejorar el nivel de seguridad empresarial, proteger bienes y activos y
ayudar al cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
1.1.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los riesgos y amenazas para determinar la susceptibilidad que

tiene AVANTEL S.A.S a la ocurrencia de una emergencia.
Garantizar la estructura organizacional requerida para atender emergencias.
Minimizar el tiempo de reacción en la realización de simulacros periódicos con y sin
previo aviso.
Establecer los protocolos de actuación de acuerdo a la identificación de riesgos.
1.2. ALCANCE
Inicia con la planeación y desarrollo del plan de emergencia y finaliza con la puesta
en marcha ante un peligro inminente y el análisis de la emergencia, que afecten
personas, propiedades, procesos y/o medio ambiente.
DEFINICIONES: GLOSARIO
· ALARMA
· ALERTA
· AMENAZA
· BRIGADA
· CIERRE ADMINISTRATIVO
· EMERGENCIA
o RIESGOS NATURALES
o RIESGOS TECNOLÓGICOS
o RIESGOS ANTROPICOS
· DESARROLLO DE EMERGENCIAS
o FASE DE ANTES
o FASE DE DURANTE
o FASE DE DESPUES
· EMERGENCIA INCIPIENTE
· EVACUACIÓN DE ÁREA
· MITIGACIÓN
· PMU
· PUNTO DE ENCUENTRO
· RESPUESTA ESPECIALIZADA
· RIESGO
· SIMULACIONES
· SIMULACRO
· SISTEMA DE ALARMA
· SSOMA
· SUMINISTROS
· VULNERABILIDAD
1.3. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Este documento identifica las amenazas potenciales y cualifica o cuantifica los

efectos o consecuencias. La identificación de las amenazas determina escenarios
de desastres previsibles
1.3.1. POSIBLES EVENTOS
EVENTOS
OBSERVACIONES
AMENAZANTES
Se presenta alto nivel de almacenamiento de papel,
INCENDIO –
equipos e instalaciones eléctricas y cableado para
EXPLOSIÓN
computadores.
En este evento incluye tanto la violación de los sistemas
de seguridad que hacen parte de las instalaciones de la
ROBO empresa, como la apropiación de bienes de la compañía
y la generación de pérdidas. Incluye robo de
información.
Corresponde a un ambiente sismo tectónico que
MOVIMIENTO demuestra, desde el punto de vista geológico, actividad
TELURICO – sísmica, señalándose como una zona de riesgo sísmico,
SISMO con el precedente de la ocurrencia de varios sismos de
gran magnitud.
Presencia de caudales de aguas lluvias o de tubería
INUNDACIÓN fuera de control con probabilidad de afectar
instalaciones, maquinaria y documentos.
AMENAZA
Está representado por factores externos a la empresa,
TERRORISTA,
pero con influencia directa sobre las personas y la
DESORDEN
infraestructura.
PUBLICO
La incidencia de fenómenos naturales es de detección
FENÓMENOS
en masa, cuando el desarrollo de tales fenómenos
NATURALES EN
implican perturbación a la unidad o posibles daños a las
GENERAL
estructuras.
Es posible también considerar las fugas de gases
originadas específicamente por las ductos de gas
natural en vía pública aledaña. Aunque el nivel de
FUGAS, ESCAPE
vulnerabilidad es bajo es importante que sea
DE GASES
considerado con el fin de aplicar las normas de
seguridad necesarias y medidas preventivas según el
caso.
1.3.2 FACTORES VULNERABILIDA
Personas: Número, tipo y gravedad de las víctimas que se puedan producir entre
empleados, personal de emergencia y comunidad. Representa la “Vulnerabilidad Humana”
del sistema
Ambiental: Niveles de daño que se puede ocasionar al Ecosistema, ya sea a los cuerpos
de agua, a la fauna o a la flora y al aire como consecuencia de un siniestro. Representa la
“Vulnerabilidad Ambiental” del sistema.
Operacional: Tiempo de parálisis o nivel de afectación del funcionamiento de la

Empresa como consecuencia de la emergencia. Representa la “Vulnerabilidad
Operacional “del sistema.
Económica: Pérdidas económicas directas sufridas por la Empresa como consecuencia de

la emergencia. Representa la “Vulnerabilidad Económica” del sistema.
Imagen: Nivel de daño causado a la imagen de la Empresa como consecuencia del nivel de
responsabilidad que la opinión asume tuvo la Empresa en la presentación de la
emergencia. Representa la “ Vulnerabilidad Institucional” del sistema.
Información: Niveles de pérdida de información crítica y/o estratégica para la

Empresa como consecuencia de la emergencia potencial. Se refiere a la
“Vulnerabilidad Estratégica” del sistema.
1.3.3. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.3.3.1. PROBABILIDAD DE LAS EMERGENCIAS
Para efectos de la planificación para emergencias, los eventos se clasifican de

acuerdo a la probabilidad de ocurrencia, asignándole a cada uno un valor.
CRITERIO DE PROBABILIDAD
PROBABILIDAD DEFINICIÓN PUNTOS
Muy difícil que ocurra. Podría presentarse, si
IMPROBABLE 1
acaso, una vez cada 50 años.
Muy baja posibilidad, ocurría una vez entre 20 y 50
REMOTA 2
años.
Limitada posibilidad de ocurrencia, podría ocurrir
OCASIONAL 5
una vez entre 5 y 20 años.
Ha ocurrido pocas veces, podría ocurrir una vez
MODERADA 10
entre 1 y 5 años.
FRECUENTE Podría ocurrir varias veces por año. 20
Alta posibilidad de ocurrencia, ocurre en forma
CONSTANTE 50
seguida, más de 10 veces al año.
1.3.3.2. GRAVEDAD DE LA EMERGENCIA
La gravedad de la consecuencia se clasifica en 5 niveles, cada uno con un valor

relativo.
CRITERIO DE GRAVEDAD
CONSECUENCIAS PUNTOS DEFINICIÓN

PERSONAS AMBIENTAL OPERACIÓN ECONOMICA IM
Sol
No se produce Pérdida no
INSIGNIFICANTE 1 Sin lesiones Menos 8 horas de
contaminación mayor al 0.1 %
in
Contaminación Pérdida entre el Sol

Lesiones leves Entre 8 horas y
MARGINAL 2 Leve 0.1 % y el 0.5 int
sin incapacidad un día
Recuperable %
Contaminación Pérdida entre el D

Lesiones leves Entre 2 y 5
GRAVE 5 Leve No 0.5 % y el 2.0 e
incapacitantes días
Recuperable % n
Contaminación
Una víctima Pérdida entre el D
Grave Entre 5 y 15
CRITICA 10 grave con 2.0 % y el 5.0 e
Recuperable a días
hospitalización % niv
Mediano Plazo
Varias lesiones Contaminación D

Pérdida entre el
con Grave Entre 15 y 30 e
DESASTROSA 20 5.0 % y el 10.0
hospitalización, Recuperable a días
%
o muerte Largo Plazo n
D
Contaminación
Pérdida mayor e
CATASTRÓFICA 50 Varias muertes Grave Más de 30 días
al 10.0 %
No Recuperable
int
1.3.3.3. CRITERIO DE RIESGO
El riesgo corresponde a los resultados a aquellas emergencias a las que se les debe
dar prioridad en la planeación y obtención o preparación de los recursos.
CRITERIO DE RIESGO
VALOR RANGO CARACTERIZACIÓN
(7 - 47) BAJO
(48 - 94) MEDIO
(95 - 140) ALTO
1.3.4. ANÁLISIS VULNERABILIDAD
A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tiene AVANTEL

