Foda

Factores criticos

Plan de mercadeo

Recursos humano

Los factores críticos de éxito

son puntos clave que, cuando están bien ejecutados, definen y garantizan el desarrollo y
crecimiento de una empresa y su negocio, logrando sus objetivos. Por el contrario, cuando estos
mismos factores se pasan por alto o se ignoran, contribuyen al fracaso de la organización.

En esta identificación se deben tener en cuenta cuestiones como:

Un proceso de la organización cuyo funcionamiento debe situarse a un nivel competitivo

con el entorno.

Una actividad dentro de la organización que se debe realizar con especial atención.

Un suceso que ocurre en el entorno externo de la organización y sobre el cual se puede o

no tener control.

El plan de marketing

Un plan de marketing es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los
pasos a seguir en cada momento. Y la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes
y qué KPI medir. Este documento suele tener un año de vigencia. Año nuevo, vida nueva, o eso
dicen.

Aunque es mucho trabajo, es importante comprobar que ha funcionado todo lo que hemos
implementado, así como evaluar cuál es la situación actual y el posicionamiento de la empresa en
el mercado.

Dicho de otra forma, un plan de marketing es importante por varios motivos:

Para conocer nuestra cuota de mercado y obtener una visión más exhaustiva del sector.

Hace que puedas conocer mejor a tus competidores y, sobre todo, los pain points de tu buyer
persona.

Permite definir una estrategia de comunicación, plantear acciones enfocadas en los objetivos de la
empresa y garantizar que sean coherentes unas con otras.
Planifica tus acciones a lo largo de un año (o el tiempo establecido) para que puedas saber qué
presupuesto y qué recursos destinar a cada una de ellas.

Evita sorpresas desagradables que obstaculicen el cumplimiento de los objetivos empresariales.

Podrás llevar a cabo evaluaciones periódicas para comprobar el ROI y tomar decisiones de mejora.

Recursos humano

El área de recursos humanos es fundamental para el plan de negocio de cualquier empresa.

El personal negocia todos los días con clientes, proveedores y bancos; además, produce o
presta los bienes y servicios; también detecta las necesidades del mercado e indaga sobre la
mejor forma de satisfacerlas, etc. Por tal motivo es importante darle un buen peso al manejo
de los recursos humanos dentro del plan de negocio.

Como vemos, incorporar en el plan de negocios aspectos como la capacitación del personal y
mejoras en el ámbito individual constituyen factores clave que sin duda tendrán
consecuencias positivas en la productividad de la empresa. En ese sentido no deben verse
como un gasto sino como una inversión.