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AP07-EV03- “Plan de exhibición del producto o servicio”

ANA MARIA RUEDA SUAREZ

Tutora

Jhon Fredy Mena Hurtado

GESTIÓN DE MERCADOS (2075286)

SENA

Medellín, ANT
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INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan

de exhibición, para incrementar las ventas en la empresa POINTEX. Para este
trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la
información recolectada a través de la investigación.
Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más
atractiva todos los productos hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para
hacer las cosas de una forma más adecuada y organizada.
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DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Análisis de la situación

Nombre:
El negocio se denomina POINTEX, se optó por ese nombre porque
 Esta empresa busca producir y comercializar aparatos tecnológicos al
gusto de cada cliente, diferentes diseños que lo identifiquen.
 Se utilizará como medio de publicidad las redes sociales, pancartas,
radio y tv a nivel regional y nacional.
 Su nombre es de fácil recordación.
Target:
Las principales características de la
población son: Edad: entre 5 y 65 años.
Ocupación: estudiantes (escuela, bachilleres, universitarios), amas de casa,
personal público (policía, ejercito), y todas aquellas personas que les gusta los
celulares cómodos y de fácil manejo.
Localización:
Esta gran empresa está situada en el municipio Bello, justamente en la calle 80
Nº 57B-15 barrio Araucarias, por ser unas de las calles más concurridas del
sector.
Competencia:
Este negocio cuenta con muchos competidores grandes es muy frecuente en
las vidas de los clientes, unos de los competidores directos son: Iphone,
Samsung Huawei, Motorola; entre otras ya que hoy en día se ha convertido en
unos de los aparatos tecnológicos más indispensables en todo el mundo
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio
comercial resulte atractivo para un consumidor. El merchandising es un
conjunto de técnicas que forman parte de las prácticas de los departamentos
comerciales y de mercadeo en empresas grandes y reconocidas. En formatos
comerciales de superficies grandes, pertenecientes a cadenas comerciales de
amplio reconocimiento, es muy frecuente que se haga una gestión profesional
de merchandising, porque estas empresas disponen de los medios necesarios
para llevar a cabo estas actividades.
Sin embargo, cabe preguntarse ¿qué ocurre con el merchandising en las
mypes y pymes que no son tan reconocidas? (entiendo por mype aquella
unidad económica, sea natural o jurídica, cualquiera sea su forma de
organización, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción,
transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de
servicios.
MICRO EMPRESA: MYPE
- Desde 1 trabajador hasta 10 trabajadores.
- Con ventas anuales hasta un máximo de ($390.621.000 pesos
colombianos1).
PEQUEÑA EMPRESA: PYME
- Desde 1 trabajador hasta 20 trabajadores.
- Ventas anuales a partir de ($3.906.210.000 hasta $23.437.260.000 pesos
colombianos2).
En mypes y pymes, hay conceptos de merchandising que deben gestionarse
de una forma particular, que deben adaptarse a las realidades de nuestro
comercio y de los productos y servicios que se comercializan por estos
canales. Por esa razón es relevante este estudio. De este modo, el problema
planteado es ¿Cuáles son las características más relevantes del merchandising
en la Myme POINTEX del municipio de Bello?
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1
https://www.bancoldex.com/Sobre-microempresas/Clasificacion-de-empresas-en-Colombia315.aspx
2
Ibid1.
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METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS.

Perdida de utilidad. Disminución de Perdida de

la participación motivación de
en el mercado. la mano de
obra.

Disminución de las Pérdida de imagen Fortalecimiento de

compras hechas de la compañía. la competencia.
por los clientes.

FALTA DE MERCHANDISING EN LA
MYME POINTEX DEL MUNNICIPIO DE
BELLO

Deficiente La calidad de los Aumento de precios

servicio productos no es del producto.
Postventa. tan buena.

Capacitació Mala El Funcionamien No hay Aument

n actitud product to retardado suficiente o del
insuficiente del o se del producto. productivida precio
al personal. personal. daña d. de la
muy materia
rápido. prima.
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JUSTIFICACION

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo,

es usado primordialmente en empresas grandes que gozan de
reconocimiento. Investigar sobre merchandising en tiendas tecnologicas
como en la myme POINTEX en Bello es importante, porque permitirá dar
una solución práctica a un problema real: la ausencia de una
caracterización de las fortalezas y puntos a mejorar del merchandising
en tiendas tecnológicas como en la myme POINTEX. Esta
caracterización, puede permitir definir políticas sobre la forma de
organizar los productos en pequeños espacios comerciales.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de

comunicación en tiendas tecnológicas, porque la medida en que el
cliente perciba la calidad de las condiciones del merchandising será
posible hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de
la tienda en la mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las
relaciones de esta empresa con sus clientes, asegurando una posición
estratégica que le permitirá alcanzar sus metas de sostenibilidad y
crecimiento en el tiempo.

