2.

Los modelos de organización, sus roles y sus propósitos

Toda organización requiere para su funcionamiento

determinadas condiciones esenciales que faciliten
la realización de las diferentes actividades de forma
más efectiva y eficiente. En las organizaciones las
múltiples personas que la integran, son controladas
ordenadas de acuerdo a sus funciones de una mane
ra lógica y racional.
El papel de la organización entonces consiste en agru-
par, reuniry dividir el trabajo.

La división del trabajo llega con la revolución indus-

trial provocando cambios en la forma de producción,
ésta fue aceptada por administrativos y operarios
a las organizaciones de aquella
brindando época be-
neficios, como simplificación de trabajo y especializa-
ción de las tareas, es decir, especializar al personal
para que las actividades sean hechas de la mejor
manera posible.

Orientar la organización como un sistema sirve como

inicio para diseñar la estructura de la organización.

SEl modelo organizacional hace referencia a la dis

tribución, cargos funcionales, comunicación interna,
toma de decisiones, modo de dirección, gestión de
los recursos humanos, entre otros. Las referencias
brindadas determinan la importancia de la organiza-
ción y condicionan las etapas de producción, de esta
calidad del producto o
manera se logra una mejor
servicio.

La identidad e imagen de la empresa y su posicio

de
namiento en el mercado, dependen del modelo
organización que se quiera elegjir.

La imagen que se muestra a continuación es un Sis-

tema Organizacional:
Todos los modelos organizacionales están basados
e n la "Teoría de los Sistemas", ( tiene como propósito
fundamental investigar a los sistemas en cualquiera
de sus niveles).

La importancia de utilizar un modelo organizacional

está dada en la:

Aul Editores Gestión Organizacional 13

21. Modelo de organización

Táctica Gestión Enfoque Cualidades Fundamentos

Metas

Se Involucran con

Ciencia Sociedad Sistemas Estructuras Estadisticas

Lograndouna buena

Conformación Evolución Innovación

Para obtener la producción de

Bienes yServiciosS
La imagen anterior sirve para:
Suministrar un marco dirigido a la información de los cambios y su evolución.
Determinar y resolver los contenidos que tengan relación con el esquema.
Tratar de elaborar el diseño utilizando una terminología común.
Confeccionar una estructura para solucionar dificultades que eventualmente
ocurrieran.
En las organizaciones deberá existir un modelo
organizacional. Si se piensa únicamente en la
estructura formal (organigrama), se obtiene una visión limitada de lo
que es la organización y no
permite analizar el funcionamiento de esta ni los elementos que la componen.
Los directivos de una organización subestiman a los modelos de diseño considerando a éstos
un "instrumento secundario", pero esos modelos siven
para obtener un
eficaz. proyecto organizacional
No todas las organizaciones utilizan un mismo modelo sino
que de acuerdo a su sistema, cultura,
contexto interno-externo y actividad, emplean el que les resulte
más adecuado.

14 Gestión Organizacional
AL Editores
 2.2. Roles

Organizar es la tarea administrativa que se encarga de

agrupar las actividades necesarias para alcanzar los ob-
jetivos de la empresa, reuniendo personas y recursos
bajo el mando de supervisores, jefes o gerentes

Sus roles son concentrar a las personas para que traba-

jen unidos y de manera coordinada. Las organizaciones
deberán tener una política de servicio e inculcarles a sus
empleados esa cultura para que ésta sea más compe
tente.

Las organizaciones que funcionan sin dificultades y de manera eficiente tienen bien distribuidos
los roles de sus integrantes. Los trabajadores que logran interpretarlas actividades de la empresa
y combinan estabilidad estructural y flexibilidad, cooperan para lograr el éxito de la organizacion
y asi hacerfrente a los cambios.

El directivo deberá distribuir a los empleados en los lu-

gares de trabajo de acuerdo a la capacidad de cada uno
de ellos, conociendo de estos sus fortalezas y debilidades
para obtener un mejor rendimiento laboral.