MOLINOS S.A.S. a la ocurrencia de una emergencia. También permite identificar
las posibles situaciones de siniestros y su impacto en los recursos de la
empresa.Teniendo en cuenta el tipo de amenazas, se establecen dos criterios
(probabilidad y Gravedad) para posteriormente desarrollar el diagnostico del riesgo
y la priorización de las recomendaciones para el mismo.
CLASE
CRITERIO DE GRAVEDAD
INDICE DE
PROBA DE RIESGO
AMEN
BILIDA VULNE
AZA B M A
D PER AMB OPE ECO IM INFO RABILI
A E L
SON IENT RACI NOMI AG RMAC DAD
J DI T
AS AL ÓN CA EN ION
O O O
MOVIM
IENTO 7
TELÚRI 20 20 5 5 5 10 10 75
CO - 5
SISMO
INCEN
DIO - 5
EXPLO
5 10 2 10 5 10 10 52
2
SIÓN
FUGAS
,
1
ESCAP 1 1 1 2 2 2 2 11
ES 1
GASES
AMENA
ZA
TERRO
RISTA,
DESOR
20 10 5 4 5 5 5 54 54
DEN
PUBLI
CO
CONTA
MINACI
1
ÓN 1 1 2 1 2 2 2 11
AMBIE 1
NTAL
INUND 2
ACIÓN
10 5 2 2 2 2 2 25
5
TORM
ENTA 3
ELÉCT
10 10 2 2 5 2 2 33
3
RICA
DAÑO
EQUIP
OS E 3
INSTAL
5 5 2 2 5 1 10 30
0
ACION
ES
3
ROBO 10 10 1 1 2 5 2 31
1
ACCID
ENTES
DE
VEHÍC
ULOS
Y 20 10 5 10 5 5 5 60 60
PERSO
NAS
CON
VEHÍC
ULOS
ACCID
ENTE
/ENFE 8
RMED 10 20 20 10 2 20 1 83
AD 3
SÚBIT
A IRA
1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Emergencia)
1.4.1.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
ENCARGAD FUNCIONES RESPONSABILI

O ANTES DURANTE DESPUES DADES
- Los - Se realiza - De acuerdo - Participar
integrantes reunión en el con el evento activamente de
del comité área de presentado el las
Centro de Comité de capacitaciones
de
Monitoreo; Emergencia programadas por
Emergencia donde se realiza la ARL Y área de
o PMU verifica las comunicado a Salud en el
realizan instalaciones toda la Trabajo.
comunicado de la compañía
vía sistema compañía. Y el reporte final - Investigar el
AVANTEL; da inicio o no de dicho análisis de
a evacuar el evento. Vulnerabilidad
todo con el
edificio. (Identificación de
fin de validar
- Generar riesgos,
COMITÉ DE el evento y/o - El comité orden de probabilidad de
EMERGENCI emergencia de Reingreso del Ocurrencia y
A – PMU o
presentada. Emergencia personal a la Gravedad).
COE
da la orden al compañía de
Director de acuerdo con - Decisión de
Coordinador los parámetros desplazamiento
es de Piso de de Seguridad y del personal de
evacuar o no los criterios de la compañía de
las los acuerdo con el
instalaciones Organismos evento ocurrido y
de la internos los riesgos en los
compañía. (Brigada de cuales están
Emergencia, expuestos.
- A su vez los Seguridad
integrantes Física) y - Validación de
del PMU, se Organismos Criterios
dirigen al Externos organismos de
punto de (Bomberos, Apoyo internos y

Encuentro Cruz Roja, externo.
destinado. Policía, DAS,
Defensa Civil
entre otros).
De acuerdo - Verificación - - Participar
con las (Listas de Reporte nove activamente de
indicaciones Evacuación), dades las
personal que (Cantidad de capacitaciones
del Comité
va a dirigir Personal programadas por
de hasta el Evacuado y la ARL Y área de
Emergencia punto de otros) de todos Salud en el
o PMU encuentro. los Trabajo.
informa vía coordinadores
- Conteo y/o de Piso. - Tener
DIRECTOR comunicació
n AVNTEL; a verificación actualizado las
DE
de Personal - Dar órdenes listas del
COORDINAD todos los
evacuado. a los personal que se
ORES DE Coordinador
Coordinadores encuentra en el
PISO es de piso el de Piso área.
respectivo el Reingreso
lineamiento o no de - Verificación de
a seguir: Personal de la rutas de
compañía de Evacuación.
acuerdo con
criterios del - Verificación de
Comité de Personal.
Emergencia o
PMU.
De acuerdo - Verificación - - Participar
con las (Listas de Reporte nove activamente de
indicaciones Evacuación), dades las
personal que (Cantidad de capacitaciones
del Director
va a dirigir Personal programadas por
de Coordina hasta el Evacuado y la ARL Y área de
COORDINAD dores se punto de otros) al Salud en el
OR DE PISO realiza el encuentro. Director de Trabajo.
respectivo Coordinadores
lineamiento - Conteo y/o . - Tener
a seguir: verificación actualizado las
de Personal - Reingreso de listas del
evacuado. Personal a la personal que se
a. De no ser compañía de encuentra en el