El sector de tiendas tecnologicas puede beneficiarse, si se ponen en

evidencia sus puntos a mejorar desde el punto de vista del manejo de
sus exhibiciones, y en general, de sus ambientes comerciales, haciendo
en estas, cambios que les permitan gestionar de manera más atractiva
sus ambientes, teniendo en cuenta su contexto, sus limitaciones y sus
necesidades de sostenimiento y rentabilidad.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en la

tienda POINTEX del municipio de Bello, para identificar las principales
áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para esta
empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una

compra que genere un momento de confianza entre nuestros
clientes y nuestra empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado
en las ventas y en la rentabilidad.
 Atraer a los clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.
 Acercar el producto a los consumidores.
 Caracterizar los criterios que tiene la tienda POINTEX, para
organizar las exhibiciones de los productos en el local comercial.
 Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que
mejorar en las exhibiciones del producto POINTEX.
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INFORME FINAL.

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el

cual los clientes puedan acercarse e interactuar con las personas
encargadas para brindarles la suficiente información y que adquieran los
productos y servicios de la empresa.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas a utilizar en este trabajo son de promocionar el producto

estrella (celular) por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes
medios de comunicación, también participando de ferias y eventos.
Regalando descuentos (20% y 30%) haciendo que los clientes participen
de rifas y premios

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel

importante para las empresas, porque son la base con la que se
construirá su identidad corporativa, su imagen y su posicionamiento. A
través de la exhibición comercial, se puede afianzar exitosamente en el
mercado potencial, en el público interno, los valores, la misión, la visión
de la empresa. En el público externo, se utiliza para alcanzar objetivos
de imagen, de marca, de fidelización de clientes, de promoción o
impulso de productos o servicios, para promover determinados procesos
o prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma

eficaz, innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad
de adquirir los productos con una excelente presentación de Stand y el
Layout que refleja la buena presentación del producto.

AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las

promociones. Se centrará en la animación comercial como técnica del
merchandising y como fórmula de dinamización del establecimiento
comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones

encaminadas a dotar de dinamismo el punto de venta, con el fin de
favorecer el incremento de las ventas y el número de clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

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 Destacar el comercio frente a la competencia.

 Fomentar la atracción de los consumidores por el
producto. Se utilizará como medio de estimulación para motivar a
los clientes:
1. Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones
visuales, decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios).
Esto hará muy amena la estadía en el stand logrando así captar la
atención del posible consumidor.

Descripción de materiales requeridos

Para la realización del stand se requerirá de aluminio, este tipo de stands suele
incorporar también otros materiales como el PVC o el Panel Ranurado; una de
sus principales ventajas es la facilidad de adaptación. Es muy rápido de
montar, ya que es ligero y manejable, y puede adaptarse a cualquier rincón. Al
ser un material tan ligero, permite el montaje de stands de gran altura, algo que
genera un gran impacto visual.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se
utilizará una luz blanca, aunque no es tan luminosa pero es perfecta para la
presentación de los productos, teniendo un contraste adecuado para el
consumidor vea la propuesta que se le presentara.
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Imagen 1 Planograma frontal del la tienda

Imagen del logo

Producto estrella
PIEZAS PUBLICITARIAS

MEDIOS PUBLICITARIOS
PAGINA WEB
Se está trabajando para para crear una página web para así darle más
reconocimiento a la tienda, se utilizará un aviso que llame la atención
con colores vivos que llame la atención como lo es el rojo y un poco de
amarillo, con un anuncio que logre llamar la atención de las personas.
Ya que el internet es un medio masivo donde se puede aprovechar al
máximo la publicidad.

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tecnología se trata, y una gran variedad de lo mejor en cuanto a velocidad y
confort
PRESUPUESTO

Para el presupuesto se estipulo un monto de $400.000.000 millones de pesos,

repartiéndolos entre los costos la materia prima, local
CONCLUSION

Con la creación del plan de exhibición podemos concluir que es de gran

importancia pues solo así, de una manera organizada podemos promover
mejor las ventas y atraer a más clientes para fortalecer la base de datos
existentes y también la rentabilidad de la empresa.