Funcionamiento 

del Handling Aeroportuario

Algunas de las asistencias más comunes son:

 Administrativa en tierra (por ejemplo, servicios de representación y enlace con

las autoridades locales y servicios administrativos en general).

 De pasajeros en funciones tales como la asistencia a la llegada, salida y

pasajeros en tránsito o el control de billetes y facturación de equipajes.

 A equipajes, incluyendo su carga y descarga o su manipulación en la sala de

clasificación.

 De carga y correo incluyendo servicios de rampa tales como carga,

manipulación física, importación o tránsito, tratamiento de documentos entre la
Terminal del Aeropuerto y el avión tanto en llegada o salida como en tránsito.

 De operaciones en pista como guiado de la aeronave, transporte de la

tripulación, los pasajeros y el equipaje entre la aeronave y la terminal.

 De limpieza y servicio de la aeronave comprendiendo limpieza exterior e

interior, climatización y calefacción de la cabina, limpieza de hielo, nieve y
escarcha.

 Catering incluyendo el transporte, la carga y descarga de alimentos y bebidas de

la aeronave o la preparación y entrega del material y los productos alimenticios.

 De operaciones en vuelo o de administración de la tripulación (por ejemplo, en

la preparación del vuelo en el aeropuerto de salida).

 Combustible y lubricante incluyendo la organización y ejecución del llenado y

vaciado de combustible o la carga de lubricantes y otros ingredientes líquidos.

 Mantenimiento en línea (por ejemplo, suministro y gestión de las piezas de

recambio para mantenimiento o la reserva de un punto de estacionamiento o
hangar).

Principales Proveedores de Servicios de handling

IBERIA AIRPORT SERVICE

Se trata del primer operador de handling nacional con presencia en 29 aeropuertos

españoles. Prestan servicios de pasaje, servicios de rampa, operación y despacho de
vuelo con un equipo de expertos en coordinación de vuelos, servicio de carga y correo.
Además, poseen una política medioambiental con unos objetivos muy marcados.
Implementan modelos de gestión eficientes para continuar con la mejora en el desarrollo
de la actividad aeroportuaria colaborando con la gestión medioambiental.

SWISSPORT HANDLING

Proporciona servicios de pasajeros y rampas a más de 850 clientes. Es reconocido como

el proveedor de servicios terrestres global más grande e independiente con el mayor
número de operaciones a nivel mundial. Entre los servicios que presta, se encuentran la
administración y gestión de estaciones, servicios de pasajeros, mantenimiento de
aeronaves y manejo de rampas.

WFS SERVICIOS AEROPORTUARIOS

Se trata de una de las principales organizaciones de asistencia en tierra del mundo.

Actualmente, ofrece servicios en más de 190 aeropuertos en más de 20 países. Entre los
servicios que prestan, encontramos servicios de carga, servicios al pasajero, servicios de
rampa, técnicos y equipaje.

ACCIONA

Iniciaron su actividad en los aeropuertos españoles en 1994 apostando siempre por un

crecimiento basado en la calidad del servicio, la seguridad y la innovación en sus
procesos de handling. Entre los servicios que presta, se encuentran los siguientes:
servicios de handling de pasajeros, operaciones, rampa y cargo. Además, llevan a cabo
otra serie de servicios realizados a cierta distancia de los aeropuertos a los que prestan
servicio. Su dilatada experiencia en el ámbito de los servicios aeroportuarios les permite
analizar nuevas oportunidades en el ámbito aeroportuario.

ATLÁNTICA DE HANDLING

Comenzó su actividad en octubre del 2005. Son responsables de la asistencia de

aviones, pasajeros y equipajes en todos los aeropuertos canarios en los que opera Binter
Canarias.
AVIAPARTNER

Aviapartner es uno de los principales proveedores independientes de servicios de

asistencia en tierra con presencia en 37 aeropuertos de 6 países europeos.

GROUNDFORCE

Constituida en 2003, Groundforce es una compañía que ofrece servicios de handling en

los principales aeropuertos españoles. En términos generales, prestan servicios de
rampa, servicios a los pasajeros, de operación de vuelo, cargo y transporte de
mercancías por carretera, entre otros. Actualmente, sirven a más de 200 clientes en todo
el mundo.

AutoHandling

Algunas compañías aéreas son asimismo agentes de handling de sus propias aeronaves,
lo cual se conoce como autohandling. En algunos países, las compañías pueden dar
servicio de handling a aeronaves de otras compañías que vuelen a ese destino. Como
ejemplo de aerolínea que gestiona el handling de sus propias aeronaves, podemos citar a
Azul Handling, la nueva empresa de reciente creación del Grupo Ryanair.

ITAérea Aeronautical Business School cuenta con:

 Curso de Handling Aeroportuario.
 Presencia internacional. Ello determina que el alumno tenga acceso a esas
fuentes de empleo internacionales. Los delegados territoriales comunican a la
sede central las ofertas de empleo existentes para ofrecerlas a todos los alumnos
y ex alumnos de esta.
 Docentes directivos del sector (todos ellos), que facilitan esa inserción laboral.
Auto check-in en el aeropuerto

Para evitar filas en el counter, puedes hacer el check-in tu mismo en los tótems de la
aerolínea ubicados en la mayoría de los aeropuertos. Necesitarás tu código de reserva.

                     Auto check-in paso a paso:

1. Ubica el tótem, máquina de auto check-in correspondiente a la compañía

aérea en la cual viajarás.
 2. En el tótem tendrás que digitar el número de tu DNI y el código de
confirmación de la reserva.  
3. Si la máquina lo permite, podrás elegir el asiento donde te gustaría viajar sino
será escogido automáticamente.
4. Recibirás la tarjeta de embarque la cual debes presentar tanto en el control de
seguridad y embarque de avión.
En algunos aeropuertos la opción de auto check-in sólo es posible cuando el pasajero
viajará únicamente con equipaje de mano.
El auto check-in en el aeropuerto es gratuito.

 Check-in de los pasajeros de primera clase

Los pasajeros que compraron pasajes en primera clase (en algunas compañías llamada
clase ejecutiva), tienen opción a realizar el check-in en un counter especial. Gracias a
esto los pasajeros de primera clase pueden contar con envío de equipaje rápido y
eficiente al aeropuerto. Tanto los puntos de check-in para pasajeros de primera clase
como los puntos de control de seguridad rápido.

Los pasajeros de primera clase también pueden hacer uso del check-in online o el auto
check-in.