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Análisis de estratégico.

Empresa General Motors, Colmotores

Primera Entrega

Presentado por:

Yenny Paola Jiménez Osorio Código 1320013850

Yonis Mauricio Baena Valdés Código 1111180611

Julieth Andrea Tabares Espinosa Código 1221981053

Alba Johana Rivera Código 100223836

William Eduardo Perilla Gomez Código 1711025148

Profesora:

Lina Marianne Montenegro Cetina.

Estrategias Gerenciales.

Grupo B12.

Programa: Profesional en Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral

Universidad Politécnico Gran Colombiano.

Medellín – Colombia

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Marzo 2021.

Tabla contenida.

1. Introducción.
2. Justificación.
3. Objetivos.
a. objetivo general
b. objetivos específicos.
4. Proceso investigativo y temático de la empresa.
5. Actividad de la empresa
6. Misión y visión
7. Reseña histórica
8. Sector de la economía en la que se encuentra.
9. Determinar el tamaño de la empresa según nivel de activos y número de
empleados.
10. Principales competidores
11. Nicho de mercado
12. Descripción de los productos
13. Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos
14. Estrategias implementadas por la compañía en el pasado
15. Resuelva las siguientes cuestiones:
a. Identifique el problema que tiene la empresa; recuerde que este debe ser un
problema general y su resolución le debe permitir a la empresa generar
bienestar y rentabilidad, fruto del planteamiento estratégico.

b. Defina en quién se manifiesta el problema; no olvide que este va a ser el

objeto de la investigación.

c. Responda la pregunta ¿qué debe hacerse para superar el problema que tiene el
objeto?

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16. Realice el análisis interno utilizando la herramienta de árboles de competencia,

desarrollada en los Escenarios 2 y 3. Recuerde que para obtener las fortalezas y
debilidades de la organización usted debe hacer una auditoría interna que le
permita observar la empresa desde la raíz, el tronco y las ramas.
17. Elabore la auditoría externa, utilizando herramientas como análisis PESTEL y
PORTER. Para la consecución de información puede dirigirse a la plataforma
EMIS, a los estudios realizados en el sector y revistas especializadas como
Gerente, Dinero y Portafolio, que emiten análisis anuales.

18. Referencias bibliográficas

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Introducción.

En General Motors, Colmotores en materia de estrategias gerenciales se ha planteado

organigramas de trabajo para cumplir con las necesidades de sus clientes, teniendo como primicia
que el cliente es lo más importante, aunque teniendo claro que el bienestar económico y mental
del colaborar también debe de ser contemplado dentro de las necesidades de la compañía
teniendo como resultado la estabilidad económica y emocional de sus trabajadores con estado
financiero firme y sólido, En la presente investigación, con intención de realizar un análisis
estratégico y prospectivo como empresa, al aplicar metodologías que permitan un análisis de las
variables internas y externas del proceso empresarial.

Justificación.

Se pretende conocer el estado actual que General Motors, Colmotores en materia de estrategias
gerenciales y estado financiero, realizando la presente investigación, con intención de realizar un
análisis estratégico y prospectivo como empresa, al aplicar metodologías que permitan un análisis
de las variables internas y externas del proceso empresarial, proporcionando un diagnóstico de las
principales dificultades y supuestos momentos críticos que han ayudado aportando posibles
soluciones frente al análisis encontrado y así mismo lo anterior le permite a la empresa General
Motors, Colmotores plantearse un plan de acción para mitigar los problemas y/o amenazas
organizacionales identificadas.

Estudiar las variables internas y externas que se pueden presentar en cualquier organización, una
vez se tengan las variables internas y externas se procede a desarrollar un plan estratégico
gerencial, atacando aspectos que declaran el éxito o el fracaso de la empresa, aportando para la
comunidad científica y empresarial diagnósticos e hipótesis que puedan prevenir fracasos
empresariales, impulsando en su defecto la participación en el mercado.

Objetivos

Objetivos generales.