necesario acuerdo con área.
evacuar criterios del
Comité de - Verificación de
se normaliz
Emergencia o rutas de
a el PMU. Evacuación.
ambiente
laboral. - Verificación de
Personal.
b. Si las
indicaciones
es de
Evacuar; el
coordinador
de
piso debe
de efectuar
el
Alistamiento
del personal
e indicar los
lineamientos
a seguir.
- Verificación - Organizar y - Establecer - Participar
de dirigir los criterios de activamente de
elementos procedimient seguridad y las
capacitaciones
de os validación de
programadas por
emergencia. operativos. estructura la ARL Y área de
física; donde Salud en el
- Coordinar - Validación no atente Trabajo.
JEFE las de riesgos. contra la
BRIGADA reuniones integridad - Tener liderazgo
operativas - Realiza física de las y toma
(Grupo reporte al personas que de decisiones.
Brigada). Centro de allí laboran.
- Planear la
monitoreo.
organización de
- Apoyo a la Brigada.
- Mantiene entidades de
en contacto organismos e
con el xternos – - Trazar planes

Comité de Validar de acción.
Emergencia información
- Proveer lo
sobre el del evento.
conveniente
evento para el
ocurrido. - Identificación entrenamiento y
de personal capacitación.
- Activa al interno y
grupo de externo. - Asignar tareas
Brigada e y
indica responsabilidade
funciones. s a los miembros
de la Brigada.
- Solicita
- Coordinar las
activación operaciones
del durante las
MEDEVAC emergencias.
según el tipo
de evento. - Motivar y
mantener en alto
la moral de la
Brigada.
- Poseer los - Actuar - Efectuar los - Participar
conocimient prontamente ajustes o activamente de
os de la cuando se modificaciones las
teoría básica informe de necesarias a capacitaciones
y una las acciones programadas por
entrenamien emergencia realizadas. la ARL Y área de
to en en su área (o Salud en el
maniobras si es - Reponer el Trabajo.
de requerido en material
BRIGADISTA
prevención y otra área), utilizado, - Entrenamiento
control de usar el verificación del permanente y/o
emergencias equipo que post uso y periódico.
. tenga a hacer
disposición mantenimiento - Planificación
- Definir los según el si lo ameritan. previa a las
elementos y evento. emergencias.
equipos - Ayudar a
necesarios restaurar lo
para cumplir - De ser más pronto - Inspección

con su labor. necesario posible el rutinaria de
dirigir al funcionamient equipos y
- Realizar personal al o normal de las riesgos.
mantenimien punto de actividades
to preventivo encuentro. dentro de la - Entrenamiento
de cada empresa. del personal en
equipo. - En el uso de
cualquier equipos para
- Inspección emergencia emergencias.
de las áreas actuar
para coordinadam - Entrenamiento
reconocer ente con los y prácticas en la
las demás evaluación del
condiciones miembros establecimiento.
de riesgo en del grupo
el trabajo operativo. - Mantenimiento
que puedan del equipo de la
generar - Brindar brigada.
lesiones o apoyo a los
hacer grupos de
peligrar la socorro que
vida de los se hagan
trabajadores presentes en
y el proceso la empresa
productivo para
de la controlar la
empresa. emergencia.
- Con base
en los
hallazgos de
las
inspeccione
s tomar las
medidas
correctivas y
preventivas
para
controlar y
minimizar la
ocurrencia
de
emergencias
o disminuir la
vulnerabilida
d frente a
ellos.
- Conocer
los riesgos
generales y
particulares
que se
presentan en
los
diferentes
sitios y
actividades
que se
desarrollan
en el área
que labora.
- Conocer - De acuerdo - Reporte de - Participar
los riesgos con el evento Status de la activamente de
generales y ocurrido y los emergencia al las
particulares lineamientos Comité de capacitaciones
que se del Comité Emergencia o programadas por
presentan en de PMU; Centro la ARL Y área de
las Emergencia. de Monitoreo y Salud en el
diferentes área de Salud Trabajo.
sedes de - Envía en el Trabajo.
COORDINAD
Bogotá. reporte de - Otorgar
OR
emergencia - Indica el información
SEGURIDAD
al Centro de acceso de sobre los riesgos
NACIONAL
monitoreo ID personal a la o amenazas
911. empresa; de generales y
acuerdo particulares que
- Informa al con reporte se presentan en
Comité de previo del las diferentes
Emergencia Comité de sedes de
sobre los Emergencia. Bogotá.
daños en
estructura,
riesgos y
víctimas.
- Contacto
con los
organismos
de apoyo
externos e
internos de
emergencias
, impedir el
acceso al
edificio a
toda persona
ajena a la
emergencia,
despejar las
vías de
acceso de
los vehículos
de servicios
de ayuda
exterior.
-
Identificación
de personal
(Planta) y
externos.
- - Verificación - Verificación - Seguimiento de
Identificació y Validación de Victimas. capacitaciones y
n de la actividades
emergencia - Reporte ARL. programadas al
Vulnerabilid
u ocurrencia
ad Indicaciones Grupo de
SALUD EN del evento.
(Probabilida de traslado del Brigada.
EL
TRABAJO d de paciente
ocurrencia y según las - Coordina
Gravedad de entidades de investigación del
posibles Salud que Accidente o
eventos. otorgue la reporte de
ARL. primeros auxilios
- Solicita por ocasión al

