CURSO DE FUNDAMENTOS DE GESTIÓN TECNOLÓGICA

MANUEL A. BENAVIDES QUINTERO-1861385, VALENTINA GALEANO OSORIO-

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SEDE ZARZAL
FECHA: 12, 9, 2020
CORRELATORIA CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION
“Hay una linealidad en los procesos de ciencia, tecnología e innovación (o sea: la
ciencia lleva a la tecnología y la tecnología lleva a la innovación).

La ciencia: Podemos decir que la ciencia es un sistema organizado de conceptos

acerca de los fenómenos y leyes del mundo que permiten transformar la realidad en
beneficio de la sociedad, El objetivo fundamental de la ciencia es la teoría, su finalidad
consiste en explicar los fenómenos naturales. Tales explicaciones reciben el nombre
de teorías. La ciencia es explicativa ya que intenta explicar los hechos en términos de
ley, y las leyes en términos de principios.
La ciencia deduce de leyes generales a hechos singulares, e induce de hechos
particulares a leyes generales. En la ciencia fáctica la verdad y el error no son del todo
ajenos entre sí, hay verdades y errores parciales; hay aproximaciones buenas y otras
malas. Las explicaciones científicas no son finales, son perfectibles.
Método
El método científico es un proceso destinado a explicar fenómenos, establecer
relaciones entre los hechos y enunciar leyes que expliquen los fenómenos físicos del
mundo y permitan obtener, con estos conocimientos, aplicaciones útiles al hombre.
Ejemplo
Imaginemos que llegamos un día a casa y, al ir a encender la televisión, esta no
responde. ¿Cómo aplicaríamos el método científico?

Observación: La observación en este caso se haría respecto del propio aparato de

televisión y del mando a distancia que no hace que se encienda. Observaremos todo
lo relativo al objeto en cuestión que queremos estudiar: su estado físico, las
conexiones de los cables, si el mando a distancia tiene pilas, si hay electricidad en el
resto de la casa, etc.

Hipótesis: Tras haber realizado las observaciones pertinentes, formularíamos las

hipótesis probables. Debido a que la televisión sí que está conectada al enchufe y que
el resto de la casa sí que tiene electricidad, deducimos que el fallo que hace que no
se encienda tiene que estar o bien en las pilas del mando a distancia, o en el propio
aparato de televisión o en el mando a distancia.

Experimentación: De este modo, llevamos a cabo varios experimentos. Por ejemplo,

probaremos a cambiar las pilas al mando a distancia e intentaremos encender la
televisión ahora, lo probaremos a encender el televisor directamente con el botón de
la propia caja de la televisión en lugar de hacerlo con el mando a distancia, etc.

Teoría: A partir de los resultados de los experimentos, elaboraríamos una teoría que
contemplase toda la información de la que disponemos. Si después de hacer todos los
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experimentos anteriormente mencionados la televisión sigue sin encenderse,
podremos descartar que el fallo esté en la caja de la televisión o en las pilas del mando
a distancia. Por lo que, parecerá probable, que el fallo deberá estar en el propio mando
a distancia o en algún componente de la caja que no esté relacionado con el botón de
encendido.

