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Antes de que este proyecto de empresa saliera a luz, nos dimos a la tarea de
descubrir la ciudad, de recorrerla con el fin de ser partícipes a través de la
generación en el conocimiento, la transformación, crecimiento y el comportamiento
mercantil de la ciudad; una de las primeras estrategias utilizadas fue la realización
de un estudio de mercadeo con el fin de generar datos medibles que además de
generar el conocimiento de ciudad nos permitiera hacernos un panorama del
posible potencial mercado, de su oferta, su demanda, y de los diferentes actores
que participan en el sector inmobiliario, además de la posibilidad de poder contar
con indicadores concretos con el fin de respaldar la emisión de conceptos y
garantizar que estos fueran apropiados, y así establecer estrategias cuyo principal
objetivo fuera el de viabilizar y garantizar la permanencia, crecimiento y
consolidación de nuestro proyecto. Este proceso duro aproximadamente un año y
medio.
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.1 MISIÓN
Grupo Visión Inmobiliaria es una empresa líder del sector Inmobiliario, orientada a
la prestación profesional, transparente e integral de nuestros servicios que busca
satisfacer de forma confiable y oportuna las necesidades de nuestros clientes en
lo relacionado con la asesoría, administración, adquisición, venta y avalúo de
bienes inmuebles, así como en la Promoción y Gerencia de Proyectos.
2.2 VISION
Consolidarnos en el ámbito Nacional haciendo presencia en cada una de las
ciudades capitales de los departamentos logrando el reconocimiento por parte de
nuestros nuevos clientes a través de una impecable atención en el servicio pre y
postventa de nuestros productos, respaldando nuestra actividad con la
incorporación y utilización de tecnología de punta que nos permita contar con
mejores y más variados medios de comunicación contribuyendo a mejorar
nuestros canales de comunicación y permanecer en el mercado inmobiliario como
una Empresa sólida, respetable y de alta confiabilidad.
2.3 ORGANIGRAMA
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cliente
Acompañamiento en trámites y gestiones ante Entidades
Implementación documental
Asesoramiento Jurídico Inmobiliario
Presupuesto sin compromiso
del inmueble.
Definición del producto en conjunto con los propietarios del proyecto, de acuerdo
con las características del mercado.
Definición e implementación del plan de mercadeo para lograr las ventas de
acuerdo con los presupuestos establecidos.
Atención de los puntos de venta definidos para comercializar los proyectos.
Selección de compradores a través de bases de datos, visitas, canales
especializados de mercadeo.
Cierre de negocios y seguimiento del proceso desde la firma de la promesa de
compraventa.
Asesoría al comprador y constructor en el trámite de la negociación
Manejo de cartera.
Asesoría y seguimiento al trámite hasta la escrituración.
Las diferentes alianzas estratégicas que hemos establecido con los diferentes
actores del sector, nos ha permitido establecer los costos de administración más
asequibles y bajos del mercado. Además estos aliados estratégicos nos permiten
garantizar la eficacia en la gestión comercial y financiera de cada uno de nuestros
proyectos inmobiliarios.
Los altos costos de los sistemas de recaudo relacionados con el sector bancario,
dificultan a veces el acceso y la aceptación de los clientes a estos servicios,
motivo por el cual ponemos a su disposición de prácticos servicios de recaudo a
través de convenios establecidos con medios de pago bancarizados y no
bancarizados a muy bajos costos y además contando con un manejo seguro de
los dineros de las propiedades a través de un sistema de control dual.
5. RECURSOS CLAVES
Gerente General
Secretaria
Asesoría jurídica
UNIDAD
Gerencia CARGO Gerente
ORGANICA
FUNCIONES
a. Establecer con los Funcionarios bajo su responsabilidad las actividades que
aseguren una tarea ordenada y de coordinación constante.
b. Ejercer atribuciones, cuando lo estime conveniente, que le corresponden
específicamente a otros funcionarios bajo su responsabilidad, en forma
particular o simultáneamente con ellos.
c. Supervisar y evaluar periódicamente al personal directamente a su cargo.
d. Disponer proyectos de capacitación para el personal, orientados a su
desarrollo técnico.
e. Firmar la correspondencia de acuerdo con la magnitud del tema y la jerarquía
de su cargo.
f. Firmar cheques en forma mancomunada con los funcionarios autorizados.