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- Realizar un análisis estratégico y prospectivo de la empresa General Motors,

Colmotores
Objetivos específicos.

- Aplicar metodologías existentes para analizar las variables internas y externas de la

organización.
- Diagnosticar la problemática superior de la organización, conforme al análisis de las
variables.
Suministrar posibles soluciones para la problemática identificada.

- Area Administrativa: Reducir personal y disminución de salario por un tiempo estimado

- Area Operativa: Reducir personal y disminución de salario por un tiempo estimado.
Aplica para contratistas y proveedores

Actividad de la empresa.

Colmotores se dedica a la producción, el Ensamblaje y fabricación de componentes

automotrices, así como a la comercialización de sus partes y vehículos.

1. Actividad principal: 
Fabricación de Vehículos Automotores.

Misión y visión

Misión:

Satisfacer las necesidades de financiamiento automotriz de nuestros clientes basándonos en una

atención personalizada, una actitud cercana y amable, así como en la generación de valor
agregado para garantizar la calidad en nuestro servicio

Visión:

Satisfacer las necesidades de financiamiento automotriz de nuestros clientes basándonos en una

atención personalizada, una actitud cercana y amable, así como en la generación de valor
agregado para garantizar la calidad en nuestro servicio

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Reseña histórica

Ese año, el 27 de julio, nació la Fábrica Colombiana de Automotores S.A., Colmotores,

impulsada por el empresario Germán Montoya Vélez y el presidente de la época, Alberto Lleras
Camargo, quien inauguró la primera planta en 1962. La salida del primer camión estuvo
acompañada por el príncipe Felipe de Edimburgo.

Once años después, en 1965, Chrysler Corporation se hizo al 60 por ciento de las acciones de GM
Colmotores y comenzó la producción de vehículos de la casa Chrysler hasta el año 1979. Se
recuerdan las marcas Dodge y Simca con autos que marcaron la historia del automóvil en
Colombia, como el propio Simca y los Dodge Coronet, Demon, Dart, Alpine y Polara.

Al llegar los años 80 Chrysler enfrentaba problemas financieros que la llevaron a deshacerse de
sus operaciones internacionales y enfocarse en sus ventas en Norteamérica. Varias de las
operaciones de Chrysler, como las de Colombia y Venezuela, fueron adquiridas por General
Motors Corporation (GMC).

En los años 80, bajo el control total de General Motors, Colmotores inició una nueva era en la
cual se destaca el ensamble de la pick-up Chevrolet LUV, el Chevette, el Monza y el Sprint,
algunos de estos ensamblados con CKD proveniente de Japón de los fabricantes Isuzu y Suzuki.
En los años 90 los automóviles que causaban furor fueron los Corsa de origen Opel, pero con
material brasilero.

Arrancando el siglo XXI, en el año 2002 GM Colmotores comenzó el ensamblaje de vehículos

con partes provenientes de Corea. De ahí provienen el Spark y el Aveo. Así, en estos años se pasó
del CKD japonés al coreano y recientemente al chino, que está en los Chevrolet Sail provenientes
de la alianza con el fabricante SAIC Motor que produce los motores, porque la carrocería es
estampada en Colombia. De igual manera se conservan los autos de origen coreano, como el
Spark y Cruze, y de origen brasilero, como el Cobalt.

El actual nombre de la compañía, GM Colmotores, se adoptó en 1981. Desde ese año hasta la
fecha ha manufacturado una gran variedad de modelos bajo licencia de marcas como Daewoo,

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Isuzu, Suzuki, Qingling Motors, SAIC Motor y de Opel para el mercado local, todos los cuales se
comercializan bajo el logo y marca de Chevrolet.

Sector de la economía en la que se encuentra.

Sector de la industria a lo cual General Motors.

Colmotores se dedica a la producción, el Ensamblaje y fabricación de componentes automotrices,

así como a la comercialización de sus partes y vehículos.

Actividad principal: Fabricación de Vehículos Automotores.

Actividades Secundarias: 
Comerciantes al por Mayor de Vehículos de Motor y Partes y Suministros de Vehículos de
Motor.

Fabricación de carrocerías y remolques de vehículos de motor y Concesionarios de coches

nuevos.

Determinar el tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleados.

Esta determinado como un tamaño como una de las Grandes empresas con Ingresos mayores o
superiores a los $74.066 millones.

a) Planta de personal de doscientos un (201) trabajadores en adelante.

b) Activos totales por valor superior a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales
vigentes. De $18.480'000.001 en adelante, para el Año 2014

Principales competidores

Dentro de los principales competidores debido a los ingresos operacionales tenemos:

 Renault sociedad de fabricación de automotores S.A

 Automotores Toyota Colombia S.A
 Distribuidora Nissan S.A
 Mazda de Colombia S.A.S
 Metrokia S.A
 Porsche Colombia S.A.S

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 Ford motor Colombia S.A.S

 Daimler Colombia SA
 Autogermana S.A.S
 Hino motors manufacturing Colombia S.A.S
 Derco Colombia S.A.S
 Volvo group Colombia S.A.S
 Praco didacol S.A.S y subordinadas
 Distribuidora Toyota S.A.S

NICHO DE MERCADO

 Chevrolet tiene el carro mas barato, la estrategia de GM Colmotres era mantenerse

como la marca líder con el vehículo más económico en el mercado colombiano y lo
logro, mediante la aplicación del modelo de venta SPARK, que ahora se conoce como
Life, no se puede confirmar si el modelo es uno de los mas vendidos de la marca,
aunque se asegura que la estrategia de reducción de costos para montar el vehículo
garantiza una buena posición en el mercado en el segmento.
 La marca Chevrolet también ha aplicado a nichos de mercado mediante la marcación
de sus autos en la parte trasera con el nombre del carro y el nombre de la marca, al ver
que podían generar el mismo impacto de marca teniendo solo el corbatín y la
referencia del carro, ahorraron la producción y ensamblaje de las letras restantes, esto
permitió que las empresas incluyeran mas areas y competencias de su propia empresa
hacia un fin comercial.
 GM Colmotores fortaleció sus direccionamientos y entendió que la satisfacción del
cliente dependía de entender y manejar la necesidad del cliente. Esto se produjo
mediante la introducción de mas productos para cubrir los nichos existentes, mediante
la creación de una marca de calidad a bajo precio y de la fidelización del cliente
mediante servicios extras tales como la capacitación y atención en los talleres y
ChevyStar.
 Durante los últimos 5 años GM Colmotores ha venido cediendo participación de
mercado y siendo trasladado en los márgenes de crecimiento por sus competidores.

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Debido a la entrada de las marcas Kia y Hyundai como competidores fuertes, donde
definieron estrategias en diferentes nichos de mercado, ejemplos claros como lo son el
Mini y el Smal, el SUV y el Premium, destacaban por motores potentes y de
cilindrajes entre 1800 y 2000 cm3, estos daban la sensación al cliente de tener
automóviles potentes y al mismo tiempo elegantes.
 La base que se había planteado Colmotores, dirigido por su presidente Jorge Mejía,
era el cambio y mejoramiento de la imagen de la marca en el cliente, no solo nacional
sino también en aquellas plantas donde se exportan carros colombianos o con
ensamblaje nacional. De este cambio de imagen de la marca, dependieron los
resultados en el cambio de los modelos de lo carros de Chevrolet, el nivel de calidad,
el éxito de su nueva zona franca y prensa de estampado que se abrió en el 2012, las
estrategias comerciales, los precios competitivos, las relaciones y negociaciones con
entidades públicas y privadas para la venda de flotas, el buen manejo de los recursos y
la buena relación entre las áreas de GM Colmotores.[ CITATION Ley14 \l 9226 ]

Descripción de los productos

General motors es una empresa que se dedica a la fabricación de vehículos automotores y a

sus motores, dentro de sus principales productos están carros, camionetas y buses.
Colmotores forma parte de general motors y se dedica al ensamble y comercialización de
vehículos, ensamblando 45 versiones de vehículos en 12 formas diferentes.

Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos

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Estrategias implementadas por la compañía en el pasado

GM Colmotores ha dado Valor de marca, al haber materializado su filosofía “Find New

Roads” con la renovación del 90% del portafolio de vehículos, ofreciendo a los clientes la mejor
experiencia en venta y postventa, con la red de concesionarios y la mayor cobertura que tenga a
nivel nacional, las alianzas que ha generado de forma estratégica, procesos y campañas exitosas,
así como las promesas de valor donde la felicidad de los clientes es la mayor inspiración.
La competitividad de la compañía es el segundo pilar, este es determinante para asegurar el
compromiso sostenible a futuro. Desde 2013, la compañía puso en marcha un proyecto de
transformación industrial que le permitió traer nuevos procesos y tecnologías, generar empleo e
incrementar el valor agregado en los vehículos.
Los planes empresariales de movilidad sostenible (PEMS), las estrategias de empleabilidad en
favor de poblaciones vulnerables y la donación de balones de futbol ultra durables a niños y
jóvenes de todo el país es la principal labora de la Fundación Chevrolet, invitando a empleados
voluntarios y aliados del negocio a que se unan a la contribución del desarrollo del país.
[ CITATION Aut15 \l 9226 ]

1. Creación de la estrategia llamada INNOVATE, en donde se desarrollaron 40 proyectos y 70

% de ellos fueron implementados en 2014 con la participación de cerca de un centenar de
personas, distribuidas en 26 equipos comprometidos en superar los objetivos propuestos.
2. Mejora de 7 puntos en el porcentaje de satisfacción en la encuesta Work Place of Choice
2014 con respecto a 2012.
3. Como contribución a la sociedad, entre 2011 y 2014, la Fundación Chevrolet invirtió y
movilizó recursos por más de $4.686 millones.
4. Se implementó la cultura Find New Roads, bajo la cual se crearon y desarrollaron
herramientas y procesos para motivar la búsqueda de nuevos caminos, con el fin de dar marco al
gran número de iniciativas de innovación en el negocio y desarrollar un ambiente propicio, en el
que todos trabajaran en esa misma dirección.
5. Renovar en tres años el portafolio, ofreciendo 14 cambios de productos que se convirtieron
en el 98% de las ventas de la Chevrolet en Colombia.

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6. 21 servicios innovadores y enfocados en tecnología, como ChevyStar, con beneficios únicos

de la marca como: comunicación, entretenimiento, conectividad y recuperación de 98% de los
vehículos robados.
7. Al final del 2014 se logró un 86,1% como índice de felicidad de los clientes.
8. En 2014 se comercializaron más de 82.103 unidades de vehículos, lo que representó un
crecimiento del 9,82% en comparación con el 2013.
9. Trabajar de manera articulada con los proveedores para fabricar el primer vehículo
orgullosamente colombiano, el Chevrolet Sail CO, lo que permitió una reducción en costos de
manufactura del 23%.
10. Contar con una red con más 100 puntos de atención, de los cuales 89 son talleres de
servicio cuentan con atención personalizada, garantizando un proceso de servicio en taller ágil y
totalmente transparente con toda la calidad, respaldo y garantía.
GM Colmotores ha contribuido de manera significativa al desarrollo económico y social de
Colombia mediante una alta generación de empleo, apoyo técnico y financiero al crecimiento de
la industria de autopartes y considerable aporte al físico nacional por concepto de impuestos y
contribuciones.
GM Colmotores tuvo que enfrentarse a la globalización, a la quiebra por parte de GM U.S.A y
a las nuevas necesidades locales, para esto Colmotores se destaco por innovar y redireccionar
cada una de las areas a el conocimiento del cliente local, Pasado los años de la crisis fortaleció
sus direccionamientos y entendió que la satisfacción del cliente dependía de entender y manejar
la necesidad del cliente. Esto ocurrió mediante la introducción de mas productos para cubrir los
nichos existentes.
Con la entrada de nuevos competidores, influencias y consecuencias de la apertura económica,
cambios politos y sociales, las importadoras y ensambladoras tuvieron que crear estrategias que
permitieran satisfacer las necesidades del cliente sin descuidar la rentabilidad y participación del
mercado. Estas amenazas no le permitían tener rendimientos crecientes frente a las amenazas del
mercado.
GM Colmotores se ha enfrentado a clientes exigentes y a competidores fuertes, el dinamismo
de la industria, ha creado clientes con necesidades cada vez mas especificas y con criterios en la
decisión a la hora de compras.