asesoría de evento.
la ARL con
profesionale - Hace
s seguimiento de
especializad la evolución del
os en el paciente y su
control de caso.
riesgos.
- Ejecución
- planes de acción
Estandariza de acuerdo con
ción en riesgos u
capacitacion amenazas
es en: identificadas.
Temario,
Cronograma - Reponer el
de material
actividades. utilizado,
verificación post
- uso de los
Programació equipos y
n de ordenes de
Simulacione mantenimiento,
s y/o si lo ameritan.
Simulacros.
- Dotación
de
Elementos
de
Emergencia
(Camillas,
Botiquín,
Extintores)
Regionales y
Ciudades
Anexas.
- Dotación
de
Elementos
de
Emergencia
a la Brigada
(Regionales)
.
1.5. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN SIMULACROS
La realización periódica (una vez al año) de simulaciones y/o simulacros de

emergencia y/o ambientales dirigidos por la Gerencia de talento humano partiendo
del análisis de vulnerabilidad y ejercicios efectuados por el Distrito da como
resultado la actualización de planes de emergencia, planes de contingencia y/o
Protocolos que apliquen.
Antes de ejecutar cualquier ejercicio la Gerencia de talento humano Gestión

Humana deberá informar con anticipación la programación de los mismos a grupos
de apoyo externos e internos, además debe velar por que la comunidad aledaña
que se pueda ver afectada estén enteradas de los ejercicios preventivos.
Los simulacros y su descripción deberán realizarse un reporte/informe de simulacro

en donde se establezcan como mínimo los siguientes requisitos;
• Como fue activado / anunciado el simulacro

• Descripción detallada del simulacro
• Aspectos a resaltar del simulacro
• Aspectos a mejorar del simulacro
• Análisis del simulacro
• Plan de acción
• Fecha de seguimiento del plan de acción.
1.5.1 EVACUACIÓN DEL ÁREA.
• Para la ejecución de los simulacros se establece el tipo de emergencia y se

activa el PMU que es el encargado de analizar la situación de la emergencia
y establecer si se debe evacuar de acuerdo con el impacto de la amenaza.
• Cuando la decisión es de abandonar el edificio, el PMU notifica al Director

de Coordinadores de Evacuación la orden de evacuar y activa el sistema de
alarmas. Debe realizar un monitoreo permanente del proceso de evacuación
de los Empleados.
• El Coordinador de Evacuación verifica quienes y cuantas personas

evacuaron del edificio e informa al PMU el detalle de la evacuación, además
debe estar presto a cualquier información por parte del PMU y comunicarla
al grupo de manera clara y precisa.
• Cuando el PMU identifica que es necesario coordinar actividades de rescate

con algún organismo competente, realiza las actividades pertinentes para
notificar la situación actual. El PMU es el responsable de determinar el
reintegro de los Empleados al Edificio y de evaluar los resultados del plan de
evacuación.
TIEMPOS:15 días, Tiempo definido para la consolidación de la información de

acuerdo con el plan de emergencia ejecutado
1.6. INVENTARIO DE MEDIOS DE PROTECCIÓN - EQUIPOS PARA ATENCIÓN

DE EMERGENCIAS
En cada una de las Sedes de la Compañía se cuenta con elementos para atención
de emergencias, las cuales incluye los siguientes:
· Equipos de extinción de incendios.