g. Aprobar el rol de vacaciones anuales del personal a su cargo y las
modificaciones necesarias.
h. Aprobar la contratación de servicios de terceros, cuando sea necesario, para
la ejecución de las actividades y operaciones.
i. Informar permanentemente a la Junta general de las actividades que por su
índole o importancia requieren de su conocimiento.
j. Sugerir y admitir la compra de activos fijos para la Gerencia General.
k. Representar a la Empresa ante toda clase de autoridades, entidades y
personas, dentro de las facultades conferidas por ésta.
l. Comunicar a las autoridades competentes los hechos de importancia, así
como la información calificada de reservada y otras comunicaciones.
m. Cumplir las demás funciones administrativas que le asigne el Directorio.
UNIDAD
Gerencia CARGO Secretaria
ORGANICA
FUNCIONES
a. Apoyar en las labores de su cargo a la Alta Dirección de la Empresa.
b. Atender a los miembros del Directorio en el transcurso de sus sesiones.
c. Archivar, registrar y controlar las Actas del Directorio, y otros documentos
importantes.
d. Recepcionar, registrar y distribuir toda la documentación que ingresa a la
Empresa (Cartas, Informes, Facturas, Recibos, etc.).
e. Tramitar y procesar los expedientes que fluyen de la Gerencia General;
controlar y distribuir el despacho de la correspondencia a través del Servicio
Local.
f. Atender la central telefónica, efectuar y atender las comunicaciones e informar
a nivel interno y al público sobre las gestiones que se vienen realizando en el
área de su competencia.
g. Centralizar los requerimientos de suministros diversos: Útiles de oficina, aseo
y limpieza y suministros para equipos de oficina y velar por mantener un stock
adecuado. Gestiona la compra, control y distribución de los mismos.
h. Controlar y archivar las Normas Legales.
i. Tramitar las publicaciones de los avisos en los Diarios.
j. Archivar, controlar y registrar las pólizas de seguros por los bienes de la
Empresa.
k. Registrar y controlar el Fondo de Caja Chica de conformidad con las normas y
procedimientos establecidos.
l. Apoyar en las labores de su cargo a todas las Subgerencias de la Empresa.
m. Y cualquier otra labor que le asigne o encomiende la Gerencia General.
UNIDAD
Gerencia CARGO Asesor Jurídico
ORGANICA
FUNCIONES
a. Asesorar y brindar orientación legal en asuntos jurídicos y administrativos a la
Alta Dirección y a las unidades orgánicas de la empresa.
b. Elaborar informes legales y de opinión sobre aquellos casos o temas
vinculados con el accionar de la empresa
c. Dar conformidad legal y visar los contratos, convenios y resoluciones a ser
suscritos por la Gerencia General.
d. Coordinar con los responsables de actividades y proyectos de gestión
empresarial sus necesidades de análisis legal o la emisión de opiniones
jurídicas sobre asuntos vinculados con la empresa
e. Representar y ejercer la defensa legal de la empresa en asuntos
administrativos y procesales estrictamente en el ámbito laboral y penal ante las
instancias administrativas y tribunales arbitrales y ante los órganos judiciales,
centro de conciliación Ministerio Público, Policía Nacional otros de similar
naturaleza en los que la institución sea parte respectivamente.
f. Ejercer las facultades generales y especiales de representación de la
empresa, en los temas de su estricta competencia y previa aprobación del
Directorio con las limitaciones establecidas en el marco legal vigente.
g. En materia penal, solicitar la realización de actos de investigación frente a la
posible comisión de delitos en perjuicio de la empresa, sin menoscabo de las
funciones y acciones que correspondan al Ministerio Público como titular de la
acción penal; ofrecer medios probatorios en base a la información, documentos,
antecedentes e informes que proporcionen los órganos de la empresa, para
proceder a su defensa judicial e impulsar acciones destinadas a la consecución
de la reparación civil y su ejecución.
h. Conciliar, transigir, o desistirse de demandas, según acuerdo previo del
Directorio de la empresa.
i. Informar al Gerente General respecto al cumplimiento y ejecución de
sentencias tanto contrarias como favorables a los interese de la empresa.
j. Delegar facultades a los abogados que laboren o presten servicios en la
empresa, a través de escrito simple.