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Como respuesta a todas las variables, influencias y cambios que afectan, el área de GM
Colmotres, diseño una capacidad dinámica como respuesta, que le permitiría cumplir con la
mayoría de sus objetivos y metas propuestas desde finales de 2011 y principios de 2012, tuvo
también que enfrentar al cambio de su portafolio de productos, debido a las exigencias y criticas
por parte de los clientes, reclamaciones acerca del consumo, de acabados en las carrocerías,
servicios de repuestos y las campañas para corregir errores de mangueras y adecuaciones de
ensamblajes, con esto tomaron la decisión de renovar el portafolio de productos de la planta más
grande del país y además de elevar el nivel de calidad y postventa que se le daba a los clientes.
GM Colmotores estableció varias prioridades para lograr una participación de mercado del
30%, mantener a Chevrolet como líder del mercado, ser la empresa que mas crece periodo tras
periodo, ser líder e innovadora dentro del mercado y ser la primera ensambladora con un carro
100% colombiano.

¿Resuelva las siguientes cuestiones?

a. Identifique el problema que tiene la empresa; recuerde que este debe ser un
problema general y su resolución le debe permitir a la empresa generar
bienestar y rentabilidad, fruto del planteamiento estratégico.

Planteamiento del problema

El comportamiento del sector automotor en Colombia fue atípico de acuerdo a lo que venía
presentando históricamente el sector. La parálisis que se vivió debido a la pandemia por el
COVID – 19 hizo que algunos fabricantes no solo en Colombia sino en diferentes países
anunciaran el cese de actividades, la caída en las ventas en vehículos indujo a que una de las
empresas más grandes como la general motors – col motores suspendiera su producción.

La pandemia ha generado a la empresa una presión a nivel financiero ya que uno de los impactos
principales es suspender la producción de la planta, lo que genero impactos importantes en la
cadena de abastecimiento, las ventas en los concesionarios y por su puesto los clientes.

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Si bien es cierto se ha presentado una reapertura de los sectores de manera gradual, los continuos
cierres, las restricciones, las medidas de bioseguridad que se deben adoptar y mantener el tiempo,
la incertidumbre a través del tiempo que genera el cliente el temor a comprar ha disminuido a
gran manera las ventas, situación que ha puesto en riesgo el empleo de muchas personas en las
diferentes actividades desarrolladas en la empresa, ya que el sostenimiento de las mismas bajo los
continuos cierres y la imposibilidad de comercializar y producir de la misma manera que se
realizaba genera la dificultad en las ventas y así mismo el sostenimiento de todo el personal.

Defina en quién se manifiesta el problema; no olvide que este va a ser el objeto de la

investigación.

El problema se manifiesta directamente en la compañía debido a la disminución en las ventas, lo

que hace que la producción disminuya y así mismo los ingresos y por ende el sostenimiento de
los empleos.

Los principales factores que han afectado:

La producción ha disminuido debido a los continuos cierres por restricciones decretadas por el
gobierno nacional, La posible desaparición de algunos frentes de trabajo por la baja demanda en
las ventas. El cliente debido a la incertidumbre por la pandemia tiene miedo a invertir o gastar

Responda la pregunta ¿qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?