· Extintor(es): Se cuenta con extintores ubicados en cada una de las áreas
· Sistemas de monitoreo de alarmas.
A su vez el Inventario de Equipos para la atención de Emergencia están alineados

con el Instructivo GMC–I015 (Selección, dotación y administración de los
elementos de primeros auxilios)
2. PLAN OPERATIVO
2.1 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS – CONTROL DE EMERGENCIAS
Se establece como mecanismo de soporte a la atención y respuesta ante

emergencias, los siguientes protocolos y/o procedimientos:
GTH-I019 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS PON´S PARA LA

ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
2.1.1 MECANISMO REPORTE INICIAL DE EMERGENCIA
2.2.1.1 SISTEMA DE ALARMA
La alarma es el recurso disponible para alertar sobre una situación de emergencia.

Cada vez que se detecte una emergencia se activa la alarma de emergencia
disponible en cada una de las áreas.
En caso de no contar con este elemento o ningún otro elemento, se establece como
alternativa que la alarma puede ser a viva Voz, con silbato previamente definida por
los coordinadores de evacuación o Brigadista.
2.2.1.2 REPORTE O AVISO DE QUIEN RECIBE O DETECTA
Los empleados o visitantes que detecten una situación de emergencia no deben

ejecutar actividad alguna, salvo si tiene entrenamiento básico necesario para tal
evento; caso contrario debe realizar el reporte del hallazgo a las instancias
establecidas en Plan de Emergencia.
2.1.1.1 CADENA DE LLAMADAS PARA REPORTE DE EMERGENCIA
1.2 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
AVANTEL S.A.S cuenta con un sistema de comunicaciones que incluye conexión

telefónica (redes fijas y celulares a nivel nacional), comunicación inmediata (vía
Avantel) a través de equipos intrínsecamente seguros.
2.1.3 EVACUACIÓN DEL ÁREA Y RESPUESTA ESPECIALIZADA
En caso de que la emergencia requiera evacuación, ésta debe hacerse previa
interpretación de la señal auditiva y/o a viva voz. Cuando sea posible, la orden la
validará el Coordinador HSE y/o Ingeniero/Técnico capacitado teniendo en cuenta
aspectos básicos como son:
Protocolo a seguir Visitantes y empleados
· ESPERE INSTRUCCIONES DE UN BRIGADISTA (identificado con

chaleco rojo) O EL COORDINADOR DE PISO (identificado con Brazalete
Blanco) para iniciar evacuación después del sismo.
· Guíese por el mapa de evacuación ubicado en su piso.
· Diríjase al punto de encuentro en compañía de su coordinador de piso.
· Reporte su llegada al punto de encuentro.
· Espere instrucciones por parte del Coordinador de evacuación para
retornar a su sitio de trabajo.
· No utilizar ascensor.
Público General:
• No trate de salir durante el sismo, espere que termine.

• Alejarse rápidamente de vidrios, ventanas, estanterías, lámparas de techo.
• Buscar los sitios que puedan brindar más protección.
• Puede cubrirse debajo de escritorios, mesas o elementos resistentes; Si no
tiene nada de lo anterior pegarse a la pared, esquinas o columnas
resistentes de cara al muro y cubriéndose la cabeza con los brazos.
• En caso de que se encuentre en la calle protegerse en las zonas verdes y
parques sin postes.
• Si se encuentra en un vehículo detenerlo, permanecer en el, adoptar posición
segura.
2.2 PUNTO DE ENCUENTRO
De acuerdo con el tipo de evento y su ubicación el Comité de Emergencias o PMU;

definirán el punto de encuentro de acuerdo con las condiciones físicas de este lugar;
teniendo en cuenta las siguientes características:
· Verificar que no hayan estructuras elevadas.

· Evitar ubicarlo al otro lado de calles o avenidas principales.
· No ubicarlo bajo o cercano a cuerdas eléctricas.