Administración y
UNIDAD ORGANICA CARGO Director Operativo
finanzas
FUNCIONES
a. Proponer las estrategias, planes y metas relacionados con los recursos
humanos y financieros, presentándolos ante la Gerencia General.
b. Elaborar el presupuesto anual a ser presentado por la Gerencia General al
Directorio, disponer las acciones y planeamientos necesarios para su correcta
ejecución; deberá establecer los mecanismos de control y evaluación del mismo.
c. Supervisar la emisión de los Estados Financieros mensuales los mismos que
deben contener información, confiable, veraz y oportuna; en concordancia con
las Normas Tributarias y Contables vigentes; presentarlos a la Alta Dirección
para su aprobación y velar por que se remitan a los organismos que los
requieren oportunamente.
d. Dirigir, coordinar y controlar las transacciones administrativas y financieras de
la Empresa, velando por la correcta aplicación de los gastos e inversiones de
conformidad con el presupuesto.
e. Controlar continuamente el manejo de las Cuentas Bancarias de la Empresa
con las entidades del Sistema Financiero Nacional, proponiendo a la Gerencia
General los cambios necesarios que contribuyan al logro de los objetivos
establecidos en el presupuesto anual.
f. Formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de política para el
adecuado funcionamiento de los Sistemas Administrativo y Contable.
g. Evaluar periódicamente que las actividades relacionadas con la
Administración de los recursos humanos y financieros de la Empresa, se
efectúen de acuerdo con los objetivos, planes, estrategias y presupuestos
establecidos aprobados por la Alta Dirección, informando sobre su cumplimiento
a la Gerencia General.
h. Preparación oportuna de cuadros e informes sobre gestión administrativa,
económica y financiera.
i. Supervisar la emisión de los registros oficiales y principales de la Empresa, así
como los registros auxiliares de los que se valga la organización para exponer
su situación económica financiera y los medios de control de los mismos.
j. Cautelar el patrimonio de la Empresa, disponiendo y supervisando
periódicamente la ejecución de los inventarios físicos.
k. Velar porque los bienes y servicios que requieren la Gerencia General y
Subgerencias de la Empresa, sean utilizados de manera óptima y racional,
buscando el mejor desarrollo de sus funciones.
l. Administrar las pólizas de seguro contratadas por la Empresa.
m. Supervisar y dirigir la administración del archivo central de la Empresa.
n. Supervisar la vigencia de las Cartas Fianza y Pólizas de Seguros reportadas
por la Subgerencia de Operaciones.
o. Las demás funciones que le sean asignadas por la Alta Dirección.
UNIDAD
Admon y Finanzas CARGO Recurso Humano
ORGANICA
FUNCIONES
a. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Contrataciones de Personal.
b. Ejecutar los procesos de selección y contratación del personal, así como de la
evaluación de su desempeño.
c. Dar cumplimiento a la normatividad aplicable al sistema administrativo de
personal y a la que regula los asuntos laborales de la empresa.
d. Diseñar, coordinar y evaluar las políticas referidas a la gestión y desarrollo de
los recursos humanos de la empresa.
e. Diseñar y ejecutar la política de inducción de los recursos humanos que se
incorporan a la empresa, en coordinación con las unidades orgánicas
respectivas.
f. Promover la motivación e integración, así como las condiciones de trabajo que
garanticen la salud y seguridad ocupacional.
g. Propiciar un buen clima laboral de cooperación y trabajo en equipo.
h. Revisar, firmar y tramitar las planillas de pago de los trabajadores.
i. Realizar las liquidaciones de beneficios sociales, descuentos de ley,
vacaciones, aportaciones, impuestos, compensación por tiempo de servicios y
fondos de pensiones, en la planilla de sueldo de los trabajadores.
j. Elaborar el cuadro de vacaciones.
k. Elaborar los contratos laborales del personal, así como los convenios de
prácticas pre profesionales y profesionales.
l. Diseñar y ejecutar el plan anual de capacitación del personal.
m. Difundir el Reglamento Interno de Trabajo.
n. Participar en la elaboración del proyecto del Cuadro para Asignación de
Personal (CAP), y el Presupuesto Analítico de Personal (PAP).
o. Controlar y mantener actualizada la base datos del personal de la empresa y
los respectivos legajos de los trabajadores.
p. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD
Admon y Finanzas CARGO Sistemas
ORGANICA
FUNCIONES
a. Desarrollar y mantener las aplicaciones de los sistemas administrativos y de
gestión inmobiliaria.