Para General Motors, Colmotores S.A.S, A realizando la presente investigación, con intención de
realizar un análisis estratégico y prospectivo como empresa, al aplicar metodologías que permitan
un análisis de las variables internas y externas del proceso empresarial ya que desde que se inició
la pandemia sus ventas y producción sean visto afectadas y han disminuido y las ventas han
bajado en un gran porcentaje, y para disminuir esta situación a creado planes de ventas al por
mayor.

General Motors asegura que la pandemia ha hecho que el negocio se reinvente

Recientemente la marca hizo el lanzamiento de la Chevrolet Ónix Turbo de manera virtual e

implementó un Live Store.

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Por nuestro lado, lo primero que hicimos fue una donación representativa a la Secretaría de Salud
de Bogotá de algunos elementos de protección sanitaria destinados al personal médico en los
hospitales públicos de la ciudad. Además, esta semana estamos poniendo a disposición una flota
de automóviles y camiones para apoyar las acciones de las autoridades sanitarias, así como
diferentes frentes que los requieran.

Adicionalmente, nuestros equipos de manufactura, locales y regionales, están trabajando en

conjunto con entidades e iniciativas de diseño y validación de dispositivos, con los cuales se
pueda apoyar el desarrollo y la reparación de equipos médicos y de producción.

Estamos avanzando en varios frentes, algunos tangibles como las donaciones y el préstamo de los
vehículos, junto con otros como los temas de desarrollo de producto que toman un poco más de
tiempo.

Análisis interno Colmotores S.A

Se realiza un diagnóstico interno, partiendo de que toda empresa posee fortalezas y debilidades
en sus áreas funcionales, es esencial, pues en toda organización existen elementos fuertes o
débiles que deben identificarse, es Por esto que es fundamental la identificación de elementos que
a lo interno de la organización y bajo un total control de ella, deben reconocerse y trabajar por su
gestión adecuada.

Árbol de análisis interno

Análisis del pasado Análisis del presente Análisis del futuro

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FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL

Raíz PASADO: Colmotores PRESENTE: El mercado FUTURO: involucrar
siempre se ha destacado de automóviles, más allá tecnologías renovables
en su innovación de la estética, buscan un
tecnológica, una de sus carro que brinde más DEBILIDAD DEL
fortalezas más destacadas tranquilidad y seguridad FUTURO: Debido al
fue que en 1976 ofreció por ende una de las avance tecnológico y a la
un nuevo sistema de fortalezas de Colmotores inteligencia artificial,
filtro de aire que lo es invertir en el desarrollo puede haber una
convirtió al “Vega de nuevas tecnologías y reducción de mano de
Subcompacto” en la auto soluciones innovadoras obra, y sea remplazado el
estrella de américa, al para la seguridad de sus personal.
hacerlo más rápido ligero productos.
y eficiente
DEBILIDAD DEL
PRESENTE: Debido al
COVID 19 Colmotores
tuvo una caída de
vehículos del 22% en el
primer semestre del año
2020 y desvinculo a más
de 320 trabajadores

DEBILIDADES DEL
PRESENTE:
Actualmente la empresa
Colmotores no tiene
dentro de su portfolio de
productos automóviles
que usen energías
renovables para mitigar el

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daño ambiental.
FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL
PASADO: La empresa PRESENTE: La empresa FUTURO: La empresa
americana Chrysler le apuesta a la evolución y espera que en los
Compro el 60% de mejora de los procesos de siguientes 5 años sea de
Colmotores lo que sería automatización e nuevo retomada la
el inicio de una unión por innovación para la producción integral de
más de 30 años de logros producción y ensamble de vehículos con material
Tronco e innovaciones nuevos vehículos en 100% hecho en Colombia
productivas, no solo para Colombia.
la empresa si no para la DEBILIDAD DEL
industria local, como el DEBILIDAD DEL FUTURO: Debido a la
Chevrolet Celebrity el PRESENTE: tendencia de usar
primer coche de Actualmente un gran transportes alternativos,
ensamblaje local con caja porcentaje del material como la bicicleta, patineta
automática. usado en el ensamble de eléctrica, etc., se puede
vehículos es de ver afectada la demanda y
DEBILIDAD DEL procedencia sur coreana por ende la producción de
PASADO: En 1960 el automóviles.
gobierno colombiano DEBILIDAD DEL
aumento los impuestos PRESENTE: La
sobre la propiedad de capacidad de producción
automóviles, generando de Colmotores es de
una disminución en la 120.000 unidades, sin
demanda de adquisición embargo, en la actualidad
de automóviles, lo que por consecuencias del
afectaría la producción y COVID -19 está
las ventas de aquella produciendo solamente
época. algo más de 30.000
unidades.