· Orientar que el punto de encuentro sea en el lugar más despejado posible.
· En lo posible que se tenga visibilidad del área de trabajo.
2.3 CONTROL DE LA EMERGENCIA
El control de la emergencia depende del tipo de emergencia que se presente. La

descripción de las actividades a realizar se encuentra en los protocolos de
Emergencia
2.3.1 RETORNO A LA OPERACIÓN DESPUÉS DE UNA EMERGENCIA
La finalización de la emergencia se da una vez se ha identificado:

1. Que ha sido controlada. Reporte de los responsables de la atención.
2. Que se han analizado las causas.
3. Que se han definido las medidas de prevención necesarias.
De acuerdo con el análisis de la Emergencia; los grupos de Apoyo ante

emergencia (Comité de Emergencia, Coordinadores de Evacuación y Brigada)
evaluaran las condiciones seguras para el reingreso del personal a la empresa.
2.4 INVENTARIO DE EQUIPOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
En cada una de las sedes de Bogotá se cuenta con elementos para atención de
emergencias, las cuales incluye los siguientes:
· Equipos de extinción de incendios.

· Sistemas de monitoreo de alarmas.
Adicional a estos elementos, se cuenta con dotación de elementos para atención de

emergencias primarias, los cuales son administrados por los Brigadistas y el líder
de Salud en el Trabajo y bienestar laboral, quienes velan por su integridad,
disponibilidad y accesibilidad:
· Extintores: Se cuenta con extintores ubicados en cada una de las áreas y

algunas con Gabinete contra incendio.
· Botiquines: dotado con los elementos que a continuación se relacionan;
teniendo en cuenta listado
ITEM ELEMENTO
1 Alcohol antiséptico 700ml

2 Algodón x 50gr
3 Aplicadores en madera
4 Baja lenguas x 20 unidades
5 Bolsa plástica color rojo
Botiquín primeros auxilios portátil en lona tipo
6
morral
7 Suero fisiológico
8 Curas
9 Esparadrapo microporo
10 Esparadrapo de tela 1"x5
11 Gel antibacterial 500ml
12 Guantes de látex
13 Gasas limpias
14 Toallas higiénicas
15 Esparadrapo tela 4"x5
16 Manual primeros auxilios
17 Isodine espuma
18 Isodine solución
19 Termómetro
20 Tijeras de trauma
21 Venda elástica 6"x5
24 Venda fija de tela 5x3
25 Venda fija de tela 3x3
Kit de rescate adulto de 4 piezas de cartón
26
plástico
27 Guantes de Vaqueta
28 Kit tensiómetro y fonendoscopio
29 Linterna recargable con 2 pilas
30 Mascarilla para rescate RCP
31 Tapa bocas
32 Cuello ortopédico para inmovilización
33 Maletín
2.5 ENTIDADES DE APOYO EXTERNO E INTERNO
Sistemas de apoyo interno y externo para atención de emergencias: AVANTEL

S.A.S cuenta con los números de teléfono de las diferentes instituciones y entidades
de apoyo que eventualmente pueden ser requeridas en la atención y control de una
emergencia de cualquier nivel.
ANEXO 1. LISTADO TELEFONICO ENTIDADES DE APOYO EXTERNO.
3. RECURSO HUMANO ENTRENADO
Avantel conformara los equipos de atención de emergencias, contando con tres (3)
grupos de apoyo ante emergencia (Comité de Emergencia, Coordinadores de
Evacuación y Brigadistas).
De acuerdo con lo anterior con apoyo de la ARL se identifica las necesidades de

capacitación, como también la realización de entrenamiento.
El entrenamiento se realiza bajo las siguientes capacitaciones identificadas por el

Profesional de Emergencias de ARL y el líder de Salud en el Trabajo y Bienestar
Laboral.
GRUPO DE APOYO CAPACITACIÓN

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
COMITÉ DE EMERGENCIA Y SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES
COORDINADORES DE PRIMEROS AUXILIOS
EVACUACIÓN PROCESO DE EVACUACION
SIMULACRO
ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS
TEÓRICA: EVACUACIÓN - RESCATE Y
BRIGADA DE EMERGENCIA CONTROL DE INCENDIOS
ENTRENAMIENTO EN PISTA
SIMULACRO
Tiempos
- 8 días, tiempo definido para que el PMU o COE realice el diagnostico de la

emergencia identificada y comunique los resultados o recomendaciones a los
empleados involucrados.
4.DIFUSIÓN DE PLAN DE EMERGENCIA
La difusión del Plan de Emergencia a todos los empleados se realiza en

diferentes medios los cuales son:
- Inducción – nuevos empleados.