Conclusión: La conclusión será el conocimiento que obtendremos a partir de los

pasos anteriores. De este modo, la conclusión será que, o bien el mando a distancia,
o un elemento de la televisión que no es el botón de encendido, o ambos a la vez,
están averiados y, por eso, la televisión no se enciende.
Tecnología
Según la Real Academia Española de la Lengua, la tecnología se define como:
• “Conjunto de conocimientos propios de un oficio o arte industrial.”
• “Conjunto de instrumentos y procesos industriales de un determinado
sector o producto.”
Se conoce como tecnología a un producto o solución conformado por un conjunto de
instrumentos, métodos y técnicas diseñados para resolver un problema.
Generalmente, se asocia la tecnología con el saber científico y la ingeniería; sin
embargo, la tecnología es toda noción que pueda facilitar la vida en sociedad, o que
permita satisfacer demandas o necesidades individuales o colectivas, ajustadas a los
requerimientos de una época específica.
Un ejemplo de tecnología puede ser un método para analizar nuestros genes. Este
método se mejoró y se inventó un equipo que hace todo el proceso tecnológico en un
tiempo muy corto.
Técnica
Como técnica se define la manera en que un conjunto de procedimientos, materiales
o intelectuales es aplicado en una tarea específica, con base en el conocimiento de
una ciencia o arte, para obtener un resultado determinado.
Las definiciones de técnica que ofrece el diccionario de la Real Academia Española de
la Lengua son estas:
“Conjunto de procedimientos y recursos de los que se sirve una ciencia o arte.”
“Pericia o habilidad para usar esos procedimientos y recursos.”
“Habilidad para ejecutar cualquier cosa, o conseguir algo.”
Si tomamos la tarea de explicar cada uno de los puntos anteriormente mencionados
podemos decir que: En primer lugar hacemos referencia a procedimientos y recursos
que son implementados por una ciencia o arte. Ejemplo de esto puede ser, el número
de formas que un pintor puede utilizar, el pincel y la pintura para poder obtener un
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efecto en concreto, también las medidas que realiza un especialista eléctrico para
reparar un televisor.
En segundo lugar, esta toma un entorno más humano, es decir, hace referencia a las
capacidades humanas para desarrollar una determinada tarea, basándose en el
ejemplo mencionado anteriormente, el pintor puede seguir las formas habituales de
pintar. o por otro lado puede usar métodos no establecidos para así tener una técnica
propia, además de la establecida.
Por último, hace referencia a la habilidad de ejecución, está orientada a fines
específicamente humanos. Por ejemplo, la técnica que emplea un corredor de
velocidad o de fondo, es decir, las diferentes estrategias que tiene cada individuo a la
hora de realizar una tarea.
La técnica estará ligada al concepto de utilidad, pues su finalidad es conseguir con
algo con el menor esfuerzo y a la vez con el mayor rendimiento y eficacia.
Clasificación de tecnologías:
La tecnología puede clasificarse de dos formas: la tecnología incorporada y la
tecnología desincorporada; La tecnología incorporada, como su nombre lo indica
tiene relación a que esta puede ser impuesta ó aplicada en los objetos, procesos y
personas.
La tecnología incorporada en los procesos es fácilmente identificable en una
organización, sea esta industrial o de servicios; un ejemplo de un proceso en una
empresa industrial es la fabricación de un fármaco, el cual puede elaborarse con base
en estrategias metodológicas claras que permiten brindar eficiencia y calidad en su
producción, no cumplirse con uno de estos pasos puede afectar el propósito real de
este medicamento; una empresa de servicios puede diseñar una estrategia,
metodología que permita una mejor orientación al cliente, una mejor atención, logrando
finalmente una satisfacción; el no desarrollo de dicha estrategia tecnológica puede
tener un efecto negativo sobre el producto final en dicha organización.
La tecnología incorporada en las personas tiene que ver con la aplicación de un
saber suministrado por un sistema educativo, profesor, academia, la familia como
institución formadora, que permite que dicho talento humano logre cualificarse y tener
una competencia que le permita un mejor desempeño. El profesional, el investigador,
el técnico son desarrollos tecnológicos porque en ellos hay incorporado un
conocimiento.
Las personas cualificadas, los mismos procesos y objetos pueden aportar ideas y
permitir la construcción de documentos, libros, manuales, programas que permitan
servir de base para la retroalimentación de conocimientos y para mejorar un proceso,
en este campo se brinda la definición de la tecnología desincorporada.
La tecnología incorporada en objetos es denominada hardware, al ser incorporada en
las personas es llamada manware, y la tecnología desincorporada es identificada como
software.
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Ciclo de vida de la tecnología:
