CÓMO CREAR UNA ENCUESTA

EN GOOGLE FORMS
CÓMO CREAR UNA ENCUESTA EN GOOGLE
FORMS (FORMULARIOS)
• Nunca más debes pasarte el día contando las respuestas en tus encuestas.
En este post aprenderás cómo crear una encuesta en google forms de
manera online, automatizada, fácil y rápida utilizando ejemplos para cada
una de las opciones.
• En mis épocas de estudiante, la constante discusión con mis compañeros,
al momento de hacer una encuesta, eran:
• Quién imprimiría las encuestas.
• A quien le tocaba ir a preguntar al siguiente encuestado (cuando íbamos en
grupo a realizar las encuestas).
• Quien debía hacer el conteo de las encuestas.
• Quien elaboraría los cuadros estadísticos.
CÓMO CREAR UNA ENCUESTA EN GOOGLE
FORMS (FORMULARIOS)
• En mis épocas de estudiante, la constante discusión con mis
compañeros, al momento de hacer una encuesta, eran:
• Quién imprimiría las encuestas.
• A quien le tocaba ir a preguntar al siguiente encuestado (cuando
íbamos en grupo a realizar las encuestas).
• Quien debía hacer el conteo de las encuestas.
• Quien elaboraría los cuadros estadísticos.
CÓMO CREAR UNA ENCUESTA EN GOOGLE
FORMS (FORMULARIOS)
• Afortunadamente, en la actualidad existen muchas herramientas
online que nos permiten enfrentar los problemas mencionados. Entre
ellas está Google Forms o Formularios de Google, una aplicación en
línea y gratuita, que nos permite crear diferentes tipos de encuesta de
ac.
• Es preciso mencionar que existen otras opciones
como SurveyMonkey, OnlineEncuesta,Typeform, etc., que brindan
opciones gratuitas para hacer encuestas; sin embargo restringen
algunas funcionalidades para elegir las versiones de pago que
ofrecen.uerdo a nuestras necesidades
OnlineEncuesta
 Cómo crear una encuesta en Google
• Para este caso hemos elaborado la encuesta denominada «Satisfacción sobre viajes aéreos», en
el que evaluaremos la opinión de los clientes respecto a las aerolíneas en su más reciente vuelo.
Cómo crear una encuesta en Google
Conociendo Google Forms

• Vamos a ingresar a la plataforma con nuestro correo de gmail para empezar a revisar las
funcionalidades:
• En la página principal tenemos la opción de crear un nuevo formulario desde cero, o utilizar
algunas de las plantillas disponibles. Para nuestro caso crearemos la encuesta desde cero; pero te
recomiendo revises las plantillas de muestra para familiarizarte con la plataforma.
Conociendo Google Forms

• En la pantalla de trabajo tenemos los siguientes botones de

configuración general:
Conociendo Google Forms
• Complementos: Acá encontraremos los complementos instalados para agregar funciones
adicionales a Google Forms. Puedes agregarlos desde la opción Más y luego click en
complementos.
• Paleta de Colores: Tenemos diferentes opciones de colores para configurar el diseño de
nuestra encuesta, incluso podemos subir una imagen propia o seleccionar alguna de las
disponibles.
• Vista previa: Conforme avanzamos en la creación de nuestra encuesta podemos visualizar la
apariencia para el usuario.
• Configuración: En este punto encontramos las opciones generales (definiremos si para
responder la encuesta será necesario conectarse mediante una cuenta de gmail); opciones
de presentación del cuestionario a los encuestados y opciones para realizar
autoevaluaciones.
• Enviar: Nos mostrará las opciones para difundir nuestra encuesta como: correo electrónico,
link directo, incrustar en página y publicar en redes sociales.
• Más: Encontraremos opciones adicionales para gestionar nuestra encuesta, incluido la
opción para instalar complementos.
Conociendo Google Forms
• Adicionalmente tenemos los siguientes
botones para crear los cuestionarios:
• Preguntas: Obviamente sirve para agregar
preguntas a tu encuesta. Mas adelante
veremos los tipos de preguntas disponibles.
• Título y una descripción: Útil para agrupar
preguntas relacionadas dentro de una misma
sección.
• Imagen/Vídeo: Con estas opciones podemos
personalizar nuestro formulario agregando
imágenes y vídeos.
• Secciones: Mediante esta opción podemos
organizar nuestras encuestas, creando
diferentes páginas. También podemos
generar encuestas personalizadas; las cuáles
mostrarán secciones según las respuestas del
usuario.
Tipos de Preguntas

• Para elaborar diferentes tipos de

encuestas, los formularios de
Google ponen a nuestra
disposición las siguientes
preguntas:
• Respuesta breve: Útil para registro
de nombre, e-mail, teléfono, entre
otras respuestas breves. Puedes
seleccionar validación de datos,
para especificar el tipo de
respuestas que pueden registrar las
personas como: números, máximo
de caracteres, correo electrónico,
contenido del texto, etc.
Tipos de Preguntas
• Párrafo: Se permiten textos mas
largos, de varios párrafos. De la misma
forma, puedes elegir reglas que los
usuarios deben respetar al momento
de llenar su respuesta.
• Opción Múltiple: Te muestra una lista
de opciones para seleccionar sólo una
de ellas, además de tener la opción
«otros»; donde los encuestados
podrán indicar una opción que no esta
en la lista. Adicionalmente puedes
configurar que le encuesta redirija a
una sección de acuerdo a sus
respuestas.
Tipos de Preguntas
• Casillas de Verificación: Te
muestra una lista de opciones
donde puedes seleccionar varias
respuestas. También cuenta con
la opción «otros» para indicar
una respuesta adicional y
puedes configurar el máximo
número de opciones a
seleccionar.
Tipos de Preguntas
• Lista Despegable: De uso muy similar a la opción múltiple.
Puedes seleccionar una alternativa de la lista; sin embargo no
tiene la opción «otros»; también puedes configurar la re-
dirección a diferentes secciones de acuerdo a la respuesta. Te
recomiendo su uso en caso tengas una gran cantidad de
opciones a elegir; de manera que el usuario sólo las
visualizará cuando despliega la lista y ocupará menos espacio
en tu cuestionario.
• Carga de Archivos: Las personas que responderán la
encuesta, podrán subir archivos en caso sea necesario para tu
cuestionario. Puedes configurar el tamaño máximo del
archivo, los tipos de archivos que pueden subir y la cantidad
máxima a subir. Toda esa información se cargará en la cuenta
de Google Drive del creador del formulario. Ojo: si activas
esta opción las personas que respondan tu encuesta deben
ingresar con su cuenta de Google.
• Escala Lineal: Podemos puntuar la pregunta en una escala
numérica, cuyos límites podemos elegir desde el 0 al 10. Para
guiar al usuario puedes añadir una descripción a los límites.
Tipos de Preguntas
• Cuadrícula de opción
múltiple: Presenta un cuadro de
doble entrada donde
seleccionamos una de las
opciones disponibles para cada
fila.
 • Cuadrícula de casillas de
Tipos de Preguntas verificación: Funciona igual que el
cuadro de opción múltiple, con la
diferencia que pueden elegirse
varias opciones por fila.
• Fecha: Nos muestra un calendario
para que el usuario seleccione una
fecha. También te da la opción de
registrar una hora determinada.
• Hora: Nos da la opción de registrar
la hora o la duración.
Creación de la Encuesta
Creación de la Encuesta
Creación de la Encuesta
• De acuerdo a la cantidad de respuestas que se vayan registrando, los
cuadros estadísticos se van actualizando también. Te sugerimos
actualizar la página después de llenar la encuesta para ver los
resultados finales: