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1. Aplique un caso práctico u ejemplo a tu empresa sobre técnica de selección de personal según la
diapositiva del 4, 5, 6, 7,8.
ENTREVISTA PRELIMINAR
La empresa ” ITZEL STORE” hace esta entrevista de dos formas una de forma presencial en donde se
le cita al aspirante al puesto para evaluar que experiencias tiene en el área que va ocupar , los
conocimientos que tiene del puesto que ocupara ,como se maneja, que se hace rutinariamente, como
resolvería un problema y cosas así, también se le observa si tiene facilidades de expresión digamos
como convencer al cliente o como desenvolverse con sus compañeros de trabajo ya en la empresa
mayormente se trabaja en equipo.
En la entrevista por video llamada se le hace unas cuantas por ejemplo: háblame de ti, ¿Por qué te
interesa el puesto?, ¿qué sabes de nuestra empresa? ¿Cuál es tu meta en la vida? preguntas para ver
como se expresa o si tiene facilidad de palabra
Para la cual el proceso inicia con la revisión del currículo vitae para ver si tiene título o
especialización en la cual el aspirante al puesto tiene que pasar por ciertas pruebas en la cual debe
sacar un puntaje de 55 puntos para que pase el examen.
SOLICITUD DE EMPLEO.
La empresa revisa paso a paso la solicitud de empleo en la cual el aspirante al puesto lo debe
redactar de esta forma sus datos personales, grados académicos y laborales, para que así la empresa
tenga información personal y académico del aspirante al puesto
INVESTIGACIÓN DE REFERENCIAS.
El gerente se encarga de este investigación en la cual hace una serie de llamadas y búsquedas en
plataformas virtuales por ejemplo llama al gerente o encargado de su antiguo trabajo para preguntarle
cómo ha sido su desempeño laboral, que problemas a tenido dentro de la empresa, si es una persona
activa, respetuosa, puntual, honesto y lo más importante si toma enserio su trabajo que realiza. Y así
recabamos información para saber cómo es el aspirante al puesto de trabajo que requerimos.
PRUEBAS DE EMPLEO.
En estas pruebas evaluamos un sinfín de capacidades de imaginación, percepción, atención si la
persona se centra en lo que uno está hablando o se detrae fácilmente con otras cosas, si tiene buena
retención de memoria para poder llevar el balance de la ventas de la tienda y por ultimo si tiene
habilidades manuales como manejar las plataformas digitales y demás programas que será necesario.
Los test de capacidad se brindan mucho en mi empresa para saber las capacidades y destrezas que
tiene el aspirante al puesto.
Temperamento esta pruebas lo importante que yo considero para mi tienda ya que se necesita de
mucha paciencia para poder atender a los clientes porque siempre llegan clientes solo a preguntar
precios mas no a comprar y puede sé que hay en aspirante al cargo conteste de mala forma por eso
es necesario esta prueba de temperamento para saber hasta qué punto puede aguantar en una
situación de conflicto.
EXAMEN MÉDICO.
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Esto es importante para poder saber en qué condiciones óptimas está el aspirante al puesto si tiene
alguna enfermedad en la columna ya que mayormente estará de pie para la cual tendrá que tener
resistencia física, por otro lado si tiene alguna enfermedad contagiosa ya sea la tuberculosis o en este
caso tiene que tener las pruebas de covid para saber si esta ano o infectado, ya que si no requerimos
estos exámenes médicos sería muy mal para nuestra empresa porque si tuviera alguna enfermedad
contagiosa todos nos enfermaríamos y tendríamos que cerrar la tienda y generaría mucha pérdida
económica.
2. Aplique un caso práctico u ejemplo a tu empresa sobre prueba psicotécnica , test de
personalidad, test competenciales, test de competea, sosia, test pproyectivos , , test de
razonamiento e inteligencia lógica, según la diapositiva del 9,10,11,12, 13,14,15.
En este caso el gerente de la empresa hace una prueba de psicotecnica para evaluar la
capacidad para desarrollar esta prueba el aspirante al puesto de trabajo.
1.-
TEST DE PERSONALIDAD.
En este test la empresa mide el comportamiento, estabilidad emocional y dispocision ante nuevos trabajos
del aspirante al cargo para la cual respondera unas serie de preguntas.