Es un proceso de evolución que toda la tecnología tiene en el tiempo, este proceso
comprende de cuatro etapas:
1. Etapa de emergencia o introducción:
Es la etapa donde se introduce la tecnología al mercado, esta tecnología no está muy
madura pero aun así se lanzas betas de estas. Se genera atención a los consumidores
por lo tanto su demanda es muy alta y en general todo el mundo espera que esta beta
pase a una versión estable. La empresa que desee comercializar el producto deberá
invertir en la promoción de la tecnología.
2. Etapa de crecimiento temprano:
En esta etapa se realizan una serie de mejoras a las características del producto, aún
se encuentra en desarrollo, empieza a hacerse un lugar en el mercado, causando el
desplazamiento de otras tecnologías.
3. Etapa de crecimiento tardío o madurez:
En esta etapa la tecnología logra estabilizarse en el mercado, los problemas
encontrados durante el proceso de desarrollo han sido arreglados y su promoción se
realizó de manera que su alcance en el mercado sea mayor. La tecnología se
encuentra en el periodo más rentable, sus costos son mínimos porque no se necesitan
grandes inversiones para permanecer en el mercado
4. Etapa de saturación o declive:
La tecnología y los beneficios disminuyen debido a que los consumidores prefieren
tecnologías con mejores rendimientos. Es importante destacar que existen tecnologías
que no llegan a esta etapa debido a que en la etapa anterior van adaptando sus
características según las necesidades del mundo cambiante, con esto aumentan los
gastos por las innovaciones al producto, pero también aumentan los beneficios en
mayor cuantía debido a la necesidad que generan las tecnologías en los usuarios.
EJEMPLO:
Para entender cómo funciona el Ciclo de Vida de una tecnología, se analizarán los
Celulares con Teclado Qwerty. El primero de ellos fue el celular Nokia 9000 lanzado
en el año 1996 y tenía como objetivo facilitar el uso del aparato a los consumidores y
adaptarse a sus necesidades cambiantes. Luego de que Nokia lanzara el primero, lo
siguieron marcas como Blackberry y Sony Ericsson, que vieron el gusto de la sociedad
por celulares con este tipo de teclados.
Ciclo de Vida:
Etapa de emergencia o introducción:
Nokia lanzó el primer celular con teclado Qwerty y el desarrollo fue incipiente. Los
consumidores se interesaron debido a la gran promoción que hizo la empresa para dar
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a conocer los beneficios que otorgan este tipo de teclados en un aparato móvil, además
de buscar satisfacer su necesidad de facilitar la comunicación mediante el uso de los
celulares. También, las empresas de la competencia miraban de cerca la aceptación
que tuvo el teclado Qwerty en los clientes.
Etapa de crecimiento temprano:
En esta etapa los competidores, Blackberry y Sony Ericsson, lanzan celulares con este
tipo de teclado debido a la gran aceptación que tuvo en los usuarios, además las
diferentes compañías que los ofrecían mejoraron las características, ya sean los
tamaños de las letras y la distribución de ellas. La promoción era inminente, ya que
todas las compañías que vendían estos aparatos querían captar nuevos consumidores
que pudieran aprovechar los nuevos atributos ofrecidos.
Etapa de crecimiento tardío o madurez:
En esta etapa todos los usuarios de aparatos móviles conocen los teclados Qwerty,
las compañías hicieron todas las mejoras y promociones necesarias, es decir, ya
captaron a la mayoría de los clientes interesados en los aparatos móviles con este tipo
de teclados. Existe estabilidad en las ventas y los costos de mejorar los atributos son
mínimos, por lo que los distribuidores de la tecnología disfrutan de los beneficios
económicos.
Etapa de saturación o declive:
Llegan los aparatos móviles con teclados Touch, la tecnología Qwerty va quedando
obsoleta debido a que para los consumidores es más fácil ocupar la tecnología Touch.
En la actualidad casi no existen celulares con teclas, las compañías se han ido
adaptando a las necesidades de la sociedad, creando celulares que evolucionan y
adquieren nuevos atributos, esto es que los aparatos con teclado Qwerty fueron
reemplazados por marcas que ofrecen la tecnología que se encuentra en auge.
INNOVACIÓN
Cada autor define la innovación de una manera distinta enfocándose principalmente
en los aspectos que considera relevantes, pero cada uno coincide en que la innovación
demuestra la capacidad que tiene una empresa de rehacerse a sí misma rápidamente
para seguir generando valor no sólo tratándose de enfatizar en nuevas ideas, sino,
también con la habilidad de toda la organización, dentro de cada uno de sus niveles
jerárquicos con el fin de evolucionar y posicionarse frente a la competencia. Por lo
tanto, innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o
mejorados que el mercado valora incrementando la capacidad de creación de riqueza
de la empresa y, además, tiene fuertes implicaciones sociales.