b. Planificar y organizar el servicio de soporte técnico informático a las demás
unidades orgánicas de la empresa.
c. Producir la información automatizada que requiera la alta gerencia o
cualquiera de las unidades funcionales
d. Formular, proponer, efectuar y evaluar el Plan Estratégico de Tecnología de
Información y el Plan Operativo Informático, en concordancia con los
instrumentos de gestión institucional.
e. Asesorar en materia de informática a las demás unidades orgánicas
f. Prestar servicios de asesoría técnica y soporte en el desarrollo de sistemas de
información y servicios de Internet e intranet
g. Establecer normas de seguridad, almacenamiento y resguardo de la
información
h. Administrar el inventario del equipo informático y licencia de software
i. Administrar la Página Web de la empresa.
j. Controlar y supervisar los procesos de informática, estableciendo las redes y
archivos informáticos necesarios para la toma de decisiones eficiente y
oportuna.
k. Elaborar el plan de contingencias y controlar su aplicación a fin de sobrellevar
los desastres informáticos por factores internos o externos.
l. Coordinar con autoridades del sector público y privado para la realización de
acciones que conlleven a la producción de sistemas informáticos a fin que la
gestión del desarrollo local
m. Establecer e implementar mecanismos de seguridad física y lógica, en los
programas, datos y equipos de cómputo, a fin de proteger la información
procesada en ella, garantizando su integridad y exactitud.
n. Programar, organizar, dirigir y controlar los procesos de producción de
información estadística necesarias para el diagnóstico de la realidad política,
económica, social y cultural de la provincia
o. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
Director Operativo.
Asistente de Operaciones
Asistente Técnico.
UNIDAD
Proyectos CARGO Director Operativo
ORGANICA
FUNCIONES
a. Elaborar el margesí inmobiliario de las propiedades inmobiliarias
administradas por la empresa, así como programar, supervisar, y coordinar su
actuación y su respectiva valuación comercial.
b. Proponer las altas y bajas del margesí inmobiliario de acuerdo con los
informes técnico legales elaborados por la SubGerencia de Saneamiento
Inmobiliario.
d. Implementar, supervisar y coordinar la actualización de información de los
inmuebles que administra la empresa en el Aplicativo Informático de Gestión
Inmobiliaria.
e. Supervisar y coordinar la adecuada administración de los inmuebles a cargo
de la empresa.
f. Programar, dirigir, supervisar y controlar las acciones de rentabilización del
patrimonio inmobiliario
g. Proponer los niveles de intervención física para el mantenimiento y
conservación de los inmuebles de propiedad y/o administración de la empresa,
así como su uso, alquiler o venta, de ser el caso.
h. Proponer la suscripción de convenios de promoción y desarrollo inmobiliario
con entidades públicas y privadas vinculadas a los servicios que brinda la
empresa.
i. Proponer e implementar la interposición oportuna de las acciones judiciales y
extrajudiciales que se requieran para asegurar la intangibilidad de los inmuebles
a cargo dela empresa.
j. Proponer la liberación de las garantías otorgadas a favor de la empresa por
concepto de obligaciones contractuales.
k. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD
Proyectos CARGO Jefe Pre inversión
ORGANICA
FUNCIONES
a. Analizar y remitir los Términos de Referencia en caso que se contrate los
servicios para la elaboración de los Estudios de Pre inversión, a la Gerencia de
Proyectos
b. Analizar y remitir los Planes de Trabajo en caso que la elaboración de dichos
estudios sea realizada por el personal de planta de la Sub Gerencia, a la
Gerencia de Proyectos
c. Programar, organizar, dirigir y controlar las acciones relacionadas con la
elaboración de los estudios de pre inversión a nivel de perfil, pre factibilidad o
factibilidad según corresponda, en coordinación con los demás órganos de la
Entidad
d. Mantener actualizados el Banco de Proyectos de Inversión.
e. Proponer normas de inversión sectorial
f. Remitir a la Gerencia de Proyectos los estudios de pre inversión
g. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD
Proyectos CARGO Jefe Estudios y proyectos
ORGANICA
FUNCIONES
a. Formular los términos de referencia y requerimientos para la contratación de
servicios de consultorías, para la elaboración de los estudios definitivos o
expedientes técnicos.
b. Proponer los términos de referencia del requerimiento para la contratación de
los profesionales encargados de la coordinación y formulación de los estudios y
expedientes técnicos, cuando sean ejecutadas por administración directa,
supervisando la buena ejecución de los mismos.
c. Formular los estudios definitivos o expedientes técnicos, de acuerdo a los
parámetros bajo los cuales fue otorgada la viabilidad para elaborar directa o
indirectamente los estudios definitivos, expedientes técnicos u otros documentos
equivalentes.
d. Consolidar la información técnica administrativa de los proyectos, estudios y/o
expedientes técnicos, para informar a las áreas correspondientes a fin de que
procedan con la formulación del proyecto.
e. Proponer los cronogramas de cumplimiento de metas y de las coordinaciones
con los equipos multidisciplinarios en la formulación de los proyectos de
inversión pública.
f. Proponer la cartera de proyectos de inversión pública a ejecutar.
g. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
h. Brindar asistencia técnica, emitir opinión y absolver consultas relacionadas al
ámbito de su competencia.
i. Elaborar la propuesta de los estudios definitivos o expedientes técnicos,
teniendo en consideración los parámetros bajo los cuales fue otorgada la
viabilidad para elaborar directa o indirectamente los estudios definitivos,
expedientes técnicos u otros documentos equivalentes.
j. Coordinar para la consolidación de la información técnica administrativa de los
proyectos, estudios y/o expedientes técnicos, para informar a las áreas
correspondientes a fin de que procedan con la formulación del proyecto.
k. Coordinar para la elaboración de la propuesta de los cronogramas de
cumplimiento de metas y con los equipos multidisciplinarios en la formulación de
los proyectos de inversión pública.
l. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD
Proyectos CARGO Jefe de obras
ORGANICA
FUNCIONES
a. Ejecutar las obras para los proyectos de inversión, debiendo presentar la
programación y los cronogramas de ejecución.
b. Establecer los términos de referencia para la contratación de la obra, así
como del profesional encargado de la residencia en caso de que sean
ejecutadas por administración directa, y del profesional para la supervisión de la
obra cuando se trate de ejecución por contrato.
c. Consolidar la información técnica administrativa de las obras en ejecución,
informando oportunamente para su mejor administración.
d. Elaborar el sustento para la aprobación de las valorizaciones, pago y los
avances de obra.
e. Elabora la sustentación para la aprobación de la liquidación final del contrato
de obras, así como del control de calidad de los bienes y servicios en el caso de
obras por administración directa.
f. Informar y sustentar la aprobación o desistimiento de las ampliaciones de
plazo, adicionales o reducciones de obra.
g. Presentar el Presupuesto y Racionalización la programación y
reprogramación de metas físicas y presupuesto de los proyectos en ejecución.
h. Ejecutar Proyectos de Inversión con la documentación sustentatoria
necesaria, siendo la responsable de la información remitida a este órgano
técnico.
i. Ceñirse a los parámetros bajo los cuales fue otorgada la viabilidad y aprobado
el estudio definitivo o expediente técnico.
j. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD Gestión
CARGO Director Operativo
ORGANICA Inmobiliaria
FUNCIONES
a. Programar y supervisar la ejecución de acciones para el saneamiento técnico
legal de las propiedades que se encuentre bajo su administración o encargo.
b. Elaborar el margesí inmobiliario y su respectiva valuación comercial.
c. Proponer las altas y bajas del margesí inmobiliario de acuerdo con los
informes técnico legales elaborados por la SubGerencia de Saneamiento
Inmobiliario.
d. Implementar, supervisar y coordinar la actualización de información de los
inmuebles que administra la empresa.
e. Supervisar y coordinar la adecuada administración de los inmuebles a cargo
de la empresa.
f. Programar, dirigir, supervisar y controlar las acciones de rentabilización del
patrimonio inmobiliario
g. Proponer los niveles de intervención física para el mantenimiento y
conservación de los inmuebles de propiedad y/o administrados
h. Proponer e implementar la interposición oportuna de las acciones judiciales y
extrajudiciales que se requieran para asegurar la intangibilidad de los inmuebles
a cargo de la empresa.
i. Proponer la liberación de las garantías otorgadas a favor de la empresa por
concepto de obligaciones contractuales.
j. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
FUNCIONES
a. Realizar las acciones legales, judiciales, extrajudiciales, arbitrales y
administrativas conducentes a legitimar y proteger el derecho de propiedad y
posesión sobre los inmuebles de su propiedad y/o administración
b. Ejercer las facultades generales y especiales de la empresa, en los temas de
su estricta competencia y previa aprobación del Directorio, con las limitaciones
establecidas en el marco legal vigente, y con excepción de la facultad de
allanarse a las demandas interpuestas.
c. Coordinar con el Asesor Jurídico las acciones necesarias para la defensa en
el ámbito penal de los inmuebles que administra.
d. Actualizar toda la información relativa a los inmuebles que forman parte del
margesí inmobiliario, la elaboración de planos, fichas técnicas, registros
fotográficos, declaratorias de fábrica y valuaciones comerciales de los
inmuebles, así como el levantamiento de información de campo topográfico y la
colocación de hitos, cuando corresponda.
e. Elaborar y evaluar anualmente y dentro de los plazos previstos en la
normatividad vigente, el margesí inmobiliario
f. Solicitar el alta y la baja de los inmuebles ante las municipalidades distritales
en donde se encuentren predios inscritos en el margesí inmobiliario respectivo,
informando del resultado de estas acciones a la Oficina General de
Administración y Finanzas.
g. Ejecutar las acciones conducentes a la obtención del saneamiento técnico
legal de los inmuebles de propiedad de las personas naturales o jurídicas a las
que la empresa preste servicios inmobiliarios.
h. Verificar el pago de los arbitrios e impuestos referidos a los inmuebles de
propiedad y de terceros bajo su administración, que no se encuentran bajo
contrato con terceros.
i. Elaborar y mantener actualizado del margesí inmobiliario
j. Mantener actualizado la información de los inmuebles que administra, que le
corresponda de acuerdo a su competencia.
k. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
FUNCIONES
a. Implementar políticas de rentabilización de los inmuebles administrados
b. Programar el uso, actual y futuro de los inmuebles administrados
c. Proponer la realización de subastas para la venta o arrendamiento de los
inmuebles a cargo de la administración de la empresa.
d. Proponer la participación del sector público o privado para el financiamiento
que posibilite la ejecución de proyectos de restauración, recuperación, nuevas
edificaciones y habilitaciones urbanas a cargo de la empresa.
e. Promover el desarrollo de los inmuebles a cargo de la empresa.
f. Determinar el presupuesto para la revalorización de cada uno de los
inmuebles a cargo de la empresa, en coordinación con la Sub Gerencia de
Saneamiento Inmobiliario.
g. Proponer la intervención física de la empresa en los inmuebles bajo su
administración con la finalidad de adoptar las medidas de seguridad necesarias
para resguardar dicho patrimonio y recomendar su uso, arrendamiento o venta.
h. Proponer la realización de alianzas estratégicas con promotores y/o
desarrolladores inmobiliarios, públicos o privados.
i. Verificar el pago de los arbitrios e impuestos referidos a los inmuebles
administrados que cuenten con contrato con terceros.
j. Programar y realizar el mantenimiento de los inmuebles administrados
k. Realizar las acciones y gestiones administrativas ante las empresas
prestadoras de servicios públicos respecto a la calidad y condiciones de la
prestación de los mismos en los inmuebles que administra.
l. Revisar, opinar y visar los proyectos de contratos de disposición y
administración de los inmuebles remitiéndolos a la Gerencia de Gestión
Inmobiliaria para su trámite correspondiente.
m. Mantener actualizado la información de los inmuebles que administra y que le
corresponda de acuerdo a su competencia.
n. Efectuar otras funciones afines que se le asigne en materias de su
competencia.
UNIDAD Gestión
CARGO Técnico Inmobiliario
ORGANICA Inmobiliaria
FUNCIONES
a. Asistir semanalmente a una reunión de capacitación y actualización de los
diferentes temas relacionados con el sector.
b. Desarrollar todas las actividades que se involucran en el proceso comercial
de la inmobiliaria: (capacitación, prospección, telemercadeo, captación y
cierres).
c. Mantener una disciplina y constancia en el ejercicio de la labor.
d. Cumplir con la medición de captación y producción establecida por la
compañía, en captación dos (2) inmuebles al mes y en venta dos (2) ventas
mínimo en cuatro (4) meses. Y para los asesores nuevos se prorratea de
acuerdo a la fecha de terminación del curso.
e. Asistir a las diferentes capacitaciones o reuniones programadas
periódicamente con las diferentes entidades como son los bancos,
aseguradoras, líderes y especialistas en el medio etc.