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FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL FORTALEZA DEL

PASADO: En 1992, se PRESENTE: FUTURO: para el año
fabricaron nuevos Actualmente, Chevrolet 2025 Colmotores Lanzará
modelos, pero con gran se mantiene como líder nuevos buses Chevrolet,
porcentaje de piezas de del segmento de buses y más amigables con el
producción local como camiones en Colombia medio ambiente y más
el Chevrolet Esteem, la con má s de 90.000 económicos en su
Ramas serie de camiones de unidades vendidas operación.
carga Chevrolet serie N durante los ú ltimos 10 Estos buses estarán
(NPR y NKR); aparte de añ os.... dirigidos a sistemas de
camiones de origen transporte masivo,
estadounidense y DEBILIDAD DEL además de transporte
brasileño/alemán PRESENTE: Chevrolet intermunicipal y urbano.
(Chevrolet Corsa), uno de los vehículos más
(Chevrolet vendidos por los últimos 3 FORTALEZA DEL
Kodiak, Chevrolet años en la industria FUTURO: En el 2014 la
Blazer. automotriz, bajó sus empresa Renovó su

ventas en un 47% por portafolio, ofreciendo 14

causa del COVID -19 cambios de productos que

se convirtieron en el 98%
de las ventas de Chevrolet
en Colombia

Elabore la auditoría externa, utilizando herramientas como análisis PESTEL y PORTER.

Para la consecución de información puede dirigirse a la plataforma EMIS, a los estudios

realizados en el sector y revistas especializadas como Gerente, Dinero y Portafolio, que

emiten análisis anuales.

PESTEL

N Factor Factor Crítico de Éxito Descripción DOFA

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 18

o
1 Tecnológic Falta de información y La nueva era digital ha OPORTUNIDA
o claridad hacia el cliente cambiado el chip de la D
humanidad con la llegada
del Covid-19. Lo que ha
colmotores tiene como
oportunidad realizar
promoción y ventas en
línea. Donde los
compradores no van a tener
que ir hasta el punto de
venta para ver las
características del vehículo,
realizar tramitología
documental para la
aprobación de un crédito
ahora es virtual con un
acompañamiento completo
por parte del asesor
encargado del punto de
venta
“Lanzamiento de la Onix
Turbo que se hizo de
manera virtual y el segundo
es el Live Store, con el cual
hemos podido contactar una
base importante de
prospectos y de clientes con
alto interés por nuestra
marca y por nuestros
productos.”
2 Político Decreto cuarentena total Por la llegada del Covid -19 AMENAZA

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 19

y toques de queda al país colmotores se ve en

la obligación de cerrar sus
puertas por el Decreto 476
del 25 de marzo de 2020
donde declara cuarentena
total. Desde esta entonces la
empresa se ha visto afectada
pues durante el año 2020
tuvieron que parar la
producción.
3 Legal Cierre operativo de Luego de prolongarse el AMENAZA
planta de produccion aislamiento preventivo
obligatorio en Colombia y
en distintos países, cada día
se hace más evidente
el impacto político que han
generado las respuestas de
los gobernantes para hacerle
frente a la crisis de la
COVID-19
Un impacto directo en la
industria automotriz
colombiana generó el
Covid-19, golpeando la
operación de GM
Colmotores a tal punto que
debió solicitar al Ministerio
de Trabajo autorización
para una suspensión
temporal de actividades
hasta por 120 días (cuatro
meses). Así, la