Sí
No
Sí
No
3. ¿Acostumbras a decir: "Ah, ajá" o "sí, sí, sí", "bien, bien", cuando te habla una persona
apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir?
Sí
No
Sí
No
5. ¿Te sientes exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que te precede en una
carretera circula a una velocidad que consideras demasiado lenta?
Sí
No
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TEST COMPETENCIALES
Este test nos permite detectar las habilidades y aptitudes de los aspirantes al puesto de trabajo en la
cual estas consisten en preguntas con respuestas breves que el aspirante tendrá que responder.
ÁREA INTRAPERSONAL.
En esta área la empresa emplea una serie de preguntas para poder observar su autocontrol,
estabilidad emocional, seguridad en sí mismo para así poder afrontar las tareas que se le asigne.
El aspirante al puesto debe tener mucha confianza en sí mismo para así tomar buenas decisiones en
los problemas que se presente en la empresa.
Por otro lado debe tener resistencia a la adversidad ya que en situaciones difícil tendera a tener un
comportamiento normal para la cual deberá ser suficientemente resolutiva frente a los problemas.
Si estoy pasando por un mal momento y me siento desanimado/a:
Suelo decírselo.
AREA MEDIOANBIENTAL
El aspirante al puesto debe tener conocimiento de la empresa como es el funcionamiento y la
organización se la empresa por otro lado es probable que no comprenda muy bien los
mecanismos que rigen la actividad económica de su entrono o que se interese menos que
otros por las tareas y resultados de otras personas o de otros departamentos.
Tendrá que saber la visión y anticipación, el grado de conciencia sobre las oportunidades de
negocio y el futuro y posición de la empresa en el mercado y en ocasiones será capaz de
tener una buena visión sobre las opciones estratégicas de la entidad y otras veces se centrara
más en aspectos concretos y en problemas referidos al día a día y al corto plazo.
La orientación al cliente en este punto como regla general debe tratar con los clientes y debe
tener más habilidades que las demás personas.
La apertura debe ser un punto muy fuerte en el aspirante, su nivel debe ser muy alto al de
otras personas. Pero algunos aspirantes son más conservadoras en sus ideas y
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planteamientos ya que tiene miedo a expresarse y que le digan que esta mal pero en mi
empresa se acepta todo tipo de comentarios sea bueno o malo.
Se debe identificar con la empresa en sus valores, la cultura y las condiciones de las
entidades de tipo medio por otro lado puede cooperar y actuar favorablemente a los objetivos
de la compañía, comprometiéndose con sus principios y valores y colaborando con otros para
alcanzar resultados.
AREA GERENCIAL.
El aspirante debe ser capaz de dirigir a otros y llevar a cabo actividades que conllevan un nivel
de responsabilidad elevado pero también puede adaptarse a situaciones en las que no
necesariamente ocupe un puesto de dirección o responsabilidad por otro lado debe adaptarse
a situaciones en las que no ocupe puestos de dirección o responsabilidad.
También debe contar con un gran poder de liderazgo para así afrontar y saber resolver con
todo su equipo de trabajo que se le asigne.
La planificación y organización es lo ideal para así resolver los problemas que se presentan,
saber planificar bien con todo su equipo y organizarse y como resolver los problemas a través
de que métodos.
TEST SOSIA
En este test nos centramos mucho en avaluar las competencias genéricas que está relacionado con
las características de la persona que determinaran su éxito en el puesto de trabajo.
DIMENSIONES PERSONALES
Ascendencia
E visto que no toma la delantera a los demás digamos de una forma sistemática, pero si es capaz de
actuar con mucha firmeza si el contexto es favorable.
Estabilidad emocional
Por otro lado no se deja dominar por las emociones o dificultades derivadas de los
acontecimientos, las situaciones o las personas.
Dispone de todos los recursos habituales para así afrontar las dificultades y los imprevistos
que tenga dentro de la empresa.
Autoestima
El aspirante Posee una buena imagen de sí mismo cosa que es muy buena para nosotros; es
consciente de sus méritos y posibilidades que se le asigne. Tiene seguridad y confianza, lleva
a cabo sus proyectos y sabe sacar el mejor partido de sus recursos personales. No tiene
complejos ni se siente inferior ante los demás.
Vitalidad
Por otro lado es una persona activa y emprendedora, capaz de realizar esfuerzos intensos y
prolongados. Valora la rapidez.