f. Ser veraz y coherente en la información que le transmite al cliente en el
momento de presentar y ofrecer los servicios de la compañía.
g. No ofrecer nada diferente a lo que se encuentra incluido en el portafolio de
servicios.
h. Respetar y seguir el conducto regular, solicitar autorización del Director de
Oficinas o de la Gerencia, para realizar cualquier tipo de publicidad en los
diferentes medios, comunicados, propuestas, cotizaciones.
i. Cumplir las citas con los posibles compradores para mostrar todos los
inmuebles.
j. Reportar el resultado de las citas que han sido asignadas por la compañía.
k. Diligenciar el formato de inmuebles y hacerlo firmar por las personas que han
asistido a la cita (propietario, cliente y asesor).
l. Realizar el acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de la venta,
sin intervenir, el agente inmobiliario debe ser un simple espectador sin
involucrarse en el negocio, el acuerdo debe ser entre vendedor y comprador.
m. El acompañamiento se termina en el momento en que se firma la escritura.
Efectuar una revisión constante del Plan de Sistemas para su adecuación a los
cambios tecnológicos.
Encargar al área de sistemas que incrementen sus estudios sobre el uso de
nuevas tecnologías, con el fin de mejorar sus características.
Fomentar la participación del personal de la institución en seminarios y cursos de
capacitación que realizan las empresas proveedoras de hardware y software.
Este tipo de sistemas nos permiten eliminar los procesos manuales que antes se
realizaban en la empresa y lo cual permite la sistematización de los procesos;
además de permitir que la organización interactué con ambientes externos. Debido
a que los administradores consultan los datos generados, obteniendo información
al minuto acerca de lo que está pasando en la empresa, información que es
esencial para las operaciones diarias y su funcionamiento sin interrupción.
6. CLIENTES
La identificación de los clientes se basa en la división de un mercado viable en
distintos subconjuntos o segmentos de consumidores que tienen necesidades,
características o comportamientos homogéneos entre sí. Además nos permite
conocer y saber sus gustos, características, su modo de pensar y de actuar.
Región: Antioquia
Ciudad: Medellín, bello, itagui, sabaneta, envigado, la estrella, caldas,
Copacabana
Densidad: Urbana
7. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Nuestra empresa ha implementado diferentes canales de distribución con el fin de
dar a conocer nuestra propuesta de servicios, además de garantizar el acceso por
parte de nuestros clientes a nuestro amplio portafolio. A continuación, se
relacionan los principales que permiten dar valor a nuestra propuesta:
A través del portal web nuestros clientes, podrán directamente dar de alta nuevas
propiedades para que las comercialicemos, siendo luego contactados por alguno
de los funcionarios del área de Gestión Inmobiliaria, con el fin de validar la
información y recibir los certificados relacionados con la propiedad. Nuestros
potenciales clientes, es decir, aquellos usuarios de la web, acceden a nuestra
plataforma online, con el fin de realizar directamente las búsquedas en nuestro
portafolio de las propiedades, usando diferentes criterios de búsqueda para ajustar
estas a sus necesidades o expectativas; de igual forma estos usuarios podrán
realizar una visita virtual a través de las imágenes, fotos, planos, y videos de la
propiedad sobre la cual muestre interés, beneficiándolos efectivamente al no tener
que desplazarse a nuestra entidad o ir al sitio, además tendrán información
complementaria de los sectores aledaños, sitios de recreación y bienestar, etc.
Esta plataforma, nos permite también implementar diferentes convenios para que
nuestros clientes puedan realizar transacciones a través de la banca electrónica
como el pago de diferentes obligaciones, garantizando la oportunidad, la
eficiencia, la seguridad que se ofrecen a través de estos medios, ofreciendo un
horario extendido atendiendo las 24 horas del día, los 365 días del año, sin
sobrecostos, etc.
Todos los canales que se describen a continuación y que permiten que tengamos
una comunicación directa y permanente con nuestros clientes y a la vez crecer
como empresa, involucran los segmentos de la preventa, la venta y la postventa
Para ello, nuestros clientes disponen de diferentes medios de comunicación entre
los que se encuentra el personal y directo que reciben a través de la atención
permanente por parte de nuestro asesores inmobiliarios, ya sea bien, prestado
directamente en las instalaciones de nuestra empresa, o a través de contacto
telefónico, vía correo electrónico, video conferencia, en donde se deja el registro
del contacto con el fin de realizar un seguimiento en el caso de quejas, solicitudes
o reclamos.
De igual forma, y con el fin de permitir que el contacto sea permanente y que las
necesidades de información o soporte sean atendidas oportunamente, toda la
plataforma tecnológica de nuestra está pensada de tal forma en permitir dicho
contacto. Para ello nuestros clientes disponen en nuestro sitio web, de una
dirección de correo electrónico a través de la cual podrán realizar la solicitud de
cualquier servicio, y en un término menos al de 24 horas, uno de nuestros
asesores se colocara en contacto. Uno de los objetivos de nuestro portal web, es
que los usuarios y clientes dispongan de información permanentemente
actualizada que les permitan conocer nuestro portafolio inmobiliario y puedan
tomar su mejor decisión.
Las ventas se realizan a través del sistema crediticio colombiano que ofrece un
paquete de servicios financieros para atender las necesidades de corto, mediano y
largo plazo.
Los bancos comerciales que solo podían prestar a corto plazo, ahora pueden
conceder lo mismo que hacían las Corporaciones, crédito a largo plazo; Las
Corporaciones de Ahorro y Vivienda, creadas para financiar la construcción, ahora
tienen la capacidad de financiar consumo e inversión en otros sectores; las
compañías de Financiamiento Comercial, pueden ahora realizar operaciones de
"leasing" (arrendamiento comercial).
Las fuentes de financiación más frecuentemente a las que accedemos y que nos
permiten apoyar nuestros proyectos son: el crédito bancario de libre asignación y
el crédito de fomento, el cual se tramita a través de bancos y corporaciones
financieras y ocupa el mayor porcentaje de nuestro sistema financiero.
Aquellos bienes inmuebles propios que generan una alta cartera son negociados a
través del denominado "factoring", el cual es un sistema de descuento de cartera
que nos permite negociar nuestras cuentas por cobrar con el fin de mejorar los
niveles de liquidez. En este modelo se entrega al "factor" sus cuentas por cobrar, y
este adelanta la gestión de cobro, y en compensación recibimos un anticipo del
dinero relacionado con dicha cartera. Dentro del costo de la operación se incluye
el valor que cobra el factor por administrar la cartera y además el costo financiero
del dinero anticipado.
10.4 ALFA
Nos provee de todo tipo de revestimientos para pisos, cocinas, baños, etc.
Es una entidad sin ánimo de lucro que tiene por objeto promover, desarrollar,
perfeccionar y difundir la utilización de la operación de leasing, así como
propender por la adopción de convenios y disposiciones generales, orientados a
mantener y mejorar las más sanas prácticas y políticas del sector.
10.8 CORONA
Nos provee la gran mayoría de los insumos para la terminación de los proyectos
urbanísticos.
Cuenta con el respaldo de GRUPO SURA, su compañía matriz, que participa con
el 81.1% de propiedad de la sociedad, y el 18.9% restante pertenece a la
reaseguradora internacional Munich Re. Esta estructura accionaria le permite a la
empresa contar con transferencia de sinergias operativas, comerciales y
financieras.
Este aliado estratégico ofrece a nuestros clientes seguros para viviendas como el
seguro para el pago de servicios públicos, seguro de bienes aunque la vivienda no
sea propia, gastos de una posible responsabilidad civil por lesiones o daños
materiales que afecten a terceros, protección frente a situaciones imprevistas que
puedan afectar tus bienes, como desastres naturales, incendio o explosión, seguro
de protección del patrimonio, seguros de vida, etc.
11. ESTRUCTURA DE COSTOS
Costos significativos, identifique la estructura de costos relacionados con recursos,
aliados, actividades entre otros. Por ejemplo: Personal, alquiler, desarrollos de
software, gestión de llamadas, gestión de quejas, licenciamientos de software,
entre otros.
COSTOS DE FUNCIONAMIENTO
Pago de Nómina 12.000.000
Administración plataforma tecnológico 650.000
Gestión de llamadas 8.000.000
Gestión de quejas 3.000.000
Mobiliario y enseres 350.000
Suministros de oficina 4.500.000
Servicios públicos 6.350.000
Comunicaciones (mantenimiento sitio web, canal 450.000
dedicado)
Transporte 850.000
Valoraciones y peritajes 2.300.000
Mantenimiento locativo 450.000
BIBLIOGRAFIA