DIFERENCIACIÓN Y EJEMPLO DE CONTEXTUALIZACIÓN

En muchas ocasiones, se suele confundir la invención con la innovación y es que esta
última engloba un amplio conjunto de actividades dentro de las empresas generando
conocimientos tecnológicos que atribuyen a la mejor utilización de lo ya existente. En
otro lugar, la invención se toma como la capacidad de generar ideas para contribuir y
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generar beneficios que no necesariamente contribuyen en la cadena de valor
empresarial realizando de forma concreta productos, procesos o servicios.
Un ejemplo de contextualización que abarca esta relación entre innovación e invención
es el desarrollo económico de una organización, un país o una sociedad que depende
en gran medida de su capacidad para realizar estas tres actividades, variando su
importancia en función del tipo de organización y de sociedad. Así mismo, los recursos
y habilidades que precisan también son diferentes, ya que la innovación demanda más
recursos que la invención, pero no es necesario que el innovador haya realizado
previamente la invención, sino que puede tomar y adaptar una realizada por otro.

TIPOS DE INNOVACIÓN
Cada organización incorpora la innovación de diversas formas según su planeación
estratégica, involucrándose en temas de calidad, disminución de costos, variación de
productos o servicios. Cada una de estas implementaciones de mejora a raíz de la
innovación tiene como fin implementar cambios dentro de la organización que resultan
ser beneficiosos.
Se puede clasificar teniendo en cuenta la que utiliza como criterio clasificatorio el grado
de novedad, dentro del cual se encuentra la innovación incremental y la innovación
radical.
La innovación incremental trata de pequeñas y sustanciosas variaciones que se
encaminan en incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa que a
largo plazo puede significar una base permanente de progreso. Se observa así, un
crecimiento y éxito en las empresas que en los últimos años han optado por realizar
este tipo de evolución con base a programas a largo plazo caracterizados
sistemáticamente y mejorando continuamente el diseño de productos, procesos y
servicios.
La innovación radical comprende la creación de nuevos productos a raíz de lo ya
establecido, trata de una reforma a los procesos que no pueden tenerse como una
evolución de los ya existentes anteriormente. Se constituye con base a un principio
científico nuevo con las tecnologías usadas provocando un surgimiento frecuente y no
uniformemente como se planteaba en las ya mencionadas.
EJEMPLIFICACIÓN CIENCIA-TECNOLOGÍA-INNOVACIÓN
La ciencia y la tecnología son factores importantes en la innovación, pero no son los
únicos. La innovación también proviene de un conjunto de oportunidades (sociales,
ambientales o de mercado), de financiamiento y de capacidades de absorción de
innovación. La innovación es un proceso técnico y social, complejo y poco controlable,
en el cual el gobierno tiene un rol de regulador, financiador e incentivador.

Un ejemplo actualmente han sido las innovaciones que vienen con un fin solidarizado
a las problemáticas que actualmente pasa Colombia frente a la guerra, pues tenemos
a Mauricio Betancur Ingeniero Mecánico que trabaja en invenciones para combatir las
minas antipersonales y la munición abandonada sin explotar en las zonas de alta
influencie militar o paramilitar.
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Ilustración 1 Mauricio Betancur, Ingeniero Mecánico, Fuente: www.eafit.edu.co

Este Ing. Mecánico fue el creador de las plantillas que reducen las ondas explosivas
de las minas antipersonales, obteniendo así el premio al mejor innovador del país
menor de 35 años, un reconocimiento entregado por la MIT (Massachusetts Institute
of Technology) a través de temas de seguridad y blindaje personal en desaminado que
ha incursionado este ing. Pues buscaba que “El requisito fuera una innovación que,
además de ser un producto inventado y novedoso, pudiera llegar al mercado y tener
un impacto en la sociedad”.