Debe, no obstante, asegurarse de elegir bien sus objetivos para no dispersarse y dar la
impresión de agitación.
Responsabilidad
Por lo visto se muestra como una persona responsable y comprometida con su trabajo que
lleva sus proyectos o las misiones que se le confían hasta el final.
Tiene capacidad de dedicarse a sus tareas y de perseverar cuanto sea necesario. Es
merecedor de confianza cuando se le asigna una misión.
ASPIRACIONES
Resultados
La ambición personal y la voluntad de superación no son los motores de su comportamiento.
Su relación con las cosas y con el trabajo está más impregnada de realismo y de necesidad
que de gusto por la perfección.
Reconocimiento
Se trata de una persona poco preocupada por la imagen que transmite, por los elogios de los
demás o por obtener una posición social destacada.
Independencia
Le gusta decidir la orientación que quiere dar a sus empresas o cometidos, según sus propios
criterios.
Valora y prefiere la libertad de acción y la capacidad de decisión, en detrimento a veces del
espíritu de equipo y de las personas cercanas.
Variedad
Le gusta la novedad, el riesgo, lo inédito y las sensaciones nuevas. Se adapta con facilidad a
lo nuevo.
Puede encontrar dificultades para perseverar y acabar las empresas que acomete.
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Benevolencia
Puede interesarse por los demás y ayudarles, sin que ello sea una de sus prioridades
principales.
TRABAJO
Cautela
Sabe ser prudente y reflexionar, pero sin diferir excesivamente la acción o la toma de
decisiones.
Originalidad
Tiene un espíritu abierto pero, al mismo tiempo, le gusta referirse a esquemas conocidos y
probados.
Practicidad
Muestra un espíritu práctico, se siente implicado en los resultados e intenta obtener beneficios
y ventajas de todo lo que emprende.
Puede tener el riesgo de dar prioridad al corto plazo y buscar soluciones inmediatas en
detrimento del trabajo a largo plazo.
Decisión
Relativiza sus puntos de vista; no suele implicarse personalmente en las decisiones. Puede
dejar las decisiones para más tarde o dejar que las tomen los demás.
Orden
Persona muy interesada por la organización, el orden y el respeto a los procedimientos
establecidos.
Desarrolla su trabajo de forma sistemática. Le gusta trabajar en un marco estructurado, con
normas y con una organización metódica.
Todo ello puede hacerle demasiado dependiente de la estructura y que tenga tendencia a un
comportamiento repetitivo, con una cierta rigidez y falta de flexibilidad.
Metas
Le gusta saber cuáles son las metas pero es capaz de tener una visión más amplia, que supere
el contenido concreto de las tareas a realizar.
INTERCAMBIOS
Sociabilidad
Es capaz de establecer contactos personales, pero no los busca sistemáticamente.
Comprensión en las relaciones personales
Suele establecer relaciones personales positivas basadas en la confianza, el intercambio y el
interés mutuo.
Acepta las críticas y es poco susceptible.
Estímulo
No es dependiente de las opiniones ni de la aprobación de los demás. Prefiere afirmar su
personalidad sin ayudas externas.
Conformidad
Es una persona que prefiere respetar las reglas, pero piensa que en ocasiones conviene
saltárselas.
Liderazgo
Le gusta ocupar puestos destacados y ejercer su influencia sobre las personas y las
situaciones.
TEST PROYECTIVOS.
Este test consiste en que el aspirante se sienta frente al responsable del test y este le va mostrando
diez láminas distintas. Cada una de estas láminas incluye figuras simétricas, abriendo la puerta a
múltiples interpretaciones por parte del candidato. Dependiendo de las respuestas proporcionadas, el
aspirante irá mostrando diferentes rasgos de su personalidad.
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8 cuartos
10 cuartos
12 cuartos
5.- 6, 1, 8, 3, 10,…..
a) 4
b) 5
c) 12
d) 7
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3. Aplique un caso práctico u ejemplo a tu empresa sobre test de capacidad numérica , test de
razonamiento abstracto, test de razonamiento verbal, según la diapositiva del 16,17,18,19.
0-2-4-6-8?
