Plan de Emergencias Versión 02

Y Reducción de Riesgos de Desastres Fecha 27-03-2024

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ÍNDICE
1. PROPÓSITO ................................................................................................................................................................. 3
2. ALCANCE ..................................................................................................................................................................... 3
3. RESPONSABILIDADES .................................................................................................................................................. 4
4. GENERALIDADES .......................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
5. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN ............................................................................................................................. 6
5.1. EN CASO DE SISMO ...................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
5.2. EN CASO DE ROBO ....................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
5.3. EN CASO DE INCENDIO FORESTAL ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
6. NUMEROS DE EMERGENCIAS ...................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
7. CONTROL DE CAMBIOS ............................................................................................................................................. 16
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1. PROPÓSITO

Entregar al personal las directrices y procedimientos de actuación ante diversas emergencias, con
el fin de controlar de manera oportuna y eficaz cualquier situación de emergencia que se presente
optimizando el uso de recursos humanos y materiales comprometidos, de tal manera, causar el
menor impacto posible.

2. ALCANCE

El alcance del presente procedimiento será para todo el personal de LAPRHE SPA ya sea propio,
contratista o personal de visita que se encuentre desarrollando sus labores en Planta CMPC Til Til.

3. DEFINICIONES

 EMERGENCIA: Incidente que requiere ser manejado de una manera especial, que afecta a las
personas, los recursos y procesos productivos de la empresa. En algunos casos genera daños
mayores tales como: casos fatales, daños o lesiones a personas.
 EMERGENCIA AMBIENTAL: Es una emergencia capaz de generar aspectos que impactarán
significativamente en el medio ambiente, ya sea en suelo, aire, agua, flora y/o fauna.
 EXPLOSIÓN: Reacción química que ocurre con gran velocidad de propagación, habiendo una
acumulación de energía que, una vez liberada, provoca vibraciones y desconexión de aire.
 INCENDIO: Es la propagación rápida y violenta del fuego provocando daños materiales y/o
pérdida de vidas humanas.
 INCIDENTE: Evento(s) no deseado(s) relacionados con el trabajo que dan lugar o tienen el
potencial de conducir a lesión, enfermedad (sin importar severidad) o fatalidad.
 PLAN DE EMERGENCIA: Son las acciones para la atención a los posibles riesgos detectados,
incidentes y emergencias, que son cualquier alteración que provoque al ser humano lesión
corporal, perturbación funcional, con pérdida o reducción temporaria de la capacidad para el
trabajo, alteración en el medio ambiente.
 SISMOS: Movimiento brusco de la Tierra causado por la liberación de energía acumulada durante
un largo tiempo; lo que puede derivar en daños a las personas y a las instalaciones.
 ROBOS: Acto por el cual personas se adueñan de algo que no les pertenece, y para realizarlo
pueden aplicar fuerza y generar daños.
 INUNDACIÓN: Ocupaciones parciales o totales de agua que ocurren en una superficie que
usualmente está seca, estas pueden ser por origen humano o por origen natural.
 CORTE DE ENERGÍA: Estado de pérdida de energía eléctrica a corto o largo plazo en un área
o sección determinada de una red eléctrica.
 CORTE DE AGUA: Paralización de la entrega del suministro a una instalación, lo que afecta a
las personas.
 ARTEFACTO EXPLOSIVO: Es un sistema o artificio construido con piezas, que tiene como fin
hacer explosionar la carga explosiva. Con la finalidad de destruir o provocar daños.
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 ALERTA INTERNA: Son las comunicaciones que se entregarán a los colaboradores que se
encuentran en proyecto y que se pueden ver afectados por algún acontecimiento mencionado en
el plan de emergencias.
 ALERTA EXTERNA: Son las comunicaciones que se darán a personal u organizaciones que se
encuentran fuera de la planta CMPC Til Til. Ejemplos de estas pueden ser, gerentes, bomberos,
ambulancias entre otros.
 SIMULACIÓN: Actuación en grupo en un espacio cerrado (sala u oficina), en la que se
representan varios roles para la toma de decisiones ante una situación imitada de la realidad.
Tiene por objetivo probar la planificación y efectuar las correcciones pertinentes y no involucra
despliegue de recurso
 SIMULACRO: El simulacro es un ejercicio práctico en terreno a gran escala, en el cual los
participantes se acercan lo más posible a un escenario de desastre real, con el propósito de
evaluar la conducta frente a una situación específica, la calidad de respuesta y grado de
preparación alcanzados, de acuerdo a una planificación existente. Contempla la participación de
instituciones del Sistema de Protección Civil y la movilización de recursos humanos y materiales.
 CENTRO DE TRABAJO: Lugar donde un grupo de trabajadores(as) de cualquier empresa o
institución, pública o privada, efectúa sus labores

4. RESPONSABILIDADES

EMPLEADOR:

 Proteger la salud y seguridad de todo el personal.

 Proveer todos los recursos necesarios para la aplicación del presente procedimiento.
 Difundir y dar a conocer al personal involucrado los procedimientos existentes.
 Coordinar al personal para la recepción de la información contenida en el presente
procedimiento.

EL ASESOR DE PREVENCIÓN DE RIESGOS:

 Asesorar a la línea de mando en todos los aspectos relacionados con seguridad y salud
ocupacional.
 Verificar periódicamente el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
 Mantener coordinación y comunicación constante con el empleador.

TRABAJADORES:

 Cumplir con todas las medidas descritas en el presente procedimiento.

 Informar de forma inmediata a la jefatura directa, cualquier condición o acción que tuviese
potencial de causar un incidente.
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5. TIPOS DE EMERGENCIAS

I. ORIGEN NATURAL:
 Sismos
 Terremotos
 Inundaciones

II. ORIGEN SOCIAL:

 Artefacto Explosivo
 Robos
 Asaltos

III. ORIGEN HUMANO:

 Corte de energía
 Corte de agua
 Incendio estructural
 Inundaciones
 Accidentes

6. ORGANIZACIÓN PARA ENFRENTAR LA EMERGENCIA

Para enfrentar toda emergencia ocurrida al interior de planta CMPC TIL TIL, se deberá dar
cumplimiento a las directrices y organización establecida por CMPC Til Til.
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7. ETAPAS DE LA EMERGENCIA Y DIRECCIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA.

7.1. DETECCIÓN DE LA EMERGENCIA

Este es el momento en que la emergencia comienza, esta puede ser visualizada por cualquier persona,
puede ser una amenaza real o supuesta la que debe ser verificada.
7.2. DETERMINACIÓN DE GRADOS DE EMERGENCIA

7.3. NOTIFICACIÓN AL JEFE DE EMERGENCIA.

Es la acción de notificar o comunicar la situación de emergencia al jefe de Emergencia o a algún

integrante de la Brigada de Emergencia, la que puede ser realizada por cualquier persona.
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7.4. VERIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA

El jefe de Emergencia verificará y evaluará la emergencia en el lugar, con el objetivo de

determinar las acciones a seguir.
7.5. EVALUACIONES

 EVALUACIÓN PRIMARIA

Esta fase plantea una valoración de las consecuencias de un accidente o emergencia. Constituye
una labor destinada a medir las reales dimensiones del problema.

¿QUÉ SUCEDE?

¿A QUÉ GRADO DE EMERGENCIA CORRESPONDE?

¿CUÁNTOS Y QUIÉNES CON LOS AFECTADOS?

¿EXISTE DAÑO A LA INFRAESTRUCTURA?

EL ÉNFASIS EN LA EVALUACIÓN DEBE ESTAR EN LAS PERSONAS.

 DETECCIÓN DE LA EMERGENCIA

En esta etapa se clasificará la Emergencia para la determinación de las acciones a seguir y

recursos a destinar.
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 NECESIDADES PARA LA ACCIÓN

De acuerdo al tipo de emergencia, se podrán evaluar las acciones y medidas a realizar de

acuerdo a la magnitud de la emergencia, algunas de ellas podrás ser las siguientes:
o Evacuación Parcial o Total
o Uso de Equipos para la Protección y Control de Incendios
o Uso de Equipos para Atención de Primeros Auxilios (botiquín, tabla espinal, cuello
cervical, Etc.)
o Traslado y Atención de Lesionados
o Solicitud de Apoyo Externo (Ambulancia, Bomberos, Carabineros)

 CAPACIDAD DE ACCIÓN Y DE RESPUESTA.

Una vez determinada las necesidades para el control de la emergencia, comprobar con los
recursos con que puedo contar en el momento.
Se dispondrán de todos los elementos y condiciones necesarias para disminuir los riesgos
derivados de la emergencia.
El personal deberá estar capacitado y entrenado para realizar las acciones, reaccionando
oportunamente frente a la emergencia, cumpliendo con precisión los procedimientos
establecidos.

 DECISIONES

Cualquier situación de emergencia puede derivar en:

Una evacuación parcial: Solo se evacuará al personal del área afectada a la zona de seguridad.
Una evacuación total de la Planta: Se evacuará a todas las personas de las distintas
dependencias de la Planta a la zona de seguridad.
Los Líderes de Evacuación, deberán dar las instrucciones al personal, dejando clara estás.
El personal de Envases Impresos Til Til. Deberá esperar instrucciones en la zona de seguridad,
no podrá tomar decisiones individuales, ni salir de la Planta hasta que se dé la instrucción por
parte del respectivo jefe de Emergencia o Líderes de Evacuación.
Personal designado por el jefe de Emergencia deberá realizar corte del suministro de electricidad,
agua y de gas, en caso necesario.
Evaluar la capacidad de control de la emergencia, procurando no exponer al personal a
situaciones que sobrepasen las capacidades reales de control.
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Es importante tener lo más clara posible el grado o gravedad de la Emergencia para poder decidir
la solicitud del apoyo de los organismos externos tales como ambulancias, bomberos,
carabineros u otro de acuerdo a la amenaza.
Personal de vigilancia, al ser notificados de una emergencia, vía radial o telefónica, deberá activar
pulsador de emergencia. Mediante frecuencia 1 deberá indicar a coordinador de emergencia, el
lugar del evento, tipo de evento y número de personas afectadas.
Adicionalmente deberá cerrar portones de acceso, llamar a los servicios de emergencia en caso
de ser solicitada, e informar a estos equipos, el lugar de la emergencia.
Deberán asegurarse que las vías de acceso estén liberadas de vehículos.
 EVALUACIÓN SECUNDARIA

En la segunda evaluación, se podrá contar con antecedentes más acabados sobre las
repercusiones del fenómeno adverso que afectó o aún está afectando a la empresa, la cual me
indicara como debemos actuar y los nuevos pasos a seguir.

 VERIFICACIÓN FINAL

Esta consiste en recibir información y cerciorarse en terreno que la Emergencia está bajo
control.

 FIN DE LA EMERGENCIA

El fin de la emergencia estará dado SOLAMENTE cuando el jefe de emergencia/coordinador de

emergencia, se cerciore que las condiciones de riesgo que provocaron la emergencia se
terminaron, o se tiene bajo control sin ningún riesgo para las personas, o que las consecuencias
de este permitan continuar con las labores habituales sin que se vea afectado el personal en las
Instalaciones.
Pare ello realizara una revisión de la Planta con los encargados de cada área.

 EVALUACION TOTAL
Consiste en evaluar daños totales: humanos, materiales, además el desenvolvimiento general
durante la emergencia para que a través de la experiencia se puedan mejorar las respuestas
ante una situación similar o si el Plan de Emergencia necesita ser ampliado y/o modificado.
Dentro de esta etapa existen 2 sub–etapas:
o Evaluación de daños Totales: En esta sub-etapa, se evalúa la cantidad y consecuencias de los
daños producto de la emergencia, sea estos daños a la Gente, Equipos, Materiales o medio
Ambiente.
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o Análisis General de la Emergencia: En este Proceso se revisa el funcionamiento general de

todos los procedimientos adoptados para controlar la emergencia, se determinan las medidas
correctivas y/o preventivas para evitar la ocurrencia de un evento similar o para un mejor actuar
ante otra situación de emergencia.

8. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN ANTE EMERGENCIAS AL INTERIOR DE PLANTA

CMPC TIL TIL

8.1. PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

Siempre siga las instrucciones del Líder de Evacuación de su sección o área de trabajo en que se
encuentre.
 Para desplazarse hacia la zona de seguridad, utilice el costado derecho, para que bomberos
o personal de emergencia ingrese por el lado izquierdo.
 Salga en silencio, evitando gritar, empujar a compañeros, manteniendo el orden paso vivo,
sin correr.
 Diríjase a la o las zonas de seguridad ya establecidas, no cruce las calles, no abandone el
lugar, espere en el lugar para que los Líderes de Evacuación verifiquen su presencia, y no
exponga a bomberos o a personal de emergencia a un falso rescate.
 No regrese a buscar sus pertenencias, esto provocará atochamientos, y arriesgará su vida
y la de otras personas.
Al iniciar la evacuación, las personas deberán seguir los siguientes pasos:
 Paralizar sus actividades.
 Desenchufar o cortar la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo
que esté en funcionamiento (estufa, calefactores, computadores, etc.).
 Dirigirse con calma y sin precipitarse hacia la vía de evacuación, para luego dirigirse a la
zona de seguridad por la alternativa de salida que corresponda.
 Una vez reunidos en la zona de seguridad, se procederá a hacer el recuento de las personas,
por parte de los Líderes de Evacuación o las personas designadas para tal efecto.

8.2. INCENDIO ESTRUCTURAL

ANTES DE LA EMERGENCIA.
 Verificar constantemente (al menos una vez al mes) que todos los equipos extinguidores de
fuego se encuentren operativos.
 Identificar las zonas de seguridad más cercanas a su punto de trabajo.
 Identificar salidas de emergencias.
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 Mantener orden y aseo de vías peatonales.

 Constituir y conocer a las personas que conforman el comité de gestión de desastres.
 No fumar en lugares no permitidos ni cerca de materiales que puedan ser inflamables.
DURANTE LA EMERGENCIA.
 Si se detecta amago de incendio se debe dar la alerta a viva voz, vía radial y accionando
palancas de emergencias dispuestas en la planta.
 Si el fuego que se detecta es un amago de incendio y usted está capacitado, utilizar los
extintores portátiles dependiendo del tipo de fuego, en planta se encuentran disponibles
equipos de polvo químico seco (PQS) de 6kg. Y también equipos de dióxido de carbono
(CO2) de 2 kg.
 Interrumpir el suministro eléctrico de ser posible, está actividad sólo podrá ser realizada por
eléctricos de planta.
 No utilice agua hasta que el suministro eléctrico se haya cortado de forma correcta.
 Si el amago de incendio se produce fuera de la nave de producción, verificar que se
encuentra a favor del viento antes de accionar algún equipo extinguidor.
 Si se verifica que el fuego ya no es un amago y se descontrola hasta llegar al punto de
incendio estructural, evacue el área.
 Mantener la calma y dirigirse a la zona de seguridad más cercana.
 Llamar al cuartel de bomberos más cercano o bien al 132 para poder solicitar el apoyo
externo, entregando la información de que es lo que ocurre, su nombre, cuantas personas
aproximadamente hay en el lugar, dirección de donde ocurre el incendio e indicar los
suministros de gas y electricidad han sido cortados.
 Verificar que todos sus compañeros se encuentren en la zona de resguardo temporal.
 Si llega el apoyo externo de bomberos siga las indicaciones del personal especializado.

8.3. SISMOS

ANTES DEL SISMO, si bien no es posible detectar esto con anterioridad, es importante verificar
siempre las siguientes condiciones;
 Verificar constantemente que no existan ventanas con fracturas en el cristal y que las líneas
de sujeción de los elementos que se encuentran colgados se encuentren en buen estado.
 Identificar las zonas de seguridad más cercanas a su punto de trabajo.
 Identificar salidas de emergencias.
 Mantener orden y aseo de vías peatonales.
 Constituir y conocer a las personas que conforman el comité de gestión de desastres.
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DURANTE.

 Mantener la calma y esperar las instrucciones del coordinador titular del comité de gestión
de riesgos.
 No corra bajo ninguna circunstancia.
 Aléjese de ventanas y objetos que puedan estar colgados.
 Si es posible, interrumpa el suministro eléctrico y de gas.
 Si se encuentra cerca de equipos o cables, aléjese lo más posible hasta encontrarse en un
lugar seguro.
 Si se encuentra en una oficina, taller, entre otros y existan puertas, asegúrese de dejarlas
abiertas.
 Si el sismo es prolongado, el encargado del comité le indicará a que zona de seguridad debe
dirigirse.
 Mantenerse en la zona segura hasta que se indique que se puede reintegrar a sus funciones.
 En caso de que se detecten derrumbes y/o personas afectadas por ello, llamar a los números
de emergencias
 Si es posible y se encuentra capacitado en primeros auxilios y tiene las competencias
necesarias, ayude a los lesionados.

POSTERIOR A LA EMERGENCIA.

 En caso de que se hayan reportado lesionados llamar a los familiares o contactos de

emergencias.
 Reintégrese a sus labores sólo cuando se haya revisado el lugar y se encuentre en
condiciones para poder ingresar y el titular del comité se lo haya informado.
 Realizar el catastro si existen máquinas o equipos que se hayan visto afectados por el
desarrollo del movimiento telúrico.
 En caso de que las vías de evacuación y salidas se encuentren obstaculizadas, liberar lo
más rápido posible debido a que suelen haber réplicas después de un evento así.
 Evaluar si las medidas utilizadas durante la emergencia fueron las necesarias y/o si hay
alguna oportunidad de mejora.
 Verificar si hay algún suministro básico que se haya visto afectado; en caso de ser así, se
debe de poner en contacto con el proveedor del servicio.
 No encender ningún tipo de fuego al interior de la planta, debido a que puede haber alguna
fuga de gas a raíz del movimiento telúrico.
 Si las herramientas o equipos que no sean propias han sufrido algún tipo de daño, realizar
los informes
 correspondientes para entregar a proveedores.
 Realizar reunión en terreno con todos los colaboradores identificando sus puntos de trabajo.
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 Reforzamiento de las zonas de seguridad más cercanas a sus puntos de trabajo.

8.4. INUNDACIONES

ANTES.
 Verificar constantemente la red húmeda de la planta se encuentren con sus mantenciones
y revisiones correspondientes.
 Identificar las zonas de seguridad más cercanas a su punto de trabajo.
 Identificar salidas de emergencias.
 Mantener orden y aseo de vías peatonales.
 Constituir y conocer a las personas que conforman el comité de gestión de desastres.
 Mantener canaletas y canales limpios, al menos los que se encuentran cercanos a la planta.

DURANTE.

 Si es posible des energizar equipos y maquinarias.

 Seguir indicaciones del titular del comité.
 Si es necesario, dirigirse a una zona segura que no tenga riesgo de inundación (previa
coordinación del comité de gestión de desastres).
 Llame al servicio de emergencias para que puedan prestar el apoyo correspondiente,
cuando ya se encuentre en una zona alta y libre de riesgo de inundación.
POSTERIOR A LA EMERGENCIA

 Verifique la condición de salud de cada uno de los colaboradores.

 Realice catastro de máquinas, herramientas e infraestructura que pudo haberse visto
afectada por la inundación.
 Realizar informes de daños.
 No reubicarse de inmediato y retomar sus funciones, esperar que esta indicación la entregue
el titular del comité.
 Realizar reunión con los colaboradores para evaluar si hay oportunidades de mejora.

8.5. ARTEFACTO EXPLOSIVO - AMENAZA DE BOMBA

ANTES.

 Identificar las vías de evacuación.

 Identificar zonas de seguridad más cercana a su punto de trabajo.
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AL RECIBIR UNA LLAMADA.

 Prestar especial atención a la ubicación del artefacto.

 Prestar atención al tiempo de detonación del artefacto.
 Lograr identificar si hay alguna solicitud de por medio para evitar la detonación del artefacto.
 Intentar determinar si el llamado se realiza de un lugar exterior o interior.
AL DETECTAR ALGÚN ARTEFACTO EXPLOSIVO.