Los lideres deben saber en qué momento delegar la auto

ridad, confiando en su equipo de trabajo para realizar lass
tareas asignadas. De no alcanzar este propósito, crearian
un desequilibrio en el control de poder y no contribuyen al
éxito del conjunto organizacional. Es importante aclarar
que se delega la autoridad pero no la responsabilidad, y
que ninguna persona crea que es imprescindible para el
éxito de la organización ya que puede ser reemplazada en cualquier momento.

Una de las finalidades para el pensamiento sistémico es armar un grupo de trabajo que se en
cargue de investigar el funcionamiento de la empresa logrando junto con los empleados que ésta
marche correctamente.
Los roles dentro de las organizaciones no se dan de
manera aislada sino que están relacionadas con las ta-
reas de cada persona que la integra. Si estas ocupacio-
nes se relacionan sin dificultades y de forma eficiente
el resultado será una organización exitosa. En cambio
Si el trabajo es realizado individualmente se obtendrán
decisiones negativas con respecto a los negocios y pro-
yectos financieros.

El buen funcionamiento de las organizaciones se logra con una comunicación permanente, esto
se produce por medio de notas escritas, conversaciones personales, correo electrónico. Entre
oras, sin ella los roles no se podrían mantener porque la conexión no sería suficiente.

AsL Editores Gestión Organizacional 15

2.2.1 Conformar un equipo detrabajo eficiente
Para conformar un equipo de trabajo eficiente se debe tener en cuenta lo siguiente:

EaLosroles quedeben conformar un equipo de trabajo eficiente

enrerewoeuavan
weeranzdex
oonaeraacaes
wxaaenete6aes4
Un equipo de trabajo está conformado por dos o más personas con habilidades
simila.
res de ejecución donde se
comprometen con un proyecto y objetivos en común, esta.
bleciendo normas e informando sobre las tareas realizadas, entonces las personas que
integran este equipo aportarán cualidades y mejoras positivas para la empresa
El experto inglés Meredith Belbin, en su "Teoría de
Equipos de Trabajo Eficientes", re.
comienda distintos tipos de Roles, a saber

El coordinador:
Es quien debe ser capaz de generar si-
nergia (unión) en el grupo, aclarando y
definiendo las metas, promoviendo la
toma de decisiones, coordinando los esS
fuerzos de todos para alcanzar los obje-
tivos. Tiene la capacidad de movilizar a
las personas y manifestar la creatividad
individual y grupal de cada una de ellas.

El creativo:
Es la persona que aporta las ideas, propuestas,
además su imaginación y creatividad al equipo, re
solviendo si surgen algunas dificultades.

El investigador:
Analiza propuestas, es locuaz, y
su papel principal es el de
evi
tar que el equipo quede estáti
co. A veces se confunde con el
creativo, pero el investigador no
aporta ideas propias debido a
que éste las obtiene de fuentes
externas, siendo de mucha uti-
hidad para el grupo de trabajo

El impulsador:
Es una persona desafiante y emprendedora, teniendo
iniciativa y audacia para
lograr el objetivo. Su fuerte carácter y energía motiva a los demás para avanzar
en el trabajo.

16 Gestión Organizacional AL Editores

El evaluador:
Es serio e inteligente, juzga y
analiza las ideas presentadas
con exactitud, valorando las
ventajasy desventajas, propor-
ciona instrumentos de análisis
para que el equipo pueda tomar
las decisiones más adecuadas.
Esta persona carece de iniciativa
y de motivación, siendo a veces
demasiado critico.

El cohesionador:
Es colaborador y pacífico, perceptivo y diplomático. Escucha a los dermás, evita
los enfrentamientos e identifrica inquietudes de los demás miembros. Sirve de
puente en el manejo de conflictos, siendo a veces indeciso e influenciable.

El implementador:
Es la persona operativa que tiene la capacidad de transformar las decisiones y
estrategias en tareas concretas y realizables, para que esas tareas puedan ser
manejadas por los integrantes del equipo. Es inflexible y rechaza el cambio.

El finalizador:
Es el meticuloso del equipo, se ocupa que nada esté mal realizado, revisando
hasta el útimo detalle. Ejecuta las tareas en plazos establecidos. Se preocupa en
exceso y no le interesa delegar.

ElCumple
especialista:
con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos especificos. Contri
buye solamente cuando conoce del tema.

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