3-5-4-6-5?
a) C
b) A
c) F
d) B
4-Determina que número continúa la siguiente serie: 44, 180, 22, 90, 11…?
a) 33
b) 45
c) 50
d) 19
5-Determina que número continúa la siguiente serie: 1, 2, 100, 101, 16, 17, 40,
a) 21
b) 18
c) 41
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En este test se evalúan la capacidad o aptitud para resolver problemas lógicos, evaluando la
inteligencia general, y más concretamente, la capacidad de abstracción, que es la base de todo el
proceso mental inteligente.
2.- ¿Cuántos animales tengo en casa, sabiendo que todos son perros menos dos, todos son gatos
menos dos y todos son loros menos dos? Opciones:
6
8
3
2
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3.- -El doctor te da tres pastillas para que te tomes una cada media hora. ¿Cuántos minutos te duran
las pastillas? Opciones:
60 minutos
30 minutos
90 minutos
120 minutos
4.- Selecciona la opción correcta
5.-Juan hace 80 pizzas con zapatos negros en 1:20 horas; con los zapatos cafés tarda 80 minutos.
¿Con cuál de los zapatos tarda menos? Opciones:
Con los zapatos negros
Con los zapatos cafés
Sin zapatos
Tarda lo mismo con ambos
TEST DE DOMINO
5. Aplique un caso práctico u ejemplo a tu empresa sobre test de laberintos, test de resistencia a la
fatiga, test de retención de memoria según la diapositiva 22,23,24.
TEST DE LABERINTO.
gddgpgdpgdgpypgypdygpydyy
p d y g
2. 5 4 9 2 5 5 4 5 4 9 2 5 9 4 5 2 2 5 4 2 4 5 9 2 4
5 9 2 4
3. 0 7 1 9 0 7 9 1 9 7 0 9 7 1 9 7 9 0 0 9 0 9 7 9 1
1 0 9 7
l r 3 &
5. 8 ¡ G / 8 / ¡ 8 / G 8 ¡ G / G / ¡ 8 G / / G ¡ G 8 /
/ ¡ 8 G
SUPUESTO Nº2
Entramos una tarde sobre las siete menos cuarto en unos grandes almacenes llamados Galerías
Center; había luces de colores por todas partes. Al entrar las puertas eran automáticas y en forma
de escudos. En la planta baja estaban las secciones de música, cosmética y automoción. En un rincón
de la sección de música se encontraban viejos discos de épocas pasadas divididos por colores y
estos eran de color rojo, azul, gris y verde. Después me acerque a la sección de cintas de vídeo y
también estaban divididas en colores verde, azul, rosa y violeta.
Eran unos almacenes muy extraños, el dependiente de una de las secciones llevaba una corbata a
cuadros, con elefantitos de colores rojo, negro y amarillo, con gran bigote y pelo negro; al pasar por
las escaleras me encontré con Pedro que llevaba corbata de rayas y su pelo era castaño, con bigote
pequeño y gafas de color verde oscuro.
Al ir a la planta tercera que era donde se encontraban los libros, estos estaban clasificados por
códigos. El libro, que yo quería comprar tenía el código 2134689-L y fue editado 16-11-91; pero mi
amigo también quería otro libro y su código era 2136987-Z y fue editado 11-12-91. Después de recoger
los libros, fuimos a que nos envolvieran todo lo que habíamos comprado; yo compré un libro, un
disco y una cinta de vídeo; mi amigo compró un libro y una cinta de música.
Cuando terminamos fuimos a una cafetería que estaba situada en una esquina con dos calles
llamadas Real y Alcalá; en ella había cuatro camareros; uno de ellos era calvo y con bigote, otro tenía
el pelo negro y un mechón blanco, el tercero era calvo y con barbilla y el cuarto con pelo negro y
gafas color marrón. Nos sirvieron un café solo y otro con leche; yo puse en el café dos terrones de
azúcar y mi amigo terrón y medio.