Ilustración 2 Mauricio Betancur. Fuente: MARTE S.A.S

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“Hay una linealidad en los procesos de ciencia, tecnología e innovación (o sea:
la ciencia lleva a la tecnología y la tecnología lleva a la innovación).
Para traer consigo unas mejores ilustraciones acerca de los principales avances
tecnológicos que no fueron llevados a cabo a raíz de la ciencia, debemos remontarnos
a la época del salvajismo humano, en donde el hombre dependía para vivir de los
recursos únicos que le ofrecía la naturaleza. En su afán de supervivencia y pasando a
un estado nómada, llegando a tener la estabilidad que requeriría, es la era paleolítica
el período de la prehistoria más lejano de nuestro tiempo.
Los primeros objetos dieron resultado de la acción humana para modificar su entorno,
fueron piedras conformadas para golpear en forma más efectiva y afiladas para cortar
a los productos de la caza y a los frutos o vegetales escogidos como alimentos. Caso
similar ocurre con la alfarería mientras se trabajaba el barro cocido, son técnicas
empíricas que con base en el error fueron perfeccionando hasta así poder suplir sus
necesidades básicas a partir de un conocimiento tanto proposicional como
procedimental, en donde se probaban alternativas y se verifica si funciona o no,
haciendo correcciones pertinentes según la necesidad del individuo y que persisten
casos similares en la actualidad.
Antes de ese desarrollo tecnológico, la herramienta para proveerse carne, pieles,
huesos y cuernos necesarios para subsistir, eran sólo palos afilados y rocas.
Posteriormente, en la edad de bronce se fabricaron los primeros utensilios parecidos
a los modernos anzuelos. La etapa más larga y lenta en la evolución del hombre
terminó hace unos 10 o 12 mil años cuando el clima, después de la última glaciación,
se hizo más benigno. Se iniciaron las primeras iniciativas de desarrollo de la
agricultura, donde el arado, afirma Nougier, “se convierte en el instrumento de la mujer.
Se domestica a los animales. Surge con mayor fuerza la división del trabajo. Junto a
la cacería, la artesanía elemental creadora de instrumentos y la agricultura surgen la
construcción y la minería.” (Idem, p. 50)
También para hablar de innovación hacia el final de este periodo Neolítico se descubre
el cobre y es el hombre quien encuentra como poder trabajarlo manualmente y
convertirlo en objetos útiles que poco a poco los tal llamados “expertos metalúrgicos”
ensayaron con distintas combinaciones de elementos probando su dureza con el metal
convirtiéndose así en el material principal para la manufactura, lo que marcó para esta
Edad de los metales dos importantes inventos para el desarrollo de la civilización como
lo fue el arado y la rueda incrementando la productividad dando origen así a los
primeros intercambios comerciales mediante trueques.
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Ilustración 3 Civilizaciones Agrícolas, Fuente: Google Sites

No necesariamente influyó la ciencia para el desarrollo del ser humano en tiempos de
antigüedad, pues bien, este a medida que dejaba su paso por la tierra y a base de un
conocimiento empírico logró desarrollar avances significativos para la humanidad.
Pues gracias a estos inventos se abrieron muchos caminos para dar paso a la
innovación tecnológica que se está viviendo en la actualidad, “se tiene la historia de
un mundo en el que los ingenieros no sabían Mecánica; los herreros no sabían de
Metalurgia: los agricultores no tenían una Ciencia del Suelo; los mineros no sabían
Geología; se usaba la energía de las corrientes de agua pero sin saber de Hidráulica;
se fabrican tintes sin que se hubiera desarrollado la Química Orgánica y se practicaba
la medicina sin Microbiología ni Inmunología, Esta tesis es difícilmente comprensible
si tenemos en cuenta que la tecnología es capaz, sin la ayuda de la ciencia, de crear
estructuras y artefactos elaborados. Porque, ¿de qué otro modo podemos dar razón
de la arquitectura monumental de la antigüedad, o de las catedrales y tecnologías
mecánicas (los molinos de viento, las norias, los relojes) de la edad media? ¿Y cómo
explicar los brillantes logros de la tecnología de la antigua China? (Basalla 1988: 27)”.

Ilustración 4 Arquitectura en las civilizaciones antiguas, Fuente: Slideshare

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Por tanto, un tema que cabe rescatar y sobre la que fundamentamos nuestra hipótesis
es que no fue necesario el conocimiento y aplicación de un método científico para la
creación de las primeras tecnologías, ya que, todo el conocimiento era más de un
modo empírico, pues los antiguos hacían cosas sin saber demasiado bien por qué
obtenían los resultados que obtenían debido a que la información se transmitía de
generación en generación dando como resultado una invención/tecnología.

Ilustración 5 Herrero, Fuente: Mitologia.guru

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