- Re inducción.
- DocManager.
- Divulgación de Simulacros.
- Intranet.
4.1 CENTRO DE COORDINACIÓN DE OPERACIONES
4.1.1 PUNTO DE ENCUENTRO
De acuerdo con el tipo de Evento y su ubicación, el Comité de Emergencias o PMU,

se reúnen en el Centro de Monitoreo, pero de no ser posible con comunicación de
AVANTEL, coordinan y definen el punto de encuentro de acuerdo con las
condiciones físicas de este lugar; teniendo en cuenta las siguientes características:
- Verifican que no hayan estructuras elevadas.
- Evitan ubicarlo al otro lado de calles o avenidas principales.
- No ubicarlo bajo o cercano a cuerdas eléctricas.
- Orientar que el punto de encuentro sea en el lugar más despejado posible.
- En lo posible que se tenga visibilidad del área de trabajo.
4.1.2 SISTEMA DE COMUNICACIÓN

4.1.3 CRITERIOS FINALIZACIÓN DE EMERGENCIA
La finalización de la emergencia se identifica cuando la situación ya ha sido

controlada y es comunicada por el Comité de Emergencia a los grupos de
apoyo, luego del estudio de causas, medidas preventivas del plan de emergencias
para el caso de incendios, derrame de productos químicos y/o ambientales,
explosiones, terrorismo y fenómenos naturales. Con base a la decisión del comité
de Emergencia comunica al Director de Coordinadores de Piso y este a su vez a los
diferentes coordinadores de piso el retorno a la operación.
5. REGISTRO DE SIMULACROS
Para el desarrollo de simulacros se tiene contemplado como medida propuesta

para evaluar el plan de emergencia, se ha contemplado la realización periódica
(como mínimo una vez al año) de simulaciones y/o simulacros dirigidos por la
Gerencia de Talento Humano teniendo en cuenta el análisis de vulnerabilidad. Los
resultados son divulgados por los diferentes canales de comunicación que se tiene
establecido en la compañía.
Control
Todos los pisos de la empresa debe tener asignado como minimo un coordinador
de evacuacion, plano donde este claramente señalizado la ubicación de las
personas y la ruta de salida y un mecanismopermanente para recibir la alarma de
evauacion.
Se debe mantener actualizada la información de cada uno de los anexos y

documentos de salud en el trabajo; entidades de apoyo, conformación de brigadas,
mapas, planos, señalización y equipos para la atencion de la emergencia.
6 . POLÍTICAS
6.1 Con el fin de garantizar los objetivos del Plan de Emergencia es necesario el
compromiso de todos los niveles de la organización, en los planes, programas y
actividades de prevención de emergencias, en forma coordinada, dinámica
y efectiva.
6.2 Para garantizar la efectividad del plan de emergencia se determina unos niveles
de responsabilidad a nivel interno así: Comité de Emergencia, Coordinadores de
Evacuación, Brigadas de Emergencia, Personal de Vigilancia, Personal de
mantenimiento.
6.3 Todo plan de emergencia debe obedecer a un contexto específico de aplicación,

referido a situaciones, elementos causales de estas y acciones definidas
previamente para su control y recuperación.
6.4 Las áreas de Talento Humano y HSE, deben programar simulacros de

evacuación ante la ocurrencia de incendios, asegurando la participación del total de
los empleados de la empresa. Esta actividad deberá incluir entrenamiento previo,
registro y medición de los resultados obtenidos, con el fin de gestionar las acciones
preventivas y/p correctivas a que haya lugar. La información y evidencia deben
quedar disponibles para el momento en el que se requiera su consulta.

16790-2 Plan de Emergencia

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1.3.3.1. PROBABILIDAD DE LAS EMERGENCIAS

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1.3.3.2. GRAVEDAD DE LA EMERGENCIA

La gravedad de la consecuencia se clasifica en 5 niveles, cada uno con un valor

CONSECUENCIAS PUNTOS DEFINICIÓN

Contaminación Pérdida entre el Sol

Contaminación Pérdida entre el D

Varias lesiones Contaminación D

1.3.3.3. CRITERIO DE RIESGO

1.3.4. ANÁLISIS VULNERABILIDAD

A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tiene AVANTEL

1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Emergencia)

ENCARGAD FUNCIONES RESPONSABILI

punto de (Bomberos, Apoyo internos y

a. De no ser compañía de encuentra en el

con el xternos – - Trazar planes

para cumplir - De ser más pronto - Inspección

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1.5.1 EVACUACIÓN DEL ÁREA.

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