Una vez leído y memorizado el texto, conteste a las siguientes preguntas:
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1.- La sección de discos y de cintas de vídeo están divididas por colores. ¿Qué colores se repiten en
las dos secciones? :
———————————————————————————————-
2.- ¿Cómo era la corbata de Pedro? :
———————————————————————————————-
3.- El libro que compré. ¿En qué fecha fue editado?:
———————————————————————————————-
4.- ¿Qué forma tenían las puertas automáticas? :
———————————————————————————————
5.- ¿De qué color era el pelo del dependiente de los grandes almacenes? :
———————————————————————————————
6.- Mi amigo y yo nos compramos una cosa, en la que coincidimos ¿Qué fue?:
———————————————————————————————
7.- ¿Cuántos camareros había en la cafetería a la que fuimos? :
———————————————————————————————
8.- Los grandes almacenes. ¿Cómo se llamaban? :
———————————————————————————————
9.- ¿Era pequeño el bigote del dependiente de los grandes almacenes? :
———————————————————————————————
10.- ¿Compró mi amigo una cinta de vídeo? :
——————————————————————————————–
11.- ¿En qué planta se encontraban los libros? :
——————————————————————————————–
12.- ¿Uno de los camareros de la cafetería era calvo y tenía un mechón blanco? :
——————————————————————————————–
13.- ¿Qué animalitos tenía la corbata del dependiente del almacén? :
——————————————————————————————–
14.- ¿Cuántos terrones de azúcar puse yo en el café? :
——————————————————————————————–
15.- ¿En qué planta se encontraban las secciones de música, cosmética y automoción? :
——————————————————————————————–
16.- ¿Qué hora era cuando entramos en los grandes almacenes? :
——————————————————————————————–
17.- ¿De qué color eran las gafas del cuarto camarero? :
——————————————————————————————-
18.- ¿Pedro tenía gafas? :
——————————————————————————————–
2.- ¡El test empieza aquí! Lee atenta y detenidamente las siguientes palabras y responde las
preguntas. Mientras contestas las preguntas no vuelvas a mirar la lista, en caso contrario, la
puntuación que obtengas no será válida.
Tambor
Cortina
Campana
Café
Escuela
Padre
Luna
Jardín
Sombrero
Campesino
Nariz
Pavo
Color
Casa
Río
6. Elabore un análisis crítico del control de lectura y el video del tema selección de personal
En mi punto de vista refiriéndome al video la selección de candidatos es muy importante para
llenar una vacante en la empresa en la cual lo que debemos hacer es revisar el currículo y ver si
cumple con los requisitos que estamos necesitando.
pero sin embargo algunos candidatos mienten a la hora de redactar su curriculu,y si solo
prestamos atención a lo que dice en el currículo entonces estaremos contratando un colaborador
que es ineficiente y sería un fracaso para la empresa, pero para evitarnos contratar a este tipo de
personal yo pienso que antes de darle el puesto debemos hacer varias investigaciones por
ejemplo llamadas telefónicas a su anterior puesto de trabajo para averiguar cómo se desenvolvía
en su área o si era una persona confiable,honesta.por otro lado también debemos hacer una
entrevista preliminar ya sea por llamadas telefónicas y hacerles una serie de preguntas para
saber cómo es su actitud y si está apto para cubrir el puesto o si no para descartarlo. Luego
hacer una entrevista personalmente para así detectar su comportamiento, si tiene facilidad de
palabra, etc.
Por otro lado en el control de lectura nos dice que la selección de personal es responsabilidad del
técnico de selección pero cuan cierto es esto porque no en todas las empresa digamos en una
pequeña empresa como la mía que recién se está formando y no tenemos área de recursos humanos
y la entrevista lo hace la dueña o gerente de la empresa, por otro lado nos explica que tenemos que
tener técnicas de selección del personal que necesitamos contratar.
Por otro lado nos dice que debemos hacer pruebas psicométricas pero no estoy muy de acuerdo con
este tipo de pruebas para las empresa del rubro de la ropa o restaurantes ´porque yo pienso que lo
que debemos calificar en nuestro caso que yo tengo una tienda de ropa lo importante para mí es
como se desenvuelve ante el público y como lleva las cuentas de las ventas ya que el trabajo solo son
8 horas y con 1 hora de descanso, digamos que clasificaron 2 de los 10 postulantes que había y se
hacer el llamado al primer postulante y se le informa que se le dará una semana de practica en donde
el gerente será el encargado de supervisarlo y ver cómo es su desenvolvimiento en el área de
trabajo y yo mediría su capacidad de atender al público, también resolver problemas con los clientes y
el trabajo en equipo, en la cual se le daría 7 días para evaluarlo y estos días de labor el postulante
recibirá su pago de los días trabajados..