19
 20

ensambladora de Chevrolet
asentada en Bogotá espera
aliviar un poco los efectos
causados por la pandemia.
4 Económico Ventas y producción Las consecuencias AMENAZA
generadas por el
Coronavirus hacen mella en
todos los sectores de la
economía. Y el de la
industria automotriz es uno
de los más golpeados.
Ahora se conoce la medida
tomada por GM Colmotores
para suspender labores de
ensamble durante cuatro
meses, como paliativo a una
crisis que intenta resolver
5 Social Pautas culturales. General Motors asegura que OPORTUNIDA
la pandemia ha hecho que el D
negocio se reinvente para
realizar de forma virtual
varios procesos de venta. Lo
que ha ayudado a las 2
partes a cuidar de su salud
para la prevención del
contagio por covid-19

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 21

6 Ecológico Ahorro de energías y Al estar los concencionarios OPORTUNIDA

minimización de físicos de venta cerrados se D
impacto ambiental minimiza el uso de energía,
agua, disposición de
residuos ayudando a
minimizar el impacto
ambiental

PORTER

N Factor Factor Crítico de Éxito Descripción DOFA

o
1 Poder de Condiciones de pago La adquisición de OPORTUNIDA
Negociación más favorables vehículo hoy en día es D
de Clientes más fácil.
El concesionario entrega
el vehículo sin cuota
inicial y paga la primera
cuota en 3 o 6 meses
dependiendo del vehículo,
lo que hace que los
clientes tengas un interés
mayor de adquisición.
2 Poder de Definir Estrategias Por el golpe tan grande AMENAZA
Negociación que se ha generado en la
de economía empresarial la
Proveedores compañía toma la
decisión de reunirse con
contratistas y proveedores
para minimizar y extender

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 22

un poco mas los periodos

de pago. También para
minimizar el impacto en
las empresas que
acompañan en el proceso
productivo de GM
3 Amenaza de capacidades de Colmotores se prepara OPORTUNIDA
Nuevos negociación para diseñar y evolucionar D
Competidores nuevos modelos y
Entrantes económicos para
mantener la competencia
en el mercado
4 Amenaza de Garantías del producto GM ahora más que nunca OPORTUNIDA
Nuevos ofrece garantías y D
Productos acompañamiento al
Sustitutos cliente para evitar
disminución en venta y
reputación.
5 Rivalidad Nuevas Tecnologías y Las marcas del sector OPORTUNIDA
entre calidad del producto automotriz están D
Competidores trabajando fuertemente
para producir vehículos
más económicos y la
nueva tendencia eléctricos
6 Poder de Cumplimiento de los Mediante el cumplimiento OPORTUNIDA
Negociación estándares de los de los requisitos exigidos D
de Clientes clientes por los diferentes clientes
y la normatividad de cada
país. La compañía se
encontraría en camino a la
fidelización de sus
clientes

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 23

Referencias bibliográficas:

General Motors asegura que la pandemia ha hecho que el ...

https://www.larepublica.co › empresas › general-motors...
https://www.larepublica.co/empresas/general-motors-colombia-asegura-que-el-covid-19-ha-
hecho-que-el-negocio-se-reinvente-2993417
https://www.elcarrocolombiano.com/industria/planta-de-gm-colmotores-recibio-certificado-
internacional-de-calidad/

https://www.elcarrocolombiano.com/industria/gm-e-isuzu-motors-renovaron-alianza-para-
producir-buses-y-camiones-chevrolet/

https://www.elcarrocolombiano.com/lanzamientos/chevrolet-presento-en-colombia-sus-buses-
npr-y-nqr-con-motores-euro-v/

https://www.gmfinancial.com.mx/es-mx/inicio/quienes-somos.html#:~:text=Misi%C3%B3n%3A
%20Satisfacer%20las%20necesidades%20de,la%20calidad%20en%20nuestro%20servicio.

https://www.elcarrocolombiano.com/industria/gm-colmotores-pidio-autorizacion-a-mintrabajo-
para-suspender-labores-por-120-dias/

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