 Aléjese lo más posible del lugar donde está ubicado.

 Alerte a los compañeros que se encuentren en cercanías al objeto.
 De aviso inmediato a alguna persona del comité de gestión de desastres.
 Indicar características del artefacto.
 No toque el artefacto por ningún motivo.
DURANTE.

 Ya sea que se detectó o llamaron porque hay algún artefacto explosivo, de forma inmediata.
 El encargado del comité debe de dar aviso de inmediato a los especialistas de “Grupo de
Operaciones Policiales Especiales de Carabineros, GOPE”.
 En caso de que algún artefacto detone y pueda generar algún tipo de fuego, comunicarse
de forma inmediata con bomberos.
 No realizar acciones temerarias.
 Comunicarse con vigilancia para que puedan cerciorarse que se encuentran grabando las
cámaras.
POSTERIOR A LA EMERGENCIA.
 No reubicarse de inmediato y retomar sus funciones, esperar que esta indicación la entregue
el titular del comité.
 Realizar reunión con los colaboradores para evaluar si hay oportunidades de mejora.
 Verificar si hubo algún daño a equipos o maquinarias.

8.6. ASALTO

ANTES.

 Asegurar que las cámaras se encuentren operativas.

 Con respecto a la vigilancia de la planta, es necesario asegurar que el recurso humano sea
el suficiente.
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DURANTE.

 Mantener la calma, a pesar de que es una situación shockeante.

 Seguir las indicaciones de los asaltantes y no poner resistencia a lo que soliciten.
 Tratar de encontrase en un lugar seguro mientras se desarrolla el evento.
 Intentar identificar características de los delincuentes, y si andan con vehículos tratar de
identificar vehículo, color, modelo o algún detalle que se pueda identificar.
 Dentro de lo posible tomar una actitud colaborativa y no temeraria frente a la situación.

DESPUÉS.

 Una vez que los delincuentes se hayan retirado del lugar, usted permanezca en el lugar.
 Llame a carabineros en cuanto pueda.
 Colaborar con todos los antecedentes que se pueda, de acuerdo a lo que usted pueda
recordar.
 Si se le solicita presentarse en calidad de testigo, hágalo.
 En caso de que deba realizar tratamiento sicológico por la naturaleza del evento, realícelo.

8.7. ACCIDENTE

ANTES.

 Identificar las zonas de seguridad más cercanas a su punto de trabajo.

 Identificar salidas de emergencias.
 Mantener orden y aseo de vías peatonales.
 Constituir y conocer a las personas que conforman el comité de gestión de desastres.
 Mantener canaletas y canales limpios, al menos los que se encuentran cercanos a la planta.
 Identificar la ubicación de las estaciones de emergencias.
 Seguir los procedimientos e instructivos de trabajo.
 Participar de las simulaciones de emergencias.
 Realizar cursos y capacitaciones programadas.
DURANTE.
 Informar de inmediato al titular del comité de gestión de desastres.
 En caso de que se pueda prestar primeros auxilios, hágalo; siempre que usted se encuentre
capacitado y tenga las competencias necesarias.
 En caso de que el trabajador afectado no tenga la capacidad para desplazarse por sus
propios medios, llame a la brigada de emergencia.
 Si es necesario llame de forma inmediata a algún centro asistencial.
 Informe al departamento de prevención de riesgos.
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POSTERIOR A LA EMERGENCIA.

 Realizar el informe de investigación de accidente – incidente.

 Realizar una reunión en conjunto con los colaboradores y actores principales en la
emergencia, de la cual se generará un informe indicando todos los detalles ocurridos.
 Realizar las mejoras necesarias para evitar la ocurrencia de un hecho similar.

9. SIMULACIÓN

Para verificar la eficiencia y eficacia del plan de emergencia y reducción de riesgos de desastres
ocurridos al interior de la planta CMPC Til Til, se realizarán periódicamente simulacros, los cuales
serán desarrollados y coordinados por personal de planta donde la participación del personal LAPHRE
SPA. Será obligatoria

10. CONTROL DE CAMBIOS

REVISIÓN FECHA REGISTRO DE MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO

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